專(zhuān)利名稱(chēng)：一種生成通信用戶(hù)描述信息的系統(tǒng)及方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信信息收集技術(shù)，尤指一種生成通信用戶(hù)描述信息的系統(tǒng)及方法。

背景技術(shù)：
隨著現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展，人與人之間的交流工具日趨多樣化，從以話(huà)音為代表的固定電話(huà)和移動(dòng)電話(huà)，以文字信息為主的Email、移動(dòng)Email，到融合了語(yǔ)音、文字甚至圖片的即時(shí)消息(IM)交流；從環(huán)球網(wǎng)(Web)1.0的論壇到Web2.0的博客(Blog)。同時(shí)各種交流方式也漸趨融合，比如，用戶(hù)可以?xún)H僅通過(guò)一個(gè)移動(dòng)終端，即可完成話(huà)音通信、Email收發(fā)、IM交流，更可通過(guò)各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)如移動(dòng)Blog、圖片Blog、播客(Podcast)等完成信息交流。
有關(guān)資料表明，在現(xiàn)有條件下，一個(gè)具有70萬(wàn)G網(wǎng)用戶(hù)的地區(qū)，一個(gè)月將產(chǎn)生1.7億條話(huà)單記錄。人與人之間的通信行為可以建立起一個(gè)巨大的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，同時(shí)，在這些交流中蘊(yùn)涵著豐富的反應(yīng)用戶(hù)特征與需求的通信用戶(hù)描述信息，比如，某人經(jīng)常打證券公司的服務(wù)電話(huà)，即可推斷此人有可能是股民，投資理財(cái)類(lèi)的產(chǎn)品可能會(huì)引起該用戶(hù)的興趣，由此，可以將證券公司的某些屬性傳遞給該用戶(hù)。在以用戶(hù)為中心的今天，如何獲取通信用戶(hù)描述信息成為一個(gè)很有意義的課題。
另一方面，本體論已然成為國(guó)內(nèi)外研究熱點(diǎn)，在多個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)了具體應(yīng)用，其研究集中在知識(shí)工程、本體工程、信息組織與檢索和語(yǔ)義Web等方面。各種本體描述語(yǔ)言和本體創(chuàng)建工具也逐漸被開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。比如，Prot ég é是由斯坦福大學(xué)醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)信息中心開(kāi)發(fā)的免費(fèi)、開(kāi)放源碼的本體編輯器和知識(shí)管理平臺(tái)。Jena是惠普(HP)公司開(kāi)發(fā)的面向語(yǔ)義網(wǎng)的本體解析、規(guī)則推理等應(yīng)用的開(kāi)發(fā)包，包含的內(nèi)容比較全面。本體語(yǔ)言方面，Web本體語(yǔ)言O(shè)WL已經(jīng)成為W3C的推薦標(biāo)準(zhǔn)。在傳統(tǒng)行業(yè)以及新興行業(yè)應(yīng)用本體論已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。
將本體論應(yīng)用在通信世界中，用本體語(yǔ)言來(lái)描述各通信主體的屬性特征，進(jìn)而捕捉屬性特征在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的傳遞情況，這對(duì)于獲取作為主要通信主體的用戶(hù)的描述信息具有重要意義。
Google公司的Gmail郵箱服務(wù)在推出1G郵箱為用戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)友之間的相互推薦建立用戶(hù)關(guān)系網(wǎng)，獲取了用戶(hù)的一些信息比如社會(huì)關(guān)系情況，從而生成了一些通信用戶(hù)描述信息。Gmail的新用戶(hù)必須獲得老用戶(hù)的邀請(qǐng)才能取得郵箱帳號(hào)，通過(guò)網(wǎng)友之間邀請(qǐng)權(quán)限的使用，收集用戶(hù)的社會(huì)關(guān)系屬性，建立一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。然而，真正的實(shí)施情況是Gmail的老用戶(hù)邀請(qǐng)的并不限于他的朋友，在Gmail推出初期，很多Gmail擁有者在網(wǎng)上公開(kāi)銷(xiāo)售邀請(qǐng)權(quán)限，而當(dāng)Gmail普及之后，可以很容易在網(wǎng)上獲取Gmail邀請(qǐng)權(quán)限。這樣，導(dǎo)致了基于邀請(qǐng)權(quán)限建立起來(lái)的社會(huì)關(guān)系并不準(zhǔn)確，也就是生成的通信用戶(hù)描述信息不準(zhǔn)確。
另一種生成通信用戶(hù)描述信息的方法是通過(guò)從服務(wù)器側(cè)分析用戶(hù)的郵件收發(fā)記錄獲取用戶(hù)與哪些類(lèi)型的郵箱地址通信，從而根據(jù)這些郵箱地址信息生成用戶(hù)描述信息，但是郵件提供商通過(guò)分析郵件的收發(fā)記錄只能建立簡(jiǎn)單的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，而這些很少的通信用戶(hù)描述信息是不能真實(shí)反應(yīng)用戶(hù)特征與需求的，是不準(zhǔn)確的。


發(fā)明內(nèi)容
有鑒于此，本發(fā)明的主要目的在于提供一種生成通信用戶(hù)描述信息的系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠自動(dòng)生成通信用戶(hù)描述信息，保證生成的通信用戶(hù)描述信息的準(zhǔn)確性。
本發(fā)明的另一目的在于提供一種生成通信用戶(hù)描述信息的方法，該方法能夠自動(dòng)生成通信用戶(hù)描述信息，保證生成的通信用戶(hù)描述信息的準(zhǔn)確性。
為達(dá)到上述目的，本發(fā)明的技術(shù)方案具體是這樣實(shí)現(xiàn)的 一種生成通信用戶(hù)描述信息的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括用于對(duì)特定通信用戶(hù)的原始信息進(jìn)行標(biāo)注的信息標(biāo)注單元，以及用于生成通信用戶(hù)描述信息的用戶(hù)信息生成單元； 其中，信息標(biāo)注單元包括標(biāo)注模塊、原始資源數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用模板本體庫(kù)和特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)； 原始資源數(shù)據(jù)庫(kù)，用于記錄需要標(biāo)注的用戶(hù)的原始信息； 應(yīng)用模板本體庫(kù)，用于針對(duì)不同的應(yīng)用，建立描述該應(yīng)用的類(lèi)與類(lèi)屬性的本體的應(yīng)用模板并存儲(chǔ)； 標(biāo)注模塊，從原始資源數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取需要標(biāo)注的用戶(hù)的原始信息，根據(jù)該原始信息所屬類(lèi)，調(diào)用應(yīng)用模板本體庫(kù)中相應(yīng)類(lèi)的應(yīng)用模板，將原始信息中對(duì)應(yīng)應(yīng)用模板的信息值填入該應(yīng)用模板中，實(shí)現(xiàn)對(duì)該原始信息的標(biāo)注，并將經(jīng)過(guò)標(biāo)注的原始信息存儲(chǔ)在特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)中； 用戶(hù)信息生成單元包括用戶(hù)信息生成模塊、用戶(hù)信息庫(kù)、策略池和策略設(shè)置模塊； 用戶(hù)信息生成模塊，從外界獲取通信記錄信息，查詢(xún)特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)，按照策略池中的非特定用戶(hù)的信息傳遞策略，將滿(mǎn)足條件的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息添加到通信主體的通信用戶(hù)描述信息中并存儲(chǔ)在用戶(hù)信息庫(kù)中；或者按照策略池中的特定用戶(hù)的信息傳遞策略，將滿(mǎn)足條件的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息，以及該聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)在特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)中的用戶(hù)標(biāo)注信息，添加到通信主體的通信用戶(hù)描述信息中并存儲(chǔ)在用戶(hù)信息庫(kù)中； 策略設(shè)置模塊，用于設(shè)置各種用戶(hù)信息傳遞策略，并存儲(chǔ)到策略池中； 策略池，用于存儲(chǔ)各種用戶(hù)信息傳遞策略，并提供給用戶(hù)信息生成模塊使用； 用戶(hù)信息庫(kù)，用于存儲(chǔ)通信主體的用戶(hù)描述信息文件。
