收件人呼叫方法、裝置、服務(wù)器以及系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開一種收件人呼叫方法、裝置、服務(wù)器以及系統(tǒng)。該方法包括：接收尋呼者的尋呼請(qǐng)求，呼叫請(qǐng)求中包括郵件標(biāo)簽信息和尋呼者號(hào)碼；根據(jù)尋呼請(qǐng)求中的郵件標(biāo)簽檢索收件人號(hào)碼；根據(jù)收件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和收件人的通話。本公開提供的收件人呼叫方法、裝置、服務(wù)器以及系統(tǒng)，采用郵件標(biāo)簽作為關(guān)鍵索引標(biāo)識(shí)收件人電話號(hào)碼，收件人無(wú)需對(duì)外公開個(gè)人電話號(hào)碼，在快遞員投送郵件時(shí)，快遞員可以根據(jù)郵件標(biāo)簽發(fā)起呼叫以聯(lián)系到收件人，操作簡(jiǎn)便直觀并能保護(hù)收件人的個(gè)人隱私。
【專利說(shuō)明】
收件人呼叫方法、裝置、服務(wù)器以及系統(tǒng)
技術(shù)領(lǐng)域
[0001]本發(fā)明涉及郵政、快遞領(lǐng)域，尤其涉及一種收件人呼叫方法、裝置、服務(wù)器以及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]近年來(lái)隨著電子商務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，我國(guó)快遞行業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，在快速增長(zhǎng)的同時(shí)也暴露出信息安全的問(wèn)題，例如:快遞單泄露快遞收件人的個(gè)人隱私而造成的各種信息安全問(wèn)題。包裝于快件包裹上的快遞單包含了大量個(gè)人隱私信息:如收件人與發(fā)件人姓名、電話、住址等。這些隱私信息在快件傳遞、收件處理、包裹丟棄過(guò)程中，基本上處于無(wú)保護(hù)狀態(tài)，造成用戶個(gè)人隱私的泄露，甚至個(gè)人信息被買賣。
[0003]并且，快遞員通過(guò)其個(gè)人手機(jī)帶電話給用戶，用戶通過(guò)來(lái)電顯示實(shí)現(xiàn)無(wú)法分辨是否來(lái)自真實(shí)快遞員，目前已經(jīng)出現(xiàn)了不法分子通過(guò)外包裝單得知其住址、電話，最后冒充快遞人員上門搶劫行兇的惡性事件。
[0004]因此，有必要提出一種防止收件人個(gè)人電話號(hào)碼泄漏、保護(hù)收件人的隱私以及使快遞員快速直觀地聯(lián)系到收件人的收件人呼叫方法。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本公開要解決的一個(gè)技術(shù)問(wèn)題是如何提供一種防止收件人個(gè)人電話號(hào)碼泄漏、保護(hù)收件人的隱私且能快速聯(lián)系收件人的呼叫方法。
[0006]本公開提供一種收件人呼叫方法，包括:接收尋呼者的尋呼請(qǐng)求，呼叫請(qǐng)求中包括郵件標(biāo)簽和尋呼者號(hào)碼；根據(jù)尋呼請(qǐng)求中的郵件標(biāo)簽檢索收件人號(hào)碼；根據(jù)收件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和收件人的通話。
[0007]進(jìn)一步地，根據(jù)收件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和收件人的通話包括:尋呼者側(cè)不顯示收件人號(hào)碼，和/或，收件人側(cè)不顯示尋呼者號(hào)碼。
[0008]進(jìn)一步地，根據(jù)收件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和收件人的通話包括:利用基于會(huì)話初始協(xié)議SIP的點(diǎn)擊撥號(hào)CTD能力建立尋呼者和收件人的通話。
[0009]進(jìn)一步地，根據(jù)收件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和收件人的通話還包括:根據(jù)尋呼者號(hào)碼向?qū)ず粽甙l(fā)起第一呼叫，送出的主叫號(hào)碼為業(yè)務(wù)特服號(hào)；若第一呼叫接續(xù)成功，根據(jù)收件人號(hào)碼向收件人發(fā)起第二呼叫，送出的主叫號(hào)碼為業(yè)務(wù)特服號(hào)；若第二呼叫接續(xù)成功，重新定向第一呼叫和第二呼叫，建立尋呼者與收件人的通話。
[0010]進(jìn)一步地，服務(wù)器根據(jù)尋呼者號(hào)碼向?qū)ず粽甙l(fā)起第一呼叫，送出的主叫號(hào)碼為業(yè)務(wù)特服號(hào)，還包括:若尋呼者接通電話，播放提示音進(jìn)行提示說(shuō)明。
[0011]進(jìn)一步地，接收尋呼者的尋呼請(qǐng)求之前還包括:建立郵件標(biāo)簽與收件人號(hào)碼的映射關(guān)系，其中，郵件標(biāo)簽包括字母、文字、一維碼、二維碼中的任意一種或多種。
[0012]進(jìn)一步地，所述尋呼者為快遞員，郵件標(biāo)簽為快遞單號(hào)，收件人號(hào)碼為快遞接收方的電話號(hào)碼；和/或，郵件標(biāo)簽還包括發(fā)件人姓名、地址、電話號(hào)碼和/或收件人姓名、地址、?目息O
[0013]進(jìn)一步地，接收尋呼者的尋呼請(qǐng)求包括:接收尋呼者手動(dòng)輸入或通過(guò)掃描方式輸入郵件標(biāo)簽發(fā)起的尋呼請(qǐng)求。
[0014]進(jìn)一步地，尋呼請(qǐng)求中還包括位置信息，根據(jù)尋呼者的尋呼請(qǐng)求的位置信息獲取貨物投送進(jìn)程。
[0015]進(jìn)一步地，也可根據(jù)尋呼請(qǐng)求中的郵件標(biāo)簽檢索發(fā)件人號(hào)碼；根據(jù)發(fā)件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和發(fā)件人的通話。
[0016]進(jìn)一步地，郵件投遞結(jié)束后，解除發(fā)件人號(hào)碼、尋呼者號(hào)碼和收件人號(hào)碼與郵件標(biāo)簽的綁定關(guān)系。
[0017]本發(fā)明還提供收件人呼叫裝置，包括:接收模塊，用于接收尋呼者的尋呼請(qǐng)求，呼叫請(qǐng)求中包括郵件標(biāo)簽和尋呼者號(hào)碼；檢索模塊，用于根據(jù)尋呼請(qǐng)求中的郵件標(biāo)簽檢索收件人號(hào)碼；通話建立模塊，用于根據(jù)收件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和收件人的通話。
[0018]進(jìn)一步地，通話建立模塊用于:使尋呼者側(cè)不顯示收件人號(hào)碼，和/或，使收件人側(cè)不顯示尋呼者號(hào)碼。
[0019]進(jìn)一步地，通話建立模塊用于:利用基于會(huì)話初始協(xié)議SIP的點(diǎn)擊撥號(hào)CTD能力建立尋呼者和收件人的通話。
[0020]進(jìn)一步地，通話建立模塊包括:呼叫單元，用于根據(jù)尋呼者號(hào)碼向?qū)ず粽甙l(fā)起第一呼叫，送出的主叫號(hào)碼為業(yè)務(wù)特服號(hào)；呼叫單元還用于若第一呼叫接續(xù)成功根據(jù)收件人號(hào)碼向收件人發(fā)起第二呼叫，送出的主叫號(hào)碼為業(yè)務(wù)特服號(hào)；通話定向單元，用于若第二呼叫接續(xù)成功，重定向第一呼叫和第二呼叫的媒體流，建立尋呼者與收件人的通話。
[0021]進(jìn)一步地，呼叫單元用于:若尋呼者接通電話，播放提示音進(jìn)行提示說(shuō)明。
