專利名稱：一種應(yīng)用于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中的賬務(wù)管理系統(tǒng)及方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及到一種對(duì)客戶賬戶進(jìn)行管理的系 統(tǒng)及方法。
背景技術(shù)：
面對(duì)三網(wǎng)融合的趨勢(shì)，大量新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐不僅能管理多種業(yè)務(wù)， 并且要方便客戶使用，這樣對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐的賬戶管理提出更高的要求(一)客 戶對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行靈活的付費(fèi)的需求有些客戶希望能利用一個(gè)公共賬戶對(duì)所有業(yè)務(wù)統(tǒng) 一付費(fèi)；有些客戶希望能不同業(yè)務(wù)使用不同的賬戶付費(fèi)，便于控制不同業(yè)務(wù)的使用 費(fèi)用；也有些客戶希望既能有統(tǒng)一付費(fèi)的便利，又能一定程度控制各業(yè)務(wù)的費(fèi)用。
(二)大客戶的需求 一些大客戶希望在一個(gè)公共賬戶中，統(tǒng)一繳納一定金額，支 付一定的業(yè)務(wù)費(fèi)用，供其下子客戶使用，若子客戶使用業(yè)務(wù)的費(fèi)用超額，則由子客 戶自己的賬戶支付業(yè)務(wù)費(fèi)用。例如，某些集團(tuán)公司，作為一種福利，為IPTV業(yè)務(wù)統(tǒng) 一交納一定金額，員工可使用這些業(yè)務(wù)，當(dāng)使用費(fèi)用超支后，員工如需繼續(xù)使用業(yè) 務(wù)，則需自己繳納一定金額。(三)對(duì)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理的需求 客戶訂購(gòu)的業(yè)務(wù)可能既包含預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)也包含后付費(fèi)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商為了管理的方便， 需要對(duì)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)的付費(fèi)賬戶統(tǒng)一進(jìn)行管理。
目前各業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中的賬戶管理常采用基于三戶模型的方法即一個(gè)客 戶包含一個(gè)或多個(gè)用戶，也擁有一個(gè)或多個(gè)賬戶， 一個(gè)用戶對(duì)應(yīng)于一項(xiàng)主體服務(wù)， 一個(gè)賬戶可以為多個(gè)用戶對(duì)應(yīng)的賬目付費(fèi)， 一個(gè)用戶對(duì)應(yīng)的所有賬目可以由多個(gè)賬 戶付費(fèi)。在該方法中，同一個(gè)客戶為控制不同的主體業(yè)務(wù)的費(fèi)用，需建立多個(gè)賬戶， 但多個(gè)賬戶之間獨(dú)立，無(wú)法滿足在控制業(yè)務(wù)費(fèi)用的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一支付費(fèi)用的需要； 該方法也無(wú)法體現(xiàn)存在從屬關(guān)系的客戶產(chǎn)生的賬戶之間的關(guān)系，所以無(wú)法滿足大客 戶的需求。運(yùn)營(yíng)商對(duì)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)的付費(fèi)也是有兩套獨(dú)立的系統(tǒng)進(jìn)行管 理，增加了運(yùn)營(yíng)商的負(fù)擔(dān)。
因此，普遍采用的賬戶管理方法己經(jīng)無(wú)法滿足業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)體現(xiàn)"以客戶 為中心"的需求，需要一種能克服上述缺點(diǎn)的賬戶管理方法。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于提出一種能夠克服上述缺點(diǎn)的賬戶管理系統(tǒng)及方法。該系統(tǒng) 及方法既能反映同一客戶的賬戶之間的關(guān)系，滿足客戶對(duì)業(yè)務(wù)靈活的付費(fèi)方式，也 能夠體現(xiàn)在大客戶或集團(tuán)客戶中存在的客戶之間關(guān)系產(chǎn)生的賬戶之間的關(guān)系，提供 對(duì)大客戶靈活付費(fèi)的支持，同時(shí)也能便于運(yùn)營(yíng)商，對(duì)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)的付 費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)一管理。
為了達(dá)到上述發(fā)明目的，本發(fā)明提供了一種業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中的賬務(wù)管理系 統(tǒng)，所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)包括
一營(yíng)業(yè)系統(tǒng)，用于客戶注冊(cè)資料、訂購(gòu)業(yè)務(wù)，并發(fā)送客戶的帳戶分配請(qǐng)求至賬 務(wù)管理系統(tǒng)，將業(yè)務(wù)受理信息發(fā)送給工單系統(tǒng)。
一客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用于注冊(cè)和維護(hù)客戶資料，維護(hù)客戶之間的關(guān)系。
一工單系統(tǒng)，用于接收營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)受理請(qǐng)求，將需要處理的紙質(zhì)或電子的 數(shù)據(jù)記錄發(fā)送給人工或?qū)I(yè)系統(tǒng)進(jìn)行處理，并跟蹤發(fā)送和處理的狀態(tài)。
