專(zhuān)利名稱(chēng)：：個(gè)人通信網(wǎng)間網(wǎng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
：本發(fā)明涉及一種個(gè)人通信的網(wǎng)間網(wǎng)，尤其涉及一種可以使移動(dòng)通信用戶(hù)遠(yuǎn)程控制個(gè)人通信傳送可選項(xiàng)的網(wǎng)絡(luò)。
背景技術(shù)：
：利用直接報(bào)文傳送(messaging)作為每天的通信手段在持續(xù)增長(zhǎng)和發(fā)展，尤其是在商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)。直接報(bào)文傳送包括電子郵件(e-mail)、傳真(fax)、尋呼、語(yǔ)音郵件和電話(huà)通信。蜂窩電話(huà)和其它無(wú)線(xiàn)通信的引入促進(jìn)了“移動(dòng)辦公室”的到來(lái)。移動(dòng)辦公室可以使職員例如不在辦公室工作而在便攜式計(jì)算機(jī)上工作，通過(guò)蜂窩電話(huà)與辦公室保持聯(lián)系。上面描述的直接報(bào)文傳送選項(xiàng)可以從不同的服務(wù)提供者向所有規(guī)模的業(yè)務(wù)以及個(gè)別用戶(hù)提供。許多辦公室具有一些或者所有的上述直接報(bào)文傳送選項(xiàng)。辦公室可以具有某些直接報(bào)文傳送設(shè)備(稱(chēng)為“用戶(hù)前端設(shè)備”或“CPE”)，連接到一個(gè)或多個(gè)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上。也就是說(shuō)，辦公室可以有連接到電話(huà)線(xiàn)上的電話(huà)、傳真服務(wù)以及語(yǔ)音郵件系統(tǒng)，以及具有調(diào)制解調(diào)器的計(jì)算機(jī)，以把電子郵件連接到通過(guò)電話(huà)線(xiàn)連接的分組網(wǎng)絡(luò)上。移動(dòng)職員可以具有某些無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送設(shè)備，諸如尋呼機(jī)、蜂窩電話(huà)或者個(gè)人數(shù)字助理器(“PDA”)等，個(gè)人數(shù)字助理是一種典型的連接到無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)上的筆記本計(jì)算機(jī)。個(gè)人通信服務(wù)的一個(gè)重要的目的是允許用戶(hù)在任何時(shí)候從任何地方與任何地方進(jìn)行通信。這種個(gè)人通信服務(wù)一般包括了多個(gè)服務(wù)提供者，包括本地和長(zhǎng)途電話(huà)公司以及蜂窩電話(huà)公司。個(gè)人通信服務(wù)的一個(gè)例子如下個(gè)人通信服務(wù)提供者(例如蜂窩電話(huà)公司)能使正在旅行的用戶(hù)從租賃電話(huà)公司(例如航空公司或汽車(chē)租賃公司)租用無(wú)線(xiàn)便攜式電話(huà)。利用該租用的電話(huà)，個(gè)人通信服務(wù)提供者可以為用戶(hù)提供基本的移動(dòng)電話(huà)服務(wù)。此外，用戶(hù)也可以想要下面的特點(diǎn)1)用戶(hù)想要把接入他/她的辦公室或家里的電話(huà)自動(dòng)地轉(zhuǎn)接到該租用的便攜式電話(huà)上，而不用通知任何人他/她正在旅行。2)為了避免接到不重要的呼入電話(huà)(以及相應(yīng)的呼入電話(huà)費(fèi)用)，用戶(hù)想要限制可以呼叫該租用的便攜式電話(huà)的人的數(shù)量。3)租用電話(huà)的這些特點(diǎn)立即生效對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)也是重要的，以便在用戶(hù)到達(dá)訪(fǎng)問(wèn)地時(shí)能立即進(jìn)行通話(huà)。這類(lèi)個(gè)人通信服務(wù)包括了多個(gè)服務(wù)提供者。這些提供者是(a)在住地的本地電話(huà)公司，(b)長(zhǎng)途電話(huà)公司，(c)在訪(fǎng)問(wèn)地的本地電話(huà)公司，以及(d)在訪(fǎng)問(wèn)地的個(gè)人通信服務(wù)提供者(即蜂窩電話(huà)公司)。所有這些在這里都稱(chēng)為“服務(wù)提供者”。為了能進(jìn)行這類(lèi)包括多個(gè)服務(wù)提供者的個(gè)人通信服務(wù)，必須解決不同服務(wù)提供者之間的互用性問(wèn)題?；ビ眯詥?wèn)題可以分成兩類(lèi)(a)位置跟蹤和(b)服務(wù)管理。位置跟蹤的互用性問(wèn)題采用移動(dòng)電話(huà)業(yè)所用的信令協(xié)議解決的。位置跟蹤功能是利用兩個(gè)位置登記器來(lái)實(shí)現(xiàn)的。兩個(gè)登記器中的一個(gè)由用戶(hù)住處的本地電話(huà)公司保持，稱(chēng)為本地登記器(HLR)。另一個(gè)登記器由訪(fǎng)問(wèn)地的本地電話(huà)公司保持，稱(chēng)為訪(fǎng)問(wèn)地登記器(VLR)。HLR存儲(chǔ)用戶(hù)概要數(shù)據(jù)和用戶(hù)的VLR位置。用戶(hù)概要數(shù)據(jù)包含重要的信息，諸如用戶(hù)名稱(chēng)、地址、較佳長(zhǎng)途電話(huà)公司、服務(wù)特點(diǎn)(例如呼叫轉(zhuǎn)接和呼叫限制)、賬單以及其它與管理相關(guān)的信息。當(dāng)用戶(hù)旅行到一個(gè)新的訪(fǎng)問(wèn)地時(shí)，在新的地點(diǎn)創(chuàng)建一個(gè)新的VLR。傳輸存儲(chǔ)在HLR內(nèi)的部分概要數(shù)據(jù)，并裝載到VLR內(nèi)，以使訪(fǎng)問(wèn)地的服務(wù)提供者能實(shí)現(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)的服務(wù)特點(diǎn)。當(dāng)用戶(hù)旅行到新的訪(fǎng)問(wèn)時(shí)時(shí)，HLR內(nèi)的VLR位置改變到新的VLR位置，刪除前次訪(fǎng)問(wèn)地的VLR。創(chuàng)建一個(gè)新的VLR，向VLR裝載概要數(shù)據(jù)以及更新HLR內(nèi)的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)位置的過(guò)程稱(chēng)為“自動(dòng)漫游登記”。服務(wù)管理的互用性問(wèn)題比位置跟蹤復(fù)雜得多。服務(wù)管理指的是使個(gè)人通信服務(wù)用戶(hù)能在任何地方、任何時(shí)候預(yù)定、修改和激活服務(wù)特點(diǎn)所需要的功能的集合。服務(wù)管理功能的例子包括電話(huà)號(hào)碼管理、客戶(hù)概要數(shù)據(jù)管理、服務(wù)激活以及保密管理。電話(huà)號(hào)碼管理功能對(duì)于保持電話(huà)號(hào)碼的唯一性是重要的?？蛻?hù)概要數(shù)據(jù)管理功能提供客戶(hù)概要數(shù)據(jù)庫(kù)和創(chuàng)建、修改或傳輸該數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶(hù)接口。服務(wù)激活功能從概要數(shù)據(jù)中取出部分指示服務(wù)特點(diǎn)的數(shù)據(jù)，并把該數(shù)據(jù)裝載到處理該呼叫的實(shí)際通信系統(tǒng)中。服務(wù)激活功能還控制服務(wù)特點(diǎn)的激活和失效。保密管理功能防止或檢測(cè)未經(jīng)授權(quán)使用這些服務(wù)和服務(wù)管理功能。需要實(shí)現(xiàn)這種類(lèi)型的服務(wù)管理功能以提供包括多服務(wù)提供者的個(gè)人通信服務(wù)。實(shí)現(xiàn)這些服務(wù)管理功能通常需要應(yīng)用軟件和不同服務(wù)提供者擁有和操作的各種數(shù)據(jù)庫(kù)之間相互作用。考慮能使游動(dòng)用戶(hù)從任何地點(diǎn)的任何一個(gè)服務(wù)提供者處預(yù)定個(gè)人通信服務(wù)的應(yīng)用。這一服務(wù)的一個(gè)例子是把呼叫轉(zhuǎn)接到臨時(shí)租用的便攜電話(huà)機(jī)上。這種應(yīng)用可以，例如需要在各種不同服務(wù)提供者保持的數(shù)據(jù)庫(kù)上進(jìn)行下面的數(shù)據(jù)庫(kù)訪(fǎng)問(wèn)操作×檢查信用卡公司或電話(huà)公司擁有的信用數(shù)據(jù)庫(kù)，以確定用戶(hù)是否能支付服務(wù)費(fèi)用；×檢查用戶(hù)HLR內(nèi)的客戶(hù)概要數(shù)據(jù)庫(kù)，以確定用戶(hù)當(dāng)前是否位于與當(dāng)前存儲(chǔ)在HLR內(nèi)的訪(fǎng)問(wèn)地不同的地方；×檢查用戶(hù)指定的長(zhǎng)途電話(huà)公司的信用和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，以確定用戶(hù)是否可以在訪(fǎng)問(wèn)地使用特定的長(zhǎng)途電話(huà)公司；×把概要數(shù)據(jù)裝載到訪(fǎng)問(wèn)地的VLR內(nèi)，如果需要，用VLR的位置更新HLR；以及×把概要數(shù)據(jù)裝載到呼叫處理系統(tǒng)，以激活該服務(wù)。用戶(hù)可能需要在訪(fǎng)問(wèn)地上從上述任何一個(gè)或所有直接報(bào)文傳送選項(xiàng)發(fā)送和接收?qǐng)?bào)文。也就是說(shuō)，用戶(hù)可能想從無(wú)線(xiàn)終端在訪(fǎng)問(wèn)地接收電子郵件、電話(huà)呼叫或語(yǔ)音郵件或它們的通知，或者從無(wú)線(xiàn)終端發(fā)送電子郵件或傳真。至今，把這些各種類(lèi)型的直接報(bào)文傳送選項(xiàng)進(jìn)行綜合和互連這許多服務(wù)提供者有大量的不確定性。還希望移動(dòng)職員能限制要發(fā)送到無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送設(shè)備的報(bào)文，以便在離開(kāi)辦公室時(shí)僅收到緊急的報(bào)文，避免收到不想要的呼入。移動(dòng)職員還可能希望對(duì)某些呼入無(wú)線(xiàn)報(bào)文和電話(huà)呼叫定路由到其它的目的地，例如辦公室的傳真機(jī)，或者同事的電話(huà)機(jī)上。因此，本發(fā)明的一個(gè)目的在于為移動(dòng)服務(wù)用戶(hù)提供控制和綜合多項(xiàng)直接報(bào)文傳送選項(xiàng)的能力。本發(fā)明的另一個(gè)目的在于為移動(dòng)服務(wù)用戶(hù)提供遠(yuǎn)程控制直接報(bào)文傳送選項(xiàng)的可尋址性、定路由、可訪(fǎng)問(wèn)性以及傳送的能力。本發(fā)明的又一個(gè)目的在于提供一種網(wǎng)間網(wǎng)，它把直接報(bào)文傳送服務(wù)與無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)網(wǎng)互連。本發(fā)明的又一個(gè)目的在于為用戶(hù)提供在使用無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)終端或PDA時(shí)實(shí)時(shí)控制語(yǔ)音呼叫。本發(fā)明的又一目的在于提供對(duì)定路由到無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送選項(xiàng)的報(bào)文進(jìn)行控制。
發(fā)明內(nèi)容這些目的由個(gè)人通信網(wǎng)間網(wǎng)來(lái)獲得，它為網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)提供了遠(yuǎn)程控制接收和傳送無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)語(yǔ)音和文本報(bào)文的能力。網(wǎng)絡(luò)工作成各種無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)之間的接口，如果需要的話(huà)，還進(jìn)行媒體轉(zhuǎn)換。用戶(hù)的報(bào)文接收和傳送選項(xiàng)保持在數(shù)據(jù)庫(kù)中，用戶(hù)可以通過(guò)無(wú)線(xiàn)或有線(xiàn)通信訪(fǎng)問(wèn)該數(shù)據(jù)庫(kù)，更新在數(shù)據(jù)庫(kù)中編程的選項(xiàng)。用戶(hù)可以得到呼叫命令(CallCommand)服務(wù)，這種服務(wù)提供了在使用無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)終端或PDA時(shí)實(shí)時(shí)控制語(yǔ)音呼叫。附圖概述本發(fā)明的這些和其它一些目的和特征通過(guò)下面的附圖將變得明顯，其中圖1-3為PCI網(wǎng)絡(luò)的總圖；圖4為根據(jù)本發(fā)明的PCI網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)的總圖；圖5是根據(jù)本發(fā)明的典型PCI服務(wù)器的框圖；圖6是根據(jù)本發(fā)明的PCI數(shù)據(jù)庫(kù)的一個(gè)典型例子的框圖；圖7是根據(jù)本發(fā)明的PCI服務(wù)器與PCI數(shù)據(jù)庫(kù)之間的邏輯連接的框圖；圖8-11示出了根據(jù)本發(fā)明的服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)之間的典型報(bào)文流程；圖12是根據(jù)本發(fā)明個(gè)人數(shù)字助理器的框圖；圖13-20示出了PDA與PCI服務(wù)器之間的典型報(bào)文流程；圖21是PCI網(wǎng)絡(luò)的文本直接報(bào)文傳送部分的框圖；圖22是PCI網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音直接報(bào)文傳送部分的框圖；圖23是PCI網(wǎng)絡(luò)的傳真直接報(bào)文傳送部分的框圖；圖24示出了典型的呼叫命令服務(wù)網(wǎng)；圖25-27示出了PCI網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的典型報(bào)文流程；圖28-45示出了向使用無(wú)線(xiàn)PDA的PCI用戶(hù)顯示的典型屏幕顯示。本發(fā)明的實(shí)施方式為了清楚起見(jiàn)，把詳細(xì)描述設(shè)置成下面幾個(gè)部分Ⅰ．PCI總觀圖1-4示出了總體的網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)為多個(gè)無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)之間的接口，向用戶(hù)提供各種無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)報(bào)文以及語(yǔ)音傳送和接收選項(xiàng)。Ⅱ．PCI服務(wù)器圖5示出了PCI服務(wù)器。PCI服務(wù)器是實(shí)現(xiàn)直接報(bào)文傳送和呼叫重定向功能以及與PCI數(shù)據(jù)庫(kù)接口的外圍設(shè)備，以更新客戶(hù)概要。Ⅲ．PCI數(shù)據(jù)庫(kù)圖6示出了PCI數(shù)據(jù)庫(kù)。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)保持客戶(hù)概要，控制呼叫命令功能，處理基于DTMF的客戶(hù)概要的更新。Ⅳ．服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫(kù)接口圖7-11示出了服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫(kù)接口。PCI服務(wù)器/PCI數(shù)據(jù)庫(kù)接口提供了與客戶(hù)概要和呼叫命令服務(wù)有關(guān)的信息的傳送。Ⅴ．PDA/PCI接口圖12-20示出了PDA/PCI接口。PDA、PCI接口提供了遠(yuǎn)程無(wú)線(xiàn)用戶(hù)與PCI之間的信息傳送。Ⅵ．服務(wù)A．電子郵件直接報(bào)文傳送圖21示出了PCI中的電子郵件直接報(bào)文傳送。PCI網(wǎng)為用戶(hù)提供了各種電子郵件傳送、接收和通知選項(xiàng)，包括呼入電子郵件的篩選和選擇目的地傳送。B．語(yǔ)音直接報(bào)文傳送圖22示出了語(yǔ)音直接報(bào)文傳送。PIC為用戶(hù)提供了各種語(yǔ)音郵件的傳送、接收和通知選項(xiàng)，包括呼入語(yǔ)音郵件的篩選和選擇目的地傳送。C．傳真直接報(bào)文傳送圖23示出了傳真接報(bào)文傳送。PCI為用戶(hù)提供了各種傳真的傳送、接收和通知選項(xiàng)，包括呼入傳真的篩選和選擇目的地傳送。D．呼叫命令圖24示出了呼叫命令服務(wù)。呼叫命令服務(wù)提供了在使用無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)終端或PDA時(shí)實(shí)進(jìn)控制語(yǔ)音呼叫。Ⅶ．報(bào)文流程圖25-27示出了PCT中無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送的某些報(bào)文的流程。所示的三個(gè)報(bào)文流為從一個(gè)用戶(hù)向另一個(gè)用戶(hù)傳送報(bào)文，接收一個(gè)與用戶(hù)是否正在使用無(wú)線(xiàn)或有線(xiàn)終端無(wú)關(guān)的報(bào)文，以及向非用戶(hù)傳送報(bào)文。Ⅷ．PDA應(yīng)用圖28-45示出了駐留于PDA內(nèi)的應(yīng)用程序，它示出了利用無(wú)線(xiàn)PDA向PCI用戶(hù)顯示的典型顯示屏。Ⅸ．計(jì)費(fèi)簡(jiǎn)要描述PCI網(wǎng)使用的計(jì)費(fèi)過(guò)程。Ⅹ．結(jié)語(yǔ)附上本說(shuō)明書(shū)中使用的縮略語(yǔ)集，作為附件A。PCI總觀圖1是根據(jù)本發(fā)明的個(gè)人通信網(wǎng)間網(wǎng)(“PCI”)的簡(jiǎn)要總觀圖?？蛻?hù)、例如辦公室，具有各種直接報(bào)文傳送設(shè)備，例如語(yǔ)音郵件系統(tǒng)20、電子郵件終端22、傳真機(jī)24，以及電話(huà)26。這些都連接到有線(xiàn)網(wǎng)29上。例如傳真24、電話(huà)26和語(yǔ)音郵件系統(tǒng)20可以連接到公用交換電話(huà)網(wǎng)(PSTN)，其一部分屬于特定的本地電話(huà)服務(wù)公司，一部分屬于特定的長(zhǎng)途服務(wù)提供者。電子郵件終端22可以連接到數(shù)據(jù)分組網(wǎng)上，例如國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，其數(shù)據(jù)包被在電話(huà)線(xiàn)上載送。移動(dòng)通信用戶(hù)(例如在上述辦公室工作并經(jīng)常出行的職員)具有各種便攜式直接報(bào)文傳送設(shè)備，例如PDA30、蜂窩電話(huà)32和尋呼機(jī)34。這些連接到無(wú)線(xiàn)網(wǎng)39上。這些無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送選項(xiàng)可以由不同的服務(wù)提供者提供。即可以把蜂窩電話(huà)連接到蜂窩電話(huà)服務(wù)提供者的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)上，可以把尋呼機(jī)連接到尋呼服務(wù)提供者保持的不同的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)上，可以把PDA連接到另一個(gè)服務(wù)提供者保持的第三個(gè)無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)上。根據(jù)本發(fā)明的個(gè)人通信網(wǎng)間網(wǎng)(“PCI”)40連接在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)39與有線(xiàn)網(wǎng)29之間。PCI40可以使移動(dòng)通信用戶(hù)在不同的網(wǎng)絡(luò)以及直接報(bào)文傳送系統(tǒng)與不同的服務(wù)提供者之間發(fā)送和接收?qǐng)?bào)文。移動(dòng)通信用戶(hù)可以單個(gè)電話(huà)號(hào)碼同時(shí)利用無(wú)線(xiàn)或有線(xiàn)網(wǎng)接收電子郵件、傳真、尋呼以及語(yǔ)音報(bào)文。用戶(hù)還可以選擇用于接收?qǐng)?bào)文的媒體格式和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。用戶(hù)還可以選擇呼入報(bào)文的交叉媒體通知(即，用戶(hù)可以從尋呼機(jī)報(bào)文接收到語(yǔ)音郵件報(bào)文已被接收的通知)。用戶(hù)選擇要用于傳送報(bào)文或報(bào)文接收通知的有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)網(wǎng)和媒體格式。PCI40將進(jìn)行媒體轉(zhuǎn)換，以例如把電子郵件報(bào)文傳送到傳真服務(wù)器上。PCI還可以包括可訪(fǎng)問(wèn)控制，它使用戶(hù)通過(guò)所選的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)篩選報(bào)文，例如媒體類(lèi)型(例如電子郵件、傳真等)、報(bào)文長(zhǎng)度(例如小于三分鐘的語(yǔ)音郵件報(bào)文)，或發(fā)送者(例如僅從辦公室和某一客戶(hù)來(lái)的報(bào)文要轉(zhuǎn)接)。例如，用戶(hù)可以以電子郵件報(bào)文形式收到定向到無(wú)線(xiàn)PDA上的語(yǔ)音郵件或傳真報(bào)文的接收通知。如果用戶(hù)的無(wú)線(xiàn)PDA沒(méi)有打開(kāi)，或者沒(méi)有工作，則通知可以被定路由到另一個(gè)無(wú)線(xiàn)或有線(xiàn)網(wǎng)上。通知用戶(hù)關(guān)于語(yǔ)音郵件報(bào)文被收到的通知例如可重新選擇路由傳送到用戶(hù)的尋呼機(jī)上，而該傳真已被收到的通知可重定路由傳送到有線(xiàn)電子郵件上。圖2是各種直接報(bào)文系統(tǒng)與PCI之間互連的簡(jiǎn)化方式，如圖2所示，客戶(hù)向網(wǎng)絡(luò)提供報(bào)文路由和傳送指令。PCIC數(shù)據(jù)庫(kù)44接收這些指令，并存儲(chǔ)到該客戶(hù)的“客戶(hù)概要”中。該數(shù)據(jù)庫(kù)控制呼出報(bào)文的傳送和呼入報(bào)文以及報(bào)文通知的路由。(在圖2中，有線(xiàn)通信用實(shí)線(xiàn)連接表示，無(wú)線(xiàn)通信用虛線(xiàn)連接表示。PCI的指令用實(shí)線(xiàn)示出，但如下面的更詳細(xì)解釋?zhuān)@些指令也可以用有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)網(wǎng)來(lái)傳送。)PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44支持訪(fǎng)問(wèn)證實(shí)客戶(hù)標(biāo)識(shí)和確認(rèn)預(yù)訂的服務(wù)類(lèi)型、客戶(hù)的報(bào)文傳送(呼入報(bào)文)選項(xiàng)和起始(呼出報(bào)文)選項(xiàng)以及語(yǔ)音(電話(huà)呼叫和語(yǔ)音郵件)選項(xiàng)的信息。