一種基于病歷的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明提供一種基于病歷的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)，所述移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法包括以下步驟：接收網(wǎng)優(yōu)工單后進(jìn)行工單處理，將包含網(wǎng)元調(diào)整原因和網(wǎng)元調(diào)整記錄的工單信息進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)一入庫(kù)管理，并對(duì)工單信息與網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比校驗(yàn)，對(duì)比校驗(yàn)后對(duì)網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化更新以形成變化記錄數(shù)據(jù)庫(kù)；提取網(wǎng)元調(diào)整記錄，將網(wǎng)元調(diào)整記錄與設(shè)備參數(shù)的變化記錄進(jìn)行工單對(duì)比核查；以及，根據(jù)設(shè)備參數(shù)的變化記錄建立網(wǎng)優(yōu)工單的病歷記錄數(shù)據(jù)庫(kù)。本發(fā)明通過(guò)對(duì)工單對(duì)比核查為網(wǎng)元管理提供龐大且完整的數(shù)據(jù)來(lái)源，而基于工單對(duì)比核查所產(chǎn)生的變化記錄本身真實(shí)可靠，具有可追溯和可擴(kuò)展的特性，對(duì)后續(xù)的核查和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案的制定提供有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
【專利說(shuō)明】—種基于病歷的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，尤其涉及一種基于病歷的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，并涉及一種基于病歷的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]目前，在移動(dòng)通信無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化領(lǐng)域尚未有直接面向網(wǎng)元優(yōu)化的記錄數(shù)據(jù)，缺乏對(duì)歷史網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)的參考病歷數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)OSS系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化記錄的管理一般只通過(guò)建設(shè)電子運(yùn)維系統(tǒng)，將網(wǎng)優(yōu)人員派發(fā)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工單進(jìn)行流程管控，此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化記錄是以離散的EXCEL電子表格等文件形式存在；這一離散文件的形式存在一個(gè)最大的缺點(diǎn)，就是無(wú)法直接面向網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化記錄進(jìn)行集中管理，并不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作起到經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的支撐，無(wú)法為網(wǎng)優(yōu)工作人員提供網(wǎng)元?dú)v史問(wèn)題描述、設(shè)備參數(shù)調(diào)整原因等優(yōu)化方案、優(yōu)化過(guò)程、優(yōu)化效果驗(yàn)證等內(nèi)容的參考；并且，由于這一離散的電子表格等文件形式，網(wǎng)優(yōu)人員發(fā)起的硬件設(shè)備調(diào)整工單依據(jù)無(wú)法直接與硬件設(shè)備數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)對(duì)比核查，無(wú)法達(dá)到直接檢驗(yàn)網(wǎng)優(yōu)調(diào)整的準(zhǔn)確性和有效性的目的。
[0003]另一方面，由于硬件設(shè)備廠家的差異，建設(shè)分布離散，采集解析困難等原因，硬件設(shè)備參數(shù)等優(yōu)化調(diào)整記錄數(shù)據(jù)，硬件告警等數(shù)據(jù)未能實(shí)現(xiàn)大集中管理，同樣未能從硬件設(shè)備角度直接輸出集中化的硬件設(shè)備優(yōu)化調(diào)整記錄數(shù)據(jù)，即網(wǎng)元病歷，同樣無(wú)法對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作起到強(qiáng)有力的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)支撐。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明所要解決的技術(shù)問(wèn)題是需要提供一種能夠?yàn)榫W(wǎng)元管理提供病歷數(shù)據(jù)來(lái)源，該病歷數(shù)據(jù)來(lái)源真實(shí)可靠，而且可追溯、可擴(kuò)展，能夠?qū)罄m(xù)的核查提供有效的數(shù)據(jù)依據(jù)，并能夠進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)屏蔽硬件設(shè)備廠家的設(shè)備參數(shù)差異的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，并進(jìn)一步提供其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)。
[0005]對(duì)此，本發(fā)明提供一種基于病歷的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，包括以下步驟:
步驟1，接收網(wǎng)優(yōu)工單后進(jìn)行工單處理，所述工單處理將包含網(wǎng)元調(diào)整原因和網(wǎng)元調(diào)整記錄的工單信息進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)一入庫(kù)管理，并對(duì)工單信息與網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比校驗(yàn)，對(duì)比校驗(yàn)后對(duì)網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化更新以形成變化記錄數(shù)據(jù)庫(kù)；
步驟2，提取網(wǎng)元調(diào)整記錄，將網(wǎng)元調(diào)整記錄與設(shè)備參數(shù)的變化記錄進(jìn)行工單對(duì)比核查，當(dāng)網(wǎng)元調(diào)整記錄與設(shè)備參數(shù)的變化記錄相符合時(shí)進(jìn)入步驟3 ;當(dāng)網(wǎng)元調(diào)整記錄與設(shè)備參數(shù)變化記錄不符時(shí)，將設(shè)備參數(shù)的變化記錄反饋至步驟1，并補(bǔ)發(fā)工單；
以及，步驟3，根據(jù)設(shè)備參數(shù)的變化記錄建立網(wǎng)優(yōu)工單的病歷記錄數(shù)據(jù)庫(kù)。
[0006]所述網(wǎng)優(yōu)工單指的是用戶派發(fā)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工單；所述網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括派發(fā)時(shí)間、所屬BSC、LAC、Cl、小區(qū)名、調(diào)整項(xiàng)目、前值、后值、工單號(hào)、是否閉環(huán)和有無(wú)告警；所述前值指的是網(wǎng)元調(diào)整前所對(duì)應(yīng)的變化記錄的數(shù)據(jù)，所述后值指的是網(wǎng)元調(diào)整后所對(duì)應(yīng)的變化記錄的數(shù)據(jù)，通過(guò)前值和后值所記錄的數(shù)據(jù)，可以很方便地看出網(wǎng)元調(diào)整前后所產(chǎn)生的變化；所述變化記錄數(shù)據(jù)庫(kù)用于記錄網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和設(shè)備參數(shù)等數(shù)據(jù)的變化；所述病歷記錄數(shù)據(jù)庫(kù)指的是網(wǎng)元優(yōu)化記錄數(shù)據(jù)庫(kù)，該病歷記錄數(shù)據(jù)庫(kù)里面的網(wǎng)元優(yōu)化記錄均與優(yōu)化時(shí)間、LAC、Cl、網(wǎng)元名稱、所述BSC、調(diào)整次數(shù)以及最后一次調(diào)整時(shí)間相對(duì)應(yīng)。
[0007]本發(fā)明以網(wǎng)優(yōu)工單做載體，工單處理接收各種網(wǎng)優(yōu)調(diào)整的工單，能夠做到有流程的控制，工單的調(diào)整內(nèi)容以附件的形式通過(guò)工單載體上傳后，在后臺(tái)以采集程序的形式采集到原始表，并通過(guò)配置將調(diào)整內(nèi)容的關(guān)鍵字段映射到工單標(biāo)準(zhǔn)表中；而另一側(cè)，網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)的變化記錄每天自動(dòng)出，并通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)作業(yè)將變化記錄與工單標(biāo)準(zhǔn)表之間實(shí)現(xiàn)工單對(duì)比核查以固化下來(lái)，這樣就建立了工單與變化記錄的固化核查；如果工單有變化，只要保證核查是否已經(jīng)具備所需的核心字段，并能夠通過(guò)核心字段調(diào)整附件采集程序，以調(diào)整采集表與工單標(biāo)準(zhǔn)表的映射關(guān)系就可以了?；谝陨辖Y(jié)構(gòu)，本發(fā)明能夠?qū)崿F(xiàn)基于病歷的網(wǎng)元的呈現(xiàn)與管理，還能夠接入硬件告警功能。
[0008]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明通過(guò)對(duì)工單對(duì)比核查為網(wǎng)元管理提供龐大、完整的數(shù)據(jù)來(lái)源，而基于工單對(duì)比核查所產(chǎn)生的變化記錄，該變化記錄的數(shù)據(jù)本身真實(shí)可靠，具有可追溯和可擴(kuò)展的特性，可以對(duì)后續(xù)的核查提供有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；并且可以在此之上，還擁有了再做其他的應(yīng)用的可能；采用網(wǎng)優(yōu)工單作為載體，工單靈活多變，可以滿足用戶的各種需求，方便和客戶之間各種數(shù)據(jù)的對(duì)接。
[0009]本發(fā)明將包含網(wǎng)元調(diào)整原因和網(wǎng)元調(diào)整記錄等信息的網(wǎng)優(yōu)工單進(jìn)行統(tǒng)一入庫(kù)管理，對(duì)工單與網(wǎng)元數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比校驗(yàn)，規(guī)范了網(wǎng)優(yōu)人員對(duì)網(wǎng)優(yōu)工單的填寫(xiě)，并對(duì)網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化更新；提取人工填寫(xiě)的網(wǎng)元調(diào)整記錄與實(shí)際的設(shè)備參數(shù)的變化記錄進(jìn)行對(duì)比核查，能夠明確優(yōu)化調(diào)整的準(zhǔn)確性和有效性。
[0010]本發(fā)明的進(jìn)一步改進(jìn)在于,所述設(shè)備參數(shù)至少包括功控參數(shù)、功率參數(shù)、切換參數(shù)、鄰區(qū)參數(shù)以及DC/PA+參數(shù)中的一種。將設(shè)備參數(shù)的變化記錄保存起來(lái)，并將網(wǎng)元調(diào)整記錄和設(shè)備參數(shù)的變化記錄進(jìn)行對(duì)比核查，能夠保證優(yōu)化的調(diào)整符合設(shè)備參數(shù)的變化，若不符合，便及時(shí)反饋、保存記錄并補(bǔ)發(fā)工單。
