專利名稱：一種對電子產(chǎn)品分銷服務(wù)體系進(jìn)行管理的方法和系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明屬于電子產(chǎn)品銷售和服務(wù)領(lǐng)域以及云計算的范疇，尤其涉及一種通過云計算式服務(wù)卡對電子產(chǎn)品的分銷、服務(wù)體系進(jìn)行精確管理的方法和系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各種以計算機為核心技術(shù)的便攜電子、數(shù)碼產(chǎn)品越來越普及，原來只有通過桌面?zhèn)€人計算機才能完成的工作，現(xiàn)在通過掌上電腦、手機、MP3/MP4等小型產(chǎn)品就可以勝任。信息技術(shù)一方面向小型化發(fā)展，一方面向著無線、可移動的方向發(fā)展， 而傳統(tǒng)的IT銷售和服務(wù)模式已經(jīng)不能適應(yīng)這種移動信息技術(shù)的飛速發(fā)展的需要，這主要表現(xiàn)在以下方面
便攜產(chǎn)品單一型號的銷量不如桌面電腦多但產(chǎn)品線數(shù)量和產(chǎn)品銷售總量卻十分龐大， 上游的運營商、廠商無法有效管理下游的服務(wù)商、分銷商，無法為用戶提供良好的售后服務(wù)。
以聯(lián)想電腦為例，目前桌面計算機產(chǎn)品的銷售管理采用渠道代理機制，桌面電腦的售后服務(wù)管理采用線上網(wǎng)站的在線服務(wù)+線下的各級服務(wù)商提供售后服務(wù)的模式。電腦通過聯(lián)想的各級代理商銷售到用戶的手中，用戶再通過聯(lián)想的服務(wù)商和維修站來獲得軟件、 硬件服務(wù)。服務(wù)過程中，電腦產(chǎn)品通常以硬件產(chǎn)品序列號作為售后服務(wù)的重要依據(jù)，計算機廠商會在網(wǎng)站上通過讓用戶輸入硬件序列號的方式為用戶提供諸如驅(qū)動下載、軟件更新等在線服務(wù)，同時，通過服務(wù)商和維修站為用戶提供硬件維護保養(yǎng)、更新升級等硬件服務(wù)。 這種體制在像電腦這樣的處于高度集中化的行業(yè)已經(jīng)很完善和成熟了。 但是這種模式并不能很好地復(fù)制到所有電子產(chǎn)品的銷售和服務(wù)體系中。與桌面電腦產(chǎn)品相比而言， MP3等數(shù)碼產(chǎn)品、手機/PDA手持移動設(shè)備、小型電腦外圍設(shè)備產(chǎn)品、小品牌的數(shù)字娛樂產(chǎn)品等各種類型的便攜電子產(chǎn)品的廠商不具備大型電腦廠商那樣的規(guī)模和實力，尤其是一些山寨產(chǎn)品就更是如此。這個市場的現(xiàn)狀是，多數(shù)產(chǎn)品的廠商都沒有建立一個正規(guī)的產(chǎn)品分銷管理體系和售后服務(wù)體系，也沒有硬件設(shè)備序列號這樣的產(chǎn)品驗證機制和售后服務(wù)技術(shù)手段，上游的運營商、廠商無法對下游的服務(wù)商、分銷商進(jìn)行有效的管理，用戶也無法得到長期良好的售后服務(wù)。服務(wù)商和分銷商由于沒有手段跟蹤和鎖定客戶，因此必須花費更多的市場推廣成本來再銷售產(chǎn)品，他們的利潤空間越來越小，無法為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。由于服務(wù)商和分銷商沒有硬件序列號等技術(shù)手段跟蹤產(chǎn)品，或者即使有產(chǎn)品序列號，但這些數(shù)據(jù)掌握在運營商、廠商手中，服務(wù)商、分銷商無法分享；同時，他們也沒有手段通過為用戶提供產(chǎn)品售后服務(wù)等手段來鎖定用戶，因此，服務(wù)商、分銷商在再銷售產(chǎn)品或服務(wù)時必須花費更多的市場推廣成本，他們的利潤空間只會越來越小，也就更沒有能力為自己的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這使得位于市場下游的服務(wù)商、分銷商處于不利地位，用戶的利益也同時會受到損害。位于產(chǎn)業(yè)鏈末端的的用戶往往淪為廠商和運營商的產(chǎn)品服務(wù)的傾銷對象，但用戶
4的售后服務(wù)尤其是軟件服務(wù)卻被嚴(yán)重忽略。各類計算機類電子產(chǎn)品尤其是目前最常見的便攜設(shè)備在使用中往往需要對設(shè)備的固件、驅(qū)動程序、隨機軟件進(jìn)行安裝或數(shù)據(jù)更新，這些操作通常是通過計算機或者和計算機進(jìn)行連接后運行有關(guān)的軟件來完成的。以手機移動設(shè)備為例，手機目前的操作系統(tǒng)比較多，手機用戶在使用手機過程中經(jīng)常需要使用一些軟件功能，諸如安裝手機驅(qū)動與電腦連接、手機電話本備份和恢復(fù)、從電腦上傳和下載視音頻文件、更新手機軟件等，用戶在使用這些軟件功能時經(jīng)常遇到問題， 比如驅(qū)動從哪里下載、驅(qū)動如何下載、手機如何與電腦連接、軟件如何操作使用等等問題， 這些問題似乎與電信運營商、手機廠商和手機經(jīng)銷商都有關(guān)系，但在實際中卻誰也沒有很好提供，原因很簡單，這些服務(wù)無法實現(xiàn)收費，是一種垃圾工作，因此，沒有一個明確的服務(wù)提供者來解決這些問題，這給用戶的使用帶來許多煩惱。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明解決了電子產(chǎn)品在分銷和服務(wù)體系中存在的上述問題，提供了一種通過云計算式服務(wù)卡對電子產(chǎn)品的分銷、服務(wù)體系進(jìn)行精確管理、并為最終用戶提供更好服務(wù)的系統(tǒng)的實現(xiàn)方法。其實現(xiàn)步驟包括
(1)服務(wù)管理服務(wù)器ServiceManagerkrveHU)向系統(tǒng)管理服務(wù)器SystemManagei^erveHll)注冊并登錄，注冊成功將獲得系統(tǒng)管理服務(wù)器 SystemManagerServer(Il)服務(wù)管理機構(gòu)代碼(ServiceManagerCode)，登錄成功將獲得系統(tǒng)管理服務(wù)器SystemManagei^erver(Il)訪問令牌(AccessToken)。以后服務(wù)管理服務(wù)器 ServiceManagerServer (12)每次與系統(tǒng)管理服務(wù)器 SystemManagerServer (11)交互前都要出示服務(wù)管理機構(gòu)代碼(ServiceManagerCode)簽名和訪問令牌(AccessToken)以驗證身份；
