專利名稱：用于存儲個人消息的系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本公開一般地涉及用于進行記錄的設(shè)備，并且更具體地涉及能夠經(jīng)由用戶的移動通信設(shè)備來獲得和發(fā)送信息的個人工作平臺。
背景技術(shù)：
通常，在完成電話呼叫之后，需要獲得作為在該呼叫期間發(fā)生的通信的結(jié)果的信息。當(dāng)用來進行電話呼叫的設(shè)備是移動電話時，這就特別困難?，F(xiàn)有的解決方案包括找到一張紙并寫下這些信息，或者將這些信息輸入到諸如個人數(shù)字助理(PDA)或個人筆記本計算機之類的電子信息設(shè)備中。當(dāng)用戶在移動時，諸如當(dāng)用戶在駕駛或跑步穿過機場時，這些選擇就特別困難，而且并不容易停下來并花費必要的時間來記下這些信息。此外，當(dāng)用戶處于不能集中精力或思考中的情況下，還容易忘記這些信息。此外，寫在某張紙上的信息還有可能會放錯地方，或者PDA或筆記本計算機還有可能會發(fā)生損壞，使得這些信息有可能永遠地丟失。因此，需要一種用于在移動通信終止后獲得期望信息的不會受制于傳統(tǒng)方法所具有的缺點的裝置。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明所公開的是以一種用于獲得和發(fā)送信息的個人工作平臺來為定制了移動電話服務(wù)的用戶提供消息服務(wù)應(yīng)用的系統(tǒng)和方法。定制用戶可以自動地或手動地經(jīng)由移動網(wǎng)絡(luò)呼叫來發(fā)起消息服務(wù)應(yīng)用或者手動地通過經(jīng)固定電信網(wǎng)絡(luò)進行呼叫來發(fā)起消息服務(wù)應(yīng)用。在發(fā)起之后，消息服務(wù)應(yīng)用就可以接收和記錄語音消息，并通過將語音消息轉(zhuǎn)換為文本消息或能夠附加在文本消息上的電子語音文件來對其進行轉(zhuǎn)化和處理。此外，還可以通過接受由用戶手動地或口頭地定義的附加分發(fā)命令來對這些消息進行進一步處理。然后，駐留在與移動網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)的應(yīng)用媒體服務(wù)器中的消息服務(wù)應(yīng)用獲取處理后的消息并將其轉(zhuǎn)發(fā)給用戶定義的應(yīng)用，諸如用戶電子郵件或用戶日歷。
在這種個人消息系統(tǒng)的一個實施例中，該系統(tǒng)包括具有經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)提供的移動服務(wù)的一個或多個移動通信設(shè)備。此外，該系統(tǒng)的這一實施例包括連接到移動通信網(wǎng)絡(luò)的消息服務(wù)應(yīng)用，其中該消息服務(wù)應(yīng)用配置為響應(yīng)于由用戶終止一個或多個移動通信設(shè)備上的移動通信而經(jīng)由一個或多個移動通信設(shè)備接收來自用戶的口頭服務(wù)消息。此外，消息服務(wù)應(yīng)用還配置為在稍后的時間將該服務(wù)消息傳送給用戶。
另一方面，本發(fā)明還公開了一種提供個人消息的方法。在一個實施例中，這種方法可以包括由用戶利用移動通信設(shè)備來發(fā)送移動通信，并且隨后終止該移動通信。此外，在這種實施例中，該方法可以響應(yīng)于移動通信的終止而經(jīng)由移動通信設(shè)備接收來自用戶的服務(wù)消息，并在稍后的時間將該服務(wù)消息傳送給用戶。


圖1A示出了采用了在此公開的消息服務(wù)應(yīng)用的個人工作平臺的環(huán)境的一個實施例；圖1B示出了圖1A中示出的個人工作平臺的處理流程的一個實施例；以及圖2示出了用戶如何使用根據(jù)本公開原理構(gòu)造的個人工作平臺的示例。
具體實施例方式
