一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)及終端服務(wù)的提供方法
【專(zhuān)利摘要】本發(fā)明一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)及終端服務(wù)的提供方法屬于電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，涉及一種用于為用戶提供電子商務(wù)服務(wù)的系統(tǒng)，特別是一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)及終端服務(wù)的提供方法。包括智能終端設(shè)備模塊、智能分析搜索引擎模塊、商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊、商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊、服務(wù)配送模塊和社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商。收集服務(wù)的方法包括1）主動(dòng)收集服務(wù)內(nèi)容；2）被動(dòng)收集服務(wù)內(nèi)容；3）整理服務(wù)內(nèi)容；4）得到服務(wù)集合。提供用戶服務(wù)的方法包括1）用戶向智能終端設(shè)備模塊發(fā)出需求指令；2）找到合適服務(wù)數(shù)據(jù)；3）完成訂閱，服務(wù)配送模塊完成服務(wù)配送。本發(fā)明入口統(tǒng)一、節(jié)省用戶查找服務(wù)的時(shí)間、降低復(fù)雜性；滿足用戶的各種要求，保證服務(wù)的時(shí)效和質(zhì)量。
【專(zhuān)利說(shuō)明】一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)及終端服務(wù)的提供方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)及終端服務(wù)的提供方法屬于電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，涉及一種用于為用戶提供電子商務(wù)服務(wù)的系統(tǒng)，特別是一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)及終端服務(wù)的提供方法。
【背景技術(shù)】
[0002]電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。
[0003]在上述背景下，形成了的電子商務(wù)有如下特點(diǎn):
1.規(guī)模大:商業(yè)具有一定的規(guī)模才可進(jìn)行電子商務(wù)。
[0004]2.門(mén)檻高:對(duì)電子商務(wù)具備一定的知識(shí)才可進(jìn)行電子商務(wù)。
[0005]3.種類(lèi)狹窄:電子商務(wù)基本被限定在商品的范疇，而服務(wù)行業(yè)很難進(jìn)行電子商務(wù)。
[0006]在上述前提下，社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)具有如下特點(diǎn):
1.規(guī)模小:社區(qū)商業(yè)服務(wù)的資金、人力都很小。
[0007]2.門(mén)檻不一:社區(qū)商業(yè)服務(wù)人員的電子商務(wù)知識(shí)往往差異很大，部分人員不了解電子商務(wù)。
[0008]3.種類(lèi)繁多:社區(qū)商業(yè)服務(wù)不能被限定在商品的買(mǎi)賣(mài)范疇。
[0009]因此，盡管距離很近，社區(qū)居民也無(wú)法利用電子商務(wù)來(lái)預(yù)定社區(qū)商業(yè)服務(wù)，來(lái)享受社區(qū)商業(yè)服務(wù)的上門(mén)服務(wù)。而且社區(qū)居民個(gè)人通過(guò)其他方式預(yù)定社區(qū)服務(wù)的上門(mén)服務(wù)，因?yàn)闆](méi)有第三方的監(jiān)督，服務(wù)的時(shí)效和質(zhì)量難以保證。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0010]本發(fā)明的目的是針對(duì)上述不足之處，提出一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)及終端服務(wù)的提供方法，提供社區(qū)居民一個(gè)可以查找和預(yù)定周邊電子商務(wù)服務(wù)的系統(tǒng)，而且該系統(tǒng)還會(huì)對(duì)社區(qū)商務(wù)服務(wù)實(shí)時(shí)追蹤監(jiān)控，保證服務(wù)的時(shí)效和質(zhì)量。
[0011]一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)及終端服務(wù)的提供方法是采取以下方案實(shí)現(xiàn)的:一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)包括智能終端設(shè)備模塊、智能分析搜索引擎模塊、商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊、商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊、服務(wù)配送模塊和社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商。
[0012]所述智能終端設(shè)備模塊為具有電子數(shù)據(jù)處理功能的智能電子感知設(shè)備，在智能終端設(shè)備模塊中安裝有智能電子設(shè)備操作系統(tǒng)和智能電子設(shè)備應(yīng)用軟件，使得用戶可以可視化的同智能終端設(shè)備模塊交互，進(jìn)而可以發(fā)出需求指令，并得到需求的服務(wù)信息。
[0013]所述智能電子感知設(shè)備包括觸摸屏和GPS定位設(shè)備等。
[0014]智能分析搜索引擎模塊包括服務(wù)需求智能分析應(yīng)用程序服務(wù)器和需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器，用于分析智能終端設(shè)備模塊收集到的用戶的服務(wù)需求，并給出最合理的解決方案。
[0015]商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊具有信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器，采用網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)、人工采集和接入三種方式聚合商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)，商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊用于收集社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商的商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)。
[0016]商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊具有服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器，用于將商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，以便于智能分析搜索引擎模塊對(duì)用戶需求進(jìn)行匹配。
[0017]服務(wù)配送模塊包括服務(wù)訂購(gòu)服務(wù)器和服務(wù)實(shí)時(shí)信息服務(wù)器，用于將解決方案分發(fā)至各社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商，服務(wù)配送人員攜帶智能終端，服務(wù)配送模塊對(duì)配送人員實(shí)時(shí)追蹤，監(jiān)督服務(wù)配送情況。
