專利名稱：：一種回鈴音業(yè)務的實現(xiàn)方法
技術領域：
：本發(fā)明涉及智能網領域，尤其涉及一種回鈴音業(yè)務的實現(xiàn)方法。技術背景電信業(yè)的智能網及業(yè)務軟件已有較為成熟的回鈴音業(yè)務，其具體形式為主叫用戶發(fā)起呼叫后，呼叫成功接通被叫用戶后，被叫用戶尚未摘機前，智能網將用戶話音通道接入到放音網元，由放音網元為主叫用戶播放預先設置好的回鈴音，當被叫用戶摘機后，主叫用戶話音通道將從放回鈴音的話音通道切換到與被叫用戶通話的話音通道。這也就是通常所說的"彩鈴業(yè)務"或與W目仿的回鈴音業(yè)務。用戶發(fā)起呼叫的過程中包含查詢主、被叫業(yè)務列表和觸發(fā)主^皮叫業(yè)務等步驟，可以在原有的業(yè)務列表中增加新的業(yè)務，并在觸發(fā)業(yè)務時為新業(yè)務提供必要的業(yè)務數(shù)據(jù)。智能網作為增值業(yè)務的主要載體，可以擁有用戶的個人信息，包話機主姓名等，通常存放在智能網業(yè)務軟件層的數(shù)據(jù)庫中，以便具體業(yè)務需要時進行查詢。并且電信運營商可以在用戶辦理新業(yè)務時要求用戶登記一些業(yè)務需要的信息，如姓名，性別等。許多電信用戶(包括固網和移動網絡)都常收到打錯的電話，誤打的電話一方面會對被叫方振鈴，并可能出現(xiàn)在任何工作時候和休息時間，尤其在深夜，對凈皮叫用戶的工作和生活都造成了負面影響；另一方面在接聽電話需要被叫扣費時，被叫用戶往往由于不能確定電話是否與自己有關而選擇接聽，這樣難免會造成一定的經濟損失。
發(fā)明內容本發(fā)明所要解決的技術問題是提供一種回鈴音業(yè)務的實現(xiàn)方法，解決目前所存在的問題。為解決上述技術問題，本發(fā)明是通過以下技術方案實現(xiàn)的一種回鈴音業(yè)務的實現(xiàn)方法，包括以下步驟(1)用戶提交個人相關信息，定制包含所述個A^目關信息的回鈴音業(yè)務；(2)主叫用戶向被叫用戶發(fā)起呼叫時，判斷被叫用戶是否定制了所述回鈴音業(yè)務，若是，則進入下一步；(3)向主叫用戶播放被叫用戶定制的所述回鈴音并提示主叫用戶是否繼續(xù)呼叫；(4)若主叫用戶選擇繼續(xù)呼叫，則對被叫用戶振鈴，ii^正常的呼叫處理流程；若主叫用戶選擇中止呼叫，則進入呼叫失敗處理流程。其中，所述步驟(2)中還包括若被叫用戶未定制所述回鈴音業(yè)務，則對被叫用戶振鈴，iiX正常的呼叫處理流程，之后結束。其中，所述步驟(3)中向主叫用戶播放回鈴音的實現(xiàn)方法為由業(yè)務軟件對凈皮叫用戶號碼進行分析，然后到數(shù)據(jù)庫中查找匹配的用戶數(shù)據(jù)，確定被叫用戶定制的播放信息，根據(jù)語音庫將其翻譯成相應的語音列表，并將所述語音列表發(fā)送至放音網元；最后放音網元按所述語音列表給主叫用戶播放回鈴音。其中，所述步驟(3)中向主叫用戶播;改回鈴音的實現(xiàn)方法為首先，將被叫用戶路由到放音網元；然后，放音網元對4皮叫用戶號碼進行分析，到數(shù)據(jù)庫中查找匹配的用戶數(shù)據(jù)，確定^皮叫用戶定制的4番放信息，根據(jù)該信息決定需要播放的語音列表，之后按所述語音列表給主叫用戶4番;故回鈴音u其中，所迷步驟(4)中還包括若主叫用戶未選擇繼續(xù)呼叫或者中止呼叫，則向其重復播放所述回鈴音、提示輸入錯誤或不做任何處理。