迎賓裝置及迎賓系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本實(shí)用新型提供一種迎賓裝置及迎賓系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括遙控裝置和迎賓裝置，該迎賓裝置包括：第一中控元件，與遙控裝置無線連接的第一收發(fā)器，以及迎賓語音播放器；所述第一收發(fā)器和所述迎賓語音播放器分別與所述第一中控元件連接；所述第一收發(fā)器接收遙控裝置發(fā)送的遙控指令，所述遙控指令中包括情境標(biāo)識和語音標(biāo)識；所述第一中控元件確定與所述情境標(biāo)識和所述語音標(biāo)識對應(yīng)的迎賓對話語音，并控制所述迎賓語音播放器播放所述迎賓對話語音。由于能夠根據(jù)服務(wù)人員針對不同情境選定的情境標(biāo)識和語音標(biāo)識確定相對應(yīng)的迎賓對話語音進(jìn)行播放，實(shí)現(xiàn)了多樣化的互動方式，且該迎賓裝置結(jié)構(gòu)簡單、成本低，具有較高實(shí)用性。
【專利說明】迎賓裝置及迎賓系統(tǒng)

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本實(shí)用新型涉及電子技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，尤其涉及一種迎賓裝置及迎賓系統(tǒng)。

【背景技術(shù)】
[0002] 迎賓器是一種用于店鋪及便利店中，起迎賓作用的電子產(chǎn)品。在顧客一進(jìn)門就報(bào) 出歡迎聲音，比如叮咚聲，您好，歡迎光臨等音效。提醒店員有人進(jìn)店，并起到了禮貌問候的 迎賓效果。
[0003] 在現(xiàn)有技術(shù)中，迎賓器主要包括光感應(yīng)式迎賓器和紅外感應(yīng)式迎賓器。對于光感 應(yīng)式迎賓器，其工作原理為：在顧客進(jìn)入店鋪時，光線產(chǎn)生變化，從而使得光感應(yīng)式迎賓器 中的光敏電阻因光線變化而產(chǎn)生其阻值的變化，進(jìn)而觸發(fā)迎賓器發(fā)出歡迎聲音。對于紅外 感應(yīng)式迎賓器，其工作原理為：采用紅外線傳感器探測人體紅外輻射，在顧客進(jìn)入店鋪時， 人體的手或身體的某一部分在紅外線區(qū)域內(nèi)，紅外線發(fā)射管發(fā)出的紅外線由于人體手或身 體摭擋反射到紅外線接收管，通過集成線路內(nèi)的微電腦處理后的信號發(fā)送給脈沖電磁閥， 電磁閥接受信號后按指定的指令去觸發(fā)迎賓器反應(yīng)，從而產(chǎn)生歡迎聲音。
[0004] 但是，現(xiàn)有技術(shù)中的上述迎賓器僅是在感應(yīng)到顧客進(jìn)入到店鋪時，才觸發(fā)迎賓器 發(fā)出固定的歡迎聲音，從而造成現(xiàn)有的迎賓器在與顧客進(jìn)行互動方式上比較單一的問題。 而且，現(xiàn)有的另一類智能迎賓器具有結(jié)構(gòu)復(fù)雜和智能化程度高的特點(diǎn)，高程度的智能化往 往導(dǎo)致迎賓器需要復(fù)雜的比如攝像系統(tǒng)、人臉識別系統(tǒng)、智能運(yùn)算系統(tǒng)等，從而使得現(xiàn)有迎 賓器的實(shí)用性差、成本高。 實(shí)用新型內(nèi)容
[0005] 本實(shí)用新型提供一種迎賓裝置及迎賓系統(tǒng)，用以解決現(xiàn)有技術(shù)中的迎賓器在與顧 客進(jìn)行互動時互動方式單一、成本高且實(shí)用性差的問題。
[0006] 本實(shí)用新型提供一種迎賓裝置，包括：
[0007] 第一中控元件，與遙控裝置無線連接的第一收發(fā)器，以及迎賓語音播放器；
