專利名稱：對(duì)隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的簡(jiǎn)化支持的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及提供對(duì)隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的支持。本發(fā)明具體地涉及 一種用于允許從包括診斷收集功能的隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得與性能有 關(guān)的數(shù)據(jù)的方法、設(shè)備和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。
背景技術(shù)：
已知計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用于控制制造業(yè)和加工業(yè)，比如化工廠、煉油
廠、紙漿廠和造紙廠、鋼廠等。
這些網(wǎng)絡(luò)也常常包括布置成收集診斷數(shù)據(jù)的診斷收集功能，該 診斷數(shù)據(jù)可以向支持組織中的支持用戶提供用于發(fā)現(xiàn)在控制該功能 時(shí)使用的軟件中的故障和錯(cuò)誤的相關(guān)數(shù)據(jù)。
然而出于安全原因，這些網(wǎng)絡(luò)常常與其它網(wǎng)絡(luò)(包括支持用戶 所在的環(huán)境)隔離。這意味著不存在使支持用戶可以訪問(wèn)這樣的診 斷收集功能以對(duì)故障進(jìn)行定位的直接方式。
運(yùn)行這樣的網(wǎng)絡(luò)的員工常常還不是很熟悉這樣的診斷功能并 且常常在出現(xiàn)故障的情況下對(duì)啟動(dòng)這一功能猶豫不決。為了對(duì)故障 進(jìn)行定位，于是支持用戶將不得不電話或者書(shū)面聯(lián)系這樣的員工并 且指導(dǎo)他們?nèi)绾尾僮髟\斷功能，以便對(duì)故障進(jìn)行定位。這通常非常 難以做到，因?yàn)閱T工常常忙于手頭上的更多直接問(wèn)題，比如運(yùn)行的 過(guò)程中的故障牽連。支持用戶當(dāng)然也可以親自前往網(wǎng)絡(luò)地點(diǎn)并且在 那里運(yùn)行診斷收集功能。然而這也常常并不可行，因?yàn)橹С纸M織的 位置可能與隔離網(wǎng)絡(luò)相距甚遠(yuǎn)。
因此需要能夠提供用于運(yùn)行診斷收集功能的相關(guān)數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù) 可以在隔離網(wǎng)絡(luò)的員工參與最少的情況下應(yīng)用于隔離網(wǎng)絡(luò)中。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明因此涉及提供用于運(yùn)行在隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中提供的診 斷收集功能的相關(guān)數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)可以在隔離網(wǎng)絡(luò)的用戶參與最少的 情況下應(yīng)用于診斷收集功能。
本發(fā)明的 一 個(gè)目的因此在于提供 一 種用于允許從包括診斷收 集功能的隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得與性能有關(guān)的數(shù)據(jù)的方法，該方法在 隔離網(wǎng)絡(luò)的用戶參與最少的情況下將數(shù)據(jù)應(yīng)用于診斷收集功能。
根據(jù)本發(fā)明的第一方面，這一目的通過(guò)一種用于允許從包括診 斷收集功能的隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得與性能有關(guān)的數(shù)據(jù)的方法來(lái)實(shí)
現(xiàn)，該方法包括以下步驟從支持用戶接收對(duì)節(jié)點(diǎn)和插件才莫塊的選 擇，節(jié)點(diǎn)和插件模塊與隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中提供的將要診斷的應(yīng)用關(guān) 聯(lián)；提供至少一個(gè)命令文件，該命令文件具有用于診斷收集功能的 指令，且包括用戶選擇的節(jié)點(diǎn)和插件模塊；以及將提供的數(shù)據(jù)保存 為自動(dòng)收集器文件，該自動(dòng)收集器文件在激活時(shí)自動(dòng)使診斷收集功 能將命令文件應(yīng)用于節(jié)點(diǎn)和插件模塊。
本發(fā)明的另 一 目的在于提供 一 種用于允許從包括診斷收集功 能的隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得與性能有關(guān)的數(shù)據(jù)的設(shè)備，該設(shè)備在隔離 網(wǎng)絡(luò)的用戶參與最少的情況下實(shí)現(xiàn)將數(shù)據(jù)應(yīng)用于診斷收集功能。
根據(jù)本發(fā)明的第二方面，這一目的通過(guò)一種用于允許從包括診 斷收集功能的隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得與性能有關(guān)的數(shù)據(jù)的設(shè)備來(lái)實(shí) 現(xiàn)，該設(shè)備包括
