專利名稱：基于地址庫的信息分配系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種基于地址庫的信息分配系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著商業(yè)的不斷發(fā)展，客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的要求越來越趨向多樣化，除了傳統(tǒng)的自行到經(jīng)營場所購買(使用)外，商家也提供上門服務(wù)。由于客戶地址在城市中分布于多處的，為了降低成本，商家在不同地區(qū)開設(shè)多家分店，就近為消費(fèi)者提供服務(wù)。由此產(chǎn)生一個問題，當(dāng)分布于各地的不同客戶撥打商家電話(或通過網(wǎng)絡(luò)等其它方式與商家聯(lián)系)的時候，如何調(diào)派最合適的服務(wù)人員為客戶提供上門服務(wù)，就成了一個問題。傳統(tǒng)的方式，是通過人的記憶能力實(shí)現(xiàn)調(diào)派。例如一個城市劃分為A、B、C、D、E、F、 G、H、I、J等十個區(qū)域?？蛻舻刂窔w屬A區(qū)域，派1號分店的服務(wù)人員上門，客戶地址歸屬B 區(qū)域，派2號分店的服務(wù)人員上門，依此類推。1.客服人員要非常熟悉所在城市的道路名稱、新村小區(qū)名稱、建筑、橋梁、醫(yī)院、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等等，劃分得越細(xì)，人工就越無法記住。但是出于商業(yè)需求，會越分越細(xì)，這種情況下，客服人員就無法記憶區(qū)域劃分方法，靠人工已經(jīng)無法完成。2.如果遇到客服人員不熟悉的地址，無法為客戶提供服務(wù)。3.客服人員更換的時候，需要長時間的培訓(xùn)。4.業(yè)務(wù)無法拓展到多個城市，因為客服人員根本沒有辦法記憶多個城市的地址庫。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是提供一種基于地址庫的信息分配系統(tǒng)，可解決人工無法記憶分配的問題。本發(fā)明的目的是通過以下技術(shù)方案來實(shí)現(xiàn)的一種基于地址庫的信息分配系統(tǒng)， 該系統(tǒng)包括服務(wù)終端、提供地址數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器、用多種通信信道將所述地址數(shù)據(jù)內(nèi)容發(fā)送給所述服務(wù)終端的信息分配服務(wù)器，該信息分配系統(tǒng)還包括在所述信息分配服務(wù)器中用于產(chǎn)生所述地址數(shù)據(jù)的索引信息的裝置；和在所述信息分配服務(wù)器中通過分開的通信信道將所述的地址數(shù)據(jù)和所述索引信息發(fā)送給服務(wù)終端的裝置。本發(fā)明所述的提供地址數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器中的地址數(shù)據(jù)庫通過以下方式進(jìn)行建立(1)路為驅(qū)干，選擇城市中大多數(shù)人都能記憶的主干道作為路名，橫向和縱向結(jié)合，組成一張網(wǎng)；(2)地址為節(jié)點(diǎn)，根據(jù)地址的屬性，分類輸入學(xué)校、餐飲娛樂、新村、住宅小區(qū)、寫字樓、醫(yī)院、銀行、大型商場/大賣場、政府機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、工廠企事業(yè)單位等的名稱，形成若干的地址節(jié)點(diǎn)(即索引地址)，也可以根據(jù)實(shí)際需要對以上分類進(jìn)行增減；
(3)索引地址如果歸屬相應(yīng)的路名，則記錄路名資料。如果是大多數(shù)人都知道的非常著名的地址，則設(shè)置為關(guān)鍵點(diǎn)；(4)每個索引地址歸屬到相應(yīng)的行政區(qū)劃中，詳細(xì)到區(qū)或縣，街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)；(5)以上規(guī)劃可以擴(kuò)展到任意城市，可以建立同時建立多個城市的地址庫。本發(fā)明基于以上地址庫，設(shè)置產(chǎn)品或服務(wù)、索引地址與服務(wù)點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系。針對不同的產(chǎn)品或服務(wù)項目，將地址庫分一次或多次劃分至多個服務(wù)點(diǎn)，從而建立多個索引信息。