所述系統(tǒng)還包括用于對(duì)通信記錄進(jìn)行預(yù)處理的預(yù)處理單元，該預(yù)處理單元包括記錄預(yù)處理模塊和新記錄庫(kù)，其中， 記錄預(yù)處理模塊，用于從外界獲取的通信記錄信息的字段中提取預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)字段，同時(shí)按照預(yù)設(shè)要求對(duì)通信記錄進(jìn)行處理后產(chǎn)生的附加字段，并存儲(chǔ)目標(biāo)字段和附加字段組成的新記錄； 新記錄庫(kù)，用于存儲(chǔ)目標(biāo)字段和附加字段組成新的通信記錄，并提供給用戶(hù)信息生成模塊使用。
所述信息標(biāo)注單元還包括自服務(wù)模塊，用于提供一個(gè)面向用戶(hù)的接口，使用自服務(wù)模塊，并通過(guò)所述標(biāo)注模塊對(duì)特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)中標(biāo)注的結(jié)果進(jìn)行更新。
所述自服務(wù)模塊為一操作平臺(tái)，或者客戶(hù)端/服務(wù)器C/S架構(gòu)中的客戶(hù)端。
所述標(biāo)注模塊中進(jìn)一步包括所述應(yīng)用模板中的字段與其對(duì)應(yīng)的模糊字段的映射表； 所述標(biāo)注模塊還包括對(duì)所述應(yīng)用模板中的字段對(duì)應(yīng)的模糊字段進(jìn)行分析以提取關(guān)鍵字段的切詞功能。
所述應(yīng)用模板包括應(yīng)用模板名稱(chēng)，及描述該應(yīng)用模板名稱(chēng)所指示的類(lèi)的相關(guān)類(lèi)屬性的應(yīng)用模板參數(shù)；所述應(yīng)用模板名稱(chēng)與所述類(lèi)的名稱(chēng)相同。
所述應(yīng)用模板還包括不同類(lèi)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
一種生成通信用戶(hù)描述信息的方法，預(yù)先設(shè)置決定是否將聯(lián)系方信息加入通信主體的通信用戶(hù)描述信息中的用戶(hù)信息傳遞策略，該方法還包括以下步驟 A.獲取通信記錄信息，判斷通信記錄信息中的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息是否存在于生成的用戶(hù)標(biāo)注信息中，若存在，則進(jìn)入步驟C；否則，進(jìn)入步驟B； B.按照預(yù)設(shè)的用戶(hù)信息傳遞策略中的非特定用戶(hù)的信息傳遞策略，將滿(mǎn)足條件的通信記錄信息中的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息記錄到通信主體的通信用戶(hù)描述信息中，之后結(jié)束本流程； C.按照預(yù)設(shè)的用戶(hù)信息傳遞策略中的特定用戶(hù)的信息傳遞策略，將滿(mǎn)足條件的通信記錄信息中的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息，以及該聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息對(duì)應(yīng)的用戶(hù)標(biāo)注信息記錄到通信主體的通信用戶(hù)描述信息中。
預(yù)先設(shè)置針對(duì)不同的應(yīng)用，用于描述該應(yīng)用的類(lèi)與類(lèi)屬性的本體的應(yīng)用模板，步驟A中所述生成用戶(hù)標(biāo)注信息的方法包括 A11.提取一條原始資源數(shù)據(jù)記錄，并獲取該記錄的所屬類(lèi)的類(lèi)名稱(chēng)； A12.根據(jù)獲得的類(lèi)名稱(chēng)，調(diào)用對(duì)應(yīng)該類(lèi)名稱(chēng)的應(yīng)用模板，并根據(jù)調(diào)用的應(yīng)用模板中包括的字段，將該記錄中對(duì)應(yīng)的字段值記錄在該應(yīng)用模板中； A13.存儲(chǔ)完成記錄的應(yīng)用模板。
若所述應(yīng)用模板中的部分字段在原始資源數(shù)據(jù)記錄中不存在，則步驟A12中所述將原始資源數(shù)據(jù)記錄中對(duì)應(yīng)的字段值記錄在應(yīng)用模板中的方法為將應(yīng)用模板中該字段的值設(shè)置為空。
若所述應(yīng)用模板中的部分字段在原始資源數(shù)據(jù)記錄中不存在，則步驟A12中所述將原始資源數(shù)據(jù)記錄中對(duì)應(yīng)的字段值記錄在應(yīng)用模板中的方法為 預(yù)先設(shè)置應(yīng)用模板中的字段與其對(duì)應(yīng)的模糊字段的映射表； 查詢(xún)映射表，判斷所述原始資源數(shù)據(jù)記錄中是否存在所述應(yīng)用模板中該字段的模糊字段，若存在，從該模糊字段中分析提取關(guān)鍵字段，并將該關(guān)鍵字段的值記錄在所述應(yīng)用模板的對(duì)應(yīng)字段中；否則，將所述應(yīng)用模板中該字段的值設(shè)置為空。
所述分析提取關(guān)鍵字段的方法為切詞分析。
若獲取的通信記錄信息中不存在所述用戶(hù)信息傳遞策略的條件中描述的字段，則步驟A中所述判斷之前，還包括 從所述獲取的通信記錄的字段中提取預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)字段，以及按照預(yù)設(shè)要求對(duì)所述通信記錄信息進(jìn)行處理并產(chǎn)生的附加字段，組成新的通信記錄信息并存儲(chǔ)。
步驟C中所述記錄的用戶(hù)標(biāo)注信息的方法為 遍歷所述通信主體用戶(hù)的用戶(hù)描述信息中預(yù)設(shè)的偏好屬性，判斷該偏好屬性中是否存在所述用戶(hù)標(biāo)注信息所屬的類(lèi)，若不存在，則在該通信主體用戶(hù)的偏好屬性中添加所述用戶(hù)標(biāo)注信息所屬的類(lèi)及其中的可傳遞參數(shù)； 若存在，則進(jìn)一步判斷該偏好屬性中是否存在所述用戶(hù)標(biāo)注信息中的可傳遞參數(shù)，若存在，結(jié)束；若不存在，則將所述用戶(hù)標(biāo)注信息中的可傳遞參數(shù)添加在該偏好屬性中。
該方法進(jìn)一步包括在所述通信用戶(hù)描述信息中，根據(jù)預(yù)設(shè)的指定字段的組合運(yùn)算關(guān)系，建立通信主體與所述非特定用戶(hù)或特定用戶(hù)的聯(lián)系頻繁度或親密度。
所述應(yīng)用模板是基于本體語(yǔ)言創(chuàng)建的。
所述應(yīng)用模板包括應(yīng)用模板名稱(chēng)，及描述該應(yīng)用模板名稱(chēng)所指示的類(lèi)的相關(guān)類(lèi)屬性的應(yīng)用模板參數(shù)。
由上述技術(shù)方案可見(jiàn)，本發(fā)明通過(guò)將本體論應(yīng)用到通信領(lǐng)域中，通過(guò)對(duì)用戶(hù)的真實(shí)通信記錄的分析，獲得了用戶(hù)需求信息并生成了通信用戶(hù)描述信息。而且，生成的通信用戶(hù)描述信息，真實(shí)地反應(yīng)了通信用戶(hù)的特征與需求，保證了生成的通信用戶(hù)描述信息的準(zhǔn)確性。
本發(fā)明方法適用于用戶(hù)的語(yǔ)音通信、數(shù)據(jù)通信、短信等通信行為。



圖1是本發(fā)明提供的實(shí)施例中生成通信用戶(hù)描述信息的系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)示意圖； 圖2是本發(fā)明提供的實(shí)施例中生成通信用戶(hù)描述信息的方法的流程圖； 圖3是本發(fā)明提供的實(shí)施例中實(shí)現(xiàn)信息標(biāo)注的流程圖； 圖4是本發(fā)明提供的實(shí)施例中一種記錄用戶(hù)應(yīng)用模板的方法的流程圖； 圖5是本發(fā)明實(shí)施例的流程圖。

具體實(shí)施例方式 本發(fā)明的核心思想是預(yù)先設(shè)置用戶(hù)信息傳遞策略；獲取通信記錄信息，判斷通信記錄信息中的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息是否存在于生成的用戶(hù)標(biāo)注信息中，若不存在，按照預(yù)設(shè)的用戶(hù)信息傳遞策略中的非特定用戶(hù)的信息傳遞策略，將滿(mǎn)足條件的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息記錄到通信主體的通信用戶(hù)描述信息中；若存在，按照預(yù)設(shè)的用戶(hù)信息傳遞策略中的特定用戶(hù)的信息傳遞策略，將滿(mǎn)足條件的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息，以及該聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息對(duì)應(yīng)的用戶(hù)標(biāo)注信息記錄到通信主體的通信用戶(hù)描述信息中。
為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，以下參照附圖并舉較佳實(shí)施例，對(duì)本發(fā)明進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明。