支持用戶接口 ，用于從支持用戶接收對(duì)節(jié)點(diǎn)和插件模塊的選 擇，節(jié)點(diǎn)和插件模塊與隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中提供的將要診斷的應(yīng)用關(guān) 聯(lián)，以及
自動(dòng)收集器文件生成單元，布置成
提供至少一個(gè)命令文件，該命令文件具有用于診斷收集功
能的指令，且包括用戶選則的節(jié)點(diǎn)和插件模塊；以及
將提供的數(shù)據(jù)保存為自動(dòng)收集器文件，該自動(dòng)收集器文件
在激活時(shí)自動(dòng)使診斷收集功能將命令文件應(yīng)用于節(jié)點(diǎn)和插件模塊。
本發(fā)明的另 一 目的在于提供一種用于允許從包括診斷收集功 能的隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得與性能有關(guān)的數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，該 計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品允許在隔離網(wǎng)絡(luò)的用戶參與最少的情況下將數(shù)據(jù)應(yīng) 用于診斷收集功能。
根據(jù)本發(fā)明的第三方面，這一目的通過(guò)一種用于允許從包括診 斷收集功能的隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得與性能有關(guān)的數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)程序 產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)，該計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品包括計(jì)算機(jī)程序代碼，該計(jì)算機(jī)程
序代碼在所述代碼加載到計(jì)算機(jī)中時(shí)使所述計(jì)算機(jī)
從支持用戶接收對(duì)節(jié)點(diǎn)和插件模塊的選擇，節(jié)點(diǎn)和插件模塊與 隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中提供的將要診斷的應(yīng)用關(guān)聯(lián)，
提供至少 一個(gè)命令文件，該命令文件具有用于診斷收集功能的 指令，包括用戶選擇的節(jié)點(diǎn)和插件模塊，以及
將提供的數(shù)據(jù)保存為自動(dòng)收集器文件，該自動(dòng)收集器文件在激 活時(shí)自動(dòng)使診斷收集功能將命令文件應(yīng)用于節(jié)點(diǎn)和插件模塊。
本發(fā)明的另 一 目的在于提供一種用于允許從包括診斷收集功 能的隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得與性能有關(guān)的數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，該 計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品在隔離網(wǎng)絡(luò)的用戶參與最少的情況下將數(shù)據(jù)應(yīng)用于 診斷收集功能。
根據(jù)本發(fā)明的第四方面，這一目的通過(guò)一種用于允許從包括診 斷收集功能的隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得與性能有關(guān)的數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)程序 產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)，該計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品包括計(jì)算機(jī)程序代碼，該計(jì)算機(jī)程 序代碼在所述代碼加載到計(jì)算機(jī)中時(shí)使所述計(jì)算機(jī)
自動(dòng)標(biāo)識(shí)診斷收集功能，以及
在激活時(shí)向標(biāo)識(shí)的診斷收集功能提供至少一個(gè)命令文件，該命 令文件在計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品中被提供并且標(biāo)識(shí)隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的將要 診斷的節(jié)點(diǎn)和插件模塊。
本發(fā)明具有許多優(yōu)點(diǎn)。它允許在隔離網(wǎng)絡(luò)的用戶參與最少的情 況下收集對(duì)于支持用戶而言有必要具有的與性能有關(guān)的數(shù)據(jù)。他/她僅需在隔離環(huán)境中激活自動(dòng)收集器文件而無(wú)需查看或者調(diào)查診斷收 集功能如何操作。通過(guò)自動(dòng)收集器文件來(lái)自動(dòng)調(diào)用該診斷收集功能。 本發(fā)明因此以簡(jiǎn)易方式為隔離網(wǎng)絡(luò)提供支持同時(shí)仍然保證收集必需 數(shù)據(jù)。
