專(zhuān)利名稱(chēng)：一種收集用戶(hù)通信特征信息的方法和裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信系統(tǒng)的信息傳輸與處理技術(shù)，尤其涉及一種收集用戶(hù)通信特征信息的方法和裝置。
背景技術(shù)：
電信業(yè)目前處于一個(gè)大變革時(shí)代，電信市場(chǎng)從壟斷的，同質(zhì)化的統(tǒng)一大市場(chǎng)逐漸演變成以客戶(hù)為中心的不同小市場(chǎng)的總和。各種增值業(yè)務(wù)所占的營(yíng)收比重以及對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的影響力在不斷提升。因此對(duì)客戶(hù)的細(xì)分對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商而言具有非常重要的戰(zhàn)略意義。科學(xué)的分類(lèi)方法對(duì)使電信運(yùn)營(yíng)商在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候能夠做到有的放矢，有針對(duì)性地為客戶(hù)量身定制產(chǎn)品和服務(wù)，在提高客戶(hù)價(jià)值的同時(shí)，提高電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)水平和運(yùn)營(yíng)能力。
目前，電信運(yùn)營(yíng)商只有基于對(duì)用戶(hù)的深入研究，通過(guò)收集和分析用戶(hù)通信的特征信息，來(lái)了解用戶(hù)的行為特征、習(xí)慣、興趣等，并建立數(shù)據(jù)模型，從而挖掘出用戶(hù)潛在的消費(fèi)需求。隨著用戶(hù)終端能力的日益強(qiáng)大，用戶(hù)終端在使用過(guò)程中記錄了越來(lái)越多的用戶(hù)通信特征信息，這些信息真實(shí)的反應(yīng)了用戶(hù)在通訊方面的行為特征，以及非通訊行為方面的特征，為電信運(yùn)營(yíng)商建立用戶(hù)數(shù)據(jù)模型，深入用戶(hù)研究提供了重要的數(shù)據(jù)來(lái)源。
所述用戶(hù)通信特征信息可分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是用戶(hù)的固有特征信息，這需要終端能力上給予支持，比如通信指紋信息、語(yǔ)音信息、位置信息等；另一類(lèi)是用戶(hù)使用終端通訊行為上表現(xiàn)出來(lái)的特征信息，比如通話(huà)時(shí)長(zhǎng)記錄，短消息記錄以及互聯(lián)網(wǎng)瀏覽記錄等等。所述的通信指紋信息為用戶(hù)在通信行為方面表現(xiàn)出來(lái)的特征數(shù)據(jù)，這些通信指紋信息包含了用戶(hù)使用終端的原始數(shù)據(jù)記錄，通過(guò)細(xì)化和分類(lèi)，分析出一組能夠代表此用戶(hù)通信行為的習(xí)慣性數(shù)據(jù)，然后將這些數(shù)據(jù)劃分成不同維度(不同的維度是指不同的業(yè)務(wù))進(jìn)行建模，這些不同維度的數(shù)學(xué)模型的集合就代表了該用戶(hù)的通信指紋信息。
電信運(yùn)營(yíng)商為了建立用戶(hù)數(shù)據(jù)模型，深入用戶(hù)研究，需要收集用戶(hù)通信特征信息。
目前，電信運(yùn)營(yíng)商收集用戶(hù)通信特征信息的主要方法是從增值服務(wù)提供商(SP)以及不同的業(yè)務(wù)使能部件Enable上收集，所謂Enable為電信運(yùn)營(yíng)商提供具體業(yè)務(wù)能力的邏輯單元。各個(gè)SP為用戶(hù)終端提供了不同的通訊業(yè)務(wù)，用戶(hù)在使用某一個(gè)通訊業(yè)務(wù)時(shí)，SP設(shè)備會(huì)記錄用戶(hù)使用該業(yè)務(wù)時(shí)的一些反映用戶(hù)通信特征信息的原始數(shù)據(jù)記錄，電信運(yùn)營(yíng)商再?gòu)腟P側(cè)的設(shè)備上獲取這些原始的用戶(hù)通信特征信息。
但是，目前的收集用戶(hù)通信特征信息的方案有以下缺點(diǎn)1、由于SP對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商有數(shù)據(jù)欺詐的風(fēng)險(xiǎn)，因此電信運(yùn)營(yíng)商從SP處收集的用戶(hù)通信特征信息的準(zhǔn)確性得不到保證。
2、由于各個(gè)SP提供的業(yè)務(wù)不同，同一用戶(hù)的不同業(yè)務(wù)的通信特征信息會(huì)位于不同的SP設(shè)備上，導(dǎo)致電信運(yùn)營(yíng)商如果要收集某一用戶(hù)的通信特征信息時(shí)需要從為該用戶(hù)提供業(yè)務(wù)的各個(gè)SP設(shè)備上收集，因此電信運(yùn)營(yíng)商收集的用戶(hù)通信特征信息比較分散，增大了數(shù)據(jù)分析的難度。
3、由于電信運(yùn)營(yíng)商需要與各個(gè)SP設(shè)備之間建立收集用戶(hù)通信特征信息的數(shù)據(jù)連接和相關(guān)的附加模塊，所以增加了電信運(yùn)營(yíng)商收集用戶(hù)通信特征信息的構(gòu)建成本。
4、由于提供新業(yè)務(wù)的SP層出不窮，電信運(yùn)營(yíng)商很難及時(shí)地與為某一用戶(hù)提供服務(wù)的新增SP設(shè)備建立信息收集關(guān)系，因此這種方案所收集的用戶(hù)通信特征信息的全面性也不高。

發(fā)明內(nèi)容
有鑒于此，本發(fā)明的主要目的在于一種收集用戶(hù)通信特征信息的方法和裝置，實(shí)現(xiàn)集中、準(zhǔn)確地收集用戶(hù)通信特征信息，降低運(yùn)營(yíng)商的收集構(gòu)建成本。
為了實(shí)現(xiàn)上述發(fā)明目的，本發(fā)明的主要技術(shù)方案為一種收集用戶(hù)通信特征信息的方法，該方法包括設(shè)置收集策略；用戶(hù)終端根據(jù)收集策略收集并保存用戶(hù)通信特征信息；用戶(hù)終端將收集到的用戶(hù)通信特征信息發(fā)送給服務(wù)器。
所述設(shè)置收集策略的具體過(guò)程為在用戶(hù)終端上設(shè)置面向用戶(hù)輸入的收集策略輸入接口；用戶(hù)終端通過(guò)該輸入接口接收用戶(hù)輸入的收集策略；用戶(hù)終端存儲(chǔ)該收集策略。
所述設(shè)置收集策略的具體過(guò)程為服務(wù)器向用戶(hù)終端發(fā)送攜帶收集策略的指令；用戶(hù)終端收到該指令后，解析出其中的收集策略，并存儲(chǔ)該收集策略。
所述方法進(jìn)一步包括在用戶(hù)終端上設(shè)置面向用戶(hù)輸入的收集策略輸入接口；用戶(hù)終端通過(guò)該輸入接口接收用戶(hù)輸入的收集策略修改指令；根據(jù)該修改指令對(duì)服務(wù)器下發(fā)的收集策略進(jìn)行修改。
所述服務(wù)器向用戶(hù)終端發(fā)送攜帶收集策略的指令的具體過(guò)程包括服務(wù)器通知用戶(hù)終端建立數(shù)據(jù)連接；用戶(hù)終端發(fā)起并建立與服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)連接；服務(wù)器通過(guò)所建立的數(shù)據(jù)連接向用戶(hù)終端下發(fā)攜帶收集策略的指令。
在用戶(hù)終端收到所述攜帶收集策略的指令后，解析存儲(chǔ)其中的收集策略之前，進(jìn)一步包括用戶(hù)終端提示用戶(hù)所述服務(wù)器下發(fā)了收集策略；用戶(hù)終端判斷是否接收到了用戶(hù)的授權(quán)指令，如果是則繼續(xù)執(zhí)行后續(xù)步驟，否則結(jié)束本流程。
所述用戶(hù)終端將收集到的用戶(hù)通信特征信息發(fā)送給服務(wù)器的具體過(guò)程為用戶(hù)終端在收集完用戶(hù)通信特征信息后通知服務(wù)器信息收集完畢，并發(fā)起、建立與服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)連接；服務(wù)器向用戶(hù)終端下發(fā)收集命令；用戶(hù)終端通過(guò)所建立的數(shù)據(jù)連接向服務(wù)器發(fā)送所收集到的用戶(hù)通信特征信息。
所述用戶(hù)終端根據(jù)收集策略收集用戶(hù)通信特征信息的具體過(guò)程為監(jiān)測(cè)用戶(hù)的通信狀態(tài)，判斷通信狀態(tài)是否滿(mǎn)足收集策略中的觸發(fā)條件，當(dāng)滿(mǎn)足觸發(fā)條件后開(kāi)始收集滿(mǎn)足所述收集策略中收集條件的用戶(hù)通信特征信息，并存儲(chǔ)收集到的用戶(hù)通信特征信息。
所述用戶(hù)終端將收集到的用戶(hù)通信特征信息發(fā)送給服務(wù)器是用戶(hù)終端將所收集到的所有用戶(hù)通信特征信息主動(dòng)發(fā)送給服務(wù)器。
該方法進(jìn)一步包括預(yù)先在用戶(hù)終端設(shè)置記錄管理單元；用戶(hù)終端在存儲(chǔ)收集到的用戶(hù)通信特征信息后，進(jìn)一步將存儲(chǔ)單元中用戶(hù)通信特征信息與記錄管理單元上的對(duì)應(yīng)記錄管理信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)；并且所述用戶(hù)終端將收集到的用戶(hù)通信特征信息發(fā)送給服務(wù)器的具體方法為服務(wù)器向用戶(hù)終端發(fā)送收集命令，該收集命令中包括所要收集的記錄管理信息的標(biāo)識(shí)；用戶(hù)終端根據(jù)該記錄管理信息標(biāo)識(shí)到存儲(chǔ)單元中查詢(xún)所關(guān)聯(lián)的用戶(hù)通信特征信息，將查詢(xún)到的用戶(hù)通信特征信息發(fā)送給服務(wù)器。