[0008] 所述第一收發(fā)器和所述迎賓語音播放器分別與所述第一中控元件連接；
[0009] 所述第一收發(fā)器接收遙控裝置發(fā)送的遙控指令，所述遙控指令中包括情境標(biāo)識和 語音標(biāo)識；所述第一中控元件確定與所述情境標(biāo)識和所述語音標(biāo)識對應(yīng)的迎賓對話語音， 并控制所述迎賓語音播放器播放所述迎賓對話語音。
[0010] 進(jìn)一步地，所述遙控指令中還包括：指示對所述迎賓對話語音進(jìn)行語音變調(diào)處理 的變調(diào)標(biāo)識，所述裝置還包括：與所述第一中控元件連接的語音音調(diào)調(diào)節(jié)器件。
[0011] 進(jìn)一步地，所述遙控指令中還包括：錄音標(biāo)識，所述裝置還包括：與所述第一中控 元件連接的錄音器。
[0012] 進(jìn)一步地，所述遙控指令中還包括：背景燈光標(biāo)識，所述裝置還包括：與所述第一 中控元件連接的發(fā)光驅(qū)動接口，以及與所述發(fā)光驅(qū)動接口連接的顯示器件。
[0013] 進(jìn)一步地，所述裝置還包括：與所述第一中控元件連接的存儲器件。
[0014] 本實(shí)用新型提供一種迎賓系統(tǒng)，包括：
[0015] 遙控裝置和如上任一項(xiàng)所述的迎賓裝置，所述遙控裝置與所述迎賓裝置中的收發(fā) 器無線連接。
[0016] 進(jìn)一步地，所述遙控裝置包括：第二中控元件，遙控指令觸發(fā)器件和第二收發(fā)器， 所述遙控指令觸發(fā)器件和所述第二收發(fā)器分別與所述第二中控元件連接。
[0017] 本實(shí)用新型提供的迎賓裝置及迎賓系統(tǒng)，包括遙控裝置和迎賓裝置，其中，該迎賓 裝置包括第一中控元件，與遙控裝置無線連接的第一收發(fā)器，以及迎賓語音播放器，其中， 第一收發(fā)器和迎賓語音播放器分別與第一中控元件連接。所述第一收發(fā)器接收遙控裝置發(fā) 送的遙控指令，所述遙控指令中包括情境標(biāo)識和語音標(biāo)識；所述第一中控元件確定與所述 情境標(biāo)識和所述語音標(biāo)識對應(yīng)的迎賓對話語音，并控制所述迎賓語音播放器播放所述迎賓 對話語音。由于能夠根據(jù)服務(wù)人員針對不同情境選定的情境標(biāo)識和語音標(biāo)識確定相對應(yīng)的 迎賓對話語音進(jìn)行播放，實(shí)現(xiàn)了多樣化的互動方式，且該迎賓裝置結(jié)構(gòu)簡單、成本低，具有 較高實(shí)用性。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0018] 圖1為本實(shí)用新型實(shí)施例一提供的迎賓裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0019] 圖2為本實(shí)用新型實(shí)施例二提供的迎賓裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0020] 圖3為本實(shí)用新型實(shí)施例三提供的迎賓系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。

【具體實(shí)施方式】
[0021] 為使本實(shí)用新型實(shí)施例的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合本實(shí)用新 型實(shí)施例中的附圖，對本實(shí)用新型實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描 述的實(shí)施例是本實(shí)用新型一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒緦?shí)用新型中的實(shí)施 例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于 本實(shí)用新型保護(hù)的范圍。
