專利名稱：一種多客戶端接收報警信息的方法和系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及公共安全領(lǐng)域，更具體地，涉及一種公共安全領(lǐng)域監(jiān)控報警系統(tǒng)中的多客戶端接收報警信息的方法和系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
近年來，監(jiān)控報警系統(tǒng)在公共安全領(lǐng)域為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全方面發(fā)揮著越來越重要的作用，同時，由于監(jiān)控報警系統(tǒng)規(guī)模的不斷增大，需要處理的報警信息也越來越多，比如公安、銀行、火警等許多單位都建設(shè)了專門的報警接收中心。以銀行監(jiān)控報警系統(tǒng)為例，由于自助銀行和ATM機出現(xiàn)社會治安問題和金融犯罪的情況越來越多，以市級集中聯(lián)網(wǎng)甚至省級集中聯(lián)網(wǎng)的安保系統(tǒng)開始大規(guī)模建設(shè)。但是，在某些高峰時間段，全省ATM或自主銀行成千上萬的報警同時并發(fā)產(chǎn)生，給系統(tǒng)在報警接收和處理上，帶來了新的挑戰(zhàn)。目前的報警接收中心接收報警信息一般采用如下兩種方式:方式一，采用固定報警轉(zhuǎn)發(fā)方式，每個客戶端都會管理一批報警設(shè)備，接收并處理這些報警設(shè)備所發(fā)送的報警信息；報警接收服務(wù)接收到報警信息后，根據(jù)設(shè)置將這些報警信息轉(zhuǎn)發(fā)給某個固定的客戶端。方式二，采用隨機轉(zhuǎn)發(fā)方式，報警接收服務(wù)接收到報警信息后，根據(jù)某種隨機原則，選擇多個客戶端中的一個進行轉(zhuǎn)發(fā)。以上兩種方式，都是客戶端被動接收信息，往往會出現(xiàn)多個客戶端之間報警量不平衡、某些客戶端不能及時處理報警信息、某些重要報警信息不能即時處理等問題，最為嚴重的可能會出現(xiàn)漏處理的情況。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的特征和優(yōu)點在下文的描述中部分地陳述，或者可從該描述顯而易見，或者可通過實踐本發(fā)明而學(xué)習(xí)。為了解決現(xiàn)有技術(shù)的存在的上述問題，本發(fā)明提供一種多客戶端接收報警信息的方法，該方法至少包括:本發(fā)明提供一種多客戶端接收報警信息的方法，包括: 報警服務(wù)器接收報警信息；客戶端主動向報警服務(wù)器發(fā)出處理請求消息；報警服務(wù)器接收客戶端的處理請求消息，將報警信息分配給客戶端進行警情處理。作為優(yōu)選的實施例，在報警服務(wù)器接收到報警信息之后還包括:報警服務(wù)器將報警信息根據(jù)警情的重要或緊急狀況按預(yù)設(shè)規(guī)則進行優(yōu)先級配置，按照報警的時間先后順序放入隊列中，根據(jù)報警信息的特定屬性對報警信息進行優(yōu)先處理判定，并對報警信息的處理狀態(tài)進行標記。
作為優(yōu)選的實施例，報警服務(wù)器接收客戶端的處理請求消息，將報警信息分配給客戶端進行警情處理進一步包括:報警服務(wù)器接收到請求消息后，將優(yōu)先級最高或最早發(fā)生的報警信息發(fā)送給客戶端，并將該報警信息的處理狀態(tài)標記設(shè)置為“處理中”；客戶端在接收到報警信息后，按照報警處理流程或者預(yù)案進行警情處理。作為優(yōu)選的實施例，將優(yōu)先級最高或最早發(fā)生的報警信息發(fā)送給客戶端包括:優(yōu)先級級別高的報警信息優(yōu)先處理；優(yōu)先級級別相同的報警信息，按照報警時間的先后順序處理；對超過特定預(yù)設(shè)時間且未得到處理的報警信息，提示客戶端選擇處理。