整合式商家計劃系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】一種整合式商家計劃系統(tǒng)，包括：至少一個由商家操作的商家節(jié)點；至少一個由消費者操作的移動消費者節(jié)點；具有用戶界面的服務器，用于為商家提供在線平臺以通過商家節(jié)點發(fā)起一個或多個商家計劃；由服務器生成的基于商家計劃的商家編碼；由服務器生成并分配給消費者作為消費者標識的第一級消費者編碼；當在系統(tǒng)上注冊消費者賬戶，第一級消費者編碼被下載到消費者節(jié)點；和包含消費者參加的商家計劃及消費者標識的資料的第二級消費者編碼；第二級消費者編碼的生成是通過由商家節(jié)點采集第一級消費者編碼并由商家節(jié)點將第一級消費者編碼和商家編碼發(fā)送到服務器處理以生成第二級消費者編碼來實現(xiàn)，或者第二級消費者編碼的生成是通過由消費者節(jié)點采集商家編碼并由消費者節(jié)點將商家編碼和第一級消費者編碼發(fā)送到服務器處理以生成第二級消費者編碼來實現(xiàn)；其中，經(jīng)過對消費者為參與商家計劃的消費者活動而注冊入商家計劃予以批準后，第二級消費者編碼被下載到消費者節(jié)點。
【專利說明】整合式商家計劃系統(tǒng)

【技術領域】
[0001]本發(fā)明涉及一種整合式商家計劃系統(tǒng)以及一種注冊入該系統(tǒng)的商家計劃的方法。更具體地，該系統(tǒng)提供為消費者參與不同商家發(fā)起的各種商家計劃提供在線平臺。

【背景技術】
[0002]結構化營銷策略對商家而言是必要的，用以促銷以及在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中增加回頭客。忠誠度計劃、會員制計劃和獎勵計劃是商家進行市場推廣常用的實例，用以建立高水平的顧客維持、收入及盈利，從而提高消費者滿意度。隨著商家發(fā)起的這些計劃，商家可以通過提供的折扣或積分兌換商品、禮品卡、現(xiàn)金返還、度假旅游來酬謝消費者的惠顧。
[0003]為了確定商家計劃的參與者，通常為注冊入計劃的消費者提供該計劃的會員卡，其中會員卡提交給商家記錄每次購買行為以累計積分或獲得折扣。會員卡上可以找到便于掃描的磁條、芯片或者條形碼，以記錄購買行為。這些會員卡還能夠跟蹤存儲于數(shù)據(jù)庫中的消費者數(shù)據(jù)。其它用于確定計劃的成員及記錄購買行為的工具包括密鑰卡。然而，對于已參加種類繁多的商家計劃的消費者而言，其需要隨身攜帶該工具，這種方式累贅，反而不利于商家的生意。
[0004]除此之外，會員卡和密鑰卡一般由塑料制成，其使用不太環(huán)保。傳統(tǒng)的參與商家計劃的登記方式是消費者在申請表上進行詳細填寫，這對消費者和商家而言都不方便，特別是在銷售點進行登記時，其它消費者需要排長隊等候。而且，商家發(fā)起的越來越多的各種計劃及不同方案容易使消費者混亂，導致這些計劃無助于吸引消費者而失敗。
[0005]不使用多張會員卡和密鑰卡的方法包括美國專利20100042517中描述的消費者采用一個設備來管理多個并發(fā)計劃。該專利公開了一種對忠誠度計劃和金融賬戶提供通用訪問的方法。通用的忠誠度計劃賬戶和金融賬戶設備被初始化，并與至少一個忠誠度計劃和/或金融賬戶相關聯(lián)。通過通用訪問計劃可以在面向消費者的設備處訪問忠誠度計劃或金融賬戶。該設備的例子為電子密鑰卡、蜂窩式設備和演示儀器，其具有磁條、條形碼或者射頻芯片。設備可以用于顯示與忠誠度計劃相關的條形碼，其可以在銷售點以刷卡方式刷出或讀取。
[0006]另一種現(xiàn)有技術，即美國專利2010094699，同樣為消費者參與不同商家發(fā)起的計劃而采用了數(shù)字系統(tǒng)來替代多張會員卡或密鑰卡。如該專利所揭示的整合式消費者獎勵系統(tǒng)包括用于維護多個消費者號碼的消費者獎勵平臺，這些號碼用于登記多個消費者獎勵計劃和說明所有購買行為，消費者獎勵平臺連接到多個商家-消費者獎勵平臺，并且為參加消費者獎勵系統(tǒng)的每個消費者分配唯一的消費者號碼，該號碼可以被打印、條形編碼或編程到實體介質(zhì)或設備比如會員卡、條碼或射頻識別標簽。消費者獎勵平臺連接到會員卡供應商系統(tǒng)以便于支付事務。不同于美國專利20100042517公開的不涉及商家參與的通用訪問系統(tǒng)，美國專利2010094699提供了一種為商家訪問消費者獎勵平臺以輸入涉及消費者獎勵計劃相關信息的商家門戶網(wǎng)站的網(wǎng)絡連接。
[0007]雖然美國專利2010094699公開的系統(tǒng)涉及商家,上述現(xiàn)有技術中用于商家和消費者的系統(tǒng)的可用性有限，其中，參與商家計劃只能使用分配給每個消費者的顯示于消費者的移動設備或裝置的唯一編碼進行。本發(fā)明的主要特點之一在于，能擴大整合式商家計劃系統(tǒng)的可用性，以便不拘泥于通過讀取消費者編碼的單一方式來加入商家計劃或參與商家計劃。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0008]本發(fā)明提出了一種只有一個通用接口的數(shù)字系統(tǒng)，其對不同商家發(fā)起的計劃進行整合，為用戶帶來更多方便。一個有組織的且用戶友好的系統(tǒng)將能夠積極影響消費者的重復購買意愿。另外，本發(fā)明鼓勵商家和消費者之間進行更多的交互以加強這二者之間的關系O
