專利名稱：基于手機(jī)消息的電子積分會員卡的使用方法及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種移動通信終端的新功能的實現(xiàn)方法和系統(tǒng)，確切地說， 涉及一種基于手機(jī)消息的電子積分會員卡的使用方法及系統(tǒng)，屬于移動通 信和數(shù)據(jù)識別、電子記錄應(yīng)用的技術(shù)領(lǐng)域。
背景技術(shù)：
隨著科技進(jìn)步和社會發(fā)展，國內(nèi)的消費方式已經(jīng)發(fā)生很大變化，現(xiàn)在 使用信用卡或借貨卡進(jìn)行購物、消費或支付各項開支的現(xiàn)象已經(jīng)比比皆是。 為了增加消費者對各個商家企業(yè)的忠誠度，許多商店、影劇院、賓館、飯 店、旅游、民航和電信等商家企業(yè)都將消費一定額度費用的顧客作為其會
員或VIP會員，并對其會員采用積分獎勵、會員促銷、置換物質(zhì)獎品等手
段，以便能夠擴(kuò)大消費客戶群，提高其經(jīng)濟(jì)效益和社會效益^
目前，大多數(shù)商家的會員卡都是帶有磁條的紙介/塑料的卡片，用戶必
須隨身攜帶，使用不便；有時還因為會員卡的質(zhì)量故障或使用年限而無法 正常使用。為此，有人對此會員卡的形式和使用方法進(jìn)行了研究和改進(jìn)， 例如中國專利申請《用移動短信識別會員身份和反饋會員活動情況的方法》 (申請?zhí)?00610038238.9)。該方法提出以移動通信工具(手機(jī)、小靈通 或其它類似通信裝置)的號碼或與該號碼對應(yīng)的一組唯一的數(shù)字、字母或 圖形標(biāo)識作為代表某個用戶會員身份的電子會員卡，但是，該方法只是提 出一個技術(shù)方案的設(shè)想，許多方面不盡完善和嚴(yán)謹(jǐn)。

發(fā)明內(nèi)容
有鑒于此，本發(fā)明的目的是提供一種基于手機(jī)消息的電子積分會員卡 的使用方法及系統(tǒng)，該方法能夠真正實現(xiàn)會員卡的電子化，以方便商家推 廣會員卡，并為用戶解決會員卡的攜帶與管理問題，還可免除用戶必須同 時攜帶多個紙質(zhì)會員卡的煩惱。此外，本發(fā)明還可以實現(xiàn)另一種形式的會 員積分卡-紙質(zhì)優(yōu)惠巻和返巻的功能，做到一卡多用。
為了達(dá)到上述目的，本發(fā)明提供了 一種基于手機(jī)消息的電子積分會員
卡的使用方法，其特征在于商家手機(jī)、用戶手機(jī)和管理平臺三方采用包
括短信、彩信和電子郵件的手機(jī)消息進(jìn)行信息交互，其中商家手機(jī)和用戶 手機(jī)都分別安裝有相應(yīng)的電子積分會員卡定制軟件，然后通過點擊該定制 軟件的相應(yīng)菜單/按鈕自動編寫消息和發(fā)送消息，或者商家和用戶分別使用
消息；且在信息交互過程中，設(shè)有未經(jīng)確認(rèn)則重傳的功能只要發(fā)送方?jīng)] 有收到接收方的確認(rèn)回復(fù)，則認(rèn)為剛才的發(fā)送沒有成功，立即重發(fā)消息， 直到收到接收方的確認(rèn)為止；該方法包括下列操作步驟
(1 )初始化準(zhǔn)備商家手機(jī)和用戶手機(jī)分別向管理平臺進(jìn)行注冊登記；
(2) 商家發(fā)卡某個新用戶在某個商家消費達(dá)到設(shè)定額度后，所述某 個商家認(rèn)為該用戶已符合其發(fā)放會員卡的條件，則為該用戶手機(jī)發(fā)放會員
卡；
(3) 用戶消費該用戶在某個商家進(jìn)行消費結(jié)算時，如果該用戶手機(jī) 擁有所述某個商家的電子會員卡，則可用于兌換積分以享受包括打折、減 免部分金額的優(yōu)惠；
(4 )增加用戶的積分或升級會員卡已經(jīng)是所述某個商家會員的用戶 在該同一商家再次消費達(dá)到設(shè)定額度后，若所述某個商家認(rèn)為該用戶已達(dá) 到增加新積分或升級會員卡的條件，則為該用戶手機(jī)增加相應(yīng)的新積分或 升級該用戶手機(jī)的會員卡；用戶也可通過直接花錢購買或其它方式獲取商 家的積分。
(5)積分轉(zhuǎn)換允許用戶將不同商家的積分進(jìn)行轉(zhuǎn)換，即當(dāng)用戶在第 一個商家消費結(jié)算時，如果該用戶手機(jī)沒有第一個商家的積分或積分不足，
但是其擁有第二個商家的一定數(shù)量積分時，該用戶手機(jī)可通過設(shè)定的轉(zhuǎn)化
規(guī)則，將第二個商家的積分轉(zhuǎn)換為第一個商家的相應(yīng)積分，從而享受第一
個商家的優(yōu)惠；
(6) 商家發(fā)布促銷信息或推廣會員卡商家手機(jī)向其會員發(fā)布商品/ 服務(wù)的促銷信息，或者為了發(fā)展新會員而發(fā)布相關(guān)推廣信息；
(7) 商家/用戶的查詢商家手機(jī)可隨時查詢自己的會員卡發(fā)放情況、 積分消費狀況、促銷和推廣效果；用戶手機(jī)可隨時查詢自己電子會員卡的 消費明細(xì)包括所有的卡號、各個卡的積分及消費歷史記錄；