[0022] 圖1為本實(shí)用新型實(shí)施例一提供的迎賓裝置的結(jié)構(gòu)示意圖，如圖1所示，該迎賓裝 置包括：
[0023] 第一中控元件11，與遙控裝置無線連接的第一收發(fā)器12,以及迎賓語音播放器 13 ；
[0024] 所述第一收發(fā)器12和所述迎賓語音播放器13分別與所述第一中控元件11連接；
[0025] 所述第一收發(fā)器12接收遙控裝置發(fā)送的遙控指令，所述遙控指令中包括情境標(biāo) 識和語音標(biāo)識；所述第一中控元件11確定與所述情境標(biāo)識和所述語音標(biāo)識對應(yīng)的迎賓對 話語音，并控制所述迎賓語音播放器13播放所述迎賓對話語音。
[0026] 具體地，第一收發(fā)器12用于接收服務(wù)人員在觀察到客戶時通過遙控裝置發(fā)送的 包括情境標(biāo)識和語音標(biāo)識的遙控指令。其中，所述情境標(biāo)識與語音互動應(yīng)用情境具有一一 對應(yīng)關(guān)系，所述語音標(biāo)識與對應(yīng)的所述語音互動應(yīng)用情境下的對話語音具有一一對應(yīng)關(guān) 系。
[0027] 值得說明的是，本實(shí)施例中，預(yù)先根據(jù)不同的語音互動應(yīng)用情境，在遙控裝置上設(shè) 置對應(yīng)的情境按鍵，并且，在某一種情境下，預(yù)先設(shè)置有多種不同的常見對話語音，每種對 話語音與遙控裝置上的某個語音按鍵相對應(yīng)。而且，該預(yù)置的常見對話語音是根據(jù)客戶的 形態(tài)特征預(yù)先確定的，其中，客戶的形態(tài)特征比如是客戶的年齡、性別、民族等特征。另外， 本實(shí)施例中，是由服務(wù)人員根據(jù)不同的應(yīng)用情境和不同的客戶形態(tài)特征確定應(yīng)該按下遙控 裝置上的哪個情境按鍵和該情境下的哪個語音按鍵的。
[0028] 當(dāng)?shù)谝皇瞻l(fā)器12接收到要遙控裝置發(fā)送的遙控指令后，將該遙控指令傳輸給第 一中控元件11，第一中控元件11在該遙控指令的控制下，獲得與遙控指令中的情境標(biāo)識和 語音標(biāo)識相對應(yīng)的迎賓對話語音，進(jìn)而將獲得的迎賓對話語音發(fā)送給迎賓語音播放器13 進(jìn)行播放。
[0029] 舉例來說，預(yù)先定義了一種"客人帶小孩情境"。當(dāng)服務(wù)人員觀察到客戶有帶小孩 過來時，按下遙控裝置上與"客人帶小孩情境"對應(yīng)的情境按鍵1。此時，假設(shè)迎賓裝置中存 儲的"客人帶小孩情境"下，遙控裝置上的"語音按鍵1"所對應(yīng)的對話語音為"小朋友好！ "。 那么，當(dāng)服務(wù)人員按下"語音按鍵1"時，第一收發(fā)器12接收到攜帶有情境標(biāo)識為情境按鍵 1，語音標(biāo)識為語音按鍵1的遙控指令，并將該遙控指令發(fā)送給第一中控元件11，第一中控 元件11根據(jù)情境按鍵1和語音按鍵1獲得相對應(yīng)的對話語音"小朋友好！"，從而通過迎賓 語音播放器13迎著客戶發(fā)音"小朋友好！ "，客人突然聽到迎賓裝置向自己發(fā)音，而且是直 接有針對性的說"小朋友好！"，會易覺得很新奇，駐足停留。并假設(shè)迎賓裝置中存儲的"客 人帶小孩情境"下，遙控裝置上的"語音按鍵2"所對應(yīng)的對話語音為"小朋友，你幾歲了？ "。 當(dāng)服務(wù)人員緊接著按下"語音按鍵2"時，相應(yīng)的，第一中控元件11根據(jù)情境按鍵1和語音 按鍵2獲得相對應(yīng)的對話語音"小朋友，你幾歲了？"，從而通過迎賓語音播放器13迎著客 人發(fā)音"小朋友，你幾歲了？"，客人看到迎賓裝置還能提出問題，會更易覺得新奇，駐足互 動。服務(wù)人員通過按下相應(yīng)的語音按鍵，迎賓裝置就可以有針對性的答復(fù)，以形成互動的效 果。
