技術編號：9456040
提示：您尚未登錄，請點 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術詳細信息。 客服中心系統(tǒng)是企業(yè)的對外窗口，企業(yè)可以通過客服中心系統(tǒng)滿足客戶的咨詢、 購買、投訴等需要，因此建立完善的客服中心系統(tǒng)可以加強與客戶的聯系，提高企業(yè)的服務 水平。 現有的客服中心系統(tǒng)中，客戶撥打的電話是通過PSTN (Public Switched Telephone Network，公共交換電話網絡）、語音交換機、IVRQnteractive Voice Response，交互式語音應答）至CTI (Computer Telephony Integrat...
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