本發(fā)明方法適用于用戶(hù)的語(yǔ)音通信、數(shù)據(jù)通信、短信等通信行為。本發(fā)明將以話(huà)音通信作為實(shí)施例來(lái)描述實(shí)現(xiàn)過(guò)程。
圖1是本發(fā)明提供的實(shí)施例中生成通信用戶(hù)描述信息的系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)示意圖，本發(fā)明系統(tǒng)包括用于對(duì)特定通信用戶(hù)的原始信息進(jìn)行標(biāo)注的信息標(biāo)注單元10，以及用于根據(jù)通信記錄生成通信用戶(hù)描述信息的用戶(hù)信息生成單元12，以下將通信用戶(hù)簡(jiǎn)稱(chēng)為用戶(hù)，下面詳細(xì)介紹各單元的組成及連接關(guān)系。
(一)信息標(biāo)注單元10包括標(biāo)注模塊100、原始資源數(shù)據(jù)庫(kù)101、應(yīng)用模板本體庫(kù)102和特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)103，其中， 原始資源數(shù)據(jù)庫(kù)101，用于記錄需要標(biāo)注的用戶(hù)的原始信息，包括描述用戶(hù)的標(biāo)識(shí)信息和屬性信息，比如企業(yè)原始的黃頁(yè)注冊(cè)數(shù)據(jù)企業(yè)所屬類(lèi)、企業(yè)名稱(chēng)、電話(huà)號(hào)碼、業(yè)務(wù)介紹、所在地區(qū)、地址、傳真、郵編、地址、Email等。其中，所屬類(lèi)記錄該公司所屬的行業(yè)目錄葉節(jié)點(diǎn)，公司電話(huà)號(hào)碼作為標(biāo)識(shí)信息，剩余參數(shù)作為屬性描述信息。需要說(shuō)明的是，本文中提到的特定用戶(hù)是指經(jīng)過(guò)標(biāo)注的通信用戶(hù)。
假設(shè)在IM通信網(wǎng)絡(luò)中，對(duì)于IM號(hào)也區(qū)分企業(yè)用戶(hù)和普通用戶(hù)，那么原始資源數(shù)據(jù)庫(kù)指IM的企業(yè)用戶(hù)信息記錄。同樣的處理可以是Email等各種具有號(hào)碼的服務(wù)中。
應(yīng)用模板本體庫(kù)102，用于針對(duì)不同的應(yīng)用，參照原始資源數(shù)據(jù)的分類(lèi)方式，建立各大類(lèi)及其子類(lèi)、以及各類(lèi)屬性的本體，定義類(lèi)與類(lèi)之間的關(guān)系和類(lèi)屬性與類(lèi)屬性之間的關(guān)聯(lián)。同時(shí)，定義類(lèi)與類(lèi)屬性之間的關(guān)系，指明一個(gè)類(lèi)及其子類(lèi)應(yīng)該由哪些類(lèi)屬性來(lái)描述，最終由這個(gè)關(guān)系導(dǎo)出類(lèi)的應(yīng)用模板。需要說(shuō)明的是，如果原始資源數(shù)據(jù)沒(méi)有進(jìn)行分類(lèi)，可以人工為原始資源數(shù)據(jù)分類(lèi)，同時(shí)創(chuàng)建類(lèi)庫(kù)的本體。這里，應(yīng)用模板是基于本體語(yǔ)言創(chuàng)建的，創(chuàng)建的方法屬于現(xiàn)有技術(shù)，可以通過(guò)目前許多本體創(chuàng)建的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)，如背景技術(shù)中提到的Protégé平臺(tái)等，這里不再詳述。
一個(gè)應(yīng)用模板由兩部分組成應(yīng)用模板名稱(chēng)，用于標(biāo)識(shí)該應(yīng)用模板是描述哪個(gè)類(lèi)的，應(yīng)用模板名稱(chēng)與類(lèi)的名稱(chēng)一致；應(yīng)用模板參數(shù)，描述該應(yīng)用模板名稱(chēng)所指示的類(lèi)的相關(guān)類(lèi)屬性，在設(shè)置應(yīng)用模板參數(shù)時(shí)，每個(gè)應(yīng)用模板參數(shù)對(duì)應(yīng)一個(gè)類(lèi)型標(biāo)簽。應(yīng)用模板參數(shù)的類(lèi)型可以分為傳遞參數(shù)、非傳遞參數(shù)，甚至更多類(lèi)型，當(dāng)一個(gè)參數(shù)被設(shè)為傳遞參數(shù)時(shí)，該參數(shù)可以傳遞給用戶(hù)作為用戶(hù)描述信息記錄。
由于每個(gè)行業(yè)具有不同的特點(diǎn)，需要不同的應(yīng)用模板參數(shù)對(duì)其屬性進(jìn)行描述，比如汽車(chē)類(lèi)行業(yè)可能具有品牌類(lèi)的屬性，用于標(biāo)識(shí)該公司經(jīng)營(yíng)或制造的汽車(chē)品牌，而餐飲類(lèi)行業(yè)則可能不存在品牌類(lèi)的屬性，更多描述的是口味、裝修風(fēng)格等參數(shù)。所以，可以針對(duì)不同行業(yè)分類(lèi)目錄的葉節(jié)點(diǎn)，設(shè)置不同的應(yīng)用模板。每個(gè)應(yīng)用模板具有唯一分配的模板名稱(chēng)和針對(duì)該葉節(jié)點(diǎn)所在行業(yè)的應(yīng)用模板參數(shù)描述。
下面以汽車(chē)銷(xiāo)售的應(yīng)用模板為例，說(shuō)明汽車(chē)銷(xiāo)售類(lèi)特定用戶(hù)可以具有的應(yīng)用模板參數(shù)，如表1所示 表1 表1用文字的方式描述了一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售應(yīng)用模板可能包含的內(nèi)容，具體實(shí)現(xiàn)中的參數(shù)根據(jù)實(shí)際情況而定，包括但不僅限于表2所示。
在實(shí)際的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，可以利用本體描述語(yǔ)言如環(huán)球網(wǎng)本體描述語(yǔ)言(OWL，Web Ontology Language)對(duì)應(yīng)用模板進(jìn)行描述和記錄，具體如何進(jìn)行描述屬于現(xiàn)有技術(shù)，本發(fā)明強(qiáng)調(diào)的是針對(duì)不同的應(yīng)用(類(lèi))建立不同的應(yīng)用模板。
應(yīng)用模板不僅僅為類(lèi)標(biāo)注各種應(yīng)用模板參數(shù)，還可以建立不同類(lèi)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，如汽車(chē)類(lèi)中的汽車(chē)銷(xiāo)售可以與化工類(lèi)中的汽油銷(xiāo)售建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，表示汽車(chē)銷(xiāo)售的用戶(hù)同時(shí)有可能是汽油銷(xiāo)售的用戶(hù)，這種傳遞關(guān)系能夠豐富所收集的用戶(hù)屬性。
標(biāo)注模塊100，是信息標(biāo)注單元10的邏輯處理模塊，用于對(duì)用戶(hù)的原始信息進(jìn)行標(biāo)注。從原始資源數(shù)據(jù)庫(kù)101中獲取記錄的需要標(biāo)注的用戶(hù)的原始信息，根據(jù)該原始信息所屬類(lèi)，調(diào)用應(yīng)用模板本體庫(kù)102中相應(yīng)類(lèi)的應(yīng)用模板，將原始信息中對(duì)應(yīng)應(yīng)用模板的應(yīng)用模板名稱(chēng)和應(yīng)用模板參數(shù)項(xiàng)的參數(shù)值填入該應(yīng)用模板中，從而獲得特定用戶(hù)信息，并將獲得的特定用戶(hù)信息存儲(chǔ)在特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)103中。
對(duì)特定用戶(hù)屬性進(jìn)行標(biāo)注的過(guò)程中，可以針對(duì)不同類(lèi)型行業(yè)的用戶(hù)，調(diào)用不同的應(yīng)用模板進(jìn)行特定用戶(hù)信息的標(biāo)注。
特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)103，用于存儲(chǔ)經(jīng)過(guò)標(biāo)注的特定用戶(hù)信息。
經(jīng)過(guò)標(biāo)注的特定用戶(hù)信息包括但不僅限于特定用戶(hù)的標(biāo)識(shí)信息如電話(huà)號(hào)碼、特定用戶(hù)所屬的應(yīng)用模板名稱(chēng)、特定用戶(hù)的描述信息。其中，特定用戶(hù)的描述信息包括但不限于基本屬性和擴(kuò)展屬性。特定用戶(hù)信息在特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)103中以一種可行的存儲(chǔ)方式進(jìn)行存儲(chǔ)，表2是存儲(chǔ)的特定用戶(hù)信息的一個(gè)實(shí)施例 表2 信息標(biāo)注單元10還可以進(jìn)一步包括自服務(wù)模塊104，用于提供一個(gè)面向用戶(hù)的接口，讓用戶(hù)可以使用自服務(wù)模塊104，并通過(guò)標(biāo)注模塊100對(duì)特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)103中標(biāo)注的結(jié)果進(jìn)行更新。如果是面向的用戶(hù)是系統(tǒng)管理員，那么這個(gè)相當(dāng)于是一個(gè)操作平臺(tái)如系統(tǒng)界面；如果面向的是被標(biāo)注的用戶(hù)，則采用客戶(hù)端/服務(wù)器(C/S)的架構(gòu)，此時(shí)，自服務(wù)模塊104相當(dāng)于客戶(hù)端，標(biāo)注模塊100和特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)103相當(dāng)于服務(wù)器。被標(biāo)注的用戶(hù)通過(guò)客戶(hù)端登錄到服務(wù)器，可以通過(guò)客戶(hù)端進(jìn)行注冊(cè)、登錄、信息更新等操作修改自身的標(biāo)注的信息。這里，由于C/S結(jié)構(gòu)是比較常用的現(xiàn)有架構(gòu)，且屬于本領(lǐng)域技術(shù)人員公知技術(shù)，所以這里不再詳述。