應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)字眼"包括/包含"在本說(shuō)明書(shū)中使用時(shí)被理解為指定 存在聲明的特征、數(shù)字、步驟或者部件，但是并不排除存在或者添 加一個(gè)或者多個(gè)其它特征、數(shù)字、步驟、部件或者它們的群組。


現(xiàn)在將參照以下附圖更具體地描述本發(fā)明，其中
圖1示意地示出了用于過(guò)程控制的簡(jiǎn)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，
圖2概括了圖1中的網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)結(jié)構(gòu)和一個(gè)節(jié)點(diǎn)中的內(nèi)容， 圖3示出了用于允許從隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得與性能有關(guān)的數(shù)據(jù)
的設(shè)備的示意框圖，該設(shè)備經(jīng)由因特網(wǎng)來(lái)與隔離網(wǎng)絡(luò)中的用戶的計(jì)
算機(jī)通信，
圖4示出了概括在根據(jù)本發(fā)明的用于允許從隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲 得與性能有關(guān)的數(shù)據(jù)的方法中進(jìn)行的多個(gè)方法步驟的流程圖，
圖5大體地概括了根據(jù)本發(fā)明原理f的自動(dòng)收集器文件，以及 圖6示意地示出了包括用于實(shí)現(xiàn)本發(fā)明方法的計(jì)算機(jī)程序代碼 的CD ROM盤這一形式的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。
具體實(shí)施例方式
在以下描述中，出于說(shuō)明而非限制的目的，闡述諸如特定架構(gòu)、 接口、技術(shù)等具體細(xì)節(jié)以便才是供對(duì)本發(fā)明的透徹理解。然而本領(lǐng)域 技術(shù)人員將清楚可以在脫離這些具體細(xì)節(jié)的其它實(shí)施例中實(shí)現(xiàn)本發(fā) 明。在其它實(shí)例中，省略對(duì)公知設(shè)備、電路和方法的具體描述，以 免使對(duì)本發(fā)明的描述因不必要的細(xì)節(jié)而難以理解。
圖1示意地示出了其中將根據(jù)本發(fā)明的原理來(lái)使用自動(dòng)收集 器文件的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)10。該網(wǎng)絡(luò)通常也是用于控制過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)典型地也是控制過(guò)程或可能地控制過(guò)程 一 部分的基于對(duì)象的計(jì) 算機(jī)化系統(tǒng)。典型過(guò)程是發(fā)電和供電過(guò)程、凈水和供水過(guò)輊、油氣 生產(chǎn)和配送過(guò)程、石化、化學(xué)、制藥和食品工藝以及紙漿和紙張生 產(chǎn)過(guò)程。這些僅為可以使用該網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程的某些例子。存在無(wú)數(shù)其 它過(guò)程。圖1中的網(wǎng)絡(luò)10具有直接參與控制過(guò)程P的低級(jí)別設(shè)備14、 控制級(jí)別的控制設(shè)備12以及操作員級(jí)別的操作員終端1 1 。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí) 到，圖1中所示網(wǎng)絡(luò)是簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)，以便描述本發(fā)明將應(yīng)用的環(huán)境。 因此可以有數(shù)個(gè)低級(jí)別設(shè)備、控制設(shè)備和操作員終端。然而，網(wǎng)絡(luò)
IO是隔離的。因此它木連接到外界。因此沒(méi)有可能從外界與網(wǎng)絡(luò)10通信。
在分級(jí)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中組織該網(wǎng)絡(luò)，該結(jié)構(gòu)具有節(jié)點(diǎn)和這些節(jié)點(diǎn)的
項(xiàng)目，項(xiàng)目的形式為軟件和文件。圖2示出了簡(jiǎn)化的此類結(jié)構(gòu)，其 中第 一 最高級(jí)別被命名為工廠。在第二級(jí)別提供均為該結(jié)構(gòu)的節(jié)點(diǎn) 16的命名為SEVST-W-CRC5510和SEVST-W-CRC5511的兩個(gè)對(duì)象。 在結(jié)構(gòu)的底部指示另外的未命名節(jié)點(diǎn)，以便表示可以有數(shù)個(gè)這樣的 節(jié)點(diǎn)。在節(jié)點(diǎn)之一 SEVST-W-CRC5511的更低級(jí)別中提供服務(wù)器、 標(biāo)準(zhǔn)和DCF這多個(gè)文件夾。這里，項(xiàng)目服務(wù)器包括在圖1的服務(wù)器 12中提供的各種控制功能或者控制軟件。文件夾標(biāo)準(zhǔn)包括這里以任 務(wù)管理器、句柄列表、屏幕捕捉和已安裝軟件這些模塊為例的多個(gè) 插件模塊18。插件模塊與在網(wǎng)絡(luò)中提供的應(yīng)用關(guān)聯(lián)，并且包括與節(jié) 點(diǎn)中的軟件如何工作有關(guān)的信息，且然后可以包括比如軟件版本這 樣的信息。