專利名稱：信息收集系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及信息收集系統(tǒng)。詳細(xì)而言涉及收集一定數(shù)量的與檢舉相關(guān)的信息的信息收集系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
以往，作為信息收集系統(tǒng)之一，提出了收集與檢舉相關(guān)的信息的系統(tǒng)(例如，參照專利文獻(xiàn)1)。在專利文獻(xiàn)1中，記載了一種抱怨信息處理系統(tǒng)，其具備中心服務(wù)器、與中心服務(wù)器經(jīng)由因特網(wǎng)連接的用戶的通信終端、各企業(yè)的從業(yè)人員的通信終端、以及各企業(yè)的擔(dān)當(dāng)者的通信終端，其中，中心服務(wù)器具備對(duì)用戶的通信終端發(fā)送抱怨信息輸入用的格式的單元；將從用戶的通信終端發(fā)送的針對(duì)特定企業(yè)的抱怨信息與該企業(yè)關(guān)聯(lián)起來(lái)登記到規(guī)定的數(shù)據(jù)庫(kù)的單元；對(duì)上述企業(yè)的從業(yè)人員的通信終端發(fā)送抱怨信息輸入用的格式的單元； 將從從業(yè)人員的通信終端發(fā)送的針對(duì)所屬企業(yè)的抱怨信息與該企業(yè)關(guān)聯(lián)起來(lái)登記到規(guī)定的數(shù)據(jù)庫(kù)的單元；以及將上述數(shù)據(jù)庫(kù)中登記的與特定企業(yè)相關(guān)的抱怨信息發(fā)送到該企業(yè)的擔(dān)當(dāng)者的通信終端的單元。專利文獻(xiàn)1 日本特開(kāi)2004-46588號(hào)公報(bào)但在專利文獻(xiàn)1記載的系統(tǒng)中，無(wú)法判斷是某用戶一人的片面的意見(jiàn)、還是代表多數(shù)的用戶的意見(jiàn)，無(wú)法充分收集用戶(檢舉人)的一般性的意見(jiàn)(信息)。本發(fā)明是鑒于以上的點(diǎn)而完成的，其目的在于提供一種可以收集一般性的信息的信息收集系統(tǒng)。本發(fā)明的發(fā)明者為了實(shí)現(xiàn)上述目的，進(jìn)行了各種研究，得到以下的見(jiàn)解。首先，“檢舉”這樣的行為對(duì)于檢舉人存在較大負(fù)擔(dān)。S卩，通過(guò)進(jìn)行檢舉，進(jìn)行了非法行為的團(tuán)體、個(gè)人喪失社會(huì)的信用，業(yè)績(jī)惡化，甚至倒閉、解散、辭職的情形較多。另外，檢舉的影響大，不僅是進(jìn)行了非法行為的團(tuán)體、個(gè)人，而且還對(duì)與該團(tuán)體、個(gè)人存在關(guān)聯(lián)的團(tuán)體、個(gè)人也造成影響。因此，檢舉人在檢舉后陷入從被檢舉的團(tuán)體、個(gè)人受到不當(dāng)?shù)拇觥⒊蔀椴坏貌晦o職的狀況這樣的不利的狀況的情況較多， 如上所述，“檢舉”這樣的行為對(duì)于檢舉人成為較大的負(fù)擔(dān)。另外，檢舉的內(nèi)容大多相關(guān)于檢舉人自身密切相關(guān)的事情、在檢舉人自身的身邊發(fā)和的事情，所以可靠性非常高，檢舉可以對(duì)各種非法行為的問(wèn)題解決期待大的效果。但是，以上述檢舉人的負(fù)擔(dān)為原因，而成為不易檢舉的狀況。進(jìn)而，作為檢舉人的心理，如果考慮檢舉人自身成為不利的狀況的可能性，則有時(shí)使檢舉產(chǎn)生猶豫的心理，但如果另外存在多個(gè)具有與檢舉人自身相同的檢舉的意思的人員而進(jìn)行共同地檢舉即集體檢舉，則易于進(jìn)行檢舉。但是，對(duì)于搜索具有相同的檢舉的意思的人員的行為，根據(jù)情況，該行為自身可能將有檢舉的意思的情況廣泛地告知團(tuán)體的內(nèi)部、團(tuán)體的周圍、或者個(gè)人、個(gè)人的周圍。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明是根據(jù)以上的想法完成的，提供一種信息收集系統(tǒng)，其特征在于，具備管理服務(wù)器，該管理服務(wù)器具有信息記錄單元，記錄從信息提供終端發(fā)送的、包括檢舉目標(biāo)的團(tuán)體名或者個(gè)人名、檢舉對(duì)象、以及檢舉現(xiàn)象中的至少2個(gè)的檢舉信息；信息計(jì)數(shù)單元，針對(duì)該信息記錄單元中記錄的所述檢舉信息，將檢舉目標(biāo)的團(tuán)體名或者個(gè)人名、檢舉對(duì)象、以及檢舉現(xiàn)象中的至少2個(gè)的組合相同的檢舉信息計(jì)數(shù)為一個(gè)種類；以及規(guī)定數(shù)到達(dá)信息發(fā)送單元，將由該信息計(jì)數(shù)單元計(jì)數(shù)出的數(shù)量達(dá)到了規(guī)定的數(shù)量的種類的所述檢舉信息發(fā)送到信息閱覽終端。