(2)服務(wù)管理服務(wù)器ServiceManagerkrveHlW向系統(tǒng)管理服務(wù)器 SystemManagerServer(Il)申領(lǐng)并獲得云計算式服務(wù)卡(ServiceCard)服務(wù)授權(quán) (ServiceLicense)；
(3)服務(wù)管理服務(wù)器ServiceManagerkrveHlW向系統(tǒng)管理服務(wù)器 SystemManagerServer(Il)發(fā)布已申領(lǐng)的云計算式服務(wù)卡(ServiceCard)服務(wù)授權(quán) (ServiceLicense)對應(yīng)的基本月艮務(wù)內(nèi)容(BaseServiceItem)；
(4)服務(wù)提供服務(wù)器ServiceProviderServer(13-1,13-2)向系統(tǒng)管理服務(wù)器SystemManagederver (11)注冊并登錄，注冊成功獲得服務(wù)提供機構(gòu)代碼 (ServiceftOviderCode)，登錄成功獲得訪問令牌(AccessToken)。以后服務(wù)提供服務(wù)器 ServiceProviderServer (13-1, 13-2)每次與系統(tǒng)管理服務(wù)器 SystemManagerServer (11)、 服務(wù)管理服務(wù)器krviceManagerkrver (12)交互前都要出示服務(wù)提供機構(gòu)代碼 (ServiceProviderCode)簽名和訪問令牌(AccessToken)以驗證身份；
(5)服務(wù)提供服務(wù)器krviceProviderServer(13-1，13- 向服務(wù)管理服務(wù)器 ServiceManagerServer (12)申請并獲得可用于分發(fā)的部分云計算式服務(wù)卡GerviceCard) 服務(wù)授權(quán)(ServiceLicense)；(6)服務(wù)提供服務(wù)器SerViceftx)ViderkrVer(13-l，13-2)向系統(tǒng)管理服務(wù)器SystemManagerkrver (11)發(fā)布已申領(lǐng)的、可用于分發(fā)的部分云計算式服務(wù)卡 (ServiceCard)服務(wù)授權(quán)(ServiceLicense)對應(yīng)的擴展服務(wù)內(nèi)容(ExtendServiceItem)；
(7)用戶UserAgent(14)通過購買產(chǎn)品獲贈服務(wù)或直接訂購服務(wù)等形式獲得服務(wù)提供服務(wù)器ServiceftOviderkrverdS-l，13-2)提供的云計算式服務(wù)卡GerviceCard)服務(wù)授權(quán)(ServiceLicense)；
(8)用戶UserAgent(14)通過云計算式服務(wù)卡GerviceCard)服務(wù)授權(quán) (ServiceLicense)的查詢碼(InformationCode)查詢產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)銷商、服務(wù)商信息；
(9)用戶UserAgent(14)注冊并登錄系統(tǒng)管理服務(wù)器SystemManagerkrver (11)用戶賬戶(UserAccount)，登錄成功獲得系統(tǒng)管理服務(wù)器SystemManagei^erver (11)訪問令牌(AccessToken)；以后用戶訪問系統(tǒng)管理服務(wù)器(SystemManagerServer )前都要出示該令牌；
(10)用戶UserAgent(14)向系統(tǒng)管理服務(wù)器SystemManagei^erver (11)注冊云計算式服務(wù)卡(ServiceCard)服務(wù)授權(quán)(ServiceLicense)注冊碼(RegisterCode)；
(11)用戶UserAgent (14)獲得系統(tǒng)管理服務(wù)器 SystemManagei^erver (11)提供的云計算式服務(wù)卡GerviceCard)服務(wù)授權(quán)(ServiceLicense)對應(yīng)的基本服務(wù)內(nèi)容 (BaseServiceItem)禾口擴展月艮務(wù)內(nèi)容(ExtendServiceltem)。云計算式服務(wù)卡GerviceCard)記錄了服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)內(nèi)容和服務(wù)電話、網(wǎng)址、使用說明等內(nèi)容，其中服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)內(nèi)容是必備的，其他信息為可選。服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)是一組具有編號(LicenseID)(如00000000 0000 0012)、查詢碼(InformationCode)(如0118 2372 6532 1283 4545 )和注冊碼 (RegisterCodeK如0021 8932 5671 1928 0176 22)三部分內(nèi)容組成的字符集，是云計算式服務(wù)卡的核心內(nèi)容。編號(LicenseID)為明碼，由一組特定長度的數(shù)字字符組成，是服務(wù)卡授權(quán) (ServiceLicense)的順序編碼。在產(chǎn)品分銷過程中廠商、分銷商通過此項內(nèi)容對服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)進(jìn)行注冊、分發(fā)管理，通常同一個廠商或分銷商的同一批服務(wù)卡授權(quán) (ServiceLicense)的編號(LicenseID)都是連續(xù)的。查詢碼(InformationCode)為明碼，可以顯示給用戶，由一組特定長度的、不可偽造的數(shù)字字符組成，用于查詢產(chǎn)品廠商、經(jīng)銷商和服務(wù)提供商的詳細(xì)信息。