專利名稱：基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
以往，在銀行、信用金庫、郵局等金融機(jī)構(gòu)中，在顧客用存折或者證件進(jìn)行存款的支取時，如果把蓋章了的申請單提出到營業(yè)所的窗口申請支取，則把在上述申請單上蓋章的印跡與開設(shè)賬戶時登錄的印章的印跡對照，如果二者的印跡一致則支付存款(例如，參照專利文獻(xiàn)1。)。
專利文獻(xiàn)1特開2001-256347號公報發(fā)明內(nèi)容然而，在上述以往的系統(tǒng)中，在使用了盜竊的存折以及根據(jù)按壓在該存折上的印跡偽造的印章的情況下，不能夠適當(dāng)防止存款的非法支取。因此，近年來，廢除對于存折的蓋章，進(jìn)行印章對照的圖像處理，然而在同一個場所保管存折和印章的顧客還大量存在，不能夠防止使用了盜竊的存折以及印章非法支取存款。另外，在營業(yè)所的窗口，雖然也進(jìn)行輸入密碼的措施等，但是在便箋等中記載的密碼與存折以及印章一起也被盜竊的情況下，不能夠應(yīng)對。
近年來，由于對于一般的盜竊、恐怖行為等的安全意識正在提高，對于利用了指紋、虹膜等生物學(xué)特征的本人確認(rèn)的生物測定認(rèn)證的反感正在減弱，因此還提出在營業(yè)所的窗口進(jìn)行生物測定。根據(jù)生物測定對照，通過進(jìn)行顧客的本人確認(rèn)，能夠防止使用盜竊的存折、印章等的非法支取存款。然而，任何一種生物測定認(rèn)證的認(rèn)證精度也不是100[％]，在由生物測定認(rèn)證進(jìn)行的本人確認(rèn)的結(jié)果中產(chǎn)生了疑問的情況下，最后還不得不委托由窗口的營業(yè)員等人員進(jìn)行的本人確認(rèn)。
本發(fā)明鑒于上述以往的系統(tǒng)的問題點(diǎn)，目的在于提供通過利用了作為生物學(xué)特征的面貌的本人確認(rèn)的面部認(rèn)證，使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡化，成本降低，認(rèn)證的處理速度高，顧客的反感小，非法制止效果高，對于非法行為的證據(jù)價值高，能夠使用認(rèn)證用的數(shù)據(jù)進(jìn)行由人實施的本人確認(rèn)的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)。
為此，在本發(fā)明的一種基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)，其特征在于，包括窗口終端，設(shè)置在金融機(jī)構(gòu)的窗口處并具備用以取得顧客的面部圖像的攝像機(jī)；與該窗口終端相連接的面部認(rèn)證服務(wù)器，具備用以保存上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)的面部數(shù)據(jù)庫，其中上述窗口終端利用基于上述攝像機(jī)取得的顧客面部圖像的面部數(shù)據(jù)和上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)來進(jìn)行面部認(rèn)證，并顯示上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)，以能夠進(jìn)行目測確認(rèn)。
另外，在本發(fā)明的一種其它基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)，其特征在于，包括自動交易裝置，具備用以取得金融機(jī)構(gòu)的顧客的面部圖像的攝像機(jī)；與該自動交易裝置相連接的面部認(rèn)證服務(wù)器，具備用以保存上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)的面部數(shù)據(jù)庫；和與上述自動交易裝置以及面部認(rèn)證服務(wù)器相連接的管理終端，其中，上述自動交易裝置利用基于上述攝像機(jī)取得的顧客面部圖像的面部數(shù)據(jù)和上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)來進(jìn)行面部認(rèn)證，在不能確認(rèn)為本人的情況下，在上述管理終端上顯示基于上述攝像機(jī)取得的顧客面部圖像的面部數(shù)據(jù)和上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)，以能夠進(jìn)行目測確認(rèn)。
在本發(fā)明的另一個基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)中，上述顧客還是在上述金融機(jī)構(gòu)中開設(shè)的賬戶的名義人以及該名義人登錄的代理人。
在本發(fā)明的另一個基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)中，還自動地更新上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)。
在本發(fā)明的另一個基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)中，還具有上述金融機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人操作的負(fù)責(zé)人終端，在不能確認(rèn)為本人的情況下，在上述負(fù)責(zé)人終端上顯示基于上述攝像機(jī)取得的顧客面部圖像的面部數(shù)據(jù)，以能夠進(jìn)行目測確認(rèn)。
在本發(fā)明的另一個基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)中，上述面部數(shù)據(jù)庫還保存安全等級，根據(jù)該安全等級進(jìn)行面部確認(rèn)。
在本發(fā)明的另一個基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)中，上述窗口終端還與鑒定系統(tǒng)的應(yīng)用聯(lián)動進(jìn)行面部確認(rèn)。
在本發(fā)明的另一個基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)中，上述窗口終端還與受理終端聯(lián)動進(jìn)行面部確認(rèn)。
在本發(fā)明的另一個基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)中，上述顧客登錄了的面部數(shù)據(jù)還保存在上述顧客持有的IC卡中。
本發(fā)明的一種自動交易裝置，其特征在于該自動交易裝置由金融機(jī)構(gòu)的顧客操作，具備用以取得上述顧客的面部圖像的攝像機(jī)，與具備用以存儲上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)的面部數(shù)據(jù)庫的面部認(rèn)證服務(wù)器以及管理終端相連接，利用基于上述攝像機(jī)所取得的顧客面部圖像的面部數(shù)據(jù)和上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)來進(jìn)行基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)，在不能確認(rèn)為本人的情況下，在上述管理終端上顯示基于上述攝像機(jī)所取得的顧客面部圖像的面部數(shù)據(jù)和上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)，以能夠進(jìn)行目測確認(rèn)。
本發(fā)明的一種面部認(rèn)證服務(wù)器，其特征在于該面部認(rèn)證服務(wù)器具有用以存儲金融機(jī)構(gòu)的顧客登錄的面部數(shù)據(jù)的面部數(shù)據(jù)庫，與具備用以取得上述顧客的面部圖像的攝像機(jī)并利用基于該攝像機(jī)所取得的顧客面部圖像的面部數(shù)據(jù)和上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)來進(jìn)行基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)的窗口終端、或者具備用以取得上述顧客的面部圖像的攝像機(jī)并利用基于該攝像機(jī)所取得的顧客面部圖像的面部數(shù)據(jù)和上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)來進(jìn)行基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)的自動交易裝置相連接，取得與上述窗口終端或者自動交易裝置的本人確認(rèn)有關(guān)的日志數(shù)據(jù)，存儲在上述面部數(shù)據(jù)庫中以進(jìn)行檢索。
如果依據(jù)本發(fā)明，則進(jìn)行利用了作為生物學(xué)特征的面貌的本人確認(rèn)的面部認(rèn)證。因此，使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡單，成本降低，認(rèn)證的處理速度高，顧客的反感小，非法制止效果高，對于非法行為的證據(jù)價值高，能夠使用認(rèn)證用的數(shù)據(jù)進(jìn)行由人實施的本人確認(rèn)。


圖1是表示本發(fā)明第1實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的概念圖。
圖2表示本發(fā)明第1實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)。
圖3是表示本發(fā)明第1實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第1圖。
圖4是表示本發(fā)明第1實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第2圖。
圖5是表示本發(fā)明第1實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第3圖。
圖6表示在本發(fā)明第1實施方式的自動交易裝置的顧客操作單元上顯示的畫面。
圖7是表示本發(fā)明第1實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第4圖。
圖8是表示本發(fā)明第1實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第5圖。
圖9是表示本發(fā)明第2實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第1圖。
圖10是表示本發(fā)明第2實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第2圖。
圖11表示本發(fā)明第3實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作。
圖12是表示本發(fā)明第4實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的概念圖。
圖13表示本發(fā)明第4實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作。
圖14是表示本發(fā)明第5實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的概念圖。
圖15是表示本發(fā)明第5實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第1圖。
圖16是表示本發(fā)明第5實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第2圖。
圖17是表示本發(fā)明第6實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第1圖。
圖18是表示本發(fā)明第6實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第2圖。