[0022]進(jìn)一步地，映射關(guān)系模塊，用于建立郵件標(biāo)簽與收件人號(hào)碼的映射關(guān)系，其中，郵件標(biāo)簽包括字母、文字、一維碼、二維碼中的任意一種或多種。
[0023]進(jìn)一步地，所述尋呼者為快遞員，郵件標(biāo)簽為快遞單號(hào)，收件人號(hào)碼為快遞接收方的電話號(hào)碼；和/或，郵件標(biāo)簽還包括發(fā)件人姓名、地址、電話號(hào)碼和/或收件人姓名、地址
?目息O
[0024]進(jìn)一步地，接收模塊用于接收尋呼者手動(dòng)輸入或通過(guò)掃描方式輸入郵件標(biāo)簽發(fā)起的尋呼請(qǐng)求。
[0025]進(jìn)一步地，尋呼請(qǐng)求中還包括位置信息，根據(jù)尋呼者的尋呼請(qǐng)求的位置信息獲取貨物投送進(jìn)程。
[0026]進(jìn)一步地，檢索模塊也可用于根據(jù)尋呼請(qǐng)求中的郵件標(biāo)簽檢索發(fā)件人號(hào)碼；通話建立模塊用于根據(jù)發(fā)件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和發(fā)件人的通話；
[0027]進(jìn)一步地，該裝置還包括映射關(guān)系解除模塊，用于郵件投遞結(jié)束后，解除發(fā)件人號(hào)碼、尋呼者號(hào)碼和收件人號(hào)碼與郵件標(biāo)簽的綁定關(guān)系。
[0028]本發(fā)明還提供一種收件人呼叫服務(wù)器，包括如上述的收件人呼叫裝置。
[0029]本發(fā)明還提供一種收件人呼叫系統(tǒng)，包括如上述的收件人呼叫服務(wù)器和終端，所述終端用于獲取郵件標(biāo)簽、向所述收件人呼叫服務(wù)器發(fā)送呼叫請(qǐng)求以及接所述收收件人呼叫服務(wù)器的呼叫。
[0030]本公開提供的收件人呼叫方法、裝置、服務(wù)器以及系統(tǒng)，采用郵件標(biāo)簽作為關(guān)鍵索引標(biāo)識(shí)收件人電話號(hào)碼，收件人無(wú)需對(duì)外公開個(gè)人電話號(hào)碼，在快遞員投送郵件時(shí)，快遞員可以根據(jù)郵件標(biāo)簽發(fā)起呼叫以聯(lián)系到收件人，操作簡(jiǎn)便直觀并能保護(hù)收件人的個(gè)人隱私。
【附圖說(shuō)明】
[0031]圖1示出本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例的收件人呼叫方法的流程圖。
[0032]圖2示出本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例的服務(wù)器建立尋呼者和收件人建立通話過(guò)程的流程圖；
[0033]圖3示出本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例的收件人呼叫系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。
[0034]圖4示出本發(fā)明另一個(gè)實(shí)施例的收件人呼叫方法的流程圖。
[0035]圖5示出本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例的收件人呼叫裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。
[0036]圖6示出本發(fā)明另一個(gè)實(shí)施例的收件人呼叫裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。
[0037]圖7示出本發(fā)明又一個(gè)實(shí)施例的收件人呼叫裝置的結(jié)構(gòu)框圖。
【具體實(shí)施方式】
[0038]下面參照附圖對(duì)本發(fā)明進(jìn)行更全面的描述，其中說(shuō)明本發(fā)明的示例性實(shí)施例。
[0039]在寄送郵件特別是快遞時(shí)，一般將收件人和發(fā)件人的姓名、地址、電話號(hào)碼寫在或貼在快件表面，這樣容易導(dǎo)致用戶個(gè)人信息的泄露。其次，快遞員通過(guò)其個(gè)人手機(jī)呼叫用戶，用戶通過(guò)來(lái)電顯示無(wú)法分辨是否為真實(shí)快遞員。因此，如何保護(hù)用戶個(gè)人信息以及幫助用戶辨別來(lái)電是否來(lái)自真實(shí)快遞公司的員工且真有快遞要收取，成為了促進(jìn)快遞行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。
[0040]圖1示出本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例的收件人呼叫方法的流程圖。如圖1所示，該方法主要包括:
[0041]步驟100，服務(wù)器接收尋呼者的尋呼請(qǐng)求，呼叫請(qǐng)求中包括郵件標(biāo)簽信息和尋呼者號(hào)碼。郵件標(biāo)簽例如是一維碼、二維碼等標(biāo)識(shí)碼，或者是文字、數(shù)字和符號(hào)中的一種或者多種。
[0042]在一個(gè)實(shí)施例中，服務(wù)器為收件人呼叫服務(wù)器，與電信運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)和快遞業(yè)務(wù)服務(wù)器可以相關(guān)獨(dú)立。本發(fā)明提供的服務(wù)器可以為多家快遞公司的快遞業(yè)務(wù)服務(wù)器提供呼叫服務(wù)。
[0043]在設(shè)置郵件標(biāo)簽時(shí)，可以用多種郵件標(biāo)簽方式標(biāo)識(shí)物品，選擇性高，實(shí)現(xiàn)方便靈活。在一個(gè)實(shí)施例中，尋呼者如快遞員可以通過(guò)手工輸入郵件標(biāo)簽，例如快遞員手工輸入漢字、英文字母、數(shù)字以及符號(hào)等郵件標(biāo)簽。也可以開啟移動(dòng)應(yīng)用通過(guò)攝像頭掃描一維碼或二維碼等郵件標(biāo)簽，通過(guò)掃描該郵件標(biāo)簽可以一鍵發(fā)起尋呼收件人。快遞員可以通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用一鍵發(fā)起尋呼收件人的請(qǐng)求，對(duì)快遞員來(lái)說(shuō)方便操作，容易記憶或者制作，并能保護(hù)收件人的隱私。
[0044]步驟102，服務(wù)器根據(jù)尋呼請(qǐng)求中的郵件標(biāo)簽檢索收件人號(hào)碼。
[0045]在一個(gè)實(shí)施例中，服務(wù)器建立郵件標(biāo)簽與收件人號(hào)碼的映射關(guān)系，郵件標(biāo)簽包括字母、文字、一維碼、二維碼中的任意一種或多種。這樣，用戶通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用，以郵件標(biāo)簽而非傳統(tǒng)的電話號(hào)碼發(fā)起語(yǔ)音通話，用戶無(wú)需知道對(duì)方電話號(hào)碼，并且郵件標(biāo)簽不受撥號(hào)盤輸入限制。
[0046]在一個(gè)實(shí)施例中，收件人呼叫服務(wù)器接收到尋呼者發(fā)送的尋呼請(qǐng)求后，查詢服務(wù)器中的數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)郵件標(biāo)簽檢索收件人信息以及收件人號(hào)碼。
[0047]在一個(gè)實(shí)施例中，收件人號(hào)碼可以為任一個(gè)可聯(lián)系的電話號(hào)碼。
[0048]步驟104，服務(wù)器根據(jù)收件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和收件人的通話。
[0049]在一個(gè)實(shí)施例中，服務(wù)器可以向收件人和尋呼者的電話號(hào)碼發(fā)起主動(dòng)呼叫以建立尋呼者和收件人的通話。