[0011]本發(fā)明的進(jìn)一步改進(jìn)在于，首先建立設(shè)備參數(shù)的知識(shí)庫(kù)，對(duì)設(shè)備廠家的設(shè)備參數(shù)做歸一化處理，建立起各個(gè)設(shè)備廠家與設(shè)備參數(shù)之間對(duì)應(yīng)的映射關(guān)系表，使得各個(gè)設(shè)備廠家與網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之間建立起關(guān)聯(lián)關(guān)系，并將所有網(wǎng)元的設(shè)備參數(shù)數(shù)據(jù)和告警數(shù)據(jù)進(jìn)行集中采集，以形成日常的參數(shù)變化記錄數(shù)據(jù)。以此，能夠屏蔽各個(gè)硬件設(shè)備廠家之間的差異，便于網(wǎng)優(yōu)調(diào)整內(nèi)容的匹配。
[0012]本發(fā)明的進(jìn)一步改進(jìn)在于，還包括網(wǎng)元病歷檢索步驟，所述網(wǎng)元病歷檢索步驟通過(guò)關(guān)鍵字檢索、全文檢索、模糊檢索和精準(zhǔn)匹配檢索中至少一種實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)元病歷的檢索。所述網(wǎng)元病歷指的是網(wǎng)元?dú)v史優(yōu)化調(diào)整信息的數(shù)據(jù)記錄，本發(fā)明通過(guò)關(guān)鍵字檢索、全文檢索、模糊檢索和精準(zhǔn)匹配檢索等方式，能夠快速且全面對(duì)網(wǎng)元病歷進(jìn)行檢索。
[0013]本發(fā)明的進(jìn)一步改進(jìn)在于，在每天8點(diǎn)之前自動(dòng)對(duì)比最新的設(shè)備參數(shù)數(shù)據(jù)及與其最近一天的設(shè)備參數(shù)以生成變化記錄，并在修改網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)實(shí)時(shí)更新變化記錄數(shù)據(jù)庫(kù)。
[0014]本發(fā)明的進(jìn)一步改進(jìn)在于，所述工單對(duì)比核查在每天的7點(diǎn)一21點(diǎn)循環(huán)進(jìn)行，每10分鐘掃描一次網(wǎng)優(yōu)工單，并將網(wǎng)優(yōu)工單與變化記錄進(jìn)行對(duì)比，一旦有匹配的數(shù)據(jù)，則完成標(biāo)示，標(biāo)示內(nèi)容包含工單號(hào)信息、變化記錄信息以及匹配狀態(tài)，所述匹配狀態(tài)包括完全匹配、修改不一致和無(wú)對(duì)應(yīng)工單，變化記錄信息包括實(shí)際變化后數(shù)據(jù)和實(shí)際變化時(shí)間。
[0015]本發(fā)明的進(jìn)一步改進(jìn)在于，在網(wǎng)優(yōu)工單派發(fā)時(shí)間起往后固定時(shí)限內(nèi)，取網(wǎng)優(yōu)工單的調(diào)整內(nèi)容與當(dāng)前的變化記錄的第一條進(jìn)行對(duì)比，網(wǎng)元、調(diào)整內(nèi)容、調(diào)整前后數(shù)據(jù)一致則判斷為完全匹配；網(wǎng)元、調(diào)整內(nèi)容和調(diào)整前數(shù)據(jù)一致，而調(diào)整后數(shù)據(jù)不一致則判斷為修改不一致；其余的判斷為無(wú)對(duì)應(yīng)工單，所述無(wú)對(duì)應(yīng)工單包括有工單無(wú)變化記錄和有變化記錄無(wú)工單，對(duì)不同的匹配狀態(tài)通過(guò)不同的顏色進(jìn)行標(biāo)示。
[0016]本發(fā)明的進(jìn)一步改進(jìn)在于，所述固定時(shí)限為5天、7天或20天。針對(duì)參數(shù)修改的工單，固定時(shí)限優(yōu)選為5天；針對(duì)天饋調(diào)整的工單，固定時(shí)限優(yōu)選為20天；針對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變更的工單，固定時(shí)限優(yōu)選為7天。
[0017]本發(fā)明還提供一種基于病歷的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)，該網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)采用了上述的基于病歷的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，并包括工單子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)變化分析子系統(tǒng)和網(wǎng)元病歷檢索子系統(tǒng)，所述工單子系統(tǒng)用于接收網(wǎng)元優(yōu)化調(diào)整的工單，并對(duì)該工單進(jìn)行校驗(yàn)、流轉(zhuǎn)、承接效果反饋和執(zhí)行自動(dòng)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新；所述數(shù)據(jù)變化分析子系統(tǒng)用于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)元工單參數(shù)變化分析以及網(wǎng)元告警變化分析；所述病歷檢索子系統(tǒng)至少包括基于網(wǎng)元檢索、網(wǎng)元GIS地理化檢索和分場(chǎng)景網(wǎng)元檢索中的一種。
[0018]本發(fā)明的進(jìn)一步改進(jìn)在于，網(wǎng)優(yōu)采集服務(wù)器、GSM網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、WCDMA網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、以太網(wǎng)交換機(jī)、路由器、核心服務(wù)器、用戶終端、應(yīng)用程序服務(wù)器、電子運(yùn)維第三方流程管理服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，所述網(wǎng)優(yōu)采集服務(wù)器、GSM網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和WCDMA網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過(guò)以太網(wǎng)交換機(jī)連接至路由器，所述用戶終端、應(yīng)用程序服務(wù)器、電子運(yùn)維第三方流程管理服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器通過(guò)以太網(wǎng)交換機(jī)連接至路由器，所述路由器連接至核心服務(wù)器，所述網(wǎng)優(yōu)采集服務(wù)器通過(guò)基站采集設(shè)備廠家的設(shè)備參數(shù)。
[0019]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的有益效果在于:通過(guò)對(duì)工單對(duì)比核查為網(wǎng)元管理提供龐大且完整的數(shù)據(jù)來(lái)源，這種基于工單對(duì)比核查所產(chǎn)生的變化記錄，其數(shù)據(jù)本身真實(shí)可靠，具有可追溯性和可擴(kuò)展性，能夠?qū)罄m(xù)的核查和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案的制定提供有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；采用網(wǎng)優(yōu)工單作為載體，工單靈活多變，可以滿足用戶的各種需求，方便網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)和客戶之間各種數(shù)據(jù)的對(duì)接。
[0020]加之，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)按照網(wǎng)元名稱、網(wǎng)元級(jí)別、操作時(shí)間和操作類型等多個(gè)維度進(jìn)行信息錄入，可查詢網(wǎng)元?dú)v史優(yōu)化調(diào)整信息；該網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)所錄入的內(nèi)容包括網(wǎng)優(yōu)類調(diào)整監(jiān)控、新建站入網(wǎng)監(jiān)控、搬遷站入網(wǎng)監(jiān)控以及運(yùn)維類故障處理監(jiān)控等信息。
[0021]在監(jiān)控處理方面，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)首先從網(wǎng)管系統(tǒng)采集網(wǎng)元性能和告警信息，并與電子運(yùn)維系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，對(duì)檢測(cè)到的新建站和故障站自動(dòng)生成病歷信息，記錄網(wǎng)元恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間；并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)分別與網(wǎng)管和電子運(yùn)維等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)管理，提升基站監(jiān)控力度，依據(jù)告警級(jí)別自動(dòng)派發(fā)電子工單。
[0022]然后，本發(fā)明將網(wǎng)元?dú)v史告警信息、性能指標(biāo)告警、告警解決情況、歷史日常優(yōu)化調(diào)整和優(yōu)化實(shí)施情況這五方面數(shù)據(jù)融合，整理創(chuàng)建網(wǎng)元病歷信息庫(kù)，跟蹤記錄單站全過(guò)程優(yōu)化；最后，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)元的歷史病歷信息，制訂針對(duì)“病歷”的問(wèn)題點(diǎn)的最優(yōu)解決方案，快速“治療”網(wǎng)元存在的問(wèn)題，提高網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的工作效率。
【專利附圖】

【附圖說(shuō)明】[0023]圖1是本發(fā)明一種實(shí)施例的工作流程示意圖；
圖2是本發(fā)明一種實(shí)施例的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；
圖3是本發(fā)明一種實(shí)施例的功能模塊結(jié)構(gòu)圖；
圖4是本發(fā)明另一種實(shí)施例的應(yīng)用結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D；
圖5是本發(fā)明另一種實(shí)施例的硬件架構(gòu)圖；
圖6是本發(fā)明再一種實(shí)施例的入網(wǎng)和退服狀態(tài)變化示意圖；
圖7是本發(fā)明再一種實(shí)施例的網(wǎng)元搬遷及重歸屬狀態(tài)變化示意圖；
圖8是本發(fā)明再一種實(shí)施例的網(wǎng)元替換狀態(tài)變化示意圖；
圖9是本發(fā)明再一種實(shí)施例的網(wǎng)元異常變化示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0024]下面結(jié)合附圖，對(duì)本發(fā)明的較優(yōu)的實(shí)施例作進(jìn)一步的詳細(xì)說(shuō)明:
實(shí)施例1:
如圖1所示，本例提供一種基于病歷的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，包括以下步驟:
步驟1，接收網(wǎng)優(yōu)工單后進(jìn)行工單處理，所述工單處理將包含網(wǎng)元調(diào)整原因和網(wǎng)元調(diào)整記錄的工單信息進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)一入庫(kù)管理，并對(duì)工單信息與網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比校驗(yàn)，對(duì)比校驗(yàn)后對(duì)網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化更新以形成變化記錄數(shù)據(jù)庫(kù)；
步驟2，提取網(wǎng)元調(diào)整記錄，將網(wǎng)元調(diào)整記錄與設(shè)備參數(shù)的變化記錄進(jìn)行工單對(duì)比核查，當(dāng)網(wǎng)元調(diào)整記錄與設(shè)備參數(shù)的變化記錄相符合時(shí)進(jìn)入步驟3;當(dāng)網(wǎng)元調(diào)整記錄與設(shè)備參數(shù)變化記錄不符時(shí)，將設(shè)備參數(shù)的變化記錄反饋至步驟1，并補(bǔ)發(fā)工單；
