專(zhuān)利名稱(chēng)：信息成本管理系統(tǒng)及方法
發(fā)明領(lǐng)域本發(fā)明涉及一種成本管理系統(tǒng)及方法，尤指一種統(tǒng)計(jì)分析在使用一項(xiàng)信息科技元件中所發(fā)生的所有直接與間接成本的信息成本管理系統(tǒng)及方法。
發(fā)明背景當(dāng)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)銷(xiāo)售收入相差不大時(shí)，成本的控制則成為企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，低成本的優(yōu)勢(shì)使得企業(yè)可以在市場(chǎng)上采取靈活多變的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略，從價(jià)格上占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。特別是處在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)加快，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，成本控制在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中處于極重要的位置。為了獲取大量且及時(shí)的信息，或者為了電子商務(wù)的應(yīng)用，電腦已經(jīng)大規(guī)模地應(yīng)用于很多企業(yè)，圍繞電腦使用而發(fā)生的各種費(fèi)用(例如硬軟件成本、網(wǎng)絡(luò)成本、打印成本及維護(hù)成本等)占企業(yè)成本的比重日益增高，企業(yè)對(duì)電腦使用成本的管理愈加重視。
一般說(shuō)來(lái)，信息科技元件是指為獲得某種信息而使用的設(shè)備，例如電腦及其外圍設(shè)備。利用電腦系統(tǒng)對(duì)信息科技元件在其使用周期中所發(fā)生的直接成本進(jìn)行監(jiān)控的技術(shù)已較為成熟，例如美國(guó)專(zhuān)利商標(biāo)局于2000年3月16日公告的名稱(chēng)為“能預(yù)先確定打印成本的打印系統(tǒng)”(Printing System that can Identify Printing Cost Beforehand)的第6,064,838號(hào)專(zhuān)利，即揭露了一種可以預(yù)先確定打印成本的打印系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括有一用于計(jì)算打印成本的計(jì)算裝置，一用于顯示打印成本的顯示裝置，一控制裝置，其可用于調(diào)整打印格式及允許調(diào)整打印格式之后的打印工作進(jìn)行。在進(jìn)行打印之前打印成本會(huì)顯示在顯示裝置上，把打印格式調(diào)整到最適宜后才進(jìn)行打印。因?yàn)榇蛴∽鳂I(yè)是在成本顯示以后進(jìn)行的，所以能夠預(yù)先確定打印的成本，從而也就能夠?qū)Υ蛴〕杀具M(jìn)行控制。又如Oscura Software發(fā)行的PaperCut網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，是一款用于監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)打印成本的軟件，可用于監(jiān)控企業(yè)使用電腦所發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)及打印成本。
利用上述美國(guó)第6,064,838號(hào)專(zhuān)利的技術(shù)或PaperCut網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)雖然能夠有效地管理信息科技元件在使用過(guò)程中所發(fā)生的打印成本及網(wǎng)絡(luò)成本，但一項(xiàng)信息科技元件在其使用周期中所發(fā)生的成本不僅只包括打印成本及網(wǎng)絡(luò)成本，還包括其它成本(例如客服成本、硬軟件成本等)。
只有在全面地了解一項(xiàng)信息科技元件在其使用周期中所發(fā)生一切直接及間接成本的基礎(chǔ)上，才能夠?qū)ζ涑杀具M(jìn)行有效的管理。故需要提供一種信息成本管理系統(tǒng)及方法，使企業(yè)經(jīng)理人了解與管理一項(xiàng)信息科技元件在其使用周期中所發(fā)生一切直接及間接成本，從而有效地對(duì)其成本進(jìn)行管理。

發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明提供一種信息成本管理系統(tǒng)及方法，其用于對(duì)一項(xiàng)信息科技元件在其使用周期中所發(fā)生的直接和間接成本進(jìn)行管理。