用戶可以登錄網(wǎng)站或者撥打服務(wù)電話、發(fā)送短信、發(fā)送電子郵件、手機WAP等通訊方式，輸入查詢碼，就可以查詢出產(chǎn)品或服務(wù)的名稱、生產(chǎn)廠商或運營商商、經(jīng)銷商和服務(wù)提供商的詳細(xì)信息。注冊碼(RegisterCode)也是由一組特定長度的、不可偽造的數(shù)字字符組成，一般會被覆蓋物遮擋，用戶刮開后即可看到，該字符在用戶購買產(chǎn)品后注冊服務(wù)時使用，注冊后即與用戶賬號綁定，且一旦注冊即不可被再次注冊，防止被非法盜用。用戶可以登錄網(wǎng)站或者撥打服務(wù)電話，然后輸入注冊碼，就可以完成服務(wù)注冊并與網(wǎng)站用戶賬號或電話號碼為賬號的用戶賬號綁定。服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)可以授權(quán)的服務(wù)內(nèi)容可以是電腦隨機軟件/驅(qū)動程序、硬件或軟件用戶手冊、軟件補丁、網(wǎng)絡(luò)存儲空間、知識庫、論壇、消息和通知、充值點數(shù)或金額等形式，服務(wù)的對象可以是臺式電腦、筆記本、MP3、MP4、手機、電子書閱讀器、打印機、掃描儀等各類計算機硬件，以及軟件和針對硬件或軟件的服務(wù)(如手機網(wǎng)絡(luò)存儲、軟件升級程序等)。


圖1服務(wù)卡的形式； 圖2系統(tǒng)工作流程圖3 fl算法排列組合示意圖； 發(fā)明的實施效果
本發(fā)明在實施后可以達(dá)到以下實際應(yīng)用效果
個人用戶可以通過電話、短信、手機上網(wǎng)、電腦上網(wǎng)、電子郵件等方式免費查詢所購買產(chǎn)品的詳細(xì)信息，并同時可以實現(xiàn)服務(wù)注冊。例如用戶編輯查詢碼“0876 2193 6348 3726 0908”為短信內(nèi)容發(fā)送到服務(wù)號碼1069001212345，就可以查詢該查詢代碼下的服務(wù)卡(ServiceCard)服務(wù)授權(quán)(ServiceLicense)的有效性，如果有效，返回以下短信內(nèi)容產(chǎn)品名稱=Len0v0 S10-3c筆記本電腦隨機軟件服務(wù)，有效期從2010年12月4日至2012年 12月3日止，生廠商聯(lián)想(北京)有限公司，一級經(jīng)銷商北京思創(chuàng)科技有限公司，二級經(jīng)銷商北京俊杰電腦有限公司，售后服務(wù)聯(lián)想北京維修服務(wù)總站。個人用戶能獲得更多免費和低成本的產(chǎn)品或服務(wù)，并可以選擇自己喜歡的服務(wù)商的服務(wù)內(nèi)容，此舉可以打擊市場中假冒產(chǎn)品和信譽低劣的經(jīng)銷商、服務(wù)商。比如用戶可以通過多個經(jīng)銷商購買到諾基亞N97手機，廠商諾基亞并不提供多媒體數(shù)據(jù)(如照片和視頻) 網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)，但如果有一個第三方獨立軟件開發(fā)商(IVR)提供這樣的軟件和服務(wù)，就可以和任意一個諾基亞手機經(jīng)銷商合作在經(jīng)銷商銷售手機時為用戶提供該服務(wù)。中小廠商和服務(wù)商可以通過云計算式服務(wù)卡管理自己的產(chǎn)品、服務(wù)分銷系統(tǒng)，尤其可以了解到從產(chǎn)品廠商、電信運營商到用戶的所有銷售或服務(wù)渠道環(huán)節(jié)，并可以建立與最終用戶的聯(lián)系；經(jīng)銷商和服務(wù)商建立了一套產(chǎn)品用戶跟蹤服務(wù)系統(tǒng)，不僅可以完成硬件產(chǎn)品的軟件增值服務(wù)銷售，還可以通過跟蹤自身已銷售產(chǎn)品的客戶來進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的再銷售，降低市場營銷成本；
提供第三方獨立軟件開發(fā)商(IVR)開發(fā)的軟件平等進(jìn)入軟件分銷市場的機會，防止上游廠商和運營商利用產(chǎn)品捆綁的方式對市場形成壟斷。本發(fā)明有以下特點
云計算式服務(wù)卡系統(tǒng)是面向多個行業(yè)和海量產(chǎn)品的，不是面向某個產(chǎn)品或某個廠商的傳統(tǒng)的服務(wù)卡在卡的形式上也具備了查詢碼和序列號等元素，但運行在后臺的服務(wù)系統(tǒng)往往只面向某個廠商或服務(wù)商的某個產(chǎn)品或服務(wù)(比如中國移動的移動電話充值卡)，而云計算式服務(wù)卡由于后臺系統(tǒng)的獨特設(shè)計可以支持多個行業(yè)(如電腦、軟件、通訊、消費電子等)的任意多廠家的任意多種產(chǎn)品，而且這些信息之間既可以相互隔離、又可以共存在一個體系結(jié)構(gòu)中。這種安全性、通用性是云計算式服務(wù)卡系統(tǒng)的最重要特征。云計算式服務(wù)卡系統(tǒng)是分布式的而不是集中式的
服務(wù)卡的服務(wù)是與用戶發(fā)生直接關(guān)系(如產(chǎn)品銷售關(guān)系或服務(wù)提供關(guān)系)的銷售商或服務(wù)商提供的，而不是由上游的廠商或運營商提供的。因此，在產(chǎn)品沒有銷售到用戶手中時，分銷商和服務(wù)商與用戶的關(guān)系是待定的，而一旦產(chǎn)品或服務(wù)銷售到用戶手中，這種關(guān)系就可以確定下來。這種隨銷售和服務(wù)活動產(chǎn)生的最直接客戶關(guān)系信息決定了云計算時代的服務(wù)卡是分布式的而不是集中式的。云計算服務(wù)卡的用戶對服務(wù)提供者和服務(wù)內(nèi)容具有選擇權(quán)在傳統(tǒng)的服務(wù)模式中，用戶的服務(wù)往往由產(chǎn)品的廠商和服務(wù)的運營商提供，用戶沒有權(quán)利選擇所能接受的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)提供者。而云計算服務(wù)模式，由于提供給用戶服務(wù)的服務(wù)提供商可以有多個，同時，其提供給用戶的服務(wù)內(nèi)容又是個性化的，因此，用戶可以對服務(wù)的提供者和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行充分的選擇。云計算服務(wù)卡所提供的服務(wù)是免費或低成本的
