專利名稱：酒店客房智能管理系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
酒店客房智能管理系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域[0001]本實用新型屬于適用于特定經(jīng)營部門的系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種酒店客房智能管理系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
[0002]隨著信息的不斷飛速發(fā)展，人民生活水平日益提高，旅游經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，這一切都帶動了酒店行業(yè)的發(fā)展。加上入境旅游的人也越來越多，入境從事商務(wù)活動的外賓也越來越多。傳統(tǒng)管理模式已不適應(yīng)現(xiàn)代化酒店管理的需要。便捷、智能、人性化的網(wǎng)絡(luò)信息管理已成為必需。[0003]隨著國內(nèi)商業(yè)和旅游業(yè)的持續(xù)升溫，越來越多的人選擇入住酒店客房，給酒店業(yè)的發(fā)展帶來了一個高速發(fā)展期。然而現(xiàn)有的酒店前臺服務(wù)，還沒有一種現(xiàn)代化的客房智能管理系統(tǒng)。大多數(shù)情況下，客戶需到前臺人工咨詢、手寫登記，很難做到方便快捷，整個交互過程效率低下，手續(xù)多、過程復(fù)雜、所需時間長，增加了酒店的人力投入和運營成本。[0004]酒店是一個服務(wù)至上的行業(yè)，從客人的預(yù)定開始，到入住登記直至最后退房結(jié)賬， 每一步驟都要保持一致性的服務(wù)水平，錯失一步，會令其辛苦經(jīng)營的形象功虧一簣。要成為一間成功的酒店，就必須做到賓至如歸，面對酒店業(yè)內(nèi)激烈的競爭形勢，各酒店均在努力拓展其服務(wù)領(lǐng)域的廣度和深度。雖然計算機并不是酒店走向成功的關(guān)鍵元素但它可以幫助那些真正影響成敗的要素發(fā)揮更大的效用。因此，采用全新的計算機網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)，將成為提高酒店的管理效率，改善服務(wù)水準(zhǔn)的重要手段之一。實用新型內(nèi)容[0005]本實用新型的目的在于克服上述提到的缺陷和不足，而提供一種酒店客房智能管理系統(tǒng)，經(jīng)過授權(quán)的客戶可以遠(yuǎn)程控制房間內(nèi)的電器設(shè)備，方便快捷，且加強了酒店自身的管理。[0006]本實用新型實現(xiàn)其目的采用的技術(shù)方案如下。[0007]酒店客房智能管理系統(tǒng)，包括總臺服務(wù)管理器、客房服務(wù)管理器和客戶終端。[0008]所述總臺服務(wù)管理器包括設(shè)置有智能家居控制總機的前臺控制模塊，所述智能家居控制總機線路連接有授權(quán)模塊；[0009]所述客房服務(wù)管理器包括與授權(quán)模塊信號連接的遙控器和設(shè)置有智能家居控制分機的客房控制模塊，所述智能家居控制分機與智能家居控制總機線路連接，所述客房控制模塊還設(shè)置有與遙控器信號連接的信號接收器；[0010]所述客戶終端包括與智能家居控制分機線路連接的電器設(shè)備。[0011]所述前臺控制模塊與第一存儲器線路連接。[0012]所述授權(quán)模塊包括內(nèi)設(shè)編碼器和發(fā)卡器的發(fā)開機，所述發(fā)開機和互聯(lián)網(wǎng)信號連接。[0013]所述客房控制模塊還包括解碼器；所述解碼器輸入端與信號接收器線路連接，所述解碼器輸出端與智能家居控制分機線路連接。[0014]所述客房控制模塊還包括電視機，所述電視機與第二存儲器線路連接。[0015]所述客戶終端還包括監(jiān)控攝像頭，所述監(jiān)控攝像頭與電視機線路連接。[0016]所述電視機為液晶電視機。[0017]所述前臺控制模塊還包括智能報警主機，所述客戶終端還包括智能報警感應(yīng)器， 所述智能報警主機與智能報警感應(yīng)器線路連接。[0018]所述第一存儲器包括SD卡存儲器或外接USB存儲器中一種以上。[0019]所述第二存儲器包括SD卡存儲器或外接USB存儲器中一種以上。[0020]本酒店客房智能管理系統(tǒng)提供了全智能化的管理理念，做到在房間內(nèi)一切電器設(shè)備可以通過無線遙控器來控制。假如客戶在外面準(zhǔn)備回酒店客房時，可以通過手機等無線互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備來控制客房內(nèi)的電器設(shè)備，可以提前開啟空調(diào)設(shè)好室溫，使客戶剛進(jìn)客房就能享受到舒適的家居環(huán)境。比普通的酒店管理系統(tǒng)更加的方便快捷，更能體現(xiàn)人性化特點。