該信息成本管理系統(tǒng)包括有一控制臺(tái)、一原始數(shù)據(jù)庫(kù)及一整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)?？刂婆_(tái)中設(shè)置有一硬軟件成本模塊、一客服成本模塊、一打印成本模塊、一網(wǎng)絡(luò)成本模塊、一開(kāi)發(fā)成本模塊及一統(tǒng)計(jì)分析模塊。其中硬軟件成本模塊用于向受控電腦發(fā)送執(zhí)行搜索硬件及軟件資料命令并根據(jù)該硬件及軟件資料添加其成本生成硬件及軟件成本資料存儲(chǔ)至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)；客服成本模塊用于將原始數(shù)據(jù)庫(kù)中的客服成本資料導(dǎo)入至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)；打印成本模塊用于將原始數(shù)據(jù)庫(kù)中的打印成本資料導(dǎo)入至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)；網(wǎng)絡(luò)成本模塊用于將原始數(shù)據(jù)庫(kù)中之網(wǎng)絡(luò)成本資料導(dǎo)入至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)；開(kāi)發(fā)成本模塊用于將信息科技元件的開(kāi)發(fā)成本資料輸入至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)；統(tǒng)計(jì)分析模塊用于從整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)中提取硬件及軟件成本資料、客服成本資料、打印成本資料、網(wǎng)絡(luò)成本資料及開(kāi)發(fā)成本資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并將統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果生成一統(tǒng)計(jì)分析表存儲(chǔ)至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)。
該信息成本管理方法包括有如下步驟(1)硬軟件成本模塊向受控電腦發(fā)送執(zhí)行搜索硬件和軟件資料命令；(2)受控電腦中設(shè)置的應(yīng)用程序?qū)⑺阉鞯降馁Y料傳回控制臺(tái)；(3)硬軟件成本模塊將硬件及軟件成本資料存儲(chǔ)至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)；(4)客服成本模塊、打印成本模塊、網(wǎng)絡(luò)成本模塊分別將儲(chǔ)存在原始數(shù)據(jù)庫(kù)中的客服成本資料、打印成本資料、網(wǎng)絡(luò)成本資料導(dǎo)入至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)；(5)開(kāi)發(fā)成本模塊將信息科技元件的開(kāi)發(fā)成本存儲(chǔ)至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)；(6)統(tǒng)計(jì)分析模塊從整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)中提取各種成本資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并將統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果生成一統(tǒng)計(jì)分析表存儲(chǔ)至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)。
利用本發(fā)明提供的信息成本管理系統(tǒng)及方法，可以對(duì)一項(xiàng)信息科技元件在其使用周期中所發(fā)生的直接和間接成本進(jìn)行管理，使能夠以最妥當(dāng)?shù)姆绞焦芾?、改善電腦系統(tǒng)，使信息科技元件的投資為企業(yè)帶來(lái)更多價(jià)值。

圖1是本發(fā)明信息成本管理系統(tǒng)及方法的基本架構(gòu)圖。
圖2至圖7是本發(fā)明信息成本管理系統(tǒng)及方法的原始資料表示意圖。
圖8是本發(fā)明信息成本管理系統(tǒng)及方法的信息成本統(tǒng)計(jì)分析流程圖。
具體實(shí)施方式如圖1所示，是本發(fā)明信息成本管理系統(tǒng)及方法的基本結(jié)構(gòu)圖。該系統(tǒng)包括有至少一控制臺(tái)10、一原始數(shù)據(jù)庫(kù)14、一整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)16及多個(gè)受控電腦121。
