技術(shù)編號：40389724
提示：您尚未登錄，請點(diǎn) 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點(diǎn) 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術(shù)詳細(xì)信息。本申請屬于人工智能，具體涉及一種話術(shù)擴(kuò)充方法、裝置、計算機(jī)設(shè)備及存儲介質(zhì)。背景技術(shù)、在保險電話銷售的日常工作中，坐席們依賴于i?ts作業(yè)系統(tǒng)來與潛在客戶建立聯(lián)系，并展開保險銷售及續(xù)保等業(yè)務(wù)活動，而這一過程是有效解答客戶的疑問是建立信任、促成交易的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。、然而，對于初級和中級坐席來說，在業(yè)務(wù)熟練度和經(jīng)驗積累上相對不足，這直接影響了與客戶溝通的效果。具體而言，當(dāng)客戶提出關(guān)于保險產(chǎn)品的疑問時，初級和中級坐席往往因為對業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)不夠熟悉，難以迅速、準(zhǔn)確地給出解答。初級和中級坐席可能需要花費(fèi)額外的時...
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