所述將該用戶(hù)通信特征信息與記錄管理單元上的記錄管理信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)的具體過(guò)程為按照所述記錄管理單元的結(jié)構(gòu)分析該用戶(hù)通信特征信息在所述記錄管理單元內(nèi)上對(duì)應(yīng)的記錄管理信息的標(biāo)識(shí)，將該用戶(hù)通信特征信息在存儲(chǔ)單元中的標(biāo)記信息作為該對(duì)應(yīng)的記錄管理信息的內(nèi)容進(jìn)行保存；在后續(xù)的步驟中，根據(jù)該記錄管理信息的標(biāo)記信息到存儲(chǔ)單元中查詢(xún)所述用戶(hù)通信特征信息。
所述用戶(hù)通信特征信息在存儲(chǔ)設(shè)備中的標(biāo)記信息為該用戶(hù)通信特征信息的數(shù)據(jù)庫(kù)記錄索引信息和記錄結(jié)構(gòu)內(nèi)存地址信息。
所述的記錄管理單元為記錄管理樹(shù)單元，所述的記錄管理信息為記錄管理樹(shù)的節(jié)點(diǎn)，所述記錄管理標(biāo)識(shí)為管理樹(shù)節(jié)點(diǎn)的統(tǒng)一資源標(biāo)識(shí)URI。
所述服務(wù)器發(fā)送的收集命令中進(jìn)一步包括過(guò)濾條件，用戶(hù)終端進(jìn)一步從所查詢(xún)到的用戶(hù)通信特征信息中選擇符合所述收集命令中過(guò)濾條件的信息，將選擇的信息發(fā)送給服務(wù)器。
所述的收集策略包括基于收集時(shí)間的收集策略和或基于收集信息內(nèi)容的收集策略。
所述收集策略是以樹(shù)型數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行存儲(chǔ)的。
一種收集用戶(hù)通信特征信息的裝置，該裝置包括終端信息收集單元，設(shè)置在用戶(hù)終端，用于從應(yīng)用程序單元中收集符合收集策略的信息，并將收集到的信息存儲(chǔ)到用戶(hù)終端的存儲(chǔ)單元；數(shù)據(jù)傳輸單元，分別設(shè)置在用戶(hù)終端和服務(wù)器，用于用戶(hù)終端和服務(wù)器之間的信息交互；用戶(hù)信息收集單元，設(shè)置在服務(wù)器，用于從用戶(hù)終端獲取所收集到的用戶(hù)通信特征信息，并存儲(chǔ)到服務(wù)器的存儲(chǔ)單元。
所述終端信息收集單元具體包括策略管理單元，用于設(shè)置并管理對(duì)用戶(hù)通信特征信息的收集策略和收集任務(wù)；觸發(fā)器，用于監(jiān)測(cè)用戶(hù)終端的通信狀態(tài)是否符合收集策略中的觸發(fā)條件，一旦符合則觸發(fā)下述采集管理單元工作，將收集策略通知給采集管理單元；采集管理單元，用于根據(jù)收集策略控制信息采集單元收集用戶(hù)通信特征信息，將采集到的信息存儲(chǔ)到存儲(chǔ)單元，并將存儲(chǔ)單元中的信息與記錄管理樹(shù)上的對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行關(guān)聯(lián)；信息采集單元，用于根據(jù)采集管理單元的指令從用戶(hù)終端的應(yīng)用程序數(shù)據(jù)中采集符合收集策略的用戶(hù)通信特征信息，并返回所采集的信息給信息采集單元；記錄管理單元，用于建立并維護(hù)與用戶(hù)通信特征信息相關(guān)聯(lián)的記錄管理信息。
所述記錄管理單元為記錄管理樹(shù)單元，所述記錄管理信息為記錄管理樹(shù)節(jié)點(diǎn)，記錄了用戶(hù)通信特征信息在存儲(chǔ)單元中的標(biāo)記信息。
所述記錄管理單元為規(guī)則轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)庫(kù)模塊。
所述用戶(hù)信息收集單元具體包括信息收集單元、信息收集控制單元、與外部模塊的接口；其中，信息收集單元用于直接與終端信息收集單元進(jìn)行交互，向終端信息收集單元下發(fā)操作命令；信息收集控制單元用于設(shè)置管理收集策略、對(duì)本地存儲(chǔ)單元中的用戶(hù)通信特征信息進(jìn)行維護(hù)，控制信息收集單元與終端信息收集單元進(jìn)行交互；外部模塊接口用于管理和連接外部系統(tǒng)所述終端信息收集單元和用戶(hù)信息收集單元中進(jìn)一步各自包括認(rèn)證鑒權(quán)單元，用于對(duì)來(lái)雙方的證書(shū)信息進(jìn)行認(rèn)證鑒權(quán)。
所述存儲(chǔ)單元為用于存儲(chǔ)用戶(hù)通信特征信息的用戶(hù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)。
相對(duì)于現(xiàn)有技術(shù)，本發(fā)明在用戶(hù)終端上設(shè)置終端信息收集單元，并設(shè)置收集策略，根據(jù)收集策略收集用戶(hù)通信特征信息，服務(wù)器可以直接從用戶(hù)終端上獲取終端收集的用戶(hù)通信特征信息。因此，電信運(yùn)營(yíng)商收集某一用戶(hù)的通信特征信息時(shí)，可以直接與該用戶(hù)的終端連接，從用戶(hù)終端上收集該用戶(hù)所有的通信特征信息，從而可以實(shí)現(xiàn)集中收集用戶(hù)通信特征信息的目的，降低后期數(shù)據(jù)分析的難度；由于用戶(hù)終端上收集的信息反映了用戶(hù)的真實(shí)通信情況，因此本發(fā)明所收集的用戶(hù)通信特征信息的準(zhǔn)確性高，可以防止SP的數(shù)據(jù)欺詐；還有，本發(fā)明不需要建立與各個(gè)SP設(shè)備之間的數(shù)據(jù)連接和相關(guān)的附加模塊，所以相對(duì)于現(xiàn)有技術(shù)其構(gòu)建成本也很低；最后，由于直接通過(guò)用戶(hù)終端收集用戶(hù)信息，用戶(hù)所使用的新舊通信業(yè)務(wù)信息會(huì)及時(shí)地反映在用戶(hù)終端上，因此可通過(guò)本發(fā)明的方案及時(shí)收集用戶(hù)的各種業(yè)務(wù)，所收集的用戶(hù)通信特征信息的全面性高。


圖1為本發(fā)明實(shí)施例所述收集用戶(hù)通信特征信息的裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；圖2為本實(shí)施例所述的終端信息收集單元的結(jié)構(gòu)示意圖；圖3為本發(fā)明所述實(shí)施例中終端信息收集單元中所設(shè)置的收集策略的一個(gè)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)圖；圖4為一個(gè)具體的記錄管理樹(shù)的示意圖；圖5為所述收集用戶(hù)通信特征信息的方法的第一實(shí)施例的流程圖；圖6為步驟3中所述用戶(hù)終端按照收集策略執(zhí)行收集任務(wù)的具體流程圖；圖7為將所述將數(shù)據(jù)庫(kù)中的用戶(hù)通信特征信息關(guān)聯(lián)到記錄管理樹(shù)對(duì)象節(jié)點(diǎn)上的流程圖；圖8為所述收集用戶(hù)通信特征信息的方法的第二實(shí)施例的流程圖。
具體實(shí)施例方式
下面通過(guò)具體實(shí)施例和附圖對(duì)本發(fā)明做進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明。
本發(fā)明的核心技術(shù)方案為電信運(yùn)營(yíng)商與用戶(hù)終端直接建立收集關(guān)系，由用戶(hù)終端根據(jù)預(yù)設(shè)的收集策略收集用戶(hù)通信特征信息，并將所收集到的用戶(hù)通信特征信息上傳給電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)器。
圖1為本發(fā)明實(shí)施例所述收集用戶(hù)通信特征信息的裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。參見(jiàn)圖1，該裝置設(shè)置在用戶(hù)終端11和服務(wù)器12。
在用戶(hù)終端側(cè)，該裝置包括終端信息收集單元113、用戶(hù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)112、認(rèn)證鑒權(quán)單元114、數(shù)據(jù)傳輸單元115。其中終端信息收集單元113是收集用戶(hù)通信特征信息的主要功能部件，與用戶(hù)終端應(yīng)用程序數(shù)據(jù)111之間存在操作系統(tǒng)級(jí)的接口(例如應(yīng)用編程接口API)，可以利用該接口從終端應(yīng)用程序數(shù)據(jù)111中收集符合收集策略的用戶(hù)通信特征信息，并存入用戶(hù)終端側(cè)的存儲(chǔ)單元，例如此處的存儲(chǔ)單元為用戶(hù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)112，本發(fā)明也可以用文件的形式存儲(chǔ)用戶(hù)通信特征信息，并且將收集的信息與記錄管理單元中的記錄管理信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