首先同時參考圖1A和圖1B，其中圖1A示出了采用根據(jù)本公開原理的消息服務(wù)應(yīng)用的個人工作平臺的一個實施例。圖1B示出了圖1A中示出的個人工作平臺的處理流程的一個實施例。用戶100具有移動電話102并定制到移動電話網(wǎng)絡(luò)104。移動電話網(wǎng)絡(luò)104向一個或多個其他的移動電話106提供移動電話信號和移動電話服務(wù)。在如圖1B的方框152所示用移動電話102完成電話呼叫并獲得諸如已訂立的約會、重要聯(lián)系人的電話號碼、方位、項目列表、一般想法以及在特定的時間要做的事之類有可能比較容易忘記的信息之后，用戶100可以例如通過雙擊移動電話102上的“結(jié)束呼叫”按扭來用他的移動電話手動地發(fā)起消息服務(wù)應(yīng)用(圖1B的方框154)。在一些實施例中，這可以是電話的一種新的手機功能。用戶100還可以訪問消息服務(wù)應(yīng)用以便在自由討論會之后簡單地保存意見和想法或者保留個人提醒消息。
消息服務(wù)應(yīng)用可以位于連接到移動電話網(wǎng)絡(luò)104的應(yīng)用/媒體服務(wù)器108上，或者可以嵌入在移動電話網(wǎng)絡(luò)104本身中。除了雙擊移動電話102上的“結(jié)束呼叫”按扭之外，用戶100還可以通過撥打預(yù)定的電話號碼、通過撥打預(yù)定的特征碼或通過例如在電話呼叫結(jié)束時說出訪問命令來手動地訪問消息服務(wù)應(yīng)用。此外，消息服務(wù)應(yīng)用還可以配置或編程為于電話呼叫結(jié)束時自動地發(fā)起或開始。當(dāng)然，還可以考慮用于激活消息服務(wù)應(yīng)用的其他方法。
一旦發(fā)起或訪問了消息服務(wù)應(yīng)用，就會提示用戶100輸入用戶密碼(圖1B的方框156)或者采用其他安全的用戶認證方法，諸如語音識別。如圖1B的方框158所示，如果用戶密碼輸入得不正確，消息服務(wù)應(yīng)用就會終止(110)并且會拒絕用戶進一步訪問消息服務(wù)應(yīng)用。如果用戶密碼輸入正確，消息服務(wù)應(yīng)用就會繼續(xù)并且開始接受用戶的輸入命令，諸如語音請求和具有待存儲信息的服務(wù)消息。消息服務(wù)應(yīng)用可以操作于不同的難度級別上，根據(jù)用戶對消息服務(wù)應(yīng)用的舒適度級別，并且甚至基于通過該應(yīng)用可獲得的功能的復(fù)雜度，難度級別在從入門命令模式到專業(yè)命令模式114的范圍內(nèi)變化。此外，如圖1B的方框160所示，消息服務(wù)應(yīng)用還可提供對通常通過語音命令由用戶100輸入的命令的語音提示和響應(yīng)。
如圖1B的方框162所示，一旦得到提示，用戶100就可以開始記錄服務(wù)消息，諸如語音消息、語音請求、語音命令或者甚至來自支持視頻的移動設(shè)備的圖像或視頻消息之類，將該服務(wù)消息信息存儲在消息服務(wù)應(yīng)用中。如方框164所示，除了接收和記錄這些服務(wù)消息之外，消息服務(wù)應(yīng)用還接受可選的分發(fā)命令。這種可選的分發(fā)命令可以由用戶定義并且可以包括附加的功能，諸如傳送所記錄信息的備選方法和備選模式。下面將更詳細地討論這種分發(fā)命令及其用法的示例。
一旦已經(jīng)接收和記錄了語音消息(方框162)并且已經(jīng)定義了可選的分發(fā)命令(方框166)，用戶100就例如通過終止電話呼叫來終止對消息服務(wù)應(yīng)用的訪問(方框168)。另一方面，如果沒有定義可選的分發(fā)命令，則電話呼叫也將終止。簡而言之，利用可選的分發(fā)命令，用戶可以在需要時配置消息服務(wù)應(yīng)用以處理所記錄的信息，并根據(jù)需要將該信息分發(fā)給其他通信信道。
在提供所有待記錄的信息和所有分發(fā)指令之后，一旦用戶終止到該應(yīng)用的通信，該應(yīng)用就可以根據(jù)所提供的指令來操作(方框170)，所提供的指令諸如借助于某種轉(zhuǎn)化技術(shù)從一種媒體形式轉(zhuǎn)化到另一種媒體形式(方框172)。更具體地說，在接收、記錄和獲得語音消息之后，消息服務(wù)應(yīng)用就可以經(jīng)由語音識別技術(shù)將語音服務(wù)消息轉(zhuǎn)化或轉(zhuǎn)換為文本消息。所記錄的語音消息還有可能未經(jīng)處理并且仍保持為用于發(fā)送的語音消息。所記錄的語音消息還可以是經(jīng)由語音識別技術(shù)譯解或轉(zhuǎn)化為可理解媒介的命令碼。此外，消息服務(wù)應(yīng)用還可以將語音消息請求轉(zhuǎn)換為新的格式，諸如在因特網(wǎng)上供用戶稍后訪問的形式文檔。此外，轉(zhuǎn)化和轉(zhuǎn)換后的語音或文本消息還可以根據(jù)用戶定義的可選分發(fā)命令存儲為一種格式。如果消息服務(wù)應(yīng)用將該消息存儲在因特網(wǎng)上，則該消息服務(wù)應(yīng)用可以生成對用戶的定期提醒，通知用戶服務(wù)消息存儲在因特網(wǎng)上，直到用戶選擇丟棄該處理后的服務(wù)消息。這不但使得用戶可以在任意時間訪問該信息，而且還使得用戶可以在方便時訪問該信息。