圖19是表示本發(fā)明第6實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第3圖。
圖20是表示本發(fā)明第7實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的第1概念圖。
圖21是表示本發(fā)明第7實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的第2概念圖。
圖22是表示本發(fā)明第8實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的概念圖。
圖23表示本發(fā)明第8實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作。
具體實施例方式
以下，參照附圖詳細(xì)地說明本發(fā)明的實施方式。
圖1是表示本發(fā)明第1實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的概念圖，圖2表示本發(fā)明第1實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)。
圖1中，10是作為銀行、信用金庫、郵局等金融機(jī)構(gòu)的總店、分店等營業(yè)所，設(shè)置作為窗口終端的營業(yè)所終端11以及ATM(Automatic Teller Machine自動柜員機(jī))，CD(Cash Dispenser自動取款機(jī))等自動交易裝置12。上述營業(yè)所終端11是營業(yè)所10的高速計數(shù)器等設(shè)置在窗口的一種計算機(jī)，具有由鍵盤、鼠標(biāo)、觸摸屏等輸入裝置構(gòu)成的輸入單元，由CRT、液晶顯示器、LED(發(fā)光二極管)顯示器等顯示裝置構(gòu)成的顯示單元，CPU、MPU等運(yùn)算裝置；磁盤、半導(dǎo)體存儲器等存儲裝置和通信接口等。另外，連接后述的用于取得顧客31的面部圖像的攝像機(jī)13。而且，上述營業(yè)所中的出納員(Teller)等窗口的營業(yè)員操作上述營業(yè)所終端11，進(jìn)行現(xiàn)金的存入、取出、轉(zhuǎn)賬等金融處理，新賬戶的開設(shè)、定期存款的設(shè)定、存折的發(fā)行、現(xiàn)金的支取等各種業(yè)務(wù)。另外，圖1中，僅示出了1個上述營業(yè)所終端11，而也可以是多個。
在本實施方式中，上述窗口的營業(yè)員操作營業(yè)所終端11，進(jìn)行面部認(rèn)證的顧客31的本人確認(rèn)。為此，上述營業(yè)所終端11如圖2所示，除去鑒定系統(tǒng)應(yīng)用、鑒定系統(tǒng)中間軟件等用于執(zhí)行鑒定系統(tǒng)業(yè)務(wù)的軟件以外，還搭載面部登錄引擎、面部認(rèn)證引擎、面部登錄應(yīng)用、面部認(rèn)證應(yīng)用等用于進(jìn)行顧客的面部登錄以及面部認(rèn)證的軟件。另外，上述營業(yè)所終端11還搭載Windows(R)2000操作系統(tǒng)、用于連接到網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器和用于連接上述攝像機(jī)13的USB(通用串行總線)連接驅(qū)動器等軟件。
這種情況下，上述面部認(rèn)證例如是美國Ident公司的面部認(rèn)證算法，是稱為局部面部分析的認(rèn)證技術(shù)。這種情況下，把由攝像機(jī)13取得的面部圖像進(jìn)行處理，抽出多個稱為節(jié)點(diǎn)的特征點(diǎn)。另外，在該特征點(diǎn)中，例如包括眼睛這樣的點(diǎn)。而且，把上述特征點(diǎn)的相對位置關(guān)系，即空間矢量作為數(shù)值進(jìn)行編碼。這種情況下，作為本人符合率計算認(rèn)證的結(jié)果。
另外，上述自動交易裝置12是具備CPU、MPU等運(yùn)算單元，半導(dǎo)體存儲器、磁盤等存儲單元和通信接口等，而且，具備現(xiàn)金出納機(jī)構(gòu)和用于進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等金融交易的處理單元的一種計算機(jī)。而且，上述自動交易裝置12具有顧客操作單元，該顧客操作單元具備鍵盤、觸摸屏等輸入裝置，CRT、液晶顯示器、LED顯示器等顯示裝置，用于輸入顧客31的聲音的麥克風(fēng)等聲音輸入裝置和用于聲音指南的揚(yáng)聲器等聲音輸出裝置等。另外，連接用于取得顧客31的面部圖像的攝像機(jī)13。另外，圖1中，雖然僅示出了1個上述自動交易裝置12，但也可以是多個。另外，上述自動交易裝置12搭載面部認(rèn)證引擎、面部認(rèn)證應(yīng)用等用于進(jìn)行顧客31的面部認(rèn)證的軟件。
而且，14是在營業(yè)所10內(nèi)構(gòu)筑的以太網(wǎng)、LAN(局域網(wǎng))等營業(yè)所內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，連接上述營業(yè)所終端11以及自動交易裝置12。進(jìn)而，上述營業(yè)所內(nèi)網(wǎng)絡(luò)14經(jīng)過路由器等，連接網(wǎng)絡(luò)25。該網(wǎng)絡(luò)25既可以是有線或者無線公用通信線路網(wǎng)、專用通信線路網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、以太網(wǎng)，、LAN、WAN(寬帶局域網(wǎng))、VPN(虛擬專用網(wǎng))、衛(wèi)星通信線路網(wǎng)等任一種通信線路網(wǎng)，也可以是把它們適宜組合起來的網(wǎng)絡(luò)。
另外，20是金融機(jī)構(gòu)中的進(jìn)行本人確認(rèn)的中心，設(shè)置面部認(rèn)證服務(wù)器21、管理終端22以及打印機(jī)23。上述面部認(rèn)證服務(wù)器21具備CPU、MPU等運(yùn)算單元，半導(dǎo)體存儲器、磁盤等存儲單元，通信接口等，根據(jù)程序進(jìn)行動作，進(jìn)行顧客31的本人確認(rèn)業(yè)務(wù)。另外，上述面部認(rèn)證服務(wù)器21既可以由大型的通用計算機(jī)那樣的單個計算機(jī)構(gòu)成，也可以是分散型服務(wù)器那樣有機(jī)地結(jié)合在多個計算機(jī)中，還可以是在大型計算機(jī)內(nèi)構(gòu)筑的多個系統(tǒng)中的1個。另外，在上述面部認(rèn)證服務(wù)器21中，連接保存在登錄了的面部數(shù)據(jù)的面部認(rèn)證中所需要的各種數(shù)據(jù)的面部數(shù)據(jù)庫21a。該面部數(shù)據(jù)庫21a也可以安裝在面部認(rèn)證服務(wù)器21的內(nèi)部。另外，在上述面部數(shù)據(jù)中包括面部圖像、特征點(diǎn)等面部認(rèn)證用數(shù)據(jù)，與店號以及賬號相對應(yīng)保存。另外，在上述面部認(rèn)證服務(wù)器21中還保存日志數(shù)據(jù)。在該日志數(shù)據(jù)中，包括交易時刻、店號、終端號、交易內(nèi)容、賬號、認(rèn)證結(jié)果、面部數(shù)據(jù)等。
而且，上述面部認(rèn)證服務(wù)器21如圖2所示，除去Oracle(R)等關(guān)系·數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用管理軟件等軟件以外，還搭載面部登錄應(yīng)用、面部認(rèn)證應(yīng)用、管理系統(tǒng)應(yīng)用等用于進(jìn)行顧客31的面部登錄以及面部認(rèn)證的軟件。另外，上述面部認(rèn)證服務(wù)器21還搭載Windows(R)2000Server等操作系統(tǒng)、用于連接網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器等軟件。
另外，上述管理終端22是中心20的營業(yè)員操作的一種計算機(jī)，具有由鍵盤、鼠標(biāo)、觸摸屏等輸入裝置構(gòu)成的輸入單元，由CRT、液晶顯示器、LED顯示器等顯示裝置構(gòu)成的顯示單元，CPU、MPU等運(yùn)算裝置，磁盤、半導(dǎo)體存儲器等存儲裝置，通信接口等。而且，上述中心20的營業(yè)員操作管理終端22，進(jìn)行操作上述自動交易裝置12的顧客31的本人確認(rèn)。為此，上述管理終端22如圖2所示，搭載面部登錄應(yīng)用、面部認(rèn)證應(yīng)用、管理系統(tǒng)應(yīng)用等用于進(jìn)行顧客31的面部登錄以及面部認(rèn)證的軟件。另外，上述管理終端22還搭載Windows(R)2000等操作系統(tǒng)、用于連接網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器等軟件。
另外，上述打印機(jī)23只要是能夠在印刷紙等媒體上進(jìn)行印刷的設(shè)備，則就可以采用任意種類的印刷方式，例如，可以是噴墨方式、電子照片方式、熱復(fù)制方式、針點(diǎn)方式等。上述打印機(jī)23在面部數(shù)據(jù)庫21a中保存的日志數(shù)據(jù)的輸出時使用。
另外，24是在中心20內(nèi)構(gòu)筑的以太網(wǎng)、LAN等中心內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，連接上述面部認(rèn)證服務(wù)器21、管理終端22以及打印機(jī)23。進(jìn)而，上述中心內(nèi)網(wǎng)絡(luò)24經(jīng)過路由器等，連接網(wǎng)絡(luò)25。由此，上述面部認(rèn)證服務(wù)器21以及管理終端22能夠與營業(yè)所10內(nèi)設(shè)置的營業(yè)所終端11以及自動交易裝置12進(jìn)行通信。
在本實施方式中，當(dāng)顧客31在金融機(jī)構(gòu)中開設(shè)新賬戶時，用連接在營業(yè)所終端11的攝像機(jī)13拍攝顧客的面部取得面部圖像，登錄面部數(shù)據(jù)，保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中。而且，由營業(yè)所10內(nèi)設(shè)置的未圖示的卡發(fā)行機(jī)，發(fā)行印刷了登錄了的面部圖像的卡，交給上述顧客31。另外，由于人的面貌逐漸發(fā)生變化，因此為了防止隨時間變化面部認(rèn)證的本人的符合率降低，登錄了的面部數(shù)據(jù)最好每隔預(yù)定的更新期間進(jìn)行更新。另外，該更新期間例如既可以是每次進(jìn)行交易時，也可以是每一年等，能夠設(shè)定任意地設(shè)定。另外，在每次更新登錄了的面部數(shù)據(jù)時最好也再次發(fā)行印刷了面部圖像的卡。
而且，當(dāng)上述顧客31在營業(yè)所10的窗口進(jìn)行現(xiàn)金的支取、賬戶的解除、住址變更等申報等的交易時，如果窗口的營業(yè)員操作營業(yè)所終端11，輸入賬號等，則根據(jù)店號以及賬號進(jìn)行保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中的面部數(shù)據(jù)的檢索，把檢索出的面部數(shù)據(jù)發(fā)送到營業(yè)所終端11。由此，該營業(yè)所終端11根據(jù)基于攝像機(jī)13取得的顧客31的面部圖像的顧客數(shù)據(jù)和上述檢索出的面部數(shù)據(jù)進(jìn)行面部認(rèn)證。而且，根據(jù)需要，在營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示包含上述檢索出的面部數(shù)據(jù)面部圖像，通過上述窗口的營業(yè)員目測，能夠進(jìn)行上述顧客31的本人確認(rèn)。