以及，步驟3，根據(jù)設(shè)備參數(shù)的變化記錄建立網(wǎng)優(yōu)工單的病歷記錄數(shù)據(jù)庫(kù)。
[0025]所述網(wǎng)優(yōu)工單指的是用戶派發(fā)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工單；所述網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括派發(fā)時(shí)間、所屬BSC、LAC、Cl、小區(qū)名、調(diào)整項(xiàng)目、前值、后值、工單號(hào)、是否閉環(huán)和有無(wú)告警；所述前值指的是網(wǎng)元調(diào)整前所記錄的數(shù)據(jù)，所述后值指的是網(wǎng)元調(diào)整后所記錄的數(shù)據(jù)，通過(guò)前值和后值所記錄的數(shù)據(jù)，可以很方便地看出網(wǎng)元調(diào)整前后所產(chǎn)生的變化；所述變化記錄數(shù)據(jù)庫(kù)用于記錄網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和設(shè)備參數(shù)等數(shù)據(jù)的變化；所述病歷記錄數(shù)據(jù)庫(kù)指的是網(wǎng)元優(yōu)化記錄數(shù)據(jù)庫(kù)，該病歷記錄數(shù)據(jù)庫(kù)里面的網(wǎng)元優(yōu)化記錄均與優(yōu)化時(shí)間、LAC、Cl、網(wǎng)元名稱、所述BSC、調(diào)整次數(shù)以及最后一次調(diào)整時(shí)間相對(duì)應(yīng)。
[0026]如圖2所示，本例的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法應(yīng)用于一個(gè)基于病歷的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)，該網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)以工單做載體，作為各種網(wǎng)優(yōu)調(diào)整工單派發(fā)的入口 ；工單的提交，即與電子運(yùn)維的對(duì)接采用工單的出口模塊，即在人員樹(shù)里增加“電子運(yùn)維接口組”控制，這樣即可做到有流程的控制，也可包含無(wú)流程控制的需要；工單的調(diào)整內(nèi)容以附件的形式通過(guò)工單載體上傳后，在后臺(tái)以采集程序的形式采集到原始表，并通過(guò)配置將調(diào)整內(nèi)容的關(guān)鍵字段映射到工單標(biāo)準(zhǔn)表中；而另一側(cè)，網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)的變化記錄每天自動(dòng)出，并通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)作業(yè)將變化記錄與工單標(biāo)準(zhǔn)表之間實(shí)現(xiàn)工單對(duì)比核查以固化下來(lái)，這樣就建立了工單與變化記錄的固化核查；如果工單有變化，只要保證核查是否已經(jīng)具備所需的核心字段，并能夠通過(guò)核心字段調(diào)整附件采集程序，以調(diào)整采集表與工單標(biāo)準(zhǔn)表的映射關(guān)系就可以了。基于以上結(jié)構(gòu)，本例能夠?qū)崿F(xiàn)基于病歷的網(wǎng)元的呈現(xiàn)與管理，還能夠接入硬件告警功能。
[0027]在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中，常常出現(xiàn)制定好的優(yōu)化方案可能在前期已嘗試過(guò)，但優(yōu)化效果不佳，由于時(shí)間久遠(yuǎn)和人員的流動(dòng)，仍然重復(fù)實(shí)施不可行的方案，不僅問(wèn)題得不到解決，還會(huì)有引發(fā)其他網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)。因此，優(yōu)化人員在制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案時(shí)，往往需要深入了解網(wǎng)元的歷史優(yōu)化調(diào)整原因和實(shí)施方案，對(duì)網(wǎng)元進(jìn)行過(guò)往病歷、網(wǎng)元告警信息特別是與附近網(wǎng)元優(yōu)化病歷的關(guān)聯(lián)分析。而在以往現(xiàn)有技術(shù)開(kāi)展的工作中，無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)元病歷關(guān)聯(lián)性追溯，無(wú)法方便、及時(shí)地給后續(xù)優(yōu)化人員提供詳實(shí)參考，頻繁造成大量網(wǎng)元調(diào)整的重復(fù)、甚至無(wú)效的工作量，導(dǎo)致優(yōu)化工作效率低，由此產(chǎn)生類似“盲人摸象”、“拆東墻補(bǔ)西墻”的現(xiàn)象。
[0028]隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大，每天需要有大量的數(shù)據(jù)需要管理和更新。數(shù)據(jù)采集的及時(shí)性、完備性以及準(zhǔn)確性很難全面保障，特別是WCDMA網(wǎng)絡(luò)處于建網(wǎng)初期，設(shè)備頻繁的升級(jí)、擴(kuò)容、優(yōu)化維護(hù)都需要優(yōu)化人員進(jìn)行手動(dòng)更新現(xiàn)網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，但基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新情況、效果卻不理想:一方面基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新頻繁、工作量大，另一方面存在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新不準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)更新超時(shí)以及存在遺漏工單等情況，這樣的現(xiàn)有技術(shù)都會(huì)影響參數(shù)管理的準(zhǔn)確性。而如何保障數(shù)據(jù)質(zhì)量，制定合理可行的管理體系，盡可能的利用軟件系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量核查，都是本發(fā)明需要逐步攻克的難題。
[0029]現(xiàn)在，信息化已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展的必然需求，以往的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中存在的部分問(wèn)題，有待于通過(guò)利用更好的信息化手段來(lái)改變，從而促進(jìn)自身發(fā)展，比如:第一、不同廠家和制式的小系統(tǒng)中小工具很多，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃；系統(tǒng)的體系架構(gòu)和軟件水平不一，在小范圍適用的軟件工具，一旦推廣到大范圍應(yīng)用時(shí)，會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題，不利于快速在全網(wǎng)推廣;第二、網(wǎng)優(yōu)工作所需各類數(shù)據(jù)信息分散且獨(dú)立，沒(méi)有得到集中管理，不利于網(wǎng)優(yōu)工作的開(kāi)展；各地優(yōu)化水平不盡相同，未建立網(wǎng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)電子流程，參數(shù)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)未形成標(biāo)準(zhǔn)模板，不易共享和交流；第三、自治區(qū)公司只能通過(guò)組巡等方式檢查各地優(yōu)化工作，無(wú)法實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況、優(yōu)化手段是否合理等情況，信息化程度低。因此，我國(guó)目前的無(wú)線網(wǎng)優(yōu)支撐手段能力現(xiàn)狀與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維集中化管理需求和國(guó)際先進(jìn)水平差距較大。
[0030]綜合上述情況，本發(fā)明依托基于網(wǎng)元“病歷”分析的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法建立了一套基于病歷的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)，協(xié)助優(yōu)化人員更直觀地管理網(wǎng)元病歷信息及其優(yōu)化過(guò)程，能夠快速、準(zhǔn)確、高效的診斷并解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，對(duì)提升實(shí)際優(yōu)化工作效率、積累優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)大有幫助。
[0031]本例所述移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)所涉及的人員角色包括:1)網(wǎng)優(yōu)部門角色:網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員、規(guī)劃人員、維護(hù)人員、網(wǎng)優(yōu)工程師、網(wǎng)優(yōu)中心主任、維護(hù)中心主任以及運(yùn)維執(zhí)行人；2)綜合電子運(yùn)維角色:網(wǎng)優(yōu)工程師、網(wǎng)優(yōu)中心負(fù)責(zé)人、維護(hù)中心負(fù)責(zé)人、運(yùn)維執(zhí)行人、領(lǐng)導(dǎo)和代維執(zhí)行人。該網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)的功能模塊結(jié)構(gòu)圖如圖3所示，其中，網(wǎng)優(yōu)工單包括工單派發(fā)、待處理工單和已處理工單，所述工單派發(fā)為派發(fā)各類工單，并傳遞給電子運(yùn)維；所述待處理工單為處理未歸檔的我的工單；所述已處理工單為查詢已歸檔的網(wǎng)優(yōu)工單。
[0032]工單查詢實(shí)現(xiàn)從工單主題、類型、地市、時(shí)間、網(wǎng)元、場(chǎng)景和業(yè)務(wù)調(diào)整內(nèi)容等角度查詢工單；工單統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)從工單類型、歸檔狀態(tài)、城市、派單人、網(wǎng)元和業(yè)務(wù)內(nèi)容等角度統(tǒng)計(jì)工單；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)參數(shù)查詢實(shí)現(xiàn)查詢網(wǎng)元當(dāng)前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及參數(shù)狀態(tài)；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)參數(shù)變化分析實(shí)現(xiàn)查看特定時(shí)間段內(nèi)的病歷網(wǎng)元的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和參數(shù)變化情況；告警查詢實(shí)現(xiàn)查詢分析病歷網(wǎng)元的當(dāng)前告警狀態(tài)；網(wǎng)元管理包括病歷網(wǎng)元查詢和病歷網(wǎng)元GIS查詢，在所述病歷網(wǎng)元查詢中，用戶可以進(jìn)入該模塊查詢特定網(wǎng)元是否存在歷史病歷，并可對(duì)其病案進(jìn)行分析；在病歷網(wǎng)元GIS查詢中，能夠提供地理化界面，以查詢特定地理區(qū)域及特定場(chǎng)景的病歷網(wǎng)元，并分析病歷；所述網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)還包括2/3G共站共天饋關(guān)聯(lián)維護(hù)模塊，在進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)時(shí)實(shí)現(xiàn)2/3G共站共天饋網(wǎng)元的關(guān)聯(lián)維護(hù)，并達(dá)到簡(jiǎn)便填寫(xiě)共站共天饋關(guān)聯(lián)字段的修改信息目的。