控制臺(tái)10為電腦系統(tǒng)管理人員提供一操作平臺(tái)，可用于進(jìn)行信息成本管理的各種相關(guān)操作，在控制臺(tái)10中設(shè)置有一硬軟件成本模塊101、一客服成本模塊102、一打印成本模塊103、一網(wǎng)絡(luò)成本模塊104、一開(kāi)發(fā)成本模塊105及一統(tǒng)計(jì)分析模塊106。上述硬軟件成本模塊101、打印成本模塊103及網(wǎng)絡(luò)成本模塊104統(tǒng)稱(chēng)為直接成本模塊(圖中未畫(huà)出)，用于管理信息科技元件在其使用周期中所發(fā)生的直接成本；上述客服成本模塊102及開(kāi)發(fā)成本模塊105統(tǒng)稱(chēng)為間接成本模塊(圖中未畫(huà)出)，用于管理信息科技元件在其使用周期中所發(fā)生的間接成本。其中硬軟件成本模塊101用于向受控電腦發(fā)送執(zhí)行搜索硬件及軟件資料的命令，然后根據(jù)該硬件及軟件資料添加其成本并生成硬件及軟件成本資料，將該成本資料存儲(chǔ)至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)16的原始資料表161中；客服成本模塊用于將原始數(shù)據(jù)庫(kù)14中的客服資料表141中的客服成本資料導(dǎo)入至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)16的原始資料表161中；打印成本模塊103用于將原始數(shù)據(jù)庫(kù)14中的打印資料表142中的打印成本資料導(dǎo)入至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)16的原始資料表161中；網(wǎng)絡(luò)成本模塊104用于將原始數(shù)據(jù)庫(kù)14中的網(wǎng)絡(luò)資料表143中的網(wǎng)絡(luò)成本資料導(dǎo)入至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)16的原始資料表161中；開(kāi)發(fā)成本模塊105用于將信息科技元件的開(kāi)發(fā)成本資料輸入至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)16的原始資料表161中；統(tǒng)計(jì)分析模塊106用于從整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)16的原始資料表161中提取硬件及軟件成本資料、客服成本資料、打印成本資料、網(wǎng)絡(luò)成本資料及開(kāi)發(fā)成本資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并將統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果生成一統(tǒng)計(jì)分析表162存儲(chǔ)至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)16。
網(wǎng)絡(luò)11用于連接控制臺(tái)10及多個(gè)受控電腦12(圖中只畫(huà)出一臺(tái)受控電腦)而進(jìn)行資料的傳遞。在本具體實(shí)施方式
說(shuō)明中，網(wǎng)絡(luò)11一般為企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)，也可以為互聯(lián)網(wǎng)(Internet)，控制臺(tái)10與多個(gè)受控電腦12之間的資料傳遞通過(guò)使用者資料封包協(xié)議(User Datagram Protocol；UDP)或者傳輸控制協(xié)議(Transfer ControlProtocol；TCP)而進(jìn)行。
受控電腦12是指企業(yè)電腦系統(tǒng)中的各個(gè)使用端電腦，也就是控制臺(tái)10所要進(jìn)行控制的電腦，其分別安置于企業(yè)的各個(gè)部門(mén)。為了圖面簡(jiǎn)潔，在第一圖中只畫(huà)出一受控電腦用于代表多個(gè)受控電腦12。在每一受控電腦12上皆安裝有一應(yīng)用程序121，應(yīng)用程序121用于執(zhí)行硬軟件成本模塊101發(fā)出的關(guān)于搜索硬件和軟件資料的命令，并將所搜索到的硬件和軟件資料回傳至控制臺(tái)10，應(yīng)用程序121通過(guò)調(diào)用Microsoft WSI Scripting V1.1 library搜索受控電腦12的處理器(Processor)、存儲(chǔ)器(Memory)、用戶(hù)名(PC Name)、IP地址(IPAddress)等相關(guān)硬件資料，并通過(guò)搜索該受控電腦12中注冊(cè)表中的安裝資料而獲得受控電腦12中的軟件資料。
原始數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器13用于讀取原始數(shù)據(jù)庫(kù)14中的客服成本資料、打印成本資料及網(wǎng)絡(luò)成本資料。
原始數(shù)據(jù)庫(kù)14用于儲(chǔ)存各種原始資料，其包括有一客服資料表141、一打印資料表142及一網(wǎng)絡(luò)資料表143?？头Y料表141用于存儲(chǔ)電腦工程師對(duì)受控電腦12進(jìn)行維護(hù)而發(fā)生的成本的相關(guān)資料，電腦工程師在每次完成對(duì)受控電腦的維護(hù)后即將其客服成本資料輸入客服資料表141中；打印資料表142用于存儲(chǔ)受控電腦12每一固定時(shí)期(例如一個(gè)月)所發(fā)生的打印成本的相關(guān)資料；網(wǎng)絡(luò)資料表143用于儲(chǔ)存受控電腦12每一固定時(shí)期(例如一個(gè)月)所發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)流量相關(guān)資料。利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)(例如Oscura Software發(fā)行的PaperCut網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng))可獲得受控電腦12的打印成本資料及網(wǎng)絡(luò)成本資料。