除了將服務(wù)消息存儲在因特網(wǎng)上之外，還可以對所獲得的語音消息進行處理，并將這些處理后的服務(wù)消息發(fā)送給連接到移動電話網(wǎng)絡(luò)104的應(yīng)用/媒體服務(wù)器108。應(yīng)用/媒體服務(wù)器108的用途是接收處理后的服務(wù)消息并將其轉(zhuǎn)發(fā)給用戶定義的應(yīng)用(下面將討論)。如上所述，這種轉(zhuǎn)發(fā)可以通過IP(網(wǎng)際協(xié)議)網(wǎng)絡(luò)110來完成或者根據(jù)用戶定義的可選的分發(fā)命令來完成。通常應(yīng)針對每個通知來生成和格式化這些消息以及任意媒體附件，并且應(yīng)經(jīng)由適當(dāng)?shù)闹付?提供服務(wù)來發(fā)送這些消息(方框174)。此外，由消息服務(wù)所執(zhí)行的操作的記錄可以在進行該操作時生成，并用來生成與該用戶賬戶相關(guān)聯(lián)的日志條目(方框176)。例如，這種日志還可以用來維護所有通信/通知的記錄以及成功/失敗的狀態(tài)，供用戶在稍后的某個時間查看。
在一個實施例中，用戶定義的應(yīng)用之一是將處理后的服務(wù)消息作為電子郵件分發(fā)給用戶112的電子郵件賬戶，或分發(fā)給第三方114的電子郵件賬戶。第三方114可以是任何人，包括個人管理助理、配偶、客戶或病人。然后，第三方114可以訪問作為電子郵件分發(fā)的處理后的服務(wù)消息。如果將處理后的服務(wù)消息作為電子郵件傳送給用戶并且用戶稍后訪問他的電子郵件應(yīng)用，則該處理后的服務(wù)消息作為到來的電子郵件立刻變得可用。如果用戶選擇不立刻從他自己的電子郵件賬戶訪問電子郵件，則他可以稍后從任何計算機118上并在方便時訪問電子郵件。然而，如果用戶可以經(jīng)由他的移動電話來訪問電子郵件，則當(dāng)用戶還在移動時該信息也能立刻顯示。
例如，在與診室進行了預(yù)約之后，用戶有可能已經(jīng)獲得該診室的地址，但卻不知道方位。由于不知道精確的位置，用戶可以訪問消息服務(wù)應(yīng)用，其中將關(guān)于實際地址的用戶語音消息轉(zhuǎn)化和轉(zhuǎn)換為該診室的實際地圖并將其作為電子郵件發(fā)送給到用戶的電子郵件地址。然后，通過用其移動電話即時地訪問其電子郵件，用戶接著就可以比較容易地訪問移動地圖，尤其是當(dāng)用戶在移動并且沒有辦法停下來查閱或?qū)懴路轿粫r，這是非常有價值的。
在另一個實施例中，還可以將處理后的服務(wù)消息轉(zhuǎn)換為格式文檔并發(fā)送給用戶的個人日歷服務(wù)器116。此外，還可以將處理后的服務(wù)消息轉(zhuǎn)換到為將條目自動寫入約會記事本或計費應(yīng)用而編寫的其他應(yīng)用中。這有可能需要額外的軟件程序和配置。在將處理后的服務(wù)消息傳送到用戶自己的個人日歷之后，這些處理后的服務(wù)消息能夠在用戶的日歷程序中自動地自我更新。如同采用電子郵件，用戶還可以在任意計算機118上并且在方便時訪問其個人日歷。如果用戶選擇不立刻訪問其個人日歷，則計算機服務(wù)器116可以發(fā)送通知并經(jīng)由電子郵件、會話初始化協(xié)議或其他方法根據(jù)集成的程度來進行更新。此外，能夠接受自動電子郵件，提取電子郵件中的標(biāo)識、安全性和可應(yīng)用數(shù)據(jù)并提供到用戶應(yīng)用的鏈接以創(chuàng)建諸如會議或約會之類的記錄的新日歷或其他應(yīng)用有可能是必需的。在又一個實施例中，還可以將處理后的服務(wù)消息作為語音電子郵件、到尋呼機的尋呼或甚至作為自動的電話呼叫來分發(fā)。
