專利名稱：以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的方法及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明是關(guān)于一種訂位方法及系統(tǒng)，尤指一種以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的方法及系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
在全球化的趨勢(shì)下，快速及方便的交通運(yùn)輸實(shí)為一極重要的課題，例如通過由航空運(yùn)輸而將人們即時(shí)地送達(dá)世界各地，而使得企業(yè)的運(yùn)作或人們的生活獲得極大的改善，然而，如何即時(shí)訂位及購(gòu)票而能適時(shí)搭乘飛機(jī)前往目的地卻成為業(yè)者與乘客兩者間極為困擾的事，傳統(tǒng)上，航空公司或是旅行杜需耗費(fèi)很多的人力成本來處理客戶的定票事宜，而乘客也必須前往航空公司或是旅行社柜臺(tái)、或是不斷地以電話確認(rèn)機(jī)票及航班等，實(shí)不符實(shí)際的需要，尤其是當(dāng)乘客要緊急購(gòu)票或突然改變行程時(shí)，更是會(huì)造成極大的困擾。
由于網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，航空公司或旅行社皆提供訂位網(wǎng)站，以提供網(wǎng)絡(luò)訂位的方法。使用者只需進(jìn)行訂位網(wǎng)站，并提供適當(dāng)?shù)馁Y料，例如身份證字號(hào)、姓名、去程日期、回程日期、訂位數(shù)、機(jī)位或客房級(jí)等，再選擇付費(fèi)方式，例如信用卡或轉(zhuǎn)帳付款，最后，由航空公司或旅行社依據(jù)上述資料向航空公司或飯店進(jìn)行代客訂位的處理，并進(jìn)行扣款事誼。如此一來，使用者皆可在訂位網(wǎng)站上進(jìn)行機(jī)位或飯店的訂位，相較于使用者親自到航空公司或飯店進(jìn)行訂位的手續(xù)，不但方便且節(jié)省時(shí)間。
然而，使用上述網(wǎng)絡(luò)訂位的方法，不但使用者需要使用能夠連線上網(wǎng)的電腦才能進(jìn)行，且需輸入大量的個(gè)人資料，尚需等待一段時(shí)間后才能得到訂位網(wǎng)站的回應(yīng)，不但麻煩且不能即時(shí)，尤其當(dāng)使用者是置于無網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中，例如在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、高山、或無網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之處，這將無法滿足使用者對(duì)機(jī)位或飯店的即時(shí)訂位的需求。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明目的是克服現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供一種以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的方法。其包括下列步驟(A)接收該訂位請(qǐng)求資料的電子文件；(B)確認(rèn)使用者的真實(shí)性；(C)查詢使用者設(shè)定參數(shù)；(D)依據(jù)訂位請(qǐng)求資料以及使用者設(shè)定參數(shù)而進(jìn)行訂位；(E)回報(bào)訂位結(jié)果；(F)接收由使用者所回傳的確認(rèn)訂位資料的電子文件；以及(G)依據(jù)訂位請(qǐng)求資料以及使用者設(shè)定參數(shù)而進(jìn)行付款及取得收據(jù)。其中即時(shí)訂位方法是由代理伺服器所執(zhí)行，電子文件可為電子郵件、簡(jiǎn)訊、或多媒體簡(jiǎn)訊。