另外，當(dāng)上述顧客31操作自動交易裝置12，進(jìn)行現(xiàn)金的支取、轉(zhuǎn)賬等交易時，攝像機(jī)13取得的顧客的面部圖像與店號以及賬號一起發(fā)送到面部認(rèn)證服務(wù)器21。而且，根據(jù)店號以及賬號，進(jìn)行保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中的面部數(shù)據(jù)的檢索，檢索出的面部數(shù)據(jù)發(fā)送到自動交易裝置12。由此，該自動交易裝置12根據(jù)基于攝像機(jī)13取得的顧客31的面部圖像的面部數(shù)據(jù)和上述檢索出的面部數(shù)據(jù)，進(jìn)行面部認(rèn)證。而且，根據(jù)需要，在管理終端22的顯示單元上顯示上述檢索出的面部數(shù)據(jù)所包含的面部圖像，通過中心20的營業(yè)員目測，能夠進(jìn)行上述顧客31的本人確認(rèn)。
其次，說明上述結(jié)構(gòu)的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作。首先，說明顧客在金融機(jī)構(gòu)開設(shè)新賬戶時或者更新面部數(shù)據(jù)時的動作。
圖3是本發(fā)明第1實施方式中的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第1圖。
圖3中，31是顧客，32是記入必要事項提出到營業(yè)所10的窗口的憑單。首先，上述顧客31把記入了必要事項的憑單32提出到窗口，申請開設(shè)新賬戶。而且，如果上述窗口的營業(yè)員操作營業(yè)所終端11，則面部登錄應(yīng)用起動，進(jìn)行營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的畫面的切換，執(zhí)行面部登錄處理。
在該面部登錄處理中，用連接在營業(yè)所終端11的攝像機(jī)13拍攝上述顧客31的面部，取得面部圖像。另外，上述窗口的營業(yè)員在營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的面部登錄·更新畫面中的店號以及賬號的欄中輸入店號以及賬號。另外，還能夠輸入顧客號碼。于是，基于所取得的面部圖像的面部數(shù)據(jù)即面部取得數(shù)據(jù)與店號以及賬號或者顧客號碼相對應(yīng)，由面部認(rèn)證服務(wù)器21進(jìn)行登錄，保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中。另外，日志數(shù)據(jù)也保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中。而且，上述面部認(rèn)證服務(wù)器21具有檢索上述日志數(shù)據(jù)的功能，根據(jù)需要檢索上述日志數(shù)據(jù)。另外，對于1個賬戶登錄1名顧客31。另外在1名顧客31的面部數(shù)據(jù)中包括多個面部圖像。
接著，判斷是新的賬戶開設(shè)還是面部數(shù)據(jù)的更新，在是面部數(shù)據(jù)的更新時結(jié)束處理。另外，在是新的賬戶開設(shè)時，鑒定系統(tǒng)應(yīng)用起動，進(jìn)行營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的畫面的切換，在進(jìn)行了通常的鑒定交易以后，結(jié)束處理。
其次，說明圖3所示的步驟。
步驟S1面部登錄應(yīng)用起動，進(jìn)行營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的畫面的切換。
步驟S2執(zhí)行面部登錄處理。
步驟S3判斷是新的賬戶開設(shè)還是面部數(shù)據(jù)更新。在是新的賬戶開設(shè)時進(jìn)入到步驟S4，在是面部數(shù)據(jù)更新時結(jié)束處理。
步驟S4鑒定系統(tǒng)應(yīng)用起動，進(jìn)行營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的畫面的切換。
步驟S5進(jìn)行通常的鑒定交易，結(jié)束處理。
其次，說明顧客31在營業(yè)所10的窗口，進(jìn)行現(xiàn)金的支取、賬戶的解除、住址變更等的申報等交易時的動作。
圖4是表示本發(fā)明第1實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第2圖，圖5是表示本發(fā)明第1實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第3圖。
圖4中，33是顧客31的卡，34是顧客31的存折。首先，上述顧客31把記入了必要事項的憑單32、卡33以及存折34提出到窗口，委托進(jìn)行交易。而且，如果上述窗口的營業(yè)員操作營業(yè)所終端11，則面部認(rèn)證應(yīng)用起動，進(jìn)行營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的畫面的切換，進(jìn)行本人確認(rèn)。
在本人確認(rèn)中，上述窗口的營業(yè)員在營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的面部檢索認(rèn)證畫面中的店號以及賬號的欄中，輸入店號以及賬號。另外，還能夠輸入顧客號碼。于是，由面部認(rèn)證服務(wù)器21根據(jù)上述店號以及賬號或者顧客號碼，進(jìn)行保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中的面部數(shù)據(jù)的檢索，把檢索出的面部數(shù)據(jù)發(fā)送到營業(yè)所終端11。而且，該營業(yè)所終端11根據(jù)基于攝像機(jī)13取得的顧客31的面部圖像的面部數(shù)據(jù)即面部取得數(shù)據(jù)和上述檢索出的數(shù)據(jù)即面部登錄數(shù)據(jù)，(1)進(jìn)行面部認(rèn)證。這時，在大約10[秒]期間進(jìn)行連續(xù)識別，謀求提高識別率。而且，在本人符合率超過了閾值的時刻作為識別OK。另外，上述面部登錄數(shù)據(jù)中包含的1個面部圖像顯示在營業(yè)所終端11的顯示單元上所顯示的面部檢索認(rèn)證畫面中，通過上述窗口的營業(yè)員目測，進(jìn)行上述顧客31的本人確認(rèn)。即，(2)進(jìn)行出納員的目測確認(rèn)。在本實施方式中，把(1)面部確認(rèn)和(2)出納員的目測確認(rèn)合用作為本人確認(rèn)。另外，日志數(shù)據(jù)保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中。在上述日志數(shù)據(jù)中包括識別OK或者識別NG，在識別NG的情況下，還包括面部數(shù)據(jù)。
接著，判斷通過面部認(rèn)證以及目測確認(rèn)是否確認(rèn)是本人，即，認(rèn)證/目測是否OK。而且，在不是OK時，通過上述窗口的營業(yè)員對于顧客31的詢問，進(jìn)行代理人確認(rèn)等。而且，判斷確認(rèn)是否OK，在不是OK時中止交易。另一方面，在確認(rèn)是OK時以及是認(rèn)證/目測OK時，起動鑒定系統(tǒng)應(yīng)用，進(jìn)行營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的畫面的切換，進(jìn)行通常的鑒定交易。在該鑒定交易中，與以往相同，在進(jìn)行了印章對照、密碼對照等密證的密證對照等對照確認(rèn)以后進(jìn)行交易。
接著，判斷是否是賬戶的解除，在不是解除時結(jié)束交易。另外，在是解除時進(jìn)行面部數(shù)據(jù)清除。在該面部數(shù)據(jù)清除中，上述窗口的營業(yè)員在營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的面部清除畫面中的店號以及賬號欄中輸入店號以及賬號。于是，由面部認(rèn)證服務(wù)器21根據(jù)上述店號以及賬號，進(jìn)行保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中的面部數(shù)據(jù)的清除。另外，日志數(shù)據(jù)保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中。在上述日志數(shù)據(jù)中，包括清除賬戶的數(shù)據(jù)，根據(jù)需要，由面部認(rèn)證服務(wù)器21進(jìn)行檢索。而且，在進(jìn)行了上述面部數(shù)據(jù)清除以后，結(jié)束交易。
其次，說明圖4以及5所示的步驟。
步驟S11面部認(rèn)證應(yīng)用起動，進(jìn)行營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的畫面的切換。
步驟S12進(jìn)行本人確認(rèn)。
步驟S13判斷是否是認(rèn)證/目測OK。在是認(rèn)證/目測OK時進(jìn)入到步驟S14，在不是認(rèn)證/目測OK時進(jìn)入到步驟S15。
步驟S14鑒定系統(tǒng)應(yīng)用起動，進(jìn)行營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的畫面的切換。
步驟S15根據(jù)對于顧客31的詢問，進(jìn)行代理人確認(rèn)。
步驟S16判斷確認(rèn)是否OK。在確認(rèn)是OK時返回到步驟S14，在確認(rèn)不是OK時中止交易。
步驟S17進(jìn)行通常的鑒定交易。
步驟S18判斷是否是賬戶的解除。在是賬戶的解除時進(jìn)入到步驟S19，在不是賬戶的解除時結(jié)束交易。
步驟S19進(jìn)行面部數(shù)據(jù)清除，結(jié)束處理。
其次，說明顧客31操作自動交易裝置12，進(jìn)行現(xiàn)金的支取、轉(zhuǎn)賬等交易時的動作。
圖6表示本發(fā)明第1實施方式的自動交易裝置的顧客操作單元上顯示的畫面，圖7是表示本發(fā)明第1實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第4圖，圖8是表示本發(fā)明第1實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第5圖。
首先，顧客31使用卡33以及存折34，操作自動交易裝置12，選擇現(xiàn)金的支取、轉(zhuǎn)賬等交易。于是，判斷所選擇的交易是否是需要面部認(rèn)證的交易，即，是否是面部認(rèn)證需要交易。而且，在不是面部認(rèn)證需要交易，即，不需要面部認(rèn)證的交易時，進(jìn)行通常的鑒定交易。這里，所謂不需要面部認(rèn)證的交易是存款等交易，是認(rèn)為不需要進(jìn)行本人確認(rèn)的交易。另外，在所選擇的交易是面部認(rèn)證需要交易時，面部認(rèn)證應(yīng)用起動，進(jìn)行自動交易裝置12的顧客操作單元上顯示的畫面的切換，進(jìn)行面部認(rèn)證。這時，在上述自動交易裝置12的顧客操作單元中，如圖6所示，在顯示了「請允許拍攝顧客的面部」這樣的消息以后，攝像機(jī)13取得顧客31的面部圖像。
在上述面部認(rèn)證中，從上述卡33以及存折34的磁條讀出的信號以及賬號發(fā)送到面部認(rèn)證服務(wù)器21。于是，由該面部認(rèn)證服務(wù)器21根據(jù)上述店號以及賬號或者顧客號碼，進(jìn)行保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中的面部數(shù)據(jù)的檢索，把檢索出的面部數(shù)據(jù)發(fā)送到自動交易裝置12。而且，該自動交易裝置12根據(jù)基于攝像機(jī)13取得的顧客31的面部圖像的面部數(shù)據(jù)即面部取得數(shù)據(jù)和上述檢索出的面部數(shù)據(jù)即面部登錄數(shù)據(jù)，進(jìn)行(1)面部認(rèn)證。這時，在大約10[秒]期間進(jìn)行連續(xù)識別，謀求提高識別率。另外，日志數(shù)據(jù)保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中，在上述日志數(shù)據(jù)中包括識別OK或者識別NG，在識別NG的情況下還包括面部數(shù)據(jù)，根據(jù)需要由面部認(rèn)證服務(wù)器21檢索。