[0009]本發(fā)明的主要方面是提供一種移動和數(shù)字系統(tǒng)，其整合了不同商家發(fā)起的各種計劃，讓消費者保持采用單個設備就能訪問或參與所有已登記的計劃。
[0010]本發(fā)明的另一個方面是提供一種整合式商家計劃系統(tǒng)，其通過提供不同方式訪問或參與商家計劃來實現(xiàn)用戶友好。
[0011]本發(fā)明的又一個方面是提供一種用于開展商家發(fā)起的計劃的系統(tǒng)，其有組織、毫無麻煩且生態(tài)友好，減少了物理方式比如攜帶有計劃參與者身份證明的會員卡和密鑰卡的使用。
[0012]本發(fā)明的再一個方面是提供一種整合式商家計劃系統(tǒng)，其支持商家和消費者之間的交互。
[0013]本發(fā)明的另一方面是提供一種整合式商家計劃系統(tǒng)，其使得商家和消費者能即時參與商家計劃。
[0014]本發(fā)明的又一方面是提供一種整合式商家計劃系統(tǒng)，其消除、減少或替代了需要消費者填寫紙質(zhì)表格或在線表單以及需要商家手動整合消費者數(shù)據(jù)。
[0015]通過本發(fā)明可以全部或部分地滿足前述至少一個方面，其中，本發(fā)明的一種實施方式描述了一種整合式商家計劃系統(tǒng)，其包括:至少一個由商家操作的商家節(jié)點；至少一個由消費者操作的移動消費者節(jié)點；具有用戶界面的服務器，用于為商家提供在線平臺以通過所述商家節(jié)點發(fā)起一個或多個商家計劃；由所述服務器生成的基于商家計劃的商家編碼；由所述服務器生成并分配給消費者作為消費者標識的第一級消費者編碼；當在所述系統(tǒng)上注冊消費者賬戶，所述第一級消費者編碼被下載到所述消費者節(jié)點；和包含消費者參加的商家計劃及消費者標識的資料的第二級消費者編碼；所述第二級消費者編碼的生成是通過由商家節(jié)點采集所述第一級消費者編碼并由商家節(jié)點將所述第一級消費者編碼和商家編碼發(fā)送到服務器處理以生成第二級消費者編碼來實現(xiàn)，或者所述第二級消費者編碼的生成是通過由所述消費者節(jié)點采集所述商家編碼并由所述消費者節(jié)點將所述商家編碼和第一級消費者編碼發(fā)送到服務器處理以生成第二級消費者編碼來實現(xiàn)；其中，經(jīng)過對消費者為參與商家計劃的消費者活動而注冊入商家計劃予以批準后，所述第二級消費者編碼被下載到所述消費者節(jié)點。
[0016]本發(fā)明還公開了一種通過整合式的商家計劃系統(tǒng)將消費者注冊入商家計劃的方法，包括步驟:提供在線平臺作為與服務器通信的用戶界面；提供通過移動消費者節(jié)點能夠與所述服務器通信的消費者，所述移動消費者節(jié)點存儲基于消費者標識的第一級消費者編碼；由商家通過商家節(jié)點經(jīng)所述在線平臺發(fā)起商家計劃；基于所述商家計劃生成商家編碼(107);數(shù)字公布和/或?qū)嶓w公布所述商家編碼和所述商家計劃的信息；和通過由所述商家節(jié)點采集所述第一級消費者編碼并由所述商家節(jié)點將所述第一級消費者編碼和商家編碼發(fā)送到服務器處理以生成第二級消費者編碼來實現(xiàn)將消費者注冊入所述商家計劃，或者通過由所述消費者節(jié)點采集所述商家編碼并由所述消費者節(jié)點將所述商家編碼和第一級消費者編碼發(fā)送到服務器處理以生成第二級消費者編碼來實現(xiàn)將消費者注冊入所述商家計劃(109);其中生成的第二級消費者編碼包含消費者標識及已參加的商家計劃的資料；當注冊入所述商家計劃，所述第二級消費者編碼被下載到所述消費者節(jié)點(111)。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0017]圖1的流程圖概述了在整合式商家計劃系統(tǒng)上注冊商家和消費者賬戶、注冊入商家計劃和參與商家計劃的過程。
[0018]圖2的流程圖示出了商家如何在整合式商家計劃系統(tǒng)上注冊賬戶的過程。
[0019]圖3的流程圖示出了商家如何在整合式商家計劃系統(tǒng)的在線平臺上發(fā)起計劃的過程。
[0020]圖4的流程圖示出了消費者如何在整合式商家計劃系統(tǒng)上注冊賬戶的過程。
[0021]圖5的流程圖示出了消費者如何注冊入商家在整合式商家計劃系統(tǒng)發(fā)起的計劃的過程。
[0022]圖6的流程圖示出了消費者如何參與整合式商家計劃系統(tǒng)的商家計劃的過程。
[0023]圖7的流程圖示出了消費者如何將其已有的實體會員卡轉(zhuǎn)換為顯示在移動消費者節(jié)點上的用作移動會員卡的消費者編碼的過程。

【具體實施方式】