一產(chǎn)品管理系統(tǒng)，用于對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行打包，綁定產(chǎn)品策略，形成客戶可訂購(gòu)的產(chǎn) 品。及
一賬務(wù)管理系統(tǒng)，用于客戶賬戶的建立，賬戶信息和賬戶之間的關(guān)系的維護(hù)， 以及完成繳費(fèi)，付費(fèi)，轉(zhuǎn)賬，賬單生成，欠費(fèi)控制的賬務(wù)處理過(guò)程。
所述賬務(wù)管理系統(tǒng)根據(jù)接收到的客戶賬戶分配請(qǐng)求將客戶的賬戶分為自由賬戶 和付費(fèi)賬戶兩類，并根據(jù)客戶之間的從屬關(guān)系將賬戶組織成樹(shù)型結(jié)構(gòu)每個(gè)客戶有 且只有一個(gè)自由賬戶，自由賬戶位于樹(shù)型結(jié)構(gòu)賬戶的根節(jié)點(diǎn)或中間節(jié)點(diǎn)，付費(fèi)賬戶 與自由賬戶連接，位于樹(shù)型結(jié)構(gòu)的葉子節(jié)點(diǎn)；所述客戶有零到多個(gè)付費(fèi)賬戶如果 該客戶為實(shí)際訂購(gòu)業(yè)務(wù)的客戶，則該客戶包含一個(gè)或多個(gè)付費(fèi)賬戶，并與其自由賬 戶連接，付費(fèi)賬戶形成樹(shù)型結(jié)構(gòu)賬戶的葉子節(jié)點(diǎn)；如果該客戶為下級(jí)客戶的上級(jí)客 戶，無(wú)實(shí)際訂購(gòu)業(yè)務(wù)，則該客戶沒(méi)有付費(fèi)賬戶，該客戶的自由賬戶連接所述下級(jí)客 戶的自由賬戶；所述賬務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)客戶繳費(fèi)業(yè)務(wù)、預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)的付 費(fèi)統(tǒng)一進(jìn)行管理，并與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)交互完成客戶付費(fèi)過(guò)程。
其中，所述客戶付費(fèi)過(guò)程是指賬務(wù)管理系統(tǒng)根據(jù)該客戶的付費(fèi)關(guān)系，査找到位 于該客戶的樹(shù)型賬戶葉子節(jié)點(diǎn)的付費(fèi)賬戶，并自下而上，根據(jù)付費(fèi)規(guī)則，完成付費(fèi)。
其中，所述付費(fèi)規(guī)則為(1)樹(shù)型結(jié)構(gòu)下級(jí)賬戶可以用上級(jí)賬戶的資金付費(fèi)， 上級(jí)賬戶不可以用下級(jí)賬戶的資金付費(fèi)，同級(jí)賬戶之間不存在資金流動(dòng)；(2)上級(jí) 賬戶能對(duì)下級(jí)賬戶設(shè)定付費(fèi)最大限額，下級(jí)賬戶使用上級(jí)賬戶付費(fèi)總金額不能超過(guò) 設(shè)定限額。其中，所述預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)的付費(fèi)統(tǒng)一進(jìn)行管理是指同一客戶的預(yù)付 費(fèi)業(yè)務(wù)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)使用不同的付費(fèi)賬戶進(jìn)行付費(fèi)，付費(fèi)賬戶歸屬于同一自由賬戶， 所述付費(fèi)賬戶都連接到該客戶的自由賬戶，成為樹(shù)型賬戶的葉子節(jié)點(diǎn)；對(duì)預(yù)付費(fèi)業(yè) 務(wù)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)的付費(fèi)，起始付費(fèi)賬戶分別是其業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的付費(fèi)賬戶；繳費(fèi)時(shí)，若 將預(yù)繳費(fèi)分別繳納到付費(fèi)賬戶則可實(shí)現(xiàn)對(duì)后付費(fèi)和預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的費(fèi)用控制；若將預(yù) 繳費(fèi)用統(tǒng)一繳納到自由賬戶則可對(duì)后付費(fèi)業(yè)務(wù)和預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)統(tǒng)一付費(fèi)。
其中，所述客戶繳費(fèi)業(yè)務(wù)是指根據(jù)該客戶對(duì)費(fèi)用使用的控制粒度靈活選擇繳費(fèi) 方式(1)若客戶需統(tǒng)一繳納一定資金作為該客戶下級(jí)客戶賬戶的公共資金，則只 將預(yù)繳金額繳納到該客戶的自由賬戶，并可通過(guò)限額來(lái)控制下級(jí)賬戶使用該賬戶付 費(fèi)的總金額；(2)若客戶需控制各項(xiàng)業(yè)務(wù)的費(fèi)用，則可將該客戶的全部或部分預(yù)繳 金額按其需求分別繳納到各付費(fèi)賬戶。
本發(fā)明還提供了一種業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中融合賬戶的管理方法，所述管理方法 將客戶的賬戶分為自由賬戶和付費(fèi)賬戶兩類，并根據(jù)客戶之間的從屬關(guān)系將賬戶組 織成樹(shù)型結(jié)構(gòu)每個(gè)客戶有且只有一個(gè)自由賬戶，位于樹(shù)型結(jié)構(gòu)賬戶的根節(jié)點(diǎn)或中 間節(jié)點(diǎn)，付費(fèi)賬戶與自由賬戶連接，位于樹(shù)型結(jié)構(gòu)的葉子節(jié)點(diǎn)；所述客戶有零到多 個(gè)付費(fèi)賬戶如果該客戶為實(shí)際訂購(gòu)業(yè)務(wù)的客戶，則該客戶包含一個(gè)或多個(gè)付費(fèi)賬 戶，并與其自由賬戶連接，付費(fèi)賬戶形成樹(shù)型結(jié)構(gòu)賬戶的葉子節(jié)點(diǎn)；如果該客戶為 下級(jí)客戶的上級(jí)客戶，無(wú)實(shí)際訂購(gòu)業(yè)務(wù)，則該客戶沒(méi)有付費(fèi)賬戶，該客戶的自由賬 戶連接所述下級(jí)客戶的自由賬戶。
所述管理方法具體步驟包括 (1)客戶通過(guò)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)注冊(cè)資料、訂購(gòu)業(yè)務(wù)，并發(fā)送客戶賬戶分配請(qǐng)求至賬務(wù) 管理系統(tǒng)，賬務(wù)管理系統(tǒng)根據(jù)接受到的客戶賬戶分配請(qǐng)求建立客戶自由賬戶和付費(fèi) 賬戶
