專利名稱：用于遠程通信者的協(xié)調(diào)通信系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明一般涉及多種使既可以在家辦公又可以在辦公室辦公的人或者是具有多個可能工作地點的人能夠更加有效工作的方法和系統(tǒng)，特別涉及在家進行商業(yè)活動協(xié)調(diào)工作的方法和系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
可能有各種各樣的原因使某些人需要將大部分工作放在自己家里去做。例如，可以建立一個自己專用的家庭辦公室并從這里進行所有的商業(yè)活動。對于某些商業(yè)活動來講，用于輸入和輸出呼叫的標準電話能夠滿足商業(yè)通信的需要。但是，其它一些形式的商業(yè)活動則需要與復雜的通信基礎(chǔ)設施進行高速度和范圍廣泛的聯(lián)系，以便有效的工作。
與那些完全不在家里進行工作的人比較，“遠距離通信者(telecommuter)”在這里被規(guī)定為允許雇員在所有時間或部分時間內(nèi)在家里進行工作的主辦商業(yè)機構(gòu)中的一個人。已經(jīng)有一些涉及提高在家工作雇員工作效率的發(fā)明。授權(quán)給Sand的美國專利US-5.459.780描述了一種用于向在辦公室ACD媒介和在家ACD媒介的混合機構(gòu)提供自動呼叫分配(ACD)服務的機構(gòu)。在將呼叫分配給各媒介的分配器的主轉(zhuǎn)換器處接收輸入呼叫。然后，在家媒介可以經(jīng)過一個家庭轉(zhuǎn)換器進行聯(lián)系。所述Sand專利描述了所述媒介是一種“具有智力”的工作站、即包括一個計算機等的工作站的情況。具有智力的工作站從家庭轉(zhuǎn)換器接收聲音信號并經(jīng)過結(jié)束于家庭代理服務器(HAS)處的一個鏈路接收數(shù)據(jù)消息。所述數(shù)據(jù)鏈路攜帶有諸如應答和斷開的事件消息，并攜帶有諸如與所述呼叫者置入的指令相關(guān)的數(shù)據(jù)的應用消息。所述HAS將所述應用數(shù)據(jù)傳送給可以被用于接受該指令數(shù)據(jù)的主機。所述HAS還將呼叫事件數(shù)據(jù)傳輸給由管理人員用來跟蹤媒介的個別工作性能的管理信息系統(tǒng)并保持與呼叫數(shù)量和呼叫等待時間相關(guān)的數(shù)據(jù)。
授權(quán)給Conn等人的美國專利US-A-5.291.551描述了一種家庭媒介通信技術(shù)。當一種特殊產(chǎn)品的潛在購買者直接打電話給交易處理中心時，該呼叫被重新確定線路。在地區(qū)交換載波(LEC)中心辦公室接收所述呼叫。在一個公開轉(zhuǎn)換電話網(wǎng)絡處識別該呼叫以確定被設計成接收被啟動消費者呼叫的在家媒介的身份。然后，所述呼叫被傳送給服務于被指定在家媒介的LEC中心辦公室。該呼叫經(jīng)過相互結(jié)合的聲音和數(shù)據(jù)通信信道被從第二個LEC中心辦公室直接傳送給在家媒介，從而完成在媒介和消費者之間的聲音連接。一旦啟動與所述消費者的聲音連接，在家媒介就能夠經(jīng)過所述信道將數(shù)據(jù)傳遞到執(zhí)行處理中心。
在Sand和Conn等人的發(fā)明改進了在家媒介與主辦公室的基礎(chǔ)設施之間通信的同時，還需要做出與既保持辦公室通信站又保持家庭通信站的人有關(guān)的進一步改進。
所需要的是一種方法和系統(tǒng)，這種方法和系統(tǒng)能夠響應所發(fā)出的保密和生產(chǎn)量保持“雙重的”現(xiàn)場和非現(xiàn)場通信站。另外，所需要的是一種方法，該方法提供被使用者訪問的各站之間的兼容性。
發(fā)明概述所提供現(xiàn)場到現(xiàn)場兼容的遠距離通信站的系統(tǒng)和方法允許使用者在所述站之間透明地重新安置。這就是，所述使用者實際是從一個站重新安置到另一個站，但是，視在的位置被保持固定在由專用小交換機(PBX)支持的使用者專用站位置處。這是通過在諸如所述PBX的線卡上的所述PBX的路由選擇級處構(gòu)成“虛擬辦公室”實現(xiàn)的。一個特定使用者的虛擬辦公室包括與所述PBX使用者的電話分機號、而不是與所述站相關(guān)的協(xié)調(diào)功能塊。通過所述使用者向?qū)嶋H存在該使用者站傳送多個呼叫更新所述虛擬辦公室，從而使所有呼叫者信息(例如使用者的名稱和PBX電話分機號)一致指出在所述PBX處的使用者專用站是安置有該使用者的站。即使是在該使用者實際被安置在一個遠程站處時，所述呼叫者信息也能夠識別該使用者專用站。在一個實施例中，所述兼容性允許使用者從以辦公室為基礎(chǔ)的站工作和從以家庭為基礎(chǔ)的站工作之間選擇，同時，呼叫使用者和被呼叫用戶(party)的視在的位置被固定在所述以辦公室為基礎(chǔ)的站處。在第二實施例中，所述兼容性允許所述使用者從不同的辦公室站工作，同時，所述的視在的位置被保留固定在所述多個站的一個站處。
在最佳實施例中，所述以辦公室為基礎(chǔ)的站是由PBX直接支持，所以，所述站是一個現(xiàn)場通信站。該站可以簡單的是一部電話，但最好包括一臺計算機。其中設置有被所述PBX支持的站的“場區(qū)”可以是大聯(lián)合環(huán)境中的一個單一建筑，或多個建筑，從而使所述建筑中的每一個都被連接到所述PBX的中央處理單元上。
以家庭為基礎(chǔ)的通信站系統(tǒng)經(jīng)過公共電話網(wǎng)絡被連接到所述PBX上。所述站仍舊可以簡單地包含一部電話，但最好包括一個計算機。如果所述非現(xiàn)場站包括一個計算機和/或其它能夠支持多媒體通信的設備，則使用所述的系統(tǒng)和方法中建立聲音和數(shù)據(jù)的傳輸。
構(gòu)成所述的PBX以形成所述的虛擬辦公室。PBX的結(jié)構(gòu)最好是在包括形成用于具有特定PBX用戶的相關(guān)電話分機號的虛擬辦公室的協(xié)調(diào)功能塊的線卡處。所述模塊可以由硬件、軟件或硬件和軟件的相互結(jié)合形成。對于協(xié)調(diào)單個用戶的呼叫處理，每個模塊可以是專用的。協(xié)調(diào)功能塊被包括在非現(xiàn)場站處，以便允許與相關(guān)協(xié)調(diào)功能塊對等地通信。在某些實施例中，單一的協(xié)調(diào)功能塊可以被用于支持一個線卡的所有遠距離通信者，甚至是所述PBX的所有使用者。