[0024]本發(fā)明公開了一種整合式商家計劃系統(tǒng)，包括:至少一個由商家操作的商家節(jié)點；至少一個由消費者操作的移動消費者節(jié)點；具有用戶界面的服務器，用于為商家提供在線平臺以通過所述商家節(jié)點發(fā)起一個或多個商家計劃；由所述服務器生成的基于商家計劃的商家編碼；由所述服務器生成并分配給消費者作為消費者標識的第一級消費者編碼；當在所述系統(tǒng)上注冊消費者賬戶，所述第一級消費者編碼被下載到所述消費者節(jié)點；和包含消費者參加的商家計劃及消費者標識的資料的第二級消費者編碼；所述第二級消費者編碼的生成是通過由商家節(jié)點采集所述第一級消費者編碼并由商家節(jié)點將所述第一級消費者編碼和商家編碼發(fā)送到服務器處理以生成第二級消費者編碼來實現(xiàn)，或者所述第二級消費者編碼的生成是通過由所述消費者節(jié)點采集所述商家編碼并由所述消費者節(jié)點將所述商家編碼和第一級消費者編碼發(fā)送到服務器處理以生成第二級消費者編碼來實現(xiàn)；其中，經(jīng)過對消費者為參與商家計劃的消費者活動而注冊入商家計劃予以批準后，所述第二級消費者編碼被下載到所述消費者節(jié)點。
[0025]所述消費者活動的參與是通過由商家節(jié)點采集第二級消費者編碼并由商家節(jié)點將第二級消費者編碼以及商家編碼發(fā)送到服務器處理來實現(xiàn)，或者是通過由消費者節(jié)點采集商家編碼并由消費者節(jié)點將商家編碼和第二級消費者編碼發(fā)送到服務器處理來實現(xiàn)。服務器存儲編碼數(shù)據(jù)以及消費者活動和商家活動。消費者活動包括購買行為和消費者參與的任何商家計劃，而商家活動包括對由商家經(jīng)營的商家計劃的管理活動。
[0026]應當指出的是，本說明書中使用的術語“商家”包括零售商、組織機構、政府機構、金融機構、醫(yī)院、學校和任何其它企業(yè)或非營利實體，而“消費者”包括個人或從商家獲得商品或服務的組織。術語“商家節(jié)點”用于表示商家使用的設備，例如電腦、手機、平板電腦、PDA或者用于訪問在線平臺以發(fā)起或管理商家計劃及采集消費者編碼的商家工作站比如數(shù)字信息亭或終端。另一方面，術語“消費者節(jié)點”用于表示設備，優(yōu)選為便攜設備，例如消費者使用的手機、平板電腦和PDA，用以采集商家編碼和訪問在線平臺。商家持有的商家節(jié)點的數(shù)目和消費者持有的消費者節(jié)點的數(shù)目不限。商家可以利用相同或不同的商家節(jié)點來發(fā)起商家計劃以及采集消費者編碼。類似地，消費者可以采用相同或不同的消費者節(jié)點來采集商家編碼及訪問在線平臺。
[0027]在同一商家發(fā)起兩個或更多商家計劃的情況下，消費者應通知商家其打算參加哪個商家計劃以免造成困擾。商家節(jié)點用于在采集第一級消費者編碼之前或者之后，規(guī)定消費者打算參加的商家計劃的名稱。
[0028]利用這個能夠整合不同商家計劃的系統(tǒng)，可以給不同商家提供有組織的在線平臺用以發(fā)起和管理他們的商家計劃，還可以為消費者帶來便利，由此消費者可以通過通用接口訪問和管理已注冊的商家計劃。平臺上發(fā)起的各種商家計劃包括但不限于折扣計劃、印花會員卡計劃、積分獎勵計劃、返利計劃、獎賞計劃、會員入會計劃、會員續(xù)會計劃、抽獎計劃、入場券計劃、優(yōu)惠券計劃、代金券計劃、促銷計劃、訂購計劃、活動注冊計劃、投票計劃和反饋計劃。類似于穿孔卡片計劃，在采集到記錄于系統(tǒng)的一定購買數(shù)量后，印花會員卡計劃通過給予額外的免費產(chǎn)品獎勵消費者。積分獎勵計劃和印花會員卡計劃的不同在于，積分獎勵計劃累積積分而不是購買數(shù)量。獎賞計劃在累積積分數(shù)量之后可以兌換商品、旅游、現(xiàn)金返還或者折扣。另一方面，返利計劃在采集購買數(shù)量之后允許降價、退回或退款。
[0029]通過本發(fā)明發(fā)起的會員計劃，可以通過在線平臺遠程進行會員續(xù)會，在線平臺可以提醒消費者關于會員有效期限以及通過系統(tǒng)提供的網(wǎng)關或其他支付來源進行支付。另外，也可以通過本發(fā)明完成會員入會。除此之外，系統(tǒng)對于每次發(fā)行的抽獎券能夠自動生成唯一抽獎券號，并能跟蹤獎券。消費者不必保管多張實體抽獎券。除此之外，可以通過在線平臺或者通過采集活動組織者的商家編碼或者通過由活動組織者采集第一級消費者編碼來完成對活動門票的購買以及宣傳和新聞的訂閱。另一方面，如果消費者滿足商家設置的一定要求，優(yōu)惠券或代金券計劃允許消費者購買優(yōu)惠券或代金券，或者允許消費者接收作為商家的促銷禮品的免費優(yōu)惠券或代金券。