[0018]社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商是服務(wù)具體實(shí)施者，最終完成用戶訂購(gòu)的服務(wù)請(qǐng)求，進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。服務(wù)提供商提供如果蔬配送、維修家電配送等服務(wù)。
[0019]所述智能終端設(shè)備模塊可采用智能手機(jī)、觸摸屏一體機(jī)或IPTV等設(shè)備。
[0020]智能終端設(shè)備模塊通過(guò)有線或無(wú)線的方式與智能搜索引擎相連，服務(wù)需求智能分析應(yīng)用程序服務(wù)器、需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器、信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器、服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器、服務(wù)訂購(gòu)服務(wù)器和服務(wù)實(shí)時(shí)信息服務(wù)器之間通過(guò)有線方式相連并相互協(xié)作；服務(wù)實(shí)時(shí)信息服務(wù)器以及信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器和社區(qū)商業(yè)服務(wù)提供商以有線無(wú)線方式相連并相互協(xié)作。
[0021]智能分析搜索引擎模塊的需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器與商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊的服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器相連并進(jìn)行信息交互，對(duì)服務(wù)目錄進(jìn)行搜索，得到符合要求的服務(wù)集合以及服務(wù)的分類(lèi)導(dǎo)航功能；需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器與同需求智能分析應(yīng)用程序服務(wù)器相連接，給用戶提供服務(wù)。
[0022]商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊的服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器與商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊的信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器相連并進(jìn)行信息交互，將服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行整理，并將服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行唯一身份注冊(cè)，從而將進(jìn)行身份注冊(cè)的服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能整理分類(lèi)標(biāo)示，使其具備被智能分析的特征，并將服務(wù)數(shù)據(jù)的唯一身份存儲(chǔ)在服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器內(nèi)。
[0023]商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊通過(guò)協(xié)議與社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商相匹配，與社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商進(jìn)行信息交互，將采集到的服務(wù)數(shù)據(jù)保存到信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器；社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商整合自身已有的服務(wù)數(shù)據(jù)。
[0024]服務(wù)配送模塊通過(guò)服務(wù)實(shí)時(shí)信息服務(wù)器與社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商及其配送人員交互，完成服務(wù)配送。
[0025]所述智能終端設(shè)備模塊連接到智能分析搜索引擎模塊，提供服務(wù)關(guān)鍵字查詢(xún)搜索方式獲取服務(wù)。
[0026]一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的收集服務(wù)的方法，包括如下步驟:
(I)商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊與社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商進(jìn)行交互，將獲取的服務(wù)數(shù)據(jù)保存到信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器中，所述交互包括主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的收集，主要有利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)收集和人工收集兩種方式。
[0027](2)被動(dòng)進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的收集，社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商與商業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)模塊進(jìn)行交互，社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商整合已有數(shù)據(jù)，按照預(yù)先定義的規(guī)則接入商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊。
[0028]( 3 )商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊通過(guò)服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器與商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊的信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器進(jìn)行交互，將服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行整理。
[0029]所述的整理包括:
A、將服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行唯一身份注冊(cè)，具體為
根據(jù)數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，其服務(wù)類(lèi)型和其所在地等可區(qū)分信息進(jìn)行區(qū)分，進(jìn)行唯一身份的認(rèn)證；通過(guò)認(rèn)證的服務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行必要的篩選，剩下的符合條件的服務(wù)將被分配唯一身份。