[0030] 本實(shí)施例中，該迎賓裝置包括中控元件，與遙控裝置無線連接的收發(fā)器，以及迎賓 語音播放器，其中，收發(fā)器和迎賓語音播放器分別與中控元件連接。所述收發(fā)器接收遙控 裝置發(fā)送的遙控指令，所述遙控指令中包括情境標(biāo)識和語音標(biāo)識；所述中控元件確定與所 述情境標(biāo)識和所述語音標(biāo)識對應(yīng)的迎賓對話語音，并控制所述播放器播放所述迎賓對話語 音。由于存儲元件中預(yù)先存儲有與不同情境、不同客戶形態(tài)特征對應(yīng)的對話語音，實(shí)現(xiàn)了多 樣化的互動方式，且該迎賓裝置結(jié)構(gòu)簡單、成本低，具有較高實(shí)用性。
[0031] 圖2為本實(shí)用新型實(shí)施例二提供的迎賓裝置的結(jié)構(gòu)示意圖，如圖2所示，在圖1所 示實(shí)施例的基礎(chǔ)上，所述遙控指令中還包括：指示對所述迎賓對話語音進(jìn)行語音變調(diào)處理 的變調(diào)標(biāo)識，所述裝置還包括：與所述第一中控元件11連接的語音音調(diào)調(diào)節(jié)器件21。
[0032] 進(jìn)一步地，所述遙控指令中還包括：錄音標(biāo)識，所述裝置還包括：與所述第一中控 元件11連接的錄音器22。
[0033] 進(jìn)一步地，所述遙控指令中還包括：背景燈光標(biāo)識，所述裝置還包括：與所述第一 中控元件11連接的發(fā)光驅(qū)動接口 23,以及與所述發(fā)光驅(qū)動接口連接的顯示器件24。
[0034] 進(jìn)一步地，所述裝置還包括：與所述第一中控元件11連接的存儲器件25。
[0035] 可選的，本實(shí)施例中的迎賓裝置可以提供不同語言的對話語音。為此，迎賓裝置中 存儲器件25中存儲的不同應(yīng)用情境下的不同迎賓對話語音是具有不同語言的，比如是各 地方方言的，比如山東話、廣東話等，或者也可以是外國語言的，比如日語、英語、韓語等。相 應(yīng)的，在遙控裝置上具有不同的語言按鍵，當(dāng)服務(wù)人員在按下情境按鍵和語音按鍵后，又按 下某種語言按鍵時，第一收發(fā)器12接收并傳輸給第一中控元件11的遙控指令中除了包括 情境標(biāo)識和語音標(biāo)識外，還包括語言標(biāo)識，從而第一中控元件11從存儲器件25中獲得并播 放的迎賓對話語音具有相應(yīng)的方言發(fā)聲。
[0036] 可選的，迎賓裝置還可以對迎賓對話語音進(jìn)行變調(diào)處理。此時，服務(wù)人員通過按下 遙控裝置上的情境按鍵、語音按鍵以及變調(diào)按鍵，可選的還包括上述的語言按鍵，向迎賓裝 置發(fā)送遙控指令，從而第一收發(fā)器12接收到的遙控指令中進(jìn)一步還包括變調(diào)標(biāo)識，以使第 一中控元件11從存儲器件25中獲得與情境標(biāo)識和語音標(biāo)識對應(yīng)的迎賓對話語音后，根據(jù) 該變調(diào)標(biāo)識將該迎賓對話語音發(fā)送至語音音調(diào)調(diào)節(jié)器件21進(jìn)行變調(diào)處理。其中，該變調(diào)處 理包括對所述對話語音的以下參數(shù)中的至少一種參數(shù)進(jìn)行處理：頻率、語速、響度。進(jìn)而，迎 賓語音播放器13播放經(jīng)過變調(diào)處理后的對話語音。
