專(zhuān)利名稱(chēng)：吸費(fèi)終端識(shí)別方法、裝置及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域中數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)技術(shù)，具體地，涉及一種吸費(fèi)終端識(shí)別方法、裝置及系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著移動(dòng)通信用戶(hù)和各類(lèi)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的普及，一些終端廠(chǎng)商，如沒(méi)有認(rèn)證的山寨手機(jī)廠(chǎng)商，和數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)服務(wù)提供商(SP)生產(chǎn)內(nèi)置有吸費(fèi)陷阱的手機(jī)，用戶(hù)在使用這些手機(jī)時(shí)，在不知情的情況下由手機(jī)內(nèi)置程序產(chǎn)生對(duì)SP業(yè)務(wù)的訂購(gòu)和訪(fǎng)問(wèn)，從而非法獲取用戶(hù)的信息費(fèi)，增加了用戶(hù)的損失，并且造成用戶(hù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的不滿(mǎn)和投訴。運(yùn)營(yíng)商對(duì)訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)增加了二次確認(rèn)，即用戶(hù)訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)后由運(yùn)營(yíng)商向用戶(hù)發(fā)送二次確認(rèn)短信，由用戶(hù)回復(fù)短信中確認(rèn)碼后方可進(jìn)行訂購(gòu)。但是現(xiàn)有的吸費(fèi)手機(jī)可以自動(dòng)識(shí)別并提取確認(rèn)碼后進(jìn)行回復(fù)，甚至對(duì)用戶(hù)隱藏此類(lèi)信息，使得此項(xiàng)舉措也不能完全避免終端非法吸費(fèi)行為。在實(shí)現(xiàn)本發(fā)明過(guò)程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的避免終端非法吸費(fèi)的方式主要對(duì)用戶(hù)訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)進(jìn)行短信確認(rèn)，以及由運(yùn)營(yíng)商發(fā)起的二次確認(rèn)，但這些方式都無(wú)法完全避免在用戶(hù)不知情或不參與的情況下對(duì)業(yè)務(wù)的訂購(gòu)。目前沒(méi)有有效的方法來(lái)發(fā)現(xiàn)和監(jiān)控這種內(nèi)置消費(fèi)陷阱的終端。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的第一目的是提出一種吸費(fèi)終端識(shí)別方法，以實(shí)現(xiàn)盡早識(shí)別出吸費(fèi)終端。本發(fā)明的第二目的是提出一種吸費(fèi)終端識(shí)別裝置，以實(shí)現(xiàn)識(shí)別吸費(fèi)終端。本發(fā)明的第三目的是提出一種吸費(fèi)終端識(shí)別系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)識(shí)別吸費(fèi)終端。為實(shí)現(xiàn)上述第一目的，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，提供了一種吸費(fèi)終端識(shí)別方法，包括監(jiān)控終端訪(fǎng)問(wèn)方式；分析終端的訪(fǎng)問(wèn)方式是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；根據(jù)分析結(jié)果識(shí)別吸費(fèi)終端。分析終端的訪(fǎng)問(wèn)方式是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)可以包括以下方式中的任意一種或多種方式一、分析終端向SP號(hào)碼發(fā)送信息的特點(diǎn)是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；方式二、分析終端訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；方式三、分析終端通過(guò)GPRS訪(fǎng)問(wèn)SP業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)。其中，當(dāng)采用方式一時(shí)，分析終端的訪(fǎng)問(wèn)方式具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)可以包括終端向業(yè)務(wù)服務(wù)提供商SP發(fā)送短信或彩信的時(shí)間具有規(guī)律性，和/或終端發(fā)送數(shù)量平均，則判斷具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)。終端向業(yè)務(wù)服務(wù)提供商SP發(fā)送短信或彩信的時(shí)間具有規(guī)律性可以包括固定時(shí)間/時(shí)間段向相同的SP號(hào)碼發(fā)送短信/彩信；和/或發(fā)送短信/彩信的時(shí)間為上次發(fā)送時(shí)間與固定偏移量之和；和/或設(shè)定時(shí)間段內(nèi)發(fā)送固定數(shù)量的短信/彩信。
當(dāng)采用方式二時(shí)，分析終端的訪(fǎng)問(wèn)方式具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)還可以包括 該終端訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)的比例大于其他類(lèi)型終端訂購(gòu)的比例，和/或者終端訂購(gòu)時(shí)間和激活時(shí)間差值小于第一預(yù)設(shè)值，和/或終端訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)的二次確認(rèn)時(shí)間小于第二預(yù)設(shè)值，則判斷具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)。當(dāng)采用方式三時(shí)，分析終端的訪(fǎng)問(wèn)方式具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)還可以包括 終端通過(guò)GPRS訪(fǎng)問(wèn)SP業(yè)務(wù)的不同內(nèi)容時(shí)間間隔小于第三預(yù)設(shè)值，或者預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)同一計(jì)費(fèi)資源的次數(shù)大于第四預(yù)設(shè)值。優(yōu)選地，根據(jù)分析結(jié)果識(shí)別吸費(fèi)終端之后還可以包括確認(rèn)識(shí)別結(jié)果為吸費(fèi)終端的用戶(hù)是否發(fā)起訪(fǎng)問(wèn)；如果用戶(hù)沒(méi)有發(fā)起訪(fǎng)問(wèn)，確認(rèn)終端為吸費(fèi)終端；如果用戶(hù)發(fā)起訪(fǎng)問(wèn)， 根據(jù)終端類(lèi)型和/或訪(fǎng)問(wèn)方式對(duì)吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化。還可以包括根據(jù)用戶(hù)投訴記錄，提取吸費(fèi)終端類(lèi)型IMEI ；根據(jù)用戶(hù)投訴記錄提取的吸費(fèi)終端類(lèi)型IMEI和/或根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)確認(rèn)的吸費(fèi)終端類(lèi)型IMEI，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行預(yù)
