專利名稱：在電話通訊系統(tǒng)中提供電話通話錄音業(yè)務(wù)的方法及裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及電話通訊領(lǐng)域，具體地說，涉及在電話通訊系統(tǒng)中向電話用戶提 供通話錄音業(yè)務(wù)的方法及裝置。
背景技術(shù)：
在主叫電話和被叫電話通話過程中，將通話語音進(jìn)行錄音對許多用戶非常實 用，特別是商業(yè)用戶。以前這一功能多在電話終端上通過加裝錄音裝置實現(xiàn)，這 種錄音裝置盡管具有通話錄音和翻聽的功能，但具有功能單一、使用不方便、成 本高等缺點。應(yīng)該指出的是，還有一種電話語音郵箱業(yè)務(wù)，它是由應(yīng)答裝置記錄 主叫方的電話留言，不是主叫電話和被叫電話通話過程的通話錄音。
與上述系統(tǒng)或方法不同的是，在電話交換系統(tǒng)中集中安裝通話錄音系統(tǒng)通過 偵聽電話交換承載網(wǎng)的通信協(xié)議和語音數(shù)據(jù)提供電話交換系統(tǒng)內(nèi)用戶通話錄音業(yè) 務(wù)，比在電話終端上實現(xiàn)的答錄裝置，技術(shù)上更先進(jìn)，使用操作更方便，經(jīng)濟(jì)上 更節(jié)約。
隨著電話通訊技術(shù)的發(fā)展，特別是NGN、 3G在通訊網(wǎng)中的逐步部署，電話 業(yè)務(wù)普遍采用IP承載網(wǎng)，因此，通過IP包偵聽可以在不影響、不改變原有網(wǎng)絡(luò) 結(jié)構(gòu)和功能前提下完成電話語音錄音。
因此，在電話通訊系統(tǒng)中向廣大電話用戶提供通話錄音業(yè)務(wù)，可以滿足用戶 的個性化、多樣化的要求，讓用戶更方便、更節(jié)約地使用通話錄音功能，而對電 信運營商又可以為用戶提供一種新的電信業(yè)務(wù)或電信增殖業(yè)務(wù)。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的一個重要思想是，在電話通訊系統(tǒng)中，通過采用偵聽承載網(wǎng)數(shù)據(jù)包 的方法進(jìn)行集中式通話錄音，為電話通訊系統(tǒng)中的廣大用戶提供一種既方便簡單
又經(jīng)濟(jì)節(jié)約的通話錄音電信業(yè)務(wù)，這種業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容包括為用戶提供電話通話 的錄音、查詢和重聽錄音服務(wù)。
本發(fā)明提供了在電話通訊系統(tǒng)中為電話用戶提供通話錄音業(yè)務(wù)的方法，其特 征在于包括以下步驟
電話交換系統(tǒng)內(nèi)的電話作為主叫方電話或被叫方電話，與另一方電話建立通
話；
采用偵聽或接收電話交換系統(tǒng)中信令的辦法，電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置獲 取主叫和被叫電話號碼，査詢用戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，判斷本次通話是否滿足錄音條件， 如果不滿足錄音條件，則步驟結(jié)束；如果滿足錄音條件，則執(zhí)行以下步驟；
電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置通過偵聽電話交換系統(tǒng)中承載網(wǎng)的語音數(shù)據(jù)包 或通信協(xié)議數(shù)據(jù)，采集通話語音數(shù)據(jù)，并記錄通話語音數(shù)據(jù)；
主叫與被叫的通話結(jié)束，電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置存儲通話錄音和雙方電 話號碼信息；
主叫或被叫或授權(quán)用戶通過電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置所提供的訪問途徑， 登陸電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置，通過鑒權(quán)后查詢錄音及通話信息；
上述方法中，其特征還在于所述査詢用戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括查詢電話通話 錄音業(yè)務(wù)提供裝置中記錄的參數(shù)或接受用戶通話終端發(fā)送的帶有是否錄音信息的 信號。
上所述的方法，其特征還在于所述電話交換系統(tǒng)的承載網(wǎng)為IP承載網(wǎng)， 電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置通過IP數(shù)據(jù)包偵聽的方法采集通話語音數(shù)據(jù)。
上所述的方法，其特征還在于所述電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置提供的訪問 途徑包括網(wǎng)站或電話撥打接入號方式。