(二)用戶(hù)信息生成單元12包括用戶(hù)信息生成模塊120、用戶(hù)信息庫(kù)121、策略池122和策略設(shè)置模塊123。其中， 用戶(hù)信息生成模塊120，是本發(fā)明系統(tǒng)的一個(gè)核心模塊，用于根據(jù)從策略池122中查詢(xún)并調(diào)用的用戶(hù)信息傳遞策略，決定是否和如何生成通信用戶(hù)描述信息，并將生成的通信用戶(hù)描述信息存儲(chǔ)在用戶(hù)信息庫(kù)中。
用戶(hù)信息生成模塊120從外界獲取通信記錄信息，查詢(xún)特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)103并判斷其中是否存儲(chǔ)有通信記錄中的通信對(duì)象即聯(lián)系方的標(biāo)識(shí)字段值，若未存儲(chǔ)，按照用戶(hù)信息傳遞策略中的非特定用戶(hù)的信息傳遞策略，將滿(mǎn)足條件的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息添加到通信主體的通信用戶(hù)描述信息中并存儲(chǔ)在用戶(hù)信息庫(kù)121中；若存儲(chǔ)有，按照用戶(hù)信息傳遞策略中的特定用戶(hù)的信息傳遞策略，將滿(mǎn)足條件的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息，以及該聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)在特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)103中的用戶(hù)標(biāo)注信息添加到通信主體的通信用戶(hù)描述信息中并存儲(chǔ)在用戶(hù)信息庫(kù)121中。
如果通信對(duì)象為特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)中的特定用戶(hù)，將用戶(hù)標(biāo)注信息添加到用戶(hù)信息庫(kù)121中即在通信主體的通信用戶(hù)描述信息中記錄偏好屬性，如果該偏好屬性已存在，則對(duì)偏好屬性信息進(jìn)行調(diào)整，如增加沒(méi)有的可傳遞參數(shù)，或更改參數(shù)對(duì)應(yīng)的權(quán)值等；如果該偏好屬性不存在，則增加該偏好屬性信息即可。
這里，通信主體指通信記錄的歸屬用戶(hù)，比如在一條主叫話(huà)單記錄中為主叫號(hào)碼用戶(hù)，此時(shí)通信主體由話(huà)單記錄中的用戶(hù)號(hào)碼字段標(biāo)識(shí)。
策略設(shè)置模塊123，是面向系統(tǒng)管理員的管理接口，用于設(shè)置各種用戶(hù)信息傳遞策略。實(shí)際情況是不同的類(lèi)具有不同特征，需要設(shè)置不同的用戶(hù)信息傳遞策略。設(shè)置好的用戶(hù)信息傳遞策略存儲(chǔ)在策略池122中。
用戶(hù)信息傳遞策略包括針對(duì)非特定用戶(hù)的屬性建立條件和特定用戶(hù)的屬性建立條件。這里的非特定用戶(hù)是相對(duì)特定用戶(hù)而言的，指在特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)103中不存在的用戶(hù)。針對(duì)非特定用戶(hù)的屬性建立的條件決定是否將非特定用戶(hù)加入通信主體的通信用戶(hù)描述信息中，針對(duì)特定用戶(hù)的屬性建立的條件決定是否將特定用戶(hù)加入通信主體的通信用戶(hù)描述信息中。
用戶(hù)信息傳遞策略具體內(nèi)容是字段值限制條件描述的組合，這里的字段來(lái)自通信記錄。一條用戶(hù)信息傳遞策略可以用運(yùn)算式描述為式(1)所示 I＝{Q1∩Q2∩...∩Qn} (n＞＝1)(1) 式(1)中，I表示一條用戶(hù)信息傳遞策略?xún)?nèi)容，Q表示不同的字段值即限制條件，∩表示前后的限制條件間為和的關(guān)系，如式(1)所示，只用全部滿(mǎn)足限制條件Q1～Qn，才認(rèn)為滿(mǎn)足條件，符合用戶(hù)信息傳遞策略。需要說(shuō)明的是，式(1)僅僅是用戶(hù)信息傳遞策略的一種表達(dá)方式，前后的限制條件間也可以為或的關(guān)系，也可以部分為和的關(guān)系部分為或的關(guān)系等等，這里不再一一列舉。
表3給出了應(yīng)用模板名稱(chēng)為汽車(chē)銷(xiāo)售類(lèi)和汽車(chē)維修類(lèi)的特定用戶(hù)的用戶(hù)信息傳遞策略?xún)?nèi)容和對(duì)應(yīng)的含義 表3 策略池122，用于存儲(chǔ)各種用戶(hù)信息傳遞策略，并提供給用戶(hù)信息生成模塊使用。在策略池122中，一個(gè)應(yīng)用模板名稱(chēng)對(duì)應(yīng)一條用戶(hù)信息傳遞策略，用戶(hù)信息生成模塊120根據(jù)原始資源數(shù)據(jù)所屬的應(yīng)用模板名稱(chēng)查詢(xún)并調(diào)用策略池120中對(duì)應(yīng)的用戶(hù)信息傳遞策略。
用戶(hù)信息庫(kù)121，用于存儲(chǔ)通信主體的用戶(hù)描述信息文件，包括但不限于用戶(hù)的標(biāo)識(shí)ID、用戶(hù)的社會(huì)關(guān)系屬性、偏好屬性。
社會(huì)關(guān)系屬性中記錄滿(mǎn)足社會(huì)關(guān)系建立條件的非特定用戶(hù)和特定用戶(hù)及與其的聯(lián)系權(quán)值，聯(lián)系權(quán)值是一個(gè)表示用戶(hù)之間關(guān)系度的參數(shù)，可以根據(jù)特定字段經(jīng)過(guò)一定的組合運(yùn)算得出，代表通信主體與該非特定用戶(hù)或特定用戶(hù)的聯(lián)系頻繁度或親密度。這里，以其中一種組合運(yùn)算為例，假設(shè)聯(lián)系權(quán)值用S表示，特定字段由系統(tǒng)設(shè)定，用P表示，則有式(2) 偏好屬性主要由不同應(yīng)用模板的可傳遞參數(shù)組成，描述了已建立社會(huì)關(guān)系的特定用戶(hù)的特征，這些特征在滿(mǎn)足建立社會(huì)關(guān)系條件之后，傳遞給通信主體，用于描述通信主體的通信用戶(hù)描述信息。表4是一個(gè)用戶(hù)信息記錄的例子，其中用戶(hù)1表示通信主體，在該通信主體的通信用戶(hù)描述信息中包括有非特定用戶(hù)1、非特定用戶(hù)2、特定用戶(hù)1和特定用戶(hù)2的信息，偏好屬性由應(yīng)用模板1和應(yīng)用模板2的可傳遞參數(shù)組成，描述了已建立社會(huì)關(guān)系的特定用戶(hù)1和特定用戶(hù)2的特征。
表4 進(jìn)一步地，如果用戶(hù)信息生成模塊120從外界獲取的通信記錄信息中，不存在用戶(hù)信息傳遞策略中的限制條件中描述的字段，則本發(fā)明系統(tǒng)還可以包括預(yù)處理單元11，用于對(duì)通信記錄進(jìn)行預(yù)處理，從原始通信記錄字段中提取預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)字段組成新記錄并存儲(chǔ)，目標(biāo)字段至少包括標(biāo)識(shí)通信記錄歸屬者的通信主體標(biāo)識(shí)字段、標(biāo)識(shí)通信對(duì)象的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)字段，同時(shí)還包括按照預(yù)設(shè)要求對(duì)通信記錄進(jìn)行相應(yīng)處理并由此產(chǎn)生的附加字段。
預(yù)處理單元11主要包括記錄預(yù)處理模塊110和新記錄庫(kù)111。其中， 記錄預(yù)處理模塊110，用于對(duì)從外界獲取的通信記錄信息進(jìn)行預(yù)處理，從原始通信記錄字段中提取預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)字段組成新記錄并存儲(chǔ)，同時(shí)該新記錄還包括按照預(yù)設(shè)要求對(duì)通信記錄進(jìn)行相應(yīng)處理并由此產(chǎn)生的附加字段。由目標(biāo)字段和附加字段組成新的通信記錄，存入新紀(jì)錄庫(kù)111中。