[0033]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本例通過(guò)對(duì)工單對(duì)比核查為網(wǎng)元管理提供龐大、完整的數(shù)據(jù)來(lái)源，而基于工單對(duì)比核查所產(chǎn)生的變化記錄，其數(shù)據(jù)本身真實(shí)可靠，具有可追溯和可擴(kuò)展的特性，可以對(duì)后續(xù)的核查提供有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；并且可以在此之上，還擁有了再做其他的應(yīng)用的可能；采用網(wǎng)優(yōu)工單作為載體，工單靈活多變，可以滿足用戶的各種需求，方便和客戶之間各種數(shù)據(jù)的對(duì)接。
[0034]本例將包含網(wǎng)元調(diào)整原因和網(wǎng)元調(diào)整記錄等信息的網(wǎng)優(yōu)工單進(jìn)行統(tǒng)一入庫(kù)管理，對(duì)工單與網(wǎng)元數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比校驗(yàn)，規(guī)范了網(wǎng)優(yōu)人員對(duì)網(wǎng)優(yōu)工單的填寫(xiě)，并對(duì)網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化更新；提取人工填寫(xiě)的網(wǎng)元調(diào)整記錄與實(shí)際的設(shè)備參數(shù)的變化記錄進(jìn)行對(duì)比核查，能夠明確優(yōu)化調(diào)整的準(zhǔn)確性和有效性。本例所述設(shè)備參數(shù)至少包括功控參數(shù)、功率參數(shù)、切換參數(shù)、鄰區(qū)參數(shù)以及DC/PA+參數(shù)中的一種。將設(shè)備參數(shù)的變化記錄保存起來(lái)，并將網(wǎng)元調(diào)整記錄和設(shè)備參數(shù)的變化記錄進(jìn)行對(duì)比核查，能夠保證優(yōu)化的調(diào)整符合設(shè)備參數(shù)的變化，若不符合，便及時(shí)反饋、保存記錄并補(bǔ)發(fā)工單。
[0035]本例的第一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)在于:基于網(wǎng)元“病歷”引入全生命周期的問(wèn)題診斷。網(wǎng)元的全生命周期包含新建入網(wǎng)、在網(wǎng)運(yùn)行、暫時(shí)關(guān)閉和退出服務(wù)等生命階段，傳統(tǒng)的優(yōu)化思路沒(méi)有對(duì)網(wǎng)元生命周期的各環(huán)節(jié)歷史信息、診斷記錄進(jìn)行追溯，沒(méi)有對(duì)周邊網(wǎng)元的情況進(jìn)行關(guān)聯(lián)，存在盲目性和局限性。本例針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的實(shí)施和管控現(xiàn)狀，以全生命周期管理理論為依托，梳理思路，創(chuàng)立了網(wǎng)元全生命周期的優(yōu)化管理模式，打破以往只關(guān)注在網(wǎng)正常運(yùn)行網(wǎng)元而造成的優(yōu)化局限性；在網(wǎng)元的全生命階段中，通過(guò)全程病歷、告警燈記錄的關(guān)聯(lián)分析以及多維度全視角的為優(yōu)化工作提供參考，再結(jié)合縱向扁平化的跨部門合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)提升優(yōu)化工作的效率，優(yōu)化的表現(xiàn)形式也從狹隘的單點(diǎn)淺層次的問(wèn)題處理，延伸拓展為網(wǎng)格化性能的深度提升。形成針對(duì)工作思路的新體系，適應(yīng)通信企業(yè)提升優(yōu)化工作成效的管理需求，使得優(yōu)化工作成本的最小化及網(wǎng)元優(yōu)化調(diào)整效率的最大化。配套建立的考核激勵(lì)，擴(kuò)大了整個(gè)項(xiàng)目的效益及影響，形成效率與性能雙輪滾動(dòng)的良性驅(qū)動(dòng)體制。
[0036]本例的第二個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)在于:實(shí)現(xiàn)體系云分析結(jié)構(gòu)，促進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)精準(zhǔn)化。準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)源是移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法的前提，而現(xiàn)有技術(shù)的工單系統(tǒng)主要由優(yōu)化人員發(fā)起流程并錄入電子運(yùn)維系統(tǒng)，存在遺漏工單或版本升級(jí)調(diào)整參數(shù)無(wú)法糾錯(cuò)的情況，使體系的建設(shè)和實(shí)踐存在巨大風(fēng)險(xiǎn)。本發(fā)明通過(guò)構(gòu)建云分析模式，在不同數(shù)據(jù)源采集信息入庫(kù)，與派發(fā)的工單進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)及內(nèi)容校驗(yàn)，優(yōu)化方案實(shí)施后系統(tǒng)依據(jù)工單調(diào)整內(nèi)容自動(dòng)更新基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，將優(yōu)化工作從低層次環(huán)節(jié)解放出來(lái)，更多精力投入優(yōu)化思路的形成中，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)優(yōu)工作朝向精準(zhǔn)化與高成效化發(fā)展。
[0037]本例的第二個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)在于:建立信息池提升優(yōu)化管理信息化程度。從企業(yè)信息化進(jìn)程來(lái)看，以往的信息系統(tǒng)建設(shè)水平目前尚處于一般事務(wù)處理的單機(jī)應(yīng)用和簡(jiǎn)單信息管理階段，呈現(xiàn)出“信息孤島”、資源不能共享、信息化建設(shè)綜合優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不出來(lái)的局面。創(chuàng)新體系通過(guò)在優(yōu)化監(jiān)控中，根據(jù)網(wǎng)元基本信息、實(shí)時(shí)的告警和狀態(tài)變更信息，梳理匯總形成信息池，為全省提供一個(gè)良好、可視的資源信息平臺(tái)，再結(jié)合歷史記錄的數(shù)據(jù)支持，對(duì)資源的靈活調(diào)度及主動(dòng)式開(kāi)展優(yōu)化工作，均形成可靠、便利、高效的支撐力度。信息的及時(shí)傳遞與反饋，將生命周期管理的各個(gè)階段和優(yōu)化處理的環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系在一起，形成有機(jī)整體，為通過(guò)綜合決策實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
[0038]實(shí)施例2:
在實(shí)施例1的基礎(chǔ)上，本例首先建立設(shè)備參數(shù)的知識(shí)庫(kù)，對(duì)設(shè)備廠家的設(shè)備參數(shù)做歸一化處理，建立起各個(gè)設(shè)備廠家與設(shè)備參數(shù)之間對(duì)應(yīng)的映射關(guān)系表，使得各個(gè)設(shè)備廠家與網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之間建立起關(guān)聯(lián)關(guān)系，并將所有網(wǎng)元的設(shè)備參數(shù)數(shù)據(jù)和告警數(shù)據(jù)進(jìn)行集中采集，以形成日常的參數(shù)變化記錄數(shù)據(jù)。以此，能夠屏蔽各個(gè)硬件設(shè)備廠家之間的差異，便于網(wǎng)優(yōu)調(diào)整內(nèi)容的匹配。
[0039]本例的進(jìn)一步改進(jìn)在于，還包括網(wǎng)元病歷檢索步驟，所述網(wǎng)元病歷檢索步驟通過(guò)關(guān)鍵字檢索、全文檢索、模糊檢索和精準(zhǔn)匹配檢索中至少一種實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)元病歷的檢索。所述網(wǎng)元病歷指的是網(wǎng)元?dú)v史優(yōu)化調(diào)整信息的數(shù)據(jù)記錄，本例通過(guò)關(guān)鍵字檢索、全文檢索、模糊檢索和精準(zhǔn)匹配檢索等方式，能夠快速且全面對(duì)網(wǎng)元病歷進(jìn)行檢索。
[0040]本例的進(jìn)一步改進(jìn)在于，在每天8點(diǎn)之前自動(dòng)對(duì)比最新的設(shè)備參數(shù)數(shù)據(jù)及與其最近一天的設(shè)備參數(shù)以生成變化記錄，并在修改網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)實(shí)時(shí)更新變化記錄數(shù)據(jù)庫(kù)。
[0041]本例的進(jìn)一步改進(jìn)在于，所述工單對(duì)比核查在每天的7點(diǎn)一21點(diǎn)循環(huán)進(jìn)行，每10分鐘掃描一次網(wǎng)優(yōu)工單，并將網(wǎng)優(yōu)工單與變化記錄進(jìn)行對(duì)比，一旦有匹配的數(shù)據(jù)，則完成標(biāo)示，標(biāo)示內(nèi)容包含工單號(hào)信息、變化記錄信息以及匹配狀態(tài)，所述匹配狀態(tài)包括完全匹配、修改不一致和無(wú)對(duì)應(yīng)工單，變化記錄信息包括實(shí)際變化后數(shù)據(jù)和實(shí)際變化時(shí)間。
[0042]本例的進(jìn)一步改進(jìn)在于，在網(wǎng)優(yōu)工單派發(fā)時(shí)間起往后固定時(shí)限內(nèi)，取網(wǎng)優(yōu)工單的調(diào)整內(nèi)容與當(dāng)前的變化記錄的第一條進(jìn)行對(duì)比，網(wǎng)元、調(diào)整內(nèi)容、調(diào)整前后數(shù)據(jù)一致則判斷為完全匹配；網(wǎng)元、調(diào)整內(nèi)容和調(diào)整前數(shù)據(jù)一致，而調(diào)整后數(shù)據(jù)不一致則判斷為修改不一致；其余的判斷為無(wú)對(duì)應(yīng)工單，所述無(wú)對(duì)應(yīng)工單包括有工單無(wú)變化記錄和有變化記錄無(wú)工單，對(duì)不同的匹配狀態(tài)通過(guò)不同的顏色進(jìn)行標(biāo)示。
[0043]本例的進(jìn)一步改進(jìn)在于,所述固定時(shí)限為5天、7天或20天。針對(duì)參數(shù)修改的工單，固定時(shí)限優(yōu)選為5天；針對(duì)天饋調(diào)整的工單，固定時(shí)限優(yōu)選為7天；針對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變更的工單，固定時(shí)限優(yōu)選為20天。
[0044]其中，工單對(duì)比核查的具體實(shí)現(xiàn)流程為:網(wǎng)優(yōu)執(zhí)行過(guò)程中，用戶派發(fā)工單后，如果在電子運(yùn)維走流程進(jìn)行派發(fā)工單，派單人員就只能通過(guò)運(yùn)維流轉(zhuǎn)工單的流轉(zhuǎn)狀態(tài)來(lái)簡(jiǎn)單判斷工單的執(zhí)行情況，對(duì)工單執(zhí)行結(jié)果的準(zhǔn)確性無(wú)法核查；而本發(fā)明接入硬件設(shè)備廠家的設(shè)備參數(shù)后，通過(guò)對(duì)比產(chǎn)生變化記錄，提供了工單執(zhí)行結(jié)果核查的可行性。
[0045]首先，本例的變化記錄及工單的類型為:變化記錄在GSM網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)和WCDMA網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，每天8點(diǎn)之前自動(dòng)對(duì)比最新的參數(shù)數(shù)據(jù)及與其最近一天的參數(shù)，生成變化記錄，在平臺(tái)修改基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)即時(shí)生成變化記錄。