本發(fā)明還提供在電話通訊系統(tǒng)中為電話用戶提供通話錄音業(yè)務(wù)的產(chǎn)品或裝 置，其特征在于
包括數(shù)據(jù)包采集單元、數(shù)據(jù)包解析單元、通話信息及語音記錄單元，用于執(zhí) 行上述方法，其特征在于
數(shù)據(jù)包采集單元通過物理層接口連接電話交換系統(tǒng)，偵聽或接收電話交換系 統(tǒng)的承載網(wǎng)的數(shù)據(jù)包，發(fā)送到信令數(shù)據(jù)解析單元；信令數(shù)據(jù)解析單元接收數(shù)據(jù)包， 并解析數(shù)據(jù)包中的承載通信協(xié)議及語音數(shù)據(jù)，將解析的信令及語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到通 話信息及語音記錄單元；通話信息及語音記錄單元接收信令和語音數(shù)據(jù)，查詢業(yè) 務(wù)參數(shù)或接收通話終端發(fā)送的帶有是否錄音或同意錄音信息的信號，按照査詢結(jié) 果記錄所接收的通話信息和語音數(shù)據(jù)。
上述產(chǎn)品或裝置，其特征還包括數(shù)據(jù)包采集單元采用以太網(wǎng)物理層接口連 接電話交換系統(tǒng)，偵聽或接收電話交換系統(tǒng)的IP承載網(wǎng)的IP數(shù)據(jù)包。
上述產(chǎn)品或裝置，其特征還包括電話信息和語音記錄單元包含錄音查詢單 元，提供包括網(wǎng)站或撥打接入號方式的查詢途徑，讓用戶査詢所記錄的通話信息 和錄音。
上述產(chǎn)品或裝置，其特征還包括IP數(shù)據(jù)包采集單元同時采集所連電話交換 系統(tǒng)的多對電話的通話語音。
通過以下結(jié)合附圖，以舉例方式對本發(fā)明的實施方式進(jìn)行詳細(xì)描述后，本發(fā) 明的其他特點和優(yōu)點將會更加清楚。


圖1是按照本發(fā)明一實施方式在電話通訊系統(tǒng)中提供電話通話錄音業(yè)務(wù)的方 法的流程圖2是按照本發(fā)明一實施方式在電話通訊系統(tǒng)中提供電話通話錄音業(yè)務(wù)的裝 置的結(jié)構(gòu)示意圖3是一種具體的電話交換系統(tǒng)與本發(fā)明的一實施方式的連接示意具體實施例方式
下面結(jié)合附圖和實施例，對本發(fā)明的實施方式進(jìn)行詳細(xì)描述。
圖1是按照本發(fā)明一實施方式在電話通訊系統(tǒng)中提供電話通話錄音業(yè)務(wù)的方 法的流程圖。該流程圖所涉及的電話通訊系統(tǒng)，包括電話交換系統(tǒng)和與之連接的 電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置。
該流程開始于步驟101。然后，在步驟102，電話交換系統(tǒng)內(nèi)的電話作為主 叫方電話或被叫方電話，與另一方電話建立通話；需要補充說明的是，與技術(shù)背 景中所述加裝在終端上的錄音裝置不同，這里所述電話交換系統(tǒng)內(nèi)的電話不僅限 于電話交換系統(tǒng)中的某一門或二門電話。
在步驟103，電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置通過偵聽或接收電話交換系統(tǒng)中信 令，獲取主叫和被叫電話號碼，通過查詢用戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，判斷本次通話是否滿 足錄音條件。需要進(jìn)一步說明的是，査詢用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的方法包括查詢用戶設(shè)置 的參數(shù)或通過與終端通信接收用戶電話接續(xù)期間發(fā)送的錄音起止或錄音確認(rèn)信 息。
在步驟104，如果滿足錄音條件，則進(jìn)入步驟105，如果不滿足錄音條件， 則進(jìn)入步驟108結(jié)束。
在步驟105，電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置通過偵聽電話交換系統(tǒng)中承載網(wǎng)的 語音數(shù)據(jù)包或通信協(xié)議數(shù)據(jù)，采集通話語音數(shù)據(jù)，記錄通話信息和語音數(shù)據(jù)。需 要進(jìn)一步說明的是，在NGN軟交換、2G (GSM、 CDMA)、 3G、 4G電話交換系 統(tǒng)中，普遍采用IP承載網(wǎng)，電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置通過偵聽IP數(shù)據(jù)包，解 析IP數(shù)據(jù)包中的SIP和/或H. 248和/或其它在IP上承載語音的通信協(xié)議，可以 在不影響、不改變原有交換網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和功能前提下完成電話語音錄音。
在步驟106，主叫與被叫的通話結(jié)束，電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置存儲通話 錄音和雙方電話號碼信息。