這里，以對(duì)從外部獲得的原始話(huà)費(fèi)清單進(jìn)行預(yù)處理為例進(jìn)行說(shuō)明，表5是一種原始話(huà)費(fèi)清單記錄，包括用戶(hù)號(hào)碼、序號(hào)、呼叫發(fā)生地、主被叫類(lèi)型、呼叫類(lèi)型、對(duì)方號(hào)碼、通話(huà)日期、通話(huà)時(shí)間、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、移動(dòng)話(huà)費(fèi)和長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)。假設(shè)預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)字段為用戶(hù)號(hào)碼、序號(hào)、對(duì)方號(hào)碼、通話(huà)次數(shù)和通話(huà)總時(shí)長(zhǎng)，從表5可見(jiàn)，用戶(hù)號(hào)碼、序號(hào)和對(duì)方號(hào)碼可以直接從原始話(huà)費(fèi)清單記錄中提取，而通話(huà)次數(shù)和通話(huà)總時(shí)長(zhǎng)式原始話(huà)費(fèi)清單記錄中沒(méi)有的，可以通過(guò)對(duì)同類(lèi)話(huà)單記錄進(jìn)行合并來(lái)獲得，即合并聯(lián)系方標(biāo)識(shí)字段值相同的話(huà)單記錄，這里指對(duì)號(hào)號(hào)碼相同的話(huà)單記錄。這里的合并也就是相加，比如要獲得對(duì)方號(hào)碼為A的通話(huà)總時(shí)長(zhǎng)，只需將原始話(huà)費(fèi)清單記錄中對(duì)方號(hào)碼為A的個(gè)條記錄中的通話(huà)時(shí)長(zhǎng)相加即可。
表5 新記錄庫(kù)111，用于存儲(chǔ)經(jīng)過(guò)預(yù)處理的通信記錄，用戶(hù)信息生成模塊120從新記錄庫(kù)111中獲取所需的通信記錄。記錄字段由記錄預(yù)處理模塊110為預(yù)設(shè)的目標(biāo)字段。按照上例中，經(jīng)過(guò)預(yù)處理存入新記錄庫(kù)111的話(huà)單記錄如 表6所示 表6 表6中，用戶(hù)號(hào)碼字段表示該話(huà)單記錄是該用戶(hù)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的通信用戶(hù)的話(huà)單，通話(huà)次數(shù)指的是同類(lèi)話(huà)單條目總數(shù)，通話(huà)總時(shí)長(zhǎng)指同類(lèi)話(huà)單的通話(huà)時(shí)長(zhǎng)之和。
以上詳細(xì)描述了本發(fā)明生成通信用戶(hù)描述信息的系統(tǒng)，下面結(jié)合圖1，具體描述本發(fā)明生成通信用戶(hù)描述信息的方法，圖2是本發(fā)明提供的實(shí)施例中生成通信用戶(hù)描述信息的方法的流程圖，該方法可以由預(yù)設(shè)定時(shí)器控制執(zhí)行，或者按照后臺(tái)管理員下發(fā)命令執(zhí)行，主要包括以下步驟 步驟200預(yù)先設(shè)置用戶(hù)信息傳遞策略。
用戶(hù)信息傳遞策略包括針對(duì)非特定用戶(hù)的屬性建立條件和特定用戶(hù)的屬性建立條件，針對(duì)非特定用戶(hù)的屬性建立的條件決定是否將非特定用戶(hù)相關(guān)信息加入通信主體的通信用戶(hù)描述信息中，針對(duì)特定用戶(hù)的屬性建立的條件決定是否將特定用戶(hù)相關(guān)信息加入通信主體的通信用戶(hù)描述信息中。關(guān)于信息傳遞策略，在描述策略設(shè)置模塊123時(shí)已詳細(xì)介紹，這里不再重述。
步驟201獲取通信記錄信息，判斷通信記錄信息中的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息是否存在于生成的用戶(hù)標(biāo)注信息中，若存在，進(jìn)入步驟203；否則進(jìn)入步驟202。
獲取通信記錄的方法可以通過(guò)很多手段獲得，如從一個(gè)專(zhuān)門(mén)存儲(chǔ)通信記錄的數(shù)據(jù)庫(kù)中讀取等，具體實(shí)現(xiàn)與本發(fā)明無(wú)關(guān)，這里不再詳述。
步驟202按照預(yù)設(shè)的用戶(hù)信息傳遞策略中的非特定用戶(hù)的信息傳遞策略，將滿(mǎn)足條件的通信記錄信息中的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息記錄到通信主體的通信用戶(hù)描述信息中，之后結(jié)束本流程。
聯(lián)系方標(biāo)識(shí)可以是電話(huà)號(hào)碼等。
步驟203按照預(yù)設(shè)的用戶(hù)信息傳遞策略中的特定用戶(hù)的信息傳遞策略，將滿(mǎn)足條件的通信記錄信息中的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息，以及該聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息對(duì)應(yīng)的用戶(hù)標(biāo)注信息記錄到通信主體的通信用戶(hù)描述信息中。
本步驟中，聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息對(duì)應(yīng)的用戶(hù)標(biāo)注信息，可以是在步驟201中判斷出通信記錄信息中的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息存在于生成的用戶(hù)標(biāo)注信息中時(shí)，從生成的用戶(hù)標(biāo)注信息中獲得的可傳遞信息，也可以是在步驟203中判斷出滿(mǎn)足條件后，依據(jù)該聯(lián)系方標(biāo)識(shí)從生成的用戶(hù)標(biāo)注信息中獲得的可傳遞信息。
所述記錄的用戶(hù)標(biāo)注信息的方法為遍歷所述通信主體用戶(hù)的用戶(hù)描述信息中預(yù)設(shè)的偏好屬性，判斷該偏好屬性中是否存在所述用戶(hù)標(biāo)注信息所屬的類(lèi)，若不存在，則在該通信主體用戶(hù)的偏好屬性中添加所述用戶(hù)標(biāo)注信息所屬的類(lèi)及其中的可傳遞參數(shù)；若存在，則進(jìn)一步判斷該偏好屬性中是否存在所述用戶(hù)標(biāo)注信息中的可傳遞參數(shù)，若存在，結(jié)束；若不存在，則將所述用戶(hù)標(biāo)注信息中的可傳遞參數(shù)添加在該偏好屬性中。
本步驟中，用戶(hù)標(biāo)注信息的生成方法如圖3所示，圖3是本發(fā)明提供的實(shí)施例中實(shí)現(xiàn)信息標(biāo)注的流程圖，包括以下步驟 步驟300提取一條原始資源數(shù)據(jù)記錄，獲取該記錄的所屬類(lèi)的類(lèi)名稱(chēng)。
這里，一條原始資源數(shù)據(jù)記錄指通信記錄信息中的一條記錄。
步驟301根據(jù)獲得的類(lèi)名稱(chēng)，調(diào)用對(duì)應(yīng)該類(lèi)名稱(chēng)的應(yīng)用模板，并根據(jù)調(diào)用的應(yīng)用模板中包括的字段，將該記錄中對(duì)應(yīng)的字段值記錄在該應(yīng)用模板中。
本步驟中，應(yīng)用模板是預(yù)先設(shè)置好的。
當(dāng)出現(xiàn)應(yīng)用模板中的部分字段在原始資源數(shù)據(jù)記錄中沒(méi)有對(duì)應(yīng)字段時(shí)，可以有下面兩種處理方式 方式一，忽略該字段，將應(yīng)用模板中該字段的值設(shè)置為空，該字段的值可以由企業(yè)或管理員通過(guò)自服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行手工配置。
方式二，應(yīng)用模板中的某些字段在原始資源數(shù)據(jù)記錄中沒(méi)有明確的對(duì)應(yīng)字段，但是原始資源數(shù)據(jù)記錄中的某些字段內(nèi)容可能包含有應(yīng)用模板中該字段需要的信息，這里，將原始資源數(shù)據(jù)記錄中可能包含有應(yīng)用模板中該字段需要的信息的某些字段稱(chēng)為模糊字段。圖4是本發(fā)明提供的實(shí)施例中一種記錄用戶(hù)應(yīng)用模板的方法的流程圖，包括以下步驟 步驟400提取應(yīng)用模板中的字段。
步驟401原始資源數(shù)據(jù)記錄中是否存在該字段，若存在，則進(jìn)入步驟405；否則，進(jìn)入步驟402。
步驟402原始資源數(shù)據(jù)記錄中是否存在該字段的模糊字段，若存在，則進(jìn)入步驟403；否則，進(jìn)入步驟404。
步驟403從模糊字段中分析提取關(guān)鍵字段，并將該關(guān)鍵字段的值記錄在應(yīng)用模板中，之后結(jié)束。
本步驟中可以采用現(xiàn)有的分詞法對(duì)模糊字段進(jìn)行切詞分析，提取有效關(guān)鍵詞。切詞分析方法很多，具體實(shí)現(xiàn)屬于本領(lǐng)域技術(shù)人員公知技術(shù)，這里不再贅述。
在這種方式下，需要預(yù)先在標(biāo)注模塊100中設(shè)置應(yīng)用模板中某些字段與其對(duì)應(yīng)的模糊字段的映射表，這樣，可以通過(guò)該映射表查詢(xún)到從應(yīng)用模板中提取的字段對(duì)應(yīng)的模糊字段。同時(shí)，在這種方式下，標(biāo)注模塊100還進(jìn)一步包括切詞分析功能。
步驟404將應(yīng)用模板中該字段的值置為空，之后結(jié)束。
步驟405在應(yīng)用模板中記錄該字段的值。