整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器15用于寫(xiě)入或讀取整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)16中的原始資料表161或統(tǒng)計(jì)分析表162的相關(guān)資料。整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)16中的原始資料表161用于存儲(chǔ)各種原始資料，該原始資料包括有硬件及軟件成本資料、客服成本資料、打印成本資料、網(wǎng)絡(luò)成本資料及開(kāi)發(fā)成本資料；統(tǒng)計(jì)分析表162用于存儲(chǔ)經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析模塊106統(tǒng)計(jì)分析后得出的整體成本結(jié)果，該結(jié)果供系統(tǒng)管理人員查詢(xún)分析之用。
如圖2至圖7所示，為本發(fā)明信息成本管理系統(tǒng)及方法的原始資料表示意圖。該原始資料表161包括有六部分，即硬件成本資料、軟件成本資料、打印成本資料、網(wǎng)絡(luò)成本資料、客服成本資料及開(kāi)發(fā)成本資料?？刂婆_(tái)10中的硬軟件成本模塊101在接收受控電腦12的應(yīng)用程序121所發(fā)送的硬件資料后，系統(tǒng)管理人員根據(jù)其資料添加該硬件的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)日期、所屬部門(mén)及折舊率等相關(guān)資料，并利用硬軟件成本模塊101將該資料生成一硬件成本資料表1610存儲(chǔ)至原始資料表161；硬軟件成本模塊101接收受控電腦12的應(yīng)用程序121所送的軟件資料后，系統(tǒng)管理人員根據(jù)該軟件資料添加該軟件的購(gòu)買(mǎi)日期、價(jià)格、所屬部門(mén)、折舊率等相關(guān)資料，并利用硬軟件成本模塊101將該資料生成一軟件成本資料表1611存儲(chǔ)至原始資料表161；如打印成本資料表1612所示，該打印成本資料包括有用戶(hù)名、所屬部門(mén)、年月、張數(shù)、單價(jià)及成本等項(xiàng)目；如網(wǎng)絡(luò)成本資料表1613所示，網(wǎng)絡(luò)成本資料包括有用戶(hù)名、年月、所屬部門(mén)及網(wǎng)絡(luò)流量等項(xiàng)目；如客服成本資料表1614所示，客服成本資料包括有年月、工程師、客服時(shí)間、客服對(duì)象及客服對(duì)象所屬部門(mén)等項(xiàng)目；如開(kāi)發(fā)成本資料表1615所示，開(kāi)發(fā)成本資料包括有年月、所屬部門(mén)、工程師、月薪等項(xiàng)目。
在本
具體實(shí)施例方式
說(shuō)明中，受控電腦12所涉及的成本包括有硬件成本、軟件成本、打印成本、網(wǎng)絡(luò)成本、客服成本及開(kāi)發(fā)成本。統(tǒng)計(jì)分析模塊106提取原始資料表161中的各種資料進(jìn)行成本的計(jì)算。硬件成本的計(jì)算以受控電腦所設(shè)置硬件的折舊作為該受控電腦的硬件成本，例如硬件成本資料表1610所示，用戶(hù)名aa的受控電腦該月的硬件成本為60，即購(gòu)買(mǎi)價(jià)格乘于月折舊率(4000*0.015＝60)；軟件成本的計(jì)算也以受控電腦所設(shè)置軟件的折舊作為該受控電腦的軟件成本，統(tǒng)計(jì)分析模塊106統(tǒng)計(jì)某一軟件之使用人數(shù)，將該軟件的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格乘以月折舊率再除以使用人數(shù)，則得出該受控電腦該月的軟件成本，例如軟件成本資料表1611所示(假定該軟件使用人數(shù)為10人)，用戶(hù)名為aa的受控電腦該月的軟件成本為5(2000*0.025/10＝5)；打印成本以該受控電腦該月的打印紙張數(shù)量乘以打印一張紙張所需成本單價(jià)而得出，例如用戶(hù)名為aa的受控電腦該月的打印成本為34(200*0.17＝34)；統(tǒng)計(jì)分析模塊106提取網(wǎng)絡(luò)成本資料表1613之流量資料，再乘以單價(jià)而得出該受控電腦該月的網(wǎng)絡(luò)成本，例如網(wǎng)絡(luò)成本資料表1613所示(假定網(wǎng)絡(luò)流量單價(jià)為0.02)，用戶(hù)名為aa的受控電腦該月的網(wǎng)絡(luò)成本為40(2000*0.01＝40)；統(tǒng)計(jì)分析模塊106將工程師為某受控電腦進(jìn)行客服支持的時(shí)間乘以該工程師的小時(shí)支持成本而得出該受控電腦該月的客服成本，例如客服成本資料表1614所示(假定工程師的小時(shí)支持成本為10)，用戶(hù)名為aa的受控電腦該月的客服成本為200(20*10＝200)；在本具體實(shí)施方式