用戶(hù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)112為記錄用戶(hù)通信特征信息的存儲(chǔ)單元，通過(guò)操作系統(tǒng)級(jí)的接口(例如API接口)與終端信息收集單元113連接。
認(rèn)證鑒權(quán)單元114用于對(duì)用戶(hù)終端和服務(wù)器雙方的證書(shū)信息進(jìn)行認(rèn)證和鑒權(quán)，認(rèn)證鑒權(quán)通過(guò)后才能將數(shù)據(jù)傳輸?shù)浇K端信息收集單元113。
數(shù)據(jù)傳輸單元115用于與服務(wù)器側(cè)的數(shù)據(jù)傳輸單元進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，將接收到的數(shù)據(jù)通過(guò)認(rèn)證鑒權(quán)單元114發(fā)送給終端信息收集單元113，將發(fā)送的數(shù)據(jù)通過(guò)傳輸協(xié)議發(fā)送給服務(wù)器側(cè)的數(shù)據(jù)傳輸單元124。
在服務(wù)器側(cè)，本實(shí)施例所述收集用戶(hù)通信特征信息的裝置包括用戶(hù)信息收集單元121、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)庫(kù)122、認(rèn)證鑒權(quán)單元123、和數(shù)據(jù)傳輸單元124。其中用戶(hù)信息收集單元121具體包括信息收集單元1213、信息收集控制單元1212、外部模塊的接口1211。信息收集單元1213是直接與終端信息收集單元113交互的功能模塊，用于處理終端信息收集的具體操作，向終端信息收集單元113下發(fā)收集操作命令；信息收集控制單元1212是用戶(hù)通信特征信息采集的核心控制單元，負(fù)責(zé)管理收集策略，以及對(duì)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)庫(kù)122內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，與信息收集單元1213存在內(nèi)部接口，控制信息收集單元1213與終端信息收集單元113進(jìn)行交互，例如向信息收集單元1213發(fā)送與終端信息收集單元113的交互命令、并將信息收集單元1213收到的用戶(hù)通信特征信息存入用戶(hù)行為數(shù)據(jù)庫(kù)122中；外部模塊接口1211用于管理和連接外部系統(tǒng)，外部系統(tǒng)為諸如用戶(hù)行為分析系統(tǒng)、電信運(yùn)營(yíng)商的其它業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、系統(tǒng)提供給用戶(hù)的交互可視化系統(tǒng)入口(Portal)、以及相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)等等，通過(guò)該外部模塊接口1211，外部系統(tǒng)從用戶(hù)行為數(shù)據(jù)庫(kù)122中獲取用戶(hù)通信特征信息。
用戶(hù)行為數(shù)據(jù)庫(kù)122負(fù)責(zé)存儲(chǔ)管理所收集到的用戶(hù)通信特征信息。
認(rèn)證簽權(quán)單元123用于對(duì)用戶(hù)終端和服務(wù)器雙方的證書(shū)信息進(jìn)行認(rèn)證和簽權(quán)，認(rèn)證鑒權(quán)通過(guò)后將數(shù)據(jù)發(fā)送給信息收集單元。并且，對(duì)于同一用戶(hù)的不同終端有一個(gè)統(tǒng)一認(rèn)證簽權(quán)的機(jī)制(此為公知技術(shù)，此處不再贅述)。
數(shù)據(jù)傳輸單元124用于與用戶(hù)終端側(cè)的數(shù)據(jù)傳輸單元進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，將接收到的數(shù)據(jù)通過(guò)認(rèn)證鑒權(quán)單元123發(fā)送給信息收集單元，將發(fā)送的數(shù)據(jù)通過(guò)傳輸協(xié)議發(fā)送給用戶(hù)終端側(cè)的數(shù)據(jù)傳輸單元114。
上述用戶(hù)終端側(cè)的終端信息收集單元113為收集用戶(hù)通信特征信息的一個(gè)關(guān)鍵部件。圖2為本實(shí)施例所述的終端信息收集單元113的結(jié)構(gòu)示意圖。參見(jiàn)圖2，該單元具體包括策略管理單元21、觸發(fā)器22、采集管理單元23、信息采集單元24、以及記錄管理單元25。其中接口IF-1、IF-2、IF-3、IF-4為終端信息收集單元113的內(nèi)部接口，IF-5為終端信息收集單元113的外部接口，與終端應(yīng)用程序數(shù)據(jù)連接，IF-6也是終端信息收集單元113的外部接口，與用戶(hù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)112連接，這兩個(gè)外部接口可以采用操作系統(tǒng)級(jí)的API接口。
策略管理單元21，用于設(shè)置并管理對(duì)用戶(hù)通信特征信息的收集策略和收集任務(wù)，通過(guò)策略存儲(chǔ)樹(shù)型結(jié)構(gòu)來(lái)對(duì)收集策略的觸發(fā)條件和收集內(nèi)容進(jìn)行存儲(chǔ)管理。
所述收集策略中包括收集條件，該收集條件可以是基于時(shí)間的，也可以是基于內(nèi)容的1)基于時(shí)間的收集策略，終端信息收集單元113對(duì)信息收集的時(shí)機(jī)作一個(gè)時(shí)間段的控制，該時(shí)間段的設(shè)置參數(shù)包括開(kāi)始時(shí)間，即時(shí)間段的起始時(shí)間；結(jié)束時(shí)間，即時(shí)間段的結(jié)束時(shí)間；周期時(shí)間，即在時(shí)間段內(nèi)每個(gè)周期時(shí)間段的間隔時(shí)間；持續(xù)時(shí)間，在時(shí)間段內(nèi)每個(gè)周期時(shí)間段的持續(xù)時(shí)間；周期類(lèi)型，時(shí)間段的周期類(lèi)別，例如月、周、日等。通過(guò)對(duì)以上時(shí)間設(shè)置參數(shù)的進(jìn)行定義和設(shè)置，用戶(hù)終端和服務(wù)器都可以對(duì)用戶(hù)終端的收集時(shí)機(jī)作策略上的控制。
2)基于記錄信息內(nèi)容策略，終端信息收集單元113對(duì)信息收集的內(nèi)容上作一個(gè)控制，一般來(lái)說(shuō)在終端收集用戶(hù)的通信特征信息可以包括話(huà)音歷史記錄、短消息(SMS)歷史記錄、多媒體消息(MMS)歷史記錄、WAP瀏覽歷史記錄、WEB瀏覽歷史記錄等。用戶(hù)終端和服務(wù)器都可以對(duì)用戶(hù)終端的收集內(nèi)容做出相應(yīng)的控制。
圖3為本發(fā)明所述實(shí)施例中策略管理單元21中所設(shè)置的收集策略的一個(gè)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)圖。參見(jiàn)圖3，在本實(shí)施例中所述的收集策略的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)為樹(shù)型結(jié)構(gòu)，該樹(shù)型結(jié)構(gòu)上各個(gè)樹(shù)節(jié)點(diǎn)的存儲(chǔ)參數(shù)參見(jiàn)表1


表1表1中，<Gather>節(jié)點(diǎn)是終端信息收集策略樹(shù)結(jié)構(gòu)對(duì)象的根節(jié)點(diǎn)，包含了所有的收集時(shí)間段和內(nèi)容策略的詳細(xì)設(shè)置。
<Gather>/<policy>節(jié)點(diǎn)是所有收集策略定義的父節(jié)點(diǎn)。
<Gather>/<policy>/<star>節(jié)點(diǎn)是所有收集策略定義的開(kāi)始時(shí)間。
<Gather>/<policy>/<end>節(jié)點(diǎn)是所有收集策略定義的結(jié)束時(shí)間。
<Gather>/<policy>/<x*>節(jié)點(diǎn)是子收集策略的父節(jié)點(diǎn)。
<Gather>/<policy>/<x*>/<policy ID>節(jié)點(diǎn)是子收集策略的標(biāo)識(shí)(ID)。
<Gather>/<policy>/<x*>/<time>節(jié)點(diǎn)是子收集策略中時(shí)間策略定義的父節(jié)點(diǎn)。
<Gather>/<policy>/<x*>/<time>/<x+>節(jié)點(diǎn)是子收集策略中時(shí)間策略定義的周期段的父節(jié)點(diǎn)。
<Gather>/<policy>/<x*>/<time>/<x+>/<begin>節(jié)點(diǎn)是子收集策略中時(shí)間策略定義的周期段的開(kāi)始時(shí)間。
<Gather>/<policy>/<x*>/<time>/<x+>/<later>節(jié)點(diǎn)是子收集策略中時(shí)間策略定義的周期段的持續(xù)時(shí)長(zhǎng)。
<Gather>/<policy>/<x*>/<time>/<cycle>節(jié)點(diǎn)描述了時(shí)間段的周期類(lèi)別，例如，參見(jiàn)表2，可以天、周、月為周期

表2<Gather>/<policy>/<x*>/<time>/<time*>節(jié)點(diǎn)描述了Time節(jié)點(diǎn)的嵌套關(guān)系，用來(lái)表示多個(gè)周期的嵌套關(guān)系。