Sfc目。為實(shí)現(xiàn)上述第二目的，根據(jù)本發(fā)明的另一個(gè)方面，提供了一種吸費(fèi)終端識(shí)別裝置， 包括監(jiān)控模塊，用于監(jiān)控終端訪(fǎng)問(wèn)方式；存儲(chǔ)模塊，用于存儲(chǔ)吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；分析模塊，用于分析終端的訪(fǎng)問(wèn)方式是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；根據(jù)分析結(jié)果識(shí)別吸費(fèi)終端。該裝置可以位于經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)內(nèi)。分析模塊可以包括分析子模塊，用于分析終端的訪(fǎng)問(wèn)方式是否具有以下方式中的任意一種或多種分析終端向SP號(hào)碼發(fā)送信息的特點(diǎn)是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)； 分析終端訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；分析終端通過(guò)GPRS訪(fǎng)問(wèn)SP 業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；識(shí)別子模塊，用于根據(jù)吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)建立識(shí)別模型，識(shí)別模型包括以下任意組合吸費(fèi)終端向SP發(fā)送信息、訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)、以及通過(guò)GPRS訪(fǎng)問(wèn)SP業(yè)務(wù)的訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)模型。該裝置還可以包括優(yōu)化子模塊，用于根據(jù)確認(rèn)為吸費(fèi)終端的終端類(lèi)型和/或訪(fǎng)問(wèn)方式對(duì)識(shí)別模型進(jìn)行優(yōu)化。為實(shí)現(xiàn)上述第三目的，根據(jù)本發(fā)明的另一個(gè)方面，提供了一種吸費(fèi)終端識(shí)別系統(tǒng)， 包括上述第二目的的吸費(fèi)終端識(shí)別裝置。該系統(tǒng)還可以包括來(lái)源采集系統(tǒng)，包括BOSS系統(tǒng)和/或信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，用于向吸費(fèi)終端識(shí)別裝置提供各類(lèi)終端訪(fǎng)問(wèn)的數(shù)據(jù)包括BOSS系統(tǒng)工單、GPRS詳單、用戶(hù)短信詳單、彩信詳單，以及信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)接口信令中的任意一種或多種。本發(fā)明各實(shí)施例吸費(fèi)終端識(shí)別方法、裝置和系統(tǒng)，由于及時(shí)監(jiān)控終端的訪(fǎng)問(wèn)方式， 識(shí)別是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)具有吸費(fèi)陷阱的終端，并進(jìn)一步對(duì)用戶(hù)進(jìn)行預(yù)警，避免用戶(hù)損失。本發(fā)明還有些實(shí)施例對(duì)于具體的如何識(shí)別吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式以及如何建立吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)的模型進(jìn)行了舉例說(shuō)明，并可以根據(jù)投訴的終端類(lèi)型和分析的終端類(lèi)型對(duì)模型進(jìn)行優(yōu)化，以盡快發(fā)現(xiàn)吸費(fèi)終端。本發(fā)明可大大減少用戶(hù)損失，減少客戶(hù)投訴，提前對(duì)吸費(fèi)終端用戶(hù)進(jìn)行預(yù)警，增加用戶(hù)體驗(yàn)。本發(fā)明的其它特征和優(yōu)點(diǎn)將在隨后的說(shuō)明書(shū)中闡述，并且，部分地從說(shuō)明書(shū)中變得顯而易見(jiàn)，或者通過(guò)實(shí)施本發(fā)明而了解。本發(fā)明的目的和其他優(yōu)點(diǎn)可通過(guò)在所寫(xiě)的說(shuō)明書(shū)、權(quán)利要求書(shū)、以及附圖中所特別指出的結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)和獲得。
下面通過(guò)附圖和實(shí)施例，對(duì)本發(fā)明的技術(shù)方案做進(jìn)一步的詳細(xì)描述。


附圖用來(lái)提供對(duì)本發(fā)明的進(jìn)一步理解，并且構(gòu)成說(shuō)明書(shū)的一部分，與本發(fā)明的實(shí)施例一起用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明的限制。在附圖中圖1為根據(jù)本發(fā)明吸費(fèi)終端識(shí)別方法實(shí)施例一流程圖；圖2為根據(jù)本發(fā)明吸費(fèi)終端識(shí)別方法實(shí)施例二流程圖；圖3為根據(jù)本發(fā)明吸費(fèi)終端識(shí)別方法實(shí)施例三的示意圖；圖4為根據(jù)本發(fā)明吸費(fèi)終端識(shí)別裝置實(shí)施例結(jié)構(gòu)圖示意圖；圖5為根據(jù)本發(fā)明吸費(fèi)終端識(shí)別裝置及系統(tǒng)實(shí)施例結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式以下結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例進(jìn)行說(shuō)明，應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的優(yōu)選實(shí)施例僅用于說(shuō)明和解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。