在第一服務(wù)器12上還有包括診斷收集功能的文件夾DCF。 這一功能可以是由ABB公司銷售的DCT(診斷收集工具)這一形式。 這一工具運(yùn)行用于收集網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)診斷數(shù)據(jù)的多個(gè)命令文件，其 中該診斷數(shù)據(jù)可以在可以是XML文件形式的一個(gè)或者多個(gè)診斷文 件中提供。通常通過(guò)命令插件模塊收集診斷數(shù)據(jù)來(lái)完成收集。插件 模塊然后可以取回已經(jīng)存在的文件。也可以命令插件模塊以收集新 數(shù)據(jù)并且基于網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)建 一 個(gè)或者多個(gè)診斷文件。
為了向該網(wǎng)絡(luò)給予技術(shù)支持，還提供支持組織。這一支持組織
10知道如何使用診斷收集功能。然而通常參與過(guò)程控制的直接網(wǎng)絡(luò)用 戶并不知道。
如上文提到的那樣，該網(wǎng)絡(luò)是隔離的。常常出于安全原因而這 樣做。這意味著沒(méi)有直接方式讓支持組織可以訪問(wèn)診斷收集功能
DCF以便對(duì)故障進(jìn)行定位。
另外，隔離網(wǎng)絡(luò)的用戶還常常并不是很熟悉這樣的診斷收集功 能，并且常常在出現(xiàn)故障的情況下對(duì)啟動(dòng)這一功能猶豫不決。然而 他們頗為關(guān)心對(duì)問(wèn)題進(jìn)行定位和解決。
提供本發(fā)明用于應(yīng)對(duì)這一情形。
因此現(xiàn)在參照?qǐng)D3,該圖示出了用于允許從隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲 得與性能有關(guān)的數(shù)據(jù)的設(shè)備20的示意框圖。這里，設(shè)備20經(jīng)由因 特網(wǎng)IN來(lái)與計(jì)算機(jī)28通信。計(jì)算機(jī)28在這里與擁有或者運(yùn)營(yíng)圖1 中所示網(wǎng)絡(luò)的公司關(guān)聯(lián)，并且與隔離網(wǎng)絡(luò)的至少一個(gè)用戶關(guān)聯(lián)。它 因此是與隔離網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的接收實(shí)體。然而它并未連接到圖1的計(jì)算 機(jī)網(wǎng)絡(luò)?？梢栽跒楦綦x網(wǎng)絡(luò)的至少部分而^是供的并且與該網(wǎng)絡(luò)的診 斷收集功能關(guān)聯(lián)的支持組織的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中提供設(shè)備20。設(shè)備20 包括支持用戶接口 22,支持用戶(或者多個(gè)支持用戶)可以經(jīng)由該 支持用戶接口來(lái)與自動(dòng)收集器文件生成單元24通信。自動(dòng)收集器文 件生成單元24又連接到通信單元26,該通訊單元用于與因特網(wǎng)IN 通信且在這里也提供在設(shè)備20中。通信單元26在這里是標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算 機(jī)通信單元。根據(jù)本發(fā)明，自動(dòng)收集器文件生成單元24生成經(jīng)由因 特網(wǎng)IN傳送到計(jì)算機(jī)28的自動(dòng)收集器文件ACF。
這里應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到因特網(wǎng)僅為可以結(jié)合本發(fā)明4吏用的廣域網(wǎng)的 例子?？梢允褂萌我活愋偷木W(wǎng)絡(luò)，例如無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，比如無(wú)線電信網(wǎng) 絡(luò)。
現(xiàn)在將參照前述圖l-圖3以及圖4和圖5更具體地描述本發(fā)明 的工作，其中圖4示出了概括了在根據(jù)本發(fā)明的用于從隔離計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)獲得與性能有關(guān)的數(shù)據(jù)的方法中進(jìn)行的多個(gè)方法步驟的流程 圖，而圖5大體地概括了根據(jù)本發(fā)明原理的自動(dòng)收集器文件。一切從與設(shè)備20關(guān)聯(lián)的支持用戶接收在隔離網(wǎng)絡(luò)10中有故障
的指示開(kāi)始。用戶然后想要聯(lián)絡(luò)該網(wǎng)絡(luò)IO的診斷收集功能DCF,以 便收集將要分析的診斷數(shù)據(jù)。在這樣的分析之后，支持用戶通常將 能夠提供對(duì)網(wǎng)絡(luò)10中故障的原因的解決方案。然而支持用戶無(wú)法與 診斷收集功能DCF直接取得聯(lián)系，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是隔離的。支持用戶因 此啟動(dòng)由設(shè)備20中的自動(dòng)收集器文件生成單元24提供的自動(dòng)收集 器文件生成功能。通過(guò)經(jīng)由支持用戶接口 22輸入的適當(dāng)激活命令來(lái) 啟動(dòng)這一應(yīng)用。當(dāng)該功能被啟動(dòng)時(shí)，向支持用戶呈現(xiàn)用于生成自動(dòng) 收集器文件ACF的可能性。
