專(zhuān)利名稱(chēng)：內(nèi)容創(chuàng)建、分發(fā)、交互和監(jiān)視系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及內(nèi)容創(chuàng)建、分發(fā)、交互和監(jiān)視，尤其涉及沿著供應(yīng)鏈來(lái)創(chuàng)建、分發(fā)、交互和監(jiān)視內(nèi)容，其中所述供應(yīng)鏈允許供應(yīng)鏈各方與最終消費(fèi)者進(jìn)行直接對(duì)話。
背景技術(shù)：
產(chǎn)品制造商努力通過(guò)多種手段來(lái)向潛在購(gòu)買(mǎi)者提供其產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)方面的信息。這些手段的成功與否往往取決于印刷材料或是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員。并且這個(gè)問(wèn)題遍布在從發(fā)明家起經(jīng)過(guò)制造商、銷(xiāo)售商、轉(zhuǎn)銷(xiāo)商、零售商并最后到達(dá)最終消費(fèi)者的整個(gè)供應(yīng)鏈中。在美國(guó)，零售商是最大的雇主之一，他們花費(fèi)了大量金錢(qián)來(lái)訓(xùn)練新工作人員，然而他們也會(huì)遭遇到大規(guī)模的雇員流動(dòng)。隨著數(shù)以千計(jì)的產(chǎn)品供應(yīng)商不斷推出成千上萬(wàn)的新產(chǎn)品，在消費(fèi)者要求更好和更快的服務(wù)的同時(shí)，零售商往往會(huì)感到不知所措。此外，購(gòu)物者很少有機(jī)會(huì)對(duì)喜歡或厭惡的產(chǎn)品、服務(wù)和/或雇員做出反饋。
為了向消費(fèi)者提供信息，近年來(lái)開(kāi)發(fā)了多種交互式設(shè)備。例如，這些交互式設(shè)備包括與各種計(jì)算機(jī)在線服務(wù)相連的計(jì)算機(jī)、交互式電話亭、交互式電視系統(tǒng)、無(wú)線通信系統(tǒng)等等。這些系統(tǒng)旨在提供多種信息，這些信息可以是顧客關(guān)注的特定商品所特有的信息，但也可以具有更寬的范圍并且涉及的是與用戶可能關(guān)注的各種服務(wù)以及地點(diǎn)和事件有關(guān)的信息。
一般來(lái)說(shuō)，提供給消費(fèi)者的信息可以經(jīng)由因特網(wǎng)獲取，這種信息通常涉及的是能在特定地方性場(chǎng)所或者通過(guò)網(wǎng)站購(gòu)物得到的特定產(chǎn)品或類(lèi)似產(chǎn)品。提供給消費(fèi)者的信息可以采用一種能在消費(fèi)者的個(gè)人計(jì)算機(jī)(PC)或是諸如蜂窩電話或個(gè)人數(shù)字助理(PDA)之類(lèi)的手持設(shè)備上使用的形式。
目前有很多現(xiàn)有技術(shù)專(zhuān)利公開(kāi)了涉及上述內(nèi)容的系統(tǒng)，以下將會(huì)公開(kāi)那些在申請(qǐng)人看來(lái)最為相關(guān)的專(zhuān)利。
E.Gottsman等人的美國(guó)專(zhuān)利6,134,548，該專(zhuān)利的名稱(chēng)是“Method and Article of Manufacture for Advanced Mobile BargainShopping”，它涉及的是一種用于在非萬(wàn)維網(wǎng)的零售環(huán)境中幫助進(jìn)行基于萬(wàn)維網(wǎng)的比較購(gòu)物的系統(tǒng)和方法。其中具有網(wǎng)際協(xié)議能力的無(wú)線收發(fā)信機(jī)與小型條型碼讀取器相連，由此用戶可以將確定的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼傳送到遠(yuǎn)程服務(wù)器，然后，遠(yuǎn)程服務(wù)器通過(guò)查詢供應(yīng)商網(wǎng)站來(lái)尋找可用性、價(jià)格和貨運(yùn)信息。
D.D.Hollenberg的美國(guó)專(zhuān)利6,091,956，該專(zhuān)利的名稱(chēng)是“Situation Information System”，它涉及的是一種用于向處于配備了計(jì)算機(jī)和全球定位系統(tǒng)(GPS)接收機(jī)的交通工具中的人員提供與地點(diǎn)和事件有關(guān)的時(shí)效性狀況信息的無(wú)線系統(tǒng)。其中信息來(lái)源是本地信息以及來(lái)自其他用戶的信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。圖1和2分別顯示了用于商業(yè)區(qū)這類(lèi)物理定義區(qū)域的系統(tǒng)主要部分，具有顯示零售店平面布置圖的圖形顯示器的基本讀出設(shè)備。
W.C.DeTemple等人的美國(guó)專(zhuān)利5,995,015，該專(zhuān)利的名稱(chēng)是“Remote Electronic Information Display Systems for Retail Facility”，它涉及的是一種用于在現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)與零售設(shè)施內(nèi)部通道中的某些位置之間進(jìn)行通信的無(wú)線系統(tǒng)。其中硬布線網(wǎng)格將計(jì)算機(jī)與遍布在設(shè)施之中的各個(gè)區(qū)域的收發(fā)信機(jī)相連，并且其中較為優(yōu)選的是采用紅外線來(lái)進(jìn)行連接。這些收發(fā)信機(jī)將會(huì)與可能存在固定信息顯示終端的地點(diǎn)建立無(wú)線鏈路，其中舉例來(lái)說(shuō)，所述固定信息顯示終端可以是購(gòu)物車(chē)或購(gòu)物籃的價(jià)格顯示架簽。
P.D.Angles等人的美國(guó)專(zhuān)利5,933,811，該專(zhuān)利的名稱(chēng)是“Systemand Method for Delivering Customized Advertisements WithinInteractive Communication Systems”，它涉及的是一種基于因特網(wǎng)而向交互式設(shè)備、尤其是計(jì)算機(jī)的用戶投遞定制廣告的系統(tǒng)和方法。該系統(tǒng)包括至少三個(gè)相互之間通過(guò)萬(wàn)維網(wǎng)來(lái)進(jìn)行通信的不同實(shí)體，即內(nèi)容提供商、廣告提供商以及消費(fèi)者。
M.A.Sloane的美國(guó)專(zhuān)利5,918,211，該專(zhuān)利的的名稱(chēng)是“Methodand Apparatus for Promoting Products and Influencing ConsumerPurchasing Decisions at the Point-of-Purchase”，它涉及的是這樣一種系統(tǒng)和方法，其中零售店內(nèi)的消費(fèi)者使用便攜式條形碼掃描器來(lái)掃描產(chǎn)品。該掃描器與現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)控制器進(jìn)行無(wú)線通信。如果當(dāng)前正對(duì)被掃描產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)，那么控制器會(huì)向掃描器發(fā)出警報(bào)。這其中的想法是在人員處于通道之中并且其前即為產(chǎn)品的時(shí)候?qū)ζ滟?gòu)買(mǎi)決定施加影響。在另一個(gè)實(shí)施例中，在消費(fèi)者開(kāi)始購(gòu)物之前將會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行識(shí)別，由此計(jì)算機(jī)/控制器可以使用其過(guò)去購(gòu)買(mǎi)歷史來(lái)提供獎(jiǎng)勵(lì)性折扣。
R.T.Miyahira等人的美國(guó)專(zhuān)利4,882,770，該專(zhuān)利的名稱(chēng)是“Wireless Optical Communication System”，它涉及的是一種作為內(nèi)部通話設(shè)備工作的無(wú)線全雙工的光學(xué)短程通信系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以在快餐店或其他商業(yè)設(shè)施中使用，在此類(lèi)設(shè)施中，中心站與多個(gè)遠(yuǎn)程單元之間的雙向語(yǔ)音通信是非常實(shí)用的。
Deloris Ragsdle-Elliott等人的美國(guó)專(zhuān)利6,636,835，該專(zhuān)利的名稱(chēng)是“Wireless Maitre d′System for Restaurants”，它公開(kāi)的是一種用于在顧客與餐廳服務(wù)人員之間提供交互式雙向通信的方法，其中所述服務(wù)人員在餐廳遭遇中將與顧客直接交互。該系統(tǒng)包括使用第一和第二無(wú)線設(shè)備，并且所述雙向無(wú)線通信包含了顧客向餐廳服務(wù)人員發(fā)出的零售物品訂單。
T.Tsukishma等人的美國(guó)專(zhuān)利6,647,304，該專(zhuān)利的名稱(chēng)是“Product Management Method and System”，它公開(kāi)的是一種用于從產(chǎn)品制造商、加入到產(chǎn)品中的各個(gè)部件的提供商、產(chǎn)品的服務(wù)提供商以及消費(fèi)者那里管理產(chǎn)品所包含的各個(gè)組成部分的系統(tǒng)。這種管理則是通過(guò)使擁有產(chǎn)品的消費(fèi)者、產(chǎn)品銷(xiāo)售和產(chǎn)品制造與維護(hù)所涉及的各方以及關(guān)注產(chǎn)品的公共組織能夠得到與產(chǎn)品以及各個(gè)部件相關(guān)的信息和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
L.C.Austin的美國(guó)專(zhuān)利4,959,828，該專(zhuān)利的名稱(chēng)是“Multi-Channel Infrared Cableless Communication System”，它公開(kāi)的是一種用于將進(jìn)入指定空間的多個(gè)音頻信號(hào)傳送到一個(gè)或多個(gè)接收點(diǎn)的系統(tǒng)。舉個(gè)例子，該系統(tǒng)特別適合在會(huì)議或是類(lèi)似的應(yīng)用中提供同聲傳譯。
P.Williams的美國(guó)專(zhuān)利6,641,037，該專(zhuān)利的名稱(chēng)是“Method andSystem for Interactively Providing Product Related Information onDemand and Providing Personalized Transactional Benefits at a Pointof Purchase”，它公開(kāi)的是一種根據(jù)UPC碼之類(lèi)的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)并以交互方式來(lái)向用戶提供產(chǎn)品信息的系統(tǒng)，此外，該系統(tǒng)允許用戶參與各種與產(chǎn)品有關(guān)的交易，例如經(jīng)濟(jì)有效地購(gòu)買(mǎi)感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)的能力。
由此需要一種綜合系統(tǒng)，其中可以從關(guān)聯(lián)于特定地點(diǎn)并具有更概括特性的多個(gè)來(lái)源收集內(nèi)容，由此用戶在提出要求的時(shí)候即可得到內(nèi)容。該系統(tǒng)還必須能在提出要求的時(shí)候?qū)⑹占降膬?nèi)容分發(fā)給用戶，并且允許用戶與內(nèi)容之間進(jìn)行的交互作用。此外，該系統(tǒng)還必須為特定地點(diǎn)的管理員提供一種能對(duì)用戶使用內(nèi)容的情況進(jìn)行監(jiān)視的能力。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明涉及一種用于為用戶提供信息的系統(tǒng)，包括第一數(shù)據(jù)庫(kù)，用于產(chǎn)生保存在第一數(shù)據(jù)庫(kù)中的第一預(yù)定內(nèi)容的裝置，第二數(shù)據(jù)庫(kù)，用于產(chǎn)生保存在第二數(shù)據(jù)庫(kù)中的第二預(yù)定內(nèi)容的裝置，服務(wù)器，用于將第一和第二數(shù)據(jù)庫(kù)與服務(wù)器互連的裝置，多個(gè)收發(fā)信機(jī)，用于使每個(gè)收發(fā)信機(jī)能夠訪問(wèn)服務(wù)器的裝置，以及處于每個(gè)收發(fā)信機(jī)之上并且有選擇地訪問(wèn)所述第一和第二內(nèi)容的選擇器裝置。


如果結(jié)合后續(xù)的詳細(xì)描述來(lái)思考附圖，那么通過(guò)參考附圖，可以全面理解本發(fā)明，其中圖1是描述中心局制造處理(COPP 1070)和本地內(nèi)容接入提供商(LCAP 1076)的框圖；圖2是描述系統(tǒng)中的四類(lèi)參與者的框圖；圖3是描述內(nèi)容來(lái)源以及各種子系統(tǒng)的框圖；圖4是描述對(duì)子系統(tǒng)分組及其間通信的框圖；圖5是描述來(lái)自RCS 1000的原始數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)COPP 1070的子系統(tǒng)的流程圖；圖6是描述由COPP 1070和LCAP 1076分解得到的系統(tǒng)級(jí)組件的框圖；圖7描述的是PCMS 1086的登錄屏幕；圖8描述的是使用了PCMS 1086的編輯SKU條目編輯屏幕；圖9描述的是使用了PCMS 1086并且用于編輯新的SKU的編輯屏幕；圖10描述的是使用了PCMS 1086并且用于編輯現(xiàn)有SKU的編輯屏幕；圖11描述的是在PCMS 1086內(nèi)部以可視方式使用SKU主頁(yè)來(lái)搜索SKU的能力；圖12描述的是PCMS 1086內(nèi)部的Setup Find Categories(設(shè)置查找分類(lèi))的屏幕；圖13描述的是PCMS 1086內(nèi)部的“Create SKU Home Page”(創(chuàng)建SKU主頁(yè))頁(yè)面；圖14描述的是PCMS 1086內(nèi)部的用于添加圖片之類(lèi)的多媒體內(nèi)容的“Create SKU Home Page”頁(yè)面；圖15描述的是PCMS 1086內(nèi)部的用于添加音頻之類(lèi)的多媒體內(nèi)容的“Create SKU Home Page”頁(yè)面；圖16描述的是PCMS 1086內(nèi)部的諸如FAQ這樣的“Add SKUInformation Page”(添加SKU信息頁(yè))頁(yè)面；圖17描述的是GO-UI 199的FAQ問(wèn)題頁(yè)面；圖18描述的是GO-UI 199的FAQ回答頁(yè)面；圖19描述的是PCMS 1086內(nèi)部如Text Info(文本信息)屏幕這樣的“Add SKU Information Pages”(添加SKU信息頁(yè))頁(yè)面；圖20描述的是PCMS 1086內(nèi)部的用于比較和圖示說(shuō)明的“AddSKU Information Pages”(添加SKU信息頁(yè))頁(yè)面；圖21描述的是PCMS 1086內(nèi)部的“Submittal&Proofing”(提交和檢驗(yàn))屏幕；圖22描述的是PCMS 1086內(nèi)部的“Scheduling&Distribution”(調(diào)度和分發(fā))屏幕；圖23是從搜索者的角度來(lái)描述PBI 180的框圖；圖24是從物品的角度來(lái)描述PBI 180的框圖；圖25是描述可以具有二維和三維形狀的RING 182的框圖；圖26是描述使用坐標(biāo)x、y和z這樣的數(shù)據(jù)來(lái)標(biāo)引相似產(chǎn)品分類(lèi)的PBI的能力的框圖；圖27是描述使用多個(gè)點(diǎn)來(lái)創(chuàng)建RING 182的框圖；圖28是描述通過(guò)使用某些條件排除點(diǎn)來(lái)創(chuàng)建RING 182的框圖；圖29是描述根據(jù)預(yù)先確定的條件來(lái)創(chuàng)建由分離的形狀構(gòu)成的RING182的框圖；圖30是描述RING的中心處于所述圓周原點(diǎn)的RING 182的框圖；圖31是描述RING的中心被點(diǎn)密度所偏移的RING 182的框圖；圖32是描述圍繞店內(nèi)產(chǎn)品之類(lèi)的單個(gè)物品的RING 182a的框圖；圖33是描述圍繞烤箱之類(lèi)的相似產(chǎn)品通道的RING 182b的框圖；圖34是描述圍繞設(shè)備部門(mén)的RING 182c的框圖；圖35是描述在特定條件下圍繞產(chǎn)品和物品的RING 182d的框圖；圖36是用于描述創(chuàng)建了多個(gè)RING 182的條件的框圖，其中所述RING 182創(chuàng)建了分離的不同區(qū)域；圖37是用于描述產(chǎn)生了表示搜索者路徑的基于時(shí)間的數(shù)據(jù)路徑或DOT路徑的一系列點(diǎn)的框圖；圖38是用于描述產(chǎn)生了表示搜索者路徑的基于時(shí)間區(qū)間的數(shù)據(jù)或DOT路徑的一系列點(diǎn)的另一個(gè)框圖；圖39是描述在為特定條件進(jìn)行色彩編碼的情況下，用于產(chǎn)生代表搜索者路徑的基于時(shí)間區(qū)間的數(shù)據(jù)或DOT路徑的一系列點(diǎn)的框圖；圖40是使用合并的RINGS 182的形狀來(lái)描述布爾運(yùn)算的框圖；圖41是描述各種收發(fā)信機(jī)子系統(tǒng)的不同等級(jí)的框圖；圖42是描述處于LCAP 1076內(nèi)的搜索者999在TO-U 200上產(chǎn)生請(qǐng)求的流程圖；圖43是描述多個(gè)搜索者請(qǐng)求的排列處理的流程圖；圖44是描述漫游模式處理的流程圖；圖45是描述項(xiàng)目選擇處理的流程圖；圖46是描述在幫助隊(duì)列內(nèi)呼叫工作人員處理的流程圖；圖47是描述幫助隊(duì)列內(nèi)的工作人員到達(dá)處理的流程圖；圖48是描述在幫助隊(duì)列內(nèi)將雇員指定給搜索者的處理的流程圖；圖49是描述在幫助隊(duì)列內(nèi)由雇員為搜索者999提供幫助的處理的流程圖；圖50是描述LCAP 1076內(nèi)部的工作人員198和搜索者999經(jīng)由無(wú)線TAP 1084而與LCS 1136進(jìn)行交互的框圖；圖51是描述在為幫助隊(duì)列內(nèi)搜索者999提供幫助時(shí)的雇員198的TO-U 200 GO-UI 199的框圖；圖52是描述雇員198的TO-U 200 GO-UI 199的框圖，其中所述GO-UI 199映射了一條通向幫助隊(duì)列內(nèi)的搜索者999的路徑；圖53是描述雇員198的TO-U 200 GO-UI 199的框圖，其中所述GO-UI 199顯示的是幫助隊(duì)列內(nèi)的搜索者999在請(qǐng)求呼叫工作人員之前最后請(qǐng)求的物品；圖54是描述處于幫助隊(duì)列內(nèi)的雇員198的TO-U 200 GO-UI 199的“呼叫工作人員”按鈕的框圖；圖55是描述幫助隊(duì)列內(nèi)雇員198的TO-U 200 GO-UI 199的幫助選項(xiàng)的框圖；圖56是描述排列中的搜索者的TO-U 200 GO-UI 199的數(shù)目的框圖；圖57是描述關(guān)于搜索者的TO-U 200 GO-UI 199對(duì)雇員表現(xiàn)進(jìn)行投票的框圖；圖58是描述TO-QM管理屏幕的例示；圖59是描述TO-QM雇員屏幕的例示；圖60是描述RTMI或?qū)崟r(shí)市場(chǎng)情報(bào)報(bào)告屏幕的例示；圖61是描述剪輯制作的框圖；圖62是描述服務(wù)預(yù)訂處理的流程圖；圖63描述的是帶有POD 170或名為“專(zhuān)有操作設(shè)備”的移動(dòng)式TO-U 200的人員；圖64描述的是POD 170的前部視圖；圖65是POD 170的單側(cè)透視圖；圖66是POD 170的側(cè)面滾輪功能的視圖；圖67是POD 170的一個(gè)側(cè)面的透視圖；圖68(A)和(B)是GO-UI 199滾動(dòng)音頻剪輯時(shí)的頂部顯示的圖形表示；圖69(A)、(B)、(C)、(D)、(E)、(F)、(G)、(H)、(I)、(J)、(K)和(L)是在GO-UI 199滾動(dòng)音頻剪輯時(shí)的頂部顯示的圖形表示；圖70(A)、(B)、(C)、(D)、(E)、(F)、(G)、(H)、(I)、(J)、(K)和(L)是在GO-UI 199滾動(dòng)音頻剪輯時(shí)的前部顯示的圖形表示；圖71(A)、(B)、(C)、(D)、(E)、(F)、(G)和(H)是在GO-UI 199滾動(dòng)文本數(shù)據(jù)庫(kù)中的“On-Site(現(xiàn)場(chǎng))”部分時(shí)的前部顯示的圖形表示；圖72(A)、(B)、(C)和(D)是在GO-UI 199滾動(dòng)文本數(shù)據(jù)庫(kù)中的“Local(本地)”部分時(shí)的前部顯示的圖形表示；圖73(A)、(B)、(C)、(D)、(E)和(F)是在GO-UI 199滾動(dòng)文本數(shù)據(jù)庫(kù)中的“National(國(guó)家)”部分時(shí)的前部顯示的圖形表示；圖74(A)、(B)、(C)和(D)是在GO-UI 199滾動(dòng)文本數(shù)據(jù)庫(kù)中的“Other(其他)”部分時(shí)的前部顯示的圖形表示；圖75(A)、(B)、(C)、(D)、(E)、(F)、(G)、(H)、(I)、(J)、(K)、(L)、(M)、(N)、(O)、(P)、(Q)和(R)是GO-UI 199在文本能力的“Setup(設(shè)置)”部分下方設(shè)定用戶配置文件時(shí)的前部顯示的圖形表示；圖76(A)、(B)、(C)、(D)、(E)和(F)是GO-UI 199查看最終用戶預(yù)先定義并在本地存儲(chǔ)的“愛(ài)好”時(shí)的前部顯示的圖形表示；圖77(A)、(B)、(C)、(D)、(E)和(F)是GO-UI 199滾動(dòng)“setup(設(shè)置)”下方不同屏幕顯示選項(xiàng)時(shí)的前部顯示的圖形表示；圖78(A)和(B)是文本滾動(dòng)模式中的GO-UI 199的替換實(shí)施例的圖形表示；以及圖79是依照本發(fā)明一個(gè)方面的高級(jí)框圖。
具體實(shí)施例方式
本發(fā)明是一個(gè)收集、聚合、標(biāo)記和傳遞內(nèi)容的端到端系統(tǒng)。這些內(nèi)容可以借助一個(gè)激活的環(huán)境或地點(diǎn)來(lái)獲取，此外，這些內(nèi)容不但是交互式的，而且還可以與個(gè)人在環(huán)境中的移動(dòng)位置相關(guān)聯(lián)。對(duì)最終用戶或“搜索者”999來(lái)說(shuō)，他們可以使用的內(nèi)容包括銷(xiāo)售點(diǎn)的產(chǎn)品信息、交互式市場(chǎng)交易信息、新聞、娛樂(lè)、媒體、專(zhuān)家意見(jiàn)以及其他顧客反饋。然后，系統(tǒng)和內(nèi)容的使用情況將被追蹤，以便創(chuàng)建更多量度并提高系統(tǒng)有效性。該系統(tǒng)允許得到許可的任何一方執(zhí)行遠(yuǎn)程和準(zhǔn)實(shí)時(shí)調(diào)整，其中包括供應(yīng)鏈上的各方，例如產(chǎn)品OEM(原始設(shè)備制造商)、發(fā)明家、廣告公司、銷(xiāo)售人員、供應(yīng)商、VAR(增值經(jīng)銷(xiāo)商)、商業(yè)展覽的參展廠商、場(chǎng)館的市場(chǎng)銷(xiāo)售部、公司總部和/或受場(chǎng)館位置管理者管理的現(xiàn)場(chǎng)人員。
幾乎所有那些公眾可以得到的實(shí)時(shí)內(nèi)容都是沿著一個(gè)方向流動(dòng)的——從頂端向下或者舉例來(lái)說(shuō)，從賣(mài)方到買(mǎi)方供應(yīng)商到零售采購(gòu)員，零售采購(gòu)員到店鋪經(jīng)理，店鋪經(jīng)理到店鋪雇員198(有時(shí)也稱(chēng)為“工作人員”)，店鋪雇員到購(gòu)物者。這種極其無(wú)效的系統(tǒng)使得購(gòu)買(mǎi)者和店鋪雇員只能使用可用信息或是上級(jí)指示的信息，但是這種信息未必是最有成效、最有益或最理想的信息。可用手某個(gè)消費(fèi)者或是為其提供的關(guān)鍵、通用、及時(shí)和/或有幫助的信息未必意味著相同信息同樣可以用于下一個(gè)搜索者999。
子系統(tǒng)整個(gè)系統(tǒng)具有四個(gè)基本信息子系統(tǒng)1.內(nèi)容來(lái)源子系統(tǒng)2.分發(fā)子系統(tǒng)3.交互子系統(tǒng)，以及4.監(jiān)視子系統(tǒng)這四個(gè)子系統(tǒng)中的每一個(gè)子系統(tǒng)都包含了能夠收發(fā)信息并能結(jié)合硬件和軟件來(lái)進(jìn)行工作的收發(fā)信機(jī)。對(duì)內(nèi)容來(lái)源、分發(fā)以及監(jiān)視子系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，其收發(fā)信機(jī)可以是固定的，然而對(duì)最終用戶或圖1中的搜索者999(或是交互子系統(tǒng))而言，其收發(fā)信機(jī)可以提供無(wú)線移動(dòng)性，但是它也可以是固定設(shè)備，例如計(jì)算機(jī)電話亭。
有一種安裝方式是在與包含了單個(gè)收發(fā)信機(jī)的分發(fā)子系統(tǒng)相連的單個(gè)計(jì)算機(jī)上組合單獨(dú)的內(nèi)容來(lái)源和監(jiān)視子系統(tǒng)，此外仍舊將其組織成在任何指定時(shí)間都能與包含幾個(gè)、數(shù)十、數(shù)百乃至數(shù)千個(gè)搜索者999的交互子系統(tǒng)一起工作。另一方面，另一種安裝方式可以具有多個(gè)內(nèi)容來(lái)源子系統(tǒng)、包含了多個(gè)聯(lián)網(wǎng)分布式收發(fā)信機(jī)的分發(fā)子系統(tǒng)以及監(jiān)視子系統(tǒng)，同時(shí)仍舊為搜索者999提供預(yù)計(jì)處于連續(xù)變化狀態(tài)的人員總數(shù)。
如圖4所示，整個(gè)系統(tǒng)顧及了多種信息或是內(nèi)容制作者、編輯、監(jiān)視者、以及消費(fèi)者，并且在這里將其稱(chēng)為“RCS”或遠(yuǎn)程內(nèi)容來(lái)源1000。所有各方既可以同處一地，也可以從分離的位置進(jìn)行交互。其中內(nèi)容可以包括音頻、語(yǔ)音、音樂(lè)、文本、文本-語(yǔ)音、語(yǔ)音-文本、圖形、圖表、數(shù)據(jù)、映射以及視頻。如圖3所示，內(nèi)容可以包括如下內(nèi)容，例如現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容102、預(yù)先錄制的媒體1104、現(xiàn)場(chǎng)反饋1106和/或手動(dòng)輸入內(nèi)容1108。
如圖2所示，內(nèi)容經(jīng)過(guò)“COPP”或中心局制作處理1070并且經(jīng)由因特網(wǎng)1080之類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)連接而被發(fā)送到“CAP”或內(nèi)容接入提供商1004。CAP 1004使用圖1的“PCMS”或?qū)Ｓ袃?nèi)容管理軟件1086來(lái)促成或是重新分配本地內(nèi)容，對(duì)CAP 1004來(lái)說(shuō)，它的位置即為圖1中的“LCAP”或本地內(nèi)容接入提供商1076。不執(zhí)行本地內(nèi)容重新分配的CAP 1004則是圖2中的“RCAP”或遠(yuǎn)程內(nèi)容接入提供商1006。
搜索者999上述內(nèi)容的最終用戶是圖1中的搜索者999。這個(gè)搜索者999使用處于圖1中的“TO-U”或收發(fā)信機(jī)操作單元200上的軟件來(lái)獲取CAP1004上的內(nèi)容，并且與該內(nèi)容進(jìn)行交互，其中所述軟件稱(chēng)為“GO-UI”或圖形操作單元界面199，如圖20所示。特別地，舉例來(lái)說(shuō)，這些激活設(shè)備或TO-U 200可以包括計(jì)算機(jī)、電話亭、手持機(jī)、平板設(shè)備、移動(dòng)式個(gè)人設(shè)備以及移動(dòng)電話。
PCMS——專(zhuān)有內(nèi)容管理軟件圖1中的“PCMS”或?qū)Ｓ袃?nèi)容管理軟件1086是一種允許內(nèi)容提供者、編輯和其他第三方創(chuàng)建、修改并監(jiān)視內(nèi)容、內(nèi)容使用率以及系統(tǒng)使用方式的應(yīng)用。系統(tǒng)上的內(nèi)容傳遞和交換可以受到限制、延遲或是準(zhǔn)實(shí)時(shí)執(zhí)行，但也可以是實(shí)況播送的。
PCMS 1086將會(huì)使各個(gè)內(nèi)容提供商都能在LCAP 1076上現(xiàn)場(chǎng)更新自身內(nèi)容或者遠(yuǎn)程更新自身內(nèi)容。以拉斯維加斯的商業(yè)展覽為例，其中可以通過(guò)若干種方式來(lái)保持和更新如產(chǎn)品細(xì)節(jié)、即將發(fā)生的事件或培訓(xùn)信息等的內(nèi)容。這種商業(yè)展覽信息可以由以下各方維護(hù)1)內(nèi)部的創(chuàng)意公司；2)場(chǎng)館提供商(例如拉斯維加斯的會(huì)議中心)；3)活動(dòng)主辦方(例如消費(fèi)電子協(xié)會(huì))；4)參展廠商或VAR，例如Ingram-Micro；5)OEM，例如SONY；6)“ACS”188(自動(dòng)計(jì)算機(jī)控制傳感器，稍后進(jìn)行說(shuō)明)；或是7)先前六種方式的任何組合。
繼續(xù)以商業(yè)展覽為例，內(nèi)部創(chuàng)意公司可以使用LCAP 1076上的PCMS 1086來(lái)獲取、加載和維護(hù)大多數(shù)活動(dòng)信息。該信息可以包括任何指定商業(yè)展覽攤位的特定產(chǎn)品細(xì)節(jié)，以及最接近的自動(dòng)取款機(jī)或投幣式公用電話的定位信息。在圖3中的COPP 1070聚合并分發(fā)了內(nèi)容之后，圖3中的LCAP 1076將允許搜索者999訪問(wèn)內(nèi)容，例如運(yùn)動(dòng)、音樂(lè)、游戲、天氣、娛樂(lè)以及拉斯維加斯和其他遠(yuǎn)端位置的新聞，而所述內(nèi)容則來(lái)自遠(yuǎn)程內(nèi)容來(lái)源1000并經(jīng)過(guò)了因特網(wǎng)。
如圖3所示，拉斯維加斯會(huì)議中心(或場(chǎng)館提供商)以及消費(fèi)電子協(xié)會(huì)(或活動(dòng)主辦方)可以使用PCMS 1086來(lái)訪問(wèn)和更新信息，其中舉例來(lái)說(shuō)，所述信息可以是現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議或攤位位置變動(dòng)，并且所述PCMS 1086要么來(lái)自LCAP 1076上的現(xiàn)場(chǎng)PCMS站1086，要么來(lái)自RCS或遠(yuǎn)程內(nèi)容來(lái)源1000。參展廠商、VAR以及OEM同樣能在LCAP1076或是從RCS 1000更新信息。舉例來(lái)說(shuō)，SONY可以使用其攤位現(xiàn)場(chǎng)的PCMS1086來(lái)更新信息和/或經(jīng)由因特網(wǎng)1080之類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)連接而從日本的公司總部更新信息。搜索者999可以從圖3的LCAP 1076中獲取內(nèi)容，也可以在RCAP1006內(nèi)以不在現(xiàn)場(chǎng)的方式獲取內(nèi)容。
內(nèi)容來(lái)源子系統(tǒng)內(nèi)容來(lái)源子系統(tǒng)包括三個(gè)高級(jí)內(nèi)容提供者1.圖4的“COPP”或中心局制作處理1070——它即為”CCS“或COPP內(nèi)容服務(wù)器1114所在的位置，此外還是用于收集、檢查、修改和管制所有內(nèi)容的設(shè)施。這些內(nèi)容有可能來(lái)自“RCS”或遠(yuǎn)程內(nèi)容來(lái)源1000、LCAP 1076、COPP 1070自身和/或處于RCAP 1006的搜索者999。
經(jīng)過(guò)修改、聚合或標(biāo)記的信息或內(nèi)容稱(chēng)為“TAC”184或是已標(biāo)記和聚合內(nèi)容。對(duì)COPP 1070的內(nèi)容來(lái)說(shuō)，在分發(fā)到CAP1004之前，該內(nèi)容通常進(jìn)行過(guò)處理并且添加了恰當(dāng)?shù)腡AC 184。在CAP1004可以添加附加的TAC 184。TAC 184的實(shí)例是創(chuàng)建“FLT”186或外語(yǔ)翻譯、“D-FACS”874或源于自動(dòng)計(jì)算機(jī)控制傳感器的數(shù)據(jù)、“MUN”878或匹配通知、名為“PBI”的位置感知數(shù)據(jù)或是基于鄰近的信息(參見(jiàn)稍后的“關(guān)于內(nèi)容源子系統(tǒng)的更多內(nèi)容”)。
2. 圖4的“RCS”或遠(yuǎn)程內(nèi)容來(lái)源1000——它定義了遠(yuǎn)端的第三方內(nèi)容提供者，例如零售商、制造商、新聞反饋、廣告商、以及其他那些沒(méi)有為內(nèi)部?jī)?nèi)容或第三方數(shù)據(jù)庫(kù)116提供現(xiàn)場(chǎng)公眾訪問(wèn)的其他商業(yè)實(shí)體。某些RCS1000的位置嚴(yán)格地提供內(nèi)容，然而RCS 1000的提供商還會(huì)執(zhí)行修改和/或監(jiān)視內(nèi)容使用率。通常，RCS 1000的內(nèi)部?jī)?nèi)容修改與COPP 1070是同步的。
3.“CAP”或內(nèi)容接入提供商1004——它是任何一個(gè)向搜索者999的交互子系統(tǒng)分發(fā)內(nèi)容的位置，但是CAP 1004還可以從環(huán)境中以及搜索者999的使用率中收集內(nèi)容。圖4顯示了某些不同類(lèi)型的CAP1004(MAP或移動(dòng)接入提供商1020、MOC或移動(dòng)在線連接1022、ROC或遠(yuǎn)程在線連接1024、以及SAP或固定接入提供商1026)。MAP 1020以及SAP都是LCAP 1076。LCAP 1076通常保存和分發(fā)那些駐留在“LCS”1136或本地內(nèi)容服務(wù)器上的內(nèi)容，但是這些服務(wù)器也可以接受或創(chuàng)建新的內(nèi)容和新的修改，并且在本地使用PCMS 1086來(lái)監(jiān)視內(nèi)容?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的內(nèi)容修改將被標(biāo)記為“本地修改”，它們通常根據(jù)需要而與COPP 1070保持同步。CAP 1004則接收COPP 1070為其特定CAP類(lèi)型(MAP 1020、MOC 1022，ROC 1024或SAP，稍后將會(huì)對(duì)其進(jìn)行說(shuō)明)所分配的內(nèi)容。
圖5是顯示如何在COPP 1070上經(jīng)由因特網(wǎng)連接來(lái)接收源于零售商和制造商的數(shù)據(jù)，并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新和擴(kuò)充，然后將其發(fā)送到指定CAP 1004的實(shí)施例的流程圖。RCS 1000的數(shù)據(jù)經(jīng)由因特網(wǎng)并以XML 824、EDI 826、CSV 828或其他格式830進(jìn)行接收或收集，然后，原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成822專(zhuān)有的XML格式。對(duì)來(lái)自RCS 1000的數(shù)據(jù)而言，它的一個(gè)實(shí)例是原始庫(kù)存量數(shù)據(jù)。該庫(kù)存量數(shù)據(jù)可以表示單個(gè)鏈內(nèi)部的多家店鋪或是某個(gè)組織內(nèi)部的多個(gè)來(lái)源。然后，轉(zhuǎn)換成專(zhuān)有XML格式數(shù)據(jù)822的輸入原始數(shù)據(jù)將會(huì)同步于現(xiàn)有的COPP數(shù)據(jù)832。
如果使用PCMS 1086，那么可以通過(guò)使用具有因特網(wǎng)接入的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器852來(lái)接收和/或修改數(shù)據(jù)。然后，這個(gè)數(shù)據(jù)與RCS的原始數(shù)據(jù)一起移動(dòng)到帳戶管理834。帳戶管理834從帳單836中檢索信息，以便對(duì)那些與特定RCS 1000的帳戶或是從人機(jī)界面852登錄的帳戶相關(guān)的條件進(jìn)行檢查，由此確定所述帳戶是否遵守規(guī)章。其中這些條件可以包括下列內(nèi)容例如帳戶財(cái)務(wù)狀況、正確語(yǔ)法的使用率、拼寫(xiě)、某個(gè)字段的字符數(shù)目、價(jià)格查證，其他眾多的條件可以違反新的和更新過(guò)的內(nèi)容。此外，在這里還可以標(biāo)記、警告和/或通報(bào)那些被發(fā)現(xiàn)不正確或是不遵守規(guī)章的帳戶或內(nèi)容，以便對(duì)其加以收集。如果帳戶內(nèi)容遵守規(guī)章，則將數(shù)據(jù)傳遞到PCMS 1086。
然后，PCMS 1086將會(huì)檢查帳戶的數(shù)據(jù)類(lèi)型更新權(quán)限838，其中舉例來(lái)說(shuō)，所述數(shù)據(jù)類(lèi)型可以是描述、圖片、音頻剪輯、視頻剪輯以及其他元素。一旦建立了權(quán)限等級(jí)，則可以將權(quán)限規(guī)則840應(yīng)用于數(shù)據(jù)。
然后，TAC 184是從FLT創(chuàng)建處理844、PBI創(chuàng)建處理846以及其他TAG請(qǐng)求848中產(chǎn)生842的。隨后，TAC184移動(dòng)到內(nèi)容過(guò)濾和驗(yàn)證850，以便確保滿足恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容條件，例如語(yǔ)法、拼寫(xiě)、特定字段的字符數(shù)目、價(jià)格查證以及眾多其他條件。其中該信息有可能會(huì)違反新的和經(jīng)過(guò)更新的內(nèi)容。
隨后，TAC 184將被提交給永久性存儲(chǔ)器860。一旦處于永久性存儲(chǔ)器中，則對(duì)歷史紀(jì)錄數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更新862，并且預(yù)備報(bào)告864，以便將這個(gè)新數(shù)據(jù)包含在所產(chǎn)生的任何新報(bào)告中。PCMS 1086將會(huì)使用生成預(yù)訂TAC的處理842而從永久性存儲(chǔ)器860中拖曳TAC 184。然后則對(duì)TAC 184進(jìn)行調(diào)度，以便進(jìn)行分發(fā)854。從人機(jī)接口852產(chǎn)生的TAC 184是根據(jù)用戶輸入或是根據(jù)那些通過(guò)使用恰當(dāng)權(quán)限而被預(yù)先確定的信息來(lái)進(jìn)行調(diào)度的。從RCS 1000的數(shù)據(jù)中產(chǎn)生的TAC 184是根據(jù)LCAP 1076恰當(dāng)設(shè)定的預(yù)定時(shí)間表來(lái)進(jìn)行調(diào)度的(也就是一周一次或一天一次)。依照這些調(diào)度，個(gè)別TAC將會(huì)共同封裝856到一個(gè)文件中，并被發(fā)送到相關(guān)的CAP 858。
圖6描述的是COPP 1070和LCAP 1076的高級(jí)組件集合。COPP1070和LCAP 1076都用標(biāo)準(zhǔn)的面向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)言所編寫(xiě)的程序組合，其中所述語(yǔ)言可以是Java、C++或是任何其他類(lèi)似的語(yǔ)言。最終得到的程序可以在工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用服務(wù)器上運(yùn)行。這種應(yīng)用服務(wù)器的實(shí)例可以是BEA的WebLogie服務(wù)器、IBM的WebSphere、JBOSS服務(wù)器或Apache Tomcat。COPP 1070的程序包括CCS 1114、PCMS 1086、XML 904、報(bào)告908、記帳910、帳號(hào)912、權(quán)限層(permission layer)914以及持久層(Persistence Layer)916。此外，在這里還使用了企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)程序來(lái)保存內(nèi)容。這些不同的組件相互之間是使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP協(xié)議906或是類(lèi)似協(xié)議來(lái)進(jìn)行通信的。
LCAP 1076的程序包括鄰近估計(jì)器1142、隊(duì)列1030、PCMS1086、LCS 1136、XML 904、持久層、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，并且該程序還與現(xiàn)場(chǎng)可用的第三方系統(tǒng)進(jìn)行通信。此外，TO-U 200的通信收發(fā)信機(jī)也是LCAP 1076的組件。第三方系統(tǒng)的一個(gè)實(shí)例可以是POS 178(銷(xiāo)售點(diǎn))、庫(kù)存系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)以及其他系統(tǒng)。這些不同的程序相互之間也是使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP協(xié)議906或是類(lèi)似協(xié)議來(lái)進(jìn)行通信的。
COPP 1070和LCAP 1076是兩個(gè)具有確定關(guān)系的獨(dú)立系統(tǒng)。COPP 1070可以經(jīng)由因特網(wǎng)1080并且使用標(biāo)準(zhǔn)的加密SSL通信鏈路914來(lái)與LCAP 1076進(jìn)行通信。因特網(wǎng)1080的傳輸協(xié)議上的SSL 914允許這兩個(gè)系統(tǒng)相互使用標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)已知方式來(lái)進(jìn)行安全通信。此外，其他安全傳輸方式同樣可以用于確保通信數(shù)據(jù)安全。通常，采用安全方式意味著經(jīng)由因特網(wǎng)1080傳播的數(shù)據(jù)不會(huì)被某些人以明文形式讀取。