方法實(shí)施例圖1為根據(jù)本發(fā)明吸費(fèi)終端識(shí)別方法實(shí)施例一流程圖，如圖1所示，本實(shí)施例包括步驟S102 監(jiān)控終端訪(fǎng)問(wèn)方式；步驟S104 分析終端的訪(fǎng)問(wèn)方式是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；步驟S106 根據(jù)分析結(jié)果識(shí)別吸費(fèi)終端；本實(shí)施例，由于及時(shí)監(jiān)控終端的訪(fǎng)問(wèn)方式，識(shí)別是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)， 可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)具有吸費(fèi)陷阱的終端，避免用戶(hù)損失。本實(shí)施例可大大減少用戶(hù)損失，減少客戶(hù)投訴，提前對(duì)吸費(fèi)終端用戶(hù)進(jìn)行預(yù)警，增加用戶(hù)體驗(yàn)。圖2為根據(jù)本發(fā)明吸費(fèi)終端識(shí)別方法實(shí)施例二流程圖，如圖2所示，本實(shí)施例包括步驟1 預(yù)先根據(jù)吸費(fèi)特征建立和優(yōu)化吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)模型；由于隨著移動(dòng)通信行業(yè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的不斷完善，用戶(hù)的各類(lèi)訂購(gòu)、消費(fèi)、使用、 訪(fǎng)問(wèn)等都可以被支撐系統(tǒng)記錄，并在經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中進(jìn)行分析。同時(shí)，隨著主機(jī)性能和存儲(chǔ)能力的增長(zhǎng)，對(duì)數(shù)據(jù)量巨大的信令進(jìn)行分析也逐漸展開(kāi)。本實(shí)施例可以利用這些技術(shù)和詳細(xì)數(shù)據(jù)，對(duì)用戶(hù)訂購(gòu)、使用SP業(yè)務(wù)等訪(fǎng)問(wèn)方式進(jìn)行詳細(xì)分析，結(jié)合吸費(fèi)終端的吸費(fèi)特征，對(duì)吸費(fèi)終端進(jìn)行識(shí)別。具體地，可以分析市面上有非法吸費(fèi)特征的終端在使用時(shí)的訪(fǎng)問(wèn)方式特征，可以包括以下任意一種或多種方式一、分析終端向SP號(hào)碼發(fā)送信息的特點(diǎn)是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；例如發(fā)送短信/彩信規(guī)律；方式二、分析終端訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；方式三、分析終端通過(guò)GPRS訪(fǎng)問(wèn)SP業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)； 例如GPRS訪(fǎng)問(wèn)方式等。根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)，利用使用這些終端的用戶(hù)的業(yè)務(wù)訂購(gòu)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)使用數(shù)據(jù)建立吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)模型，以進(jìn)行后續(xù)識(shí)別訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)模型，并可后續(xù)根據(jù)識(shí)別出的吸費(fèi)終端的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化；步驟2:監(jiān)控所有用戶(hù)業(yè)務(wù)訂購(gòu)、發(fā)送短信/彩信規(guī)律、GPRS訪(fǎng)問(wèn)方式等訪(fǎng)問(wèn)行為， 提取符合步驟1模型特征的終端；步驟3 利用外呼或短信等方式向符合步驟1模型特征的終端的使用用戶(hù)確認(rèn)訂購(gòu)、訪(fǎng)問(wèn)、使用行為是否是用戶(hù)主動(dòng)進(jìn)行的，是則執(zhí)行步驟4，否則執(zhí)行步驟5 ；步驟4:由于是用戶(hù)主動(dòng)發(fā)起的訂購(gòu)等訪(fǎng)問(wèn)方式，但是通過(guò)分析識(shí)別卻認(rèn)為是吸費(fèi)終端，因此需要判斷是否模型有所不足，如果確實(shí)需要優(yōu)化則執(zhí)行步驟1，否則判斷為噪聲數(shù)據(jù)，執(zhí)行步驟2繼續(xù)監(jiān)控；步驟5 由于用戶(hù)并沒(méi)有主動(dòng)發(fā)起諸多訪(fǎng)問(wèn)方式，確認(rèn)該用戶(hù)使用的終端為吸費(fèi)終端，對(duì)已發(fā)生的訂購(gòu)、訪(fǎng)問(wèn)方式向用戶(hù)進(jìn)行預(yù)警提示；步驟6 根據(jù)用戶(hù)的國(guó)際移動(dòng)設(shè)備身份碼(International Mobile Equipment Identity，簡(jiǎn)稱(chēng)IMEI)，提取IMEI所對(duì)應(yīng)的機(jī)型，結(jié)合步驟1中建立的吸費(fèi)終端相應(yīng)吸費(fèi)訪(fǎng)問(wèn)方式，建立吸費(fèi)終端信息庫(kù)；步驟7 通過(guò)用戶(hù)通話(huà)記錄獲取所有用戶(hù)所用終端的IMEI，對(duì)發(fā)現(xiàn)使用吸費(fèi)終端的客戶(hù)進(jìn)行提示。本實(shí)施例提供了一種根據(jù)訂購(gòu)、使用等訪(fǎng)問(wèn)特征對(duì)吸費(fèi)終端進(jìn)行識(shí)別的方法，并對(duì)吸費(fèi)終端類(lèi)型的終端進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警，及時(shí)提醒用戶(hù)，避免用戶(hù)損失。本實(shí)施例可以在運(yùn)營(yíng)商一側(cè)盡早識(shí)別出這些非法吸費(fèi)終端，一方面可對(duì)廠(chǎng)商和SP形成監(jiān)管，另一方面在未對(duì)客戶(hù)造成大量損失前對(duì)客戶(hù)進(jìn)行預(yù)警，保障客戶(hù)利益。上面的實(shí)施例對(duì)如何識(shí)別吸費(fèi)終端進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹，圖3實(shí)施例對(duì)如何快速、準(zhǔn)確地識(shí)別出存在吸費(fèi)陷阱的終端，以及及時(shí)地進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警進(jìn)行了舉例說(shuō)明，且如何建立吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)的模型進(jìn)行了舉例說(shuō)明，并可以根據(jù)投訴的終端類(lèi)型和分析的終端類(lèi)型對(duì)模型進(jìn)行優(yōu)化，以盡快發(fā)現(xiàn)吸費(fèi)終端。圖3為根據(jù)本發(fā)明吸費(fèi)終端識(shí)別方法實(shí)施例三的示意圖。如圖3所示，本實(shí)施例包括步驟1 根據(jù)投訴記錄獲取已投訴客戶(hù)有吸費(fèi)陷阱的終端信息；步驟2 根據(jù)投訴記錄提取終端吸費(fèi)方式及特征；根據(jù)客服記錄，直接提取相關(guān)手機(jī)吸費(fèi)陷阱投訴，記錄用戶(hù)號(hào)碼和詳細(xì)吸費(fèi)方式， 進(jìn)行分析。