通過首先描述向一個特定使用者發(fā)出輸入呼叫，然后再描述由使用者所產(chǎn)生的呼叫可以最好地理解所述的方法和系統(tǒng)。所述特定使用者指定兩個站中哪一個將被處理成用于向與所述使用者相關(guān)的所述PBX輸入呼叫的“主站”。這個指定可以通過在所述兩個站中的一個站處進行記入加以執(zhí)行。在現(xiàn)場站處操縱的任一輸入呼叫被所述PBX協(xié)調(diào)功能塊傳送給被指定的主站。對于所述呼叫用戶，該傳送是透明的。即，不考慮所述呼叫的指定地，對呼叫用戶的表現(xiàn)是所述呼叫被直接保留在所述現(xiàn)場站。此外，所述最佳實施例包括在非現(xiàn)場站以和在現(xiàn)場站相同的傳送方式傳送所述輸入呼叫。例如，如果有多個不同的振鈴節(jié)拍信號被用于從外部所引起的呼叫中識別所產(chǎn)生的PBX呼叫，那么，將在所述使用者的非現(xiàn)場站處傳送適當?shù)恼疋徆?jié)拍信號。這可以通過在所述PBX的協(xié)調(diào)功能塊和所述非現(xiàn)場站的協(xié)調(diào)功能塊之間對等地連接加以實現(xiàn)。
在所述非現(xiàn)場站處接收的所有呼叫都必須包括經(jīng)過所述公共轉(zhuǎn)換的電話網(wǎng)絡發(fā)送。在該非現(xiàn)場站處的協(xié)調(diào)功能塊對所述輸入呼叫作出應答。如果該協(xié)調(diào)功能塊未識別出所述PBX位于所述呼叫通路之內(nèi)，那么，該協(xié)調(diào)功能塊振鈴所附電話機并脫離所述回路。然后，該呼叫被作為正常輸入呼叫處理。另一方面，如果在所述非現(xiàn)場站處的協(xié)調(diào)功能塊識別出該PBX的協(xié)調(diào)功能塊位于所述呼叫通路之內(nèi)，那么，在協(xié)調(diào)功能塊之間建立起對等的連接。在該優(yōu)選實施例中，識別所述呼叫用戶，以便在非現(xiàn)場電話機處執(zhí)行適當?shù)恼疋忢樞?。對于被使能呼叫者識別特性的應用來講，呼叫用戶的姓名和電話號被傳輸給非現(xiàn)場站以顯示給所述使用者。摘機信號被經(jīng)過所述協(xié)調(diào)功能塊的所述對等連接從一個站傳輸給所述PBX。然后，所述PBX將所述的呼叫連接到所附電話機上。對于以ISDN為基礎(chǔ)的通信來講，聲音連接使用“B信道”，而“D信道”可以被用于如更新發(fā)光二極管(LED)和在家庭辦公室電話機上的顯示以及將信息傳送給涉及任一電話鍵按壓的PBX的目的。所述信號信息可以也被放入到B信道中的聲音或數(shù)據(jù)之中。
下面，描述由使用者產(chǎn)生呼叫的方法和系統(tǒng)，來自現(xiàn)場站的輸出呼叫是以傳統(tǒng)方式處理的。傳輸給被呼叫用戶的呼叫者信息(例如，電話分機號和使用者的姓名)將指出所述呼叫者實際位于所述現(xiàn)場站處。由此，所述使用者的實際位置和視在位置彼此相符。另一方面，如果呼叫是從非現(xiàn)場站產(chǎn)生的，那么，該使用者的視在位置可以不同于他的實際位置。
如果被呼叫用戶位于由所述PBX支持的電話處，那么，在家使用者可以簡單地撥號該被呼叫用戶的電話分機。所述使用者撥打相同順序的號，如果該使用者是從現(xiàn)場站撥號的話，那么，上述號將被撥出。所述分機號被非現(xiàn)場站的協(xié)調(diào)功能塊本地緩存。除緩存所述分機號以外，所述協(xié)調(diào)功能塊還將該分機號轉(zhuǎn)換成PBX協(xié)調(diào)功能塊的予構(gòu)成號。在兩個協(xié)調(diào)功能塊之間建立對等連接。在檢驗通行字之后，所述非現(xiàn)場站的協(xié)調(diào)功能塊將被呼叫的電話分機號傳輸給所述PBX。作為響應，所述PBX連接所述電話分機號，同時呈現(xiàn)所述呼叫者的姓名和所述使用者的現(xiàn)場站電話號(即，在虛擬辦公室中存儲的號)。由此，非現(xiàn)場站所涉及的事物對于被呼叫的用戶來講是透明的。如果由于被呼叫的用戶也是從一個家庭站操作的從而使對被呼叫用戶現(xiàn)場站的呼叫被重新安置，那么，執(zhí)行相同的處理。由于被呼叫用戶的虛擬辦公室沒有傳送任何所述呼叫正被重新安置的指示，所以，被呼叫用戶位于家庭站的事實將不被呈現(xiàn)給所述呼叫使用者。當所述使用者從非現(xiàn)場站產(chǎn)生一個用于直接連接到不被所述PBX支持的電話機的輸出呼叫時，如果所述遠距離通信者是從現(xiàn)場站撥號，那么該遠距離通信者撥打應當被撥打的相同順序號。例如，所述遠距離通信者可以僅僅撥打所述使用者希望聯(lián)系的某個人的電話號之前例如是“9”的一個訪問碼。在最佳實施例中，非現(xiàn)場站的程序模塊僅僅刪去所述訪問碼并將所述用戶的電話號傳送給公共轉(zhuǎn)換電話網(wǎng)絡。然后，該呼叫被處理成傳統(tǒng)的電話呼叫。在一個比較復雜的實施例中，所述訪問碼觸發(fā)非現(xiàn)場站使之與所述PBX連接。被呼叫用戶的電話號被作為呼叫者信息傳輸給所述PBX，然后與所述被呼叫用戶連接。涉及這個實施例的是向或從所述PBX的連接需要使用所述PBX的某些有限資源。
在前面已經(jīng)描述的第二實施例中，使用者可以在被一個PBX支持的各個站中被重新安置，同時，該使用者的視在位置保持固定。由于所述使用者的虛擬辦公室是借助于與具有電話分機號和使用者姓名的使用者相關(guān)的PBX協(xié)調(diào)功能塊建立的，所以這是可能的。每個使用者可以被指定一個唯一的電話號和協(xié)調(diào)功能塊。當所述使用者到達多個辦公室站中的一個站時，該使用者被記入。這個步驟將所述辦公室站指定為用于接收直接傳送給所述使用者指定電話號的輸入呼叫的實際站。此外，使用者的協(xié)調(diào)功能塊最好進行工作以識別所述使用者和在由該使用者引起的輸出呼叫的呼叫建立期間所述使用者的指定電話號，從而使該使用者的視在位置在他被重新安置到一個不同的站時保持不變。