[0050]在一個(gè)實(shí)施例中，尋呼者側(cè)不顯示收件人號(hào)碼，或收件人側(cè)不顯示尋呼者號(hào)碼，或者兩者都不顯示對(duì)方號(hào)碼。本發(fā)明實(shí)施例以郵件標(biāo)簽作為尋呼信息，一鍵接通尋呼者和收件人，尋呼者和收件人看到的來(lái)電顯示為業(yè)務(wù)平臺(tái)的號(hào)碼，而非對(duì)方號(hào)碼，這樣，通話雙方均不顯示對(duì)方號(hào)碼，可以保護(hù)個(gè)人隱私，實(shí)現(xiàn)雙方的隱私保護(hù)，提高用戶體驗(yàn)。
[0051]需要明白的是，本發(fā)明盡管以對(duì)郵件收件人發(fā)起呼叫為示例說(shuō)明了如何根據(jù)郵件標(biāo)簽發(fā)起呼叫，但是本發(fā)明不限于此，在郵寄郵件或快遞的過(guò)程中，收件人是相對(duì)辯證的關(guān)系，例如:若郵件被收件人拒收后或因其他原因未投送到收件人時(shí)，需要退回發(fā)件人，此時(shí)在郵遞人員投遞時(shí)，發(fā)件人變?yōu)榱耸占?，此時(shí)的呼叫變?yōu)榱藢?duì)原發(fā)件人的呼叫。
[0052]盡管以郵件標(biāo)簽標(biāo)識(shí)電話號(hào)碼為示例說(shuō)明如何根據(jù)郵件標(biāo)簽發(fā)起呼叫，但是本發(fā)明不限于此，本領(lǐng)域人員應(yīng)當(dāng)理解，還可以用郵件標(biāo)簽標(biāo)識(shí)收件人或發(fā)件人的姓名地址等身份信息，在郵件上無(wú)需填寫收件人的姓名地址等信息，在投送時(shí)，快遞員根據(jù)服務(wù)器生成的投遞單投送郵件，并用郵件標(biāo)簽標(biāo)識(shí)快遞，并可以根據(jù)物品標(biāo)簽查詢收件人姓名地址等身份信息。
[0053]本發(fā)明實(shí)施例的收件人呼叫方法，采用郵件標(biāo)簽作為關(guān)鍵索引標(biāo)識(shí)收件人電話號(hào)碼，收件人無(wú)需對(duì)外公開個(gè)人電話號(hào)碼，在快遞員投送郵件時(shí)，快遞員可以根據(jù)郵件標(biāo)簽發(fā)起呼叫以聯(lián)系到收件人，呼叫成本低，操作簡(jiǎn)便直觀并能保護(hù)收件人的個(gè)人隱私。并且呼叫過(guò)程中不需要多次轉(zhuǎn)接，一鍵接通收件人，對(duì)于呼叫者來(lái)說(shuō)時(shí)間成本低，操作簡(jiǎn)便直觀。
[0054]在一個(gè)實(shí)施例中，根據(jù)收件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和收件人的通話時(shí)，服務(wù)器可以利用基于SIP協(xié)議(Sess1n Initiat1n Protocol，會(huì)話初始協(xié)議)的CTD(Click to Dial，點(diǎn)擊撥號(hào))能力建立尋呼者和收件人的通話。
[0055]在一個(gè)實(shí)施例中，SIP是應(yīng)用層的控制協(xié)議，可以用來(lái)建立、修改和終止多媒體會(huì)話(或者會(huì)議)例如Internet電話。SIP顯示的支持名字映射和媒體重定向服務(wù)。在電信運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)中，SIP號(hào)碼可以通過(guò)TG或者AG對(duì)應(yīng)到實(shí)際電話號(hào)碼的，包括固話，不只是移動(dòng)號(hào)碼。假設(shè)運(yùn)營(yíng)商的軟交換地址是1.1.1.1，服務(wù)器使用tel:+861331234567801.1.1.1作為被叫方的SIP地址，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議即可以接通13312345678的手機(jī)電話。
[0056]SIP在建立和維持終止CTD能力的多媒體會(huì)話時(shí)，支持以下方面功能:用戶有效性，用于檢查用戶參與會(huì)話的意愿程度；用戶能力，用于檢查媒體和媒體的參數(shù)；建立會(huì)話“ringing”，建立會(huì)話參數(shù)在收件人呼叫方和被叫方；會(huì)話管理，包括發(fā)送和終止會(huì)話，修改會(huì)話參數(shù)，激活服務(wù)等等。
[0057]在一個(gè)實(shí)施中，收件人呼叫服務(wù)器具備基于SIP協(xié)議的CTD能力，該收件人呼叫服務(wù)器是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的平臺(tái)，與電信運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)相關(guān)獨(dú)立。在接收到尋呼者的收件人呼叫請(qǐng)求后，通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商的軟交換或者M(jìn)S(IP Multimedia Subsystem，IP多媒體子系統(tǒng))的標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議接口建立收件人呼叫者和收件人(被叫者)的通話。
[0058]在一個(gè)實(shí)施例中，本申請(qǐng)?zhí)峁┑腃TD能力的服務(wù)器，通過(guò)在服務(wù)器的存儲(chǔ)裝置或數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄收件人以及收件人電話號(hào)碼，進(jìn)而建立通信錄，在尋呼者的尋呼過(guò)程中，尋呼者并不需要獲知收件人的電話號(hào)碼，不在移動(dòng)終端上顯示收件人電話號(hào)碼，而是服務(wù)器根據(jù)尋呼者的呼叫請(qǐng)求，獲知尋呼者和收件人的電話號(hào)碼后，主動(dòng)呼叫尋呼者和收件人，并且在通話過(guò)程中，尋呼者和收件人都是被叫。
[0059]當(dāng)前在快遞單上寫明收件人電話號(hào)碼比較容易泄露用戶個(gè)人信息，本發(fā)明實(shí)施例的服務(wù)器即業(yè)務(wù)平臺(tái)以郵件標(biāo)簽作為索引，根據(jù)尋呼者的尋呼請(qǐng)求中的郵件標(biāo)簽信息，檢索收件人電話號(hào)碼，利用業(yè)務(wù)平臺(tái)提供的基于SIP協(xié)議的CTD能力實(shí)現(xiàn)尋呼者和收件人通話，但與CTD業(yè)務(wù)不同，送出的主叫號(hào)碼非對(duì)方號(hào)碼，而是業(yè)務(wù)平臺(tái)號(hào)碼，從而實(shí)現(xiàn)隱私保護(hù)，并方便直觀地幫助尋呼者找到收件人。
[0060]在一個(gè)實(shí)施例中，快遞單上可以無(wú)用戶號(hào)碼，快遞員根據(jù)郵件標(biāo)簽發(fā)起收件人呼口H，用戶號(hào)碼與快遞單號(hào)臨時(shí)綁定，在投遞過(guò)程結(jié)束后，業(yè)務(wù)平臺(tái)可以刪除用戶號(hào)碼與郵件標(biāo)簽之間的綁定事后刪除綁定關(guān)系，減少用戶個(gè)人信息的泄露。
[0061]在一個(gè)實(shí)施例中，收件人(或用戶)可以對(duì)來(lái)電真實(shí)性確認(rèn)，用戶收到電話的特服號(hào)為快遞公司的特服號(hào)，有助于用戶確認(rèn)來(lái)電是哪個(gè)快遞公司，以及確定是真實(shí)的快遞公司電話且自己確有快件須收。目前，新聞中不時(shí)有偽裝快遞員的刑事案件。本發(fā)明實(shí)施例提供的收件人呼叫方法，需要根據(jù)快遞業(yè)務(wù)服務(wù)器查詢收件人號(hào)碼，并在通話過(guò)程顯示業(yè)務(wù)平臺(tái)號(hào)碼，有助于用戶對(duì)來(lái)電人員的身份的確認(rèn)，防止網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)生。并且，統(tǒng)一的快遞來(lái)電號(hào)碼也有助于快遞公司提升品牌。
