專利名稱：客流分析系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種客流數(shù)據(jù)的分析系統(tǒng)，特別涉及一種能夠?qū)土鲾?shù)據(jù)進行個性化
統(tǒng)計和深層次數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
客流分析是一項重要的市場研究手段，是國外幾乎所有購物中心、商場、大型連鎖 營業(yè)廳和連鎖商業(yè)網(wǎng)點在進行市場和管理決策前都必須進行的環(huán)節(jié)。隨著競爭的加劇，商 業(yè)模式逐步由傳統(tǒng)坐商向極具主動性的行商轉(zhuǎn)變，對日常客流特征進行分析顯得尤為重 要。目前國內(nèi)很多的經(jīng)營決策者已經(jīng)意識到了客流數(shù)據(jù)對于決策分析的重要性，一般會在 節(jié)假日采用人工的方式進行客流量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計并進行分析，也有一些商家采用了準確率不 是很高的紅外等設備進行長期客流量的統(tǒng)計。其實客流量數(shù)據(jù)的最具價值的是一個長期性 的統(tǒng)計，并發(fā)現(xiàn)其中細微的變化和規(guī)律，結(jié)合內(nèi)部已有數(shù)據(jù)以及必要的問巻調(diào)查等各項數(shù) 據(jù)交叉對比分析，這樣才可以為決策提供強有力的依據(jù)和手段。 人工統(tǒng)計實現(xiàn)原理是通過口頭數(shù)或者按動像"打點計數(shù)器"等類型設備按時間段 記錄進出的人數(shù)，其精確率與檢測人員的責任心有關(guān)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)有隨意性。數(shù)據(jù)的真實與完 整性、歷史數(shù)據(jù)的管理與分析等方面有著幾乎不實用的缺陷。當檢測區(qū)域?qū)挾?gt; 5米，客流 量> 800人/小時，一天的總體精確度低于70%。組織人員取某一段時間檢測或由相關(guān)工 作人員兼職統(tǒng)計。不能自動生成，需將人工統(tǒng)計的數(shù)據(jù)輸入到EXCEL表格或其它相關(guān)軟件 中，并需人工生成所需報表。 紅外統(tǒng)計實現(xiàn)原理是當人經(jīng)過檢測區(qū)域時，安裝在該區(qū)域的紅外線會被打斷，這 會被記錄為一個檢測數(shù)據(jù)，精確率60% _80%不等，識別率不高，工程統(tǒng)計準確率是一個模 糊的問題，沒有可比性。無法區(qū)分人和其它非統(tǒng)計對象。時間解析度一般只能以天、周為單 位進行統(tǒng)計。數(shù)據(jù)需分散采集，網(wǎng)絡化不強。報表類型單一，報表需統(tǒng)計部門自己進一步整 理。由于統(tǒng)計準確率較低，單束、多束、被動紅外等多種紅外檢測方式目前已很少使用。
先進的客流分析在歐美等發(fā)達國家已經(jīng)非常的普遍，近年來新加坡、日本、香港等 發(fā)達地區(qū)的也逐步大量的采用客流分析系統(tǒng)。國內(nèi)也有少數(shù)的經(jīng)營管理者采用了客流統(tǒng)計 系統(tǒng)，然而這樣的系統(tǒng)目前還是停留在基于簡單統(tǒng)計的基礎(chǔ)之上，很難根據(jù)具體情況實行 個性化的統(tǒng)計和深層次的數(shù)據(jù)分析和挖掘。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明針對上述現(xiàn)有客流統(tǒng)計分析技術(shù)所存在的不足，而提供了一種通過視頻將 采集到的數(shù)據(jù)進行精確的分析和統(tǒng)計的客流分析系統(tǒng)，該系統(tǒng)基于網(wǎng)絡化，通過網(wǎng)絡可以 實時的顯示各種客流變化的數(shù)據(jù)曲線和相關(guān)區(qū)域的圖像；系統(tǒng)采用網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)模式，管理者 和決策者可以通過網(wǎng)絡隨時觀察不同區(qū)域分支機構(gòu)的客流數(shù)據(jù)和圖形；完善的用戶多級安 全管理機制。提供詳細豐富的分析報表，如日報、周報、月報、年報和自定義報表等。