<Gather>/<policy>/<x*>/<context>節(jié)點(diǎn)是子收集策略中用戶(hù)通信特征信息內(nèi)容的父節(jié)點(diǎn)。
<Gather>/<policy>/<x>/<context>/<item+>節(jié)點(diǎn)是子收集策略中所收集的用戶(hù)通信特征信息的類(lèi)型。
以上描述了收集策略在用戶(hù)終端中的存儲(chǔ)樹(shù)結(jié)構(gòu)，具體的策略參數(shù)可以分別添進(jìn)該收集策略樹(shù)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)上。例如如果某項(xiàng)收集策略為收集從2005年1月1日到2005年1月31日每周一到每周五的Web瀏覽歷史記錄和SMS歷史記錄，則在<Gather>/<policy>/<star>節(jié)點(diǎn)設(shè)置20050101，在<Gather>/<policy>/<end>節(jié)點(diǎn)設(shè)置20050131，在<Gather>/<policy>/<x*>/<time>/<cycle>設(shè)置為星期，在<Gather>/<policy>/<x*>/<time>/<x+>/<begin>設(shè)置為星期一，在<Gather>/<policy>/<x*>/<time>/<x+>/<later>節(jié)點(diǎn)設(shè)置為星期五，在<Gather>/<policy>/<x*>/<context>/<item>設(shè)置為“Web瀏覽歷史記錄”和“SMS歷史記錄”。
策略管理單元21中收集策略的參數(shù)可以由用戶(hù)來(lái)設(shè)置，也可以由服務(wù)器來(lái)設(shè)置。對(duì)于用戶(hù)設(shè)置的情況，本實(shí)施例在用戶(hù)終端的用戶(hù)界面上增加策略參數(shù)輸入接口，將用戶(hù)通過(guò)該輸入接口輸入的收集條件設(shè)置到所述收集策略樹(shù)的對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)上；對(duì)于服務(wù)器設(shè)置的情況，服務(wù)器可以通過(guò)與用戶(hù)終端預(yù)定的格式向策略管理單元21發(fā)送攜帶收集策略的指令消息，其中包括策略參數(shù)，策略管理單元21從該指令消息中解析出其中的策略參數(shù)，將這些參數(shù)對(duì)應(yīng)設(shè)置到所述收集策略樹(shù)的對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)上。
觸發(fā)器22用于監(jiān)測(cè)用戶(hù)終端的通信狀態(tài)是否符合收集策略中的觸發(fā)條件，一旦符合則觸發(fā)下述采集管理單元23工作，將收集策略通知給采集管理單元23。例如上述收集從2005年1月1日到2005年1月31日每周一到每周五的Web瀏覽歷史記錄和SMS歷史記錄的收集策略的觸發(fā)條件為2005年1月1日，如果用戶(hù)的通信日期到達(dá)2005年1月1日則觸發(fā)采集管理單元23開(kāi)始收集符合該收集策略的信息。
采集管理單元23，是終端信息收集單元113的核心控制部件，用于根據(jù)收集策略控制信息采集單元24收集用戶(hù)通信特征信息，將采集到的信息存儲(chǔ)到存儲(chǔ)單元，并將存儲(chǔ)單元中的信息與記錄管理單元中的記錄管理信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
信息采集單元24，用于根據(jù)采集管理單元23的指令，通過(guò)操作系統(tǒng)級(jí)的接口(例如API接口)從用戶(hù)終端的應(yīng)用程序數(shù)據(jù)中采集符合收集策略的用戶(hù)通信特征的原始記錄信息，并向采集管理單元23返回所采集的信息。該信息可以是不同維度的原始記錄信息，所述的維度可以認(rèn)為服務(wù)器和用戶(hù)終端雙方通過(guò)協(xié)商而對(duì)用戶(hù)通信特征信息的一個(gè)分類(lèi)。例如用戶(hù)使用網(wǎng)絡(luò)(Web)服務(wù)時(shí)，其日志記錄(log)、歷史記錄(History)、以及Cookie就是一個(gè)Web服務(wù)的三個(gè)維度。
記錄管理單元25，用于建立并維護(hù)與用戶(hù)通信特征信息相關(guān)聯(lián)的記錄管理信息，這些記錄管理信息與用戶(hù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)112中的記錄信息設(shè)置為映射關(guān)聯(lián)關(guān)系，該記錄管理信息的標(biāo)識(shí)可以通知給服務(wù)器，該記錄管理信息的內(nèi)容為其所關(guān)聯(lián)的用戶(hù)通信特征信息在用戶(hù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)112中標(biāo)記信息。根據(jù)該記錄管理信息的內(nèi)容可以方便地查找到用戶(hù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)112中的對(duì)應(yīng)用戶(hù)通信特征信息。
在本實(shí)施例中所述記錄管理單元25為一個(gè)記錄管理樹(shù)單元，其中的記錄管理信息為記錄管理樹(shù)，該記錄管理樹(shù)中包括管理對(duì)象節(jié)點(diǎn)，這些管理對(duì)象節(jié)點(diǎn)與用戶(hù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)112中的記錄信息設(shè)置為映射關(guān)聯(lián)關(guān)系，管理樹(shù)上的管理對(duì)象節(jié)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)都由唯一的統(tǒng)一資源標(biāo)識(shí)(URI)來(lái)表示，該節(jié)點(diǎn)上記錄了其所關(guān)聯(lián)的用戶(hù)通信特征信息在用戶(hù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)112中標(biāo)記信息，即存儲(chǔ)位置，一般情況下該標(biāo)記信息為用戶(hù)通信特征信息的在數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)庫(kù)記錄索引信息和記錄結(jié)構(gòu)內(nèi)存地址信息，通過(guò)這些標(biāo)記信息，采集管理單元23可以從用戶(hù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)112中獲取對(duì)應(yīng)的用戶(hù)通信特征信息。服務(wù)器側(cè)的用戶(hù)信息收集單元121通過(guò)統(tǒng)一的表示協(xié)議(例如該協(xié)議可以基于可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言XML)向采集管理單元23發(fā)出收集命令，該收集命令中包括所收集的記錄管理樹(shù)節(jié)點(diǎn)的URI，采集管理單元23根據(jù)該URI從記錄管理樹(shù)對(duì)應(yīng)的對(duì)象節(jié)點(diǎn)上獲取該節(jié)點(diǎn)所關(guān)聯(lián)的用戶(hù)通信特征信息在用戶(hù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)112中的標(biāo)記信息，也就是說(shuō)，記錄管理單元25的作用在于對(duì)服務(wù)器下發(fā)的收集命令進(jìn)行一個(gè)翻譯轉(zhuǎn)換，根據(jù)預(yù)先設(shè)置的映射關(guān)系將收集命令轉(zhuǎn)換為所要收集信息在用戶(hù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)112中的標(biāo)記信息，采集管理單元23根據(jù)該標(biāo)記信息從用戶(hù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)112中獲取所要收集的用戶(hù)通信特征信息。因此所述記錄管理樹(shù)可以被看作一個(gè)統(tǒng)一便于服務(wù)器收集用戶(hù)通信特征信息的操作接口。