此處，通過(guò)信息計(jì)數(shù)單元，將檢舉目標(biāo)的團(tuán)體名或者個(gè)人名、檢舉對(duì)象、以及檢舉現(xiàn)象中的至少2個(gè)組合相同的檢舉信息計(jì)數(shù)為一個(gè)種類，將計(jì)數(shù)出的數(shù)量達(dá)到了規(guī)定的數(shù)量的種類的檢舉信息發(fā)送到信息閱覽終端，從而可以排除將不公平的極少數(shù)的檢舉信息發(fā)送到信息閱覽終端，可以收集一般性的檢舉信息，并且還可以實(shí)現(xiàn)檢舉人的保護(hù)。另外，“規(guī)定的數(shù)量”意味著，運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)器的管理者等規(guī)定的數(shù)量。另外，在通過(guò)信息計(jì)數(shù)單元，將檢舉目標(biāo)的團(tuán)體名或者個(gè)人名、檢舉對(duì)象、以及檢舉現(xiàn)象的組合相同的檢舉信息計(jì)數(shù)為一個(gè)種類的情況下，可以進(jìn)一步充分排除將不公平的極少數(shù)的檢舉信息發(fā)送到信息閱覽終端，可以進(jìn)一步收集一般性的檢舉信息，可以更充分地實(shí)現(xiàn)檢舉人的保護(hù)。進(jìn)而，管理服務(wù)器具有將由信息提供終端選擇的信息記錄為模板選項(xiàng)的公開(kāi)信息記錄單元，在從信息提供終端發(fā)送的檢舉信息是對(duì)公開(kāi)信息記錄單元中記錄的模板選項(xiàng)中的由信息提供終端選擇出的模板輸入的信息的情況下，易于針對(duì)每個(gè)規(guī)定的種類對(duì)檢舉信息進(jìn)行分類。另外，管理服務(wù)器具有接收從信息提供終端發(fā)送的檢舉信息的信息接收單元，信息接收單元臨時(shí)記錄從信息提供終端發(fā)送的檢舉信息，并且在將檢舉信息傳送到了信息記錄單元的情況下刪除信息接收單元中臨時(shí)記錄的檢舉信息，由此可以安全地保護(hù)從信息提供終端發(fā)送的檢舉信息。另外，在信息記錄單元針對(duì)每個(gè)規(guī)定的種類記錄由信息計(jì)數(shù)單元計(jì)數(shù)出的檢舉信息的數(shù)量的情況下，易于解析哪個(gè)種類的信息集中了多少數(shù)量。另外，在信息記錄單元通過(guò)適宜手段以無(wú)法從外部訪問(wèn)的狀態(tài)記錄從信息提供終端發(fā)送的信息的情況下，可以防止非本意的信息泄漏，可以安心地提供信息。在本發(fā)明的信息收集系統(tǒng)中，可以收集一般性的信息。


圖1是示出本發(fā)明的檢舉信息收集系統(tǒng)的一個(gè)結(jié)構(gòu)例的概略圖。圖2是示出檢舉服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄的模板的質(zhì)詢的一個(gè)例子的概略圖。圖3是示出檢舉服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄的模板選項(xiàng)的一個(gè)例子的概略圖。圖4是示出訪問(wèn)限制范圍的各種例子的概略圖。圖5是示出本發(fā)明的檢舉信息收集系統(tǒng)的流程的一個(gè)例子的概略圖。
具體實(shí)施方式
以下，參照附圖，說(shuō)明本發(fā)明的實(shí)施方式，用于本發(fā)明的理解。另外，在以下的文章中，在檢舉受理目標(biāo)(利用后述檢舉信息閱覽終端5且受理檢舉信息的人員)的“團(tuán)體”中，例如包括警察、消費(fèi)者廳、地方自治體、公平交易委員會(huì)、國(guó)稅局、報(bào)社、電臺(tái)等，在檢舉受理目標(biāo)(利用后述檢舉信息閱覽終端5且受理檢舉信息的人員) 的“個(gè)人”中，例如包括律師、稅務(wù)會(huì)計(jì)師等。另外，在導(dǎo)入了本發(fā)明的系統(tǒng)的“團(tuán)體”中，例如包括企業(yè)、合作工會(huì)、政治團(tuán)體、宗教團(tuán)體、非營(yíng)利團(tuán)體等，在導(dǎo)入了本發(fā)明的系統(tǒng)的“個(gè)人”中，例如包括個(gè)人運(yùn)營(yíng)商、公務(wù)員寸。進(jìn)而，在沒(méi)有導(dǎo)入本發(fā)明的系統(tǒng)的“團(tuán)體”中，例如包括企業(yè)、合作工會(huì)、政治團(tuán)體、 宗教團(tuán)體、非營(yíng)利團(tuán)體等，在沒(méi)有導(dǎo)入本發(fā)明的系統(tǒng)的“個(gè)人”中，例如包括個(gè)人運(yùn)營(yíng)商、公