下面結(jié)合表7所示的實(shí)例，給出映射表的一個(gè)示例 表7 假設(shè)原始資源數(shù)據(jù)記錄中的一條數(shù)據(jù)記錄了一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司的注冊(cè)信息，該注冊(cè)信息包括該公司的電話(huà)號(hào)碼、公司名稱(chēng)、所屬行業(yè)、地址、公司簡(jiǎn)介，公司簡(jiǎn)介中有“寶馬”字樣描述。調(diào)用的汽車(chē)銷(xiāo)售應(yīng)用模板上的參數(shù)有電話(huà)號(hào)碼、公司名稱(chēng)、地址、品牌，其中品牌字段有備選值馬自達(dá)、寶馬、尼桑、大眾等。在進(jìn)行用戶(hù)信息標(biāo)注時(shí)，從原始記錄中提取電話(huà)號(hào)碼、公司名稱(chēng)、地址三個(gè)字段的值寫(xiě)入汽車(chē)銷(xiāo)售應(yīng)用模板中的對(duì)應(yīng)字段，由于品牌字段在原始資源數(shù)據(jù)記錄中沒(méi)有對(duì)應(yīng)字段，從表7所示的映射表中得出其模糊字段為公司簡(jiǎn)介，從原始資源數(shù)據(jù)記錄的公司簡(jiǎn)介字段中進(jìn)行切詞分析，將“寶馬”定為品牌字段的值寫(xiě)入汽車(chē)銷(xiāo)售應(yīng)用模板中的品牌字段。
步驟302存儲(chǔ)完成記錄的應(yīng)用模板。
自此，實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶(hù)信息的標(biāo)注，是該用戶(hù)稱(chēng)為特定用戶(hù)。
步驟303判斷是否還有原始資源數(shù)據(jù)庫(kù)，若有，則返回步驟300；否則結(jié)束。
結(jié)合圖1中對(duì)信息標(biāo)注單元10的描述，可知經(jīng)過(guò)標(biāo)注的特定用戶(hù)信息存儲(chǔ)在特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)103中。
從圖3所示的信息標(biāo)注流程來(lái)看，一個(gè)很重要的過(guò)程就是調(diào)用應(yīng)用模板來(lái)對(duì)特定用戶(hù)進(jìn)行描述。應(yīng)用模板基于本體語(yǔ)言設(shè)計(jì)，將原始資源數(shù)據(jù)寫(xiě)入應(yīng)用模板之后，標(biāo)注模塊100會(huì)自動(dòng)生成該原始資源數(shù)據(jù)所描述的特定用戶(hù)信息的標(biāo)注信息文件，完成特定用戶(hù)的屬性信息標(biāo)注。下面對(duì)比對(duì)兩個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售公司的信息進(jìn)行信息標(biāo)注前后的情況，表8是標(biāo)注前的汽車(chē)銷(xiāo)售公司的信息 表8 表8中，加有下劃線(xiàn)的黑體字為從原始資源數(shù)據(jù)記錄中的模糊字段-業(yè)務(wù)介紹中切出的關(guān)鍵詞匯。
經(jīng)過(guò)標(biāo)注，將原始資源數(shù)據(jù)信息寫(xiě)入應(yīng)用模板形成表9所示的標(biāo)注信息 表9 表9中，斜體字為標(biāo)注出的信息。
進(jìn)一步地，如果獲取的通信記錄信息中不存在用戶(hù)信息傳遞策略中的限制條件中描述的字段，則本發(fā)明方法還可以包括對(duì)通信記錄進(jìn)行預(yù)處理，即從原始通信記錄字段中提取預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)字段組成新記錄并存儲(chǔ)，目標(biāo)字段至少包括標(biāo)識(shí)通信記錄歸屬者的通信主體標(biāo)識(shí)字段、標(biāo)識(shí)通信對(duì)象的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)字段，同時(shí)新記錄還包括按照預(yù)設(shè)要求對(duì)通信記錄進(jìn)行相應(yīng)處理并由此產(chǎn)生的附加字段。
目標(biāo)字段的設(shè)定依據(jù)通信記錄的格式不同而不同，由管理員設(shè)定。下面結(jié)合一個(gè)對(duì)原始話(huà)費(fèi)清單進(jìn)行預(yù)處理為例進(jìn)行說(shuō)明預(yù)處理的方法。
假設(shè)某用戶(hù)13526843612六月前十天的話(huà)費(fèi)清單如表10所示 表10 假設(shè)預(yù)處理針對(duì)原始話(huà)費(fèi)清單的格式，設(shè)定的目標(biāo)字段包括用戶(hù)號(hào)碼、序號(hào)、對(duì)方號(hào)碼即聯(lián)系方標(biāo)識(shí)字段，所述按照要求對(duì)通信記錄進(jìn)行相應(yīng)處理為合并對(duì)方號(hào)碼相同的話(huà)單記錄，增加的附加字段包括通話(huà)次數(shù)、通話(huà)總時(shí)長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)合并處理后形成的新記錄如表11所示 表11 假設(shè)可以以某種手段獲取通話(huà)距離的話(huà)，也可以將通話(huà)距離作為一個(gè)參數(shù)加以考慮，用于判斷通信雙方的關(guān)系度。
以下結(jié)合圖1舉例說(shuō)明用戶(hù)信息生成過(guò)程，圖5是實(shí)施例的流程圖，包括以下步驟 步驟500判斷是否存在用戶(hù)通信記錄，若存在，進(jìn)入步驟501；否則結(jié)束。
這里假設(shè)，用戶(hù)信息生成模塊120從新記錄庫(kù)111中提取了一組預(yù)處理話(huà)單，如表12所示，其中用戶(hù)號(hào)碼為通信主體標(biāo)識(shí)字段，對(duì)方號(hào)碼為聯(lián)系方標(biāo)識(shí)字段。因此，本步驟中判斷的結(jié)果是存在用戶(hù)通信記錄。
表12 步驟501～步驟503獲取一條用戶(hù)通信記錄，并從該記錄中獲取通信主體標(biāo)識(shí)，并判斷是否存在該通信主體標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的通信主體的信息，若存在，則進(jìn)入步驟504；若不存在，則創(chuàng)建一條該通信主體的用戶(hù)信息記錄。
本步驟中，假設(shè)用戶(hù)信息生成模塊120提取的一條用戶(hù)通信記錄如表13所示。
表13 用戶(hù)信息生成模塊120遍歷用戶(hù)信息庫(kù)121，判斷在用戶(hù)信息庫(kù)121中，是否記錄有用戶(hù)號(hào)碼13526843612，若未記錄，則創(chuàng)建該用戶(hù)的用戶(hù)信息記錄文件(如表4)，即在用戶(hù)信息庫(kù)生成該用戶(hù)13526843612的一條空的用戶(hù)描述信息記錄。
步驟504從該用戶(hù)通信記錄中獲取聯(lián)系方標(biāo)識(shí)。
用戶(hù)信息生成模塊120讀取表13所示通信記錄的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)號(hào)碼，即對(duì)方號(hào)碼為13343857303。
步驟505判斷是否存在該聯(lián)系方的標(biāo)注信息，若存在，則進(jìn)入步驟507；否則進(jìn)入步驟506。
本步驟中，假設(shè)用戶(hù)信息生成模塊120遍歷特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)103，查詢(xún)出對(duì)方號(hào)碼13343857303未經(jīng)標(biāo)注。
步驟506調(diào)用非特定用戶(hù)的信息傳遞策略，并進(jìn)入步驟508。
本步驟假設(shè)用戶(hù)信息生成模塊120從策略池122調(diào)用的非特定用戶(hù)的信息傳遞策略為I p＝{(通話(huà)次數(shù)＞3)∩(通話(huà)總時(shí)長(zhǎng)＞00:30:00)}。
步驟507調(diào)用特定用戶(hù)的信息傳遞策略。
步驟508判斷是否滿(mǎn)足條件，若滿(mǎn)足，進(jìn)入步驟509；否則，返回步驟500。
本步驟中，用戶(hù)信息生成模塊120根據(jù)該非特定用戶(hù)的信息傳遞策略I p中描述的字段，依次讀取表13所示的用戶(hù)通信記錄中的通話(huà)次數(shù)和通話(huà)總時(shí)長(zhǎng)，判斷是否滿(mǎn)足I p中設(shè)定的條件。
很明顯，本實(shí)施例中，表13中顯示的通話(huà)次數(shù)為四次，通話(huà)總時(shí)長(zhǎng)為一小時(shí)十七分十九秒，均滿(mǎn)足I p中設(shè)定的條件即通話(huà)次數(shù)大于三次且通話(huà)總時(shí)長(zhǎng)大于三十分鐘。
步驟509記錄聯(lián)系方的信息，并返回步驟500。
將聯(lián)系方13343857303添加至13526843612的用戶(hù)描述信息中。
進(jìn)一步地，可以生成聯(lián)系方的聯(lián)系權(quán)值并記錄。假設(shè)聯(lián)系權(quán)值為一定時(shí)期內(nèi)與該聯(lián)系方的通話(huà)次數(shù)占總通話(huà)次數(shù)的比例，如表12所示，在這4條記錄的時(shí)段內(nèi)，聯(lián)系方13343857303的聯(lián)系權(quán)值 以上流程完成了非特定用戶(hù)13343857303的信息作為通信主體13526843621的用戶(hù)描述信息的生成過(guò)程。