由于服務(wù)提供者足夠多、用戶也可以得到更多的服務(wù)，使服務(wù)資源可以通過云計算的方式在服務(wù)器端進(jìn)行整合，然后以低廉的成本提供給用戶，因此，用戶得到的服務(wù)基本是免費或者是低成本的。
具體實施例在下面的實施例中，將介紹一種通過計算機瀏覽器訪問互聯(lián)網(wǎng)獲得云計算式服務(wù)卡提供的服務(wù)的系統(tǒng)的實現(xiàn)方法。本發(fā)明可以實現(xiàn)的運行系統(tǒng)絕不僅限于上述環(huán)境，同時還支持以電話語音、短信、 電子郵件、手機WAP等通訊方式在各種異構(gòu)環(huán)境下的技術(shù)實現(xiàn)。云計算式服務(wù)卡服務(wù)授權(quán)實現(xiàn)算法
服務(wù)卡服務(wù)授權(quán)(ServiceLicense)由編號(LicenselD)、查詢碼(InformationCode) 和注冊碼(RegisterCode)組成，編號(LicenselD)由16位以上的阿拉伯?dāng)?shù)字表示，查詢碼 (InformationCode)由20位以上的阿拉伯?dāng)?shù)字表示，注冊碼(RegisterCode)由22位以上的阿拉伯?dāng)?shù)字表示。查詢碼和注冊碼都是編號(LicenselD)的某個單向關(guān)系映射而成，且沒有反推關(guān)系。上述內(nèi)容可以通過表達(dá)式表示為
InformationCode=H (LicenselD)，其中 LicenselD 為任意一個整數(shù)，10m>InformationCode>0, m>=20；
SerialNumber=f2(LicenselD),胃 ψ LicenselD ^ { M — ^v ^ 數(shù)，10n>SerialNumber>0, n>=22;
算法Π的一個實施例詳細(xì)描述為
1、將編號(LicenselD)表示為一個16位的整數(shù)，不足內(nèi)容由O替代，比如編號1可以表示為 0000 0000 0000 0001 ；
2、16位字符編號(LicenselD)可以表示為10進(jìn)制的 … …ει16形式，有一個10進(jìn)制常數(shù)χρ^··χ?！ぁう?6(其中i從1到16，且10>Xi>0)可以對編號(LicenselD)中的每一位數(shù)字 ，做如下運算bi=(ai+Xi) mod 10，(其中mod取模數(shù)計算)，得到處理后的整數(shù)Number2 ；
3、取一個4位整數(shù)表示的時間隨機數(shù)Cl；
4、Number3=Number2*10000+Cl；
5、以Number3中的每一位數(shù)字為元素做一個任意順序α1的排列組合，得到Number4，
8例如圖3
6> Number4 艮口為 InformationCode 值。算法注釋算法fl中步驟2的常數(shù)X^2…χ?！ぁ16以及步驟3中的數(shù)字排列組合順序α 1都是算法中的常數(shù)參數(shù)，為了增加算法的安全性，這些參數(shù)可以進(jìn)行定期調(diào)整，同時為了防止出現(xiàn)結(jié)果交叉重疊，可以先在數(shù)據(jù)庫中查詢結(jié)果hformationCode沒有重復(fù)時再行輸出。算法f2的一個實施例詳細(xì)描述為
1、將編號(LicenseID)表示為一個16位的整數(shù)，不足內(nèi)容由O替代，比如原始編號1 可以表示為 0000 0000 0000 0001 ；
2、16位字符編號(LicenseID)可以表示為10進(jìn)制的 … …ει16形式，有一個10進(jìn)制常數(shù)YJ2…yr"y16(其中 從1到16，且10>Υ >0)可以對編號(LicenseID)中的每一位數(shù)字 ，做如下運算bi=(ai+yi) mod 10，(其中mod取模數(shù)計算)，得到處理后的整數(shù)Number2 ；
3、取一個6位整數(shù)表示的時間隨機數(shù)C2；
4、Number3=Number2*1000000+C2；
5、以Number3中的每一位數(shù)字為元素做一個任意順序α2的排列組合，得到Number4， 例如
6、Number4即為RegisterCode值。算法注釋算法f2中步驟2的常數(shù)Yly2…yr··y16 以及步驟3中的數(shù)字排列組合順序0 2不可以與算法打中的1^^1^"^6和α 常數(shù)相同，且為了增加算法的安全性，這些參數(shù)可以進(jìn)行定期調(diào)整，同時為了防止出現(xiàn)結(jié)果交叉重疊，可以先在數(shù)據(jù)庫中查詢RegisterCode結(jié)果沒有重復(fù)時再行輸出。
云計算式服務(wù)卡系統(tǒng)的工作流程具體步驟包括
(1)服務(wù)管理服務(wù)器(ServiceManagederver)若沒有注冊，則向系統(tǒng)管理服務(wù)器 (SystemManagerServer)提出服務(wù)管理賬戶(ServiceManagerAccount)注冊申請，注冊的內(nèi)容包括賬戶名、密碼、單位或個人名稱、通訊地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等內(nèi)容，以開通一個用于管理產(chǎn)品銷售、服務(wù)的服務(wù)管理賬戶(ServiceManagerAccount)；若注冊，則向向系統(tǒng)管理服務(wù)器(SystemManagerServer )提出服務(wù)管理賬戶(ServiceManagerAccount) 登錄申請，登錄的主要項目包括賬戶名、密碼、賬戶名的服務(wù)管理機構(gòu)代碼 (ServiceManagerCode) MD5 簽名字符串；
(2)系統(tǒng)管理服務(wù)器(SystemManagerServer)對請求進(jìn)行審核，審核失敗流程終止；如果是注冊申請，審核通過，其向服務(wù)管理服務(wù)器(ServiceManagerServer)返回服務(wù)管理賬戶(ServiceManagerAccount)成功注冊信息以及服務(wù)管理機構(gòu)代碼(ServiceManagerCode) 字符串，該代碼字符串是服務(wù)管理服務(wù)器(ServiceManagerServer )日后工作時用于數(shù)據(jù)簽名和加密的關(guān)鍵字，且不能被服務(wù)管理服務(wù)器(ServiceManagerServer)修改；如果是登錄申請，審核通過，返回服務(wù)管理服務(wù)器(ServiceManagerServer )訪問令牌(AccessToken);