圖4為一個(gè)具體的記錄管理樹(shù)的示意圖。本發(fā)明中記錄管理樹(shù)的具體實(shí)現(xiàn)和圖4所示的樹(shù)型結(jié)構(gòu)可能存在差異，可以根據(jù)不同的維度進(jìn)行不同的定義，管理樹(shù)的結(jié)構(gòu)排布和節(jié)點(diǎn)的名稱(chēng)也會(huì)存在區(qū)別，但是基本思想和方案是相同的。下面僅以圖4為例對(duì)記錄管理樹(shù)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行說(shuō)明。參見(jiàn)圖4，Root是整個(gè)用戶(hù)記錄管理樹(shù)的根節(jié)點(diǎn)；UserInfo是用戶(hù)信息根節(jié)點(diǎn)，該節(jié)點(diǎn)下面包含用于存放用戶(hù)終端證書(shū)信息的用戶(hù)賬戶(hù)節(jié)點(diǎn)(UserAcc)、以及用于存放服務(wù)器證書(shū)信息(MyMgmServer)的節(jié)點(diǎn)等；OperatorX是用戶(hù)通信特征信息的存放根節(jié)點(diǎn)，該節(jié)點(diǎn)下面對(duì)用戶(hù)的通信業(yè)務(wù)類(lèi)別進(jìn)行了一個(gè)分類(lèi)，包括了話(huà)音業(yè)務(wù)(Call)節(jié)點(diǎn)、多媒體消息業(yè)務(wù)(MMS)節(jié)點(diǎn)、互聯(lián)網(wǎng)瀏覽業(yè)務(wù)(Web)節(jié)點(diǎn)、以及短消息業(yè)務(wù)(SMS)節(jié)點(diǎn)等。以Web節(jié)點(diǎn)為例，又對(duì)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽業(yè)務(wù)的記錄進(jìn)行了分類(lèi)，包括了三個(gè)維度Log日志記錄、History訪(fǎng)問(wèn)記錄、用戶(hù)Web瀏覽器收藏夾信息(Favorites)。上述管理樹(shù)中的節(jié)點(diǎn)都是根節(jié)點(diǎn)，并不包含具體的數(shù)據(jù)記錄，數(shù)據(jù)記錄作為子節(jié)點(diǎn)存放不同維度的根節(jié)點(diǎn)下面。
以下是終端信息收集單元113根據(jù)收集策略收集用戶(hù)通信特征信息的主要過(guò)程1)策略管理單元21發(fā)送攜帶收集策略的消息給觸發(fā)器22。
2)觸發(fā)器22監(jiān)控用戶(hù)終端的通信狀態(tài)，判斷是否符合觸發(fā)條件，如果是則執(zhí)行后續(xù)步驟，否則繼續(xù)監(jiān)控。
3)觸發(fā)器22向收集管理單元發(fā)送攜帶收集策略的收集命令。
4)收集管理單元發(fā)送該收集命令給信息收集單元。
5)信息收集單元通過(guò)接口從用戶(hù)終端應(yīng)用程序數(shù)據(jù)收集用戶(hù)通信特征原始數(shù)據(jù)。信息收集單元與終端應(yīng)用程序存在統(tǒng)一的信息收集接口，由用戶(hù)終端的操作系統(tǒng)為該接口提供支持。具體的收集方法為可以根據(jù)收集策略設(shè)置收集接口，該收集接口可以用操作系統(tǒng)級(jí)的API接口實(shí)現(xiàn)，該API接口中包括收集策略中的收集條件，該API接口可以從應(yīng)用程序數(shù)據(jù)中選擇過(guò)濾符合收集條件的信息(至于該API接口的具體實(shí)現(xiàn)，本領(lǐng)域一般技術(shù)人員可以利用具體的編程語(yǔ)言以及本發(fā)明披露的技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)，此處不再贅述)。
6)收集管理單元將收集到的周戶(hù)通信特征信息存入用戶(hù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)112中。
7)收集管理單元將數(shù)據(jù)庫(kù)中的用戶(hù)通信特征信息關(guān)聯(lián)到記錄管理樹(shù)的對(duì)象節(jié)點(diǎn)上，該步驟的目的在管理樹(shù)上建立一個(gè)用戶(hù)通信特征信息的映射，作為接口便于服務(wù)器獲取收集的用戶(hù)通信特征信息。
8)收集管理單元判斷收集任務(wù)是否完成，完成則結(jié)束本收集流程，未完成重復(fù)執(zhí)行上述步驟5)到步驟7)。
本發(fā)明所公開(kāi)的收集用戶(hù)通信特征信息的方法具體包括A、設(shè)置收集策略；B、用戶(hù)終端根據(jù)收集策略收集并保存用戶(hù)通信特征信息；C、用戶(hù)終端將收集到的用戶(hù)通信特征信息發(fā)送給服務(wù)器，由服務(wù)器保存。
以下分兩個(gè)實(shí)施例具體說(shuō)明本發(fā)明所述的方法。
圖5為所述收集用戶(hù)通信特征信息的方法的第一實(shí)施例的流程圖。本第一實(shí)施例為服務(wù)器根據(jù)需要主動(dòng)從用戶(hù)終端上收集用戶(hù)通信特征信息的一種方式。主要包括服務(wù)器給終端信息收集單元113下發(fā)收集策略，終端信息收集單元113按照下發(fā)的收集策略執(zhí)行收集任務(wù)，在收集任務(wù)完畢后將收集記錄信息上報(bào)給服務(wù)器。參見(jiàn)圖5，該流程具體包括步驟1、通訊指紋服務(wù)器(本文簡(jiǎn)稱(chēng)為服務(wù)器)發(fā)送收集策略的通知給用戶(hù)終端。
此處，由于有許多終端設(shè)備沒(méi)有能力連續(xù)偵聽(tīng)服務(wù)器連接，還有一些設(shè)備由于安全原因不希望開(kāi)放一個(gè)的連接端口。但絕大多數(shù)設(shè)備能夠接收服務(wù)器主動(dòng)發(fā)送的消息，例如，手機(jī)能夠接收短消息，另外一些用戶(hù)終端設(shè)備有能力接收一些類(lèi)似數(shù)據(jù)報(bào)的消息，即UDP消息。此處的收集策略通知可以是任何的消息格式。此步驟是由服務(wù)器主動(dòng)發(fā)起的收集任務(wù)，并通過(guò)Wap Push等方式下發(fā)任務(wù)通知，通知格式符合開(kāi)放移動(dòng)聯(lián)盟(OMA，open mobile alliance)制定的Wap push消息包格式，目的在于服務(wù)器能夠使用這種通知方式通知用戶(hù)終端建立與服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)連接。
步驟2、用戶(hù)終端發(fā)起并建立與服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)連接。在此過(guò)程中包括認(rèn)證和鑒權(quán)的過(guò)程，只有認(rèn)證和鑒權(quán)通過(guò)才能建立數(shù)據(jù)連接，并交互數(shù)據(jù)。
具體的，本步驟中的用戶(hù)終端收到服務(wù)器下發(fā)的通知消息后，開(kāi)放數(shù)據(jù)連接端口，根據(jù)通知消息的內(nèi)容和地址向服務(wù)器發(fā)出一個(gè)數(shù)據(jù)連接，并發(fā)起初始會(huì)話(huà)，這個(gè)會(huì)話(huà)連接可能是基于HTTP、WAP或其它傳輸協(xié)議。
步驟2.1、服務(wù)器向用戶(hù)終端下發(fā)攜帶收集策略的指令。
本步驟中，服務(wù)器收到用戶(hù)終端建立的數(shù)據(jù)會(huì)話(huà)連接，按照制定的應(yīng)用協(xié)議規(guī)范向終端下發(fā)收集指令，其中包括了收集策略，該收集策略中包括了收集的觸發(fā)條件和收集的內(nèi)容。
例如假設(shè)此處的收集策略為收集從2005年1月1日到2005年1月31日每周一到每周五的Web瀏覽歷史記錄和SMS歷史記錄。則該收集指令的具體格式和內(nèi)容參見(jiàn)以下代碼，其中記錄的觸發(fā)條件2005年1月1日，收集內(nèi)容為Web瀏覽歷史記錄和SMS歷史記錄。<gather>
<policy>
<start>20050101</start>
<end>20050131</end>
<subpolicy id=”GP01”>
<time>
<period id=”P(pán)T01”>
<begin>1</begin>
<later>5</later>
</period>
<cycle>week</cycle>
<time>
<content>
<item name=”Web瀏覽歷史記錄”>./operationX/Web/history</item>
<item name=”SMS歷史記錄”>./operationX/SMS/history</item>
</content>
</subpolicy>
<policy>
</gather>
步驟2.1.1、用戶(hù)終端收到收集指令后，通過(guò)自身用戶(hù)界面上提示用戶(hù)所述服務(wù)器下發(fā)了收集策略，即向用戶(hù)顯示下發(fā)收集策略操作通知。
步驟2.1.1.1用戶(hù)授權(quán)給用戶(hù)終端，用戶(hù)終端判斷是否接收到了用戶(hù)的授權(quán)指令，如果是則執(zhí)行步驟2.1.2，否則，結(jié)束本流程。
以上兩個(gè)步驟是出于對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)隱私的保護(hù)，提示用戶(hù)進(jìn)行授權(quán)確認(rèn)的必要步驟。
步驟2.1.2、用戶(hù)終端存儲(chǔ)收集策略，即根據(jù)所述收集指令的內(nèi)容在圖3所述的策略管理樹(shù)上設(shè)置各個(gè)節(jié)點(diǎn)的取值，從而把服務(wù)器下發(fā)的收集策略存儲(chǔ)到終端信息收集單元113中的策略管理單元21的策略管理樹(shù)上。
步驟2.1.3、用戶(hù)終端向服務(wù)器返回狀態(tài)，即收集策略的設(shè)置結(jié)果。
步驟2.2、服務(wù)器響應(yīng)狀態(tài)，通知用戶(hù)終端關(guān)閉會(huì)話(huà)連接，服務(wù)器則結(jié)束此次會(huì)話(huà)進(jìn)程/線(xiàn)程，用戶(hù)終端關(guān)閉連接端口，釋放會(huì)話(huà)連接占有的網(wǎng)絡(luò)資源。
步驟3、用戶(hù)終端按照所設(shè)置的收集策略執(zhí)行收集任務(wù)。即用戶(hù)終端根據(jù)策略管理樹(shù)存儲(chǔ)的收集條件，由觸發(fā)器22進(jìn)行監(jiān)控用戶(hù)終端的通信狀態(tài)，滿(mǎn)足觸發(fā)條件后，通知采集管理單元23執(zhí)行收集任務(wù)，完成從采集、存儲(chǔ)、關(guān)聯(lián)的一系列步驟，直到滿(mǎn)足收集任務(wù)的結(jié)束條件后，結(jié)束該階段的收集任務(wù)。