務(wù)員等。圖1是示出本發(fā)明的檢舉信息收集系統(tǒng)的一個(gè)結(jié)構(gòu)例的概略圖。如圖1所示，本發(fā)明的檢舉信息收集系統(tǒng)1包括檢舉人利用的檢舉信息提供終端 2、管理服務(wù)器3、以及檢舉信息閱覽者(例如，檢舉受理目標(biāo)的團(tuán)體、或者檢舉目標(biāo)的團(tuán)體) 利用的檢舉信息閱覽終端5。另外，檢舉信息提供終端2具有將檢舉信息經(jīng)由因特網(wǎng)4發(fā)送到管理服務(wù)器3的檢舉信息發(fā)送單元11。另外，管理服務(wù)器3具有接收從檢舉信息提供終端2發(fā)送的檢舉信息的檢舉信息接收單元(信息接收單元的一個(gè)例子)6。進(jìn)而，管理服務(wù)器3具有記錄由檢舉信息接收單元6接收到的檢舉信息的檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)(信息記錄單元的一個(gè)例子)7。另外，管理服務(wù)器3具有針對(duì)每個(gè)規(guī)定的種類對(duì)檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7中記錄的檢舉信息的數(shù)量進(jìn)行計(jì)數(shù)的檢舉信息計(jì)數(shù)單元(信息計(jì)數(shù)單元的一個(gè)例子)8、和從檢舉信息接收單元6將檢舉信息傳送到檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7的檢舉信息傳送單元8A。此處，在本實(shí)施方式中，將“檢舉目標(biāo)的團(tuán)體名+與檢舉相關(guān)的商品或者服務(wù)+檢舉現(xiàn)象”的組合相同的檢舉信息分類為一個(gè)種類，即使是相同團(tuán)體的相同商品或者服務(wù)，只要檢舉現(xiàn)象不同，就分別記錄為不同種類的檢舉信息。另外，管理服務(wù)器3具有將由檢舉信息計(jì)數(shù)單元8計(jì)數(shù)出的數(shù)量達(dá)到了 2以上的規(guī)定的數(shù)量(存儲(chǔ)規(guī)定數(shù))的種類的檢舉信息發(fā)送到檢舉信息閱覽終端5的規(guī)定數(shù)到達(dá)檢舉信息發(fā)送單元(規(guī)定數(shù)到達(dá)信息發(fā)送單元的一個(gè)例子)9。另外，管理服務(wù)器3具有將由檢舉信息提供終端2選擇的檢舉信息記錄為模板的檢舉服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)(公開(kāi)信息記錄單元的一個(gè)例子)10。另外，檢舉信息接收單元6接收的檢舉信息即從檢舉信息提供終端2發(fā)送的檢舉信息是針對(duì)檢舉服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)10中記錄的模板的質(zhì)詢的回答的信息。作為檢舉服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)10中記錄的模板10A，例如可以舉出如圖2所示的模板的質(zhì)詢那樣，確定檢舉人的信息(姓名、地址、電話號(hào)碼、電子郵件地址、工作地點(diǎn)、團(tuán)體名等)、 檢舉目標(biāo)(被檢舉人)的團(tuán)體名、與檢舉相關(guān)的商品或者服務(wù)、檢舉現(xiàn)象、檢舉內(nèi)容的詳細(xì)情況。其中，對(duì)于“檢舉目標(biāo)的團(tuán)體名”、“與檢舉相關(guān)的商品或者服務(wù)”、以及“檢舉現(xiàn)象”， 需要對(duì)同一檢舉內(nèi)容通過(guò)程序進(jìn)行判定，所以為了易于判定，以從檢舉服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)10中記錄的模板選項(xiàng)IOB(圖3參照)選擇的形式輸入信息。