(la)客戶通過(guò)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)注冊(cè)資料時(shí)，向賬務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)送自由賬戶分配請(qǐng)求， 賬務(wù)管理系統(tǒng)為客戶生成一個(gè)自由賬戶，同時(shí)按客戶要求設(shè)定自由賬戶可為下級(jí)賬 戶提供資金的最大限額；
(lb)賬務(wù)管理系統(tǒng)根據(jù)客戶資料信息向客戶關(guān)系管理系統(tǒng)査詢?cè)摽蛻羰欠翊?在上級(jí)客戶，若存在上級(jí)客戶，則賬務(wù)管理系統(tǒng)將該客戶的自由賬戶連接到上級(jí)客 戶的自由賬戶；若不存在上級(jí)客戶，則該客戶的自由賬戶為樹(shù)型結(jié)構(gòu)賬戶的根節(jié)點(diǎn)；
(lc)客戶通過(guò)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)訂購(gòu)業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)系統(tǒng)從賬務(wù)管理系統(tǒng)獲取該客戶賬 戶資料，判斷該客戶是否有付費(fèi)賬戶，若沒(méi)有則向賬務(wù)管理系統(tǒng)，發(fā)送付費(fèi)賬戶分 配請(qǐng)求，賬務(wù)管理系統(tǒng)為客戶生成一個(gè)付費(fèi)賬戶，并將該付費(fèi)賬戶連接到該客戶自由賬戶；若該客戶存在付費(fèi)賬戶，營(yíng)業(yè)系統(tǒng)可根據(jù)客戶對(duì)業(yè)務(wù)付費(fèi)的請(qǐng)求，決定是 否向賬務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)送付費(fèi)賬戶分配請(qǐng)求如果客戶要求其業(yè)務(wù)用同一付費(fèi)賬戶付 費(fèi)，則營(yíng)業(yè)系統(tǒng)為該客戶建立用已有的付費(fèi)賬戶為其業(yè)務(wù)付費(fèi)的關(guān)系；如果客戶要 求不同的業(yè)務(wù)用不同的付費(fèi)賬戶付費(fèi)，每一個(gè)不同的付費(fèi)賬戶，都需營(yíng)業(yè)系統(tǒng)向賬 務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)送付費(fèi)賬戶分配請(qǐng)求，賬務(wù)管理系統(tǒng)分配付費(fèi)賬戶，并將付費(fèi)賬戶連 接到該客戶的自由賬戶。
(2)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)付費(fèi)時(shí)，賬務(wù)管理系統(tǒng)根據(jù)該客戶的付費(fèi)關(guān)系，査找到位于 該客戶的樹(shù)型賬戶葉子節(jié)點(diǎn)的付費(fèi)賬戶，并自下而上，根據(jù)付費(fèi)規(guī)則，完成付費(fèi)
(2a)首先根據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的付費(fèi)賬戶付費(fèi)，若余額充足，則直接使用付費(fèi)賬戶 進(jìn)行付費(fèi)寫賬本記錄；若出現(xiàn)余額不足，則執(zhí)行步驟(2b);
(2b)該付費(fèi)賬戶使用樹(shù)型結(jié)構(gòu)賬戶中的上級(jí)賬戶的資金對(duì)差額費(fèi)用進(jìn)行付費(fèi)，
所述差額費(fèi)用為應(yīng)付費(fèi)用與付費(fèi)賬戶余額之差；若可用資金大于差額費(fèi)用，則由上 級(jí)賬戶對(duì)差額費(fèi)用進(jìn)行付費(fèi)，并寫賬本記錄，由付費(fèi)賬戶完成剩余金額的付費(fèi)，此 次付費(fèi)成功完成；若可用資金小于費(fèi)用差額，則上級(jí)賬戶繼續(xù)追溯樹(shù)型結(jié)構(gòu)的上級(jí) 賬戶，直至可用資金大于差額費(fèi)用，完成付費(fèi)；如果達(dá)到樹(shù)型賬戶根結(jié)點(diǎn)無(wú)法繼續(xù) 獲得資金，則此次付費(fèi)不成功。
其中，所述付費(fèi)規(guī)則為(1)樹(shù)型結(jié)構(gòu)下級(jí)賬戶可以用上級(jí)賬戶的資金付費(fèi)， 上級(jí)賬戶不可以用下級(jí)賬戶的資金付費(fèi)，同級(jí)賬戶之間不存在資金流動(dòng)；(2)上級(jí) 賬戶能對(duì)下級(jí)賬戶設(shè)定付費(fèi)最大限額，下級(jí)賬戶使用上級(jí)賬戶付費(fèi)總金額不能超過(guò) 設(shè)定限額。
其中，步驟(2b)中所述的可用資金為下級(jí)賬戶可使用上級(jí)賬戶的資金，受上 級(jí)賬戶余額和可使用的總金額限額的限制。
其中，還包括一對(duì)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)的付費(fèi)統(tǒng)一進(jìn)行管理的過(guò)程同一 客戶的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)使用不同的付費(fèi)賬戶進(jìn)行付費(fèi)，付費(fèi)賬戶歸屬于同 一自由賬戶，所述付費(fèi)賬戶都連接到該客戶的自由賬戶，成為樹(shù)型賬戶的葉子節(jié)點(diǎn)； 對(duì)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)的付費(fèi)，起始付費(fèi)賬戶分別是其業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的付費(fèi)賬戶； 繳費(fèi)時(shí)，若將預(yù)繳費(fèi)分別繳納到付費(fèi)賬戶則可實(shí)現(xiàn)對(duì)后付費(fèi)和預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的費(fèi)用控 制；若將預(yù)繳費(fèi)用統(tǒng)一繳納到自由賬戶則可對(duì)后付費(fèi)業(yè)務(wù)和預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)統(tǒng)一付費(fèi)。