說(shuō)明中，統(tǒng)計(jì)開(kāi)發(fā)模塊106以所有開(kāi)發(fā)人員的月薪總和除以受控電腦總數(shù)而得出每一受控電腦該月的開(kāi)發(fā)成本。
統(tǒng)計(jì)分析模塊106將某一受控電腦的硬件成本、軟件成本、打印成本、客服成本、網(wǎng)絡(luò)成本及開(kāi)發(fā)成本加總則得出該受控電腦該月的整體成本。統(tǒng)計(jì)分析模塊106還根據(jù)電腦所屬的部門(mén)統(tǒng)計(jì)出每個(gè)部門(mén)的硬件成本、軟件成本、打印成本、客服成本、網(wǎng)絡(luò)成本、開(kāi)發(fā)成本及每個(gè)部門(mén)的整體成本。
如圖8所示，為本發(fā)明信息成本管理系統(tǒng)及方法的信息成本統(tǒng)計(jì)分析流程圖。控制臺(tái)10的硬軟件成本模塊101向受控電腦發(fā)送執(zhí)行搜索硬件和軟件資料命令(步驟301)，控制臺(tái)10通過(guò)網(wǎng)絡(luò)11與多個(gè)受控電腦12進(jìn)行連接，兩者間的資料傳遞通過(guò)使用者資料封包協(xié)議(User Datagram Protocol；UDP)或者傳輸控制協(xié)議(Transfer ControlProtocol；TCP)而進(jìn)行。硬軟件成本模塊101采用串行發(fā)送的方式向多個(gè)受控電腦12發(fā)送執(zhí)行搜索命令，即一次向一受控電腦發(fā)送命令，收集完該受控電腦資料后，再向下一受控電腦發(fā)送搜索命令，如此類(lèi)推。設(shè)置于每一受控電腦12中的應(yīng)用程序121響應(yīng)執(zhí)行命令進(jìn)行硬件及軟件資料搜索，并將搜索到的相關(guān)硬件及軟件資料傳回控制臺(tái)10(步驟302)。應(yīng)用程序121通過(guò)調(diào)用Microsoft WSI Scripting V1.1library搜索受控電腦12的處理器(Processor)、存儲(chǔ)器(Memory)、用戶(hù)名(PC Name)、IP地址(IP Address)等相關(guān)硬件資料，并通過(guò)搜索注冊(cè)表中的安裝資料獲得受控電腦12的軟件資料。系統(tǒng)管理人員根據(jù)硬軟件成本模塊101所接收的硬件資料添加該硬件的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)日期、所屬部門(mén)及折舊率等資料，然后利用硬軟件成本模塊101將該資料生成一硬件成本資料表1610存儲(chǔ)至原始資料表161；并根據(jù)所接收的軟件資料添加該軟件的購(gòu)買(mǎi)日期、價(jià)格、所屬部門(mén)、折舊率等資料，然后將該資料生成一軟件成本資料表1611存儲(chǔ)至原始資料表161(步驟303)。客服成本模塊102提取原始數(shù)據(jù)庫(kù)14中的客服資料表141中的客服成本資料并將其生成一客服成本資料表1614存儲(chǔ)于整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)16的原始資料表161(步驟304)，客服資料表141中的客服資料是電腦工程師在完成對(duì)受控電腦12的維護(hù)后輸入至客服資料表141的。打印成本模塊103通過(guò)原始數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器13訪問(wèn)原始數(shù)據(jù)庫(kù)14中的打印資料表142，提取其中的打印成本資料并將其生成一打印成本資料表1612存儲(chǔ)至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)16的原始資料表161中(步驟305)。網(wǎng)絡(luò)成本模塊104訪問(wèn)原始數(shù)據(jù)庫(kù)14，提取其中網(wǎng)絡(luò)資料表143中的網(wǎng)絡(luò)成本資料并將其生成一網(wǎng)絡(luò)成本資料表1613存儲(chǔ)至原始資料表161(步驟306)。上述打印資料表142及網(wǎng)絡(luò)資料表143中的打印成本資料及網(wǎng)絡(luò)成本資料可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)(例如Oscura Software發(fā)行的PaperCut網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng))而獲得。開(kāi)發(fā)成本模塊105將關(guān)于信息科技元件的開(kāi)發(fā)成本資料添加至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)16，并將該資料生成一開(kāi)發(fā)成本資料表1615存儲(chǔ)在原始資料表161(步驟307)。