[0021]圖I是本實用新型的模塊示意圖；[0022]圖中1_總臺服務(wù)管理器、11-前臺控制模塊、111-智能家居控制總機、112-智能報警主機、12-第一存儲器、13-授權(quán)模塊、131-發(fā)卡機、132-互聯(lián)網(wǎng)、2-客房服務(wù)管理器、21-客房控制模塊、211-智能家居控制分機、212-信號接收器、213-解碼器、214-電視機、22-遙控器、23-第二存儲器、3-客戶終端、31-電器設(shè)備、32-智能報警感應(yīng)器、33-監(jiān)控攝像頭。
具體實施方式
[0023]
以下結(jié)合附圖對本實用新型作進(jìn)一步詳細(xì)說明。[0024]酒店客房智能管理系統(tǒng)，包括總臺服務(wù)管理器I、客房服務(wù)管理器2和客戶終端3。[0025]所述總臺服務(wù)管理器I包括前臺控制模塊11、第一存儲器12和授權(quán)模塊13。[0026]所述前臺控制模塊11包括智能家居控制總機111和智能報警主機112。所述智能家居控制總機111分別與第一存儲器12和授權(quán)模塊13線路連接。當(dāng)客戶入住時，前臺通過智能家居控制總機111發(fā)出信號，指示授權(quán)模塊13向客房服務(wù)管理器2發(fā)出授權(quán)信息，并將相應(yīng)的酒店客房房間號反饋于智能家居控制總機111，同時將信息存入第一存儲器12。[0027]所述第一存儲器12包括SD卡存儲器或外接USB存儲器中一種以上。[0028]所述授權(quán)模塊13包括發(fā)卡機131，所述發(fā)卡機131內(nèi)設(shè)編碼器和發(fā)卡器，用于授權(quán)客房服務(wù)管理器2中的遙控器22。所述發(fā)卡機131與互聯(lián)網(wǎng)132信號連接。[0029]所述客房服務(wù)管理器2包括客房控制模塊21、遙控器22和第二存儲器23。[0030]所述客房控制模塊21包括智能家居控制分機211、信號接收器212、解碼器213和電視機214。所述信號接收器212用于接收遙控器22發(fā)出的信號。所述解碼器213與信號接收器212線路連接，用以判斷客戶發(fā)出的信號是否被授權(quán)，并將判斷結(jié)果傳送給智能家居控制分機211。所述智能家居控制分機211分別與智能家居控制總機111和客戶終端3 線路連接。若智能家居控制分機211接收到授權(quán)信號，則對電器設(shè)備31進(jìn)行相應(yīng)的控制操作，若接收到的是非授權(quán)信號，則發(fā)出報警信號到智能家居控制總機111。所述電視機214與樓道內(nèi)的監(jiān)控攝像頭33線路連接，用以監(jiān)控樓道內(nèi)的動靜，保證客戶的安全。作為優(yōu)選， 所述電視機214為液晶電視機。[0031]所述遙控器22內(nèi)設(shè)信號發(fā)射器，主要用以對客戶房間內(nèi)的電器設(shè)備31進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。信號發(fā)射器的控制信號可最終來自于智能家居控制總機111，也可來自于互聯(lián)網(wǎng) 132。[0032]所述第二存儲器23包括SD卡存儲器或外接USB存儲器中一種以上，主要用于存儲監(jiān)控畫面的信息。[0033]所述客戶終端3包括電器設(shè)備31、智能報警感應(yīng)器32和監(jiān)控攝像頭33。[0034]所述電器設(shè)備31包括客房內(nèi)設(shè)置的空調(diào)、電視等設(shè)備，所述電器設(shè)備31與智能家居控制分機211線路連接，根據(jù)客戶發(fā)出的相應(yīng)指令來發(fā)生相應(yīng)動作。[0035]所述智能報警感應(yīng)器32與智能報警主機112線路連接，主要是發(fā)生異常情況時給總臺服務(wù)管理器I 一個報警信號，總臺接到報警后可派人對相應(yīng)客房進(jìn)行確認(rèn)。[0036]所述監(jiān)控攝像頭33主要對過道進(jìn)行監(jiān)控，并將相關(guān)信息傳送給電視機214，保證客戶的安全。[0037]本實用新型按照實施例進(jìn)行了說明，在不脫離本實用新型原理的前提下，本產(chǎn)品還可以作出若干變形和改進(jìn)。應(yīng)當(dāng)指出，凡采用等同替換或等效變換等方式所獲得的技術(shù)方案，均落在本實用新型的保護(hù)范圍內(nèi)。