COPP1070與LCAP1076之間的通信允許兩個(gè)組件對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行同步。舉例來(lái)說(shuō)，如果遠(yuǎn)程內(nèi)容提供商1000在COPP 1070內(nèi)部更新產(chǎn)品信息，那么依照調(diào)度機(jī)制，這個(gè)經(jīng)過(guò)更新的產(chǎn)品信息將會(huì)傳遞到LCAP 1076，由此使得COPP 1070與LCAP1076保持同步。接收到的產(chǎn)品信息是用商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件1138并借助持久層916來(lái)保存的。這個(gè)產(chǎn)品信息現(xiàn)在將會(huì)處于LCAP 1076的商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件1138中，該信息可以經(jīng)由PCMS 1086來(lái)獲取，以便分發(fā)給搜索者199。
另一方面，LCAP 1076的內(nèi)容提供商也可以更新產(chǎn)品信息。在這種情況下，LCAP 1076會(huì)根據(jù)LCAP1076的同步機(jī)制而將這種變化回送到COPP 1070。同樣，傳送到COPP 1070的產(chǎn)品信息借助持久層916而被保存在商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件1116的內(nèi)部。
對(duì)CCS 1114、PCMS 1086，XML 904、報(bào)告908、記帳910、帳號(hào)912來(lái)說(shuō)，這些COPP 1070的組件以及其他組件都是駐留在商用位置之外的獨(dú)立程序。此外，對(duì)鄰近估計(jì)器1142、TO-U、隊(duì)列1030、持久層916、PCMS 1086、LCS 1136、XML 904、現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部系統(tǒng)1032來(lái)說(shuō)，這些LCAP 1076的組件以及其他組件駐留在商用位置之內(nèi)。
圖7顯示的是制造商用來(lái)創(chuàng)建、上傳、修改和/或監(jiān)視內(nèi)容的門(mén)戶網(wǎng)站。制造商登錄的這個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站能使制造商訪問(wèn)圖5中的PCMS1086。
例如，制造商可以通過(guò)因特網(wǎng)從遠(yuǎn)端連線并且選擇恰當(dāng)?shù)牡卿浶问剑鐖D7中的“Existing Account & Users(已有帳戶和用戶)”按鈕210，然后，制造商使用公司分配的電子郵件212以及經(jīng)過(guò)認(rèn)可的口令214來(lái)登錄PCMS 1086。在這里是根據(jù)登錄類(lèi)型和用戶來(lái)指定功能和權(quán)能的。如圖8所示，在登錄之后，用戶的姓名274將會(huì)出現(xiàn)在頂端。PCMS 1086可以執(zhí)行很多功能。并且這些功能取決于登錄的對(duì)象。
制造商可以使用PCMS 1086而在多種功能之間進(jìn)行選擇，例如零售店列表、SKU或庫(kù)存單位的列表、其記帳狀態(tài)、其PCMS 1086的使用歷史紀(jì)錄，以及搜索者999使用其內(nèi)容的使用率。從圖8中可以看出，制造商可以選擇“Edit An Existing SKU(s)in Database(編輯數(shù)據(jù)庫(kù)中的一個(gè)或多個(gè)現(xiàn)有SKU)”按鈕218來(lái)編輯SKU主頁(yè)(參見(jiàn)下文)，但是制造商還可以通過(guò)選擇“Add Missing SKU(s)or NewProduct(添加缺少的一個(gè)或多個(gè)SKU或是新產(chǎn)品)”按鈕220來(lái)向數(shù)據(jù)庫(kù)中添加新的SKU。
SKU主頁(yè)在搜索者999處于LCAP內(nèi)部的同時(shí)，當(dāng)他將TO-U 200上的GO-UI用于所述SKU時(shí)，這時(shí)它所到達(dá)的第一個(gè)頁(yè)面通常就是SKU的主頁(yè)。圖15顯示的是“SKU Homepage Layout Preview(SKU主頁(yè)布局預(yù)覽)”282。搜索者999可以借助多種方法到達(dá)SKU主頁(yè)，例如使用條形碼掃描器或是借助現(xiàn)今或是將來(lái)研發(fā)的其他方法，此外還可以通過(guò)手動(dòng)輸入某個(gè)代碼來(lái)到達(dá)SKU主頁(yè)。一般來(lái)說(shuō)，SKU主頁(yè)可以在沒(méi)有制造商參與的情況下從那些從零售商數(shù)據(jù)庫(kù)拖曳的數(shù)據(jù)中產(chǎn)生，但是制造商也可以從RCS 1000使用PCMS 1086來(lái)創(chuàng)建新內(nèi)容、修改現(xiàn)有內(nèi)容、刪除內(nèi)容和/或監(jiān)視搜索者999的使用率。
如圖9所示，每一個(gè)制造商208的SKU數(shù)量取決于借助“SelectParticipating Retailer”(選擇參與的零售商)”226所做的選擇。在選擇了數(shù)據(jù)庫(kù)中的所有零售商的情況下，“SKUs/Manufacturer(SKU/制造商)”字段208中的數(shù)字將會(huì)是已登錄制造商數(shù)據(jù)庫(kù)中的所有SKU。然而，如果制造商使用“Select Participating Retailer(選擇參與的零售商)”下拉菜單226而選擇了特定零售商，那么SKUs/Manufacturer(SKU/制造商)結(jié)果字段208中的數(shù)字將會(huì)是指定零售商數(shù)據(jù)庫(kù)中的已知SKU。
圖8顯示的是第二部分，即“Edit SKU Info or Add SKU(編輯SKU信息或是添加SKU)”按鈕202。制造商在這里可以選擇“ReviewOverall SKU Information(檢查所有SKU信息)”216、“Edit AnExisting SKU(s)in Database(編輯數(shù)據(jù)庫(kù)中的一個(gè)或多個(gè)現(xiàn)有SKU)”218，就本實(shí)例而言，制造商選擇的是“Add Missing SKUs orNew Products(添加缺少的SKU或是新產(chǎn)品)”220。圖9顯示的是標(biāo)題為“Add A New SKU To The Database(向數(shù)據(jù)庫(kù)中添加新的SKU)”的菜單222，在這個(gè)菜單中，制造商可以輸入SKU 224，以便了解它是否在這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，或者制造商也可以“提交”SKU，以便將其添加到數(shù)據(jù)庫(kù)中。
這種供制造商輸入SKU的能力有可能會(huì)在零售商數(shù)據(jù)庫(kù)中還沒(méi)有新產(chǎn)品的情況下出現(xiàn)。如果零售商希望的話，那么即使在店內(nèi)能夠供應(yīng)新產(chǎn)品之前，他們也可以允許制造商為店內(nèi)的搜索者999提供關(guān)于新產(chǎn)品的信息。如果制造商提交了數(shù)據(jù)庫(kù)中沒(méi)有的SKU，那么COPP1070可以根據(jù)零售商設(shè)定的條件列表來(lái)對(duì)其進(jìn)行檢查，和/或COPP1070也可以將其轉(zhuǎn)發(fā)給恰當(dāng)?shù)亓闶凵?，以便得到?shù)據(jù)庫(kù)包含許可。
如果制造商的SKU已在數(shù)據(jù)庫(kù)中并且可以從PCMS 1086得到，那么制造商可以選擇圖8的按鈕“Edit An Existing SKU(s)in Database(編輯數(shù)據(jù)庫(kù)中的一個(gè)或多個(gè)現(xiàn)有SKU)”218。圖10顯示的是下一個(gè)屏幕，其中制造商可以使用搜索“Select Participating Retailer(選擇參與的零售商)”226來(lái)了解特定零售商的SKU列表。舉個(gè)例子，制造商可以從下拉菜單中選擇銷(xiāo)售制造商的冰箱的單個(gè)電器零售鏈。在選擇之后，制造商通過(guò)觀察字段“SKU/Manufacturer(SKU/制造商)”230來(lái)了解已被證明屬于制造商的零售鏈內(nèi)部的SKU數(shù)量。
然后，制造商可以使用下拉菜單“Select A SKU From Our FullList(從我們的完整列表中選擇一個(gè)SKU)”232，或者制造商可以使用字段“Search Using a Keyword(使用關(guān)鍵字搜索)”234來(lái)使搜索范圍變窄，其中較為理想的是使用可能出現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)中并分配給了制造商希望檢索的某個(gè)SKU的關(guān)鍵字。數(shù)據(jù)庫(kù)包括若干種術(shù)語(yǔ)，其中包括很短的商品描述。例如，通過(guò)輸入“DVD”并且按下“提交”，制造商將會(huì)了解到數(shù)據(jù)庫(kù)中的SKU數(shù)量，其中該數(shù)目滿足了窗口236中的判據(jù)。
如果缺少預(yù)期的SKU，那么制造商可以按下按鈕“The SKU isMissing(SKU缺失)”246，也可以借助于選擇“Add Missing SKUs orNew Products(添加缺少的SKU或新產(chǎn)品)”220并且通過(guò)使用上文概述的程序來(lái)輸入SKU。如果制造商發(fā)現(xiàn)了希望編輯的特定SKU，那么制造商可以選擇圖10中的“Edit Home Page(編輯主頁(yè))”248(稍后將會(huì)加以說(shuō)明)。如果制造商想要查看最近一次搜索中創(chuàng)建的SKU列表，那么制造商可以按下“Submit(提交)”并且查看圖11的瀏覽器窗口250。
通過(guò)使用“Back(上一步)”箭頭252以及“Next(下一步)”箭頭254，制造商可以用可視方式從SKU列表開(kāi)始導(dǎo)航。這個(gè)瀏覽器窗口250向制造商顯示將哪些圖片分配給其在上一部分選擇的SKU以及哪些SKU沒(méi)有分配到圖片。制造商可以使用“Sort By“FIND”Category(通過(guò)“查找”分類(lèi)來(lái)排序)”256而使搜索范圍變窄。一旦制造商選擇了想要修改的SKU，那么他可以使用瀏覽器窗口250下方的按鈕，例如“Edit This SKU′s ‘FIND’Categories(編輯這個(gè)SKU的‘查找’分類(lèi))”258。
“查找模式”分類(lèi)制造商可以為其在數(shù)據(jù)庫(kù)中的任何SKU修改圖12的第三部分中的“查找模式”分類(lèi)或是“Setup’FIND’Categories(設(shè)置“查找”分類(lèi))”部分203?！安檎夷Ｊ健狈诸?lèi)是搜索者999在CAP 1004或零售店就產(chǎn)品分類(lèi)而對(duì)GO-UI 199的層次體系進(jìn)行瀏覽時(shí)使用的主題標(biāo)題。例如，冰箱制造商可以將“Main/Top Category(主要/頂級(jí)分類(lèi))”261指定給制造商制造并作為“家用器具”的特定冰箱，并且可以將后續(xù)或次要分類(lèi)262指定給“廚房器具”，以及將第三分類(lèi)263指定給“冰箱”。
零售商通常預(yù)先規(guī)定了這些“查找模式”分類(lèi)，由此制造商很容易就可以從下拉式選項(xiàng)列表中選出最合適地描述了恰當(dāng)分類(lèi)以及任何后續(xù)等級(jí)的選項(xiàng)。較為理想的是，制造商可以在分類(lèi)告罄之前分配這些“查找模式”分類(lèi)。這樣一來(lái)，如果還存在后續(xù)或第四分類(lèi)264，那么為了進(jìn)一步通過(guò)門(mén)的風(fēng)格這類(lèi)事物來(lái)分解冰箱類(lèi)型，制造商還可以做出選擇。
另一方面，如果第四分類(lèi)264不可用，那么制造商可以設(shè)想他們用完了“查找模式”分類(lèi)，其中對(duì)本產(chǎn)品而言則是三個(gè)“查找模式”分類(lèi)。如果還將分配給某個(gè)SKU的“查找模式”分類(lèi)應(yīng)用于其他SKU，那么制造商可以使用“Apply To Multiple SKUs(應(yīng)用于多個(gè)SKU)”268而將該設(shè)定應(yīng)用于恰當(dāng)?shù)腟KU。
如果可以用一個(gè)以上的分類(lèi)來(lái)描述產(chǎn)品/SKU，那么制造商可以使用“Add More Top Categories(添加更多頂級(jí)分類(lèi))”270并且根據(jù)多種“查找模式”分類(lèi)來(lái)列舉SKU。例如，多功能打印/傳真/電話機(jī)有可能既出現(xiàn)在電器/外設(shè)/打印機(jī)的“查找模式”分類(lèi)下方；同時(shí)又出現(xiàn)在電話/傳真機(jī)/多功能設(shè)備的“查找模式”分類(lèi)下方。一旦制造商對(duì)某個(gè)SKU的“查找模式”分類(lèi)感到滿意，則制造商可以選擇“Edit HomePage(編輯主頁(yè))”272來(lái)編輯SKU主頁(yè)。
圖13是PCMS 1086的第四部分，即“Create SKU Home Page(創(chuàng)建SKU主頁(yè))”204，在該部分中，制造商可以創(chuàng)建新的SKU主頁(yè)或者修改現(xiàn)有SKU主頁(yè)。頁(yè)面的頂部是登錄用戶的姓名274、當(dāng)前正在銷(xiāo)售或即將銷(xiāo)售所述SKU的零售商276、以及實(shí)際的SKU數(shù)量278。如果還沒(méi)有給SKU指定圖像，那么在虛線區(qū)域、即在“SKU Home PageLayout Preview(SKU主頁(yè)布局預(yù)覽)”282中專(zhuān)為圖像預(yù)留的區(qū)域280中將沒(méi)有圖像。制造商可以使用“JPEG Photos(JPEG格式圖片)”按鈕284添加圖像，以便在其網(wǎng)絡(luò)上瀏覽可用圖像。
制造商可以使用圖14中的“Load A Photo(加載圖片)”按鈕286來(lái)加載制造商預(yù)先創(chuàng)建的圖像，或者對(duì)在預(yù)加載的下拉區(qū)域288中出現(xiàn)的圖像進(jìn)行選擇。當(dāng)制造商使用“Load A Photo(加載圖片)”按鈕286時(shí)，制造商選擇的圖像也會(huì)出現(xiàn)在下拉區(qū)域288中。此外，制造商是使用“Apply(應(yīng)用)”按鈕290來(lái)更新“SKU Home Page LayoutPreview(SKU主頁(yè)布局預(yù)覽)”區(qū)域282的。
制造商還可以使用圖15的“Load Audio(加載音頻)”按鈕292來(lái)加載制造商預(yù)先創(chuàng)建的音頻剪輯，此外，制造商也可以對(duì)在預(yù)加載的下拉區(qū)域294中出現(xiàn)的音頻剪輯進(jìn)行選擇。當(dāng)制造商使用“LoadAudio(加載音頻)”按鈕292時(shí)，制造商選擇的音頻剪輯同樣會(huì)出現(xiàn)在下拉區(qū)域294中。此外，制造商還可以選擇“Text-To-Speech(文本-語(yǔ)音)”296來(lái)鍵入即將轉(zhuǎn)變成音頻的文本消息。在搜索者處于CAP1004的同時(shí)，制造商選擇的音頻可以自動(dòng)播放，也可以由搜索者999在觀看SKU主頁(yè)的時(shí)候進(jìn)行選擇。
在“Special Offer/Lead Information(特價(jià)優(yōu)惠/頭版信息)”方框283中，制造商可以對(duì)文本描述進(jìn)行修改，例如當(dāng)前出現(xiàn)在“SKU HomePage Preview(SKU主頁(yè)預(yù)覽)”282中的文本“Player/VCR ComboMulti-format Progressive Scan DVD”。這個(gè)數(shù)據(jù)一開(kāi)始是從零售商數(shù)據(jù)庫(kù)中拖過(guò)來(lái)的，但是也可以通過(guò)在“Special Offer/Lead Information”方框283中進(jìn)行鍵入來(lái)改變或修改該數(shù)據(jù)。制造商可以使用圖15中名為“View This SKU′s Modification History(查看該SKU的修改歷史紀(jì)錄)”的菜單526來(lái)了解數(shù)據(jù)庫(kù)中哪些SKU進(jìn)行過(guò)修改并且由誰(shuí)修改的。制造商還可以通過(guò)按下頁(yè)面按鈕5“Add SKU Info Pages(添加SKU信息頁(yè))”205來(lái)創(chuàng)建附加的SKU信息頁(yè)面。
在圖16的PCMS 1086的第五部分或“Add SKU Info Pages(添加SKU信息頁(yè))”205中，制造商可以創(chuàng)建、刪除、查看和/或修改那些與特定SKU的主頁(yè)相關(guān)聯(lián)的“Customers Questions or FAQs(客戶問(wèn)題或FAQ)”(常見(jiàn)問(wèn)答)501、“Compare with Our Products(與我們的產(chǎn)品相比較)”502、“Compare with Other Brands(與其他品牌相比較)”503、“Add Links(添加鏈接)”504、“TechnicalSpecifications(技術(shù)規(guī)范)”505、“Loyal Customer Rebates(忠實(shí)顧客折扣)”506、以及“Gift Idea Categories(禮物分類(lèi))”507。例如，通過(guò)使用FAQ 501，汽車(chē)制造商可以在CAP 1004或是系統(tǒng)激活汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)權(quán)LCAP 1076上創(chuàng)建一個(gè)FAQ列表，這個(gè)列表可以從某個(gè)汽車(chē)模型X的SKU主頁(yè)上得到。該列表可以基于COPP 1070和LCAP 1076所設(shè)定的條件，和/或與制造商希望支付的列表一樣大。
現(xiàn)今在很多制造商網(wǎng)站上都可以找到FAQ(常見(jiàn)問(wèn)答)記錄，這些FAQ記錄缺乏作為可靠信息來(lái)源的真實(shí)性。一般來(lái)說(shuō)并沒(méi)有專(zhuān)用于記錄FAQ的標(biāo)準(zhǔn)，并且某些站點(diǎn)試圖將暗示性的銷(xiāo)售成果偽裝成FAQ。這樣一來(lái)，消費(fèi)者往往會(huì)在很多網(wǎng)站上詢問(wèn)FAQ的來(lái)源、真實(shí)性以及流行度。此外，消費(fèi)者很少能夠?qū)⒆约旱腇AQ或反饋添加到這些站點(diǎn)。
較為理想的是，通過(guò)使用PCMS1086，制造商將會(huì)在一開(kāi)始創(chuàng)建他們認(rèn)為可以為搜索者999了解制造商的一種或多種產(chǎn)品提供最佳幫助的FAQ列表。例如，汽車(chē)制造商可以創(chuàng)建一個(gè)FAQ列表，該列表始于編號(hào)為1的問(wèn)題，其中該問(wèn)題顯示的是“汽車(chē)底價(jià)是多少”。然后，汽車(chē)制造商可以輸入回答“$25,408”以及一個(gè)可能的引導(dǎo)性問(wèn)題，其中該問(wèn)題會(huì)向搜索者999指示附加信息，例如附加零件的價(jià)格細(xì)目。汽車(chē)制造商可以繼續(xù)這四個(gè)組成部分1)問(wèn)題508，2)回答511，3)相關(guān)媒體509，以及4)為搜索者999指引附加信息或是一系列相關(guān)問(wèn)題的菜單/引導(dǎo)性問(wèn)題510。然后，舉例來(lái)說(shuō)，制造商可以根據(jù)問(wèn)題數(shù)量和/或信息量來(lái)征收費(fèi)用。
搜索者999的使用率可以規(guī)定FAQ在TO-U 200的GO-UI1 99上出現(xiàn)的順序。舉例來(lái)說(shuō)，如果汽車(chē)制造商具有一個(gè)FAQ“How muchis the extended warrenty？(延長(zhǎng)的保修期如何收費(fèi))”，并且所述FAQ的位置是第四號(hào)FAQ，但是它在搜索者999中是最常請(qǐng)求的FAQ，因此如圖17中的“GO-UI FAQ 1”512所示，這個(gè)FAQ可以移動(dòng)到第一號(hào)FAQ，其中“GO-UI FAQ 1”512描述的是會(huì)在搜索者的TO-U 200上出現(xiàn)的GO-UI 199。搜索者999可以按下按鈕“GO-UI FAQ1”512，并且引出圖18中出現(xiàn)的回答。搜索者999所請(qǐng)求的FAQ是作為按鈕513出現(xiàn)在頂部的，回答細(xì)節(jié)則出現(xiàn)在滾動(dòng)區(qū)域514中，并且GO-UI199上的菜單/引導(dǎo)性問(wèn)題同樣是作為按鈕515出現(xiàn)的。
在對(duì)FAQ進(jìn)行排序中有可能施加很多條件。特定物品或產(chǎn)品的FAQ順序有可能基于多種因素，例如全國(guó)范圍內(nèi)的搜索者999、本地搜索者999或是處于某種汽車(chē)特許經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)部的搜索者999所提出的請(qǐng)求數(shù)目。所述順序還可以基于歷史記錄信息，例如FAQ在最近一年、最近一周、某些特定時(shí)刻或某些選定時(shí)間間隔中的流行度。搜索者999可以請(qǐng)求得到某種物品的FAQ在選定時(shí)段中的流行度順序。這種方法使得搜索者999可以確定當(dāng)前的流行趨勢(shì)。舉例來(lái)說(shuō)，與上映某個(gè)視頻以來(lái)該視頻的流行狀況相反，搜索者999可能希望了解所述視頻上映在最近兩天的流行狀態(tài)。
在對(duì)FAQ進(jìn)行重新排序之前還可以設(shè)定那些需要最少的搜索者999請(qǐng)求數(shù)量的附加條件。這樣有助于防止使用采樣規(guī)模不足的流行度信息來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者999。舉例來(lái)說(shuō)，如果只基于三個(gè)搜索者999的使用情況就對(duì)FAQ重新排序，那么對(duì)產(chǎn)品而言，下一個(gè)搜索者999可以查看的是一個(gè)根據(jù)不充分的采樣而被重新排序的FAQ列表。因此，在重新排列FAQ的順序之前，可以將采樣率設(shè)定在一個(gè)最小值。并且這個(gè)最小值是隨產(chǎn)品而變化的。
除了制造商之外，在這里還允許其他各方將附加FAQ包含到整個(gè)列表中，例如零售商總部、零售商經(jīng)理、零售商的雇員、搜索者999和/或制造商供應(yīng)鏈中的其他成員所創(chuàng)建的FAQ。舉個(gè)例子，零售商可以添加為搜索者999提供一個(gè)能夠了解和購(gòu)買(mǎi)延長(zhǎng)保修期的FAQ，其中所述FAQ顯示的是“How much for an extended warrenty？(延長(zhǎng)的保修期如何收費(fèi)？)”。
對(duì)那些具有FAQ列表上并未給出的問(wèn)題的搜索者999而言，他們可以將問(wèn)題交給零售商的雇員，以便將問(wèn)題輸入PCMS 1086，零售商還允許搜索者999本身在店內(nèi)或是從任何地方的在線計(jì)算機(jī)上添加FAQ。非常理想的是，在添加自己的FAQ建議之前，搜索者999可以查看其他搜索者999提出的FAQ建議列表。在這里可以為這些建議投票，并且在達(dá)到某個(gè)請(qǐng)求閾值的時(shí)候則可以添加這些建議。如果搜索者999沒(méi)有在建議列表上看到自己的問(wèn)題，那么他們可以添加這個(gè)問(wèn)題，但在其他人表決是否需要該問(wèn)題之前，所述問(wèn)題未必出現(xiàn)。
較為理想的是，添加每一個(gè)被建議的FAQ都是非常簡(jiǎn)潔的，以便其他搜索者999不會(huì)簡(jiǎn)單地重述相同的問(wèn)題。對(duì)搜索者999來(lái)說(shuō)，他最關(guān)注的是為所建議的FAQ增加選票，而不是創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)性建議。舉例來(lái)說(shuō)，如果搜索者999希望查看某個(gè)向搜索者999告知“某種手機(jī)電池壽命有多長(zhǎng)”的附加FAQ，但是另一個(gè)搜索者999已經(jīng)建議添加一個(gè)內(nèi)容是“此種蜂窩電話的通話時(shí)間有多長(zhǎng)”的問(wèn)題，那么搜索者999必須確定這些問(wèn)題是否足夠近似，從而將票投給“通話時(shí)間”建議或是創(chuàng)建新的“壽命”問(wèn)題，其中該問(wèn)題與該建議將會(huì)爭(zhēng)奪其他搜索者999的投票。
如果由零售商的雇員進(jìn)行處理，那么可以對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)化，并且該系統(tǒng)有可能需要滿足某些條件，例如制造商和/或零售商的附加許可。在這里可以對(duì)這種搜索者999輸入FAQ的特征收取費(fèi)用，這樣不但改進(jìn)了其他搜索者999的數(shù)據(jù)庫(kù)，而且還產(chǎn)生了高度本地化的反饋。舉例來(lái)說(shuō)，制造商可以了解到不同城市的搜索者999具有不同的需要和不同的問(wèn)題，而且還可以了解到同一城市不同地方的搜索者999也具有不同的需要和不同的問(wèn)題。
這其中的目標(biāo)是創(chuàng)建理想的FAQ列表，該列表真實(shí)說(shuō)明了其他搜索者999最頻繁問(wèn)及的問(wèn)題，并且這種說(shuō)明是按照最佳表示這些問(wèn)題的流行度的順序來(lái)進(jìn)行的。較為理想的是，所述列表是動(dòng)態(tài)的，而FAQ回答則非常簡(jiǎn)明并且最有益于搜索者999。此外，搜索者999可以留下與信息質(zhì)量以及可用回答相關(guān)的反饋。這種反饋可以采用多種方式，從而可以由其他搜索者999得到，例如以文本、音頻、情感圖標(biāo)分?jǐn)?shù)、直方圖和/或數(shù)字分?jǐn)?shù)的形式。
技術(shù)規(guī)范“技術(shù)規(guī)范”可以包括如下內(nèi)容，例如文本形式的詳細(xì)技術(shù)規(guī)范、并行比較其他產(chǎn)品的能力、制造商希望強(qiáng)調(diào)的其他特性。這些重要部分可以是指導(dǎo)搜索者999經(jīng)歷一系列產(chǎn)品特性的音頻描述。圖19顯示的是制造商可以使用“Edit Tech Specs(編輯技術(shù)規(guī)范)”520添加或修改的文本消息。圖20中的屏幕522允許制造商為SKU構(gòu)造“比較”功能，而屏幕524則允許為SKU添加視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面的多媒體內(nèi)容，例如幻燈片、視頻剪輯和/或音頻剪輯。
提交和檢驗(yàn)如圖21所示，在PCMS 1086內(nèi)部進(jìn)行的修改可能要通過(guò)各方確定的一系列的條件，其中舉例來(lái)說(shuō)，所述各方可以是制造商、零售商和/或其他第三方。“Review Overall SKU Information(查看所有SKU信息)”部分向制造商通告修改了哪些SKU以及哪些SKU沒(méi)有修改。制造商可以調(diào)出SKU列表，該列表上的SKU是從上次制造商登錄PCMS 1086以來(lái)添加到COPP 1070中的。新SKU列表的外觀可能與電子郵件列表相類(lèi)似，其中所述電子郵件列表對(duì)已讀取消息以及因?yàn)闆](méi)有讀取而呈現(xiàn)為粗體的消息進(jìn)行了區(qū)分。
“Review Overall SKU Information(檢查所有SKU信息)”部分還向制造商通告哪些SKU具有相關(guān)聯(lián)的多媒體內(nèi)容，其中舉例來(lái)說(shuō)，所述多媒體包括圖片530、標(biāo)志、音頻、文本-語(yǔ)言、語(yǔ)音-文本、映射、視頻和/或文本。這種多媒體信息可以包括媒體質(zhì)量和/或分辨率、文件格式、文件大小、內(nèi)容添加者、內(nèi)容添加時(shí)間以及與內(nèi)容記錄相關(guān)聯(lián)的費(fèi)用。舉例來(lái)說(shuō)，大小為100～499kbps的JPEG圖片可能需要一定費(fèi)用，而大小為500～999kbps的JPEG圖片則可能需要不同的費(fèi)用。此外，系統(tǒng)還可以為媒體和內(nèi)容質(zhì)量制定標(biāo)準(zhǔn)，由此制造商可以了解其內(nèi)容是否違反標(biāo)準(zhǔn)。
除了多媒體與SKU的關(guān)系之外，“Review Overall SKUInformation(檢查所有SKU信息)”部分還向制造商通告哪些SKU具有“Find Assigned(指定查找)”528、“FAQ”532以及相關(guān)聯(lián)的“TechSpecs(技術(shù)規(guī)范)”534。制造商還可以調(diào)出最新修改的SKU主頁(yè)的列表。修改過(guò)的SKU列表的外觀與典型文件結(jié)構(gòu)中的修改文件列表相類(lèi)似，并且可以采用類(lèi)似的方式進(jìn)行排序，其中所述文件結(jié)構(gòu)并不僅僅通過(guò)“創(chuàng)建日期”來(lái)對(duì)文件進(jìn)行區(qū)分，而且還基于“最后修改”時(shí)間來(lái)對(duì)其進(jìn)行區(qū)分。這樣則使得制造商易于對(duì)照SKU在系統(tǒng)中首次出現(xiàn)的時(shí)間來(lái)回顧其修改歷史記錄。
如果對(duì)內(nèi)容施加限制，那么“Submittal and Proofing(提交和檢驗(yàn))”還會(huì)跟蹤這些針對(duì)內(nèi)容的限制。這些限制是多方設(shè)置的，并且這些限制可以隨各方的不同而變化。舉例來(lái)說(shuō)，各個(gè)零售商可以在一開(kāi)始設(shè)定內(nèi)容變化方面的限制。零售商可以確定制造商所具有的帳戶數(shù)量、改變生效的時(shí)間或者改變是否以準(zhǔn)實(shí)時(shí)的方式進(jìn)行、制造商可以調(diào)整的數(shù)據(jù)庫(kù)字段，以及制造商是否可以為其他第三方重新分配職責(zé)。
制造商可能希望將職責(zé)分配給下至零售商的供應(yīng)鏈中的其他各方，例如分配給市場(chǎng)銷(xiāo)售組、廣告公司或網(wǎng)站管理員，以便保持精確信息。這些分配可以為所有的職責(zé)加以執(zhí)行，也可以根據(jù)需要來(lái)加以執(zhí)行。每一個(gè)限制都可以用具有零售鏈的逐個(gè)零售商、逐個(gè)店鋪的方式施加。
調(diào)度圖22的“Scheduling and Distribution(調(diào)度和分發(fā))”允許制造商為不同地點(diǎn)和/或一天不同時(shí)間創(chuàng)建不同內(nèi)容。依照零售商顯示的零售店數(shù)量取決于這些具有LCAP1076的地點(diǎn)。舉個(gè)例子，登錄到PCMS1086的冰箱制造商有可能具有五條銷(xiāo)售其冰箱的不同零售鏈，并且這些零售鏈全都列舉在PCMS 1086上。這五個(gè)零售商可以包括兩個(gè)電器店、兩個(gè)五金店以及一個(gè)批發(fā)商。每一條零售鏈都可以用唯一的商標(biāo)名稱(chēng)來(lái)標(biāo)識(shí)。此外，并非零售鏈內(nèi)部的所有店鋪都必須具有LCAP1076。
PCMS 1086允許制造商調(diào)整條件，以便影響廣告?zhèn)鞑サ臅r(shí)間和方式。此外，如果零售商愿意的話，該系統(tǒng)還可以調(diào)整折扣或零售價(jià)。制造商可以設(shè)定如下條件，例如1)現(xiàn)有庫(kù)存，2)時(shí)間條件，以及3)地點(diǎn)。舉例來(lái)說(shuō)，如果制造商在星期六或星期天上午九點(diǎn)與下午三點(diǎn)之間關(guān)于某種SKU的存貨比5件還要多，那么系統(tǒng)可以為所有那些處于密西西比州西邊的零售鏈內(nèi)部的店鋪觸發(fā)折扣。此外，制造商還可以將地點(diǎn)設(shè)定為頂端的10個(gè)店鋪，并且自動(dòng)根據(jù)初始客戶響應(yīng)來(lái)改變折扣。
在這里是依照零售商和系統(tǒng)管理員為帳戶支付歷史記錄之類(lèi)的內(nèi)容設(shè)定的條件來(lái)對(duì)內(nèi)容使用率進(jìn)行限制的。制造商還可以選擇準(zhǔn)實(shí)時(shí)方式或是保持到某個(gè)時(shí)間之前之類(lèi)的內(nèi)容傳遞條件。此外，某些內(nèi)容可以是實(shí)況播送的。
經(jīng)過(guò)COPP 1070修改的內(nèi)容“PBI”180——基于鄰近的信息位置敏感信息也稱(chēng)為“PBI”180或基于鄰近的信息。PBI 180是具有有效性和/或數(shù)值主要處于信息搜索者當(dāng)前所在位置附近的信息。PBI 180具有多種類(lèi)型。一般來(lái)說(shuō)，搜索者999離開(kāi)某個(gè)位置距離越遠(yuǎn)，指定給這個(gè)位置的PBI的價(jià)值越小。
舉例來(lái)說(shuō)，在圖23中，零售環(huán)境內(nèi)部的搜索者/購(gòu)物者999可以只請(qǐng)求那些處于搜索者999的當(dāng)前位置附近的某個(gè)被請(qǐng)求范圍以內(nèi)的產(chǎn)品信息。這個(gè)距離可以是預(yù)先定義的，也可以專(zhuān)門(mén)由搜索者999來(lái)請(qǐng)求。這樣將會(huì)減少在數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索的產(chǎn)品數(shù)量，由此僅僅搜索那些處于搜索者999的緊鄰區(qū)域或是被請(qǐng)求區(qū)域以內(nèi)的物品。
另一方面，某些PBI 180允許搜索者999了解與不同地點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的信息。在這種情況下，PBI 180可以將搜索者999從他們的當(dāng)前位置引導(dǎo)到搜索者999的緊鄰區(qū)域之外的某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)。舉個(gè)例子，在圖24中，搜索者999可以請(qǐng)求得到機(jī)場(chǎng)附近某個(gè)范圍以內(nèi)的所有旅館的信息，但是該搜索者999卻在另一個(gè)地點(diǎn)或城市。
因此，在給定環(huán)境中有可能存在很多不同的PBI 180的來(lái)源，并且并非所有那些可以用于搜索者999的信息都是PBI 180。其他信息來(lái)源可以是本地內(nèi)容、區(qū)域性(乃至全球性)內(nèi)容，并且所有信息既可以是靜態(tài)的，也可以是動(dòng)態(tài)的。
在人類(lèi)生存區(qū)域中，對(duì)于PBI 180的需要始終是存在的。對(duì)戶外應(yīng)用而言，很多設(shè)備使用了全球定位衛(wèi)星或GPS技術(shù)來(lái)追蹤特定位置，但是這種技術(shù)相對(duì)昂貴，并且不能單獨(dú)用于多種戶內(nèi)應(yīng)用。
無(wú)論在戶內(nèi)還是戶外，獲取現(xiàn)場(chǎng)和/或位置敏感信息都是非常困難的。通常，信息搜索者999需要依賴于當(dāng)前在其視線范圍以內(nèi)的信息，并且這些信息是由定位站點(diǎn)的管理者、發(fā)起者或所有者記錄并使之可用的。這些信息來(lái)源可以是符號(hào)、小冊(cè)子、產(chǎn)品包裝、電話亭、視頻顯示器、音頻揚(yáng)聲器、TV、VCR、DVD、無(wú)線電設(shè)備及其他類(lèi)似設(shè)備，或者像在大多數(shù)情況中那樣，信息來(lái)源可以是你附近的銷(xiāo)售員、講解員、向?qū)?、任意的人，?或信息提供者所提供的其他人。
對(duì)搜索者999來(lái)說(shuō)，最有價(jià)值的是所有這些信息來(lái)源應(yīng)該非常有見(jiàn)識(shí)，有時(shí)還具有預(yù)見(jiàn)性、并且非常及時(shí)、準(zhǔn)確、知道收取費(fèi)用、知道方向以及使用搜索者999的本國(guó)語(yǔ)言。搜索者999真正需要的是完美的信息亭。這種信息亭是由那些精通各種事物的人員管理的，并且搜索者始終可以找到所述人員，而所述信息亭也不是固定信息亭，并且它可以前往搜索者999需要它的地方。較為理想的是，這個(gè)信息亭專(zhuān)家在每一個(gè)新的位置都可以快速提供精確恰當(dāng)?shù)男畔?。如果LCAP1076與因特網(wǎng)相連，那么具有激活設(shè)備(TO-U)的搜索者999能夠根據(jù)需要和/或在要求的時(shí)候檢索恰當(dāng)?shù)娜颉⒈镜匾约癙BI 180。
并非所有那些有價(jià)值的PBI 180都是與產(chǎn)品相關(guān)的。在某些情況下，PBI 180為搜索者999提供了便利、娛樂(lè)或附加安全性，但是它還可以提供傷殘?jiān)蛲庹Z(yǔ)翻譯。LCAP 1076提供了用于在任何適當(dāng)?shù)沫h(huán)境中依照PBI 180的提供商的目標(biāo)以及PBI 180的搜索者999的娛樂(lè)性、便利性和安全性來(lái)傳送全局、本地以及PBI 180的方法。
所有形式的信息都可以用其他量度來(lái)進(jìn)一步增強(qiáng)，例如費(fèi)用、壽命、流行度、性能和特性。舉例來(lái)說(shuō)，搜索者999可以基于價(jià)格范圍選擇、相機(jī)上市天數(shù)、產(chǎn)品保質(zhì)期及其當(dāng)前的流行評(píng)定來(lái)選擇與數(shù)碼相機(jī)有關(guān)的產(chǎn)品信息。
“RING”182——網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格內(nèi)部的區(qū)域性信息為了創(chuàng)建規(guī)定位置的PBI 180，我們可以在環(huán)境內(nèi)部描繪那些與信息相關(guān)性等級(jí)有關(guān)的區(qū)域。這種相關(guān)區(qū)域稱(chēng)為“RING”182或是網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格內(nèi)部的區(qū)域性信息。RING 182定義了一個(gè)區(qū)域，其中某些事物處于RING182的內(nèi)部，某些事物則處于其外部。RING182可以具有任何形狀，而不必是橢圓或矩形的。RING182至少具有兩個(gè)點(diǎn)，并且這兩個(gè)點(diǎn)分別是圖25中用于中心的c1 766和用于半徑的r1 770，但是RING 182也可以具有與所需要的點(diǎn)一樣多的點(diǎn)，以便描述二維空間中的封閉區(qū)域，此外，RING還可以作為圖25的三維形狀而存在。
零售店這類(lèi)環(huán)境可以創(chuàng)建X、Y坐標(biāo)系統(tǒng)，X、Y、Z坐標(biāo)系統(tǒng)或是X、Y和基底編號(hào)坐標(biāo)系統(tǒng)，以便識(shí)別環(huán)境內(nèi)部的點(diǎn)。一旦該環(huán)境建立了一個(gè)原點(diǎn)位置0，0，0，例如店鋪的四個(gè)角之一或是店鋪中心，那么店鋪可以累加那些定義了環(huán)境中的其他位置的坐標(biāo)。這些坐標(biāo)將會(huì)保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，并且可以與搜索者999、時(shí)間、位置、流行度、特定產(chǎn)品、分類(lèi)以及使用要求之類(lèi)的信息相關(guān)聯(lián)。
這些三維的點(diǎn)可以定義RING 182的周界。在這里可以將那些坐標(biāo)處于指定區(qū)域以內(nèi)的物品視為是在RING 182的內(nèi)部。這些定義了RING 182的周界的點(diǎn)可以通過(guò)使用多種方法而被輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)中。此外還可以手動(dòng)輸入這些點(diǎn)，其中所述手動(dòng)輸入方法是由具有數(shù)字鍵盤(pán)的雇員或搜索者999完成的，并且在該方法中還使用了某些用于確定相對(duì)于原點(diǎn)的多個(gè)X、Y、Z坐標(biāo)的裝置。
收集到的眾多的點(diǎn)可以創(chuàng)建一個(gè)與物品分類(lèi)相關(guān)聯(lián)的區(qū)域，例如產(chǎn)品區(qū)域、產(chǎn)品通道或部門(mén)。舉個(gè)例子，與某個(gè)產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的RING 182可以僅僅是產(chǎn)品在貨架上的位置的X、Y、Z坐標(biāo)，以及與地板同處一個(gè)平面的二維平面上的預(yù)定半徑。與手工輸入X、Y、Z坐標(biāo)這樣的數(shù)據(jù)相似，這些坐標(biāo)同樣可以從已知的無(wú)線追蹤系統(tǒng)和/或RFID系統(tǒng)或(射頻標(biāo)識(shí)讀取器以及RFID標(biāo)簽)中產(chǎn)生。
另一種方法則是使用移動(dòng)設(shè)備，例如具有位置追蹤能力的TO-U200。其中舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)使用移動(dòng)式TO-U并且在整個(gè)環(huán)境中移動(dòng)所述移動(dòng)式TO-U的時(shí)候，可以收集該設(shè)備的位置的X、Y、Z坐標(biāo)。
這些坐標(biāo)收集基于若干個(gè)因素。其中一個(gè)因素基于時(shí)間間隔，由此可以采用逐個(gè)時(shí)刻的方式來(lái)對(duì)搜索者999的使用率進(jìn)行時(shí)間比較。另一個(gè)因素可以是移動(dòng)式TO-U 200在搜索者999實(shí)際請(qǐng)求信息時(shí)的精確位置。這樣一來(lái)，在搜索者999請(qǐng)求某種物品信息時(shí)，X、Y、Z坐標(biāo)將會(huì)保存在與所述物品相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。搜索者999的信息請(qǐng)求可以借助多種方式產(chǎn)生，例如輸入與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的代碼、使用條形碼掃描器、使用RFID讀取器、拍攝產(chǎn)品照片、以及使用圖像識(shí)別能力來(lái)確定數(shù)據(jù)庫(kù)中的產(chǎn)品、和/或從出現(xiàn)在TO-U 200的GO-UI 199上的物品中進(jìn)行選擇。
搜索者999的使用率可以不斷提高數(shù)據(jù)庫(kù)的準(zhǔn)確度和完善度。以具有搜索者A、B以及冰箱D、E的LCAP 1076為例，在這個(gè)LCAP1076中，搜索者A請(qǐng)求冰箱D的信息。該請(qǐng)求會(huì)在發(fā)出請(qǐng)求的時(shí)候生成移動(dòng)式TO-U 200的物理位置的X、Y、Z坐標(biāo)。這個(gè)X、Y和Z坐標(biāo)將會(huì)以關(guān)聯(lián)于冰箱D的形式保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，并且在圖26中將其顯示為(10，20，0)。
如果搜索者B不知道名為冰箱E的特定冰箱的位置，并且數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)前不包含冰箱E的X、Y、Z坐標(biāo)794，那么數(shù)據(jù)庫(kù)可以搜索相同產(chǎn)品分類(lèi)中的產(chǎn)品的X、Y、Z坐標(biāo)。在本實(shí)例中，冰箱E與冰箱D處于相同分類(lèi)中。因此，系統(tǒng)可以將冰箱D的X、Y、Z坐標(biāo)作為冰箱E的概括性位置提供給搜索者B。