對(duì)于起始選項(xiàng)，客戶(hù)可以用指定的媒體傳送選項(xiàng)選擇報(bào)文分配表。數(shù)據(jù)庫(kù)44還支持訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)可以控制的部分客戶(hù)概要?？蛻?hù)可以使用個(gè)人電話(huà)號(hào)碼來(lái)在無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)終端之一上登記，同時(shí)保持使用所選的并存儲(chǔ)在客戶(hù)概要內(nèi)的報(bào)文篩選和傳送選項(xiàng)。這稱(chēng)為“個(gè)人機(jī)動(dòng)性”。與客戶(hù)終端連接的無(wú)線(xiàn)或有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)位置有關(guān)信息的自動(dòng)登記，以及撤消客戶(hù)終端的登記。這稱(chēng)為“終端機(jī)動(dòng)性”。圖3示出了PCI40。CPE(語(yǔ)音郵件20、電子郵件22、傳真24和電話(huà)26)連接到有線(xiàn)網(wǎng)29上。移動(dòng)用戶(hù)設(shè)備(PDA30，蜂窩電話(huà)32和尋呼機(jī)34)連接到無(wú)線(xiàn)網(wǎng)39上。有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)29、39都連接到服務(wù)提供者的PCI40上。網(wǎng)絡(luò)29、39連接到個(gè)人通信網(wǎng)間網(wǎng)的本地交換局(LEC)42上。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44為實(shí)際的通信系統(tǒng)，它提供中央局交換機(jī)集合的呼叫處理功能。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44包括移動(dòng)客戶(hù)概要，該概要包括報(bào)文傳送、報(bào)文接收以及服務(wù)控制選項(xiàng)。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44可以是服務(wù)控制點(diǎn)或網(wǎng)絡(luò)附件。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)可以通過(guò)服務(wù)管理系統(tǒng)(SMS)接口連接到服務(wù)綜合器46上。服務(wù)綜合器46可以使服務(wù)提供者更新客戶(hù)數(shù)據(jù)，創(chuàng)建和修改客戶(hù)概要。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44最好是存儲(chǔ)和更新客戶(hù)概要。這些概要包含了與把服務(wù)映射到客戶(hù)與服務(wù)有關(guān)的信息(例如，篩選、定路由、客戶(hù)選擇的參數(shù)的終端選擇、客戶(hù)呼叫特征等)；客戶(hù)證實(shí)數(shù)據(jù)(例如口令和用戶(hù)I.D.)；用戶(hù)狀態(tài)(已登記或未登記)；非呼叫相關(guān)服務(wù)的一般服務(wù)概要，諸如客戶(hù)地址或社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)，非呼叫服務(wù)的特定概要(基于客戶(hù)選擇的參數(shù))；無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)提供者標(biāo)識(shí)(例如使用了哪個(gè)蜂窩電話(huà)提供者)；以及基于用戶(hù)選擇的參數(shù)的呼叫相關(guān)服務(wù)的特定概要(例如呼叫轉(zhuǎn)移)的服務(wù)。圖4是PCI的一個(gè)節(jié)點(diǎn)43的更詳細(xì)的描述。PCI具有多個(gè)節(jié)點(diǎn)，較佳地設(shè)置在高級(jí)智能網(wǎng)絡(luò)(AIN)結(jié)構(gòu)上。其它網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也可以使用，但為了圖示的目的，這里的描述就針對(duì)基于AIN的網(wǎng)絡(luò)。PCI服務(wù)器48為實(shí)現(xiàn)直接報(bào)文傳送和呼叫重定向功能以及與PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44接口的外圍設(shè)備，以更新客戶(hù)概要。PCI服務(wù)器可以是AIN智能外圍設(shè)備，例如Bellcore智能服務(wù)器外圍設(shè)備，或者網(wǎng)絡(luò)附件。PCI服務(wù)器連接到交換機(jī)50上。在AIN結(jié)構(gòu)中，該交換機(jī)為服務(wù)交換點(diǎn)接入?yún)R接器(SSPAT)，但也可以是任何適用的依賴(lài)這種結(jié)構(gòu)的交換機(jī)。SSPAT50把有線(xiàn)網(wǎng)連接到CPE上。SSPAT50還把PCI服務(wù)器48與中央局(CO)50連接。SSPAT50還連接到SCP44上。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44和PCI服務(wù)48是直接連接的。圖3的LEC是大型網(wǎng)絡(luò)的一部分，包括PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44、PCI服務(wù)器48和SSOAT50。如上所述，PCI數(shù)據(jù)庫(kù)可以連接到SMS接口，以連接到系統(tǒng)綜合器46上。PCI服務(wù)器48還可以通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò)中的信令連接到各種無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)網(wǎng)49上，以傳輸和接收所有直接報(bào)文傳送選項(xiàng)的信息。在圖示中，PCI服務(wù)器提供接入公用分組交換網(wǎng)(PPSN)、公用交換電話(huà)網(wǎng)(PSTN)、綜合信令數(shù)字網(wǎng)(ISDN)、X.25網(wǎng)和TCP/IP網(wǎng)，可以包括接入異步傳輸模式(ATM)、交換多兆位數(shù)字服務(wù)(SMDS)以及幀延時(shí)網(wǎng)。移動(dòng)客戶(hù)可以訪(fǎng)問(wèn)他或她的客戶(hù)概要，以改變報(bào)文傳送、報(bào)文接收和服務(wù)控制點(diǎn)。這些選項(xiàng)的改變被發(fā)送到PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44，以存儲(chǔ)到客戶(hù)概要中。圖4示出了例如由無(wú)線(xiàn)網(wǎng)連接到PCI服務(wù)器48的PDA30，但客戶(hù)也可以使用電子郵件或無(wú)線(xiàn)或有線(xiàn)電話(huà)(使用DTMF信號(hào))訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)概要。例如從PDA來(lái)的報(bào)文被無(wú)線(xiàn)網(wǎng)54利用X.25傳輸發(fā)送到PCI服務(wù)器48上。把PCI服務(wù)傳送給可以出現(xiàn)在多個(gè)不同系統(tǒng)上的客戶(hù)需要存儲(chǔ)、移動(dòng)和高速緩存與該客戶(hù)有關(guān)的服務(wù)概要。可動(dòng)性控制器49設(shè)置在PCI服務(wù)器48上，它是一個(gè)控制器和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器，它把下述的報(bào)文傳送代理(MTA)的服務(wù)控制信息動(dòng)態(tài)地保持在PCI服務(wù)器48上，該MTA把PCI服務(wù)器48連接到無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)上。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能是由兩列實(shí)體來(lái)處理?？蛻?hù)概要最好位于PIC數(shù)據(jù)庫(kù)44內(nèi)，是保持諸如服務(wù)概要證實(shí)和確認(rèn)信息以及客戶(hù)或設(shè)備等的永久記錄并實(shí)現(xiàn)狀態(tài)和位置管理以及映射的分層結(jié)構(gòu)的頂部。服務(wù)概要超高速緩存器51最好位于PCI服務(wù)器48內(nèi)，它是本地超高速緩存器實(shí)體，存儲(chǔ)諸如服務(wù)概要和確認(rèn)狀態(tài)等“基本需要”的信息，還保持服務(wù)接受者的本地貯存器。它還管理為無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)實(shí)體服務(wù)所必須的信息，并向永久存儲(chǔ)實(shí)體PCI數(shù)據(jù)庫(kù)傳送更新。服務(wù)概要高速緩存器51保持與機(jī)動(dòng)性控制器49的處理有關(guān)的個(gè)人數(shù)據(jù)。機(jī)動(dòng)性控制器49為高速緩存器49與基于PCI數(shù)據(jù)庫(kù)的客戶(hù)概要(或第三部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù))交互作用，獲得與無(wú)線(xiàn)終端有關(guān)的服務(wù)概要和位置信息。PCI還可以提供目錄服務(wù)作為增加價(jià)值的部件。X.400MTA可以詢(xún)問(wèn)PCI服務(wù)器48的本地目錄服務(wù)代理關(guān)于尋址和路由的信息。如果信息不是本地的，則PCI服務(wù)器48將需要從另一個(gè)PCI節(jié)點(diǎn)上的另一個(gè)PCI服務(wù)器48或保持各信息基的互連私人目錄服務(wù)代理得到尋址信息。利用現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)，PCI網(wǎng)和郵件PCI服務(wù)器報(bào)文處理可以獨(dú)立地管理網(wǎng)絡(luò)而不影響PCI服務(wù)。Ⅱ．PCI服務(wù)器PCI服務(wù)器是一種實(shí)現(xiàn)直接報(bào)文傳送和呼叫重定向功能以及與PCI數(shù)據(jù)庫(kù)接口的外圍設(shè)備，以更新客戶(hù)概要。PCI服務(wù)器實(shí)現(xiàn)各種功能。例如一種示例的PCI服務(wù)器×是一種X.400網(wǎng)關(guān)；×利用X.400直接報(bào)文傳送協(xié)議對(duì)報(bào)文定路由；×把專(zhuān)有直接報(bào)文傳送協(xié)議連接到X.400協(xié)議上；×與無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)接口；×與直接報(bào)文傳送系統(tǒng)接口；×與PCI數(shù)據(jù)庫(kù)接口，以訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)概要信息；×處理服務(wù)概要中的用戶(hù)指定的報(bào)文；×提供媒體轉(zhuǎn)換，例如從文本到傳真，或從傳真到文本；×提供訪(fǎng)問(wèn)X.500目錄，以確定分組數(shù)據(jù)的尋址方案；×支持無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)之間管理諸如登記等功能的信令；以及×保持服務(wù)概要的高速緩存。圖5是根據(jù)本發(fā)明的PCI服務(wù)器48的較佳實(shí)施例的詳細(xì)圖示。PCI服務(wù)器48包括三個(gè)主要單元呼叫處理器110、數(shù)據(jù)直接報(bào)文傳送外圍設(shè)備112和共享盤(pán)存儲(chǔ)器113。呼叫處理器110包含多個(gè)互連的計(jì)算機(jī)。直接報(bào)文傳送外圍設(shè)備可以由諸如DECXAP系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)。呼叫處理器110包括PCI應(yīng)用服務(wù)器114。應(yīng)用服務(wù)器是在下面的Ⅵ部分描述的無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送服務(wù)的中央判決點(diǎn)。因此，服務(wù)器114控制無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送的報(bào)文路由、篩選和通知。應(yīng)用服務(wù)器114連接到PDA協(xié)議處理器115。協(xié)議處理器是與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)54(例如RAM無(wú)線(xiàn)網(wǎng))的接口。它處理要傳送到客戶(hù)PDA30和從客戶(hù)PDA30傳送的報(bào)文。多個(gè)個(gè)人數(shù)字助理器(PDA)30連接到該無(wú)線(xiàn)網(wǎng)54上。應(yīng)用服務(wù)器114還管理PCI數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)議處理器126。協(xié)議處理器126是呼叫處理器110與PCI數(shù)據(jù)庫(kù)之間的接口。應(yīng)用服務(wù)器114還管理服務(wù)概要高速緩存器51。服務(wù)概要超高速緩存器51保持在應(yīng)用服務(wù)器114的存儲(chǔ)器內(nèi)。高速緩存器51存儲(chǔ)PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44內(nèi)存儲(chǔ)的客戶(hù)概要內(nèi)的數(shù)據(jù)子集。該子集為當(dāng)前需要由PCI服務(wù)器48頻繁訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)概要信息。服務(wù)概要高速緩存器51存儲(chǔ)和訪(fǎng)問(wèn)與諸如無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)提供者和直接報(bào)文傳送等接入系統(tǒng)有關(guān)的數(shù)據(jù)和客戶(hù)位置。服務(wù)概要高速緩存器51可以存儲(chǔ)和更新與諸如客戶(hù)指定的無(wú)線(xiàn)終端路由地址等的客戶(hù)位置有關(guān)的數(shù)據(jù)；存儲(chǔ)和更新特定終端類(lèi)型(諸如單向或雙向)的服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)；保持客戶(hù)無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)提供者和報(bào)文服務(wù)的列表；跟蹤客戶(hù)終端狀態(tài)(登記或未登記)；為非呼叫直接報(bào)文服務(wù)提供一般服務(wù)概要；根據(jù)客戶(hù)選擇的參數(shù)為非呼叫相關(guān)服務(wù)提供指定概要。應(yīng)用服務(wù)器114還管理每個(gè)PDA30上的每個(gè)應(yīng)用程序登記狀態(tài)，并通過(guò)每個(gè)PDA30控制客戶(hù)概要。呼叫處理器110還包括IP功能服務(wù)器130。IP功能服務(wù)器130管理呼叫命令應(yīng)用程序。該服務(wù)器還連接到PCI數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)議處理器126上，以與PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44進(jìn)行通信，也連接到PDA協(xié)議處理器115上，以與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)54進(jìn)行通信。如下所述，PCI數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)議處理器126處理PCI數(shù)據(jù)庫(kù)與PCI服務(wù)器之間的接口。因此，呼叫處理器110中兩個(gè)主要的應(yīng)用服務(wù)器是呼叫命令應(yīng)用程序的IP功能服務(wù)器和無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送服務(wù)的PCI應(yīng)用服務(wù)器114。呼叫處理器110還包括多個(gè)通信接口。協(xié)議處理器115和126已作討論。字母數(shù)字尋呼服務(wù)器(APS)132使呼叫處理器110具有提供字母數(shù)字尋呼服務(wù)的能力。APS132包括一個(gè)或多個(gè)調(diào)制解調(diào)器，與尋呼服務(wù)提供者保持的網(wǎng)絡(luò)134的終端設(shè)備進(jìn)行通信。APS利用例如TAP協(xié)議(Telocator字母數(shù)字協(xié)議)與尋呼服務(wù)提供者進(jìn)行通信。呼叫處理器110還包括多個(gè)控制呼叫處理器110外部的外圍設(shè)備的控制處理。這些控制器如下報(bào)文控制器136控制數(shù)據(jù)直接報(bào)文傳送外圍設(shè)備112和控制呼叫處理器110與數(shù)據(jù)外圍設(shè)備112之間的報(bào)文傳送。機(jī)動(dòng)性控制器49包含PCI數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)議處理器126、IP功能服務(wù)器130、服務(wù)概要高速緩存器51以及PCI應(yīng)用服務(wù)器114。機(jī)動(dòng)性管理器提供用戶(hù)證實(shí)的控制邏輯、服務(wù)請(qǐng)求確認(rèn)、位置管理、用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)概要、訪(fǎng)問(wèn)登記以及諸如指定路由到用戶(hù)指定目的地的通信管理。機(jī)動(dòng)控制器49包含服務(wù)邏輯，并處理與個(gè)人數(shù)據(jù)處理有關(guān)的服務(wù)以及諸如服務(wù)特點(diǎn)分析的服務(wù)訪(fǎng)問(wèn)；訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)映射關(guān)系信息；標(biāo)識(shí)管理；客戶(hù)確認(rèn)和證實(shí)；基于客戶(hù)的計(jì)費(fèi)信息；報(bào)文傳送和客戶(hù)尋呼的無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)指定路由信息；客戶(hù)服務(wù)確認(rèn)；以及客戶(hù)復(fù)驗(yàn)和客戶(hù)概要修改。事務(wù)處理控制器150控制交換控制器152和語(yǔ)音外圍設(shè)備控制器154。交換控制器152控制數(shù)字交換機(jī)156，數(shù)字交換機(jī)156連接到公用交換電話(huà)網(wǎng)58上。語(yǔ)音外圍設(shè)備控制器154控制語(yǔ)音外圍設(shè)備160，它可以是例如文本語(yǔ)音轉(zhuǎn)換器。交換機(jī)156和語(yǔ)音外圍設(shè)備160還通過(guò)T1線(xiàn)161連接。數(shù)字交換機(jī)156通過(guò)多個(gè)傳輸媒介(例如T1線(xiàn)162、傳真線(xiàn)163和ADSI線(xiàn)164)連接到公用交換電話(huà)網(wǎng)上?，F(xiàn)在更詳細(xì)地討論可選的數(shù)據(jù)直接報(bào)文傳送外圍設(shè)備112。數(shù)字直接報(bào)文傳送外圍設(shè)備是連接到有線(xiàn)電子郵件網(wǎng)上的網(wǎng)關(guān)，該網(wǎng)絡(luò)標(biāo)注為170。數(shù)據(jù)直接報(bào)文傳送外圍設(shè)備具有報(bào)文傳輸代理158，用于在呼叫處理器110與數(shù)據(jù)網(wǎng)170、54之間直接或通過(guò)PDA協(xié)議處理器115傳輸報(bào)文。直接報(bào)文傳送外圍設(shè)備112還包括POP(郵局協(xié)議)服務(wù)器190和提供報(bào)文存儲(chǔ)能力的相關(guān)存儲(chǔ)器192。報(bào)文目錄194用于存儲(chǔ)與電子郵件報(bào)文的路由相關(guān)的服務(wù)概要高速緩存器51的子集。直接報(bào)文傳送外圍設(shè)備112包括報(bào)文網(wǎng)關(guān)140。報(bào)文網(wǎng)關(guān)140具有下述能力1)通知呼叫處理器內(nèi)的PCI應(yīng)用服務(wù)器114，用戶(hù)的有線(xiàn)電子郵件網(wǎng)170的電子郵件已到達(dá)。2)接受PCI應(yīng)用服務(wù)器114向有線(xiàn)地址發(fā)送電子郵件報(bào)文的請(qǐng)求。3)接受應(yīng)用服務(wù)器114的請(qǐng)求，如果客戶(hù)已登記，提供已發(fā)送到主目的地的存儲(chǔ)在服務(wù)器190內(nèi)所有未讀取的報(bào)文。4)接受應(yīng)用處理器114重寫(xiě)到報(bào)文存儲(chǔ)服務(wù)器190或回送到發(fā)送者的請(qǐng)求。利用呼叫處理器110及其相關(guān)的外圍設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)多種服務(wù)。這些已在上述作了簡(jiǎn)要討論，并在下面的Ⅵ部分將詳細(xì)描述。然而，為了理解呼叫處理器110如何工作，以提供這些服務(wù)，現(xiàn)提供對(duì)某些服務(wù)的一些典型描述。例如，當(dāng)有線(xiàn)電子郵件報(bào)文到達(dá)PCI服務(wù)器的數(shù)據(jù)直接報(bào)文傳送外圍設(shè)備112，直接報(bào)文傳送網(wǎng)關(guān)140和直接報(bào)文傳送網(wǎng)關(guān)136向電子郵件到達(dá)的PCI應(yīng)用服務(wù)器114發(fā)送通知。PCI應(yīng)用服務(wù)器114將詢(xún)問(wèn)概要高速緩存器51，或者如果需要的話(huà)，詢(xún)問(wèn)PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44。由客戶(hù)概要內(nèi)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，PCI應(yīng)用服務(wù)器114執(zhí)行服務(wù)邏輯，以確定把電子郵件轉(zhuǎn)接到哪里(即根據(jù)篩選結(jié)果轉(zhuǎn)接到PDA30或POP服務(wù)器190)，如果有的話(huà)，確定用什么媒體來(lái)發(fā)送電子郵件到達(dá)的通知。另一個(gè)例子是，當(dāng)呼叫命令呼叫達(dá)到PCI服務(wù)器48時(shí)，其過(guò)程如下。交換控制器152和事務(wù)處理控制器150根據(jù)撥號(hào)把呼叫轉(zhuǎn)接到IP功能服務(wù)器130。IP功能服務(wù)器130把提供指令1129+報(bào)文發(fā)送到PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44中，以確定如何處理該呼叫。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44和IP功能應(yīng)用服務(wù)器130開(kāi)始轉(zhuǎn)換報(bào)文，實(shí)現(xiàn)一系列功能并把公告播送給呼叫者，把通知發(fā)送給PDA等。當(dāng)PDA30的響應(yīng)到達(dá)時(shí)，IP功能服務(wù)器130把響應(yīng)提供給PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44。然后PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44指引IP功能服務(wù)器130把呼叫接到路由號(hào)和/或向呼叫者播送合成的報(bào)文。如果客戶(hù)希望用DTMF更新客戶(hù)概要，過(guò)程如下。一個(gè)呼叫到達(dá)PCI服務(wù)器48。交換控制器152和事務(wù)處理控制器150根據(jù)撥號(hào)把呼叫接到IP功能服務(wù)器130。IP功能服務(wù)器130把提供指令1129+報(bào)文傳送給PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44，以確定如何處理該呼叫。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44發(fā)送請(qǐng)求，播送公告和收集數(shù)字(“請(qǐng)輸入PIN”，收集PIN)。IP功能服務(wù)器130把該請(qǐng)求的結(jié)果返回給PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44再向IP功能服務(wù)器130發(fā)送一個(gè)請(qǐng)求，播送公告和收集數(shù)字(“語(yǔ)音菜單”，菜單選擇)。IP功能服務(wù)器130把該請(qǐng)求的結(jié)果返回給PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44。當(dāng)用戶(hù)被引導(dǎo)通過(guò)菜單，并改變概要單元時(shí)，該處理重復(fù)進(jìn)行。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44解釋收集到的DTMF音調(diào)，從而更新客戶(hù)概要。當(dāng)PDA30發(fā)送定址到有線(xiàn)地址的電子郵件時(shí)，過(guò)程如下。PDA30向PCI應(yīng)用服務(wù)器114發(fā)送UDP發(fā)送郵件報(bào)文。PCI應(yīng)用服務(wù)器114檢測(cè)到該報(bào)文目的地不是另一個(gè)PCI客戶(hù)，并把該請(qǐng)求轉(zhuǎn)接到直接報(bào)文傳送控制器136，直接報(bào)文傳送控制器136把它接到數(shù)據(jù)和直接報(bào)文傳送外圍設(shè)備112內(nèi)的直接報(bào)文傳送網(wǎng)關(guān)140。直接報(bào)文傳送網(wǎng)關(guān)140與MTA158接口，利用例如簡(jiǎn)單直接報(bào)文傳送協(xié)議(SMTP)把電子郵件發(fā)送給有線(xiàn)網(wǎng)170。PCI服務(wù)器48可以是基于例如X.400MTA或SMTP的路由器，它可以在兩個(gè)協(xié)議之間轉(zhuǎn)換。PCI服務(wù)器48可以接收多種不同文本的直接報(bào)文傳送系統(tǒng)的文本報(bào)文，例如互聯(lián)網(wǎng)郵件、第三方直接報(bào)文傳送系統(tǒng)，或?qū)Ｓ兄苯訄?bào)文傳送系統(tǒng)。在PCI利用X.400MTA對(duì)報(bào)文定路由的例子中，在可以對(duì)它們定路由之前，這些報(bào)文必須被轉(zhuǎn)換，以與X.400協(xié)議一致。因此，典型的直接報(bào)文傳送網(wǎng)關(guān)為X.400網(wǎng)關(guān)，本