另外，“檢舉現(xiàn)象”是指例如，在檢舉對(duì)象是食品的情況下，如果在原材料的顯示上存在問(wèn)題，則如“原材料顯示”，如果在產(chǎn)地顯示上存在問(wèn)題，則如“產(chǎn)地顯示”那樣，示出具體的檢舉內(nèi)容的項(xiàng)目。另外，模板選項(xiàng)IOB的“檢舉目標(biāo)的團(tuán)體名”是指導(dǎo)入了本發(fā)明的系統(tǒng)的團(tuán)體的名稱?！芭c檢舉相關(guān)的商品或者服務(wù)”是指導(dǎo)入了本發(fā)明的團(tuán)體處理的商品或者服務(wù)。另外，檢舉服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)10中記錄的團(tuán)體名IOC是與管理服務(wù)器3的管理者達(dá)成契約而導(dǎo)入了本發(fā)明的系統(tǒng)的團(tuán)體的名稱。另外，檢舉信息接收單元6臨時(shí)記錄檢舉信息，并且在將檢舉信息傳送到了檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7的情況下，刪除檢舉信息接收單元6中臨時(shí)記錄的檢舉信息。另外，檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7針對(duì)每個(gè)規(guī)定的種類，記錄由檢舉信息計(jì)數(shù)單元8計(jì)數(shù)出的檢舉信息的數(shù)量。此處，管理服務(wù)器3也可以不具有檢舉信息接收單元6。另外，在管理服務(wù)器3不具有檢舉信息接收單元6的情況下，檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7既可以不按照種類分類而記錄檢舉信息，也可以通過(guò)檢舉信息計(jì)數(shù)單元8針對(duì)每個(gè)規(guī)定的種類對(duì)檢舉信息的數(shù)量進(jìn)行計(jì)數(shù)而按照種類記錄。另外，即使在管理服務(wù)器3具有檢舉信息接收單元6的情況下，檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7 既可以不按照種類分類而記錄檢舉信息，也可以通過(guò)檢舉信息計(jì)數(shù)單元8針對(duì)每個(gè)規(guī)定的種類對(duì)檢舉信息的數(shù)量進(jìn)行計(jì)數(shù)而按照種類記錄。進(jìn)而，在本實(shí)施方式中，將“檢舉目標(biāo)的團(tuán)體名+與檢舉相關(guān)的商品或者服務(wù)+檢舉現(xiàn)象”的組合相同的檢舉信息計(jì)數(shù)為一個(gè)種類，但只要能夠抑制起因于將極少數(shù)的檢舉信息發(fā)送到信息閱覽終端而增大檢舉人的負(fù)擔(dān)就足夠，也可以將檢舉目標(biāo)的團(tuán)體名或者個(gè)人名、檢舉對(duì)象、以及檢舉現(xiàn)象中的至少2個(gè)組合相同的檢舉信息計(jì)數(shù)為一個(gè)種類。S卩，也可以將“檢舉目標(biāo)的團(tuán)體名(或者個(gè)人名)+與檢舉相關(guān)的商品或者服務(wù)”的組合相同的檢舉信息計(jì)數(shù)為一個(gè)種類，也可以將“檢舉目標(biāo)的團(tuán)體名(或者個(gè)人名)+檢舉現(xiàn)象”的組合相同的檢舉信息計(jì)數(shù)為一個(gè)種類，也可以將“與檢舉相關(guān)的商品或者服務(wù)+檢舉現(xiàn)象”的組合相同的檢舉信息計(jì)數(shù)為一個(gè)種類。此處，對(duì)于將“檢舉目標(biāo)的團(tuán)體名(或者個(gè)人名)+與檢舉相關(guān)的商品或者服務(wù)”的組合相同的檢舉信息計(jì)數(shù)為一個(gè)種類的情況，例如，對(duì)于檢舉人所知曉的范圍不同，并且， 對(duì)于檢舉人檢舉現(xiàn)象的表現(xiàn)方法不同，所以盡管是同一檢舉現(xiàn)象，也有可能發(fā)送看上去是不同的檢舉現(xiàn)象的檢舉信息，但即使在這樣的情況下也能夠適合地分類。具體而言，對(duì)于在進(jìn)行了商品的再包裝之后進(jìn)行了保質(zhì)期的竄改這樣的檢舉現(xiàn)象，可以認(rèn)為有檢舉人選擇“再包裝”的檢舉現(xiàn)象的情況、和選擇“保質(zhì)期的竄改”的檢舉現(xiàn)象的情況，但通過(guò)不問(wèn)檢舉現(xiàn)象的同一性而使檢舉信息成為同一分類，實(shí)現(xiàn)適合的分類。另外，對(duì)于將“檢舉目標(biāo)的團(tuán)體名(或者個(gè)人名)+檢舉現(xiàn)象”的組合相同的檢舉信息計(jì)數(shù)為一個(gè)種類的情況，例如，在設(shè)想對(duì)多個(gè)商品進(jìn)行共同的檢舉現(xiàn)象的情況下，可以適合地分類。具體而言，在“商品A”、“商品B”以及“商品C”中共同使用的材料中存在“異物混入”的情況下，通過(guò)不管對(duì)象商品是什么都使檢舉信息成為同一分類，實(shí)現(xiàn)適合的分類。