專利名稱：一種企業(yè)客戶管理方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種管理方法，尤其涉及一種企業(yè)客戶管理方法。
背景技術(shù)：
客戶管理，是企業(yè)為提高核心競爭力，達(dá)到競爭致勝、快速成長的目的，樹立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上開展的包括判斷、選擇、爭取、發(fā)展和保持客戶所需實(shí)施的全部商業(yè)過程。是企業(yè)以客戶關(guān)系為重點(diǎn)，通過開展系統(tǒng)化的客戶研究，通過優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)效率和利潤水平的工作實(shí)踐，然而現(xiàn)有的客戶管理方法存在繁瑣、安排不科學(xué)合理，從而無法及時的滿足客戶需求。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是提供一種簡單、實(shí)用的企業(yè)客戶管理方法。為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明提供一種企業(yè)客戶管理方法，依次包括
首先，建立客戶管理服務(wù)器及建立客戶端平臺；
其次，在客戶管理服務(wù)器中建立客戶留言模塊、客訴模塊、客戶需求模塊以及客戶發(fā)展評估模塊；
然后，在客戶端平臺建立身份認(rèn)證單元，客戶在登錄客戶端平臺后通過身份認(rèn)證單元的認(rèn)證即可登錄至客戶管理服務(wù)器。所述客戶端平臺中建立有訂單制作模塊，所述客戶管理服務(wù)器中建立有客戶訂單接收模塊。所述客戶管理服務(wù)器中建立有私信制作模塊、私信發(fā)送模塊，所述客戶端平臺中建立有私信接收模塊。與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的有益效果為
由于本發(fā)明的企業(yè)客戶管理方法能夠隨時滿足客戶訪問的需求，同時還能夠及時了解客戶需求，還能夠?qū)蛻舻陌l(fā)展做出評估，從而更好的服務(wù)客戶，避免了人工拜訪客戶的麻煩，節(jié)省了人力，因此本發(fā)明簡單、實(shí)用、使用成本較低。
具體實(shí)施例方式以下結(jié)合具體實(shí)施方式
對本發(fā)明做進(jìn)一步詳細(xì)說明 一種企業(yè)客戶管理方法，依次包括
首先，建立客戶管理服務(wù)器及建立客戶端平臺；
其次，在客戶管理服務(wù)器中建立客戶留言模塊、客訴模塊、客戶需求模塊以及客戶發(fā)展評估模塊，此外還需建立客戶訂單接收模塊和私信制作模塊、私信發(fā)送模塊；
然后，在客戶端平臺建立身份認(rèn)證單元，客戶在登錄客戶端平臺后通過身份認(rèn)證單元的認(rèn)證即可登錄至客戶管理服務(wù)器，為滿足客戶的多種需求還需建立訂單制作模塊、私信接收模塊。
上述方法能夠隨時滿足客戶訪問的需求，同時還能夠及時了解客戶需求，還能夠?qū)蛻舻陌l(fā)展做出評估，從而更好的服務(wù)客戶，避免了人工拜訪客戶的麻煩，節(jié)省了人力。綜上所述，本發(fā)明簡單、實(shí)用、使用成本較低。以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施方式，本發(fā)明的保護(hù)范圍并不以上述實(shí)施方式為限，但凡本領(lǐng)域普通技術(shù)人員根據(jù)本發(fā)明所揭示內(nèi)容所作的等效修飾或變化，皆應(yīng)納入權(quán)利要求書中記載的保護(hù)范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種企業(yè)客戶管理方法，其特征在于依次包括 首先，建立客戶管理服務(wù)器及建立客戶端平臺； 其次，在客戶管理服務(wù)器中建立客戶留言模塊、客訴模塊、客戶需求模塊以及客戶發(fā)展評估模塊； 然后，在客戶端平臺建立身份認(rèn)證單元，客戶在登錄客戶端平臺后通過身份認(rèn)證單元的認(rèn)證即可登錄至客戶管理服務(wù)器。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的企業(yè)客戶管理方法，其特征在于所述客戶端平臺中建立有訂單制作模塊，所述客戶管理服務(wù)器中建立有客戶訂單接收模塊。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的企業(yè)客戶管理方法，其特征在于所述客戶管理服務(wù)器中建立有私信制作模塊、私信發(fā)送模塊，所述客戶端平臺中建立有私信接收模塊。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種企業(yè)客戶管理方法，其特征在于依次包括首先，建立客戶管理服務(wù)器及建立客戶端平臺；其次，在客戶管理服務(wù)器中建立客戶留言模塊、客訴模塊、客戶需求模塊以及客戶發(fā)展評估模塊；然后，在客戶端平臺建立身份認(rèn)證單元，客戶在登錄客戶端平臺后通過身份認(rèn)證單元的認(rèn)證即可登錄至客戶管理服務(wù)器。本發(fā)明簡單、實(shí)用、使用成本較低。
文檔編號G06Q10/06GK102999803SQ20121040292
公開日2013年3月27日 申請日期2012年10月22日 優(yōu)先權(quán)日2012年10月22日
發(fā)明者王新穎 申請人:王新穎