接著，判斷通過面部確認(rèn)是否確認(rèn)了是本人即是否是確認(rèn)OK。而且，在不是OK時，在中心20中進(jìn)行面部的目測確認(rèn)。這時，包含在上述面部登錄數(shù)據(jù)中的面部圖像以及包含在面部登錄數(shù)據(jù)中的面部圖像發(fā)送到管理終端22，在該管理終端22的顯示單元的面部認(rèn)證畫面中顯示。由上述中心20的營業(yè)員通過目測，進(jìn)行上述顧客31的本人確認(rèn)。即進(jìn)行(2)目測確認(rèn)。
接著，判斷通過目測確認(rèn)是否確認(rèn)了是本人即是否是確認(rèn)OK。而且，在不是OK時，在自動交易裝置12的顧客操作單元上顯示的畫面中顯示「不能夠進(jìn)行處理。請到窗口?！惯@樣的消息，結(jié)束交易。另一方面在確認(rèn)是OK時以及認(rèn)證是OK時，鑒定系統(tǒng)應(yīng)用起動，進(jìn)行自動交易裝置12的顧客操作單元上顯示的畫面的切換，進(jìn)行通常的鑒定交易。在該鑒定交易中，與以往相同，在進(jìn)行了密證對照等對照確認(rèn)以后進(jìn)行交易。
接著，判斷是否是賬戶的解除，在不是解除時結(jié)束交易。另外，在是解除時，進(jìn)行面部數(shù)據(jù)清除。在該面部數(shù)據(jù)清除中，從上述卡33以及存折34的磁條讀取的店號以及賬號發(fā)送到面部認(rèn)證服務(wù)器21。于是，由該面部認(rèn)證服務(wù)器21根據(jù)上述店號以及賬號，進(jìn)行保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中的面部數(shù)據(jù)的清除。另外，日志數(shù)據(jù)保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中。在上述日志中包括清除賬戶的數(shù)據(jù)。而且，在進(jìn)行了上述面部數(shù)據(jù)清除以后，結(jié)束交易。
其次，說明圖7以及圖8的步驟。
步驟S21選擇交易。
步驟S22判斷是否是面部認(rèn)證需要交易。在是面部認(rèn)證需要交易時進(jìn)入到步驟S23，在不是面部認(rèn)證需要交易時進(jìn)入到步驟S30。
步驟S23面部認(rèn)證應(yīng)用起動，進(jìn)行自動交易裝置12的顧客操作單元上顯示的畫面的切換。
步驟S24進(jìn)行面部認(rèn)證。
步驟S25判斷是否是認(rèn)證OK。在是認(rèn)證OK時進(jìn)入到步驟S29，在不是認(rèn)證OK時進(jìn)入到步驟S26。
步驟S26在中心20中進(jìn)行面部的目測確認(rèn)。
步驟S27判斷確認(rèn)是否是OK。在確認(rèn)是OK時進(jìn)入到步驟S29，在確認(rèn)不是OK時進(jìn)入到步驟S28。
步驟S28在自動交易裝置12的顧客操作單元上顯示的畫面中顯示「不能夠處理。請到窗口?！惯@樣的消息，結(jié)束交易。
步驟S29鑒定系統(tǒng)應(yīng)用起動，進(jìn)行自動交易裝置12的顧客操作單元上顯示畫面的切換。
步驟S30進(jìn)行通常的鑒定交易。
步驟S31判斷是否是賬戶的解除。在是賬戶的解除時進(jìn)入到步驟S32，在不是賬戶的解除時結(jié)束交易。
步驟S32進(jìn)行面部數(shù)據(jù)清除，結(jié)束處理。
這樣，在本實施方式中，登錄在開設(shè)賬戶時取得的基于顧客31的面部圖像的面部數(shù)據(jù)，保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中。而且，當(dāng)上述顧客31在營業(yè)所10的窗口進(jìn)行交易時，根據(jù)該交易時基于攝像機(jī)13取得的顧客31的面部圖像的面部數(shù)據(jù)與登錄了的面部數(shù)據(jù)進(jìn)行面部認(rèn)證，同時，通過窗口的營業(yè)員進(jìn)行觀看比較包含在登錄了的面部數(shù)據(jù)中的面部圖像與顧客31的目測確認(rèn)，進(jìn)行顧客31的本人確認(rèn)。另外，在該顧客31操作自動交易裝置12進(jìn)行交易時，根據(jù)基于攝像機(jī)13取得的顧客31的面部圖像的面部數(shù)據(jù)和登錄了的面部數(shù)據(jù)進(jìn)行面部認(rèn)證，在不能夠確認(rèn)本人時，中心20的營業(yè)員通過進(jìn)行觀看比較基于攝像機(jī)31取得的顧客31的面部圖像的面部數(shù)據(jù)和登錄了的面部數(shù)據(jù)的目測確認(rèn)，進(jìn)行顧客31的本人確認(rèn)。
為此，由于即使面部認(rèn)證的認(rèn)證精度低，也能夠通過目測確認(rèn)可靠地進(jìn)行本人確認(rèn)，因此能夠使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡化，能夠降低成本。另外，由于認(rèn)證的處理速度高，不會使顧客31等待很長時間，不會降低顧客服務(wù)。進(jìn)而，不會像采取指紋等那樣使顧客31產(chǎn)生反感。進(jìn)而，由于進(jìn)行非法行為的人對于拍攝面部反感，因此非法制止效果高。進(jìn)而，由于進(jìn)行了非法行為的人的面部圖像作為日志數(shù)據(jù)進(jìn)行保存，因此對于非法行為的證據(jù)價值高。進(jìn)而，由于使用作為認(rèn)證用數(shù)據(jù)的面部數(shù)據(jù)進(jìn)行目測的本人確認(rèn)，因此能夠降低數(shù)據(jù)量。
其次，說明本發(fā)明的第2實施方式。另外，對于具有與第1實施方式相同結(jié)構(gòu)的部分，通過標(biāo)注相同的號碼省略其說明。另外，對于與上述第1實施方式相同的動作以及相同的效果也省略其說明。
圖9是表示本發(fā)明第2實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第1圖，圖20是表示本發(fā)明第2實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第2圖。
在本實施方式中，不僅是顧客31的面部數(shù)據(jù)，還能夠登錄上述顧客31的代理人的面部數(shù)據(jù)。由此，上述顧客31的配偶、家庭成員等作為上述顧客31的代理人，能夠使用上述顧客31賬戶進(jìn)行交易。
圖9中，31a是顧客31的第1代理人，31b是顧客31的第2代理人。另外，能夠適當(dāng)設(shè)定對于1名顧客31可登錄的代理人的人數(shù)。這里，上述顧客31在金融機(jī)構(gòu)中開設(shè)新賬戶時或者更新面部數(shù)據(jù)時，能夠登錄第1代理人31a以及第2代理人31b。這時，在面部登錄處理中，用連接在營業(yè)所終端11的攝像機(jī)13拍攝上述顧客31、第1代理人31a以及第2代理人31b的面部，取得面部圖像。而且，窗口的營業(yè)員在營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的面部登錄·更新畫面中的店號、賬號以及代理人號碼的欄中，輸入店號、賬號以及代理人號碼。這時，對于顧客31、第1代理人31a以及第2代理人31b的每一個，顯示包括面部圖像的面部登錄·更新畫面。另外，還能夠輸入顧客號碼。
于是，使所取得的基于面部圖像的面部數(shù)據(jù)即面部取得數(shù)據(jù)與店號以及賬號或者顧客號碼以及代理人號碼相對應(yīng)，由面部認(rèn)證服務(wù)器21登錄，保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中。另外，日志數(shù)據(jù)也保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中。由此，對于1個賬戶，登錄作為名義人的顧客31，作為代理人1的第1代理人31a以及作為代理人2的第2代理人31b。即，對于1個賬戶登錄多人。
另外，在解除賬戶時或者解除代理人時，如圖1所示，窗口的營業(yè)員在營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的面部清除畫面中的店號、賬號以及代理人號碼的欄中輸入店號、賬號以及代理人號碼。于是由面部認(rèn)證服務(wù)器21根據(jù)上述店號、賬號以及代理人號碼，進(jìn)行保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中的面部數(shù)據(jù)的清除。這里，在沒有輸入代理人號碼時即沒有代理人的區(qū)分時清除與賬戶相對應(yīng)的所有的面部數(shù)據(jù)。另外，在輸入代理人號碼時即具有代理人的區(qū)分時，僅清除該代理人的面部數(shù)據(jù)。另外，日志數(shù)據(jù)保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中。在上述日志數(shù)據(jù)中包括清除賬戶的數(shù)據(jù)。
另外，在營業(yè)所10的窗口中，進(jìn)行現(xiàn)金的支取、賬戶的解除、住址變更等申報等交易時的動作，以及操作自動交易裝置12，進(jìn)行現(xiàn)金的支取、轉(zhuǎn)賬等交易時的動作，由于除去在交易時輸入代理人號碼以外，與上述第1實施方式相同，因此省略說明。
這樣，在本實施方式中，不僅是顧客31的面部數(shù)據(jù)，還能夠登錄上述顧客31的第1代理人31a以及第2代理人31b的面部數(shù)據(jù)。為此，上述顧客31的配偶、家庭成員等作為上述第1代理人31a以及第2代理人31b，通過面部認(rèn)證進(jìn)行本人確認(rèn)，能夠使用上述顧客31的賬戶進(jìn)行交易。
其次，說明本發(fā)明的第3實施方式。另外，對于具有與第1以及第2實施方式相同構(gòu)造的部分，通過標(biāo)注相同的號碼省略其說明。另外，對于與上述第1以及第2實施方式相同的動作以及相同的效果也省略其說明。
圖11表示本發(fā)明第3實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作。
在本實施方式中，當(dāng)顧客31在營業(yè)所10的窗口進(jìn)行現(xiàn)金的支取、賬戶的解除、住址變更等申報等的交易時，自動地更新上述顧客31的面部數(shù)據(jù)。這種情況下，如圖11所示，在本人確認(rèn)中，窗口的營業(yè)員在營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的面部檢索認(rèn)證畫面中的店號以及賬號的欄中，手工輸入店號以及賬號。另外，還能夠輸入顧客號碼。于是，由面部認(rèn)證服務(wù)器21根據(jù)上述店號以及賬號或者顧客號碼，進(jìn)行保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中的面部數(shù)據(jù)的檢索，把檢索出的面部數(shù)據(jù)發(fā)送到營業(yè)所終端11。然后，由該營業(yè)所終端11根據(jù)基于攝像機(jī)13取得的顧客31的面部圖像的面部數(shù)據(jù)即面部取得數(shù)據(jù)和上述檢索出的數(shù)據(jù)即面部登錄數(shù)據(jù)，進(jìn)行(1)面部認(rèn)證。這種情況下，在大約10[秒]期間進(jìn)行連續(xù)識別，謀求提高識別率。而且，在本人符合率超過了閾值的時刻作為識別OK。
另外，包含在上述面部登錄數(shù)據(jù)中的1個面部圖像顯示在營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的面部檢索認(rèn)證畫面中，上述窗口的營業(yè)員通過目測，進(jìn)行上述顧客31的本人確認(rèn)。即，進(jìn)行(2)出納員進(jìn)行的目測確認(rèn)。在本實施方式中，把(1)面部認(rèn)證和(2)出納員進(jìn)行的目測確認(rèn)合用作為本人確認(rèn)。另外，日志數(shù)據(jù)存儲在面部數(shù)據(jù)庫21a中。在上述日志數(shù)據(jù)中包括識別OK或者識別NG，在識別NG的情況下，還包括面部數(shù)據(jù)。
進(jìn)而，根據(jù)上述面部取得數(shù)據(jù)，進(jìn)行面部登錄數(shù)據(jù)的更新即面部更新。由此，更新保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中的登錄了的面部數(shù)據(jù)。另外，在更新該面部數(shù)據(jù)的定時中考慮若干種模型。例如，可以當(dāng)(1)面部認(rèn)證的結(jié)果是識別OK時正常地進(jìn)行更新，可以當(dāng)(1)面部認(rèn)證的結(jié)果是識別OK，而且，(2)出納員進(jìn)行的目測確認(rèn)是OK時進(jìn)行更新，還可以當(dāng)(1)面部認(rèn)證的結(jié)果是識別NG，而且，(2)出納員進(jìn)行的目測確認(rèn)是OK時進(jìn)行更新。