(8) 各會員之間的交流溝通所有會員相互之間可基于管理平臺通過 手機(jī)消息、手機(jī)訪問WAP/WEB、藉由計算機(jī)訪問WEB、或其它方式發(fā)送 評論到特定群組、或瀏覽群組中的評論進(jìn)行交流溝通，包括對某個產(chǎn)品/ 服務(wù)發(fā)表各自意見和看法，或搜索感興趣的信息；所述交流溝通是基于群 組進(jìn)行的，由管理平臺將所有的會員按照設(shè)定類別分成若干個群組，所述 設(shè)定類別包括"同屬同一類別商家"、"同屬同一商家"、"同屬同一商家的 同一類別會員"和"同屬一個地域"，每個會員可屬于一個或多個群組。
本發(fā)明是一種基于手機(jī)消息的電子積分會員卡的使用方法及系統(tǒng)，本 發(fā)明的推廣應(yīng)用能夠給商家、用戶和電信業(yè)務(wù)運營商帶來三者共贏的局面。
對于商家的好處是只需一臺能夠收發(fā)消息的手機(jī)就可以迅速地在管 理平臺上推廣自己的會員卡，開展發(fā)卡促銷活動和發(fā)布促銷商品/服務(wù)的信 息，也無須自己單獨建設(shè)會員卡管理系統(tǒng)，大大節(jié)省經(jīng)營成本。而且，使 用及推廣非常方便，只需在手機(jī)上操作相關(guān)軟件/或者編寫手機(jī)消息即可。
對于普通消費者用戶的好處是無須隨身攜帶原來的紙質(zhì)會員卡，只 要手機(jī)隨身，使用非常便利、靈活只需發(fā)送一條消息即可實現(xiàn)積分兌換 和轉(zhuǎn)換，還可以方便地將不同商家的積分進(jìn)行相互轉(zhuǎn)換，可通過系統(tǒng)獲取 自己感興趣的促銷信息，并且能夠由用戶自己控制是否接收促銷信息，避 免垃圾消息；可以方便地和具有共同興趣的會員進(jìn)行交流和溝通。而且， 無須擔(dān)心泄漏自己的手機(jī)號碼(容易帶來垃圾短信的騷擾)，只需告訴商家 自己的帳號即可，能夠保證個人隱私信息的安全。
對于電信業(yè)務(wù)運營商的好處是作為一項新的增值業(yè)務(wù)，將給企業(yè)帶
來4艮好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。


圖1是本發(fā)明用于實施基于手機(jī)消息的電子積分會員卡的使用方法的 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)組成示意圖。
圖2是本發(fā)明網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的管理平臺軟件模塊結(jié)構(gòu)組成示意圖。 圖3是本發(fā)明基于手機(jī)消息的電子積分會員卡的使用方法主要操作步 驟方框圖。
圖4 ( A)、 (B)分別是商家手機(jī)和用戶手機(jī)向管理平臺進(jìn)行注冊的流 程圖。
圖5是本發(fā)明商家給指定用戶發(fā)放會員卡的流程圖。
圖6是本發(fā)明用戶請求消費會員卡積分的流程圖。
圖7是本發(fā)明商家給用戶升級會員卡或增加積分的流程圖。
圖8是本發(fā)明用戶轉(zhuǎn)換不同積分的流程圖。
圖9是本發(fā)明商家推廣會員卡的流程圖。
圖10是商家發(fā)布〗足銷信息的流程圖。
圖11本發(fā)明(A)、 (B)分別是商家手機(jī)查詢會員卡與積分狀況和用 戶手機(jī)查詢各個會員卡及其積分的流程圖。 圖12是本發(fā)明會員之間的交流溝通圖
具體實施例方式
為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點更加清楚，下面結(jié)合附圖對本發(fā) 明作進(jìn)一步的詳細(xì)描述。
參見圖1，先介紹實施本發(fā)明基于手機(jī)消息的電子積分會員卡的使用 方法的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括移動通信網(wǎng)，無線通信基站、分別設(shè)置有 用戶版的電子積分會員卡定制軟件和商家版的電子積分會員卡定制軟件的
用戶手機(jī)和商家手機(jī)，以及電子會員卡管理平臺(即承擔(dān)電子會員卡管理
功能的服務(wù)器)；其中用戶版的電子積分會員卡定制軟件和商家版的電子積 分會員卡定制軟件都是事先安裝在各自對應(yīng)的手機(jī)中，用于實現(xiàn)電子積分 會員卡相應(yīng)消息的發(fā)送、接收和處理功能；管理平臺則用于對來自用戶手 機(jī)和/或商家手機(jī)涉及電子積分會員卡的各種消息以及來自移動通信網(wǎng)和 互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)終端的各種信息請求進(jìn)行處理和響應(yīng)。該管理平臺設(shè)有下 述四個軟件功能模塊(參見圖2):用于管理用戶手機(jī)信息及其對應(yīng)的會員 卡信息的用戶信息管理模塊，用于管理商家手機(jī)信息的商家信息管理模塊， 用于為會員提供交流平臺的群組交流模塊，以及用于處理收發(fā)消息、將接 收到消息轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)的軟件模塊進(jìn)行處理，并為各個模塊發(fā)送消息的對外 接口模塊。
誠然，本發(fā)明網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中也可以使用沒有安裝相應(yīng)的電子積分會員卡 定制軟件的普通手機(jī)作為用戶手機(jī)和商家手機(jī)，只是此時的手機(jī)機(jī)主必須 手工編寫和發(fā)送有關(guān)使用電子積分會員卡的各種消息，比較繁瑣。