[0030]B、商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊的服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器將進(jìn)行身份注冊(cè)的服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能整理分類(lèi)標(biāo)示，使其具備被智能分析的特征，并將服務(wù)數(shù)據(jù)的唯一身份存儲(chǔ)在服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器內(nèi)。
[0031](4)智能分析搜索引擎模塊中的需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器與商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊的服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器交互，對(duì)服務(wù)目錄進(jìn)行搜索，得到符合要求的服務(wù)集合；之后由智能分析搜索引擎模塊的需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器與商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊的服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器交互，保存服務(wù)的索引或鏈接，并根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，對(duì)服務(wù)進(jìn)行逐級(jí)分類(lèi)，使用戶可以根據(jù)逐級(jí)分類(lèi)得到服務(wù)集合。
[0032]一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的提供用戶服務(wù)的方法，包括如下步驟:
(I)用戶向智能終端設(shè)備模塊發(fā)出需求指令。
[0033](2)通過(guò)智能搜索引擎或者分類(lèi)導(dǎo)航找到合適的服務(wù)數(shù)據(jù)，
A、用戶輸入自己對(duì)服務(wù)的各種描述，通過(guò)智能分析搜索引擎模塊查找，智能分析搜索引擎模塊給出最佳服務(wù)數(shù)據(jù)集合，并提供用戶訂閱功能；具體包含如下步驟:
Al、用戶向智能終端設(shè)備模塊輸入自己需要的服務(wù)內(nèi)容(如果蔬配送，以此事為例且不僅限于此事例)和條件(社區(qū)居民所在地，要求服務(wù)配送的具體時(shí)間段，以此條件為例且不僅限于此條件)；
A2、智能終端設(shè)備模塊與服務(wù)需求智能分析應(yīng)用程序服務(wù)器交互，對(duì)服務(wù)進(jìn)行分析；
A3、服務(wù)需求智能分析應(yīng)用程序服務(wù)器與需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器交互，需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器得到如何查找服務(wù)的指令；
A4、需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器與服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器交互，獲取最佳服務(wù)數(shù)據(jù)集合，并可以對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)集合進(jìn)行瀏覽；
A5、服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器與信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器交互，提供用戶查看單個(gè)服務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容的功能；單個(gè)服務(wù)數(shù)據(jù)包括服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)描述、服務(wù)訂購(gòu)方式，服務(wù)價(jià)格和服務(wù)地址等；
A6、智能終端設(shè)備模塊與服務(wù)訂購(gòu)服務(wù)器進(jìn)行交互，用戶根據(jù)需求進(jìn)行服務(wù)訂購(gòu)。
[0034]B、通過(guò)分類(lèi)導(dǎo)航進(jìn)行查找，得到服務(wù)數(shù)據(jù)集合，具體包含:
B1、智能終端設(shè)備模塊與需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器交互，將用戶輸入的需求信息發(fā)送給需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器，獲取社區(qū)服務(wù)導(dǎo)航；
B2、需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器與服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器交互，獲取服務(wù)數(shù)據(jù)集合，并進(jìn)行瀏覽；
B3、服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器與信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器交互，提供用戶查看單個(gè)服務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容的功能。單個(gè)服務(wù)數(shù)據(jù)包括:服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)描述、服務(wù)訂購(gòu)方式，服務(wù)價(jià)格和服務(wù)地址等。
[0035]B4、智能終端設(shè)備模塊與服務(wù)訂購(gòu)服務(wù)器進(jìn)行交互，用戶根據(jù)需求進(jìn)行服務(wù)訂購(gòu)。
[0036](3)用戶對(duì)服務(wù)完成訂閱后，服務(wù)配送模塊與社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商及其配送人員交互，來(lái)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，完成服務(wù)配送。
[0037]所述步驟(3)中，用戶對(duì)服務(wù)完成訂閱后，服務(wù)配送模塊與社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商交互，來(lái)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，完成服務(wù)配送，按如下步驟進(jìn)行:
(I)服務(wù)配送模塊的服務(wù)實(shí)時(shí)信息服務(wù)器與社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商的提供及其配送人員進(jìn)行交互，對(duì)攜帶智能終端的服務(wù)配送人員進(jìn)行地圖位置數(shù)據(jù)和配送服務(wù)的狀態(tài)數(shù)據(jù)收集，進(jìn)行服務(wù)的監(jiān)控，并根據(jù)用戶提交的時(shí)限和路程來(lái)發(fā)出提醒信息，以此對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。
[0038](2)服務(wù)配送模塊的服務(wù)實(shí)時(shí)信息服務(wù)器與智能終端設(shè)備模塊交互，反饋給用戶收集到服務(wù)配送人員在地圖位置數(shù)據(jù)和狀態(tài)，用以了解服務(wù)實(shí)施情況。