技術(shù)領(lǐng)域：
的普通人員可以設(shè)計(jì)和制造這種網(wǎng)關(guān)。Ⅲ．PCI數(shù)據(jù)庫(kù)PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44保持客戶(hù)概要，控制呼叫命令功能，并處理基于DTMF的客戶(hù)概要更新。如圖6所示的PCI數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)包含幾個(gè)應(yīng)用程序和支持部件。應(yīng)用程序支持部件包括多服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)(MSAP)202；服務(wù)提供和創(chuàng)建環(huán)境(SPACE)204；以及數(shù)據(jù)和報(bào)告子系統(tǒng)(DRS)206。服務(wù)部件包括維護(hù)和操作控制臺(tái)(MOC)208；智能外圍接口(IPI)210；普通數(shù)據(jù)接口(GDI)212；服務(wù)網(wǎng)接口(SNI)214；以及數(shù)據(jù)和報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)(D&amp;R)218。服務(wù)網(wǎng)接口(SNI)214向諸如交換機(jī)50和PCI服務(wù)器48等外部系統(tǒng)提供通信接口。這些接口包括IPI210和GDI212，它們把PCI數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)TCP/IP網(wǎng)213連接到PCI服務(wù)器上。GDI212用于把客戶(hù)概要上載和下載到PCI服務(wù)器48上。IPI210用于通過(guò)PCI服務(wù)器48傳輸用戶(hù)的DTMF命令。對(duì)于冗余性，每個(gè)智能外圍接口(IPI)和通用數(shù)據(jù)接口(GDI)處理器最好需要兩個(gè)到PCI服務(wù)器的邏輯接續(xù)。多服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)(MSAP)202包括呼叫處理器220、第一呼叫處理請(qǐng)求(CPR)數(shù)據(jù)庫(kù)222、MSAP公用器224、共享存儲(chǔ)器226、以及呼叫聯(lián)系數(shù)據(jù)庫(kù)(CCDB)228。呼叫處理器220從和向SNI214內(nèi)的報(bào)文分配器219接收和發(fā)送報(bào)文。報(bào)文分配器確定從呼叫處理器220接收到的報(bào)文是否要被發(fā)送到IPI210或GDI212。呼叫處理器從報(bào)文分配器接收?qǐng)?bào)文，并把它們發(fā)送到第一CPR數(shù)據(jù)庫(kù)、CCDB228，和/或共享存儲(chǔ)器226。第一CPR數(shù)據(jù)庫(kù)222存儲(chǔ)客戶(hù)概要。MASP224把第一CPR數(shù)據(jù)庫(kù)222與駐留在SPACE204內(nèi)的第二CPR230連接。當(dāng)已改變了另一個(gè)CPR數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，MSAP公用器更新CPR數(shù)據(jù)庫(kù)222和230之一。CCDB228是臨時(shí)動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)器，用于在概要更新過(guò)程期間存儲(chǔ)客戶(hù)概要和相關(guān)數(shù)據(jù)。共享存儲(chǔ)器226可以使不同的處理器使用同一數(shù)據(jù)。SPACE204為服務(wù)提供者操作的模塊，通過(guò)該模塊，創(chuàng)建新的PCI數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用，并初始化新的客戶(hù)概要。SPACE206包括第二CPR數(shù)據(jù)庫(kù)230，它包含有與MASP202內(nèi)的第一CPR數(shù)據(jù)庫(kù)222相同的信息。當(dāng)要?jiǎng)?chuàng)建新的客戶(hù)概要時(shí)，服務(wù)提供者使用SPACE內(nèi)的顯示終端232提供包括某一客戶(hù)信息的新的服務(wù)概要。當(dāng)用戶(hù)初次登記時(shí)，通過(guò)MSAP激活客戶(hù)概要。把服務(wù)提供者對(duì)第二CPR數(shù)據(jù)庫(kù)230的改變通過(guò)MSAP公用器命令224傳輸給MSAP內(nèi)的第一CPR數(shù)據(jù)庫(kù)222。服務(wù)提供者對(duì)第二CPR數(shù)據(jù)庫(kù)230的改變不傳輸給PCI服務(wù)器48內(nèi)的服務(wù)概要高速緩存器51，直到以后某一時(shí)刻。即PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44不向PCI服務(wù)器48發(fā)送數(shù)據(jù)，除非收到服務(wù)器48的請(qǐng)求。例如當(dāng)客戶(hù)下次登記時(shí)，在PCI服務(wù)器48下次請(qǐng)求概要下載時(shí)，服務(wù)器概要高速緩存器51將被該新的信息更新。SPACE204提供與上述服務(wù)管理系統(tǒng)平行的功能。數(shù)據(jù)和報(bào)告子系統(tǒng)(DRS)206收集與PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44用法有關(guān)的數(shù)據(jù)，它可以有助于服務(wù)提供者。例如，標(biāo)注更新用戶(hù)概要時(shí)客戶(hù)產(chǎn)生的錯(cuò)誤。得到替換的類(lèi)型、這種替換的時(shí)間，并還存儲(chǔ)它們，以便服務(wù)提供者將來(lái)使用。MOC110為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)支持系統(tǒng)，它監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)，并檢查系統(tǒng)故障等。當(dāng)客戶(hù)希望用PDA30更新客戶(hù)概要時(shí)，其過(guò)程如下。PDA40與PCI服務(wù)器48進(jìn)行通信。PCI服務(wù)器48在GDI212上向PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44發(fā)送具有“服務(wù)密鑰”的獲得數(shù)據(jù)報(bào)文，該報(bào)文最好是十位數(shù)字的PCI客戶(hù)數(shù)字(例如電話(huà)號(hào)碼)。GDI212把獲得數(shù)據(jù)報(bào)文轉(zhuǎn)換成PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44可理解的格式。把該報(bào)文通過(guò)報(bào)文分配器219和呼叫處理器220發(fā)送給客戶(hù)概要駐留的第一CPR數(shù)據(jù)庫(kù)222。服務(wù)密鑰用于獲得正確的客戶(hù)概要，并把該概要通過(guò)呼叫處理器220發(fā)送給報(bào)文分配器219。報(bào)文分配器確定要把該報(bào)文通過(guò)GDI212發(fā)送給PCI服務(wù)器48。(其原因?qū)⒃谙旅嬗懻摗?GDI212把該數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成適用于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)的格式，并傳輸給PCI服務(wù)器48。在PCI服務(wù)器48內(nèi)進(jìn)行已請(qǐng)求的改變，并把更新的概要通過(guò)TCP/IP網(wǎng)絡(luò)、報(bào)文分配器219、呼叫處理器220和第一CPR數(shù)據(jù)庫(kù)222發(fā)送回PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44。呼叫處理器220還通過(guò)GDI212向PCI服務(wù)器48發(fā)送報(bào)文，PCI服務(wù)器48將向PDA30發(fā)送一個(gè)無(wú)線(xiàn)傳輸，確認(rèn)客戶(hù)概要的更新。還把這些改變發(fā)送到MSAP公用器222，在這里這些改變又被發(fā)送到SPACE204內(nèi)的第二CPR數(shù)據(jù)庫(kù)230。在此過(guò)程期間，可以把信息臨時(shí)存儲(chǔ)在呼叫聯(lián)系數(shù)據(jù)庫(kù)(CCDB)228內(nèi)。CCDB數(shù)據(jù)庫(kù)228為由于等待客戶(hù)的動(dòng)作或等待外部系統(tǒng)(諸如PCI服務(wù)器48)的數(shù)據(jù)而掛起的客戶(hù)概要更新提供臨時(shí)存儲(chǔ)器。在用戶(hù)動(dòng)作或從外部系統(tǒng)接收到數(shù)據(jù)的延時(shí)之間的時(shí)間間隔期間，呼叫處理器220把信息存儲(chǔ)到CCDB數(shù)據(jù)庫(kù)228內(nèi)，處理其它呼叫。當(dāng)客戶(hù)利用按鈕式音頻電話(huà)要求更新他或她的客戶(hù)概要時(shí)，其過(guò)程如下。客戶(hù)呼叫，例如服務(wù)提供者提供服務(wù)號(hào)。把該呼叫經(jīng)路由傳送到PCI服務(wù)器48。PCI服務(wù)器48通過(guò)有DTMF命令的IPI210向PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44發(fā)送報(bào)文。把該報(bào)文通過(guò)報(bào)文分配器219發(fā)送給呼叫處理器220。從MSAP202的第一CPR數(shù)據(jù)庫(kù)222中檢索出合適的客戶(hù)概要。呼叫處理器220指令PCI服務(wù)器48播送語(yǔ)音公告，指示呼叫者通過(guò)按鈕式音頻電話(huà)機(jī)上適當(dāng)?shù)臄?shù)字輸入客戶(hù)的ID和口令。呼叫者輸入信息，PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44確認(rèn)該信息。如果確認(rèn)該呼叫者為授權(quán)客戶(hù)，則PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44指令PCI服務(wù)器48要求客戶(hù)選擇哪個(gè)客戶(hù)概要信息要被修改。利用DTMF直接報(bào)文傳送僅可以修改兩個(gè)字段改變有線(xiàn)登記或記錄個(gè)人化問(wèn)候語(yǔ)。客戶(hù)或者選擇登記有線(xiàn)電話(huà)或者選擇記錄個(gè)人化問(wèn)候語(yǔ)。如果選擇了有線(xiàn)登記，則PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44指令PCI服務(wù)器48提示所有呼入要被定路由到十位數(shù)字的電話(huà)號(hào)。如果客戶(hù)選擇了記錄個(gè)人化問(wèn)候語(yǔ)，則PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44指令PCI服務(wù)器48提示客戶(hù)一個(gè)新的問(wèn)候語(yǔ)。如果在任何時(shí)候輸入了非法信息，PCI服務(wù)器48向客戶(hù)播送出錯(cuò)報(bào)文，客戶(hù)再?lài)L試修改。如果再試失敗，則中斷呼叫。否則根據(jù)修改更新客戶(hù)概要，并把與報(bào)文同步的數(shù)據(jù)發(fā)送給PCI服務(wù)器48，呼叫處理器220指令PCI服務(wù)器48通知客戶(hù)PCI服務(wù)概要已更新。呼叫處理器220還通過(guò)報(bào)文分配器219向GDI212和PCI服務(wù)器48發(fā)送報(bào)文，PCI服務(wù)器48更新PCI服務(wù)器48中的服務(wù)概要超高速緩存器51。把存回到第一CPR數(shù)據(jù)庫(kù)220的改變發(fā)送給MSAP公用器224，在這里這些改變又被發(fā)送到第二CR數(shù)據(jù)庫(kù)230。請(qǐng)注意，DTMF功能信號(hào)使用1129+協(xié)議，它的路由要通過(guò)IPI210，而使用GDI協(xié)議的客戶(hù)概要數(shù)據(jù)的路由則通過(guò)GDI212。Ⅳ．PCI服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫(kù)接口PCI服務(wù)器48與PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44之間的接口是基于兩個(gè)協(xié)議。第一個(gè)協(xié)議為1129+。該協(xié)議用于支持PCI呼叫命令特點(diǎn)，適用于使用DTMF的客戶(hù)初始概要處理。第二個(gè)協(xié)議是通用數(shù)據(jù)接口。GDI用于客戶(hù)概要管理，尤其是把PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44的客戶(hù)概要下載到PCI服務(wù)器，并用于更新PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44內(nèi)存儲(chǔ)的概要。圖7示出從PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44至PCI服務(wù)器48的邏輯鏈路。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44由配對(duì)的PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44a,44b組成，每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)包含三個(gè)呼叫處理器220，每個(gè)處理器共用負(fù)載。鏈路250是智能外圍接口(IPI)210與PCI數(shù)據(jù)44上的通用數(shù)據(jù)接口(GDI)212處理器至PCI服務(wù)呼叫處理器之間的TCP/IP鏈路。從每個(gè)IPI210與GDI212處理器至PCI服務(wù)器之間有兩條邏輯連接線(xiàn)，以便冗余。因此，如圖7所示，支持PCI的全部SCP結(jié)構(gòu)最好需要24條邏輯鏈路，PCI數(shù)據(jù)庫(kù)初始化邏輯鏈路的開(kāi)通。在所示的實(shí)施例中，呼叫命令特性使用1129+協(xié)議。對(duì)于無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送特性，PCI使用GDI協(xié)議。在附錄B內(nèi)提供了分配給PCI客戶(hù)概要單元的GDI標(biāo)記ID。附錄B還示出了PCI概要數(shù)據(jù)，包括概要單元，它們的數(shù)據(jù)類(lèi)型、最大長(zhǎng)度和GDI標(biāo)記ID。*表示因GDI字節(jié)限制而縮短到32個(gè)字節(jié)的單元。下面是對(duì)這些單元的類(lèi)型的長(zhǎng)度的描述dNBCD-編碼數(shù)字。數(shù)字N表示BCD數(shù)字的最大長(zhǎng)度，不是八進(jìn)制數(shù)字。cN上至N個(gè)ASCII字符。cN長(zhǎng)度為二進(jìn)制整數(shù)N字節(jié)，按網(wǎng)絡(luò)字節(jié)次序(先傳輸最高位)。由于下載到PCI服務(wù)器的PCI客戶(hù)概要部分較大(較佳約為1000字節(jié))，并且最大事務(wù)處理應(yīng)用程序(TCAP)報(bào)文大小為256字節(jié)，所以概要必須以段的形式來(lái)管理。如表1所示，服務(wù)概要被分成六段。每段被分配一個(gè)唯一的數(shù)字標(biāo)識(shí)。<tablesid="table1"num="001"><tablewidth="530">PCI概要段段ID(十進(jìn)制)個(gè)人數(shù)據(jù)1CC服務(wù)概要2電子郵件路由3電子郵件主題篩選4電子郵件來(lái)源篩選5語(yǔ)音郵件概要6</table></tables>客戶(hù)概要的某些數(shù)據(jù)為報(bào)文傳送和通知提供了客戶(hù)較佳媒體。表2給出的對(duì)這些類(lèi)型的編碼。<tablesid="table2"num="002"><tablewidth="531">媒介碼字母數(shù)字尋呼A電子郵件存儲(chǔ)S傳真FPDAP語(yǔ)音郵件V有線(xiàn)電子郵件E空Z(yǔ)</table></tables>例如，如果客戶(hù)想接收通過(guò)PDA30顯示的電子郵件，則“主目的地”的概要單元將包含一個(gè)“P”。圖8示出了使用GDI協(xié)議的概要檢索的報(bào)文流程?？蛻?hù)嘗試用PCI服務(wù)器直接或間接進(jìn)行登記(將在下面詳細(xì)討論登記)。PCI服務(wù)器48在GDI鏈路之一(線(xiàn)路260)上向PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44發(fā)送GDI獲得數(shù)據(jù)(GetData)詢(xún)問(wèn)。PCI服務(wù)器48可以為每個(gè)PCI概要段發(fā)送一個(gè)獲得數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)詢(xún)問(wèn)。將利用唯一的TCAP事務(wù)ID，由PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44處理每次詢(xún)問(wèn)，作為一次獨(dú)立的事務(wù)。由PCI服務(wù)器48發(fā)送的每次獲得數(shù)據(jù)詢(xún)問(wèn)將包括“服務(wù)密鑰”參數(shù)，它是一個(gè)十位數(shù)字的PCI客戶(hù)數(shù)字(例如電話(huà)號(hào)碼)。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44把該密鑰用來(lái)識(shí)別客戶(hù)。在每個(gè)獲得數(shù)據(jù)中，是要檢索的概要單元中列出的標(biāo)記ID的表格。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44用獲得數(shù)據(jù)響應(yīng)(GetDataResponse)(線(xiàn)路262)來(lái)響應(yīng)于獲得數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)詢(xún)問(wèn)。該響應(yīng)包含一個(gè)返回碼以及獲得數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)詢(xún)問(wèn)所要求的每個(gè)單元的數(shù)據(jù)。圖9提供了PCI服務(wù)器48與PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44之間從無(wú)線(xiàn)PDA30進(jìn)行概要更新的報(bào)文流程。該無(wú)線(xiàn)概要更新使用GDI協(xié)議?？蛻?hù)進(jìn)行概要處理，PDA30向PCI服務(wù)器48發(fā)送概要數(shù)據(jù)報(bào)文。PCI服務(wù)器48在GDI鏈路之一(線(xiàn)路264)上向PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44發(fā)送GDI發(fā)送數(shù)據(jù)(SendData)詢(xún)問(wèn)。PCI服務(wù)器48可以為每個(gè)PCI概要段發(fā)送一個(gè)發(fā)送數(shù)據(jù)詢(xún)問(wèn)，以便更新概要單元。由PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44用唯一的TCAP事務(wù)ID處理每次詢(xún)問(wèn)，作為一次獨(dú)立的事務(wù)。PCI服務(wù)器48發(fā)送的每次發(fā)送數(shù)據(jù)詢(xún)問(wèn)包括“服務(wù)密鑰”參數(shù)，它是一個(gè)十位數(shù)字的PCI客戶(hù)數(shù)字。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44應(yīng)用該密鑰來(lái)識(shí)別客戶(hù)。每個(gè)發(fā)送數(shù)據(jù)詢(xún)問(wèn)包含一個(gè)標(biāo)記ID表和要更新概要單元的數(shù)據(jù)，在附錄B中提供了該表。不是該段中的所有標(biāo)記都包括在發(fā)送數(shù)據(jù)詢(xún)問(wèn)中；僅發(fā)送客戶(hù)要實(shí)際更新的那些概要單元。