[0062]在一個(gè)實(shí)施例中，快遞公司通過(guò)收件人呼叫服務(wù)器和快遞業(yè)務(wù)服務(wù)器的通話日志等可知曉用戶何時(shí)以及是否接聽快遞員電話，更好地跟蹤快遞流程。
[0063]目前移動(dòng)通信一般被叫免費(fèi)，本發(fā)明實(shí)施例提供的收件人呼叫方法，由于快遞員和用戶均是被叫，通信費(fèi)可以統(tǒng)一由快遞公司支付，可以解決快遞公司對(duì)快遞員話費(fèi)的補(bǔ)貼問(wèn)題，并且，本發(fā)明實(shí)施例提供的收件人呼叫方法和系統(tǒng)提供了便捷高效的呼叫方式，利用掃碼器或攝像頭掃描快遞條形，一鍵觸發(fā)，比按電話號(hào)碼要快捷。
[0064]圖2示出本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例的服務(wù)器建立尋呼者和收件人通話建立過(guò)程的流程圖，如圖2所示，該建立通話過(guò)程包括:
[0065]步驟202，服務(wù)器根據(jù)尋呼者號(hào)碼向?qū)ず粽甙l(fā)起第一呼叫，送出的主叫號(hào)碼為業(yè)務(wù)特服號(hào)。
[0066]在一個(gè)實(shí)施例中業(yè)務(wù)特服號(hào)可以為業(yè)務(wù)平臺(tái)號(hào)碼，如118114平臺(tái)號(hào)碼等。
[0067]步驟204，若第一呼叫接續(xù)成功，服務(wù)器根據(jù)收件人號(hào)碼向收件人發(fā)起第二呼叫，送出的主叫號(hào)碼為業(yè)務(wù)特服號(hào)。具體地，不同于現(xiàn)有的A呼B，B呼C的呼叫轉(zhuǎn)移模型，本發(fā)明實(shí)施例的呼叫過(guò)程由呼叫服務(wù)器發(fā)起，呼叫服務(wù)器具有根據(jù)郵件標(biāo)簽發(fā)起呼叫的功能。
[0068]步驟206，若第二呼叫接續(xù)成功，服務(wù)器重新定向第一呼叫和第二呼叫的媒體流，建立尋呼者與收件人的通話。尋呼者與收件人通話接通后，尋呼者側(cè)與收件人側(cè)的終端可以沒有來(lái)電顯示；也可以繼續(xù)顯示業(yè)務(wù)特服號(hào)，不顯示通話對(duì)方手機(jī)號(hào)碼。
[0069]本發(fā)明實(shí)施例的收件人呼叫方法，服務(wù)器發(fā)起對(duì)尋呼者和收件人的通話，通話過(guò)程無(wú)需人工干預(yù)，雙方收到的主顯號(hào)碼為平臺(tái)特服號(hào)，而非對(duì)方電話號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)雙方隱私保護(hù)。
[0070]在一個(gè)實(shí)施例中，服務(wù)器根據(jù)尋呼者號(hào)碼向?qū)ず粽甙l(fā)起第一呼叫，送出的主叫號(hào)碼為業(yè)務(wù)特服號(hào)時(shí)，尋呼者接通電話后，服務(wù)器播放提示音進(jìn)行提示說(shuō)明。這樣，通過(guò)語(yǔ)音提示可以及時(shí)告知尋呼者現(xiàn)在的通話狀態(tài)或收件人的狀態(tài)。系統(tǒng)可發(fā)送漢字、英文字母以及圖畫等信息以提示尋呼者現(xiàn)在的通話狀態(tài)，這樣可以保護(hù)尋呼者和收件人的號(hào)碼不被泄漏。
[0071]在一個(gè)實(shí)施例中，尋呼請(qǐng)求中還可以包括位置信息，服務(wù)器的根據(jù)尋呼者的尋呼請(qǐng)求的位置信息獲取貨物投送進(jìn)程，發(fā)件人或收件人可以根據(jù)所述郵件標(biāo)簽、尋呼者位置信息，找到尋呼者領(lǐng)取快遞。
[0072]圖3示出本發(fā)明另一個(gè)實(shí)施例的收件人呼叫系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。如圖3所示，該收件人呼叫系統(tǒng)包括快遞業(yè)務(wù)服務(wù)器30、收件人呼叫服務(wù)32、電信運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)31和多個(gè)終端。其中，網(wǎng)絡(luò)側(cè)設(shè)備包括快遞業(yè)務(wù)服務(wù)器30、收件人呼叫服務(wù)器32以及電信運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)31等，終端側(cè)設(shè)備包括多臺(tái)安裝有收件人呼叫客戶端的移動(dòng)終端，終端可以具有電信運(yùn)營(yíng)商信息接收端以及收件人呼叫客戶端，能夠接收電信運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)發(fā)送的短信、視頻和音頻等。
[0073]需要說(shuō)明的是，盡管以終端安裝收件人呼叫客戶端為示例，但是終端并不一定必須安裝收件人呼叫客戶端，尋呼者可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)等形式發(fā)起收件人呼叫請(qǐng)求，收件人可以通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商信息接收端接收到收件人呼叫服務(wù)器調(diào)用電信運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)發(fā)起的呼叫，并能通過(guò)收件人呼叫服務(wù)器和電信運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)與尋呼者通話。
[0074]本發(fā)明實(shí)施例提供了一種通用的、統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)側(cè)收件人呼叫服務(wù)器，通過(guò)本申請(qǐng)的收件人呼叫客戶端和收件人呼叫服務(wù)器，可以開放電信運(yùn)營(yíng)商的頂S(IP MultimediaSubsystem, IP多媒體子系統(tǒng))能力，提供給服務(wù)商例如郵件服務(wù)器平臺(tái)、118114平臺(tái)或車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等使用。終端側(cè)收件人呼叫客戶端可以是獨(dú)立的移動(dòng)應(yīng)用，也可以對(duì)接不同移動(dòng)應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)側(cè)收件人呼叫服務(wù)器可以對(duì)接多種不同的通信渠道、通信服務(wù)器或電信運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)。
[0075]在一個(gè)實(shí)施例中，尋呼者36根據(jù)郵件標(biāo)簽通過(guò)收件人呼叫客戶端331向收件人37或收件人38 (或者被叫者)發(fā)起呼叫，該呼叫可以是語(yǔ)音或視頻呼叫。
[0076]在一個(gè)實(shí)施例中，收件人呼叫客戶端331將該呼叫信息、郵件標(biāo)簽信息、終端電話號(hào)碼提交到收件人呼叫服務(wù)器32。收件人呼叫服務(wù)器32通過(guò)檢索映射關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，獲得收件人37的電話號(hào)碼，并確定該電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的移動(dòng)終端35，收件人呼叫服務(wù)器32通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)判斷移動(dòng)終端35上收件人呼叫客戶端的狀態(tài)，可以利用SIP協(xié)議提供的CTD能力向移動(dòng)終端35發(fā)起呼叫。
