專利名稱：一種基于網上預訂和自動售票的實名制購票的制作方法
技術領域：
本專利屬鐵道部等交通系統(tǒng)的售票行為。
背景技術：
現在許多大中城市開通電子商務性質的網上預訂系統(tǒng)，由于效益原因，難以鋪展到廣大城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村。家用電腦的普及和手機無線上網的流行，旅客外出預約即網上預訂漸成為一種時尚。鐵道部并沒建立一套真正實用意義的網上預訂系統(tǒng)，其售票行為滯后于互聯網時代科技發(fā)展，旅客使用家庭電腦或手機網上預訂要付手續(xù)費不符合優(yōu)質服務原則。 自動售票的出現正在改變人工窗口售票方式，因為旅客知識層面和心理習慣原因，實際使用效率不及預期，特別是不少票販子盯上這新鮮事物，客流高峰時其管理可能失控，自動售票和網上預訂系統(tǒng)缺乏有效鏈接，和旅客之間缺乏巧妙聯系。 實名制購票重新受關注。這方面有幾個專利，但存在一些缺陷。提取旅客指紋會引起反感，捆綁式智能卡旅客遺失后損失較大，且人人攜卡出門不安全，以身份證和手機二維條形碼實名制購票應用到自動售票中不方便，票面上一律打印出它們顯得不人性，黃金富先生的電子票務系統(tǒng)專利十分煩瑣且忽視中國打工族一年往返一次的國情，其余的實名制購票對應得太死板，沒立足于互聯網和自動售票?，F實中這幾個專利并沒有推廣。
專利內容 本專利涉及一種基于普遍網上預訂和自動售票的實名制購票，利用手機潛資源豐富，密碼更改方便優(yōu)點，以手機號作用戶名貫穿購票始終，其技術特征是一個新建的不收中介費的網上預訂系統(tǒng)，各售票站為子網站運作，旅客網上預訂是手機號加手機密碼，有手機短信及手機報系統(tǒng)，旅客信息處理系統(tǒng)和監(jiān)管系統(tǒng)；配套設施是在人工售票窗口增加一套支持網上預訂的簡易設備，觸摸式自動售票機上注重密碼輸入器使用，應急時投入大量廉價自動售票機；網上預訂時旅客選擇"限時取票"和"超前取票"，對超前取票面的酌情打印出手機號，利用高考錄取機制幸運網上預訂，化解春運矛盾。 本專利選擇手機號為實名制購票基礎。手機號在電子信息時代如同一個人的電子姓名，其中包含本手機信息資源，機主姓名、身份可查，有移動聯通公司通訊記錄，手機聯系方便，手機短信接發(fā)快捷，手機密碼更改容易，不怕盜取。由于取票場所定在起點站，手機號和取票碼聯用，被他人盜取票的概率極小。通過暫扣話費保證誠信網上預訂，防止票源浪費。雖然手機并沒實行實名制，但使用著的手機怎不是實名，只要對客流高峰段網上預訂做些限制，足可保證售票行為的流暢有序。
—套科學系統(tǒng)和運作程序 旅客手機號加密碼網上預訂后，必須選擇"限時取票"和"提前取票"，限時取票是限期定在列車等出發(fā)前幾小時取票，旅客即取即走，潛在的倒票空間極小，必要時票內含磁，攜票出門或檢票都有警報；超前取票是在限時取票之前取走票，為維護旅客正當權益，超前取票的票面上酌情打印出手機號。網上預訂時，網上付款的優(yōu)先，手機號正常使用一定時間的優(yōu)先，對軍人等特殊群體優(yōu)先網上預訂的票面上將打印出手機號碼，對網上預訂團體票，將打印出團體標識和旅客相應手機號。這樣一來，打印手機號是旅客自己的一種選擇，顯得人性化，票丟失了有利于拾主送還。而且更多的旅客會選擇限時取票，即取即走，免得取票來回奔波。對超前取票的可開通郵局送票上門服務。 同時規(guī)定，旅客個人網上預訂限定每次預訂張數，同一手機號在預訂期內不能到