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44不更新發(fā)送數(shù)據(jù)詢(xún)問(wèn)中不包括標(biāo)記的數(shù)據(jù)。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44用發(fā)送數(shù)據(jù)響應(yīng)(SendDataResponse)(線(xiàn)路266)來(lái)響應(yīng)發(fā)送數(shù)據(jù)詢(xún)問(wèn)。該響應(yīng)包含發(fā)送數(shù)據(jù)詢(xún)問(wèn)中要求的每個(gè)單元的返回碼。圖10是PCI服務(wù)器48與PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44之間一種可能的呼叫命令(CallCommand)報(bào)文的例子。(呼叫命令將在Ⅵ．D部分作更詳細(xì)的討論。)精確的呼叫命令的呼叫流程依賴(lài)于由服務(wù)設(shè)計(jì)者實(shí)現(xiàn)服務(wù)邏輯，并與呼叫命令客戶(hù)選擇的選項(xiàng)有關(guān)。所示的呼叫命令功能使用1129+協(xié)議和IPI210(參見(jiàn)圖6和圖7)，如圖10所示，呼叫命令呼叫到達(dá)PCI服務(wù)器48。PCI服務(wù)器在1129+鏈路之一(線(xiàn)路268)上向PCI數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)送提供指令(Provide_instructions)詢(xún)問(wèn)。為該詢(xún)問(wèn)產(chǎn)生TCAP事務(wù)ID。撥號(hào)數(shù)字參數(shù)包含PCI客戶(hù)的個(gè)人數(shù)字(即服務(wù)密鑰)。ANI數(shù)字包含呼叫者的自動(dòng)數(shù)字鑒別，如果有的話(huà)(ANI是電話(huà)網(wǎng)容量)。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)向PCI服務(wù)器48發(fā)送1129+發(fā)送至資源(send_to_resource)命令，以播送公告，收集數(shù)字(線(xiàn)路270)。PCI服務(wù)器48播送公告，收集數(shù)字，并發(fā)送包含返回碼和收集到的數(shù)字的響應(yīng)(線(xiàn)路272)。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44向PCI服務(wù)器48發(fā)送1129+播送應(yīng)用(play_application)命令，以通知呼入的PDA40(線(xiàn)路274)。PCI服務(wù)器48用返回碼和該呼叫被定路由到的目的地號(hào)碼(由客戶(hù)在PDA30輸入)作為響應(yīng)(線(xiàn)路276)。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44向PCI服務(wù)器48發(fā)送1129+轉(zhuǎn)換到資源(switch_to_resource)命令，指令PCI服務(wù)器把該呼叫定路由到目的地號(hào)碼上(線(xiàn)路278)。PCI服務(wù)器用執(zhí)行該請(qǐng)求的返回碼作為響應(yīng)(線(xiàn)路280)。圖11是PCI服務(wù)器48與PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44之間一種可能的DTMF概要處理報(bào)文的例子。DTMF概要處理器通過(guò)IPI210使用1129+協(xié)議。精確的DTMF概要的呼叫流程依賴(lài)于由服務(wù)設(shè)計(jì)者實(shí)現(xiàn)的服務(wù)邏輯，并與呼叫命令客戶(hù)選擇的選項(xiàng)有關(guān)。如該示例所示，當(dāng)一個(gè)呼叫到達(dá)PCI服務(wù)器48時(shí)，PCI服務(wù)器向PCI數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)送1129+提供指令(Provide_instructions)詢(xún)問(wèn)(線(xiàn)路282)。呼叫號(hào)碼包含所撥的號(hào)碼(即DTMF更新的服務(wù)號(hào))，而ANI段包含ANI，如果有的話(huà)。由所撥的服務(wù)號(hào)來(lái)觸發(fā)PCIDTMF概要處理呼叫處理請(qǐng)求CPR。CPR222指令PCI服務(wù)器播放公告，并收集數(shù)字，引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音菜單和提示(線(xiàn)路284,288)。PCI服務(wù)器用收集到的數(shù)字對(duì)每一請(qǐng)求作出響應(yīng)(線(xiàn)路286,290,294)。CPR用收集到數(shù)據(jù)通過(guò)DTMF更新客戶(hù)概要。Ⅴ．PDA/PCI接口PDA與PCI之間的通信用例如使用UDPIP協(xié)議的X.25傳輸。下面對(duì)PDA結(jié)構(gòu)作一簡(jiǎn)要的討論。PDA30較佳地為一具有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)接口的筆記本計(jì)算機(jī)或掌上計(jì)算機(jī)。PDA可以是例如HewlettPackardOmnibook300筆記本計(jì)算機(jī)，它運(yùn)行PCI應(yīng)用程序。圖12示出了一種典型的PDA。PDA30具有中央處理單元295，連接到總線(xiàn)B上。中央處理單元(“CPU”)296實(shí)現(xiàn)PDA30大多數(shù)的計(jì)算和邏輯功能。存儲(chǔ)器296連接到總線(xiàn)B上，它存儲(chǔ)的信息提供給CP295或者由PDA30使用。諸如鍵盤(pán)等輸入/輸出裝置297也連接到總線(xiàn)B上，可以使用戶(hù)輸入數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)到存儲(chǔ)器296內(nèi)或供CPU295使用。一顯示器298連接到總線(xiàn)B上。PDA30還具有無(wú)線(xiàn)通信接口299，用于與無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)進(jìn)行通信。PDA/PCI接口包含六種類(lèi)型的報(bào)文流程。這些報(bào)文是(1)登記/撤消登記；(2)無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送；(3)檢索電子郵件；(4)交叉媒體通知；(5)呼叫命令；以及(6)概要管理。有兩種類(lèi)型的登記和撤消登記直接和間接。直接登記發(fā)生在當(dāng)PCI客戶(hù)在PDA30上開(kāi)始PCI應(yīng)用程序軟件時(shí)(稱(chēng)為啟動(dòng)登記)，或者當(dāng)客戶(hù)在PDA30上單擊用于呼叫命令或無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送服務(wù)的狀態(tài)設(shè)置按鈕或服務(wù)登記請(qǐng)求按鈕時(shí)。一旦登記成功，如果客戶(hù)的概要沒(méi)有出現(xiàn)在由PCI服務(wù)器48保持的服務(wù)概要高速緩存器51內(nèi)，則PCI服務(wù)器48將請(qǐng)求把PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44的客戶(hù)概要下載到服務(wù)概要高速緩存器51內(nèi)。PCI服務(wù)器48設(shè)置高速緩存器51內(nèi)的客戶(hù)登記狀態(tài)，以使客戶(hù)的請(qǐng)求與呼叫命令服務(wù)的無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送服務(wù)匹配。圖13示出了在直接登記期間PDA30與PCI服務(wù)器48之間的報(bào)文流程的例子。該流程也用于客戶(hù)檢查呼叫命令或無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送服務(wù)登記?？蛻?hù)在PDA上開(kāi)始運(yùn)行PCI應(yīng)用軟件，或單擊PDA上的服務(wù)狀態(tài)設(shè)置按鈕、呼叫命令登記或無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送登記按鈕。PDA用客戶(hù)確認(rèn)信息(客戶(hù)ID和口令(線(xiàn)路300))向PCI服務(wù)器48發(fā)送登記請(qǐng)求。PDA30還在PDA30等待PCI服務(wù)器48的響應(yīng)時(shí)啟動(dòng)計(jì)時(shí)器。PCI服務(wù)器48接收登記請(qǐng)求，并且檢查是否設(shè)置有該客戶(hù)，客戶(hù)ID和口令是否正確。然后PCI服務(wù)器發(fā)送登記確認(rèn)(線(xiàn)路302)。如果沒(méi)有設(shè)置該客戶(hù)，則不存在服務(wù)概要，確認(rèn)便包括“未登記客戶(hù)”的響應(yīng)。如果客戶(hù)ID和口令為非法的，則確認(rèn)就包括“不正確的口令/PIN”響應(yīng)。否則PCI服務(wù)器的確認(rèn)包括“成功”響應(yīng)。如果PDA30在預(yù)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有收到PCI服務(wù)器的確認(rèn)，則就放棄登記嘗試，并通知客戶(hù)稍后再試。當(dāng)客戶(hù)當(dāng)前沒(méi)有登記并希望向或從PDA30發(fā)送或取得電子郵件時(shí)，間接登記自動(dòng)為客戶(hù)登記無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送服務(wù)。PCI服務(wù)器接收從沒(méi)有登記無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送服務(wù)的客戶(hù)處取得或發(fā)送的請(qǐng)求。如果需要的話(huà)，PCI服務(wù)器48檢索PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44的客戶(hù)服務(wù)概要的副本，并驗(yàn)證客戶(hù)ID和口令。PCI服務(wù)器48驗(yàn)證概要內(nèi)容，以確?？蛻?hù)可以使用無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送服務(wù)。如果無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送服務(wù)被允許，PCI服務(wù)器48就處理該請(qǐng)求。否則，它發(fā)送確認(rèn)，指出不允許客戶(hù)使用無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送服務(wù)的原因。其報(bào)文流程與圖13所示的一樣。一旦客戶(hù)已登記了呼叫命令服務(wù)或者無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送服務(wù)，則客戶(hù)保持被登記，直到客戶(hù)退出應(yīng)用程序或單擊PDA30上的撤消登記按鈕來(lái)直接撤消登記?？蛻?hù)還可以由PIC服務(wù)器48間接撤消無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送服務(wù)登記，倘若該P(yáng)CI在給定的期間未檢測(cè)到去向或來(lái)自該客戶(hù)的無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送動(dòng)作。雖然客戶(hù)被撤消登記，但客戶(hù)的服務(wù)概要將仍保留在服務(wù)概要高速緩存器51內(nèi)。只要PCI服務(wù)器對(duì)該客戶(hù)有動(dòng)作，例如，在諸如四小時(shí)等預(yù)定時(shí)間內(nèi)有電子郵件進(jìn)入，則概要就保留在高速緩存器中。不可以由客戶(hù)發(fā)送PDA至PCI服務(wù)器報(bào)文來(lái)間接登記呼叫命令，因此客戶(hù)不應(yīng)間接撤消這種服務(wù)登記。間接登記和間接撤消登記僅針對(duì)無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送服務(wù)，而不針對(duì)呼叫命令。只要他或他在PDA上運(yùn)行呼叫命令軟件應(yīng)用程序，客戶(hù)就可以維持針對(duì)呼叫命令的登記。當(dāng)客戶(hù)退出PDA上的PCI應(yīng)用程序軟件(這稱(chēng)為退出撤消登記)或當(dāng)客戶(hù)單擊PDA上的呼叫命令或無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送服務(wù)的服務(wù)撤消登記請(qǐng)求按鈕之一時(shí)，就進(jìn)行直接撤消登記。圖14示出了PDA30與PCI服務(wù)器48之間直接撤消登記的報(bào)文流程實(shí)施例?？蛻?hù)退出PDA上的PCI應(yīng)用程序軟件或單擊PDA上的撤消登記鈕。PDA30用客戶(hù)的合法信息(客戶(hù)ID和口令)向PCI服務(wù)器48發(fā)送撤消登記請(qǐng)求(線(xiàn)路304)。在PDA等待PCI服務(wù)器48的響應(yīng)時(shí)，還啟動(dòng)計(jì)時(shí)器。PCI服務(wù)器48發(fā)送確認(rèn)(線(xiàn)路306)。PCI服務(wù)器48接收該撤消登記請(qǐng)求，并檢查客戶(hù)ID和口令是否正確。如果客戶(hù)ID和口令不正確，該確認(rèn)包括“不正確口令/PIN”響應(yīng)。否則，該確認(rèn)包括“成功”響應(yīng)。如果PDA30在預(yù)定時(shí)間之后沒(méi)有接收到PCI服務(wù)器48確認(rèn)，PDA30就認(rèn)為它離開(kāi)了無(wú)線(xiàn)電覆蓋區(qū)，通知客戶(hù)稍后再試。當(dāng)PCI在一給定的時(shí)間期間(例如四小時(shí))，沒(méi)有檢測(cè)到任何來(lái)自或去向客戶(hù)的無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送動(dòng)作時(shí)，就發(fā)生間接撤消登記。客戶(hù)在子夜無(wú)意地仍將PDA30打開(kāi)時(shí)，PCI將嘗試間接撤消客戶(hù)的無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送服務(wù)登記。PCI服務(wù)器48在服務(wù)概要高速緩存器51內(nèi)保持的客戶(hù)服務(wù)概要中保留了每個(gè)登記的客戶(hù)的最近一次的無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送活動(dòng)的時(shí)間印記。每當(dāng)PCI服務(wù)器48檢測(cè)到有去向或來(lái)自特定客戶(hù)的無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送活動(dòng)時(shí)，就把該時(shí)間印記更新到當(dāng)前時(shí)間。定期地把登記客戶(hù)存儲(chǔ)的時(shí)間印記與當(dāng)前時(shí)間作比較。當(dāng)過(guò)了預(yù)定時(shí)間后，PCI服務(wù)器48就認(rèn)為該客戶(hù)離開(kāi)了無(wú)線(xiàn)電覆蓋區(qū)，或退出了PCI應(yīng)用程序。對(duì)于間接(或自動(dòng))撤消登記，其報(bào)文流程與圖14所示的相同。PCI服務(wù)器48向PDA30發(fā)送包含有這客戶(hù)的登記信息的撤消登記請(qǐng)求。PCI服務(wù)器48在它等待PDA30的響應(yīng)期間設(shè)置計(jì)時(shí)器。當(dāng)PDA30接收到撤消請(qǐng)求時(shí)，它用包含PDA當(dāng)前已知的登記信息的登記確認(rèn)作為響應(yīng)。當(dāng)PCI服務(wù)器48接收到登記確認(rèn)時(shí)，它就根據(jù)該確認(rèn)中的信息更新客戶(hù)的登記狀態(tài)。PCI服務(wù)器48還把與客戶(hù)有關(guān)的無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送時(shí)間印記更新到當(dāng)前時(shí)間。如果PCI服務(wù)器在如上所述的預(yù)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有接收到確認(rèn)，則PCI服務(wù)器48就認(rèn)為客戶(hù)不再登記，并從服務(wù)概要高速緩存器51中除去所有的有關(guān)該客戶(hù)的資料。發(fā)送和接收電子無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送報(bào)文包含兩種類(lèi)型的報(bào)文流程把PDA30的報(bào)文發(fā)送給PCI服務(wù)器48，并把PCI服務(wù)器48的報(bào)文發(fā)送給PDA30。圖15示出了把電子郵件從PDA30發(fā)送給PCI服務(wù)器48的報(bào)文流程的例子。當(dāng)客戶(hù)從PDA30發(fā)送電子郵件通知時(shí)，PDA30把電子郵件通知轉(zhuǎn)接到PCI服務(wù)器48。電子郵件主體包含例如“去向；來(lái)自；主題；cc”信息(線(xiàn)路308)。PCI服務(wù)器確認(rèn)收到該通知(線(xiàn)路310)。如果該電子郵件比能以單個(gè)報(bào)文傳輸?shù)囊L(zhǎng)，則PDA30把該電子郵件公成多段，接著對(duì)這些報(bào)文標(biāo)號(hào)，把它們發(fā)送給PCI服務(wù)器(線(xiàn)路312,316,320)。從PDA發(fā)送的每個(gè)報(bào)文用一個(gè)包含報(bào)文接收狀態(tài)和正在確認(rèn)的順序號(hào)的確認(rèn)來(lái)作為響應(yīng)(線(xiàn)路314,318,322)。PDA30和PCI服務(wù)器48用該順序號(hào)保持按序的數(shù)據(jù)包流，把沒(méi)有順序的報(bào)文丟棄。一旦接收到的所有的數(shù)據(jù)包，PCI服務(wù)器48利用順序號(hào)就把它們放到原始的順序位置上，并把新組成的電子郵件傳送到報(bào)文傳輸代理，然后，該代理把電子郵件轉(zhuǎn)到它希望的目的地。每次送出電子郵件時(shí)，PDA30就啟動(dòng)計(jì)時(shí)器。如果PDA30在預(yù)定時(shí)間(例如十秒)之后沒(méi)有收到確認(rèn)，就放棄發(fā)送操作，把電子郵件存儲(chǔ)到本地出網(wǎng)隊(duì)列中，以便將來(lái)再傳送。當(dāng)把電子郵件從PCI服務(wù)器48傳送給PDA30時(shí)，使用相似的報(bào)文流其不同點(diǎn)僅在于由PCI服務(wù)器啟動(dòng)該流程，并把發(fā)送初始報(bào)文，而不是由PDA30。檢索電子郵件包含兩種類(lèi)型的報(bào)文流程檢索未傳送的定址到PDA30的電子郵件以及檢索已傳送給直接報(bào)文傳送系統(tǒng)(例如無(wú)線(xiàn)電子郵件系統(tǒng))的電子郵件。當(dāng)客戶(hù)離開(kāi)了無(wú)線(xiàn)電覆蓋區(qū)域，或者沒(méi)有用PCI登記，則PCI把已定址傳送給PDA(PDA約束的電子郵件)的電子郵件發(fā)送給外部郵件存儲(chǔ)系統(tǒng)。根據(jù)存儲(chǔ)在PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44內(nèi)的客戶(hù)概要，PCI服務(wù)器還把某些電子郵件直接發(fā)送給外部郵件存儲(chǔ)系統(tǒng)(MS約束的電子郵件)，例如，連接到其個(gè)人計(jì)算機(jī)的客戶(hù)有線(xiàn)電子郵件。登記的客戶(hù)可以在任何時(shí)刻通過(guò)啟動(dòng)“FETCH(獲取)”操作檢索PDA30約束電子郵件。PCI將從外部電子郵件存儲(chǔ)器發(fā)送PDA約束郵件，也概述MS約束電子郵件。在圖16(a)和16(b)中示出了PDA和PCI服務(wù)器之間檢索未傳送的PDA約束電子郵件的報(bào)文流程的例子。如果沒(méi)有MS約束報(bào)文，則報(bào)文流程如圖16(a)所示。PDA30向PCI服務(wù)器48發(fā)送獲取請(qǐng)求(線(xiàn)路324)，并啟動(dòng)計(jì)時(shí)器，等待確認(rèn)。如果在預(yù)定時(shí)間(例如十二秒)內(nèi)沒(méi)有接收到確認(rèn)，則PDA30認(rèn)為它離開(kāi)了無(wú)線(xiàn)電覆蓋區(qū)，就通知客戶(hù)稍后再試。響應(yīng)于該請(qǐng)求，PCI服務(wù)器48登錄到客戶(hù)概要中指定的外部郵件存儲(chǔ)系統(tǒng)中。如果PDA約束電子郵件已存儲(chǔ)在外部存儲(chǔ)系統(tǒng)中，則PCI服務(wù)器48將(a)把PDA約束電子郵件從外部郵件存儲(chǔ)系統(tǒng)移到PCI服務(wù)器中的待定區(qū)內(nèi)，(b)向PDA發(fā)送確認(rèn)，指示現(xiàn)在駐留在待定區(qū)域內(nèi)的PDA約束電子郵件的數(shù)量；以及(c)開(kāi)始把這些PDA約束電子郵件從待定區(qū)域傳送給PDA(線(xiàn)路326)。如果有MS約束電子郵件報(bào)文，則所示的報(bào)文流程如圖16(b)所示。PDA發(fā)送獲取請(qǐng)求(線(xiàn)路328)，并啟動(dòng)計(jì)時(shí)器。每當(dāng)PCI服務(wù)器發(fā)送概述報(bào)文時(shí)，就啟動(dòng)計(jì)時(shí)器。如果PCI服務(wù)器48在預(yù)定時(shí)間(例如十秒)內(nèi)沒(méi)有收到確認(rèn)，就認(rèn)為PDA30離開(kāi)了無(wú)線(xiàn)電覆蓋區(qū)，就放棄發(fā)送操作，丟棄概述信息。響應(yīng)于該請(qǐng)求，PCI服務(wù)器48將(a)向PDA發(fā)送確認(rèn)，指示MS約束電子郵件現(xiàn)存的數(shù)量(線(xiàn)路300)；(b)從這些報(bào)文中取出概述信息；以及(c)向客戶(hù)PDA發(fā)送概述(線(xiàn)路332)。當(dāng)PDA接收到PCI服務(wù)器的確認(rèn)時(shí)，它就根據(jù)其內(nèi)容通知客戶(hù)。把每個(gè)電子郵件的MS約束電子郵件的概述信息格式化成一個(gè)ASCII文本，并發(fā)送給PDA。如果概述信息或概述的電子郵件的數(shù)量要求大于一個(gè)報(bào)文，則PCI服務(wù)器48把概述信息分成多個(gè)按序編號(hào)的段，并在各別報(bào)文中發(fā)送每個(gè)段(線(xiàn)路336,340)。PCI服務(wù)器用包含了報(bào)文接收狀態(tài)和確認(rèn)的順序號(hào)的確認(rèn)來(lái)響應(yīng)來(lái)自PCI服務(wù)器的每個(gè)報(bào)文(線(xiàn)路334,338,342)。丟棄沒(méi)有順序的報(bào)文。一旦收到所有數(shù)據(jù)包，PDA30就用順序號(hào)把它們放在原始位置上。一旦復(fù)驗(yàn)了描述MS約束電子郵件報(bào)文的概述信息，客戶(hù)就開(kāi)始FETCH操作，以檢索這些MS約束電子郵件報(bào)文。圖17示出了PDA30與PCI服務(wù)器48之間檢索MS約束電子郵件的報(bào)文流程的例子?？蛻?hù)選擇要接收的MS約束電子郵件報(bào)文。PDA30向PCI服務(wù)器48發(fā)送檢索請(qǐng)求，包含客戶(hù)選擇的報(bào)文(線(xiàn)路344)。