[0030]消費者使用移動消費者節(jié)點通過在線平臺也可以完成對服務或產(chǎn)品的投票或點評對服務或產(chǎn)品的投票或點評。無需填寫反饋表，只通過采集商家編碼也可以給予商家反饋，并且提供具有選項供消費者選擇是否公開其標識的即時反饋。也可以利用本發(fā)明進行活動的注冊，例如成為組織機構的客戶或成員以及注冊以參加活動、研討會或展覽，其中，用于標識消費者為活動的成員的實體會員卡不是必需的。利用本發(fā)明可以使消費者從每次注冊參加活動時必須要填寫紙質(zhì)或網(wǎng)上表格的麻煩中掙脫出來。通過采集商家或消費者編碼，可以加快注冊過程，而不必浪費時間在填寫表格上。因為避免了由于手寫文字的誤解或疏忽而導致的人為錯誤，數(shù)據(jù)的準確性也得以確保。系統(tǒng)還便于整理接收到的消費者資料。除了上述計劃，商家也可以建立個性化計劃以改善對消費者的服務。
[0031]除了上述的活動注冊計劃外，也可以再其它商家計劃中采用這種減少或消除需要填寫在線或紙質(zhì)表格的方法。消費者在注冊消費者賬號時提供的消費者信息可以轉(zhuǎn)移到商家計劃中使用。如要了解更多信息，可以向消費者發(fā)送用于請求其它信息的提醒。這些其它信息可以整合到服務器中已保存的現(xiàn)有信息中，并發(fā)送給商家。一旦商家獲得來自消費者的所有需要的信息，第二級消費者編碼將被發(fā)給消費者。
[0032]用于查找關于消費者或商家的其它信息的唯一標識符存儲于商家編碼和消費者編碼中，編碼的形式可以是條形碼、矩形碼或能使數(shù)據(jù)通過射頻傳輸?shù)男酒械娜我环N或其組合。條形碼和矩形碼優(yōu)選為一維或者兩維。編碼的一些例子為快速響應(QR，QuickResponse)編碼、Aztec編碼、數(shù)據(jù)矩陣碼以及近場通信(NFC, Near Field Communicat1n)芯片。商家編碼包括指定的商家計劃的數(shù)據(jù)。第一級消費者編碼包括系統(tǒng)的消費者用戶的標識數(shù)據(jù)，而第二級消費者編碼為作為確定的商家計劃的成員的消費者用戶的標識。
[0033]為識別消費者和商家，一旦消費和和商家在系統(tǒng)上通過在線平臺注冊賬戶，將第一級消費者編碼分配給消費者，而商家接收商家標識。為每個商家計劃生成的商家編碼可以顯示于互聯(lián)網(wǎng)或者打印出來貼在任何能容易被消費者察覺的位置以采集商家編碼，而第一級和第二級消費者編碼被下載到待呈現(xiàn)給商家的移動消費者節(jié)點以便商家采集消費者編碼。編碼的采集可以通過相機、掃描儀或傳感器完成。因此，通常位于消費點的用于采集消費者編碼的商家節(jié)點配備有用于讀取消費者編碼的相機、掃描儀或傳感器中的任一種或其組合。用于采集消費者編碼的商家節(jié)點由具有編碼采集和讀取功能的程序?qū)崿F(xiàn)，其連接到在線平臺，且為相機、掃描儀或傳感器中的任一種或其組合。然而，對于僅僅用于訪問在線平臺而不用于采集消費者編碼的商家節(jié)點而言，不需要配備有相機、掃描儀或傳感器以及由不需要具有編碼采集和讀取功能的程序?qū)崿F(xiàn)。
[0034]類似地，移動消費者節(jié)點也配備有用以采集編碼的相機、掃描儀或傳感器中的任一種或其組合。對于編碼的采集，相機或掃描儀是必要的，從而通過掃描方式掃描編碼的小光點或通過相機采集編碼的數(shù)字圖像來讀取編碼。對于芯片形式的編碼，例如近場通信芯片，芯片可以通過由近場通信使能傳感器(Near Field Communicat1n enabled sensor)執(zhí)行的設備來讀取，其產(chǎn)生射頻場以與芯片建立無線通信來傳輸編碼數(shù)據(jù)。將消費者節(jié)點和商家節(jié)點采集的數(shù)據(jù)傳送到服務器進行處理。
[0035]在線平臺通過移動應用程序和/或網(wǎng)絡瀏覽器可訪問。優(yōu)選地，移動消費者節(jié)點為智能手機。移動消費者節(jié)點的其它選擇包括計算機，例如平板電腦、PDA或任何其它可以通過移動應用程序訪問在線平臺并顯示下載到消費者節(jié)點的消費者編碼的電子設備。移動應用程序包含編碼采集和讀取功能，其與在線平臺通信，為相機、掃描儀或傳感器中的任一種或其組合。另一方面，商家節(jié)點為工作站或設備，可以是計算機、終端或數(shù)字信息亭。應該指出的是，商家節(jié)點可以是類似移動消費者節(jié)點的便攜設備，其也使用了移動應用程序。因此，可以使用兩類移動應用程序，一類用于消費者，另一類用于商家。消費者節(jié)點和商家節(jié)點的主要部件包括顯示屏、處理器、存儲器、操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡接口。為了檢測通常為購買行為發(fā)生地的掃描處的位置，消費者節(jié)點和商家節(jié)點也可以包括類似全球定位系統(tǒng)(GPS)的位置檢測器模塊。消費者節(jié)點和商家節(jié)點可以增加其它元件，例如便于商家和消費者間交互的消息模塊、以及用于加速賬戶應用的會員應用模塊。