作為優(yōu)選的實施例，在客戶端對報警信息進行警情處理完畢后，將警情處理結(jié)果反饋給報警服務(wù)器。作為優(yōu)選的實施例，報警服務(wù)器將已處理的報警信息的處理狀態(tài)標記設(shè)置為“已處理”或直接刪除報警信息。作為優(yōu)選的實施例，報警服務(wù)器接收的報警信息是通過監(jiān)聽的方式獲得，根據(jù)預(yù)設(shè)報警協(xié)議接收報警信息。本發(fā)明還提供一種多客戶端接收報警信息的系統(tǒng)，包括:報警服務(wù)器，用于接收報警信息，并將報警信息發(fā)送給各客戶端進行警情處理；客戶端，用于主動向報警服務(wù)器獲取報警信息進行警情處理。作為優(yōu)選的實施例:還包括前端報警設(shè)備，用于根據(jù)各類警情的觸發(fā)產(chǎn)生報警信息，并將報警信息發(fā)送給報警服務(wù)器；前端報警設(shè)備包括報警主機、報警盒、探測器、攝像頭。作為優(yōu)選的實施例，客戶端為至少兩個，報警服務(wù)器分別于客戶端以及前端報警設(shè)備相連。通過以上技術(shù)方案的實現(xiàn)，使本發(fā)明至少具備如下優(yōu)點:1、解決了大量報警信息并發(fā)產(chǎn)生時的擁擠問題；2、保證了系統(tǒng)的可靠性，確保每一個報警信息都能得到及時的處理；3、增強了報警系統(tǒng)的主動性，可以確保對重要的報警信息得到及時響應(yīng)；4、由于是客戶端主動獲取報警信息的方式，能夠平衡各個客戶端的信息處理量；5、增強了系統(tǒng)的可擴展性，可以按需增加或減少客戶端的數(shù)量，實現(xiàn)資源的合理利用。通過閱讀說明書，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員將更好地了解這些技術(shù)方案的特征和內(nèi)容。


下面通過參考附圖并結(jié)合實例具體地描述本發(fā)明，本發(fā)明的優(yōu)點和實現(xiàn)方式將會更加明顯，其中附圖所示內(nèi)容僅用于對本發(fā)明的解釋說明，而不構(gòu)成對本發(fā)明的任何意義上的限制，在附圖中:圖1為本發(fā)明多客戶端接收報警信息的方法流程圖。圖2為本發(fā)明多客戶端接收報警信息的系統(tǒng)原理框圖。圖3為本發(fā)明系統(tǒng)各模塊之間的信息處理原理框圖。
具體實施例方式以下結(jié)合附圖對本發(fā)明具體實施方式
作進一步的詳細描述。如圖1所示，該多客戶端接收報警信息的方法至少包括如下步驟:步驟101、報警服務(wù)器接收報警信息；步驟102、客戶端主動向報警服務(wù)器發(fā)出處理請求消息；步驟103、報警服務(wù)器接收客戶端的處理請求消息，將報警信息分配給客戶端進行
警情處理。在優(yōu)選的實施例中，在步驟101中，報警服務(wù)器接收報警信息主要來自前端報警設(shè)備所觸發(fā)，并且報警服務(wù)器接收來自前端報警設(shè)備觸發(fā)的報警信息是通過監(jiān)聽的方式，根據(jù)預(yù)設(shè)報警協(xié)議接收報警信息。這里所說的監(jiān)聽，可以是被動的信息獲取方式，一旦觸發(fā)了報警信息即能夠進行直接接收；當(dāng)然也可以是主動的信息獲取方式，即通過定時的方式獲取，即以一定的間隔時間獲取觸發(fā)的報警信息。在步驟101和步驟102之間還包括:報警服務(wù)器將報警信息根據(jù)警情的重要或緊急狀況按預(yù)設(shè)規(guī)則進行優(yōu)先級配置，根據(jù)時間先后順序放入隊列，并根據(jù)特定屬性對報警信息進行優(yōu)先處理判定，設(shè)置各報警信息的處理狀態(tài)標記。