PCI服務(wù)器48用確認(rèn)作為響應(yīng)(線(xiàn)路346)。PCI服務(wù)器48記錄到客戶(hù)服務(wù)概要指定的外部報(bào)文存儲(chǔ)系統(tǒng)中，并把請(qǐng)求中指定的MS約束電子郵件移出存儲(chǔ)系統(tǒng)，移到PCI服務(wù)器48的待定區(qū)域。PCI服務(wù)器48開(kāi)始發(fā)送操作，以如上所述相同的方式傳送電子郵件。利用把無(wú)線(xiàn)電子郵件報(bào)文傳送給客戶(hù)的相同傳送，把交叉媒體通知(例如語(yǔ)音郵件報(bào)文接收的PDA通知)發(fā)送給PDA30。PCI服務(wù)器48啟動(dòng)通知電子郵件，電子郵件主題為“報(bào)文通知”。通知電子郵件的主體包含報(bào)文發(fā)送者的地址(即語(yǔ)音郵件的電話(huà)號(hào)碼)；報(bào)文到達(dá)PCI的日期和時(shí)間；媒體的類(lèi)型(即，語(yǔ)音郵件，F(xiàn)AX，電子郵件或其它)；報(bào)文是否標(biāo)為緊急(如果可檢測(cè)到)；報(bào)文的長(zhǎng)度(例如，語(yǔ)音郵件報(bào)文以分鐘計(jì))；以及，如果適用，報(bào)文的主題。呼叫命令可以使PCI客戶(hù)對(duì)呼叫實(shí)時(shí)重定路由或轉(zhuǎn)接?？蛻?hù)可以在正在等待呼叫的PDA上接收通知。用PDA30，客戶(hù)可以指令PCI把呼叫定路由到指定的目的號(hào)碼上，或使PCI服務(wù)器播送客戶(hù)利用合成語(yǔ)言輸入的報(bào)文。當(dāng)對(duì)呼叫命令客戶(hù)的號(hào)碼呼叫時(shí)，該呼叫經(jīng)路由被傳送由到PCI服務(wù)器48。PCI服務(wù)器48詢(xún)問(wèn)PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44，確定如何把客戶(hù)概要指向要處理的呼叫。如果客戶(hù)已在已知的電話(huà)號(hào)碼上登記，則PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44就指令PCI服務(wù)器48把呼入定路由到給定的電話(huà)號(hào)碼上(假設(shè)呼叫滿(mǎn)足篩選要求)。如果客戶(hù)沒(méi)有在已知的電話(huà)號(hào)碼上登記，則PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44將提供缺省路由號(hào)碼，并且計(jì)時(shí)器值指令PCI向呼叫者播送客戶(hù)定制的公告，在該時(shí)間周期內(nèi)開(kāi)始收集DTMF數(shù)字。PCI播放公告并啟動(dòng)PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44提供的計(jì)時(shí)器，然后開(kāi)始收集呼叫者輸入的DTMF數(shù)字。如果在預(yù)定時(shí)間周期內(nèi)沒(méi)有收集到數(shù)字，則PCI把呼叫傳送到PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44中客戶(hù)的概要指示的缺省號(hào)碼上。如果收集到了DTMF數(shù)字，則PCI使呼叫者保持，以確定呼叫者是否滿(mǎn)足篩選要求，并據(jù)此處理該呼叫。如果要把該呼叫接到客戶(hù)，則PCI嘗試與客戶(hù)接觸。圖18是PDA30與PCI服務(wù)器48之間針對(duì)呼叫命令呼叫的報(bào)文流程例子。PCI服務(wù)器48向客戶(hù)的PDA30發(fā)送通知報(bào)文，并通知客戶(hù)呼叫正在等待(線(xiàn)路348)。該報(bào)文包含有呼叫者輸入的DTMF數(shù)字。PCI服務(wù)器48啟動(dòng)兩個(gè)計(jì)時(shí)器，它們分別是PCI服務(wù)器48期待接收到PDA30的確認(rèn)的時(shí)間間隔和PCI服務(wù)器期待接收到PDA響應(yīng)的時(shí)間間隔。這兩定時(shí)器的一般值分別為十秒和四十秒。接收確認(rèn)的時(shí)間應(yīng)當(dāng)短于接收響應(yīng)的時(shí)間。在接收到通知報(bào)文之后，PDA向PCI發(fā)送確認(rèn)(線(xiàn)路350)。它通知PCI服務(wù)器48,PDA30在無(wú)線(xiàn)電覆蓋區(qū)域內(nèi)，客戶(hù)已被通知有呼入。一旦收到確認(rèn)，它就取消確認(rèn)計(jì)時(shí)器，但仍讓響應(yīng)定時(shí)器計(jì)時(shí)，等待來(lái)自PDA30的響應(yīng)。如果PCI服務(wù)器48在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有收到確認(rèn)，就認(rèn)為PDA要么離開(kāi)了無(wú)線(xiàn)電覆蓋區(qū)域，要么關(guān)閉了，就取消響應(yīng)計(jì)時(shí)器，把呼叫定路由到編程到PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44內(nèi)的用戶(hù)概要中的缺省號(hào)碼上。用PDA30上的呼叫命令接口通知客戶(hù)有呼入。呼叫者輸入的DTMF數(shù)字為用戶(hù)提供了呼入的呼叫者的名字和/或電話(huà)號(hào)碼?？蛻?hù)可以決定把該呼叫接通到目錄號(hào)碼或語(yǔ)音郵件上，或決定輸入要播送給呼叫者的文本報(bào)文，或決定兩者都要做。PDA將向PCI服務(wù)器48發(fā)送響應(yīng)，該響應(yīng)載有呼叫應(yīng)當(dāng)被接通的號(hào)碼，或者發(fā)送通過(guò)合成語(yǔ)音的要播送給呼叫者的短文本報(bào)文或者兩者都發(fā)送(線(xiàn)路352)。當(dāng)PCI服務(wù)器接收到響應(yīng)時(shí)，它取消響應(yīng)定時(shí)器，并執(zhí)行響應(yīng)中的客戶(hù)決定，發(fā)送包含要如何執(zhí)行客戶(hù)決定的確認(rèn)(線(xiàn)路354)。如果在PCI服務(wù)器48接收到響應(yīng)之前響應(yīng)計(jì)時(shí)器已期滿(mǎn)，則PCI服務(wù)器48把呼叫接通到從PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44中獲得的缺省號(hào)碼上，向PDA30發(fā)送狀態(tài)報(bào)文，通知客戶(hù)呼叫者不再等待(線(xiàn)路356)。而且，如果呼叫者決定不再等待(掛機(jī)或按“*”，它可以使呼叫者進(jìn)入缺省號(hào)碼)，則PCI發(fā)送提供該信息的狀態(tài)報(bào)文。PDA確認(rèn)狀態(tài)報(bào)文(線(xiàn)路358)。概要管理可以使客戶(hù)通過(guò)更新存儲(chǔ)在PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44和PCI服務(wù)器48的服務(wù)概要高速緩存器51內(nèi)的客戶(hù)服務(wù)概要中的某此單元來(lái)修改無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送和呼叫命令服務(wù)。概要信息并不存儲(chǔ)在本地的PDA30上。利用PDA30更新客戶(hù)概要總是需要客戶(hù)從PCI下載概要。概要管理包含兩種類(lèi)型的報(bào)文流程，概要下載和概要上載。圖19示出了PDA30與PCI服務(wù)器48之間概要下載的報(bào)文流程例子。如上所述，任何一次概要改變都需要概要下載，這是因?yàn)楦乓獜牟淮鎯?chǔ)在PDA30內(nèi)?？蛻?hù)啟動(dòng)PDA30上的概要管理應(yīng)用程序，并請(qǐng)求概要下載。PDA30向PCT服務(wù)器發(fā)送下載請(qǐng)求，并請(qǐng)求把客戶(hù)可改動(dòng)的概要單元下載到PDA30上(線(xiàn)路360)。PCI通過(guò)其客戶(hù)ID和口令確認(rèn)客戶(hù)的標(biāo)識(shí)。如果客戶(hù)的標(biāo)識(shí)非法，則PCI發(fā)送確認(rèn)和出錯(cuò)碼，中斷概要更新對(duì)話(huà)。如果客戶(hù)的標(biāo)識(shí)有效，則PCI下載客戶(hù)可改動(dòng)的概要單元(線(xiàn)路362,366,370)。附件C所附的是可改動(dòng)的概要單元的標(biāo)記表。PDA30確認(rèn)收到的數(shù)據(jù)(線(xiàn)路364,368,382)。PDA在發(fā)送了下載請(qǐng)求之后啟動(dòng)計(jì)時(shí)器。如果PDA在預(yù)定時(shí)間(例如十秒)內(nèi)沒(méi)有收到PCI服務(wù)器的確認(rèn)或數(shù)據(jù)，就認(rèn)為它離開(kāi)了無(wú)線(xiàn)電覆蓋區(qū)，通知客戶(hù)稍后再試。PCI服務(wù)器48每次向PDA30送出數(shù)據(jù)就啟動(dòng)計(jì)時(shí)器。如果PCI服務(wù)器48在預(yù)定時(shí)間(例如十秒)內(nèi)，沒(méi)有收到PDA30的確認(rèn)，就放棄概要下載操作。一旦客戶(hù)完成了在PDA上對(duì)概要的編輯，就發(fā)出概要上載請(qǐng)求。圖20(a)和20(b)示出了PDA30與PCI服務(wù)器48之間概要上載的報(bào)文流程的例子。在客戶(hù)發(fā)出了概要上載請(qǐng)求之后，PDA30向PCI服務(wù)器48發(fā)送上載請(qǐng)求，請(qǐng)求允許發(fā)送更新的概要單元(步驟374)。PCI服務(wù)器48確認(rèn)客戶(hù)的標(biāo)識(shí)，例如檢查客戶(hù)ID和口令，并檢查同一客戶(hù)是否發(fā)出過(guò)相關(guān)的下載請(qǐng)求。對(duì)相同的前一下載請(qǐng)求的檢查是必須的，以使PCI服務(wù)器48確信客戶(hù)想要改變的概要是PCI服務(wù)器48剛才發(fā)送的概要。如果客戶(hù)標(biāo)識(shí)非法，或者沒(méi)有相關(guān)的下載請(qǐng)求數(shù)據(jù)包，則PCI服務(wù)器就向PDA30發(fā)送一個(gè)出錯(cuò)碼，中斷概要更新對(duì)話(huà)。如果客戶(hù)標(biāo)識(shí)有效，并有相關(guān)的下載請(qǐng)求，則PCI服務(wù)器48通過(guò)向PDA30發(fā)送確認(rèn)和“OK”狀態(tài)碼，接受該請(qǐng)求(線(xiàn)路376)。當(dāng)PDA30接收到OK時(shí)，它就格式化被更新的概要單元，并以在下載階段期間概要發(fā)送給PDA30的相同方式把它們發(fā)送給PCI服務(wù)器48(線(xiàn)路378-386)。如果沒(méi)有檢測(cè)到錯(cuò)誤，PCI服務(wù)器48就向PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44發(fā)送更新的概要單元，以進(jìn)行改變。如圖20(a)所示，在從PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44收到確認(rèn)之后，PCI服務(wù)器48向PDA發(fā)送具有“OK”狀態(tài)碼的確認(rèn)，確認(rèn)和結(jié)束概要更新對(duì)話(huà)(線(xiàn)路388)。圖20(b)示出了當(dāng)PCI服務(wù)器48檢測(cè)到在上載的概要中有錯(cuò)誤時(shí)的報(bào)文流程。上載處理如上(線(xiàn)路390-398)。如果PCI服務(wù)器48在更新的概要數(shù)據(jù)單元中檢測(cè)出錯(cuò)誤，它就用出錯(cuò)報(bào)文作為響應(yīng)，通知客戶(hù)有關(guān)非法概要單元(線(xiàn)路400)。PDA確認(rèn)收到出錯(cuò)報(bào)文(線(xiàn)路402)。PCI服務(wù)器48以與下載階段期間向PDA30發(fā)送概要相同的方式發(fā)送非法概要單元(線(xiàn)路404,406)。當(dāng)送出上載請(qǐng)求或送出數(shù)據(jù)時(shí)，PDA30啟動(dòng)計(jì)時(shí)器。如果PDA30在某一預(yù)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有收到PCI服務(wù)器48的確認(rèn)，則放棄概要更新操作，通知客戶(hù)稍后再試。Ⅵ．服各A．無(wú)線(xiàn)電子郵件直接報(bào)文傳送PCI包括幾個(gè)無(wú)線(xiàn)文本報(bào)文發(fā)送、接收和服務(wù)控制特點(diǎn)。PCI的無(wú)線(xiàn)文本報(bào)文服務(wù)是基于三個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的能力×報(bào)文綜合組合語(yǔ)音報(bào)文通知、語(yǔ)音郵件、電話(huà)呼叫、電子郵件和傳真；×報(bào)文路由和傳送，即PCI是無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)；×數(shù)據(jù)庫(kù)訪(fǎng)問(wèn)，即客戶(hù)概要、證實(shí)和確認(rèn)。PCI使用個(gè)人通信服務(wù)綜合能力以綜合能應(yīng)用于客戶(hù)的無(wú)線(xiàn)服務(wù)能力。這可以通過(guò)向客戶(hù)提供對(duì)報(bào)文路由和存儲(chǔ)在PCI內(nèi)的客戶(hù)可訪(fǎng)問(wèn)的“客戶(hù)概要”的傳送來(lái)實(shí)現(xiàn)?？蛻?hù)概要包含客戶(hù)編程的有關(guān)報(bào)文接收、來(lái)源和通知等的指令。因此，PCI工作成直接報(bào)文傳送網(wǎng)關(guān)，以訪(fǎng)問(wèn)多個(gè)有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，同時(shí)使用客戶(hù)概要信息控制發(fā)送和接收選項(xiàng)。PCI可以使無(wú)線(xiàn)服務(wù)提供者為一個(gè)客戶(hù)通過(guò)一個(gè)電話(huà)號(hào)綜合語(yǔ)音直接報(bào)文傳送、電子郵件和傳真報(bào)文服務(wù)。因此，一個(gè)電話(huà)號(hào)碼可以在服務(wù)提供者與客戶(hù)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)通信線(xiàn)之間提供單個(gè)鏈路。報(bào)文傳送特點(diǎn)包括不同網(wǎng)絡(luò)之間的通信和廣播通信?？蛻?hù)可以在不同服務(wù)提供者與網(wǎng)絡(luò)之間發(fā)送語(yǔ)音郵件、電子郵件和傳真報(bào)文?？蛻?hù)還發(fā)送廣播電子郵件和傳真報(bào)文，它可以在單個(gè)分配表內(nèi)廣播混合的電子郵件和傳真報(bào)文。例如，客戶(hù)可以在PDA上打出一段報(bào)文，把它通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)發(fā)送到分配表上。分配表可以指向PCI，以把該報(bào)文作為電子郵件傳送到辦公室，作為傳真?zhèn)魉徒o客戶(hù)。報(bào)文接收特點(diǎn)包括個(gè)人號(hào)碼定址、選擇報(bào)文接收媒體格式、選擇交叉媒體報(bào)文通知和選擇報(bào)文篩選和傳送選項(xiàng)?？蛻?hù)在單個(gè)個(gè)人電話(huà)號(hào)碼上可以接收語(yǔ)音(例如電話(huà))、語(yǔ)音郵件通知、電子郵件和傳真通信?？蛻?hù)可以根據(jù)所選的參數(shù)，例如時(shí)間、星期等傳送電子郵件和傳真。客戶(hù)的媒體報(bào)文通知、電子郵件或傳真報(bào)文的語(yǔ)音郵件通知、語(yǔ)音郵件或傳真報(bào)文的電子郵件通知，以及電子郵件和語(yǔ)音郵件報(bào)文的傳真通知可以根據(jù)所選的選項(xiàng)參數(shù)傳送給客戶(hù)。另一方面，如果客戶(hù)的無(wú)線(xiàn)終端沒(méi)有被激活，則可以把電子郵件報(bào)文自動(dòng)地接通到客戶(hù)概要中定義的另一個(gè)目的地。例如，客戶(hù)不想在訪(fǎng)問(wèn)地接收到所有電話(huà)呼叫，以避免被不必要地打斷和支付不想支付的呼入費(fèi)用?？蛻?hù)使PCI向?qū)ず魴C(jī)發(fā)送電話(huà)呼叫通知，并把該呼叫接通到語(yǔ)音郵件上。用戶(hù)一旦接到通知，則可以根據(jù)包括在尋呼機(jī)通知內(nèi)的電話(huà)號(hào)碼確定是否直接呼叫該人，檢查語(yǔ)音郵件或不管該呼叫，直到下次?？蛻?hù)也可以指定把哪些報(bào)文接通到客戶(hù)當(dāng)前服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)上，把哪些報(bào)文發(fā)送到另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，用什么媒體來(lái)接收某此報(bào)文。客戶(hù)也可以指定例如，如果無(wú)線(xiàn)終端關(guān)閉，就把所有要發(fā)送給電子郵件的文本報(bào)文和所有語(yǔ)音報(bào)文發(fā)送給語(yǔ)音郵件。PCI服務(wù)控制特點(diǎn)包括支持客戶(hù)概要管理、支持無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的個(gè)人機(jī)動(dòng)性以及支持無(wú)線(xiàn)終端機(jī)動(dòng)性。客戶(hù)的概要可以通過(guò)在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送PDA文本報(bào)文，或發(fā)送有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)終端的或DTMF(按鍵音調(diào))報(bào)文來(lái)更新的?？蛻?hù)可以對(duì)概要進(jìn)行編碼，選擇媒體接收和發(fā)送信息；選擇報(bào)文通知的交叉媒體；選擇報(bào)文篩選和傳送選項(xiàng)；選擇單個(gè)語(yǔ)音郵箱存儲(chǔ)器(對(duì)于具有一個(gè)以上語(yǔ)音郵箱的客戶(hù))；以及選擇PCI服務(wù)口令。所有這些選項(xiàng)都可以保持在無(wú)線(xiàn)或有線(xiàn)終端上。客戶(hù)可以自動(dòng)地登記無(wú)線(xiàn)終端和撤消無(wú)線(xiàn)終端登記，從而更新客戶(hù)概要以如概要中所預(yù)編程的那樣接收?qǐng)?bào)文或?qū)?bào)文定路由。無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)在PCI服務(wù)器與使用無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)終端(例如PDA30)的客戶(hù)之間提供數(shù)據(jù)傳輸。無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)可以各種方式，利用各種協(xié)議連接到PCI服務(wù)器上。例如，無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)可以利用租用線(xiàn)路連接到PCI上，可以運(yùn)行專(zhuān)用的協(xié)議經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議(例如TCP/IP)連接PCI服務(wù)器。文本直接報(bào)文傳送系統(tǒng)可以通過(guò)例如幀中繼器、SMDS,ISDN，租用線(xiàn)路接口或可以用來(lái)有效支持?jǐn)?shù)據(jù)通信的其它傳輸機(jī)構(gòu)連接到PCI服務(wù)器。報(bào)文間處理系統(tǒng)協(xié)議(例如X.400，其中需要X.400網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)換)或互聯(lián)網(wǎng)SMTP或由終止數(shù)據(jù)傳輸接口的網(wǎng)間網(wǎng)單元終端支持的其它協(xié)議都可以用于在PCI服務(wù)器48與接入PCI的系統(tǒng)之間轉(zhuǎn)接報(bào)文。PCI服務(wù)器最好支持以T.434格式發(fā)送和接收傳真。PCI服務(wù)器利用TCP/IP傳輸協(xié)議支持的簡(jiǎn)單的郵件傳輸協(xié)議(SMTP)還可以較佳地支持發(fā)送和接收傳真。圖21示出了支持文本直接報(bào)文傳送系統(tǒng)的PCI服務(wù)的實(shí)施例。在該例子中，客戶(hù)具有位于辦公室的個(gè)人計(jì)算機(jī)402、家中的個(gè)人計(jì)算機(jī)416以及諸如PDA30的可以發(fā)送和接收?qǐng)?bào)文的無(wú)線(xiàn)終端，該計(jì)算機(jī)402連接到本地網(wǎng)(LAN)414和企業(yè)文本直接報(bào)文傳送系統(tǒng)(例如本地網(wǎng)絡(luò)電子郵件)413上。所有這些設(shè)備都連接到PCI上。例如客戶(hù)的住家個(gè)人計(jì)算機(jī)416可以通過(guò)調(diào)制解調(diào)器和PSTN或ISDN上的有線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)418連接到PCI40上。連接到LAN上的人可以利用本地文本直接報(bào)文傳送系統(tǒng)而不用PCI向客戶(hù)發(fā)送文本報(bào)文。即，計(jì)算機(jī)420的用戶(hù)可以向客戶(hù)的辦公室計(jì)算機(jī)412發(fā)送電子郵件而不進(jìn)入PCI節(jié)點(diǎn)40。由于企業(yè)文本直接報(bào)文傳送系統(tǒng)413連接到PCI上，所以所有企業(yè)直接報(bào)文傳送用戶(hù)可以用適當(dāng)?shù)腜CI地址向和從所有PCI客戶(hù)(包括那些未連接到本地文本直接報(bào)文傳送系統(tǒng)413的客戶(hù))發(fā)送和接收?qǐng)?bào)文。連接到不同的企業(yè)直接報(bào)文傳送系統(tǒng)上的人，例如連接到文本報(bào)文處理系統(tǒng)2422上的人可以在報(bào)文處理系統(tǒng)1413上，把報(bào)文通過(guò)PCI服務(wù)器48的路由傳送來(lái)向客戶(hù)發(fā)送報(bào)文。PCI客戶(hù)被分配一個(gè)進(jìn)行語(yǔ)音和數(shù)據(jù)通信的個(gè)人電話(huà)。例如，可以把E.164地址(即電話(huà)號(hào)碼)分配給PCI客戶(hù)，用作一個(gè)PCI地址。這些電話(huà)號(hào)碼可以是根據(jù)當(dāng)前PSTN結(jié)構(gòu)基于地理上的，但也可以使用可移動(dòng)的通用的號(hào)碼?？梢杂?5位數(shù)字號(hào)碼，以便進(jìn)行子定址。例如，PCI客戶(hù)指定的報(bào)文可以定址到客戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼上，例如201-555-5555。如果諸如LAN郵件系統(tǒng)的起始郵件系統(tǒng)或第三方報(bào)文處理系統(tǒng)需要一個(gè)域標(biāo)識(shí)，則起始者可以指定201-555-5555@PCI，或互聯(lián)網(wǎng)201-555-5555@pci.net。當(dāng)PCI服務(wù)器48接收到該報(bào)文時(shí)，它將看存儲(chǔ)在PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44內(nèi)的呼叫處理請(qǐng)求數(shù)據(jù)庫(kù)222內(nèi)的客戶(hù)概要，以確定如何處理呼入報(bào)文。