步驟4、用戶(hù)終端完成收集任務(wù)后，主動(dòng)發(fā)起并建立與服務(wù)器的數(shù)據(jù)連接，建立連接的過(guò)程和步驟2基本一致，另外用戶(hù)終端需要通知服務(wù)器關(guān)于收集完成任務(wù)的相關(guān)標(biāo)識(shí)，該相關(guān)標(biāo)識(shí)是指任務(wù)標(biāo)識(shí)，服務(wù)器下發(fā)收集策略指令時(shí)攜帶該標(biāo)識(shí)，用于用戶(hù)終端上報(bào)收集任務(wù)。
數(shù)據(jù)連接建立后，用戶(hù)終端可以主動(dòng)將所收集到的所有用戶(hù)通信特征信息發(fā)送給服務(wù)器。也可以由服務(wù)器下發(fā)收集命令，用戶(hù)終端根據(jù)收集命令的指示返回用戶(hù)通信特征信息，即如下步驟4.1和步驟4.1.1所述
步驟4.1、服務(wù)器下發(fā)收集命令，該收集命令中包括所要收集的管理樹(shù)節(jié)點(diǎn)的統(tǒng)一資源標(biāo)識(shí)URI。以下舉例說(shuō)明一個(gè)具體的收集命令的格式<XML><Head>
<VerDTD>1.0</VerDTD>
<SessionID>0x07735</SessionID>
<MsgID>1</MsgID>
<Target>
<LocURI>IMSI:493005100592800</LocURI>
</Target>
<Source>
<LocURI>http://www.mymgmserver.com</LocURI>
</Source>
<Cred><!--服務(wù)器的認(rèn)證證書(shū)-->
<Meta>
<Type xmlns="syncml:metinf">syncml:auth-MD5</Type>
<Format xmlns='syncml:metinf'>b64</Format>
</Meta>
<Data>
<!--base64 formatting of userid:password-->
</Data>
</Cred>
…</head><Body>
…<Get>//用于獲取歷史記錄的操作命令<CmdID>4</CmdID>
<Item>
<Target>
<LocURI>./Operator/Web/History</LocURI> //管理樹(shù)節(jié)點(diǎn)的URI</Target>
<condition> //過(guò)濾條件，以時(shí)間為例<item type=”begin”>20050101</item>
<item type=”end”>20050131</item>
…</condition>
</Item>
…<Item>
<Target>
<LocURI>./Operator/Web/Log</LocURI> //管理樹(shù)節(jié)點(diǎn)的URI</Target>
…</Item>
</Get>
<Final/>
…</Body>
</XML>
上述例子中包括兩個(gè)/管理樹(shù)節(jié)點(diǎn)的URI，分別為Operator/Web/History和Operator/Web/Log。
步驟4.1.1用戶(hù)終端根據(jù)該管理樹(shù)節(jié)點(diǎn)的URI到存儲(chǔ)單元中查詢(xún)所關(guān)聯(lián)的用戶(hù)通信特征信息，將查詢(xún)到的用戶(hù)通信特征信息發(fā)送給服務(wù)器。
另外，所述收集命令中還可進(jìn)一步包括過(guò)濾條件，例如上述收集命令中的<item type=”begin”>20050101</item>和<item type=”end”>20050131</item>，用戶(hù)終端進(jìn)一步從所查詢(xún)到的用戶(hù)通信特征信息中選擇符合所述收集命令中過(guò)濾條件的信息，將選擇的信息發(fā)送給服務(wù)器。
以下舉例說(shuō)明一個(gè)具體的用戶(hù)終端返回給服務(wù)器的收集信息的格式<XML><SyncHdr>
<VerDTD>1.0</VerDTD>
<SessionID>0x07735</SessionID>
<MsgID>2</MsgID>
<Target><LocURI>http://www.mymgmserver.com</LocURI></Target>
<Source><LocURI>IMSI:493005100592800</LocURI></Source>
<Cred> //終端的認(rèn)證證書(shū)<Meta>
<Type xmlns='syncml:metinf'>syncml:auth-MD5</Type>
<Format xmlns='syncml:metinf'>b64</Format>
</Meta>
<Data>QnJ1Y2UyOk9oQmVoYXZl</Data>
<!--base64 formatting of“userid:password”-->
</Cred>
…</SyncHdr>
<SyncBody>
…<result>
<CmdID>6</CmdID>
<MsgRef>1</MsgRef>
<CmdRef>4</CmdRef>
<Cmd>Get</Cmd>//回應(yīng)Get命令<item>
<Source>
<LocURI>./Operator/Web/History</LocURI>
</Source>
<data>訪(fǎng)問(wèn)記錄1</data>
</item>
<item>
<Source>
<LocURI>./Operator/Web/History</LocURI>
</Source>
<data>訪(fǎng)問(wèn)記錄2</data>
</item>
…<item>
<Source>
<LocURI>./Operator/Web/Log</LocURI>
</Source>
<data>訪(fǎng)問(wèn)日志1</data>
</item>
<item>
<Source>
<LocURI>./Operator/Web/Log</LocURI>
</Source>
<data>訪(fǎng)問(wèn)日志2</data>
</item>
…</result>
…</SyncBody>
</XML>
上述例子中包括了Operator/Web/History映射的用戶(hù)通信特征信息訪(fǎng)問(wèn)記錄1和訪(fǎng)問(wèn)記錄2，以及Operator/Web/Log映射的用戶(hù)通信特征信息訪(fǎng)問(wèn)日志1和訪(fǎng)問(wèn)日志2。
步驟4.2、服務(wù)器收到用戶(hù)通信特征信息后更新自身的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)庫(kù)122，保存所收到的信息，為用戶(hù)數(shù)據(jù)分析提供重要的數(shù)據(jù)來(lái)源。
步驟4.3、服務(wù)器向用戶(hù)終端返回狀態(tài)，關(guān)閉數(shù)據(jù)連接，釋放該數(shù)據(jù)連接占用的所有網(wǎng)絡(luò)資源。關(guān)閉數(shù)據(jù)連接的具體過(guò)程與步驟2.2相同。
圖6為步驟3中所述用戶(hù)終端按照收集策略執(zhí)行收集任務(wù)的具體流程圖。該流程包括步驟61、根據(jù)觸發(fā)條件觸發(fā)收集任務(wù)。
步驟62、根據(jù)收集策略收集用戶(hù)通信特征信息。
步驟63、將收集到的用戶(hù)通信特征信息存入用戶(hù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)112中。
步驟64、將數(shù)據(jù)庫(kù)中的用戶(hù)通信特征信息關(guān)聯(lián)到記錄管理樹(shù)的對(duì)象節(jié)點(diǎn)上。
步驟65、判斷收集任務(wù)是否完成，即判斷當(dāng)前通信狀態(tài)是否沒(méi)有繼續(xù)符合觸發(fā)條件，如果是，則結(jié)束本流程，否則，返回步驟62，繼續(xù)執(zhí)行收集任務(wù)。
圖7為將所述將數(shù)據(jù)庫(kù)中的用戶(hù)通信特征信息關(guān)聯(lián)到記錄管理樹(shù)的對(duì)象節(jié)點(diǎn)上的流程圖。參見(jiàn)圖7，該流程包括步驟1、采集管理單元23發(fā)送數(shù)據(jù)庫(kù)新增記錄請(qǐng)求到數(shù)據(jù)庫(kù)，其中包括所收集到的用戶(hù)通信特征信息。
步驟2、數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建數(shù)據(jù)記錄，記錄該用戶(hù)通信特征信息。
步驟3、數(shù)據(jù)庫(kù)返回該用戶(hù)通信特征信息在數(shù)據(jù)庫(kù)中的標(biāo)記信息和操作狀態(tài)。
步驟4、采集管理單元23發(fā)送創(chuàng)建節(jié)點(diǎn)和關(guān)聯(lián)記錄消息命令到所述記錄管理樹(shù)，其中包括管理樹(shù)節(jié)點(diǎn)的URI，信息在數(shù)據(jù)庫(kù)中的標(biāo)記信息(即數(shù)據(jù)庫(kù)記錄索引信息和記錄結(jié)構(gòu)內(nèi)存地址信息)以及記錄數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)類(lèi)型。
以下代碼為一種創(chuàng)建節(jié)點(diǎn)和關(guān)聯(lián)記錄消息命令的具體內(nèi)容<register><Add>
<item>