其中，特定屬性是指報警時間、報警類型、報警地點。步驟102中，各客戶端定時向報警服務(wù)器發(fā)送報警處理請求消息。具體而言，就是客戶端以一定的時間為周期，向報警服務(wù)器發(fā)送報警處理請求消息，這個時間周期，可以由系統(tǒng)根據(jù)時間情況預(yù)設(shè)，也可以根據(jù)具體情況進行調(diào)整。這樣做的好處就是算法簡單，減少系統(tǒng)復(fù)雜度。在另一種實施例中，步驟102中的各客戶端向報警服務(wù)器發(fā)送報警處理請求消息也可以是非定時方式。比如可以是客戶端根據(jù)處理狀態(tài)標記的情況發(fā)起主動請求處理，各個客戶端會根據(jù)自身的處理能力或者處理狀態(tài)標記，來決定是否向報警服務(wù)器發(fā)送下一條報警處理請求消息，當(dāng)客戶端處理完若干報警信息后，如果客戶端具備繼續(xù)處理能力，即向報警服務(wù)器發(fā)送報警處理請求消息，一個報警服務(wù)器可以同時處理多條報警信息，只要發(fā)現(xiàn)報警服務(wù)器中有處理狀態(tài)標記為“未處理”的報警信息，即可以向報警服務(wù)器發(fā)送報警處理請求消息，直至處理完畢為止。這種方式，大大提高了客戶端的自主性，使得客戶端處理效率更聞。步驟103中，報警服務(wù)器接收到請求消息后，將優(yōu)先級最高或最早發(fā)生的報警信息發(fā)送給客戶端，并將該報警信息的處理狀態(tài)標記設(shè)置為“處理中”；客戶端在接收到報警信息后，按照報警處理流程或者預(yù)案進行警情處理。其中，將優(yōu)先級最高或最早發(fā)生的報警信息發(fā)送給客戶端的基本規(guī)則為:優(yōu)先級級別高的報警信息優(yōu)先處理，優(yōu)先級級別相同的報警信息，按照時間先后順序處理，有報警信息超過特定預(yù)設(shè)時間未得到處理時，由客戶端人工選擇處理。這種規(guī)則，能充分保證各報警信息能夠得到及時，有效的處理。在客戶端對報警信息進行警情處理完畢后，將警情處理結(jié)果反饋給報警服務(wù)器，報警服務(wù)器將已處理的報警信息的處理狀態(tài)標記設(shè)置為“已處理”或者直接刪除該報警信肩、O以下以特定場景對本發(fā)明做進一步的描述，以某個市級聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)為例。
假設(shè)前端報警設(shè)備為1000個，高峰時間段I分鐘報警并發(fā)率為20%左右；1分鐘內(nèi)各種前端報警設(shè)備觸發(fā)報警各類報警約為200個。在報警服務(wù)器收到報警后，對報警信息按照時間、地點、類型進行優(yōu)先級匯總。在本例中，一級報警20個，二級報警40個，三級報警140個。客戶端I到客戶端N (N為自然數(shù)，具體大小根據(jù)實際情況由系統(tǒng)而定)向報警服務(wù)器請求報警信息，根據(jù)客戶端申請的時間先后，報警服務(wù)器優(yōu)先將一級報警根據(jù)時間先后發(fā)送給客戶端。如一級報警一級處理完畢，再將二級報警根據(jù)時間先后發(fā)送給客戶端；再將三級報警根據(jù)時間先后發(fā)送給客戶端?？蛻舳耸盏綀缶?，處理報警信息后，將報警處理結(jié)果反饋給報警服務(wù)器。在客戶端處理優(yōu)先級別相同的報警信息時，一般按照時間先后的順序進行處理，如果此時突然有優(yōu)先級更高的報警信息出現(xiàn)時，則停止正在執(zhí)行的優(yōu)先級別的報警信息，優(yōu)先處理優(yōu)先級別更高的報警信息，在處理完該優(yōu)先級更高的報警信息之后，再接著處理未完成的優(yōu)先級別較低的報警信息。對超過特定預(yù)設(shè)時間且未得到處理的報警信息，提示客戶端自行選擇處理。