[0039]本發(fā)明系統(tǒng)具有如下優(yōu)點(diǎn):
1、本發(fā)明由統(tǒng)一入口提供服務(wù)，節(jié)省用戶查找服務(wù)的時(shí)間，也降低了因?qū)で蟛煌?wù)而去不同入口的復(fù)雜性。
[0040]2、本發(fā)明具有的智能分析搜索引擎模塊，可以根據(jù)用戶的提供的各種要求，給出最佳的服務(wù)，使用戶可以發(fā)現(xiàn)以前難以發(fā)現(xiàn)的更適合自己的服務(wù)。
[0041]3、本發(fā)明具有服務(wù)配送功能，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)的實(shí)施進(jìn)度，并保證服務(wù)的時(shí)效和質(zhì)量。
【專(zhuān)利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0042]以下將結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步說(shuō)明:
圖1是本發(fā)明的一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)及終端服務(wù)的提供方法的工作原理框圖。
【具體實(shí)施方式】
[0043]參照附圖1，本發(fā)明一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)包括智能終端設(shè)備模塊、智能分析搜索引擎模塊、商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊、商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊、服務(wù)配送模塊和社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商。
[0044]所述智能終端設(shè)備模塊為具有電子數(shù)據(jù)處理功能的智能電子感知設(shè)備，在智能終端設(shè)備模塊中安裝有智能電子設(shè)備操作系統(tǒng)和智能電子設(shè)備應(yīng)用軟件，使得用戶可以可視化的同智能終端設(shè)備模塊交互，進(jìn)而可以發(fā)出需求指令，并得到需求的服務(wù)信息。
[0045]所述智能電子感知設(shè)備包括觸摸屏和GPS定位設(shè)備等。
[0046]智能分析搜索引擎模塊包括服務(wù)需求智能分析應(yīng)用程序服務(wù)器和需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器，用于分析智能終端設(shè)備模塊收集到的用戶的服務(wù)需求，并給出最合理的解決方案。
[0047]商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊具有信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器，采用網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)、人工采集和接入三種方式聚合商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)，商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊用于收集社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商的商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)。[0048]商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊具有服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器，用于將商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，以便于智能分析搜索引擎模塊對(duì)用戶需求進(jìn)行匹配。
[0049]服務(wù)配送模塊包括服務(wù)訂購(gòu)服務(wù)器和服務(wù)實(shí)時(shí)信息服務(wù)器，用于將解決方案分發(fā)至各社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商，服務(wù)配送人員攜帶智能終端，服務(wù)配送模塊對(duì)配送人員實(shí)時(shí)追蹤，監(jiān)督服務(wù)配送情況。
[0050]社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商是服務(wù)具體實(shí)施者，最終完成用戶訂購(gòu)的服務(wù)請(qǐng)求，進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。服務(wù)提供商提供如果蔬配送、維修家電配送等服務(wù)。
[0051]所述智能終端設(shè)備模塊可采用智能手機(jī)、觸摸屏一體機(jī)或IPTV等設(shè)備。
[0052]智能終端設(shè)備模塊通過(guò)有線或無(wú)線的方式與智能搜索引擎相連，服務(wù)需求智能分析應(yīng)用程序服務(wù)器、需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器、信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器、服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器、服務(wù)訂購(gòu)服務(wù)器和服務(wù)實(shí)時(shí)信息服務(wù)器之間通過(guò)有線方式相連并相互協(xié)作；服務(wù)實(shí)時(shí)信息服務(wù)器以及信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器和社區(qū)商業(yè)服務(wù)提供商以有線無(wú)線方式相連并相互協(xié)作。
[0053]智能分析搜索引擎模塊的需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器與商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊的服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器相連并進(jìn)行信息交互，對(duì)服務(wù)目錄進(jìn)行搜索，得到符合要求的服務(wù)集合以及服務(wù)的分類(lèi)導(dǎo)航功能；需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器與同需求智能分析應(yīng)用程序服務(wù)器相連接，給用戶提供服務(wù)。
[0054]商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊的服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器與商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊的信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器相連并進(jìn)行信息交互，將服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行整理，并將服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行唯一身份注冊(cè)，從而將進(jìn)行身份注冊(cè)的服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能整理分類(lèi)標(biāo)示，使其具備被智能分析的特征，并將服務(wù)數(shù)據(jù)的唯一身份存儲(chǔ)在服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器內(nèi)。