[0046]因此，變化記錄及工單標(biāo)準(zhǔn)表包含以下類型:GSM—般參數(shù)變化記錄、GSM鄰區(qū)參數(shù)變化記錄、GSM增刪鄰區(qū)變化記錄、GSM基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變化記錄、GSM增刪3G鄰區(qū)關(guān)系變化記錄、WCDMA —般參數(shù)變化記錄、WCDMA鄰區(qū)參數(shù)變化記錄、WCDMA增刪鄰區(qū)變化記錄和WCDMA基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變化記錄。[0047]然后，本例的變化記錄與工單標(biāo)準(zhǔn)表的核查時(shí)機(jī)為:工單的核查以數(shù)據(jù)庫(kù)作業(yè)的形式實(shí)現(xiàn)，在每天的7點(diǎn)一21點(diǎn)循環(huán)進(jìn)行，每10分鐘掃描一次工單，并與變化記錄進(jìn)行對(duì)比核查，一旦有匹配的數(shù)據(jù)，則完成標(biāo)示，標(biāo)示包含變化記錄側(cè)標(biāo)示工單號(hào)信息和工單側(cè)標(biāo)示變化記錄信息，匹配狀態(tài)包括完全匹配、修改不一致和無(wú)對(duì)應(yīng)工單等；工單側(cè)標(biāo)示變化記錄信息包括實(shí)際變化后值、實(shí)際變化時(shí)間等。
[0048]最后，本例的核查數(shù)據(jù)范圍及數(shù)據(jù)匹配機(jī)制為:1)參數(shù)修改工單:取工單調(diào)整內(nèi)容與工單派發(fā)時(shí)間起往后7天內(nèi)的變化記錄的第一條進(jìn)行對(duì)比，網(wǎng)元、調(diào)整內(nèi)容和調(diào)整前后值一致視為完全匹配；網(wǎng)元、調(diào)整內(nèi)容和調(diào)整前值一致，而調(diào)整后值不一致視為修改不一致；其余為有工單無(wú)變化記錄或有變化記錄無(wú)工單，并對(duì)各種匹配狀態(tài)給以顏色標(biāo)示。所述7天是一個(gè)優(yōu)選數(shù)值，還可以調(diào)整為其他的固定時(shí)限。
[0049]2)天饋調(diào)整工單:取工單調(diào)整內(nèi)容與工單派發(fā)時(shí)間起往后20天內(nèi)的變化記錄的第一條進(jìn)行對(duì)比，網(wǎng)元、調(diào)整內(nèi)容和調(diào)整前后值一致視為完全匹配；網(wǎng)元、調(diào)整內(nèi)容和調(diào)整前值一致，而調(diào)整后值不一致視為修改不一致；其余為有工單無(wú)變化記錄或有變化記錄無(wú)工單，并對(duì)各種匹配狀態(tài)給以顏色用于標(biāo)示。所述20天是一個(gè)優(yōu)選數(shù)值，還可以調(diào)整為其他的固定時(shí)限。
[0050]3)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變更工單:取工單調(diào)整內(nèi)容與工單派發(fā)時(shí)間起往后5天內(nèi)的變化記錄的第一條進(jìn)行對(duì)比，網(wǎng)元、調(diào)整內(nèi)容和調(diào)整前后值一致視為完全匹配；網(wǎng)元、調(diào)整內(nèi)容和調(diào)整前值一致，而調(diào)整后值不一致視為修改不一致；其余為有工單無(wú)變化記錄或有變化記錄無(wú)工單，并對(duì)各種匹配狀態(tài)給以顏色用于標(biāo)示。
[0051]本例說(shuō)得調(diào)整前后值指的是網(wǎng)元調(diào)整前和調(diào)整后對(duì)應(yīng)變化記錄的數(shù)據(jù)，也稱調(diào)整前后數(shù)據(jù)；調(diào)整前值指的是網(wǎng)元調(diào)整前對(duì)應(yīng)的變化記錄的數(shù)據(jù)，也稱調(diào)整前數(shù)據(jù)；調(diào)整后值指的是網(wǎng)元調(diào)整后對(duì)應(yīng)的變化記錄的數(shù)據(jù)，也稱調(diào)整后數(shù)據(jù)。
[0052]實(shí)施例3:
如圖4所示，本例還提供一種基于病歷的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)，該網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)采用了上述的基于病歷的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，并包括工單子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)變化分析子系統(tǒng)和網(wǎng)元病歷檢索子系統(tǒng)，所述工單子系統(tǒng)用于接收網(wǎng)元優(yōu)化調(diào)整的工單，并對(duì)該工單進(jìn)行校驗(yàn)、流轉(zhuǎn)、承接效果反饋和執(zhí)行自動(dòng)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新；所述數(shù)據(jù)變化分析子系統(tǒng)用于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)元工單參數(shù)變化分析以及網(wǎng)元告警變化分析；所述病歷檢索子系統(tǒng)至少包括基于網(wǎng)元檢索、網(wǎng)元GIS地理化檢索和分場(chǎng)景網(wǎng)元檢索中的一種。
[0053]本例通過(guò)GIS服務(wù)器用于復(fù)雜網(wǎng)元GIS地理化檢索功能模塊的運(yùn)行，應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng)涉及的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和應(yīng)用數(shù)據(jù)等，通過(guò)WEB服務(wù)器承載系統(tǒng)運(yùn)行，由于本例是BS架構(gòu)，網(wǎng)優(yōu)用戶通過(guò)各自的終端瀏覽器登陸即可；而網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)服務(wù)器、廠家網(wǎng)管和電子運(yùn)維等三方流程管理系統(tǒng)服務(wù)器為網(wǎng)元病歷管理系統(tǒng)的外圍服務(wù)器，用于提供數(shù)據(jù)支撐和后續(xù)擴(kuò)展基礎(chǔ)。
[0054]如圖5所示，本例的進(jìn)一步改進(jìn)在于，網(wǎng)優(yōu)采集服務(wù)器、GSM網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、WCDMA網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、以太網(wǎng)交換機(jī)、路由器、核心服務(wù)器、用戶終端、應(yīng)用程序服務(wù)器、電子運(yùn)維第三方流程管理服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，所述網(wǎng)優(yōu)采集服務(wù)器、GSM網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和WCDMA網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過(guò)以太網(wǎng)交換機(jī)連接至路由器，所述用戶終端、應(yīng)用程序服務(wù)器、電子運(yùn)維第三方流程管理服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器通過(guò)以太網(wǎng)交換機(jī)連接至路由器，所述路由器連接至核心服務(wù)器，所述網(wǎng)優(yōu)采集服務(wù)器通過(guò)基站采集設(shè)備廠家的設(shè)備參數(shù)。
[0055]本例對(duì)網(wǎng)元管理的實(shí)現(xiàn)流程為:網(wǎng)優(yōu)人員通過(guò)不斷派發(fā)工單并入庫(kù)后，工單的內(nèi)容就作為病歷記錄數(shù)據(jù)庫(kù)沉淀下來(lái)，為后續(xù)優(yōu)化工作提供了參考，因此，須提供病歷查詢功能以供用戶查詢病案信息。
[0056]I)提供以下查詢要素，可對(duì)存在病歷，即派發(fā)過(guò)各類工單，且確實(shí)執(zhí)行的網(wǎng)元進(jìn)行查詢:病歷時(shí)間、網(wǎng)元范圍和問(wèn)題類型；所述網(wǎng)元范圍包括:GSM: Cl和小區(qū)名，或WCDMA:Cl和小區(qū)名等的模糊查詢，以及通過(guò)在網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)導(dǎo)入各種場(chǎng)景的網(wǎng)元分組，再在病歷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)上選擇某個(gè)場(chǎng)景的查詢。所述問(wèn)題類型中，網(wǎng)元查詢須支持如下方式:按網(wǎng)絡(luò)查詢，并實(shí)現(xiàn)按網(wǎng)元級(jí)別逐級(jí)鉆取；按分組，即按網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)建立的網(wǎng)元分組查詢，特別是以場(chǎng)景建立的網(wǎng)元分組；自由搜索，即針對(duì)網(wǎng)元名稱，小區(qū)Cl等的模糊搜索；GIS范圍查詢，GIS只作為選擇網(wǎng)元的一種方式，不做病歷網(wǎng)元的GIS呈現(xiàn)，即在選擇網(wǎng)元的入口提供GIS調(diào)用，并可框選，或者區(qū)域性選擇網(wǎng)元。
[0057]2)病歷查詢結(jié)果分匯總和詳情顯示，其中匯總呈現(xiàn)字段如下:
開(kāi)始時(shí)間結(jié)東時(shí)間LAC Cl網(wǎng)元名稱所屬BSC調(diào)整次數(shù)最后一次調(diào)整時(shí)間
點(diǎn)擊匯總表的每一行，以該網(wǎng)元為對(duì)象，以樹(shù)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)各種調(diào)整類型的變更，按病歷時(shí)間(即工單派發(fā))時(shí)間順序。
[0058]所述基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的調(diào)整包括:派發(fā)時(shí)間、所屬BSC、LAC、Cl、小區(qū)名、調(diào)整項(xiàng)目、前值、后值、工單號(hào)、是否閉環(huán)和有無(wú)告警；所述天饋調(diào)整包括:派發(fā)時(shí)間、所屬BSC、LAC、C1、小區(qū)名、調(diào)整項(xiàng)目、前值、后值、共天饋情況、工單號(hào)、是否閉環(huán)和有無(wú)告警；所述一般參數(shù)調(diào)整包括:派發(fā)時(shí)間、所屬BSC、LAC、Cl、小區(qū)名、調(diào)整項(xiàng)目、前值、后值、工單號(hào)、是否閉環(huán)和有無(wú)告警；所述鄰區(qū)參數(shù)調(diào)整包括:派發(fā)時(shí)間、源小區(qū)所屬BSC、源LAC、源Cl、源小區(qū)名、目標(biāo)小區(qū)所BSC、目標(biāo)小區(qū)LAC、目標(biāo)小區(qū)Cl、目標(biāo)小區(qū)名、調(diào)整項(xiàng)目、原值、目標(biāo)值、工單號(hào)、是否閉環(huán)和有無(wú)告警；所述增刪鄰區(qū)包括:派發(fā)時(shí)間、源小區(qū)所屬BSC、源LAC、源Cl、源小區(qū)名、增刪方式、目標(biāo)小區(qū)所屬BSC、目標(biāo)LAC、目標(biāo)Cl、目標(biāo)小區(qū)名、工單號(hào)、是否閉環(huán)和有無(wú)告警。
[0059]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本例的有益效果在于:通過(guò)對(duì)工單對(duì)比核查為網(wǎng)元管理提供龐大且完整的數(shù)據(jù)來(lái)源，這種基于工單對(duì)比核查所產(chǎn)生的變化記錄，其數(shù)據(jù)本身真實(shí)可靠，具有可追溯性和可擴(kuò)展性，能夠?qū)罄m(xù)的核查提供有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；采用網(wǎng)優(yōu)工單作為載體，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)作為各種網(wǎng)優(yōu)調(diào)整工單派發(fā)的入口，工單靈活多變，可以滿足用戶的各種需求，方便網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)和客戶之間各種數(shù)據(jù)的對(duì)接。