這樣，在本實施方式中，當(dāng)顧客31在營業(yè)所10的窗口中，進(jìn)行現(xiàn)金的支取、賬戶的解除、住址變更等申報等的交易時，自動地更新顧客31的面部數(shù)據(jù)。由此，能夠防止隨著時間變化面部認(rèn)證的本人符合率降低。另外，當(dāng)顧客31操作自動交易裝置12，進(jìn)行現(xiàn)金的支取、轉(zhuǎn)賬等交易時，也可以自動地更新上述顧客31的面部數(shù)據(jù)。
其次，說明本發(fā)明的第4實施方式。另外，對于具有與上述第1～第3實施方式相同構(gòu)造的部分，通過標(biāo)注相同的號碼省略其說明。另外，對于與上述第1～第3實施方式相同的動作以及相同的效果也省略其說明。
圖12是表示本發(fā)明第4實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的概念圖。
在本實施方式中，在即使由窗口的營業(yè)員通過目測進(jìn)行顧客31的本人確認(rèn)，但也不能夠確認(rèn)是本人的情況下，由具有比上述營業(yè)員更大權(quán)力的人員，管理上述營業(yè)員的業(yè)務(wù)的管理者等那樣的負(fù)責(zé)人通過目測進(jìn)行上述顧客31的本人確認(rèn)。
這種情況下，如圖12所示，在營業(yè)所10中設(shè)置與營業(yè)所內(nèi)網(wǎng)絡(luò)14連接的負(fù)責(zé)人終端15。該負(fù)責(zé)人終端15是設(shè)置在負(fù)責(zé)人的桌子等上的一種計算機(jī)，具有由鍵盤、鼠標(biāo)、觸摸屏等輸入裝置構(gòu)成的輸入單元，由CRT、液晶顯示器、LED顯示器等顯示裝置構(gòu)成的顯示單元，CPU、MPU等運(yùn)算裝置，磁盤、半導(dǎo)體存儲器等存儲裝置，通信接口。另外，沒有連接用于取得顧客31的面部圖像的攝像機(jī)13。而且，上述營業(yè)所10中的負(fù)責(zé)人在進(jìn)行顧客31的本人確認(rèn)時，操作上述負(fù)責(zé)人終端15，使得正在登錄的面部圖像顯示在顯示單元上，在進(jìn)行了目測的本人確認(rèn)以后，輸入對于窗口的營業(yè)員的指示。
另外，在圖12所示的例子中，連接了面部數(shù)據(jù)庫21a的面部認(rèn)證服務(wù)器21設(shè)置在營業(yè)所10內(nèi)，連接營業(yè)所內(nèi)網(wǎng)絡(luò)14，而可以與上述第1～第3實施方式相同，設(shè)置在中心20中。另外，圖12中，16是營業(yè)所10的低速計數(shù)器，設(shè)置在咨詢窗口等窗口中，是作為連接在營業(yè)所內(nèi)網(wǎng)絡(luò)14上的窗口終端的低速計數(shù)器終端。該低速計數(shù)器終端16是一種計算機(jī)，具有由鍵盤、鼠標(biāo)、觸摸屏等輸入裝置構(gòu)成的輸入單元，由CRT、液晶顯示器、LED顯示器等顯示裝置構(gòu)成的顯示單元，CPU、MPU等運(yùn)算裝置，磁盤、半導(dǎo)體存儲器等存儲裝置，通信接口等，但是不具備用于執(zhí)行鑒定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)的功能。另外，連接用于取得顧客31的面部圖像的攝像機(jī)13。另外，上述低速計數(shù)器終端16也能夠省略。另外，在上述第1～第3實施方式中，根據(jù)需要，還能夠把上述低速計數(shù)器終端16設(shè)置在營業(yè)所10內(nèi)。
其次，說明本實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作。
圖13表示本發(fā)明第4實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作。
首先，顧客31把記入了必要事項的憑單32、卡33以及存折34提供到窗口，委托進(jìn)行交易。而且，如果上述窗口的營業(yè)員操作營業(yè)所終端11，則面部認(rèn)證應(yīng)用起動，進(jìn)行營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的畫面的切換，進(jìn)行本人確認(rèn)。
在該本人確認(rèn)中，上述窗口的營業(yè)員在營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的面部檢索認(rèn)證畫面中的店號以及賬號的欄中，輸入店號以及賬號。另外，還能夠輸入顧客號碼。于是，由面部認(rèn)證服務(wù)器21根據(jù)上述店號以及賬號或者顧客號碼，進(jìn)行保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中的面部數(shù)據(jù)的檢索，把檢索出的面部數(shù)據(jù)發(fā)送到營業(yè)所終端11。而且，該營業(yè)所終端11根據(jù)基于攝像機(jī)13取得的顧客31的面部圖像的面部數(shù)據(jù)即面部取得數(shù)據(jù)和上述檢索出的面部數(shù)據(jù)即面部登錄數(shù)據(jù)，進(jìn)行(1)面部認(rèn)證。這種情況下，在大約10[秒]期間進(jìn)行連續(xù)識別，謀求提高識別率。而且，在本人符合率超過了閾值的時刻作為識別OK。另外，包含在上述面部登錄數(shù)據(jù)中的1個面部圖像顯示在營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的面部檢索認(rèn)證畫面中，上述窗口的營業(yè)員通過目測進(jìn)行上述顧客31的本人確認(rèn)。即，進(jìn)行(2)出納員進(jìn)行的目測確認(rèn)。而且，把(1)面部認(rèn)證和(2)出納員的目測確認(rèn)合用作為本人確認(rèn)。另外，日志數(shù)據(jù)保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中。在上述日志數(shù)據(jù)中，包括識別OK或者識別NG，在識別NG的情況下，還包括面部數(shù)據(jù)。
接著，判斷通過面部認(rèn)證以及目測確認(rèn)是否確認(rèn)了是本人，即是否是認(rèn)證/目測OK。而且，在不是OK時，通過與負(fù)責(zé)人聯(lián)動，進(jìn)行(3)負(fù)責(zé)人進(jìn)行的目測確認(rèn)。這種情況下，包含在上述面部登錄數(shù)據(jù)中的面部圖像聯(lián)動，發(fā)送到負(fù)責(zé)人終端15，在該負(fù)責(zé)人終端15的顯示單元的面部認(rèn)證畫面上顯示。而且，負(fù)責(zé)人通過目測，進(jìn)行上述顧客31的本人確認(rèn)。
接著，負(fù)責(zé)人在負(fù)責(zé)人終端15的顯示單元的面部認(rèn)證畫面中的指示欄中輸入指示。該指示是承認(rèn)交易或者中止交易的某一種。于是，在營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的負(fù)責(zé)人應(yīng)答畫面中顯示指示。而且，在負(fù)責(zé)人的指示是交易中止的情況下，終止交易。另外，在負(fù)責(zé)人的指示是承認(rèn)的情況下，進(jìn)行交易。另外，判斷是否是認(rèn)證/目測OK，在是OK時，鑒定系統(tǒng)應(yīng)用起動，進(jìn)行營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的畫面的切換，進(jìn)行通常的鑒定交易。
另外，關(guān)于其它的動作，由于與上述第1～第3實施方式相同，因此省略說明。
其次，說明圖13所示的步驟。
步驟S41面部認(rèn)證應(yīng)用起動，進(jìn)行營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的畫面的切換。
步驟S42進(jìn)行本人確認(rèn)。
步驟S43判斷是否是確認(rèn)認(rèn)證/目測OK。在是認(rèn)證/目測OK時，進(jìn)入到步驟S44，在不是認(rèn)證/目測OK時，進(jìn)入到步驟S45。
步驟S44鑒定系統(tǒng)應(yīng)用起動，進(jìn)行營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的畫面的切換。
步驟S45面部圖像顯示在負(fù)責(zé)人終端15的顯示單元的面部認(rèn)證畫面上。
步驟S46在負(fù)責(zé)人終端15的顯示單元的面部認(rèn)證畫面上的指示欄中輸入指示。
步驟S47判斷是承認(rèn)交易還是中止交易。在是承認(rèn)交易時進(jìn)入到步驟S48，在是終止交易時中止交易。
步驟S48進(jìn)行通常的鑒定交易。
這樣，在本實施方式中，即使在窗口的營業(yè)員通過目測進(jìn)行顧客31的本人確認(rèn)但是不能夠確認(rèn)是本人時，負(fù)責(zé)人通過目測進(jìn)行上述顧客的確認(rèn)。因此，能夠進(jìn)一步提高本人確認(rèn)的認(rèn)證精度。另外，能夠減輕窗口的營業(yè)員的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)。
其次，說明本發(fā)明的第5實施方式。另外，對于具有與上述第1～第4實施方式相同構(gòu)造的部分，通過標(biāo)注相同的號碼省略其說明。另外，對于與上述第1～第4實施方式相同的動作以及相同的效果也省略其說明。
圖14是表示本發(fā)明第5實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的概念圖。
在本實施方式中，在每個賬戶設(shè)定安全等級，根據(jù)該安全等級，而且考慮賬戶的種類、支取金額、賬戶余額、一天的交易次數(shù)等因素，通過變更用于本人確認(rèn)的流程，保持安全的同時提高金融機(jī)構(gòu)的事物處理的效率。
這種情況下，如圖14所示，在面部數(shù)據(jù)庫21a保存的數(shù)據(jù)中，用數(shù)值在每個賬戶設(shè)定安全等級。另外，表示各安全等級與支取金額、是否需要面部認(rèn)證、是否需要密證認(rèn)證、是否需要印章對照等事項的對應(yīng)的表保持在上述面部數(shù)據(jù)庫21a中。
接著，說明本實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作。首先，說明顧客31在營業(yè)所10的窗口中進(jìn)行現(xiàn)金的支取、賬戶的解除、住址變更等申報等的交易時的動作。
圖15是表示本發(fā)明第5實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第1圖。
首先，上述顧客31把記入了必要事項的憑單32、卡33以及存折34提供到窗口，委托進(jìn)行交易。而且，如果上述窗口的營業(yè)員操作營業(yè)所終端11，則在該營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示安全確認(rèn)畫面，進(jìn)行安全等級確認(rèn)。
在該安全等級確認(rèn)中，上述窗口的營業(yè)員在營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的安全確認(rèn)畫面中的店號、賬號以及支取金額的欄中，輸入店號、賬號以及支取金額。于是，由面部認(rèn)證服務(wù)器21根據(jù)上述店號、賬號以及支取金額，進(jìn)行保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中的數(shù)據(jù)的檢索，把該檢索結(jié)果發(fā)送到營業(yè)所終端11，同時，保存在該營業(yè)所終端11等的存儲裝置中被設(shè)定的結(jié)果保存的存儲區(qū)中。另外，在上述安全確認(rèn)畫面中，作為檢索結(jié)果顯示是否需要面部認(rèn)證、是否需要密證輸入以及是否需要印章對照。