[0055]商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊通過(guò)協(xié)議與社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商相匹配，與社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商進(jìn)行信息交互，將采集到的服務(wù)數(shù)據(jù)保存到信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器；社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商整合自身已有的服務(wù)數(shù)據(jù)。
[0056]服務(wù)配送模塊通過(guò)服務(wù)實(shí)時(shí)信息服務(wù)器與社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商及其配送人員交互，完成服務(wù)配送。
[0057]所述智能終端設(shè)備模塊連接到智能分析搜索引擎模塊，提供服務(wù)關(guān)鍵字查詢(xún)搜索方式獲取服務(wù)。
[0058]一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的收集服務(wù)的方法，包括如下步驟:
(I)商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊與社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商進(jìn)行交互，將獲取的服務(wù)數(shù)據(jù)保存到信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器中，所述交互包括主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的收集，主要有利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)收集和人工收集兩種方式。
[0059](2)被動(dòng)進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的收集，社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商與商業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)模塊進(jìn)行交互，社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商整合已有數(shù)據(jù)，按照預(yù)先定義的規(guī)則接入商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊。
[0060]( 3 )商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊通過(guò)服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器與商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊的信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器進(jìn)行交互，將服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行整理。
[0061]所述的整理包括:
A、將服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行唯一身份注冊(cè)，具體為 根據(jù)數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，其服務(wù)類(lèi)型和其所在地等可區(qū)分信息進(jìn)行區(qū)分，進(jìn)行唯一身份的認(rèn)證；通過(guò)認(rèn)證的服務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行必要的篩選，剩下的符合條件的服務(wù)將被分配唯一身份。
[0062]B、商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊的服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器將進(jìn)行身份注冊(cè)的服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能整理分類(lèi)標(biāo)示，使其具備被智能分析的特征，并將服務(wù)數(shù)據(jù)的唯一身份存儲(chǔ)在服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器內(nèi)。
[0063](4)智能分析搜索引擎模塊中的需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器與商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊的服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器交互，對(duì)服務(wù)目錄進(jìn)行搜索，得到符合要求的服務(wù)集合；之后由智能分析搜索引擎模塊的需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器與商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊的服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器交互，保存服務(wù)的索引或鏈接，并根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，對(duì)服務(wù)進(jìn)行逐級(jí)分類(lèi)，使用戶可以根據(jù)逐級(jí)分類(lèi)得到服務(wù)集合。
[0064]一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的提供用戶服務(wù)的方法，包括如下步驟:
(I)用戶向智能終端設(shè)備模塊發(fā)出需求指令。
[0065](2)通過(guò)智能搜索引擎或者分類(lèi)導(dǎo)航找到合適的服務(wù)數(shù)據(jù)，
A、用戶輸入自己對(duì)服務(wù)的各種描述，通過(guò)智能分析搜索引擎模塊查找，智能分析搜索引擎模塊給出最佳服務(wù)數(shù)據(jù)集合，并提供用戶訂閱功能；具體包含如下步驟:
Al、用戶向智能終端設(shè)備模塊輸入自己需要的服務(wù)內(nèi)容(如果蔬配送，以此事為例且不僅限于此事例)和條件(社區(qū)居民所在地，要求服務(wù)配送的具體時(shí)間段，以此條件為例且不僅限于此條件)；
A2、智能終端設(shè)備模塊與服務(wù)需求智能分析應(yīng)用程序服務(wù)器交互，對(duì)服務(wù)進(jìn)行分析；
A3、服務(wù)需求智能分析應(yīng)用程序服務(wù)器與需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器交互，需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器得到如何查找服務(wù)的指令；
A4、需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器與服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器交互，獲取最佳服務(wù)數(shù)據(jù)集合，并可以對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)集合進(jìn)行瀏覽；