本發(fā)明的一個優(yōu)點是可以方便地單獨安排遠距離通信。最佳實施例在所述PBX處奉獻用于每個遠距離通信者的不同協(xié)調(diào)功能塊。但是，一個協(xié)調(diào)功能塊可以能夠支持單一線卡的所有使用者，或一個協(xié)調(diào)功能塊可以支持所述PBX的所有使用者。當一個遠距離通信者在一個現(xiàn)場站或一個非現(xiàn)場站中的任何一個站中登記時，專用于該遠距離通信者的PBX協(xié)調(diào)功能塊能夠傳送輸入和輸出呼叫，從而使位置的變化對于呼叫和被呼叫的用戶來講都是透明的。本發(fā)明的另一個優(yōu)點是由于使用者的家庭電話號沒有被泄露給被呼叫的用戶，所以保持了使用者的保密性。本發(fā)明的再一個優(yōu)點是所述遠距離通信者能夠訪問用其它方法就不可能得到的例如等待消息指示、被接收電話號的指示和電話分機撥號的特性。
附圖簡述

圖1的方框圖示出了根據(jù)本發(fā)明用于協(xié)調(diào)呼叫傳送的遠距離通信系統(tǒng)。
圖2的流程圖示出了根據(jù)本發(fā)明當圖1所示現(xiàn)場站的使用者是一個輸入呼叫的被呼叫用戶時所執(zhí)行的步驟。
圖3的流程圖示出了當在圖1所示的非現(xiàn)場站處接收一個呼叫時所執(zhí)行的步驟。
圖4的流程圖示出了當從圖1所示的非現(xiàn)場站發(fā)出一個輸出呼叫時所執(zhí)行的步驟，圖5的方框圖示出了一個根據(jù)本發(fā)明用于協(xié)調(diào)呼叫傳送以允許逐個站地重新安排所述使用者的遠距離通信系統(tǒng)。
圖6的方框圖示出了圖5所示實施例的改型。
執(zhí)行本發(fā)明的最佳實施例參看圖1，該圖示出了用于直接支持4個遠距離通信站12、14、16和18的專用小交換機(PBX)10。由于站12-18被直接連接到所述PBX，所以，它們被稱之為“現(xiàn)場站(on-site station)”。另一方面，由于遠距離通信站20和22需要與公共轉(zhuǎn)換電話網(wǎng)絡(PSTN)相互作用以便建立與由所述PBX支持的站通信，因此，它們被稱之為“非現(xiàn)場站”。
4個站14、16、18和20是特性電話。但是，在本發(fā)明的最佳實施例中，所述站包括多個計算裝置。站12和22中的每一個都包括個人計算機26和28以及特性電話30和32。在不作為限制的前提下，站12和22可以被構(gòu)成和編程以特殊用于特定自動呼叫分配(ACD)服務媒介。這種媒介需要與呼叫用戶進行聲音通信并與中心服務器進行數(shù)據(jù)通信。站12和22中的每一個被表示為包括傳統(tǒng)的計算機監(jiān)視器34和36以及鍵盤38和40。
如同工業(yè)慣例，所述PBX包括線卡42和44。最好，所述線卡是多媒體裝置，這樣，現(xiàn)場站12能夠參與多媒體呼叫會話。但是，這不作為限制。
線卡42和44中的每一個都提供一定數(shù)量的信道，通過這些信道，可以經(jīng)過用戶線46、48、50和52傳輸音頻、視頻和數(shù)據(jù)信息。例如，雖然在圖1中僅示出了兩個站12和14，但線卡42可以提供96個信道并支持48個站。PBX10也包括作為經(jīng)過外部中繼線56與PSTN24的接口的中繼卡54。所述中繼卡是一個傳統(tǒng)裝置，并且是本專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的人所能夠理解的。
在本發(fā)明的一個實施例中，現(xiàn)場站12和非現(xiàn)場站22都專用于單一的一個使用者。所述使用者可以是一個在兩個站處相互交換操作的遠距離通信者。在另一個下面將結(jié)合圖5詳細解釋的實施例中，本發(fā)明允許一個使用者在各個現(xiàn)場站內(nèi)重新安排，同時更新選擇將被提供輸入呼叫的站。在這兩個實施例的任何一個實施例中，協(xié)調(diào)功能塊的使用者允許一個使用者實際位置的變化是透明的變化。即，實際位置從一個站到另一個站的變化沒有改變作為對被呼叫用戶存在的呼叫源的任何指示。例如，如果PBX支持呼叫者的身份證明，即使是該呼叫者可以暫時被登記在由該PBX所支持的另一個PBX支持的站內(nèi)或不被該PBX所支持的多個站的一個站、即一個非現(xiàn)場站內(nèi)，電話顯示都將指出所述呼叫者位于一個專用站處。
線卡42和44的聲音、視頻和數(shù)據(jù)部分被協(xié)調(diào)功能塊58、60、62和64增強。所述的協(xié)調(diào)功能塊可以由硬件、軟件或軟、硬件相結(jié)合形成。在最佳實施例中，在所述模塊和具有作為用于相關(guān)使用者的虛擬辦公室每個操作的多個使用者之間可以存在一一對應的關(guān)系。另外，也可以是每個線卡一個模塊或是單一的PBX模塊。在圖1中，所述模塊被置位以提供在站12-18中的一個和相關(guān)線卡上剩余電路之間的接口。但是，所述模塊不是必需要以這種方式作用。使用者可以在現(xiàn)場站12處登記以指出該使用者的實際位置是在所述現(xiàn)場站。結(jié)果是，所述現(xiàn)場站將被指定為用于向所述使用者提供輸入呼叫的“主站”。在這種情況下，由于被傳送給呼叫和被呼叫用戶的呼叫者信息(例如，使用者姓名和電話分機號)將指出該使用者位于所述現(xiàn)場站處，所以，該使用者的實際位置與視在位置相同。
非現(xiàn)場通信站22也包括一個以計算機為基礎(chǔ)的協(xié)調(diào)功能塊68。當兩個以計算機為基礎(chǔ)的協(xié)調(diào)功能塊66和68執(zhí)行不同的功能時，這兩個協(xié)調(diào)功能塊被以PBX為基礎(chǔ)的協(xié)調(diào)功能塊58-64識別為“同等”。以計算機為基礎(chǔ)的協(xié)調(diào)功能塊68也可以利用硬件、軟件或硬件、軟件相結(jié)合構(gòu)成。