這個(gè)概括性位置可以解釋為搜索者999的當(dāng)前相對(duì)位置、地圖上的某個(gè)點(diǎn)或是用于辨別冰箱位置的其他方法。系統(tǒng)可以對(duì)部門(mén)內(nèi)部所有產(chǎn)品的X、Y、Z坐標(biāo)求取平均，直到通過(guò)實(shí)際搜索者999的請(qǐng)求產(chǎn)生了實(shí)際的X、Y、Z坐標(biāo)為止。在環(huán)境內(nèi)部，當(dāng)有更多的搜索者999使用具有追蹤能力的移動(dòng)式TO-U 200時(shí)，這些平均和假設(shè)的精度將會(huì)得到提高。隨著時(shí)間的過(guò)去，有可能數(shù)十、數(shù)百、數(shù)千乃至數(shù)百萬(wàn)個(gè)與搜索者999的使用率以及搜索者999的請(qǐng)求位置相關(guān)聯(lián)的X、Y、Z坐標(biāo)。
注意對(duì)用二維方式繪制的圖27～40而言，所描述的每一個(gè)點(diǎn)只表示X、Y和/或X、Y、Z；其中Z維度可以是零，對(duì)所有那些在同一個(gè)圖內(nèi)相關(guān)聯(lián)的點(diǎn)而言，所述Z維度也可以是同一個(gè)值。
圖27顯示的是滿足某些條件的大量的點(diǎn)創(chuàng)建RING 182的頂視圖。對(duì)一組滿足既定條件的點(diǎn)來(lái)說(shuō)，通過(guò)將其中最外圍的點(diǎn)相連，可以創(chuàng)建一個(gè)RING 182。對(duì)代表了一個(gè)或多個(gè)搜索者999發(fā)出各個(gè)請(qǐng)求時(shí)的位置的X、Y、Z坐標(biāo)來(lái)說(shuō)，通過(guò)使用點(diǎn)A、B、C、D、E、F和G來(lái)表示所述X、Y、Z坐標(biāo)，可以通過(guò)連接外部點(diǎn)A-B-E-G-F-A來(lái)創(chuàng)建一個(gè)RING 182。點(diǎn)C和D則位于所述范圍或RING 182的內(nèi)部。
根據(jù)與這些點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的條件，這個(gè)RING 182可以表示很多事物，例如一組產(chǎn)品或是一個(gè)部門(mén)。此外，這些點(diǎn)還可以表示不相關(guān)的產(chǎn)品或部門(mén)。并且這些點(diǎn)依賴于搜索者999的購(gòu)物歷史記錄、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、心理圖案和/或時(shí)間信息。
舉例來(lái)說(shuō)，如果數(shù)據(jù)庫(kù)依賴于環(huán)境內(nèi)部的銷(xiāo)售點(diǎn)系統(tǒng)，那么RING182可以表示所查看和/或購(gòu)買(mǎi)的最流行產(chǎn)品。此外，假設(shè)移動(dòng)式TO-U200的搜索者999將其出生日期保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，那么RING 182還可以表示滿足某些人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征或心理圖案條件的搜索者999所查看或購(gòu)買(mǎi)的最流行產(chǎn)品，其中舉例來(lái)說(shuō)，所述搜索者999可以是年齡介于24與29歲之間的成人。
當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)計(jì)算最近一天與數(shù)據(jù)庫(kù)中的所有的點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的請(qǐng)求數(shù)目時(shí)，RING 182還可以表示某個(gè)時(shí)間間隔中請(qǐng)求的最流行產(chǎn)品，例如最近一天。RING 182還可以表示某個(gè)時(shí)間條件上的最流行產(chǎn)品，例如將今天與昨天相對(duì)比。
如圖28所示，這些條件可以置于所收集的坐標(biāo)上，以便改進(jìn)RING 182的精度或數(shù)值。當(dāng)RING 182具有收集到的新點(diǎn)時(shí)，這個(gè)點(diǎn)要么落入RING 182的內(nèi)部，要么落入RING 182之外。倘若該點(diǎn)落在RING 182的外部，如果這個(gè)點(diǎn)滿足很多條件，那么RING 182可以通過(guò)改變周界并將這個(gè)點(diǎn)包含在其中而增長(zhǎng)。如果使用點(diǎn)H、I、J、K、L、M、N、O、P、Q、R和S；則可以通過(guò)連接HI、IK、KQ、QS、SP、PN、NM和MH來(lái)創(chuàng)建RING 182；此外，如果忽略其中的某些點(diǎn)，舉例來(lái)說(shuō)，如果點(diǎn)R 778只滿足某些條件但卻未能滿足其他一些條件，則忽略這個(gè)點(diǎn)。
這些條件可以是時(shí)間性的，例如只包含星期一和星期六上午九點(diǎn)與下午五點(diǎn)之間的新點(diǎn)，和/或所述條件也可以是距離條件，例如包括與當(dāng)前區(qū)域中心處于某個(gè)距離以內(nèi)的所有的點(diǎn)，和/或包括落入某個(gè)周界距離以內(nèi)的所有的點(diǎn)。
這樣做可以防止僅僅因?yàn)樵谶h(yuǎn)離物品的傳統(tǒng)貨架位置的情況下掃描到與物品相關(guān)聯(lián)的RING 182就改變RING 182的形狀。舉個(gè)例子，RING 182當(dāng)前定義的是店鋪內(nèi)部的搖滾流派CD的區(qū)域，而收集搖滾流派音樂(lè)CD的搜索者999可以將CD帶到RING 182之外的某個(gè)區(qū)域并且請(qǐng)求關(guān)于所述CD的信息，但卻不會(huì)破壞或改變定義了搖滾流派區(qū)域的當(dāng)前RING 182的形狀。對(duì)本實(shí)例而言，所述RING稱(chēng)為“Rock RING”。偏離坐標(biāo)可以保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，這樣一來(lái)，如果所選擇的搖滾音樂(lè)移動(dòng)到店內(nèi)的某個(gè)新位置，那么所收集的后續(xù)坐標(biāo)可以滿足某個(gè)條件，以便重新定義Rock RING和/或用于搖滾CD的RING。
舉例來(lái)說(shuō)，如果在Rock RING的外部區(qū)域中頻繁產(chǎn)生某張搖滾CD的坐標(biāo)，那么這將會(huì)為這個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)建一個(gè)新的RING 182，但卻不必創(chuàng)建一個(gè)新的Rock RING。這種情況的實(shí)例可以是商店前方用于流行CD標(biāo)題的區(qū)域，其中所述標(biāo)題不在Rock RING的范圍以內(nèi)。另一方面，如果在這個(gè)新區(qū)域出現(xiàn)的搖滾音樂(lè)請(qǐng)求不斷增長(zhǎng)，從而覆蓋大量的搖滾標(biāo)題，那么可以對(duì)Rock RING進(jìn)行修改，以便包含這個(gè)新的區(qū)域。
在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)部還可以設(shè)定條件，以使第一Rock RING可以添加第二區(qū)域，但卻不會(huì)將這兩個(gè)區(qū)域連接成一個(gè)大型區(qū)域，而將其作為分離的區(qū)域。如果某些區(qū)域或點(diǎn)間距離缺少活動(dòng)性，則可以確定這些條件。
圖29顯示了一種實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的的方法，其中該方法只連接圍繞周界的點(diǎn)，并且這些點(diǎn)彼此之間處于一定的距離以內(nèi)。通過(guò)使用點(diǎn)p1、p2、p3、p4、p5、p6、p7，p8、p9、p10、p11、p12、p13、p14、p15、p16、p17、p18、p19以及p20，可以包含一個(gè)條件，由此周界必須只連接那些處于一定距離內(nèi)部的點(diǎn)和/或處于其他數(shù)量的點(diǎn)的一定范圍以內(nèi)的點(diǎn)。結(jié)合這個(gè)條件，有可能創(chuàng)建若干個(gè)分離周界。在圖29中，介于p7與p11之間的距離因?yàn)樘珜挾鵁o(wú)法產(chǎn)生單個(gè)封閉空間。這兩個(gè)分離的周界將會(huì)組合在一起，以便創(chuàng)建一個(gè)Rock RING。如果其他任何一個(gè)分離周界中的活動(dòng)性顯著或者完全下降，則可以確定條件，以便從Rock RING中刪除這其中的一個(gè)或兩個(gè)區(qū)域。
與出現(xiàn)情況相關(guān)聯(lián)的條件還可以追蹤最后一次請(qǐng)求某個(gè)產(chǎn)品時(shí)的實(shí)際位置。例如，店鋪雇員/搜索者999可能希望了解某個(gè)在指定貨架位置上無(wú)法找到的物品的最后已知位置。
為了創(chuàng)建與RING 182的現(xiàn)有形狀、尺寸和/或中心點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的條件，有必要通過(guò)計(jì)算來(lái)定義這些成分。并且這些成分呈動(dòng)態(tài)的可能性更大和/或可以基于出現(xiàn)情況等信息來(lái)加權(quán)。舉例來(lái)說(shuō)，在圖30中，RING 182的中心也是圓心，但在圖31中，當(dāng)搜索者請(qǐng)求的出現(xiàn)次數(shù)是計(jì)算RING的中心754的影響因素時(shí)，RING 182的中心可以向右移動(dòng)。
PBI180可以具有與之關(guān)聯(lián)的多個(gè)RING182。這樣一來(lái)，與PBI180嚴(yán)格關(guān)聯(lián)于搜索者999的位置所不同，RING 182還可以與物品相關(guān)聯(lián)。
舉例來(lái)說(shuō)，在圖32中，零售店內(nèi)部貨架上的微波爐具有RING182a，所述RING 182a在產(chǎn)品周?chē)鷦?chuàng)建一個(gè)很小的半徑范圍，這樣一來(lái)，搜索者/購(gòu)物者999可以請(qǐng)求那些與其當(dāng)前所在位置相距一定距離以內(nèi)的信息。相同的微波爐可以具有圖33中的另一個(gè)RING 182b，所述RING 182b具有所有微波爐所在的通道的形狀、此外，對(duì)店內(nèi)的電器部門(mén)來(lái)說(shuō)，該微波爐還可以具有圖34中的另一個(gè)RING 182c。
作為由于注冊(cè)成婚禮登記的一部分而被放在部門(mén)某個(gè)區(qū)域或者放在用于新產(chǎn)品的指定區(qū)域的產(chǎn)品，同類(lèi)微波爐可以具有圖35中的另一個(gè)RING 182d。從搜索者999的位置與搜索者999所請(qǐng)求的RING182的判據(jù)之間的關(guān)系中將會(huì)確定從數(shù)據(jù)庫(kù)中取出的內(nèi)容。
對(duì)用于定義PBI 180的單個(gè)RING 182來(lái)說(shuō)，依據(jù)信息類(lèi)型以及環(huán)境內(nèi)部的當(dāng)前條件，其范圍可以是從幾英尺到幾百英尺。舉例來(lái)說(shuō)，最常用于零售店所陳列的產(chǎn)品的RING 182可以在顧客所在的對(duì)象或產(chǎn)品周?chē)由鞄子⒊?，而另一個(gè)幫助搜索者999定位相同產(chǎn)品的RING182則包含了整個(gè)商店或購(gòu)物中心。如果只有一個(gè)休息室，那么用于定位店鋪中最近的休息室的RING 182可以包含整個(gè)店鋪。另一方面，如果有兩個(gè)休息室，每一個(gè)休息室處于店鋪相對(duì)端，那么有可能存在為了定位各個(gè)休息室而定義分離的RING 182。最近的休息室與搜索者999的當(dāng)前位置或是所述搜索者所在的RING相關(guān)聯(lián)。
搜索者999關(guān)于某個(gè)價(jià)格范圍以內(nèi)的所有微波爐的請(qǐng)求可能導(dǎo)致最終得到大量微波爐，假設(shè)是20個(gè)。搜索者999可以請(qǐng)求GO-UI 199只從第一個(gè)搜索結(jié)果開(kāi)始顯示與搜索者999的距離在一定范圍以內(nèi)的微波爐，假設(shè)該范圍是40英尺?，F(xiàn)在，微波爐的數(shù)量將會(huì)減少，特別地，在店鋪或商場(chǎng)具有多個(gè)微波爐位置的情況下則更是如此。
“DOT”——基于時(shí)間的數(shù)據(jù)某些坐標(biāo)是在搜索者999并未請(qǐng)求信息的情況下產(chǎn)生。因此，即使搜索者999在環(huán)境中移動(dòng)并且從未發(fā)出請(qǐng)求，他也仍舊可以收集這個(gè)時(shí)間間隔數(shù)據(jù)和恰當(dāng)位置坐標(biāo)。收集到的各個(gè)坐標(biāo)都是一個(gè)名為“DOT”或是基于時(shí)間的數(shù)據(jù)的特殊點(diǎn)。對(duì)收集用戶信息同時(shí)提供內(nèi)容的移動(dòng)追蹤應(yīng)用而言，它通常需要搜索者999就內(nèi)容而進(jìn)行登錄。結(jié)合系統(tǒng)發(fā)明的至少一個(gè)實(shí)施例，搜索者999可以在得益于TAC184、例如PBI 180的環(huán)境中移動(dòng)，但卻不必輸入其身份。搜索者999的這個(gè)基于時(shí)間的數(shù)據(jù)收集還為以后的搜索者999改善了RING 182的完整性。
舉例來(lái)說(shuō)，在某個(gè)環(huán)境中，多個(gè)搜索者999攜帶了具有追蹤能力的移動(dòng)式TO-U 200，系統(tǒng)可以在選定時(shí)間間隔、即每一個(gè)創(chuàng)建DOT的點(diǎn)收集每一個(gè)TO-U 200的X、Y、Z坐標(biāo)。這樣將會(huì)在指定時(shí)間創(chuàng)建定義了搜索者999的密度的RING 756和RING 760。
如果用于描述搜索者999的總數(shù)的RING在指定時(shí)刻創(chuàng)建了圖36所示的分離周界，那么這些分離周界可以創(chuàng)建新的RING。這些新的RING可以根據(jù)各個(gè)RING中的搜索者999的類(lèi)型或是各個(gè)RING中的搜索者999的數(shù)目來(lái)進(jìn)行進(jìn)一步比較。
舉例來(lái)說(shuō)，在圖36中，RING 756可以代表搜索者999的數(shù)量最多的RING，而RING 757則在指定時(shí)刻具有最多數(shù)量的產(chǎn)品請(qǐng)求，RING 760可以表示搜索者999的數(shù)量最少的RING，而RING 761則具有最少數(shù)量的產(chǎn)品請(qǐng)求。這些RING圖案可以對(duì)照數(shù)據(jù)庫(kù)中的圖案來(lái)進(jìn)行交叉引用，其中所述圖案依賴于諸如銷(xiāo)量或潛在的失竊問(wèn)題這樣的信息。這些圖案可以創(chuàng)建警報(bào)，并且這些警報(bào)將會(huì)發(fā)送到預(yù)定各方，例如安全部門(mén)、現(xiàn)場(chǎng)管理部門(mén)、或是處于零售商總部的某個(gè)人。
通過(guò)使用搜索者999的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，例如雇員與購(gòu)物者的對(duì)比，可以創(chuàng)建更具體的RING 182。此外還可以通過(guò)創(chuàng)建RING 182來(lái)區(qū)分搜索者999在環(huán)境中的相對(duì)移動(dòng)。如果使用歷史記錄數(shù)據(jù)，則可以通過(guò)部門(mén)、其相對(duì)速度和/或比較先前路徑或步速來(lái)創(chuàng)建那些用于區(qū)分搜索者999的移動(dòng)的RING182。
“DOT路徑”——基于時(shí)間的數(shù)據(jù)的路徑在搜索者999移經(jīng)環(huán)境時(shí)，每一個(gè)DOT都會(huì)追加路徑。并且這個(gè)路徑稱(chēng)為“DOT路徑”。圖37顯示了通過(guò)為DOT 796、DOT 798、DOT 800以及DOT 802所組成的DOT路徑指定大小為2英尺的寬度812所創(chuàng)建的RING 182的周界。
在圖38中，搜索者999在DOT1或p1開(kāi)始使用TO-U 200。這種開(kāi)始將會(huì)創(chuàng)建一個(gè)新的會(huì)話。會(huì)話是在搜索者999注銷(xiāo)或者TO-U200滿足預(yù)定條件的時(shí)候結(jié)束的，例如在某個(gè)時(shí)段沒(méi)有使用。這種沒(méi)有使用可以通過(guò)TO-U 200上沒(méi)有由GO-UI 199產(chǎn)生的接口條目和/或沒(méi)有追蹤功能所監(jiān)視的TO-U 200的移動(dòng)來(lái)確定。舉例來(lái)說(shuō)，如果放下TO-U200，那么追蹤軟件可以指示單元是固定的，在經(jīng)過(guò)一定時(shí)間之后，當(dāng)前會(huì)話將會(huì)超時(shí)。在圖38中，會(huì)話結(jié)束會(huì)在DOT 25超時(shí)的，但是通常不會(huì)連接到DOT1或p1。
圖39顯示的是基于時(shí)間而從DOT 804、DOT 806、DOT 808以及DOT 810中產(chǎn)生并具有指定的兩英尺寬度的路徑。在RING 182上，諸如TO-U200的使用率以及停留時(shí)間之類(lèi)的附加因素是用顏色代碼描述的，例如將藍(lán)色用于停留時(shí)間最短的區(qū)域，并且相對(duì)地將紅色用于搜索者999具有最大密度的DOT的區(qū)域。
(自動(dòng)計(jì)算機(jī)控制傳感器)此外，在不同類(lèi)型的RING 182之間可以執(zhí)行布爾運(yùn)算。舉例來(lái)說(shuō)，圖40中的RING A或RING 780可以表示鄉(xiāng)村音樂(lè)區(qū)域或鄉(xiāng)村RING，并且RING B或RING 784可以表示搜索者999周?chē)?0英尺的半徑范圍。這兩個(gè)RING的交集則創(chuàng)建一個(gè)區(qū)域782，它定義的是處于搜索者999周?chē)?0英尺以內(nèi)的鄉(xiāng)村音樂(lè)。
分發(fā)子系統(tǒng)分發(fā)子系統(tǒng)允許搜索者999通過(guò)COPP1070來(lái)與涉及搜索者999的位置的內(nèi)容或是本地創(chuàng)建的內(nèi)容進(jìn)行交互。這些位置稱(chēng)為CAP(內(nèi)容接入提供商)1004。
某些位置站點(diǎn)具有本地內(nèi)容重新分發(fā)功能，這種站點(diǎn)稱(chēng)為本地LCAP，而那些不具有本地內(nèi)容重新分發(fā)功能的站點(diǎn)則稱(chēng)為遠(yuǎn)程CAP1004或RCAPS。在遠(yuǎn)程和本地CAP內(nèi)部都存在兩種以上的區(qū)別，其中有一些具有嚴(yán)格的硬布線式TO-U 200的訪問(wèn)，并且一些還提供了移動(dòng)式TO-U 200的訪問(wèn)。這兩種類(lèi)型的本地CAP1004是1.圖4中的“MAP”或移動(dòng)接入提供商1020，它是一個(gè)為內(nèi)容提供移動(dòng)交互式接入的LCAP 1026。通常，MAP允許搜索者999經(jīng)由“TAP”的分布網(wǎng)絡(luò)或是與“LCS”1136或本地內(nèi)容服務(wù)器相連的收發(fā)信機(jī)接入點(diǎn)1084來(lái)使用移動(dòng)式“TO-U”或收發(fā)信機(jī)操作單元，而且，除了移動(dòng)接入之外，所述MAP還具有固定接入。這些MAP 1020可以是公共的，也可以是住所的，但是通常是商用的。
2.圖4中的“SAP”或固定接入提供商1026，它是一個(gè)只為內(nèi)容提供固定式交互接入而沒(méi)有提供移動(dòng)接入的LCAP1026。通常，SAP允許搜索者999使用與“LCS”1136或本地內(nèi)容服務(wù)器具有硬布線連接1014的固定式“TO-U”或收發(fā)信機(jī)操作單元。其中這些SAP可以是公共的，也可以是住所的，但是通常是商用的。兩種遠(yuǎn)程CAP1004是1.圖4中的“MOC”或移動(dòng)式在線連接1022，它是一個(gè)為內(nèi)容提供移動(dòng)交互式接入的RCAP 1006，但是不具有LCS 1136。這些MOC可以是商用、住所或公共站點(diǎn)。
2.圖4中的“ROC”或遠(yuǎn)程在線連接1024，它是一個(gè)允許搜索者999通過(guò)在線連接或網(wǎng)絡(luò)連接來(lái)與內(nèi)容進(jìn)行交互的RCAP1006，但是并未提供移動(dòng)接入。并且這些ROC可以是商用、住所或公共站點(diǎn)。
每一個(gè)MAP 1020都包括兩個(gè)高級(jí)組件1.圖4的本地內(nèi)容服務(wù)器(LCS)1136，它是現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容來(lái)源?，F(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容由TAP1084(收發(fā)信機(jī)接入點(diǎn)，參見(jiàn)下文)傳送，并且由此將會(huì)傳送到搜索者999的TO-U 200。LCS 1136通常經(jīng)由有線網(wǎng)絡(luò)1014而與TAP 1084相連，但是系統(tǒng)并不要求這些服務(wù)器-收發(fā)信機(jī)鏈路是有線的。MAP 1020可以是類(lèi)似于PC的子系統(tǒng)部件，由于信息來(lái)源可以是固定、緩慢演進(jìn)或?qū)崟r(shí)創(chuàng)建和修改的，因此在MAP 1020中可以加載信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并且連續(xù)不斷地對(duì)其進(jìn)行更新。
2.圖4的收發(fā)信機(jī)接入點(diǎn)(TAP)1084，它是無(wú)線收發(fā)信機(jī)網(wǎng)絡(luò)中名為T(mén)AP 1084的信息分發(fā)子系統(tǒng)，其中每一個(gè)TAP1084都恰當(dāng)定位在環(huán)境或設(shè)施中并保持間隔。在功能方面，即使并未執(zhí)行，TAP 1084與802.11無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的接入點(diǎn)也是相似的。TAP與收發(fā)信機(jī)操作單元1084之間的無(wú)線通信接收距離或范圍1144取決于環(huán)境以及預(yù)期處于指定區(qū)域中的搜索者999的數(shù)量，但是這個(gè)距離或范圍通常至少為幾英尺，并且最大是幾百英尺。
如圖41所示，某些MAP 1020包含了“LOTS”或有限現(xiàn)場(chǎng)收發(fā)信機(jī)和服務(wù)器194。這種現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)器包括足夠的硬件，以便成為一體化的來(lái)源、分發(fā)、監(jiān)視系統(tǒng)，此外它還包含了一個(gè)交互系統(tǒng)，其中包括MAP 1020、SOD 176或固定操作設(shè)備(某種TO-U 200，例如計(jì)算機(jī))、以及分布式收發(fā)信機(jī)。附加的分發(fā)可以根據(jù)需要而與LOTS 194相連。
在整個(gè)站點(diǎn)中，其中故意限制了TAP的通信范圍，以使帶寬可用性增至最大。TAP 1084可以將信息分發(fā)給處于服務(wù)范圍以內(nèi)的TO-U 200。這個(gè)范圍可以創(chuàng)建RING 182(如先前所述)，但是系統(tǒng)上也可以存在其他用于PBI 180的指定RING 182，此外，TAP 1084并不等同于RING 182。某些TAP 1084可以根據(jù)環(huán)境內(nèi)部條件來(lái)改變其接收范圍，其中舉例來(lái)說(shuō)，所述條件可以是當(dāng)前處于某個(gè)區(qū)域中的搜索者999的數(shù)量或時(shí)間。
交互子系統(tǒng)內(nèi)容交互子系統(tǒng)包括1.硬件，收發(fā)信機(jī)操作單元(“TO-U”)200，以及2.軟件，圖形操作用戶界面(“GO-UP”)199。
“TO-U”——信息交互子系統(tǒng)的硬件部件即為T(mén)O-U 200。通常，TO-U 200能夠輸入命令、檢索多種形式內(nèi)容、以及經(jīng)由分發(fā)子系統(tǒng)來(lái)與內(nèi)容進(jìn)行交互。
TO-U 200可以是固定或移動(dòng)設(shè)備。作為移動(dòng)設(shè)備，它可以由搜索者999佩戴或攜帶。該設(shè)備供應(yīng)的是1)分發(fā)子系統(tǒng)所提供的內(nèi)容的聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)輸出，以及其他信息，2)供搜索者999輸入請(qǐng)求并且可以設(shè)定信息配置文件以及通過(guò)TO-U 200來(lái)發(fā)出命令的裝置，以及3)作為無(wú)線設(shè)備，一種適合與分發(fā)子系統(tǒng)進(jìn)行通信的無(wú)線通信裝置。在TO-U上讀取或播放的某些信息可以根據(jù)需要來(lái)進(jìn)行頻繁回放或重復(fù)、減慢、倒回或加速。這些TO-U 200還可以存儲(chǔ)那些稍后將要使用的信息。
與某些需要有效連接來(lái)進(jìn)行通信或是收集信息的無(wú)線設(shè)備和/或應(yīng)用不同，TO-U 200可以在要求的時(shí)候或者根據(jù)需要來(lái)檢索信息，在處于MAP 1020內(nèi)部的同時(shí)。數(shù)據(jù)傳輸可以采用突發(fā)的方式完成。這些數(shù)據(jù)突發(fā)可以在請(qǐng)求時(shí)更新TO-U 200上的信息，或者對(duì)最終用戶/搜索者999而言是完全透明的。如果最終用戶/搜索者999在某個(gè)延長(zhǎng)時(shí)段一直停留在環(huán)境中，則可以將TO-U 200設(shè)定成在出現(xiàn)變化時(shí)接受附加變化，并且可以為其設(shè)定一個(gè)用于更新的特定時(shí)間間隔，此外還可以將其設(shè)定成只在請(qǐng)求的時(shí)候或者其在位置周?chē)苿?dòng)的時(shí)候更新。
這些更新可以分配給不同等級(jí)的信息或條件。例如，某些如價(jià)格變化這樣的更新是可以自動(dòng)出現(xiàn)的。某些更新則只能在搜索者999移動(dòng)到新的位置的時(shí)候才會(huì)發(fā)生。此外還有某些更新是按日更新的，例如視頻出租店內(nèi)的某個(gè)DVD的流行度。某些搜索者999可能會(huì)基于先前條件來(lái)請(qǐng)求信息，例如這家店中上周最流行的DVD，但也可以基于在其他店鋪位置或城市中的流行度。
TO-U 200具有用于輸入搜索者999的信息請(qǐng)求的方法。這種方法可以借助圖形用戶界面，其中所述界面包括1)指定的按鈕和觸摸屏或筆式屏幕，2)用于菜單選擇的拇指輪或翻屏鍵(Jog Rocker)控制器，3)數(shù)字鍵盤(pán)，4)文本鍵盤(pán)，5)鼠標(biāo)，6)軌跡球，7)搖桿，8)導(dǎo)航板，9)語(yǔ)音命令，10)條形碼掃描器，11)RFID讀取器，12)光學(xué)讀取器；13)圖像識(shí)別，14)先前十三種方式的任何組合。
TO-U 200至少需要上述輸入能力中的一種能力，例如觸摸屏。此外，在移動(dòng)性和便攜性方面，TO-U 200可以得益于內(nèi)嵌式RF天線，例如80.11b。即使對(duì)固定的TO-U 200而言，它也可以得益于RF天線，以便減少電纜連接或是臨時(shí)的位置改變。
此外，TO-U200還可以得益于條形碼掃描器和/或RFID讀取器。對(duì)移動(dòng)式TO-U 200而言，搜索者999可以對(duì)某個(gè)產(chǎn)品執(zhí)行條形碼掃描，以便獲取該產(chǎn)品特有的信息或是觸發(fā)某些事件。固定式TO-U 200同樣可以得益于條形碼掃描器和/或RFID讀取器。
帶有移動(dòng)式TO-U 200并且掃描店內(nèi)產(chǎn)品信息的搜索者999將會(huì)添加到數(shù)據(jù)庫(kù)中。例如，在搜索者999掃描某種產(chǎn)品時(shí)，搜索者999的位置及其請(qǐng)求的特定產(chǎn)品將被記載到數(shù)據(jù)庫(kù)中。如先前所述，如果在RING 182中缺少該產(chǎn)品的位置坐標(biāo)，那么數(shù)據(jù)庫(kù)可以保存這個(gè)新的坐標(biāo)。在其他搜索者999掃描這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)可以開(kāi)始估計(jì)產(chǎn)品在店內(nèi)所處的位置。
此外，搜索者還可以提供反饋相關(guān)信息。如果信息錯(cuò)誤或是混亂，那么搜索者999可以留下反饋。這個(gè)反饋可以簡(jiǎn)單到僅僅告知雇員，也可以復(fù)雜到輸入詳細(xì)的意見(jiàn)申訴或短評(píng)。某些信息將會(huì)為搜索者999提供簡(jiǎn)單的表情圖標(biāo)，以留下其反饋信息。例如，在嘗試了CD上的歌曲之后，搜索者999可以選擇三個(gè)與其對(duì)歌曲的感興趣程度相關(guān)的表情圖標(biāo)。例如笑臉這樣的表情圖標(biāo)可以表示“非常欣賞”，臉無(wú)表情則表示“平庸”或“很一般”，而皺眉頭則表示他們“不喜歡”這首歌。
具有條形碼掃描器的TO-U 200具有在掃描圖像或讀取具有RFID標(biāo)簽的物品時(shí)給出提示的功能或特性。這個(gè)信息和特性可以與PBI 180以及RING 182相結(jié)合，以便創(chuàng)建唯一特性(參見(jiàn)PBI 180和RING 182)。
TO-U 200接收的音頻信息可以用設(shè)備中的揚(yáng)聲器、環(huán)境中的揚(yáng)聲器播放，也可以通過(guò)耳機(jī)播放。某些移動(dòng)TO-U 200允許搜索者999將其手持設(shè)備放在耳邊并收聽(tīng)音頻消息，這與電話聽(tīng)筒是非常類(lèi)似的。此外，某些高級(jí)的移動(dòng)式TO-U 200可以具有內(nèi)嵌式發(fā)射機(jī)，以便向耳機(jī)發(fā)射無(wú)線信號(hào)，由此免去了對(duì)于線路輸出的需要。某些移動(dòng)式TO-U 200還可以將音頻傳送到另一個(gè)TO-U 200或是揚(yáng)聲器系統(tǒng)。如果揚(yáng)聲器系統(tǒng)具有方向性，那么音頻可以跟隨搜索者999，而不會(huì)騷擾到該環(huán)境中的其他人。
TO-U具有四種最高級(jí)的類(lèi)型1.“MOD”172或移動(dòng)操作設(shè)備，它是一個(gè)經(jīng)由激活的“非專(zhuān)有移動(dòng)設(shè)備”來(lái)與分發(fā)子系統(tǒng)進(jìn)行交互的TO-U 200。MOD 172可以使用設(shè)備本地保存的信息而在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)外部工作，但是為了不斷更新，設(shè)備通常需要處在無(wú)線局域網(wǎng)的范圍以內(nèi)。
2.“POD”170或?qū)Ｓ胁僮髟O(shè)備，它同樣是一個(gè)經(jīng)由激活的“專(zhuān)有移動(dòng)設(shè)備”來(lái)與分發(fā)子系統(tǒng)進(jìn)行交互的移動(dòng)式TO-U 200。POD 170可以使用設(shè)備本地保存的信息而在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)外部進(jìn)行操作，但是為了不斷更新，設(shè)備通常需要處于無(wú)線局域網(wǎng)的范圍以內(nèi)。
3.“WOD”174或無(wú)線操作設(shè)備，它是一個(gè)經(jīng)由無(wú)線局域網(wǎng)而與分發(fā)子系統(tǒng)進(jìn)行交互的TO-U 200，但是該硬件是固定的。
4.“SOD”176或固定操作設(shè)備，它是一個(gè)經(jīng)由硬布線硬件來(lái)與分發(fā)子系統(tǒng)進(jìn)行交互的TO-U 200。其中該設(shè)備通常是通過(guò)附著于局域網(wǎng)的計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行交互的。在使用計(jì)算機(jī)充當(dāng)SOD 176時(shí)，SOD 176可以具有與之聯(lián)網(wǎng)的附加SOD 176。當(dāng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)附著于充當(dāng)SOD 176的同一計(jì)算機(jī)時(shí)，所述SOD 176可以具有與原始計(jì)算機(jī)/SOD176聯(lián)網(wǎng)的POD 170、MOD 172、以及WOD 174。
圖42是描述搜索者999的GO-UI 199在CAP1004內(nèi)部發(fā)出請(qǐng)求1182的流程圖。該請(qǐng)求可以在搜索者999使用TO-U 200上的GO-UI199而選擇了某個(gè)物品的時(shí)候發(fā)出，例如使用條型碼讀取器掃描產(chǎn)品、選擇音樂(lè)CD的音軌、或是其他任何使用了GO-UI 199的請(qǐng)求。
搜索者999的請(qǐng)求1182使用了某種裝置來(lái)與LCS 1136進(jìn)行通信，其中舉例來(lái)說(shuō)，所述裝置可以是圖50中的有線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。在請(qǐng)求的時(shí)候?qū)?huì)為搜索者999的請(qǐng)求標(biāo)記時(shí)間戳并為其提供來(lái)自鄰近估計(jì)器1142的位置坐標(biāo)。其中所述坐標(biāo)系統(tǒng)可以是一個(gè)三維(X，Y，Z)坐標(biāo)，并且該坐標(biāo)將會(huì)在步驟882中存入LCS 1136。
然后，在步驟884，在現(xiàn)有PBI 180中將會(huì)添加被請(qǐng)求物品的多個(gè)組件標(biāo)識(shí)，X、Y、Z坐標(biāo)以及時(shí)間戳數(shù)據(jù)，其中舉例來(lái)說(shuō)，所述現(xiàn)有PBI 180可以是與所掃描的物品相關(guān)聯(lián)的PBI 180或是眾多的RING182。正如步驟886中那樣，輸入數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)將會(huì)提高被請(qǐng)求的物品的采樣率，并且一般來(lái)說(shuō)，它還會(huì)進(jìn)一步提高PBI 180的精度和可靠性。此外，這個(gè)更新步驟886將會(huì)保存在PBI數(shù)據(jù)庫(kù)180中。
步驟888使用了眾多與LCS 1136相連接的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)檢索被請(qǐng)求信息，其中舉例來(lái)說(shuō)，所述數(shù)據(jù)庫(kù)可以是FLT 870、PBI 180、D-FACS874、MUN 878、第三方880、資產(chǎn)管理876、POS 178(銷(xiāo)售點(diǎn))、雇員管理896以及LCAP信息872的數(shù)據(jù)庫(kù)。非常理想的是，LCAP信息872數(shù)據(jù)庫(kù)包含了其它數(shù)據(jù)庫(kù)中沒(méi)有列舉但卻是搜索者999的請(qǐng)求1182所需要的位置內(nèi)部的所有內(nèi)容，例如店內(nèi)服務(wù)和產(chǎn)品信息。LCAP信息872數(shù)據(jù)庫(kù)上的內(nèi)容還可以關(guān)聯(lián)于那些由其它數(shù)據(jù)庫(kù)保存的數(shù)據(jù)和TACS 184(稍后將會(huì)描述)。
檢索信息步驟888向LCAP信息872數(shù)據(jù)庫(kù)提交一個(gè)查詢，并且使用了任何需要用到的信息來(lái)與其它數(shù)據(jù)庫(kù)相互關(guān)聯(lián)，以便完成請(qǐng)求。與搜索者999的請(qǐng)求相關(guān)的信息則是用有線或無(wú)線連接發(fā)送到搜索者999的TO-U 200的。
某些LCAP 1076允許搜索者請(qǐng)求新聞、比賽得分、專(zhuān)家意見(jiàn)等信息，這種LCAP可以將這些信息保存在第三方數(shù)據(jù)庫(kù)880中。此外，檢索到的信息可以發(fā)動(dòng)一個(gè)與CRM數(shù)據(jù)庫(kù)898相連的CRM引擎892或客戶關(guān)系管理引擎。CRM引擎892可以處理任何需要的個(gè)性化行為，其中所述個(gè)性化行為與搜索者999的請(qǐng)求1182是關(guān)聯(lián)的。此外，如同GO-UI 199內(nèi)部的客戶忠誠(chéng)度注冊(cè)一樣，如果搜索者999的身份已知，那么CRM引擎可以提取搜索者999的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征。
CRM數(shù)據(jù)可以與數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)聯(lián)，這些數(shù)據(jù)庫(kù)可以是FLT 870、PBI 180、D-FACS 874、MUN 878、第三方880、資產(chǎn)管理876、POS178(銷(xiāo)售點(diǎn))、雇員管理896以及LCAP信息872。通過(guò)結(jié)合那些從忠誠(chéng)搜索者999以及匿名搜索者999那里收集的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，預(yù)測(cè)分析894將會(huì)從上述數(shù)據(jù)庫(kù)中制定并選擇信息，以便嘗試預(yù)測(cè)搜索者999的GO-UI 199的下一個(gè)請(qǐng)求1182。這種預(yù)測(cè)技術(shù)可以將未來(lái)信息傳遞給搜索者999，并且將這個(gè)信息緩存在TO-U 200上，由此對(duì)搜索者999查詢LCS 1136的處理進(jìn)行優(yōu)化。
FLT 870數(shù)據(jù)庫(kù)通常保存的是外語(yǔ)翻譯信息以及與LCAP信息872相關(guān)聯(lián)的TAC 184。PBI 180的數(shù)據(jù)庫(kù)通常保存的是鄰近信息以及與LCAP信息872相關(guān)聯(lián)的TAC 184。D-FACS 874數(shù)據(jù)庫(kù)通常保存的是信息或“來(lái)自自動(dòng)計(jì)算機(jī)控制傳感器的數(shù)據(jù)”，以及與LCAP信息872相關(guān)聯(lián)的TAC 184。MUN 878數(shù)據(jù)庫(kù)通常保存的是匹配通告(稍后進(jìn)行說(shuō)明)以及與LCAP信息872相關(guān)的TAC 184。
資產(chǎn)管理876以及雇員管理896的數(shù)據(jù)庫(kù)通常保存的是涉及對(duì)象、服務(wù)、雇員和其他資源的信息。在這里可以訪問(wèn)該數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)的不同量度，并且將其與LCAP信息872數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)聯(lián)。舉例來(lái)說(shuō)，在零售環(huán)境中，資產(chǎn)管理876數(shù)據(jù)庫(kù)可以提供當(dāng)前庫(kù)存產(chǎn)品數(shù)量信息、訂購(gòu)信息以及估計(jì)交付時(shí)間信息。它還可以在其它位置交叉引用整個(gè)零售鏈的庫(kù)存數(shù)據(jù)庫(kù)。
POS 178數(shù)據(jù)庫(kù)通常保存的是物品和服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)價(jià)格信息。在這里可以對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)的不同量度進(jìn)行訪問(wèn)。以搜索者A和B為例，如果搜索者A使用TO-U 200或者在店內(nèi)的付帳區(qū)域購(gòu)買(mǎi)了某個(gè)物品，則可以更新POS 178數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣一來(lái)，對(duì)下一個(gè)搜索者999、即搜索者B來(lái)說(shuō)，他在其GO-UI 199內(nèi)部看到的將會(huì)是經(jīng)過(guò)更新的庫(kù)存清單。
第三方880數(shù)據(jù)庫(kù)通常保存的是來(lái)自不同第三方的信息并且對(duì)這些信息進(jìn)行了分類(lèi)。這些第三方可以提供產(chǎn)品評(píng)論、專(zhuān)家意見(jiàn)、新聞傳播、運(yùn)動(dòng)以及娛樂(lè)。搜索者999可以在CAP 1076內(nèi)部的TO-U設(shè)備200上得到這些信息。并且零售商和/或搜索者999可以為該服務(wù)付費(fèi)。
GO-UI 199“GO-UI”199或圖形操作用戶界面是最終用戶或搜索者999用以在激活設(shè)備(TO-U 200)上訪問(wèn)內(nèi)容并與內(nèi)容進(jìn)行交互的軟件。在這里存在若干種GO-UI 199的用戶●任意客戶，不必通過(guò)登錄來(lái)使用內(nèi)容。
●忠誠(chéng)客戶，登錄并且接收附加特性。
●任意雇員，不必通過(guò)登錄來(lái)使用內(nèi)容。
●登錄雇員，接收附加特性●任意第三方，例如管理部門(mén)、顧問(wèn)、制造商、廣告者等等，他們不必通過(guò)登錄來(lái)使用內(nèi)容。
●已登錄的上述第三方，接收附加特性。
“GO-UI”——圖形操作單元界面199某些TO-U 200具有允許用戶/搜索者999提交、發(fā)送、保存或轉(zhuǎn)發(fā)信息的附加特性。例如，搜索者999可以將那些在TO-U 200上檢索的信息轉(zhuǎn)發(fā)到其他人的TO-U 200，或者將其轉(zhuǎn)發(fā)到諸如電子郵件地址之類(lèi)的系統(tǒng)。某些GO-UI 199可以設(shè)定搜索者999的個(gè)人興趣配置文件。其中舉例來(lái)說(shuō)，搜索者999可以使用某個(gè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)或股票符號(hào)來(lái)創(chuàng)建一個(gè)配置文件，這樣一來(lái)，在搜索者999每次請(qǐng)求最新的比賽分?jǐn)?shù)和現(xiàn)行市價(jià)時(shí)，他們不必費(fèi)力看完所有比賽分?jǐn)?shù)或股票價(jià)格。此外還可以對(duì)這個(gè)配置文件進(jìn)行設(shè)定，以便基于基于分?jǐn)?shù)或價(jià)格方面的預(yù)定改變來(lái)自動(dòng)顯示更新。
此外，如果搜索者999在某些預(yù)定信息或是滿足判據(jù)的另一個(gè)TO-U 200搜索者999的鄰近范圍以內(nèi)，那么搜索者999可以請(qǐng)求TO-U200引發(fā)振動(dòng)警報(bào)。舉個(gè)例子，在商業(yè)展覽中，搜索者/參加者可以為他們關(guān)注的特定行業(yè)主題創(chuàng)建配置文件列表，例如“等離子屏幕電視”。然后，如果他們接近某個(gè)顯示等離子屏幕電視的攤位，那么TO-U 200將會(huì)振動(dòng)。搜索者999可以轉(zhuǎn)而使用相應(yīng)信息來(lái)播放一個(gè)消息，其中所述信息包括產(chǎn)品類(lèi)型、攤位位置以及當(dāng)前能夠遇到的人員。這種技術(shù)可用于酒吧的單身者、招聘會(huì)的求職者999或是商業(yè)展覽的咨詢者。