同一售票網站上重復預訂，選擇到其它窗口訂回程票，回程票一般選擇"限時取票"，同一售 票站的票只能夠由本站內發(fā)出，已經售出票數網上可查。網上預訂成功后有手機短信提示
所預訂票內容及付款情況，沒網上付費的暫扣話費，并給出取票碼；旅客在售票處自動售票 機那里用手機號加取票碼取票，沒網上付款的語音提示付費，取票成功后有手機短信回復 祝旅途平安一類話語，手機短信中附商業(yè)小報供旅途閱讀。手機小報內容以目的城市風土 人情、新聞天氣、商旅服務為主，也有輕松愉快的小段供旅途閱讀，其中暗藏商業(yè)廣告。
春運時網上預訂 現狀分析春運時段，由于供需矛盾，不同交通工具之間比較效益差距明顯，火車 成為大多旅客的第一選擇，火車票的公開公平發(fā)行成了關注焦點。春運時旅客惱火的是苦 苦排了一兩天隊得到無票的消息，一些票販子利用天時地利插隊購票，造成管理混亂。春運 黃金票是臘月20至臘月27，另一個是正月初七至正月初十，春運期各售票站一票難求的具 體時段不同，可借鑒以下方法化解矛盾。 解決方案本專利將高考錄取機制應用到春運網上預訂中。在網上公布預訂條件 和方法，主要是旅客手機號的有效性和小團體捆綁預訂，公布網上預訂申請起止日期，旅客 在網上填第一選擇和第二選擇即購票的大致日期和同意不同意調劑。匯總公布旅客方注冊 申請總票數和售票處運營能力提供的票數，然后憑借電視上大型活動中搖號或抽簽確定幸 運申請和無效申請。票務處讓幸運申請旅客再網上預訂并調劑，將旅客歸位到車次座位。旅 客必須網上付費，到出發(fā)前幾小時憑手機號和取票碼取票，即取即走。這種方法給旅客自由 調配組合空間，充分發(fā)揮鄉(xiāng)情的集體力量，共同打擊票販子，春運購票不再緊張勞累?？煽?慮如下操作( — )對春運黃金段票全部或者大部分網上預訂，網上預訂無須細化到某天某車 某座位，像高考一樣，旅客作第一選擇和第二選擇，第一選擇確定大致日期，第二選擇為同 意調劑和不同意調劑。 (二)將臘月20、21定為選項A，臘月22、23定義為選項B，臘月24、25定為選項
C，臘月26、27定為選項D，臘月28、29定為調劑時段。(三)在臘月十二前十天內旅客可以小團隊捆綁式網上預訂。(四)預訂申請條件小團隊捆綁式網上預訂手機號必須使用半年以上，其中至
少四部手機為出發(fā)地城市手機號；五部手機捆綁式申請，可一次預訂5至15張票，所訂票
起止站相同；每部手機主應填手機號、密碼、預訂張數，同時，推造一部手機號主為團隊負責
人，負責取票發(fā)票和短信聯系。(五)在預訂
公開日前注冊，屆時網上顯示注冊申請票數和車站實際提供票數。(六)幸運預訂公示以團隊負責人手機號尾數奇偶來確定預定成功與否，這一
奇偶數取決于當日或第二天某指定彩票的各個號數的和，奇偶相同的則預訂成功，不相同
則為預訂不成功，如果還是注冊號多則繼續(xù)看手機號倒數第二個數，其奇偶源于特定的另
一類彩票奇偶和。也可以手機號之和與電視大型活動中抽簽搖獎的某種對應確定。(七)預訂成功后，售票務借助網絡系統(tǒng)抽查團隊是否有目標城市戶口，查團隊手
機是否有效使用半年以上，查是否有手機號重復申請，一旦有問題，該團隊預訂無效。
(八)對正月初七初八初九初十也如此公開網上預訂，但強調四部手機號為目標 城市，一部手機號可以為出發(fā)地城市手機號碼。(九)對網上預訂成功的旅客進行安排日期車次座位和進行調劑，這當中還可讓 旅客繼續(xù)第二次網上預訂，確定到車次并再調配，售票處工作重心轉到網上，直到全部定位 并發(fā)出短信。(十)旅客在特定日內放棄網上預訂，只扣每張票5元話費的違約金，在旅客出發(fā) 前幾天必須網上付費，沒按時付費的自動取消網上預訂，網上付費后沒按時取票用票的視 退票，旅客乘車一般限當日當次有效。(十一 )旅客可和老鄉(xiāng)之間協(xié)調換票，相信他們的組織能力和思想境界。