<locURI>./root/operatorX/web/history/xxxx1</locURI>//節(jié)點(diǎn)URI<Index>31005716</Index> //數(shù)據(jù)庫(kù)記錄索引信息<Address>Ox7BFDE90A</Address> //記錄結(jié)構(gòu)內(nèi)存地址信息<dataStru>瀏覽記錄類(lèi)型1</dataStru>//記錄數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)類(lèi)型<item>
…
<item>
<locURI>./root/operatorX/web/history/xxxxn</locURI> //節(jié)點(diǎn)URI<Index>31005897</Index> //數(shù)據(jù)庫(kù)記錄索引信息<Address>Ox7BFDF907</Address> //記錄結(jié)構(gòu)內(nèi)存地址信息<dataStru>瀏覽記錄類(lèi)型n</dataStru>//記錄數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)類(lèi)型<item></Add>
<register>
步驟5、所述記錄管理樹(shù)創(chuàng)建節(jié)點(diǎn)并設(shè)置關(guān)聯(lián)信息，即在該節(jié)點(diǎn)上設(shè)置URI，該用戶(hù)通信特征信息的數(shù)據(jù)庫(kù)記錄索引信息，記錄結(jié)構(gòu)內(nèi)存地址信息以及記錄數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)類(lèi)型。
步驟6、記錄管理樹(shù)返回關(guān)聯(lián)狀態(tài)給收集管理單元。
以上操作步驟是整體性的，不可分割的。也就是說(shuō)數(shù)據(jù)庫(kù)每創(chuàng)建一條記錄都必須到記錄管理樹(shù)創(chuàng)建相關(guān)節(jié)點(diǎn)并進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
圖8為所述收集用戶(hù)通信特征信息的方法的第二實(shí)施例的流程圖。本第二實(shí)施例為用戶(hù)終端主動(dòng)上報(bào)用戶(hù)通信特征信息的一種方式，由用戶(hù)設(shè)置收集策略，終端信息收集單元113按照用戶(hù)設(shè)置的收集策略，執(zhí)行收集任務(wù)，并將收集到的信息上報(bào)到服務(wù)器。參見(jiàn)圖8，該流程具體包括步驟1、用戶(hù)通過(guò)終端提供的用戶(hù)界面(UI，User Interface)制定收集策略。
本實(shí)施例中在用戶(hù)終端的用戶(hù)界面上增加策略參數(shù)輸入接口，將用戶(hù)通過(guò)該輸入接口輸入的策略參數(shù)設(shè)置到所述收集策略樹(shù)的對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)上，即完成設(shè)置收集策略。
步驟1.1、用戶(hù)終端存儲(chǔ)所設(shè)置的收集策略。在本實(shí)施例中，一旦用戶(hù)終端開(kāi)始執(zhí)行收集任務(wù)后，用戶(hù)不可更改收集任務(wù)的內(nèi)容，但可以取消任務(wù)。
步驟1.2、向用戶(hù)返回相關(guān)狀態(tài)，即通過(guò)UI提示用戶(hù)收集策略的設(shè)置狀態(tài)和結(jié)果。
后續(xù)的步驟2到步驟3.3分別與圖5中所述的步驟3到步驟4.3相同，此處不再贅述。
另外，本發(fā)明的記錄管理單元25也可以是一個(gè)規(guī)則轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)庫(kù)模塊，以代替記錄管理樹(shù)單元，規(guī)則轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)庫(kù)的作用在于對(duì)服務(wù)器下發(fā)的收集命令(此處收集命令內(nèi)可以包括一個(gè)數(shù)據(jù)表Profile，該P(yáng)rofile為一張有一定格式，但沒(méi)有內(nèi)容的數(shù)據(jù)表)進(jìn)行一個(gè)翻譯轉(zhuǎn)換，采集管理單元可以通過(guò)該規(guī)則轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)庫(kù)模塊找到與用戶(hù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)記錄的對(duì)應(yīng)關(guān)系。然后按照Profile的格式將用戶(hù)通信特征信息發(fā)回給服務(wù)器。具體過(guò)程可以為1服務(wù)器下發(fā)信息收集數(shù)據(jù)表Profile給采集管理單元；2采集管理單元根據(jù)Profile格式請(qǐng)求向規(guī)則轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)庫(kù)請(qǐng)求Profile的映射規(guī)則，即profile中具體的數(shù)據(jù)要求與用戶(hù)通信特征信息在數(shù)據(jù)庫(kù)中標(biāo)記信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系；3規(guī)則轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)庫(kù)將Profile請(qǐng)求進(jìn)行規(guī)則匹配，生成用戶(hù)通信特征信息在數(shù)據(jù)庫(kù)中的標(biāo)記；4向采集管理單元返回該標(biāo)記；5采集管理單元根據(jù)該標(biāo)記信息向用戶(hù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)請(qǐng)求用戶(hù)通信特征信息；6用戶(hù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)返回符合要求的用戶(hù)通信特征信息；7采集管理單元根據(jù)Profile格式要求生成用戶(hù)數(shù)據(jù)記錄表，表中記錄了用戶(hù)通信特征信息；8向服務(wù)器返回Profile格式的用戶(hù)數(shù)據(jù)記錄表。
以上所述，僅為本發(fā)明較佳的具體實(shí)施方式
，但本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局限于此，任何熟悉該技術(shù)的人在本發(fā)明所揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易想到的變化或替換，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種收集用戶(hù)通信特征信息的方法，其特征在于，該方法包括設(shè)置收集策略；用戶(hù)終端根據(jù)收集策略收集并保存用戶(hù)通信特征信息；用戶(hù)終端將收集到的用戶(hù)通信特征信息發(fā)送給服務(wù)器。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述設(shè)置收集策略的具體過(guò)程為在用戶(hù)終端上設(shè)置面向用戶(hù)輸入的收集策略輸入接口；用戶(hù)終端通過(guò)該輸入接口接收用戶(hù)輸入的收集策略；用戶(hù)終端存儲(chǔ)該收集策略。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述設(shè)置收集策略的具體過(guò)程為服務(wù)器向用戶(hù)終端發(fā)送攜帶收集策略的指令；用戶(hù)終端收到該指令后，解析出其中的收集策略，并存儲(chǔ)該收集策略。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，進(jìn)一步包括在用戶(hù)終端上設(shè)置面向用戶(hù)輸入的收集策略輸入接口；用戶(hù)終端通過(guò)該輸入接口接收用戶(hù)輸入的收集策略修改指令；根據(jù)該修改指令對(duì)服務(wù)器下發(fā)的收集策略進(jìn)行修改。
5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述服務(wù)器向用戶(hù)終端發(fā)送攜帶收集策略的指令的具體過(guò)程包括服務(wù)器通知用戶(hù)終端建立數(shù)據(jù)連接；用戶(hù)終端發(fā)起并建立與服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)連接；服務(wù)器通過(guò)所建立的數(shù)據(jù)連接向用戶(hù)終端下發(fā)攜帶收集策略的指令。
6.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，在用戶(hù)終端收到所述攜帶收集策略的指令后，解析存儲(chǔ)其中的收集策略之前，進(jìn)一步包括用戶(hù)終端提示用戶(hù)所述服務(wù)器下發(fā)了收集策略；用戶(hù)終端判斷是否接收到了用戶(hù)的授權(quán)指令，如果是則繼續(xù)執(zhí)行后續(xù)步驟，否則結(jié)束本流程。