線卡42和44的協(xié)調(diào)功能塊58-64中的每一個模塊都建立一個用于相關(guān)使用者的“虛擬辦公室”。這個虛擬辦公室是通過由呼叫用戶將所述協(xié)調(diào)功能塊指定給所述相關(guān)使用者可以達到的電話分機號提供的。因此，即使是當所述使用者的實際位置在現(xiàn)場和非現(xiàn)場站12和22之間變化時，該使用者的視在位置仍保持固定。
下面參看圖1和圖2，以計算機為基礎(chǔ)的協(xié)調(diào)功能塊68與所述使用者專用并以PBX為基礎(chǔ)的協(xié)調(diào)功能塊58通信，以便將非現(xiàn)場站22指定為主站。所述使用者可以在現(xiàn)場站12處內(nèi)或在非現(xiàn)場站22處登記，或者也可以不在這兩個站中的任何一個站中存在。最好在所述使用者和該使用者專用的協(xié)調(diào)功能塊58和68之間的相互作用需要一個通行字。例如，可以需要第一通行字去啟動非現(xiàn)場協(xié)調(diào)功能塊68的操作和可以需要第二通行字去提取在所述PBX級處所存儲的聲音消息。通行字的檢驗保護了通信的秘密。
圖2的流程示出了當從被PBX10支持的站14-18或從不被所述PBX直接支持的站20向現(xiàn)場站12傳送一個呼叫時所執(zhí)行的步驟。在步驟70，所述PBX接收該呼叫。執(zhí)行確定辦公室電話30是否處于摘機狀態(tài)的第一確定72。如果所述辦公室電話正在被使用或如果家庭電話32仍然處于由PBX10向該家庭電話傳送遠距離通信會話狀態(tài)，那么，這個狀態(tài)將被告知PBX10的呼叫處理單元。當涉及步驟88時將會更充分的描述其中家庭電話32的作用將引起摘機狀態(tài)的情況。
如果在步驟72檢測出所述摘機狀態(tài)，所述PBX將啟動一個預選策略。這示于步驟74。如果本發(fā)明被應用于ACD方面，這個策略將是非常簡單地將所輸入的呼叫重新指定給一個可以得到的ACD媒介。如果得不到媒介，該呼叫可以排隊。在本發(fā)明的另一個應用中，所述策略可以是存儲來自呼叫用戶的聲音消息。另外，可以發(fā)揮其它PBX的特性。如果聲音消息被存儲，那么，作為步驟74的一部分，數(shù)據(jù)通信將傳輸一個等待消息指示。等待消息指示的數(shù)據(jù)通常只傳輸給實際處于摘機狀態(tài)的電話30或32，但是，如果所述消息被作為未應答情況的結(jié)果而存儲，那么，該指示可以被傳送給這兩部電話。
當在步驟72中處于掛機狀態(tài)時，協(xié)調(diào)功能塊58在步驟76接收所述呼叫。然后在步驟78確定所述“主站”的指定。即，借助于使用者專用協(xié)調(diào)功能塊58在線卡42上建立的虛擬辦公室確定所述使用者的指定的實際位置。通過在前面已經(jīng)描述過的步驟中進行登記來建立所述實際位置的指定。當該使用者在現(xiàn)場站12中登記時，所述呼叫將在步驟80被傳送給所述站。聲音連接將被傳送給辦公室電話30，而數(shù)據(jù)呼叫將被傳送給辦公室終端26。這可能需要來自現(xiàn)場站12的通行字檢驗，但這不作為限制。
如果非現(xiàn)場站22被指定為主站，PBX10將試圖在所述PBX的使用者專用協(xié)調(diào)功能塊58和非現(xiàn)場站22的協(xié)調(diào)功能塊68之間建立對等體到對等體通信。所述非現(xiàn)場站的電話號被存儲在所述協(xié)調(diào)功能塊中。因此，當所述使用者已經(jīng)將站22識別為被傳送有遠距離通信會話的站時，所述協(xié)調(diào)功能塊執(zhí)行電話號轉(zhuǎn)換和撥打所存儲的電話號。例如，如果被所述PBX支持的站16撥打使用者辦公室電話30的分機號，那么，所述協(xié)調(diào)功能塊將把該分機號轉(zhuǎn)換成非現(xiàn)場站22的電話號，以便經(jīng)過公共轉(zhuǎn)換電話網(wǎng)絡24與站22接觸。
可以使用用于檢驗在PBX10協(xié)調(diào)功能塊58處接收的來自非現(xiàn)場站22的通行字的任選步驟84，以保證在數(shù)據(jù)和聲音信息(或其它的多媒體信息)被傳輸給站22之前能夠達到適當?shù)恼?。然后在步驟86，所述呼叫用戶的姓名和電話號被傳輸給協(xié)調(diào)功能塊68。例如，如果在站16處的電話是專用于特定個人的，PBX協(xié)調(diào)功能塊58將傳輸這個姓名和分機號，以便在家庭電話32的讀出上加以顯示。然后，摘機信號被從接收站22經(jīng)過在兩個協(xié)調(diào)功能塊58和68之間的對等體到對等體通信被傳輸。該摘機信號在步驟88被所述協(xié)調(diào)功能塊接收并傳輸給所述PBX的呼叫處理，以允許所述PBX在步驟90將所述呼叫傳送給非現(xiàn)場站22。在步驟88處所述摘機信號的接收還建立一個所希望的狀態(tài)，用于在步驟72適當確定在步驟90傳送所述會話期間可能被專用于現(xiàn)場站12的其它呼叫。
對于應用于ISDN方面，所述B信道可以被用于在呼叫期間連接非現(xiàn)場電話32。在PBX10的協(xié)調(diào)功能塊58和非現(xiàn)場站22的協(xié)調(diào)功能塊68之間的通信被用于傳送信號信息，以便更新在家庭電話32處的LED和顯示并將關(guān)于所述電話鍵中任一個按壓的信息傳送給PBX。所述協(xié)調(diào)功能塊可以使用D信道傳送這個信號信息。
圖3的流程示出了當從由PBX10支持的站14、16和18或從不被該PBX支持的站20的任一個當中接收一個呼叫時在非現(xiàn)場站22所執(zhí)行的步驟。在步驟92，經(jīng)過所述公共轉(zhuǎn)換電話網(wǎng)絡24接收一個呼叫。協(xié)調(diào)功能塊68響應該呼叫94。進行關(guān)于是否有另一個協(xié)調(diào)功能塊位于所述呼叫傳送之內(nèi)的確定96。如果協(xié)調(diào)功能塊68沒有識別另一個協(xié)調(diào)功能塊，協(xié)調(diào)功能塊68振鈴所附電話32并脫離回路98。如果所述呼叫是從站20發(fā)出的，那么，這將是所述過程。然后，會話如傳統(tǒng)的輸入電話呼叫一樣的進行。