本發(fā)明的電子積分會員卡的標(biāo)識至少包含四類信息發(fā)卡的商家?guī)ぬ枴?表示會員卡等級的卡的類別、唯一標(biāo)識每個會員的數(shù)字和字母串、以及用 于表示該會員可供消費的點數(shù)的"積分"份額。
本發(fā)明是一種基于手機(jī)消息的電子積分會員卡的使用方法，它是由商 家手機(jī)、用戶手機(jī)和管理平臺三方采用包括短信、彩信和電子郵件的手機(jī) 消息進(jìn)行信息交互，其中商家手機(jī)和用戶手機(jī)都分別安裝有相應(yīng)的電子積 分會員卡定制軟件，然后通過點擊該定制軟件的相應(yīng)菜單Z按鈕自動編寫消 息和發(fā)送消息，或者商家和用戶分別使用各自沒有安裝相應(yīng)的電子積分會 員卡定制軟件的手機(jī)手工編寫消息和發(fā)送消息；且在信息交互過程中，設(shè) 有未經(jīng)確認(rèn)則重傳的功能只要發(fā)送方?jīng)]有收到接收方的確認(rèn)回復(fù)，則認(rèn) 為剛才的發(fā)送沒有成功，立即重發(fā)消息，直到收到接收方的確認(rèn)為止。
本發(fā)明方法的操作步驟中，手機(jī)消息是由相應(yīng)的電子積分會員卡定制 軟件采用加解密算法自動對商家手機(jī)/用戶手機(jī)的上、下行消息分別進(jìn)行加
解密處理加密手機(jī)消息后發(fā)送和收到手機(jī)消息解密后查看，以提高操作
的安全性。但是，對于安全性能要求不高的使用場合，也可以對相關(guān)消息 不進(jìn)行加密，或者只對部分涉及賬號、卡號、或其它隱私的手機(jī)消息進(jìn)行 加密，以提高消息處理效率。
參見圖3，具體介紹本發(fā)明方法的各個操作步驟 (1 )初始化準(zhǔn)備商家手機(jī)和用戶手機(jī)分別向管理平臺進(jìn)行注冊登記。
(2) 商家發(fā)卡某個新用戶在某個商家消費達(dá)到設(shè)定額度后'，所述某 個商家認(rèn)為該用戶已符合其發(fā)放會員卡的條件，則為該用戶手機(jī)發(fā)放會員 卡。
(3) 用戶消費該用戶在某個商家進(jìn)行消費結(jié)算時，如果該用戶手機(jī) 擁有所述某個商家的電子會員卡，則可用于兌換積分以享受包括打折、減 免部分金額的優(yōu)惠。(4 )增加用戶的積分或升級會員卡已經(jīng)是所述某個商家會員的用戶 在該同一商家再次消費達(dá)到設(shè)定額度后，若所述某個商家認(rèn)為該用戶已達(dá) 到增加新積分或升級會員卡的條件，則為該用戶手機(jī)增加相應(yīng)的新積分或 升級該用戶手機(jī)的會員卡；用戶也可通過直接花錢購買或其它方式獲取商 家的積分。
(5) 積分轉(zhuǎn)換允許用戶將不同商家的積分進(jìn)行轉(zhuǎn)換，即當(dāng)用戶在第 一個商家消費結(jié)算時，如果該用戶手機(jī)沒有第一個商家的積分或積分不足，
但是其擁有第二個商家的一定數(shù)量積分時，該用戶手機(jī)可通過設(shè)定的轉(zhuǎn)化 規(guī)則(比如，第二個商家的1個積分可以兌換第一個商家的2個積分)，將 第二個商家的積分轉(zhuǎn)換為第一個商家的相應(yīng)積分，從而享受第一個商家的 優(yōu)惠。
(6) 商家發(fā)布促銷信息或推廣會員卡商家手機(jī)向其會員發(fā)布商品/ 服務(wù)的促銷信息，或者為了發(fā)展新會員而發(fā)布相關(guān)信息。
(7) 商家/用戶的查詢商家手機(jī)可隨時查詢自己的會員卡發(fā)放情況、 積分消費狀況、促銷和推廣效果；用戶手機(jī)可隨時查詢自己電子會員卡的
消費明細(xì)包括所有的卡號、各個卡的積分及消費歷史記錄；
(8 )各會員之間的交流溝通所有會員相互之間可基于管理平臺通過 手機(jī)消息、手機(jī)訪問WAP/WEB、藉由計算機(jī)訪問WEB..或其它方式發(fā)送 評論到特定群組、或瀏覽群組中的評論進(jìn)行交流溝通，包括對某個產(chǎn)品/ 服務(wù)發(fā)表各自意見和看法，或搜索感興趣的信息；這種用戶之間的交流溝 通是基于群組進(jìn)行的，由管理平臺將所有會員按照設(shè)定類別分成若千個群 組，設(shè)定的類別包括"同屬同一類別商家"、"同屬同一商家"、"同屬同一 商家的同一類別會員"和"同屬一個地域"等，每個會員可屬于一個或同 時屬于多個群組。
在商家或用戶每次使用電子會員卡的相關(guān)操作時，其中后四個操作步 驟(5 ) ~ ( 8 )可能只選擇其中的 一項或多項操作，且沒有時間先后的順 序要求。
下面結(jié)合附圖，對上述各個操作步驟作詳細(xì)說明
參見圖4，本發(fā)明方法的初始化準(zhǔn)備步驟(1 )包括下述具體操作內(nèi)容
步驟ll、商家A采用直接到管理平臺提交營業(yè)執(zhí)照原件、藉由WEB
提交營業(yè)執(zhí)照掃描件、或其它規(guī)定途徑，由管理平臺驗證該商家A的資質(zhì)
和身份。
步驟12、管理平臺為商家A分配一個唯一的帳號，以標(biāo)識該商家A， 并設(shè)置對應(yīng)關(guān)聯(lián)的訪問密碼。