統(tǒng)計(jì)分析模塊106從原始資料表161中提取硬件及軟件成本資料、客服成本資料、打印成本資料、網(wǎng)絡(luò)成本資料及開(kāi)發(fā)成本資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并將其統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果生成一統(tǒng)計(jì)分析表162存儲(chǔ)于整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)16(步驟308)。電腦系統(tǒng)管理人員可以查詢(xún)統(tǒng)計(jì)分析表162的資料，了解與管理整個(gè)電腦系統(tǒng)及電腦系統(tǒng)中各科技元件在其使用周期中所發(fā)生的一切直接和間接成本，使能以最妥當(dāng)?shù)姆绞焦芾?、改善電腦系統(tǒng)，使信息科技投資為企業(yè)帶來(lái)更多價(jià)值。
權(quán)利要求
1.一種信息成本管理系統(tǒng)，可管理信息科技元件在其使用周期所發(fā)生直接及間接成本，該系統(tǒng)包括有一控制臺(tái)、一整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)及多個(gè)受控電腦，其特征在于，其中控制臺(tái)用于對(duì)信息科技元件的成本資料進(jìn)行管理，其包括有一硬軟件成本模塊，可向受控電腦發(fā)送搜索硬件及軟件資料命令并接收其回饋資料，然后依據(jù)該回饋資料生成一硬件及軟件成本資料，并存儲(chǔ)該硬件及軟件成本資料至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)；一客服成本模塊，用于將客服成本資料導(dǎo)入至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)；一打印成本模塊，用于將打印成本資料導(dǎo)入至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)；一網(wǎng)絡(luò)成本模塊，用于將網(wǎng)絡(luò)成本資料導(dǎo)入至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)；一開(kāi)發(fā)成本模塊，用于將信息科技元件的開(kāi)發(fā)成本存儲(chǔ)至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)；一統(tǒng)計(jì)分析模塊，用于從整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)中提取硬件及軟件成本資料、客服成本資料、打印成本資料、網(wǎng)絡(luò)成本資料及開(kāi)發(fā)成本資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并將統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果存儲(chǔ)至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)；整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)用于存儲(chǔ)信息科技元件原始成本資料及信息科技元件成本的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果；受控電腦為本系統(tǒng)所要進(jìn)行控制的各客戶(hù)端電腦，其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與控制臺(tái)連接。
2.如權(quán)利要求1所述的信息成本管理系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)還包括有一原始數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)信息科技元件的客服成本資料、打印成本資料及網(wǎng)絡(luò)成本資料。
3.如權(quán)利要求1所述的信息成本管理系統(tǒng)，其特征在于，其中整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)包括有一原始資料表及一統(tǒng)計(jì)分析表。
4.如權(quán)利要求3所述的信息成本管理系統(tǒng)，其特征在于，其中原始資料表存儲(chǔ)有硬件成本資料、軟件成本資料、打印成本資料、網(wǎng)絡(luò)成本資料、客服成本資料及開(kāi)發(fā)成本資料。
5.如權(quán)利要求1所述的信息成本管理系統(tǒng)，其特征在于，其中每一受控電腦上皆設(shè)置有一應(yīng)用程序，用于執(zhí)行控制臺(tái)發(fā)出的搜索受控電腦硬件及軟件資料的命令并將該硬件及軟件資料回傳至控制臺(tái)。