按照上述方法，提取第二條記錄，假設(shè)查詢(xún)出第二條記錄中對(duì)方號(hào)碼13892983773為非特定用戶(hù)，采用圖5所示流程可以得出，同樣調(diào)用非特定用戶(hù)的信息傳遞策略，發(fā)現(xiàn)該第二條記錄中通話(huà)次數(shù)為一次，通話(huà)總時(shí)長(zhǎng)為兩分二十六秒，不滿(mǎn)足I p中設(shè)定的條件，所以忽略該話(huà)單記錄，即丟棄。
提取第三條記錄，假設(shè)查詢(xún)出第三條記錄中對(duì)方號(hào)碼0755-26710686為特定用戶(hù)，聯(lián)系方0755-26710686所屬類(lèi)為汽車(chē)銷(xiāo)售類(lèi)，該聯(lián)系方的標(biāo)注信息如表9所示。采用圖5所示流程可以得出，在步驟507中，特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)103從標(biāo)注信息中讀取0755-26710686所屬的應(yīng)用模板名稱(chēng)，從策略池122中調(diào)用該應(yīng)用模板相應(yīng)的特定用戶(hù)的信息傳遞策略。假設(shè)特定用戶(hù)的信息傳遞策略為I＝{(通話(huà)次數(shù)＞1)}。從第三條記錄可見(jiàn)，用戶(hù)號(hào)碼13526843612與對(duì)方號(hào)碼0755-26710686的通話(huà)次數(shù)為兩次，滿(mǎn)足I設(shè)定的條件即通話(huà)次數(shù)大于一次，因此，將聯(lián)系方0755-26710686的信息添加至通信主體13526843612的用戶(hù)描述信息中。這里需要說(shuō)明的是，除了將對(duì)方號(hào)碼0755-26710686添加至通信主體13526843612的用戶(hù)描述信息中外，還同時(shí)添加對(duì)方號(hào)碼0755-26710686對(duì)應(yīng)的用戶(hù)標(biāo)注信息中的可傳遞參數(shù)。
進(jìn)一步地，生成聯(lián)系方的聯(lián)系權(quán)值并記錄。假設(shè)聯(lián)系權(quán)值為一定時(shí)期內(nèi)與該聯(lián)系方的通話(huà)次數(shù)占總通話(huà)次數(shù)的比例，如表12所示，在這4條記錄的時(shí)段內(nèi)，聯(lián)系方0755-26710686的聯(lián)系權(quán)值 由于聯(lián)系方0755-26710686是經(jīng)過(guò)標(biāo)注的特定用戶(hù)，所以記錄對(duì)方號(hào)碼0755-26710686對(duì)應(yīng)的用戶(hù)標(biāo)注信息中的可傳遞參數(shù)的方法也就是在用戶(hù)描述信息中添加相應(yīng)的偏好屬性。具體方法為首先遍歷該通信主體用戶(hù)的偏好屬性，判斷該通信主體用戶(hù)的偏好屬性中是否有汽車(chē)銷(xiāo)售類(lèi)的屬性記錄，本實(shí)施例中，假設(shè)通信主體用戶(hù)第一次聯(lián)系汽車(chē)銷(xiāo)售類(lèi)的特定用戶(hù)，所以直接在用戶(hù)偏好屬性中添加汽車(chē)銷(xiāo)售類(lèi)記錄和相應(yīng)的可傳遞參數(shù)，該實(shí)施例中假設(shè)汽車(chē)銷(xiāo)售模板的可傳遞參數(shù)為品牌和服務(wù)項(xiàng)。
提取第四條記錄，假設(shè)聯(lián)系方0755-82391435所屬類(lèi)為汽車(chē)銷(xiāo)售類(lèi)，該聯(lián)系方的標(biāo)注信息如表9所示，處理流程同第三條記錄，只是在最后偏好屬性的添加過(guò)程中，由于原來(lái)已經(jīng)有汽車(chē)銷(xiāo)售類(lèi)的偏好屬性記錄，所以處理這條記錄時(shí)，需要判斷該偏好屬性記錄中是否存在聯(lián)系方0755-82391435的標(biāo)注信息中的可傳遞參數(shù)，若存在，則不做任何操作，或者將聯(lián)系方0755-82391435的標(biāo)注信息中的可傳遞參數(shù)添加并覆蓋原來(lái)的記錄；若不存在，則將聯(lián)系方0755-82391435的標(biāo)注信息中的可傳遞參數(shù)添加在該偏好屬性中，以更新偏好屬性。
根據(jù)圖5所示的流程，對(duì)表12中的四條記錄處理完成后，最終可以生成用戶(hù)的描述信息如表14所示 表14 以上僅以話(huà)費(fèi)清單作為實(shí)施例進(jìn)行描述，本發(fā)明方案對(duì)于Email、IM等通信方式同樣適用，如將企業(yè)Email與IM號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)注。另外，本發(fā)明方案對(duì)于彩鈴下載等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的處理也適用，比如可以為各類(lèi)彩鈴制作相應(yīng)的本體描述模板，將服務(wù)提供商(SP)提供的各類(lèi)彩鈴作為特定用戶(hù)進(jìn)行標(biāo)注，然后從用戶(hù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的服務(wù)記錄中分析用戶(hù)描述信息。
以上所述，僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并非用于限定本發(fā)明的保護(hù)范圍，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)所做的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種生成通信用戶(hù)描述信息的系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)包括用于對(duì)特定通信用戶(hù)的原始信息進(jìn)行標(biāo)注的信息標(biāo)注單元(10)，以及用于生成通信用戶(hù)描述信息的用戶(hù)信息生成單元(12)；
其中，信息標(biāo)注單元(10)包括標(biāo)注模塊(100)、原始資源數(shù)據(jù)庫(kù)(101)、應(yīng)用模板本體庫(kù)(102)和特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)(103)；
原始資源數(shù)據(jù)庫(kù)(101)，用于記錄需要標(biāo)注的用戶(hù)的原始信息；
應(yīng)用模板本體庫(kù)(102)，用于針對(duì)不同的應(yīng)用，建立描述該應(yīng)用的類(lèi)與類(lèi)屬性的本體的應(yīng)用模板并存儲(chǔ)；
標(biāo)注模塊(100)，從原始資源數(shù)據(jù)庫(kù)(101)中獲取需要標(biāo)注的用戶(hù)的原始信息，根據(jù)該原始信息所屬類(lèi)，調(diào)用應(yīng)用模板本體庫(kù)(102)中相應(yīng)類(lèi)的應(yīng)用模板，將原始信息中對(duì)應(yīng)應(yīng)用模板的信息值填入該應(yīng)用模板中，實(shí)現(xiàn)對(duì)該原始信息的標(biāo)注，并將經(jīng)過(guò)標(biāo)注的原始信息存儲(chǔ)在特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)(103)中；
用戶(hù)信息生成單元(12)包括用戶(hù)信息生成模塊(120)、用戶(hù)信息庫(kù)(121)、策略池(122)和策略設(shè)置模塊(123)；
用戶(hù)信息生成模塊(120)，從外界獲取通信記錄信息，查詢(xún)特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)(103)，按照策略池(122)中的非特定用戶(hù)的信息傳遞策略，將滿(mǎn)足條件的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息添加到通信主體的通信用戶(hù)描述信息中并存儲(chǔ)在用戶(hù)信息庫(kù)(121)中；或者按照策略池(122)中的特定用戶(hù)的信息傳遞策略，將滿(mǎn)足條件的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息，以及該聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)在特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)(103)中的用戶(hù)標(biāo)注信息，添加到通信主體的通信用戶(hù)描述信息中并存儲(chǔ)在用戶(hù)信息庫(kù)(121)中；
策略設(shè)置模塊(123)，用于設(shè)置各種用戶(hù)信息傳遞策略，并存儲(chǔ)到策略池(122)中；
策略池(122)，用于存儲(chǔ)各種用戶(hù)信息傳遞策略，并提供給用戶(hù)信息生成模塊(120)使用；
用戶(hù)信息庫(kù)(121)，用于存儲(chǔ)通信主體的用戶(hù)描述信息文件。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括用于對(duì)通信記錄進(jìn)行預(yù)處理的預(yù)處理單元(11)，該預(yù)處理單元包括記錄預(yù)處理模塊(110)和新記錄庫(kù)(111)，其中，