[0036]圖1概述了在整合式商家計劃系統(tǒng)上注冊商家和消費者賬戶、注冊入商家計劃及參與商家計劃的過程。該通過整合式商家計劃系統(tǒng)將消費者注冊入商家計劃的方法包括步驟:提供在線平臺作為與服務器通信的用戶界面；提供通過移動消費者節(jié)點能夠與服務器通信的消費者，該移動消費者節(jié)點存儲基于消費者標識的第一級消費者編碼；由商家通過商家節(jié)點經(jīng)在線平臺發(fā)起商家計劃；基于商家計劃生成商家編碼(107);數(shù)字公布和/或?qū)嶓w公布商家編碼和商家計劃的信息；和通過由商家節(jié)點采集第一級消費者編碼并由商家節(jié)點將第一級消費者編碼和商家編碼發(fā)送到服務器處理以生成第二級消費者編碼來實現(xiàn)將消費者注冊入商家計劃，或者通過由消費者節(jié)點采集商家編碼并將商家編碼和第一級消費者編碼發(fā)送到服務器處理以生成第二級消費者編碼來實現(xiàn)將消費者注冊入商家計劃
(109);其中生成的第二級消費者編碼包括消費者標識及已參加的商家計劃的資料；當注冊入商家計劃，第二級消費者編碼被下載到消費者節(jié)點(111)。
[0037]為接受商家計劃(113)的好處或服務的任一種或組合，通過由商家節(jié)點采集第二級消費者編碼并由商家節(jié)點將第二級消費者編碼和商家編碼發(fā)送到服務器處理來實施參與消費者活動，或者通過由消費者節(jié)點采集商家編碼并由消費者節(jié)點將商家編碼和第二級消費者編碼發(fā)送到服務器處理來實施參與消費者活動。好處的例子包括優(yōu)先權、折扣、現(xiàn)金回扣、優(yōu)惠券、代金券和獎金中的任一種或其組合，而服務可以是印花采集、積分采集、會員入會、會員續(xù)會、抽獎、入場券購買、優(yōu)惠券購買或贖回、代金券購買或贖回、認購、活動注冊、投票和反饋中的任一種或其組合。由商家開展的商家行為以管理商家計劃也可以記錄和保存到服務器。
[0038]通過門戶網(wǎng)站使用商家節(jié)點和消費者節(jié)點可以訪問在線平臺。為了在便攜設備如智能手機和平板電腦上使用，開發(fā)移動應用程序，用以訪問在線平臺，采集商家編碼和/或消費者編碼，及顯示下載到移動消費者節(jié)點或商家節(jié)點的編碼。商家計劃的信息公布于在線平臺。在發(fā)起任何商家計劃給消費者參加之前，商家和消費者都需要注冊賬戶。消費者在下載消費者移動應用程序后即可注冊消費者賬戶(101)，而商家可以通過在線平臺從網(wǎng)絡瀏覽器注冊商家賬戶。另外，商家也可以在下載商家移動應用程序后即可注冊商家賬戶
(102)。圖2的流程圖詳細描述了商家如何注冊賬戶。在線平臺的訪客(201)需要有用戶名和密碼(202)。已有用戶在輸入其用戶名和密碼并被證實為系統(tǒng)的有效成員(204)后，其在登錄平臺(203)后能夠取回自己的商戶標識(205)。另一方面，新的商家成員通過提供其公司詳情及其喜好(207)注冊商家賬戶(206)。新的商家成員在成功注冊時被分配商家標識(209)。要求新的商家成員輸入未被注冊的用戶名以便成功注冊賬戶(208)。另外，訪客在確定注冊賬戶(212)之前，可以選擇查看系統(tǒng)的演示(210)以獲悉系統(tǒng)的功能(211)。
[0039]圖3描述了商家如何在整合式商家計劃系統(tǒng)的在線平臺上發(fā)起計劃的過程。提供商家計劃列表以供選擇。一旦選中計劃(301)，允許商家對計劃進行設置(302)，例如設置計劃的開始日期和結束日期。信息影響因素比如店面和被授權計劃的人員可以選擇加密到將被生成以供消費者采集用于參加計劃的商家編碼(303)，該編碼將被生成以供消費者采集以用于注冊入計劃。注冊入計劃的方法也可以由商家設置。商家可以讓消費者采集其商家編碼，或者商家可以通過可訪問在線平臺的商家節(jié)點來采集第一級消費者編碼(304)。
[0040]還可以為消費者設置計劃標準。如果商家通過驗證過程(306)，商家可以選擇需要的消費者詳細資料的類型(308)。參與費也可以由商家(312)選擇的首選支付網(wǎng)關予以充值(309)。一旦設定好所有標準，將生成商家計劃編碼(314)，并將自動公布于在線平臺。商家計劃可以向公眾開放以供下載(315)，或者限制為某些有資格參加計劃的消費者(313)。商家編碼和其它營銷材料也可以產(chǎn)生以供使用或顯示在店鋪里以供宣傳計劃(316)。
[0041]另一方面，消費者可以通過下載到移動消費者節(jié)點的消費者移動應用程序(401)來注冊賬戶，如圖4所示。已有的消費者會員(402)可以只通過其用戶名和密碼(403)登錄在線平臺，而新會員可以通過提供其個人詳細信息和喜好(408)進行注冊。已有用戶鍵入的用戶名和密碼提交到存儲于服務器(404)的數(shù)據(jù)，以檢驗其是否為合法用戶(405)。然后取回消費者的第一級消費者編碼(406)以供使用。對于正注冊賬戶的新會員(407)，檢查其用戶名以避免使用相同用戶名而導致出現(xiàn)重復的消費者會員(409)。當成功注冊，服務器(404)生成唯一的消費者標識(410)。一旦取回(406)或生成(410)唯一消費者標識，將該標識加密為長文本(411)并將其發(fā)送到消費者的移動應用程序。第一級消費者編碼隨后基于加密文本生成(413)，并被下載到移動消費者節(jié)點(412)。另外，未注冊賬戶的消費者可以作為游客通過在線門戶網(wǎng)站查看系統(tǒng)的功能(415)。