優(yōu)點1>春運時旅客可安心工作，不必天天惦記購票 2〉成千上萬旅客和區(qū)區(qū)票販子網上排隊，其所得票將十分有限，倒票毫無意義， "你要我的手機號碼嗎？我賣給你""送你進站，包你取票"販票子面對茫茫人海，最后找來 一群老鄉(xiāng)，被拘押可能極大。 3〉旅客購不到票再不會怨天尤人了，只好選擇飛機公汽，或不回家過春節(jié)。
旅客信息系統(tǒng)該系統(tǒng)主要貯存旅客網上預訂到乘車出發(fā)時段與本次購票行為相 關信息，規(guī)范售票行為，保留一段時間后自動刪除，信息庫重點考慮特殊群體，如在校大學 生群。大學生優(yōu)惠票人工審核和操作的太多，為適用全面網上預訂，充分利用校園信息資 源，可很快建立一套完善的學生信息庫，并將一些條條框框作點變動，諸如限購起止票，春 節(jié)時可嚴格按規(guī)章辦事，暑期可靈活點，可考慮將大學生各自享有的優(yōu)惠金額以購票券這 種虛擬形式打入其個人銀行帳戶之中，在暑假客運淡季，對大學生群體人均另外送二三十 元購票券，它們只適用于暑假購票行為，填補半價票的另一半錢數，可自由靈活支配。現在 國家鼓勵擴大內需，鼓勵大學生接受社會鍛煉，這作為網上預訂的配套措施推廣，增加暑假 客流量，大大簡化票務處工作。此外，旅客信息庫中對旅游公司應有相關保障措施，對殘疾 人群體可注冊會員作長期管理。
相關配套設施 為了適應網上預訂和自動售票，相應設施有 1、人工售票窗口添加一套支持網上預訂的快速銷售火車票簡易設備。 a)選擇售票廳合適位置排放一長排桌柜，在上面安裝若干部可支持上網的手機或
數據線，固定好防被盜走，它們和該售票處聯網。(在墻壁一定高度上安裝也行，用電腦代替
自然好，只是有些資源浪費) b)旅客如果沒有網上預訂可在售票廳特別提供的網上查詢并預訂車票，這一過程 大約需一分鐘，確認后旅客站隊購票。 c)售票窗口上方設一個顯示屏，在離售票窗口三個人或四個人的地方安放一個和
銀行密碼輸入器類似的指令系統(tǒng)，將其固定在欄桿上.它們和售票處并網。旅客排隊站到
此處時輸入手機號和取票碼，顯示屏上顯示所需訂購的車票，旅客按確認鍵。 d)若旅客忘了取票碼或根本沒上網預訂仍應按下清除鍵顯示屏上出現"歡迎使用
網上訂票"，這可保證顯示屏上的票和旅客相對應。這種情形下的旅客們仍沿用現行的當面
問答式訂票。 e)售票員和旅客簡單溝通認證后收錢售票。
2、觸摸屏式自動售票機更加注重數字鍵作用，改觸摸指令為數字輸入指令，或在 上增加一個密碼輸入器，有語音提示功能。網上預訂的旅客使用自動售票機時，觸摸屏上顯 示起止城市形象廣告，這是一種近距離主動閱讀的廣告，和目前觸摸屏式自動售票機設計 的廣告創(chuàng)意相比，大大前進了一步，給旅客印象更為深刻。 3、簡易自動售票機對正在投入運營的自動售票機省去其收款找零等功能，使其 造價更低廉，維修也容易，它們在客流高峰時緊急備用，確保旅客即購即走的需要，也可讓 票務處攜簡易自動售票機在客流巔峰之際深入工廠學校上門售票服務。