(3)服務(wù)管理服務(wù)器(ServiceManagerkrver)向系統(tǒng)管理服務(wù)器 (SystemManagerServer)申領(lǐng)云計算式服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)。服務(wù)管理服務(wù)器 (ServiceManagerServer)向系統(tǒng)管理服務(wù)器(SystemManagerServer)申請一定數(shù)量的服務(wù)
9卡授權(quán)(ServiceLicense)；
(4)系統(tǒng)管理服務(wù)器(SystemManagerkrver)審核步驟(3)服務(wù)管理服務(wù)器 (ServiceManagerServer)賬號提交的服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)申請，審核通過，系統(tǒng)管理服務(wù)器(SystemManagei^erver)向服務(wù)管理服務(wù)器(ServiceManagerServer)服務(wù)管理賬戶(ServiceManagerAccount)返回申請數(shù)量的服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)；
(5)服務(wù)管理服務(wù)器(ServiceManagei^erver) 服務(wù)管理賬戶 (ServiceManagerAccount)向系統(tǒng)管理服務(wù)器(SystemManagei^erver)發(fā)布該批次的服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)對應(yīng)的服務(wù)。具體操作步驟包括(1)選定服務(wù)管理賬戶 (ServiceManagerAccount)內(nèi)已經(jīng)審批通過的服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense) ； (2)填寫服務(wù)卡授權(quán)對應(yīng)的服務(wù)名稱；(3)選擇服務(wù)類型，服務(wù)類型包括驅(qū)動、軟件、文檔、升級文件或補丁、知識庫或論壇、消息或通知、充值點數(shù)或金額等；(4)選定并上傳服務(wù)需要的附件文件；(5)選定服務(wù)需要的網(wǎng)絡(luò)地址(URL) ； (6)選定服務(wù)有效期限；(7)選擇適用的語言， 是中文還是英文；(8)選擇適用的操作系統(tǒng)；(9)選擇軟件的軟件標(biāo)識、版本號和版本日期或硬件的硬件標(biāo)識、驅(qū)動版本號和版本日期；(10)提交發(fā)布。一個服務(wù)卡授權(quán)可以對應(yīng)多個服務(wù)，且服務(wù)可以隨時添加、修改和停用；
(6)系統(tǒng)管理服務(wù)器(SystemManagerkrver)審批服務(wù)管理服務(wù)器服務(wù)管理賬戶 (ServiceManagerAccount)提交的服務(wù)卡服務(wù)內(nèi)容。審核通過，服務(wù)發(fā)布成功；
(7)服務(wù)提供服務(wù)器(Serviceftxwiderkrver)若沒有注冊，則向系統(tǒng)管理服務(wù) (SystemManagerServer)注冊服務(wù)提供賬戶(ServiceProviderAccount)并申請開通
服務(wù)，注冊內(nèi)容包括賬戶名、密碼、通訊地址、網(wǎng)站名稱、網(wǎng)站地址、單位或個人名稱、網(wǎng)站管理員姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱等內(nèi)容；若已注冊沒有登錄，則登錄系統(tǒng)管理服務(wù)器 (SystemManagerServer)服務(wù)提供賬戶(ServiceProviderAccount)，登錄內(nèi)容包括賬戶名、密碼、賬戶名的服務(wù)機構(gòu)代碼(ServiceftOviderCode)MDS簽名字符串；
(8)系統(tǒng)管理服務(wù)器(SystemManagerkrver)對請求進(jìn)行審核，如果是注冊申請，審核通過后向服務(wù)提供服務(wù)器(Serviceftxwidei^erver)返回服務(wù)提供賬戶 (ServiceProviderAccount)注冊成功信息以及服務(wù)機構(gòu)代碼(ServiceProviderCode)字符串；如果是登錄申請，審核通過后向服務(wù)提供服務(wù)器(Serviceftxwidei^erver)返回會話訪問令牌(AccessToken)；
(9)服務(wù)提供服務(wù)器(Serviceftxwidei^erver)申請可再分發(fā)的云計算服務(wù)卡。服務(wù)提供服務(wù)器(ServiceProviderServer)向服務(wù)管理服務(wù)器(ServiceManagei^erver)申請一定數(shù)量的、某服務(wù)管理機構(gòu)頒發(fā)的云計算服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)。該機構(gòu)具有服務(wù)管理機構(gòu)代碼(ServiceManagerCode),同時，該服務(wù)卡已經(jīng)附帶了該服務(wù)管理機構(gòu)之前為該產(chǎn)品發(fā)布的某些服務(wù)；
(10)服務(wù)管理服務(wù)器(ServiceManagei^erver)的服務(wù)管理賬戶 (ServiceManagerAccount)審批可再分發(fā)的云計算式服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense) 申請。如果通過，就向服務(wù)提供賬戶GerviceProviderAccoimt)頒發(fā)服務(wù)卡授權(quán) (ServiceLicense)，同時審批該服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)提供的基本服務(wù)的各個項目是否提供給下級申請者——服務(wù)提供服務(wù)器(krviceProviderServer)；
