專利名稱：一種基于二維碼技術(shù)的酒店管理系統(tǒng)及其操作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及管理系統(tǒng)，更詳細地涉及一種基于二維碼技術(shù)的酒店管理系統(tǒng)及其操作方法。
背景技術(shù)：
現(xiàn)代化酒店在日常的運營中需要對客房資源、顧客信息、財務(wù)結(jié)算等進行綜合管理。利用酒店自身的管理系統(tǒng)及時了解各個環(huán)節(jié)中信息的變更，有利于提高管理效率。而如今的傳統(tǒng)模式是在辦理入住手續(xù)時，客人需 要親自到酒店去預(yù)訂或是電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，一般需要打印相關(guān)憑條或是出示短信業(yè)務(wù)編碼才可以辦理入住。在處理數(shù)據(jù)資料時，傳統(tǒng)模式是利用EXCEL表格或者一些簡單的軟件對客房預(yù)訂、入住、結(jié)賬等信息進行數(shù)據(jù)管理，如前臺工作人員手工記錄登記信息；客人結(jié)賬退房時，通過手工記錄的賬單計算客人的結(jié)賬金額，并修改客房信息等。由于酒店所需存儲與處理的信息量十分繁雜，憑借傳統(tǒng)的人工方式不但增加工作量，浪費人力物力，而且大大降低工作效率，準確度也不高。而且，簡單的軟件管理或人工管理均不利于綜合數(shù)據(jù)信息的調(diào)取、管理、備份。更為重要的是，由于沒有完善的管理系統(tǒng)，酒店的服務(wù)品質(zhì)得不到保障，信息外泄、體驗度低等都容易使客戶產(chǎn)生抵觸心理，最終影響酒店的整體形象，導(dǎo)致酒店客源流失。服務(wù)質(zhì)量是酒店經(jīng)營的核心競爭力，因此酒店管理者也希望借由現(xiàn)代化的酒店信息管理平臺加強酒店服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)建服務(wù)精品，營造核心競爭優(yōu)勢，使酒店在激勵競爭的市場中處于領(lǐng)先地位。而酒店信息管理系統(tǒng)的使用是否方便，運行速度是否迅速，信息處理是否準確，也直接影響到客人的體驗度和酒店的經(jīng)營管理。憑借海量信息和輕松讀取，二維碼技術(shù)的應(yīng)用極為廣泛。隨著020(0nline ToOffline)電子商務(wù)新模式的興起，二維碼信息化管理服務(wù)新模式也逐漸在服務(wù)業(yè)嶄露頭角。而現(xiàn)有技術(shù)中，缺乏將二維碼技術(shù)應(yīng)用于酒店信息管理的系統(tǒng)，能夠滿足客人方便辦理手續(xù)及查詢信息的要求，增強體驗感，又能夠借由先進的服務(wù)模式將酒店管理平臺系統(tǒng)化、數(shù)字化、效率化、信息化，提升客戶信息安全性。

發(fā)明內(nèi)容
有鑒于于此，為了克服現(xiàn)有技術(shù)的不足，本發(fā)明提供一種基于二維碼技術(shù)的酒店管理系統(tǒng)及其操作方法，客戶只需憑二維碼短信，在本發(fā)明所述酒店管理系統(tǒng)的二維碼掃描器上輕輕一刷，客戶就可以辦理入住手續(xù)，無需任何時間的等待，同時酒店管理人員可以通過本發(fā)明所述酒店管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫的訪問，實現(xiàn)對客戶信息的實時監(jiān)控管理，極大提升酒店服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗度，既能安全保障客戶信息，又能大幅降低酒店管理成本。為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明所述基于二維碼技術(shù)的酒店管理系統(tǒng)通過以下技術(shù)方案予以實現(xiàn):一種基于二維碼技術(shù)的酒店管理系統(tǒng)，包括其內(nèi)置有Structured QueryLanguage Server (簡稱 SQL Server)數(shù)據(jù)庫和 Apache HTTP Server (簡稱 Apache)服務(wù)器軟件的計算機系統(tǒng)，包括二維碼掃描器及二維碼掃描驗證系統(tǒng)的二維碼管理系統(tǒng)，020模式電子商務(wù)平臺、酒店后臺管理系統(tǒng)、用戶端和酒店客戶端。