在支持用戶然后選擇生成自動(dòng)收集器文件時(shí)，先要求他/她經(jīng) 由接口 22輸入各種選擇。這些選擇包括對(duì)隔離網(wǎng)絡(luò)中將要調(diào)察的節(jié) 點(diǎn)以及這些節(jié)點(diǎn)的插件模塊的選擇。這樣做常常并不那么成問(wèn)題， 因?yàn)橹С钟脩敉ǔＡ私獯嬖诘牟寮K的名稱。注意，可以選擇的 是所有節(jié)點(diǎn)或者有限節(jié)點(diǎn)集合。支持用戶可以通過(guò)應(yīng)用關(guān)于節(jié)點(diǎn)命 名結(jié)構(gòu)的知識(shí)來(lái)選#^有限節(jié)點(diǎn)集合，以及根據(jù)它們的命名方式來(lái)選
擇節(jié)點(diǎn)。客戶機(jī)節(jié)點(diǎn)可以例如從字符"CL，，開(kāi)始，而服務(wù)器節(jié)點(diǎn)從字 符"S—"開(kāi)始。用戶然后可以例如選擇具有以"S—，，開(kāi)始的名稱的節(jié)點(diǎn)。 可以輸入的其它選擇包括將要收集數(shù)據(jù)時(shí)的各種時(shí)間點(diǎn)。如果將要 收集大量數(shù)據(jù)，則這可能是必要的。于是可以設(shè)置在隔離網(wǎng)絡(luò)中的 活動(dòng)較少時(shí)的某一時(shí)間(例如像是在夜間)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。這里也 有可能設(shè)置將要進(jìn)行數(shù)據(jù)收集時(shí)的再發(fā)生時(shí)間。可以進(jìn)行的其它選 擇包括對(duì)當(dāng)在隔離網(wǎng)絡(luò)10的計(jì)算機(jī)如服務(wù)器12中激活或者運(yùn)行自 動(dòng)收集器文件時(shí)在隔離網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)上自動(dòng)安裝這 一 文件的選擇，以 及結(jié)果文件的大小限制，即應(yīng)當(dāng)在大小有限的多個(gè)文件中提供收集 的數(shù)據(jù)。文件大小限制將在設(shè)備20和計(jì)算機(jī)28中的一個(gè)或者兩個(gè) 在文件大小約束之下操作時(shí)使得能夠發(fā)送收集數(shù)據(jù)。自動(dòng)收集器文 件生成單元24與這些選擇一起還接收支持聯(lián)系信息，該信息可以包 括支持用戶的電話號(hào)碼、電子郵件地址以及發(fā)往文件既定接收者(該 接收者是隔離網(wǎng)絡(luò)10的用戶)的消息。該文本消息在這里可以包括
12字符串，該字符串包括支持用戶的姓名以及可以聯(lián)系他的方式，例 如像是他的電話號(hào)碼，以及關(guān)于將要如何使用自動(dòng)收集器文件的一 些簡(jiǎn)要信息。它也可以包括例如形式為如下鏈接的返回消息功能， 該鏈接指向支持用戶的電子郵件地址，以便如果被選則自動(dòng)生成電 子郵件消息。自動(dòng)收集器文件生成單元24因此從支持用戶接收這些
選擇，步驟30。它然后基于這些選擇來(lái)生成自動(dòng)收集器文件ACF。 出于這一原因，自動(dòng)收集器文件生成單元24首先與用于呈現(xiàn)聯(lián)系人 信息的指令(即命令計(jì)算機(jī)呈現(xiàn)它的計(jì)算機(jī)程序代碼)一起提供聯(lián) 系信息，步驟32。自動(dòng)收集器文件生成單元24然后提供將要在自動(dòng) 收集器文件ACF中插入的至少一個(gè)命令文件，步驟34。這一命令文 件基于支持用戶選擇而生成,并且包括為了讓診斷收集功能搜索支 持用戶已經(jīng)輸入的節(jié)點(diǎn)和插件單元而提供的指令。命令文件因此可 以包括所有節(jié)點(diǎn)或者根據(jù)節(jié)點(diǎn)命名結(jié)構(gòu)來(lái)選擇的有限數(shù)目的節(jié)點(diǎn)的 設(shè)置。通常將命令文件提供為XML文件。它也可以包括文件大小限 制。隨后，如果選擇安裝指令(這些指令是如果激活或者運(yùn)行文件 則讓計(jì)算機(jī)安裝文件的指令)，則單元24提供這些指令，步驟36。 可以在文件中包括與支持用戶先前輸入的時(shí)間點(diǎn)有關(guān)的時(shí)間數(shù)據(jù)作 為如下指令，這些指令用以在不同時(shí)間或者按時(shí)間間隔自動(dòng)啟動(dòng)自 動(dòng)收集器文件并且用以在這些時(shí)間或者按這些時(shí)間間隔將一個(gè)或者 多個(gè)命令文件提供給診斷收集功能DCF。安裝指令在這里可以包括 與它將要安裝于哪個(gè)節(jié)點(diǎn)上(優(yōu)選地與診斷收集功能DCF安裝在相 同的節(jié)點(diǎn)上)有關(guān)的信息。隨后，自動(dòng)收集器生成單元24將這些提 供的數(shù)據(jù)保存為自動(dòng)收集器文件ACF，步驟38。這一文件ACF是如 下類型的文件，診斷收集功能DCF將該類型的文件自動(dòng)識(shí)別為它可 以運(yùn)行的文件?？梢酝ㄟ^(guò)使用適當(dāng)文件擴(kuò)展名來(lái)提供這一 識(shí)別文件 的能力。隨后，文件ACF可以被發(fā)送到計(jì)算機(jī)28。支持用戶在這里 可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)由上述進(jìn)行的選擇來(lái)選擇目的地，于是在文件完成時(shí)經(jīng) 由通信單元26從自動(dòng)收集器文件生成單元24自動(dòng)發(fā)送文件。取而 代之，文件ACF可以保存于設(shè)備20上，并且支持用戶然后可以在以后將它作為普通電子郵件中的附件發(fā)送。然而也有可能將它保存