進(jìn)而，對(duì)于將“與檢舉相關(guān)的商品或者服務(wù)+檢舉現(xiàn)象”的組合相同的檢舉信息計(jì)數(shù)為一個(gè)種類的情況，例如，在多個(gè)檢舉目標(biāo)中存在共同的問(wèn)題的情況下，通過(guò)不管檢舉目標(biāo)的團(tuán)體名(或者個(gè)人名)的同一性而使檢舉信息成為同一分類，實(shí)現(xiàn)適合的分類。具體而言，對(duì)于由制造商A公司制造并由銷售業(yè)者B公司銷售的商品，在“存在受傷的危險(xiǎn)性”這樣的情況下，通過(guò)不管檢舉目標(biāo)的團(tuán)體名(或者個(gè)人名)是什么都使檢舉信息成為同一分類，實(shí)現(xiàn)適合的分類。但是，在考慮到抑制起因于將極少數(shù)的檢舉信息發(fā)送到信息閱覽終端而增加檢舉人的負(fù)擔(dān)的情況時(shí)，如本實(shí)施方式那樣優(yōu)選將“檢舉目標(biāo)的團(tuán)體名+與檢舉相關(guān)的商品或者服務(wù)+檢舉現(xiàn)象”的組合相同的檢舉信息計(jì)數(shù)為一個(gè)種類。另外，在本實(shí)施方式中，以通過(guò)針對(duì)檢舉服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)10記錄的模板的質(zhì)詢的回答這樣的形式發(fā)送檢舉信息的情況為例子進(jìn)行了說(shuō)明，但無(wú)需一定通過(guò)針對(duì)模板的質(zhì)詢的回答這樣的形式發(fā)送檢舉信息，而也可以通過(guò)任意方法發(fā)送檢舉信息。例如，也可以構(gòu)成為對(duì)于“A公司”的“B員工”有“存在貪污”這樣的檢舉信息的情況下，訪問(wèn)“A公司，，的主頁(yè)，對(duì)于“B員工”，通過(guò)模板僅回答“存在貪污”這樣的信息，不回答檢舉目標(biāo)的團(tuán)體是“A公司，，而發(fā)送檢舉信息。在該情況下，檢舉人在A公司的主頁(yè)中設(shè)置的模板中進(jìn)行回答，所以無(wú)需使檢舉人回答檢舉目標(biāo)的團(tuán)體是“A公司”，就進(jìn)行發(fā)送。進(jìn)而，即使是同一檢舉內(nèi)容，對(duì)于檢舉人選擇的模板的項(xiàng)目也有可能不同，所以即使在所選擇的模板的項(xiàng)目不同的情況下，也分類為同一分類的檢舉信息。例如，也可以將圖 3中的“10農(nóng)藥顯示”和“17混入(藥物·基準(zhǔn)值以外農(nóng)藥·基準(zhǔn)值以外添加物)”、“18混入(異物 蟲(chóng)等)”和“19容器不良(封裝 罐 瓶)”判定為相同。圖4是示出訪問(wèn)限制范圍的各種例子的概略圖。圖4(a)是在檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7、 檢舉信息計(jì)數(shù)單元8、以及檢舉信息傳送單元8A中，僅對(duì)檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7設(shè)置了訪問(wèn)限制的例子(圖示為訪問(wèn)限制范圍12)。在該情況下，可以訪問(wèn)檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7的僅是檢舉信息計(jì)數(shù)單元8和檢舉信息傳送單元8A。另外，圖4(b)是對(duì)檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7、檢舉信息計(jì)數(shù)單元8、以及檢舉信息傳送單元8A設(shè)置了訪問(wèn)限制的例子。在該情況下，不僅不能訪問(wèn)檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7，而且也不能訪問(wèn)檢舉信息計(jì)數(shù)單元8以及檢舉信息傳送單元8A。進(jìn)而，圖4(c)是在檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7、檢舉信息計(jì)數(shù)單元8、以及檢舉信息傳送單元8A中，對(duì)檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7和檢舉信息傳送單元8A設(shè)置了訪問(wèn)限制的例子。另外，圖4(d)是在檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7、檢舉信息計(jì)數(shù)單元8、以及檢舉信息傳送單元8A中，對(duì)檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7和檢舉信息計(jì)數(shù)單元8設(shè)置了訪問(wèn)限制的例子。