步驟13、商家A通過WEB或WAP方式登錄管理平臺，將該帳號與1 個或多個手機(jī)號碼進(jìn)行關(guān)聯(lián)；如果同時關(guān)聯(lián)有多個手機(jī)號碼時，則按實際 情況分別為這些手機(jī)號碼賦予店長、店員或者總店長、分店長、店員等不 同的角色，并分別為其分配一個該商家內(nèi)部的唯一標(biāo)識，以標(biāo)識各自角色 和附有現(xiàn)有的權(quán)限；店長手機(jī)執(zhí)行管理員權(quán)限的操作，包括查詢所有店員 的歷史操作、推廣電子會員卡、設(shè)置店員的操作權(quán)限、增加/刪除店員手機(jī) 等，總店長手機(jī)的權(quán)限除了包括上述店長手機(jī)的權(quán)限以外，還包括增加Z 刪除分店長手機(jī)、查看各分店的會員卡發(fā)放Z消費情況。
用戶注冊流程比較簡單，只有兩項操作
步驟〗41、用戶B的手機(jī)向管理平臺發(fā)送手機(jī)消息進(jìn)行注冊登記。 步驟142、管理平臺進(jìn)行處理后，生成一個唯一標(biāo)識每個會員的字符
串作為該用戶B的手機(jī)帳號，并發(fā)送給用戶B的手機(jī)。
參見圖5,本發(fā)明方法的商家發(fā)卡步驟(2)包括下述具體操作內(nèi)容 步驟21、商家A的手機(jī)向管理平臺發(fā)送請求給用戶B發(fā)放會員卡的
消息，該消息符合事先約定的規(guī)范，包含如下信息用戶B手機(jī)的帳號、
會員卡類別、初始積分?jǐn)?shù)。
步驟22、管理平臺接收到請求后，先根據(jù)商家A的帳號和其請求的會
員卡類別生成一張新的電子會員卡，并賦予相應(yīng)的初始積分，然后在系統(tǒng)
中查找該用戶B手機(jī)的帳號，為該用戶B手機(jī)添加這張新的電子會員卡，
接著根據(jù)該用戶B手機(jī)的帳號查找其對應(yīng)的手機(jī)號，并給該用戶B手機(jī)發(fā)
送會員卡發(fā)放成功的通知消息。
步驟23 、管理平臺向商家A的手4幾發(fā)送發(fā)放會員卡成功的確認(rèn)消息。 參見圖6，本發(fā)明方法的用戶消費步驟(3)包括下述具體搡作內(nèi)容 步驟31、用戶B手機(jī)向管理平臺發(fā)送請求消費商家A的會員卡上的
積分的消息，該消息符合事先約定的規(guī)范，包含如下信息該用戶B手機(jī)
的帳號(可選)、電子會員卡的卡號、預(yù)消費的積分?jǐn)?shù)，商家A的手機(jī)操
作員代碼Al。
步驟32、管理平臺驗證該用戶B手機(jī)的請求是否合法，包括驗證該消 息攜帶的用戶B手機(jī)帳號信息是否合法、該帳號是否擁有商家A的電子會 員卡、該電子會員卡是否有足夠的積分?jǐn)?shù)；如果上述驗證全部通過，則發(fā) 送請求消息，要求該用戶B手機(jī)再次確認(rèn)此次消費。
步驟33、管理平臺收到用戶B手機(jī)的確認(rèn)消息后，扣除用戶B手機(jī) 的相應(yīng)積分，并給該用戶B手機(jī)發(fā)送消費確認(rèn)消息。
步驟34、管理平臺給商家A的操作員Al的手機(jī)號碼發(fā)送消費通知消 息，該商家A的手機(jī)操作員Al接收到該消費消息后，為用戶B的結(jié)算進(jìn)
行相應(yīng)的減免/優(yōu)惠處理。
上述步驟中，步驟32中要求用戶B手機(jī)再次確認(rèn)此次消費的操作是 可選的，步驟33和34的操作先后順序可以交互。
參見圖7，本發(fā)明的升級會員卡級別的步驟(4)包括下述具體操作內(nèi)
容
步驟41、商家A的手機(jī)給管理平臺發(fā)送請求升級用戶B會員卡級別 或請求增加用戶B手機(jī)積分的消息，該消息符合事先約定的規(guī)范，包含如 下信息用戶B的手機(jī)帳號、升級后的卡的類別或增加的積分?jǐn)?shù)。
步驟42、管理平臺接收到請求消息后，先在系統(tǒng)中查找該用戶B手機(jī) 的帳號，將用戶B手機(jī)升級為商家A所請求的卡的類別或為用戶B手機(jī)增 加所請求的積分?jǐn)?shù)，然后根據(jù)用戶B手機(jī)的帳號查找該用戶對應(yīng)的手機(jī)號， 并給用戶B手機(jī)發(fā)送會員卡升級成功或積分增加成功的通知消息。
步驟43、管理平臺給商家A的手機(jī)發(fā)送用戶B會員卡升級成功或積 分贈送成功的確認(rèn)消息。
參見圖8，本發(fā)明中用戶積分轉(zhuǎn)換的步驟(5)包括下述具體搡作內(nèi)容
步驟51、用戶B的手機(jī)向管理平臺發(fā)送請求轉(zhuǎn)換積分的消息，該消息 包含該用戶B的手機(jī)帳號、請求換出的會員卡號、請求換入的會員卡號、 請求換入的積分?jǐn)?shù)。
步驟52、管理平臺處理該用戶B手機(jī)的轉(zhuǎn)換請求，并將本次轉(zhuǎn)換的預(yù) 期結(jié)果發(fā)送給該用戶B手機(jī)，詢問該用戶B是否確認(rèn)此次轉(zhuǎn)換操作；如果 該用戶B請求換出會員卡中的積分?jǐn)?shù)不夠時，可采用下述兩種處理策略 一是將其全部轉(zhuǎn)換，并向該用戶B手機(jī)告知已轉(zhuǎn)換的積分?jǐn)?shù)量；二是不進(jìn) 行轉(zhuǎn)換，告訴該用戶B手機(jī)余額不足，轉(zhuǎn)換失敗，并結(jié)束該操作。