其中，所述步驟(4)之后還包括記錄本次呼叫曰志。其中，所述個yM目關信息包括姓名、性別、單位、職務、地址。本發(fā)明具有以下有益效果本發(fā)明實現(xiàn)了一種回鈴音業(yè)務，在主叫用戶撥打被叫用戶時，先向主叫用戶播放被叫用戶所定制的包含其個A^目關信息的回鈴音，待主叫用戶確認撥號無誤后再對被叫用戶振鈴，ii^正常的呼叫處理流程，這樣可以避免用戶誤撥電話時所帶來的麻煩和時間及成本的浪費，擴大了運營商和用戶的利益。圖l是本發(fā)明的業(yè)務處理流程圖；具體實施方式下面結合附圖及實施例對本發(fā)明作進一步詳細的描述本發(fā)明的回鈴音業(yè)務實現(xiàn)方法為(1)用戶提交個人相關信息，定制包含所述個^M目關信息的回鈴音業(yè)務；(2)主叫用戶向被叫用戶發(fā)起呼叫時，判斷被叫用戶是否定制了所述回鈴音業(yè)務，若是，則進入下一步；(3)向主叫用戶播放被叫用戶定制的所述回鈴音并提示主叫用戶是否繼續(xù)呼叫；(4)若主叫用戶選擇繼續(xù)呼叫，則對被叫用戶振鈴，進入正常的呼叫處理流程；若主叫用戶選擇中止呼叫，則iiyV呼叫失敗處理流程。請參閱圖1,該圖所示為上述回鈴音業(yè)務的詳細處理流程圖，包括以下步驟步驟101,主叫用戶向被叫用戶(該用戶已定制所述回鈴音業(yè)務)發(fā)起呼叫，話音交換中心(包括固網和移動交換)進行起呼流程。步驟102，業(yè)務軟件對主、被叫用戶進行業(yè)務匹配，若確定被叫用戶已定制回鈴音業(yè)務，則調用其業(yè)務處理單元。步驟103，業(yè)務處理單元通知話音交換中心將主叫用戶的話音信道切換到放音信道。步驟104，話音交換中心執(zhí)行主叫用戶的話音通道的切換，將主叫用戶的話音通道與^t音網元連接。步驟105，；改音網元開始對主叫用戶放音，并v^U文音開始時對主叫用戶收號。此步驟中放音過程有兩種實現(xiàn)方式，一種是由業(yè)務軟件來查詢數(shù)據(jù)庫，按照被叫用戶定制的數(shù)據(jù)決定給主叫用戶放音的內容；一種是由放音網元來查詢數(shù)據(jù)庫以決定給主叫用戶放音的內容。步驟106,主叫用戶根據(jù)所播放的回鈴音判斷是否呼叫有誤并通過終端撥號選擇繼續(xù)或者中止呼叫，話音交換中心從主叫用戶獲得撥號。步驟107,話音交換中心將收號發(fā)給業(yè)務處理單元4故判斷。步驟108,業(yè)務處理單元根據(jù)用戶的撥號進行判定，并將判定結果下發(fā)給話音交換中心。步驟109,若判定結果為終止呼叫，話音交換中心按用戶起呼失敗進行處理，之后結束本流程。步驟IIO，若判定結果為繼續(xù)呼叫，話音交換中心將按正常呼叫流程處理。以下為本發(fā)明的一個實施例，實施例中稱上述回鈴音業(yè)務為"防誤打業(yè)務"用戶l常收到打錯的電話，于是定制"防誤打業(yè)務，，，在業(yè)務定制時要求用戶l指定"防誤打業(yè)務"中語音提示所包括的信息，這些信息包括但不限于姓名、性別、職業(yè)、單位、所在地等表明用戶身份的資料。防誤打業(yè)務定制成功后，用戶2呼叫用戶1，話路暫不接通(即用戶1的終端不會出現(xiàn)振鈴)，而是向用戶2播放回鈴音"您正在呼叫的是xxx,確認請按l，取消請掛機"。