吸費(fèi)陷阱終端的吸費(fèi)方式主要是在用戶(hù)不知情的情況下，向SP服務(wù)號(hào)碼發(fā)送短彩信、訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)或通過(guò)GPRS訪(fǎng)問(wèn)SP收費(fèi)內(nèi)容。其具體特征如下①向SP號(hào)碼發(fā)送短信、彩信吸費(fèi)終端內(nèi)置程序，在用戶(hù)不知情的情況下定期向SP號(hào)碼發(fā)送固定內(nèi)容的短信、 彩信。由于屬于程序控制，短彩信發(fā)送行為有以下特征發(fā)送時(shí)間相對(duì)有規(guī)律，如每天同一時(shí)間發(fā)送或夜間發(fā)送；每次發(fā)送量較均勻。②訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)吸費(fèi)陷阱終端內(nèi)置程序，自動(dòng)觸發(fā)或在用戶(hù)點(diǎn)擊時(shí)進(jìn)行觸發(fā)，訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)。這種情況需要對(duì)終端進(jìn)行整體分析，以便后續(xù)進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警，其主要特征有以下A、同一廠(chǎng)家或同一型號(hào)終端訂購(gòu)?fù)?SP業(yè)務(wù)的比例遠(yuǎn)大于其它廠(chǎng)家的終端訂購(gòu)該SP業(yè)務(wù)的比例；
B、同一廠(chǎng)家或同一型號(hào)終端訂購(gòu)某SP業(yè)務(wù)時(shí)，大多都在終端激活后3天內(nèi)訂購(gòu)；C、用戶(hù)訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)，進(jìn)行二次確認(rèn)時(shí)，從收到二次確認(rèn)短信到回復(fù)二次確認(rèn)短信，時(shí)間差很小，幾乎不可能人為完成二次確認(rèn)碼的輸入和回復(fù)。③GPRS訪(fǎng)問(wèn)SP收費(fèi)內(nèi)容當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入終端某些內(nèi)置程序時(shí)，終端在不通知用戶(hù)的情況下自動(dòng)連接一些SP 的收費(fèi)內(nèi)容，甚至用戶(hù)對(duì)手機(jī)沒(méi)有進(jìn)行操作時(shí)，系統(tǒng)也自動(dòng)連接SP的收費(fèi)內(nèi)容，造成吸費(fèi)陷阱。這類(lèi)終端的吸費(fèi)訪(fǎng)問(wèn)方式特征如下(1)訪(fǎng)問(wèn)不同內(nèi)容的間隔時(shí)間很短，一般來(lái)講，如果是用戶(hù)主動(dòng)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，在根本來(lái)不及看完訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)容的時(shí)候就去訪(fǎng)問(wèn)下一個(gè)內(nèi)容(這種情況雖然在網(wǎng)絡(luò)瀏覽中常見(jiàn)，但在對(duì)收費(fèi)內(nèi)容進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)時(shí)不常見(jiàn))。(2)多次訪(fǎng)問(wèn)同一個(gè)收費(fèi)資源。步驟3 根據(jù)提取的吸費(fèi)方式及特征建立和優(yōu)化吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)模型(或簡(jiǎn)稱(chēng)識(shí)別模型)例如，可以根據(jù)步驟3中吸費(fèi)陷阱終端3種不同的吸費(fèi)方式，建立識(shí)別模型一、對(duì)于向SP號(hào)碼發(fā)送信息的吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式建立的識(shí)別模型一根據(jù)發(fā)送時(shí)間相對(duì)有規(guī)律類(lèi)吸費(fèi)特征，對(duì)用戶(hù)短彩信行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，監(jiān)控并提取具有以下特征之一的用戶(hù)1.連續(xù)預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)，如3天(含3天)以上，每天在固定時(shí)間發(fā)送短信或彩信，且目標(biāo)號(hào)碼為同一 SP的服務(wù)號(hào)碼(服務(wù)號(hào)碼可不同，以下一樣)。2.發(fā)送短信/彩信的時(shí)間為上次發(fā)送時(shí)間與固定偏移量之和第一天向同一 SP 的服務(wù)號(hào)碼發(fā)送短彩信的時(shí)間為α，第二天發(fā)送時(shí)間為β，那么定義δ = β-α，第三天發(fā)送時(shí)間為α+2 δ，依此類(lèi)推。3.設(shè)定時(shí)間段內(nèi)發(fā)送固定數(shù)量連續(xù)η天夜間(0-6時(shí))中，共有m天(m<=n) 夜間有向同一 SP的服務(wù)號(hào)碼發(fā)送短信、彩信t條的記錄，一般對(duì)短信取η = 10，m >= 5，t >=10，對(duì)彩信取 η = 10，m > = 3，t > = 5。根據(jù)終端發(fā)送數(shù)量平均，即較均勻的特征，例如判斷用戶(hù)每次群發(fā)的發(fā)送量(在
設(shè)定時(shí)間內(nèi)群發(fā)的發(fā)送量，如10秒)，記為al、a2、a3......，若有al = a2 = a3......或
al = a3 = a5......等；或者固定時(shí)間段內(nèi)發(fā)送量平均值相同，例如每12小時(shí)發(fā)送的信息
量平均值均為a等類(lèi)似規(guī)律，則初步判斷用戶(hù)終端具備吸費(fèi)陷阱。記錄用戶(hù)信息，并在用戶(hù)話(huà)單中提取該終端IMEI號(hào)碼進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警。對(duì)于向SP號(hào)碼發(fā)送短信、彩信的吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式建立的識(shí)別模型一的數(shù)據(jù)來(lái)源可以是B0SS系統(tǒng)的用戶(hù)短信詳單、彩信詳單等。二、對(duì)于訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)的吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式建立的識(shí)別模型二 對(duì)于步驟2中②訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)的A類(lèi)特征建立模型對(duì)每一類(lèi)SP，分析各廠(chǎng)家(各型號(hào))終端訂購(gòu)該SP業(yè)務(wù)的比例，若占比超過(guò)m%，則該廠(chǎng)家的所有終端(該型號(hào)終端)可初步識(shí)別為有吸費(fèi)陷阱終端。例如，m可以定為15-35，可以較為準(zhǔn)確監(jiān)控到吸費(fèi)終端。