(11)服務(wù)提供服務(wù)器(ServiceftOviderkrver)的服務(wù)提供賬戶(ServiceProviderAccount)向系統(tǒng)管理服務(wù)器(SystemManagei^erver)發(fā)布步驟(9)申請到的服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)對應(yīng)的擴展服務(wù)。具體操作步驟包括(1)選定服務(wù)提供賬戶(ServiceProviderAccount)內(nèi)已經(jīng)審批通過的服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense) ； (2) 填寫服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)對應(yīng)的服務(wù)名稱；(3)選擇服務(wù)類型，服務(wù)類型包括驅(qū)動、軟件、文檔、升級文件或補丁、知識庫或論壇、消息或通知、充值點數(shù)或金額等；(4)選定并上傳服務(wù)需要的附件文件；(5)選定服務(wù)需要的網(wǎng)絡(luò)地址(URL);(6)選定服務(wù)有效期限； (7)選擇適用的語言，是中文還是英文；(8)選擇適用的操作系統(tǒng)；(9)選擇軟件的軟件標(biāo)識、版本號和版本日期或硬件的硬件標(biāo)識、驅(qū)動版本號和版本日期；(10)提交發(fā)布；
(12)系統(tǒng)管理服務(wù)器(SystemManagerkrver)審批服務(wù)提供服務(wù)器 (ServiceManagerServer)服務(wù)提供賬戶(ServiceProviderAccount)提交的服務(wù)卡擴展服務(wù)內(nèi)容。審核通過，服務(wù)發(fā)布成功；
(13)用戶(UserAgent)訂購電子產(chǎn)品的服務(wù)。訂購的方式一般為用戶購買電子產(chǎn)品時免費贈送電子產(chǎn)品的服務(wù)，也可以是用戶自行到服務(wù)提供服務(wù)器 (ServiceProviderServer)上注冊用戶并訂購有關(guān)電子產(chǎn)品的服務(wù)；
(14)用戶(UserAgent)通過撥打電話、發(fā)送短信、發(fā)送郵件、手機WAP上網(wǎng)或電腦上網(wǎng)的方式查詢服務(wù)卡查詢碼有效性，以驗證產(chǎn)品銷售渠道的合法性以及經(jīng)銷商、服務(wù)商的身份有效性；
(15)用戶(UserAgent)可以通過電話或互聯(lián)網(wǎng)登錄到系統(tǒng)管理服務(wù)器 (SystemManagerServer),輸入云計算式服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)中的查詢碼 (InformationCode)來查詢該服務(wù)卡對應(yīng)的產(chǎn)品、服務(wù)信息以及銷售產(chǎn)品的分銷商或提供服務(wù)的服務(wù)提供商信息。云計算式服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)中的查詢碼 (InformationCode)具有不可偽造性，關(guān)于生成該代碼的方法前面已經(jīng)做了詳細(xì)闡述；
(16)系統(tǒng)管理服務(wù)器(SystemManagerServer)校驗用戶(UserAgent)輸入的云計算式服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)中的查詢碼(InformationCode)的有效性，如果有效，服務(wù)器返回服務(wù)卡對應(yīng)的產(chǎn)品、服務(wù)信息以及銷售產(chǎn)品的分銷商或提供服務(wù)的服務(wù)提供商信息；
(17)用戶(UserAgent)登錄系統(tǒng)管理服務(wù)器(SystemManagerServer)若未注冊，則注冊用戶賬戶(UserAccoimt)，以開通服務(wù)卡提供的服務(wù)，用戶注冊時，需要提交以下內(nèi)容 用戶名、密碼、單位名稱或個人姓名、電話、手機、通訊地址、電子郵件地址等；若已經(jīng)注冊， 則登錄用戶賬戶(UserAccoimt)，登錄時提交用戶名、密碼信息；
(18)系統(tǒng)管理服務(wù)器(SystemManagerServer)審核用戶賬戶(UserAccount)的申請。 如果是注冊申請，審核通過，開通用戶的服務(wù)并返回成功標(biāo)志；如果是登錄申請，審核通過， 返回會話訪問令牌(AccessToken)；
(19)用戶(UserAgent)注冊自己的服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)。用戶(UserAgent) 如果沒有登錄自己的賬戶(UserAccoimt)則返回步驟(18)完成用戶登錄，用戶登錄自己的賬戶(UserAccount)后輸入自己的服務(wù)卡上的服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)注冊碼 (RegisterCode),以完成服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)注冊；
(20)系統(tǒng)管理服務(wù)器(SystemManagerServer)審核用戶賬戶(UserAccount)的服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)注冊申請。審核通過，開通此服務(wù)卡提供的服務(wù)；
11(21)用戶(UserAgent)請求系統(tǒng)管理服務(wù)器(SystemManagerServer )列出賬戶中已經(jīng)注冊的服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)提供的各項服務(wù)內(nèi)容(ServiceItem)(包括基本服務(wù)內(nèi)容(BaseServiceItem)禾口擴展月艮務(wù)內(nèi)容(ExtendServiceItem))；