從用戶2的終端中收號，可能出現(xiàn)四種情況①用戶2確認是打給用戶1的，按確認鍵，則按正常呼叫處理后續(xù)流程；②用戶2確認是誤打并掛機，則M呼失敗處理；③用戶2按其他鍵，該鍵既不是確認鍵也不是掛機鍵，則不做任何處理；④用戶2未做處理，則超時后按起呼失敗處理。下面為上述防誤打業(yè)務的詳細處理流程步驟一、用戶l在電信營業(yè)廳開通"防誤打業(yè)務"，并填寫需要在業(yè)務中播放的用戶資料。典型的用戶資料表格如表l(但不限于如下格式)<table>tableseeoriginaldocumentpage9</column></row><table>表l用戶l填寫的樣例如表2:<table>tableseeoriginaldocumentpage9</column></row><table>表2最終的放音將會是"您正在呼叫的是中興通訊軟件工程師李四女士，確認請按l,取消請掛機"。上面表格中填寫的數(shù)據(jù)將被存入數(shù)據(jù)庫中以備放音時讀取。步驟二、用戶i申請該業(yè)務后，在用戶1的話音被叫業(yè)務列表中增加該業(yè)務，則用戶1在呼叫中作為被叫時，即會觸發(fā)該業(yè)務。步驟四、對被叫用戶1的號碼和業(yè)務進行分析，確認用戶l定制了防誤打業(yè)務。說明此業(yè)務只需要使用與現(xiàn)有回鈴音業(yè)務一樣的記錄方式和觸發(fā)方式，可以選用如下方案中的一種1)呼叫開始時記錄業(yè)務列表，在全流程中選擇合適的階段觸發(fā)全流程的業(yè)務；2)在業(yè)務流程中可能觸發(fā)業(yè)務的地方進行對當前步驟可以觸發(fā)的業(yè)務種類進行分析以決定是否觸發(fā)。步驟五、向用戶2播放用戶l定制的回鈴音。該步驟中，播放回鈴音的實現(xiàn)方法有兩種(i)業(yè)務軟件對被叫用戶號碼進行分析，并進行號碼變換；然后到數(shù)據(jù)庫中匹配用戶數(shù)據(jù)，查詢被叫用戶定制的播放信息，根據(jù)語音庫將其翻譯成相應的語音列表，并將所述語音列表發(fā)送至放音網元；最后放音網元按所述語音列表給主叫用戶播放回鈴音。(ii)將被叫用戶路由到放音網元；放音網元對被叫用戶號碼進行分析，到數(shù)據(jù)庫中匹配用戶數(shù)據(jù)，查詢被叫用戶定制的播放信息，根據(jù)該信息決定需要播放的語音列表，最后按所述語音列表給主叫用戶播放回鈴音。步驟六、用戶2聽到回鈴音后對此次呼叫進行確認。根據(jù)需要，回鈴音的播放次數(shù)可設置為一次或多次。步驟七、對用戶2的終端進行收號，并將收到的撥號與預置的號進行比對，根據(jù)用戶2的撥號進行后續(xù)的呼叫處理若用戶2確認繼續(xù)呼叫，則對用戶l振鈴，進入正常的呼叫處理流程；若用戶2選擇中止呼叫，則進入呼叫失敗處理流程；若用戶2未選擇繼續(xù)呼叫或者中止呼叫，則向其重復播放所述回鈴音、提示輸入錯誤、不做任何處理或者i^呼叫失敗處理流程。步驟八、不管最終呼叫是否成功，均在本業(yè)務處理后記錄日志，向用戶1和用戶2提供相應的業(yè)務話單以供查詢。