具體實施細則 l—種新建的網上預訂系統(tǒng)，它不收任何中介費。以各交通線上正規(guī)售票站為單元 建立獨立的子網站，旅客必須在出發(fā)地所對應的唯一網站上進行預訂，選擇目地的。網上預 訂以旅客手機號加手機密碼注冊用戶名，也可以撥打網上預訂專柜的預售號，預訂系統(tǒng)顯 示手機號旅客按確認鍵。 2選擇"限進取票"和"超前取票"，預訂系統(tǒng)中說明，"限時取票"指在列車出發(fā)前 幾小時取票，旅客即取即走，這類旅客一般不會倒票，因而票面上不打印手機號；"超前取 票"是在限時取票之前取票，預訂系統(tǒng)中說明"為了維護旅客正當權益，超前取票將打印手 機號"。限時取票的票上可考慮設磁，若有攜票外出，重點錄相記錄。 3對軍人等享有售票優(yōu)先權的旅客考慮開通網上綠色通行證，票務處登記審核并 在票面上打出手機號，大團體票要登記團體單位名稱，票面上打印出團體標識和旅客手機 號。 4個人網上預訂限定每次預訂張數，同一手機號在預訂期內不能到同一售票網站 上反復預訂，選擇到其它售票網站上訂回程票時，回程票必須選擇限時取票?？蛇x擇網上付 費，系統(tǒng)中注冊用戶多，票源緊時選擇網上付費的預訂優(yōu)先，手機號正常使用半年的網上預 訂優(yōu)先。 5預訂成功，有手機短信提示預訂內容，網上付費的說明收到金額，沒網上付費的 提示暫扣話費若干保證誠信預訂，同時給出取票密碼。 6售票廳內自動售票機和簡易自動售票機的投放應保證限時取票旅客在列車出發(fā) 前取到票。限時取票的如果規(guī)定取票時間到了售票廳內語音提示迅速取票。自動售票機上 有城市形象廣告，這是一種近距離主動閱讀的廣告，和目前觸摸屏式自動售票機設計的廣 告創(chuàng)意相比，大大前進了一步，給旅客印象更為深刻。 7旅客取到票后手機回復成功取票，并及時返還話費，手機短信中附手機小報，供 旅途"解悶"。 8各大超市郵局和移動聯通營業(yè)廳可申辦網上付款代理，先用自己銀行帳號預交
票款，交足網上付款代理申請金，旅客到代辦點網上預訂并用現金付款給代辦點，讓代辦點
網上付款，簽訂由售票處統(tǒng)一印發(fā)的書面協(xié)議，代辦業(yè)務屬商業(yè)行為，只收少量手續(xù)費。這
比在網吧或其它公共場所網上付款，更有利于旅客財產安全。代辦點無網上預訂優(yōu)先權，預
訂不成功，旅客憑協(xié)議在代辦處索取錢款，不交代理費。旅客取票成功，協(xié)議到期自然作廢，
中途有退票者應由售票站集中處理，代辦點不代管此類事件。 9春運時段網上預訂采用一套特殊管理辦法。
IO配套設施在人工售票窗口增添支持網上預訂的簡易設施，觸摸式自動售票機
7上注重密碼輸入器使用，應急時配足簡易自動售票機。
當然，手機實名制購票在實際操作中將不斷完善。
權利要求
本專利涉及一種基于普遍網上預訂和自動售票的實名制購票，利用手機潛資源豐富，密碼更改方便優(yōu)點，以手機號作用戶名貫穿購票始終，其技術特征是一個新建的不收中介費的網上預訂系統(tǒng)，各售票站為子網站運作，旅客網上預訂是手機號加手機密碼，有手機短信及手機報系統(tǒng)，旅客信息處理系統(tǒng)和監(jiān)管系統(tǒng)；配套設施是在人工售票窗口增加一套支持網上預訂的簡易設備，觸摸式自動售票機上注重密碼輸入器使用，應急時投入大量廉價自動售票機；網上預訂時旅客選擇“限時取票”和“超前取票”，對超前取票面的酌情打印出手機號，利用高考錄取機制幸運網上預訂，化解春運矛盾。本專利選擇手機號為實名制購票基礎。手機號在電子信息時代如同一個人的電子姓名，其中包含本手機信息資源，機主姓名、身份可查，有移動聯通公司通訊記錄，手機聯系方便，手機短信接發(fā)快捷，手機密碼更改容易，不怕盜取。由于取票場所定在起點站，手機號和取票碼聯用，被他人盜取票的概率極小。通過暫扣話費保證誠信網上預訂，防止票源浪費。