[0037] 可選的，迎賓裝置還可以為迎賓對話語音添加背景音樂。此時，服務(wù)人員通過按下 遙控裝置上的情境按鍵、語音按鍵以及背景音樂按鍵，向第一收發(fā)器12發(fā)送遙控指令，從 而第一收發(fā)器12接收到的遙控指令中進(jìn)一步還包括背景音樂標(biāo)識，以使第一中控元件11 從存儲器件25中獲取與迎賓對話語音對應(yīng)的背景音樂，并在第一中控元件11從存儲器件 25中獲得與情境標(biāo)識和語音標(biāo)識對應(yīng)的對話語音后，為該迎賓對話語音添加背景音樂并通 過迎賓語音播放器13進(jìn)行播放。
[0038] 可選的，迎賓裝置還可以在播放迎賓對話語音的同時控制設(shè)置在其表面上的顯示 燈閃爍，以增加迎賓裝置的生動性和可視性。比如，當(dāng)該迎賓裝置為人偶形狀的時候，可以 為該迎賓人偶穿上布設(shè)有顯示器件24的衣帽，其中，該顯示器件24可以是LED顯示燈。該 迎賓人偶上設(shè)置有用于驅(qū)動該顯示燈的燈光驅(qū)動接口 23。從而當(dāng)想要在播放迎賓對話語音 的同時令這些顯示器件24隨著對話語音而閃爍發(fā)光的時候，服務(wù)人員可以進(jìn)一步按下遙 控裝置上的背景燈光按鍵，這樣，第一收發(fā)器12在接收到包括情境標(biāo)識、語音標(biāo)識以及背 景燈光標(biāo)識的遙控指令后，將該遙控指令發(fā)送給第一中控元件11，第一中控元件11根據(jù)該 背景燈光標(biāo)識，在播放相應(yīng)迎賓對話語音的同時，根據(jù)該迎賓對話語音的強(qiáng)度或頻率通過 發(fā)光驅(qū)動接口 23驅(qū)動顯示器件24發(fā)出相應(yīng)強(qiáng)度、頻閃和顏色的光。
[0039] 進(jìn)一步可選的，該迎賓裝置還可以對客人與迎賓裝置的互動語音進(jìn)行錄音，以重 復(fù)播放，及對客戶的語音進(jìn)行回聲處理。具體的，服務(wù)人員可以通過按下遙控裝置上設(shè)置的 回音按鍵來觸發(fā)迎賓裝置的回音處理功能。此時，第一中控元件11通過第一收發(fā)器12接 收到的遙控指令中包括錄音標(biāo)識，其根據(jù)該錄音標(biāo)識控制與其相連的錄音器22錄取客戶 的一段完整的語音，并將錄取的語音發(fā)送至語音音調(diào)調(diào)節(jié)器件21中進(jìn)行變調(diào)處理。其中， 錄音器22根據(jù)錄取的聲音的強(qiáng)度變化來判斷是否為客人說出的一段完整的語音。由于人 說話時的聲音的強(qiáng)度即分貝相比于沒有人說話時背景噪聲的強(qiáng)度高出許多，因此可以根據(jù) 錄取的聲音強(qiáng)度來判斷是否為一段完整的語音。當(dāng)確定為一段完整的語音時，錄音器22將 這段完整的語音錄完并發(fā)送給第一中控元件11，第一中控元件11進(jìn)而將錄制的語音發(fā)送 至語音音調(diào)調(diào)節(jié)器件21進(jìn)行針對語音的頻率、語速或者響度等方面的變調(diào)處理，進(jìn)而通過 迎賓語音播放器13進(jìn)行播放，形成迎賓裝置重復(fù)客人對自己說出的話的回音效果。
[0040] 圖3為本實(shí)用新型實(shí)施例三提供的迎賓系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖，如圖3所示，該迎賓系 統(tǒng)包括：
[0041] 遙控裝置31和上述任一項(xiàng)所述的迎賓裝置32,所述遙控裝置31與所述迎賓裝置 32中的第一收發(fā)器12無線連接。