在TO-U200內(nèi)部可以保存某些圖形用戶界面功能和菜單。此外還可以將某些內(nèi)容預(yù)先加載到TO-U 200上。這樣將會(huì)縮短尋找時(shí)間以及信息檢索延遲。此外它還可以為搜索者999提供可視的搜索菜單，以便開(kāi)始搜索可用信息的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。在商業(yè)展覽中，搜索者999可以看到商業(yè)展覽的展覽者列表，這與音樂(lè)店是一樣的，在那里搜索者999可以看到音樂(lè)藝術(shù)家列表。由于為搜索者999能夠搜索產(chǎn)品列表，因此沒(méi)有必要將所有信息或音樂(lè)加載到TO-U 200上(參見(jiàn)下文中的“數(shù)據(jù)傳輸”)。
對(duì)零售商的銷(xiāo)售人員198來(lái)說(shuō)，其TO-U 200可以具有唯一的功能，例如詳細(xì)產(chǎn)品搜索。這樣則允許工作人員198通過(guò)若干種手段來(lái)定位產(chǎn)品，例如通過(guò)產(chǎn)品制造商、產(chǎn)品分類(lèi)，價(jià)格范圍、庫(kù)存時(shí)期、流行度、產(chǎn)品規(guī)格和/或產(chǎn)品名稱(chēng)。舉例來(lái)說(shuō)，工作人員可以對(duì)所有那些在最近30天進(jìn)入庫(kù)存并且費(fèi)用介于20與30美元之間的SONYPlaystation2游戲進(jìn)行搜索。然后，他們可以根據(jù)流行度判據(jù)來(lái)對(duì)結(jié)果進(jìn)行排列。圖43是用于描述將流行度應(yīng)用于搜索者999的請(qǐng)求的流程圖。
GO-UI 199允許工作人員以逐個(gè)產(chǎn)品的方式來(lái)查看搜索結(jié)果。每一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面都具有更多可用細(xì)節(jié)，例如庫(kù)存數(shù)量、建議附件、購(gòu)買(mǎi)該物品時(shí)購(gòu)買(mǎi)的其他流行物品、以及涉及該產(chǎn)品的最常問(wèn)及的問(wèn)題。這個(gè)信息可以用口頭方式而與購(gòu)物者共享，但是該信息也可以傳送到購(gòu)物者的TO-U 200，以便供其私人使用。
零售商工作人員所使用的TO-U 200有可能要求雇員登錄到系統(tǒng)。這種登錄將會(huì)檢索特定雇員的信息，例如時(shí)間和出勤、工作職責(zé)、可用休假時(shí)間、公司決策以及通信方面的信息。這些通信可以是文本消息、語(yǔ)音消息、語(yǔ)音能力或培訓(xùn)材料。舉例來(lái)說(shuō)，制造商可以使用PCMS 1086來(lái)創(chuàng)建培訓(xùn)材料并且將其分發(fā)給某些零售商，以便進(jìn)行培訓(xùn)。
零售商可以具有特定于不同購(gòu)物者的圖形用戶界面。例如，在五金店，如果將常規(guī)顧客與承包商進(jìn)行對(duì)比，那么其界面是不同的。在電器店，界面是基于個(gè)人興趣或人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特性而存在差別的。某些特性可以用于忠誠(chéng)的購(gòu)物者。舉例來(lái)說(shuō)，在這里可以為忠誠(chéng)的購(gòu)物者提供檢索先前購(gòu)買(mǎi)物品的能力。這個(gè)先前購(gòu)物列表則可以標(biāo)注物品名稱(chēng)，由此購(gòu)物者可以檢索某種計(jì)算機(jī)打印機(jī)墨水的名稱(chēng)和型號(hào)，并且還包括了其在店內(nèi)的位置。
指導(dǎo)模式零售商還可以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)那些他們經(jīng)常在每周通報(bào)上刊登的待售新產(chǎn)品或物品，但是現(xiàn)在他們還可以調(diào)整這些物品的售價(jià)，其中所述售價(jià)在店與店間存在差別，并且在各個(gè)小時(shí)都會(huì)發(fā)生變化，此外所述售價(jià)還以當(dāng)前需求為基礎(chǔ)。
零售商還可以在店內(nèi)提供引導(dǎo)漫游。這些在TO-U200設(shè)備上進(jìn)行的引導(dǎo)漫游可以由多個(gè)來(lái)源提供，其中包括行業(yè)專(zhuān)家、設(shè)計(jì)人員、著名人士或親朋好友。舉例來(lái)說(shuō)，在五金店，電視節(jié)目“This OldHouse”的主機(jī)可以為考慮改造工程的購(gòu)物者提供一個(gè)關(guān)于改造工程的引導(dǎo)漫游，其中包括所需要的工具和產(chǎn)品、產(chǎn)品在店內(nèi)的位置以及安裝需求。
此外，舉例來(lái)說(shuō)，在電器商店，父母親可以檢索子女在家中在線創(chuàng)建的引導(dǎo)漫游，該漫游描述的是其圣誕節(jié)愿望列表。來(lái)自ConsumerResport的專(zhuān)家可以為購(gòu)物者指出獲獎(jiǎng)分類(lèi)中的優(yōu)勝產(chǎn)品。店內(nèi)購(gòu)物者/搜索者999可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)送感興趣的物品，而家中在線的人則可以在稍后時(shí)間或準(zhǔn)實(shí)時(shí)方式來(lái)進(jìn)行評(píng)論或響應(yīng)。
漫游模式(Tour Mode)對(duì)搜索者999來(lái)說(shuō)，有時(shí)信息將會(huì)傳遞到TO-U 200，但是搜索者999卻沒(méi)有涉及信息選擇過(guò)程?！奥文Ｊ健笔且环N基于鄰近性而將信息傳遞給搜索者999的TO-U 200的方法。信息則是使用鄰近性作為選擇判據(jù)并且基于搜索者999當(dāng)前“漫游”LCAP的位置而被分發(fā)給TO-U 200的設(shè)備的。漫游模式的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是搜索者999可以根據(jù)一組條件來(lái)了解產(chǎn)品，其中舉例來(lái)說(shuō)，所述條件可以是某個(gè)部門(mén)內(nèi)部最流行的產(chǎn)品。
這種能力是用現(xiàn)有追蹤方法實(shí)現(xiàn)的。圖44是描述將信息傳遞給搜索者999的TO-U 200的邏輯流程的流程圖。當(dāng)搜索者999步行經(jīng)過(guò)LCAP 1076內(nèi)部的不同部門(mén)時(shí)，搜索者999將會(huì)在GO-UI內(nèi)部具有一個(gè)是否進(jìn)入漫游模式的選項(xiàng)。在漫游模式開(kāi)始時(shí)將會(huì)調(diào)出一個(gè)漫游模式說(shuō)明屏幕303。該屏幕允許從未體驗(yàn)過(guò)漫游模式的搜索者999了解這種模式。此外，對(duì)熟悉漫游模式概念的人而言，其中還有一個(gè)跳過(guò)303這個(gè)說(shuō)明的選項(xiàng)。
如果搜索者999是忠實(shí)購(gòu)物者并且為其分配了注冊(cè)，那么可以在該搜索者999的配置文件中對(duì)漫游模式設(shè)定進(jìn)行配置，其中所述漫游模式設(shè)定是與說(shuō)明屏幕一起彈出的。當(dāng)搜索者決定是否跳過(guò)漫游模式說(shuō)明屏幕303時(shí)，在LCAP 1076上運(yùn)行的預(yù)先存在的追蹤軟件將會(huì)計(jì)算所述搜索者999的鄰近狀況，并且收集一組關(guān)于搜索者999的TO-U200的鄰近數(shù)據(jù)303。
當(dāng)信息在搜索者999的GO-UI 199上出現(xiàn)時(shí)，搜索者有機(jī)會(huì)選擇GO-UI 199上出現(xiàn)的信息或是使用別的操作來(lái)中斷漫游模式，例如條形碼掃描。一旦對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行掃描并借助802.11之類(lèi)的無(wú)線方式或以太網(wǎng)之類(lèi)的有線方式而從LCS 1136中檢索了信息，那么該信息將會(huì)傳遞到TO-U 200。在這里有可能存在可用于這個(gè)被掃描產(chǎn)品的鄰近信息303。舉例來(lái)說(shuō)，搜索者999可以購(gòu)買(mǎi)DVD播放器，這個(gè)DVD播放器的鄰近信息可以包括該播放器電纜的位置，以及用于搜索者999的電子設(shè)備的所在位置。這種鄰近信息303同樣可以傳遞到TO-U 200，由此通過(guò)提供當(dāng)前產(chǎn)品信息來(lái)為搜索者999提供幫助。
舉例來(lái)說(shuō)，在指導(dǎo)模式中，搜索者999可以收聽(tīng)一段關(guān)于割草機(jī)的音頻剪輯，其中描述了獨(dú)特的葉片收集器附件，隨后則是關(guān)于其他特性的音頻描述。與在線購(gòu)物不同，搜索者999可以與可能購(gòu)買(mǎi)的物品進(jìn)行實(shí)際接觸，以便確定使用便利性和/或這些特性的益處。此外，如該音頻所述，搜索者可以倒回信息，并且根據(jù)需要而重新使用該信息，此外也可以將信息轉(zhuǎn)發(fā)到搜索者的家庭電子郵件，以便以后使用。
圖45描述的是搜索者在五金店購(gòu)物的實(shí)例。搜索者可以使用其TO-U 200上的GO-UI 199來(lái)選擇某個(gè)硬件項(xiàng)目728。GO-UI 199可以為搜索者199提供大量選擇，例如是否這是“新”項(xiàng)目720或者是否這是“改造”項(xiàng)目738。
在這個(gè)實(shí)例中，搜索者999選擇的是“改造”。接下來(lái)，在所述搜索者999的GO-UI 199上將會(huì)顯示可能的改造項(xiàng)目列表，例如“廚房733、浴室735及其他737(臥室、客廳、露臺(tái)、車(chē)庫(kù)等等)”。一旦搜索者999選擇了恰當(dāng)選項(xiàng)，其中在本實(shí)例中選擇的是“廚房”733，那么廚房733將會(huì)變成“選定物品”732或是項(xiàng)目。
接下來(lái)，GO-UI 199可以為搜索者999給出改造項(xiàng)目所需要的可能物品列表，例如“水池、工作臺(tái)、窗戶、碗柜(cubboard)、電爐、電冰箱、微波爐、洗碗機(jī)、地板、照明、和排氣口”。然后，搜索者999可以選擇或拒絕列表中的必需物品，其中所述列表在圖45中顯示為“選擇所要添加的項(xiàng)目”734。
一旦完成物品列表，則GO-UI 199將為搜索者199提供另一個(gè)可能選擇列表，其中舉例來(lái)說(shuō)，所述選擇包括對(duì)使用了不同手段來(lái)定位物品的方法進(jìn)行選擇，這些手段可以是GO-UI 199顯示各個(gè)物品所在位置的“地圖位置”722，GO-UI顯示已完成項(xiàng)目圖像和/或播放專(zhuān)業(yè)人員建議的音頻剪輯的“顯示實(shí)例”724，搜索者999可以通過(guò)輸入其廚房的實(shí)際大小來(lái)訂價(jià)格和調(diào)整大小的“輸入尺寸”725，以及用于可能適合某個(gè)項(xiàng)目的可能條件的“其他”726，例如本地安裝者完成該項(xiàng)目的可能性和費(fèi)用。
此外，如果物品缺貨，那么GO-UI 199可以為其他店鋪位置提供有現(xiàn)貨的物品和/或直接從GO-UI 199定購(gòu)物品的選項(xiàng)，但卻不會(huì)有工作人員涉及其中。在搜索者999選擇浴缸之類(lèi)的物品時(shí)，GO-UI 199可以顯示色彩選項(xiàng)、其他搜索者選擇的最流行色彩、店內(nèi)設(shè)計(jì)人員建議以及一系列安裝提示，其中所述提示可以轉(zhuǎn)發(fā)到搜索者999的家庭電子郵件帳戶。
數(shù)據(jù)傳輸一旦搜索者999選擇了某個(gè)物品，那么數(shù)據(jù)庫(kù)可以使用該選擇并且基于請(qǐng)求過(guò)相同材料的其他搜索者999來(lái)預(yù)測(cè)該搜索者999接下來(lái)最有可能選擇的物品。如果搜索者999開(kāi)始檢查某些信息或者收聽(tīng)特定音頻剪輯，那么數(shù)據(jù)庫(kù)可以以完全透明的方式開(kāi)始將搜索者999接下來(lái)最有可能請(qǐng)求的數(shù)據(jù)傳送給搜索者999。當(dāng)搜索者999選擇了網(wǎng)絡(luò)預(yù)期搜索者999將要請(qǐng)求的信息時(shí)，這個(gè)信息可以根據(jù)請(qǐng)求而只有少量或沒(méi)有延遲的情況下得到。
發(fā)送到搜索者999的TO-U 200并且預(yù)測(cè)了搜索者999的下一步請(qǐng)求的數(shù)據(jù)量遵循很多條件，例如搜索者999的TO-U 200上的可用存儲(chǔ)器數(shù)量、系統(tǒng)中的搜索者999的數(shù)量，在這里可以對(duì)發(fā)送到搜索者999的TO-U 200的那些對(duì)于搜索者999的當(dāng)前TAP1084的信息的當(dāng)前需要進(jìn)行標(biāo)記、監(jiān)視、保存和/或刪除。例如，查看時(shí)間最長(zhǎng)的信息可以在TO-U 200的存儲(chǔ)器中具有比較少查看的物品乃至從未查看過(guò)的物品更高的優(yōu)先級(jí)。
依照搜索者999的使用率，TO-U200可以刪除TO-U 200存儲(chǔ)器中那些從未使用或者很少使用的物品，由此搜索者999將會(huì)感到更快并且更為有趣。TO-U 200可以保持已查看物品的存儲(chǔ)器列表，這樣一來(lái)，如果搜索者999請(qǐng)求某個(gè)很早以前看過(guò)的物品，那么網(wǎng)絡(luò)仍舊會(huì)從數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索該信息。
任務(wù)表在搜索者999確定了信息或活動(dòng)時(shí)，搜索者999可以將信息存入某個(gè)“任務(wù)表”。例如，在商業(yè)展覽中，搜索者999可以從某個(gè)參展廠商那里搜索產(chǎn)品演示時(shí)間。這個(gè)搜索者999可以選擇某個(gè)適宜的演示時(shí)間并將其添加到“任務(wù)表”中。在保存選定約會(huì)時(shí)，任務(wù)表200會(huì)將計(jì)劃沖突告知搜索者999。在這里可以重新調(diào)用、保存和/或修改“任務(wù)表”。此外，TO-U 200可以向搜索者999告知是否活動(dòng)或參展廠商取消或重新安排了處于搜索者999的“任務(wù)表”中的任何項(xiàng)目。
監(jiān)視子系統(tǒng)內(nèi)容監(jiān)視子系統(tǒng)是“RMS”或資源管理軟件。RMS將會(huì)就硬件和軟件而對(duì)系統(tǒng)使用率進(jìn)行追蹤。
例如，該軟件可以追蹤當(dāng)前正被搜索者999使用的TO-U 200的數(shù)量。如果搜索者999具有唯一標(biāo)識(shí)，例如購(gòu)物者、管理者和工作人員，那么軟件將會(huì)顯示與每一個(gè)人相關(guān)聯(lián)的編號(hào)。該軟件還具有用于“RTMI”或?qū)崟r(shí)市場(chǎng)情報(bào)以及“ISEQ”或店內(nèi)雇員隊(duì)列”的子系統(tǒng)(稍后將會(huì)說(shuō)明)。
除了創(chuàng)建更加遍布的位置之外，該監(jiān)視服務(wù)還為訪問(wèn)者和位置提供了交互反饋能力。這些位置可以具有一個(gè)“窗口”，其中實(shí)時(shí)給出了服務(wù)實(shí)施方式并且有益于搜索者999。不熟悉環(huán)境的搜索者999則可以從先前使用系統(tǒng)的搜索者999所創(chuàng)建的反饋和使用率數(shù)據(jù)中受益。
信息流本系統(tǒng)被設(shè)計(jì)成在任何指定時(shí)間都能從提供商向眾多搜索者999提供大型信息流。但是這個(gè)信息流并不一定只有一個(gè)方向提供商到搜索者999。提供商也可以向搜索者999提出問(wèn)題或是監(jiān)視客戶業(yè)務(wù)流方式，由此獲取有價(jià)值的反饋以及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。從搜索者999返回到提供商的數(shù)據(jù)是在不公開(kāi)搜索者999的個(gè)人身份的情況下完成的，該數(shù)據(jù)可以在現(xiàn)場(chǎng)得到保存或是與其他來(lái)源相聯(lián)系、此外還可以將其制表、對(duì)其進(jìn)行監(jiān)視和/或立即使用。
可用于搜索者999的位置的恰當(dāng)PBI 180是在要求的時(shí)候提供的，在某些情況下，內(nèi)容可以根據(jù)需要而被“倒回”。每一個(gè)搜索者999都可以選擇如何檢索信息。其中一個(gè)選項(xiàng)是在要求的時(shí)候推送信息，另一個(gè)選項(xiàng)是預(yù)先設(shè)定個(gè)人配置文件，以便允許網(wǎng)絡(luò)參與到選擇信息中。此外還有另一個(gè)選項(xiàng)，那就是促使所在位置全面指示當(dāng)前可用信息。此外，所述設(shè)定還允許改變或組合這些選項(xiàng)。
例如，在機(jī)場(chǎng)中，搜索者999可能請(qǐng)求的是能在本地得到的地面交通信息。搜索者999可以從選項(xiàng)列表中請(qǐng)求特定鄰近范圍以內(nèi)的所有出租汽車(chē)公司。接著，搜索者999可以促使TO-U 200顯示那些推送給TO-U 200的宣傳。另外，搜索者999還可以將該信息存入搜索者的無(wú)線TO-U 200的內(nèi)部；這樣一來(lái)，即使處于LCAP 10786的外部，他們也可以根據(jù)需要來(lái)回放該信息。對(duì)滿足各個(gè)單獨(dú)搜索者999對(duì)于計(jì)劃和步調(diào)的需要的全局、本地和PBI 180而言，它們的提示可用性將是本系統(tǒng)的一個(gè)顯著優(yōu)點(diǎn)。
搜索者999的反饋和使用率數(shù)據(jù)除了PBI 180的信息之外，搜索者999還可以獲取相關(guān)的本地或全局信息。例如，在零售位置，信息搜索者999可以是購(gòu)物者、售貨員、管理者、供應(yīng)商或是感興趣的第三方，例如廣告經(jīng)理人。
作為購(gòu)物者，在TO-U 200上可以得到的是如何尋求產(chǎn)品、部門(mén)以及工作人員幫助的本地信息。此外，購(gòu)物者還可以接收諸如產(chǎn)品說(shuō)明或試聽(tīng)音樂(lè)、電影或視頻游戲之類(lèi)的信息。這些產(chǎn)品的流行度可以基于多種方法顯示，其中包括其在全國(guó)范圍內(nèi)的流行度，它們?cè)谙嗨频娜丝诮y(tǒng)計(jì)學(xué)特性分布、相似的地理分布或時(shí)間分布中的流行度。該數(shù)據(jù)還可以由零售人員、管理者和/或其產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行收集、監(jiān)視和使用。
例如，某個(gè)視頻游戲的流行度是以搜索者999針對(duì)該游戲的請(qǐng)求為基礎(chǔ)的，并且在城市之間、店與店之間或是時(shí)間之間可以對(duì)流行度結(jié)果進(jìn)行比較。該數(shù)據(jù)將會(huì)創(chuàng)建新的信息，這些新信息可以在用于其他搜索者999和信息監(jiān)視者的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中得到全面使用。
搜索者/購(gòu)物者可以為零售商和制造商提供與產(chǎn)品、服務(wù)以及雇員相關(guān)的反饋。這個(gè)反饋將會(huì)改進(jìn)服務(wù)，并且可以為搜索者/購(gòu)物者提供折扣。例如，在零售店，搜索者999可以登記其對(duì)某個(gè)DVD電影的反饋意見(jiàn)(1—優(yōu)秀，2—中上，3—一般，4—中下)。然后，搜索者999可以反向接收其他搜索者999如何評(píng)價(jià)同一部電影的數(shù)據(jù)。如果搜索者999喜歡該電影，那么他/她還可以從觀點(diǎn)相似的搜索者那里得到關(guān)于其他電影的建議，由此加入視頻俱樂(lè)部和/或刺激其進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
即使搜索者999沒(méi)有請(qǐng)求信息，在這里同樣會(huì)創(chuàng)建某些搜索者999的使用率數(shù)據(jù)。例如，在這里可以對(duì)比其他搜索者999來(lái)追蹤和測(cè)量搜索者999用在某個(gè)特定區(qū)域上的時(shí)間。在合并搜索者999請(qǐng)求的實(shí)際信息時(shí)，該數(shù)據(jù)將會(huì)更為復(fù)雜。例如，其中有可能發(fā)現(xiàn)請(qǐng)求了某個(gè)視頻游戲信息的搜索者999往往會(huì)將時(shí)間花在更昂貴的等離子電視前面。
請(qǐng)求信息時(shí)的精確位置同樣是非常重要的。例如，零售商有可能發(fā)現(xiàn)兩個(gè)產(chǎn)品展示完全相同的店鋪從搜索者999那里收到了數(shù)量完全不同的信息請(qǐng)求。在其中一個(gè)店鋪中，在將所展示的產(chǎn)品放在新DVD發(fā)行部門(mén)附近時(shí)，該產(chǎn)品可以接收到很多請(qǐng)求，但是在另一個(gè)店中，放在遠(yuǎn)離DVD發(fā)行部門(mén)的一個(gè)通道中的相同產(chǎn)品展示則僅僅接收到極少的請(qǐng)求。
如果將這兩個(gè)產(chǎn)品展示視為是處于大致相同的位置，但是它們?nèi)耘f接收到差別很大的搜索者999的請(qǐng)求，進(jìn)一步的研究可以發(fā)現(xiàn)，其中一個(gè)展示實(shí)際上受到了損害，管理員可以發(fā)現(xiàn)適用于其中某個(gè)商店的展示并未適用于其他商店。諸如搜索者999在實(shí)際請(qǐng)求信息時(shí)相對(duì)于產(chǎn)品的站立位置(也就是從產(chǎn)品的右、中或左邊)這樣的細(xì)微差別有可能非常重要。這個(gè)數(shù)據(jù)是采用逐個(gè)店、逐個(gè)通道、逐分鐘以及實(shí)時(shí)的方式而被監(jiān)視的。
實(shí)時(shí)反饋在啟用無(wú)線服務(wù)的餐館，顧客可以將TO-U 200用于多種應(yīng)用。在TO-U 200上可以向等待飯菜的人通告其飯菜準(zhǔn)備就緒。此外，處于等待中的人還可以收聽(tīng)社區(qū)內(nèi)部的促銷(xiāo)，與其他人玩交互式游戲，或者在某些位置——在其TO-U 200上的收聽(tīng)和觀看實(shí)際菜單或是每夜折扣物品。它們甚至可以進(jìn)行預(yù)訂，由此可以減少花費(fèi)在飯菜上的時(shí)間，并且可以釋放資源，以便在高峰期中得到更高收益。
飯菜訂單及其累計(jì)可以出現(xiàn)在手持設(shè)備上。用餐者/搜索者可以向等待的工作人員告知任何附加請(qǐng)求，也可以對(duì)TO-U 200上列舉的個(gè)別物品進(jìn)行標(biāo)記，以便進(jìn)行補(bǔ)充。在這里可以實(shí)時(shí)輸入關(guān)于食物和服務(wù)的反饋。這個(gè)信息將被印上時(shí)間戳，并且在以后可以用于確定當(dāng)時(shí)值班的服務(wù)員或廚師。收集到的信息可以上傳，以便用于聯(lián)銷(xiāo)商店。這些現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)允許實(shí)時(shí)就所涉及的區(qū)域而向管理人員發(fā)出警報(bào)。
過(guò)去，顧客必須將其意見(jiàn)送交正被評(píng)論的一個(gè)或多個(gè)人員。由于系統(tǒng)允許即時(shí)觀察顧客反饋，因此管理者甚至在搜索者/顧客離開(kāi)之前即可補(bǔ)救負(fù)面情形。如果該反饋是經(jīng)由因特網(wǎng)進(jìn)行的，那么餐廳經(jīng)理或是所有者未必知道搜索者/顧客所在的餐館或店鋪。
在另一個(gè)實(shí)例中則要求查看新型數(shù)碼相機(jī)的顧客對(duì)以下信息進(jìn)行排序1)數(shù)字分辨率，2)存儲(chǔ)容量，3)費(fèi)用，4)尺寸，以及5)使用便利性。在這里不需要其他人走上前去打擾顧客，顧客也沒(méi)有義務(wù)做出回答。與大多數(shù)網(wǎng)站不同，網(wǎng)絡(luò)不會(huì)迫使顧客使用其個(gè)人信息登錄。
某些應(yīng)用不但允許搜索者999提供反饋，而且還允許預(yù)訂服務(wù)。在排隊(duì)的同時(shí)，這些服務(wù)請(qǐng)求可以涉及多種需要，包括從在游泳池請(qǐng)求服務(wù)員提供幫助一直到在排隊(duì)的同時(shí)預(yù)訂某場(chǎng)比賽的入場(chǎng)券。TO-U200允許搜索者999在排隊(duì)退貨的同時(shí)解釋其退還零售物品的原因。此外，他們也可以開(kāi)始填寫(xiě)任何退貨表單信息，以便加速退貨處理。
在商業(yè)展覽中，參展商可以使用其手持設(shè)備來(lái)檢查哪些服務(wù)有效以及在其攤位需要提供和開(kāi)啟哪些服務(wù)。參展商可以帶著如下問(wèn)題來(lái)檢查核對(duì)清單●是否將其攤位裝箱交付其攤位，●是否正確裝設(shè)/布置其攤位，●是否裝設(shè)了地毯，●是否裝設(shè)了它們的架空標(biāo)志，●攤位中的電話服務(wù)是開(kāi)啟還是關(guān)閉的，●是否具有或需要有效的因特網(wǎng)連接，●是否具有或需要標(biāo)記卡掃描器，●是否計(jì)劃在攤位中使用模型或音頻，和/或●打印在目錄上的信息是否正確？然后，這個(gè)信息轉(zhuǎn)而發(fā)送到計(jì)算機(jī)監(jiān)視站，其中活動(dòng)贊助者和場(chǎng)館業(yè)主可以追蹤這些攤位的需求注意信號(hào)。主辦方或場(chǎng)館方還可以詢問(wèn)參展商●是否提供了保險(xiǎn)證明，●是否希望從自己的攤位提供食物或飲料，●是否注冊(cè)了下一年的展覽，和/或●是不是其貿(mào)易組織成員？
幫助隊(duì)列如圖46所示，“幫助隊(duì)列”同時(shí)使用了硬件和軟件來(lái)為身處LCAP1076內(nèi)部的搜索者999提供請(qǐng)求人員幫助的能力。舉例來(lái)說(shuō)，在購(gòu)物過(guò)程中，搜索者999意識(shí)到他們需要?jiǎng)e人幫助。圖50描述的是零售地點(diǎn)的地圖，其中有三個(gè)攜帶了移動(dòng)式TO-U 200的搜索者999以及一個(gè)攜帶了移動(dòng)式TO-U 200的雇員198。如圖58所示，一般來(lái)說(shuō)，要想發(fā)現(xiàn)能夠簡(jiǎn)單正確回答搜索者問(wèn)題的最佳現(xiàn)場(chǎng)雇員460是非常困難的。當(dāng)搜索者999使用TO-U 200來(lái)請(qǐng)求幫助時(shí)，要么立即會(huì)將雇員198指派給該搜索者999，要么最后將其指派給搜索者999。
如果搜索者999結(jié)合某種專(zhuān)業(yè)知識(shí)或條件來(lái)請(qǐng)求雇員198，那么如果滿足該條件的雇員有空，則會(huì)將其指派給搜索者999。如果滿足請(qǐng)求條件的所有雇員都很繁忙，則向搜索者999告知有必要等待一段時(shí)間。這個(gè)等待時(shí)段可以以時(shí)間的方式告知搜索者999，也可以借助所述搜索者之前的搜索者999的數(shù)量來(lái)告知所述搜索者999，此外還可以將上述方式相結(jié)合。一旦滿足搜索者999的請(qǐng)求條件的雇員有空，則告知該雇員去幫助這個(gè)搜索者999。
幫助隊(duì)列為搜索者999提供了根據(jù)需要而在任何時(shí)間請(qǐng)求幫助的能力。如果某個(gè)專(zhuān)業(yè)人員要求搜索者999等待，那么搜索者999可以在這個(gè)時(shí)段中隨意繼續(xù)購(gòu)物/瀏覽其他必需品。通過(guò)追蹤搜索者999所需要的雇員，可以在該雇員有空的時(shí)候找到所述搜索者999。例如，在現(xiàn)今的眾多零售環(huán)境中，購(gòu)物者/搜索者需要與一長(zhǎng)串正在等待的其他購(gòu)物者/搜索者一起跟隨某個(gè)雇員，但是最終通常會(huì)發(fā)現(xiàn)該雇員并不具有合適的專(zhuān)業(yè)技能。
這種定位雇員的能力是以眾多條件為基礎(chǔ)的，例如雇員的部門(mén)、當(dāng)前位置、技能程度和/或可用性。其他雇員或管理者也可以成為搜索者999并使用這個(gè)定位特性。該應(yīng)用可以結(jié)合多個(gè)條件來(lái)識(shí)別雇員，例如1.工作人員名稱(chēng)4662.標(biāo)識(shí)號(hào)碼
3.色碼4.部門(mén)代碼4525.專(zhuān)業(yè)知識(shí)代碼4766.可用性代碼4707.反饋評(píng)定代碼4568.鄰近范圍代碼9.任期代碼56010.人員圖片558，和/或11.上述條件組合搜索者的TO-U 200的GO-UI 199可以使用圖54中標(biāo)記了“呼叫工作人員”的按鈕398來(lái)運(yùn)行“幫助隊(duì)列”。如果搜索者999在隊(duì)列中，則邀請(qǐng)所述搜索者四處走動(dòng)，在所述搜索者是下一個(gè)需要幫助的對(duì)象時(shí)，工作人員將會(huì)找到他。
“幫助隊(duì)列”有四個(gè)主要組成部分1.整體隊(duì)列模塊或“TO-QM”——這個(gè)軟件在圖58所示的臺(tái)式計(jì)算機(jī)上運(yùn)行，它使得現(xiàn)場(chǎng)管理者能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)視當(dāng)前幫助顧客的雇員數(shù)量、請(qǐng)求幫助的搜索者999的數(shù)量、使用中的TO-U 200的數(shù)量及其使用者、以及其他歷史記錄數(shù)據(jù)。
2.“呼叫工作人員”——搜索者999使用TO-U 200來(lái)“呼叫工作人員”或?qū)で髱椭哪芰?。GO-UI 199還允許搜索者999就以下量度而為雇員打分，例如迅捷性、幫助性、知識(shí)、禮貌等等。
3.工作人員調(diào)度和提示或“SSP”——雇員了解哪些搜索者/購(gòu)物者請(qǐng)求幫助的能力，圖51(借助于指定的ID、代碼或名稱(chēng))，了解搜索者999當(dāng)前所在位置的能力，圖52(使用一個(gè)結(jié)合店鋪地圖來(lái)顯示位置的追蹤軟件)，在某些情況下還包括了解所請(qǐng)求的是什么幫助的能力，圖51和圖53(使用以過(guò)去的搜索者999為基礎(chǔ)的搜索者999的“數(shù)據(jù)點(diǎn)擊歷史記錄”或搜索者999的“位置”)，例如產(chǎn)品圖像388和簡(jiǎn)短描述390。
4.雇員隊(duì)列報(bào)告或“EQR”——TO-QM軟件還允許管理員了索者999留下的與上述“呼叫工作人員”中述及的工作人員量度相關(guān)的反饋454。
“TO-QM”——整體隊(duì)列模塊圖58的TO-QM將會(huì)記錄哪些雇員已經(jīng)打卡并且在場(chǎng)，以便為搜索者999提供幫助。例如，在零售環(huán)境中，它會(huì)將那些指派成在展示區(qū)為購(gòu)物者/搜索者提供幫助的雇員466與那些不進(jìn)行此類(lèi)工作的雇員分離，除非指派這些人員幫助遇到問(wèn)題的搜索者/購(gòu)物者，其中舉例來(lái)說(shuō)，所述不進(jìn)行此類(lèi)工作的雇員可以是嚴(yán)格操作POS 178的雇員、收發(fā)貨人員、采購(gòu)人員等等。
TO-QM的主要思想是為管理者提供關(guān)于幫助搜索者999的工作人員470的概況450以及使用最多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域476，此外還對(duì)有活力和比較疲軟的區(qū)域462進(jìn)行辨別。在這里可以通過(guò)檢索歷史記錄數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行改進(jìn)。依照雇員數(shù)量，很多高級(jí)信息都是可以使用臺(tái)式PC而從單個(gè)屏幕450上查看的。
信息首先依照特定公司、商標(biāo)或零售商來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，然后則在地理上依照版圖來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，最后則依照單獨(dú)的位置或店鋪來(lái)進(jìn)行分類(lèi)。在商店等級(jí)將會(huì)通過(guò)部門(mén)來(lái)對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)，然后則依照各個(gè)雇員來(lái)對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員可以具有口令，該口令允許他們登錄那些指派了權(quán)限的信息，例如他或她的具體地點(diǎn)或店鋪以及控制區(qū)域。
在這里也可以從公司總部的在線管理者那里追蹤信息。這些管理者可以基于下列條件來(lái)查看信息量度●基于全國(guó)范圍●區(qū)域性●逐個(gè)商店458●逐個(gè)雇員460，和/或●逐個(gè)部門(mén)476，此外也可以基于其他條件，例如●某個(gè)或某些店鋪的業(yè)績(jī)，●某種產(chǎn)品或產(chǎn)品分類(lèi)的業(yè)績(jī)
●某次市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)的業(yè)績(jī)●工作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)等級(jí)462，●搜索者用在排隊(duì)上的時(shí)間383，●搜索者請(qǐng)求的信息量，●工作人員請(qǐng)求的信息量等等。
系統(tǒng)將會(huì)追蹤所有可用雇員、其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域462以及管理者從上述列表中選出的使用率量度。在這里為雇員分配了移動(dòng)式TO-U 200。并且雇員的TO-U 200設(shè)備具有用于在所述雇員上班時(shí)進(jìn)行簽到的功能，以及一個(gè)用于在雇員下班時(shí)進(jìn)行注銷(xiāo)的功能。除非雇員簽到并且正在工作，否則所述簽到功能會(huì)將其姓名顯現(xiàn)在TO-QM 450的屏幕上，并且將其顯示為可以幫助搜索者999，而不是不能幫助搜索者999。
對(duì)那些登錄為可以幫助搜索者999的雇員來(lái)說(shuō)，在涉及其專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的登錄配置文件中附著了下列信息，例如他們所熟悉的學(xué)科1.高級(jí)“專(zhuān)業(yè)人員”(換言之，在電器店是手機(jī)費(fèi)率計(jì)劃專(zhuān)家，在家庭房屋改建裝修店則是櫥柜安裝定價(jià)專(zhuān)家)，2.他們得到“認(rèn)證”的領(lǐng)域462(換言之，在家庭房屋改建裝修店是管道工程、電氣等等，在電器店則是數(shù)碼相機(jī)、個(gè)人計(jì)算機(jī)等等)，3.“常規(guī)”知識(shí)，由此在沒(méi)有更多有經(jīng)驗(yàn)的雇員的時(shí)候進(jìn)行替代，4.“培訓(xùn)中”，這表示他們無(wú)法解決困難問(wèn)題，但是他們當(dāng)前正在接受部門(mén)培訓(xùn)，以及5.“無(wú)”，這表示他們沒(méi)有該部門(mén)的經(jīng)驗(yàn)，并且當(dāng)前并未進(jìn)行用于獲取這種知識(shí)的培訓(xùn)。
舉例來(lái)說(shuō)，在零售商店中，各個(gè)雇員都可以具有附著于他或她的數(shù)據(jù)庫(kù)登錄記錄的照片標(biāo)識(shí)。然后，圖57的照片418可以與工作人員名字一起到達(dá)搜索者的移動(dòng)式TO-U 200的GO-UI 199；由此搜索者999可以知道前來(lái)幫助他的指定雇員的長(zhǎng)相。
數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)若干物品的時(shí)間信息進(jìn)行追蹤，它會(huì)在雇員登錄的時(shí)候?qū)⑵溆涗洖?.工作中并且可以幫助搜索者9992.工作中但不能幫助搜索者9993.不當(dāng)班并且在休息，以及4.不當(dāng)班并已簽名離開(kāi)此外，數(shù)據(jù)庫(kù)還追蹤所述雇員幫助各個(gè)搜索者999的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間。它會(huì)基于搜索者尋求幫助的部門(mén)、提出請(qǐng)求的日期和時(shí)間來(lái)記錄搜索者999的等待時(shí)間。舉例來(lái)說(shuō)，這些數(shù)據(jù)可以反映出在星期六需要具有管道工程專(zhuān)業(yè)知識(shí)的雇員的搜索者/購(gòu)物者往往在得到幫助之前將會(huì)等待20分鐘，與之相比，購(gòu)物者在星期二下午六點(diǎn)之后平均等待4分鐘。
然后，系統(tǒng)將會(huì)追蹤用于幫助各個(gè)搜索者999的全部時(shí)間以及各個(gè)雇員用以幫助搜索者999的時(shí)間。此外，在這里還依照部門(mén)452、雇員466、專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域476、店鋪458以及時(shí)段而對(duì)得到幫助472的搜索者999的累計(jì)數(shù)量加以保存。
這個(gè)數(shù)據(jù)提供了全新的唯一量度來(lái)監(jiān)視雇員效率和區(qū)域，以便加以改進(jìn)。這種使用率數(shù)據(jù)允許零售商以逐個(gè)店鋪的方式進(jìn)行比較。例如，零售地區(qū)經(jīng)理可能希望考慮到將雇員從某種專(zhuān)業(yè)人員過(guò)多的店鋪轉(zhuǎn)移到另一個(gè)缺少此類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員的本地店鋪。
零售商可以將用于特定知識(shí)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的色碼指定給TO-QM軟件。這樣有助于管理者立刻了解哪些部門(mén)人員不足以及哪些部門(mén)人浮于事，這種了解并不完全基于數(shù)量，而是基于搜索者999對(duì)于專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的請(qǐng)求數(shù)量。
在圖59中，紅點(diǎn)(顯示為黑點(diǎn))處于雇員名字右邊并且表示這些雇員正在幫助搜索者999。黃點(diǎn)(顯示為點(diǎn)劃線)表示雇員正在上班，但是不能幫助搜索者999。這可能是因?yàn)榕R時(shí)為雇員重新分配了另一個(gè)任務(wù)，例如結(jié)帳、進(jìn)貨或安全職責(zé)。綠點(diǎn)(顯示為白點(diǎn))表示雇員正在上班并且可以幫助搜索者999。雇員具有的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和認(rèn)證越少，他或她可以幫助的搜索者999也就越少。
搜索者999“呼叫工作人員”的能力當(dāng)搜索者999請(qǐng)求幫助時(shí)，他們可以請(qǐng)求圖55中的一般幫助410，或是特定的專(zhuān)業(yè)區(qū)域幫助412、414。搜索者999使用他們的TO-U 200(收發(fā)信機(jī)操作單元)來(lái)請(qǐng)求幫助。GO-UI 199(或TO-U GUI)可以隨零售商而改變。對(duì)本實(shí)例而言，參考下列附圖46、54，其中搜索者999按下的是“按下菜單”按鈕，這樣將會(huì)啟動(dòng)一個(gè)呼叫工作人員的程序300，其中所述按鈕可以在其TO-U 200的屏幕UI的右下方找到。
當(dāng)搜索者999選擇“呼叫工作人員幫助”時(shí)，這時(shí)將為他們提供一個(gè)選擇幫助分類(lèi)302的選項(xiàng)，其中包括三個(gè)可能選項(xiàng)，舉例來(lái)說(shuō)，其中一個(gè)選項(xiàng)是請(qǐng)求常規(guī)工作人員幫助，另一個(gè)選項(xiàng)是請(qǐng)求具有與他們當(dāng)前所在部門(mén)(假設(shè)設(shè)備具有追蹤能力)或是最后選擇物品相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的工作人員，在本實(shí)例中，所述部門(mén)則是蜂窩電話通道，此外，還有一個(gè)選項(xiàng)是選擇具有別的部門(mén)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的工作人員。舉例來(lái)說(shuō)，圖55描述了這樣一個(gè)屏幕，其中搜索者999可以選擇沒(méi)有人排隊(duì)的常規(guī)工作人員幫助410、有兩個(gè)人排隊(duì)的蜂窩電話幫助412，或是查看其他工作人員專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域列表414。如果看到有其他搜索者排隊(duì)，那么搜索者999可以取消307呼叫工作人員300。另一方面，如果搜索者999進(jìn)入某個(gè)隊(duì)列，那么系統(tǒng)會(huì)將搜索者999添加到列表306中，并且將搜索者信息存入LCS 1136的存儲(chǔ)器，然后，系統(tǒng)會(huì)在搜索者的GO-UI198上顯示隊(duì)列中的下一個(gè)編號(hào)，并且顯示搜索者999所查看的雇員信息312。上述處理將會(huì)把搜索者999置于隊(duì)列系統(tǒng)中，由此結(jié)束搜索者的“呼叫工作人員”314請(qǐng)求，并且使得搜索者999能在工作人員抵達(dá)316之前繼續(xù)購(gòu)物。
圖47描述的是搜索者999在工作人員到達(dá)其位置的時(shí)候可能進(jìn)行的處理?！肮ぷ魅藛T是否在這里”的步驟318會(huì)向搜索者999通知雇員198是否到達(dá)。這時(shí)，搜索者999可以做出取消32或是繼續(xù)排隊(duì)的選擇。選擇取消326將會(huì)允許搜索者999提供所述搜索者999對(duì)于“工作人員幫助會(huì)話”的反饋324。如果選擇取消幫助326，則有可能表示所述幫助費(fèi)時(shí)太久，在這種情況下，即使給出反饋，搜索者999也不會(huì)留下有利的反饋。如果雇員198到達(dá)，那么搜索者999有機(jī)會(huì)來(lái)查看圖57中的418所示的雇員198的圖象322并且得到幫助。在圖47的幫助會(huì)話328結(jié)束之前，搜索者999有機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)324為其提供幫助的工作人員。所希望的則是搜索者999對(duì)所述幫助感到滿意。
在搜索者999等待雇員198出現(xiàn)的同時(shí)，雇員198有機(jī)會(huì)預(yù)覽搜索者信息，例如圖53中的產(chǎn)品388的圖像、簡(jiǎn)短描述390以及圖52所示的搜索者999的當(dāng)前所在位置。對(duì)搜索者344來(lái)說(shuō)，前往搜索者那里的路徑344將會(huì)為雇員198顯示如何到達(dá)搜索者999，以及所述搜索者999所在的位置。
圖49中確定搜索者352的位置的處理屬于雇員198在其TO-U200接到搜索者標(biāo)識(shí)號(hào)碼請(qǐng)求幫助346時(shí)所經(jīng)歷的處理的一部分。可能執(zhí)行的處理包括雇員198查找下一個(gè)搜索者999的TO-U 348的標(biāo)識(shí)。圖48描述的是將TO-U 200的標(biāo)識(shí)符指派給雇員198的流程。在步驟338中會(huì)將搜索者的標(biāo)識(shí)號(hào)碼告知雇員198，這時(shí)雇員198將會(huì)接受34幫助請(qǐng)求。如果雇員198接受請(qǐng)求，那么將會(huì)使搜索者999的TO-U200為所述搜索者發(fā)出通知，并且由此使用雇員信息342來(lái)通知搜索者的TO-U 200。