對(duì)于步驟2中②訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)的B類(lèi)特征建立模型對(duì)已訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)的各廠(chǎng)家(各型號(hào))終端，判斷其訂購(gòu)時(shí)間和激活時(shí)間差值是否小于預(yù)設(shè)值，例如訂購(gòu)時(shí)間和激活時(shí)間差為r天的終端占全部已訂購(gòu)該SP業(yè)務(wù)的30-50%以上，則終端可能有吸費(fèi)陷阱。根據(jù)實(shí)際測(cè)算和驗(yàn)證，預(yù)設(shè)值可以設(shè)定為2-5天。對(duì)于步驟2中②訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)的C類(lèi)特征建立模型判斷終端訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)的二次確認(rèn)時(shí)間是否小于預(yù)設(shè)值，例如通過(guò)信令監(jiān)控用戶(hù)收到10086400、10086450、100862等號(hào)碼(這些號(hào)碼為開(kāi)頭號(hào)碼)下發(fā)的二次確認(rèn)短信的時(shí)間，如果收到確認(rèn)短信和回復(fù)確認(rèn)短信時(shí)間差小于5秒，則是終端自行進(jìn)行回復(fù)，幾乎不可能人為完成，該類(lèi)終端有吸費(fèi)陷阱。對(duì)于訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)的吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式建立的識(shí)別模型二數(shù)據(jù)來(lái)源可以是如下幾種用戶(hù)使用終端B0SS或經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中根據(jù)用戶(hù)通話(huà)詳單提取用戶(hù)使用終端的 IMEI ；終端型號(hào)和廠(chǎng)家根據(jù)IMEI中的設(shè)備型號(hào)核準(zhǔn)號(hào)碼(簡(jiǎn)稱(chēng)TAC)，即TAC信息在經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中的IMEI庫(kù)進(jìn)行查找，若無(wú)對(duì)應(yīng)信息則直接提取TAC作為終端型號(hào)；業(yè)務(wù)訂購(gòu)信息B0SS系統(tǒng)工單；短信MO和MT信息信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)( 接口信令。三、對(duì)于GPRS訪(fǎng)問(wèn)SP收費(fèi)內(nèi)容的吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式建立的識(shí)別模型三對(duì)步驟2中③GPRS訪(fǎng)問(wèn)SP收費(fèi)內(nèi)容的第(1)種情況，判斷通過(guò)GPRS訪(fǎng)問(wèn)SP業(yè)務(wù)的不同內(nèi)容時(shí)間間隔是否小于第三預(yù)設(shè)值，例如用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)不同收費(fèi)資源時(shí)，產(chǎn)生的相鄰兩條話(huà)單之間的時(shí)間間隔(上一條結(jié)束時(shí)間和下一條開(kāi)始時(shí)間之間的價(jià)格)小于3-6秒； 對(duì)第(1)種情況，直接統(tǒng)計(jì)一段時(shí)間內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)同一計(jì)費(fèi)資源的次數(shù)是否大于第四預(yù)設(shè)值，例如7-10天，用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)同一資源(主要為收費(fèi)資源)的次數(shù)大于5次。若后續(xù)監(jiān)控到終端訪(fǎng)問(wèn)間隔小于等于3-6秒或預(yù)設(shè)時(shí)間訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)大于等于3-5 次，則用戶(hù)使用終端有可能內(nèi)置吸費(fèi)陷阱。對(duì)于GPRS訪(fǎng)問(wèn)SP收費(fèi)內(nèi)容的吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式建立的識(shí)別模型三的數(shù)據(jù)來(lái)源可以是B0SS系統(tǒng)GPRS詳單。步驟4 根據(jù)步驟3建立的吸費(fèi)終端識(shí)別模型監(jiān)控用戶(hù)終端訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)，分析用戶(hù)訂購(gòu)行為、以及步驟3中各數(shù)據(jù)來(lái)源的使用記錄詳單、信令數(shù)據(jù)，提取特征符合的用戶(hù)利用步驟3中的模型，實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶(hù)的短信、彩信、GPRS詳單，Gb信令、訂購(gòu)工單等步驟3提到的所有數(shù)據(jù)，提取所有符合步驟3中模型特征的用戶(hù)，其終端可能存在吸費(fèi)陷阱；步驟5 向分析識(shí)別后初步判定為吸費(fèi)終端的用戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)利用短信或人工外呼手段，向用戶(hù)確認(rèn)符合模型特征的業(yè)務(wù)訂購(gòu)、使用行為是否是客戶(hù)主動(dòng)發(fā)起的，如是，轉(zhuǎn)到步驟6，如不是，則確實(shí)存在終端吸費(fèi)陷阱，轉(zhuǎn)到步驟7 ；步驟6 判斷步驟3建立的模型是否有缺陷，并進(jìn)行優(yōu)化判斷；對(duì)和吸費(fèi)模型判斷出具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)特征的業(yè)務(wù)訂購(gòu)、使用行為特征一致的用戶(hù)行為，提取其在步驟3中各項(xiàng)指標(biāo)的閾值，并按閾值分布進(jìn)行分析。如果用戶(hù)主動(dòng)發(fā)起的訪(fǎng)問(wèn)閾值在實(shí)際吸費(fèi)終端行為的主要閾值范圍內(nèi)，則定義為數(shù)據(jù)噪聲(例如，有用戶(hù)喜歡多次發(fā)起訂購(gòu)業(yè)務(wù)、或者固定時(shí)間發(fā)送短彩信，則允許一定噪聲存在)，否則，調(diào)整閾值，轉(zhuǎn)入步驟3對(duì)模型進(jìn)行優(yōu)化。步驟7 對(duì)用戶(hù)進(jìn)行預(yù)警提示；在步驟5用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，直接對(duì)用戶(hù)確認(rèn)的沒(méi)有主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)訂購(gòu)、業(yè)務(wù)使用的用戶(hù)進(jìn)行預(yù)警提示，告知客戶(hù)正在使用有吸費(fèi)陷阱的手機(jī)，并且在客戶(hù)不知情的情況下發(fā)生了業(yè)務(wù)訂購(gòu)和使用行為。