于便攜數(shù)據(jù)載體如CD ROM盤上并且例如經(jīng)由普通郵件或者經(jīng)由快
遞人員將這一載體發(fā)送到接收實(shí)體。
這里應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到自動(dòng)收集器文件也可以包括如下設(shè)置，這些設(shè) 置指示提供所收集的數(shù)據(jù)文件的位置，以便使這些文件更快返回到 支持用戶。
在隔離網(wǎng)絡(luò)10的用戶經(jīng)由計(jì)算機(jī)28接收自動(dòng)收集器文件時(shí)， 他/她然后例如使用CD ROM盤、磁盤、記憶棒或者任何其它適當(dāng)類 型的可移動(dòng)存儲(chǔ)器將自動(dòng)收集器文件帶到隔離網(wǎng)絡(luò)10。當(dāng)他/她然后 在該環(huán)境中激活或者選擇文件(這通常通過(guò)雙擊文件ACF從而運(yùn)行 它來(lái)完成)時(shí)，先向他/她呈現(xiàn)聯(lián)系人信息，然后如果他/她接受進(jìn)行 數(shù)據(jù)收集(經(jīng)由進(jìn)一步點(diǎn)擊)，則隔離網(wǎng)絡(luò)10中所用操作系統(tǒng)通過(guò) 研究文件擴(kuò)展名而直接知道診斷收集功能DCF是將要運(yùn)行文件的功 能。如果文件包括安裝指令，則安裝它，因此診斷收集功能在指示 的 一 個(gè)或者多個(gè)時(shí)間獲得激活。否則可以直接激活診斷收集功能。 當(dāng)激活診斷收集功能DCF時(shí)，向它供應(yīng)一個(gè)或者多個(gè)命令文件，它 然后以已知方式從指示的節(jié)點(diǎn)和在命令文件中指示的插件模塊收集 與性能有關(guān)的數(shù)據(jù)。它也可能根據(jù)指示的大小且在指定位置提供結(jié) 果文件或者收集文件。隔離網(wǎng)絡(luò)的用戶然后可以收集可移動(dòng)存儲(chǔ)器 上的一個(gè)或者多個(gè)收集文件，然后以與接收自動(dòng)收集器文件ACF相 同的方式將它們發(fā)送回到支持用戶。
以這一方式，有可能在隔離網(wǎng)絡(luò)用戶參與最少的情況下收集支 持用戶所必需的與性能有關(guān)的數(shù)據(jù)。他/她僅需在隔離環(huán)境中激活自 動(dòng)收集器文件而無(wú)需查看或者調(diào)察診斷收集功能如何操作。通過(guò)點(diǎn) 擊自動(dòng)收集器文件來(lái)自動(dòng)調(diào)用診斷收集功能。本發(fā)明因此以簡(jiǎn)易方 式為隔離網(wǎng)絡(luò)提供支持而同時(shí)仍然保證收集必需數(shù)據(jù)。
根據(jù)本發(fā)明的用于允許從隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得與性能有關(guān)的 數(shù)據(jù)的設(shè)備可以通過(guò)一個(gè)或者多個(gè)處理器利用用以實(shí)現(xiàn)其功能的計(jì) 算機(jī)程序代碼來(lái)實(shí)施。也可以將上文^是到的程序代碼作為例如一個(gè)或者多個(gè)數(shù)據(jù)載體形式的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品來(lái)提供，該數(shù)據(jù)栽體載有 用于在加載到計(jì)算機(jī)中時(shí)執(zhí)行本發(fā)明功能的計(jì)算機(jī)程序代碼。在圖6
中大體上概括了 CDROM盤這一形式的這種載體40。然而其它數(shù)據(jù) 載體如磁盤、記憶棒或者USB存儲(chǔ)器也是可行的。
還可以將計(jì)算機(jī)程序代碼作為外部服務(wù)器上的純程序代碼來(lái) 提供，并且可以從外部服務(wù)器取回計(jì)算機(jī)程序代碼以便在將要接收 它的設(shè)備中提供。也可以用這一方式傳送自動(dòng)收集器文件。
盡管已經(jīng)結(jié)合目前認(rèn)為是最實(shí)用和最優(yōu)選實(shí)施例的實(shí)施例描 述了本發(fā)明，但是將理解本發(fā)明將不限于公開(kāi)的實(shí)施例，而恰好相 反旨在于覆蓋各種修改和等效布置。本發(fā)明例如不限于過(guò)程控制所 涉及的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，而是可以應(yīng)用于任何隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中。因此 本發(fā)明僅由所附權(quán)利要求書(shū)限定。
權(quán)利要求