一旦雇員198接受幫助請(qǐng)求，那么雇員198可以對(duì)搜索者999所要找尋的信息350進(jìn)行查找。舉例來(lái)說(shuō)，該信息可以是搜索者在請(qǐng)求幫助之前請(qǐng)求的最后一個(gè)物品。圖51描述的是這樣一個(gè)屏幕，其中雇員1 98具有一個(gè)條目列表，這些條目是雇員可以找到的關(guān)于搜索者999的條目，例如顯示搜索者路徑380、通道位置381、請(qǐng)求幫助之前最后查看的物品382、以及排隊(duì)等待時(shí)間383。一旦雇員198依照?qǐng)D49的處理確定了搜索者352的位置，那么他會(huì)到達(dá)354搜索者的位置，調(diào)出TO-U的標(biāo)識(shí)號(hào)碼356，并且?guī)椭阉髡?59解決所述搜索者999的一個(gè)或多個(gè)問(wèn)題。
在這里還有這樣一個(gè)實(shí)例，其中搜索者999站在蜂窩電話部分前方，搜索者999可以接受圖55中的常規(guī)幫助410，并且碰巧為其指派了某個(gè)在蜂窩電話方面具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的工作人員，或者搜索者999可以請(qǐng)求一名具有蜂窩電話專(zhuān)業(yè)知識(shí)的雇員。第三個(gè)選項(xiàng)“其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)——參見(jiàn)列表”414將允許搜索者999從專(zhuān)業(yè)知識(shí)等級(jí)以及相關(guān)等待時(shí)間的列表中進(jìn)行選擇。
對(duì)另一個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)，站在顏料部分的搜索者可能希望加入隊(duì)列，以便切割新的門(mén)鑰匙，而在電器店，在站在DVD電影部分的同時(shí)，他們有可能希望通過(guò)加入隊(duì)列來(lái)獲取關(guān)于彩色打印機(jī)方面的幫助。在這里可以創(chuàng)建不同的條件，這些條件可以限制指定搜索者999可以同時(shí)加入或進(jìn)入的隊(duì)列數(shù)量。舉例來(lái)說(shuō)，匿名購(gòu)物者只能一次加入一個(gè)隊(duì)列，但對(duì)某些購(gòu)物者，例如忠誠(chéng)客戶或是承包商之類(lèi)的特殊客戶來(lái)說(shuō)，他們則允許加入多個(gè)隊(duì)列。
在任何時(shí)候，在對(duì)列中等待的購(gòu)物者都可以通過(guò)按下圖56中左下方的“菜單”按鈕400來(lái)查找他們的當(dāng)前等待位置所在416。這樣將會(huì)調(diào)度具有其當(dāng)前位置的重疊菜單。在圖56中，搜索者999當(dāng)前在隊(duì)列中處于第二位416。
當(dāng)他們排在第一時(shí)，其設(shè)備將會(huì)使用指派給他們并為他們提供幫助的雇員的圖像418以及為它們分配的ID號(hào)碼420來(lái)對(duì)其發(fā)出通知，由此他們他們?nèi)耘f可以保持匿名，在本實(shí)例中，圖57顯示的編號(hào)是27。
雇員的TO-U 200通知雇員宣布標(biāo)識(shí)號(hào)碼27，以便為某個(gè)購(gòu)物者提供幫助。通過(guò)設(shè)備追蹤，所述購(gòu)物者/搜索者可以請(qǐng)求所述雇員前往他們當(dāng)前所在位置，或者請(qǐng)求所述雇員在某個(gè)指定位置與他們會(huì)面。如果在所述位置不能進(jìn)行追蹤，那么UI可以要求購(gòu)物者與所述雇員在店內(nèi)某點(diǎn)會(huì)面，例如通道27的前方或是管道工程通道的水槽部分。
在雇員抵達(dá)的時(shí)候，購(gòu)物者將會(huì)在GO-UI 199內(nèi)部指示一個(gè)響應(yīng)，以便對(duì)他的到來(lái)進(jìn)行核對(duì)。在使用投票機(jī)制的情況下，購(gòu)物者可以從表情圖標(biāo)列表中選擇標(biāo)識(shí)雇員到達(dá)是否快捷的圖標(biāo)。參見(jiàn)圖57。這個(gè)操作將會(huì)啟動(dòng)購(gòu)物者幫助時(shí)間計(jì)時(shí)。購(gòu)物者還可以取消工作人員幫助430請(qǐng)求，并且如果需要提醒，那么購(gòu)物者可以在請(qǐng)求幫助之前調(diào)出購(gòu)物者查看的最后一個(gè)物品。
在得到幫助之后，購(gòu)物者還可以就幫助等級(jí)以及禮貌程度做出反饋。
圖59是在雇員等級(jí)使用TO-QM來(lái)檢索和監(jiān)視信息的實(shí)例。所選擇的姓名和地點(diǎn)550將會(huì)顯示在左上角，并且這個(gè)屏幕上的剩余數(shù)據(jù)則與所述地點(diǎn)相關(guān)聯(lián)。在本實(shí)例中，所述地點(diǎn)可以是零售鏈。
很多人都可以檢索和檢查這個(gè)包含雇員信息的屏幕，例如店內(nèi)部門(mén)經(jīng)理、店內(nèi)的總經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理和/或處于指定零售鏈550的總部的某些人。這個(gè)信息可以在當(dāng)天以及雇員評(píng)審過(guò)程中得到檢查和研究和/或用于創(chuàng)建報(bào)告。此外還可以采用準(zhǔn)實(shí)時(shí)或歷史記錄來(lái)查看該數(shù)據(jù)。
例如，店內(nèi)總經(jīng)理可以使用字段552來(lái)選擇他所代表的某家店鋪，例如“Store number 12 in Westwood，CA”。接著，所述經(jīng)理可以選擇某個(gè)部門(mén)554以及在這個(gè)部門(mén)工作的某個(gè)雇員556的姓名。如部分560所示，這樣將會(huì)調(diào)出該雇員558的圖像以及其他相關(guān)信息，例如所述雇員的雇用時(shí)間、所述雇員取得認(rèn)證的產(chǎn)品、專(zhuān)長(zhǎng)的產(chǎn)品、以及與所述雇員當(dāng)前培訓(xùn)相關(guān)的產(chǎn)品。
部分561顯示的是所述雇員在選定時(shí)段562中的客戶反饋得分，本實(shí)例中顯示為”本月”。下方562是所述雇員在選定時(shí)間段562的綜合得分或“總”得分564?？偟梅?64則是將所述雇員的顧客反饋得分組合在一起，其中包括“產(chǎn)品知識(shí)”568、“店內(nèi)知識(shí)”570、“友好度”572以及“敏捷度”574。
這些得分通常是從選擇和使用了“工作人員幫助”的店內(nèi)搜索者那里收集的，和/或在搜索者留下與某個(gè)特定雇員有關(guān)的反饋的時(shí)候收集的。例如，當(dāng)搜索者使用“工作人員幫助”功能的時(shí)候，所述搜索者得到接下來(lái)將為其提供幫助的通知。然后，她可以對(duì)指定雇員出現(xiàn)并幫助她的速度進(jìn)行投票。所述投票顯示在“敏捷度”574的下方。在指定雇員幫助所述搜索者解決了搜索者的問(wèn)題之后，搜索者還可以就產(chǎn)品知識(shí)、店內(nèi)知識(shí)以及友好度之類(lèi)的主題而為指定雇員打分。
搜索者通常沒(méi)有義務(wù)留下“顧客反饋”，更確切的說(shuō)，這只是一個(gè)選項(xiàng)。在某些情況下，搜索者不會(huì)留下任何反饋，但是某些搜索者卻可能就某些問(wèn)題提出反饋。因此，“投票”欄556下方的數(shù)字并不完全相同，對(duì)“敏捷度投票”數(shù)量575來(lái)說(shuō)，其中只有33個(gè)搜索者投票，與之相對(duì)的是，“產(chǎn)品知識(shí)投票”576的數(shù)量則是97張選票。此外，字段577顯示了252張選票。這是選定時(shí)段562中收集的總投票564的綜合投票數(shù)量。
在圖59中，屏幕右上角是一個(gè)地圖578，其中通過(guò)商店部門(mén)顯示了商店562的布局。在地圖578的下方，登錄該模塊的人員，例如“Westwood”店鋪552的總經(jīng)理，可以選擇另一個(gè)時(shí)間范圍，以便了解與字段556中的某個(gè)雇員相關(guān)聯(lián)的地圖578上的RING。所述經(jīng)理首先使用“From”字段579和“To”5字段580來(lái)選擇時(shí)間范圍。在選擇了時(shí)間范圍之后，經(jīng)理可以使用字段584來(lái)選擇與經(jīng)理希望查看的字段556中的特定雇員有關(guān)的信息類(lèi)型，其中所述選擇可以是總的TO-U的使用率、“產(chǎn)品信息請(qǐng)求”、“TO-U用來(lái)幫助搜索者的使用率”和/或用于培訓(xùn)的TO-U使用率。
字段584中的時(shí)間范圍和選擇的結(jié)果會(huì)在地圖578上產(chǎn)生重疊，這種重疊是用方框582中的顏色描繪的，并且在區(qū)域594和596中的地圖可以看到這種重疊。在本實(shí)例中，經(jīng)理進(jìn)一步使用字段586和588來(lái)過(guò)濾信息。在字段586中，經(jīng)理對(duì)條件“More Than”進(jìn)行設(shè)定，并且在字段588中設(shè)置另一個(gè)條件“50％”的使用率，以便進(jìn)一步過(guò)濾上述字段584中列舉的條件。如果結(jié)果存在差別，那么在地圖578上將會(huì)重新繪制結(jié)果。
接著，經(jīng)理可以將這個(gè)數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，例如將其與字段556中所指定的某個(gè)雇員的其他時(shí)段進(jìn)行比較，其中舉例來(lái)說(shuō)，所述比較可以是周對(duì)周、月對(duì)月或年對(duì)年的比較。此外，所述比較還可以相對(duì)于同一店內(nèi)或其他店內(nèi)的其他雇員進(jìn)行，或者是與區(qū)域或部門(mén)中的最好雇員進(jìn)行比較。
在這里可以使用當(dāng)前設(shè)定為“None”的字段592來(lái)選擇所述比較。比較結(jié)果是通過(guò)使用可以在方框590中發(fā)現(xiàn)的色碼并作為重疊顯現(xiàn)的。通過(guò)使用這些比較能力，管理者可以了解到頂級(jí)執(zhí)行雇員創(chuàng)建的有價(jià)值的模式，然后可以與部門(mén)或零售鏈中的其他人共享這些模式。
舉例來(lái)說(shuō)，在圖59中，在字段556中指定的雇員是在“軟件部門(mén)”內(nèi)部工作的，然而地圖578卻顯示存在兩個(gè)RING。其中一個(gè)RING 594顯示的是在雇員指定部門(mén)內(nèi)部的很高的TO-U使用率，而RING 596顯示的則是在雇員部門(mén)之外的附加的高使用率。管理者可以對(duì)這個(gè)“Overall(總的)”564客戶反饋561排名第一的雇員556進(jìn)行詢問(wèn)，以便了解他為什么會(huì)在其部門(mén)554之外具有這么高的TO-U使用率。
回答可以是所述雇員556發(fā)現(xiàn)在計(jì)算機(jī)部門(mén)購(gòu)買(mǎi)了較為昂貴的計(jì)算機(jī)的搜索者往往還會(huì)購(gòu)買(mǎi)大多數(shù)的計(jì)算機(jī)軟件。了解到這一情況，所述雇員556偶爾會(huì)將時(shí)間用在計(jì)算機(jī)部門(mén)，以便與搜索者談?wù)撔碌能浖?。通過(guò)使用TO-U，他可以代表搜索者來(lái)請(qǐng)求某個(gè)產(chǎn)品的信息。
這個(gè)信息可以涉及的是當(dāng)前庫(kù)存的特定軟件包的版本。然后，所述雇員556的經(jīng)理可以與鏈中其他經(jīng)理共享該信息，并且相應(yīng)的地圖578將會(huì)覆蓋鏈中其他經(jīng)理的地圖。這些經(jīng)理可以提出所述重疊，并且將其與自己在同一部門(mén)內(nèi)部的雇員進(jìn)行比較。
除了雇員之外，這種對(duì)顯示或重疊在地圖上并且附帶了條件的RING進(jìn)行比較的能力還可以應(yīng)用到若干個(gè)主題。在這里可以保存這些RING并且在需要的時(shí)候恢復(fù)它們。舉例來(lái)說(shuō)，通過(guò)查詢數(shù)據(jù)庫(kù)，可以在懷疑被盜的時(shí)段中創(chuàng)建某個(gè)搜索者使用率的重疊地圖。隨著時(shí)間的過(guò)去，可以對(duì)類(lèi)似的可能失竊的RING的大量采樣進(jìn)行比較和分析，這樣可以找出那些可用于搜索過(guò)去的相似模式的歷史紀(jì)錄數(shù)據(jù)以及已知處于店內(nèi)的人。
此外還可以設(shè)置系統(tǒng)，以便識(shí)別那些可以預(yù)測(cè)潛在被竊情形的模式，這種潛在被竊情形轉(zhuǎn)而會(huì)在雇員的TO-U上向該區(qū)域的雇員發(fā)出警報(bào)，或是在經(jīng)理的TO-U和/或TO-QM上向經(jīng)理發(fā)出警告。此外也可以通過(guò)創(chuàng)建局部警告來(lái)預(yù)測(cè)銷(xiāo)售情形，例如搜索者可能需要的幫助、附件、基于相似歷史記錄數(shù)據(jù)的建議物品。在這里可以對(duì)所有這些預(yù)測(cè)RING進(jìn)行設(shè)定，以便自動(dòng)通知向那些主要受益于該信息的搜索者或工作人員。
較早在“RING”中描述的各種RING可以通過(guò)使用色碼來(lái)進(jìn)行比較。這些色碼可以創(chuàng)建分離的不同顏色區(qū)域，此外還可以通過(guò)設(shè)定而允許合并顏色。例如將藍(lán)色與黃色重疊，從而創(chuàng)建綠色。這種合并顏色的能力可以在比較相似位置內(nèi)部的RING的時(shí)候使用。
舉例來(lái)說(shuō)，廚房龍頭的購(gòu)買(mǎi)者在兩個(gè)不同的店中就某種龍頭而對(duì)搜索者請(qǐng)求的RING進(jìn)行檢索。對(duì)這個(gè)龍頭而言，與其他的店相比，其中一家店是零售鏈中排名第一的執(zhí)行店鋪。這個(gè)比較信息可以為所述購(gòu)買(mǎi)者提供一個(gè)直觀圖像，以便了解顯示問(wèn)題可能出現(xiàn)在哪兒。此外，該數(shù)據(jù)還可以比較搜索者請(qǐng)求的峰值周期。例如，所述購(gòu)買(mǎi)者可以將排名第一的執(zhí)行店鋪中的搜索者請(qǐng)求最多的日期和時(shí)間與別的店鋪相比較，如果存在差別，則對(duì)這種差別進(jìn)行分析。
圖60是源于“RTMI”1040或?qū)崟r(shí)市場(chǎng)情報(bào)報(bào)告模塊的屏幕實(shí)例。該模塊提供了系統(tǒng)使用率的實(shí)時(shí)和歷史記錄數(shù)據(jù)視圖。對(duì)于該模塊的訪問(wèn)可以有條件地局限于那些得到參與的LCAP 1076、COPP 1070和/或參與的RCS 1000許可的各方。
例如，零售鏈總部中的零售商采購(gòu)員可以登錄并且使用左上方字段1042來(lái)查看店鋪或版圖上的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。接著，采購(gòu)員可以選擇某個(gè)制造商1044，以便有選擇地查看所述制造商的產(chǎn)品或推銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)。對(duì)本實(shí)例來(lái)說(shuō)，采購(gòu)員選擇的是制造商“General Electric”。
采購(gòu)員可以檢查覆蓋有選定時(shí)間區(qū)間的制造商的總的信息，或者采購(gòu)員也可以通過(guò)選擇分類(lèi)并從頂端分類(lèi)1046開(kāi)始來(lái)進(jìn)一步過(guò)濾數(shù)據(jù)。對(duì)本實(shí)例來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)者可以選擇“家用器具、廚房用具、然后是電冰箱”，直到所有分類(lèi)告罄或者達(dá)到調(diào)查報(bào)告所需要的程度。
如果采購(gòu)員希望隔離某個(gè)SKU，那么她可以在字段1048中選擇所述SKU。在選擇了SKU之后，所述SKU的圖片將會(huì)出現(xiàn)在區(qū)域1050中。接著，購(gòu)買(mǎi)者可以在字段1052中選擇一個(gè)時(shí)間區(qū)間或時(shí)間塊，例如一年。然后，在字段1054中可以選擇一個(gè)采樣范圍，例如“每月一次”。
在字段1056中，采購(gòu)員通過(guò)選擇某個(gè)條件來(lái)創(chuàng)建圖表。在本實(shí)例中，所創(chuàng)建的是“價(jià)格范圍”，由此可以了解所述SKU的實(shí)際零售價(jià)波動(dòng)。這個(gè)數(shù)據(jù)可以并入折扣、回扣、減價(jià)余量、利潤(rùn)等信息。此外，該數(shù)據(jù)還可以與其他歷史記錄數(shù)據(jù)相比較，例如進(jìn)行年對(duì)年、月對(duì)月的比較，或是與另一個(gè)SKU進(jìn)行比較。如果該數(shù)據(jù)可用，那么還可以相對(duì)于制造商的建議零售價(jià)和/或競(jìng)爭(zhēng)來(lái)估計(jì)這個(gè)數(shù)據(jù)。
在字段1058，購(gòu)買(mǎi)者可以選擇如字段1052和1054中所概述的落入相同時(shí)間區(qū)間的其他字段。在本實(shí)例中，購(gòu)買(mǎi)者選擇的是“銷(xiāo)量”，以便用圖形表示某種冰箱在2001年每個(gè)月的銷(xiāo)量。
在字段1060，購(gòu)買(mǎi)者可以對(duì)照歷史記錄數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)“Price Range”(價(jià)格范圍)”1056中使用的數(shù)據(jù)以及“Sales Volume(銷(xiāo)量)”1058的圖表進(jìn)行比較。在字段1062，購(gòu)買(mǎi)者可以對(duì)照另一個(gè)SKU來(lái)進(jìn)行比較。
關(guān)于內(nèi)容來(lái)源子系統(tǒng)的附加內(nèi)容如先前所述，經(jīng)過(guò)修改、聚合或標(biāo)記的信息或內(nèi)容稱(chēng)為“TAC”184或已標(biāo)記聚合內(nèi)容。除了PBI 180之外，TAC 184還可以包括其他元標(biāo)簽，其中舉例來(lái)說(shuō)，所述元標(biāo)簽用于D-FACS 874(來(lái)自自動(dòng)計(jì)算機(jī)控制傳感器的數(shù)據(jù))、“DID”(用于禁用的指定信息)、外語(yǔ)翻譯(“FLT”)186和/或“MUN”878(匹配通知)。
LCS 1136可以接收信息并且結(jié)合下列信源來(lái)同步數(shù)據(jù)，其中舉例來(lái)說(shuō)，所述信源可以是航空公司、行李領(lǐng)取處、汽車(chē)出租公司、旅館預(yù)約系統(tǒng)、公寓租賃公司、運(yùn)動(dòng)會(huì)、夢(mèng)幻競(jìng)技賽(Fantasy Sports)、股票、天氣、新聞、影院以及ACS 188(自動(dòng)計(jì)算機(jī)控制傳感器)，其中所述ACS涉及的是公共交通工具、緊急出口和/或建造物內(nèi)部的火焰探測(cè)器。
D-FACS 874——來(lái)自自動(dòng)計(jì)算機(jī)控制傳感器的數(shù)據(jù)來(lái)自ACS188的信息是D-FACS 874或來(lái)自自動(dòng)計(jì)算機(jī)控制傳感器的數(shù)據(jù)。
舉例來(lái)說(shuō)，在建筑物的應(yīng)急疏散過(guò)程中，處于每一層的防火梯/樓梯井中的ACS 188可以向LCAP 1076回送一個(gè)信號(hào)，所述LCAP1076轉(zhuǎn)而將這個(gè)重要信息中繼給試圖疏散的人們。此外，這個(gè)ACS 188的信息還可以回送到COPP 1070。
在這里可以使用儀器、例如只有在一定溫度才會(huì)融化的陶瓷錐體來(lái)測(cè)量熱度等級(jí)，并且將所述錐體裝設(shè)在了每一層的樓梯井中。當(dāng)陶瓷錐熔化時(shí)，它會(huì)用信號(hào)向LCS 1136告知不再能夠安全通過(guò)某一層或某個(gè)區(qū)域。在三十層的建筑物中，如果第七層的錐體熔化，那么收聽(tīng)?wèi)?yīng)急疏散頻道的搜索者999會(huì)在得知第七層的危險(xiǎn)之前知道這個(gè)重要情況，然后則必須返回到另外通路。
應(yīng)急機(jī)構(gòu)和滅火人員同樣可以收到這個(gè)重要信息，由此他們將會(huì)了解到當(dāng)前的火勢(shì)活動(dòng)區(qū)域。與那些試圖同時(shí)在相同頻率上交談的個(gè)人相對(duì)比，這些應(yīng)急隊(duì)員可以通過(guò)留下所有人都能聽(tīng)到的更新消息來(lái)與建筑物內(nèi)部的人進(jìn)行通信。
“FLT”186——外語(yǔ)翻譯對(duì)那些選擇為現(xiàn)場(chǎng)搜索者999提供外國(guó)語(yǔ)的場(chǎng)所而言，該系統(tǒng)允許搜索者999在TO-U 200上選定其選擇語(yǔ)言。這種語(yǔ)言將會(huì)出現(xiàn)在TO-U 200的菜單中，并且將會(huì)在搜索者999收聽(tīng)音頻消息或是閱讀文本的時(shí)候成為選擇語(yǔ)言。
在這里假設(shè)英語(yǔ)是默認(rèn)語(yǔ)言，所有英語(yǔ)譯本在別的語(yǔ)言中都是有效的，例如西班牙語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、荷蘭語(yǔ)、漢語(yǔ)、普通話、俄語(yǔ)、韓國(guó)語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、越南語(yǔ)、北印度語(yǔ)、孟加拉語(yǔ)或泰盧固語(yǔ)。在某些情況下，只有某些消息在外國(guó)語(yǔ)中是可用的。舉例來(lái)說(shuō)，如果搜索者999請(qǐng)求用西班牙語(yǔ)來(lái)傳送他們的消息，但是并非所有消息在西班牙語(yǔ)中都是可用的，那么這個(gè)搜索者999可以選擇“只顯示西班牙語(yǔ)”(聽(tīng)到的是西班牙語(yǔ))或是“如果不能用西班牙語(yǔ)顯示消息，則用英語(yǔ)顯示”。
在COPP和某些CAP，對(duì)電視廣播或電影這類(lèi)內(nèi)容而言，除了英語(yǔ)和西班牙語(yǔ)之外，它們還可以具有多種語(yǔ)言的可用音頻。這種音頻將會(huì)與廣播或影院特征保持同步，由此搜索者999可以用他們選擇的語(yǔ)言來(lái)收聽(tīng)內(nèi)容。這種能力可以通過(guò)因特網(wǎng)供給而在家中使用，但是并不會(huì)用到移動(dòng)式TO-U 200。
例如，在母語(yǔ)是漢語(yǔ)的家庭中，這種服務(wù)可以通過(guò)因特網(wǎng)與電視附近的揚(yáng)聲器連接而被安裝。對(duì)提供這種服務(wù)的電視節(jié)目而言，這個(gè)家庭能夠用他們本國(guó)的漢語(yǔ)來(lái)收聽(tīng)音頻。
在運(yùn)動(dòng)會(huì)、酒吧、旅館、大學(xué)宿舍、醫(yī)院、商業(yè)展覽、主題公園、游船、公共交通工具、旅游客輪、飛機(jī)場(chǎng)、電影院以及音樂(lè)廳這類(lèi)場(chǎng)所中也可以使用移動(dòng)式TO-U來(lái)提供這種內(nèi)容。此外，該系統(tǒng)能夠?qū)κ褂酶鞣N語(yǔ)音進(jìn)行收聽(tīng)的人數(shù)以及這些群體所聚集的場(chǎng)所制作成表。然后則可以用他們的母語(yǔ)集中在這些區(qū)域中播放內(nèi)容。此外，所有搜索者999都可以對(duì)服務(wù)、內(nèi)容/節(jié)目進(jìn)行評(píng)定，以及參與意見(jiàn)調(diào)查。
能與該系統(tǒng)進(jìn)行最佳交互的旅館可以在移動(dòng)式TO-U200上接收一個(gè)緊跟在其列表之后出現(xiàn)的符號(hào)，它表示的是內(nèi)容的準(zhǔn)確度和可靠性。這個(gè)計(jì)分系統(tǒng)可以用于多種內(nèi)容提供商，例如航空公司、汽車(chē)租賃商、影院、電影租賃商、餐廳、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、旅游客輪和主題旅程。
與內(nèi)容同步的外國(guó)語(yǔ)播送者內(nèi)容是用多種非常流行的語(yǔ)言來(lái)重新分發(fā)的。舉例來(lái)說(shuō)，電視廣播公司可以向那些身在家中的搜索者銷(xiāo)售硬件、軟件和服務(wù)，其中所述搜索者可以用其母語(yǔ)來(lái)收聽(tīng)流行的電視節(jié)目。現(xiàn)今，這個(gè)節(jié)目通常是用西班牙語(yǔ)播放的，但是該系統(tǒng)還可以播放很多語(yǔ)言，并且身在家中的搜索者可以通過(guò)揚(yáng)聲器或無(wú)線耳機(jī)來(lái)收聽(tīng)音頻。此外，在這里還可以為商業(yè)廣告時(shí)間創(chuàng)建單獨(dú)廣告，其中所述商業(yè)廣告時(shí)間可以與電視廣告節(jié)目相一致，也可以特定于所述觀眾。
“MUN”878——匹配通知當(dāng)搜索者進(jìn)入某個(gè)LCAP1076時(shí)，所述LCAP能夠從他們的移動(dòng)式TO-U 200那里接收配置文件請(qǐng)求。搜索者999可以將數(shù)據(jù)輸入其移動(dòng)式TO-U 200或者從諸如硬連線計(jì)算機(jī)這樣的其他信源下載信息，以便預(yù)先限定其配置文件請(qǐng)求。
舉個(gè)例子，新娘可以訪問(wèn)某個(gè)參與其中的百貨公司的網(wǎng)站，并且創(chuàng)建一個(gè)愿望表(wish list)，然后他們轉(zhuǎn)而將這個(gè)愿望表用電子郵件發(fā)送給來(lái)賓。具有移動(dòng)式TO-U 200的來(lái)賓可以下載這個(gè)愿望表，并且前往那些由移動(dòng)式TO-U 200通報(bào)的百貨公司。這個(gè)通知可以是物品所在的場(chǎng)所，也可是在他們處于所標(biāo)記物品附近一定范圍以內(nèi)時(shí)的警報(bào)。
由這對(duì)夫妻選擇的標(biāo)記物品可以具有來(lái)自制造商并且闡述了產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的音頻消息，此外，它們還可以具有源于新娘、新郎或是其他人的個(gè)人評(píng)論。并且這些消息可以有選擇地發(fā)送到某些人。
每一個(gè)手持式TO-U 200都是用它的唯一電子序列號(hào)來(lái)標(biāo)識(shí)的。此外，搜索者999可以指定一個(gè)易于朋友記憶的ID，例如搜索者999的電話號(hào)碼。然后，通過(guò)輸入來(lái)賓的電話號(hào)碼，新娘和新郎可以分配個(gè)性化消息，其中來(lái)賓可以在購(gòu)物時(shí)檢索這些消息。此外，網(wǎng)絡(luò)會(huì)向這些購(gòu)物者通報(bào)已購(gòu)買(mǎi)的物品。反過(guò)來(lái)，這些來(lái)賓可以給新娘和新郎留下消息。
廣告商還可以使用這種選擇性消息發(fā)送方式來(lái)為時(shí)常來(lái)訪的購(gòu)物者進(jìn)行打折，或是基于某種人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特性來(lái)進(jìn)行打折。例如，與不熟悉系統(tǒng)或場(chǎng)所的搜索者999相比，時(shí)常購(gòu)買(mǎi)某種物品的人可以收到更為超前的信息。
約會(huì)簡(jiǎn)表(dating profile)——指定臨時(shí)的個(gè)人ID號(hào)碼對(duì)那些選擇建立約會(huì)簡(jiǎn)表的搜索者999而言，他們可以選擇自己的四位用戶ID。這個(gè)ID可以根據(jù)需要改變，并且可以用于替換個(gè)人的人員信息，這樣有助于保護(hù)個(gè)人隱私。
某些TO-U 200還可以接受語(yǔ)音命令、語(yǔ)音消息以及語(yǔ)音通信。
群組消息傳遞舉例來(lái)說(shuō)，在商業(yè)展覽中，在展攤工作的銷(xiāo)售代表可以留下以下語(yǔ)音郵件消息“我是Holly，現(xiàn)在是下午四點(diǎn)，接下來(lái)的一個(gè)小時(shí)我將前往自己的旅館客房。我會(huì)在下午五點(diǎn)回到展攤”。
Holly是通過(guò)對(duì)著自己的TO-U 200說(shuō)話來(lái)輸入這個(gè)消息的。在錄制了消息之后，她可以查看這個(gè)消息、混錄消息或是發(fā)送消息。她的發(fā)送選項(xiàng)可以是一人或多人。在本實(shí)例中，她可以將消息發(fā)送到商業(yè)展覽中的預(yù)定同事群組。
這樣做對(duì)系統(tǒng)有很多益處。其一，她不必將相同的消息重新發(fā)送到多個(gè)蜂窩電話或單元。其二，這個(gè)消息是在沒(méi)有打擾別人的情況下留下的。其三，需要知道這個(gè)消息的人可以快速檢索她的消息。通常，某個(gè)人可以通知攤位工作人員的負(fù)責(zé)人，但是這個(gè)負(fù)責(zé)人不一定總是能夠很容易找到。
在某些情況下，Holly可以在沒(méi)有任何人注意到其臨時(shí)缺席的情況下去了又來(lái)。如果攤位參觀者前來(lái)尋找Holly并且詢問(wèn)同事雇員她是否就在附近，那么該雇員可以在自己的TO-U 200上檢查Holly的語(yǔ)音郵件。每一個(gè)語(yǔ)音郵件都是按照雇員姓名排序的，并且每一個(gè)語(yǔ)音郵件都標(biāo)記了留言時(shí)間。這樣可以使得別的同事免于收聽(tīng)列表中的各個(gè)語(yǔ)音消息。在當(dāng)前情況下，其中將會(huì)有一個(gè)標(biāo)記了“下午四點(diǎn)，來(lái)自Holly”的新消息。然后，該同事可以回放這個(gè)消息，在這個(gè)消息中，Holly解釋說(shuō)她會(huì)在下午五點(diǎn)回來(lái)，于是所述同事可以將這個(gè)消息告知攤位參觀者。
某些雇主/參展廠商可以選擇在其工作人員中強(qiáng)制推行這個(gè)能力。并且管理者或雇主可以在稍后的時(shí)間檢索這個(gè)信息，以便確定誰(shuí)曾經(jīng)休息以及每個(gè)人的工作小時(shí)數(shù)。
群組消息傳遞和語(yǔ)音郵件當(dāng)某個(gè)人為搜索者留下語(yǔ)音郵件時(shí)，該搜索者可以采用類(lèi)似于在計(jì)算機(jī)屏幕上滾動(dòng)數(shù)據(jù)選擇列表的方式來(lái)滾動(dòng)語(yǔ)音郵件消息列表。每一個(gè)條目都可以列舉始發(fā)主叫方和/或他們的電話號(hào)碼，這樣一來(lái)，與其撥打電話號(hào)碼，我們還不如簡(jiǎn)單地點(diǎn)擊“回復(fù)”，這與電子郵件的工作方式是非常類(lèi)似的。這些語(yǔ)音郵件消息可以保存到不同的分類(lèi)中，并且可以在不同分類(lèi)中對(duì)其進(jìn)行檢索，其中舉例來(lái)說(shuō)，所述分類(lèi)是按照用戶名、雇用部門(mén)和/或留言時(shí)間或日期來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
用于文本搜索的數(shù)字鍵盤(pán)搜索者999可以使用具有數(shù)字鍵盤(pán)的TO-U 200來(lái)發(fā)起搜索。與電話鍵盤(pán)相似，通過(guò)使用與數(shù)字鍵盤(pán)上的數(shù)字相關(guān)聯(lián)的字母，搜索者999可以拼寫(xiě)出公司名稱(chēng)，由此使主題變窄。舉例來(lái)說(shuō)，在商業(yè)展覽中，搜索者999可能會(huì)嘗試尋找Sony的展臺(tái)。與通過(guò)文本分類(lèi)或主題來(lái)進(jìn)行搜索不同，搜索者999可以按下數(shù)字鍵盤(pán)上的“定位”，隨后選擇“攤位”，接著則按下“7，6，6，9”，由此通過(guò)數(shù)字鍵盤(pán)拼寫(xiě)出SONY。搜索結(jié)果將會(huì)張貼所有那些名稱(chēng)從(PQRS)之一開(kāi)始、并且第二個(gè)字符是(MNO)之一、第三個(gè)字符是(MNO)之一以及第四個(gè)字符是(WXYZ)之一的公司。如果有一家以上的公司滿足這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那么搜索者999可以在剩余選項(xiàng)之間進(jìn)行選擇或是繼續(xù)輸入鍵碼。由此可以轉(zhuǎn)而提供攤位位置信息。
漫游大多數(shù)音頻或信息都是預(yù)先錄制的，并在是請(qǐng)求的時(shí)候進(jìn)行檢索的。對(duì)實(shí)況播送的音頻來(lái)說(shuō)，移動(dòng)式TO-U 200允許搜索者999在環(huán)境中四處漫游，而不會(huì)丟失其信號(hào)。當(dāng)搜索者999穿過(guò)建筑物或校園，或者在處于較大頻率上的時(shí)候，信號(hào)將會(huì)從一個(gè)TAP1084透明傳送到另一個(gè)TAP。
購(gòu)買(mǎi)選項(xiàng)系統(tǒng)還為搜索者999提供了將其信用卡信息保存在LCS 1136內(nèi)部的選項(xiàng)。這樣則允許搜索者999購(gòu)買(mǎi)那些在其GO-UI 199內(nèi)部描述的物品，而不必以無(wú)線方式傳送信用卡信息。他們可以改為輸入一個(gè)與它的TO-U 200在本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)部的電子序列號(hào)相匹配的口令，以便完成購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。如果電子序列號(hào)不與口令相匹配，那么數(shù)據(jù)庫(kù)不允許所述交易。此外，在若干次的嘗試之后將會(huì)完全禁用TO-U 200。
此外，在這里可以針對(duì)相似的購(gòu)買(mǎi)能力而對(duì)零售型LCAP內(nèi)部的物品進(jìn)行標(biāo)記或掃描。搜索者的TO-U 200還可以與銀行帳戶聯(lián)系，并且反映出他們當(dāng)前的可用余額。
民意調(diào)查問(wèn)題很多網(wǎng)站都為來(lái)訪者提供了回答民意調(diào)查問(wèn)題的能力。其結(jié)果通常只在他們參與其中的時(shí)候才可以得到。當(dāng)處于系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，搜索者999可以參與從國(guó)際問(wèn)題、國(guó)家問(wèn)題一直到本地話題的諸多民意調(diào)查。舉個(gè)例子，在機(jī)場(chǎng)內(nèi)部的CAP等待的旅客/搜索者可以看到其觀點(diǎn)與世界、美國(guó)、旅客所在城市、機(jī)場(chǎng)或是該終端內(nèi)部的其他人的觀點(diǎn)之間的對(duì)比。
其中一個(gè)民意問(wèn)題可以是“你是否支持增加公立學(xué)?；穑俊?。而另一個(gè)問(wèn)題可以是“根據(jù)您的總體滿意程度，在1到10分的范圍里，您為這個(gè)機(jī)場(chǎng)打幾分？”其他民意調(diào)查可以專(zhuān)門(mén)涉及工作調(diào)查或約會(huì)。舉例來(lái)說(shuō)，在單身酒吧，搜索者999可以回答一系列問(wèn)題，例如●你抽煙嗎？●你有孩子嗎？●你愿意觀看或參加運(yùn)動(dòng)會(huì)嗎？●你習(xí)慣早起還是喜歡夜生活？●Rush Limbaugh愛(ài)他還是恨他？然后，搜索者999的民意調(diào)查結(jié)果可以與酒吧中進(jìn)行過(guò)表決的其他單身的民意調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匹配。這些結(jié)果會(huì)向搜索者999告知有多少單身與他們的回答以及其他感興趣的信息相匹配。與提供人員信息相反，在這里可以用一個(gè)四位號(hào)碼來(lái)標(biāo)識(shí)其他那些潛在的單身。然后，參與者可以開(kāi)始與個(gè)別人交換消息，或者留下與他們是誰(shuí)或者與其長(zhǎng)相有關(guān)的音頻提示。這些民意調(diào)查結(jié)果和/或消息可以出現(xiàn)在大屏幕上，以使其他人都能看到。
激勵(lì)投票在某些場(chǎng)所，TO-U 200將會(huì)追蹤投票數(shù)目或者搜索者999參與的民意調(diào)查。這個(gè)信息可以用于提供折扣或獎(jiǎng)勵(lì)。舉例來(lái)說(shuō)，在商業(yè)展覽中，參與者可以登記其對(duì)講座發(fā)言人、展覽新產(chǎn)品或是總體感受的反饋。該系統(tǒng)能夠識(shí)別那些已經(jīng)得到某個(gè)TO-U 200回答的問(wèn)題。這樣將會(huì)減少同一個(gè)TO-U 200就單個(gè)主題而重復(fù)投票的可能性，并且提高民意調(diào)查完整性。
舉例來(lái)說(shuō)，尋求租借錄像的已婚夫婦可以輸入其對(duì)已觀看電影的反饋。這些意見(jiàn)可以在數(shù)據(jù)庫(kù)中交叉引用，以便推薦其他電影。此外，該數(shù)據(jù)還可以實(shí)時(shí)發(fā)送給租賃店總部，以便確定各個(gè)地點(diǎn)的流派存貨需要。
搜索者999可以選擇仍舊匿名，也可以請(qǐng)求將其個(gè)人首選項(xiàng)保存在店鋪/加盟店的本地服務(wù)器中。這個(gè)信息可以與TO-U 200的電子序列號(hào)相關(guān)聯(lián)而不是單獨(dú)的。這樣一來(lái)，丈夫可以把具有妻子對(duì)于電影的興趣信息的移動(dòng)式TO-U200帶在身上，而不需要妻子一同前往。在保存了這個(gè)數(shù)據(jù)的情況下，TO-U 200可以推薦她可能喜歡的電影標(biāo)題。另一方面，丈夫還可以登錄到他的指定頻道。
某些人可以從某個(gè)激活站點(diǎn)向處于另一個(gè)激活站點(diǎn)的其他人發(fā)送消息。舉例來(lái)說(shuō)，在購(gòu)買(mǎi)雜貨時(shí)，家中的某些人可以通過(guò)電話、電子郵件或是自己的TO-U 200來(lái)向另一個(gè)帶有移動(dòng)式TO-U 200并且前往雜貨店的家庭成員發(fā)送消息。這個(gè)消息可以是個(gè)人消息，也可以是對(duì)已創(chuàng)建并保存在正在前往店鋪的移動(dòng)式TO-U 200中的購(gòu)物單所做的修改、校正或添加。
如果錄像租賃店具有可以在線得到的實(shí)時(shí)視頻和DVD存貨，那么搜索者999可以進(jìn)行選擇并且將其首選項(xiàng)保存到移動(dòng)式TO-U 200中。這樣則允許搜索者999派遣攜帶了TO-U 200以及首選項(xiàng)的第三方前往錄像租賃店。同樣的前提也可用于雜貨店，其中個(gè)人可以創(chuàng)建一個(gè)雜貨列表并且轉(zhuǎn)而派遣攜帶了移動(dòng)式TO-U 200的另一個(gè)購(gòu)物者前往店鋪。如果雜貨店的在線站點(diǎn)列舉的是具有具體的商標(biāo)和尺寸的產(chǎn)品，那么帶有移動(dòng)式TO-U 200的購(gòu)物人員可以保證物品確實(shí)符合。由此可以減小購(gòu)買(mǎi)錯(cuò)誤物品、尺寸或是忘記物品的可能性。
以唱片店為例，在唱片店中，與局限于收聽(tīng)臺(tái)所不同，具有移動(dòng)式TO-U 200的購(gòu)物者可以在收聽(tīng)最新音樂(lè)的同時(shí)在店內(nèi)自由走動(dòng)。這些購(gòu)物者可以登記其對(duì)音樂(lè)的意見(jiàn)。與錄像店實(shí)例相似，數(shù)據(jù)庫(kù)可以推薦音樂(lè)。此外，唱片藝術(shù)家可以向其愛(ài)好者通知她在城中舉辦下一場(chǎng)巡回音樂(lè)會(huì)的時(shí)間，或者建議收聽(tīng)者訪問(wèn)她的網(wǎng)站。在這里可以采用文本并以文本-語(yǔ)音的形式來(lái)更新她的消息，并且在這里僅僅改變了其中一部分消息。舉例來(lái)說(shuō)，在把某個(gè)城市添加到所述巡回演出之中的時(shí)候，文本將會(huì)轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音并且自動(dòng)添加到消息中。
以書(shū)店為例，在書(shū)店中，購(gòu)物者/搜索者可以檢索那些來(lái)自他們喜愛(ài)的作者的音頻消息，其中所述音頻闡述的是他的最新小說(shuō)的創(chuàng)作動(dòng)力。這個(gè)消息可以包括關(guān)于人物和候選結(jié)局的獨(dú)特見(jiàn)解。在作者語(yǔ)音中記錄的其他消息還可以列舉即將推出的小說(shuō)、作者喜歡的書(shū)籍、或者他在此書(shū)店舉辦圖書(shū)簽名活動(dòng)的時(shí)間。
存儲(chǔ)能力搜索者999可以對(duì)來(lái)自音頻消息、文本消息、任務(wù)表、地址、個(gè)人配置文件以及愛(ài)好的多種主題或材料進(jìn)行保存。這個(gè)信息可以本地保存在移動(dòng)式TO-U 200中，也可以歸檔到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上保存附加信息的能力允許搜索者999保存有價(jià)值的信息，而在不耗費(fèi)其移動(dòng)式TO-U 200的存儲(chǔ)器。
除了TO-U 200上的存儲(chǔ)器之外，搜索者999還可以對(duì)希望保存信息的位置進(jìn)行選擇。這個(gè)保存的信息可以存入特定地方的服務(wù)器、LCAP 1076和/或COPP 1070(只要存在網(wǎng)絡(luò)連接)、可移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)，或是無(wú)線發(fā)送到另一個(gè)存儲(chǔ)設(shè)備。這個(gè)保存的信息可以涉及搜索者看到的產(chǎn)品、感興趣的服務(wù)、配置文件、愛(ài)好、任務(wù)表、地址、其他人發(fā)送的語(yǔ)音郵件消息或是所述搜索者999保存的消息。
存儲(chǔ)自己的消息具有LCAP的購(gòu)物中心可以為購(gòu)物者提供在其移動(dòng)式TO-U 200上存儲(chǔ)其停車(chē)位置的選項(xiàng)。在需要的時(shí)候可以對(duì)這個(gè)位置進(jìn)行檢索，并且可以用音頻消息、文本描述以及地示來(lái)闡明所述位置。此外，搜索者999還可以將自己的音頻消息添加到存儲(chǔ)文件中。
可說(shuō)明性LCAP 1076具有若干種與包括雇員和顧客在內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)搜索者進(jìn)行通信的方法。這種雙向通信不但提供了與消費(fèi)者進(jìn)行通信的能力，而且它還允許消費(fèi)者登記自己的反饋信息。其中所述反饋可以涉及多種主題、業(yè)務(wù)和意見(jiàn)。
對(duì)具有數(shù)字鍵盤(pán)的TO-U或是適用的GO-UI來(lái)說(shuō)，在任何文本消息回放過(guò)程或是應(yīng)用內(nèi)部的主題等級(jí)中，搜索者999可以通按下“是”或“否”以及數(shù)字鍵盤(pán)上的其他指定按鍵來(lái)指出所述功能是否有用。這種方法將會(huì)闡述最近的休息室所在的位置。舉例來(lái)說(shuō)，如果搜索者999發(fā)現(xiàn)信息有用，那么他們可以按下標(biāo)記了“是”的按鈕，如果消息說(shuō)明不足，那么他們可以按下“否”。搜索者999沒(méi)有義務(wù)提供任何反饋，但是那些參與者卻會(huì)進(jìn)一步為其他人改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。此外，數(shù)據(jù)庫(kù)還會(huì)保存這些響應(yīng)，并且會(huì)向收到負(fù)面反饋的這些消息的信息管理者發(fā)出警報(bào)，并且由此可以解決或是改進(jìn)這些信息。
搜索者999的交互活動(dòng)的另一個(gè)實(shí)例可以在零售店進(jìn)行，這種情況下的搜索者可以登記其對(duì)任何指定雇員的反饋信息。在本實(shí)例中，雇員具有四位標(biāo)識(shí)或是一個(gè)從移動(dòng)式TO-U 200的列表上即可檢索的姓名標(biāo)簽。在這個(gè)等級(jí)將會(huì)提示購(gòu)物者就某個(gè)雇員是否有幫助而給出一個(gè)介于0和10之間的分?jǐn)?shù)(其中0表示沒(méi)有幫助，10表示非常有幫助)。