其中，還包括客戶繳費(fèi)的過(guò)程根據(jù)該客戶對(duì)費(fèi)用使用的控制粒度靈活選擇繳 費(fèi)方式，具體選擇方式為(1)若客戶需統(tǒng)一繳納一定資金作為該客戶下級(jí)客戶賬 戶的公共資金，則只將預(yù)繳金額繳納到該客戶的自由賬戶，并可通過(guò)限額來(lái)控制下
9級(jí)賬戶使用該賬戶付費(fèi)的總金額；(2)若客戶需控制各項(xiàng)業(yè)務(wù)的費(fèi)用，則可將該客 戶的全部或部分預(yù)繳金額按其需求分別繳納到各付費(fèi)賬戶。 本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)在于
1、 本發(fā)明提供的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中的賬務(wù)管理系統(tǒng)及方法能反映同一客戶的 賬戶之間的關(guān)系，滿足客戶對(duì)業(yè)務(wù)靈活的付費(fèi)方式；通過(guò)一定資金流動(dòng)規(guī)則，既滿 足自由賬戶為下級(jí)賬戶統(tǒng)一付費(fèi)的需要，也滿足付費(fèi)賬戶對(duì)業(yè)務(wù)區(qū)分付費(fèi)，達(dá)到對(duì) 各業(yè)務(wù)使用費(fèi)用的控制目的。
2、 本發(fā)明提供的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中的賬務(wù)管理系統(tǒng)及方法能夠體現(xiàn)在大客戶 或集團(tuán)客戶中存在的客戶之間關(guān)系產(chǎn)生的賬戶之間的關(guān)系，充分體現(xiàn)"以客戶為中 心"的特點(diǎn)，提供對(duì)大客戶靈活付費(fèi)的支持。
3、 本發(fā)明提供的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中的賬務(wù)管理系統(tǒng)及方法便于運(yùn)營(yíng)商對(duì)繳費(fèi) 業(yè)務(wù)、預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)的付費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)一管理。


圖l是本發(fā)明賬務(wù)管理系統(tǒng)交互圖2是本發(fā)明賬務(wù)管理系統(tǒng)及方法的賬戶樹(shù)型結(jié)構(gòu)示意圖； 圖3是本發(fā)明賬務(wù)管理系統(tǒng)及方法的賬戶分配流程圖； 圖4是本發(fā)明賬務(wù)管理系統(tǒng)及方法的付費(fèi)流程圖。
具體實(shí)施例方式
為了使本發(fā)明的目的、實(shí)現(xiàn)方法和優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，以具體實(shí)現(xiàn)例并參照附
圖，對(duì)本發(fā)明做進(jìn)一步的詳細(xì)說(shuō)明。
下面以本發(fā)明應(yīng)用于IPTV業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)為例進(jìn)行說(shuō)明。
如圖1所示，其中營(yíng)業(yè)系統(tǒng)包括營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)系統(tǒng)和客戶自服務(wù)系統(tǒng)?？蛻鬺
獲得自由賬戶的具體步驟為
100) 客戶l通過(guò)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)注冊(cè)客戶資料(交互l)，同時(shí)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)向賬務(wù)管理 系統(tǒng)發(fā)送賬戶分配請(qǐng)求(交互2)。
101) 賬務(wù)管理系統(tǒng)收到請(qǐng)求和客戶信息后為客戶分配自由賬戶，按客戶要求設(shè) 定限額，并向客戶關(guān)系管理系統(tǒng)査詢?cè)摽蛻魪膶訇P(guān)系信息(交互4)，客戶關(guān)系管 理系統(tǒng)返回該客戶從屬關(guān)系信息(交互5)，賬務(wù)管理系統(tǒng)判斷該客戶是否從屬于 某客戶，是則執(zhí)行步驟102)，否則執(zhí)行103)。
102) 將該客戶的自由賬戶連接到被從屬客戶的自由賬戶。103) 賬務(wù)系統(tǒng)完成自由賬戶分配，向營(yíng)業(yè)返回客戶賬戶信息(交互3)。 客戶1獲得付費(fèi)賬戶并訂購(gòu)業(yè)務(wù)的具體步驟為-
104) 客戶l通過(guò)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)訂購(gòu)業(yè)務(wù)(交互l)，營(yíng)業(yè)系統(tǒng)向賬務(wù)管理系統(tǒng)査詢 客戶l賬戶資料(交互2)，賬務(wù)管理系統(tǒng)返回資料(交互3)，營(yíng)業(yè)系統(tǒng)判斷該客 戶是否有付費(fèi)賬戶，若無(wú)付費(fèi)賬戶執(zhí)行105)，否則執(zhí)行106)。
105) 向賬務(wù)管理系統(tǒng)，發(fā)送付費(fèi)賬戶分配請(qǐng)求(交互2)，賬務(wù)管理系統(tǒng)為客 戶生成一個(gè)付費(fèi)賬戶，并將該付費(fèi)賬戶連接到該客戶自由賬戶。
106) 營(yíng)業(yè)系統(tǒng)根據(jù)客戶對(duì)業(yè)務(wù)付費(fèi)的需求，決定是否向賬務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)送付費(fèi) 賬戶分配請(qǐng)求，若發(fā)送賬戶分配請(qǐng)求，則執(zhí)行步驟105)，否則完成付費(fèi)賬戶分配。
步驟106)中，決定條件為如果客戶要求其業(yè)務(wù)用同一付費(fèi)賬戶付費(fèi)，則營(yíng) 業(yè)系統(tǒng)不再發(fā)送付費(fèi)賬戶分配請(qǐng)求；如果客戶要求一些不同的業(yè)務(wù)用不同的付費(fèi)賬 戶付費(fèi)，對(duì)每一個(gè)不同的付費(fèi)賬戶，都需營(yíng)業(yè)系統(tǒng)向賬務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)送付費(fèi)賬戶分 配請(qǐng)求。
107) 賬務(wù)管理系統(tǒng)建立付費(fèi)賬戶和業(yè)務(wù)之間的付費(fèi)關(guān)系。