[0042]消費者可以在一些媒體中發(fā)現(xiàn)正在進行的商家計劃(501)，這些媒體可以是例如可以通過移動應用程序和網(wǎng)絡瀏覽器訪問的在線平臺(502)、商家的網(wǎng)站(503)、以及類似商家廣告和展示的營銷媒體(504)。消費者也可以應商家的私下邀請加入商家計劃(505)。參與商業(yè)計劃可能會有花費(507)。消費者隨后被引導到支付網(wǎng)關進行付款(513)?；蛘撸M者可以選擇直接支付給商家(513)。對于免費的商家計劃(506)，消費可以通過采集展示給公眾的商家編碼來參與，或者商家可以采集第一級消費者編碼(509 )。
[0043]一旦支付或采集編碼成功，服務器(510)驗證發(fā)起計劃的商家以及消費者資料(511)。消費者通過發(fā)送給消費者的提醒來管理自己的可以公開給商家的資料類型(512)。除此之外，如果消費者滿足商家設定的要求(508)，他們也可以參與商家計劃。例如，如果消費者的購買超出加入計劃要求的最小購買，則消費者符合注冊入商家計劃的條件。在消費者能夠通過采集商家編碼或?qū)⒌谝患壪M者編碼交給商家采集來參與計劃之前，執(zhí)行驗證過程以確保消費者滿足要求(517)。在這種情況下，商家編碼只公開給符合參與計劃條件的消費者。一旦消費者接受將其信息公開給商家，作為移動會員卡、優(yōu)惠券、代金券或入場券的第二級消費者編碼被下載到移動消費者節(jié)點(518)?？梢赃x擇待公開給商家的信息，例如消費者的簡介、喜好及支付來源。作為計劃參與者的消費者的信息隨后被更新到服務器，同時商家接收該信息。被駁回的申請將記錄于服務器并顯示于商家統(tǒng)計記錄(516)。圖5概述了整個過程。
[0044]圖6示出了消費者如何使用和參與系統(tǒng)的商家計劃的過程。當注冊入商家計劃(601)，消費者將下載到其移動消費者節(jié)點的第二級消費者編碼交給商家(602)。商家根據(jù)消費者參加的計劃的類型進行操作，例如，如果是折扣計劃則給予即時折扣，如果是優(yōu)惠券或代金券計劃則發(fā)行并允許消費者兌換下載的優(yōu)惠券或代金券，如果是入場券計劃則提供入場券，或者如果是積分獎勵計劃則積累積分。在商家節(jié)點不可用的情況下，可以通過勾選印花數(shù)量、或者使用消費者移動應用程序輸入購買量(605)并將其交給商家驗證(606)來實現(xiàn)。商家隨后顯示其商家編碼以供消費者使用消費者的移動消費者節(jié)點來采集(607)。消費者活動將被更新到服務器(608)。
[0045]另一種供消費者選擇以接受其優(yōu)先權、獎勵、折扣、優(yōu)惠券、代金券、購買的入場券或服務的方式是，通過由商家使用商家移動應用程序(609)采集第二級消費者編碼來實現(xiàn)。在這種情況下，商家設備為便攜式設備，并像移動消費者節(jié)點那樣兼有商家移動應用程序，，其可以是智能手機、平板電腦或PDA。商家使用其便攜式商家節(jié)點采集第二級消費者編碼，通過商家移動應用程序鍵入消費者的購買量或通過勾選記錄印花數(shù)量(610)。或者，通過使用可經(jīng)網(wǎng)絡瀏覽器訪問在線平臺的商家節(jié)點(611)，商家可以采集第二級消費者編碼。商家節(jié)點通常位于銷售點。在一種優(yōu)選實施方式中，在商家設備讀取第二級消費者編碼(612)時，自動采集與相同商家計劃相關的記錄例如獎勵、優(yōu)先權、折扣、印花或積分、優(yōu)惠券或代金券交易、或所參加的活動詳情，并將其保存到服務器。一旦商家編碼或第二級消費者編碼被采集，并且關于新的消費者活動的編碼信息被保存及更新(613)到服務器(608)，消費者可以接收自動發(fā)送來的、更新的消費者活動詳情的消息(614)。消費者不需要持有被交給商家采集以驗證第二級消費者編碼的有效性(615)的第二級消費者編碼，便可接收其折扣、優(yōu)先權、獎勵、優(yōu)惠券、代金券或活動門票(616)，這也是可能的。
[0046]通過將消費者現(xiàn)有的實體會員卡轉(zhuǎn)換為形式上為第二級消費者編碼的移動會員卡，商家可以繼續(xù)他們正在進行的商家計劃，該計劃發(fā)起于實體會員卡為唯一識別方式期間。圖7描述了可以通過幾種方式來實現(xiàn)。其中之一是，當提交現(xiàn)有實體會員卡(711)，該卡中加密為商家編碼的信息保存于服務器(705)，通過消費者采集商家編碼(713)來實現(xiàn)。另一種方式可以遠程而不需要訪問商家店鋪來實現(xiàn)，即通過移動應用程序來采集實體會員卡上的編碼，或者鍵入卡號和詳情、以及提供商家詳細信息(707，709)。在接收到存儲于服務器(705)的詳情時，關于對移動會員卡的批準，如果商家沒有登記于在線平臺的商家列表，則將聯(lián)系商家(708)。另外，如果商家登記在商家列表，則詳情將被直接傳送給商家(710)。
[0047]在商家批準(714)將會員卡從實體轉(zhuǎn)換為數(shù)字時，驗證商家和消費者的詳情(716)。消費者可能會收到關于其允許公開給商家的個人信息類型如簡介、喜好和支付來源方面的提醒(718)。當商家接受消費者信息，第二級消費者編碼將被下載到移動消費者節(jié)點(719)。