其特征在于:其中，020模式電子商務(wù)平臺與客戶端相通過網(wǎng)絡(luò)連接，020模式電子商務(wù)平臺與SQL Server數(shù)據(jù)庫通過網(wǎng)絡(luò)相連接，SQL Server數(shù)據(jù)庫與酒店后臺管理系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)連接，用戶端與二維碼掃描器通過無線傳輸連接，二維碼掃描驗證系統(tǒng)與二維碼掃描器和酒店客戶端通過網(wǎng)絡(luò)連接。一種基于二維碼技術(shù)的酒店管理系統(tǒng)的操作方法，包括如下步驟:(I)、用戶端通過020模式電子商務(wù)平臺在線查看客房的資料并且在線預(yù)訂客房；(2)、通過采用SQLServer數(shù)據(jù)庫，將客房信息，用戶預(yù)訂信息，入住信息，消費信息等存儲在不同的數(shù)據(jù)表內(nèi)，實現(xiàn)信息分類管理，并通過編程技術(shù)動態(tài)改變數(shù)據(jù)信息；(3)、用戶端通過訪問SQL Server數(shù)據(jù)庫相關(guān)數(shù)據(jù)表，或通過向服務(wù)器提出請求，能夠?qū)Σ煌畔⑦M行查詢。(4)、用戶端通過使用本發(fā)明所述系統(tǒng)進行預(yù)約或辦理入住手續(xù)，系統(tǒng)儲存該客戶信息，并由二維碼在線生成技術(shù)生成二維碼電子憑證，通過手機短信驗證，將二維碼以短信形式發(fā)送給用戶端的手機；(5)、用戶端的手機收到二維碼短信后即可辦理入住手續(xù)，客戶在入住酒店時在二維碼掃描器上掃描二維碼短信；(6)、基于Internet網(wǎng)絡(luò)連接的二維碼掃描驗證系統(tǒng)，通過對SQL Server數(shù)據(jù)庫的訪問，將該客戶信息與用戶存儲于SQL Server數(shù)據(jù)庫的信息進行身份核實。通過二維碼掃描驗證系統(tǒng)刷二維碼即可在酒店客戶端完成辦理入住手續(xù)，同時系統(tǒng)自動激活入住的起止時間，使二維碼具有智能鑰匙的功能，憑借在入住起止時間內(nèi)刷二維碼即可自由進出酒店； (7)、所述管理系統(tǒng)的平臺采用穩(wěn)定性高的BiOwser/Server，即瀏覽器/服務(wù)器模式結(jié)構(gòu)(簡稱B/S結(jié)構(gòu))，酒店管理員通過酒店后臺管理系統(tǒng)對SQL Server數(shù)據(jù)庫的訪問，能夠?qū)蛻粜畔⑦M行實時管理。另外，本發(fā)明所述基于二維碼技術(shù)的酒店管理系統(tǒng)基于JAVA語言開發(fā)，兼容Windows、Linux、Unix 平臺。本發(fā)明所述基于二維碼技術(shù)的酒店管理系統(tǒng)的優(yōu)越效果在于:一、降低管理成本，提高工作效率。傳統(tǒng)的人工方式或不完善的管理系統(tǒng)不但增加工作量，浪費人力物力，準確度也不高。而本發(fā)明所述管理系統(tǒng)能夠利用計算機和先進的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，極大減輕了管理員工作量，提高了處理準確度，極大縮小管理成本；二、提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶體驗度。通過在二維碼掃描器上輕輕一刷，客戶就可以辦理入住手續(xù)，快捷便利。酒店管理人員通過本發(fā)明所述管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對客戶信息的實時監(jiān)控管理，大步提升服務(wù)質(zhì)量和檔次的標準，客戶也能實時查詢信息，有極佳的體驗感；三、操作簡單，安全性高。本發(fā)明所述管理系統(tǒng)是一套適用于現(xiàn)代化中高端酒店的酒店管理系統(tǒng)，具有操作簡單，靈活性好，運行穩(wěn)定及保密性強的特點。


圖1為本發(fā)明所述基于二維碼技術(shù)的酒店管理系統(tǒng)及其操作方法的示意圖；圖2所述酒店后臺管理系統(tǒng)與所述用戶端使用本發(fā)明所述酒店管理系統(tǒng)的示意圖。