權(quán)利要求1.酒店客房智能管理系統(tǒng)，包括總臺服務(wù)管理器(I)、客房服務(wù)管理器(2)和客戶終端(3)，其特征在于， 所述總臺服務(wù)管理器(I)包括設(shè)置有智能家居控制總機(111)的前臺控制模塊(11)，所述智能家居控制總機(111)線路連接有授權(quán)模塊(13)； 所述客房服務(wù)管理器(2)包括與授權(quán)模塊(13)信號連接的遙控器(22)和設(shè)置有智能家居控制分機(211)的客房控制模塊(21)，所述智能家居控制分機(211)與智能家居控制總機(111)線路連接，所述客房控制模塊(21)還設(shè)置有與遙控器(22 )信號連接的信號接收器(212)； 所述客戶終端(3)包括與智能家居控制分機(211)線路連接的電器設(shè)備(31)。
2.如權(quán)利要求I所述的酒店客房智能管理系統(tǒng)，其特征在于所述前臺控制模塊(11)與第一存儲器(12)線路連接。
3.如權(quán)利要求I所述的酒店客房智能管理系統(tǒng)，其特征在于所述授權(quán)模塊(13)包括內(nèi)設(shè)編碼器和發(fā)卡器的發(fā)開機(131 )，所述發(fā)開機(131)和互聯(lián)網(wǎng)(132)信號連接。
4.如權(quán)利要求I所述的酒店客房智能管理系統(tǒng)，其特征在于所述客房控制模塊(21)還包括解碼器(213);所述解碼器(213)輸入端與信號接收器(212)線路連接，所述解碼器(213)輸出端與智能家居控制分機(211)線路連接。
5.如權(quán)利要求I所述的酒店客房智能管理系統(tǒng)，其特征在于所述客房控制模塊(21)還包括電視機(214)，所述電視機(214)與第二存儲器(23)線路連接。
6.如權(quán)利要求5所述的酒店客房智能管理系統(tǒng)，其特征在于所述客戶終端(3)還包括監(jiān)控攝像頭(33)，所述監(jiān)控攝像頭(33)與電視機(214)線路連接。
7.如權(quán)利要求5所述的酒店客房智能管理系統(tǒng)，其特征在于所述電視機(214)為液晶電視機。
8.如權(quán)利要求I所述的酒店客房智能管理系統(tǒng)，其特征在于所述前臺控制模塊(11)還包括智能報警主機(112)，所述客戶終端(3)還包括智能報警感應(yīng)器(32)，所述智能報警主機(112 )與智能報警感應(yīng)器(32 )線路連接。
9.如權(quán)利要求2所述的酒店客房智能管理系統(tǒng)，其特征在于所述第一存儲器(12)包括SD卡存儲器或外接USB存儲器中一種以上。
10.如權(quán)利要求5所述的酒店客房智能管理系統(tǒng)，其特征在于所述第二存儲器(23)包括SD卡存儲器或外接USB存儲器中一種以上。
專利摘要酒店客房智能管理系統(tǒng),屬于適用于特定經(jīng)營部門的系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域，包括總臺服務(wù)管理器、客房服務(wù)管理器和客戶終端,所述總臺服務(wù)管理器包括設(shè)置有智能家居控制總機的前臺控制模塊；所述客房服務(wù)管理器包括與授權(quán)模塊信號連接的遙控器和設(shè)置有智能家居控制分機的客房控制模塊；所述客戶終端包括與智能家居控制分機線路連接的電器設(shè)備。本系統(tǒng)提供了全智能化的管理理念，做到在房間內(nèi)一切電器設(shè)備可以通過無線遙控器來控制，使客戶剛進(jìn)客房就能享受到舒適的家居環(huán)境。比普通的酒店管理系統(tǒng)更加的方便快捷，更能體現(xiàn)人性化特點。
文檔編號G05B19/418GK202815524SQ201220322259
公開日2013年3月20日 申請日期2012年7月5日 優(yōu)先權(quán)日2012年7月5日
發(fā)明者蔡利雄 申請人:蔡利雄, 楊海濤, 朱躍軍, 盛麗娟, 徐建立