當(dāng)消費(fèi)者通過電話或網(wǎng)絡(luò)等其它方式要求購買產(chǎn)品或服務(wù)時，根據(jù)消費(fèi)者所在地理位置，使用計算機(jī)進(jìn)行地址匹配，然后由信息分配服務(wù)器中的通過分開的通信信道將所述的地址數(shù)據(jù)和所述索引信息發(fā)送給服務(wù)終端的裝置將所得到的地址數(shù)據(jù)內(nèi)容發(fā)送給對應(yīng)的服務(wù)終端。如果上述地理位置與地址庫完全匹配時，取對應(yīng)的索引地址；如果無法直接索引，則查找最靠近的路名和索引地址。從而根據(jù)消費(fèi)者需求產(chǎn)品(服務(wù))和索引地址對應(yīng)關(guān)系，找到對應(yīng)的服務(wù)點(diǎn)資料，將交易資料通過手機(jī)短信(或網(wǎng)絡(luò))傳送給服務(wù)終端。本發(fā)明具有以下優(yōu)點(diǎn)本發(fā)明以各區(qū)域的道路為驅(qū)干，地址為節(jié)點(diǎn)建立索引地址數(shù)據(jù)庫，當(dāng)消費(fèi)者通過電話或網(wǎng)絡(luò)等其它方式要求購買產(chǎn)品或服務(wù)時，根據(jù)消費(fèi)者所在地理位置，使用計算機(jī)進(jìn)行地址匹配，并發(fā)送到相應(yīng)的服務(wù)終端，從而解決了人工無法記憶分配的問題。


圖1是本發(fā)明的原理方框圖。
具體實(shí)施例方式基于地址庫的信息分配系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括服務(wù)終端、提供地址數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器、用多種通信信道將所述地址數(shù)據(jù)內(nèi)容發(fā)送給所述服務(wù)終端的信息分配服務(wù)器，該信息分配系統(tǒng)還包括在所述信息分配服務(wù)器中用于產(chǎn)生所述地址數(shù)據(jù)的索引信息的裝置；和在所述信息分配服務(wù)器中通過分開的通信信道將所述的地址數(shù)據(jù)和所述索引信息發(fā)送給服務(wù)終端的裝置。其中，提供地址數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器中的地址數(shù)據(jù)庫通過以下方式進(jìn)行建立1.路為驅(qū)干，選擇城市中大多數(shù)人都能記憶的主干道作為路名，橫向和縱向結(jié)合， 組成一張網(wǎng)。2.地址為節(jié)點(diǎn)，根據(jù)地址的屬性，分類輸入學(xué)校、餐飲娛樂、新村、住宅小區(qū)、寫字樓、醫(yī)院、銀行、大型商場/大賣場、政府機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、工廠企事業(yè)單位等的名稱，形成若干的地址節(jié)點(diǎn)(索引地址)，也可以根據(jù)實(shí)際需要對以上分類進(jìn)行增減。3.索引地址如果歸屬相應(yīng)的路名，則記錄路名資料。如果是大多數(shù)人都知道的非常著名的地址，則設(shè)置為關(guān)鍵點(diǎn)。4.每個索引地址歸屬到相應(yīng)的行政區(qū)劃中，詳細(xì)到區(qū)(縣)，街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))。5.以上規(guī)劃可以擴(kuò)展到任意城市，可以建立同時建立多個城市的地址庫。本發(fā)明基于以上地址庫，設(shè)置產(chǎn)品或服務(wù)、索引地址與服務(wù)點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系。針對不同的產(chǎn)品或服務(wù)項目，將地址庫分一次或多次劃分至多個服務(wù)點(diǎn)，從而建立多個索引信息。
4例如甲產(chǎn)品，A服務(wù)點(diǎn)切分1-50號地址，B服務(wù)點(diǎn)切分51-80號地址，C服務(wù)點(diǎn)切分81-150 號服務(wù)點(diǎn)；乙產(chǎn)品，A服務(wù)點(diǎn)切分1-50號地址，B服務(wù)點(diǎn)切分51-110號地址，D服務(wù)點(diǎn)切分 111-150號服務(wù)點(diǎn)；丙服務(wù)項目，E服務(wù)點(diǎn)切分1-150號地址；依此類推。