記錄預(yù)處理模塊(110)，用于從外界獲取的通信記錄信息的字段中提取預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)字段，同時(shí)按照預(yù)設(shè)要求對(duì)通信記錄進(jìn)行處理后產(chǎn)生的附加字段，并存儲(chǔ)目標(biāo)字段和附加字段組成的新記錄；
新記錄庫(kù)(111)，用于存儲(chǔ)目標(biāo)字段和附加字段組成新的通信記錄，并提供給用戶(hù)信息生成模塊(120)使用。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述信息標(biāo)注單元(10)還包括自服務(wù)模塊(104)，用于提供一個(gè)面向用戶(hù)的接口，使用自服務(wù)模塊(104)，并通過(guò)所述標(biāo)注模塊(100)對(duì)特定用戶(hù)標(biāo)注庫(kù)(103)中標(biāo)注的結(jié)果進(jìn)行更新。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述自服務(wù)模塊(104)為一操作平臺(tái)，或者客戶(hù)端/服務(wù)器C/S架構(gòu)中的客戶(hù)端。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述標(biāo)注模塊(100)中進(jìn)一步包括所述應(yīng)用模板中的字段與其對(duì)應(yīng)的模糊字段的映射表；
所述標(biāo)注模塊(100)還包括對(duì)所述應(yīng)用模板中的字段對(duì)應(yīng)的模糊字段進(jìn)行分析以提取關(guān)鍵字段的切詞功能。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述應(yīng)用模板包括應(yīng)用模板名稱(chēng)，及描述該應(yīng)用模板名稱(chēng)所指示的類(lèi)的類(lèi)屬性的應(yīng)用模板參數(shù)；所述應(yīng)用模板名稱(chēng)與所述類(lèi)的名稱(chēng)相同。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述應(yīng)用模板還包括不同類(lèi)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
8.一種生成通信用戶(hù)描述信息的方法，其特征在于，預(yù)先設(shè)置決定是否將聯(lián)系方信息加入通信主體的通信用戶(hù)描述信息中的用戶(hù)信息傳遞策略，該方法還包括以下步驟
A.獲取通信記錄信息，判斷通信記錄信息中的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息是否存在于生成的用戶(hù)標(biāo)注信息中，若存在，則進(jìn)入步驟C；否則，進(jìn)入步驟B；
B.按照預(yù)設(shè)的用戶(hù)信息傳遞策略中的非特定用戶(hù)的信息傳遞策略，將滿(mǎn)足條件的通信記錄信息中的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息記錄到通信主體的通信用戶(hù)描述信息中，之后結(jié)束本流程；
C.按照預(yù)設(shè)的用戶(hù)信息傳遞策略中的特定用戶(hù)的信息傳遞策略，將滿(mǎn)足條件的通信記錄信息中的聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息，以及該聯(lián)系方標(biāo)識(shí)信息對(duì)應(yīng)的用戶(hù)標(biāo)注信息記錄到通信主體的通信用戶(hù)描述信息中。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，預(yù)先設(shè)置針對(duì)不同的應(yīng)用，用于描述該應(yīng)用的類(lèi)與類(lèi)屬性的本體的應(yīng)用模板，步驟A中所述生成用戶(hù)標(biāo)注信息的方法包括
A11.提取一條原始資源數(shù)據(jù)記錄，并獲取該記錄的所屬類(lèi)的類(lèi)名稱(chēng)；
A12.根據(jù)獲得的類(lèi)名稱(chēng)，調(diào)用對(duì)應(yīng)該類(lèi)名稱(chēng)的應(yīng)用模板，并根據(jù)調(diào)用的應(yīng)用模板中包括的字段，將該記錄中對(duì)應(yīng)的字段值記錄在該應(yīng)用模板中；
A13.存儲(chǔ)完成記錄的應(yīng)用模板。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征在于，若所述應(yīng)用模板中的部分字段在原始資源數(shù)據(jù)記錄中不存在，則步驟A12中所述將原始資源數(shù)據(jù)記錄中對(duì)應(yīng)的字段值記錄在應(yīng)用模板中的方法為將應(yīng)用模板中該字段的值設(shè)置為空。
11.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征在于，若所述應(yīng)用模板中的部分字段在原始資源數(shù)據(jù)記錄中不存在，則步驟A12中所述將原始資源數(shù)據(jù)記錄中對(duì)應(yīng)的字段值記錄在應(yīng)用模板中的方法為
預(yù)先設(shè)置應(yīng)用模板中的字段與其對(duì)應(yīng)的模糊字段的映射表；
查詢(xún)映射表，判斷所述原始資源數(shù)據(jù)記錄中是否存在所述應(yīng)用模板中該字段的模糊字段，若存在，從該模糊字段中分析提取關(guān)鍵字段，并將該關(guān)鍵字段的值記錄在所述應(yīng)用模板的對(duì)應(yīng)字段中；否則，將所述應(yīng)用模板中該字段的值設(shè)置為空。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的方法，其特征在于，所述分析提取關(guān)鍵字段的方法為切詞分析。
13.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，若獲取的通信記錄信息中不存在所述用戶(hù)信息傳遞策略的條件中描述的字段，則步驟A中所述判斷之前，還包括
從所述獲取的通信記錄的字段中提取預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)字段，以及按照預(yù)設(shè)要求對(duì)所述通信記錄信息進(jìn)行處理并產(chǎn)生的附加字段，組成新的通信記錄信息并存儲(chǔ)。
14.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，步驟C中所述記錄的用戶(hù)標(biāo)注信息的方法為
遍歷所述通信主體用戶(hù)的用戶(hù)描述信息中預(yù)設(shè)的偏好屬性，判斷該偏好屬性中是否存在所述用戶(hù)標(biāo)注信息所屬的類(lèi)，若不存在，則在該通信主體用戶(hù)的偏好屬性中添加所述用戶(hù)標(biāo)注信息所屬的類(lèi)及其中的可傳遞參數(shù)；
若存在，則進(jìn)一步判斷該偏好屬性中是否存在所述用戶(hù)標(biāo)注信息中的可傳遞參數(shù)，若存在，結(jié)束；若不存在，則將所述用戶(hù)標(biāo)注信息中的可傳遞參數(shù)添加在該偏好屬性中。
15.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，該方法進(jìn)一步包括在所述通信用戶(hù)描述信息中，根據(jù)預(yù)設(shè)的指定字段的組合運(yùn)算關(guān)系，建立通信主體與所述非特定用戶(hù)或特定用戶(hù)的聯(lián)系頻繁度或親密度。
16.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征在于，所述應(yīng)用模板是基于本體語(yǔ)言創(chuàng)建的。
17.根據(jù)權(quán)利要求16所述的方法，其特征在于，所述應(yīng)用模板包括應(yīng)用模板名稱(chēng)，及描述該應(yīng)用模板名稱(chēng)所指示的類(lèi)的相關(guān)類(lèi)屬性的應(yīng)用模板參數(shù)。
全文摘要
本發(fā)明公開(kāi)了一種生成通信用戶(hù)描述信息的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括用于對(duì)特定通信用戶(hù)的原始信息進(jìn)行標(biāo)注的信息標(biāo)注單元(10)，以及用于根據(jù)通信記錄生成通信用戶(hù)描述信息的用戶(hù)信息生成單元(12)；本發(fā)明同時(shí)還公開(kāi)了一種生成通信用戶(hù)描述信息的方法，通過(guò)將本體論應(yīng)用到通信領(lǐng)域中，通過(guò)對(duì)用戶(hù)的真實(shí)通信記錄的分析，獲得了用戶(hù)需求信息并生成了通信用戶(hù)描述信息。而且，生成的通信用戶(hù)描述信息，真實(shí)地反應(yīng)了通信用戶(hù)的特征與需求，保證了生成的通信用戶(hù)描述信息的準(zhǔn)確性。本發(fā)明方法適用于用戶(hù)的語(yǔ)音通信、數(shù)據(jù)通信、短信等通信行為。
文檔編號(hào)G06Q30/00GK101123532SQ20061010425
公開(kāi)日2008年2月13日 申請(qǐng)日期2006年8月7日 優(yōu)先權(quán)日2006年8月7日
發(fā)明者閔國(guó)兵, 鐘杰萍, 汪芳山, 琦 方 申請(qǐng)人:華為技術(shù)有限公司