[0048]系統(tǒng)只需通過消費者采集商家編碼或者商家采集第一級消費者編碼，即可輕松自如地發(fā)行待進行的優(yōu)惠券或代金券中的任一種或其組合，其中優(yōu)惠券和代金券被下載到移動消費者節(jié)點。雖然可以從在線平臺購買優(yōu)惠券或代金券，但是根據(jù)商家設置的計劃方案，也可以給予消費者免費的優(yōu)惠券或代金券。利用控制模塊規(guī)范和驗證符合下載優(yōu)惠券或代金券條件的消費者，可以為每個消費者限制下載優(yōu)惠券或代金券的數(shù)量。下載的優(yōu)惠券或代金券存儲于移動消費者節(jié)點，并在到期后刪除。通過使用下載的電子優(yōu)惠券或代金券，可以省去傳統(tǒng)發(fā)行優(yōu)惠券或代金券的方法，例如手工分發(fā)或從電子郵件或網(wǎng)站打印紙質(zhì)優(yōu)惠券或代金券。這種無紙系統(tǒng)不僅有益于環(huán)境，還可以跟蹤優(yōu)惠券或代金券，以及阻止對只能使用一次的優(yōu)惠券或代金券的無法管束的打印。相同方法可以應用于購票、發(fā)行抽獎券以及訂購計劃，其中票券及預訂產(chǎn)品如新聞可下載到移動消費者節(jié)點。表示消費者標識或用于其它目的如貨幣交易的移動卡也可以下載到移動消費者節(jié)點。
[0049]通過本發(fā)明可以加強商家和消費者之間的交互。商家可以通過即時消息、電子郵件、短信、彩信和社交媒體發(fā)布中的任一種或其組合向消費者發(fā)送提醒或回復中的任一種或其組合。系統(tǒng)可以實施推送(push)技術，其中推送通知可以發(fā)送給消費者以接收來自商家的提醒。提醒可以是宣傳、新聞、確認、提示、反饋回復或活動通告中的任一種或其組合。除此之外，通過采集可以作為反饋或點評商家計劃編碼的商家編碼，消費者能方便地提供反饋或點評商家服務。另外，也可以通過移動應用程序或網(wǎng)絡瀏覽器經(jīng)在線平臺來完成反饋。反饋和點評將立即發(fā)送給商家。
[0050]雖然以上的描述包含了許多說明，可以理解的是，優(yōu)選形式的實施例不應被視為脫離本發(fā)明，且其可以在所附權利要求的范圍進行改變。
【權利要求】
1.一種整合式商家計劃系統(tǒng)，其特征在于，包括: 至少一個由商家操作的商家節(jié)點； 至少一個由消費者操作的移動消費者節(jié)點； 具有用戶界面的服務器，用于為商家提供在線平臺以通過所述商家節(jié)點發(fā)起一個或多個商家計劃； 由所述服務器生成的基于商家計劃的商家編碼； 由所述服務器生成并分配給消費者作為消費者標識的第一級消費者編碼；當在所述系統(tǒng)上注冊消費者賬戶，所述第一級消費者編碼被下載到所述消費者節(jié)點；和 包含消費者參加的商家計劃及消費者標識的資料的第二級消費者編碼；所述第二級消費者編碼的生成是通過由商家節(jié)點采集所述第一級消費者編碼并由商家節(jié)點將所述第一級消費者編碼和商家編碼發(fā)送到服務器處理以生成第二級消費者編碼來實現(xiàn)，或者所述第二級消費者編碼的生成是通過由所述消費者節(jié)點采集所述商家編碼并由所述消費者節(jié)點將所述商家編碼和第一級消費者編碼發(fā)送到服務器處理以生成第二級消費者編碼來實現(xiàn)； 其中，經(jīng)過對消費者為參與商家計劃的消費者活動而注冊入商家計劃予以批準后，所述第二級消費者編碼被下載到所述消費者節(jié)點。
2.根據(jù)權利要求1所述的整合式商家計劃系統(tǒng)，其特征在于，所述消費者活動的參與是通過由所述商家節(jié)點采集所述第二級消費者編碼并由所述商家節(jié)點將所述第二級消費者編碼以及商家編碼發(fā)送到所述服務器處理來實現(xiàn)，或者是通過由所述消費者節(jié)點采集所述商家編碼并由所述消費者節(jié)點將所述商家編碼和第二級消費者編碼發(fā)送到所述服務器處理來實現(xiàn)。
3.根據(jù)權利要求2所述的整合式商家計劃系統(tǒng)，其特征在于，所述商家節(jié)點用于在采集所述第一級消費者編碼之前或者之后，規(guī)定消費者打算參加的商家計劃的名稱。
4.根據(jù)權利要求1所述的整合式商家計劃系統(tǒng)，其特征在于，所述商家計劃包括折扣計劃、印花會員卡計劃、積分獎勵計劃、返利計劃、獎賞計劃、會員入會計劃、會員續(xù)會計劃、抽獎計劃、入場券計劃、優(yōu)惠券計劃、代金券計劃、促銷計劃、訂購計劃、活動注冊計劃、投票計劃和反饋計劃中的任一種或其組合。
5.根據(jù)權利要求1所述的整合式商家計劃系統(tǒng)，其特征在于，所述消費者商家編碼為條形碼、矩陣碼或通過射頻傳輸數(shù)據(jù)的芯片中的任一種或其組合。
6.根據(jù)權利要求5所述的整合式商家計劃系統(tǒng)，其特征在于，所述條形碼和矩陣碼為一維或二維。
7.根據(jù)權利要求1所述的整合式商家計劃系統(tǒng)，其特征在于，所述平臺通過移動應用程序和/或網(wǎng)絡瀏覽器可訪問。