步驟8 建立吸費(fèi)陷阱終端庫(kù)；提取步驟1中投訴用戶(hù)終端的IMEI，提取步驟7中監(jiān)控到的吸費(fèi)終端IMEI，獲取這些IMEI所對(duì)應(yīng)的終端。將終端信息以及相應(yīng)的吸費(fèi)訪(fǎng)問(wèn)方式進(jìn)行保存，建立吸費(fèi)陷阱終端信息庫(kù)。經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，終端信息庫(kù)中大量終端均為山寨機(jī)，有很多用戶(hù)IMEI號(hào)相同，還有很多TAC信息在IMEI庫(kù)中無(wú)法找到相對(duì)應(yīng)的手機(jī)，這些都判定為山寨手機(jī)。步驟9 對(duì)使用吸費(fèi)陷阱終端的客戶(hù)進(jìn)行預(yù)警。監(jiān)控用戶(hù)通話(huà)詳單(通話(huà)詳單中含有用戶(hù)使用終端IMEI)，提取用戶(hù)通話(huà)時(shí)所用的IMEI信息，判斷用戶(hù)機(jī)型是否在步驟8中的吸費(fèi)陷阱終端信息庫(kù)中。如用戶(hù)使用(尤其是剛開(kāi)始使用)含有吸費(fèi)陷阱的手機(jī)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)預(yù)警，盡可能保護(hù)用戶(hù)利益，避免或減少用戶(hù)損失，從而提升用戶(hù)的感知度。本實(shí)施例基于用戶(hù)的各類(lèi)訂購(gòu)、消費(fèi)、使用行為都可以被支撐系統(tǒng)記錄，并在經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中進(jìn)行分析。同時(shí)，隨著主機(jī)性能和存儲(chǔ)能力的增長(zhǎng)，可以對(duì)數(shù)據(jù)量巨大的信令進(jìn)行分析。本實(shí)施例根據(jù)這些數(shù)據(jù)和對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析(如話(huà)單、信令等，這些現(xiàn)有技術(shù)均可實(shí)現(xiàn))，對(duì)用戶(hù)訂購(gòu)、使用SP業(yè)務(wù)的行為進(jìn)行詳細(xì)分析，結(jié)合吸費(fèi)終端的吸費(fèi)特征，從而快速、及時(shí)對(duì)吸費(fèi)終端進(jìn)行識(shí)別和控制，以減少客戶(hù)損失。圖4為根據(jù)本發(fā)明吸費(fèi)終端識(shí)別裝置實(shí)施例一結(jié)構(gòu)示意圖。如圖4所示，包括監(jiān)控模塊，用于監(jiān)控終端訪(fǎng)問(wèn)方式；存儲(chǔ)模塊，用于存儲(chǔ)吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；分析模塊，用于分析終端的訪(fǎng)問(wèn)方式是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；根據(jù)分析結(jié)果識(shí)別吸費(fèi)終端。其中，分析模塊可以包括分析子模塊，用于分析終端的訪(fǎng)問(wèn)方式是否具有以下方式中的任意一種或多種 分析終端向SP號(hào)碼發(fā)送信息的特點(diǎn)是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；分析終端訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；分析終端通過(guò)GPRS訪(fǎng)問(wèn)SP業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)，具體分析可參見(jiàn)方法實(shí)施例相關(guān)說(shuō)明，不對(duì)相同或相似內(nèi)容進(jìn)行贅述；識(shí)別子模塊，用于根據(jù)吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)建立識(shí)別模型，識(shí)別模型包括以下任意組合吸費(fèi)終端向SP發(fā)送信息、訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)、以及通過(guò)GPRS訪(fǎng)問(wèn)SP業(yè)務(wù)的訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)模型，具體建立識(shí)別模型以及可參見(jiàn)方法實(shí)施例相關(guān)說(shuō)明，不對(duì)相同或相似內(nèi)容進(jìn)行贅述。圖5為根據(jù)本發(fā)明吸費(fèi)終端識(shí)別裝置及系統(tǒng)實(shí)施例結(jié)構(gòu)示意圖。如圖5所示，本實(shí)施例的吸費(fèi)終端識(shí)別裝置與圖4類(lèi)似，其中，存儲(chǔ)模塊還可以存儲(chǔ)有根據(jù)用戶(hù)投訴記錄提取的吸費(fèi)終端類(lèi)型IMEI和/或根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)方式確認(rèn)的吸費(fèi)終端 IMEI，具體可參見(jiàn)方法實(shí)施例關(guān)于利用用戶(hù)投訴記錄提取吸費(fèi)終端類(lèi)型以及步驟5經(jīng)用戶(hù)確認(rèn)為吸費(fèi)終端提取的類(lèi)型；圖5的吸費(fèi)終端識(shí)別裝置還可以包括預(yù)警模塊，用于對(duì)使用存儲(chǔ)模塊內(nèi)的吸費(fèi)終端的用戶(hù)進(jìn)行預(yù)警。其中，分析模塊可以具體分析識(shí)別過(guò)程可參見(jiàn)方法實(shí)施例圖3中對(duì)于識(shí)別模型的建立過(guò)程，在此不再對(duì)相同或相似內(nèi)容進(jìn)行重復(fù)描述；圖5中裝置還可以包括優(yōu)化子模塊，用于在根據(jù)確認(rèn)為吸費(fèi)終端的終端類(lèi)型和/ 或訪(fǎng)問(wèn)方式對(duì)識(shí)別模型進(jìn)行優(yōu)化，例如，調(diào)整步驟3中識(shí)別模型的設(shè)定值、閾值等條件。本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)了解，本裝置可以位于經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)內(nèi)。如圖5所示，本實(shí)施例的吸費(fèi)終端識(shí)別系統(tǒng)包括吸費(fèi)終端識(shí)別裝置、以及來(lái)源采集系統(tǒng)。具體地，吸費(fèi)終端識(shí)別控制裝置可以位于經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。BOSS系統(tǒng)和信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)向該裝置的監(jiān)控模塊傳送各類(lèi)詳單、工單和信令數(shù)據(jù)的一種或多種。分析模塊負(fù)責(zé)計(jì)算和分析，即步驟3中所有識(shí)別模型所用到的數(shù)據(jù)的運(yùn)算。監(jiān)控模塊可進(jìn)一步根據(jù)分析和識(shí)別結(jié)果對(duì)用戶(hù)終端產(chǎn)生的吸費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)控。