[0060]為實(shí)現(xiàn)上述有益效果，本發(fā)明主要包含了如下技術(shù)方案:I)將包含網(wǎng)元調(diào)整原因、調(diào)整記錄等信息的網(wǎng)優(yōu)工單進(jìn)行統(tǒng)一入庫(kù)管理，對(duì)工單與網(wǎng)元數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比校驗(yàn)，規(guī)范網(wǎng)優(yōu)人員對(duì)網(wǎng)優(yōu)工單的填寫(xiě)，并對(duì)網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化更新。
[0061]2)首先通過(guò)建立所有廠家參數(shù)知識(shí)庫(kù)，并對(duì)廠家參數(shù)做歸一化處理，建立起各廠家對(duì)應(yīng)的映射關(guān)系表，使得各個(gè)設(shè)備廠家與我們的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)元數(shù)據(jù)，產(chǎn)生一種關(guān)聯(lián)關(guān)系，通過(guò)這種關(guān)聯(lián)關(guān)系，可以找到任何硬件設(shè)備廠家的數(shù)據(jù)，從而，屏蔽硬件設(shè)備廠家差異，將現(xiàn)網(wǎng)所有網(wǎng)元的參數(shù)數(shù)據(jù)和告警數(shù)據(jù)進(jìn)行日常集中采集，對(duì)參數(shù)形成日常的參數(shù)變化記錄數(shù)據(jù)。
[0062]3)提取人工填寫(xiě)的網(wǎng)優(yōu)調(diào)整記錄與實(shí)際的設(shè)備參數(shù)的變化記錄進(jìn)行對(duì)比核查，以明確優(yōu)化調(diào)整的準(zhǔn)確性和有效性；所述設(shè)備參數(shù)如:功控參數(shù)、功率參數(shù)、切換參數(shù)、鄰區(qū)參數(shù)和DC/PA+參數(shù)等。
[0063]4)建立設(shè)備參數(shù)的變化記錄和告警等數(shù)據(jù)的分析子系統(tǒng)，為網(wǎng)優(yōu)調(diào)整過(guò)程分析提供支撐。
[0064]5)建立網(wǎng)元病歷檢索子系統(tǒng)，支持關(guān)鍵字、全文、模糊以及精準(zhǔn)匹配等多種檢索方式，為網(wǎng)優(yōu)調(diào)整經(jīng)驗(yàn)的參考提供強(qiáng)有力的支撐。
[0065]本發(fā)明提供了一種通過(guò)網(wǎng)元設(shè)備參數(shù)變化記錄而建立病歷的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)，提出了一種通過(guò)設(shè)備參數(shù)的變化記錄來(lái)驗(yàn)證參數(shù)調(diào)整工單執(zhí)行有效性的一種方法，融合設(shè)備參數(shù)調(diào)整記錄和硬件告警數(shù)據(jù)分析功能模塊，融合了網(wǎng)元名稱檢索、網(wǎng)元GIS檢索和場(chǎng)景網(wǎng)元分類檢索等功能模塊。
[0066]本例按照網(wǎng)元名稱、網(wǎng)元級(jí)別、操作時(shí)間和操作類型等多個(gè)維度進(jìn)行信息錄入，可查詢網(wǎng)元?dú)v史優(yōu)化調(diào)整信息；該網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)所錄入的內(nèi)容包括網(wǎng)優(yōu)類調(diào)整監(jiān)控、新建站入網(wǎng)監(jiān)控、搬遷站入網(wǎng)監(jiān)控以及運(yùn)維類故障處理監(jiān)控等信息。舉例說(shuō)明:本例將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)通過(guò)采集廣西全區(qū)高速公路沿線網(wǎng)元配置、性能、告警和MR數(shù)據(jù)，可靈活統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)元在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的指標(biāo)變化，能更直接、透徹地反映網(wǎng)元?dú)v史告警和性能變化趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)高速公路“病歷”的智能跟蹤管控。
[0067]在監(jiān)控處理方面，本例首先從網(wǎng)管系統(tǒng)采集網(wǎng)元性能和告警信息，并與電子運(yùn)維系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，將檢測(cè)到的新建站和故障站自動(dòng)生成病歷信息，記錄網(wǎng)元恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間；并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)分別與網(wǎng)管和電子運(yùn)維等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)管理，提升基站監(jiān)控力度，依據(jù)告警級(jí)別自動(dòng)派發(fā)電子工單。然后，本例將網(wǎng)元?dú)v史告警信息、性能指標(biāo)告警、告警解決情況、歷史日常優(yōu)化調(diào)整和優(yōu)化實(shí)施情況這五方面的數(shù)據(jù)融合，整理創(chuàng)建網(wǎng)元的病歷記錄數(shù)據(jù)庫(kù)，跟蹤記錄單站全過(guò)程優(yōu)化。最后，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)元的歷史“病歷”信息，制訂“病歷”問(wèn)題點(diǎn)最優(yōu)解決方案，快速“治療”，提高優(yōu)化的工作效率。
[0068]在實(shí)驗(yàn)中，截至2013年5月，廣西聯(lián)通已對(duì)高速公路沿線2023個(gè)2G和3G站點(diǎn)網(wǎng)元進(jìn)行智能實(shí)時(shí)的跟蹤監(jiān)控。經(jīng)過(guò)本例的優(yōu)化處理后，高速公路2G和3G的網(wǎng)絡(luò)掉話率降低了 2.08個(gè)百分點(diǎn)，有效實(shí)現(xiàn)了高速公路網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的“精、準(zhǔn)、快”。
[0069]本例通過(guò)網(wǎng)元檢索功能模塊，能夠利用便捷的網(wǎng)元檢索、網(wǎng)元GIS地理化檢索和分場(chǎng)景網(wǎng)元檢索等功能，方便地檢索到現(xiàn)網(wǎng)各級(jí)別網(wǎng)元的優(yōu)化歷史過(guò)程，為用戶參考網(wǎng)元?dú)v史調(diào)整經(jīng)驗(yàn)提供強(qiáng)有力的支撐；用戶通過(guò)優(yōu)化調(diào)整工單模塊將優(yōu)化調(diào)整工單入庫(kù)到網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)，并進(jìn)行一定程度的數(shù)據(jù)校驗(yàn)規(guī)范，為后續(xù)功能提供基礎(chǔ)；用戶通過(guò)網(wǎng)優(yōu)調(diào)整工單執(zhí)行工單對(duì)比核查功能，可便捷地統(tǒng)計(jì)一段時(shí)間段內(nèi)網(wǎng)優(yōu)人員優(yōu)化調(diào)整工單的執(zhí)行準(zhǔn)確性和有效性；用戶將網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)優(yōu)化調(diào)整工單導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)后，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)執(zhí)行更新。
[0070]實(shí)施例4:
對(duì)移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的目標(biāo)是提高或保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，而網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是各種因素相互作用的結(jié)果，隨著優(yōu)化工作的深入開(kāi)展和優(yōu)化技術(shù)的提高，優(yōu)化的范圍也在不斷擴(kuò)大。事實(shí)上優(yōu)化的對(duì)象已不僅僅是當(dāng)前的狹義的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，優(yōu)化工作已經(jīng)滲透到包括市場(chǎng)預(yù)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、工程實(shí)施直至投入運(yùn)營(yíng)的整個(gè)循環(huán)過(guò)程。若要完整追溯關(guān)聯(lián)各個(gè)環(huán)節(jié)的病歷信息，對(duì)優(yōu)化工作能起到準(zhǔn)確良好的指導(dǎo)作用。本例的網(wǎng)元在移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)中網(wǎng)元的狀態(tài)遷移如圖6至圖9所示,其中，圖6是入網(wǎng)和退服狀態(tài)變化示意圖；圖7是網(wǎng)元搬遷及重歸屬狀態(tài)變化示意圖；圖8是網(wǎng)元替換狀態(tài)變化示意圖；圖9是網(wǎng)元異常變化示意圖。
[0071]在網(wǎng)元全生命周期中，調(diào)取網(wǎng)元病歷庫(kù)數(shù)據(jù)，將網(wǎng)元病歷信息推送至前端呈現(xiàn)，從而使優(yōu)化人員快速遍歷單個(gè)網(wǎng)元和區(qū)域性網(wǎng)元的病歷信息，結(jié)合基于病歷的網(wǎng)元工單監(jiān)控、網(wǎng)元告警變化分析、網(wǎng)元基礎(chǔ)信息與網(wǎng)元工單參數(shù)變化分析，優(yōu)化人員能快速掌握網(wǎng)元?dú)v史診斷過(guò)程，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，有針對(duì)性的制定問(wèn)題解決方案，減少因病歷信息掌握不全和優(yōu)化方案考慮不周而造成的局限性優(yōu)化分析，從而避免大量網(wǎng)元重復(fù)調(diào)整、甚至無(wú)效的工作量，提升優(yōu)化工作效率，進(jìn)一步綜合、全面地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，以提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，詳細(xì)解釋如下。
[0072]第一，本例依托云平臺(tái)提高病歷數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對(duì)數(shù)據(jù)變化分析(病歷準(zhǔn)確性管理)包含網(wǎng)元工單參數(shù)變化分析和網(wǎng)元告警變化分析兩部分內(nèi)容。其中網(wǎng)元工單參數(shù)變化分析負(fù)責(zé)記錄網(wǎng)元工單參數(shù)信息發(fā)生變化的時(shí)間和變化內(nèi)容，其數(shù)據(jù)源自工單子系統(tǒng)、GSM和WCDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐系統(tǒng)；網(wǎng)元告警變化分析負(fù)責(zé)記錄網(wǎng)元告警產(chǎn)生與清除時(shí)間、告警內(nèi)容，其數(shù)據(jù)源自GSM/WCDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐系統(tǒng)。
[0073]第二，本例通過(guò)在系統(tǒng)間搭建的云分析平臺(tái)，在不同的數(shù)據(jù)源取數(shù)匯總，將網(wǎng)元工參和告警數(shù)據(jù)采集入庫(kù)與派發(fā)的工單進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)及內(nèi)容校驗(yàn)，核查優(yōu)化調(diào)整原因等必填字段填寫(xiě)情況、網(wǎng)元工參信息與現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)的匹配一致性。當(dāng)工單校驗(yàn)不通過(guò)時(shí)，病歷卡系統(tǒng)明確指出工單需修正之處；工單校驗(yàn)通過(guò)后，病歷卡系統(tǒng)依據(jù)工單調(diào)整內(nèi)容自動(dòng)且實(shí)時(shí)地更新現(xiàn)網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)病歷數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化管理。