賬戶的樹(shù)型結(jié)構(gòu)如圖2所示，以上步驟的流程圖可參見(jiàn)圖3。通過(guò)以上步驟100) ——107)，客戶l獲得自由賬戶和付費(fèi)賬戶，并連接成樹(shù)型結(jié)構(gòu)，若該客戶從屬于 某客戶，則完成了將該客戶賬戶的樹(shù)型結(jié)構(gòu)連接到被從屬客戶的自由賬戶，建立了 付費(fèi)賬戶和業(yè)務(wù)之間的付費(fèi)關(guān)系。
為了說(shuō)明的方便，假設(shè)客戶l擁有自由賬戶l和付費(fèi)賬戶1、 2、 3，訂購(gòu)的業(yè) 務(wù)為預(yù)付費(fèi)基本TV頻道、預(yù)付費(fèi)VOD、后付費(fèi)寬帶上網(wǎng)，訂購(gòu)的業(yè)務(wù)分別由付費(fèi)賬 戶1、 2、 3付費(fèi)。
客戶l繳費(fèi)的具體步驟為
108) 若客戶1需統(tǒng)一為訂購(gòu)的三個(gè)業(yè)務(wù)付費(fèi)，則執(zhí)行步驟109);若客戶1需 分別控制三個(gè)業(yè)務(wù)的費(fèi)用，則執(zhí)行步驟IIO);客戶選擇執(zhí)行步驟109)和IIO)都 執(zhí)行，以達(dá)到兩者的折中。
109) 客戶l繳納資金到其自由賬戶1，賬務(wù)管理系統(tǒng)增加賬戶余額，寫賬本記錄。
110) 客戶l繳納資金到付費(fèi)賬戶1、 2、 3，賬務(wù)管理系統(tǒng)增加賬戶余額，寫賬 本記錄。
通過(guò)以上步驟108)——110)，客戶1根據(jù)其對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用的控制，完成繳費(fèi)可 正常使用所訂購(gòu)的業(yè)務(wù)。對(duì)后付費(fèi)寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，先使用業(yè)務(wù)然后對(duì)其進(jìn)行繳費(fèi)?？蛻?在使用預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)前，或者后付費(fèi)業(yè)務(wù)到付費(fèi)時(shí)間，則需對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行付費(fèi)。
如圖4所示，付費(fèi)具體步驟為
111) 首先賬務(wù)管理系統(tǒng)查詢客戶使用業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的付費(fèi)賬戶，調(diào)用付費(fèi)接口付費(fèi)， 若余額充足，則直接使用付費(fèi)賬戶進(jìn)行付費(fèi)，寫賬本記錄，成功完成付費(fèi)；若出現(xiàn) 余額不足，則執(zhí)行步驟U2)。
112) 付費(fèi)賬戶使用樹(shù)型結(jié)構(gòu)賬戶中的上級(jí)自由賬戶的資金對(duì)差額費(fèi)用進(jìn)行付 費(fèi)，差額費(fèi)用為應(yīng)付費(fèi)用與付費(fèi)賬戶余額之差。若可用資金大于差額費(fèi)用，則由上 級(jí)自由賬戶對(duì)差額費(fèi)用進(jìn)行付費(fèi)，并寫賬本記錄，由付費(fèi)賬戶完成剩余金額的付費(fèi)， 此次付費(fèi)成功完成；若可用資金小于費(fèi)用差額，則上級(jí)自由賬戶繼續(xù)追溯樹(shù)型結(jié)構(gòu)
的上級(jí)賬戶，直至可用資金大于差額費(fèi)用，成功完成付費(fèi)，或者達(dá)到樹(shù)型賬戶根結(jié) 點(diǎn)無(wú)法繼續(xù)獲得資金，則此次付費(fèi)不成功。
下面以客戶1分別對(duì)預(yù)付費(fèi)V0D業(yè)務(wù)付費(fèi)和后付費(fèi)寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的付費(fèi)進(jìn)行說(shuō)明。
對(duì)預(yù)付費(fèi)V0D業(yè)務(wù)付費(fèi)具體步驟為
113) 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)向賬務(wù)管理系統(tǒng)査詢客戶1使用其V0D業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的付費(fèi)賬戶2， 調(diào)用賬務(wù)管理系統(tǒng)的付費(fèi)接口付費(fèi)(交互6)，執(zhí)行付費(fèi)步驟lll) 112)。若付費(fèi) 成功，則向計(jì)費(fèi)系統(tǒng)返回付費(fèi)成功(交互7)，客戶1可使用其V0D業(yè)務(wù)，否則向 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)發(fā)送付費(fèi)不成功(交互7)，客戶1無(wú)法使用其V0D業(yè)務(wù)。
對(duì)后付費(fèi)寬帶上網(wǎng)付費(fèi)的具體步驟為-
114) 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)向賬務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)送客戶使用業(yè)務(wù)(寬帶上網(wǎng))的計(jì)量和費(fèi)用信 息(交互6)，賬務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)客戶1使用其寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的付費(fèi)賬戶3，執(zhí)行 付費(fèi)步驟lll) 112)。若付費(fèi)成功則賬務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)該業(yè)務(wù)銷賬；否則寬帶上網(wǎng)業(yè) 務(wù)為欠費(fèi)業(yè)務(wù)，進(jìn)行欠費(fèi)處理。
通過(guò)步驟lll)——114)，客戶l完成對(duì)業(yè)務(wù)的付費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商能實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)付費(fèi) 業(yè)務(wù)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理。