為避免上述缺失，本發(fā)明亦揭露一種以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的系統(tǒng)，包括行動(dòng)裝置，用以傳送訂位請(qǐng)求資料的電子文件或確認(rèn)訂位資料的電子文件至遠(yuǎn)端，并用以接收訂位結(jié)果資料的電子文件或收據(jù)的電子文件；代理伺服器，用以接收行動(dòng)裝置所輸出的訂位請(qǐng)求資料的電子文件，再將訂位請(qǐng)求資料的電子文件及使用者設(shè)定參數(shù)予以組合而形成訂位參數(shù)資料，并輸出之；并用以將訂位結(jié)果資料的電子文件傳送至行動(dòng)裝置并用以輸入確認(rèn)訂位資料的電子文件，再將訂位結(jié)果資料與使用者設(shè)定參數(shù)予以結(jié)合而形成繳費(fèi)資料以輸出之；以及并用以輸入并輸出機(jī)票列印資料；訂位伺服器，用以輸入代理伺服器所輸出的訂位參數(shù)資料，再輸出對(duì)應(yīng)至訂位參數(shù)資料的訂位結(jié)果資料至代理伺服器；以及用以輸入代理伺服器所輸出的繳費(fèi)資料，再輸出對(duì)應(yīng)至繳費(fèi)資料的機(jī)票列印資料至代理伺服器；以及出票系統(tǒng)，用以輸入機(jī)票列印資料而輸出對(duì)應(yīng)至機(jī)票列印資料的收據(jù)。電子文件可為電子郵件、簡(jiǎn)訊、或多媒體簡(jiǎn)訊，收據(jù)可為機(jī)票、電子機(jī)票、或劃位單。行動(dòng)裝置可為行動(dòng)電話，或具有無線通信模組的筆記型電腦、桌上型電腦、或個(gè)人行動(dòng)助理。


圖1是本發(fā)明的以簡(jiǎn)訊進(jìn)行即時(shí)訂位的系統(tǒng)的第一實(shí)施例的示意圖；圖2是本發(fā)明的以簡(jiǎn)訊進(jìn)行即時(shí)訂位的系統(tǒng)的第二實(shí)施例的示意圖；圖3是本發(fā)明的以簡(jiǎn)訊進(jìn)行即時(shí)訂位的方法的流程圖。
具體實(shí)施例方式
有關(guān)本發(fā)明的以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的系統(tǒng)是有二個(gè)實(shí)施例，本發(fā)明的以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的方法是有一個(gè)實(shí)施例，下述實(shí)施例的說明是以飛機(jī)機(jī)位的訂位為例，并以電子郵件作為電子文件的一實(shí)施例，但不以此為限。
第一實(shí)施例
圖1為依據(jù)本發(fā)明的第一實(shí)施例的以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的系統(tǒng)的架構(gòu)圖，其包括有行動(dòng)裝置12、電信服務(wù)臺(tái)14、代理伺服器16、訂位伺服器18、及出票系統(tǒng)20等。
前述行動(dòng)裝置12較佳是為一行動(dòng)電話，可進(jìn)行簡(jiǎn)訊(符合簡(jiǎn)訊服務(wù)(SMS)的格式，其內(nèi)容為訂位請(qǐng)求資料)的編輯及收發(fā)，將簡(jiǎn)訊傳送至電信服務(wù)臺(tái)14，以進(jìn)行訂位請(qǐng)求資料或確認(rèn)訂位資料的傳送、及接收訂位結(jié)果資料或電子機(jī)票。其中，訂位請(qǐng)求資料的內(nèi)容包括使用者帳號(hào)、去程預(yù)計(jì)時(shí)間、去程地點(diǎn)、回程預(yù)計(jì)時(shí)間、回程地點(diǎn)、及票數(shù)等資料，且其中更嵌入有此行動(dòng)電話的電話號(hào)碼，以一并將行動(dòng)電話的電話號(hào)碼并同簡(jiǎn)訊傳送至電信服務(wù)臺(tái)14，以便可由代理伺服器16核對(duì)行動(dòng)電話的電話號(hào)碼而確認(rèn)定票者的真實(shí)性。其中，行動(dòng)裝置22亦可為筆記型電腦、桌上型電腦、或個(gè)人行動(dòng)助理(PDA)等通過由無線通信模組所提供的無線通信功能來無線傳送簡(jiǎn)訊、多媒體簡(jiǎn)訊(MMS)、或電子郵件至電信服務(wù)臺(tái)14，以進(jìn)行類似的處理程序。
前述電信服務(wù)臺(tái)14是為電信業(yè)者所提供的行動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備，可支援充裕的無線通信服務(wù)。電信服務(wù)臺(tái)14可接收行動(dòng)裝置12所傳送的訂位請(qǐng)求資料或確認(rèn)訂位資料的簡(jiǎn)訊，并將此簡(jiǎn)訊傳送至代理伺服器16；或接收代理伺服器16所傳送的訂位結(jié)果資料或電子機(jī)票的簡(jiǎn)訊，并將此簡(jiǎn)訊傳送至行動(dòng)裝置12。