如果在步驟96識別出有另一個協(xié)調(diào)功能塊，那么，將在協(xié)調(diào)功能塊68和所述PBX的使用者專用協(xié)調(diào)功能塊58之間建立對等連接100。這個對等連接允許在步驟101執(zhí)行通行字檢驗。在下一個步驟102，所述呼叫站變成相關(guān)的。某些PBX的特性正在發(fā)出所述呼叫的基礎(chǔ)上提供識別鈴節(jié)拍信號。例如，來自被所述PBX支持的站14、16和18的呼叫觸發(fā)一個鈴節(jié)拍信號，而不被所述PBX支持的電話可以觸發(fā)第二個鈴節(jié)拍信號。另外一種可能的PBX特性是PBX環(huán)境中的呼叫用戶識別。呼叫站的姓名和分機號可以被顯示在所述被呼叫站的顯示器上。另一方面，保密發(fā)出可以避免外部呼叫者的姓名和分機號的顯示。使用步驟102，該步驟在發(fā)出所述呼叫的基礎(chǔ)上對該呼叫的處理是不同的。
當在步驟102確定所述呼叫不是經(jīng)過協(xié)調(diào)功能塊58來自PBX10時，執(zhí)行適當?shù)拟徆?jié)拍信號，步驟104。此外，摘機信號經(jīng)過在步驟100形成的對等連接傳輸，步驟106。然后，在步驟108形成會話連接。簡單地比較一下圖2和圖3，圖3的步驟100相當于圖2的步驟82，步驟101相當于步驟128，步驟106相當于步驟88，和步驟108相當于步驟90。
當在步驟102確定所述呼叫是經(jīng)過協(xié)調(diào)功能塊58來自PBX10時，在非現(xiàn)場站22執(zhí)行步驟110、112、114和116。協(xié)調(diào)功能塊68使所附電話32發(fā)出適當?shù)拟徆?jié)拍信號并顯示呼叫用戶的姓名和分機電話號。使用在步驟100建立的對等連接將摘機信號傳輸給協(xié)調(diào)功能塊58。隨后，會話被啟動。
參看圖4，該圖示出了在從非現(xiàn)場站啟動一個呼叫，步驟118時所執(zhí)行的步驟。協(xié)調(diào)功能塊68在步驟120確定所述呼叫號是否是用于被PBX10支持的一個站。希望向諸如站20的未被支持站發(fā)出一個呼叫的遠距離特性者可能需要撥打與假如所述呼叫是在現(xiàn)場站12處發(fā)出的情況下所需撥打的相同PSTN訪問代碼。例如，可能需要在所述呼叫用戶電話號之前撥打所述訪問碼“9”。站22的協(xié)調(diào)功能塊68在步驟122刪掉所述訪問碼并將呼叫用戶的號碼傳送給PSTN24，如步驟124所示。
可以僅僅通過撥打所希望站的電話分機號在非現(xiàn)場站22處啟動對由PBX10支持的站14、16或18的呼叫。即，以和從諸如現(xiàn)場站12的一個被支持的站發(fā)出呼叫的相同方式處理所述呼叫。利用協(xié)調(diào)功能塊68本地緩存所述電話分機號。然后該協(xié)調(diào)功能塊撥打PBX協(xié)調(diào)功能塊58的予構(gòu)成號并在步驟1 26建立一個對等體到對等體通信。通行字檢驗，步驟128保證該通信確實來自非現(xiàn)場站22而不是來自其它站。然后，被緩存的該呼叫站電話分機號被傳送給PBX10的協(xié)調(diào)功能塊58，步驟130。PBX協(xié)調(diào)功能塊58撥打所述電話分機號并在所述呼叫好像是從遠距離通信者的現(xiàn)場電話30發(fā)出的情況下提供呼叫者姓名和電話號。即，提供使用者現(xiàn)場站的電話分機號而不是非現(xiàn)場站的電話號。這些步驟在圖4所示的開始會話步驟132處執(zhí)行。
圖2-4的實施例允許所述使用者在現(xiàn)場站12和非現(xiàn)場站22之間重新安置。當所述實施例被作為由可相互轉(zhuǎn)換工作于辦公室和家庭站之間的遠距離通信者使用而加以描述時，這并不作為一個限制?？蛇x擇的，非現(xiàn)場站22既可以是由不同PBX支持的遠距離通信站，也可以是由任意一個PBX支持但位于不同于現(xiàn)場站12的商業(yè)環(huán)境中的遠距離通信站。此外，如在膝上型計算機28的情況一樣，非現(xiàn)場協(xié)調(diào)功能塊68可以是便攜式的。這將允許所述使用者即使是在向或從現(xiàn)場站12旅行的同時也能夠繼續(xù)進行呼叫。當然，這也需要每當所述使用者重新安置非現(xiàn)場協(xié)調(diào)功能塊68時重新構(gòu)成存儲在PBX協(xié)調(diào)功能塊58處的非現(xiàn)場電話號。
如上所述，使用者在兩個站12和22中的一個站登記。利用缺省，當所述使用者在一個站登記時，該使用者在其它站將被注銷。登記過程建立與PBX協(xié)調(diào)功能塊58的通信并啟動數(shù)據(jù)庫更新，以便將聲音、數(shù)據(jù)和/或多媒體呼叫傳送給適當?shù)恼尽Ｋ鍪褂谜吆透鱾€協(xié)調(diào)功能塊58、66和68之間的相互作用最好需要通行字檢驗。
多媒體、D信道以及協(xié)調(diào)功能塊到協(xié)調(diào)功能塊的信息可以在非現(xiàn)場站22的協(xié)調(diào)功能塊68和PBX協(xié)調(diào)功能塊58之間傳送。上面所描述的結(jié)構(gòu)與通信模態(tài)無關(guān)。借助于時分復用或頻分復用，聲音和數(shù)據(jù)信息可以共享一個單一的信道。另外，可以使用兩個信道，以便使數(shù)據(jù)傳輸和聲音信息傳輸相互分割開來。在這種情況下，可以在聲音信道或數(shù)據(jù)信道上低速率傳送協(xié)調(diào)功能塊到協(xié)調(diào)功能塊的信息。可以使用雙音多頻(DTMF)音經(jīng)過聲音信道或者可以使用沿數(shù)據(jù)信道的調(diào)制解調(diào)器傳輸對等信息。使用調(diào)制解調(diào)器傳輸數(shù)據(jù)信息。在非現(xiàn)場計算機28和PBX10之間的通信能利用調(diào)制解調(diào)器。如果低速調(diào)制解調(diào)器足以夠用，那么，可以在所述PBX的線卡42上插入以低成本數(shù)字信號處理器為基礎(chǔ)的調(diào)制解調(diào)器。