接著，根據(jù)上述檢索結(jié)果，判斷是否需要面部認(rèn)證，在需要面部認(rèn)證時，面部認(rèn)證應(yīng)用起動，進(jìn)行營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的畫面的切換，進(jìn)行本人確認(rèn)。而且，如在上述第1實施方式中說明過的那樣，進(jìn)行把(1)面部認(rèn)證和(2)出納員進(jìn)行的目測認(rèn)證合用的本人確認(rèn)。
接著，判斷通過面部認(rèn)證以及目測確認(rèn)是否確認(rèn)了是本人，即，是否是認(rèn)證/目測OK。而且，在不是OK時，上述窗口的營業(yè)員通過對于顧客的詢問，進(jìn)行代理人確認(rèn)等。而且，判斷確認(rèn)是否OK，在不是OK時中止交易。另一方面，在確認(rèn)是OK時，在是認(rèn)證/目測OK時以及不需要面部認(rèn)證時，根據(jù)上述檢索結(jié)果判斷為要不要進(jìn)行印章對照。而且，在是需要印章對照時，進(jìn)行營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示畫面的切換，進(jìn)行印章對照。
接著，判斷是否是印章對照OK。而且，在不是OK時中止交易，在是OK時，根據(jù)上述檢索結(jié)果判斷是否需要密證輸入。而且，在需要密證輸入時，進(jìn)行營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的畫面的切換，進(jìn)行密證輸入。另外，密證等的密證輸入由上述顧客31進(jìn)行。而且，如果進(jìn)行密證輸入則實施交易。另外，不需要密證輸入時，不進(jìn)行密證輸入，實施交易。
接著，判斷所輸入的密證是否錯誤，無錯時，在進(jìn)行了交易以后結(jié)束處理。另外，在錯誤時，判斷錯誤的次數(shù)是否成為預(yù)定次數(shù)，即，是否是密證N次錯誤，在是密證N次錯誤時，中止交易。另外，在不是密證N次錯誤時，進(jìn)行了修正以后再次實施交易。
其次，說明圖15所示的步驟。
步驟S51進(jìn)行安全等級確認(rèn)。
步驟S52判斷是否需要面部認(rèn)證。在需要面部認(rèn)證時進(jìn)入到步驟S53，在不需要面部認(rèn)證時進(jìn)入到步驟S57。
步驟S53進(jìn)行把面部認(rèn)證和出納員進(jìn)行的目測確認(rèn)合用的本人確認(rèn)。
步驟S54判斷是否是認(rèn)證/目測OK。在是認(rèn)證/目測OK時進(jìn)入到步驟S57，在不是認(rèn)證/目測OK時進(jìn)入到步驟S55。
步驟S55通過對于顧客31的詢問，進(jìn)行代理人確認(rèn)等。
步驟S56判斷確認(rèn)是否OK。在確認(rèn)是OK時進(jìn)入到步驟S57，在確認(rèn)不是OK時中止交易。
步驟S57判斷是否需要印章對照。在需要印章對照時進(jìn)入到步驟S58。
步驟S58進(jìn)行印章對照。
步驟S59判斷是否是印章對照OK。在是印章對照OK時進(jìn)入到步驟S60，在不是印章對照OK時中止交易。
步驟S60判斷是否需要密證輸入。在需要密證輸入時進(jìn)入到步驟S61，在不需要密證輸入時進(jìn)入到步驟S62。
步驟S61由顧客31進(jìn)行密證出入。
步驟S62實施交易。
步驟S63判斷輸入的密證是否錯誤。在輸入的密證錯誤時進(jìn)入到步驟S64，在輸入的密證無錯時，在進(jìn)行了交易以后結(jié)束處理。
步驟S64判斷是否是密證N次錯誤。在不是密證N次錯誤時進(jìn)入到步驟S65，在是密證N次錯誤時中止交易。
步驟S65進(jìn)行修正。
其次，說明顧客31操作自動交易裝置12，進(jìn)行現(xiàn)金的支取、轉(zhuǎn)賬等交易時的動作。
圖16是表示本發(fā)明第5實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第2圖。
首先，顧客31操作自動交易裝置12選擇現(xiàn)金的支取、轉(zhuǎn)賬等交易。于是，判斷所選擇的交易是否是支取交易。而且，在不是支取交易時進(jìn)行通常的交易，結(jié)束處理。另外，在選擇的交易是支取交易時，上述顧客31從自動交易裝置12的未圖示的卡槽或者存折槽插入卡33或者存折34，接著，操作顧客操作單元輸入支取金額。于是，進(jìn)行安全等級確認(rèn)。
在該安全等級確認(rèn)中，從上述卡33或者存折34的磁條讀取的店號、賬號以及支取金額發(fā)送到面部認(rèn)證服務(wù)器21。于是，由該面部認(rèn)證服務(wù)器21根據(jù)上述店號、賬號以及支取金額，進(jìn)行保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中的數(shù)據(jù)的檢索，把檢索結(jié)果發(fā)送到自動交易裝置12，同時，保存在自動交易裝置12等的存儲裝置中設(shè)定的結(jié)果保存的存儲區(qū)中。
接著，根據(jù)上述檢索結(jié)果判斷是否是需要面部認(rèn)證的交易，即，是否是面部認(rèn)證需要交易，在是面部認(rèn)證需要交易時，面部認(rèn)證應(yīng)用起動，進(jìn)行自動交易裝置12的顧客操作單元上顯示畫面的切換，進(jìn)行面部認(rèn)證。而且，如在上述第1實施方式中說明過的那樣，進(jìn)行(1)面部認(rèn)證。
接著，判斷通過面部認(rèn)證是否確認(rèn)是本人，即，是否是認(rèn)證OK。而且，在不是OK時，在中心20中進(jìn)行面部的目測確認(rèn)。這時，如在上述第1實施方式中說明過的那樣，進(jìn)行(2)目測確認(rèn)。
接著，判斷通過目測確認(rèn)是否確認(rèn)是本人，即，是否是確認(rèn)OK。而且，在不是OK時，在自動交易裝置12的顧客操作單元上顯示的畫面中顯示「不能夠處理。請到窗口?！惯@樣的消息，結(jié)束處理。另一方面，在確認(rèn)是OK時以及在認(rèn)證是OK時，鑒定系統(tǒng)應(yīng)用起動，進(jìn)行自動交易裝置12的顧客操作單元上顯示的畫面的切換，進(jìn)行密證輸入。另外，判斷是否是面部認(rèn)證需要交易，在不是面部認(rèn)證需要交易時，直接進(jìn)行密證輸入。接著，進(jìn)行通常的交易，在進(jìn)行了該交易以后結(jié)束處理。
其次，說明圖16所示的步驟。
步驟S71選擇交易。
步驟S72判斷是否是支取交易。在是支取交易時進(jìn)入到步驟S74，在不是支取交易時進(jìn)入到步驟S73。
步驟S73進(jìn)行通常的交易，結(jié)束處理。
步驟S74插入卡33或者存折34。
步驟S75輸入支取金額。
步驟S76進(jìn)行安全等級確認(rèn)。
步驟S77判斷是否是面部認(rèn)證需要交易。在是面部認(rèn)證需要交易時進(jìn)入到步驟S78，在不是面部認(rèn)證需要交易時進(jìn)入到步驟S85。
步驟S78面部認(rèn)證應(yīng)用起動，進(jìn)行自動交易裝置12的顧客操作單元上顯示的畫面的切換。
步驟S79進(jìn)行面部認(rèn)證。
步驟S80判斷是否是認(rèn)證OK。在是認(rèn)證OK時進(jìn)入到步驟S84，在不是認(rèn)證OK時進(jìn)入到步驟S81。
步驟S81在中心20中進(jìn)行面部的目測確認(rèn)。
步驟S82判斷是否是確認(rèn)OK。在是OK時進(jìn)入到步驟S84，在不是OK時進(jìn)入到步驟S83。
步驟S83在自動交易裝置12的顧客操作單元上顯示的畫面中顯示「不能夠處理。請到窗口?！惯@樣的消息，結(jié)束處理。
步驟S84鑒定系統(tǒng)應(yīng)用起動，進(jìn)行自動交易裝置12的顧客操作單元上顯示的畫面的切換。
步驟S85進(jìn)行密證輸入。
步驟S86進(jìn)行通常的交易，在進(jìn)行了該交易以后結(jié)束處理。
這樣，在本實施方式中，在每個賬戶設(shè)定安全等級，根據(jù)該安全等級而且考慮賬戶的種類、支取金額、賬戶余額、一天的交易次數(shù)等因素，更新用于本人確認(rèn)的流程。因此，在保持安全的同時能夠提高金融機(jī)構(gòu)的事務(wù)處理效率。
其次，說明本發(fā)明的第6實施方式。另外，對于具有與第1～第5實施方式相同構(gòu)造的部分，通過標(biāo)注相同的號碼省略其說明。另外，對于與上述第1～第5實施方式相同的動作以及相同的效果也省略其說明。
圖17是表示本發(fā)明第6實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第1圖。
在本實施方式中，由于營業(yè)所終端11搭載的面部登錄應(yīng)用、面部認(rèn)證應(yīng)用等與鑒定系統(tǒng)應(yīng)用聯(lián)動，因此能夠使數(shù)據(jù)連續(xù)，減少數(shù)據(jù)輸入的麻煩。首先，說明顧客在金融機(jī)構(gòu)開設(shè)新賬戶或者更新面部數(shù)據(jù)時的動作。
這種情況下，如果顧客31到達(dá)窗口，則判斷是否是新賬戶開設(shè)。而且，在是新賬戶開設(shè)時，根據(jù)上述顧客31提出的憑單32中記錄的內(nèi)容，為了進(jìn)行通常的鑒定交易，進(jìn)行CIF(顧客信息文件)登錄，進(jìn)行賬戶的開設(shè)。由此，上述顧客31取得賬號。而且，如果上述窗口的營業(yè)員操作營業(yè)所終端11，則面部登錄應(yīng)用起動，進(jìn)行營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的畫面的切換，執(zhí)行面部登錄處理。這時，店號、賬號等數(shù)據(jù)等在從鑒定系統(tǒng)應(yīng)用到面部登錄應(yīng)用是連續(xù)的。另外，在不是新賬戶開設(shè)時，為了面部數(shù)據(jù)更新執(zhí)行面部登錄處理。這種情況下，從卡33以及存折34的磁條等讀取的店號、賬號等數(shù)據(jù)等連續(xù)。
在上述面部登錄處理中，用連接在營業(yè)所終端11的攝像機(jī)13拍攝上述顧客31的面部取得面部圖像。另外，上述窗口的營業(yè)員在營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示面部登錄·更新畫面中的店號以及賬號的欄中，自動地輸入連續(xù)的數(shù)據(jù)。另外，還可以輸入顧客號碼。而且，基于所取得的面部圖像的面部數(shù)據(jù)即面部取得數(shù)據(jù)與店號以及賬號或者顧客號碼相對應(yīng)，由面部認(rèn)證服務(wù)器21登錄，保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中。另外，日志數(shù)據(jù)也保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中。另外對于1個賬戶登錄1名顧客31。另外，在1名顧客31的面部數(shù)據(jù)中包括多個面部圖像。
接著，鑒定系統(tǒng)應(yīng)用起動，進(jìn)行營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的畫面的切換。這時，自動地連接上述面部登錄處理的結(jié)果。而且，在進(jìn)行了通常的鑒定交易以后，結(jié)束處理。
其次，說明圖17所示的步驟。
步驟S91判斷是否是新賬戶開設(shè)。在是新賬戶開設(shè)時進(jìn)入到步驟S92，在不是新賬戶開設(shè)時進(jìn)入到步驟S93。
步驟S92為了進(jìn)行通常的鑒定交易，進(jìn)行CIF登錄，進(jìn)行賬戶的開設(shè)。由此，顧客31取得賬號。
步驟S93執(zhí)行面部登錄處理。
步驟S94鑒定系統(tǒng)應(yīng)用起動，進(jìn)行營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的畫面的切換，在進(jìn)行了通常的鑒定交易以后，結(jié)束處理。
其次，說明顧客31在營業(yè)所10的窗口，進(jìn)行現(xiàn)金的支取、賬戶的解除、住址變更等申報等的交易時的動作。
圖18是示出本發(fā)明第6實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第2圖，圖19是示出本發(fā)明第6實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作的第3圖。