圖2中示出了諸如醫(yī)生或律師之類的專業(yè)人士如何使用在此公開的個人工作平臺或系統(tǒng)的示例。在方框202中，假定此刻醫(yī)生200已經(jīng)完成了和其病人的會面，并且已經(jīng)收集了所有必要的治療信息。作為對方框202與病人的后續(xù)約見的提醒，在方框204中，如前所述，用戶100可以利用他的移動電話在移動網(wǎng)絡(luò)上通過多個選項來訪問消息服務(wù)應(yīng)用。在方框206中，一旦對消息服務(wù)應(yīng)用的訪問被接受，醫(yī)生200就可以記錄治療信息、任意治療處方或在與病人進行會面以便進行隨后的約見之前他有可能必須繼續(xù)的工作。然后，醫(yī)生200還可以定義他想要怎樣接收具有可選分配功能的信息和命令。消息服務(wù)應(yīng)用接收并記錄這些語音消息，并且根據(jù)醫(yī)生200已選擇的附加分發(fā)命令，消息服務(wù)應(yīng)用可以或可以不將這些語音消息轉(zhuǎn)化或轉(zhuǎn)換為文本消息。
在方框208中，連接到移動網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用/媒體服務(wù)器隨后獲取處理后的消息并根據(jù)醫(yī)生200的預(yù)先編寫好的標(biāo)準分發(fā)方法以及方框210所示的任意可選地定義的分發(fā)命令來對其進行發(fā)送。例如，醫(yī)生200有可能已經(jīng)用程序編寫好或選定了電子郵件作為其接收消息的標(biāo)準方法，但他有可能想要添加額外的分發(fā)模式，諸如語音郵件。在這樣做的過程中，就可以將包含處理后的消息的電子郵件發(fā)送給醫(yī)生200的電子郵件賬戶，并且此外，還可以同時在他的語音郵箱中生成語音郵件。
同樣，在方框202中與其客戶會面后，律師200可以在方框204中訪問消息服務(wù)應(yīng)用以便如方框206所示記錄和更新任意客戶計費信息或費用。然后，應(yīng)用/媒體服務(wù)器在方框208中接收處理后的消息并將其轉(zhuǎn)發(fā)給方框210中用戶定義的應(yīng)用。在律師200的情況中，可以將該語音消息作為語音消息來進行接收和記錄并將其轉(zhuǎn)化和轉(zhuǎn)換為文本消息。此外，在方框210中，新日歷或其他用戶定義的應(yīng)用有可能能夠接受作為自動電子郵件的處理后的消息，提取標(biāo)識、安全性和可應(yīng)用的客戶數(shù)據(jù)，并提供到該律師的軟件程序的鏈接以創(chuàng)建諸如客戶當(dāng)天的費用之類的自動記錄和條目。
本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)意識到，在不偏離本發(fā)明的本質(zhì)和特征的情況下，本發(fā)明可以以其他特定形式實現(xiàn)。因此，無論出于何種考慮，當(dāng)前公開的實施例都應(yīng)視為示例性而非限制性的。本發(fā)明的范圍由所附權(quán)利要求而不是前述描述來表明，并且在與其等同的意義和范圍內(nèi)的所有改變都將包括在內(nèi)。
此外，此處提供小標(biāo)題是為了與專利法的要求相一致或提供組織結(jié)構(gòu)。這些標(biāo)題不應(yīng)限制可以從本公開中產(chǎn)生的任意權(quán)利要求中所陳述的發(fā)明或體現(xiàn)其特征。具體地并通過示例來說，盡管小標(biāo)題稱作“技術(shù)領(lǐng)域”，但權(quán)利要求不應(yīng)受到該標(biāo)題之下所選擇的用來描述所謂的技術(shù)領(lǐng)域的語言的限制。另外，“背景技術(shù)”中對技術(shù)的描述不應(yīng)解讀為承認該技術(shù)是本公開中的任意發(fā)明的現(xiàn)有技術(shù)?！鞍l(fā)明內(nèi)容”也不應(yīng)視為在此形成的權(quán)利要求中所闡明的發(fā)明的特征。此外，在本公開中以單數(shù)對“發(fā)明”一詞的任何引用都不應(yīng)用來表明在本公開中只要求保護一個單獨的發(fā)明點?？梢愿鶕?jù)與本公開相關(guān)聯(lián)的多個權(quán)利要求的限制來闡明多個發(fā)明，并且這些權(quán)利要求相應(yīng)地限定了由此要求保護的發(fā)明及其等同的技術(shù)方案。在所有的實例中，權(quán)利要求的范圍都應(yīng)當(dāng)按其本身情況根據(jù)說明書來考慮，而不應(yīng)受到在此所給出的標(biāo)題的限制。
權(quán)利要求