PCI可以為客戶(hù)提供的一些選項(xiàng)的例子是×向客戶(hù)無(wú)線(xiàn)PDA發(fā)送報(bào)文；×向客戶(hù)家中的有線(xiàn)計(jì)算機(jī)發(fā)送報(bào)文；×在辦公室向目的地文本直接報(bào)文傳送系統(tǒng)發(fā)送報(bào)文；×向無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)終端發(fā)送呼入報(bào)文的通知，向文本直接報(bào)文傳送系統(tǒng)發(fā)送實(shí)際的報(bào)文；×向上述任何一個(gè)或全部發(fā)送報(bào)文?？蛻?hù)可以在無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)或有線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)上向PCI服務(wù)器48發(fā)送文本報(bào)文。PCI服務(wù)器查閱PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44上的客戶(hù)概要，根據(jù)在概要中找到的路由目的地，把報(bào)文轉(zhuǎn)接到合適的目的地。沒(méi)有連接到PCI40上的文本直接報(bào)文傳送系統(tǒng)可以利用另一個(gè)連接在發(fā)送者的文本直接報(bào)文傳送系統(tǒng)與PCI客戶(hù)文本直接報(bào)文傳送系統(tǒng)之間的另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)向PCI客戶(hù)發(fā)送文本報(bào)文，例如未連接的文本報(bào)文可以在互聯(lián)網(wǎng)上連接到PCI上。現(xiàn)在描述無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送的流程。PCI客戶(hù)接收發(fā)送到例如無(wú)線(xiàn)PDA30的電子郵件報(bào)文的流程如下。電子郵件報(bào)文從有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)發(fā)送者被發(fā)送到PCI客戶(hù)，到達(dá)PCI服務(wù)器48。呼入電子郵件包含以“201-555-5555@pci.net”格式的接收地址，其中201-555-5555是客戶(hù)的十位數(shù)字的個(gè)人號(hào)碼，pci.net是在互聯(lián)網(wǎng)上PCI服務(wù)器的域名。PCI服務(wù)器48根據(jù)PCI服務(wù)器內(nèi)的概要服務(wù)高速緩存器51或把客戶(hù)概要從PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44下載到高速緩存器51上，檢查客戶(hù)的服務(wù)概要，以確定如何處理該電子郵件。概要包含篩選和路由信息以及交叉媒體通知信息。PCI服務(wù)器48用該信息把呼入電子郵件發(fā)送給實(shí)際的目的地址，它可以是無(wú)線(xiàn)的或有線(xiàn)的地址，或者例如分別是在無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)上利用例如UDP/IP協(xié)議的尋呼地址；在互聯(lián)有線(xiàn)網(wǎng)上利用互聯(lián)網(wǎng)SMTP協(xié)議的尋呼地址；或者利用TelocaterAlpha數(shù)字協(xié)議(TAP)的尋呼地址。在這種情況下，客戶(hù)已對(duì)客戶(hù)概要進(jìn)行了編程，要把電子郵件發(fā)送到PDA30。PCI服務(wù)器48接收電子郵件報(bào)文，并把它轉(zhuǎn)接到編程到概要中的無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)。電子郵件在無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)39上傳輸，以便PDA30接收。如果電子郵件不能傳送，則PCI服務(wù)器利用SMTP協(xié)議把電子郵件返回給原始發(fā)送者，并帶有傳送為什么沒(méi)有成功的短小描述。如果電子郵件報(bào)文要被傳送到字母數(shù)字尋呼地址，則PCI服務(wù)器把電子郵件報(bào)文轉(zhuǎn)換成尋呼報(bào)文，并把尋呼報(bào)文發(fā)送給客戶(hù)概要中指定的尋呼網(wǎng)。PCI服務(wù)器與尋呼網(wǎng)之間的協(xié)議為T(mén)elocaterAlpha數(shù)字協(xié)議(TAP)。PCI服務(wù)器把尋呼報(bào)文格式化成每頁(yè)可具有的最多數(shù)量字符的最大尋呼限度。例如尋呼限度可以是兩頁(yè)，每頁(yè)最多256個(gè)字符。PCI服務(wù)器不核實(shí)尋呼報(bào)文是否實(shí)際已被尋呼服務(wù)提供者傳送。然而，它將核實(shí)該報(bào)文是否成功地發(fā)送給尋呼服務(wù)提供者。由于PCI服務(wù)器不提供這種核實(shí)，所以其假設(shè)是該發(fā)送給尋呼機(jī)的報(bào)文成功地到達(dá)到尋呼機(jī)。如果客戶(hù)概要包含一個(gè)電子郵件報(bào)文的語(yǔ)音報(bào)文通知的選項(xiàng)，則PCI服務(wù)器產(chǎn)生數(shù)字化的預(yù)先錄制的語(yǔ)音公告，并把它發(fā)送到客戶(hù)服務(wù)概要中指定的地址。傳送語(yǔ)音報(bào)文通知的協(xié)議是AMIS-模擬協(xié)議。在該所述的實(shí)施例中，較佳的PCI服務(wù)器節(jié)點(diǎn)起到X.400報(bào)文傳輸代理或SMTP路由器的作用，并把PCI客戶(hù)指定的報(bào)文經(jīng)路由傳送到連接到其它系統(tǒng)上的用戶(hù)指定的節(jié)點(diǎn)上。在X.400報(bào)文傳輸代理(MTA)的情況下，X.400地址用于內(nèi)部表示客戶(hù)地址。從諸如E.164數(shù)字的“用戶(hù)友善”的客戶(hù)地址轉(zhuǎn)換成X.400地址是通過(guò)PCI接入模塊或X.400網(wǎng)關(guān)上的查找表來(lái)實(shí)現(xiàn)的。其它網(wǎng)絡(luò)上的用戶(hù)的目的地或源地址并不轉(zhuǎn)換成X.400地址，而是保留發(fā)送或接收系統(tǒng)的自然地址格式。然而，可以把X.400網(wǎng)關(guān)地址加到報(bào)文報(bào)頭上，以使PCI把報(bào)文定路由到適當(dāng)?shù)木W(wǎng)關(guān)上。PCI服務(wù)器48負(fù)責(zé)把報(bào)文傳送到報(bào)文目的地字段內(nèi)列出的客戶(hù)。在簡(jiǎn)單的情況下，客戶(hù)具有一個(gè)X.400或互聯(lián)網(wǎng)的郵箱，PCI可通過(guò)該郵箱的一個(gè)訪(fǎng)問(wèn)連接對(duì)該郵箱訪(fǎng)問(wèn)。另一方面，客戶(hù)概要可以包含接入地址，它為報(bào)文定路由，以傳送到不常用的目的地。例如客戶(hù)的郵箱可以留在另一個(gè)報(bào)文處理系統(tǒng)、無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)、有線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)或與傳真機(jī)有關(guān)的PSTN上。把這種報(bào)文傳送到最后的目的地是由網(wǎng)間網(wǎng)單元來(lái)處理的，它負(fù)責(zé)進(jìn)行地址轉(zhuǎn)換，如果必要，還進(jìn)行客戶(hù)概要輸入定義的格式轉(zhuǎn)換。對(duì)于主題電子郵件篩選，分析主題字段，在比較地址字段之前確定是否匹配。如果主題字段與篩選表上的一個(gè)表項(xiàng)匹配，則對(duì)匹配的表項(xiàng)進(jìn)行處理。這意味著，在所示的實(shí)施例中，主題篩選優(yōu)先于地址發(fā)送者篩選。即，如果電子郵件來(lái)自從郵件篩選地址表中排斥的地址，則仍根據(jù)篩選準(zhǔn)則傳送該電子郵件。如果PDA30沒(méi)有登記無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送服務(wù)，或者在報(bào)文到達(dá)PCI服務(wù)器48時(shí)如果PDA30離開(kāi)了無(wú)線(xiàn)電覆蓋區(qū)域，則報(bào)文將被發(fā)送到客戶(hù)外部報(bào)文存儲(chǔ)系統(tǒng)，例如文本報(bào)文系統(tǒng)413。B．語(yǔ)音直接報(bào)文傳送圖22示出了語(yǔ)音郵件系統(tǒng)的PCI服務(wù)的實(shí)施例。語(yǔ)音郵件系統(tǒng)430可以使用公用電話(huà)網(wǎng)432和音頻直接報(bào)文傳送接口規(guī)范(AMIS)-模擬協(xié)議，把模擬語(yǔ)音報(bào)文連接到PCI上。另一方面，語(yǔ)音郵件系統(tǒng)可以使調(diào)制解調(diào)器434、專(zhuān)用線(xiàn)436或ISDNBRIAMIS-數(shù)字協(xié)議438，把數(shù)字語(yǔ)音郵件信號(hào)連接到PCI上。PCT上的語(yǔ)音直接報(bào)文傳送系統(tǒng)必須能夠把報(bào)文傳送到PCI服務(wù)器48上，以提供客戶(hù)已收到語(yǔ)音報(bào)文的通知。語(yǔ)音郵件系統(tǒng)可以利用例如具有調(diào)制解調(diào)器的異步接口、X.25；ISDNBRI或TCP/IP接口發(fā)送該文本報(bào)文。較佳地，PCI服務(wù)器48支持AMIS模擬和數(shù)據(jù)接口。PCI語(yǔ)音直接報(bào)文傳送呼叫流程如下。利用AMIS-模擬協(xié)議，產(chǎn)生語(yǔ)音報(bào)文的系統(tǒng)把報(bào)文信息發(fā)送給PCI服務(wù)器48，指定要傳送的報(bào)文的類(lèi)型，報(bào)文長(zhǎng)度(以分鐘計(jì))、發(fā)送者的郵箱號(hào)以及接收者的郵箱號(hào)。當(dāng)報(bào)文到達(dá)PCI服務(wù)器48時(shí)，根據(jù)AMIS-模擬協(xié)議提取發(fā)送者的郵箱，并把它與存儲(chǔ)在客戶(hù)概要內(nèi)的客戶(hù)語(yǔ)音郵箱號(hào)比較。如果兩值一致，語(yǔ)音報(bào)文已在客戶(hù)指定的郵箱內(nèi)。在這種情況下，PCI服務(wù)器48利用AMIS-模擬協(xié)議向起始語(yǔ)音直接報(bào)文傳送系統(tǒng)發(fā)送假出錯(cuò)碼，以拒絕該語(yǔ)音報(bào)文，不轉(zhuǎn)接到PCI服務(wù)器48。然而，如果客戶(hù)概要需要這種通知，PCI服務(wù)器48具有把通知報(bào)文發(fā)送給客戶(hù)的報(bào)頭信息。如果發(fā)送者的郵箱不與客戶(hù)語(yǔ)音郵箱號(hào)一致，則PCI服務(wù)器48分析報(bào)文長(zhǎng)度參數(shù)。如果該參數(shù)超過(guò)某一預(yù)定長(zhǎng)度，例如三分種，則PCI服務(wù)器用出錯(cuò)碼向起始語(yǔ)音直接報(bào)文傳送系統(tǒng)發(fā)送響應(yīng)報(bào)文，指出該報(bào)文太長(zhǎng)。不再處理該語(yǔ)音報(bào)文。如果報(bào)文長(zhǎng)度不超過(guò)預(yù)定時(shí)間，則PCI服務(wù)器48向起始語(yǔ)音直接報(bào)文系統(tǒng)發(fā)送響應(yīng)報(bào)文，接受該報(bào)文。然后起始語(yǔ)音直接報(bào)文傳送系統(tǒng)把該語(yǔ)音報(bào)文轉(zhuǎn)接到PCI服務(wù)器。當(dāng)語(yǔ)音報(bào)文到達(dá)PCI服務(wù)器48時(shí)，PCI服務(wù)器嘗試根據(jù)包含在客戶(hù)概要內(nèi)的篩選、登記和路由選項(xiàng)對(duì)該語(yǔ)音報(bào)文定路由。利用AMIS-模擬協(xié)議，PCI服務(wù)器48把報(bào)文信息發(fā)送給客戶(hù)的目的地語(yǔ)音直接報(bào)文傳送系統(tǒng)，指出要傳送的報(bào)文的類(lèi)型、報(bào)文的長(zhǎng)度(以分鐘計(jì))、發(fā)送者的郵箱號(hào)以及接收者的郵箱號(hào)。對(duì)于不能傳送到目的地的語(yǔ)音報(bào)文，例如，如果郵箱已滿(mǎn)，則目的地系統(tǒng)把未傳送通知報(bào)文發(fā)送給PCI服務(wù)器48，指示不能傳送該報(bào)文的原因。PCI服務(wù)器48重新嘗試傳送直到系統(tǒng)定義的時(shí)間周期。如果所有嘗試都失敗，則PCI服務(wù)器48使用AMIS-模擬協(xié)議把語(yǔ)音報(bào)文返回到起始語(yǔ)音直接報(bào)文傳送系統(tǒng)，并帶有一個(gè)合適的未傳送的通知。發(fā)送預(yù)錄制的未傳送的公告，以通知報(bào)文發(fā)送者該報(bào)文未能傳送。不再進(jìn)一步處理。如果目的地系統(tǒng)接受了該報(bào)文，PCI服務(wù)器48就把語(yǔ)音報(bào)文傳送給目的地系統(tǒng)。如果客戶(hù)選擇了呼入語(yǔ)音報(bào)文的電子郵件通知，則把該通知通過(guò)無(wú)線(xiàn)或有線(xiàn)網(wǎng)發(fā)送給客戶(hù)概要中指定的客戶(hù)。如果客戶(hù)選擇了尋呼通知，則根據(jù)該概要，把通知通過(guò)尋呼網(wǎng)發(fā)送。通知之一包含發(fā)出語(yǔ)音報(bào)文的郵箱號(hào)、收到報(bào)文的日期和時(shí)間以及以分鐘計(jì)的語(yǔ)音報(bào)文的長(zhǎng)度。在另一種例子中，具有數(shù)字語(yǔ)音郵件系統(tǒng)的用戶(hù)創(chuàng)建一個(gè)語(yǔ)音郵件報(bào)文，并把它定址給模擬語(yǔ)音郵件系統(tǒng)的用戶(hù)。目的地電話(huà)號(hào)指示報(bào)文必須被定路由到PCI服務(wù)器48。PCI服務(wù)器48檢查接收用戶(hù)的概要，確定目的地接收者具有模擬語(yǔ)音郵件系統(tǒng)。然后把該報(bào)文通過(guò)AMIS-模擬協(xié)議傳送到模擬語(yǔ)音郵件系統(tǒng)。如果這就是客戶(hù)概要中所選擇的，則客戶(hù)將接收語(yǔ)音郵件系統(tǒng)中所有的語(yǔ)音郵件報(bào)文?？蛻?hù)還可以建立概要，以在無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)終端上接收提供語(yǔ)音郵件報(bào)文通知以及該報(bào)文的信封信息的文本報(bào)文。另一方面，接收者語(yǔ)音郵件系統(tǒng)可以發(fā)送包含該報(bào)文的通知和該報(bào)文的信封信息的文本報(bào)文。AMIS-數(shù)字協(xié)議的一個(gè)特點(diǎn)是如果起始語(yǔ)音報(bào)文被發(fā)送者標(biāo)注為緊急，則AMIS-數(shù)字協(xié)議在從語(yǔ)音直接報(bào)文傳送系統(tǒng)發(fā)送給PCI服務(wù)器的報(bào)文中包括了優(yōu)先狀態(tài)信息。利用該信息，PCI可以篩選出優(yōu)先的報(bào)文。語(yǔ)音直接報(bào)文傳送網(wǎng)關(guān)把賣(mài)主專(zhuān)用語(yǔ)音郵件格式轉(zhuǎn)換成X.400格式，反之亦然，因此橋接了不同的直接報(bào)文傳送格式。它可以把語(yǔ)音從專(zhuān)用格式轉(zhuǎn)換成X.400形式，或從X.400形式轉(zhuǎn)換成專(zhuān)用格式。也可以把選項(xiàng)按AMIS中規(guī)定的X.400協(xié)議來(lái)回映射。C．傳真直接報(bào)文傳送圖23示出了傳真直接報(bào)文傳送的PCI服務(wù)。PCI服務(wù)器48通過(guò)模擬線(xiàn)路444或T1干線(xiàn)445連接到公用交換電話(huà)網(wǎng)432上。傳真機(jī)440與傳真服務(wù)器442連接到PSTN432上。PCI服務(wù)器48還可以由專(zhuān)用線(xiàn)446和ISDN438連接到傳真機(jī)440和傳真服務(wù)器442上。對(duì)于要接收傳真的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，必須把傳真機(jī)電話(huà)號(hào)碼提供給客戶(hù)概要。PCI將把傳真發(fā)送給指定的號(hào)碼，可以發(fā)送文本通知報(bào)文，或在采用用戶(hù)在概要中選擇的其它行動(dòng)。如果用戶(hù)指定了無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)終端來(lái)接收傳真，則PCI服務(wù)器48將進(jìn)行必要的無(wú)線(xiàn)適配，并通過(guò)無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)終端發(fā)送傳真。通過(guò)把傳真定路由到PCI節(jié)點(diǎn)，可以把傳真發(fā)送給PCI客戶(hù)，用戶(hù)必須撥PCI服務(wù)器48的電話(huà)號(hào)碼，以向客戶(hù)發(fā)送傳真。PCI服務(wù)器48將把該傳真發(fā)送給客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼。PCI服務(wù)器將檢查客戶(hù)的用戶(hù)概要，以確定應(yīng)如果傳送傳真。在本例中，把傳真報(bào)文以指定的電話(huà)號(hào)碼發(fā)送給傳真機(jī)。具有現(xiàn)有的傳真機(jī)440的傳真用戶(hù)必須把呼叫放在PSTN網(wǎng)上，以接入PCI。這是因?yàn)榕c傳真服務(wù)器422不同，現(xiàn)有的傳真機(jī)420被設(shè)計(jì)為點(diǎn)至點(diǎn)的通信，不是傳真網(wǎng)通信。現(xiàn)有傳真機(jī)420的用戶(hù)能以?xún)煞N途徑接入PCI。一種途徑是兩個(gè)階段撥號(hào)。發(fā)送者首先撥通PCI48，然后在接收到PCI的提示之后，撥通接收者的號(hào)碼。另一個(gè)途徑是，用戶(hù)可以撥通*FX+目的地址。傳真機(jī)用戶(hù)可以直接從傳真終端撥冠有*FX的接收者電話(huà)號(hào)碼，這信號(hào)令交換機(jī)通過(guò)PCI服務(wù)器自動(dòng)地傳送該傳真呼叫。支持X.400直接報(bào)文傳送的傳真服務(wù)器將把個(gè)人號(hào)碼包括在X.400地址字段內(nèi)，PCI沒(méi)有理由再提示用戶(hù)個(gè)人號(hào)碼。D．呼叫命令PCI呼叫命令(CC)服務(wù)為客戶(hù)提供了實(shí)時(shí)控制語(yǔ)音呼叫，同時(shí)使用無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)終端或PDA。CC被設(shè)計(jì)成通過(guò)向游動(dòng)用戶(hù)提供實(shí)時(shí)呼叫管理能力，來(lái)改進(jìn)個(gè)人號(hào)碼服務(wù)(即，HLR)。CC為用戶(hù)提供四種管理選項(xiàng)×位置獨(dú)立(提供個(gè)人號(hào)碼/HLR應(yīng)用)；×實(shí)時(shí)呼叫篩選(利用ANI和/或提示呼叫者輸入號(hào)碼)；×實(shí)時(shí)呼叫重定向(根據(jù)呼叫方把呼叫路由定到任一個(gè)電話(huà)號(hào)碼上)；以及×實(shí)時(shí)短直接報(bào)文傳送(輸入或選擇要播送給呼叫者的短報(bào)文)。當(dāng)呼叫者撥PCI客戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼時(shí)，呼叫者的電話(huà)號(hào)碼就進(jìn)入篩選。在呼叫者號(hào)碼輸入之后，PDA30可以把呼叫號(hào)碼映射成名字，改變呼入的客戶(hù)。PDA30可見(jiàn)地顯示呼叫者名字和/或號(hào)碼。客戶(hù)則可以利用PDA30輸入附近電話(huà)的電話(huà)號(hào)碼，對(duì)該呼叫定路由，以接受該呼叫。另外客戶(hù)也可以把呼叫轉(zhuǎn)接到另一個(gè)號(hào)碼上，例如同事的電話(huà)或語(yǔ)音郵箱。如果客戶(hù)決定不接聽(tīng)該呼叫，則向呼叫者播放公告，并轉(zhuǎn)接到預(yù)定的缺省電話(huà)號(hào)碼，例如語(yǔ)音郵箱或秘書(shū)。CC可以使客戶(hù)向呼叫者發(fā)送簡(jiǎn)短的報(bào)文。一旦警告有呼入，客戶(hù)就可以從預(yù)定的報(bào)文表中選擇，或在PDA30上輸入新的報(bào)文。把該報(bào)文傳輸給PCI服務(wù)器48，PCI服務(wù)器48把文本報(bào)文轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音報(bào)文，并向正等待的呼叫者播放該報(bào)文。呼叫者接收到該報(bào)文，可以留下給該客戶(hù)的語(yǔ)音郵件，或者由客戶(hù)轉(zhuǎn)接到另一個(gè)電話(huà)號(hào)碼上。呼叫命令能使游動(dòng)客戶(hù)利用篩選、重定路由和直接報(bào)文傳送給呼叫者來(lái)實(shí)時(shí)管理呼入。在視覺(jué)上告知具有PDA30的呼叫命令客戶(hù)關(guān)于呼叫者的名字和/或號(hào)碼?？蛻?hù)可以選擇接受呼叫，把它接通到指定的號(hào)碼，例如附近電話(huà)的號(hào)碼；把該呼叫接通到另一個(gè)號(hào)碼，例如語(yǔ)音郵箱，同事的電話(huà)號(hào)碼或者秘書(shū)的電話(huà)號(hào)碼，或者用簡(jiǎn)短的報(bào)文響應(yīng)于呼叫者，把它以合成語(yǔ)音回播給呼叫者。這種服務(wù)還提供大量非實(shí)時(shí)呼叫管理特點(diǎn)，包括預(yù)定篩選表；星期/時(shí)間路由時(shí)刻表；以及定位順序。呼叫命令可以使移動(dòng)客戶(hù)利用個(gè)人數(shù)字助理器管理和接收電話(huà)呼叫。呼叫命令用戶(hù)預(yù)訂無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)，例如電子郵件的Ardis或RAM移動(dòng)數(shù)據(jù)，呼叫管理，以及其它無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用。無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)提供者向客戶(hù)的PDA30提供無(wú)線(xiàn)電接口。本地交換局在PCI接口上與無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)提供者接口。當(dāng)呼叫者輸入他或她的電話(huà)號(hào)碼時(shí)，本地交換局轉(zhuǎn)接包含呼叫方信息的數(shù)據(jù)報(bào)文。無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)提供者對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定位，并把呼叫方信息轉(zhuǎn)接給被警告有呼叫的客戶(hù)的PDA30。然后客戶(hù)把包含路由號(hào)碼的數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)給PCI。PCI由此對(duì)該呼叫重定路由。圖24示出了呼叫命令服務(wù)網(wǎng)的一個(gè)例子。呼叫者Joe450希望與Mary通話(huà)。離開(kāi)了辦公室的Mary是PCI客戶(hù)，它擁有呼叫命令服務(wù)。她有一個(gè)PDA30，正打開(kāi)著，并登記到訪(fǎng)問(wèn)地的位置上。Joe撥了Mary辦公室的電話(huà)號(hào)碼。該電話(huà)號(hào)碼把Joe的呼叫連接到PCI服務(wù)器48上。PCI服務(wù)器48的網(wǎng)絡(luò)指令Joe輸入他的電話(huà)號(hào)碼。PCI服務(wù)器48保持Joe，并利用合成語(yǔ)音回放一個(gè)報(bào)文，通知Joe網(wǎng)絡(luò)正在嘗試對(duì)Mary進(jìn)行定位。網(wǎng)絡(luò)認(rèn)出Mary登記在訪(fǎng)問(wèn)地，然后在無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)39上發(fā)送電話(huà)通知。