具體實施例方式現(xiàn)結(jié)合說明書附圖1、圖2詳細描述本發(fā)明所述基于二維碼技術(shù)的酒店管理系統(tǒng)及其操作方法的具體實施方式
。如圖1所示，本發(fā)明所述基于二維碼技術(shù)的酒店管理系統(tǒng)，包括其內(nèi)置有Structured Query Language Server (簡稱 SQL Server)數(shù)據(jù)庫和 Apache HTTP Server(簡稱Apache)服務(wù)器軟件的計算機系統(tǒng)，設(shè)置有二維碼掃描器及二維碼掃描驗證系統(tǒng)的二維碼管理系統(tǒng)，020模式電子商務(wù)平臺、酒店后臺管理系統(tǒng)、用戶端和酒店客戶端。其中，020模式電子商務(wù)平臺與客戶端通過網(wǎng)絡(luò)連接，020模式電子商務(wù)平臺與SQL Server數(shù)據(jù)庫通過網(wǎng)絡(luò)連接，SQL Server數(shù)據(jù)庫與酒店后臺管理系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)連接，用戶端與二維碼掃描器通過無線傳輸連接，二維碼掃描驗證系統(tǒng)與二維碼掃描器和酒店客戶端通過網(wǎng)絡(luò)連接。如圖1、圖2所示，本發(fā)明所述基于二維碼技術(shù)的酒店管理系統(tǒng)的操作方法包括以下步驟:1、客戶在用戶端通過020模式電子商務(wù)平臺在線查看客房的資料并且在線預(yù)訂客房；2、所述管理系統(tǒng)通過采用SQL Server數(shù)據(jù)庫，將客房信息，用戶預(yù)訂信息，入住信息，消費信息等存儲在不同的數(shù)據(jù)表內(nèi)，實現(xiàn)信息分類管理，并通過編程技術(shù)動態(tài)改變數(shù)據(jù)信息；3、客戶通過訪問SQL Server數(shù)據(jù)庫相關(guān)數(shù)據(jù)表，或通過向服務(wù)器提出請求，能夠?qū)Σ煌畔⑦M行查詢。如:客戶查詢其預(yù)定信息，只需訪問預(yù)訂單，找到其預(yù)訂信息，然后在客戶端的瀏覽器上顯示出來，并能夠修改和取消預(yù)訂單；4、客戶通過使用本發(fā)明所述系統(tǒng)進行預(yù)約或辦理入住手續(xù)，系統(tǒng)儲存該客戶信息，并由二維碼在線生成·技術(shù)生成二維碼電子憑證，通過手機短信驗證，將二維碼以短信形式發(fā)送給客戶的手機，基于Internet網(wǎng)絡(luò)連接的二維碼在線生成器及手機短信驗證技術(shù)，能夠確保二維碼生成及發(fā)送流程安全、快捷，保密度高；5、客戶收到二維碼短信后即可辦理入住手續(xù)，客戶在入住酒店時在二維碼掃描器上掃描二維碼短信，并在酒店客戶端完成入住手續(xù)；6、基于Internet網(wǎng)絡(luò)連接的二維碼掃描驗證系統(tǒng),通過對SQL Server數(shù)據(jù)庫的訪問，將該客戶信息與用戶存儲于SQL Server數(shù)據(jù)庫的信息進行身份核實。通過二維碼掃描驗證系統(tǒng)刷二維碼即可完成辦理入住手續(xù)，同時系統(tǒng)自動激活入住的起止時間，使二維碼具有智能鑰匙的功能，憑借在入住起止時間內(nèi)刷二維碼即可自由進出酒店；7、所述管理系統(tǒng)的平臺采用穩(wěn)定性高的BiOwser/Server，即瀏覽器/服務(wù)器模式結(jié)構(gòu)(簡稱B/S結(jié)構(gòu))，酒店管理員通過酒店后臺管理系統(tǒng)對SQL Server數(shù)據(jù)庫的訪問，能夠?qū)蛻粜畔⑦M行實時管理。需要說明的是，以上所述僅為本發(fā)明的較佳實施例，而不是對本發(fā)明所述技術(shù)方案的限定，任何對本發(fā)明的技術(shù)特征所做的等同替換或顯而易見的改進，仍在本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種基于二維碼技術(shù)的酒店管理系統(tǒng)，包括其內(nèi)置有SQL Server數(shù)據(jù)庫和Apache服務(wù)器軟件的計算機系統(tǒng)，包括二維碼掃描器及二維碼掃描驗證系統(tǒng)的二維碼管理系統(tǒng)，020模式電子商務(wù)平臺、酒店后臺管理系統(tǒng)、用戶端和酒店客戶端，其特征在于:020模式電子商務(wù)平臺與客戶端通過網(wǎng)絡(luò)連接，020模式電子商務(wù)平臺與SQL Server數(shù)據(jù)庫通過網(wǎng)絡(luò)連接，SQL Server數(shù)據(jù)庫與酒店后臺管理系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)連接，用戶端與二維碼掃描器通過無線傳輸連接，二維碼掃描驗證系統(tǒng)與二維碼掃描器和酒店客戶端通過網(wǎng)絡(luò)連接。