步驟53、該用戶B手機(jī)發(fā)送確認(rèn)消息到管理平臺，確認(rèn)進(jìn)行此次轉(zhuǎn)換 操作；
步驟54、管理平臺對轉(zhuǎn)換進(jìn)行處理，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的轉(zhuǎn)化規(guī)則進(jìn)行積 分兌換，并將最終的轉(zhuǎn)換結(jié)果發(fā)送短信告知該用戶B手機(jī)。
上述步驟52和53是為了增強(qiáng)交易的安全而增加的可供選擇的確認(rèn)操 作過程。
參見圖9,本發(fā)明商家推廣會員卡的步驟(6)包括下迷具體操作內(nèi)容
步驟611、商家A的手機(jī)向管理平臺發(fā)送請求推廣會員卡的消息，該 消息包含下述信息希望推廣的會員卡數(shù)量、會員卡類別及積分?jǐn)?shù)、希望 推廣的目標(biāo)用戶的條件；其中目標(biāo)用戶的條件是該用戶B的手機(jī)選擇開 通訂閱商家推廣信息、該用戶B的消費歷史達(dá)到設(shè)定的消費總額度；
步驟612、管理平臺對該請求消息進(jìn)行處理，查找符合條件的目標(biāo)用 戶，并向這些用戶手機(jī)下發(fā)手機(jī)消息通知該推廣消息；
步驟613、符合條件的用戶B的手機(jī)接收到該推廣消息后，返回申請 會員卡的請求消息；
步驟6M、管理平臺對用戶B的手機(jī)的請求進(jìn)行審核，并向用戶B的 手機(jī)回送確認(rèn)信息；同時，管理平臺給商家A的手機(jī)發(fā)送會員卡發(fā)放報告， 該報告可以定期發(fā)送，或由商家A指定發(fā)送時間。
參見圖10，本發(fā)明商家促銷商品/服務(wù)的步驟(6)包括下述具體操作 內(nèi)容
步驟621、商家A的手機(jī)向管理平臺發(fā)送促銷商品/服務(wù)的消息，該消 息包含下述信息商家A的帳號、促銷商品/服務(wù)的信息、促銷目標(biāo)會員的 條件；其中促銷目標(biāo)會員的條件是該用戶手機(jī)選擇開通訂閱促銷信息、 促銷會員的會員卡類別(白金，鉆石等)，該用戶的消費歷史達(dá)到設(shè)定的消 費總額度(比如，近一年消費總額度大于某個數(shù)額等)；
步驟622、管理平臺對該請求消息進(jìn)行處理，查找符合條件的目標(biāo)會 員，并向這些用戶手機(jī)下發(fā)手機(jī)消息通知該促銷消息。
參見圖H (A)、 (B)，本發(fā)明商家/用戶各自查詢會員卡的步驟(7) 包括下述具體操作內(nèi)容
步驟711/721、商家A的手機(jī)/用戶B的手機(jī)分別向管理平臺發(fā)送請求 查詢的消息，該消息包含如下信息查詢時間的起點和終點，用戶B的手
機(jī)的查詢消息還包括有需要查詢的會員卡號(一個、多個、或全部)。
步驟712/722、管理平臺處理查詢請求，并將查詢結(jié)果分別通過手機(jī)消 息發(fā)送給商家A的手機(jī)/用戶B的手機(jī)。
參見圖12，本發(fā)明方法中各會員用戶之間的交流溝通的步驟(8)包 括下述具體操作內(nèi)容
步驟81、用戶B.的手機(jī)向管理平臺發(fā)送請求加入某個群組的消息，該 消息包含如下信息該用戶B的手機(jī)的帳號，請求加入群組的標(biāo)識。
步驟82、管理平臺進(jìn)行相關(guān)處理，將該用戶B的手機(jī)添加到該用戶手 機(jī)請求加入的群組中，然后給該用戶B的手機(jī)發(fā)送確認(rèn)消息。
步驟83、該用戶B藉由其手機(jī)在該群組內(nèi)采用多種方式進(jìn)行溝通和交流。
權(quán)利要求
1、一種基于手機(jī)消息的電子積分會員卡的使用方法，其特征在于商家手機(jī)、用戶手機(jī)和管理平臺三方采用包括短信、彩信和電子郵件的手機(jī)消息進(jìn)行信息交互，其中商家手機(jī)和用戶手機(jī)都分別安裝有相應(yīng)的電子積分會員卡定制軟件，然后通過點擊該定制軟件的相應(yīng)菜單/按鈕自動編寫消息和發(fā)送消息，或者商家和用戶分別使用各自沒有安裝相應(yīng)的電子積分會員卡定制軟件的普通手機(jī)手工編寫消息和發(fā)送消息；且在信息交互過程中，設(shè)有未經(jīng)確認(rèn)則重傳的功能只要發(fā)送方?jīng)]有收到接收方的確認(rèn)回復(fù)，則認(rèn)為剛才的發(fā)送沒有成功，立即重發(fā)消息，直到收到接收方的確認(rèn)為止；該方法包括下列操作步驟(1)初始化準(zhǔn)備商家手機(jī)和用戶手機(jī)分別向管理平臺進(jìn)行注冊登記；(2)商家發(fā)卡某個新用戶在某個商家消費達(dá)到設(shè)定額度后，所述某個商家認(rèn)為該用戶已符合其發(fā)放會員卡的條件，則為該用戶手機(jī)發(fā)放會員卡；(3)用戶消費該用戶在某個商家進(jìn)行消費結(jié)算時，如果該用戶手機(jī)擁有所述某個商家的電子會員卡，則可用于兌換積分以享受包括打折、減免部分金額的優(yōu)惠；(4)增加用戶的積分或升級會員卡已經(jīng)是所述某個商家會員的用戶在該同一商家再次消費達(dá)到設(shè)定額度后，若所述某個商家認(rèn)為該用戶已達(dá)到增加新積分或升級會員卡的條件，則為該用戶手機(jī)增加相應(yīng)的新積分或升級該用戶手機(jī)的會員卡；用戶也可通過直接花錢購買或其它方式獲取商家的積分。