若客戶l從屬于某集團(tuán)客戶，當(dāng)需付費(fèi)業(yè)務(wù)的相應(yīng)付費(fèi)賬戶和其自由賬戶中余 額不足時(shí)，能使用集團(tuán)客戶的自由賬戶的余額，進(jìn)行付費(fèi)。
集團(tuán)客戶統(tǒng)一繳納一定金額到其自由賬戶中，作為一種福利，為其從屬客戶的 業(yè)務(wù)付費(fèi)，當(dāng)所屬客戶業(yè)務(wù)使用費(fèi)用超支后，超支為使用上級(jí)自由賬戶為下級(jí)賬戶 付費(fèi)的最大限額，如需繼續(xù)使用業(yè)務(wù)，則需執(zhí)行108)——110)步驟，繳納一定金
12額。通過(guò)這種方式，可實(shí)現(xiàn)下級(jí)賬戶使用上級(jí)賬戶的余額支付費(fèi)用，并由付費(fèi)限額 實(shí)現(xiàn)最大可使用費(fèi)用的限制。
本實(shí)施例以應(yīng)用于IPTV業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)為例進(jìn)行說(shuō)明，也可將其應(yīng)用于其 他業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。
權(quán)利要求
1、一種應(yīng)用于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中的賬務(wù)管理系統(tǒng)，所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)包括一營(yíng)業(yè)系統(tǒng)，用于客戶注冊(cè)資料、客戶業(yè)務(wù)受理，并將客戶的賬戶分配及操作請(qǐng)求發(fā)送至賬務(wù)管理系統(tǒng)，將業(yè)務(wù)受理信息發(fā)送給工單系統(tǒng)；一客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用于注冊(cè)和維護(hù)客戶資料，維護(hù)客戶之間的關(guān)系；一計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，用于對(duì)客戶使用的業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)量，批價(jià)，與賬務(wù)管理系統(tǒng)交互完成客戶付費(fèi)過(guò)程；一工單系統(tǒng)，用于接收營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)受理請(qǐng)求，將需要處理的紙質(zhì)或電子的數(shù)據(jù)記錄發(fā)送給人工或?qū)I(yè)系統(tǒng)進(jìn)行處理，并跟蹤發(fā)送和處理的狀態(tài)；一產(chǎn)品管理系統(tǒng)，用于對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行打包，綁定產(chǎn)品策略，形成客戶可訂購(gòu)的產(chǎn)品；及一賬務(wù)管理系統(tǒng)，用于客戶賬戶的建立，賬戶信息和賬戶之間的關(guān)系的維護(hù)，以及完成繳費(fèi)，付費(fèi)，轉(zhuǎn)賬，賬單生成，欠費(fèi)控制的賬務(wù)處理過(guò)程；其特征在于，所述賬務(wù)管理系統(tǒng)根據(jù)客戶賬戶分配請(qǐng)求將客戶的賬戶分為自由賬戶和付費(fèi)賬戶兩類，并根據(jù)客戶之間的從屬關(guān)系將賬戶組織成樹(shù)型結(jié)構(gòu)每個(gè)客戶有且只有一個(gè)自由賬戶，所述自由賬戶位于樹(shù)型結(jié)構(gòu)賬戶的根節(jié)點(diǎn)或中間節(jié)點(diǎn)，付費(fèi)賬戶與自由賬戶連接，位于樹(shù)型結(jié)構(gòu)的葉子節(jié)點(diǎn)；所述客戶有零到多個(gè)付費(fèi)賬戶如果該客戶為實(shí)際訂購(gòu)業(yè)務(wù)的客戶，則該客戶包含一個(gè)或多個(gè)付費(fèi)賬戶，并與其自由賬戶連接，付費(fèi)賬戶形成樹(shù)型結(jié)構(gòu)賬戶的葉子節(jié)點(diǎn)；如果該客戶為下級(jí)客戶的上級(jí)客戶，無(wú)實(shí)際訂購(gòu)業(yè)務(wù)，則該客戶沒(méi)有付費(fèi)賬戶，該客戶的自由賬戶連接所述下級(jí)客戶的自由賬戶；所述賬務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)客戶繳費(fèi)業(yè)務(wù)、預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)的付費(fèi)統(tǒng)一進(jìn)行管理，并與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)交互完成客戶付費(fèi)過(guò)程。
2、 根據(jù)權(quán)利要求l所述的賬務(wù)管理系統(tǒng)，其特征在于，所述客戶付費(fèi)過(guò)程是指 賬務(wù)管理系統(tǒng)根據(jù)該客戶的付費(fèi)關(guān)系，査找到位于該客戶的樹(shù)型賬戶葉子節(jié)點(diǎn)的付 費(fèi)賬戶，并自下而上，根據(jù)付費(fèi)規(guī)則，完成付費(fèi)。
3、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的賬務(wù)管理系統(tǒng)，其特征在于，所述付費(fèi)規(guī)則為(1) 樹(shù)型結(jié)構(gòu)下級(jí)賬戶可以用上級(jí)賬戶的資金付費(fèi)，上級(jí)賬戶不可以用下級(jí)賬戶的資金 付費(fèi)，同級(jí)賬戶之間不存在資金流動(dòng)；(2)上級(jí)賬戶能對(duì)下級(jí)賬戶設(shè)定付費(fèi)最大限 額，下級(jí)賬戶使用上級(jí)賬戶付費(fèi)總金額不能超過(guò)設(shè)定限額。