[0077]在一個(gè)實(shí)施例中，快遞員在送件上門時(shí)，通過(guò)本系統(tǒng)對(duì)收件人進(jìn)行尋呼。圖4示出本發(fā)明又一個(gè)實(shí)施例的收件人呼叫方法的流程圖。如圖4所示，該方法包括以下步驟:
[0078]步驟401，快遞員通過(guò)智能終端或應(yīng)用，根據(jù)快遞單號(hào)向收件人呼叫服務(wù)器45的業(yè)務(wù)處理模塊43發(fā)起尋呼請(qǐng)求。
[0079]在一個(gè)實(shí)施例中，快遞單號(hào)一般位于快遞單右上角，由數(shù)字與字母組成(也存在條形碼形式，方便掃描讀取)，在智能物流中作為快遞包裹的唯一標(biāo)志代碼。通過(guò)本發(fā)明實(shí)施例提供的收件人方法，快遞單上只需出現(xiàn)收件人的住址，可以無(wú)需提供收件人的姓名和聯(lián)系電話，僅提供快遞單號(hào)對(duì)外公布，隱藏其他信息。
[0080]在一個(gè)實(shí)施例中，由于快遞單號(hào)通常提供條形碼，可以通過(guò)掃描條形碼的方式快速地輸入快遞單號(hào)，發(fā)起尋呼請(qǐng)求。
[0081]收件人呼叫服務(wù)器中可以有兩個(gè)功能模塊，業(yè)務(wù)處理模塊和具備CTD(Click toDial,點(diǎn)擊撥號(hào))能力的呼叫模塊，其中呼叫模塊通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的SIP接口和電信運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)42的軟交換AMS系統(tǒng)對(duì)接。收件人呼叫服務(wù)器具備基于SIP協(xié)議的CTD能力，它是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的平臺(tái)，與電信運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)以及快遞業(yè)務(wù)服務(wù)器相關(guān)獨(dú)立，在接收到快遞員的收件人呼叫請(qǐng)求后，可以通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商的軟交換或者頂S的標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議接口，建立收件人呼叫者和被叫者的通話。
[0082]在一個(gè)實(shí)施例中，該智能終端或應(yīng)用可以為一個(gè)單獨(dú)的應(yīng)用如郵政系統(tǒng)開發(fā)的智能終端或應(yīng)用。該智能終端也可以為智能手機(jī)，應(yīng)用可以為集成在其他應(yīng)用中的應(yīng)用，如可以將快遞服務(wù)商開發(fā)的應(yīng)用集成在“支付寶” “微信” “易信” “號(hào)碼百事通”等應(yīng)用中。
[0083]參照?qǐng)D3所示，在一個(gè)實(shí)施例中，收件人可以不需要安裝應(yīng)用APP如收件人呼叫客戶端，只要收件人的郵件標(biāo)簽信息和收件人號(hào)碼信息在業(yè)務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)即可。
[0084]在一個(gè)實(shí)施例中，在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，購(gòu)物收件人不需要安裝收件人呼叫應(yīng)用，只需要在下單時(shí)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)或者其他方式在購(gòu)物平臺(tái)中輸入收件人的信息即可，快遞業(yè)務(wù)服務(wù)器可以接收到購(gòu)物網(wǎng)站傳輸過(guò)來(lái)的網(wǎng)購(gòu)收件人信息。
[0085]步驟402，業(yè)務(wù)處理模塊43向快遞業(yè)務(wù)服務(wù)器41發(fā)送查詢指令，查詢?cè)摽爝f單號(hào)對(duì)應(yīng)的信息，該信息可以包括收件人的聯(lián)系電話以及快遞員的手機(jī)號(hào)碼，業(yè)務(wù)處理模塊43可進(jìn)一步核對(duì)發(fā)起請(qǐng)求的快遞員是否是正在派件的快遞員，例如判斷該智能終端是否屬于該快遞員。
[0086]快遞業(yè)務(wù)服務(wù)器41可以是快遞公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，已錄入該快遞的信息，包括收件人姓名及聯(lián)系電話、派件人姓名及聯(lián)系電話等等。
[0087]步驟403，業(yè)務(wù)處理模塊43向具有CTD能力的呼叫模塊44發(fā)起CTD呼叫請(qǐng)求，CTD通話的雙方分別是收件人和派件人。
[0088]具體地，呼叫模塊44具備SIP協(xié)議的CTD能力，通過(guò)調(diào)用電信運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)SIP接口，可以建立尋呼者與收件人之間的通話連接。
[0089]步驟404，呼叫模塊44尋呼快遞員，快遞員的來(lái)電顯示為收件人呼叫服務(wù)器43的業(yè)務(wù)服務(wù)號(hào)，該業(yè)務(wù)服務(wù)號(hào)可以為快遞公司的特服號(hào)。
[0090]具體地，呼叫模塊44向快遞員發(fā)起呼叫時(shí)，送出的主叫號(hào)碼可以為業(yè)務(wù)特服號(hào)，例如業(yè)務(wù)平臺(tái)號(hào)碼例如118114，也可以為快遞公司統(tǒng)一的服務(wù)號(hào)碼如4008-111-111等，快遞員的來(lái)電顯示可以為該業(yè)務(wù)特服號(hào)，快遞員接通電話，業(yè)務(wù)平臺(tái)播放通知音進(jìn)行提示說(shuō)明，該通知音可以是“正在為您接通**收件人”。
[0091]在一實(shí)施例中，呼叫模塊44可以先呼叫收件人，收件人接通后，然后再呼叫快遞員，在等快遞員接通的這段時(shí)間，會(huì)向收件人播放一段通知音，該通知音可以是“正在為您接通**快遞員”。
[0092]步驟405，快遞員接通電話后，呼叫模塊尋呼收件人，收件人來(lái)電顯示為后臺(tái)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)服務(wù)號(hào)，該業(yè)務(wù)服務(wù)號(hào)可以為快遞公司的特服號(hào)，收件人可以根據(jù)來(lái)電顯示判斷是來(lái)自快遞公司員工的電話，并可判斷屬于哪個(gè)快遞公司。
[0093]步驟406，建立快遞員和收件人之間的通話。
[0094]具體地，呼叫模塊44通過(guò)CTD中的媒體重定向功能，建立收件人和快遞員之間的媒體通道，收件人和快遞員可對(duì)快遞的事宜進(jìn)行協(xié)商。
[0095]在一個(gè)實(shí)施例中，呼叫模塊44可以將對(duì)收件人以及快遞員發(fā)起的呼叫進(jìn)行媒體流重新定向，實(shí)現(xiàn)尋呼者和收件人之間的語(yǔ)音交互。
[0096]在一個(gè)實(shí)施例中，業(yè)務(wù)平臺(tái)可以先呼叫收件人，判斷收件人是否接聽電話，若收件人接聽電話，業(yè)務(wù)平臺(tái)可以播放一段提示音，該提示音可以是“**快遞員正在向您呼叫，請(qǐng)問(wèn)是否接聽，如需接聽請(qǐng)按#鍵”等，若收件人選擇接聽后，則建立快遞員與尋呼者之間的通話連接。