前述代理伺服器16是接收電信服務(wù)臺(tái)14所傳送的訂位請(qǐng)求資料的簡(jiǎn)訊，并依據(jù)簡(jiǎn)訊所攜帶的行動(dòng)電話的電話號(hào)碼即能得知使用者的真實(shí)性，再依據(jù)使用者帳號(hào)而讀取代理伺服器16內(nèi)部所對(duì)應(yīng)的該使用者的設(shè)定參數(shù)，并將訂位請(qǐng)求資料及使用者設(shè)定參數(shù)予以結(jié)合而組成訂位參數(shù)資料，再輸出訂位參數(shù)資料至訂位伺服器18，爾后，再接收訂位伺服器18所傳送的訂位結(jié)果資料。此外，當(dāng)代理伺服器16接收確認(rèn)訂位資料的簡(jiǎn)訊后，將訂位結(jié)果資料結(jié)合使用者設(shè)定參數(shù)而形成繳費(fèi)資料，并輸出繳費(fèi)資料至訂位伺服器18，以完成付款及取得收據(jù)的程序。當(dāng)中，訂位結(jié)果資料及電子機(jī)票以簡(jiǎn)訊輸出至電信服務(wù)臺(tái)14，以進(jìn)一步傳送給使用者的行動(dòng)裝置12。上述使用者設(shè)定參數(shù)內(nèi)部包括偏好資料，例如購(gòu)票成本偏好、搭乘時(shí)間偏好、機(jī)位位置偏好、搭乘航空偏好，另外，尚可包括個(gè)人資料，例如信用卡卡號(hào)、傳真機(jī)號(hào)碼、電子文件位址。
前述訂位伺服器18是較佳是為一全球分配系統(tǒng)(Global，DistributionSystem，GDS)，以進(jìn)行飛機(jī)機(jī)位訂位的處理，亦可為住宿訂位系統(tǒng)以進(jìn)行飯店訂房的處理。訂位伺服器18依據(jù)訂位參數(shù)資料而進(jìn)行訂位處理，并輸出訂位結(jié)果資料至代理伺服器16。如果訂位結(jié)果為成功，則訂位結(jié)果資料包括訂位完成，去程航空司名稱、去程預(yù)計(jì)時(shí)間、去程地點(diǎn)、去程機(jī)位級(jí)等、回程航空司名稱、回程預(yù)計(jì)時(shí)間、回程地點(diǎn)、回程機(jī)位級(jí)等、及票數(shù)；如果訂位結(jié)果為失敗，則訂位結(jié)果資料包括機(jī)位已被訂空。訂位伺服器18通過由代理伺服器16及電信服務(wù)臺(tái)14而輸出訂位結(jié)果資料的簡(jiǎn)訊至行動(dòng)裝置12，以告知使用者訂位訊息，并從代理伺服器16取得繳費(fèi)資料，如此一來，訂位伺服器18即可完成機(jī)位訂位及扣款的手續(xù)，并輸出與此機(jī)位相關(guān)的機(jī)票列印資料至出票系統(tǒng)20。
前述出票系統(tǒng)20是依據(jù)機(jī)票列印資料而輸出收據(jù)，此收據(jù)電子機(jī)票，并通過由電信服務(wù)臺(tái)14而傳送至行動(dòng)裝置12；此外，此收據(jù)亦可為機(jī)票或劃位單，并依據(jù)使用者設(shè)定參數(shù)而郵寄或傳真此機(jī)票或劃位單至使用者。屆時(shí)，使用者可依據(jù)此機(jī)票至航空公司的機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)進(jìn)行機(jī)位的劃位程序。
由于上述簡(jiǎn)訊亦可由多媒體簡(jiǎn)訊或電子郵件等電子文件所替代，且其運(yùn)作方式與簡(jiǎn)訊類似，故多不作認(rèn)明。
第二實(shí)施例圖2為依據(jù)本發(fā)明的第二實(shí)施例的以簡(jiǎn)訊進(jìn)行即時(shí)訂位的系統(tǒng)的架構(gòu)圖，其包括有行動(dòng)裝置22、公眾交換電信網(wǎng)絡(luò)(Public Switched TelephoneNetwork，PSTN)24、代理伺服器16、訂位伺服器18、及出票系統(tǒng)20等。其中，行動(dòng)裝置22可為無線電話，使用者可通過由公眾交換電信網(wǎng)絡(luò)24的指示而輸入訂位請(qǐng)求資料，再由公眾交換電信網(wǎng)絡(luò)24將訂位請(qǐng)求資料包裝成具有訂位請(qǐng)求資料的簡(jiǎn)訊，并輸出此訂位請(qǐng)求資料的簡(jiǎn)訊至代理伺服器16。由于第二實(shí)施例與第一實(shí)施例的運(yùn)作方式是為相似，故不多作說明。為進(jìn)一步說明前述本發(fā)明的系統(tǒng)的運(yùn)作，圖3顯示其詳細(xì)的流程圖，其包括下列步驟步驟S50訂位請(qǐng)求。由使用者以行動(dòng)裝置12編輯訂位請(qǐng)求資料，并發(fā)送具有訂位請(qǐng)求資料的簡(jiǎn)訊至電信服務(wù)臺(tái)14。
步驟S52接收訂位請(qǐng)求資料。由代理伺服器16接收電信服務(wù)臺(tái)14所傳送的訂位請(qǐng)求資料的簡(jiǎn)訊。
步驟S54確認(rèn)身份。由代理伺服器16依據(jù)簡(jiǎn)訊中所攜帶的行動(dòng)電話的電話號(hào)碼來確認(rèn)使用者的真實(shí)性，以避免惡意的使用者的干擾。