4、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的賬務(wù)管理系統(tǒng)，其特征在于，所述預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)和后付 費(fèi)業(yè)務(wù)的付費(fèi)統(tǒng)一進(jìn)行管理是指同一客戶的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)使用不同的付 費(fèi)賬戶進(jìn)行付費(fèi)，付費(fèi)賬戶歸屬于同一自由賬戶，所述付費(fèi)賬戶都連接到該客戶的 自由賬戶，成為樹(shù)型賬戶的葉子節(jié)點(diǎn)；對(duì)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)的付費(fèi)，其付費(fèi) 賬戶分別是其業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的付費(fèi)賬戶；繳費(fèi)時(shí)，若將預(yù)繳費(fèi)分別繳納到各付費(fèi)賬戶則 可實(shí)現(xiàn)對(duì)后付費(fèi)和預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的費(fèi)用控制；若將預(yù)繳費(fèi)用統(tǒng)一繳納到自由賬戶則可 對(duì)后付費(fèi)業(yè)務(wù)和預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)統(tǒng)一付費(fèi)。
5、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的賬務(wù)管理系統(tǒng)，其特征在于，所述客戶繳費(fèi)業(yè)務(wù)是指 根據(jù)該客戶對(duì)費(fèi)用使用的控制粒度靈活選擇繳費(fèi)方式(1)若客戶需統(tǒng)一繳納一定 資金作為該客戶下級(jí)客戶賬戶的公共資金，則只將預(yù)繳金額繳納到該客戶的自由賬 戶，并可通過(guò)限額來(lái)控制下級(jí)賬戶使用該賬戶付費(fèi)的總金額；(2)若客戶需控制各 項(xiàng)業(yè)務(wù)的費(fèi)用，則可將該客戶的全部或部分預(yù)繳金額按其需求分別繳納到各付費(fèi)賬 戶。
6、 一種應(yīng)用于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中的賬務(wù)管理方法，其特征在于，所述管理方 法將客戶的賬戶分為自由賬戶和付費(fèi)賬戶兩類，并根據(jù)客戶之間的從屬關(guān)系將賬戶 組織成樹(shù)型結(jié)構(gòu)每個(gè)客戶有且只有一個(gè)自由賬戶，位于樹(shù)型結(jié)構(gòu)賬戶的根節(jié)點(diǎn)或 中間節(jié)點(diǎn)，付費(fèi)賬戶與自由賬戶連接，位于樹(shù)型結(jié)構(gòu)的葉子節(jié)點(diǎn)；所述客戶有零到 多個(gè)付費(fèi)賬戶如果該客戶為實(shí)際訂購(gòu)業(yè)務(wù)的客戶，則該客戶包含一個(gè)或多個(gè)付費(fèi) 賬戶，并與其自由賬戶連接，付費(fèi)賬戶形成樹(shù)型結(jié)構(gòu)賬戶的葉子節(jié)點(diǎn)；如果該客戶 為下級(jí)客戶的上級(jí)客戶，無(wú)實(shí)際訂購(gòu)業(yè)務(wù)，則該客戶沒(méi)有付費(fèi)賬戶，該客戶的自由 賬戶連接所述下級(jí)客戶的自由賬戶所述賬務(wù)管理方法具體步驟包括 (1)客戶通過(guò)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)注冊(cè)資料、訂購(gòu)業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)送客戶賬戶分配請(qǐng)求至賬務(wù) 管理系統(tǒng)，賬務(wù)管理系統(tǒng)根據(jù)接受到的客戶賬戶分配請(qǐng)求建立客戶自由賬戶和付費(fèi) 賬戶(la)客戶通過(guò)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)注冊(cè)資料時(shí)，向賬務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)送自由賬戶分配請(qǐng)求， 賬務(wù)管理系統(tǒng)為客戶生成一個(gè)自由賬戶，同時(shí)按客戶要求設(shè)定自由賬戶可為下級(jí)賬 戶提供資金的最大限額；(lb)賬務(wù)管理系統(tǒng)根據(jù)客戶資料信息向客戶關(guān)系管理系統(tǒng)查詢?cè)摽蛻羰欠翊?在上級(jí)客戶，若存在上級(jí)客戶，則賬務(wù)管理系統(tǒng)將該客戶的自由賬戶連接到上級(jí)客 戶的自由賬戶；若不存在上級(jí)客戶，則該客戶的自由賬戶為樹(shù)型結(jié)構(gòu)賬戶的根節(jié)點(diǎn);(lc)客戶通過(guò)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)訂購(gòu)業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)系統(tǒng)從賬務(wù)管理系統(tǒng)獲取該客戶賬 戶資料，判斷該客戶是否有付費(fèi)賬戶，若沒(méi)有則向賬務(wù)管理系統(tǒng)，發(fā)送付費(fèi)賬戶分 配請(qǐng)求，賬務(wù)管理系統(tǒng)為客戶生成一個(gè)付費(fèi)賬戶，并將該付費(fèi)賬戶連接到該客戶自 由賬戶；若該客戶存在付費(fèi)賬戶，營(yíng)業(yè)系統(tǒng)可根據(jù)客戶對(duì)業(yè)務(wù)付費(fèi)的請(qǐng)求，決定是 否向賬務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)送付費(fèi)賬戶分配請(qǐng)求如果客戶要求其業(yè)務(wù)用同一付費(fèi)賬戶付 費(fèi)，則營(yíng)業(yè)系統(tǒng)為該客戶建立用已有的付費(fèi)賬戶為其業(yè)務(wù)付費(fèi)的關(guān)系；如果客戶要 求不同的業(yè)務(wù)用不同的付費(fèi)賬戶付費(fèi)，每一個(gè)不同的付費(fèi)賬戶，都需營(yíng)業(yè)系統(tǒng)向賬 務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)送付費(fèi)賬戶分配請(qǐng)求，賬務(wù)管理系統(tǒng)分配付費(fèi)賬戶，并將付費(fèi)賬戶連 接到該客戶的自由賬戶；(2)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)付費(fèi)時(shí)，賬務(wù)管理系統(tǒng)根據(jù)該客戶的付費(fèi)關(guān)系，查找到位于 