A5、服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器與信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器交互，提供用戶查看單個(gè)服務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容的功能；單個(gè)服務(wù)數(shù)據(jù)包括服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)描述、服務(wù)訂購(gòu)方式，服務(wù)價(jià)格和服務(wù)地址等；
A6、智能終端設(shè)備模塊與服務(wù)訂購(gòu)服務(wù)器進(jìn)行交互，用戶根據(jù)需求進(jìn)行服務(wù)訂購(gòu)。
[0066]B、通過(guò)分類(lèi)導(dǎo)航進(jìn)行查找，得到服務(wù)數(shù)據(jù)集合，具體包含:
B1、智能終端設(shè)備模塊與需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器交互，將用戶輸入的需求信息發(fā)送給需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器，獲取社區(qū)服務(wù)導(dǎo)航；
B2、需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器與服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器交互，獲取服務(wù)數(shù)據(jù)集合，并進(jìn)行瀏覽；
B3、服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器與信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器交互，提供用戶查看單個(gè)服務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容的功能。單個(gè)服務(wù)數(shù)據(jù)包括:服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)描述、服務(wù)訂購(gòu)方式，服務(wù)價(jià)格和服務(wù)地址等。
[0067]B4、智能終端設(shè)備模塊與服務(wù)訂購(gòu)服務(wù)器進(jìn)行交互，用戶根據(jù)需求進(jìn)行服務(wù)訂購(gòu)。
[0068](3)用戶對(duì)服務(wù)完成訂閱后，服務(wù)配送模塊與社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商及其配送人員交互，來(lái)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，完成服務(wù)配送。[0069]所述步驟(3)中，用戶對(duì)服務(wù)完成訂閱后，服務(wù)配送模塊與社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商交互，來(lái)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，完成服務(wù)配送，按如下步驟進(jìn)行:
(I)服務(wù)配送模塊的服務(wù)實(shí)時(shí)信息服務(wù)器與社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商的提供及其配送人員進(jìn)行交互，對(duì)攜帶智能終端的服務(wù)配送人員進(jìn)行地圖位置數(shù)據(jù)和配送服務(wù)的狀態(tài)數(shù)據(jù)收集，進(jìn)行服務(wù)的監(jiān)控，并根據(jù)用戶提交的時(shí)限和路程來(lái)發(fā)出提醒信息，以此對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。
[0070](2)服務(wù)配送模塊的服務(wù)實(shí)時(shí)信息服務(wù)器與智能終端設(shè)備模塊交互，反饋給用戶收集到服務(wù)配送人員在地圖位置數(shù)據(jù)和狀態(tài)，用以了解服務(wù)實(shí)施情況。
【權(quán)利要求】
1.一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:包括智能終端設(shè)備模塊、智能分析搜索引擎模塊、商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊、商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊、服務(wù)配送模塊和社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商； 所述智能終端設(shè)備模塊為具有電子數(shù)據(jù)處理功能的智能電子感知設(shè)備，在智能終端設(shè)備模塊中安裝有智能電子設(shè)備操作系統(tǒng)和智能電子設(shè)備應(yīng)用軟件，使得用戶可以可視化的同智能終端設(shè)備模塊交互，進(jìn)而可以發(fā)出需求指令，并得到需求的服務(wù)信息； 智能分析搜索引擎模塊包括服務(wù)需求智能分析應(yīng)用程序服務(wù)器和需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器，用于分析智能終端設(shè)備模塊收集到的用戶的服務(wù)需求，并給出最合理的解決方案； 商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊具有信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器，采用網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)、人工采集和接入三種方式聚合商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)，商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊用于收集社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商的商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)； 商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊具有服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器，用于將商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，以便于智能分析搜索引擎模塊對(duì)用戶需求進(jìn)行匹配； 服務(wù)配送模塊包括服務(wù)訂購(gòu)服務(wù)器和服務(wù)實(shí)時(shí)信息服務(wù)器，用于將解決方案分發(fā)至各社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商，服務(wù)配送人員攜帶智能終端，服務(wù)配送模塊對(duì)配送人員實(shí)時(shí)追蹤，監(jiān)督服務(wù)配送情況； 社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商是服務(wù)具體實(shí)施者，最終完成用戶訂購(gòu)的服務(wù)請(qǐng)求，進(jìn)行上門(mén)服務(wù)；服務(wù)提供商提供如果蔬配送、維修家電配送服務(wù)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所 