本申請涉及互聯(lián)網(wǎng)，尤其涉及一種數(shù)據(jù)處理方法、裝置及其相關(guān)產(chǎn)品。

背景技術(shù)：

1、目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)在人們?nèi)粘５膶W習、工作和生活中得到廣泛的應(yīng)用。人們?nèi)粘５母鞣N事務(wù)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)來處理和呈現(xiàn)，因此，不僅能夠獲取表征用戶基礎(chǔ)屬性的用戶標簽數(shù)據(jù)，還能夠獲取線上業(yè)務(wù)辦理所產(chǎn)生的用戶行為數(shù)據(jù)，再基于用戶行為數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析，得到相應(yīng)的用戶標簽數(shù)據(jù)，這些用戶標簽數(shù)據(jù)可以作為業(yè)務(wù)處理的關(guān)鍵參考依據(jù)；例如，針對外呼業(yè)務(wù)場景，通過智能呼叫中心建立客服人員(即坐席人員)與客戶(即目標對象)之間的通話通道，坐席人員向目標對象進行商品推送、問題答疑等，那么，如果坐席人員能夠及時獲取與當前業(yè)務(wù)處理有關(guān)的用戶標簽，這樣有助于坐席人員有針對性地進行業(yè)務(wù)處理。

技術(shù)實現(xiàn)思路

1、本申請實施例的目的是提供一種數(shù)據(jù)處理方法、裝置及其相關(guān)產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)對多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)針對目標對象所生成的標簽數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理，不斷更新目標對象的畫像數(shù)據(jù)；并且，由于目標對象的畫像數(shù)據(jù)來自于多個目標業(yè)務(wù)系統(tǒng)，能夠確保畫像數(shù)據(jù)的全面性。

2、為了實現(xiàn)上述技術(shù)方案，本申請實施例是這樣實現(xiàn)的：

3、第一方面，本申請實施例提供的一種數(shù)據(jù)處理方法，所述方法包括：

4、獲取目標業(yè)務(wù)系統(tǒng)針對目標對象所生成的第一鍵值對；所述第一鍵值對包括原始變量標識和變量值；

5、基于所述原始變量標識和所述原始變量標識的變量含義描述信息，確定變量存儲標識；

6、基于所述變量存儲標識和所述變量值，更新所述目標對象的畫像數(shù)據(jù)。

7、第二方面，本申請實施例提供的一種數(shù)據(jù)處理裝置，所述裝置包括：

8、數(shù)據(jù)獲取模塊，用于獲取目標業(yè)務(wù)系統(tǒng)針對目標對象所生成的第一鍵值對；所述第一鍵值對包括原始變量標識和變量值；

9、存儲標識確定模塊，用于基于所述原始變量標識和所述原始變量標識的變量含義描述信息，確定變量存儲標識；

10、畫像更新模塊，用于基于所述變量存儲標識和所述變量值，更新所述目標對象的畫像數(shù)據(jù)。

11、第三方面，本申請實施例提供的一種電子設(shè)備，所述設(shè)備包括：

12、處理器；以及被安排成存儲計算機可執(zhí)行指令的存儲器，所述可執(zhí)行指令被配置由所述處理器執(zhí)行，所述可執(zhí)行指令包括用于執(zhí)行如上述方法中的步驟。

13、第四方面，本申請實施例提供的一種計算機可讀存儲介質(zhì)，其中，所述存儲介質(zhì)用于存儲計算機可執(zhí)行指令，所述可執(zhí)行指令使得計算機執(zhí)行如上述方法中的步驟。

14、第五方面，本申請實施例提供的一種計算機程序產(chǎn)品，其中，所述計算機程序產(chǎn)品包括計算機程序，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如上述方法中的部分或全部步驟。

15、可以看出，在本申請實施例中，針對目標對象的畫像數(shù)據(jù)的更新過程，由于并非直接將第一鍵值對進行存儲，而是先將原始變量標識轉(zhuǎn)換為變量存儲標識，對不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的變量名稱進行統(tǒng)一命名，從而實現(xiàn)對多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)針對目標對象所生成的標簽數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理，不斷更新目標對象的畫像數(shù)據(jù)；并且，由于目標對象的畫像數(shù)據(jù)來自于多個目標業(yè)務(wù)系統(tǒng)，能夠確保畫像數(shù)據(jù)的全面性。

技術(shù)特征：

1.一種數(shù)據(jù)處理方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述原始變量標識和所述原始變量標識的變量含義描述信息，確定變量存儲標識，包括：

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述原始變量標識進行標識轉(zhuǎn)換處理，得到所述變量存儲標識，包括：

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取目標業(yè)務(wù)系統(tǒng)針對目標對象所生成的第一鍵值對，包括：

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述變量存儲標識和所述變量值，更新所述目標對象的畫像數(shù)據(jù)，包括：

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述原始變量標識的數(shù)量為多個；所述將所述變量存儲標識和所述變量值存儲至所述目標對象的畫像數(shù)據(jù)中，包括：

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，所述指定終端設(shè)備包括目標查詢終端，所述從所述畫像數(shù)據(jù)中查詢指定終端設(shè)備所需的子畫像數(shù)據(jù)，包括：

9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，所述指定終端設(shè)備包括目標坐席終端，所述從所述畫像數(shù)據(jù)中查詢指定終端設(shè)備所需的子畫像數(shù)據(jù)，包括：

10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，所述查詢范圍指示信息包括變量查詢接口標識；所述從所述畫像數(shù)據(jù)中獲取與所述查詢范圍指示信息對應(yīng)的子畫像數(shù)據(jù)，包括：

11.一種數(shù)據(jù)處理裝置，其特征在于，所述裝置包括：

12.一種電子設(shè)備，其特征在于，所述設(shè)備包括：

13.一種計算機可讀存儲介質(zhì)，其特征在于，所述存儲介質(zhì)用于存儲計算機可執(zhí)行指令，所述可執(zhí)行指令使得計算機執(zhí)行如權(quán)利要求1至10任一項所述的方法。

14.一種計算機程序產(chǎn)品，其特征在于，所述計算機程序產(chǎn)品包括計算機程序，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)權(quán)利要求1至10任一項所述的方法。

技術(shù)總結(jié)
本申請實施例提供了一種數(shù)據(jù)處理方法、裝置及其相關(guān)產(chǎn)品，該方法包括：在獲取到目標業(yè)務(wù)系統(tǒng)針對目標對象所生成的第一鍵值對(即對象標簽數(shù)據(jù))之后，先基于原始變量標識和原始變量標識的變量含義描述信息，確定變量存儲標識；然后，基于變量存儲標識和第一鍵值對中的變量值，更新目標對象的畫像數(shù)據(jù)，這樣由于并非直接將第一鍵值對進行存儲，而是先將原始變量標識轉(zhuǎn)換為變量存儲標識，對不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的變量名稱進行統(tǒng)一命名，從而實現(xiàn)對多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)針對目標對象所生成的標簽數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理，不斷更新目標對象的畫像數(shù)據(jù)；并且，由于目標對象的畫像數(shù)據(jù)來自于多個目標業(yè)務(wù)系統(tǒng)，能夠確保畫像數(shù)據(jù)的全面性。

技術(shù)研發(fā)人員：李昇
受保護的技術(shù)使用者：馬上消費金融股份有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2024/12/19