如圖2所示，本發(fā)明還公開了一種多客戶端接收報警信息的系統(tǒng)，該系統(tǒng)至少包括:報警服務(wù)器201，用接收來報警信息，并將報警信息發(fā)送給各客戶端進行警情處理；其中的報警信息主要來自前端報警設(shè)備所觸發(fā)?？蛻舳?02，用于向報警服務(wù)器獲取報警信息進行警情處理。前端報警設(shè)備203，用于根據(jù)各類警情的觸發(fā)產(chǎn)生報警信息，并將報警信息發(fā)送給報警服務(wù)器。需要進一步說明的是，在優(yōu)選的實施例中，客戶端202和前端報警203設(shè)備可以是多個，客戶端和前端報警設(shè)備分別和報警服務(wù)器201相連，其中的前端報警設(shè)備可以是安裝在各特定位置的報警主機、報警盒、探測頭、攝像頭等裝置。其中探測頭可以是煙霧探測頭、水流探測頭、紅外線探測頭、溫度探測頭等等。如圖3所示，前端報警設(shè)備203根據(jù)警情觸發(fā)產(chǎn)生報警信息，并將該報警信息發(fā)送給報警服務(wù)器201，然后各個客戶端202向報警服務(wù)器201發(fā)送報警處理請求消息，報警服務(wù)器201向各個客戶端202分發(fā)報警信息，在各個客戶端202處理完報警信息之后，將報警處理結(jié)果發(fā)送給報警服務(wù)器201，如果前端設(shè)備203為報警主機的話，在客戶端202完成報警信息處理后，報警服務(wù)器201將處理結(jié)果反饋給前端報警設(shè)備203，則整個流程結(jié)束。通過以上技術(shù)方案的實現(xiàn)，通過合理的規(guī)則配置，解決了大量報警信息并發(fā)產(chǎn)生時的擁擠問題，保證了系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性，同時確保每一個報警信息都能得到及時的處理。由于采用了客戶端主動申請模式，因此增強了報警系統(tǒng)的主動性，可以確保對重要的報警信息得到及時響應(yīng)，能夠平衡各個客戶端的信息處理量；增強了系統(tǒng)的可擴展性，可以按需增加或減少客戶端的數(shù)量，實現(xiàn)資源的合理利用。以上參照

了本發(fā)明的優(yōu)選實施例，本領(lǐng)域技術(shù)人員不脫離本發(fā)明的范圍和實質(zhì)，可以有多種變型方案實現(xiàn)本發(fā)明。舉例而言，作為一個實施例的部分示出或描述的特征可用于另一實施例以得到又一實施例。以上僅為本發(fā)明較佳可行的實施例而已，并非因此局限本發(fā)明的權(quán)利范圍，凡運用本發(fā)明說明書及附圖內(nèi)容所作的等效變化，均包含于本發(fā)明的權(quán)利范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種多客戶端接收報警信息的方法，其特征在于，包括: 報警服務(wù)器接收來報警信息； 客戶端主動向所述報警服務(wù)器發(fā)出處理請求消息； 所述報警服務(wù)器接收所述客戶端的處理請求消息，將所述報警信息分配給所述客戶端進行警情處理。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的多客戶端接收報警信息的方法，其特征在于，在所述報警服務(wù)器接收到所述報警信息之后還包括:所述報警服務(wù)器將所述報警信息根據(jù)警情的重要或緊急狀況按預(yù)設(shè)規(guī)則進行優(yōu)先級配置，按照報警的時間先后順序放入隊列中，根據(jù)所述報警信息的特定屬性對所述報警信息進行優(yōu)先處理判定，并對所述報警信息的處理狀態(tài)進行