Mary在PDA30上得到通知，有一個(gè)電話(huà)呼叫正從特定電話(huà)號(hào)碼上進(jìn)入。如果Mary在她PDA30的目錄上已經(jīng)編碼了一個(gè)對(duì)應(yīng)于該電話(huà)號(hào)碼的名字，則還將顯示該名字。因此，她就知道她有一個(gè)JoeSmith的電話(huà)。Mary有幾種選擇。她可以輸入或選擇預(yù)選擇的報(bào)文，從PDA30向PCI網(wǎng)發(fā)送，PCI網(wǎng)把該報(bào)文轉(zhuǎn)換成合成語(yǔ)音，并向Joe回播；她可以把該呼叫轉(zhuǎn)接到附近的電話(huà)上，例如蜂窩電話(huà)或附近付費(fèi)電話(huà)452，或者把該呼叫接到她秘書(shū)或同事的電話(huà)號(hào)碼上；她可以發(fā)送一個(gè)報(bào)文，并轉(zhuǎn)接該呼叫；或者她可以把該呼叫接到她的語(yǔ)音郵箱上。在該例子中，Mary選擇了把該呼叫接通到本地的公用付費(fèi)電話(huà)452上。該呼叫在公用交換電話(huà)網(wǎng)432上被接通到所選擇的電話(huà)上，Mary和Joe通話(huà)。呼叫命令具有幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。呼叫命令包括實(shí)時(shí)呼叫篩選，這可以使客戶(hù)根據(jù)呼叫者以預(yù)定的形式轉(zhuǎn)接呼叫。呼叫命令還具有實(shí)時(shí)呼叫路由功能，可以使客戶(hù)根據(jù)每個(gè)呼叫，把呼叫重定路由到任一個(gè)電話(huà)號(hào)碼上。即，當(dāng)收到呼叫時(shí)，客戶(hù)可以輸入一個(gè)她希望把該呼叫接通到的電話(huà)號(hào)碼上。例如，該電話(huà)可以是她正在訪(fǎng)問(wèn)的辦公室的電話(huà)，租用的蜂窩電話(huà)，或者公用電話(huà)上。在客戶(hù)由于PDA超出了范圍、客戶(hù)已被占、PDA關(guān)閉等原因而不能響應(yīng)呼叫者的情況下，客戶(hù)可以選擇缺省路由號(hào)碼。該缺省號(hào)碼可以是語(yǔ)音郵箱、秘書(shū)、同事或其它電話(huà)號(hào)碼。呼叫命令還具有呼叫直接報(bào)文傳送選項(xiàng)。這可以使客戶(hù)向呼叫方發(fā)送簡(jiǎn)短的報(bào)文。該報(bào)文是在PDA30輸入的，由無(wú)線(xiàn)裝置發(fā)送到PCI上。PCI把該信號(hào)轉(zhuǎn)換成合成語(yǔ)音，向呼叫者播放。例如，當(dāng)他的主管呼叫，并希望應(yīng)答時(shí)，客戶(hù)可能正在與一個(gè)重要的客戶(hù)通話(huà)。呼叫命令的客戶(hù)可以向該主管發(fā)送一個(gè)報(bào)文(“正在與客戶(hù)通話(huà)，回叫你”)，同時(shí)仍與客戶(hù)通話(huà)。呼叫直接報(bào)文傳送特點(diǎn)具有兩個(gè)方面。第一方面是PDA30向PCI的無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送。第二方面是文本至語(yǔ)音的轉(zhuǎn)換?？蛻?hù)可以在PDA30上輸入報(bào)文。產(chǎn)生該報(bào)文作為數(shù)據(jù)報(bào)文起源于無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)提供者網(wǎng)經(jīng)PCI接口傳送給本地交換局網(wǎng)。PCI服務(wù)器48把無(wú)線(xiàn)文本報(bào)文轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音，并回播給呼叫者。呼叫命令還具有預(yù)定呼叫管理選項(xiàng)。這一特點(diǎn)可以使客戶(hù)把非應(yīng)答呼叫發(fā)送到預(yù)定的缺省電話(huà)號(hào)碼上。例如，在不能應(yīng)答呼叫的情況下，先把呼叫定路由到例如服務(wù)熱線(xiàn)上；如果服務(wù)熱沒(méi)有應(yīng)答，就轉(zhuǎn)接到秘書(shū)；如果秘書(shū)沒(méi)有應(yīng)答，則轉(zhuǎn)接到語(yǔ)音郵箱上。每次把呼叫轉(zhuǎn)接到下一個(gè)號(hào)碼，就向呼叫者回播一個(gè)報(bào)文。路由號(hào)碼和順序可以通過(guò)更新PCI數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶(hù)概要來(lái)改變。這一特點(diǎn)還可以使客戶(hù)預(yù)選管理某些號(hào)碼。例如客戶(hù)想要僅在呼叫方的電話(huà)號(hào)碼與直接家庭成員、主管者或重要的客戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼一致時(shí)得到通知。另一種情況是，客戶(hù)可能希望把呼叫自動(dòng)重定路由到缺省號(hào)碼，例如語(yǔ)音郵箱或秘書(shū)。對(duì)于在較大地理區(qū)域內(nèi)有生意的公司來(lái)說(shuō)，客戶(hù)可能希望根據(jù)呼叫的地理位置把電話(huà)呼叫接通到不同的地方。例如，源于紐約或新澤西的電話(huà)可以被接通到該區(qū)域的銷(xiāo)售代表處，源于加利福尼亞的電話(huà)被接通到該地理區(qū)域銷(xiāo)售代表處。呼叫管理特點(diǎn)可以使客戶(hù)根據(jù)時(shí)間預(yù)定呼叫路由。例如客戶(hù)可能希望在工作時(shí)間把呼叫轉(zhuǎn)接到客戶(hù)服務(wù)處，在非工作時(shí)間則通知個(gè)人有電話(huà)。無(wú)線(xiàn)技術(shù)使客戶(hù)總是可以使用，因此，重要的是向他們提供隨意接受或拒絕通信的能力。當(dāng)把呼叫號(hào)碼傳送給PDA30可以使客戶(hù)本地篩選每個(gè)發(fā)送的嘗試，客戶(hù)可能正處于不能分心的環(huán)境，例如一個(gè)重要的會(huì)議。因此，客戶(hù)能創(chuàng)建一個(gè)表，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送服務(wù)來(lái)篩選呼叫者。這些網(wǎng)絡(luò)駐留表減少了對(duì)客戶(hù)遠(yuǎn)程無(wú)線(xiàn)裝置的呼叫嘗試的號(hào)碼。呼叫命令服務(wù)可以使客戶(hù)打開(kāi)和關(guān)閉篩選，增加或除去這些表上的號(hào)碼和名字。與無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)一樣，呼叫命令服務(wù)概要管理可以使客戶(hù)修改或更新他們的客戶(hù)概要，這些概要最好駐留在PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44中。用服務(wù)提供者控制的服務(wù)綜合器創(chuàng)建和刪除概要?？蛻?hù)可以利用DTMF音調(diào)或數(shù)據(jù)，通過(guò)無(wú)線(xiàn)或有線(xiàn)直接報(bào)文傳送修改概要?？蛻?hù)概要可以通過(guò)無(wú)線(xiàn)裝置，例如PDA30來(lái)更新?？蛻?hù)概要也可以通過(guò)有線(xiàn)通信來(lái)修改?？蛻?hù)可以使用電話(huà)或有線(xiàn)數(shù)據(jù)終端與PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44聯(lián)系、PCI服務(wù)器48起到無(wú)線(xiàn)終端與PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44之間DTMF概要更新的中間裝置的作用。較佳地，有線(xiàn)網(wǎng)由能提示客戶(hù)的服務(wù)管理操作系統(tǒng)支持，當(dāng)服務(wù)管理操作系統(tǒng)適當(dāng)?shù)馗淖働CI數(shù)據(jù)庫(kù)44內(nèi)的客戶(hù)概要時(shí)，利用DTMF電話(huà)完成概要更新。當(dāng)服務(wù)管理操作系統(tǒng)用于修改PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44中的概要時(shí)，也應(yīng)向PCI服務(wù)器48報(bào)告這些變化，使服務(wù)概要高速緩存器51可以被相應(yīng)地修改。呼叫命令在PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44的服務(wù)邏輯中具有它的控制點(diǎn)。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44服務(wù)邏輯提供(1)服務(wù)狀態(tài)保持，它保持登記或撤消登記的客戶(hù)狀態(tài)；(2)呼叫篩選，它提供基于網(wǎng)絡(luò)的呼入篩選；(3)呼叫路由指定，它提供每個(gè)呼叫的路由目的地；該信息是基于通過(guò)PCI服務(wù)器實(shí)時(shí)從客戶(hù)接收到的信息，或基于PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44中客戶(hù)概要中的預(yù)編程指令；(4)概要管理支持，這是PCI數(shù)據(jù)庫(kù)中的服務(wù)邏輯，它允許把客戶(hù)概要“下載”到PCI服務(wù)器48，表示客戶(hù)通過(guò)PDA30的更新；(5)保密，客戶(hù)證實(shí)和確認(rèn)必須支持保護(hù)客戶(hù)的個(gè)人信息和諸如位置等狀態(tài)；以及(6)帳目管理，PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44收集帳目參數(shù)，支持服務(wù)提供者收費(fèi)。PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44中的客戶(hù)概要必須包含某些信息。這類(lèi)信息包括客戶(hù)標(biāo)識(shí)；客戶(hù)證實(shí)信息；無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)提供者參數(shù)；登記狀態(tài)；服務(wù)模式(缺省，拒絕，或命令)；篩選表；以及路由表(包括星期和時(shí)間參數(shù))。PCI服務(wù)器48中支持呼叫命令服務(wù)的應(yīng)用程序包括機(jī)動(dòng)管理功能。機(jī)動(dòng)管理功能向PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44中的數(shù)據(jù)庫(kù)提供狀態(tài)位置信息并負(fù)責(zé)傳送PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44的請(qǐng)求臨時(shí)位置目的地號(hào)碼。為此，PCI服務(wù)器48應(yīng)進(jìn)行(1)位置登記，PCI服務(wù)器48用客戶(hù)PDA30的狀態(tài)更新PCI數(shù)據(jù)庫(kù)44(例如，登記在無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)或登記在有線(xiàn)電話(huà)上)；(2)播放公告，數(shù)字收集呼叫者信息，提供給客戶(hù)；(3)遠(yuǎn)程警告，例如格式化呼叫信息，并通過(guò)無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)向PDA30傳送呼叫信息，提供給客戶(hù)；(4)概要管理支持(PCI服務(wù)器必須支持客戶(hù)概要的“下載”，對(duì)表示客戶(hù)通過(guò)PDA30進(jìn)行的更新進(jìn)行分組)；(5)保密(客戶(hù)證實(shí)非法信息必須支持保護(hù)客戶(hù)的個(gè)人信息和諸如位置等狀態(tài))；以及(6)帳目管理，PCI服務(wù)器應(yīng)收集帳目參數(shù)，向服務(wù)提供者提供收費(fèi)。Ⅶ．報(bào)文流程PCI無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送包含三種類(lèi)型的報(bào)文流程。第一種是從一個(gè)客戶(hù)向另一個(gè)客戶(hù)發(fā)送報(bào)文，第二個(gè)是接收?qǐng)?bào)文，而與客戶(hù)是否使用無(wú)線(xiàn)或有線(xiàn)終端無(wú)關(guān)，第三種是向非客戶(hù)發(fā)送報(bào)文。圖25示出了PCI無(wú)線(xiàn)客戶(hù)發(fā)送報(bào)文的報(bào)文流程的例子。PCI用戶(hù)發(fā)送報(bào)文202。該報(bào)文由PCI服務(wù)器的報(bào)文傳輸代理接收。MTA復(fù)制并臨時(shí)存儲(chǔ)起源和目的地址504。MTA向PCI服務(wù)器內(nèi)的機(jī)動(dòng)管理功能發(fā)送請(qǐng)求，以確認(rèn)發(fā)送用戶(hù)是PCI客戶(hù)506。機(jī)動(dòng)管理器向PCI數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)送確認(rèn)請(qǐng)求，并等待響應(yīng)508。一收到PCI數(shù)據(jù)庫(kù)肯定確認(rèn)，改動(dòng)管理器就向MTA510,512發(fā)送確認(rèn)響應(yīng)。然后MTA向機(jī)動(dòng)管理器發(fā)送用戶(hù)住地MTA514的地址的請(qǐng)求。機(jī)動(dòng)管理器把該請(qǐng)求傳送到PIC數(shù)據(jù)庫(kù)516。一收到PCI數(shù)據(jù)庫(kù)的響應(yīng)，機(jī)動(dòng)管理器把住地MTA地址傳送到MTA518,520。然后MTA把報(bào)文傳送到住地MTA522。如果必須查詢(xún)第三方PCI數(shù)據(jù)庫(kù)，將把住地MTA請(qǐng)求從PCI數(shù)據(jù)庫(kù)送往第三方PCI數(shù)據(jù)庫(kù)524,256。圖26示出了無(wú)線(xiàn)PCI用戶(hù)接收?qǐng)?bào)文的報(bào)文流程的例子。當(dāng)PCI接收到客戶(hù)的報(bào)文時(shí)，PCI服務(wù)器的MTA復(fù)制和臨時(shí)存儲(chǔ)目的地址和報(bào)文530。MTA向PCI服務(wù)器內(nèi)的機(jī)動(dòng)管理器功能發(fā)送獲得PCI客戶(hù)的用戶(hù)概要532的請(qǐng)求。機(jī)動(dòng)管理器將從PCI數(shù)據(jù)庫(kù)534中檢索該概要請(qǐng)求(如果包含第三方PCI數(shù)據(jù)庫(kù)，則本地PCI數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)交換傳輸點(diǎn)536,538與第三方PCI數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)系)。一收到PCI數(shù)據(jù)庫(kù)540的客戶(hù)概要，機(jī)動(dòng)管理器就利用“報(bào)文傳送請(qǐng)求”報(bào)文542請(qǐng)求MTA的報(bào)文。當(dāng)機(jī)動(dòng)管理器接收到MTA544的報(bào)文，機(jī)動(dòng)管理器如客戶(hù)概要所指出的那樣處理該報(bào)文，該客戶(hù)概要可以包含媒體轉(zhuǎn)換或篩選546。在處理了報(bào)文之后，改動(dòng)管理器向MTA發(fā)送該報(bào)文，以便傳送548,550。另一方面PCI服務(wù)器機(jī)動(dòng)管理器功能可以把該報(bào)文直接傳送到終端接收機(jī)552。圖27示出了PCI無(wú)線(xiàn)客戶(hù)到非客戶(hù)的報(bào)文流程的例子。當(dāng)MTA收到PCI客戶(hù)560的報(bào)文時(shí)MTA復(fù)制和臨時(shí)存儲(chǔ)原始地址和報(bào)文562。MTA向機(jī)動(dòng)管理器發(fā)送確認(rèn)原始地址是PCI客戶(hù)564的請(qǐng)求。機(jī)動(dòng)管理器向PCI數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)送該確認(rèn)請(qǐng)求，并等待響應(yīng)566。當(dāng)機(jī)動(dòng)管理器收到PCI數(shù)據(jù)庫(kù)568的肯定確認(rèn)響應(yīng)時(shí)，機(jī)動(dòng)管理器向MTA570發(fā)送確認(rèn)響應(yīng)。接著，機(jī)動(dòng)管理器向PCI數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)送獲得PCI客戶(hù)概要572的請(qǐng)求。一收到PCI數(shù)據(jù)庫(kù)574的客戶(hù)概要，機(jī)動(dòng)管理器利用“報(bào)文傳送請(qǐng)求”576請(qǐng)求MTA的報(bào)文。一收到MTA578的報(bào)文，機(jī)動(dòng)管理器就如用戶(hù)概要中指示的那樣處理該報(bào)文，該用戶(hù)概要可以要求媒體轉(zhuǎn)換，或獲得報(bào)文580的分配表地址。在處理了該報(bào)文之后，機(jī)動(dòng)管理器向MTA發(fā)送該報(bào)文，以便傳送582,584。另一種方式是，MTA可以直接傳送該報(bào)文586。Ⅷ．PDA應(yīng)用程序?yàn)榱烁玫乩斫釶C和PDA/PCI服務(wù)器接口的能力，對(duì)PDA用戶(hù)接口進(jìn)行討論是有用的。用戶(hù)接口是駐留在PDA內(nèi)的應(yīng)用軟件。該軟件是通過(guò)描述PCI客戶(hù)的PDA屏幕上顯示的屏幕來(lái)描述的。下面的討論是PDA用戶(hù)接口的一個(gè)例子。該
技術(shù)領(lǐng)域：
的人應(yīng)認(rèn)識(shí)到該接口能以無(wú)數(shù)種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。圖28是PDA用戶(hù)界面主菜單的例子。通過(guò)分別單擊按鈕610,612,614,616，該菜單可以使用戶(hù)進(jìn)入呼叫命令或無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送服務(wù)、更新用戶(hù)概要，或檢查系統(tǒng)的狀態(tài)。圖29示出了在選擇了“狀態(tài)請(qǐng)求”616之后的計(jì)算機(jī)屏幕。狀態(tài)請(qǐng)求屏示出了在框618,620中分別有五個(gè)本地始發(fā)報(bào)文(等待PDA發(fā)送)和三個(gè)呼出報(bào)文(等待檢索)。還顯示了各種服務(wù)的狀態(tài)。如圖29所示，如框622所看到的，該客戶(hù)的有線(xiàn)登記是打開(kāi)的?？?24可以看到，這把客戶(hù)登記在特定的有線(xiàn)電話(huà)上。該登記把呼叫接到該電話(huà)號(hào)碼上。從框626,628中看出，狀態(tài)請(qǐng)求還向該客戶(hù)建議了呼叫命令的狀態(tài)和無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送特點(diǎn)。圖30示出如果客戶(hù)單擊主菜單(圖28)的“呼叫命令”610時(shí)的典型屏幕。如果客戶(hù)單擊“YES”630，則出現(xiàn)如圖31所示的屏幕。該屏幕包括顯示各種接收的電話(huà)呼叫的狀態(tài)的窗口632。這些狀態(tài)指示是否呼入被應(yīng)答、是否轉(zhuǎn)接到另一個(gè)號(hào)碼、是否在應(yīng)答之前被掛起；是否不應(yīng)答；或轉(zhuǎn)接到語(yǔ)音郵件中。顯示每個(gè)呼叫的電話(huà)號(hào)碼以及接收時(shí)間和日期。客戶(hù)通過(guò)分別單擊框634或636可以存儲(chǔ)或刪除任何進(jìn)入了項(xiàng)?？蛻?hù)還可以通過(guò)分別單擊框638,640連接或斷開(kāi)呼叫命令服務(wù)。圖32示出了如果客戶(hù)在主菜單(圖28)上選擇“無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送”512時(shí)的屏幕例子。如果單擊“YES”642，客戶(hù)就連接到無(wú)線(xiàn)直接報(bào)文傳送服務(wù)上。圖33是客戶(hù)從主菜單(圖28)上選擇“概要”614時(shí)的屏幕例子。如果客戶(hù)從該屏幕選擇了“傳真”644，則可以出現(xiàn)如圖34所示的屏幕，該屏幕可以使客戶(hù)向框646輸入把傳真轉(zhuǎn)接到的電話(huà)號(hào)碼。打開(kāi)電子郵件篩選可以激活主題和地址篩選。主題篩選比地址篩選參數(shù)優(yōu)先。如果客戶(hù)在圖33的屏幕上選擇了“電子郵件”648，則出現(xiàn)圖35所示的屏幕?？蛻?hù)可以選擇電子郵件報(bào)文應(yīng)當(dāng)傳送的地方(目的地篩選)650，電子郵件接收通知應(yīng)當(dāng)傳送到的地方(通知篩選)652，報(bào)文是否應(yīng)當(dāng)全部被篩選654，如果是，應(yīng)如何篩選它們656,658。目的地650可以使客戶(hù)選擇呼入電子郵件的目的地?？梢园褲M(mǎn)足篩選要求的報(bào)文傳送給兩個(gè)目的地(配對(duì)A，配對(duì)B)。如該例子所示，接收到的與客戶(hù)預(yù)編程的篩選標(biāo)準(zhǔn)一致的電子郵件僅傳送到有線(xiàn)電子郵件，例如辦公室的客戶(hù)個(gè)人計(jì)算機(jī)上，這是因?yàn)榕鋵?duì)A660與配對(duì)B662指向同一目的地。所有收到的不滿(mǎn)足準(zhǔn)則(“不匹配”)的電子郵件發(fā)送給所選出的傳真機(jī)664上，例如客戶(hù)辦公室的傳真機(jī)?？蛻?hù)還指出收到電子郵件的通知應(yīng)當(dāng)發(fā)送到的地方652。滿(mǎn)足篩選要求的所有電子郵件報(bào)文的通知應(yīng)當(dāng)發(fā)送到所選的傳真機(jī)666上。PCI網(wǎng)選擇與電子郵件起源處有關(guān)的信息，例如創(chuàng)作者、接收者以及主題材料等，并把它轉(zhuǎn)換成傳真格式，把該報(bào)文發(fā)送給傳真機(jī)。不滿(mǎn)足篩選標(biāo)準(zhǔn)的所有電子郵件的通知發(fā)送到尋呼機(jī)668。PCI網(wǎng)將獲得起源處報(bào)文信息，根據(jù)TAP協(xié)議把它轉(zhuǎn)成字母數(shù)字信息，并把它發(fā)送給客戶(hù)的尋呼機(jī)。如果篩選選項(xiàng)關(guān)閉，則把所有呼入電子郵件的通知發(fā)送給語(yǔ)音郵件670。PCI網(wǎng)將把起源處信息從文本轉(zhuǎn)換成合成語(yǔ)音，并把信息發(fā)送給所選的語(yǔ)音郵箱。用戶(hù)還可以選擇是否全部篩選呼入電子郵件報(bào)文654。如果篩選打開(kāi)，用戶(hù)可以根據(jù)起源處地址656或主題材料658篩選電子郵件。圖36示出了客戶(hù)通過(guò)單擊框(圖35可以根據(jù)地址)656來(lái)編輯電子郵件篩選的屏幕。客戶(hù)可以把新的電子郵件地址輸入到框672中，通過(guò)單擊框674把它們加到表中，或選擇已經(jīng)輸入的地址把它們包括到篩選準(zhǔn)則內(nèi)，如框676所示。例如用戶(hù)可能想把從下面地址來(lái)的電子郵件報(bào)文根據(jù)篩選準(zhǔn)則定路由cc!stanp,cc!rizzo以及cc!rupin。從這些地址來(lái)的電子郵件報(bào)文將根據(jù)圖35所示屏幕上的選擇準(zhǔn)則被定路由和通知。如果用戶(hù)通過(guò)單擊框658(圖35)選擇根據(jù)“主題”的屏幕標(biāo)準(zhǔn)則編輯“主題”，則出現(xiàn)如圖37所示的屏幕。用戶(hù)可以向框678輸入特定的應(yīng)當(dāng)根據(jù)篩選準(zhǔn)則定路由的主題。該主題將搜索呼入電子郵件起源處信息，以確定電子郵件的主題。