預(yù)警模塊根據(jù)監(jiān)控結(jié)果或直接獲取的吸費(fèi)陷阱終端庫(kù)中數(shù)據(jù)，將需要預(yù)警的數(shù)據(jù)傳送至客服系統(tǒng)，由客服系統(tǒng)進(jìn)行外呼或者短信確認(rèn)進(jìn)行驗(yàn)證或直接預(yù)警提示。吸費(fèi)陷阱終端信息庫(kù)存儲(chǔ)由客服直接傳送和裝置分析得出的吸費(fèi)陷阱終端信息，并提供給監(jiān)控、預(yù)警模塊。本實(shí)施例通過(guò)分析業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)和信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)大量業(yè)務(wù)訂購(gòu)、使用行為數(shù)據(jù)， 從運(yùn)營(yíng)商一側(cè)主動(dòng)識(shí)別吸費(fèi)終端并進(jìn)行預(yù)警控制，并根據(jù)吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式(也稱(chēng)吸費(fèi)特征)生成相關(guān)識(shí)別模型，由吸費(fèi)終端識(shí)別裝置對(duì)使用吸費(fèi)陷阱終端用戶(hù)的監(jiān)控、識(shí)別和預(yù)警，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)具有吸費(fèi)陷阱的終端，從而對(duì)終端進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行預(yù)警，避免和減少用戶(hù)損失?？赏ㄟ^(guò)各種手段實(shí)施本文描述的技術(shù)。舉例來(lái)說(shuō)，這些技術(shù)可實(shí)施在硬件、固件、 軟件或其組合中。對(duì)于硬件實(shí)施方案，吸費(fèi)終端識(shí)別裝置的分析、監(jiān)控模塊可實(shí)施在一個(gè)或一個(gè)以上專(zhuān)用集成電路(ASIC)、數(shù)字信號(hào)處理器(DSP)、可編程邏輯裝置(PLD)、現(xiàn)場(chǎng)可編程門(mén)陣列(FPGA)、處理器、控制器、微控制器、微處理器、電子裝置、其它經(jīng)設(shè)計(jì)以執(zhí)行本文所描述的功能的電子單元或其組合內(nèi)。對(duì)于固件和/或軟件實(shí)施方案，可用執(zhí)行本文描述的功能的模塊(例如，過(guò)程、步驟、流程等)來(lái)實(shí)施所述技術(shù)。固件和/或軟件代碼可存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器(例如，圖4中的存儲(chǔ)單元)中并由處理器(例如，圖4中的分析、監(jiān)控模塊)執(zhí)行。存儲(chǔ)器可實(shí)施在處理器內(nèi)或處理器外部。本發(fā)明能有多種不同形式的具體實(shí)施方式
，上面以圖1-圖4為例結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明的技術(shù)方案作舉例說(shuō)明，這并不意味著本發(fā)明所應(yīng)用的具體實(shí)例只能局限在特定的流程或?qū)嵤├Y(jié)構(gòu)中，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)了解，上文所提供的具體實(shí)施方案只是多種優(yōu)選用法中的一些示例。本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述方法實(shí)施例的全部或部分步驟可以通過(guò)程序指令相關(guān)的硬件來(lái)完成，前述的程序可以存儲(chǔ)于一計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時(shí)，執(zhí)行包括上述方法實(shí)施例的步驟；而前述的存儲(chǔ)介質(zhì)包括R0M、RAM、磁碟或者光盤(pán)等各種可以存儲(chǔ)程序代碼的介質(zhì)。最后應(yīng)說(shuō)明的是以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例而已，并不用于限制本發(fā)明， 盡管參照前述實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，對(duì)于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，其依然可以對(duì)前述各實(shí)施例所記載的技術(shù)方案進(jìn)行修改，或者對(duì)其中部分技術(shù)特征進(jìn)行等同替換。
1凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種吸費(fèi)終端識(shí)別方法，其特征在于，包括監(jiān)控終端訪(fǎng)問(wèn)方式；分析所述終端的訪(fǎng)問(wèn)方式是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；根據(jù)所述分析結(jié)果識(shí)別吸費(fèi)終端。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的吸費(fèi)終端識(shí)別方法，其特征在于，所述分析所述終端的訪(fǎng)問(wèn)方式是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)包括以下方式中的任意一種或多種方式一、分析所述終端向SP號(hào)碼發(fā)送信息的特點(diǎn)是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；方式二、分析所述終端訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；方式三、分析所述終端通過(guò)GPRS訪(fǎng)問(wèn)SP業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的吸費(fèi)終端識(shí)別方法，其特征在于，當(dāng)采用方式一時(shí)，分析所述終端的訪(fǎng)問(wèn)方式具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)包括所述終端向業(yè)務(wù)服務(wù)提供商SP發(fā)送短信或彩信的時(shí)間具有規(guī)律性，和/或所述終端發(fā)送數(shù)量平均，則判斷具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的吸費(fèi)終端識(shí)別方法，其特征在于，所述終端向業(yè)務(wù)服務(wù)提供商SP發(fā)送短信或彩信的時(shí)間具有規(guī)律性包括在固定時(shí)間/時(shí)間段向相同的SP號(hào)碼發(fā)送短信/彩信；和/或發(fā)送短信/彩信的時(shí)間為上次發(fā)送時(shí)間與固定偏移量之和；和/或設(shè)定時(shí)間段內(nèi)發(fā)送固定數(shù)量的短信/彩信。