步驟S56查詢使用者設(shè)定參數(shù)，由代理伺服器16依據(jù)使用者的帳號(hào)資料而讀取出代理伺服器16內(nèi)部所對(duì)應(yīng)的該使用者的設(shè)定參數(shù)。
步驟S58依據(jù)訂位請(qǐng)求資料以及使用者設(shè)定參數(shù)而進(jìn)行訂位。由代理伺服器16將訂位請(qǐng)求資料及使用者設(shè)定參數(shù)予以結(jié)合而組成訂位參數(shù)資料，并輸出訂位參數(shù)資料至訂位伺服器18，以進(jìn)行訂位的相關(guān)手續(xù)。
步驟S60回報(bào)訂位結(jié)果。當(dāng)訂位伺服器18接收訂位參數(shù)資料時(shí)，即進(jìn)行訂位處理，并輸出對(duì)應(yīng)的訂位結(jié)果資料至代理伺服器16。
步驟S62收到確認(rèn)訂位資料。代理伺服器16將具有訂位結(jié)果資料的簡(jiǎn)訊傳送至使用者，當(dāng)使用者的行動(dòng)裝置12收到訂位結(jié)果資料的簡(jiǎn)訊后，可立即或稍后發(fā)出確認(rèn)訂位資料的簡(jiǎn)訊至代理伺服器16，完成訂位確認(rèn)的程序。
步驟S64依據(jù)訂位請(qǐng)求資料以及使用者設(shè)定參數(shù)而進(jìn)行付款及取得收據(jù)。代理伺服器16將訂位結(jié)果資料結(jié)合使用者設(shè)定參數(shù)而形成繳費(fèi)資料，并輸出繳費(fèi)資料至訂位伺服器18，以完成扣款的程序。之后，使用者可從出票系統(tǒng)20取得機(jī)票或電子機(jī)票。
上述實(shí)施例僅是為了方便說明而舉例而已，本發(fā)明所主張的權(quán)利范圍自應(yīng)以申請(qǐng)專利范圍所述為準(zhǔn)，而非僅限于上述實(shí)施例。
權(quán)利要求
1.一種以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的系統(tǒng)，其特征在于，包括一行動(dòng)裝置，用以傳送一訂位請(qǐng)求資料的電子文件以及一確認(rèn)訂位資料的電子文件至一遠(yuǎn)端，并用以接收一訂位結(jié)果資料的電子文件或一收據(jù)的電子文件；一代理伺服器，用以接收該訂位請(qǐng)求資料的電子文件，再將該訂位請(qǐng)求資料的電子文件及一使用者設(shè)定參數(shù)予以組合而形成一訂位參數(shù)資料，并輸出之；并用以接收并傳送該訂位結(jié)果資料的電子文件至該行動(dòng)裝置；以及并用以輸入該確認(rèn)訂位資料的電子文件，再將該訂位結(jié)果資料與該使用者設(shè)定參數(shù)予以結(jié)合而形成一繳費(fèi)資料以輸出之；一訂位伺服器，用以輸入該訂位參數(shù)資料，并輸出對(duì)應(yīng)至該訂位參數(shù)資料的該訂位結(jié)果資料至該代理伺服器；以及用以輸入該繳費(fèi)資料，再輸出對(duì)應(yīng)至該繳費(fèi)資料的該機(jī)票列印資料；以及一出票系統(tǒng)，用以輸出對(duì)應(yīng)至該機(jī)票列印資料的該收據(jù)。
2.如權(quán)利要求1所述的以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的系統(tǒng)，其特征在于，所述該行動(dòng)裝置與該代理伺服器之間是透過一電信服務(wù)臺(tái)以無線方式來傳送電子文件。
3.如權(quán)利要求2所述的以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的系統(tǒng)，其特征在于，所述該行動(dòng)裝置是為一行動(dòng)電話。
4.如權(quán)利要求2所述的以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的系統(tǒng)，其特征在于，所述該行動(dòng)裝置是為一筆記型電腦。
5.如權(quán)利要求1所述的以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的系統(tǒng)，其特征在于，所述該訂位伺服器是為一全球分配系統(tǒng)。
6.如權(quán)利要求1所述的以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的系統(tǒng)，其特征在于，所述該收據(jù)是為一機(jī)票。