圖5示出了本發(fā)明不必包括非現(xiàn)場站的一個實施例。在某些聯(lián)合環(huán)境中，個人可以相互交換地駐留于有限數(shù)量的辦公室內(nèi)。例如，一個信息探索固件(firm)可以包括在臨時基礎(chǔ)上被大量個人使用的35個不同的站134、136、138和140。站134在早8點到下午2點期間可以被第一個人使用，在下午2點到晚8點期間可被第二個人使用。在以后的日子里，第一個人可以被置于站136，而第二個人可以被置于站138。
這種商業(yè)環(huán)境的困難涉及向特定個人傳送輸入呼叫。指定一個接收以跟蹤所述個人的安置并適當?shù)貍魉退鲚斎牒艚小Ａ硪环矫?，圖5的實施例自動執(zhí)行這個處理。PBX148的每個線卡142、144和146包括一定數(shù)量的協(xié)調(diào)功能塊150、152和154。但是，多媒體不受限制。所述協(xié)調(diào)功能塊可以由硬件、軟件或硬件和軟件相結(jié)合構(gòu)成。所述功能塊被置于線卡上不作為限制。
在任一時刻，一個協(xié)調(diào)功能塊被專用于可以被置于多個遠距離通信站134-140中一個站處的單一個人。所述協(xié)調(diào)功能塊被用做虛擬辦公室，以用于被指定的個人。例如，實際位于站134處的個人可能與線卡146的協(xié)調(diào)功能塊154的一個相關(guān)，從而使所述虛擬辦公室位于線卡146處。所述個人使用站134登記。結(jié)果是相關(guān)的協(xié)調(diào)功能塊能夠識別所述個人實際被安置的站134。
首先描述用于向所述個人輸入呼叫的虛擬辦公室的操作。如果那個個人通常被指定為站140，那么，任何輸入呼叫最初都在站140處被啟動。但是，協(xié)調(diào)功能塊154將截取所述呼叫并將該呼叫重新傳送給實際站134。在執(zhí)行重新傳送所述輸入呼叫的過程中，接著執(zhí)行圖2所示的步驟82-90。即，在步驟84進行通行字檢驗，但這個步驟不作為限制。如果可以得到呼叫者信息，該呼叫者的姓名和電話號在步驟86期間被傳輸給站134。注意即使是在所述個人實際位于站134的情況下，所述呼叫用戶的顯示也將指出所述個人位于具有被指定電話號的站140。摘機信號被傳輸給所述PBX協(xié)調(diào)功能塊1 54，從而使給所述個人的任一后續(xù)輸入呼叫都將接收找不到所述個人的指示。在步驟88接收到所述摘機信號之后，輸入呼叫被從PBX協(xié)調(diào)功能塊154傳送給位于實際站134處的所述個人。
下面描述當位于實際站134處的同一個人啟動輸出呼叫從而在所述個人登記的站134的計算機和支持所述個人通常被安置的站140的線卡146的協(xié)調(diào)功能塊154之間建立通信時所述虛擬辦公室的操作。一旦這個通信被建立起來，所述PBX協(xié)調(diào)功能塊154以指出所述呼叫來源于站140的方式傳送所述輸出呼叫。例如，即使是所述呼叫是從站134的實際電話發(fā)生的，對站138的內(nèi)部呼叫也將載有作為呼叫者識別信息并將顯示在目標站138電話158上的所述個人的姓名和站140的電話分機號。即，站140將是實際被安置在站140處的所述個人的視在位置。類似的，站140將被識別為用于經(jīng)過所述PBX中繼卡162向所述公共轉(zhuǎn)換電話網(wǎng)絡160傳送任一輸出呼叫的呼叫站。
圖6示出了圖5實施例的改進。由于圖6所示的PBX148被結(jié)構(gòu)得與圖5所示的PBX相同，所以，在圖6中使用了與圖5線卡142-146、中繼卡162和協(xié)調(diào)功能塊150-154相同的標號。圖6所示實施例的區(qū)別在于4個被表示出的站164、166、168和170中的每一個分別都包括一個以計算機為基礎(chǔ)的協(xié)調(diào)功能塊172、174、176和178。這些協(xié)調(diào)功能塊的添加允許在所述以計算機為基礎(chǔ)的功能塊和所述線卡功能塊之間建立對等體到對等體通信。所述對等體到對等體通信的作用與先前參考圖1所述的對等體到對等體通信相同。這樣，如果利用線卡146上協(xié)調(diào)功能塊154中的一個功能塊形成所述ACD媒介的虛擬辦公室，那么，諸如一個ACD媒介的使用者可以被實際置于站168，但可以在站170處具有一個視在位置。利用與前述相同的方式，所述協(xié)調(diào)功能塊具有一個被指定的電話分機號。當所述ACD媒介使用該媒介被實際安置的站168的電話180時，在以計算機為基礎(chǔ)的協(xié)調(diào)功能塊176和所述媒介的虛擬辦公室、即協(xié)調(diào)功能塊154之間的協(xié)作傳送表示所述媒介正在使用站170的電話182的呼叫者信息。因此，該ACD媒介在線卡146處有一虛擬辦公室，在站168具有一個實際的辦公室，和在站170具有一個視在的辦公室。
任選的，圖1和5的實施例可以相互結(jié)合，或者圖1和圖6的實施例可以相互結(jié)合。即，圖1的PBX10可以支持雇員的逐站移動和雇員從辦公室到家的移動。
權(quán)利要求
1．一種向?qū)Ｓ眯〗粨Q機(PBX)的特定使用者提供多地區(qū)訪問的方法，包括如下步驟根據(jù)所述特定使用者的呼叫將所述PBX的遠距離通信站指定為使用者專用站，所述使用者專用站具有一個被指定的電話號；提供至少兩個用于傳送所述特定使用者的所述呼叫的協(xié)調(diào)功能塊，包括在所述PBX路由選擇級處提供的一個PBX協(xié)調(diào)功能塊和在第二遠距離通信站處提供的一個站級協(xié)調(diào)功能塊；使所述特定使用者能夠在所述使用者專用站和所述第二遠距離通信站之間選擇一個作為將由所述PBX傳送給所述特定使用者的專用于所述被指定電話號輸入呼叫的實際站；和傳送所述的輸入呼叫，以便使所述特定使用者的視在位置是所述PBX的所述使用者專用站，包括當所述第二遠距離通信站是所述被選擇的實際站時，使用所述的PBX功能塊與所述的站級功能塊通信，從而使所述PBX和所述站級功能塊的通信對呼叫用戶來講是透明的。