可以改變的按鈕功能某些TO-U 200具有改變所有單獨(dú)按鍵的標(biāo)記功能的能力。舉例來(lái)說(shuō)，在投票時(shí)，數(shù)字鍵盤(pán)標(biāo)簽反映的是所選擇的數(shù)字，但在音頻回放模式中，這些按鍵將會(huì)顯示搜索者999的播放選項(xiàng)。這種鍵盤(pán)并非觸摸屏類(lèi)型的圖形用戶界面(GUI)，而是具有圖像的物理按鈕，其中所述圖像為按鍵提供了與當(dāng)前應(yīng)用相關(guān)的外觀。
改變按鍵顏色對(duì)于具有上述那些可以用相關(guān)應(yīng)用改變標(biāo)簽的物理按鍵的TO-U200而言，這些按鈕還能以不同的顏色發(fā)光。舉例來(lái)說(shuō)，這些顏色可以表示新的語(yǔ)音郵件、股價(jià)變化或是配置文件匹配。并且在這里可以個(gè)性化這些顏色，以便反映個(gè)人的首選項(xiàng)。例如，如果搜索者999的股票升值，那么某些按鍵可以發(fā)出綠色的光，如果股票下跌，則發(fā)出紅色的光。
此外，這些發(fā)光按鍵還可以表示前往某個(gè)商業(yè)展攤或是店內(nèi)產(chǎn)品所需要的方向。在數(shù)字鍵盤(pán)上，從左向右閃爍的光可以表示搜索者需要向東前進(jìn)。
色彩編碼單元在這里可以對(duì)TO-U 200進(jìn)行色彩編碼，以便散布眾多搜索者999或用途。例如，在商業(yè)展覽中，橙色的POD 170可以表示它是租賃單元，而金屬漆面則表示采購(gòu)部門(mén)。綠色單元可以表示某些處于新聞中心(press core)的人，而藍(lán)色單元可以表示參展廠商的POD 170。這種色彩編碼將會(huì)便于管制租費(fèi)返還，并且易于為不同的POD 170設(shè)定不同能力。例如，參展廠商的POD 170可以禁止參與某些民意調(diào)查。
通知在這里可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)定，使之基于眾多原因而向搜索者999發(fā)出通知。如果存在配置文件匹配，語(yǔ)音郵件消息，則可以向搜索者999發(fā)出通知，或者他們可以在發(fā)送給他的某些信息中進(jìn)行選擇，例如選擇體育得分或產(chǎn)品特價(jià)。這個(gè)特性可以根據(jù)需要而被修改或關(guān)閉。
批發(fā)購(gòu)物商店可以向現(xiàn)場(chǎng)顧客/搜索者通告照片工作室何時(shí)能夠準(zhǔn)備好照片和/或搜索者的汽車(chē)修理何時(shí)完成之類(lèi)的信息。在搜索者購(gòu)物的時(shí)候，系統(tǒng)可以闡述俱樂(lè)部的好處。而搜索者999則可以了解如何購(gòu)買(mǎi)新車(chē)或是當(dāng)前汽油價(jià)格。
實(shí)況轉(zhuǎn)播的麥克風(fēng)某些場(chǎng)館可以為他們的搜索者/顧客提供獨(dú)特的音頻體驗(yàn)，例如來(lái)自運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽的實(shí)況音頻。在這里可以將麥克風(fēng)裝設(shè)在籃板、球門(mén)網(wǎng)或罰球區(qū)、裁判員護(hù)面、賽馬鼻梁、橄欖球隊(duì)員頭盔或是隊(duì)員運(yùn)動(dòng)衫或制服上。
文本-語(yǔ)音某些音頻可以來(lái)自文本，以便進(jìn)行語(yǔ)音軟件翻譯。這樣允許使用該系統(tǒng)的企業(yè)或場(chǎng)館創(chuàng)建文本饋送，所述文本饋送轉(zhuǎn)而轉(zhuǎn)變成音頻消息，而不從書(shū)面的腳本中創(chuàng)建實(shí)況播送的畫(huà)外音。在某些情況下，文本更新僅僅針對(duì)的是其中一部分消息，例如更新的氣象報(bào)告中的溫度或是不斷變化的股價(jià)。
回放選項(xiàng)ACAP可以用不同的細(xì)節(jié)程度來(lái)提供相同的音頻或文本消息。這樣做允許搜索者999根據(jù)個(gè)人需要來(lái)接收詳細(xì)或簡(jiǎn)化指令。此外，某些移動(dòng)式TO-U 200還提供速度可變的回放以及音調(diào)調(diào)整。并且某些場(chǎng)所可以為不同年齡等級(jí)提供不同語(yǔ)調(diào)或變化音調(diào)。這種能力可以在移動(dòng)式TO-U 200的設(shè)置菜單中建立，并且可以由搜索者999根據(jù)需要來(lái)改變。如果場(chǎng)所沒(méi)有語(yǔ)調(diào)或音調(diào)選項(xiàng)，那么移動(dòng)式TO-U 200將會(huì)回復(fù)到默認(rèn)的音頻設(shè)定。
幫助菜單和使用教程LCAPS幾乎可以在各個(gè)級(jí)別的GO-UI上提供文本和音頻幫助。搜索者999可以請(qǐng)求關(guān)于其在菜單內(nèi)部任何一點(diǎn)的選項(xiàng)的音頻說(shuō)明，也可以讀取關(guān)于幫助的文本說(shuō)明。
夢(mèng)幻競(jìng)技賽(Fantasy Sports)該系統(tǒng)能在無(wú)線移動(dòng)式TO-U200上提供準(zhǔn)實(shí)時(shí)的體育統(tǒng)計(jì)。這個(gè)信息可以顯示一系列夢(mèng)幻玩家以及總點(diǎn)數(shù)。它可以追蹤計(jì)分變化，將搜索者999的得分與競(jìng)爭(zhēng)者相比較，并且顯示聯(lián)賽排名。
遠(yuǎn)程內(nèi)容餐廳人員能夠從餐廳的招待臺(tái)或是旅館的前臺(tái)使用密碼輸入數(shù)據(jù)。企業(yè)可以從陸上通信線輸入密碼，然后通過(guò)一系列關(guān)于其位置添加音頻消息能力的問(wèn)題。如果需要的話，這些消息還可以標(biāo)記時(shí)間戳。
基于IP或網(wǎng)際協(xié)議的語(yǔ)音通信該系統(tǒng)可以使用諸如蜂窩通信、基于網(wǎng)際協(xié)議的語(yǔ)音通信、SMS或MMS之類(lèi)的方法來(lái)提供雙向數(shù)據(jù)或語(yǔ)音通信。
個(gè)性化警報(bào)搜索者可以保存那些作為警報(bào)而在預(yù)定時(shí)間發(fā)送的音頻和文本消息，以便向搜索者提醒約會(huì)、任務(wù)項(xiàng)目或人員姓名及其背景之類(lèi)的信息。
經(jīng)由網(wǎng)狀聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的位置追蹤端到端的語(yǔ)音通信、語(yǔ)音消息傳遞以及電子郵件。
經(jīng)由網(wǎng)狀聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的端到端游戲。這些端到端游戲可以結(jié)合語(yǔ)音命令、語(yǔ)音控制和/或與其他玩家的語(yǔ)音交互。
經(jīng)由網(wǎng)狀聯(lián)網(wǎng)來(lái)而端到端的方式發(fā)現(xiàn)潛在游戲玩家借助于端到端的網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)，搜索者可以定位其他那些在范圍以內(nèi)或從遠(yuǎn)端登錄網(wǎng)絡(luò)并且可以與之競(jìng)賽或通信的潛在搜索者。
通過(guò)網(wǎng)狀聯(lián)網(wǎng)而以端到端的方式發(fā)現(xiàn)身處險(xiǎn)境的搜索者是應(yīng)急狀況中的一種應(yīng)用，所述端到端發(fā)現(xiàn)可以識(shí)別當(dāng)前或某些場(chǎng)所的網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)中的所有有效節(jié)點(diǎn)。然后，如果發(fā)生緊急狀況，那么應(yīng)急人員可以對(duì)將每一個(gè)TO-U作為網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部節(jié)點(diǎn)而對(duì)其位置進(jìn)行追蹤，從而使用移動(dòng)式TO-U來(lái)識(shí)別和發(fā)現(xiàn)搜索者。
通用無(wú)線遙控器無(wú)線遙控器可以控制標(biāo)準(zhǔn)的PDA或個(gè)人數(shù)字助理設(shè)備的功能。這個(gè)遙控器使得搜索者逐漸熟悉任何指定PDA或是手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)控制方式，而不必了解設(shè)備的細(xì)微差別，其中舉例來(lái)說(shuō)，所述PDA可以是Palm、HPC、Sony、Casio、Toshiba等等。此外，搜索者還可以操作類(lèi)似于PDA的設(shè)備，但卻不必將相對(duì)較大的設(shè)備拿在手里。所述搜索者可以改為將類(lèi)似于PDA的設(shè)備或手機(jī)放在所述所述搜索者的臀部，并且通過(guò)更小的遙控器來(lái)進(jìn)行控制。這個(gè)遙控器可以控制所選擇的聲頻通道、音量、倒帶、播放、快進(jìn)，并且它還可以顯示當(dāng)前聲頻通道和計(jì)時(shí)器。
設(shè)備取回在某個(gè)事件結(jié)束時(shí)，很多設(shè)備都已經(jīng)出租給了搜索者，并且所述搜索者現(xiàn)在需要返還所述設(shè)備，系統(tǒng)的GO-UI可以提供單鍵式自助歸還、記帳、系統(tǒng)診斷以及ID顯示。例如，搜索者可以步行前往專(zhuān)用于出租設(shè)備返還的區(qū)域。該區(qū)域具有一個(gè)符號(hào)，它向所述搜索者告知點(diǎn)擊歸還(check-in)按鈕并且等待在其設(shè)備上顯示歸還所需要的數(shù)字。
設(shè)備將會(huì)進(jìn)行自我診斷、記帳并且將這些信息發(fā)送到用于自助結(jié)帳的指定接入點(diǎn)。這個(gè)接入點(diǎn)和數(shù)據(jù)服務(wù)器接收這個(gè)信息，并且轉(zhuǎn)而交叉檢查設(shè)備的自檢測(cè)試，以便了解是否發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以及使用數(shù)量、是否購(gòu)物、所欠款項(xiàng)以及投票或其他推銷(xiāo)活動(dòng)的折扣，此外，所述接入點(diǎn)將對(duì)搜索者的信用卡收取費(fèi)用。然后，該服務(wù)器和發(fā)射機(jī)會(huì)將驗(yàn)證數(shù)字發(fā)送到手持設(shè)備。
即使搜索者可以獨(dú)立結(jié)帳，雇員也可以幫助所述搜索者返還所述設(shè)備。雇員可以調(diào)出打印收據(jù)上產(chǎn)生的數(shù)字，然后可以交換所述數(shù)字，以使手持設(shè)備顯示關(guān)聯(lián)數(shù)字。這樣則允許原始租賃人/搜索者之外的其他搜索者返還設(shè)備，并且提供更為快捷的結(jié)帳。如果搜索者存在疑問(wèn)或是陷入困境，那么除了雇員之外，搜索者還可以收聽(tīng)音頻幫助菜單。
生物測(cè)定標(biāo)識(shí)TO-U可以使用多種生物測(cè)定標(biāo)識(shí)方法。例如，在TO-U的表面上可以嵌入用硅制造的傳感器，由此搜索者可以用手指觸擊該傳感器，以便進(jìn)行指紋識(shí)別。然后，這種指紋識(shí)別可以用于識(shí)別所述搜索者，并且轉(zhuǎn)而允許搜索者訪問(wèn)那些可以從LCAP檢索到的個(gè)性化信息。這個(gè)信息轉(zhuǎn)而允許所述搜索者實(shí)施很多不能以別的方式完成的事情，例如金融交易。
這種只要用手指觸擊生物測(cè)定傳感器即可檢索人員個(gè)人信息的能力將會(huì)減少個(gè)人標(biāo)識(shí)自身所需要的按鍵次數(shù)。此外還可以通過(guò)附加密碼來(lái)提高保密性和安全性。另外，與使用存儲(chǔ)了個(gè)性化數(shù)據(jù)的指定或預(yù)分配TO-U相反，這種功能允許搜索者使用任何指定的移動(dòng)設(shè)備。
以大學(xué)校園為例，在大學(xué)校園中，一個(gè)學(xué)生可以借用另一個(gè)學(xué)生的移動(dòng)式TO-U，通過(guò)使用諸如指紋識(shí)別之類(lèi)的生物測(cè)定標(biāo)識(shí)，搜索者可以訪問(wèn)其個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)。他們的個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)可以包括他們的電話號(hào)碼、電子郵件、地址、個(gè)人配置文件以及預(yù)定用于金融交易的信用賬戶。這樣可以消除某些人在沒(méi)有個(gè)人手機(jī)或是電池用完的時(shí)候遇到的問(wèn)題，另外，由于他不知道號(hào)碼，因此他無(wú)法使用別人的電話。此外，別的搜索者同樣允許借用其他人的移動(dòng)式TO-U，但是這其中并不是由出借者來(lái)支付使用費(fèi)用的。
從要求用于各個(gè)交易的生物測(cè)定ID一直到在建立新ID之前保持相同ID，移動(dòng)式TO-U可以設(shè)置很多方式。搜索者可以從在線計(jì)算機(jī)那里定制自己的配置文件，以便在線追蹤它們的使用情況，并且報(bào)告任何可疑的使用情況。這種追蹤會(huì)在自己使用TO-U與其他人使用TO-U之間進(jìn)行區(qū)分。
該搜索者可以建立用于登錄其他TO-U的規(guī)則，例如從不登錄、在一天的某些時(shí)間登錄，登錄某些TO-U和/或在某個(gè)時(shí)段登錄。個(gè)別搜索者可以確定何時(shí)登錄到除他們的“主要”個(gè)人移動(dòng)單元之外的其他TO-U，TO-U需要用于各個(gè)交易的生物測(cè)定ID，或者TO-U會(huì)在經(jīng)過(guò)了某個(gè)時(shí)段之后注銷(xiāo)所述搜索者。這樣有助于避免其他人使用個(gè)人信息或者將交易帳單記入其他人的賬戶。
對(duì)雇員而言，通過(guò)使用生物測(cè)定來(lái)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，即使所述雇員忘記或丟失了最初分配的TO-U，所述雇員仍舊可以檢索個(gè)人信息，例如工資單信息和個(gè)人培訓(xùn)信息。系統(tǒng)將會(huì)追蹤雇員的使用情況，并且指示雇員用新的TO-U登錄。此外，該系統(tǒng)還追蹤新的TO-U的電子序列號(hào)。該信息將會(huì)創(chuàng)建關(guān)于首次丟失或替換初始分配的TO-U的時(shí)間的記錄。這個(gè)雇員而言，某些用途是受到限制的，所述雇員仍舊可以使用在該系統(tǒng)上設(shè)置的現(xiàn)有系統(tǒng)能力，例如基于IP的語(yǔ)音通信、電子郵件以及群組消息傳遞。
這種生物測(cè)定標(biāo)識(shí)能力還可以為搜索者提供一種進(jìn)入鎖定房間入口、交通工具以及入口通道的方法。舉例來(lái)說(shuō)，移動(dòng)式TO-U可被用于替換智能卡或鑰匙，以便進(jìn)入旅館客房、保密區(qū)域或是通過(guò)收費(fèi)亭。該標(biāo)識(shí)可以提高經(jīng)過(guò)安檢區(qū)域或是付費(fèi)出席區(qū)域的業(yè)務(wù)流的速度，例如飛機(jī)場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、主題公園和商業(yè)展覽。對(duì)具有移動(dòng)式TO-U的搜索者而言，所述搜索者可以在保安人員請(qǐng)求的時(shí)候標(biāo)識(shí)自身，由此允許他們更快地通過(guò)安全區(qū)域。
這個(gè)生物測(cè)定標(biāo)識(shí)允許搜索者在移動(dòng)式TO-U之間進(jìn)行更安全的端到端金融交易。在賭博合法化的地方，搜索者還可以執(zhí)行賭博功能。所述賭博可以在搜索者與在線賭博服務(wù)之間、在搜索者與其實(shí)際所在的娛樂(lè)場(chǎng)之間和/或在兩個(gè)搜索者之間進(jìn)行。
在向搜索者或雇員租賃或出租移動(dòng)式TO-U的場(chǎng)所，生物測(cè)定標(biāo)識(shí)將會(huì)減少重新輸入個(gè)人首選項(xiàng)的需要。以在零售店為例，其中搜索者可以保存他感興趣的產(chǎn)品列表，即“愿望表”。在其下一次訪問(wèn)時(shí)，搜索者只要用手指觸擊任何一個(gè)可用移動(dòng)式TO-U上的傳感器，就可以從LCAP中重新調(diào)出這個(gè)信息。
即使那些先前已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的物品也同樣可以出現(xiàn)在屏幕上。以在雜貨店為例，其中TO-U可以回顧搜索者購(gòu)買(mǎi)的物品以及所述搜索者購(gòu)買(mǎi)這些物品的時(shí)間，而不會(huì)在每一次都創(chuàng)建具有相同物品的購(gòu)物單。在商業(yè)展覽中，TO-U可以回顧搜索者所訪問(wèn)的攤位以及這些攤位在今年活動(dòng)中所在的位置。TO-U可以列舉退貨政策和質(zhì)保信息；安排回扣或延長(zhǎng)保證期計(jì)劃。
與筆記本觸摸板相似的是，這個(gè)生物測(cè)定手指?jìng)鞲衅鬟€可用于操縱屏幕。此外還可以對(duì)某些手指觸擊方向進(jìn)行編程，以便執(zhí)行加大音量、激活不同程序或是滾動(dòng)不同菜單的功能。
移動(dòng)設(shè)備返還在借出或出租移動(dòng)式TO-U的場(chǎng)所，軟件可以具有預(yù)先編程的注銷(xiāo)功能，這種功能不但確定向搜索者賬戶收取的最終費(fèi)用，而且還可以在TO-U上運(yùn)行自診斷程序，以便檢查已有或是潛在的硬件和軟件損壞。這種能力可以像單鍵式注銷(xiāo)功能那么簡(jiǎn)單。并且這種能力可以通過(guò)口令或生物測(cè)定標(biāo)識(shí)來(lái)加以補(bǔ)充，例如語(yǔ)音識(shí)別或指紋。
快速結(jié)帳搜索者可以在零售店或是電子商務(wù)場(chǎng)所使用移動(dòng)設(shè)備的生物測(cè)定功能來(lái)快速結(jié)帳。這樣將會(huì)使結(jié)帳通道加快。某些場(chǎng)所可以允許搜索者檢查存貨清單，請(qǐng)求送貨上門(mén)，或是從貨架上收集并預(yù)備立即購(gòu)買(mǎi)某些物品。以家具店為例，其中人們可以經(jīng)過(guò)陳列室并且選擇感興趣的不同家具。TO-U可以描述顏色和尺寸選項(xiàng)、物品是否有現(xiàn)貨以及送貨費(fèi)用。搜索者可以要求為其收集所購(gòu)買(mǎi)的物品并且當(dāng)時(shí)將其帶回家。
個(gè)性化設(shè)備接口和控制移動(dòng)式TO-U可以從數(shù)據(jù)庫(kù)中訪問(wèn)個(gè)性化信息，以便控制TO-U。例如，搜索者可以聯(lián)機(jī)并設(shè)置一個(gè)帳戶。其中舉例來(lái)說(shuō)，該帳戶可以包括搜索者通常使用的有線電視公司，但是他也可以僅僅根據(jù)搜索者的家庭郵編而從現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)中提取信息。在家中或旅途中，移動(dòng)式TO-U還可以用作電視遙控器。并且在旅途中，搜索者可以識(shí)別他希望結(jié)合移動(dòng)式TO-U使用的電視類(lèi)型和型號(hào)。
舉例來(lái)說(shuō)，在參與的連鎖旅館中，搜索者只要使用生物測(cè)定信息、密碼和/或附著于TO-U的唯一電子序列號(hào)即可標(biāo)識(shí)自身。所述標(biāo)識(shí)處理既可以由搜索者輸入，也可以在所述搜索者進(jìn)入該場(chǎng)所時(shí)以一種對(duì)搜索者而言完全透明的方式自動(dòng)完成。在現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)識(shí)別了標(biāo)識(shí)之后，在搜索者的房間中，他們可以開(kāi)始將其移動(dòng)式TO-U用作電視遙控器，而不必輸入電視型號(hào)。這比僅僅允許TO-U與電視對(duì)接高出了很多，它會(huì)保持搜索者在家中已經(jīng)習(xí)慣的頻道調(diào)節(jié)。
如果搜索者在家鄉(xiāng)的習(xí)慣是在頻道2找尋CBS以及在頻道55找尋CNBC，那么在這個(gè)新的場(chǎng)所，通過(guò)使用這種能力，所述搜索者將會(huì)改為保持這些頻道位置。即使在新區(qū)域中，CBS是在頻道11并且CNBC是在頻道32。對(duì)那些在這個(gè)新場(chǎng)所并不存在的頻道而言，遙控器可以將其指示“不可用”，而這個(gè)列表末端則是那些“該場(chǎng)所特有的”頻道。
旅館客房門(mén)/售貨機(jī)/其他通過(guò)對(duì)移動(dòng)式TO-U進(jìn)行編程，可以用它來(lái)開(kāi)啟搜索者的旅館客房門(mén)，也可以在工作完畢之后進(jìn)入該建筑物。搜索者的TO-U還可以用于從自動(dòng)售貨機(jī)那里購(gòu)物，以及進(jìn)入某些特許區(qū)域，例如舉重房、桑拿浴室等等。
電源插座從投幣操作的停車(chē)收費(fèi)計(jì)到操作洗衣機(jī)的智能卡，再到具有無(wú)線接口并對(duì)汽水販賣(mài)機(jī)進(jìn)行操作的PDA，現(xiàn)今有很多方法可以在人機(jī)之間執(zhí)行交易。某些復(fù)印中心使用了按鍵計(jì)數(shù)器，其中顧客可以將其插入復(fù)印機(jī)，然后所述按鍵計(jì)數(shù)器將對(duì)復(fù)印的頁(yè)數(shù)進(jìn)行計(jì)數(shù)。這其中的很多應(yīng)用都可以進(jìn)行適配，由此可以在移動(dòng)式TO-U上執(zhí)行服務(wù)費(fèi)用交易。
通過(guò)修改傳統(tǒng)設(shè)備，可以讓這些設(shè)備接受無(wú)線付費(fèi)，此外也可以讓所述設(shè)備接通某個(gè)接受無(wú)線付費(fèi)的TO-U。后一種方法允許以很簡(jiǎn)單的方式而使較舊的TO-U能夠進(jìn)行無(wú)線付費(fèi)交易，并且不需要高成本的硬件更新。取而代之的是，在傳統(tǒng)設(shè)備與電流之間使用了一個(gè)通用交流插座連接器作為其間接口。為了使用傳統(tǒng)設(shè)備，我們需要進(jìn)行無(wú)線付費(fèi)，由此允許TO-U使用電力，而這則是完成指定的功能或請(qǐng)求所必需的。
如果搜索者沒(méi)有用他們的移動(dòng)式TO-U來(lái)執(zhí)行無(wú)線付費(fèi)，那么傳統(tǒng)設(shè)備將不能使用足夠電力，并且可以借助多種方法來(lái)向搜索者發(fā)出通知。以自動(dòng)洗衣店為例，在按下設(shè)備上的啟動(dòng)按鈕之前，如果未能進(jìn)入其無(wú)線付費(fèi)模式，那么這個(gè)要求提供電力來(lái)運(yùn)行設(shè)備的請(qǐng)求將會(huì)經(jīng)過(guò)定制的交流插座連接器。在交流插座連接器中，付費(fèi)狀態(tài)的不存在將促使該單元播放某些要求付費(fèi)的聲音警報(bào)，也可以實(shí)際播放一種要求付費(fèi)的音頻消息。如果未能付費(fèi)，那么這將會(huì)阻止交流連接器提供足夠電力來(lái)完成所請(qǐng)求的任務(wù)。另一方面，如果搜索者完成付費(fèi)交易，那么交流連接器將為設(shè)備提供足夠電力，以便滿足所請(qǐng)求的任務(wù)。
這個(gè)定制的交流插座連接器可以采用如下方式附著于插座，其中在沒(méi)有使設(shè)備完全報(bào)廢的情況下，搜索者不能拆除插頭。此外，插座連接器受到的任何損害都可以通告給安全部門(mén)或是作為文件保存在網(wǎng)絡(luò)上，以便以后查看。例如，在數(shù)據(jù)庫(kù)中將會(huì)從所有那些使用移動(dòng)式TO-U來(lái)購(gòu)買(mǎi)洗衣機(jī)時(shí)間的搜索者中發(fā)現(xiàn)某些人試圖損壞烘干機(jī)上的交流插座的時(shí)間。
以室外網(wǎng)球場(chǎng)為例，搜索者可以使用他們的移動(dòng)式TO-U來(lái)購(gòu)買(mǎi)照明，以便能在傍晚沒(méi)有娛樂(lè)服務(wù)人員在場(chǎng)的情況下舉行網(wǎng)球比賽。與投幣操作服務(wù)相反，這種處理具有了解誰(shuí)在現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)。
不同的付費(fèi)系統(tǒng)還可以用于不需要電力供應(yīng)的設(shè)備，例如停車(chē)收費(fèi)計(jì)、地鐵十字轉(zhuǎn)門(mén)、公共交通工具代幣/硬幣收集器以及報(bào)紙售貨機(jī)。這些TO-U可以通過(guò)使用那些辨別無(wú)線付費(fèi)的電池供電機(jī)制來(lái)進(jìn)行修改，其中所述搜索者可以具有輔助的無(wú)線付費(fèi)TO-U，或者所述搜索者可以完全由接受無(wú)線付費(fèi)的TO-U所替代。
以停車(chē)收費(fèi)計(jì)為例，個(gè)人只要到達(dá)停車(chē)位置，具有位置追蹤能力的TO-U就可以知道其當(dāng)前處于停車(chē)位置，而不是將硬幣放入停車(chē)收費(fèi)計(jì)或是使用某種智能卡來(lái)為停車(chē)位置付費(fèi)。移動(dòng)式TO-U上的顯示將會(huì)詢問(wèn)你是否希望為一定的停車(chē)時(shí)間支付費(fèi)用。搜索者可以按下諸如“是”按鍵之類(lèi)的回答，然后則會(huì)提示所述搜索者是否愿意填充一定時(shí)間或者保持收費(fèi)計(jì)填滿至本地社區(qū)法律所允許的那么多。
停車(chē)代理同樣可以使用這個(gè)停車(chē)付費(fèi)和追蹤系統(tǒng)。如果某些人使用他們的移動(dòng)式TO-U而不是通過(guò)將硬幣放入收費(fèi)計(jì)來(lái)支付費(fèi)用，那么收費(fèi)計(jì)有可能仍舊會(huì)顯示到期，但是停車(chē)代理可以使用相同的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)對(duì)付費(fèi)情況進(jìn)行核實(shí)。使用具有精確跟蹤能力的TO-U的益處在于使得停車(chē)代理不必輸入車(chē)輛當(dāng)前?？康慕值牢恢?。
如果搜索者為停車(chē)支付費(fèi)用，那么停車(chē)代理會(huì)在撰寫(xiě)罰單之前接到通知。此外，最終用戶具有所述搜索者何時(shí)、何地支付停車(chē)費(fèi)用以及支付了多長(zhǎng)時(shí)間的停車(chē)費(fèi)用的完整收據(jù)記錄。在線的最終用戶和城市都可以得到這個(gè)收據(jù)記錄，并且可以用它來(lái)執(zhí)行更精確的記帳。
汽車(chē)租賃在租車(chē)時(shí)，具有移動(dòng)式TO-U的搜索者可以在沒(méi)有任何人干預(yù)的情況下得到汽車(chē)或鑰匙。通過(guò)使用生物測(cè)定標(biāo)識(shí)，這個(gè)由在線租車(chē)公司預(yù)先安排的搜索者只要從機(jī)場(chǎng)候機(jī)大樓出發(fā)并且借助他們可以現(xiàn)場(chǎng)得到的音頻或文本指令即可直接到達(dá)他們的汽車(chē)。這些指令將會(huì)個(gè)性化并且可以由搜索者加以保存，以便以后進(jìn)行檢索。
借助位置追蹤能力，可以為租車(chē)交易精確標(biāo)記時(shí)間戳，并且搜索者可以在線進(jìn)行交易。當(dāng)用戶大量超速行駛時(shí)，所述搜索者可以就損壞狀態(tài)而為車(chē)輛拍攝相片。
車(chē)輛診斷當(dāng)今，很多汽車(chē)制造商都開(kāi)發(fā)了具有儀表板式計(jì)算機(jī)的汽車(chē)，其中所述儀表板式計(jì)算機(jī)能與機(jī)械傳感器進(jìn)行通信，并且可以就所需要的維修或是預(yù)定維修而為車(chē)輛所有者給出提示。嵌入汽車(chē)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)可以由移動(dòng)式TO-U所取代，這與使用移動(dòng)蜂窩電話替代內(nèi)嵌式蜂窩電話相類(lèi)似。這樣可以完成某些事情，其一，所有者自己可以保持若干車(chē)輛數(shù)據(jù)；其二，搜索者更容易將數(shù)據(jù)經(jīng)由某個(gè)端口傳送到臺(tái)式機(jī)，例如USB；第三，儀表板式計(jì)算機(jī)很難用軟件更新并且永久保持在車(chē)輛中。此外，當(dāng)前不具有儀表板式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或者買(mǎi)不起該系統(tǒng)的車(chē)輛所有者可以使用移動(dòng)式TO-U。
關(guān)于系統(tǒng)替換實(shí)施例的描述可用信息信息可以通過(guò)多種方式排序，以供搜索者999檢索，其中所述排序主要依據(jù)聲頻通道以及文本主題標(biāo)題。事實(shí)上，在任何具有因特網(wǎng)連接、電話的地方都可以訪問(wèn)這個(gè)信息，另外也可以在提供該服務(wù)的計(jì)算機(jī)服務(wù)器上訪問(wèn)該信息。搜索者999不但可以使用無(wú)線手持設(shè)備、臺(tái)式機(jī)、筆記本或膝上計(jì)算機(jī)來(lái)檢索這個(gè)信息，而且還可以從蜂窩電話和PDA之類(lèi)的其他設(shè)備檢索該信息。這些設(shè)備可以采用硬連線的方式而與至少一臺(tái)計(jì)算機(jī)服務(wù)器相連，也可以通過(guò)因特網(wǎng)1080相連，還可以通過(guò)無(wú)線裝置相連。在下文中，專(zhuān)有的無(wú)線“POD”170將會(huì)是最常涉及的接收單元。
圖62是描述可以為新的LCAP 1076執(zhí)行服務(wù)的所述另一個(gè)實(shí)施例的流程圖。該實(shí)例中使用了會(huì)議中心作為新的LCAP 1076，并且產(chǎn)生了一個(gè)關(guān)于服務(wù)1202的訂單，此外還將這個(gè)訂單發(fā)送到了COPP1070。如圖61的步驟1152、1154、1156、1086以及1186所示，COPP1070為電話亭、產(chǎn)品、注冊(cè)信息、會(huì)議對(duì)話、演示以及會(huì)話時(shí)間之類(lèi)的條目產(chǎn)生了新的內(nèi)容，例如音頻剪輯、元數(shù)據(jù)以及層次數(shù)據(jù)庫(kù)1204。
這個(gè)實(shí)例假設(shè)創(chuàng)建了一個(gè)站點(diǎn)地圖，其中建立了一個(gè)位置并且創(chuàng)建了TAP 1084的標(biāo)識(shí)。其中這種處理通常是通過(guò)建立穿越整個(gè)環(huán)境的蜂窩圖案來(lái)實(shí)現(xiàn)的，由此可以在整個(gè)環(huán)境中提供全面覆蓋，并且創(chuàng)建圖2所示的信息地帶，以此作為本地?zé)o線接入點(diǎn)1078、LCAP 1076。
然后，基于這些唯一的TAP 1084的位置以及每一個(gè)TAP 1084的相應(yīng)位置標(biāo)識(shí)，PCMS 1060結(jié)合TAP 1084的位置ID而將內(nèi)容緩存到數(shù)據(jù)庫(kù)中。這樣一來(lái)，即使沒(méi)有第三方的鄰近估計(jì)能力，也同樣可以分發(fā)位置敏感信息。
例如，在搜索者999使用POD來(lái)請(qǐng)求信息時(shí)，該請(qǐng)求通常會(huì)穿過(guò)最近的TAP 1084的位置。對(duì)需要大量TAP 1084來(lái)覆蓋整個(gè)環(huán)境、例如需要40個(gè)TAP 1084來(lái)覆蓋大型會(huì)議中心的LCAP 1076而言，這時(shí)可以相對(duì)于TAP 1084來(lái)向搜索者999提供位置敏感信息，例如最近的餐館區(qū)。
舉例來(lái)說(shuō)，在一個(gè)具有40個(gè)TAP 1084的場(chǎng)館中，與處于一個(gè)顯示為圖2區(qū)域1078b的不同TAP 1084的范圍以內(nèi)的搜索者999相比，位于特定TAP 1084、例如顯示為圖2區(qū)域1078a的第39個(gè)TAP的范圍以內(nèi)的搜索者999可以依照第39個(gè)TAP的范圍中的物品和服務(wù)來(lái)請(qǐng)求位置敏感信息。因此，每一個(gè)TAP都具有一個(gè)為其構(gòu)造的數(shù)據(jù)庫(kù)。
因此，在沒(méi)有使用以常規(guī)方式為環(huán)境中的搜索者999提供X、Y、Z坐標(biāo)的第三方近似估計(jì)器的情況下，系統(tǒng)至少知道搜索者999最有可能接近的是他的請(qǐng)求曾經(jīng)穿過(guò)的TAP。然后，基于所述TAP 1084的位置，數(shù)據(jù)庫(kù)可以傳遞與所述TAP 1084最近的餐館區(qū)位置。這個(gè)位置信息可以是一個(gè)音頻消息，與“the nearest food court is located tothe south of you(搜索者999)”相比，所述音頻消息敘述的是“thenearest food court is located at the south end of Hall C by boothnumber 16038”。
為了將這個(gè)內(nèi)容保存在LCAP 1076上，“在場(chǎng)館中安裝了本地服務(wù)器”1208。接下來(lái)執(zhí)行的是步驟“將TAP 1084安裝在場(chǎng)館中以及所確定的位置邊界”1210。“COPP的PCM經(jīng)由因特網(wǎng)和/或本地PCMS來(lái)管理本地服務(wù)器中的數(shù)據(jù)庫(kù)”1212。COPP的PCMS可以處理所有內(nèi)容更新，但是內(nèi)容更新更多還是借助LCAP 1076的PCMS 1086而在現(xiàn)場(chǎng)完成的。
“然后，搜索者可以租用或購(gòu)買(mǎi)TO-U，也可以下載軟件，以便在自己的設(shè)備/PDA上運(yùn)行該軟件”1124，但是也可以在其他兼容設(shè)備上運(yùn)行軟件?！熬哂蠺O-U的搜索者將會(huì)靠近某個(gè)TAP”1216，或者通常進(jìn)入所述TAP的范圍?！癟AP和TO-U將會(huì)就連接而進(jìn)行協(xié)商”1218。這個(gè)連接是針對(duì)若干個(gè)條件設(shè)定的，它依賴于搜索者999的首選項(xiàng)或LCAP 1076所確定的條件。例如，搜索者999的TO-U 200與LCAP1076的TAP之間的連接可以只在搜索者999實(shí)際請(qǐng)求信息的時(shí)候出現(xiàn)。這樣可以減少搜索者為網(wǎng)絡(luò)造成的負(fù)載，但是這樣則需要就每一個(gè)搜索者999的請(qǐng)求而進(jìn)行更大的下載。
在另一種“協(xié)商連接”方法中，LCAP 1076、COPP和/或搜索者999可以建立一個(gè)ping間隔，以便由搜索者999的TO-U 200向網(wǎng)絡(luò)發(fā)送ping命令。這個(gè)間隔可以是每秒一個(gè)ping命令，由此TO-U 200可以將帶有TO-U 200的ID的ping命令發(fā)送到最近的TAP。如果TO-U 200需要一個(gè)基于搜索者999的使用模式或是當(dāng)前位置的更新消息，那么網(wǎng)絡(luò)可以自動(dòng)使用新的內(nèi)容和/或新的菜單層次結(jié)構(gòu)來(lái)更新搜索者999的TO-U 200。
此外，其他搜索者999最常請(qǐng)求的內(nèi)容可以確定發(fā)送給TO-U 200的音頻剪輯或其中一部分音頻剪輯。這種處理是在步驟1220發(fā)生的，其中“本地服務(wù)器將剪輯菜單、元數(shù)據(jù)、剪輯開(kāi)頭以及層次數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)信息下載到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)”，并且這些信息將會(huì)以無(wú)線方式傳送到搜索者999的TO-U 200，其中在步驟1222中，所述TO-U 200將會(huì)“緩存文本信息”，并且在步驟1224中，“TO-U將會(huì)緩存來(lái)自網(wǎng)絡(luò)并具有高使用率的剪輯”。
在步驟1226，“搜索者使用TO-U來(lái)請(qǐng)求一個(gè)剪輯或數(shù)據(jù)信息”。在步驟1228，“如果沒(méi)有緩存請(qǐng)求，則將請(qǐng)求傳遞到TAP”。在步驟1230中將會(huì)“提供所請(qǐng)求的信息”。
在最近的TAP 1084上接收的搜索者999的ping命令可以在LCAP 1076內(nèi)部產(chǎn)生搜索者在各個(gè)TAP 1084上的密度映象。ping間隔可以依照網(wǎng)絡(luò)負(fù)載動(dòng)態(tài)變化。在這里可以對(duì)搜索者999的信息請(qǐng)求的數(shù)量和類(lèi)型進(jìn)行收集?；谒阉髡?99的使用情況，“PCMS將會(huì)提供記帳、反饋數(shù)據(jù)和配置文件數(shù)據(jù)”1232。其中在圖21和22中顯示了某些PCMS 1086的實(shí)例。
無(wú)線頭戴耳機(jī)/耳塞由無(wú)線移動(dòng)式TO-U 200收到的音頻可以通過(guò)電纜饋送到耳塞或頭戴式耳機(jī)，其中所述電纜的插頭插入到TO-U 200一端的音頻輸出插孔。某些移動(dòng)式TO-U 200還允許搜索者999將其移動(dòng)式TO-U 200放在耳機(jī)上并且收聽(tīng)音頻消息，這與電話手機(jī)是類(lèi)似的。此外，某些高級(jí)的POD 170單元還可以具有內(nèi)置發(fā)射機(jī)，以便向耳塞發(fā)送無(wú)線信號(hào)，由此免除對(duì)于線路輸出的需要。
音頻消息系統(tǒng)允許搜索者999按需請(qǐng)求音頻剪輯。這些音頻剪輯可以是從如下信源預(yù)先錄制的消息，例如畫(huà)外音專(zhuān)職人員、企業(yè)主、供應(yīng)商、廣告代理、客戶、導(dǎo)游、政客、廚師、醫(yī)生、律師、會(huì)計(jì)師、工程師、分析家、經(jīng)紀(jì)人、咨詢者、專(zhuān)業(yè)人員、批評(píng)家、喜劇作家、演藝人員、專(zhuān)欄作家、父母、學(xué)生、教師、修理專(zhuān)家、翻譯員、雇員和/或發(fā)明人。此外，音頻剪輯還可以來(lái)自下列信源，例如預(yù)先錄制的媒體、陸基無(wú)線電廣播、衛(wèi)星無(wú)線電廣播、因特網(wǎng)無(wú)線電廣播、電視、網(wǎng)上廣播、電影、磁帶書(shū)、音樂(lè)、語(yǔ)音、音樂(lè)會(huì)、運(yùn)動(dòng)比賽、采訪、兒童故事、基本指南、傳記、氣象報(bào)告、警方對(duì)講機(jī)、控制塔和/或線路饋送。
GO-UI的替換實(shí)施例聲頻通道主題目錄TO-U 200的GO-UI 199可以用聲頻通道來(lái)設(shè)定。每一個(gè)聲頻通道主題都可以用字母和數(shù)字來(lái)定址。在這里可以將字母A～Z和數(shù)字0～9或是A0～Z9用于260個(gè)聲頻通道主題。主標(biāo)題可以是預(yù)定的，并且在不同地點(diǎn)之間將會(huì)保持所述主標(biāo)題，以便減少搜索者999對(duì)于信息查找位置的混淆。例如(已經(jīng)作為單獨(dú)文件進(jìn)行了修改)A0現(xiàn)場(chǎng)幫助B0最近的浴室
C0最近的提款機(jī)A、B、C(1-9)現(xiàn)場(chǎng)頻道D0～D9殘障輔助設(shè)備E0～E9緊急情況輔助設(shè)備緊急出口治療CPR(心肺復(fù)蘇)火災(zāi)治安安全丟失兒童/黃色警報(bào)失物招領(lǐng)F0～F9外語(yǔ)幫助G0～G9游戲和瑣事H0～H9營(yíng)業(yè)時(shí)間和即將發(fā)生的事件I0～I(xiàn)9設(shè)備使用方式J0～J9職位列表K0～K9幼兒教育和娛樂(lè)L0～L9；定位幫助M、N、O、P、R&S(0-9)現(xiàn)場(chǎng)頻道Q0～Q9常見(jiàn)問(wèn)題解答TO～T9交通信息UO～U9本地社團(tuán)信息VO～V9表決方式和內(nèi)容WO～W9新聞、訪談、健康、政治和金融X0體育頻道指南XI-X9體育頻道Y0音樂(lè)和娛樂(lè)指南Y1娛樂(lè)新聞
Y2喜劇作品Y3～Y9音樂(lè)Z0WXYZ頻道綜述/指南Z1～Z9音樂(lè)在單個(gè)頻道地址下方列舉的多個(gè)消息對(duì)以上列舉的這些頻道標(biāo)題而言，其中任何一個(gè)都具有與之關(guān)聯(lián)的單個(gè)音頻消息，事實(shí)上它也可以在其主題標(biāo)題下方列出無(wú)限數(shù)量的頻道選擇。舉例來(lái)說(shuō)，如果頻道E0～E9是指定給緊急情況救助的頻道標(biāo)題，那么第一個(gè)頻道--E0則是列舉了其他九個(gè)頻道(E1～E9)中的可用內(nèi)容的幫助菜單。如果將頻道“E5”指定給緊急醫(yī)療，那么在“ES”標(biāo)題下方可以列舉若干個(gè)消息選項(xiàng)，例如1)處理傷口(2)如果病人停止呼吸，則進(jìn)行CPR，或者(3)治療窒息病人。這種方法具有260個(gè)音頻主題標(biāo)題，但是每一個(gè)主題標(biāo)題下方都有無(wú)限選項(xiàng)，由此減少了搜索上千個(gè)頻道來(lái)尋找相關(guān)材料的必要性。
實(shí)況播送的音頻實(shí)況播送的音頻內(nèi)容可以來(lái)自新聞事件、語(yǔ)音、促銷(xiāo)以及車(chē)輛、設(shè)備和/或關(guān)鍵人物的麥克風(fēng)。這個(gè)音頻可以來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)顯示或是當(dāng)時(shí)環(huán)境之外的事件，例如運(yùn)動(dòng)會(huì)。
當(dāng)今，有些場(chǎng)館使用了無(wú)執(zhí)照的AM發(fā)射機(jī)來(lái)向短距離的移動(dòng)式TO-U 200發(fā)射無(wú)線電頻率。該系統(tǒng)的搜索者999則需要通過(guò)調(diào)諧到恰當(dāng)?shù)腁M信號(hào)來(lái)接收音頻。發(fā)射機(jī)可以通過(guò)多個(gè)不同的可能頻率而將音頻發(fā)送到任何指定頻道。這樣一來(lái)，無(wú)論調(diào)用內(nèi)容如何，系統(tǒng)都允許使用最有效的傳輸模式，而不會(huì)浪費(fèi)其他頻譜所需要的帶寬。
例如，在一天中可能有某個(gè)時(shí)刻，其中頻道“X3”可以借助AM信號(hào)來(lái)廣播一場(chǎng)實(shí)況播送的運(yùn)動(dòng)會(huì)。在這一天的稍后時(shí)間，同一個(gè)頻道“X3”可以在相同的位置和收發(fā)信機(jī)并且使用2.4GHz的頻譜來(lái)傳送射頻。在這個(gè)實(shí)例的前半部分使用的是AM頻率，這樣可以釋放帶寬，以使其他搜索者999能在2.4GHz的頻譜中下載消息，此外，通過(guò)在當(dāng)天的晚些時(shí)候?qū)⑵涓臑?.4GHz，可以釋放這些頻道所使用的AM帶寬。然后，這個(gè)AM帶寬可以與當(dāng)前處于另一個(gè)頻道的實(shí)況比賽結(jié)合使用。對(duì)搜索者而言，這種頻率用途的轉(zhuǎn)換是完全透明的，搜索者999只從恰當(dāng)?shù)念l道菜單中選擇他們想要的音頻信息。在某個(gè)城市中使用并在頻道X3上發(fā)送的AM頻道可以完全不同于另一個(gè)城市中用于X3的AM頻道。對(duì)搜索者999來(lái)說(shuō)，這種AM頻道用途的變化是完全透明的。搜索者999所要做的僅僅是調(diào)諧到頻道X3。