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述一種基于二維碼技術(shù)的酒店管理系統(tǒng)，其特征在于:所述基于二維碼技術(shù)的酒店管理系統(tǒng)基于JAVA語言開發(fā),兼容Windows、Linux、Unix平臺。
3.一種基于二維碼技術(shù)的酒店管理系統(tǒng)的操作方法，其特征在于:包括如下步驟， a、客戶在用戶端通過020模式電子商務(wù)平臺在線查看客房的資料并且在線預(yù)訂客房； b、所述管理系統(tǒng)通過采用SQLServer數(shù)據(jù)庫，將客房信息，用戶預(yù)訂信息，入住信息，消費信息等存儲在不同的數(shù)據(jù)表內(nèi)，實現(xiàn)信息分類管理，并通過編程技術(shù)動態(tài)改變數(shù)據(jù)信息； C、客戶通過訪問SQL Server數(shù)據(jù)庫相關(guān)數(shù)據(jù)表，或通過向服務(wù)器提出請求，能夠?qū)Σ煌畔⑦M行查詢。
d、客戶通過使用本發(fā)明所述系統(tǒng)進行預(yù)約或辦理入住手續(xù)，系統(tǒng)儲存該客戶信息，并由二維碼線上生成技術(shù)生成二維碼電子憑證，通過手機短信驗證，將二維碼以短信形式發(fā)送給用戶端的手機； e、客戶收到二維碼短信后即可辦理入住手續(xù)，客戶在入住酒店時在二維碼掃描器上掃描二維碼短信，并在酒店客戶端完成入住手續(xù)； f、基于Internet網(wǎng)絡(luò)連接的二維碼掃描驗證系統(tǒng),通過對SQLServer數(shù)據(jù)庫的訪問，將該客戶信息與用戶存儲于SQL Server數(shù)據(jù)庫的信息進行身份核實，通過二維碼掃描驗證系統(tǒng)刷二維碼即可完成辦理入住手續(xù)，同時系統(tǒng)自動激活入住的起止時間，使二維碼具有智能鑰匙的功能，憑借在入住起止時間內(nèi)刷二維碼即可自由進出酒店； g、所述管理系統(tǒng)的平 臺采用B/S結(jié)構(gòu)，酒店管理員通過酒店后臺管理系統(tǒng)對SQLServer數(shù)據(jù)庫的訪問，能夠?qū)蛻粜畔⑦M行實時管理。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種基于二維碼技術(shù)的酒店管理系統(tǒng)及其操作方法，包括其內(nèi)置有SQL Server數(shù)據(jù)庫和Apache服務(wù)器軟件的計算機系統(tǒng)，包括二維碼掃描器及二維碼掃描驗證系統(tǒng)的二維碼管理系統(tǒng)，O2O模式電子商務(wù)平臺、酒店后臺管理系統(tǒng)、用戶端和酒店客戶端，其特征在于O2O模式電子商務(wù)平臺與客戶端通過網(wǎng)絡(luò)連接，O2O模式電子商務(wù)平臺與SQL Server數(shù)據(jù)庫通過網(wǎng)絡(luò)連接，SQL Server數(shù)據(jù)庫與酒店后臺管理系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)連接，用戶端與二維碼掃描器通過無線傳輸連接，二維碼掃描驗證系統(tǒng)與二維碼掃描器和酒店客戶端通過網(wǎng)絡(luò)連接。本發(fā)明所述酒店管理系統(tǒng)及其操作方法的優(yōu)點在于降低管理成本，提高工作效率；操作簡單，安全性高；提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶體驗度。
文檔編號G06Q10/02GK103235992SQ20131014270
公開日2013年8月7日 申請日期2013年4月23日 優(yōu)先權(quán)日2013年4月23日
發(fā)明者于洋 申請人:江蘇圓坤科技發(fā)展有限公司