另外，在圖4(b)、圖4(c)以及圖4(d)中，檢舉信息計(jì)數(shù)單元8以及檢舉信息傳送單元8A可以訪問(wèn)檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7。這樣，解析向檢舉信息計(jì)數(shù)單元8和檢舉信息傳送單元8A所有的檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù) 7的訪問(wèn)權(quán)限從而防止盜取那樣的非法行為。另外，對(duì)于沒(méi)有達(dá)到規(guī)定的數(shù)量(存儲(chǔ)規(guī)定數(shù))的種類的檢舉信息，還可以設(shè)成以包括管理者的任何人員都不知道內(nèi)容那樣的形式進(jìn)行記錄，在到達(dá)了規(guī)定的數(shù)量(存儲(chǔ)規(guī)定數(shù))的時(shí)刻，使檢舉信息的內(nèi)容回到可知道的形式。另外，與檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7不同，可以從各種終端訪問(wèn)檢舉服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)10，廣泛公開(kāi)fe息。
另外，還可以將檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7中記錄的檢舉信息的規(guī)定的按照種類的數(shù)量的一部分發(fā)送到檢舉信息閱覽終端5、或者在檢舉服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)10記錄為按照種類的數(shù)量IOD 而廣泛公開(kāi)。另外，檢舉信息提供終端2、檢舉信息閱覽終端5都是可連接到因特網(wǎng)的終端，所以檢舉信息提供終端有時(shí)還作為檢舉信息閱覽終端而發(fā)揮功能、或者檢舉信息閱覽終端作為檢舉信息提供終端而發(fā)揮功能。圖5是示出本發(fā)明的檢舉信息收集系統(tǒng)的流程的一個(gè)例子的概略圖。想要進(jìn)行檢舉的檢舉人從檢舉信息提供終端2訪問(wèn)管理服務(wù)器3的檢舉服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)10，將檢舉內(nèi)容輸入到檢舉服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)10中記錄的模板，從檢舉信息提供終端2向管理服務(wù)器3作為檢舉信息進(jìn)行發(fā)送(步驟Si)。接下來(lái)，管理服務(wù)器3的檢舉信息接收單元6接收并臨時(shí)記錄從檢舉信息提供終端2發(fā)送的檢舉信息(步驟S2)。然后，從檢舉信息接收單元6向檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7傳送檢舉信息，并且刪除檢舉信息接收單元6內(nèi)的檢舉信息(步驟S3)。另外，檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7針對(duì)每個(gè)規(guī)定的種類記錄檢舉信息，檢舉信息計(jì)數(shù)單元8 針對(duì)每個(gè)規(guī)定的種類對(duì)檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7中記錄的檢舉信息的數(shù)量進(jìn)行計(jì)數(shù)(步驟S4)。另外，檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)7針對(duì)每個(gè)規(guī)定的種類，記錄計(jì)數(shù)出的檢舉信息的數(shù)量(步馬聚S5) ο然后，將計(jì)數(shù)出的數(shù)量達(dá)到了規(guī)定的數(shù)量(存儲(chǔ)規(guī)定數(shù))的種類的檢舉信息經(jīng)由因特網(wǎng)4發(fā)送到檢舉信息閱覽終端5 (步驟S6)。另外，只要能夠發(fā)送到檢舉信息閱覽終端5，則當(dāng)然將達(dá)到了規(guī)定的數(shù)量(存儲(chǔ)規(guī)定數(shù))的種類的檢舉信息直接發(fā)送到檢舉信息閱覽終端5，但也可以臨時(shí)發(fā)送到其他服務(wù)器并記錄到規(guī)定的數(shù)據(jù)庫(kù)，從其他服務(wù)器發(fā)送到檢舉信息閱覽終端5。檢舉信息閱覽者可以經(jīng)由這樣的各步驟閱覽檢舉信息。此處，作為檢舉對(duì)象的例子舉出了商品或者服務(wù)，但還可以通過(guò)改變模板的內(nèi)容來(lái)對(duì)應(yīng)于針對(duì)各種非法行為的檢舉。