1.一種個人消息系統(tǒng)，包括具有經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)提供的移動服務(wù)的一個或多個移動通信設(shè)備；以及連接到所述通信網(wǎng)絡(luò)的消息服務(wù)應(yīng)用，所述消息服務(wù)應(yīng)用配置為響應(yīng)于由用戶終止所述一個或多個移動通信設(shè)備上的移動通信而經(jīng)由所述一個或多個移動通信設(shè)備接收來自用戶的服務(wù)消息，并且所述消息服務(wù)應(yīng)用配置為在稍后的時間將所述服務(wù)消息傳送給用戶。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述消息服務(wù)應(yīng)用還包括控制在稍后的時間將所述服務(wù)消息傳送給用戶的分發(fā)命令。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述消息服務(wù)應(yīng)用設(shè)置為運行在連接到移動通信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用/媒體服務(wù)器中。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述消息服務(wù)應(yīng)用由用戶在所述移動通信結(jié)束時手動地發(fā)起或開始。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的系統(tǒng)，其中手動地發(fā)起所述消息服務(wù)應(yīng)用包括雙擊移動電話上的結(jié)束按鈕、撥打預(yù)定的電話號碼、撥打預(yù)定的特征碼和口述訪問命令。
6.一種提供個人消息的方法，所述方法包括由用戶利用移動通信設(shè)備來發(fā)送移動通信；終止所述移動通信；響應(yīng)于所述移動通信的終止而經(jīng)由所述移動通信設(shè)備接收來自用戶的服務(wù)消息；以及在稍后的時間將所述服務(wù)消息傳送給用戶。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，還包括在發(fā)送所述移動通信之前預(yù)設(shè)分發(fā)命令。
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其中從用戶接受所述服務(wù)消息還包括響應(yīng)于所述移動通信的終止而自動地開始配置為接收所述服務(wù)消息的消息服務(wù)應(yīng)用。
9.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其中所述傳送包括通過用戶的應(yīng)用程序?qū)⑺龇?wù)消息傳送給用戶。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其中所述傳送包括向用戶發(fā)送電子郵件、編排用戶的日歷程序中的項目、對用戶的移動電話進行呼叫、向用戶發(fā)送即時消息、對用戶的尋呼機進行尋呼以及向用戶的傳真機發(fā)送文檔中的至少一種傳送。
全文摘要
本發(fā)明所公開的是以一種用于獲得和發(fā)送信息的個人工作平臺來為定制了移動電話服務(wù)的用戶提供消息服務(wù)應(yīng)用的系統(tǒng)和方法。定制用戶可以自動地或手動地發(fā)起消息服務(wù)應(yīng)用。在發(fā)起之后，消息服務(wù)應(yīng)用就可以接收和記錄語音消息，并通過將語音消息轉(zhuǎn)換為文本消息來對其進行轉(zhuǎn)化和處理。此外，還可以通過接受由用戶手動地或口頭地定義的附加分發(fā)命令來對這些消息進行進一步處理。然后，將處理后的消息發(fā)送給移動網(wǎng)絡(luò)。然后，與移動網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)的應(yīng)用/媒體服務(wù)器獲取處理后的消息并將其轉(zhuǎn)發(fā)給用戶定義的應(yīng)用，諸如用戶電子郵件或用戶日歷。
文檔編號H04M3/50GK1794767SQ20051012795
公開日2006年6月28日 申請日期2005年12月7日 優(yōu)先權(quán)日2004年12月21日
發(fā)明者費雷德里克·H·斯庫格 申請人:阿爾卡特公司