當(dāng)消費(fèi)者通過電話或網(wǎng)絡(luò)等其它方式要求購買產(chǎn)品或服務(wù)時，根據(jù)消費(fèi)者所在地理位置，使用計算機(jī)進(jìn)行地址匹配，然后由信息分配服務(wù)器中的通過分開的通信信道將所述的地址數(shù)據(jù)和所述索引信息發(fā)送給服務(wù)終端的裝置將所得到的地址數(shù)據(jù)內(nèi)容發(fā)送給對應(yīng)的服務(wù)終端。如果上述地理位置與地址庫完全匹配時，取對應(yīng)的索引地址；如果無法直接索引，則查找最靠近的路名和索引地址。從而根據(jù)消費(fèi)者需求產(chǎn)品(服務(wù))和索引地址對應(yīng)關(guān)系，找到對應(yīng)的服務(wù)點(diǎn)資料，將交易資料通過手機(jī)短信(或網(wǎng)絡(luò))傳送給服務(wù)終端。以上實(shí)施例只是對本發(fā)明進(jìn)行說明，本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局限于此，在上述本發(fā)明的技術(shù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行替換和改變，都認(rèn)為屬于本發(fā)明的保護(hù)范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種基于地址庫的信息分配系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)包括服務(wù)終端、提供地址數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器、用多種通信信道將所述地址數(shù)據(jù)內(nèi)容發(fā)送給所述服務(wù)終端的信息分配服務(wù)器，該信息分配系統(tǒng)還包括在所述信息分配服務(wù)器中用于產(chǎn)生所述地址數(shù)據(jù)的索引信息的裝置；和在所述信息分配服務(wù)器中通過分開的通信信道將所述的地址數(shù)據(jù)和所述索引信息發(fā)送給服務(wù)終端的裝置。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于地址庫的信息分配系統(tǒng)，其特征在于，所述的提供地址數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器中的地址數(shù)據(jù)庫通過以下方式進(jìn)行建立(1)路為驅(qū)干，選擇城市中大多數(shù)人都能記憶的主干道作為路名，橫向和縱向結(jié)合，組成一張網(wǎng)；(2)地址為節(jié)點(diǎn)，根據(jù)地址的屬性，分類輸入學(xué)校、餐飲娛樂、新村、住宅小區(qū)、寫字樓、 醫(yī)院、銀行、大型商場/大賣場、政府機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、工廠企事業(yè)單位等的名稱，形成若干的地址節(jié)點(diǎn)(即索引地址)，也可以根據(jù)實(shí)際需要對以上分類進(jìn)行增減；(3)索引地址如果歸屬相應(yīng)的路名，則記錄路名資料。如果是大多數(shù)人都知道的非常著名的地址，則設(shè)置為關(guān)鍵點(diǎn)；(4)每個索引地址歸屬到相應(yīng)的行政區(qū)劃中，詳細(xì)到區(qū)或縣，街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)；(5)以上規(guī)劃可以擴(kuò)展到任意城市，可以建立同時建立多個城市的地址庫。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種基于地址庫的信息分配系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括服務(wù)終端、提供地址數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器、用多種通信信道(包括但不限于短信、彩信、互聯(lián)網(wǎng)、電話)將所述地址數(shù)據(jù)內(nèi)容發(fā)送給所述服務(wù)終端的信息分配服務(wù)器，該信息分配系統(tǒng)還包括在所述信息分配服務(wù)器中用于產(chǎn)生所述地址數(shù)據(jù)的索引信息的裝置；和在所述信息分配服務(wù)器中通過分開的通信信道將所述的地址數(shù)據(jù)和所述索引信息發(fā)送給服務(wù)終端的裝置。該系統(tǒng)解決了人工無法記憶分配的問題。
文檔編號H04L29/08GK102377836SQ201010262869
公開日2012年3月14日 申請日期2010年8月24日 優(yōu)先權(quán)日2010年8月24日
發(fā)明者蔣曉波 申請人:蔣曉波