專利名稱：卷煙消費者自助服務(wù)臺的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實用新型屬于提供陳列展出卷煙消費者需要咨詢或維權(quán)投訴、信息溝通、政策 落實的展臺。
背景技術(shù)：
目前，煙草行業(yè)卷煙品牌知識、零售價格、消費者咨詢投訴等方面知識，由煙草公 司入網(wǎng)卷煙零售客戶通過煙草公司服務(wù)人員宣傳、通知后，再由卷煙零售客戶向來店卷煙 消費者進(jìn)行非主動性宣傳。其主要缺點是由卷煙零售客戶通過自身了解后向消費者宣傳 中出現(xiàn)偏差，二是所宣傳內(nèi)容并非消費者自主需求，興趣不高，直接影響消費者對煙草行業(yè) 知識知曉度，整體有所偏差。三是消費者不能直觀，自助及時地了解到卷煙銷售、消費方面 的信息。
發(fā)明內(nèi)容本實用新型目的是設(shè)計一種卷煙消費者自助服務(wù)臺，便于在卷煙銷售場所擺放后 散發(fā)宣傳資料，同時為煙草管理部門收集消費者投訴意見提供方便。具體地說，卷煙消費者自助服務(wù)臺，包括柜體和位于柜體上的臺面板，其柜體中間 為供鑲嵌凳子的中空且柜體兩邊分別為資料儲存柜和投訴箱，柜體上方并排設(shè)置多個帶有 透明板的資料擺放箱，資料擺放箱上設(shè)置有資料取出口和資料投放門。資料取出口由設(shè)在透明板與臺面板之間的一條縫隙形成的出件口和開在透明板 邊緣的取件孔組成。投訴箱上部的臺面板上開有供投入投訴資料的維權(quán)投訴箱入口。資料 擺放箱內(nèi)裝有擋板，且擋板傾斜設(shè)置于擺放箱內(nèi)壁上。資料投放門設(shè)在資料擺放箱后側(cè)并 裝有固定鎖。本實用新型經(jīng)過客戶人員歷經(jīng)多年服務(wù)狀況，總結(jié)提煉，通過卷煙零售客戶反饋， 應(yīng)廣大卷煙消費者在日常軍演購買中，對于卷煙零售價格、煙草專賣法律法規(guī)、消費者咨詢 投訴、消費者維權(quán)等方面內(nèi)容需求，充分考慮消費者利益而研發(fā)的便于卷煙消費者自助獲 取相關(guān)興趣信息，提供的設(shè)計合理、結(jié)構(gòu)簡單、時尚輕巧、移動方便、自助便捷，可與卷煙零 售客戶店內(nèi)展示柜配套，達(dá)到店內(nèi)整體效果統(tǒng)一的自助性文件提取專用柜臺。

圖1為本實用新型主視結(jié)構(gòu)示意圖。圖2為本實用新型后視結(jié)構(gòu)示意圖。圖3為本實用新型側(cè)視結(jié)構(gòu)示意圖。圖4為本實用新型俯視結(jié)構(gòu)示意圖。圖5為圖1中A處(取件孔)放大圖。
具體實施方式
如圖1-5所示，卷煙消費者自助服務(wù)臺，包括柜體和位于柜體上的臺面板8，柜體 中間為供鑲嵌凳子2的中空且柜體兩邊分別為資料儲存柜1和投訴箱3，柜體上方并排設(shè) 置多個帶有透明板6的資料擺放箱4，資料擺放箱4上設(shè)置有資料取出口和資料投放門5。 資料取出口由設(shè)在透明板6與臺面板8之間的一條縫隙形成的出件口 10和開在透明板6 邊緣的取件孔9組成。投訴箱3上部的臺面板8上開有供投入投訴資料的維權(quán)投訴箱入口 11。資料擺放箱4內(nèi)裝有擋板7，且擋板7傾斜設(shè)置于擺放箱4內(nèi)壁上。資料投放門5設(shè)在 資料擺放箱4后側(cè)并裝有固定鎖。本實用新型通過展示平臺中資料展示窗口進(jìn)行資料展示，分四個展示窗口，展示 資料放置于30度斜面上，與展示平臺同材質(zhì)，表面光滑，四個窗口下沿留有自動取件孔，方 便消費者通過此孔隨意取出所需資料，展示窗口后留有資料投放門，方便資料放置。展示 平臺右側(cè)留有“維權(quán)投訴箱入口”，通過此口可以將信息留存到柜臺后的消費者維權(quán)投訴箱 中。展示臺下內(nèi)設(shè)有凳子，便于消費者查閱資料時取出就座，不用時推進(jìn)藏入，左側(cè)為資料 儲存柜。本臺整體設(shè)計合理、結(jié)構(gòu)簡單、時尚輕巧、移動方便。
權(quán)利要求卷煙消費者自助服務(wù)臺，包括柜體和位于柜體上的臺面板(8)，其特征是柜體中間為供鑲嵌凳子(2)的中空且柜體兩邊分別為資料儲存柜(1)和投訴箱(3)，柜體上方并排設(shè)置多個帶有透明板(6)的資料擺放箱(4)，資料擺放箱(4)上設(shè)置有資料取出口和資料投放門(5)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的卷煙消費者自助服務(wù)臺，其特征是資料取出口由設(shè)在透明板 (6)與臺面板⑶之間的一條縫隙形成的出件口(10)和開在透明板(6)邊緣的取件孔(9) 組成。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的卷煙消費者自助服務(wù)臺，其特征是投訴箱(3)上部的臺 面板(8)上開有供投入投訴資料的維權(quán)投訴箱入口(11)。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的卷煙消費者自助服務(wù)臺，其特征是資料擺放箱(4)內(nèi)裝有擋 板(7)，且擋板(7)傾斜設(shè)置于擺放箱(4)內(nèi)壁上。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的卷煙消費者自助服務(wù)臺，其特征是資料投放門(5)設(shè)在資料 擺放箱(4)后側(cè)并裝有固定鎖。
專利摘要本實用新型目的是設(shè)計一種卷煙消費者自助服務(wù)臺，便于在卷煙銷售場所擺放后散發(fā)宣傳資料，同時為煙草管理部門收集消費者投訴意見提供方便。它包括柜體和位于柜體上的臺面板，其柜體中間為供鑲嵌凳子的中空且柜體兩邊分別為資料儲存柜和投訴箱，柜體上方并排設(shè)置多個帶有透明板的資料擺放箱，資料擺放箱上設(shè)置有資料取出口和資料投放門。本實用新型經(jīng)過客戶人員歷經(jīng)多年服務(wù)狀況，應(yīng)廣大卷煙消費者在日常軍演購買中，對于卷煙零售價格、煙草專賣法律法規(guī)、消費者咨詢投訴、消費者維權(quán)等方面內(nèi)容需求，充分考慮消費者利益而研發(fā)的便于卷煙消費者自助獲取相關(guān)興趣信息，提供的設(shè)計合理、結(jié)構(gòu)簡單、時尚輕巧、移動方便、自助便捷，可與卷煙零售客戶店內(nèi)展示柜配套，達(dá)到店內(nèi)整體效果統(tǒng)一的自助性文件提取專用柜臺。
文檔編號A47F9/00GK201641251SQ201020103619
公開日2010年11月24日 申請日期2010年1月27日 優(yōu)先權(quán)日2010年1月27日
發(fā)明者劉建軍, 李小瑜, 楊斌, 赫秀琴, 閆培俊 申請人:隴縣煙草專賣局