2、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的電子積分會員卡的使用方法，其特征在于所述 方法進(jìn)一步包括下述可選的 一項或多項操作步驟(5) 積分轉(zhuǎn)換允許用戶將不同商家的積分進(jìn)行轉(zhuǎn)換，即當(dāng)用戶在第一個 商家消費結(jié)算時，如果該用戶手機(jī)沒有第一個商家的積分或積分不足，但是其 擁有籌二個商家的一定數(shù)量積分時，該用戶手機(jī)可通過設(shè)定的轉(zhuǎn)化規(guī)則，將第二個商家的積分轉(zhuǎn)換為第一個商家的相應(yīng)積分，從而享受第一個商家的優(yōu)惠；(6) 商家發(fā)布促銷信息或推廣會員卡商家手機(jī)向其會員發(fā)布商品/服務(wù) 的促銷信息，或者為了發(fā)展新會員而發(fā)布相關(guān)推廣信息；(7) 商家/用戶的查詢商家手機(jī)可隨時查詢自己的會員卡發(fā)放情況、積 分消費狀況、促銷和推廣效果；用戶手機(jī)可隨時查詢自己電子會員卡的消費明 細(xì)包括所有的卡號、各個卡的積分及消費歷史記錄；(8) 各會員之間的交流溝通所有會員相互之間可基于管理平臺通過手機(jī) 消息、手機(jī)訪問WAP/WEB、藉由計算機(jī)訪問WEB、或其它方式發(fā)送評論到特 定群組、或瀏覽群組中的評論進(jìn)行交流溝通，包括對某個產(chǎn)品/服務(wù)發(fā)表各自意 見和看法，或搜索感興趣的信息；所述交流溝通是基于群組進(jìn)行的，由管理平 臺將所有的會員按照設(shè)定類別分成若干個群組，所述設(shè)定類別包括"同屬同一 類別商家"、"同屬同一商家"、"同屬同一商家的同一類別會員"和"同屬一個 地域"，每個會員可屬于一個或多個群組。
3、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的電子積分會員卡的使用方法，其特征在于所述 手機(jī)消息是由相應(yīng)的電子積分會員卡定制軟件采用加解密算法自動對商家手機(jī) /用戶手機(jī)的上、下行消息分別進(jìn)行加解密處理加密手機(jī)消息后發(fā)送和收到手 機(jī)消息解密后查看，以提高操作的安全性；但對于安全性能要求不高的使用場 合，也可以對手機(jī)消息不進(jìn)行加密，或者只對部分涉及賬號、卡號、或其它隱 私的手機(jī)消息進(jìn)行加密，以提高消息處理效率。
4、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的電子積分會員卡的使用方法，其特征在于所述 步驟(1 )進(jìn)一步包括下述操作內(nèi)容(11) 商家采用直接到管理平臺提交營業(yè)執(zhí)照原件、藉由WEB提交營業(yè) 執(zhí)照掃描件、或其它規(guī)定途徑，由管理平臺驗證該商家的資質(zhì)；(12) 管理平臺為每個商家分配一個唯一的帳號，以標(biāo)識各個商家，并設(shè) 置對應(yīng)關(guān)聯(lián)的訪問密碼；(13) 商家通過WEB或WAP方式登錄管理平臺，將所述帳號與1個或多 個手機(jī)號碼進(jìn)行關(guān)聯(lián)；當(dāng)所述帳號同時關(guān)聯(lián)有多個手機(jī)號碼時，則按實際情況 分別為這些手機(jī)號碼賦予店長、店員或者總店長、分店長、店員的不同角色， 并分別為其分配一個該商家內(nèi)部的唯一標(biāo)識，以標(biāo)識各自角色和賦予相應(yīng)的權(quán) 限；店長手機(jī)執(zhí)行管理員權(quán)限的操作，包括查詢所有店員手機(jī)的歷史操作、推廣電子會員卡、設(shè)置店員手機(jī)的操作權(quán)限、增加/刪除店員手機(jī)；總店長手機(jī)的 權(quán)限除了包括店長手機(jī)的權(quán)限以外，還包括增加/刪除分店長手機(jī)、查看各分 店的會員卡發(fā)放/消費情況；(14)用戶手機(jī)向管理平臺發(fā)送手機(jī)消息，進(jìn)行注冊登記，管理平臺進(jìn)行 處理后，生成一個唯一標(biāo)識每個會員的字符串作為該用戶手機(jī)的帳號，并發(fā)送 給用戶手機(jī)。
5、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的電子積分會員卡的使用方法，其特征在于所述 步驟(2)進(jìn)一步包括下述操作內(nèi)容(21) 商家手機(jī)向管理平臺發(fā)送請求發(fā)放會員卡的消息，該消息符合事先 約定的規(guī)范，包含如下信息某個用戶手機(jī)的帳號、會員卡類別、初始積分?jǐn)?shù)；(22) 管理平臺接收到請求后，先根據(jù)所述商家的帳號和其請求的會員卡 類別生成一張新的電子會員卡，并賦予相應(yīng)的初始積分，然后在系統(tǒng)中查找該 用戶手機(jī)的帳號，為該用戶手機(jī)添加這張新的電子會員卡，接著根據(jù)該用戶手 機(jī)的帳號查找其對應(yīng)的手機(jī)號，并給該用戶手機(jī)發(fā)送會員卡發(fā)放成功的通知消 白—.(23) 管理平臺向所述商家手機(jī)發(fā)送發(fā)放會員卡成功的確認(rèn)消息。