在步驟107，主叫或被叫或授權(quán)用戶通過電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置所提供
的訪問途徑，登陸電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置，通過鑒權(quán)后查詢錄音及通話信息。 需要指出的是，所述訪問途徑建議包括網(wǎng)站或電話撥打接入號方式。
圖2是按照本發(fā)明一實施方式在電話通訊系統(tǒng)中提供電話通話錄音業(yè)務(wù)的裝 置的結(jié)構(gòu)示意圖。210表示數(shù)據(jù)包采集單元，211表示數(shù)據(jù)包采集單元中的偵聽接 口， 220表示數(shù)據(jù)包解析單元，230表示通話信息及語音記錄單元，231表示通話 信息及語音記錄單元中的用戶査詢接口 。
數(shù)據(jù)包采集單元210，通過包含在其中的偵聽接口 211，與電話交換系統(tǒng)連 接，用于接收或偵聽電話交換系統(tǒng)內(nèi)電話通話的信令和語音數(shù)據(jù)包。作為一種實 現(xiàn)方式，如果電話交換系統(tǒng)包含IP承載網(wǎng)，211偵聽接口可以釆用以太網(wǎng)物理層 接口連接IP承載網(wǎng)，偵聽或接收IP數(shù)據(jù)包。
數(shù)據(jù)包采集單元210，接收或偵聽到數(shù)據(jù)包后，可以直接轉(zhuǎn)發(fā)接收偵聽到的 數(shù)據(jù)包到數(shù)據(jù)包解析單元220，也可以對這些數(shù)據(jù)包進(jìn)行一些分析，采集數(shù)據(jù)包 中與信令和語音相關(guān)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到數(shù)據(jù)包解析單元220。
數(shù)據(jù)包解析單元220，接收數(shù)據(jù)包釆集單元210所發(fā)的數(shù)據(jù)包，解析其中的 電話通信信令和電話通話語音數(shù)據(jù)，將這些信令數(shù)據(jù)或語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到通話信息 及語音記錄單元230。作為實現(xiàn)方式的一種，如果電話交換系統(tǒng)包含IP承載網(wǎng)， 數(shù)據(jù)包解析單元220，解析IP數(shù)據(jù)包中的SIP或H. 248或其它在IP上承載語音 的通信協(xié)議和IP數(shù)據(jù)包中的語音數(shù)據(jù)。
通話信息及語音記錄單元230，接收數(shù)據(jù)包解析單元220發(fā)送的信令數(shù)據(jù)或 語音數(shù)據(jù)，通過査詢用戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，判斷通話是否滿足錄音條件，對滿足錄音 條件的電話號碼和語音數(shù)據(jù)等信息進(jìn)行存儲。作為一種實現(xiàn)方式，所述查詢用戶 的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的方法包括査詢用戶設(shè)置的參數(shù)或通過與終端通信接收電話接續(xù)期間 用戶發(fā)送的錄音起止或錄音確認(rèn)的信息。
通話信息及語音記錄單元230中可以包含用戶查詢接口 231，電話用戶或授 權(quán)用戶通過用戶查詢接口 231提供的查詢途徑，通過權(quán)限認(rèn)證后，查詢在230單
元中記錄的相應(yīng)電話用戶的通話信息及語音。作為一種實現(xiàn)方式，231提供的査 詢途徑包括網(wǎng)站和撥打電話接入碼方式，査詢的內(nèi)容包括通話電話號碼和重聽通 話錄音。
圖3是一種具體的電話交換系統(tǒng)與本發(fā)明的一實施方式的連接示意圖；在所
述實施方式中，電話交換系統(tǒng)302是NGN軟交換系統(tǒng)在通訊網(wǎng)中的一種部署方式， 包括IP承載網(wǎng)347、軟交換346、 SG信令網(wǎng)關(guān)343、 TG中繼媒體網(wǎng)關(guān)344、 AG 綜、合接入媒體網(wǎng)關(guān)345、 PSTN電話交換網(wǎng)342、 A電話340、 B電話341、 C電話 348、 IP電話349， 301表示提供電話錄音業(yè)務(wù)的裝置，303表示301與302的連 接，361表示因特網(wǎng)、360表示查詢用戶。
以下分選擇幾種通話情況，具體說明。需要指出的是，對于所述的電話通話 錄音業(yè)務(wù)，首先需要申請開通，用戶可通過業(yè)務(wù)申請電話、營業(yè)廳、WAP、短消息、 WEB等方式申請開通。然后用戶通過網(wǎng)站、WAP、短消息、撥打接入碼等方式設(shè)置 錄音方式和操作密碼等；通過網(wǎng)站、撥打接入碼等方式進(jìn)行錄音信息的查詢、重 聽錄音等。