[0074]第三、本例通過(guò)梳理工單流轉(zhuǎn)策略，保證管理體系持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。工單的審核與流轉(zhuǎn)，主要包含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)整、天饋調(diào)整、參數(shù)調(diào)整、割接升級(jí)和補(bǔ)發(fā)工單五大網(wǎng)優(yōu)工單類型。
[0075]1、通過(guò)比較病歷卡系統(tǒng)記錄的網(wǎng)元配置數(shù)據(jù)變化過(guò)程與工單內(nèi)容的一致性，快速核實(shí)是否存在漏派工單的情況。對(duì)未發(fā)工單先進(jìn)行網(wǎng)元調(diào)整的情況，網(wǎng)元調(diào)整包括對(duì)參數(shù)或硬件的調(diào)整，由網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)對(duì)監(jiān)測(cè)到的變化內(nèi)容自動(dòng)編制病歷工單，并派發(fā)至優(yōu)化人員補(bǔ)充優(yōu)化調(diào)整原因，督促優(yōu)化人員通過(guò)工單補(bǔ)發(fā)模塊，完成工單派發(fā)。
[0076]2、實(shí)現(xiàn)與電子運(yùn)維系統(tǒng)對(duì)接，自動(dòng)編制、派發(fā)存在宕站、故障基站的工單至電子運(yùn)維系統(tǒng)，督促運(yùn)維部解決。優(yōu)化人員在無(wú)線網(wǎng)優(yōu)支撐系統(tǒng)上發(fā)起網(wǎng)優(yōu)工單，通過(guò)與電子運(yùn)維的接口實(shí)現(xiàn)工單的正常流轉(zhuǎn)，促進(jìn)跨部門合作。
[0077]3、在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題閉環(huán)處理、優(yōu)化實(shí)施完成后，增加優(yōu)化診斷效果判斷，確保問(wèn)題點(diǎn)得到閉環(huán)處理。優(yōu)化實(shí)施人需在工單頁(yè)面上注明網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題解決情況，尤其是對(duì)本次優(yōu)化實(shí)施后周邊網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量受到的影響情況進(jìn)行診斷，總結(jié)本次網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)施后，明確問(wèn)題的解決程度:徹底解決、完成階段性整改或整改效果不理想等情況。優(yōu)化方案自動(dòng)錄入各網(wǎng)元病歷庫(kù)，為下一次診斷提供參考依據(jù)。
[0078]第四、本例能夠建立信息池，形成良好且可視的共享資源庫(kù)。
[0079]建立網(wǎng)絡(luò)感知風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)感知敏感的業(yè)務(wù)、人群、區(qū)域進(jìn)行關(guān)注，監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)定自動(dòng)告警門限，一旦發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)異常即時(shí)預(yù)警，并主動(dòng)派發(fā)測(cè)試工單至相關(guān)人員，提高響應(yīng)速度，降低投訴風(fēng)險(xiǎn)。
[0080]1、建立敏感業(yè)務(wù)、人群、區(qū)域監(jiān)控體系:1)對(duì)10010客戶服務(wù)熱線收集的用戶上網(wǎng)投訴工單進(jìn)行細(xì)分，從中篩選出投訴出現(xiàn)較頻繁的業(yè)務(wù)，從而定義為敏感業(yè)務(wù)，如QQ業(yè)務(wù)，聊天易出現(xiàn)延遲、掉線；手機(jī)游戲業(yè)務(wù)，iPhone斗地主會(huì)出牌慢、超時(shí)；手機(jī)電視業(yè)務(wù)，無(wú)法播放業(yè)務(wù)、播放經(jīng)常出現(xiàn)停頓緩沖等現(xiàn)象。2)將有升級(jí)投訴記錄的普通用戶、月消費(fèi)較高的VIP高端用戶或政府、新聞等社會(huì)影響力大用戶定義為敏感用戶。3)將月投訴超過(guò)10次的區(qū)域、集團(tuán)客戶集中區(qū)域、政府、學(xué)校、事業(yè)單位等區(qū)域定義為敏感重點(diǎn)區(qū)域。
[0081]通過(guò)對(duì)定義的敏感業(yè)務(wù)、人群、區(qū)域數(shù)據(jù)進(jìn)行定期收集、更新，形成相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)(如業(yè)務(wù)類別、用戶類別、電話號(hào)碼、MS1、區(qū)域、LAC、Cl等)并接入病歷卡系統(tǒng)、分組域信令監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)這些特定區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和業(yè)務(wù)感知進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。
[0082]2、建立敏感業(yè)務(wù)、人群、區(qū)域投訴預(yù)防響應(yīng)機(jī)制:通過(guò)對(duì)錄入的敏感業(yè)務(wù)、人群、區(qū)域進(jìn)行網(wǎng)元、用戶分組管理，可以在系統(tǒng)可監(jiān)控到敏感業(yè)務(wù)性能(成功率、時(shí)延)、敏感用戶業(yè)務(wù)指標(biāo)、敏感區(qū)域基站故障告警、網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)等，同時(shí)在系統(tǒng)上設(shè)定自動(dòng)告警門限，一旦發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)、指標(biāo)異常即時(shí)預(yù)警，并實(shí)施業(yè)務(wù)主動(dòng)測(cè)試，提高響應(yīng)速度，降低投訴風(fēng)險(xiǎn)。
[0083]通過(guò)完善網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題收集、處理、跟蹤、反饋機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各種網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題進(jìn)行匯總，針對(duì)各類問(wèn)題提解決方案，定專人進(jìn)行跟蹤處理，定期反饋處理進(jìn)度，持續(xù)推動(dòng)問(wèn)題的最終解決。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)針對(duì)性整改，掌握異常事件分布區(qū)域和重點(diǎn)保障區(qū)域，本例優(yōu)化后業(yè)務(wù)正常釋放比例由97.36%提高到97.95%，外部擁塞比例從優(yōu)化前的2.15%降至1.52%。
[0084]3、建立資源信息共享池:根據(jù)不同網(wǎng)元、不同設(shè)備型號(hào)和支撐功能的差異將全區(qū)無(wú)線資源進(jìn)行細(xì)分和匯總，主要包括各種型號(hào)的載頻、合路器、天線(利舊)、各網(wǎng)元接口板件，以及半速率、大功率、多密度載頻等各種軟件License資源，結(jié)合每季一次的全網(wǎng)資源狀態(tài)、負(fù)荷評(píng)估，將閑置資源納入虛擬資源池作為備件庫(kù)。根據(jù)資源“虛擬池”的數(shù)據(jù)信息，在進(jìn)行某區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急通信優(yōu)化保障時(shí)，借助基站地理信息分析軟件，快速定位出離應(yīng)急通信保障區(qū)域最近的所需資源位置，然后進(jìn)行快速、靈活調(diào)度。大大縮短了以往資源現(xiàn)用現(xiàn)分析的時(shí)間，既降本增效，又實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用，提高了資源利用率。同時(shí)，由于信息池囊括了網(wǎng)元硬件及參數(shù)的基本信息，如同給所有網(wǎng)元設(shè)備安裝了實(shí)時(shí)、全天在線的聽(tīng)診器，在及時(shí)預(yù)警和主動(dòng)式地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作提供了以往不具備的便利條件。
[0085]第五、制定配套考核體系，固化管理體系成果:細(xì)化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作質(zhì)量評(píng)測(cè)與考核體系，引導(dǎo)分公司面向用戶業(yè)務(wù)感知，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。為真實(shí)掌握和提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，弓丨導(dǎo)市公司開(kāi)展快速響應(yīng)以及驗(yàn)證效果，加大用戶敏感指標(biāo)的考核，定期現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)、抽查、第三方評(píng)估等多種方式評(píng)估網(wǎng)絡(luò)，采取有效措施和手段對(duì)區(qū)內(nèi)各地市分公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作進(jìn)行年度評(píng)測(cè)和考核。
[0086]以上4個(gè)實(shí)施例， 申請(qǐng)人:采用深圳市優(yōu)網(wǎng)科技定制開(kāi)發(fā)的軟件，通過(guò)華為RH 2285服務(wù)器構(gòu)建了病歷網(wǎng)元的web的應(yīng)用服務(wù)器，并通過(guò)HP-DL380構(gòu)建應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)器，該應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)器為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，以此，構(gòu)建了作為內(nèi)部實(shí)驗(yàn)的基于病歷的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)，并測(cè)試了基于病歷的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法。
[0087]將實(shí)施例1至實(shí)施例4應(yīng)用于實(shí)驗(yàn)中的效果數(shù)據(jù)如下:將實(shí)驗(yàn)中廣西全省2013年10月-12月同比2012年10月-12月的電子工單系統(tǒng)中天饋調(diào)整類的派單量，2013年10月派單量為226單，較2012年10月減少50% ;2013年11月派單量為145單，較2012年11月減少46.21% ；2013年12月派單量為111單，較2012年12月減少20.72%。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明，實(shí)施例1至實(shí)施例4投入應(yīng)用后，能夠大幅度減少工單派發(fā)量，提高了解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的精準(zhǔn)率和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作效率。[0088]將實(shí)施例1至實(shí)施例4進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，能夠使得用戶感知持續(xù)提升，如:GSM、WCDMA網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投訴率由2012年月均0.72次/萬(wàn)戶下降到2013年月均0.41次/萬(wàn)戶，同比改善43.06%。而由于實(shí)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化質(zhì)量得到保證，使得市場(chǎng)發(fā)展也得到了有效支撐:全區(qū)2G+3G現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)零話務(wù)小區(qū)比例由2013年8月份的6.83%，逐月改善至11月份的