[0097]步驟407，通話結(jié)束后，呼叫模塊44將呼叫的執(zhí)行情況返回給業(yè)務(wù)處理模塊43。
[0098]步驟408?409，業(yè)務(wù)處理模塊43將呼叫執(zhí)行情況返回給快遞公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快遞業(yè)務(wù)服務(wù)器41。快遞業(yè)務(wù)服務(wù)器41可以提供一條含快遞單號(hào)的短信給收件人，收件人以短信憑證提取快件，業(yè)務(wù)處理模塊43可以協(xié)助快遞公司更好地跟蹤快遞流程。
[0099]快遞公司的業(yè)務(wù)服務(wù)器41在確認(rèn)用戶已經(jīng)收件，舉例而言，如業(yè)務(wù)處理模塊又向其查詢快遞單號(hào)對(duì)應(yīng)的快遞信息，快遞公司業(yè)務(wù)服務(wù)器41應(yīng)拒絕提供相關(guān)信息，對(duì)于收件人呼叫服務(wù)器45而言，快遞單號(hào)和快遞信息的綁定是臨時(shí)性，只在快遞員需聯(lián)系收件人時(shí)有效。
[0100]本發(fā)明實(shí)施例的收件人呼叫方法，在投送快遞時(shí)以快遞單號(hào)作為信息來(lái)源，快遞單中無(wú)需記錄收件人姓名、手機(jī)等個(gè)人信息，快遞員在送件上門過(guò)程中，在智能終端或應(yīng)用中以快遞單號(hào)作為尋呼信息發(fā)起對(duì)收件人的呼叫，觸發(fā)系統(tǒng)以CTD的方式接通快遞員及收件人雙方，完成收件事宜的協(xié)商；在系統(tǒng)尋呼過(guò)程中，快遞員與收件人看到的來(lái)電顯示均為系統(tǒng)的服務(wù)號(hào)碼(例如快遞公司的特服號(hào))，而非雙方號(hào)碼；在用戶確定簽收后，呼叫服務(wù)器或快遞系統(tǒng)平臺(tái)可取消快遞單號(hào)和用戶電話號(hào)碼的綁定關(guān)系，由此實(shí)現(xiàn)快遞全程中用戶個(gè)人信息的保密，同時(shí)用戶根據(jù)來(lái)電顯示可知道具體是哪家快遞公司的快遞員，確保來(lái)電的真實(shí)性。
[0101]圖5示出本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例的收件人呼叫裝置的結(jié)構(gòu)示意圖，如圖5所示，該收件人呼叫裝置500包括:
[0102]接收模塊501，用于接收尋呼者的尋呼請(qǐng)求，呼叫請(qǐng)求中包括郵件標(biāo)簽信息和尋呼者號(hào)碼。
[0103]檢索模塊502，與接收模塊501相連接，用于根據(jù)尋呼請(qǐng)求中的郵件標(biāo)簽檢索收件人號(hào)碼。
[0104]通話建立模塊503，與檢索模塊502相連接，用于根據(jù)收件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和收件人的通話。
[0105]本發(fā)明實(shí)施例的收件人呼叫裝置，郵寄郵件時(shí)無(wú)需對(duì)外公開個(gè)人電話號(hào)碼，采用郵件標(biāo)簽標(biāo)識(shí)收件人號(hào)碼，尋呼者根據(jù)郵件標(biāo)簽發(fā)起收件人呼叫，操作簡(jiǎn)便直觀。
[0106]在一個(gè)實(shí)施例中，通話建立模塊503用于:使尋呼者側(cè)不顯示收件人號(hào)碼，或，使收件人側(cè)不顯示尋呼者號(hào)碼。這樣，通話雙方均不顯示對(duì)方號(hào)碼，可以保護(hù)個(gè)人隱私，提高用戶體驗(yàn)。
[0107]在一個(gè)實(shí)施例中，通話建立模塊用于:利用基于會(huì)話初始協(xié)議SIP的點(diǎn)擊撥號(hào)CTD能力建立尋呼者和收件人的通話。這樣，系統(tǒng)以郵件標(biāo)簽作為關(guān)鍵索引，利用CTD能力建立語(yǔ)音通話，但與傳統(tǒng)CTD業(yè)務(wù)不同。
[0108]圖6示出本發(fā)明另一個(gè)實(shí)施例的收件人呼叫裝置的結(jié)構(gòu)示意圖，圖6中與圖5相同的組件具有相同的功能，為簡(jiǎn)明起見，省略對(duì)這些組件的詳細(xì)說(shuō)明。如圖6所示，通話建立模塊603包括:
[0109]呼叫單元6031，用于根據(jù)尋呼者號(hào)碼向?qū)ず粽甙l(fā)起第一呼叫，送出的主叫號(hào)碼為業(yè)務(wù)特服號(hào)；呼叫單元6031還用于若第一呼叫接續(xù)成功，根據(jù)收件人號(hào)碼向收件人發(fā)起第二呼叫，送出的主叫號(hào)碼為業(yè)務(wù)特服號(hào)；通話定向單元6032，用于若第二呼叫接續(xù)成功，重新定向第一呼叫和第二呼叫的媒體流，建立尋呼者與收件人的通話。這樣，通話過(guò)程無(wú)需人工干預(yù)，雙方收到的主顯號(hào)碼為平臺(tái)業(yè)務(wù)號(hào)碼，而非對(duì)方電話號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)收件人的隱私保護(hù)。
[0110]在一個(gè)實(shí)施例中，呼叫單元6031用于:若尋呼者接通電話，播放提示音進(jìn)行提示說(shuō)明。
[0111]在一個(gè)實(shí)施例中，收件人呼叫裝置還包括映射關(guān)系模塊604，用于建立郵件標(biāo)簽與收件人號(hào)碼的映射關(guān)系，其中，郵件標(biāo)簽包括字母、文字、一維碼、二維碼中的任意一種或多種。
[0112]在一個(gè)實(shí)施例中，所述尋呼者為快遞員，郵件標(biāo)簽為快遞單號(hào)，收件人號(hào)碼為快遞接收方的電話號(hào)碼；和/或，郵件標(biāo)簽還包括發(fā)件人姓名、地址、電話號(hào)碼和/或收件人姓名、地址信息。
[0113]在一個(gè)實(shí)施例中，接收模塊用于接收尋呼者手動(dòng)輸入或通過(guò)掃描方式輸入郵件標(biāo)簽發(fā)起的尋呼請(qǐng)求。
[0114]在一個(gè)實(shí)施例中，尋呼請(qǐng)求中還包括位置信息，服務(wù)器根據(jù)尋呼者的尋呼請(qǐng)求的位置信息獲取貨物投送進(jìn)程。
[0115]在一個(gè)實(shí)施例中，檢索模塊602用于根據(jù)尋呼請(qǐng)求中的郵件標(biāo)簽檢索發(fā)件人號(hào)碼；通話建立模塊603用于根據(jù)發(fā)件人號(hào)碼建立尋呼者和發(fā)件人的通話。
[0116]在一個(gè)實(shí)施例中，該收件人呼叫裝置還包括映射關(guān)系解除模塊606，用于郵件投遞結(jié)束后，解除發(fā)件人號(hào)碼、尋呼者號(hào)碼和收件人號(hào)碼與郵件標(biāo)簽的綁定關(guān)系。
[0117]圖7示出本發(fā)明又一個(gè)實(shí)施例的收件人呼叫裝置的結(jié)構(gòu)框圖。收件人呼叫裝置700可以是具備計(jì)算能力的主機(jī)服務(wù)器、個(gè)人計(jì)算機(jī)PC、或者可攜帶的便攜式計(jì)算機(jī)或終端等。本發(fā)明具體實(shí)施例并不對(duì)計(jì)算節(jié)點(diǎn)的具體實(shí)現(xiàn)做限定。
[0118]收件人呼叫裝置700包括處理器(processor) 710、通信接口(Communicat1nsInterface) 720、存儲(chǔ)器(memory) 730和總線740。其中，處理器710、通信接口 720、以及存儲(chǔ)器730通過(guò)總線740完成相互間的通信。
[0119]通信接口 720用于與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備通信，其中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括例如虛擬機(jī)管理中心、共享存儲(chǔ)等。