首先，上述顧客31把記入了必要事項的憑單32、卡33以及存折34提出到窗口，委托進(jìn)行交易。這時，在營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示鑒定系統(tǒng)的畫面，上述窗口的營業(yè)員在上述鑒定系統(tǒng)的畫面中，進(jìn)行交易的決定、讀卡33以及存折34的磁條等的數(shù)據(jù)和圖像數(shù)據(jù)即讀取。接著，參照未圖示的交易數(shù)據(jù)庫，判斷交易是否是需要面部認(rèn)證的交易，即，是否是面部認(rèn)證需要交易。而且，在是面部認(rèn)證需要交易時，面部認(rèn)證應(yīng)用起動，進(jìn)行自動交易裝置12的顧客操作單元上顯示的畫面的切換，進(jìn)行本人確認(rèn)。這時，店號、賬號等數(shù)據(jù)等從鑒定系統(tǒng)應(yīng)用到面部認(rèn)證應(yīng)用連續(xù)。
在上述本人確認(rèn)中，上述窗口的營業(yè)員在營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的面部檢索認(rèn)證畫面中的店號以及賬號的欄中，自動地輸入連續(xù)的數(shù)據(jù)。另外，也可以輸入顧客號碼。于是，由面部認(rèn)證服務(wù)器21根據(jù)上述店號以及賬號或者顧客號碼，進(jìn)行保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中的面部數(shù)據(jù)的檢索，檢索出的面部數(shù)據(jù)發(fā)送到營業(yè)所終端11。然后，該營業(yè)所終端11根據(jù)基于攝像機(jī)13取得的顧客31的面部圖像的面部數(shù)據(jù)即面部取得數(shù)據(jù)和上述檢索出的數(shù)據(jù)即面部登錄數(shù)據(jù)，進(jìn)行(1)面部認(rèn)證。這種情況下，在大約10[秒]期間進(jìn)行連續(xù)識別，謀求提高識別率。而且，在本人符合率超過了閾值的時刻作為識別OK。另外，包含在上述面部登錄數(shù)據(jù)中的1個面部圖像顯示在營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的面部檢索認(rèn)證畫面中，上述窗口的營業(yè)員通過目測，進(jìn)行上述顧客31的本人確認(rèn)。即，進(jìn)行(2)出納員進(jìn)行的目測確認(rèn)。在本實施方式中，把(1)面部認(rèn)證和(2)出納員進(jìn)行的目測確認(rèn)合用作為本人確認(rèn)。另外，日志數(shù)據(jù)存儲在面部數(shù)據(jù)庫21a中。在上述日志數(shù)據(jù)中包括識別OK或者識別NG，在識別NG的情況下，還包括面部數(shù)據(jù)。
接著，判斷通過面部認(rèn)證以及目測確認(rèn)是否確認(rèn)了是本人，即，是否是認(rèn)證/目測OK。而且，在不是OK時，上述窗口的營業(yè)員通過對于顧客的詢問，進(jìn)行代理人確認(rèn)等。而且，判斷確認(rèn)是否OK，在不是OK時中止交易。另一方面，在確認(rèn)是OK時，以及在是認(rèn)證/目測OK時，鑒定系統(tǒng)應(yīng)用起動，進(jìn)行營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的畫面的切換，進(jìn)行通常的鑒定交易。另外，判斷是否是面部認(rèn)證需要交易，在不是面部認(rèn)證需要交易時，直接進(jìn)行通常的鑒定交易。在該鑒定交易中，與以往相同，在進(jìn)行了印章對照、對照密碼等的密證的密證對照的對照確認(rèn)以后進(jìn)行交易。
接著，判斷是否是賬戶的解除，在不是解除時結(jié)束交易。另外，在是解除時，進(jìn)行自動交易裝置12的顧客操作單元上顯示的畫面的切換，進(jìn)行面部數(shù)據(jù)清除。這種情況下，店號、賬號數(shù)據(jù)等從鑒定系統(tǒng)應(yīng)用到面部登錄應(yīng)用連續(xù)。在該面部數(shù)據(jù)清除中，上述窗口的營業(yè)員在營業(yè)所終端11的顯示單元上顯示的面部清除畫面中的店號以及賬號的欄中，自動地輸入連續(xù)的數(shù)據(jù)。而且，由面部認(rèn)證服務(wù)器21根據(jù)上述店號以及賬號，進(jìn)行保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中面部數(shù)據(jù)的清除。另外，日志數(shù)據(jù)保存在面部數(shù)據(jù)庫21a中。在上述日志數(shù)據(jù)中包括清除賬戶的數(shù)據(jù)。而且，在進(jìn)行了上述面部數(shù)據(jù)清除以后，結(jié)束交易。
其次，說明圖18以及19所示的步驟。
步驟S101在鑒定系統(tǒng)的畫面中，進(jìn)行交易的決定、卡33以及存折34的磁條的數(shù)據(jù)和圖像數(shù)據(jù)的讀取。
步驟S102判斷是否是面部認(rèn)證需要交易。在是面部認(rèn)證需要交易時進(jìn)入到步驟S103，在不是面部認(rèn)證需要交易時進(jìn)入到步驟S107。
步驟S103進(jìn)行本人確認(rèn)。
步驟S104判斷是否是認(rèn)證/目測OK。在是認(rèn)證/目測OK時進(jìn)入到步驟S107，在不是認(rèn)證/目測OK時進(jìn)入到步驟S105。
步驟S105通過對于顧客31的詢問，進(jìn)行代理人確認(rèn)等。
步驟S106判斷確認(rèn)是否OK。在確認(rèn)是OK時進(jìn)入到步驟S107，在確認(rèn)不是OK時中止交易。
步驟S107進(jìn)行通常的鑒定交易。
步驟S108判斷是否是賬戶的解除。在是賬戶的解除時進(jìn)入到步驟S109，在不是賬戶的解除時結(jié)束交易。
步驟S109進(jìn)行面部數(shù)據(jù)清除，結(jié)束交易。
這樣，在本實施方式中，營業(yè)所終端11搭載的面部登錄應(yīng)用、面部認(rèn)證應(yīng)用等用于進(jìn)行顧客的面部登錄以及面部認(rèn)證的軟件與鑒定系統(tǒng)應(yīng)用聯(lián)動。因此，能夠使用戶之間的數(shù)據(jù)連續(xù)，節(jié)省數(shù)據(jù)輸入的麻煩。
其次，說明本發(fā)明的第7實施方式。另外，對于具有與第1～第6實施方式相同構(gòu)造的部分，通過標(biāo)注相同的號碼省略其說明。另外，對于與上述第1～第6實施方式相同的動作以及相同的效果也省略其說明。
圖20是表示本發(fā)明第7實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的第1概念圖，圖21是表示本發(fā)明第7實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的第2概念圖。
在本實施方式中，由于與受理終端聯(lián)動，因此能夠提高對于顧客31的服務(wù)的同時還能夠提高安全性。
這種情況下，在營業(yè)所10中設(shè)置圖20所示那樣的受理終端17。而且，上述受理終端17是設(shè)置在營業(yè)所10的入口附近的一種計算機(jī)，具備CPU、MPU等運(yùn)算裝置，磁盤、半導(dǎo)體存儲器等存儲裝置，鍵盤、觸摸屏等輸入裝置，CRT、液晶顯示器等顯示裝置，揚(yáng)聲器等聲音輸出裝置，通信接口，發(fā)行號碼條的發(fā)號機(jī)等。而且，訪問營業(yè)所10的窗口的顧客31如果自己操作受理終端17，輸入自己要辦的事情、住址、姓名等，則從顯示裝置、聲音輸出裝置、發(fā)號機(jī)輸出相應(yīng)的窗口號碼、上述顧客31的受理號、預(yù)計等待時間等信息。另外，在本實施方式中，上述受理終端17具備攝像機(jī)13，連接到面部認(rèn)證服務(wù)器21。另外，上述攝像機(jī)13最好安裝在受理終端17的內(nèi)部。
另外，圖20中，26是預(yù)約受理服務(wù)器，具備CPU、MPU等運(yùn)算單元，半導(dǎo)體存儲器、磁盤等存儲單元，通信接口等，根據(jù)程序進(jìn)行動作，執(zhí)行受理顧客31的預(yù)約進(jìn)行登錄的業(yè)務(wù)。另外，在上述預(yù)約受理服務(wù)器26中，連接保存與登錄了的預(yù)約有關(guān)的各種數(shù)據(jù)的預(yù)約數(shù)據(jù)庫26a。進(jìn)而，上述預(yù)約受理服務(wù)器26連接到面部認(rèn)證服務(wù)器21。
首先，顧客31通過自己家庭中的PC或者便攜終端的Web訪問，進(jìn)行營業(yè)所10的窗口中的交易預(yù)約。于是，上述顧客31的預(yù)約由預(yù)約受理服務(wù)器26受理登錄，與預(yù)約有關(guān)的數(shù)據(jù)保存在預(yù)約數(shù)據(jù)庫26a中。另外，上述預(yù)約受理服務(wù)器26把受理了預(yù)約的顧客31的數(shù)據(jù)事前分配給上述面部認(rèn)證服務(wù)器21。
而且，在預(yù)約的日期，如果上述顧客31到營業(yè)所10并且接近受理終端17，則該受理終端17的攝像機(jī)13拍攝上述顧客31(圖20(1))，把該顧客31的面部數(shù)據(jù)發(fā)送到上述面部認(rèn)證服務(wù)器21(圖20(2))。于是，該面部認(rèn)證服務(wù)器21把從受理終端17接收的顧客面部數(shù)據(jù)與受理了預(yù)約的顧客31的面部數(shù)據(jù)進(jìn)行對照(圖20(3))，特定受理了預(yù)約的上述顧客31(圖20(4))。而且，把特定了的上述顧客31的信息發(fā)送到受理終端17(圖20(5))。于是，該受理終端17聲音輸出「○○先生，歡迎今天來到營業(yè)所。請到○○號窗口?！惯@樣的消息，把上述顧客31引導(dǎo)到預(yù)定的窗口(圖20(6))。
這樣，預(yù)先進(jìn)行了營業(yè)所10的窗口中的交易預(yù)約的顧客31由于不進(jìn)行任何操作而被引導(dǎo)到窗口，因此能夠提高對于顧客31的服務(wù)。
另外，對于沒有進(jìn)行營業(yè)所10的窗口中的交易預(yù)約的顧客31，通過由上述受理終端17進(jìn)行面部認(rèn)證，能夠提高安全性。這種情況下，如圖21所示，受理終端17連接營業(yè)所終端11。這里，上述顧客31假設(shè)持有作為卡的IC卡33a。該IC卡33a在表面印刷面部照片，在存儲單元中保存面部數(shù)據(jù)。而且，如果上述顧客31操作受理終端17進(jìn)行受理，則該受理終端17的攝像機(jī)13拍攝上述顧客31。另外，如果上述顧客31把IC卡33a插入到未圖示的卡槽中(圖21(1))，則取得保存在該IC卡33a的存儲單元中的面部數(shù)據(jù)。而且，上述受理終端17把基于攝像機(jī)13取得的顧客31的面部圖像的面部數(shù)據(jù)與保存在IC卡33a的存儲單元中的面部數(shù)據(jù)相對照，進(jìn)行面部認(rèn)證。另外，還進(jìn)行印刷在IC卡33a的表面的面部照片的圖像讀入(圖21(2))。而且，認(rèn)證結(jié)果以及面部照片的圖像數(shù)據(jù)從上述受理終端17發(fā)送到營業(yè)所終端11(圖21(3))。
由此，窗口的營業(yè)員由于能夠事先確認(rèn)認(rèn)證結(jié)果，與上述顧客31相對應(yīng)，因此能夠更適宜地進(jìn)行對應(yīng)(圖21(4))。另外，在認(rèn)證結(jié)果是認(rèn)證NG時，上述窗口的營業(yè)員進(jìn)行目測確認(rèn)。
這樣，在本實施方式中，由于與受理終端17聯(lián)動進(jìn)行面部認(rèn)證，因此能夠提高對于顧客31的服務(wù)，同時，能夠提高安全性。
其次，說明本發(fā)明的第8實施方式。另外，對于具有與第1～第7實施方式相同構(gòu)造的部分，通過標(biāo)注相同的號碼省略其說明。另外，對于與上述第1～第7實施方式相同的動作以及相同的效果也省略其說明。
圖22是表示本發(fā)明第8實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的概念圖。
在本實施方式中，作為超高速緩存卡，通過發(fā)行在存儲單元中保存顧客31的面部數(shù)據(jù)的IC卡33a，能夠省略連接了面部數(shù)據(jù)庫21a的面部認(rèn)證服務(wù)器21。