2.09%，指標(biāo)值月改善幅度均值超過(guò)31%。至2013年11月底，G、W網(wǎng)絡(luò)共計(jì)減少1500余超長(zhǎng)零話務(wù)小區(qū)，所有恢復(fù)正常的小區(qū)平均每天可為現(xiàn)網(wǎng)增加話務(wù)量1.3萬(wàn)愛(ài)爾蘭和數(shù)據(jù)流量 381.7GB。
[0089]同時(shí)，經(jīng)過(guò)測(cè)試，上述4個(gè)實(shí)施例的實(shí)驗(yàn)中可以得到以下有益效果。
[0090]1、優(yōu)化工程師發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的效率得到提升，減少了重復(fù)派單工作量約30%，如:實(shí)驗(yàn)中，2013年9-11月天饋優(yōu)化調(diào)整面數(shù)同比2012年減少1142面，按70元/面的天線調(diào)整價(jià)格計(jì)算，費(fèi)用節(jié)省近8萬(wàn)元；2、通過(guò)呈現(xiàn)的告警及閉環(huán)跟進(jìn)制度，問(wèn)題網(wǎng)元處理的質(zhì)量和速度較以往明顯提升，實(shí)驗(yàn)中，2013年9-11月，G、W網(wǎng)絡(luò)共計(jì)減少1500余故障小區(qū)，所有恢復(fù)正常的小區(qū)平均每天可為現(xiàn)網(wǎng)增加話務(wù)量1.3萬(wàn)Erl和數(shù)據(jù)流量381.7GB,按7元/Erl和2G流量計(jì)算:184.3元/GB ；3G流量:133.1元/GB計(jì)算，每天為現(xiàn)網(wǎng)創(chuàng)收約15萬(wàn)
J Li ο
[0091]也就是說(shuō)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)實(shí)施的預(yù)測(cè)，若將本項(xiàng)目在廣西地區(qū)實(shí)施的話，2015年較2014年能夠節(jié)約天線調(diào)整費(fèi)用30萬(wàn)元以上、增收網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)收益1000萬(wàn)元以上。
[0092]以上內(nèi)容是結(jié)合具體的優(yōu)選實(shí)施方式對(duì)本發(fā)明所作的進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明，不能認(rèn)定本發(fā)明的具體實(shí)施只局限于這些說(shuō)明。對(duì)于本發(fā)明所屬【技術(shù)領(lǐng)域】的普通技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，在不脫離本發(fā)明構(gòu)思的前提下，還可以做出若干簡(jiǎn)單推演或替換，都應(yīng)當(dāng)視為屬于本發(fā)明的保護(hù)范圍。
【權(quán)利要求】
1.一種基于病歷的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，其特征在于，包括以下步驟: 步驟1，接收網(wǎng)優(yōu)工單后進(jìn)行工單處理，所述工單處理將包含網(wǎng)元調(diào)整原因和網(wǎng)元調(diào)整記錄的工單信息進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)一入庫(kù)管理，并對(duì)工單信息與網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比校驗(yàn)，對(duì)比校驗(yàn)后對(duì)網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化更新以形成變化記錄數(shù)據(jù)庫(kù)； 步驟2，提取網(wǎng)元調(diào)整記錄，將網(wǎng)元調(diào)整記錄與設(shè)備參數(shù)的變化記錄進(jìn)行工單對(duì)比核查，當(dāng)網(wǎng)元調(diào)整記錄與設(shè)備參數(shù)的變化記錄相符合時(shí)進(jìn)入步驟3 ;當(dāng)網(wǎng)元調(diào)整記錄與設(shè)備參數(shù)變化記錄不符時(shí)，將設(shè)備參數(shù)的變化記錄反饋至步驟1，并補(bǔ)發(fā)工單； 以及，步驟3，根據(jù)設(shè)備參數(shù)的變化記錄建立網(wǎng)優(yōu)工單的病歷記錄數(shù)據(jù)庫(kù)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于病歷的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，其特征在于，所述設(shè)備參數(shù)至少包括功控參數(shù)、功率參數(shù)、切換參數(shù)、鄰區(qū)參數(shù)以及DC/PA+參數(shù)中的一種。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于病歷的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，其特征在于，首先建立設(shè)備參數(shù)的知識(shí)庫(kù)，對(duì)設(shè)備廠家的設(shè)備參數(shù)做歸一化處理，建立起各個(gè)設(shè)備廠家與設(shè)備參數(shù)之間對(duì)應(yīng)的映射關(guān)系表，使得各個(gè)設(shè)備廠家與網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之間建立起關(guān)聯(lián)關(guān)系，并將所有網(wǎng)元的設(shè)備參數(shù)數(shù)據(jù)和告警數(shù)據(jù)進(jìn)行集中采集，以形成日常的參數(shù)變化記錄數(shù)據(jù)。
4.根據(jù)權(quán)利要求1至3任意一項(xiàng)所述的基于病歷的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，其特征在于，還包括網(wǎng)元病歷檢索步驟，所述網(wǎng)元病歷檢索步驟通過(guò)關(guān)鍵字檢索、全文檢索、模糊檢索和精準(zhǔn)匹配檢索中至少一種實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)元病歷的檢索。
5.根據(jù)權(quán)利要求1至3任意一項(xiàng)所述的基于病歷的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，其特征在于，在每天8點(diǎn)之前自動(dòng)對(duì)比最新的設(shè)備參數(shù)數(shù)據(jù)及與其最近一天的設(shè)備參數(shù)以生成變化記錄，并在修改網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)實(shí)時(shí)更新變化記錄數(shù)據(jù)庫(kù)。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的基于病歷的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，其特征在于，所述工單對(duì)比核查在每天的7點(diǎn)一21點(diǎn)循環(huán)進(jìn)行，每10分鐘掃描一次網(wǎng)優(yōu)工單，并將網(wǎng)優(yōu)工單與變化記錄進(jìn)行對(duì)比，一旦有匹配的數(shù)據(jù)，則完成標(biāo)示，標(biāo)示內(nèi)容包含工單號(hào)信息、變化記錄信息以及匹配狀態(tài)，所述匹配狀態(tài)包括完全匹配、修改不一致和無(wú)對(duì)應(yīng)工單，變化記錄信息包括實(shí)際變化后數(shù)據(jù)和實(shí)際變化時(shí)間。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的基于病歷的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，其特征在于，在網(wǎng)優(yōu)工單派發(fā)時(shí)間起往后固定時(shí)限內(nèi)，取網(wǎng)優(yōu)工單的調(diào)整內(nèi)容與當(dāng)前的變化記錄的第一條進(jìn)行對(duì)t匕，網(wǎng)元、調(diào)整內(nèi)容、調(diào)整前后數(shù)據(jù)一致則判斷為完全匹配；網(wǎng)元、調(diào)整內(nèi)容和調(diào)整前數(shù)據(jù)一致，而調(diào)整后數(shù)據(jù)不一致則判斷為修改不一致；其余的判斷為無(wú)對(duì)應(yīng)工單，所述無(wú)對(duì)應(yīng)工單包括有工單無(wú)變化記錄和有變化記錄無(wú)工單，對(duì)不同的匹配狀態(tài)通過(guò)不同的顏色進(jìn)行標(biāo)/Jn ο
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的基于病歷的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，其特征在于，所述固定時(shí)限為5天、7天或20天。
9.一種基于病歷的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)，其特征在于，采用了如權(quán)利要求1至8任意一項(xiàng)所述的基于病歷的移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，并包括工單子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)變化分析子系統(tǒng)和網(wǎng)元病歷檢索子系統(tǒng)，所述工單子系統(tǒng)用于接收網(wǎng)元優(yōu)化調(diào)整的工單，并對(duì)該工單進(jìn)行校驗(yàn)、流轉(zhuǎn)、承接效果反饋和執(zhí)行自動(dòng)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新；所述數(shù)據(jù)變化分析子系統(tǒng)用于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)元工單參數(shù)變化分析以及網(wǎng)元告警變化分析；所述病歷檢索子系統(tǒng)至少包括基于網(wǎng)元檢索、網(wǎng)元GIS地理化檢索和分場(chǎng)景網(wǎng)元檢索中的一種。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的基于病歷的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)，其特征在于，網(wǎng)優(yōu)采集服務(wù)器、GSM網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、WCDMA網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、以太網(wǎng)交換機(jī)、路由器、核心服務(wù)器、用戶終端、應(yīng)用程序服務(wù)器、電子運(yùn)維第三方流程管理服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，所述網(wǎng)優(yōu)采集服務(wù)器、GSM網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和WCDMA網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過(guò)以太網(wǎng)交換機(jī)連接至路由器，所述用戶終端、應(yīng)用程序服務(wù)器、電子運(yùn)維第三方流程管理服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器通過(guò)以太網(wǎng)交換機(jī)連接至路由器，所述路由器連接至核心服務(wù)器，所述網(wǎng)優(yōu)采集服務(wù)器通過(guò)基站采集設(shè)備廠家的設(shè)備參數(shù)。
【文檔編號(hào)】H04W24/02GK103929759SQ201410157276
【公開(kāi)日】2014年7月16日 申請(qǐng)日期:2014年4月18日 優(yōu)先權(quán)日:2014年4月18日
【發(fā)明者】鄧立新, 龔新平, 張鵬, 李冉, 關(guān)志廣 申請(qǐng)人:中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司