“轉(zhuǎn)入”功能“轉(zhuǎn)入”功能將會(huì)創(chuàng)建一個(gè)快捷方式，與使用側(cè)面的調(diào)諧器調(diào)諧到某個(gè)音頻信道相對(duì)，所述快捷方式允許搜索者999通過(guò)簡(jiǎn)單地按下某個(gè)按鈕來(lái)跳轉(zhuǎn)到某個(gè)音頻信道。舉例來(lái)說(shuō)，如果某人在機(jī)場(chǎng)收聽(tīng)指定給地面運(yùn)輸?shù)念l道，那么M0上的起始消息將會(huì)說(shuō)明全部選擇“M1-區(qū)間公共汽車(chē)M2-出租車(chē)M3-旅館的區(qū)間車(chē)M4-汽車(chē)租賃，以及M5-城市的公共交通車(chē)”與搜索者999必須使用側(cè)面調(diào)諧器調(diào)諧到M4所不同，在處于M0消息中的某個(gè)時(shí)刻，當(dāng)消息指示頻道M4的汽車(chē)租賃時(shí)，搜索者999只要點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)入”按鈕即可。如果消息移動(dòng)到處于M4的消息之后并且進(jìn)入描述M5的消息，那么所述搜索者可以通過(guò)再次播放消息并在恰當(dāng)時(shí)間按下“轉(zhuǎn)入”來(lái)跳轉(zhuǎn)到M4，也可以將音頻“倒回”到M4的信息，然后按下“轉(zhuǎn)入”。這樣則可以在不必按下“播放”按鈕的情況下在顯示器上調(diào)出M4并且開(kāi)始播放消息。提供這種“轉(zhuǎn)入”快捷方式功能的音頻消息將會(huì)包含指定的元標(biāo)簽。
文本數(shù)據(jù)庫(kù)除了音頻之外，搜索者999還可以搜索文本數(shù)據(jù)庫(kù)。這些文本消息、內(nèi)容或信息也可以具有附著的音頻消息。文本數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息可以使用具有主題的層次結(jié)構(gòu)訪問(wèn)，并且其中可以就LCAP 1076或是需要來(lái)改變所述主題。LCAPS可以采用所述LCAP 1076選擇的方式來(lái)設(shè)定其菜單，也可以簡(jiǎn)單地使用預(yù)先存在的系統(tǒng)缺省值。缺省主題標(biāo)題的實(shí)例可以如下所示1.鄰近/所在位置2.時(shí)間3.費(fèi)用4.流行度/前五位，5.特殊產(chǎn)品/特價(jià)6.分類(lèi)/主題，和/或7.依字母順序的A～Z信息可以按照以上列舉標(biāo)題中的一個(gè)以上的標(biāo)題來(lái)排列。例如，當(dāng)在深夜尋找旅館客房的時(shí)候，處于服務(wù)能力范圍以內(nèi)的旅行者可以使用移動(dòng)式TO-U 200來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。他們的搜索請(qǐng)求可以始于“鄰近”。所述“鄰近”選擇可以具有幾英里到整個(gè)城市的范圍，在這種情況下，搜索者999可以選擇10英里的半徑范圍。
一旦結(jié)束搜索，則可以使用“時(shí)間”來(lái)進(jìn)一步過(guò)濾結(jié)果，時(shí)間選擇可以是未來(lái)某天或是當(dāng)前可用的旅館客房。然后，最終結(jié)果可以再次使用“費(fèi)用”來(lái)進(jìn)行過(guò)濾，但在本實(shí)例中，所述結(jié)果也可以用所有那些房間定價(jià)介于一晚$80與$100之間的旅館來(lái)進(jìn)行過(guò)濾。最后，這些結(jié)果可以基于其在系統(tǒng)先前用戶中的“流行度”來(lái)區(qū)分優(yōu)先級(jí)。
進(jìn)一步過(guò)濾搜索結(jié)果的能力可以依照任何順序來(lái)實(shí)現(xiàn)。舉個(gè)例子，某一個(gè)尋求在下午11:20以后仍舊外賣(mài)比薩餅的餐館的人可以通過(guò)在“分類(lèi)”下方進(jìn)行搜索而開(kāi)始尋找餐館。在這種情況下，所述分類(lèi)可以是“餐館”，其后跟隨的是“特殊產(chǎn)品”下方那些外賣(mài)比薩餅的餐館。然后，最終結(jié)果可以通過(guò)使用“時(shí)間”或者使用那些在下午11:20仍舊外賣(mài)比薩餅的餐館來(lái)搜索。最后，這些結(jié)果是基于“鄰近”或是按照離搜索者999的當(dāng)前位置最近的餐館來(lái)劃分優(yōu)先級(jí)的。
在文本數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)部的任何給定時(shí)間或等級(jí)，搜索者999都可以選擇收聽(tīng)與搜索結(jié)果相關(guān)的音頻消息。在先前實(shí)例中可以有三個(gè)在下午11:20之后仍舊外賣(mài)比薩餅的餐館，這三個(gè)餐館都在5英里的范圍以內(nèi)。如果有涉及這三家餐館之中任何一家餐館的附加音頻宣傳，那么搜索者999可以選擇收聽(tīng)這個(gè)消息。在這里不必通過(guò)收聽(tīng)這個(gè)音頻消息來(lái)獲取該餐館的信息，例如電話號(hào)碼和地址，但是它有助于說(shuō)明特價(jià)、折扣或是食物的獨(dú)特之處。
某些LCAP可以提供唯一分類(lèi)能力或主題。以商業(yè)展覽為例，出席者/搜索者未必知道某個(gè)參展廠商名稱(chēng)。在這種情況下，場(chǎng)館可以為搜索者999提供使用雇員姓名、產(chǎn)品或總部位置之類(lèi)的信息來(lái)尋找參展廠商的能力。這種能力允許搜索者999找到產(chǎn)品，然后發(fā)現(xiàn)制造商名稱(chēng)和參展廠商攤位編號(hào)。
此外，搜索者999還可以請(qǐng)求了解在某個(gè)城市具有批發(fā)商的所有參展廠商，或者僅僅顯示與搜索者999相距某個(gè)范圍以內(nèi)并且制造MacintoshTM產(chǎn)品的參展廠商，其中舉例來(lái)說(shuō)，所述范圍可以是兩百英尺。
不在現(xiàn)場(chǎng)的投稿人(contributor)從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)器發(fā)送到搜索者的TO-U 200的內(nèi)容未必源于LCAP1076。這個(gè)內(nèi)容可以是從RCAP 1006、RCS 1000或另一個(gè)LCAP 1076經(jīng)由COPP 1070發(fā)送的。搜索者999可以依照現(xiàn)場(chǎng)、本地、國(guó)家、國(guó)際或其他激活位置來(lái)對(duì)可用內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)。現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容通常指的是來(lái)自當(dāng)時(shí)環(huán)境或LCAP 1076的信息。在本實(shí)例中，本地內(nèi)容通常指的是來(lái)自地方團(tuán)體的信息。國(guó)家內(nèi)容通常指的是涉及本國(guó)的信息。國(guó)際內(nèi)容通常指的是在本國(guó)以外發(fā)現(xiàn)的信息。
其他激活位置通常是指那些被認(rèn)為處于另一個(gè)LCAP 1076上的“現(xiàn)場(chǎng)”信息的內(nèi)容。某些位置允許來(lái)自其他LCAP的搜索者999下載這個(gè)信息。例如，對(duì)從學(xué)?；氐絃os Angeles，CA的家中的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果允許他們?cè)谛Ｍ庠L問(wèn)其內(nèi)容，那么他們可以從其在Hartford，CT的大學(xué)下載內(nèi)容。這些內(nèi)容可以涉及年級(jí)、即將舉辦的活動(dòng)、課程時(shí)間表、特別報(bào)道等信息。
對(duì)包含了可讀文本和音頻剪輯的信息娛樂(lè)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)說(shuō)，個(gè)人可以借助圖3中與因特網(wǎng)1080相連的個(gè)人計(jì)算機(jī)而使用軟件應(yīng)用程序?yàn)g覽所述數(shù)據(jù)庫(kù)，此外如圖3所示，個(gè)人也可以在圖63～67的移動(dòng)式POD170上瀏覽所述數(shù)據(jù)庫(kù)。在使用手持單元的情況下，信息是經(jīng)由圖3中的無(wú)線射頻1144接收的。如圖3所示，在這種形式中，個(gè)人可以借助耳塞1140或是附著在連接器1340上的單元的揚(yáng)聲器來(lái)收聽(tīng)音頻，并且可以從圖65的頂端顯示器1500以及圖68的前端顯示器1600中讀取文本。
關(guān)于POD 170的替換實(shí)施例的描述無(wú)線設(shè)備放在臀部的用法(Wireless Hip Usage)POD 170單元可以佩戴在圖63所示的臀部皮套1522中。當(dāng)所述單元處于臀部皮套時(shí)，個(gè)人很容易通過(guò)頂端顯示器來(lái)瀏覽數(shù)據(jù)庫(kù)中的音頻剪輯。這種頂端顯示器1500在大小上比圖64所示的所述前端顯示器1600小很多，但是足以滾動(dòng)音頻剪輯(稍后進(jìn)行說(shuō)明)。
通過(guò)使用設(shè)置功能(稍后進(jìn)行說(shuō)明)，可以為慣用右手或慣用左手的人調(diào)定所述設(shè)備。如圖63所示，在右手模式中，假設(shè)臀部皮套是在臀部右側(cè)。那么圖64、65和67所示的前端顯示器1600以及數(shù)字鍵盤(pán)1300將會(huì)向內(nèi)隱藏。這樣可以避免前部數(shù)字鍵盤(pán)按鈕1300受到偶爾的撞擊或擠壓。
無(wú)線手持單元的用法在這里對(duì)所述單元進(jìn)行了設(shè)定，由此當(dāng)其被拿在某個(gè)人的手中的時(shí)候，很容易就可以在圖64所示的前部顯示器1600中瀏覽音頻和文本數(shù)據(jù)庫(kù)。如圖65所示，單元側(cè)面的音頻控制允許個(gè)人瀏覽音頻數(shù)據(jù)庫(kù)，并且如圖66和67所示，單元對(duì)端的文本控制則允許個(gè)人瀏覽文本數(shù)據(jù)庫(kù)。如圖65和68c所示，面板1300上的按鈕為特定步驟和附加功能提供了導(dǎo)航快捷方式。
關(guān)于GO-UI 199的替換實(shí)施例的描述下列部分描述的是與所述POD的替換實(shí)施例170結(jié)合使用的GO-UI的實(shí)施例。
啟動(dòng)模式圖68a、68b和68c顯示的是單元“啟動(dòng)”模式或默認(rèn)模式。圖68c的按鍵1316將會(huì)執(zhí)行加電，并且給出關(guān)閉所述單元之前最后使用的模式中的頂部和前部顯示。如果設(shè)備“復(fù)位”其缺省值或者該設(shè)備是全新的，那么該單元將會(huì)進(jìn)入“啟動(dòng)”模式。在“啟動(dòng)”模式中，音頻剪輯地址“I0”(其中在字母解釋法中將字母“I”解釋為“India”并且將數(shù)字“0”解釋為“零”)將會(huì)出現(xiàn)在圖68a的顯示成分1502中，以及圖68b的顯示成分1636的開(kāi)頭。
音頻剪輯地址是單個(gè)字母(A～Z)1504與單個(gè)數(shù)字(0～9)1506的組合。在1508中出現(xiàn)的是名為“How To Scroll Audio”的音頻剪輯。如果剪輯名稱(chēng)需要一行以上的空間來(lái)進(jìn)行顯示，那么它的名稱(chēng)可以轉(zhuǎn)到顯示成分1510所顯示的第二行。如果1510中的剩余空間允許，那么還可以給出剪輯描述和/或簡(jiǎn)短的用戶指令。
在“啟動(dòng)”模式中，顯示成分1510顯示的是“Press“8”or“play””。圖68b中的顯示成分1604和1606提供了兩行文本來(lái)創(chuàng)建搜索者999的指令，所創(chuàng)建的指令要比圖68a的1510中可能出現(xiàn)的指令更長(zhǎng)。在這個(gè)“啟動(dòng)”模式中，單元具有在新搜索者999按下播放按鈕1308以及播放按鈕1322時(shí)向其說(shuō)明設(shè)備如何工作的緩存音頻剪輯，其中播放按鍵1308處于圖68c的前部數(shù)字鍵盤(pán)區(qū)域1300中，而播放按鈕1 322則是在圖65中的單元側(cè)面。
播放/暫停模式圖65中的側(cè)面控制器1322執(zhí)行的是“播放/暫停”功能，并且將會(huì)播放具有圖69a的顯示成分1508所示地址的緩存音頻剪輯，其中圖70b的顯示成分1636也反映的是這個(gè)地址，如圖68c所示，在前部數(shù)字鍵盤(pán)中的按鍵1308上標(biāo)有“8 play/pause(播放/暫停)”，如果該單元不在數(shù)字輸入模式中，那么所述按鍵的作用與側(cè)面面板的“播放/暫停”按鍵1322相同。稍后將會(huì)對(duì)數(shù)字按鍵模式以及“顯示成分”的不同特性進(jìn)行描述。
對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的搜索者999來(lái)說(shuō)，圖70a中的顯示成分1628包括一個(gè)具有黑色邊框并且邊框內(nèi)部具有文字“play(播放)”的橢圓，該顯示成分表示該單元并沒(méi)有播放，但是該音頻可以用于播放。新的搜索者999可以通過(guò)收聽(tīng)始于音頻剪輯“I0”并且直到“I9”的幫助消息來(lái)了解這個(gè)信息?，F(xiàn)在，圖70b中的1628是一個(gè)內(nèi)部具有文本“play”的黑色橢圓。這表明該單元正在播放音頻剪輯。
如果具有可供搜索者999收聽(tīng)的音頻剪輯，那么顯示成分1630將會(huì)顯示單詞“audio(音頻)”。如圖70b所示，在實(shí)際播放音頻的時(shí)候，顯示成分1630將會(huì)從單詞“音頻”變成音頻符號(hào)以及正在播放的剪輯的地址。音頻剪輯可以是在滾動(dòng)音頻數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)找到的剪輯、MP3音頻或是附在文本文件上的音頻剪輯(稍后將對(duì)這些模式進(jìn)行說(shuō)明)。
調(diào)節(jié)音量大小在大多數(shù)情況下，當(dāng)前播放或是最后播放的音頻剪輯地址都會(huì)顯示在圖69a的頂部顯示成分1502上。如果當(dāng)前正在播放剪輯，那么顯示成分1512將會(huì)改變圖69b的方框內(nèi)部所顯示的條紋數(shù)目和大小，以便說(shuō)明所顯示的音量級(jí)。如果所述單元不在播放模式中，那么如圖69a的1512所示，該成分僅僅顯示為內(nèi)部沒(méi)有音量條紋的方框輪廓。
圖65的側(cè)面控制器1336執(zhí)行的是“增大音量”的控制，而側(cè)面控制器1338執(zhí)行的則是“降低音量”的控制。所記錄的音頻數(shù)據(jù)音量是針對(duì)普通搜索者999而被仔細(xì)設(shè)定的，但是這種控制也允許調(diào)整所有剪輯的音量。圖69a的顯示成分1512所顯示的音量條紋數(shù)量反映了當(dāng)前的音量設(shè)定。在這里可以對(duì)每一個(gè)剪輯的音量進(jìn)行調(diào)整，以便匹配預(yù)設(shè)音頻等級(jí)。
播放/暫停/倒回/快進(jìn)在單元僅僅以圖69b和70b中的方式播放音頻并且沒(méi)有滾動(dòng)圖65中的其他數(shù)據(jù)庫(kù)(稍后說(shuō)明)時(shí)，側(cè)面控制器1322將會(huì)以圖69c和70c中的方式來(lái)暫停音頻。如圖65所示，如果按住側(cè)面控制器1332，那么將會(huì)結(jié)合圖69d的1514以及圖70d中的1608所顯示的調(diào)整時(shí)間來(lái)執(zhí)行“音頻剪輯倒回”。搜索者999將會(huì)聽(tīng)到一個(gè)音量降低的合成聲音，該聲音會(huì)向其告知正在倒回音頻剪輯。同樣，如圖65所示，如果按住側(cè)面控制器1334，那么將會(huì)執(zhí)行圖69e和70e所示的“音頻剪輯快進(jìn)”，這種快進(jìn)可以持續(xù)到選定音頻剪輯結(jié)束。這時(shí)聽(tīng)到的是音量下降并以兩倍速度播放的剪輯。如果按住播放/暫停側(cè)面控制器1322的時(shí)間超過(guò)5秒，那么音頻剪輯將會(huì)停止并且返回到圖70f的時(shí)間“00:00”。如果再次按下“播放”控制器1322，那么將會(huì)從頭開(kāi)始播放這個(gè)音頻剪輯。
音頻時(shí)間顯示如圖69b所示，如果正在播放音頻剪輯，那么計(jì)時(shí)器1514顯示的所述音頻剪輯的運(yùn)行時(shí)間，或者如圖69a所示，如果沒(méi)有播放音頻剪輯，那么該計(jì)數(shù)器將會(huì)顯示“00:00”。在前部顯示器上，圖70a的顯示成分1608會(huì)在顯示當(dāng)前時(shí)間與顯示計(jì)時(shí)器之間進(jìn)行切換，其中在隊(duì)列中沒(méi)有音頻或是沒(méi)有播放音頻的時(shí)候，所述顯示成分1608將會(huì)以圖71a的方式顯示時(shí)間，然而如圖70b的1608所示，當(dāng)隊(duì)列中存在音頻或是正在播放音頻的時(shí)候，所述顯示成分1608將會(huì)顯示計(jì)時(shí)器，其中所述計(jì)時(shí)器與圖69b的1514中顯現(xiàn)的計(jì)時(shí)器是相同的。
圖69a的顯示成分1516顯示的是當(dāng)前選定的音頻剪輯的總長(zhǎng)。在前部顯示器上，圖70a的顯示成分1610會(huì)在顯示當(dāng)前日期與顯示總的音頻剪輯時(shí)間之間進(jìn)行切換，其中在隊(duì)列中沒(méi)有音頻或者沒(méi)有播放音頻的時(shí)候，所述顯示成分1610會(huì)以圖71a的方式顯示日期，然而如圖70b的1610所示，當(dāng)隊(duì)列中存在音頻或者正在播放音頻的時(shí)候，所述顯示成分1608將會(huì)顯示總的音頻剪輯時(shí)間，其中所述時(shí)間與1516中顯現(xiàn)的總的音頻剪輯時(shí)間是相同的。
滾動(dòng)音頻在單元處于音頻滾動(dòng)模式時(shí)，圖70g的前部顯示成分1630將會(huì)顯示“Audio(音頻)”，并且顯示成分1602將會(huì)顯示一個(gè)箭頭，該箭頭會(huì)向搜索者999指示音頻控制所在的單元側(cè)面。在右手模式中(稍后對(duì)設(shè)置進(jìn)行說(shuō)明)，它指向的將是左邊。
圖65的滾輪(trackwheel)1324是一個(gè)具有三種功能的復(fù)合控制器。在圖66中，這三種功能顯示為側(cè)面控制器1326“向上滾動(dòng)滾輪”，側(cè)面控制器1328“按下滾輪”以及側(cè)面控制器1330“向下滾動(dòng)滾輪”。該滾輪是一個(gè)在圖65的無(wú)線手持單元中使用并具有推進(jìn)模式的搖臂開(kāi)關(guān)。為了在與因特網(wǎng)相連的同時(shí)使用軟件應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)相同功能，所述軟件界面需要用到三個(gè)單獨(dú)的控制按鈕。
音頻滾動(dòng)是用圖65的滾輪1324來(lái)實(shí)現(xiàn)的。任何音頻滾動(dòng)都會(huì)導(dǎo)致音頻滾動(dòng)模式的實(shí)施。如果單元先前處于圖71d的文本滾動(dòng)模式中(稍后說(shuō)明)，那么文本模式信息將會(huì)緩存在單元存儲(chǔ)器中，然后將會(huì)在單元的顯示器上恢復(fù)先前緩存的音頻滾動(dòng)數(shù)據(jù)。這樣做可以將附加屏幕空間的需要減至最小，此外，當(dāng)所述搜索者999處于相反的滾動(dòng)模式時(shí)，上述做法將允許所述搜索者999返回到其先前停止的位置。
圖70g的滾動(dòng)區(qū)域1676顯示的是滾動(dòng)狀態(tài)。顯示成分1636中顯示的音頻剪輯表示的是當(dāng)前可選的音頻剪輯，如顯示成分1642所示，所述音頻剪輯的白色文本處于黑色方框中。如圖69f的1508和1510所示，在頂部顯示器1500中還顯示了這個(gè)音頻剪輯的地址、名稱(chēng)和簡(jiǎn)短指令。如圖75i所示，由于單元處于音頻滾動(dòng)模式中，因此對(duì)先前在文本滾動(dòng)(稍后說(shuō)明)過(guò)程中出現(xiàn)并且如顯示成分1612、1614、1616、1618、1620、1622、1624或1626所示的“主行列(home row)”或“低級(jí)”文本而言，這些文本現(xiàn)在都會(huì)消失。
在這里存在不同的屏幕模式，這些屏幕模式會(huì)對(duì)出現(xiàn)在圖77e和77f的滾動(dòng)區(qū)域1676中的行數(shù)產(chǎn)生影響(稍后在設(shè)置中進(jìn)行說(shuō)明)。在默認(rèn)情況下，如圖70g所示，“幫助屏幕”處于顯示區(qū)域1670上，在前部顯示器的底端共有五行可以用于滾動(dòng)音頻剪輯，這五行分別是顯示成分1632、1634、1636、1638和1640。
在滾動(dòng)音頻的時(shí)候，圖66的側(cè)面控制器“向上滾動(dòng)滾輪”1326將會(huì)使圖70h的顯示成分1632被先前在其下方顯現(xiàn)為顯示成分1634的值所取代，顯示成分1634則被先前顯示為顯示成分1636的值所取代，而顯示成分1636由先前顯示為顯示成分1638的值所取代，此外還會(huì)從數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索一個(gè)新值，并且將其列為顯示成分1640。
同樣，在圖66中，側(cè)面控制器“向下滾動(dòng)滾輪”1330將會(huì)使顯示成分1640被先前在其上方顯示為顯示成分1638的值所取代，并且顯示成分1638將被先前顯示為顯示成分1636的值所取代，而顯示成分1636則被先前顯示為顯示成分1634的值所取代，以及顯示成分1634由先前顯現(xiàn)為顯示成分1632的值所取代，此外，這時(shí)還會(huì)為顯示成分1632檢索一個(gè)新值。所顯示的這個(gè)新值取決于搜索者999是否滾動(dòng)并經(jīng)過(guò)字母(A～Z)或數(shù)字(0～9)。
圖66的側(cè)面控制器1328具有“按下滾輪”的功能，它會(huì)在滾動(dòng)數(shù)字或滾動(dòng)字母的能力之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換。在圖69h中，其中一半激活顯示是顯示成分1506，它是用黑色背景上的白色數(shù)字表示的，而地址中未激活的另一半則是用顯示成分1504顯示的白色字母。圖69j顯示的則是相反的情況。
滾動(dòng)音頻地址的數(shù)字圖69h顯示的是滾動(dòng)音頻地址的數(shù)字部分。圖70h的滾動(dòng)區(qū)域1676中顯示了剪輯(以字母解釋法中解釋為“India”的字母I為開(kāi)始的所有剪輯)I9、I0、I1、I2和I3。如圖10i的滾動(dòng)區(qū)域1676所示，通過(guò)按下側(cè)面控制器“向上滾動(dòng)滾輪”1326，將會(huì)使剪輯地址向上一個(gè)位置，剪輯I9將會(huì)變成剪輯I0，其后跟隨的是I1、I2、I3和I4。在這里假設(shè)剪輯I4在數(shù)據(jù)庫(kù)中可用。如果I系列中可用的剪輯只有兩個(gè)，那么顯示成分1640為空，如果只有一個(gè)剪輯，那么它會(huì)單獨(dú)地顯示為顯示成分1636。
滾動(dòng)音頻地址的字母圖69i、69k、69l、70j、70k和70l顯示的是滾動(dòng)音頻地址的字母部分(不要與文本滾動(dòng)相混淆)。在圖70j的滾動(dòng)區(qū)域1676中顯示了音頻剪輯地址G2 1632、H2 1634、I2 1636、J2 1638以及K2 1640。如果向上滾動(dòng)滾輪，則剪輯F2 1632、G2 1634、H2 1636、I2 1638以及J2 1640將會(huì)如圖69k和70k所示。如果數(shù)據(jù)庫(kù)中沒(méi)有音頻剪輯F2，那么如圖70l所示，在顯示成分1632上將會(huì)顯示音頻剪輯“E2”。
圖63～82文本數(shù)據(jù)庫(kù)除了音頻剪輯之外，我們還可以操縱若干個(gè)文本數(shù)據(jù)庫(kù)以及設(shè)置能力。首先，個(gè)人必須從前部顯示器的頂端等級(jí)或主行列的選項(xiàng)中確定希望搜索的位置或操作。圖71a顯示了這個(gè)主行列，其中包括“ON-SITE(現(xiàn)場(chǎng))”1612、“LOCAL(本地)”1614、“NATIONAL(國(guó)家)”1616、“OTHER(其他)”1618以及“SETUP(設(shè)置)”1620。這五個(gè)選項(xiàng)中的每一個(gè)選項(xiàng)都為搜索者999提供了圖71、72、73、74和75的顯示區(qū)域1674中顯示的選擇。與音頻滾動(dòng)相似，圖71a的區(qū)域1674顯示的是當(dāng)前可以用于文本數(shù)據(jù)庫(kù)的下一級(jí)的選項(xiàng)。矩形顯示成分1634反映的是如顯示成分1630所示的當(dāng)前選擇。
圖66和67的側(cè)面控制器1352執(zhí)行的是“返回始位”的功能，它會(huì)使搜索者999返回到這五個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)選項(xiàng)的最高等級(jí)。圖71a的滾動(dòng)屏幕1674包含了搜索者999可用的第二級(jí)選項(xiàng)。圖67的滾輪1354則是一個(gè)與滾輪1324相類(lèi)似的復(fù)合按鍵，但是在這里將其用于操縱文本數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)執(zhí)行“按下滾輪”，可以選擇圖71b中顯示的數(shù)據(jù)庫(kù)分層結(jié)構(gòu)的下一級(jí)，即顯示成分1612，其后跟隨的是作為顯示成分1614～1620出現(xiàn)的下一個(gè)條目。在同一時(shí)間可以看到的等級(jí)數(shù)目是5個(gè)。其中在經(jīng)過(guò)第五級(jí)的時(shí)候，顯示成分1612中顯示的信息會(huì)返回到屏幕左邊。
圖66的側(cè)面控制器1356向上移動(dòng)文本數(shù)據(jù)庫(kù)，而側(cè)面控制器1360則向下移動(dòng)文本數(shù)據(jù)庫(kù)。側(cè)面控制器1358允許搜索者999前進(jìn)到數(shù)據(jù)庫(kù)中的下一級(jí)。并且因特網(wǎng)軟件版本可以使用三個(gè)單獨(dú)的按鈕控制器。
如圖66和67所示，側(cè)面控制器1362執(zhí)行的是“后退”功能，而側(cè)面控制器1364執(zhí)行的則是“前進(jìn)”功能。后退功能通過(guò)先前執(zhí)行的操作而往回移動(dòng)一級(jí)。前進(jìn)功能允許通過(guò)歷史記錄存儲(chǔ)棧而返回到前一級(jí)。
圖71滾動(dòng)文本的實(shí)施例圖71a顯示的在搜索者滾動(dòng)文本時(shí)的頂級(jí)主題標(biāo)題選項(xiàng)，這些選項(xiàng)分別顯示為“ON-SITE(現(xiàn)場(chǎng))”1612、“LOCAL(本地)”1614、“NAT’L(國(guó)家)”1616、“OTHER(其他)”1618以及“SETUP(設(shè)置)”1620。應(yīng)該注意的是，在音頻1630上具有一條穿過(guò)細(xì)線，由此向搜索者表明當(dāng)前沒(méi)有處于隊(duì)列中或是正在播放的音頻。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)搜索者旋轉(zhuǎn)文本滾輪1354時(shí)，可用選擇將會(huì)出現(xiàn)在圖71b的區(qū)域1676中，其中選定的選項(xiàng)1636則是反白顯示的。這表明搜索者可以借助滾輪并通過(guò)按下1358前進(jìn)到1636中的選項(xiàng)，但是在這個(gè)實(shí)施例中，文本滾動(dòng)的最高等級(jí)只有一種獨(dú)特情況，其中旋轉(zhuǎn)文本滾輪1354將會(huì)改變跨越區(qū)域1674的頂行的選擇。
舉例來(lái)說(shuō)，向上旋轉(zhuǎn)滾輪會(huì)將圖71a的“LOCAL”1614移動(dòng)到“ON-SITE”1614的當(dāng)前位置，并且“ON-SITE”1614將會(huì)移動(dòng)到“SETUP”1620當(dāng)前所在的位置。在隊(duì)列中供搜索者選擇的選項(xiàng)始終處于顯示位置1612。在圖71a中，顯示區(qū)域1676將會(huì)在搜索者移動(dòng)并經(jīng)過(guò)顯示區(qū)域1674的頂級(jí)選項(xiàng)的時(shí)候發(fā)生變化。
在這個(gè)實(shí)例中，如果搜索者選擇了“ON-SITE”，那么顯示區(qū)域1674中的信息將會(huì)是所述搜索者接下來(lái)需要選擇的選項(xiàng)。這種在顯示區(qū)域1674中查看下一個(gè)選項(xiàng)的能力將會(huì)使所述搜索者更多地了解給定標(biāo)題下方的信息類(lèi)型，而不必進(jìn)行實(shí)際選擇。在這個(gè)實(shí)例中，所述搜索者選擇的是“ON-SITE”1612，以便選擇那些與所述搜索者當(dāng)前所在的LCAP有關(guān)的信息。
ON-SITE(現(xiàn)場(chǎng))選項(xiàng)圖71b的成分1676描述的是在選擇了“ON-SITE”1612之后的可用選項(xiàng)。搜索者可以使用文本滾輪1354來(lái)選擇“Locate ThingsOn-Site”1636，然后通過(guò)按下滾輪而轉(zhuǎn)到圖71c的GO-UI。搜索者可以從這個(gè)屏幕上選擇不同選項(xiàng)，以便找出現(xiàn)場(chǎng)信息。GO-UI為搜索者所進(jìn)行的選擇構(gòu)造了一個(gè)簡(jiǎn)單的歷史紀(jì)錄或是作為圖71c中的“ON-SITE”和“Locate”顯示的導(dǎo)航路徑。
就本實(shí)例而言，所述搜索者選擇的是“Specific Exhibitor Booths(指定參展廠商攤位)”1636，由此將會(huì)使GO-UI前進(jìn)到圖71d顯示的屏幕。在這里，所述搜索者可以確定如何對(duì)參與商業(yè)展覽的參展廠商進(jìn)行分類(lèi)。然后，他可以在圖71d顯示的五個(gè)選項(xiàng)之間進(jìn)行選擇，以便通過(guò)“Company Name(公司名)”1632、“Produet Categories(產(chǎn)品分類(lèi))”1634、“Products Manufactured(所制造的產(chǎn)品)”1636、“Sizeof Booth(攤位大小)”1638以及“Number of Years At Show(參展年數(shù))”1640來(lái)進(jìn)行定位，其中所述“Size of Booth(攤位大小)”會(huì)按照攤位大小來(lái)對(duì)參展廠商進(jìn)行排序；此外，所述搜索者也可以滾動(dòng)滾輪1354，以便在區(qū)域1676的屏幕上出現(xiàn)這五個(gè)選項(xiàng)之前了解其他定位選項(xiàng)。
如果只有這五個(gè)選項(xiàng)可用，那么1632中的選項(xiàng)將會(huì)向上移動(dòng)并且替換選項(xiàng)1640，同時(shí)1640將會(huì)上移至1638，依此類(lèi)推。在1636中出現(xiàn)的選項(xiàng)是搜索者當(dāng)前可選的選項(xiàng)。
在這個(gè)實(shí)例中，搜索者嘗試尋找一種名為“Blackberry”的產(chǎn)品，但是并不知道它是哪一個(gè)制造商的產(chǎn)品。因此，搜索者會(huì)使用圖7Id中的選項(xiàng)“Products Manufactured”1636，相應(yīng)地，圖71e中的區(qū)域1674會(huì)用“Products(產(chǎn)品)”1618更新。
圖71e顯示的是一個(gè)字母表，由此搜索者可以選擇產(chǎn)品的第一個(gè)字母，在這個(gè)實(shí)例中，所述搜索者也可以針對(duì)“Blackberry”而選擇“B”1636。在圖71f中顯示了出現(xiàn)在GO-UI上的下一個(gè)屏幕，并且搜索者的歷史記錄會(huì)將另一個(gè)歷史記錄成分“B”1620添加到部分1674中。
在圖71f中，所述搜索者將會(huì)一直滾動(dòng)到“BlackBerry Handhelds(BlackBerry型手持設(shè)備)”出現(xiàn)在選擇區(qū)域1636中，并且搜索者將會(huì)借助滾輪1354并按下1358。然后，由于有不止一家參展廠商展示了“BlackBerry Handhelds”，因此GO-UI的顯示將會(huì)如圖71g所示。應(yīng)該注意的是，搜索者的歷史紀(jì)錄將會(huì)添加另一個(gè)歷史記錄成分“Visit(訪問(wèn))”1622，并且該成分將會(huì)添加到部分1674的第二行。
在圖71g中，所述搜索者選擇“Research In-Motion”作為希望尋找的參展廠商，然后，GO-UI的顯示將會(huì)如圖71h所示。其中在圖71h，搜索者不但了解到行1634所列舉的攤位位置“Central Hall/BoothC17328”，而且搜索者還發(fā)現(xiàn)他可以選擇來(lái)自這個(gè)參展廠商的其他選項(xiàng)，例如“Demo Times(演示時(shí)間)”1636、“Company Contacts(公司聯(lián)系人)”1638、“Products Manufactured(所制造的產(chǎn)品)”1640，其中在頂行1632列舉的是“Research In-Motion”制造的其他產(chǎn)品列表。
這些附加選項(xiàng)可以依照多個(gè)條件，例如，搜索者1636可以顯示其他搜索者做出的最流行的選項(xiàng)，在使用這個(gè)分層結(jié)構(gòu)內(nèi)部的屏幕時(shí)，選擇列表可以依照參展廠商請(qǐng)求的順序顯示，和/或選擇列表也可以隨時(shí)間而變化。舉例來(lái)說(shuō)，如果當(dāng)前不再計(jì)劃演示，那么“DemoTimes”1636可以從列表上跌下。
應(yīng)該指出的是，在圖71h中將1674中的歷史記錄路徑已經(jīng)截取到“ON-SITE”1612、“Locate”1614、“Booth”1616以及“C17328”。在很多條件下，這種情況都是有可能出現(xiàn)的，舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)歷史記錄路徑移動(dòng)到兩行中的時(shí)候，下一個(gè)請(qǐng)求將會(huì)尋找一條可以供所述搜索者獲取相同信息的最短路徑。如果搜索者使用后退按鈕1332，那么搜索者將會(huì)返回到由圖71g的部分1674所示的歷史記錄屏幕。
在這個(gè)實(shí)例中，搜索者選擇了圖71h的“Demo Times”1636。搜索者可以根據(jù)這個(gè)選項(xiàng)從大量可用演示時(shí)間中選擇仍舊可用的時(shí)間，未在圖中示出。如果搜索者的選擇與保存TO-U上的現(xiàn)有事件計(jì)劃沖突，那么GO-UI可以為搜索者提供很多選項(xiàng)來(lái)改變這兩個(gè)沖突約會(huì)之一。舉例來(lái)說(shuō)，如果在其他時(shí)間還有另一個(gè)不與搜索者的時(shí)間表相沖突的Black Berry演示，那么GO-UI可以向搜索者顯示這個(gè)時(shí)間選項(xiàng)。
與“ON-SITE”字段1620相對(duì)，圖72a、72b、72c、72d描述的是搜索者選擇“LOCAL”字段1612的信息的實(shí)例。在這個(gè)實(shí)例中，當(dāng)所述搜索者選擇了圖72a中的“LOCAL”字段1612之后，GO-UI將會(huì)顯示圖72b中出現(xiàn)的內(nèi)容，其中搜索者可以從顯示1676所顯示的作為本地主題的大量選項(xiàng)中進(jìn)行選擇。
在這個(gè)實(shí)例中，搜索者希望查找圖72b中的“Local Weather(本地天氣)”1636。這將使得GO-UI前進(jìn)到圖72e所示的選項(xiàng)，其中搜索者可以選擇圖72c中的“Current Conditions”1636。應(yīng)該注意的是，在圖72d的部分1674中同樣可以出現(xiàn)簡(jiǎn)短的歷史紀(jì)錄。當(dāng)搜索者到達(dá)圖72d的屏幕時(shí)，搜索者已經(jīng)耗盡了選擇列表。這樣一來(lái)，在這里不會(huì)出現(xiàn)如圖72c的屏幕字段1636中經(jīng)常出現(xiàn)的反白顯示，取而代之的是，該屏幕是用信息填充的。這些信息有可能超出圖72d中的1676的五個(gè)字段，并且搜索者可以通過(guò)旋轉(zhuǎn)滾輪來(lái)了解附加信息字段。
圖73a描述的是搜索者基于“National(國(guó)家)”來(lái)查找信息。在這個(gè)實(shí)例中，搜索者試圖找出在Oakland與SanFrancisco之間進(jìn)行的職業(yè)橄欖球比賽的得分。圖73a描述的是處于“Nat′l”字段1620中的“National(國(guó)家)”選項(xiàng)。
圖73b顯示的是選擇“National Sports(College，Pros)”1636。圖73c顯示的是選擇“Pros-National”1636，而圖83d則顯示接下來(lái)選擇了“Football”1636。圖73e將“Scores”顯示為“Team Schedules”1632、“Weekly Sehedules”1634、“Standings”1638以及“Fantasy FootballStat1”640之間的一個(gè)選項(xiàng)。圖73f的部分1676為搜索者顯示了職業(yè)橄欖球比賽的不同得分。在這個(gè)等級(jí)中，搜索者可以將這些選項(xiàng)選作愛(ài)好或“FAV”(稍后說(shuō)明)，以便減少將來(lái)需要操縱的菜單數(shù)量。
圖74a描述的是搜索者可以在“Other”分類(lèi)字段1612下方發(fā)現(xiàn)的附加選項(xiàng)。通過(guò)選擇部分1676中的某個(gè)選項(xiàng)，搜索者可以選擇圖74b的1636“Other TelAbout/Enabled Sites”1636。這個(gè)選擇將會(huì)為搜索者顯示圖74c所示的各項(xiàng)選擇。通過(guò)選擇圖74c中的“LocalTelAbout/Enabled Sites/TAPs”1636，搜索者將會(huì)前進(jìn)到圖74d所示的GO-UI屏幕。
圖74d的顯示區(qū)域1676中的選擇列表列舉的是在本地區(qū)域中啟用了服務(wù)的其他場(chǎng)所。搜索者可以像實(shí)際處于特定LCAP內(nèi)部那樣從這個(gè)列表中拖曳出信息和菜單。這樣將會(huì)對(duì)重要信息進(jìn)行本地化，由此搜索者可以基于準(zhǔn)實(shí)時(shí)的條件以及專(zhuān)為特定搜索者提供的許可來(lái)查閱最新的公共交通時(shí)刻表、旅館空缺和/或餐館預(yù)訂情況。
圖75允許搜索者“設(shè)置”或是個(gè)性化其TO-U。圖75a顯示的是在選擇了“SETUP(設(shè)置)”1612時(shí)的屏幕顯示。搜索者通過(guò)選擇圖75b中的“Your Profiles(你的配置文件)”1636而轉(zhuǎn)入到圖75c，在這里，部分1674將會(huì)構(gòu)造搜索者路徑并且顯示選項(xiàng)1676，搜索者選擇“Create A Profile(創(chuàng)建配置文件)”1636，由此轉(zhuǎn)入圖75d中的屏幕，其中將會(huì)提供“Enter My Resume(輸入我的履歷)”1676。
然后，搜索者著手構(gòu)造一份履歷。圖75e的屏幕允許搜索者從圖75f所示的預(yù)置范圍中輸入教育程度(“Enter My Education”)1676。并且搜索者將會(huì)選擇恰當(dāng)?shù)慕逃潭茸侄?676。在繼續(xù)進(jìn)行選擇處理的同時(shí)，部分1674將會(huì)繼續(xù)創(chuàng)建簡(jiǎn)短的歷史記錄，由此允許搜索者了解他所在的導(dǎo)航路徑。
圖75g顯示的是不同的學(xué)位1636，圖75h為搜索者提供了一個(gè)用于輸入所在的州和學(xué)校1636的選項(xiàng)。圖75j將“1992”1636顯示為一個(gè)選項(xiàng)，圖75k和75l向搜索者詢問(wèn)輸入是否正確，在圖75m中，搜索者選擇“輸入計(jì)算機(jī)水平(Enter My Computer Skills)”1636，并且圖75n將允許搜索者把信息存入配置文件(“Save Information To AProfile)”1636。圖75o允許搜索者選擇電子郵件地址1636。圖75q允許搜索者繼續(xù)創(chuàng)建履歷(“Continue Creating Resume”1636)，并且圖75r要求搜索者輸入聯(lián)系信息(“Enter My Contact Info”1636)。
圖76a顯示的是搜索者在設(shè)定配置文件時(shí)可以做出的另一個(gè)選擇。搜索者在圖76a和圖76b中選擇配置文件“Your Profiles”1636，由此轉(zhuǎn)入圖76c的“Your Favorites(你的愛(ài)好)”1636。圖76d向搜索者提供了回顧所存儲(chǔ)的愛(ài)好(“Review Saved Favorites”)1636，對(duì)圖76e的“Navigating to WeatherCurrent Local”1636來(lái)說(shuō)，搜索者可以選擇這個(gè)選項(xiàng)并且查看不同選項(xiàng)1676，尤其是圖76f的“ShowWeatherCurrent Local1636”。
圖77允許搜索者定制圖77b的前部顯示器1636。圖77c提供針對(duì)不同模式的選擇。搜索者可以選擇“MediumStatus&No Help”1636，該選擇將會(huì)改變圖77d的部分1678并且要求搜索者“保存該顯示”“Make Display Permanent”1636。屏幕77e則是另一個(gè)選擇，其中搜索者可以是沒(méi)有狀況并且不需要幫助的專(zhuān)家(“ExpertNoStatus& No Help”1636)，此外這其中同樣提供了圖77f中的“MakeDisplay Permanent”1636。
文本滾動(dòng)的替換實(shí)施例圖78是TO-U上的GO-UI信息顯示的替換實(shí)施例。在這個(gè)實(shí)施例中，搜索者可以基于圖78a顯示的最高級(jí)主題來(lái)搜索信息“Where(哪里)”1612，“Subject(主題)”1614，“A-Z”1616，“Special(特別)”1618，“Setup(設(shè)置)”1620，“Time(時(shí)間)”1622，“Cost(花費(fèi))”1624，“Popular(流行度)”1626以及“Audio(音頻)”1630。音頻1630將會(huì)是相同的。如圖78b所示，與分層結(jié)構(gòu)頂級(jí)相對(duì)，“On-Site”1614現(xiàn)在是名為“Where”的分類(lèi)的一個(gè)子等級(jí)。
除非該設(shè)備處于稍后描述的數(shù)字輸入模式，否則圖68c的按鍵1307在功能上與側(cè)面控制器1362是相同的，并且按鍵1309與側(cè)面控制器1364在功能上也是相同的。該單元還可以充當(dāng)MP3播放器。作為MP3，按鍵1307將會(huì)跳轉(zhuǎn)到播放列表中的前一首歌/音軌，并且按鍵1309將會(huì)跳到播放列表中的后一首歌/音軌。
圖67的連接器1366是一個(gè)緊湊式內(nèi)存擴(kuò)展槽，而連接器1368則是一個(gè)輸出插孔。圖68e中的“2 locate”是圖68c的一個(gè)快捷方式按鍵，除非啟用數(shù)字輸入模式或者使用“Setup”中的“reset”功能而將所有缺省值復(fù)位，否則標(biāo)有“1-home”的按鍵1301在功能上與按鍵1352是相同的。
在收聽(tīng)音頻剪輯的時(shí)候也可以同時(shí)滾動(dòng)音頻數(shù)據(jù)庫(kù)中的其他可用音頻剪輯。這種音頻滾動(dòng)不會(huì)影響到繼續(xù)收聽(tīng)當(dāng)前選定音頻的能力。在這些情況下，圖68a的頂部顯示器上的顯示成分1502以及圖68b的前部顯示器上的顯示成分1676將會(huì)改為反映搜索者999現(xiàn)在正在滾動(dòng)的音頻地址。如果停止?jié)L動(dòng)的時(shí)間超過(guò)5秒并且沒(méi)有選擇音頻剪輯，那么顯示成分1502和1676將會(huì)恢復(fù)到先前選擇的音頻剪輯。
圖68c的幫助按鍵1313會(huì)在前部顯示器上顯示幫助菜單、狀態(tài)區(qū)域或者什么都不顯示之間進(jìn)行切換。如果搜索者按下幫助按鍵1313的時(shí)間超過(guò)5秒，那么將會(huì)啟動(dòng)一個(gè)快捷方式，從而返回到圖69a和70a中用于生手的幫助的默認(rèn)起點(diǎn)。如果按住按鍵1313的時(shí)間達(dá)到3秒，那么將會(huì)調(diào)出A0剪輯。