述的社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:智能分析搜索引擎模塊的需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器與商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊的服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器相連并進(jìn)行信息交互，對(duì)服務(wù)目錄進(jìn)行搜索，得到符合要求的服務(wù)集合以及服務(wù)的分類(lèi)導(dǎo)航功能；需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器與同需求智能分析應(yīng)用程序服務(wù)器相連接，給用戶提供服務(wù)； 商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊的服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器與商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊的信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器相連并進(jìn)行信息交互，將服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行整理，并將服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行唯一身份注冊(cè)，從而將進(jìn)行身份注冊(cè)的服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能整理分類(lèi)標(biāo)示，使其具備被智能分析的特征，并將服務(wù)數(shù)據(jù)的唯一身份存儲(chǔ)在服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器內(nèi)； 商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊通過(guò)協(xié)議與社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商相匹配，與社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商進(jìn)行信息交互，將采集到的服務(wù)數(shù)據(jù)保存到信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器；社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商整合自身已有的服務(wù)數(shù)據(jù)； 服務(wù)配送模塊通過(guò)服務(wù)實(shí)時(shí)信息服務(wù)器與社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商及其配送人員交互，完成服務(wù)配送； 所述智能終端設(shè)備模塊連接到智能分析搜索引擎模塊，提供服務(wù)關(guān)鍵字查詢(xún)搜索方式獲取服務(wù)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:所述智能電子感知設(shè)備包括觸摸屏和GPS定位設(shè)備；所述智能終端設(shè)備模塊可采用智能手機(jī)、觸摸屏一體機(jī)或IPTV設(shè)備。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:智能終端設(shè)備模塊通過(guò)有線或無(wú)線的方式與智能搜索引擎相連，服務(wù)需求智能分析應(yīng)用程序服務(wù)器、需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器、信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器、服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器、服務(wù)訂購(gòu)服務(wù)器和服務(wù)實(shí)時(shí)信息服務(wù)器之間通過(guò)有線方式相連并相互協(xié)作；服務(wù)實(shí)時(shí)信息服務(wù)器以及信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器和社區(qū)商業(yè)服務(wù)提供商以有線無(wú)線方式相連并相互協(xié)作。
5.權(quán)利要求1所述的一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的收集服務(wù)的方法，其特征在于，包括如下步驟: (1)商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊與社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商進(jìn)行交互，將獲取的服務(wù)數(shù)據(jù)保存到信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器中，所述交互包括主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的收集，包括利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)收集和人工收集兩種方式； (2)被動(dòng)進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的收集，社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商與商業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)模塊進(jìn)行交互，社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商整合已有數(shù)據(jù)，按照預(yù)先定義的規(guī)則接入商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊； (3 )商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊通過(guò)服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器與商業(yè)數(shù)據(jù)采集模塊的信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器進(jìn)行交互，將服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行整理； (4)智能分析搜索引擎模塊中的需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器與商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊的服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器交互，對(duì)服務(wù)目錄進(jìn)行搜索，得到符合要求的服務(wù)集合；之后由智能分析搜索引擎模塊的需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器與商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊的服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器交互，保存服務(wù)的索引或鏈接，并根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，對(duì)服務(wù)進(jìn)行逐級(jí)分類(lèi)，使用戶可以根據(jù)逐級(jí)分類(lèi)得到服務(wù)集合。