1.一種用于允許從包括診斷收集功能(DCF)的隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(10)獲得與性能有關(guān)的數(shù)據(jù)的方法，包括以下步驟從支持用戶接收(30)對(duì)節(jié)點(diǎn)(16)和插件模塊(18)的選擇，所述節(jié)點(diǎn)與插件模塊與所述隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中提供的將要診斷的應(yīng)用關(guān)聯(lián)，提供(34)至少一個(gè)命令文件，所述命令文件具有用于所述診斷收集功能(DCF)的指令，且包括所述用戶選擇的節(jié)點(diǎn)和插件模塊，以及將所述提供的數(shù)據(jù)保存(38)為自動(dòng)收集器文件(ACF)，所述自動(dòng)收集器文件在激活時(shí)自動(dòng)使所述診斷收集功能將所述命令文件應(yīng)用于所述節(jié)點(diǎn)和插件模塊。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，還包括將所述自動(dòng)收集器文件 發(fā)送到與所述隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的接收實(shí)體的步驟。
3. 根據(jù)權(quán)利要求1或者2所述的方法，其中所述接收(30)選 擇的步驟包括接收與將要收集數(shù)據(jù)時(shí)的至少 一個(gè)時(shí)間點(diǎn)有關(guān)的選 擇，以及所述方法還包括在所述自動(dòng)收集器文件中提供與所述時(shí)間 選擇對(duì)應(yīng)的這種時(shí)間數(shù)據(jù)的步驟。
4. 根據(jù)任一前述權(quán)利要求所述的方法，其中所述接收(30)選 擇的步驟包括接收對(duì)在所述隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(10)中的節(jié)點(diǎn)上安 裝所述自動(dòng)收集器文件(ACF)的選擇，以及所述方法還包括在所 述自動(dòng)收集器文件(ACF)中提供(36)在激活時(shí)將它安裝于節(jié)點(diǎn) 上的指令的步驟。
5. 根據(jù)任一前述權(quán)利要求所述的方法，還包括提供如下指令的 步驟，該指令用以為所述隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的接收所述文件(ACF) 的用戶至少呈現(xiàn)來(lái)自所述診斷收集功能(DCF)中的結(jié)果文件的位 置，從而使這些結(jié)果文件可以被發(fā)送到所述支持用戶。
6. 根據(jù)任一前述權(quán)利要求所述的方法，其中所述接收選擇的步驟包括接收關(guān)于有限收集數(shù)據(jù)文件大小的選擇，以及在所述自動(dòng) 收集器文件(ACF)中提供有限收集數(shù)據(jù)文件大小設(shè)置，以便使所 述診斷收集功能提供所述有限大小的結(jié)果文件。
7. 根據(jù)任一前述權(quán)利要求所述的方法，其中所述接收選擇的步 驟包括接收支持用戶聯(lián)系信息，以及在所述自動(dòng)收集器文件中提 供(32)所述支持用戶聯(lián)系信息。
8. 根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，還包括在所述自動(dòng)收集器文件 中提供返回消息功能的步驟。
9. 一種用于允許從包括診斷收集功能(DCF)的隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)(10)獲得與性能有關(guān)的數(shù)據(jù)的設(shè)備(20),包括支持用戶接口 (22)，用于從支持用戶接收對(duì)與節(jié)點(diǎn)(16)和 插件模塊(18)的選擇，所述節(jié)點(diǎn)和插件模塊與所述隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)中提供的將要診斷的應(yīng)用關(guān)聯(lián)，以及自動(dòng)收集器文件生成單元(24)，布置成提供至少一個(gè)命令文件，所述命令文件具有用于所述診斷收集功能的指令，且包括所述用戶選擇的節(jié)點(diǎn)和插件模塊；以及將所述提供的數(shù)據(jù)保存為自動(dòng)收集器文件(ACF ),所述自 動(dòng)收集器文件在激活時(shí)自動(dòng)使所述診斷收集功能將所述命令文 件應(yīng)用于所述節(jié)點(diǎn)和插件模塊。
10. 根據(jù)權(quán)利要求9所述的設(shè)備(20),還包括通信單元(26)， 以及其中所述自動(dòng)收集器文件生成單元(24)還被布置成命令所述 通信單元(26)將所述自動(dòng)收集器文件發(fā)送到與所述隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)有關(guān)的接收實(shí)體(28)。
11. 根據(jù)權(quán)利要求9或者10所述的設(shè)備(20),其中所述選擇 包括與將要收集數(shù)據(jù)時(shí)的至少 一個(gè)時(shí)間點(diǎn)有關(guān)的選擇，以及所述自 動(dòng)收集器文件生成單元(24)還被布置成在所述自動(dòng)收集器文件中 提供與所述時(shí)間選擇對(duì)應(yīng)的時(shí)間數(shù)據(jù)。
12. 根據(jù)權(quán)利要求9-11中的任一權(quán)利要求所述的設(shè)備(20),其中所述選擇包括對(duì)在所述隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)上安裝所述自 動(dòng)收集器文件的選擇，以及所述自動(dòng)收集器文件生成單元(24)還被布置成在所述自動(dòng)收集器文件(ACF)中提供在激活時(shí)將所述自 動(dòng)收集器文件安裝于節(jié)點(diǎn)上的指令。