6、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的電子積分會員卡的使用方法，其特征在于所述 步驟(3)進(jìn)一步包括下述操作內(nèi)容(31 )用戶手機(jī)向管理平臺發(fā)送請求消費某個商家的會員卡上的積分的消 息，該消息符合事先約定的規(guī)范，包含如下信息可選的該用戶手機(jī)的帳號、 電子會員卡的卡號、預(yù)消費的積分?jǐn)?shù)，所述某個商家手機(jī)的操作員代碼；(32) 管理平臺驗證該用戶手機(jī)的請求是否合法，包括驗證該消息攜帶的 用戶手機(jī)帳號信息是否合法、該帳號是否擁有該商家的電子會員卡、該電子會 員卡是否有足夠的積分?jǐn)?shù)；如果上述驗證全部通過，則發(fā)送請求消息，要求該 用戶手機(jī)再次確認(rèn)此次消費；(33) 管理平臺收到該用戶手機(jī)的確認(rèn)消息后，扣除該用戶手機(jī)的相應(yīng)積 分，并給該用戶手機(jī)發(fā)送消費確認(rèn)消息；(34 )管理平臺給所述某個商家的相關(guān)操作員的手機(jī)號碼發(fā)送消費通知消 息，所述商家的該手機(jī)搡作員接收到該消費消息后，為該用戶的結(jié)算進(jìn)行相應(yīng) 的減免/優(yōu)惠處理；上述步驟中，步驟(32)中要求該用戶手機(jī)再次確認(rèn)此次消費的操作是可 選的，步驟(33)和(34)的操作先后順序可以交互。
7、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的電子積分會員卡的使用方法，其特征在于所述 步驟(4)進(jìn)一步包括下述操作內(nèi)容(41 )某個商家手機(jī)給管理平臺發(fā)送請求增加用戶手機(jī)積分或升級會員卡 的消息，該消息符合事先約定的規(guī)范，包含如下信息用戶手機(jī)的帳號、增加 的積分?jǐn)?shù)或升級后的卡的類別；(42) 管理平臺接收到請求消息后，先在系統(tǒng)中查找該用戶手機(jī)的帳號， 為該用戶手機(jī)增加所請求的積分?jǐn)?shù)或者將該用戶手機(jī)升級為所述商家所請求的 卡的類別，然后根據(jù)該用戶手機(jī)的帳號查找該用戶對應(yīng)的手機(jī)號，并給該用戶 手機(jī)發(fā)送積分增加成功或會員卡升級成功的通知消息(43) 管理平臺給所述某個商家手機(jī)發(fā)送積分增加成功或會員卡升級成功 的確認(rèn)消息。
8、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的電子積分會員卡的使用方法，其特征在于所述 步驟(5)進(jìn)一步包括下述4喿作內(nèi)容(51) 用戶手機(jī)向管理平臺發(fā)送請求轉(zhuǎn)換積分的消息，該消息包含該用 戶手機(jī)的帳號、請求換出的會員卡號、請求換入的會員卡號、請求換入的積分 數(shù)；(52) 管理平臺處理該用戶手機(jī)的轉(zhuǎn)換請求，并將本次轉(zhuǎn)換的預(yù)期結(jié)果發(fā) 送給該用戶手機(jī)，詢問該用戶手機(jī)是否確認(rèn)此次轉(zhuǎn)換操作；如果該用戶手機(jī)的 請求換出會員卡中的積分?jǐn)?shù)不夠時，可采用下述兩種處理策略 一是將其全部 積分都進(jìn)行轉(zhuǎn)換，并向該用戶手機(jī)告知已轉(zhuǎn)換的積分?jǐn)?shù)量；二是不進(jìn)行轉(zhuǎn)換， 告訴該用戶手機(jī)余額不足，轉(zhuǎn)換失敗，并結(jié)束該操作； (53) 該用戶手機(jī)發(fā)送確認(rèn)消息到管理平臺，確認(rèn)進(jìn)行此次轉(zhuǎn)換操作；(54) 管理平臺對轉(zhuǎn)換進(jìn)行處理，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的轉(zhuǎn)化規(guī)則進(jìn)行積分兌換， 并將最終的轉(zhuǎn)換結(jié)果發(fā)送消息告知該用戶手機(jī)；上述步驟(52)和(53)是為增強(qiáng)交易的安全而可供選擇的確認(rèn)操作過程。
9、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的電子積分會員卡的使用方法，其特征在于所述 步驟(6)進(jìn)一步包括下述操作內(nèi)容(61 )商家手機(jī)向管理平臺發(fā)送請求推廣會員卡或促銷商品/服務(wù)的消息， 該消息包含下述信息希望推廣的會員卡數(shù)量、會員卡類別及積分?jǐn)?shù)或促銷商 品/服務(wù)的信息、商家的帳號、推廣的目標(biāo)用戶的條件或促銷會員的條件；所述 目標(biāo)用戶或促銷會員的條件是該用戶手機(jī)選擇開通訂閱商家推廣或促銷信息、 促銷會員的會員卡類別，該用戶的消費歷史達(dá)到設(shè)定的消費總額度；(62) 管理平臺對該請求消息進(jìn)行處理，查找符合條件的目標(biāo)用戶或目標(biāo) 會員，并向這些用戶手機(jī)下發(fā)手機(jī)消息通知該推廣消息或促銷消息；(63) 符合條件的用戶手機(jī)收到該推廣消息后，返回申請會員卡的請求消自、.(64) 管理平臺審核用戶手機(jī)的請求消息，并向用戶手機(jī)回送確認(rèn)信息； 同時，管理平臺給商家手機(jī)發(fā)送會員卡發(fā)放報告，該報告可以定期發(fā)送，或由 商家指定發(fā)送時間。