7.根據(jù)權(quán)利要求1至6任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述用戶(hù)終端將收集到的用戶(hù)通信特征信息發(fā)送給服務(wù)器的具體過(guò)程為用戶(hù)終端在收集完用戶(hù)通信特征信息后通知服務(wù)器信息收集完畢，并發(fā)起、建立與服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)連接；服務(wù)器向用戶(hù)終端下發(fā)收集命令；用戶(hù)終端通過(guò)所建立的數(shù)據(jù)連接向服務(wù)器發(fā)送所收集到的用戶(hù)通信特征信息。
8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述用戶(hù)終端根據(jù)收集策略收集用戶(hù)通信特征信息的具體過(guò)程為監(jiān)測(cè)用戶(hù)的通信狀態(tài)，判斷通信狀態(tài)是否滿(mǎn)足收集策略中的觸發(fā)條件，當(dāng)滿(mǎn)足觸發(fā)條件后開(kāi)始收集滿(mǎn)足所述收集策略中收集條件的用戶(hù)通信特征信息，并存儲(chǔ)收集到的用戶(hù)通信特征信息。
9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述用戶(hù)終端將收集到的用戶(hù)通信特征信息發(fā)送給服務(wù)器是用戶(hù)終端將所收集到的所有用戶(hù)通信特征信息主動(dòng)發(fā)送給服務(wù)器。
10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，該方法進(jìn)一步包括預(yù)先在用戶(hù)終端設(shè)置記錄管理單元；用戶(hù)終端在存儲(chǔ)收集到的用戶(hù)通信特征信息后，進(jìn)一步將存儲(chǔ)單元中用戶(hù)通信特征信息與記錄管理單元上的對(duì)應(yīng)記錄管理信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)；并且所述用戶(hù)終端將收集到的用戶(hù)通信特征信息發(fā)送給服務(wù)器的具體方法為服務(wù)器向用戶(hù)終端發(fā)送收集命令，該收集命令中包括所要收集的記錄管理信息的標(biāo)識(shí)；用戶(hù)終端根據(jù)該記錄管理信息標(biāo)識(shí)到存儲(chǔ)單元中查詢(xún)所關(guān)聯(lián)的用戶(hù)通信特征信息，將查詢(xún)到的用戶(hù)通信特征信息發(fā)送給服務(wù)器。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，所述將該用戶(hù)通信特征信息與記錄管理單元上的記錄管理信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)的具體過(guò)程為按照所述記錄管理單元的結(jié)構(gòu)分析該用戶(hù)通信特征信息在所述記錄管理單元內(nèi)上對(duì)應(yīng)的記錄管理信息的標(biāo)識(shí)，將該用戶(hù)通信特征信息在存儲(chǔ)單元中的標(biāo)記信息作為該對(duì)應(yīng)的記錄管理信息的內(nèi)容進(jìn)行保存；在后續(xù)的步驟中，根據(jù)該記錄管理信息的標(biāo)記信息到存儲(chǔ)單元中查詢(xún)所述用戶(hù)通信特征信息。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的方法，其特征在于，所述用戶(hù)通信特征信息在存儲(chǔ)設(shè)備中的標(biāo)記信息為該用戶(hù)通信特征信息的數(shù)據(jù)庫(kù)記錄索引信息和記錄結(jié)構(gòu)內(nèi)存地址信息。
13.根據(jù)權(quán)利要求10、11、或12所述的方法，其特征在于，所述的記錄管理單元為記錄管理樹(shù)單元，所述的記錄管理信息為記錄管理樹(shù)的節(jié)點(diǎn)，所述記錄管理標(biāo)識(shí)為管理樹(shù)節(jié)點(diǎn)的統(tǒng)一資源標(biāo)識(shí)URI。
14.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，服務(wù)器發(fā)送的收集命令中進(jìn)一步包括過(guò)濾條件，用戶(hù)終端進(jìn)一步從所查詢(xún)到的用戶(hù)通信特征信息中選擇符合所述收集命令中過(guò)濾條件的信息，將選擇的信息發(fā)送給服務(wù)器。
15.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述的收集策略包括基于收集時(shí)間的收集策略和或基于收集信息內(nèi)容的收集策略。
16.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述收集策略是以樹(shù)型數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行存儲(chǔ)的。
17.一種收集用戶(hù)通信特征信息的裝置，其特征在于，該裝置包括終端信息收集單元，設(shè)置在用戶(hù)終端，用于從應(yīng)用程序單元中收集符合收集策略的信息，并將收集到的信息存儲(chǔ)到用戶(hù)終端的存儲(chǔ)單元；數(shù)據(jù)傳輸單元，分別設(shè)置在用戶(hù)終端和服務(wù)器，用于用戶(hù)終端和服務(wù)器之間的信息交互；用戶(hù)信息收集單元，設(shè)置在服務(wù)器，用于從用戶(hù)終端獲取所收集到的用戶(hù)通信特征信息，并存儲(chǔ)到服務(wù)器的存儲(chǔ)單元。
18.根據(jù)權(quán)利要求17所述的裝置，其特征在于，所述終端信息收集單元具體包括策略管理單元，用于設(shè)置并管理對(duì)用戶(hù)通信特征信息的收集策略和收集任務(wù)；觸發(fā)器，用于監(jiān)測(cè)用戶(hù)終端的通信狀態(tài)是否符合收集策略中的觸發(fā)條件，一旦符合則觸發(fā)下述采集管理單元工作，將收集策略通知給采集管理單元；采集管理單元，用于根據(jù)收集策略控制信息采集單元收集用戶(hù)通信特征信息，將采集到的信息存儲(chǔ)到存儲(chǔ)單元，并將存儲(chǔ)單元中的信息與記錄管理樹(shù)上的對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行關(guān)聯(lián)；信息采集單元，用于根據(jù)采集管理單元的指令從用戶(hù)終端的應(yīng)用程序數(shù)據(jù)中采集符合收集策略的用戶(hù)通信特征信息，并返回所采集的信息給信息采集單元；記錄管理單元，用于建立并維護(hù)與用戶(hù)通信特征信息相關(guān)聯(lián)的記錄管理信息。
19.根據(jù)權(quán)利要求18所述的裝置，其特征在于，所述記錄管理單元為記錄管理樹(shù)單元，所述記錄管理信息為記錄管理樹(shù)節(jié)點(diǎn)，記錄了用戶(hù)通信特征信息在存儲(chǔ)單元中的標(biāo)記信息。
20.根據(jù)權(quán)利要求18所述的裝置，其特征在于，所述記錄管理單元為規(guī)則轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)庫(kù)模塊。
21.根據(jù)權(quán)利要求17所述的裝置，其特征在于，所述用戶(hù)信息收集單元具體包括信息收集單元、信息收集控制單元、與外部模塊的接口；其中，信息收集單元用于直接與終端信息收集單元進(jìn)行交互，向終端信息收集單元下發(fā)操作命令；信息收集控制單元用于設(shè)置管理收集策略、對(duì)本地存儲(chǔ)單元中的用戶(hù)通信特征信息進(jìn)行維護(hù)，控制信息收集單元與終端信息收集單元進(jìn)行交互；外部模塊接口用于管理和連接外部系統(tǒng)。
22.根據(jù)權(quán)利要求17所述的裝置，其特征在于，所述終端信息收集單元和用戶(hù)信息收集單元中進(jìn)一步各自包括認(rèn)證鑒權(quán)單元，用于對(duì)來(lái)雙方的證書(shū)信息進(jìn)行認(rèn)證鑒權(quán)。
23.根據(jù)權(quán)利要求17所述的裝置，其特征在于，所述存儲(chǔ)單元為用于存儲(chǔ)用戶(hù)通信特征信息的用戶(hù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)。
全文摘要
本發(fā)明公開(kāi)了一種收集用戶(hù)通信特征信息的方法，該方法包括設(shè)置收集策略；用戶(hù)終端根據(jù)收集策略收集并保存用戶(hù)通信特征信息；用戶(hù)終端將收集到的用戶(hù)通信特征信息發(fā)送給服務(wù)器。本發(fā)明還公開(kāi)了一種收集用戶(hù)通信特征信息的裝置，包括終端信息收集單元，設(shè)置在用戶(hù)終端，用于從應(yīng)用程序單元中收集符合收集策略的信息，并將收集到的信息存儲(chǔ)到用戶(hù)終端的存儲(chǔ)單元；數(shù)據(jù)傳輸單元，分別設(shè)置在用戶(hù)終端和服務(wù)器，用于用戶(hù)終端和服務(wù)器之間的信息交互；用戶(hù)信息收集單元，設(shè)置在服務(wù)器，用于從用戶(hù)終端獲取所收集到的用戶(hù)通信特征信息，并存儲(chǔ)到服務(wù)器的存儲(chǔ)單元。本發(fā)明可實(shí)現(xiàn)集中、準(zhǔn)確地收集用戶(hù)通信特征信息，降低運(yùn)營(yíng)商的收集構(gòu)建成本。
文檔編號(hào)H04M3/22GK1852355SQ20051011316
公開(kāi)日2006年10月25日 申請(qǐng)日期2005年10月17日 優(yōu)先權(quán)日2005年10月17日
發(fā)明者舒琦, 鐘杰萍 申請(qǐng)人:華為技術(shù)有限公司