[0120]處理器710用于執(zhí)行程序。處理器710可能是一個(gè)中央處理器CPU，或者是專用集成電路ASIC(Applicat1n Specific Integrated Circuit)，或者是被配置成實(shí)施本發(fā)明實(shí)施例的一個(gè)或多個(gè)集成電路。
[0121]存儲(chǔ)器730用于存放文件。存儲(chǔ)器730可能包含高速RAM存儲(chǔ)器，也可能還包括非易失性存儲(chǔ)器(non-volatile memory)，例如至少一個(gè)磁盤存儲(chǔ)器。存儲(chǔ)器730也可以是存儲(chǔ)器陣列。存儲(chǔ)器730還可能被分塊，并且塊可按一定的規(guī)則組合成虛擬卷。
[0122]在一種可能的實(shí)施方式中，上述程序可為包括計(jì)算機(jī)操作指令的程序代碼。該程序具體可用于:接收尋呼者的尋呼請(qǐng)求，呼叫請(qǐng)求中包括郵件標(biāo)簽和尋呼者號(hào)碼；根據(jù)尋呼請(qǐng)求中的郵件標(biāo)簽檢索收件人號(hào)碼；根據(jù)收件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和收件人的通話。
[0123]在一個(gè)實(shí)施方式中，根據(jù)收件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和收件人的通話包括:尋呼者側(cè)不顯示收件人號(hào)碼，和/或，收件人側(cè)不顯示尋呼者號(hào)碼。
[0124]在一個(gè)實(shí)施方式中，根據(jù)收件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和收件人的通話包括:利用基于會(huì)話初始協(xié)議SIP的點(diǎn)擊撥號(hào)CTD能力建立尋呼者和收件人的通話。
[0125]在一個(gè)實(shí)施方式中，根據(jù)收件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和收件人的通話還包括:根據(jù)尋呼者號(hào)碼向?qū)ず粽甙l(fā)起第一呼叫，送出的主叫號(hào)碼為業(yè)務(wù)特服號(hào)；根據(jù)收件人號(hào)碼向收件人發(fā)起第二呼叫，送出的主叫號(hào)碼為業(yè)務(wù)特服號(hào)；重新定向第一呼叫和第二呼叫的媒體流，建立尋呼者與收件人的通話。
[0126]在一個(gè)實(shí)施方式中，服務(wù)器根據(jù)尋呼者號(hào)碼向?qū)ず粽甙l(fā)起第一呼叫，送出的主叫號(hào)碼為業(yè)務(wù)特服號(hào)包括:若尋呼者接通電話，播放提示音進(jìn)行提示說(shuō)明。
[0127]在一個(gè)實(shí)施方式中，接收尋呼者的尋呼請(qǐng)求之前還包括:建立郵件標(biāo)簽與收件人號(hào)碼的映射關(guān)系，其中，郵件標(biāo)簽包括字母、文字、一維碼、二維碼中的任意一種或多種。
[0128]在一個(gè)實(shí)施方式中，郵件標(biāo)簽為快遞單號(hào)，收件人號(hào)碼為快遞接收方的電話號(hào)碼；和/或郵件標(biāo)簽還包括發(fā)件人姓名、地址、電話號(hào)碼和/或收件人姓名、地址信息。
[0129]在一個(gè)實(shí)施方式中，接收尋呼者的尋呼請(qǐng)求包括接收尋呼者手動(dòng)輸入或通過(guò)掃描方式輸入郵件標(biāo)簽發(fā)起的尋呼請(qǐng)求。
[0130]在一個(gè)實(shí)施方式中，尋呼請(qǐng)求中還包括位置信息，服務(wù)器根據(jù)尋呼者的尋呼請(qǐng)求的位置信息獲取貨物投送進(jìn)程。
[0131]在一個(gè)實(shí)施方式中，也可根據(jù)尋呼請(qǐng)求中的郵件標(biāo)簽檢索發(fā)件人號(hào)碼；根據(jù)發(fā)件人號(hào)碼建立尋呼者和發(fā)件人的通話；
[0132]在一個(gè)實(shí)施方式中，郵件投遞結(jié)束后，解除發(fā)件人號(hào)碼、尋呼者號(hào)碼和收件人號(hào)碼與郵件標(biāo)簽的綁定關(guān)系。
[0133]本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以意識(shí)到，本文所描述的實(shí)施例中的各示例性單元及算法步驟，能夠以電子硬件、或者計(jì)算機(jī)軟件和電子硬件的結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)。這些功能究竟以硬件還是軟件形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，取決于技術(shù)方案的特定應(yīng)用和設(shè)計(jì)約束條件。專業(yè)技術(shù)人員可以針對(duì)特定的應(yīng)用選擇不同的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)所描述的功能，但是這種實(shí)現(xiàn)不應(yīng)認(rèn)為超出本發(fā)明的范圍。
[0134]如果以計(jì)算機(jī)軟件的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)功能并作為獨(dú)立的產(chǎn)品銷售或使用時(shí)，則在一定程度上可認(rèn)為本發(fā)明的技術(shù)方案的全部或部分(例如對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分)是以計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)的。該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品通常存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)可讀取的非易失性存儲(chǔ)介質(zhì)中，包括若干指令用以使得計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各實(shí)施例方法的全部或部分步驟。而前述的存儲(chǔ)介質(zhì)包括U盤、移動(dòng)硬盤、只讀存儲(chǔ)器(ROM，Read-Only Memory)、隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盤等各種可以存儲(chǔ)程序代碼的介質(zhì)。
[0135]在一個(gè)實(shí)施例中，本發(fā)明提供的收件人呼叫服務(wù)器可以包括上述收件人呼叫裝置。
[0136]在一個(gè)實(shí)施例中，本發(fā)明提供的收件人呼叫系統(tǒng)，包括如上述的收件人呼叫服務(wù)器和終端，所述終端用于獲取郵件標(biāo)簽、向所述收件人呼叫服務(wù)器發(fā)送呼叫請(qǐng)求以及接所述收收件人呼叫服務(wù)器的呼叫。