2．根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，還包括將來自所述第二遠距離通信站使用者產(chǎn)生的呼叫以其中所產(chǎn)生使用者呼叫的視在位置是所述PBX使用者專用站的方式傳送給由所述PBX支持的站的步驟，包括建立所述PBX協(xié)調(diào)功能塊和站級功能塊之間的通信和包括將呼叫者信息轉(zhuǎn)送給被呼叫站，從而使所述呼叫者信息指出所述的使用者專用站就是啟動產(chǎn)生使用者呼叫的站。
3．根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其中傳送所述使用者產(chǎn)生的呼叫的步驟包括將所指定的電話號作為所述呼叫者信息的一部分傳送給被呼叫的用戶，借此將所述使用者專用站表示為發(fā)出所述使用者產(chǎn)生的呼叫的所述視在位置的步驟。
4．根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中提供所述PBX功能塊的步驟包括在所述PBX的線卡上形成所述PBX功能塊的步驟。
5．根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中提供所述站級功能塊的步驟是在不被所述PBX支持的一個站處形成所述站級功能塊的步驟。
6．根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中提供所述站級功能塊的步驟是在遠離所述PBX的使用者專用站位置處由所述PBX支持的一個站處形成所述站級功能塊的步驟。
7．一種用于向使用者提供對專用遠距離通信源交替進行現(xiàn)場和非現(xiàn)場訪問的系統(tǒng)，包括專用交換處理單元，用于經(jīng)過內(nèi)部連接支持多個現(xiàn)場遠距離通信站，所述的專用交換處理單元具有一個具有中央?yún)f(xié)調(diào)功能裝置的線卡，所述中央?yún)f(xié)調(diào)裝置用于交替地將第一現(xiàn)場站和第一非現(xiàn)場站指定為利用所述專用交換處理單元進行遠距離通信的主站，所述的中央?yún)f(xié)調(diào)裝置借此成為在所述線卡上的虛擬站，所述專用交換處理單元具有與公共電話網(wǎng)絡連接的外部中繼線；所述第一現(xiàn)場站，所述中央?yún)f(xié)調(diào)裝置被協(xié)同耦合到所述第一現(xiàn)場站，用于選擇所述主站的指定；所述第一非現(xiàn)場站，所述第一非現(xiàn)場站被連接以經(jīng)過所述的公共電話網(wǎng)絡和所述的外部中繼線與所述的專用交換處理單元通信，所述第一非現(xiàn)場站具有一個與所述中央?yún)f(xié)調(diào)裝置合作的遠程協(xié)調(diào)裝置，用于在所述中央?yún)f(xié)調(diào)裝置處有選擇地將所述第一非現(xiàn)場站識別為所述主站；其中，在所述線卡處的虛擬站協(xié)調(diào)傳送所述使用者的呼叫，以便使所述使用者的視在位置保持固定在所述第一現(xiàn)場站處，而不必考慮所述主站的指定。
8．根據(jù)權(quán)利要求7所述的的系統(tǒng)，其中所述第一現(xiàn)場站和第一非現(xiàn)場站中的每一個都包括一個計算裝置和一個電話，所述遠程協(xié)調(diào)裝置被包含在所述第一非現(xiàn)場站的所述計算裝置中。
9．根據(jù)權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其中所述第一現(xiàn)場站和第一非現(xiàn)場站中的每一個都包括一個計算裝置和一個電話，和所述中央?yún)f(xié)調(diào)裝置被專用于與所述第一現(xiàn)場站和第一非現(xiàn)場站進行通信。
10．根據(jù)權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其中所述的中央?yún)f(xié)調(diào)裝置被構(gòu)成以便當所述第一非現(xiàn)場站被指定為所述主站時在與所述第一非現(xiàn)場站通信期間保持與所述第一現(xiàn)場站的數(shù)據(jù)傳輸關(guān)系。
11．根據(jù)權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，還包括多個其它現(xiàn)場/非現(xiàn)場站對，其中的每一對都可操作地和用于將所述每一對所述站的一個站選擇性地指定為用于對所述專用交換處理單元的資源進行訪問的主站的專用中央?yún)f(xié)調(diào)裝置相關(guān)。
12．根據(jù)權(quán)利要求10所述的系統(tǒng)，其中所述現(xiàn)場站和非現(xiàn)場站中的每一個都包括多個指示器，包括由所述專用交換處理單元控制的一個指示器，以便在為了訪問而由所述使用者存儲聲音信息時發(fā)光。
13．一種在兩個具有由所述專用小交換機直接支持的第一站和具有通過一個公共網(wǎng)絡連接到所述專用小交換機上的第二站的專用遠距離通信交換機的使用者的遠程通信站之間提供兼容的方法，所述方法包括下述步驟選擇所述第一和第二站中的一個作為主站，服務于所述專用小交換機的訪問將首先被傳送給該主站；如果所述的第一站被指定為所述主站，將輸入呼叫傳送給所述第一站。和如果所述的第二站被指定為所述主站，則執(zhí)行下述子步驟(a)響應傳送給所述第一站的輸入呼叫的接收，經(jīng)過所述公共網(wǎng)絡將所述輸入呼叫再傳送給所述第二站，以便使所述的重新傳送對一個呼叫用戶是透明的；(b)響應確定所述使用者不訪問所述重新傳送的呼叫和所述呼叫用戶曾經(jīng)提供存儲在所述專用小交換機處的聲音信息，在所述第二站處產(chǎn)生一個表示正在等待聲音消息的指示；和(c)響應從所述第二站處用于經(jīng)過所述專用小交換機進行傳送的的輸出呼叫的產(chǎn)生，傳送該輸出呼叫，從而使傳送給一個被呼叫用戶的呼叫信息指出所述的第一站是所述輸出呼叫的源。
14．根據(jù)權(quán)利要求13所述的方法，還包括使所述使用者能夠改變可以啟動與所述使用者通信的電話號的構(gòu)成的步驟，所述構(gòu)成位于所述專用遠距離通信交換機的線卡處并需要一個通行字檢驗。