雖然手機并沒實行實名制，但使用著的手機怎不是實名，只要對客流高峰段網上預訂做些限制，足可保證售票行為的流暢有序。本專利獨創(chuàng)造性新穎性在于1>一種基于普遍網上預訂和自動售票的實名制購票。以手機號加密碼貫穿于購票始終，旅客以手機號加密碼網上預訂，以手機號加取票碼在售票處取票，退票和核實票也以手機號、手機密碼和取票碼作為原始依據，客流高峰網上預訂以手機號的有效使用期為條件，為有效打擊倒票，對超前取票的旅客必要時票面上打印旅客手機號。為保障手機號實名制購票順利實施，網上預訂后有暫扣話費作為誠信網上預訂保證金，鼓勵旅客網上付費并限時取票，規(guī)定網上預訂只能在售票處相對應網站上預訂，票一般只由該售票處發(fā)行，星羅棋布的超市、郵局、移動聯動營業(yè)廳可申辦網上付費代辦點，使鐵道部售票行為緊跟互聯網時代步伐。為適應網上預訂，正在投入運營的觸摸式自動售票機在使用上注重數字鍵作用，可考慮添加密碼輸入器和語音提示設備；在人工售票窗口前安置一套支持網上預訂的簡易設施，主要是密碼輸入器和顯示屏，應急時，投入大量簡易自動售票機，它們省去觸摸式自動售票機收款找零等功用，其造價低廉，維修容易；2>化解春運矛盾的機制 春運季節(jié)，旅客工作不安心，排隊購票辛苦緊張，鐵道部因此受責難。本專利將高考錄取機制應用到春運網上預訂中。在網上公布預訂條件和方法，主要是旅客手機號的有效性和小團體捆綁預訂，公布網上預訂申請起止日期，旅客在網上填第一選擇和第二選擇即購票的大致日期和同意不同意調劑。匯總公布旅客方注冊申請總票數和售票處運營能力提供的票數，然后憑借電視上大型活動中搖號或抽簽確定幸運申請和無效申請。票務處讓幸運申請旅客再網上預訂并調劑，將旅客歸位到車次座位。旅客必須網上付費，到出發(fā)前幾小時憑手機號和取票碼取票，即取即走。這種方法給旅客自由調配組合空間，充分發(fā)揮鄉(xiāng)情的集體力量，共同打擊票販子，春運購票不再緊張勞累。3>手機報和城市形象廣告 本專利在使用中至少和旅客間有兩次短信聯系，一次是網上預訂中提示預訂成功、暫扣話費或收到網上付款若干，一次是旅客取票成功后回復票已取到，返還話費祝平安等。手機短信后面附加手機報含目的城市風土人情、新聞天氣、商旅服務，也可用幽默輕松小段子等，供旅客旅途閱讀，其中暗含商業(yè)廣告。這是種有效用的廣告，沒垃圾廣告之嫌。旅客在觸摸式自動售票機前輸入手機號和取票碼時，熒屏上顯示起止城市形象廣告，這是一種近距離主動閱讀的廣告，和目前觸摸屏式自動售票機設計的廣告創(chuàng)意相比，大大前進了一步，給旅客印象更為深刻。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種基于普遍網上預訂和自動售票的實名制購票，利用手機潛資源豐富，密碼更改方便優(yōu)點，以手機號作用戶名貫穿購票始終，其技術特征是一個新建的不收中介費的網上預訂系統(tǒng)，各售票站為子網站運作，旅客網上預訂是手機號加手機密碼，有手機短信及手機報系統(tǒng)，旅客信息處理系統(tǒng)和監(jiān)管系統(tǒng)；配套設施是在人工售票窗口增加一套支持網上預訂的簡易設備，觸摸式自動售票機上注重密碼輸入器使用，應急時投入大量廉價自動售票機；網上預訂時旅客選擇“限時取票”和“超前取票”，對超前取票面的酌情打印出手機號，利用高考錄取機制幸運網上預訂，化解春運矛盾。
文檔編號G07B1/00GK101783029SQ20091026140
公開日2010年7月21日 申請日期2009年12月5日 優(yōu)先權日2009年12月5日
發(fā)明者周雙桂 申請人:周雙桂