13. 根據(jù)權(quán)利要求9-12中的任一權(quán)利要求所述的設(shè)備(20), 其中所述自動(dòng)收集器文件生成單元(24)還被布置成提供如下指令， 該指令用以為所述隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的接收所述文件(ACF)的用戶 至少呈現(xiàn)來(lái)自所述診斷收集功能(DCF)中的結(jié)果文件的位置，從 而使這些結(jié)果文件可以被發(fā)送到所述支持用戶。
14. 根據(jù)權(quán)利要求9-13中的任一權(quán)利要求所述的設(shè)備(20), 其中所述選擇包括關(guān)于有限收集數(shù)據(jù)文件大小的選擇，以及所述自 動(dòng)收集器文件生成單元(24)還被布置成在所述自動(dòng)收集器文件(ACF)中提供有限收集數(shù)據(jù)文件大小設(shè)置，以便使所述診斷收集 功能(DCF)提供所述有限大小的結(jié)果文件。
15. 根據(jù)權(quán)利要求9-14中的任一權(quán)利要求所述的設(shè)備(20), 其中所述自動(dòng)收集器文件生成單元還被布置成經(jīng)由所述用戶接口接 收支持用戶聯(lián)系信息，以及在所述自動(dòng)收集器文件中提供所述支持 用戶聯(lián)系信息。
16. 根據(jù)權(quán)利要求15所述的設(shè)備(20),其中所述自動(dòng)收集器 文件生成單元還被布置成在所述自動(dòng)收集器文件中提供返回消息功 能。
17. —種用于允許從包括診斷收集功能(DCF)的隔離計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)(10)獲得與性能有關(guān)的數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品(40)，包括 計(jì)算機(jī)程序代碼，所述計(jì)算機(jī)程序代碼在所述代碼加載S U計(jì)算機(jī)(20)中時(shí)使所述計(jì)算機(jī)從支持用戶接收對(duì)節(jié)點(diǎn)(16)和插件模塊(18)的選擇，該節(jié) 點(diǎn)和插件模塊與所述隔離計(jì)算機(jī)(10)網(wǎng)絡(luò)中提供的將要診斷的應(yīng) 用關(guān)聯(lián)，提供至少一個(gè)命令文件，所述命令文件具有用于所述診斷收集功能的指令，且包括所述用戶選擇的節(jié)點(diǎn)和插件模塊，以及將所述提供的數(shù)據(jù)保存為自動(dòng)收集器文件(ACF),所述自動(dòng) 收集器文件在激活時(shí)自動(dòng)使診斷收集功能(DCF)將所述命令文件 應(yīng)用于所述節(jié)點(diǎn)和插件模塊。
18. —種用于允許從包括診斷收集功能(DCF)的隔離計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)(10)獲得與性能有關(guān)的數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品(ACF)，包 括計(jì)算機(jī)程序代碼，所述計(jì)算機(jī)程序代碼在所述代碼加載到計(jì)算機(jī) (12)中時(shí)使所述計(jì)算機(jī)自動(dòng)標(biāo)識(shí)診斷收集功能(DCF)，以及在激活時(shí)向所述標(biāo)識(shí)的診斷收集功能提供至少一個(gè)命令文件， 所述命令文件在所述計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品(ACF)中被提供，并且標(biāo)識(shí) 了所述隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(10)的將要診斷的節(jié)點(diǎn)(16)和插件模塊 (18)。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種用于允許從包括診斷收集功能的隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得與性能有關(guān)的數(shù)據(jù)的方法、設(shè)備和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。根據(jù)本發(fā)明，自動(dòng)收集器文件生成單元從支持用戶接收(30)對(duì)節(jié)點(diǎn)(16)和插件模塊(18)的選擇，該節(jié)點(diǎn)和插件模塊與隔離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中提供的將要診斷的應(yīng)用關(guān)聯(lián)，該自動(dòng)收集器文件生成單元然后提供(34)至少一個(gè)命令文件，該命令文件具有用于診斷收集功能的指令，且包括用戶選擇的節(jié)點(diǎn)和插件模塊，以及將提供的數(shù)據(jù)保存(38)為自動(dòng)收集器文件(ACF)，該自動(dòng)收集器文件在激活時(shí)自動(dòng)使診斷收集功能將命令文件應(yīng)用于節(jié)點(diǎn)和插件模塊。
文檔編號(hào)H04L12/26GK101690006SQ200880022805
公開(kāi)日2010年3月31日 申請(qǐng)日期2008年4月4日 優(yōu)先權(quán)日2007年5月14日
發(fā)明者F·阿爾夫雷德松, I·薩沃, J·斯卡爾斯特羅姆, J·雅利夫, M·奧勞松 申請(qǐng)人:Abb研究有限公司