在這里既存在音頻數(shù)據(jù)庫(kù)滾動(dòng)模式，又存在文本數(shù)據(jù)庫(kù)滾動(dòng)模式。通過(guò)使用圖65、66、67和68中的前部和側(cè)面控制器，可以影響圖65、68a、69a以及69b所示的頂部顯示器1500中出現(xiàn)的內(nèi)容，并且影響圖65，68b，70、71、72、73、74以及75所示的前部顯示器1600上出現(xiàn)的內(nèi)容。
在將單元拿在手中的時(shí)候，可以查看和使用前部面板，以便執(zhí)行圖64所示的操縱。圖68b所示的前部顯示器將會(huì)反映音頻或文本模式是否有效。稍后將會(huì)對(duì)不同類(lèi)型的音頻和文本顯示進(jìn)行說(shuō)明。在操縱文本數(shù)據(jù)庫(kù)的同時(shí)，圖68a和70a所示的頂部顯示器1500將會(huì)保持音頻剪輯地址1502、剪輯名稱(chēng)以及剪輯描述1508和1510。這樣一來(lái)，除非搜索者999像如圖69d和70d那樣滾動(dòng)其他可用音頻剪輯，否則將允許個(gè)人在操縱文本數(shù)據(jù)庫(kù)的同時(shí)了解哪些音頻頻道仍舊有效。在滾動(dòng)其他音頻剪輯的時(shí)候，通過(guò)按下側(cè)面控制器1322，可以停止當(dāng)前正在播放的音頻，并且將其替換為在圖69e的顯示成分1502中出現(xiàn)的新選擇的音頻剪輯。
文本-語(yǔ)音同時(shí)訪問(wèn)音頻和文本消息的能力本系統(tǒng)允許搜索者999同時(shí)使用音頻和文本數(shù)據(jù)庫(kù)。例如，在搜索體育得分、天氣或股票行情時(shí)，搜索者999還可以收聽(tīng)來(lái)自音頻數(shù)據(jù)庫(kù)的音頻剪輯。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行檢索和同步雖然移動(dòng)式TO-U200需要通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)相連來(lái)下載內(nèi)容或是接收更新消息，但是當(dāng)它不在信號(hào)范圍以內(nèi)或者沒(méi)有通過(guò)線路連接的時(shí)候，所述TO-U 200仍然可以具有許多功能。在TO-U 200的內(nèi)部可以本地存儲(chǔ)音頻和文本消息、MP3音樂(lè)和娛樂(lè)、游戲及瑣事、或是任何其他內(nèi)容，并且在以后使用這些內(nèi)容。
當(dāng)TO-U 200首次進(jìn)入激活站點(diǎn)時(shí)，移動(dòng)式TO-U 200將會(huì)更新涉及該站點(diǎn)的所有消息和菜單，對(duì)搜索者999來(lái)說(shuō)，這種更新是透明的。搜索者999可以進(jìn)入“設(shè)置”功能來(lái)打開(kāi)或關(guān)閉上述功能。在打開(kāi)這種功能的時(shí)候，系統(tǒng)將會(huì)確定當(dāng)前在搜索者999的手持設(shè)備上可用的存儲(chǔ)器數(shù)量，并且傳送關(guān)于該站點(diǎn)的恰當(dāng)菜單。如果TO-U 200保留了足夠存儲(chǔ)器，那么現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)器還會(huì)發(fā)送那些最常向LCAP 1076請(qǐng)求的內(nèi)容。
系統(tǒng)還可以從來(lái)自搜索者999的歷史紀(jì)錄的使用情況中預(yù)測(cè)所述搜索者999最有可能發(fā)出的請(qǐng)求。舉例來(lái)說(shuō)，如果搜索者999習(xí)慣性地請(qǐng)求某個(gè)籃球隊(duì)的分?jǐn)?shù)，那么服務(wù)器可以在搜索者999請(qǐng)求之前發(fā)送這個(gè)信息。此外，服務(wù)器還可以追蹤更多關(guān)于使用情況的細(xì)節(jié)，舉例來(lái)說(shuō)，所述信息可以是搜索者999通常在何時(shí)請(qǐng)求這個(gè)信息，例如只在這個(gè)球隊(duì)進(jìn)行比賽的夜晚，以及只在比賽結(jié)束之后的一小時(shí)以內(nèi)。
這樣可以完成很多事情。首先，當(dāng)前得分在搜索者的TO-U 200已經(jīng)是本地可用的，由此消除了下載時(shí)間。第二，如果需要更新得分，那么搜索者999可以查看最新的更新分?jǐn)?shù)，同時(shí)系統(tǒng)將會(huì)下載更新。如果搜索者999首次請(qǐng)求這個(gè)得分，那么在搜索者999不會(huì)在下載過(guò)程中得到任何可用信息。第三，服務(wù)器可以借助搜索者的先前使用習(xí)慣來(lái)確定搜索者999的可能請(qǐng)求，但是，如果系統(tǒng)帶寬使用率很高，那么系統(tǒng)可以對(duì)所傳遞的預(yù)測(cè)內(nèi)容量進(jìn)行限制，或者臨時(shí)停止這種能力。
傷殘救助高科技配件通常具有很高的開(kāi)發(fā)費(fèi)用和極短的產(chǎn)品壽命。因此，很多高科技制造商并未花費(fèi)足夠時(shí)間或金錢(qián)來(lái)為傷殘人士修改產(chǎn)品。FCC的電信法案年復(fù)一年地試圖鼓勵(lì)制造商對(duì)其所有產(chǎn)品、而不是一兩個(gè)模型進(jìn)行改造，以便于殘疾人使用。目前有大約5400萬(wàn)美國(guó)人具有從視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)問(wèn)題到移動(dòng)和認(rèn)知困難方面的殘疾。
由于本系統(tǒng)可以提供逐步的音頻和文本幫助，因此，搜索者999不必克服對(duì)于手持配件復(fù)雜性的恐懼，由此可以快速獲取有價(jià)值的信息。這樣一來(lái)，不必對(duì)POD170進(jìn)行修改就可將其用于幫助數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的殘疾人。
“DID”——用于殘疾人的指定信息為殘疾人指定的內(nèi)容可以具有與之關(guān)聯(lián)的元標(biāo)簽(DID)，這樣一來(lái)，具有某種殘疾的搜索者999可以對(duì)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)分類(lèi)。例如，聽(tīng)力受損的搜索者999可以獲取為其需要所指定的內(nèi)容，而視覺(jué)受損的搜索者999可以從針對(duì)其需要所指定的內(nèi)容中進(jìn)行選擇。
某些單元可以結(jié)合語(yǔ)音輸入能力來(lái)進(jìn)行修改，以便操縱菜單或應(yīng)用。此外還可以對(duì)菜單進(jìn)行設(shè)定，以便提供言語(yǔ)反饋或幫助消息，例如，語(yǔ)音提示可以是“you are currently tuned to channel＿＿(例如A4)”。
街道標(biāo)志街道標(biāo)志可以用語(yǔ)音提示提供，由此為視力減弱者提供幫助。反過(guò)來(lái)，移動(dòng)式TO-U 200會(huì)為這些人提供關(guān)于其當(dāng)前所在街道拐角以及何時(shí)過(guò)馬路安全之類(lèi)的資訊。
聽(tīng)力受損某些TO-U 200可以具有調(diào)節(jié)音量大小的能力，這樣一來(lái)，搜索者可以預(yù)先設(shè)定期望的音頻級(jí)別，并且TO-U 200將會(huì)為所有內(nèi)容保持這個(gè)音頻級(jí)別。過(guò)濾能力可以加強(qiáng)聲音或背景噪聲，否則某些人將很難聽(tīng)到這些聲音。
選項(xiàng)/默認(rèn)保存鉆取(Drill Down)默認(rèn)值在搜索者以某種方式向下鉆取數(shù)據(jù)之后，服務(wù)器可以保存所述方法并且將這種方法用作新的默認(rèn)值。舉例來(lái)說(shuō)，如果他們選擇“Sport”下方的“Baseball”，然后選擇“Pros”，那么搜索者的GO-UI 199會(huì)將這三項(xiàng)設(shè)為默認(rèn)值。與每次重新進(jìn)入分層結(jié)構(gòu)中的相同等級(jí)來(lái)重新搜索這些選項(xiàng)相反，出現(xiàn)在搜索者999的選項(xiàng)指示器中的每一個(gè)選項(xiàng)都是在其顯示窗口的中心位置指示的。
搜索者不會(huì)喪失選擇其他主題的能力；這種處理只是幫助搜索者999創(chuàng)建了一種更為方便快捷的方法。換句話說(shuō)，顯示中的選擇器可以默認(rèn)為“Baseball”下方的“College”，并且每一次都需要花費(fèi)時(shí)間而使選擇器重新定位到“Pros”。依照這種方法，搜索者999一度選擇了變成其默認(rèn)選項(xiàng)的“Pros”。然而，“College”并不是作為次級(jí)選項(xiàng)離開(kāi)的。
縮短等待時(shí)間在搜索者999首次進(jìn)入LCAP時(shí)，關(guān)于某個(gè)地點(diǎn)的最流行音頻消息的開(kāi)始部分可以全都下載到其TO-U 200。這樣則允許搜索者999快速聽(tīng)到消息，而不必等待下載這些消息。系統(tǒng)還可以改為根據(jù)搜索者999的請(qǐng)求來(lái)下載消息的剩余部分。然后，所述音頻剪輯將會(huì)與先前預(yù)下載到TO-U 200的起始部分相同步。
消息加密消息加密是一種允許企業(yè)向指定人員發(fā)送消息的附加特性。企業(yè)可以在其數(shù)據(jù)庫(kù)上指定那些只有借助雇員密碼才能訪問(wèn)的通道。此外，在呼叫者實(shí)時(shí)留下語(yǔ)音郵件消息的時(shí)候，它還可以允許雇員屏蔽其在外界發(fā)出的呼叫。當(dāng)人員在辦公室、醫(yī)院或制造工廠來(lái)回走動(dòng)的時(shí)候，這種處理可以自動(dòng)進(jìn)行。
在購(gòu)物中心，零售商可以使用消息加密來(lái)向雇員告知銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)、如何處理退貨、輸入信用卡數(shù)據(jù)、應(yīng)對(duì)不滿意顧客，以及在懷疑店內(nèi)行竊時(shí)呼叫雇員。另一方面，舉例來(lái)說(shuō)，客戶/搜索者可以收聽(tīng)關(guān)于店內(nèi)銷(xiāo)售的信息、增加的節(jié)日營(yíng)業(yè)時(shí)間、如何申請(qǐng)店內(nèi)轉(zhuǎn)帳卡、在登記投訴時(shí)與誰(shuí)聯(lián)系以及商店的退貨政策。
特殊事件應(yīng)用或“ESN”“POD”170的ID“ESN”或電子序列號(hào)允許預(yù)先使用某種高級(jí)能力來(lái)對(duì)POD 170進(jìn)行編程，或者永久更新單元內(nèi)部的閃速RAM，此外還可以只在發(fā)生某些事件的時(shí)候升級(jí)。例如，在Nascar車(chē)賽中，比賽贊助方可以就收聽(tīng)某些車(chē)隊(duì)工作人員交談的特權(quán)而向參觀者收取費(fèi)用。賽車(chē)愛(ài)好者可以針對(duì)此次比賽而對(duì)其ESN進(jìn)行無(wú)線升級(jí)。次日，比賽贊助方可以再次就升級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)而收取費(fèi)用。
本地信息插入LCAP 1076可以為企業(yè)提供在其站點(diǎn)插入廣告或是新聞的能力。大多數(shù)形式的媒體已經(jīng)提供了本地廣告插入。例如，與購(gòu)買(mǎi)廣告而在全國(guó)性的MTVTM上進(jìn)行廣播所不同，廣告商可以購(gòu)買(mǎi)用于LosAngeles乃至Los Angeles的一部分的廣告時(shí)間。然而，借助這種系統(tǒng)，供應(yīng)商或發(fā)起者可以將廣告投放到單個(gè)商店或者只投放到某個(gè)縱向市場(chǎng)。例如，某些人指望為一種新的電動(dòng)工具做廣告，那么他們可以只在Home DepotsTM購(gòu)買(mǎi)廣告。與此相反，本地承包商可以選擇只為他在家鄉(xiāng)的Home DepotTM所做的廣告支付費(fèi)用。
舉個(gè)例子，汽車(chē)特許經(jīng)銷(xiāo)商可以在系統(tǒng)上向本地車(chē)輛保險(xiǎn)代理出售廣告。此外，以雜貨店為例，系統(tǒng)可以提供本地的地區(qū)新聞。這些新聞可以是從食物食譜到本地區(qū)的中學(xué)生創(chuàng)作的“無(wú)線電類(lèi)型的”節(jié)目。
消息重發(fā)或重播本系統(tǒng)允許站點(diǎn)在實(shí)況廣播的商業(yè)廣告時(shí)間插入自己的商業(yè)節(jié)目或內(nèi)容。以健身俱樂(lè)部為例，搜索者/俱樂(lè)部會(huì)員可以使用其移動(dòng)式TO-U 200來(lái)收聽(tīng)新聞、體育或娛樂(lè)方面的電視廣播音頻信號(hào)。在上演商業(yè)節(jié)目時(shí)，與聽(tīng)到電視廣告音頻不同，俱樂(lè)部會(huì)員可以收聽(tīng)俱樂(lè)部的宣傳，例如●如何成為黃金會(huì)員●現(xiàn)有成組練習(xí)班●日常飲食計(jì)劃及其相關(guān)的益處●專(zhuān)賣(mài)店折扣或特價(jià)品，或●即將舉辦的俱樂(lè)部活動(dòng)列表恢復(fù)信息該系統(tǒng)可以指定音頻頻道來(lái)幫助父母找尋丟失的孩子或是遺失的錢(qián)包。與嘗試收聽(tīng)從購(gòu)物商場(chǎng)的尋呼系統(tǒng)傳來(lái)的各個(gè)失真消息所不同，個(gè)人可以調(diào)諧到指定頻道，以便收聽(tīng)丟失小孩的信息。另一個(gè)指定頻道可以列舉丟失和找到的物品，并且說(shuō)明取回這些物品的地點(diǎn)。
追蹤/定位如果搜索者999在將POD 170放入手提箱等物品之前打開(kāi)了配置文件功能，那么，如果手提箱丟失或被盜，系統(tǒng)可以幫助追蹤或?qū)ふ沂痔嵯洹Ｒ詸C(jī)場(chǎng)為例，如果搜索者999的手持設(shè)備處于被盜手提箱內(nèi)部并且仍舊開(kāi)啟，則可以對(duì)所述手提箱進(jìn)行定位。搜索者999可以呼叫COPP，和/或LCAP的管理者轉(zhuǎn)而也可以將該單元的ESN告知現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)。然后，現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)可以確定手提箱的鄰近狀況，或者監(jiān)視其在激活環(huán)境內(nèi)部的移動(dòng)，以便幫助確定罪犯。
非常重要的是，應(yīng)該指出，在這里可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)定，以便追蹤移動(dòng)式TO-U 200的使用情況，其中所述使用情況未必是特定人員的使用情況。當(dāng)搜索者999請(qǐng)求音頻點(diǎn)播時(shí)，該請(qǐng)求將會(huì)排列到消息流行度中，其中所述流行度即為T(mén)O-U 200請(qǐng)求它的頻繁程度，但是該數(shù)據(jù)未必與個(gè)人的個(gè)人身份相聯(lián)系。對(duì)被盜手提箱來(lái)說(shuō)，搜索者999通過(guò)呼叫來(lái)識(shí)別自身，然后則可以使用POD 170的ESN以及使用特定POD 170偶爾發(fā)出的ping命令來(lái)定位POD 170。
默認(rèn)選項(xiàng)在文本數(shù)據(jù)庫(kù)、圖形數(shù)據(jù)庫(kù)或音頻數(shù)據(jù)庫(kù)搜索的任何指定等級(jí)都存在預(yù)定默認(rèn)選項(xiàng)，這個(gè)選項(xiàng)將會(huì)出現(xiàn)在搜索者的移動(dòng)式TO-U 200上。在分層結(jié)構(gòu)或菜單的任何等級(jí)上，所顯示的默認(rèn)選項(xiàng)可能會(huì)因?yàn)槭褂寐式y(tǒng)計(jì)而隨時(shí)間發(fā)生變化，或者也可以將其預(yù)先設(shè)定成依照某些條件來(lái)改變。
以商業(yè)展覽為例，通過(guò)按下移動(dòng)式TO-U 200上的“定位”按鈕，搜索者999將會(huì)得到一個(gè)主題列表，并且他們可以在這個(gè)列表中進(jìn)行選擇。由于是活動(dòng)的第一天，因此，在默認(rèn)情況下，該選項(xiàng)可以是“l(fā)ocateon-site registration”，或者數(shù)據(jù)庫(kù)可以顯示當(dāng)前搜索者999在某個(gè)等級(jí)請(qǐng)求最多的內(nèi)容。
在這里可以對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行設(shè)定，以便讓位于隨時(shí)間變化的流行度，這樣一來(lái)，選項(xiàng)“l(fā)ocate on-site registration”可以讓位于更優(yōu)選或更流行的選項(xiàng)“l(fā)ocate an exhibitor′s booth”。在這種情況下，LCS將會(huì)調(diào)整搜索者999的未來(lái)菜單排列結(jié)構(gòu)，從而反映出這種變化。而搜索者999下一次請(qǐng)求的信息“l(fā)ocate an exhibitor′s booth”將會(huì)顯示為默認(rèn)選項(xiàng)。
這些缺省選項(xiàng)還可以用移動(dòng)式TO-U的使用時(shí)間長(zhǎng)度來(lái)進(jìn)行調(diào)整。如果處于商業(yè)展覽的最后一天，“l(fā)ocate an exhibitor′s booth”是處于分層結(jié)構(gòu)某個(gè)等級(jí)中的最流行的請(qǐng)求，但是移動(dòng)式TO-U 200卻被出租或者搜索者999首次進(jìn)入LCAP，那么“l(fā)ocate on-site registration”仍舊會(huì)是這個(gè)首次參與者的默認(rèn)選項(xiàng)。對(duì)另一個(gè)選項(xiàng)、例如“l(fā)ocate anexhibitor′s booth”來(lái)說(shuō)，它仍舊是一個(gè)可用的選擇選項(xiàng)，但是搜索者999需要使用按鈕或側(cè)面調(diào)諧器之類(lèi)的控制器來(lái)執(zhí)行附加步驟，以便對(duì)其進(jìn)行選擇。
另一個(gè)用于創(chuàng)建默認(rèn)選項(xiàng)的因素是搜索者999的先前使用率。舉例來(lái)說(shuō)，如果搜索者999已經(jīng)使用了“l(fā)ocate on-site registration”，那么即使是在展覽或活動(dòng)的第一天，所述默認(rèn)選項(xiàng)也會(huì)立即或者在當(dāng)天稍后的某個(gè)時(shí)刻變成“l(fā)ocate an exhibitor′s booth”。
音頻Favs(愛(ài)好)搜索者999可以將音頻頻道或消息標(biāo)記為愛(ài)好，也可以對(duì)音頻頻道和消息進(jìn)行標(biāo)記，以便從可用選擇列表中清除這些頻道或消息。例如，某些非常喜歡收聽(tīng)體育節(jié)目的人可以調(diào)諧到處于S0的運(yùn)動(dòng)音頻標(biāo)題并且按下“Favs(愛(ài)好)”鈕。然后，他們可以從這里開(kāi)始創(chuàng)建愛(ài)好的頻道列表或者刪除某些頻道。
如果搜索者999希望刪除體育節(jié)目下方的特定分類(lèi)而不是喜歡體育節(jié)目，那么他們可以移動(dòng)到這個(gè)頻道并且將單獨(dú)的文件夾或文件標(biāo)記為刪除。由此允許搜索者999個(gè)性化菜單并加速搜索過(guò)程。這種愛(ài)好設(shè)定可以借助數(shù)字鍵盤(pán)的數(shù)字來(lái)保存，以便以后加以使用。由此允許搜索者999根據(jù)需要而在不同設(shè)定、初始默認(rèn)值(所有頻道可用)以及多個(gè)所保存的愛(ài)好設(shè)定之間進(jìn)行切換。
隨數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)整而發(fā)生變化的Favs(愛(ài)好)如果主數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)作為搜索者999愛(ài)好一部分的信息位置進(jìn)行切換，那么系統(tǒng)可以更新搜索者999的GO-UI 199內(nèi)部的搜索者999愛(ài)好，而不必由搜索者999來(lái)進(jìn)行改變。例如，某些電視機(jī)現(xiàn)在可以用遙控器來(lái)為各個(gè)頻道創(chuàng)建文本標(biāo)簽。這個(gè)標(biāo)簽可以顯示為屏幕上的簡(jiǎn)短文本消息，同時(shí)搜索者999可以對(duì)頻道進(jìn)行瀏覽(surf)。在這種方法中，當(dāng)搜索者嘗試找到自己選擇的頻道時(shí)，她是以頻道名稱(chēng)作為參考的。由此將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，那就是在本地有線電視提供商改變頻道序列時(shí)，所述搜索者999指定的這些標(biāo)簽將不再準(zhǔn)確。
結(jié)合本系統(tǒng)，搜索者999的愛(ài)好可以具有與搜索者保存的各個(gè)愛(ài)好相關(guān)聯(lián)并且印有時(shí)間戳的標(biāo)題。當(dāng)搜索者的TO-U 200進(jìn)入頻道進(jìn)行過(guò)更新或變化的LCAP時(shí)，搜索者GO-UI的愛(ài)好可以在搜索者999毫不知情的情況下自動(dòng)更新，在完成變化之前，搜索者的GO-UI可以提示搜索者999許可更新。
搜索者999的反饋除了使用數(shù)字鍵盤(pán)投票之外，搜索者999還可以使用側(cè)面調(diào)諧器來(lái)顯示他們對(duì)于某個(gè)主題的支持程度。例如，在舉辦講座的過(guò)程中，如果搜索者999支持主講人的立場(chǎng)，則他們可以向上推動(dòng)翻屏或滾輪，或者，如果搜索者999不同意主講人的當(dāng)前立場(chǎng)，那么搜索者999可以向下推動(dòng)翻屏鍵或滾輪。這種反饋可以隨時(shí)間變化，其程度也可以發(fā)生變化。在搜索者自己的移動(dòng)式TO-U 200內(nèi)部，這種反饋可以采用圖形方式顯示。搜索者同意或反對(duì)程度越高，搜索者推動(dòng)翻屏鍵或滾輪的次數(shù)也就越多，直至達(dá)到頂點(diǎn)。然后，這個(gè)信息可以與講座同步，以便對(duì)搜索者999的反饋進(jìn)行分析，從而與更大的群組進(jìn)行比較或者與更大的抽樣相結(jié)合。收集到的這個(gè)群組反饋可以饋送到某個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)供以后使用，也可以在主講人背后實(shí)時(shí)顯示，還可以顯示在選定的TO-U 200上。
使用用戶反饋來(lái)窄化范圍在這里可以就多種主題來(lái)對(duì)一組搜索者999進(jìn)行民意調(diào)查，以便達(dá)成某種共識(shí)。例如，為這個(gè)群組提出的第一個(gè)問(wèn)題可以要求他們按照重要性從一到十來(lái)對(duì)十個(gè)物品進(jìn)行排列(十表示最重要)。然后，這些結(jié)果可以排除處于底部的五個(gè)選項(xiàng)，并且該群組隨后可以再次投票，以便產(chǎn)生一個(gè)單獨(dú)的解決方案、再次窄化范圍或是窄化解決方案組。
共享信息當(dāng)搜索者999在系統(tǒng)上找尋那些他希望與其他人共享的信息時(shí)，它可以使用該信息來(lái)完成很多事情。他可以將消息保存在其移動(dòng)式TO-U 200的存儲(chǔ)器內(nèi)部，并且在以后為預(yù)定的其他各方播放這個(gè)消息，此外，他也可以要求將所述信息發(fā)送給另一個(gè)搜索者999，其中所述搜索者●處于相同的LCAP或活動(dòng)內(nèi)部，●處于使用了系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的另一個(gè)位置，●借助了作為電子郵件的IP、文本消息或是使用了系統(tǒng)或其他信源的語(yǔ)音消息，●借助了其他模式，例如電話陸上線路、蜂窩通信、射頻、紅外線、因特網(wǎng)或人造衛(wèi)星。
此外，這些消息可以以文本或語(yǔ)言標(biāo)記第一搜索者999的個(gè)人評(píng)論或意見(jiàn)，由此另一方可以知道是誰(shuí)發(fā)送的這個(gè)消息以及它所涉及的內(nèi)容。
這個(gè)信息還可以標(biāo)記眾多其他標(biāo)簽，例如第一搜索者999檢索該信息的時(shí)間、位置、發(fā)現(xiàn)該信息的地點(diǎn)、信息發(fā)言人、為發(fā)出消息付費(fèi)的人、向其中發(fā)放廣告的費(fèi)用、郵寄信息所用時(shí)間、最后更新該消息的時(shí)間、是否存在URL鏈接、信息與站點(diǎn)或說(shuō)話人的其他信息相關(guān)的流行度、以及其他量度，例如請(qǐng)求相同信息的其他人的人數(shù)。一旦將信息發(fā)送給另一方，則第一搜索者999可以從另一方收到關(guān)于何時(shí)接收所述消息、在哪兒接收的通知以及文本或言語(yǔ)形式的反饋。
存貨可用性COPP可以通過(guò)眾多物品的存貨可用性來(lái)更新，例如零售物品、制造物品、旅館客房、用于將來(lái)展示的參展廠商攤位、醫(yī)院床位、航空公司座位、大學(xué)校園班級(jí)或是餐廳飯菜。這些存貨可以從很多來(lái)源進(jìn)行更新和修改，其中包括雇員所使用的移動(dòng)式TO-U200，這些雇員可以是銷(xiāo)售人員、倉(cāng)庫(kù)管理員、旅館服務(wù)員、商業(yè)展覽主管、入場(chǎng)許可人員(admissions clerk)、售票員、學(xué)校行政負(fù)責(zé)人或餐館招待。
在購(gòu)物的同時(shí)，搜索者的移動(dòng)式TO-U 200允許搜索者選擇付費(fèi)或送貨方式。例如，TO-U可以列舉送貨方法、所需時(shí)間以及每一項(xiàng)的相關(guān)費(fèi)用。此外，搜索者999還可以查看與搜索者的鄰居、城市或區(qū)域有關(guān)的可用交貨日期列表。
廣告者廣告者和促銷(xiāo)者可以創(chuàng)建廣告消息，這些消息將會(huì)落入不同潛在客戶的各種分類(lèi)。由此允許搜索者999選擇其在搜索者廣告信息中希望得到的詳細(xì)信息等級(jí)或數(shù)量，例如高技術(shù)、節(jié)約成本、易于使用、便利生活、環(huán)境保護(hù)問(wèn)題等等。廣告可以通過(guò)多種方法計(jì)費(fèi)，例如搜索者999就選擇某個(gè)促銷(xiāo)所發(fā)出的請(qǐng)求數(shù)量、系統(tǒng)中所有搜索者999的數(shù)量、實(shí)際銷(xiāo)量、或是相對(duì)于關(guān)閉系統(tǒng)而在開(kāi)啟系統(tǒng)時(shí)增加的銷(xiāo)售百分比。
ID時(shí)間戳本系統(tǒng)還可以使用用戶ID來(lái)進(jìn)行設(shè)置，由此追蹤雇員的使用情況，并且用時(shí)間戳來(lái)標(biāo)記他們的工作流程。以制造環(huán)境為例，管理部門(mén)只要借助數(shù)據(jù)庫(kù)上的系統(tǒng)使用率就可以監(jiān)視雇員開(kāi)始工作的時(shí)間。此外，該系統(tǒng)還可以追蹤雇員信息，例如他們的請(qǐng)求、他們休息的時(shí)間以及他們停止工作的時(shí)間。這種使用率量度還可以顯示雇員需要培訓(xùn)的領(lǐng)域，或者它也可以通過(guò)標(biāo)注他們請(qǐng)求的幫助消息以及所請(qǐng)求幫助隨時(shí)間減少的方式來(lái)監(jiān)視其進(jìn)度。
遠(yuǎn)程內(nèi)容貢獻(xiàn)者事實(shí)上，任何具有因特網(wǎng)接入的人都可以從世界上的任何位置提供或更新系統(tǒng)上的內(nèi)容。此外，信息也可以用現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)、手持無(wú)線TO-U 200以及電話來(lái)更新。某些頻道或信息部分將會(huì)需要口令才能進(jìn)行信息提供或是更新。某些內(nèi)容則經(jīng)過(guò)人工篩選處理和/或軟件篩選處理。這種軟件將會(huì)針對(duì)錯(cuò)誤語(yǔ)法、拼寫(xiě)錯(cuò)誤、商品名、人員姓名以及任何污言穢語(yǔ)或無(wú)禮行為來(lái)對(duì)文本和音頻消息進(jìn)行篩選。
LCAP具有處于其可控環(huán)境內(nèi)部的未經(jīng)審查的內(nèi)容。如果他們選擇發(fā)布未經(jīng)過(guò)濾的材料，那么LCAP需要對(duì)其內(nèi)容以及該內(nèi)容對(duì)其事務(wù)所造成的影響負(fù)責(zé)。
并非所有內(nèi)容都必須經(jīng)由因特網(wǎng)發(fā)送或是在鍵盤(pán)上鍵入。軟件還允許內(nèi)容提供商借助電話之類(lèi)的工具來(lái)提供和更新信息。例如，旅館接待人員可以撥打指定電話號(hào)碼并且通過(guò)使用電話上的數(shù)字鍵盤(pán)來(lái)回答問(wèn)題，由此輸入其當(dāng)前可用的房間。
在某些情況下，計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)可以呼叫旅館并且自動(dòng)請(qǐng)求一個(gè)口令，以及經(jīng)過(guò)一系列簡(jiǎn)短問(wèn)題來(lái)更新他們的房間編目。系統(tǒng)將會(huì)對(duì)不同旅館保持這個(gè)信息最新的程度進(jìn)行打分，并且可以刪除系統(tǒng)上那些違反操作規(guī)程或者未能保持準(zhǔn)確編目數(shù)據(jù)的旅館。較為理想的是，這些旅館都具有與COPP保持同步的計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)。
內(nèi)容——垃圾郵件/色情作品這種任何人都可以向因特網(wǎng)提供內(nèi)容的能力既有好處也有壞處。很多應(yīng)用都嘗試過(guò)濾色情信息或是垃圾郵件之類(lèi)的內(nèi)容，但卻很難達(dá)到理想境地。由于服務(wù)是從那些使用本系統(tǒng)的企業(yè)或LCAP本地傳送的，因此LCAP需要對(duì)內(nèi)容負(fù)責(zé)。
與因特網(wǎng)相似，實(shí)際上，任何人都可以向網(wǎng)絡(luò)中提供內(nèi)容。但是與因特網(wǎng)不同的是，軟件允許CAP檢查其傳遞內(nèi)容。如果LCAP不希望傳送某些材料，那么他們可以在所述LCAP站點(diǎn)從搜索者999可用的信息列表中取消這些材料，或者所述LCAP也可以對(duì)所述材料的可用時(shí)間進(jìn)行限制。
以學(xué)校為例，在授課時(shí)間，系統(tǒng)不會(huì)提供音樂(lè)、體育、娛樂(lè)或比賽頻道。某些頻道只可以由教師使用或者只可以在某些區(qū)域可用。如果必要的話，該系統(tǒng)還可以完全關(guān)閉，例如在期末考試之類(lèi)的時(shí)間。
關(guān)于分發(fā)子系統(tǒng)的另一個(gè)實(shí)施例的描述紅外收發(fā)信機(jī)和用戶位置追蹤某些信息可以通過(guò)使用紅外收發(fā)信機(jī)傳送到無(wú)線的移動(dòng)式TO-U200。與射頻相比，紅外信號(hào)傳輸受限于視線，但是這在嘗試將眾多收發(fā)信機(jī)置于有限區(qū)域的時(shí)候?qū)⑹欠浅Ｓ欣?。以商業(yè)展覽為例，兩個(gè)在相同頻率或信道上傳送信息的收發(fā)信機(jī)有可能彼此非常接近，但卻不會(huì)產(chǎn)生干擾。這兩個(gè)發(fā)射機(jī)甚至可以同處一個(gè)參展廠商的攤位之中。每一個(gè)收發(fā)信機(jī)都具有可以確定哪些搜索者999處于其范圍以內(nèi)的能力。這種能力有助于追蹤搜索者999的位置以及搜索者999的密度。這種借助了信號(hào)強(qiáng)度測(cè)量或三角測(cè)量法的定位能力有助于系統(tǒng)為搜索者999提供更多與其位置相關(guān)的信息，但卻不會(huì)迫使搜索者999將其當(dāng)前位置實(shí)際輸入其移動(dòng)式TO-U 200，也不需要使用第三方追蹤。
這些紅外收發(fā)信機(jī)傳輸可以與射頻發(fā)射機(jī)在同一個(gè)環(huán)境中共存。通過(guò)重疊射頻，激活站點(diǎn)可以添加范圍更寬的信道。由此允許搜索者999具有隨顯示不同而變化的信道，同時(shí)還具有在大型環(huán)境或場(chǎng)館中移動(dòng)時(shí)都可以保持的信息信道。
搜索者999還可以對(duì)其移動(dòng)式TO-U 200進(jìn)行設(shè)定，以便始終接受最強(qiáng)的傳輸信號(hào)。由此允許搜索者999在LCAP周?chē)苿?dòng)的同時(shí)不必手動(dòng)切換信道，這樣他們能夠不斷以一種類(lèi)似漫游模式的形式來(lái)獲取與一個(gè)或多個(gè)新位置相關(guān)的新信息。該信息可以借助多種方式傳送到搜索者999的移動(dòng)式TO-U，其中包括發(fā)射、為了所請(qǐng)求的回放而進(jìn)行緩存、或者自動(dòng)進(jìn)行流式傳輸和播放；此外，它還可以是一個(gè)正在進(jìn)行的實(shí)況播送信號(hào)。借助語(yǔ)音命令，即使不用手也可以對(duì)這些消息發(fā)出請(qǐng)求，或者，在這里還可以向搜索者999給出提示，并且如果搜索者希望現(xiàn)在使用或保存的所述提示，其中所述提示可以采用例如語(yǔ)音消息、振動(dòng)、閃光、音調(diào)，或是某個(gè)消息或信息可用的文本。
權(quán)利要求
1.一種用于為用戶提供信息的系統(tǒng)，包括第一數(shù)據(jù)庫(kù)；用于產(chǎn)生保存在所述第一數(shù)據(jù)庫(kù)中的第一預(yù)定內(nèi)容的裝置；第二數(shù)據(jù)庫(kù)；用于產(chǎn)生保存在所述第二數(shù)據(jù)庫(kù)中的第二預(yù)定內(nèi)容的裝置；服務(wù)器裝置；用于將所述第一和所述第二數(shù)據(jù)庫(kù)與所述服務(wù)器裝置互連的裝置；多個(gè)收發(fā)信機(jī)；用于為每個(gè)所述收發(fā)信機(jī)提供訪問(wèn)所述服務(wù)器裝置的裝置；以及處于所述每個(gè)收發(fā)信機(jī)上并且有選擇地訪問(wèn)所述第一和第二內(nèi)容的選擇器裝置。
2.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述第二預(yù)訂內(nèi)容是由本地環(huán)境確定的。
3.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述用于將所述第一數(shù)據(jù)庫(kù)與所述服務(wù)器裝置互連的裝置包括萬(wàn)維網(wǎng)。
4.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述收發(fā)信機(jī)是手持設(shè)備。
5.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述第一和第二內(nèi)容包括音頻信息和文本信息。
6.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述用于為所述每個(gè)收發(fā)信機(jī)提供訪問(wèn)的裝置包括無(wú)線鏈路。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述服務(wù)器裝置和所述第二數(shù)據(jù)庫(kù)布置在本地商業(yè)環(huán)境中。
8.如權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其中所述每個(gè)收發(fā)信機(jī)還包括用于在所述本地商業(yè)環(huán)境中確定其位置的裝置。
9.如權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其中所述第二數(shù)據(jù)庫(kù)包括特定于所述本地商業(yè)環(huán)境的信息。
10.如權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其中所述收發(fā)信機(jī)是手持設(shè)備，并且所述選擇器裝置是由所述手持設(shè)備攜帶的激活設(shè)備。
11.如權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，還包括用于使本地內(nèi)容提供商能夠訪問(wèn)所述第二數(shù)據(jù)庫(kù)以便輸入第二內(nèi)容信息的裝置。
12.如權(quán)利要求11所述的系統(tǒng)，其中所述收發(fā)信機(jī)是手持設(shè)備。
13.如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其中所述每個(gè)收發(fā)信機(jī)還包括用于在所述本地環(huán)境內(nèi)追蹤所述收發(fā)信機(jī)的裝置。
14.如權(quán)利要求13所述的系統(tǒng)，其中所述追蹤信息將被提供給所述本地內(nèi)容提供商。
15.如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其中每個(gè)所述手持設(shè)備包含用于滾動(dòng)選定內(nèi)容的裝置。
16.如權(quán)利要求15所述的系統(tǒng)，其中所述內(nèi)容包括音頻信息和文本信息。
17.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述服務(wù)器裝置包括與所述第一數(shù)據(jù)庫(kù)相耦合的第一服務(wù)器以及與所述第二數(shù)據(jù)庫(kù)相耦合的第二服務(wù)器。
18.如權(quán)利要求17所述的系統(tǒng)，其中所述第一服務(wù)器與所述第二服務(wù)器相耦合。
19.如權(quán)利要求18所述的系統(tǒng)，還包括與所述第一和第二服務(wù)器相耦合的第三方數(shù)據(jù)庫(kù)。
20.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述用于產(chǎn)生所述第一預(yù)定內(nèi)容的裝置包括中心局制造和處理裝置。
21.如權(quán)利要求20所述的系統(tǒng)，其中所述用于產(chǎn)生第一預(yù)定內(nèi)容的裝置包括預(yù)先錄制的材料或?qū)崨r播送的材料。
22.如權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其中所述選擇器裝置還包括用于使所述用戶能夠訪問(wèn)與所述本地環(huán)境中的用戶位置相關(guān)聯(lián)的信息的裝置。
23.如權(quán)利要求22所述的系統(tǒng)，其中所述相關(guān)信息是網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格內(nèi)的區(qū)域信息。
24.如權(quán)利要求23所述的系統(tǒng)，其中所述網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格是通過(guò)所述本地環(huán)境內(nèi)的多個(gè)坐標(biāo)來(lái)確定的。
25.如權(quán)利要求22所述的系統(tǒng)，還包括用于在所述本地環(huán)境內(nèi)根據(jù)所述用戶的過(guò)去歷史紀(jì)錄來(lái)向所述用戶提供信息的裝置。
26.如權(quán)利要求22所述的系統(tǒng)，還包括用于供所述用戶從與特定問(wèn)題相關(guān)的本地環(huán)境提供商那里請(qǐng)求幫助的裝置。
27.如權(quán)利要求26所述的系統(tǒng)，還包括用于供所述本地環(huán)境提供商指定一個(gè)或多個(gè)幫助者，以便為所述用戶提供幫助并且評(píng)定所述一個(gè)或多個(gè)幫助者的表現(xiàn)的裝置。
28.如權(quán)利要求27所述的系統(tǒng)，其中所述請(qǐng)求幫助的裝置還包括用于供所述用戶指定提供預(yù)期幫助所需要的專(zhuān)家的裝置。
29.如權(quán)利要求28所述的系統(tǒng)，還包括用于供所述本地環(huán)境提供商確認(rèn)所述幫助請(qǐng)求并向所述用戶告知幫助者何時(shí)可以得到的裝置。
30.如權(quán)利要求29所述的系統(tǒng)，其中所述用于確認(rèn)所述幫助請(qǐng)求的裝置還包括用于把將要提供幫助的一個(gè)或多個(gè)幫助者的標(biāo)識(shí)提供給所述用戶的裝置。
31.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述第一預(yù)定內(nèi)容是由遠(yuǎn)端環(huán)境確定的。
32.如權(quán)利要求31所述的系統(tǒng)，還包括一個(gè)控制局制造和處理裝置，用于創(chuàng)建、收集、聚合和分發(fā)所述第一預(yù)定信息。
33.如權(quán)利要求32所述的系統(tǒng)，還包括用于能使本地內(nèi)容提供商訪問(wèn)所述第二數(shù)據(jù)庫(kù)以便輸入第二內(nèi)容信息的裝置。
34.如權(quán)利要求33所述的系統(tǒng)，其中所述收發(fā)信機(jī)是手持設(shè)備。
35.如權(quán)利要求34所述的系統(tǒng)，其中每個(gè)所述收發(fā)信機(jī)還包括用于追蹤處于所述本地環(huán)境內(nèi)的所述收發(fā)信機(jī)的裝置。
36.如權(quán)利要求35所述的系統(tǒng)，其中所述追蹤信息被提供給所述本地內(nèi)容提供商。
37.如權(quán)利要求34所述的系統(tǒng)，其中每個(gè)所述手持設(shè)備包含用于滾動(dòng)選定內(nèi)容的裝置。
38.如權(quán)利要求37所述的系統(tǒng)，其中所述內(nèi)容包括音頻信息和文本信息。
39.如權(quán)利要求34所述的系統(tǒng)，其中所述服務(wù)器裝置包括與所述第一數(shù)據(jù)庫(kù)相耦合的第一服務(wù)器以及與所述第二數(shù)據(jù)庫(kù)相耦合的第二服務(wù)器。
40.如權(quán)利要求39所述的系統(tǒng)，其中所述第一服務(wù)器與所述第二服務(wù)器相耦合。
41.如權(quán)利要求40所述的系統(tǒng)，還包括與所述第一和第二服務(wù)器相耦合的第三方數(shù)據(jù)庫(kù)。
全文摘要
本發(fā)明涉及對(duì)最終用戶的信息和娛樂(lè)請(qǐng)求進(jìn)行管理的系統(tǒng)。所述信息可以使用具有計(jì)算機(jī)的電話亭來(lái)進(jìn)行檢索，也可以通過(guò)將因特網(wǎng)軟件與類(lèi)似計(jì)算機(jī)的硬布線設(shè)備結(jié)合使用來(lái)進(jìn)行檢索，或?qū)④浖c無(wú)線手持設(shè)備結(jié)合使用來(lái)進(jìn)行檢索。這些應(yīng)用包含包括商業(yè)、工業(yè)和政府在內(nèi)的任何領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域中聚集了大量人群，例如商業(yè)展覽、零售店鋪、餐館、辦公室、制造工廠以及政府建筑。該系統(tǒng)提供源于多個(gè)來(lái)源的音頻和文本信息以及娛樂(lè)內(nèi)容。這些來(lái)源包括來(lái)自本地環(huán)境或“現(xiàn)場(chǎng)”信息的信息或娛樂(lè)內(nèi)容，以及來(lái)自遠(yuǎn)端環(huán)境的信息或娛樂(lè)內(nèi)容。這些位置還可以檢索來(lái)自最終用戶的信息。信息可以是產(chǎn)品反饋、客戶服務(wù)意見(jiàn)、產(chǎn)品信息請(qǐng)求等等。
文檔編號(hào)G06Q30/00GK1745392SQ200380109570
公開(kāi)日2006年3月8日 申請(qǐng)日期2003年12月10日 優(yōu)先權(quán)日2002年12月10日
發(fā)明者梅特·奧馬雷, 大衛(wèi)·亨奇 申請(qǐng)人:通樂(lè)寶公司