在圖3中，A電話340和B電話341都是PSTN電話交換網(wǎng)342的用戶，當(dāng) 340與341通話時，電話交換系統(tǒng)302完成電話控制信令的接續(xù)過程342的接續(xù) 信令通過連接342與SG信令網(wǎng)關(guān)343的信令鏈路發(fā)到343， 343再通過IP承載 網(wǎng)347發(fā)送到軟交換346， 346完成本次通話的接續(xù)控制；電話交換系統(tǒng)302完成 電話話音數(shù)據(jù)流的接續(xù)過程:340與341通話語音數(shù)據(jù)流通過342接續(xù)到TG中級 媒體網(wǎng)關(guān)344，建立數(shù)據(jù)流交換。提供通話錄音業(yè)務(wù)的裝置301完成錄音的過程 如下301通過303連接到302的IP承載網(wǎng)347上，301偵聽IP承載網(wǎng)347上 343與346之間的IP數(shù)據(jù)包，301通過解析IP數(shù)據(jù)包獲取通話雙方在344上的服 務(wù)端口、 IP地址等信息，301偵聽通話雙方的服務(wù)端口上收發(fā)的語音IP數(shù)據(jù)包， 解包后將語音數(shù)據(jù)存儲。查詢用戶360通過因特網(wǎng)361訪問301提供的網(wǎng)站，査 詢存儲在301上的通話語音。
在圖3中，C電話348和IP電話349通過345接入軟交換346，當(dāng)348與349 通話時，接續(xù)信令通過IP承載網(wǎng)347從AG綜合媒體網(wǎng)關(guān)345發(fā)送到軟交換346， 346完成本次通話的接續(xù)控制；348與349通話語音數(shù)據(jù)流通過345和IP承載網(wǎng) 347在軟交換系統(tǒng)中建立交換。提供通話錄音業(yè)務(wù)的裝置301完成錄音的過程如 下301通過303連接到302的IP承載網(wǎng)347上，301偵聽IP承載網(wǎng)347上345 的IP數(shù)據(jù)包，301通過解析IP數(shù)據(jù)包獲取通話雙方在345上的服務(wù)端口、 IP地 址等信息，301偵聽通話雙方的服務(wù)端口上收發(fā)的語音IP數(shù)據(jù)包，解包后將語音 數(shù)據(jù)存儲。査詢用戶360通過因特網(wǎng)361訪問301提供的網(wǎng)站，查詢存儲在301 上的通話語音。
在圖3中，如果A電話340呼叫C電話348并建立通話，呼叫接續(xù)信令由 342通過連接342與343的信令鏈路發(fā)到343， 343再通過IP承載網(wǎng)347發(fā)送到 軟交換346，被叫接續(xù)控制由346通過IP承載網(wǎng)347發(fā)送到345; 340與348通 話語音數(shù)據(jù)流通過IP承載網(wǎng)347在軟交換系統(tǒng)中進(jìn)行交換。提供通話錄音業(yè)務(wù)的 裝置301完成錄音的過程如下301通過303連接到302的IP承載網(wǎng)347上，301 偵聽IP承載網(wǎng)347上344與345的IP數(shù)據(jù)包，301通過解析IP數(shù)據(jù)包獲取通話 雙方在344與345上的服務(wù)端口、 IP地址等信息，301偵聽通話雙方的服務(wù)端口 上收發(fā)的語音IP數(shù)據(jù)包，解包后將語音數(shù)據(jù)存儲。查詢用戶360通過因特網(wǎng)361 訪問301提供的網(wǎng)站，查詢存儲在301上的通話語音。
最后所應(yīng)說明的是，以上實施例僅用于說明本發(fā)明的技術(shù)方案而非限制，盡 管參照較佳實施例對本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)說明，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解， 可以對本發(fā)明的技術(shù)方案進(jìn)行修改或者等同替換，而不脫離本發(fā)明技術(shù)方案的精 神和范圍，其均應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的權(quán)利要求范圍中。
權(quán)利要求
1.在電話通訊系統(tǒng)中提供電話通話錄音業(yè)務(wù)的方法，所述電話通訊系統(tǒng)包括電話交換系統(tǒng)和與之連接的電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置，其特征在于，所述方法包括以下步驟步驟一、電話交換系統(tǒng)內(nèi)的電話作為主叫方電話或被叫方電話，與另一方電話建立通話；步驟二、電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置通過偵聽或接收電話交換系統(tǒng)中信令，獲取主叫和被叫電話號碼，查詢用戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，判斷本次通話是否滿足錄音條件，如果不滿足錄音條件，則步驟結(jié)束；如果滿足錄音條件，則執(zhí)行步驟三；步