該客戶的樹(shù)型賬戶葉子節(jié)點(diǎn)的付費(fèi)賬戶，并自下而上，根據(jù)付費(fèi)規(guī)則，完成付費(fèi)(2a)首先根據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的付費(fèi)賬戶付費(fèi)，若余額充足，則直接使用付費(fèi)賬戶 進(jìn)行付費(fèi)寫賬本記錄；若出現(xiàn)余額不足，則執(zhí)行步驟(2b);(2b)該付費(fèi)賬戶使用樹(shù)型結(jié)構(gòu)賬戶中的上級(jí)賬戶的資金對(duì)差額費(fèi)用進(jìn)行付費(fèi)， 所述差額費(fèi)用為應(yīng)付費(fèi)用與付費(fèi)賬戶余額之差；若可用資金大于差額費(fèi)用，則由上 級(jí)賬戶對(duì)差額費(fèi)用進(jìn)行付費(fèi)，并寫賬本記錄，由付費(fèi)賬戶完成剩余金額的付費(fèi)，此 次付費(fèi)成功完成；若可用資金小于費(fèi)用差額，則上級(jí)賬戶繼續(xù)追溯樹(shù)型結(jié)構(gòu)的上級(jí) 賬戶，直至可用資金大于差額費(fèi)用，完成付費(fèi)；如果達(dá)到樹(shù)型賬戶根結(jié)點(diǎn)無(wú)法繼續(xù) 獲得資金，則此次付費(fèi)不成功。
7、 根據(jù)權(quán)利要求6所述的賬務(wù)管理方法，其特征在于，所述付費(fèi)規(guī)則為(1) 樹(shù)型結(jié)構(gòu)下級(jí)賬戶可以用上級(jí)賬戶的資金付費(fèi)，上級(jí)賬戶不可以用下級(jí)賬戶的資金 付費(fèi)，同級(jí)賬戶之間不存在資金流動(dòng)；(2)上級(jí)賬戶能對(duì)下級(jí)賬戶設(shè)定付費(fèi)最大限 額，下級(jí)賬戶使用上級(jí)賬戶付費(fèi)總金額不能超過(guò)設(shè)定限額。
8、 根據(jù)權(quán)利要求6所述的賬務(wù)管理方法，其特征在于，步驟(2b)中所述的可 用資金為下級(jí)賬戶可使用上級(jí)賬戶的資金，受上級(jí)賬戶余額和可使用的總金額限額 的限制。
9、 根據(jù)權(quán)利要求6所述的賬務(wù)管理方法，其特征在于，還包括一對(duì)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù) 和后付費(fèi)業(yè)務(wù)的付費(fèi)統(tǒng)一進(jìn)行管理的過(guò)程同一客戶的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)使用不同的付費(fèi)賬戶進(jìn)行付費(fèi)，付費(fèi)賬戶歸屬于同一自由賬戶，所述付費(fèi)賬戶都連接 到該客戶的自由賬戶，成為樹(shù)型賬戶的葉子節(jié)點(diǎn)；對(duì)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)的付 費(fèi)，起始付費(fèi)賬戶分別是其業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的付費(fèi)賬戶；繳費(fèi)時(shí)，若將預(yù)繳費(fèi)分別繳納到 付費(fèi)賬戶則可實(shí)現(xiàn)對(duì)后付費(fèi)和預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的費(fèi)用控制；若將預(yù)繳費(fèi)用統(tǒng)一繳納到自 由賬戶則可對(duì)后付費(fèi)業(yè)務(wù)和預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)統(tǒng)一付費(fèi)。
10、根據(jù)權(quán)利要求6所述的賬務(wù)管理方法，其特征在于，還包括一客戶繳費(fèi)的 過(guò)程根據(jù)該客戶對(duì)費(fèi)用使用的控制粒度靈活選擇繳費(fèi)方式，具體選擇方式為(1) 若客戶需統(tǒng)一繳納一定資金作為該客戶下級(jí)客戶賬戶的公共資金，則只將預(yù)繳金額 繳納到該客戶的自由賬戶，并可通過(guò)限額來(lái)控制下級(jí)賬戶使用該賬戶付費(fèi)的總金額； (2)若客戶需控制各項(xiàng)業(yè)務(wù)的費(fèi)用，則可將該客戶的全部或部分預(yù)繳金額按其需求 分別繳納到各付費(fèi)賬戶。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種應(yīng)用于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中的賬務(wù)管理系統(tǒng)及方法。該賬務(wù)管理系統(tǒng)及方法將客戶的賬戶分為自由賬戶和付費(fèi)賬戶兩類，并將付費(fèi)賬戶連接到其自由賬戶，自由賬戶根據(jù)客戶之間的從屬關(guān)系連接到上級(jí)自由賬戶形成樹(shù)型結(jié)構(gòu)，自由賬戶位于樹(shù)型結(jié)構(gòu)的根結(jié)點(diǎn)和中間節(jié)點(diǎn)，付費(fèi)賬戶位于葉子節(jié)點(diǎn)，并與業(yè)務(wù)有付費(fèi)關(guān)系。該系統(tǒng)及方法通過(guò)一定資金流動(dòng)規(guī)則，既滿足自由賬戶為下級(jí)賬戶統(tǒng)一付費(fèi)的需要，也滿足付費(fèi)賬戶對(duì)業(yè)務(wù)區(qū)分付費(fèi)，達(dá)到對(duì)各業(yè)務(wù)使用費(fèi)用的控制目的；體現(xiàn)大客戶或集團(tuán)客戶中由客戶之間關(guān)系產(chǎn)生的賬戶之間的關(guān)系，提供大客戶靈活付費(fèi)的支持；對(duì)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)的付費(fèi)在付費(fèi)賬戶進(jìn)行區(qū)分，在自由賬戶進(jìn)行統(tǒng)一，便于運(yùn)營(yíng)商管理。
文檔編號(hào)H04W4/24GK101646150SQ200810224610
公開(kāi)日2010年2月10日 申請(qǐng)日期2008年10月22日 優(yōu)先權(quán)日2008年10月22日
發(fā)明者學(xué) 劉, 磊 劉, 匡振國(guó), 王勁林, 董元元 申請(qǐng)人:中國(guó)科學(xué)院聲學(xué)研究所