主題可以包括“緊急”、“個(gè)人”、客戶(hù)的名字或企業(yè)的名稱(chēng)等。如果客戶(hù)單擊“語(yǔ)音郵件”680看到“概要菜單”(圖33)，則出現(xiàn)如圖38所示的屏幕?？蛻?hù)可以向目的地的框682輸入語(yǔ)音郵件系統(tǒng)的電話(huà)號(hào)碼?？蛻?hù)還可以根據(jù)某些篩選準(zhǔn)則684選擇通知。如果呼入語(yǔ)音郵件報(bào)文與篩選標(biāo)準(zhǔn)則一致，則客戶(hù)選擇向PDA686發(fā)送報(bào)文來(lái)通知。如果語(yǔ)音郵件報(bào)文與篩選參數(shù)不一致，則客戶(hù)選擇不通知688。如果篩選選項(xiàng)被關(guān)閉，則客戶(hù)決定不通知有任何語(yǔ)音郵件報(bào)文690。用戶(hù)具有打開(kāi)或關(guān)閉篩選的選項(xiàng)692。如果篩選被打開(kāi)，則呼叫者篩選該報(bào)文。如果用戶(hù)單擊框694決定由呼叫者篩選，則顯示如圖39所示的屏幕。用戶(hù)可以向框696輸入某些滿(mǎn)足篩選參數(shù)的呼入電話(huà)號(hào)碼。如果觀看“概要菜單”(圖33)客戶(hù)單擊了“呼叫命令”698，則顯示如圖40所示的屏幕。客戶(hù)可以向框700輸入無(wú)線(xiàn)登記電話(huà)號(hào)碼，該電話(huà)號(hào)碼是可以轉(zhuǎn)接呼叫的電話(huà)號(hào)碼?？蛻?hù)具有編輯篩選準(zhǔn)則電話(huà)號(hào)碼或編輯答復(fù)待發(fā)送給呼叫者的報(bào)文的選項(xiàng)。如果客戶(hù)希望編輯轉(zhuǎn)接呼叫號(hào)碼，則單擊框702，顯示如圖41所示的屏幕。用戶(hù)可以向框704輸入或選擇(如果篩選打開(kāi)著)，某些要轉(zhuǎn)接到預(yù)選電話(huà)號(hào)碼上的電話(huà)號(hào)碼。如果觀看“呼叫命令”屏幕(圖39)的客戶(hù)單擊了“編輯報(bào)文”706，顯示如圖42所示的屏幕。用戶(hù)可以在框708中組成唯一的報(bào)文，或編輯已存儲(chǔ)在框710所示的表中的報(bào)文。如果客戶(hù)已連接了呼叫命令，并且接收到呼入，則顯示如圖43所示的屏幕。該屏幕在框712中顯示了呼入產(chǎn)生的號(hào)碼。用戶(hù)具有這樣一些選項(xiàng)單擊框714發(fā)送報(bào)文和轉(zhuǎn)接呼叫，單擊框716轉(zhuǎn)接呼叫而不轉(zhuǎn)換報(bào)文，單擊框718發(fā)送報(bào)文而不轉(zhuǎn)接呼叫，或單擊框720把呼叫接通到語(yǔ)音郵件。如果選擇了“報(bào)文和轉(zhuǎn)接”或“轉(zhuǎn)接”716選項(xiàng)，則顯示如圖44所示的屏幕。它可以使客戶(hù)從幾個(gè)預(yù)選電話(huà)號(hào)碼722-728中選一個(gè)電話(huà)號(hào)碼供轉(zhuǎn)接，或選擇另一個(gè)電話(huà)號(hào)碼，例如附近的電話(huà)轉(zhuǎn)接呼叫。該電話(huà)號(hào)碼可以輸入到框730中。如果用戶(hù)選擇了“報(bào)文和轉(zhuǎn)換”714或“僅報(bào)文”718選項(xiàng)，則顯示如圖45所示的屏幕。它可以使客戶(hù)向框732輸入報(bào)文，或選擇如框734中所示的預(yù)定的報(bào)文，發(fā)送給呼入者。該報(bào)文通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信向PCI網(wǎng)發(fā)送，ISP把該報(bào)文轉(zhuǎn)換成合成語(yǔ)音，并播送給呼叫者。例如，如果客戶(hù)希望盡可能快地回叫呼入者，則選報(bào)文“盡快回叫”。該報(bào)文從PDA通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信傳輸給PCI網(wǎng)。ISP接收該報(bào)文，并把它轉(zhuǎn)換成合成語(yǔ)音，把合成語(yǔ)音報(bào)文發(fā)送給呼入者。Ⅸ．收費(fèi)收費(fèi)操作由自動(dòng)報(bào)文記帳網(wǎng)絡(luò)功能支持。自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)帳計(jì)量、收集、格式化和輸出網(wǎng)絡(luò)用途信息，向上家傳送收費(fèi)以及其它操作應(yīng)用和服務(wù)。較佳地，自動(dòng)報(bào)文記帳數(shù)據(jù)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)的服務(wù)流程的各個(gè)階段收集。Ⅹ．結(jié)語(yǔ)描述的系統(tǒng)可以使無(wú)線(xiàn)PDA用戶(hù)遠(yuǎn)程控制大量直接報(bào)文傳送和呼叫處理選項(xiàng)。雖然已參照具體實(shí)施例描述的本發(fā)明，但這僅是圖示說(shuō)明的目的，不應(yīng)構(gòu)成對(duì)本發(fā)明精神和范圍的限制。權(quán)利要求1.一種個(gè)人通信網(wǎng)間網(wǎng)，用于發(fā)送和接收無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)報(bào)文，該網(wǎng)間網(wǎng)包含(1)服務(wù)器，包括(a)報(bào)文傳輸代理，至少與一個(gè)有線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)接口；(b)無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)協(xié)議處理器，連接到報(bào)文傳輸代理，并至少與一個(gè)無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)接口；(c)機(jī)動(dòng)控制器，包括?。蛻?hù)概要高速緩存器；ⅱ．報(bào)文路由器，響應(yīng)于客戶(hù)概要中的報(bào)文路由參數(shù)；ⅲ．連接成在客戶(hù)概要和至少一個(gè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)之間交換報(bào)文路由參數(shù)的接口；ⅳ．連接成在客戶(hù)概要與個(gè)人通信控制點(diǎn)之間交換報(bào)文路由參數(shù)的接口；以及ⅴ．與電話(huà)網(wǎng)、字母數(shù)字尋呼網(wǎng)和語(yǔ)音外圍設(shè)備之一連接的接口；以及(2)連接到服務(wù)器上的個(gè)人通信控制點(diǎn)，包括(a)連接成與服務(wù)器交換DTMF報(bào)文路由參數(shù)信號(hào)的第一接口；(b)連接成與服務(wù)器交換通用數(shù)據(jù)報(bào)文路由參數(shù)信號(hào)的第二接口；(c)連接成接收和保持報(bào)文路由參數(shù)的客戶(hù)概要；以及(d)連接在客戶(hù)概要和第一和第二接口之間的呼叫處理器。2.如權(quán)利要求1所述的個(gè)人通信網(wǎng)間網(wǎng)，其特征在于，網(wǎng)間網(wǎng)以高級(jí)智能網(wǎng)結(jié)構(gòu)建成，服務(wù)器是智能外圍設(shè)備，控制點(diǎn)是服務(wù)控制點(diǎn)。3.如權(quán)利要求1所述的個(gè)人通信網(wǎng)間網(wǎng)，其特征在于，還包含個(gè)人數(shù)字助理器，該個(gè)人數(shù)字助理器具有連接成交換報(bào)文路由參數(shù)的無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)接口和設(shè)計(jì)成與接口通信，以接收、更新和傳輸報(bào)文路由參數(shù)的應(yīng)用程序。4.如權(quán)利要求1所述的個(gè)人通信網(wǎng)間網(wǎng)，其特征在于，服務(wù)器還包含報(bào)文轉(zhuǎn)換器，連接成以第一格式接收接口的報(bào)文，以第二格式向另一接口輸出該報(bào)文。5.一種個(gè)人通信網(wǎng)間網(wǎng)的方法，其特征在于，包含下列步驟(a)存儲(chǔ)包含客戶(hù)的報(bào)文路由命令的客戶(hù)概要；(b)從無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)網(wǎng)之一接收定址到該客戶(hù)的電子郵件、傳真和語(yǔ)音郵件報(bào)文；(c)查詢(xún)客戶(hù)概要，以獲得對(duì)接收到的報(bào)文定路由的指令；以及(d)根據(jù)客戶(hù)概要中的指令，把接收到的報(bào)文定路由到任一個(gè)無(wú)線(xiàn)或有線(xiàn)網(wǎng)。6.如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，還包含下列步驟如果客戶(hù)概要指令以不同格式對(duì)接收到的報(bào)文定路由，則把接收到的報(bào)文轉(zhuǎn)換成不同的格式。7.如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于還包含下列步驟通過(guò)無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)之一，遠(yuǎn)程更新客戶(hù)概要中的路由命令。8.如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，把接收到的報(bào)文與格式無(wú)關(guān)地定址到單個(gè)客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼上。9.如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，還包含下列步驟發(fā)送一個(gè)報(bào)文，通知客戶(hù)接收到報(bào)文。10.一種對(duì)呼入電話(huà)呼叫定路由的方法，其特征在于，包含下列步驟(a)存儲(chǔ)包含電話(huà)、路由和篩選參數(shù)的客戶(hù)概要，至少包括呼入電話(huà)呼叫來(lái)源、時(shí)間和星期之一；(b)接收接到該客戶(hù)的電話(huà)呼叫；(c)查詢(xún)客戶(hù)概要，確定把接收到的電話(huà)呼叫定路由到哪里；以及(d)根據(jù)客戶(hù)概要對(duì)電話(huà)呼叫定路由。11.如權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，還包含下列步驟通過(guò)無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)遠(yuǎn)程更新客戶(hù)概要。12.如權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，還包含下列步驟利用無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)電話(huà)網(wǎng)之一遠(yuǎn)程更新客戶(hù)概要。13.如權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，還包含下列步驟(a)如果客戶(hù)概要這樣指令，就通過(guò)無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)報(bào)文通知客戶(hù)收到電話(huà)呼叫；(b)客戶(hù)選擇下列之一(ⅰ)把呼叫轉(zhuǎn)接到客戶(hù)選擇的電話(huà)號(hào)碼上；(ⅱ)選擇要在無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)上傳輸?shù)奈谋緢?bào)文，并把它們轉(zhuǎn)換成合成語(yǔ)音，播放給呼叫電話(huà)呼叫；以及(ⅲ)轉(zhuǎn)接呼叫，選擇文本報(bào)文。14.一種通信裝置，包含個(gè)人通信網(wǎng)間網(wǎng)(ⅰ)具有客戶(hù)號(hào)碼，每個(gè)客戶(hù)具有一個(gè)所有呼入通信都定址到它的地址；(ⅱ)連接成從多個(gè)無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)通信網(wǎng)接收和傳輸通信；(ⅲ)具有構(gòu)置成存儲(chǔ)每個(gè)客戶(hù)的通信轉(zhuǎn)接選項(xiàng)的概要；以及(ⅳ)具有通信路由器，連接成從多個(gè)無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)網(wǎng)接收被接收的通信，并響應(yīng)于該概要，根據(jù)存儲(chǔ)的通信轉(zhuǎn)接選項(xiàng)傳輸接收到的通信。15.如權(quán)利要求14所述的通信裝置，其特征在于，通信信息包括呼入通信傳送和呼出通信來(lái)源信息。16.如權(quán)利要求14所述的通信裝置，其特征在于，概要連接成接收和存儲(chǔ)客戶(hù)的修改通信轉(zhuǎn)接選項(xiàng)。17.如權(quán)利要求16所述的通信裝置，其特征在于，概要連接成接收無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)網(wǎng)之一修改的通信轉(zhuǎn)接選項(xiàng)。18.如權(quán)利要求17所述的通信裝置，其特征在于，概要連接成接收以電話(huà)的雙音頻調(diào)制頻率信號(hào)形式修改的通信轉(zhuǎn)接選項(xiàng)。19.如權(quán)利要求17所述的通信裝置，其特征在于，概要連接成接收以普通數(shù)據(jù)接口的普通數(shù)據(jù)報(bào)文形式修改的通信轉(zhuǎn)接選項(xiàng)。20.如權(quán)利要求14所述的通信裝置，其特征在于，單個(gè)地址為電話(huà)號(hào)碼。21.如權(quán)利要求14所述的通信裝置，其特征在于，通信至少包括電話(huà)、尋呼機(jī)、傳真、語(yǔ)音郵件以及電子文本通信之一。22.如權(quán)利要求14所述的通信裝置，其特征在于，通信路由器還包括媒體格式轉(zhuǎn)換裝置，構(gòu)置成把接收到的通信轉(zhuǎn)換成不同的通信媒體，以便傳輸。23.如權(quán)利要求14所述的通信裝置，其特征在于，概要還存儲(chǔ)交叉媒體通信信息，個(gè)人通信網(wǎng)間網(wǎng)還包括交叉媒體通知裝置，它響應(yīng)于多個(gè)無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)通信網(wǎng)之一上接收到的被接收的通信以及概要，并構(gòu)置成以第一預(yù)選媒體傳輸通信信號(hào)，指示接收到被接收的通信。24.如權(quán)利要求23所述的通信裝置，其特征在于，交叉媒體通知信息包括第二預(yù)選媒體，當(dāng)?shù)谝活A(yù)選媒體不可用時(shí)，交叉媒體通知裝置以第二預(yù)定媒體形式傳輸通知信號(hào)，指示接收到被接收的通信。25.如權(quán)利要求14所述的通信裝置，其特征在于，概要還包括被接收的通信篩選信息，通信路由器還響應(yīng)于該篩選信息。26.如權(quán)利要求25所述的通信裝置，其特征在于，被接收的通信篩選信息包括根據(jù)被接收通信的媒體類(lèi)型、接收時(shí)間、接收星期、來(lái)源以及發(fā)送者中至少一個(gè)屏幕通信的信息。27.如權(quán)利要求14所述的通信裝置，其特征在于，還包括連接到概要上的服務(wù)器。28.如權(quán)利要求27所述的通信裝置，其特征在于，服務(wù)器包括呼叫處理器。29.如權(quán)利要求28所述的通信裝置，其特征在于，呼叫處理器包含多個(gè)互連的計(jì)算機(jī)。30.如權(quán)利要求28所述的通信裝置，其特征在于，呼叫處理器包括至少與概要、無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)、字母數(shù)字尋呼網(wǎng)、電話(huà)網(wǎng)交換局和語(yǔ)音外圍設(shè)備之一連接的接口。31.如權(quán)利要求30所述的通信裝置，其特征在于，語(yǔ)音外圍設(shè)備包括文本至語(yǔ)音轉(zhuǎn)換器。32.如權(quán)利要求28所述的通信裝置，其特征在于，呼叫處理器還包括服務(wù)概要高速緩存器，它包含存儲(chǔ)在概要中的信息的子集，該信息子集是當(dāng)前經(jīng)常需要用的。33.如權(quán)利要求27所述的通信裝置，其特征在于，服務(wù)器還包括數(shù)據(jù)直接報(bào)文傳送外圍設(shè)備。34.如權(quán)利要求33所述的通信裝置，其特征在于，數(shù)據(jù)直接報(bào)文傳送外圍設(shè)備包括至少與一個(gè)電子直接報(bào)文傳送網(wǎng)連接的接口。35.如權(quán)利要求14所述的裝置，其特征在于，網(wǎng)間網(wǎng)以是先進(jìn)智能網(wǎng)結(jié)構(gòu)建成的。36.如權(quán)利要求14所述的裝置，其特征在于，網(wǎng)間網(wǎng)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)附件。37.如權(quán)利要求14所述的裝置，其特征在于，通信路由器還包含音頻直接報(bào)文傳送接口規(guī)范模擬協(xié)議，它連接到公用電話(huà)網(wǎng)上。38.如權(quán)利要求14所述的通信裝置，其特征在于，通信路由器還包含音頻直接報(bào)文傳送接口規(guī)范數(shù)字協(xié)議，它至少連接到調(diào)制解調(diào)器、專(zhuān)用線(xiàn)和綜合信令數(shù)字網(wǎng)基速率接口之一上。39.如權(quán)利要求14所述的通信裝置，其特征在于，通信路由器還包含至少一個(gè)模擬線(xiàn)路，連接到公用交換電話(huà)網(wǎng)、專(zhuān)用線(xiàn)和綜合信令數(shù)字網(wǎng)上。40.如權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，更新步驟是通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)完成的，還包括a．在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)上向概要傳輸終端的數(shù)據(jù)請(qǐng)求；b．在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)上向終端傳送請(qǐng)求的概要數(shù)據(jù)；c．在終端上更新路由命令；d．在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)上向概要傳輸更新的路由命令；以及e．把更新的路由命令存儲(chǔ)在概要中。41.如權(quán)利要求40所述的方法，其特征在于，在傳輸更新路由命令步驟之后還包括a．產(chǎn)生更新確認(rèn)信號(hào)；以及b．在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)上向終端傳輸更新確認(rèn)信號(hào)。42.如權(quán)利要求9所述的方法，其特征在于，發(fā)送報(bào)文的步驟還包括通知客戶(hù)接收到電話(huà)呼叫。43.如權(quán)利要求42所述的方法，其特征在于，在通知步驟之后還包括下列步驟之一a．向所選的電話(huà)號(hào)碼轉(zhuǎn)接該電話(huà)呼叫；b．選擇在無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)上要傳輸?shù)奈谋緢?bào)文，并把該文本報(bào)文轉(zhuǎn)換成合成語(yǔ)音，向呼入電話(huà)呼叫播放；以及c．轉(zhuǎn)接呼叫，并選擇文本報(bào)文。44.如權(quán)利要求42所述的方法，其特征在于，還包括下列步驟通過(guò)無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)電話(huà)網(wǎng)之一遠(yuǎn)程更新客戶(hù)的概要。45.如權(quán)利要求44所述的方法，其特征在于，更新步驟包括利用DTMF信號(hào)更新客戶(hù)概要，存儲(chǔ)更新的概要。46.如權(quán)利要求44所述的方法，其特征在于，在更新步驟之后還包括a．產(chǎn)生更新確認(rèn)信號(hào)；以及b．在電話(huà)網(wǎng)上傳輸更新確認(rèn)信號(hào)。47.如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，還包括根據(jù)存儲(chǔ)在客戶(hù)概要中的分配表傳送單個(gè)報(bào)文，該分配表通過(guò)電子郵件和傳真格式之一指示把報(bào)文傳送到的多個(gè)地址。48.如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，接收定址到該客戶(hù)的語(yǔ)音郵件報(bào)文的步驟還包括下列步驟a．接收來(lái)源語(yǔ)音郵件系統(tǒng)的語(yǔ)音郵件信息，包括標(biāo)識(shí)信息；b．從報(bào)文中取出標(biāo)識(shí)信息，確定語(yǔ)音郵件報(bào)文的來(lái)源；c．查詢(xún)步驟還包含確定來(lái)源處的標(biāo)識(shí)是否指示來(lái)源處也是客戶(hù)；d．如果來(lái)源為客戶(hù)，則定路由步驟還包含下列步驟ⅰ．不把語(yǔ)音郵件報(bào)文轉(zhuǎn)接到通信網(wǎng)上；以及ⅱ．從標(biāo)識(shí)信號(hào)中取出報(bào)頭信息，向客戶(hù)傳輸包含報(bào)頭信息的通知；e．如果來(lái)源不為客戶(hù)，則定路由步驟還包括下列步驟ⅰ．如果報(bào)文超過(guò)了預(yù)定長(zhǎng)度，拒收該報(bào)文；以及ⅱ．如果報(bào)文短于或等于預(yù)定長(zhǎng)度，則通信路由器接受該報(bào)文；以及f．對(duì)接收的報(bào)文定路由的步驟還包括根據(jù)概要中的路由指令對(duì)語(yǔ)音郵件報(bào)文定路由。49.如權(quán)利要求48所述的方法，其特征在于，在定路由步驟之前還包括把語(yǔ)音郵件報(bào)文從模擬格式轉(zhuǎn)換成數(shù)字格式步驟。50.如權(quán)利要求48所述的方法，其特征在于，在定路由步驟之前還包括把語(yǔ)音郵件報(bào)文從數(shù)字格式轉(zhuǎn)換成模擬格式的步驟。51.如權(quán)利要求1所述的人個(gè)通信網(wǎng)間網(wǎng)，其特征在于，該網(wǎng)間網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)附件。全文摘要一種個(gè)人通信網(wǎng)間網(wǎng)(40),為網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)提供遠(yuǎn)程控制接收和傳送無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)語(yǔ)音和文本報(bào)文的能力。網(wǎng)絡(luò)工作成各種無(wú)線(xiàn)(39)與有線(xiàn)(29)網(wǎng)之間的接口,如果需要,還進(jìn)行媒體轉(zhuǎn)換?？蛻?hù)的報(bào)文接收和傳送操作保持在數(shù)據(jù)庫(kù)中,客戶(hù)通過(guò)無(wú)線(xiàn)或有線(xiàn)通信可以訪(fǎng)問(wèn)該數(shù)據(jù)庫(kù),以更新數(shù)據(jù)庫(kù)中編程的選項(xiàng)?？梢詾榭蛻?hù)提供呼叫命令服務(wù),該服務(wù)在利用無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)終端或PDA(30)的同時(shí),提供了實(shí)時(shí)控制語(yǔ)音呼叫。文檔編號(hào)H04M3/42GK1214170SQ96180187公開(kāi)日1999年4月14日申請(qǐng)日期1996年3月6日優(yōu)先權(quán)日1996年3月6日發(fā)明者戴維·馬修·佩佩,利薩·B·布利策,詹姆斯·約瑟夫·布羅克曼,威廉·克魯斯,德懷特·奧馬爾·哈基姆,邁克爾·克拉默爾,唐·黛安娜·彼得,何塞法·拉馬羅森,赫拉爾多·拉米雷斯,王陽(yáng)偉,羅伯特·G·懷特申請(qǐng)人:貝爾通訊研究股份有限公司