以上所述僅為本發(fā)明的較佳實施例而已，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內所作的任何修改、等同替換和改進等，均應包含在本發(fā)明的保護范圍之內。權利要求1、一種回鈴音業(yè)務的實現(xiàn)方法，其特征在于，包括以下步驟(1)用戶提交個人相關信息，定制包含所述個人相關信息的回鈴音業(yè)務；(2)主叫用戶向被叫用戶發(fā)起呼叫時，判斷被叫用戶是否定制了所述回鈴音業(yè)務，若是，則進入下一步；(3)向主叫用戶播放被叫用戶定制的所述回鈴音并提示主叫用戶是否繼續(xù)呼叫；(4)若主叫用戶選擇繼續(xù)呼叫，則對被叫用戶振鈴，進入正常的呼叫處理流程；若主叫用戶選擇中止呼叫，則進入呼叫失敗處理流程。2、如權利要求1所述回鈴音業(yè)務的實現(xiàn)方法，其特征在于，所述步驟(2)中還包括若被叫用戶未定制所述回鈴音業(yè)務，則對被叫用戶振鈴，ii^正常的呼叫處理流程，之后結束。3、如權利要求1或2所述回鈴音業(yè)務的實現(xiàn)方法，其特征在于，所述步驟(3)中向主叫用戶播放回鈴音的實現(xiàn)方法為由業(yè)務軟件對被叫用戶號碼進行分析，然后到數(shù)據(jù)庫中查找匹配的用戶數(shù)據(jù)，確定被叫用戶定制的播放信息，根據(jù)語音庫將其翻譯成相應的語音列表，并將所述語音列表發(fā)送至放音網元；最后放音網元按所述語音列表給主叫用戶播放回鈴音。4、如權利要求1或2所述回鈴音業(yè)務的實現(xiàn)方法，其特征在于，所述步驟(3)中向主叫用戶播放回鈴音的實現(xiàn)方法為首先，將被叫用戶路由到放音網元；然后，放音網元對被叫用戶號碼進行分析，到數(shù)據(jù)庫中查找匹配的用戶數(shù)據(jù)，確定被叫用戶定制的播放信息，根據(jù)該信息決定需要播放的語音列表，之后按所述語音列表給主叫用戶播放回鈴音。5、如權利要求1或2所述回鈴音業(yè)務的實現(xiàn)方法，其特征在于，所述步驟(4)中還包括若主叫用戶未選擇繼續(xù)呼叫或者中止呼叫，則向其重復播放所述回鈴音、提示輸入錯誤或不做任何處理。6、如權利要求1或2所述回鈴音業(yè)務的實現(xiàn)方法，其特征在于，所述步驟(4)之后還包括記錄本次呼叫日志。7、如權利要求1所述回鈴音業(yè)務的實現(xiàn)方法，其特征在于，所述個A^目關信息包括姓名、性別、單位、職務、地址。全文摘要本發(fā)明公開了一種回鈴音業(yè)務的實現(xiàn)方法，包括步驟(1)用戶提交個人相關信息，定制包含所述個人相關信息的回鈴音業(yè)務；(2)主叫用戶向被叫用戶發(fā)起呼叫時，判斷被叫用戶是否定制了所述回鈴音業(yè)務，若是，則進入下一步；(3)向主叫用戶播放被叫用戶定制的所述回鈴音并提示主叫用戶是否繼續(xù)呼叫；(4)若主叫用戶選擇繼續(xù)呼叫，則對被叫用戶振鈴，進入正常的呼叫處理流程；若主叫用戶選擇中止呼叫，則進入呼叫失敗處理流程。采用本發(fā)明可以避免用戶誤撥電話時所帶來的麻煩和時間及成本的浪費，擴大了運營商和用戶的利益。文檔編號H04M3/42GK101217597SQ200810065020公開日2008年7月9日申請日期2008年1月4日優(yōu)先權日2008年1月4日發(fā)明者鋒馬申請人:中興通訊股份有限公司