15．根據(jù)權(quán)利要求13所述的方法，其中經(jīng)過所述專用小交換機傳送來自家庭站的所述輸出呼叫的子步驟(c)包括向所述被呼叫用戶提供呼叫者信息，從而使所述呼叫者信息指出所述第一站是產(chǎn)生所述輸出呼叫的被交換機支持的站。
16．根據(jù)權(quán)利要求13所述的方法，還包括構(gòu)成所述專用小交換機并進行工作，從而使所述第一和第二站被專用于所述使用者的步驟，所述辦公室和家庭站中的每一個都包括一個計算機。
17．根據(jù)權(quán)利要求13所述的方法，其中用于傳送在所述第二站處產(chǎn)生的所述輸出呼叫的所述子步驟(c)包括利用通行字檢查與所述第二站的通信以便驗證所述輸出呼叫確實是在所述第二站處產(chǎn)生的步驟，所述通行字檢查是在所述專用小交換機的協(xié)調(diào)功能塊和所述第二站的協(xié)調(diào)功能塊之間對等體到對等體通信過程中發(fā)生的步驟。
18．根據(jù)權(quán)利要求17所述的方法，其中所述重新傳送所述輸入呼叫的子步驟(a)包括利用通行字檢查與所述第二站的通信以便驗證所述輸入呼叫是被適當重新傳送的，所述通行字檢驗是借助于所述對等體到對等體通信發(fā)生的。
19．根據(jù)權(quán)利要求13所述的方法，其特征是所述重新傳送所述輸入呼叫的子步驟(a)包括當所述輸入呼叫是從被所述專用小交換機直接支持的單獨站產(chǎn)生的時，將指出所述第一站的電話分機順序號轉(zhuǎn)換成指出所述第二站的較長順序號。
20．一種在由一個專用小交換機(PBX)直接支持的使用者專用現(xiàn)場遠距離通信站和被一個專用轉(zhuǎn)換電話網(wǎng)絡支持的非現(xiàn)場遠距離站之間提供場區(qū)到場區(qū)兼容性的方法，其中，所述的兼容性是指允許使用者在從所述現(xiàn)場站和從所述非現(xiàn)場站工作之間進行選擇，同時，在遠距離通信會話期間所述使用者的視在位置被保持在所述現(xiàn)場站，所述方法包括下述步驟構(gòu)成所述的PBX，以將所述非現(xiàn)場站識別為與所述現(xiàn)場站相關(guān)的站；使所述使用者能夠選擇性地更新在所述PBX處的指定，所述現(xiàn)場和非現(xiàn)場站的PBX是用于接收由一個呼叫用戶在所述現(xiàn)場站發(fā)出的呼叫；當所述非現(xiàn)場站是所述的被指定站時，響應在所述現(xiàn)場站發(fā)出的輸入呼叫，將所述的輸入呼叫傳送給所述非現(xiàn)場站，包括協(xié)調(diào)所述PBX和所述非現(xiàn)場站之間的呼叫準備，從而使所述的輸入呼叫被以和在所述現(xiàn)場站傳送相同輸入呼叫的相同方式傳送給在所述非現(xiàn)場站處的所述使用者；和響應由使用者啟動的從所述非現(xiàn)場站到所述PBX的呼叫，將所述使用者啟動的呼叫傳送給被呼叫用戶，包括提供一個呼叫準備，這樣，如果所述被呼叫用戶位于所述PBX支持的站，那么，所述使用者啟動的呼叫也存在于所述被支持的站，就好象所述使用者啟動的呼叫就是在所述現(xiàn)場站處產(chǎn)生的。
21．根據(jù)權(quán)利要求20所述的方法，其中所述傳送所述使用者啟動的呼叫的步驟包括如果所述被呼叫用戶位于所述PBX支持的站，提供指出從一個PBX支持的站到另一個PBX支持的站的呼叫的振鈴節(jié)拍信號。
22．根據(jù)權(quán)利要求20所述的方法，其中傳送所述使用者啟動的呼叫的步驟包括標記具有所述現(xiàn)場站電話分機號的所述使用者啟動的呼叫。
23．根據(jù)權(quán)利要求20所述的方法，還包括在所述非現(xiàn)場站提供一個計算機，所述傳送輸入呼叫和使用者啟動的呼叫的步驟包括啟動所述PBX和所述非現(xiàn)場站的所述計算機之間的數(shù)據(jù)通信。
24．一種在由專用小交換機(PBX)支持的遠距離通信站中提供逐站兼容性的方法，其中，所述兼容性是指允許一個使用者從多個所述站的任一一個站的工作中選擇，同時在遠距離通信會話期間所述使用者的視在位置保持固定在一個專用站處，所述方法包括如下步驟；構(gòu)成所述PBX的一個線卡以識別所述專用站與所述使用者相關(guān)；使所述使用者能夠選擇性地更新在所述線卡處的指定，所述多個站的線卡是接收由呼叫用戶在所述專用站傳送的呼叫的響應在所述專用站處傳送的輸入呼叫，將所述輸入呼叫傳送給所述被指定站，包括協(xié)調(diào)呼叫準備，以便使所述輸入呼叫以和在所述專用站處傳送一個相同輸入呼叫的相同方式將所述輸入呼叫傳送給在所述被指定站處的所述使用者；和響應來自所述被指定站的使用者啟動的呼叫，將所述使用者啟動的呼叫傳送給被呼叫用戶，包括提供一個呼叫準備，以便使所述使用者啟動的呼叫被以和傳送來自所述專用站的相同使用者啟動的呼叫的相同方式傳送給所述被呼叫用戶。
全文摘要
一種提供遠距離通信站區(qū)到區(qū)兼容性的系統(tǒng)和方法允許使用者在一定數(shù)量的不同站中透明地重新安置,同時該使用者的視在位置保持固定。一個專用小交換機(PBX)的協(xié)調(diào)功能塊建立具有以站為基礎(chǔ)的協(xié)調(diào)功能塊的對等體到對等體通信以提供向安置有特定個人的站的自動傳送,同時,保留所述使用者的視在位置固定在PBX的被指定站處。在一個實施例中,所述站的兼容性允許所述使用者從以家庭為基礎(chǔ)的站進行工作,而該使用者相對于任一呼叫和被呼叫用戶的視在位置是一個專用于所述使用者的以辦公室為基礎(chǔ)的站。在第二實施例中,所述兼容性允許所述使用者從多個辦公室站中的任何一個站進行工作,而其視在位置則保持固定在所述多個辦公室站的一個站處。這些站最好包括多個計算機或其它支持多媒體傳送的設備。所述使用者在多個遠距離通信站中的一個站處登記,以便將所述站指定為用于傳送輸入呼叫目的的“主站”。專用于特定使用者的協(xié)調(diào)功能塊用做相對傳統(tǒng)辦公設備沒有地理位置的虛擬辦公室。在最佳實施例中,協(xié)調(diào)功能塊可以被置于所述PBX的線卡上。
文檔編號H04M3/51GK1223048SQ9719455
公開日1999年7月14日 申請日期1997年3月19日 優(yōu)先權(quán)日1996年4月4日
發(fā)明者施米爾·謝弗 申請人:西門子信息通訊網(wǎng)絡公司