系統(tǒng)管理服務(wù)器(SystemManagerkrver)列出在服務(wù)期限內(nèi)的服務(wù)項目 (ServiceItem)的詳細(xì)內(nèi)容，用戶通過點擊服務(wù)提供的網(wǎng)絡(luò)地址(URL)等方式可以進(jìn)入服務(wù)提供的頁面獲得相關(guān)服務(wù)。服務(wù)項目(krviceltem)的詳細(xì)內(nèi)容包括(1)服務(wù)名稱； (2)服務(wù)類型，服務(wù)類型包括驅(qū)動、軟件、文檔、升級文件或補丁、知識庫或論壇、消息或通知、充值點數(shù)或金額等；(3)服務(wù)的附件文件；(4)服務(wù)提供的網(wǎng)絡(luò)地址(URL) ； (5)服務(wù)有效期限；(6)適用的語言，是中文還是英文；(7)適用的操作系統(tǒng)；(8)軟件的軟件標(biāo)識、版本號和版本日期或硬件的硬件標(biāo)識、驅(qū)動版本號和版本日期。
權(quán)利要求
1.一種通過云計算式服務(wù)卡對電子產(chǎn)品的分銷、服務(wù)體系進(jìn)行精確管理的方法，步驟包括(1)服務(wù)管理服務(wù)器ServiceManagerkrveHlW向系統(tǒng)管理服務(wù)器 SystemManagerServer (11)注冊并登錄；(2)服務(wù)管理服務(wù)器 ServiceManagerServer (12) 向系統(tǒng)管理服務(wù)器SystemManagei^erveHll)申領(lǐng)獲得云計算式服務(wù)卡 (ServiceCard)服務(wù)授權(quán)(ServiceLicense)并發(fā)布基本服務(wù)；(3)服務(wù)提供服務(wù)器 ServiceProviderServer (13-1, 13-2)向系統(tǒng)管理月艮務(wù)器 SystemManagerServer (11)注冊并登錄；(4)服務(wù)提供服務(wù)！krviceProviderServer (13-1，13-2)向服務(wù)管理服務(wù)器MrviceManagerkrver(U)申領(lǐng)可用于分發(fā)的部分云計算式服務(wù)卡GerviceCard) 服務(wù)授權(quán)(ServiceLicense)并發(fā)布擴展服務(wù)；(5)用戶(UserAgent)獲得云計算式服務(wù)卡(ServiceCard)后可通過服務(wù)授權(quán)(ServiceLicense)查詢碼(InformationCode)查詢產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)銷商、服務(wù)商信息；(6)用戶(UserAgent)注冊并登錄系統(tǒng)管理服務(wù)器 (SystemManagerServer)用戶賬戶(UserAccount)，注冊云計算式服務(wù)卡(ServiceCard) 服務(wù)授權(quán)(ServiceLicense)注冊碼(RegisterCode) ； (7)用戶(UserAgent)獲得系統(tǒng)管理服務(wù)器(SystemManagerkrver)提供的云計算式服務(wù)卡GerviceCard)服務(wù)授權(quán)(ServiceLicense)對應(yīng)的基本服務(wù)內(nèi)容(BaseServiceItem)和擴展服務(wù)內(nèi)容 (ExtendServiceItem)0
2.如權(quán)利要求1所述的通過云計算式服務(wù)卡對電子產(chǎn)品的分銷、服務(wù)體系進(jìn)行精確管理的方法，其特征在于存在一種云計算式服務(wù)卡(ServiceCard)，有以下特征服務(wù)卡 (ServiceCard)包含服務(wù)授權(quán)(ServiceLicense)內(nèi)容，服務(wù)授權(quán)(ServiceLicense)是由編號(LicenseID)、查詢碼(InformationCode)和注冊碼(RegisterCode)三部分內(nèi)容組成的數(shù)字字符集，查詢碼(InformationCode)和注冊碼(RegisterCode)具有不可偽造性。
3.如權(quán)利要求1或2所述的通過云計算式服務(wù)卡對電子產(chǎn)品的分銷、服務(wù)體系進(jìn)行精確管理的方法，其特征在于服務(wù)管理服務(wù)！krviceManagerkrveHU)要向系統(tǒng)管理服務(wù)器SystemManagei^erver(Il)申領(lǐng)云計算式服務(wù)卡(ServiceCard)服務(wù)授權(quán) (ServiceLicense)并發(fā)布基本服務(wù)，發(fā)布服務(wù)包括以下步驟(1)選定已經(jīng)申領(lǐng)到的服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense) ； (2)填寫服務(wù)卡授權(quán)對應(yīng)的服務(wù)名稱；(3)選擇服務(wù)類型，服務(wù)類型包括驅(qū)動、軟件、文檔、升級文件或補丁、知識庫或論壇、消息或通知、充值點數(shù)或金額等；(4)選定并上傳服務(wù)需要的附件文件；(5)選定服務(wù)需要的網(wǎng)絡(luò)地址(URL); (6)選定服務(wù)有效期限；(7)選擇適用的語言，是中文還是英文；(8)選擇適用的操作系統(tǒng)；(9)選擇軟件的軟件標(biāo)識、版本號和版本日期或硬件的硬件標(biāo)識、驅(qū)動版本號和版本日期；(10)提交發(fā)布。
4.如權(quán)利要求1或2所述的通過云計算式服務(wù)卡對電子產(chǎn)品的分銷、服務(wù)體系進(jìn)行精確管理的方法，其特征在于服務(wù)提供服務(wù)器krviceProviderServer (13-1, 13-2) 向服務(wù)管理服務(wù)器ServiceManagerkrveHU)申領(lǐng)可用于分發(fā)的云計算式服務(wù)卡GerviceCard)服務(wù)授權(quán)(ServiceLicense)并向系統(tǒng)管理服務(wù)器 SystemManagerServer(Il)發(fā)布擴展服務(wù)，發(fā)布服務(wù)包括以下步驟(1)選定申領(lǐng)的服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense) ； (2)填寫服務(wù)卡授權(quán)(ServiceLicense)對應(yīng)的服務(wù)名稱；(3) 選擇服務(wù)類型，服務(wù)類型包括驅(qū)動、軟件、文檔、升級文件或補丁、知識庫或論壇、消息或通CN 102542378 A知、充值點數(shù)或金額等；(4)選定并上傳服務(wù)需要的附件文件；(5)選定服務(wù)需要的網(wǎng)絡(luò)地址(URL) ;(6)選定服務(wù)有效期限；(7)選擇適用的語言，是中文還是英文；(8)選擇適用的操作系統(tǒng)；(9)選擇軟件的軟件標(biāo)識、版本號和版本日期或硬件的硬件標(biāo)識、驅(qū)動版本號和版本日期；(10)提交發(fā)布。