6.一種信息成本管理方法，可用于管理信息科技元件在其使用周期所發(fā)生的直接及間接成本，其特征在于，其包括有如下步驟(a)硬軟件成本模塊向受控電腦發(fā)送執(zhí)行搜索硬件及軟件資料的命令；(b)受控電腦中的應(yīng)用程序執(zhí)行命令并將搜索到的硬件及軟件資料傳回控制臺(tái)；(c)硬軟件成本模塊依應(yīng)用程序回饋的硬件及軟件資料生成硬件及軟件成本資料存儲(chǔ)至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)；(d)客服成本模塊、打印成本模塊、網(wǎng)絡(luò)成本模塊分別將客服成本資料、打印成本資料及網(wǎng)絡(luò)成本資料導(dǎo)入至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)；(e)開(kāi)發(fā)成本模塊將信息科技元件的開(kāi)發(fā)成本存儲(chǔ)至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)；(f)統(tǒng)計(jì)分析模塊從整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)中提取各種成本資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并將統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果生成一統(tǒng)計(jì)分析表存儲(chǔ)至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)以供電腦系統(tǒng)管理人員查詢(xún)分析。
7.如權(quán)利要求6所述的信息成本管理方法，其特征在于，其中硬軟件成本模塊是采用串行發(fā)送的方式向受控電腦發(fā)送執(zhí)行搜索命令，即一次向一受控電腦發(fā)送命令，收集完該受控電腦信息后，再向下一受控電腦發(fā)送搜索命令。
8.一種信息成本管理系統(tǒng)，可管理信息科技元件在其使用周期所發(fā)生的直接及間接成本，該系統(tǒng)包括有一控制臺(tái)、一整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)及多個(gè)受控電腦，其特征在于，其中控制臺(tái)用于對(duì)信息科技元件的成本資料進(jìn)行管理，其包括有一直接成本模塊，用于管理信息科技元件在其使用周期中所發(fā)生的直接成本；一間接成本模塊，用于管理信息科技元件在其使用周期中所發(fā)生的間接成本；整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)用于存儲(chǔ)信息科技元件的原始成本資料及信息科技元件成本的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果；受控電腦為本系統(tǒng)所要進(jìn)行控制的各客戶(hù)端電腦，其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與控制臺(tái)連接。
9.如權(quán)利要求8所述的信息成本管理系統(tǒng)，其特征在于，其中，直接成本模塊包括有一硬軟件成本模塊，可向受控電腦發(fā)送搜索硬件及軟件資料的命令并接收其回饋資料，然后依據(jù)該回饋資料生成一硬件及軟件成本資料，并存儲(chǔ)該硬件及軟件成本資料至整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)。
10.如權(quán)利要求9所述的信息成本管理系統(tǒng)，其特征在于，其中，直接成本模塊還包括有一打印成本模塊及一網(wǎng)絡(luò)成本模塊。
11.如權(quán)利要求10所述的信息成本管理系統(tǒng)，其特征在于，其中，間接成本模塊包括有一客服成本模塊及一開(kāi)發(fā)成本模塊。
全文摘要
一種信息成本管理系統(tǒng)及方法，該系統(tǒng)包括有一控制臺(tái)，控制臺(tái)中設(shè)置有一硬軟件成本模塊、一客服成本模塊、一打印成本模塊、一網(wǎng)絡(luò)成本模塊、一開(kāi)發(fā)成本模塊及一統(tǒng)計(jì)分析模塊，控制臺(tái)之各個(gè)模塊分別將硬件及軟件成本、客服成本、打印成本、網(wǎng)絡(luò)成本及開(kāi)發(fā)成本等相關(guān)資料存入整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)計(jì)分析模塊提取整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，然后將統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果整理成統(tǒng)計(jì)分析表存入整體成本數(shù)據(jù)庫(kù)中。利用該系統(tǒng)及方法可以使系統(tǒng)管理人員對(duì)信息科技元件的直接及間接成本進(jìn)行有效管理。
文檔編號(hào)G06F17/30GK1477571SQ0213459
公開(kāi)日2004年2月25日 申請(qǐng)日期2002年8月20日 優(yōu)先權(quán)日2002年8月20日
發(fā)明者李忠一, 王宜國(guó) 申請(qǐng)人:鴻富錦精密工業(yè)(深圳)有限公司, 鴻海精密工業(yè)股份有限公司