[0042] 進(jìn)一步地，所述遙控裝置31包括：第二中控元件311，遙控指令觸發(fā)器件312和第 二收發(fā)器313,所述遙控指令觸發(fā)器件312和所述第二收發(fā)器313分別與所述第二中控元件 311連接。
[0043] 在實(shí)際應(yīng)用中，遙控裝置31上設(shè)置有多種按鍵，包括情境按鍵、語音按鍵、語言按 鍵、變調(diào)按鍵、回音按鍵、背景音樂按鍵、背景燈光按鍵等，而且其中部分按鍵的數(shù)量可以為 多個，比如情境按鍵、語音按鍵、語言按鍵、背景音樂按鍵。
[0044] 最后應(yīng)說明的是：以上實(shí)施例僅用以說明本實(shí)用新型的技術(shù)方案，而非對其限制； 盡管參照前述實(shí)施例對本實(shí)用新型進(jìn)行了詳細(xì)的說明，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解： 其依然可以對前述各實(shí)施例所記載的技術(shù)方案進(jìn)行修改，或者對其中部分技術(shù)特征進(jìn)行等 同替換；而這些修改或者替換，并不使相應(yīng)技術(shù)方案的本質(zhì)脫離本實(shí)用新型各實(shí)施例技術(shù) 方案的精神和范圍。
【權(quán)利要求】
1. 一種迎賓裝置，其特征在于，包括： 第一中控元件，與遙控裝置無線連接的第一收發(fā)器，以及迎賓語音播放器； 所述第一收發(fā)器和所述迎賓語音播放器分別與所述第一中控元件連接； 所述第一收發(fā)器接收遙控裝置發(fā)送的遙控指令，所述遙控指令中包括情境標(biāo)識和語音 標(biāo)識；所述第一中控元件確定與所述情境標(biāo)識和所述語音標(biāo)識對應(yīng)的迎賓對話語音，并控 制所述迎賓語音播放器播放所述迎賓對話語音。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的迎賓裝置，其特征在于，所述遙控指令中還包括：指示對所述 迎賓對話語音進(jìn)行語音變調(diào)處理的變調(diào)標(biāo)識，所述裝置還包括：與所述第一中控元件連接 的語音音調(diào)調(diào)節(jié)器件。
3. 根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的迎賓裝置，其特征在于，所述遙控指令中還包括：錄音標(biāo) 識，所述裝置還包括：與所述第一中控元件連接的錄音器。
4. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的迎賓裝置，其特征在于，所述遙控指令中還包括：背景燈光標(biāo) 識，所述裝置還包括：與所述第一中控元件連接的發(fā)光驅(qū)動接口，以及與所述發(fā)光驅(qū)動接口 連接的顯示器件。
5. 根據(jù)權(quán)利要求4所述的迎賓裝置，其特征在于，還包括：與所述第一中控元件連接的 存儲器件。
6. -種迎賓系統(tǒng)，其特征在于，包括： 遙控裝置和如權(quán)利要求1至5中任一項(xiàng)所述的迎賓裝置，所述遙控裝置與所述迎賓裝 置中的收發(fā)器無線連接。
7. 根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述遙控器包括：第二中控元件，遙控指 令觸發(fā)器件和第二收發(fā)器，所述遙控指令觸發(fā)器件和所述第二收發(fā)器分別與所述第二中控 元件連接。
【文檔編號】G08B3/10GK203909946SQ201420309768
【公開日】2014年10月29日 申請日期:2014年6月11日 優(yōu)先權(quán)日:2014年6月11日
【發(fā)明者】張慧燕 申請人:張慧燕