5.如權(quán)利要求1或2所述的通過云計算式服務(wù)卡對電子產(chǎn)品的分銷、服務(wù)體系進(jìn)行精確管理的方法，其特征在于用戶(UserAgent)獲得云計算式服務(wù)卡(krviceCard)后可通過服務(wù)授權(quán)(ServiceLicense)查詢碼(InformationCode)查詢產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)銷商、服務(wù)商信息，查詢不需要進(jìn)行用戶注冊，查詢的方式包括但不限于電話、短信、手機WAP上網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件等。
6.如權(quán)利要求1或2所述的通過云計算式服務(wù)卡對電子產(chǎn)品的分銷、服務(wù)體系進(jìn)行精確管理的方法，其特征在于用戶(UserAgent)向系統(tǒng)管理服務(wù)器(SystemManagerServer) 注冊云計算式服務(wù)卡GerviceCard)服務(wù)授權(quán)(ServiceLicense)注冊碼(RegisterCode) 后可獲得對應(yīng)的基本服務(wù)內(nèi)容(BaseServiceItem)和擴展服務(wù)內(nèi)容(ExtendServiceltem)。
7.如權(quán)利要求4所述的通過云計算式服務(wù)卡對電子產(chǎn)品的分銷、服務(wù)體系進(jìn)行精確管理的方法，其特征在于服務(wù)提供服務(wù)器Serviceftx)viderkrver(13-1，13-2)向服務(wù)管理服務(wù)器^rviceManagerkrver(U)申領(lǐng)可用于分發(fā)的云計算式服務(wù)卡GerviceCard)服務(wù)授權(quán)(ServiceLicense)后，服務(wù)管理服務(wù)器krviceManagerkrver (1 可以審批其頒發(fā)給服務(wù)提供服務(wù)krvicepr0viderserver(13-l，13-2)的可用于再分發(fā)的云計算式服務(wù)卡GerviceCard)發(fā)布的基本服務(wù)內(nèi)容(BaseServiceltem)是否提供給服務(wù)提供服務(wù)器 ServiceProviderServer(13-1, 13-2)。
8.如權(quán)利要求3所述的通過云計算式服務(wù)卡對電子產(chǎn)品的分銷、服務(wù)體系進(jìn)行精確管理的方法，其特征在于服務(wù)管理服務(wù)！krviceManagerkrveHU)要向系統(tǒng)管理服務(wù)器SystemManagei^erver(Il)申領(lǐng)云計算式服務(wù)卡(ServiceCard)服務(wù)授權(quán) (ServiceLicense)并發(fā)布基本服務(wù)之前必須首先注冊并登錄賬戶，注冊賬戶需要填寫以下內(nèi)容賬戶名、密碼、單位或個人名稱、通訊地址、聯(lián)系電話、電子郵箱。
9.如權(quán)利要求4所述的通過云計算式服務(wù)卡對電子產(chǎn)品的分銷、服務(wù)體系進(jìn)行精確管理的方法，其特征在于服務(wù)提供服務(wù)器ServiceftOνiderkrver (13-1, 13-2) 向服務(wù)管理服務(wù)器krviceManagederver (12)申領(lǐng)可用于分發(fā)的云計算式服務(wù)卡 (ServiceCard)服務(wù)授權(quán)(ServiceLicense)并發(fā)布擴展服務(wù)之前必須首先向系統(tǒng)管理服務(wù)器SystemManagerkrver (11)注冊并登錄賬戶，注冊賬戶需要填寫以下內(nèi)容賬戶名、 密碼、通訊地址、網(wǎng)站名稱、網(wǎng)站地址、單位或個人名稱、網(wǎng)站管理員姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱。
全文摘要
本發(fā)明提供一種通過云計算式服務(wù)卡對電子產(chǎn)品的分銷、服務(wù)體系進(jìn)行精確管理的方法，屬于電子產(chǎn)品銷售和服務(wù)領(lǐng)域以及云計算的范疇。該方法包括(1)服務(wù)管理服務(wù)器(12)注冊和登錄賬戶、申領(lǐng)獲得云計算式服務(wù)卡服務(wù)授權(quán)并發(fā)布基本服務(wù)；(2)服務(wù)提供服務(wù)器(13-1,13-2)注冊和登錄賬戶、申領(lǐng)可用于分發(fā)的云計算式服務(wù)卡服務(wù)授權(quán)并發(fā)布擴展服務(wù)；(3)用戶獲得云計算式服務(wù)卡后可通過查詢碼查詢產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)銷商信息；(4)用戶注冊和登錄賬戶、注冊服務(wù)卡服務(wù)授權(quán)注冊碼；(5)用戶獲得服務(wù)卡服務(wù)授權(quán)對應(yīng)的基本服務(wù)內(nèi)容和擴展服務(wù)內(nèi)容。由于充分考慮了便攜式移動設(shè)備等電子產(chǎn)品的銷售和服務(wù)的特點，可以為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)、方便的服務(wù)。
文檔編號G06Q10/06GK102542378SQ201010596639
公開日2012年7月4日 申請日期2010年12月20日 優(yōu)先權(quán)日2010年12月20日
發(fā)明者耿健 申請人:耿健