10、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的電子積分會員卡的使用方法，其特征在于所 述步驟(7)進(jìn)一步包括下述操作內(nèi)容(71) 商家手機(jī)/用戶手機(jī)分別向管理平臺發(fā)送請求查詢的消息，該消息包 含如下信息查詢時間的起點和終點，用戶手機(jī)的查詢消息還包括有需要查 詢的一個、多個、或全部的會員卡號；(72) 管理平臺處理查詢請求，將查詢結(jié)果通過手機(jī)消息分別發(fā)送給商家 手才兒/用戶手才幾。
11、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的電子積分會員卡的使用方法，其特征在于所 述步驟(8)進(jìn)一步包括下述操作內(nèi)容 (81) 用戶手機(jī)向管理平臺發(fā)送請求加入某個群組的消息，該消息包含如下信息該用戶手機(jī)的帳號，請求加入群組的標(biāo)識；(82) 管理平臺進(jìn)行相關(guān)處理，將該用戶手機(jī)添加到該用戶手機(jī)請求加入 的群組中，然后給該用戶手機(jī)發(fā)送確認(rèn)消息；(83 )該用戶手機(jī)在所述群組內(nèi)采用多種方式進(jìn)行溝通和交流。
12、 一種用于實施權(quán)利要求1所述的基于手機(jī)消息的電子積分會員卡的使 用方法的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括移動通信網(wǎng)、無線通信基站、用戶手機(jī)、商家手機(jī)； 其特征在于所述用戶手機(jī)和商家手機(jī)中分別設(shè)置有用戶版的電子積分會員卡定制軟件和商家版的電子積分會員卡定制軟件，以提供和實現(xiàn)所述電子積分會 員卡各種相應(yīng)消息的發(fā)送、接收和處理功能；該系統(tǒng)還包括電子會員卡管理平臺，用于對來自用戶手機(jī)和/或商家手機(jī)涉及電子積分會 員卡的各種消息進(jìn)行處理和響應(yīng)，并對來自移動通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)終端 的各種信息請求進(jìn)行處理和響應(yīng)；該管理平臺設(shè)有下述四個軟件功能模塊用于管理用戶手機(jī)信息及其對應(yīng)的會員卡信息的用戶信息管理模塊，用于管理商 家手機(jī)信息的商家信息管理模塊，用于為會員提供交流平臺的群組交流模塊， 以及用于處理收發(fā)消息、將接收到消息轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)的軟件模塊進(jìn)行處理，并為 各個軟件模塊發(fā)送消息的對外接口模塊。
13、 根據(jù)權(quán)利要求12所述的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其特征在于所述電子積分會員卡 的標(biāo)識至少包含四類信息發(fā)卡的商家標(biāo)識、表示會員卡等級的卡的類別、唯 一標(biāo)識每個會員的數(shù)字和字母串、以及用于表示該會員可供消費的點數(shù)的"積分"份額。
14、 根據(jù)權(quán)利要求12所述的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其特征在于所述用戶手機(jī)和商家 手機(jī)可以是沒有安裝相應(yīng)的電子積分會員卡定制軟件的普通手機(jī)，此時的手機(jī) 機(jī)主必須手工編寫和發(fā)送有關(guān)使用電子積分會員卡的各種消息。
全文摘要
一種基于手機(jī)消息的電子積分會員卡的使用方法和系統(tǒng)，該方法是分別裝有相應(yīng)的電子積分會員卡定制軟件的商家手機(jī)和用戶手機(jī)與管理平臺三方采用手機(jī)消息進(jìn)行信息交互，通過點擊該手機(jī)定制軟件的菜單/按鈕自動編寫和發(fā)送消息，也可直接使用普通手機(jī)手工編寫和發(fā)送消息；其中定制軟件能對手機(jī)消息自動進(jìn)行加解密和重傳處理，以確保操作安全和工作可靠。主要操作步驟有(1)初始化注冊登記，(2)商家發(fā)卡，(3)用戶消費，(4)增加用戶的積分或升級會員卡，(5)積分轉(zhuǎn)換，(6)商家發(fā)布促銷信息或推廣會員卡，(7)商家/用戶的查詢，(8)各會員之間的交流溝通。本發(fā)明的推廣應(yīng)用能夠給商家、用戶和電信業(yè)務(wù)運營商帶來三者共贏的局面。
文檔編號G06Q30/00GK101105848SQ20071011993
公開日2008年1月16日 申請日期2007年8月3日 優(yōu)先權(quán)日2007年8月3日
發(fā)明者倪縣樂 申請人:倪縣樂