這種情況下，如圖22所示，在營業(yè)所10中設(shè)置連接了營業(yè)所內(nèi)網(wǎng)絡(luò)14的作為窗口終端的賬戶開設(shè)終端18。該賬戶開設(shè)終端18是一種計算機(jī)，具有由鍵盤、鼠標(biāo)、觸摸屏等輸入裝置構(gòu)成的輸入單元，由CRT、液晶顯示器、LED顯示器等顯示裝置構(gòu)成的顯示單元，CPU、MPU等運(yùn)算裝置，磁盤、半導(dǎo)體存儲器等存儲裝置，通信接口。另外，還連接用于取得顧客31的面部圖像的攝像機(jī)13。進(jìn)而，在上述賬戶開設(shè)終端18中，連接用于發(fā)行IC卡33a的IC卡發(fā)行機(jī)19。該IC卡發(fā)行機(jī)19具備IC卡讀寫器19a、能夠印刷照片的IC卡用打印機(jī)19b、IC卡用壓紋機(jī)19c以及IC卡用磁條讀寫器19d。另外，設(shè)營業(yè)所終端11以及自動交易裝置12能夠處理上述IC卡33a。
其次，說明本實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作。這里，說明顧客31在金融機(jī)構(gòu)開設(shè)新賬戶時或者更新面部數(shù)據(jù)時的動作。
圖23表示本發(fā)明第8實施方式的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動作。
首先，顧客31把記入了必要事項的憑單32提出到窗口，申請開設(shè)新賬戶。而且，如果上述窗口的營業(yè)員操作賬戶開設(shè)終端18，則面部登錄應(yīng)用起動，進(jìn)行在賬戶開設(shè)終端18的顯示單元上顯示的畫面的切換，執(zhí)行IC卡發(fā)行更新處理。
在該IC卡發(fā)行更新處理中，用連接在賬戶開設(shè)終端18上的攝像機(jī)13拍攝上述顧客31的面部，取得面部圖像。另外，上述窗口的營業(yè)員在賬戶開設(shè)終端18的顯示單元上顯示的超高速緩存卡/面部登錄畫面中的店號以及賬號的欄中，輸入店號以及賬號。于是，登錄基于所取得的面部圖像的圖像數(shù)據(jù)即面部取得數(shù)據(jù)，以及包括店號以及賬號的超高速緩存卡數(shù)據(jù)。這種情況下，上述面部取得數(shù)據(jù)以及超高速緩存卡數(shù)據(jù)由IC卡讀寫器19a，保存在作為IC卡33a的存儲單元的IC中。在該IC中，保存超高速緩存卡功能、面部認(rèn)證數(shù)據(jù)以及面部照片數(shù)據(jù)。另外，上述面部取得數(shù)據(jù)變換為JPEG(聯(lián)合照相專家組)格式，由IC卡用打印機(jī)19印刷在IC卡33a的表面。另外，為了進(jìn)行面部照片向IC卡的印刷，如果使用電子墨水，則由于在進(jìn)行面部照片的更新時不需要發(fā)行新的卡，僅再次印刷面部照片就能夠再次利用卡，因此很有效。
接著，判斷是新賬戶開設(shè)還是面部數(shù)據(jù)更新，在是面部數(shù)據(jù)的更新時結(jié)束處理。另外，在是新賬戶開設(shè)時，鑒定系統(tǒng)應(yīng)用起動，進(jìn)行賬戶開設(shè)終端18的顯示單元上顯示的畫面的切換，在進(jìn)行了通常的鑒定交易以后，結(jié)束處理。
其次，說明圖23所示的步驟。
步驟S111面部登錄應(yīng)用起動，進(jìn)行賬戶開設(shè)終端18的顯示單元上顯示的畫面的切換。
步驟S112執(zhí)行IC卡發(fā)行更新處理。
步驟S113判斷是新賬戶開設(shè)還是面部數(shù)據(jù)更新。在是新賬戶開設(shè)時進(jìn)入到步驟S114，在是面部數(shù)據(jù)更新時結(jié)束處理。
步驟S114鑒定系統(tǒng)應(yīng)用起動，進(jìn)行賬戶開設(shè)終端18的顯示單元上顯示的畫面的切換。
步驟S115在進(jìn)行了通常的鑒定交易以后，結(jié)束處理。
這樣，在本實施方式中，作為超高速緩存卡，發(fā)行在存儲單元中保存顧客31的面部數(shù)據(jù)IC卡33a。為此，能夠省略連接了面部數(shù)據(jù)庫21a的面部認(rèn)證服務(wù)器21，能夠簡化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
另外，本發(fā)明不限于上述的實施方式，根據(jù)本發(fā)明的宗旨能夠不進(jìn)行各種變形，并且并沒有從本發(fā)明的范圍排除這些變形。
權(quán)利要求
1.一種基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)，其特征在于，包括窗口終端，設(shè)置在金融機(jī)構(gòu)的窗口處并具備用以取得顧客的面部圖像的攝像機(jī)；與該窗口終端相連接的面部認(rèn)證服務(wù)器，具備用以保存上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)的面部數(shù)據(jù)庫，其中上述窗口終端利用基于上述攝像機(jī)取得的顧客面部圖像的面部數(shù)據(jù)和上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)來進(jìn)行面部認(rèn)證，并顯示上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)，以能夠進(jìn)行目測確認(rèn)。
2.一種基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)，其特征在于，包括自動交易裝置，具備用以取得金融機(jī)構(gòu)的顧客的面部圖像的攝像機(jī)；與該自動交易裝置相連接的面部認(rèn)證服務(wù)器，具備用以保存上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)的面部數(shù)據(jù)庫；和與上述自動交易裝置以及面部認(rèn)證服務(wù)器相連接的管理終端，其中，上述自動交易裝置利用基于上述攝像機(jī)取得的顧客面部圖像的面部數(shù)據(jù)和上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)來進(jìn)行面部認(rèn)證，在不能確認(rèn)為本人的情況下，在上述管理終端上顯示基于上述攝像機(jī)取得的顧客面部圖像的面部數(shù)據(jù)和上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)，以能夠進(jìn)行目測確認(rèn)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)，其特征在于上述顧客是在上述金融機(jī)構(gòu)中開設(shè)的賬戶的名義人以及該名義人登錄的代理人。
4.根據(jù)權(quán)利要求1～3的任一項所述的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)，其特征在于自動地更新上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)，其特征在于具有上述金融機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人所操作的負(fù)責(zé)人終端，在不能確認(rèn)為本人的情況下，在上述負(fù)責(zé)人終端上顯示基于上述攝像機(jī)所取得的顧客面部圖像的面部數(shù)據(jù)，以能夠進(jìn)行目測確認(rèn)。
6.根據(jù)權(quán)利要求1～5的任一項所述的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)，其特征在于上述面部數(shù)據(jù)庫存儲有安全等級，依據(jù)該安全等級進(jìn)行面部確認(rèn)。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)，其特征在于上述窗口終端與鑒定系統(tǒng)的應(yīng)用聯(lián)動進(jìn)行面部確認(rèn)。
8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)，其特征在于上述窗口終端與受理終端聯(lián)動進(jìn)行面部確認(rèn)。
9.根據(jù)權(quán)利要求1～8的任一項所述的基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)，其特征在于上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)被保存在上述顧客持有的IC卡中。
10.一種自動交易裝置，其特征在于該自動交易裝置由金融機(jī)構(gòu)的顧客操作，具備用以取得上述顧客的面部圖像的攝像機(jī)，與具備用以存儲上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)的面部數(shù)據(jù)庫的面部認(rèn)證服務(wù)器以及管理終端相連接，利用基于上述攝像機(jī)所取得的顧客面部圖像的面部數(shù)據(jù)和上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)來進(jìn)行基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)，在不能確認(rèn)為本人的情況下，在上述管理終端上顯示基于上述攝像機(jī)所取得的顧客面部圖像的面部數(shù)據(jù)和上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)，以能夠進(jìn)行目測確認(rèn)。
11.一種面部認(rèn)證服務(wù)器，其特征在于該面部認(rèn)證服務(wù)器具有用以存儲金融機(jī)構(gòu)的顧客登錄的面部數(shù)據(jù)的面部數(shù)據(jù)庫，與具備用以取得上述顧客的面部圖像的攝像機(jī)并利用基于該攝像機(jī)所取得的顧客面部圖像的面部數(shù)據(jù)和上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)來進(jìn)行基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)的窗口終端、或者具備用以取得上述顧客的面部圖像的攝像機(jī)并利用基于該攝像機(jī)所取得的顧客面部圖像的面部數(shù)據(jù)和上述顧客登錄的面部數(shù)據(jù)來進(jìn)行基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)的自動交易裝置相連接，取得與上述窗口終端或者自動交易裝置的本人確認(rèn)有關(guān)的日志數(shù)據(jù)，存儲在上述面部數(shù)據(jù)庫中以進(jìn)行檢索。
全文摘要
一種基于面部認(rèn)證的本人確認(rèn)系統(tǒng)，通過進(jìn)行利用了作為生物學(xué)特征的面貌的本人確認(rèn)的面部認(rèn)證，使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡單，成本降低，認(rèn)證的處理速度高，顧客的反感小，非法制止效果高，對于非法行為的證據(jù)價值高，能夠使用認(rèn)證用的數(shù)據(jù)進(jìn)行由人實施的本人確認(rèn)，具有設(shè)置在金融機(jī)構(gòu)的窗口，具備取得顧客的面部圖像的攝像機(jī)13的窗口終端，連接該窗口終端具備保存上述顧客登錄了的面部數(shù)據(jù)的面部數(shù)據(jù)庫21a的面部認(rèn)證服務(wù)器21，上述窗口終端根據(jù)基于上述攝像機(jī)13取得的顧客面部圖像的面部數(shù)據(jù)和上述顧客登錄了的面部數(shù)據(jù)進(jìn)行面部認(rèn)證的同時，顯示上述顧客登錄了的面部數(shù)據(jù)，使得能夠進(jìn)行目測確認(rèn)。
文檔編號G06Q40/00GK1680971SQ20051005917
公開日2005年10月12日 申請日期2005年3月24日 優(yōu)先權(quán)日2004年4月9日
發(fā)明者吉實茂樹, 山崎伸一, 津田茂信 申請人:沖電氣工業(yè)株式會社