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的多客戶端接收報警信息的方法，其特征在于，所述報警服務(wù)器接收所述客戶端的處理請求消息，將所述報警信息分配給所述客戶端進行警情處理進一步包括: 所述報警服務(wù)器接收到所述請求消息后，將優(yōu)先級最高或最早發(fā)生的報警信息發(fā)送給所述客戶端，并將該報警信息的處理狀態(tài)標記設(shè)置為“處理中”； 所述客戶端在接收到所述報警信息后，按照報警處理流程或者預(yù)案進行警情處理。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的多客戶端接收報警信息的方法，其特征在于，所述將優(yōu)先級最高或最早發(fā)生的報警信息發(fā)送給所述客戶端包括:優(yōu)先級級別高的報警信息優(yōu)先處理；優(yōu)先級級別相同的報警信息，按照報警時間的先后順序處理；對超過特定預(yù)設(shè)時間且未得到處理的報警信息，提示 客戶端選擇處理。
5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的多客戶端接收報警信息的方法，其特征在于，在所述客戶端對所述報警信息進行警情處理完畢后，將警情處理結(jié)果反饋給所述報警服務(wù)器。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的多客戶端接收報警信息的方法，其特征在于，所述報警服務(wù)器將所述已處理的報警信息的處理狀態(tài)標記設(shè)置為“已處理”或直接刪除所述報警信息。
7.根據(jù)權(quán)利要求1-6任意一項所述的多客戶端接收報警信息的方法，其特征在于，所述報警服務(wù)器接收的報警信息是通過監(jiān)聽的方式獲得，根據(jù)預(yù)設(shè)報警協(xié)議接收所述報警信肩、O
8.一種多客戶端接收報警信息的系統(tǒng)，其特征在于，包括: 報警服務(wù)器，用于接收報警信息，并將所述報警信息發(fā)送給各客戶端進行警情處理； 客戶端，用于主動向所述報警服務(wù)器獲取所述報警信息進行警情處理。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的多客戶端接收報警信息的系統(tǒng)，其特征在于:還包括前端報警設(shè)備，用于根據(jù)各類警情的觸發(fā)產(chǎn)生報警信息，并將所述報警信息發(fā)送給報警服務(wù)器；所述前端報警設(shè)備包括報警主機、報警盒、探測器、攝像頭。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的多客戶端接收報警信息的系統(tǒng)，其特征在于，所述客戶端為至少兩個，所述報警服務(wù)器分別于所述客戶端以及前端報警設(shè)備相連。
全文摘要
本發(fā)明適用于公共安全領(lǐng)域，公開了一種多客戶端接收報警信息的方法和系統(tǒng)，該方法至少包括報警服務(wù)器接收報警信息，客戶端主動向報警服務(wù)器發(fā)出處理請求消息，報警服務(wù)器接收客戶端的處理請求消息，將報警信息分配給客戶端進行警情處理。通過該方法和系統(tǒng)，解決了大量報警信息并發(fā)產(chǎn)生時的擁擠問題；保證了系統(tǒng)的可靠性，確保每一個報警信息都能得到及時的處理；增強了報警系統(tǒng)的主動性，可以確保對重要的報警信息得到及時響應(yīng)；由于是客戶端主動獲取報警信息的方式，能夠平衡各個客戶端的信息處理量；增強了系統(tǒng)的可擴展性，可以按需增加或減少客戶端的數(shù)量，實現(xiàn)資源的合理利用。
文檔編號G08B25/00GK103208170SQ20121057061
公開日2013年7月17日 申請日期2012年12月15日 優(yōu)先權(quán)日2012年12月15日
發(fā)明者郭家棟, 葉曉群 申請人:安科智慧城市技術(shù)(中國)有限公司