驟三、電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置通過偵聽電話交換系統(tǒng)中承載網(wǎng)的語音數(shù)據(jù)包或通信協(xié)議數(shù)據(jù)，采集通話語音數(shù)據(jù)，并記錄通話語音數(shù)據(jù)即對通話進(jìn)行錄音；步驟四、主叫與被叫的通話結(jié)束，電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置存儲通話錄音和雙方電話號碼信息；步驟五、主叫或被叫或授權(quán)用戶通過電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置所提供的訪問途徑，登陸電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置，通過鑒權(quán)后查詢通話錄音及通話信息；
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于步驟二所述査詢用戶的業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)，包括查詢電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置中記錄的參數(shù)或接收通話終端發(fā)送的 帶有是否錄音或同意錄音信息的信號。
3. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于步驟三所述電話交換系統(tǒng)的 承載網(wǎng)為IP承載網(wǎng)，電話通話錄音業(yè)務(wù)提供裝置通過IP數(shù)據(jù)包偵聽的方法采集 通話語音數(shù)據(jù)。
4. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于步驟五所述訪問途徑包括網(wǎng) 站或電話撥打接入號方式。
5. —種提供通話錄音業(yè)務(wù)的裝置，包括數(shù)據(jù)包采集單元、數(shù)據(jù)包解析單元、通話信息及語音記錄單元，用于執(zhí)行上述權(quán)利要求之一所述的方法，其特征在于數(shù)據(jù)包采集單元通過物理層接口連接電話交換系統(tǒng)，偵聽或接收電話交換系 統(tǒng)的承載網(wǎng)的數(shù)據(jù)包，發(fā)送到信令數(shù)據(jù)解析單元；信令數(shù)據(jù)解析單元接收數(shù)據(jù)包， 并解析數(shù)據(jù)包中的承載通信協(xié)議及語音數(shù)據(jù)，將解析的信令及語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到通 話信息及語音記錄單元；通話信息及語音記錄單元接收信令和語音數(shù)據(jù)，査詢業(yè) 務(wù)參數(shù)或接收通話終端發(fā)送的帶有是否錄音或同意錄音信息的信號，按照査詢結(jié) 果記錄所接收的通話信息和語音數(shù)據(jù)。
6. 根據(jù)權(quán)利要求5的裝置，其特征還包括數(shù)據(jù)包采集單元采用以太網(wǎng)物 理層接口連接電話交換系統(tǒng)，偵聽或接收電話交換系統(tǒng)的IP承載網(wǎng)的IP數(shù)據(jù)包。
7. 根據(jù)權(quán)利要求5的裝置，其特征還包括電話信息和語音記錄單元包含錄 音査詢單元，提供包括網(wǎng)站或撥打接入號方式的查詢途徑，讓用戶查詢所記錄的 通話信息和錄音。
8. 根據(jù)權(quán)利要求5或6的裝置，其特征還包括IP數(shù)據(jù)包采集單元同時采 集所連電話交換系統(tǒng)的多對電話的通話語音。
全文摘要
一種在電話通訊系統(tǒng)中提供電話通話錄音業(yè)務(wù)的方法及裝置，所述提供電話通話錄音業(yè)務(wù)的裝置包括數(shù)據(jù)包采集單元、數(shù)據(jù)包解析單元、通話信息及語音記錄單元。電話交換系統(tǒng)內(nèi)的電話與另一方電話建立通話，數(shù)據(jù)包采集單元偵聽或接收電話交換系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)包，數(shù)據(jù)包解析單元解析數(shù)據(jù)包中的信令和語音數(shù)據(jù)，通話信息及語音記錄單元查詢通話電話號碼的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對滿足錄音條件的通話進(jìn)行錄音并記錄電話號碼。主叫或被叫或授權(quán)用戶按照提供電話通話錄音業(yè)務(wù)的裝置所提供的訪問途徑，登陸提供電話通話錄音業(yè)務(wù)的裝置，通過鑒權(quán)后查詢通話錄音及通話信息。
文檔編號H04M3/22GK101374173SQ20071007051
公開日2009年2月25日 申請日期2007年8月20日 優(yōu)先權(quán)日2007年8月20日
發(fā)明者孫銀海 申請人:孫銀海