[0137]本發(fā)明的描述是為了示例和描述起見而給出的，而并不是無(wú)遺漏的或者將本發(fā)明限于所公開的形式。很多修改和變化對(duì)于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員而言是顯然的。選擇和描述實(shí)施例是為了更好說(shuō)明本發(fā)明的原理和實(shí)際應(yīng)用，并且使本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員能夠理解本發(fā)明從而設(shè)計(jì)適于特定用途的帶有各種修改的各種實(shí)施例。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種收件人呼叫方法，其特征在于，包括: 接收尋呼者的尋呼請(qǐng)求，所述呼叫請(qǐng)求中包括郵件標(biāo)簽和尋呼者號(hào)碼； 根據(jù)所述尋呼請(qǐng)求中的郵件標(biāo)簽檢索收件人號(hào)碼； 根據(jù)所述收件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和收件人的通話。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于， 根據(jù)所述收件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和收件人的通話包括:尋呼者側(cè)不顯示所述收件人號(hào)碼， 和/或，收件人側(cè)不顯示所述尋呼者號(hào)碼。3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，根據(jù)所述收件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和收件人的通話包括: 利用基于會(huì)話初始協(xié)議SIP的點(diǎn)擊撥號(hào)CTD能力建立尋呼者和收件人的通話。4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述收件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和收件人的通話還包括: 根據(jù)尋呼者號(hào)碼向?qū)ず粽甙l(fā)起第一呼叫，送出的主叫號(hào)碼為業(yè)務(wù)特服號(hào)； 若第一呼叫接續(xù)成功，根據(jù)收件人號(hào)碼向收件人發(fā)起第二呼叫，送出的主叫號(hào)碼為業(yè)務(wù)特服號(hào)； 若第二呼叫接續(xù)成功，重新定向第一呼叫和第二呼叫的媒體流，建立尋呼者與收件人的通話。5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，服務(wù)器根據(jù)尋呼者號(hào)碼向?qū)ず粽甙l(fā)起第一呼叫，送出的主叫號(hào)碼為業(yè)務(wù)特服號(hào)，還包括: 若尋呼者接通電話，播放提示音進(jìn)行提示說(shuō)明。6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于， 接收尋呼者的尋呼請(qǐng)求之前還包括:建立所述郵件標(biāo)簽與所述收件人號(hào)碼的映射關(guān)系，其中，所述郵件標(biāo)簽包括字母、文字、一維碼、二維碼中的任意一種或多種。7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于， 所述尋呼者為快遞員，所述郵件標(biāo)簽為快遞單號(hào)，所述收件人號(hào)碼為所述快遞接收方的電話號(hào)碼； 和/或 所述郵件標(biāo)簽還包括發(fā)件人姓名、地址、電話號(hào)碼和/或收件人姓名、地址信息。8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于， 接收尋呼者的尋呼請(qǐng)求包括:接收尋呼者手動(dòng)輸入或通過(guò)掃描方式輸入郵件標(biāo)簽發(fā)起的尋呼請(qǐng)求； 和/或 所述方法還包括: 所述尋呼請(qǐng)求中還包括位置信息，根據(jù)尋呼者的尋呼請(qǐng)求的位置信息獲取貨物投送進(jìn)程; 和/或 所述方法還包括: 根據(jù)所述尋呼請(qǐng)求中的郵件標(biāo)簽檢索發(fā)件人號(hào)碼； 根據(jù)所述發(fā)件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和發(fā)件人的通話； 和/或 所述方法還包括: 郵件投遞結(jié)束后，解除發(fā)件人號(hào)碼、尋呼者號(hào)碼和收件人號(hào)碼與郵件標(biāo)簽的綁定關(guān)系。9.一種收件人呼叫裝置，其特征在于，包括: 接收模塊，用于接收尋呼者的尋呼請(qǐng)求，所述呼叫請(qǐng)求中包括郵件標(biāo)簽和尋呼者號(hào)碼； 檢索模塊，用于根據(jù)所述尋呼請(qǐng)求中的郵件標(biāo)簽檢索收件人號(hào)碼； 通話建立模塊，用于根據(jù)所述收件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和收件人的通話。10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于，所述通話建立模塊用于: 使尋呼者側(cè)不顯示所述收件人號(hào)碼， 和/或，使收件人側(cè)不顯示所述尋呼者號(hào)碼。11.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于，所述通話建立模塊用于: 利用基于會(huì)話初始協(xié)議SIP的點(diǎn)擊撥號(hào)CTD能力建立尋呼者和收件人的通話。12.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于，所述通話建立模塊包括: 呼叫單元，用于根據(jù)尋呼者號(hào)碼向?qū)ず粽甙l(fā)起第一呼叫，送出的主叫號(hào)碼為業(yè)務(wù)特服號(hào); 所述呼叫單元還用于若第一呼叫接續(xù)成功根據(jù)收件人號(hào)碼向收件人發(fā)起第二呼叫，送出的主叫號(hào)碼為業(yè)務(wù)特服號(hào)； 通話定向單元，用于若第二呼叫接續(xù)成功，重新定向第一呼叫和第二呼叫的媒體流，建立尋呼者與收件人的通話。13.根據(jù)權(quán)利要求12所述的裝置，其特征在于， 所述呼叫單元用于:若尋呼者接通電話，播放提示音進(jìn)行提示說(shuō)明。14.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于，還包括: 映射關(guān)系模塊，用于建立所述郵件標(biāo)簽與所述收件人號(hào)碼的映射關(guān)系，其中，所述郵件標(biāo)簽包括字母、文字、一維碼、二維碼中的任意一種或多種。15.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于， 所述尋呼者為快遞員，所述郵件標(biāo)簽為快遞單號(hào)，所述收件人號(hào)碼為所述快遞接收方的電話號(hào)碼； 和/或 所述郵件標(biāo)簽還包括發(fā)件人姓名、地址、電話號(hào)碼和/或收件人姓名、地址信息。16.根據(jù)權(quán)利要求15所述的裝置，其特征在于， 所述接收模塊用于接收尋呼者手動(dòng)輸入或通過(guò)掃描方式輸入郵件標(biāo)簽發(fā)起的尋呼請(qǐng)求； 和/或 所述尋呼請(qǐng)求中還包括位置信息，根據(jù)尋呼者的尋呼請(qǐng)求的位置信息獲取貨物投送進(jìn)程; 和/或 所述檢索模塊用于根據(jù)所述尋呼請(qǐng)求中的郵件標(biāo)簽檢索發(fā)件人號(hào)碼；所述通話建立模塊用于根據(jù)所述發(fā)件人號(hào)碼和尋呼者號(hào)碼建立尋呼者和發(fā)件人的通話； 和/或 所述裝置還包括:映射關(guān)系解除模塊，用于郵件投遞結(jié)束后，解除發(fā)件人號(hào)碼、尋呼者號(hào)碼和收件人號(hào)碼與郵件標(biāo)簽的綁定關(guān)系。17.一種收件人呼叫服務(wù)器，其特征在于，包括如權(quán)利要求9至16中任一所述的收件人呼叫裝置。18.一種收件人呼叫系統(tǒng)，其特征在于，包括如權(quán)利要求17所述的收件人呼叫服務(wù)器和終端，所述終端用于獲取郵件標(biāo)簽、向所述收件人呼叫服務(wù)器發(fā)送呼叫請(qǐng)求以及接所述收收件人呼叫服務(wù)器的呼叫。
【文檔編號(hào)】H04W4/16GK105992200SQ201510078515
【公開日】2016年10月5日
【申請(qǐng)日】2015年2月13日
【發(fā)明人】黃粵, 魏穎琪, 譚華, 林克, 李穎
【申請(qǐng)人】中國(guó)電信股份有限公司