8.根據(jù)權利要求7所述的整合式商家計劃系統(tǒng)，其特征在于，所述移動應用程序包含編碼采集和讀取功能。
9.根據(jù)權利要求1所述的整合式商家計劃系統(tǒng)，其特征在于，所述移動消費者節(jié)點配備有用于米集所述商家編碼的相機、掃描儀或傳感器中的任一種或其組合。
10.根據(jù)權利要求1所述的整合式商家計劃系統(tǒng)，其特征在于，所述商家節(jié)點由具有編碼采集和讀取功能的程序?qū)崿F(xiàn)。
11.根據(jù)權利要求1所述的整合式商家計劃系統(tǒng)，其特征在于，所述商家節(jié)點配備有用于米集消費者編碼的相機、掃描儀或傳感器中的任一種或其組合。
12.根據(jù)權利要求1所述的整合式商家計劃系統(tǒng)，其特征在于，所述移動消費者節(jié)點和/或商家節(jié)點配備有用于檢測編碼采集位置的位置檢測器模塊。
13.—種通過整合式商家計劃系統(tǒng)將消費者注冊入商家計劃的方法，其特征在于，包括步驟: 提供在線平臺作為與服務器通信的用戶界面； 提供通過移動消費者節(jié)點能夠與所述服務器通信的消費者，所述移動消費者節(jié)點存儲基于消費者標識的第一級消費者編碼； 由商家通過商家節(jié)點經(jīng)所述在線平臺發(fā)起商家計劃； 基于所述商家計劃生成商家編碼(107)； 數(shù)字公布和/或?qū)嶓w公布所述商家編碼和所述商家計劃的信息；和 通過由所述商家節(jié)點采集所述第一級消費者編碼并由所述商家節(jié)點將所述第一級消費者編碼和商家編碼發(fā)送到服務器處理以生成第二級消費者編碼來實現(xiàn)將消費者注冊入所述商家計劃，或者通過由所述消費者節(jié)點采集所述商家編碼并由所述消費者節(jié)點將所述商家編碼和第一級消費者編碼發(fā)送到服務器處理以生成第二級消費者編碼來實現(xiàn)將消費者注冊入所述商家計劃(109)； 其中生成的第二級消費者編碼包含消費者標識及已參加的商家計劃的資料；當注冊入所述商家計劃，所述第二級消費者編碼被下載到所述消費者節(jié)點(111)。
14.根據(jù)權利要求13所述的方法，其特征在于，還包括步驟:為接受所述商家計劃(113)的好處或服務的任一種或組合，通過由所述商家節(jié)點采集所述第二級消費者編碼并由所述商家節(jié)點將所述第二級消費者編碼和商家編碼發(fā)送到服務器處理來實施參與消費者活動，或者通過由所述消費者節(jié)點采集所述商家編碼并由所述消費者節(jié)點將所述商家編碼和所述第二級消費者編碼發(fā)送到服務器處理來實施參與消費者活動。
15.根據(jù)權利要求13所述的方法，其特征在于，還包括步驟:在發(fā)起所述商家計劃之前，由商家通過所述在線平臺注冊商家賬戶(102)。
16.根據(jù)權利要求13所述的方法，其特征在于，還包括步驟:在接收所述第一級消費者編碼之前，由所述消費者通過所述在線平臺注冊消費者賬戶(101)。
17.根據(jù)權利要求13所述的方法，其特征在于，還包括步驟:保存由所述商家開展的商家活動以便所述服務器管理所述商家計劃。
18.根據(jù)權利要求13所述的方法，其特征在于，通過使用掃描儀掃描編碼、使用相機采集圖像、或使用傳感器經(jīng)由射頻傳輸編碼數(shù)據(jù)來采集所述編碼。
19.根據(jù)權利要求13所述的方法，其特征在于，所述好處包括優(yōu)先權、折扣、現(xiàn)金回扣、優(yōu)惠券、代金券和獎金中的任一種或其組合。
20.根據(jù)權利要求13所述的方法，其特征在于，所述服務包括印花采集、積分采集、會員入會、會員續(xù)會、抽獎、入場券購買、優(yōu)惠券購買或贖回、代金券購買或贖回、訂購、活動注冊、投票和反饋中的任一種或其組合。
21.根據(jù)權利要求19或20所述的方法，其特征在于，優(yōu)惠券、代金券、移動會員卡或入場券中的任一種或其組合被下載到所述消費者節(jié)點。
22.根據(jù)權利要求13所述的方法，其特征在于，所述商家計劃的信息公布于所述在線T D ο
23.根據(jù)權利要求13所述的方法，其特征在于，當所述消費者注冊入所述商家計劃，所述商家通過所述平臺接收消費者信息(112)。
24.根據(jù)權利要求23所述的方法，其特征在于，當注冊入所述商家計劃，待公開給商家的消費者信息是可選擇的。
25.根據(jù)權利要求23或24所述的方法，其特征在于，所述消費者信息為消費者的簡介、喜好和支付來源中的任一種或其組合。
26.根據(jù)權利要求13所述的方法，其特征在于，所述商家通過即時消息、電子郵件、短信、彩信、推送通知和社交媒體發(fā)布中的任一種或其組合向所述消費者發(fā)送提醒和/或回復。
27.根據(jù)權利要求26所述的方法，其特征在于，所述提醒為宣傳、新聞、確認、提示、反饋答復或活動通告中的任一種或其組合。
【文檔編號】G06Q30/02GK104285232SQ201280072554
【公開日】2015年1月14日 申請日期:2012年4月27日 優(yōu)先權日:2012年3月8日
【發(fā)明者】蔡偉全, 謝美雅 申請人:蔡偉全, 謝美雅