此處，“各種非法行為”是指例如可以舉出做假帳、設(shè)立小金庫(kù)、串通投標(biāo)、貪污、行賄受賄。另外，作為檢舉目標(biāo)的例子舉出了團(tuán)體，但還可以將個(gè)人作為檢舉目標(biāo)。如上所述，本發(fā)明的系統(tǒng)將計(jì)數(shù)出的數(shù)量達(dá)到了規(guī)定的數(shù)量(存儲(chǔ)規(guī)定數(shù))的種類的檢舉信息發(fā)送到檢舉信息閱覽終端，所以可以排除不公平的極少數(shù)的檢舉信息，因此， 可以收集一般性的檢舉信息。另外，對(duì)于沒(méi)有達(dá)到規(guī)定的數(shù)量(存儲(chǔ)規(guī)定數(shù))的種類的檢舉信息，不告知包括管理者的任何人員而記錄到檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)，所以檢舉人成為不利的狀況的可能性減少有利于進(jìn)行檢舉。進(jìn)而，直到達(dá)到規(guī)定的數(shù)量(存儲(chǔ)規(guī)定數(shù))為止不公開(kāi)檢舉信息，所以在是少數(shù)派的階段不會(huì)公開(kāi)檢舉信息。因此，檢舉人不會(huì)感到不安而可以提供檢舉信息。另外，通過(guò)導(dǎo)入本發(fā)明的系統(tǒng)，直至相同的檢舉的內(nèi)容到達(dá)規(guī)定的數(shù)量(存儲(chǔ)規(guī)定數(shù))為止，不會(huì)使任何人知曉有檢舉的意思。另外，在到達(dá)了規(guī)定的數(shù)量(存儲(chǔ)規(guī)定數(shù)) 的情況下，意味著另外存在具有相同的檢舉的意思的人員，所以可以進(jìn)行集體檢舉。
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另外，導(dǎo)入了本發(fā)明的系統(tǒng)的團(tuán)體、個(gè)人可以比當(dāng)前更容易地公開(kāi)針對(duì)非法行為的檢舉的信息。因此，導(dǎo)入了本發(fā)明的系統(tǒng)的團(tuán)體、個(gè)人針對(duì)非法行為必須比當(dāng)前更嚴(yán)格地徹底遵守法令，從而未然地防止商品、服務(wù)的非法行為、以及各種非法行為。另外，導(dǎo)入了本發(fā)明的系統(tǒng)的團(tuán)體、個(gè)人通過(guò)將導(dǎo)入有本發(fā)明的系統(tǒng)的情況使用廣告媒體進(jìn)行宣傳、或?qū)?dǎo)入有本發(fā)明的系統(tǒng)的情況記載于商品封裝、或?qū)?dǎo)入有本發(fā)明的系統(tǒng)的情況在店鋪、街頭中的說(shuō)明中廣泛公開(kāi)，從而對(duì)于希望給予信任的人員(例如，消費(fèi)者、有權(quán)者、交易對(duì)象、工會(huì)人員等)成為對(duì)團(tuán)體、個(gè)人、商品或者服務(wù)的安全以及安心的基準(zhǔn)，具有針對(duì)團(tuán)體、個(gè)人、商品或者服務(wù)的評(píng)價(jià)變高的效果。例如，在企業(yè)中，如果刊登“本公司導(dǎo)入了本發(fā)明的信息收集系統(tǒng)”等這樣的廣告， 則具有針對(duì)該企業(yè)以及商品，提高消費(fèi)者的評(píng)價(jià)的效果。另外，例如，在商品顯示中如“〇〇地區(qū)的〇〇雞肉”那樣取入了區(qū)域地名的、由多個(gè)生產(chǎn)同行進(jìn)行了區(qū)域品牌化的商品中，如果設(shè)成不僅包含生產(chǎn)業(yè)同行、相關(guān)人員，而且還包含該區(qū)域住民的提供信息的信息收集系統(tǒng)，則相比于以往的商品顯示，具有提高由消費(fèi)者進(jìn)行的安心安全的評(píng)價(jià)的效果。另外，通過(guò)導(dǎo)入本發(fā)明的系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)與沒(méi)有導(dǎo)入的團(tuán)體、個(gè)人、或者這樣的團(tuán)體、個(gè)人處理的商品或者服務(wù)的差別化。另外，還可以通過(guò)確認(rèn)檢舉人的姓名、電子郵件地址等，來(lái)否認(rèn)同一人提供相同的檢舉內(nèi)容。(符號(hào)說(shuō)明)1 檢舉信息收集系統(tǒng)；2 檢舉信息提供終端；3 管理服務(wù)器；4 因特網(wǎng)；5 檢舉信息閱覽終端；6 檢舉信息接收單元；7 檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)；8 檢舉信息計(jì)數(shù)單元；8A 檢舉信息傳送單元；9 規(guī)定數(shù)到達(dá)檢舉信息發(fā)送單元；10 檢舉服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)；IOA 模板；IOB 模板選項(xiàng)；IOC 團(tuán)體名；IOD 按照種類的數(shù)量；11 檢舉信息發(fā)送單元；12 訪問(wèn)限制范圍。