7.一種以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的系統(tǒng)，其特征在于，包括一行動(dòng)裝置，用以輸出一訂位請(qǐng)求資料以及一確認(rèn)訂位資料，并接收一訂位結(jié)果資料；一公眾交換電信網(wǎng)絡(luò)，用以接收該行動(dòng)裝置所輸出的該訂位請(qǐng)求資料，并將該訂位請(qǐng)求資料包裝成具有該訂位請(qǐng)求資料的電子文件，并輸出之；并接收該訂位結(jié)果資料的電子文件，且輸出該訂位結(jié)果資料至該行動(dòng)裝置；并接收該確認(rèn)訂位資料，并將該確認(rèn)訂位資料包裝成具有該確認(rèn)訂位資料的電子文件，并輸出之；一代理伺服器，用以接收該訂位請(qǐng)求資料的電子文件，再將該訂位請(qǐng)求資料的電子文件及一使用者設(shè)定參數(shù)予以組合而形成一訂位參數(shù)資料，并輸出之；并接收該訂位結(jié)果資料，并將該訂位結(jié)果資料包裝成具有該訂位結(jié)果資料的電子文件，并輸出之；以及輸入該確認(rèn)訂位資料的電子文件，再將該訂位結(jié)果資料與該使用者設(shè)定參數(shù)予以結(jié)合而形成一繳費(fèi)資料以輸出之；一訂位伺服器，用以輸入該訂位參數(shù)資料，再輸出對(duì)應(yīng)至該訂位參數(shù)資料的該訂位結(jié)果資料至該代理伺服器；以及輸入該代理伺服器所輸出的該繳費(fèi)資料，再輸出對(duì)應(yīng)至該繳費(fèi)資料的該機(jī)票列印資料；以及一出票系統(tǒng)，用以輸出對(duì)應(yīng)至該機(jī)票列印資料的該收據(jù)。
8.如權(quán)利要求7所述的以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的系統(tǒng)，其特征在于，所述該行動(dòng)裝置是為一無線電話。
9.如權(quán)利要求7所述的以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的系統(tǒng)，其特征在于，所述該訂位伺服器是為一全球分配系統(tǒng)。
10.如權(quán)利要求7所述的以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的系統(tǒng)，其特征在于，所述該收據(jù)是為一電子機(jī)票。
11.如權(quán)利要求7所述的以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的系統(tǒng)，其特征在于，所述該收據(jù)是為一機(jī)票。
12.一種以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的方法，其特征在于，所述使用者是以行動(dòng)裝置編輯訂位請(qǐng)求資料，并以電子文件方式發(fā)送出去，該方法包括下列步驟(A)接收該訂位請(qǐng)求資料的電子文件；(B)確認(rèn)使用者的真實(shí)性；(C)查詢?cè)撌褂谜咴O(shè)定參數(shù)；(D)依據(jù)該訂位請(qǐng)求資料以及該使用者設(shè)定參數(shù)而進(jìn)行訂位；(E)回報(bào)訂位結(jié)果；(F)接收由使用者所回傳的確認(rèn)訂位資料的電子文件以及(G)依據(jù)該訂位請(qǐng)求資料以及該使用者設(shè)定參數(shù)而進(jìn)行付款及取得一收據(jù)。
13.如權(quán)利要求8所述的以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的方法，其特征在于，所述該收據(jù)是為一機(jī)票。
14.如權(quán)利要求8所述的以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的方法，其特征在于，所述于步驟(B)中，是通過由查驗(yàn)電子文件研攜帶的該行動(dòng)裝置的電話號(hào)碼而確認(rèn)使用者的真實(shí)性。
全文摘要
本發(fā)明是一種以電子文件進(jìn)行即時(shí)訂位的方法及系統(tǒng)，該系統(tǒng)中具有代理伺服器、訂位伺服器、及出票系統(tǒng)，使用者可通過由行動(dòng)電話、無線電話、或可上網(wǎng)的電腦設(shè)備或可攜式電子裝置，并配合電信服務(wù)臺(tái)或公眾交換電信網(wǎng)絡(luò)而傳送訂位請(qǐng)求資料至代理伺服器，并由代理伺服器向訂位伺服器進(jìn)行訂位請(qǐng)求及訂位確認(rèn)的程序，最后，由出票系統(tǒng)列印機(jī)票或收據(jù)，以完成機(jī)位訂位的手續(xù)。
文檔編號(hào)G06Q10/00GK1750027SQ20041007899
公開日2006年3月22日 申請(qǐng)日期2004年9月17日 優(yōu)先權(quán)日2004年9月17日
發(fā)明者李小彭 申請(qǐng)人:李小彭