5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的吸費(fèi)終端識(shí)別方法，其特征在于，當(dāng)采用方式二時(shí)，分析所述終端的訪(fǎng)問(wèn)方式具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)包括所述終端訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)的比例大于其他類(lèi)型終端訂購(gòu)的比例，和/或者所述終端訂購(gòu)時(shí)間和激活時(shí)間差值小于第一預(yù)設(shè)值，和/或所述終端訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)的二次確認(rèn)時(shí)間小于第二預(yù)設(shè)值，則判斷具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)。
6.根據(jù)權(quán)利要求2所述的吸費(fèi)終端識(shí)別方法，其特征在于，當(dāng)采用方式三時(shí)，分析所述終端的訪(fǎng)問(wèn)方式具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)包括所述終端通過(guò)GPRS訪(fǎng)問(wèn)SP業(yè)務(wù)的不同內(nèi)容時(shí)間間隔小于第三預(yù)設(shè)值，或者預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)同一計(jì)費(fèi)資源的次數(shù)大于第四預(yù)設(shè)值。
7.根據(jù)權(quán)利要求1-6任一項(xiàng)所述的吸費(fèi)終端識(shí)別方法，其特征在于，根據(jù)所述分析結(jié)果識(shí)別吸費(fèi)終端之后還包括確認(rèn)識(shí)別結(jié)果為吸費(fèi)終端的用戶(hù)是否發(fā)起所述訪(fǎng)問(wèn)；如果所述用戶(hù)沒(méi)有發(fā)起所述訪(fǎng)問(wèn)，確認(rèn)所述終端為吸費(fèi)終端；如果所述用戶(hù)發(fā)起所述訪(fǎng)問(wèn)，根據(jù)所述終端類(lèi)型和/或訪(fǎng)問(wèn)方式對(duì)所述吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的吸費(fèi)終端識(shí)別方法，其特征在于，還包括根據(jù)用戶(hù)投訴記錄，提取吸費(fèi)終端類(lèi)型IMEI ；根據(jù)用戶(hù)投訴記錄提取的吸費(fèi)終端類(lèi)型IMEI和/或根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)確認(rèn)的吸費(fèi)終端類(lèi)型IMEI，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行預(yù)警。
9.一種吸費(fèi)終端識(shí)別裝置，其特征在于，包括監(jiān)控模塊，用于監(jiān)控終端訪(fǎng)問(wèn)方式；存儲(chǔ)模塊，用于存儲(chǔ)吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；分析模塊，用于分析所述終端的訪(fǎng)問(wèn)方式是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；根據(jù)所述分析結(jié)果識(shí)別吸費(fèi)終端。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的吸費(fèi)終端識(shí)別裝置，其特征在于，所述存儲(chǔ)模塊還存儲(chǔ)有根據(jù)用戶(hù)投訴記錄提取的吸費(fèi)終端類(lèi)型IMEI和/或根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)方式確認(rèn)的吸費(fèi)終端IMEI ；還包括預(yù)警模塊，用于對(duì)使用所述存儲(chǔ)模塊內(nèi)的吸費(fèi)終端的用戶(hù)進(jìn)行預(yù)警。
11.根據(jù)權(quán)利要求9或10所述的吸費(fèi)終端識(shí)別裝置，其特征在于，所述分析模塊包括 分析子模塊，用于分析所述終端的訪(fǎng)問(wèn)方式是否具有以下方式中的任意一種或多種分析所述終端向SP號(hào)碼發(fā)送信息的特點(diǎn)是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；分析所述終端訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；分析所述終端通過(guò)GPRS訪(fǎng)問(wèn)SP業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；識(shí)別子模塊，用于根據(jù)吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)建立識(shí)別模型，所述識(shí)別模型包括以下任意組合吸費(fèi)終端向SP發(fā)送信息、訂購(gòu)SP業(yè)務(wù)、以及通過(guò)GPRS訪(fǎng)問(wèn)SP業(yè)務(wù)的訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)模型。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的吸費(fèi)終端識(shí)別裝置，其特征在于，還包括優(yōu)化子模塊，用于根據(jù)確認(rèn)為吸費(fèi)終端的終端類(lèi)型和/或訪(fǎng)問(wèn)方式對(duì)所述識(shí)別模型進(jìn)行優(yōu)化。
13.—種吸費(fèi)終端識(shí)別系統(tǒng)，其特征在于，包括上述權(quán)利要求9-12任一項(xiàng)所述的吸費(fèi)終端識(shí)別裝置。
14.根據(jù)權(quán)利要求13所述的吸費(fèi)終端識(shí)別系統(tǒng)，其特征在于，還包括來(lái)源采集系統(tǒng)，包括BOSS系統(tǒng)和/或信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，用于向所述吸費(fèi)終端識(shí)別裝置提供各類(lèi)終端訪(fǎng)問(wèn)的數(shù)據(jù)包括BOSS系統(tǒng)工單、GPRS詳單、用戶(hù)短信詳單、彩信詳單，以及信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)接口信令中的任意一種或者多種。
全文摘要
本發(fā)明公開(kāi)了一種吸費(fèi)終端識(shí)別方法、裝置及系統(tǒng)，其中，該方法包括監(jiān)控終端訪(fǎng)問(wèn)方式；分析終端的訪(fǎng)問(wèn)方式是否具有吸費(fèi)終端訪(fǎng)問(wèn)方式特點(diǎn)；根據(jù)分析結(jié)果識(shí)別吸費(fèi)終端。本發(fā)明可以盡早識(shí)別出吸費(fèi)終端，避免用戶(hù)損失，解決現(xiàn)有技術(shù)中無(wú)法完全避免在用戶(hù)不知情或不參與的情況下對(duì)業(yè)務(wù)的訂購(gòu)以及目前沒(méi)有有效的方法來(lái)發(fā)現(xiàn)和監(jiān)控這種內(nèi)置消費(fèi)陷阱的終端的缺陷。
文檔編號(hào)H04W24/00GK102480722SQ201010566710
公開(kāi)日2012年5月30日 申請(qǐng)日期2010年11月24日 優(yōu)先權(quán)日2010年11月24日
發(fā)明者王繼珍, 鄧青 申請(qǐng)人:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)甘肅有限公司