權(quán)利要求
1.一種信息收集系統(tǒng)，具備管理服務(wù)器，該管理服務(wù)器包括信息記錄單元，記錄從信息提供終端發(fā)送的、包括檢舉目標(biāo)的團(tuán)體名或者個(gè)人名、檢舉對(duì)象、以及檢舉現(xiàn)象中的至少2個(gè)的檢舉信息；信息計(jì)數(shù)單元，針對(duì)該信息記錄單元中記錄的所述檢舉信息，將檢舉目標(biāo)的團(tuán)體名或者個(gè)人名、檢舉對(duì)象、以及檢舉現(xiàn)象中的至少2個(gè)的組合相同的檢舉信息計(jì)數(shù)為一個(gè)種類； 以及規(guī)定數(shù)到達(dá)信息發(fā)送單元，將由該信息計(jì)數(shù)單元計(jì)數(shù)出的數(shù)量達(dá)到了規(guī)定的數(shù)量的種類的所述檢舉信息發(fā)送到信息閱覽終端。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息收集系統(tǒng)，其特征在于所述信息記錄單元記錄從信息提供終端發(fā)送的、包括檢舉目標(biāo)的團(tuán)體名或者個(gè)人名、 檢舉對(duì)象、以及檢舉現(xiàn)象的檢舉信息，所述信息計(jì)數(shù)單元針對(duì)所述信息記錄單元中記錄的所述檢舉信息，將檢舉目標(biāo)的團(tuán)體名或者個(gè)人名、檢舉對(duì)象、以及檢舉現(xiàn)象的組合相同的檢舉信息計(jì)數(shù)為一個(gè)種類。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或者2所述的信息收集系統(tǒng)，其特征在于所述管理服務(wù)器具有公開(kāi)信息記錄單元，將由所述信息提供終端選擇的信息記錄為模板選項(xiàng)，從所述信息提供終端發(fā)送的檢舉信息是對(duì)所述公開(kāi)信息記錄單元中記錄的模板選項(xiàng)中的由所述信息提供終端選擇出的模板輸入的信息。
4.根據(jù)權(quán)利要求1或者2所述的信息收集系統(tǒng)，其特征在于所述管理服務(wù)器具有信息接收單元，接收從所述信息提供終端發(fā)送的檢舉信息，該信息接收單元臨時(shí)記錄從所述信息提供終端發(fā)送的檢舉信息，并且在將所述檢舉信息傳送到了所述信息記錄單元的情況下刪除所述信息接收單元中臨時(shí)記錄的所述檢舉信息。
5.根據(jù)權(quán)利要求1或者2所述的信息收集系統(tǒng)，其特征在于所述信息記錄單元針對(duì)每個(gè)規(guī)定的所述種類記錄由所述信息計(jì)數(shù)單元計(jì)數(shù)出的檢舉信息的數(shù)量。
全文摘要
本發(fā)明提供一種可以收集一般性的信息的信息收集系統(tǒng)。該檢舉信息收集系統(tǒng)(1)包括檢舉人利用的檢舉信息提供終端(2)、管理服務(wù)器(3)、以及檢舉信息閱覽者利用的檢舉信息閱覽終端(5)。檢舉信息提供終端(2)具有將檢舉信息經(jīng)由因特網(wǎng)(4)發(fā)送到管理服務(wù)器(3)的檢舉信息發(fā)送單元(11)。管理服務(wù)器(3)具有從檢舉信息提供終端(2)接收檢舉信息的檢舉信息接收單元(6)；針對(duì)每個(gè)規(guī)定的種類記錄所接收到的檢舉信息的檢舉信息數(shù)據(jù)庫(kù)(7)；針對(duì)每個(gè)規(guī)定的種類對(duì)所記錄的檢舉信息的數(shù)量進(jìn)行計(jì)數(shù)的檢舉信息計(jì)數(shù)單元(8)；將計(jì)數(shù)出的數(shù)量達(dá)到了規(guī)定的數(shù)量的種類的檢舉信息發(fā)送到檢舉信息閱覽終端(5)的規(guī)定數(shù)到達(dá)檢舉信息發(fā)送單元(9)；以及將由檢舉信息提供終端(2)選擇的檢舉信息記錄為模板選項(xiàng)的檢舉服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)(10)。
文檔編號(hào)G06Q10/10GK102473257SQ20108002802
公開(kāi)日2012年5月23日 申請(qǐng)日期2010年7月29日 優(yōu)先權(quán)日2009年7月31日
發(fā)明者中村正芳, 末松治一 申請(qǐng)人:東屋株式會(huì)社