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的收集服務(wù)的方法，其特征在于，步驟(3)所述的整理包括: A、將服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行唯一身份注冊(cè)，具體為 根據(jù)數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，其服務(wù)類(lèi)型和其所在地等可區(qū)分信息進(jìn)行區(qū)分，進(jìn)行唯一身份的認(rèn)證；通過(guò)認(rèn)證的服務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行必要的篩選，剩下的符合條件的服務(wù)將被分配唯一身份； B、商業(yè)數(shù)據(jù)整合模塊的服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器將進(jìn)行身份注冊(cè)的服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能整理分類(lèi)標(biāo)示，使其具備被智能分析的特征，并將服務(wù)數(shù)據(jù)的唯一身份存儲(chǔ)在服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器內(nèi)。
7.權(quán)利要求1所述的一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的提供用戶服務(wù)的方法，其特征在于，包括如下步驟: (1)用戶向智能終端設(shè)備模塊發(fā)出需求指令； (2)通過(guò)智能搜索引擎或者分類(lèi)導(dǎo)航找到合適的服務(wù)數(shù)據(jù)，包括: A、用戶輸入自己對(duì)服務(wù)的各種描述，通過(guò)智能分析搜索引擎模塊查找，智能分析搜索引擎模塊給出最佳服務(wù)數(shù)據(jù)集合，并提供用戶訂閱功能； B、通過(guò)分類(lèi)導(dǎo)航進(jìn)行查找，得到服務(wù)數(shù)據(jù)集合； (3)用戶對(duì)服務(wù)完成訂閱后，服務(wù)配送模塊與社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商及其配送人員交互，來(lái)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，完成服務(wù)配送。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的提供用戶服務(wù)的方法，其特征在于，所述步驟(2)的分步驟A的具體步驟如下:Al、用戶向智能終端設(shè)備模塊輸入自己需要的服務(wù)內(nèi)容和條件； A2、智能終端設(shè)備模塊與服務(wù)需求智能分析應(yīng)用程序服務(wù)器交互，對(duì)服務(wù)進(jìn)行分析； A3、服務(wù)需求智能分析應(yīng)用程序服務(wù)器與需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器交互，需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器得到如何查找服務(wù)的指令； A4、需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器與服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器交互，獲取最佳服務(wù)數(shù)據(jù)集合，并可以對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)集合進(jìn)行瀏覽； A5、服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器與信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器交互，提供用戶查看單個(gè)服務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容的功能；單個(gè)服務(wù)數(shù)據(jù)包括服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)描述、服務(wù)訂購(gòu)方式，服務(wù)價(jià)格和服務(wù)地址； A6、智能終端設(shè)備模塊與服務(wù)訂購(gòu)服務(wù)器進(jìn)行交互，用戶根據(jù)需求進(jìn)行服務(wù)訂購(gòu)。
9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的提供用戶服務(wù)的方法，其特征在于，所述步驟(2)的分步驟B的具體步驟如下， B1、智能終端設(shè)備模塊與需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器交互，將用戶輸入的需求信息發(fā)送給需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器，獲取社區(qū)服務(wù)導(dǎo)航； B2、需求匹配及服務(wù)分類(lèi)應(yīng)用程序服務(wù)器與服務(wù)信息整合目錄服務(wù)器交互，獲取服務(wù)數(shù)據(jù)集合，并進(jìn)行瀏覽； B3、服務(wù)信息整合目 錄服務(wù)器與信息收集存儲(chǔ)內(nèi)容管理服務(wù)器交互，提供用戶查看單個(gè)服務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容的功能，單個(gè)服務(wù)數(shù)據(jù)包括:服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)描述、服務(wù)訂購(gòu)方式，服務(wù)價(jià)格和服務(wù)地址； B4、智能終端設(shè)備模塊與服務(wù)訂購(gòu)服務(wù)器進(jìn)行交互，用戶根據(jù)需求進(jìn)行服務(wù)訂購(gòu)。
10.根據(jù)權(quán)利要求7所述的一種社區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的提供用戶服務(wù)的方法，其特征在于，所述步驟(3)中，用戶對(duì)服務(wù)完成訂閱后，服務(wù)配送模塊與社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商交互，來(lái)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，完成服務(wù)配送，按如下步驟進(jìn)行: (1)服務(wù)配送模塊的服務(wù)實(shí)時(shí)信息服務(wù)器與社區(qū)商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)提供商的提供及其配送人員進(jìn)行交互，對(duì)攜帶智能終端的服務(wù)配送人員進(jìn)行地圖位置數(shù)據(jù)和配送服務(wù)的狀態(tài)數(shù)據(jù)收集，進(jìn)行服務(wù)的監(jiān)控，并根據(jù)用戶提交的時(shí)限和路程來(lái)發(fā)出提醒信息，以此對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督； (2)服務(wù)配送模塊的服務(wù)實(shí)時(shí)信息服務(wù)器與智能終端設(shè)備模塊交互，反饋給用戶收集到服務(wù)配送人員在地圖位置數(shù)據(jù)和狀態(tài)，用以了解服務(wù)實(shí)施情況。
【文檔編號(hào)】G06Q30/00GK103810602SQ201210445700
【公開(kāi)日】2014年5月21日 申請(qǐng)日期:2012年11月9日 優(yōu)先權(quán)日:2012年11月9日
【發(fā)明者】丁力平, 陳碧義, 吳春祺 申請(qǐng)人:丁力平, 陳碧義, 吳春祺