為了達到上述目的，本發(fā)明采用如下方案
客流分析系統(tǒng)，該系統(tǒng)由攝像裝置、視頻分析服務器、數(shù)據(jù)中心服務器組成，所述
攝像裝置將所拍攝視頻數(shù)據(jù)傳輸?shù)揭曨l分析服務器，該視頻分析服務器將分析好的數(shù)據(jù)通
過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)中心服務器進行處理；所述視頻分析服務器內(nèi)部設有用于存儲視頻錄
像的視頻錄像模塊、用于對客流視頻進行客流分析識別并統(tǒng)計客流量的視頻識別模塊、用
于存儲各種數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫以及用于接入互聯(lián)網(wǎng)的WEB模塊；所述數(shù)據(jù)中心服務器中設有根
據(jù)統(tǒng)計的客流量、成交筆數(shù)和成交金額等數(shù)據(jù)生成數(shù)據(jù)報表的報表系統(tǒng)。 所述報表系統(tǒng)中設有實時統(tǒng)計各時期內(nèi)客流量的客流量統(tǒng)計模塊；根據(jù)統(tǒng)計的數(shù)
據(jù)計算各個時期內(nèi)成交率及客單價的分析模塊；將不同地段統(tǒng)計的各種數(shù)據(jù)進行對比的對
比分析模塊；未來各時期內(nèi)客流量、成交率、客單價趨勢變化分析的趨勢分析模塊。 所述客流量統(tǒng)計模塊中設有統(tǒng)計一天客流量的日客流量統(tǒng)計表模塊、統(tǒng)計一個星
期內(nèi)客流量的周客流量統(tǒng)計表模塊、統(tǒng)計一個月內(nèi)客流量的月度統(tǒng)計表模塊、統(tǒng)計一年內(nèi)
的客流量的年度統(tǒng)計表模塊。 所述日客流量統(tǒng)計表模塊中設有用于統(tǒng)計當天最繁忙時段客流并通過統(tǒng)計圖顯 示出來的最繁忙時段統(tǒng)計表模塊、統(tǒng)計每個固定時段客流并通過統(tǒng)計圖顯示出來的日固定 時段客流統(tǒng)計模塊及根據(jù)客流的進出量計算客流平均滯留時間和滯留量并通過統(tǒng)計圖顯 示出來的滯留統(tǒng)計模塊。 所述周客流量統(tǒng)計表模塊中設有統(tǒng)計一周內(nèi)客流量并通過統(tǒng)計圖顯示出來的的
周客流統(tǒng)計模塊、統(tǒng)計每周各時段客流量并通過統(tǒng)計圖顯示出來的周各時段客流統(tǒng)計模
塊、用于統(tǒng)計一周內(nèi)出入口的客流量并通過統(tǒng)計圖顯示出來的周出入口客流統(tǒng)計模塊。 所述月度統(tǒng)計表模塊中設有將單個出入口客流量進行統(tǒng)計并通過統(tǒng)計圖顯示出
來的單出入口月統(tǒng)計模塊、將多個出入口客流量進行統(tǒng)計并通過統(tǒng)計圖顯示出來的多出入
口月統(tǒng)計模塊。 所述年度統(tǒng)計表模塊中設有統(tǒng)計一年內(nèi)各個月的客流量并通過統(tǒng)計圖顯示出來 的年度各月統(tǒng)計模塊。 所述分析模塊中設有用于根據(jù)日、周、月、年以及各種特殊時間段內(nèi)統(tǒng)計的客流量 和成交筆數(shù)計算成交率，并通過統(tǒng)計圖顯示出來的成交率統(tǒng)計模塊；根據(jù)日、周、月、年以及 各種特殊時間段內(nèi)統(tǒng)計的客流量和成交金額計算平均每個客單價，并通過統(tǒng)計圖顯示出來 的客單價統(tǒng)計模塊。 所述對比分析模塊中設有將不同地段根據(jù)日、周、月、年以及各種特殊時間段統(tǒng)計 的客流數(shù)據(jù)進行對比，并通過統(tǒng)計圖顯示出來的客流量對比模塊；將不同地段根據(jù)日、周、 月、年以及各種特殊時間段統(tǒng)計的成交率進行對比，并通過統(tǒng)計圖顯示出來的成交率對比 模塊；將不同地段根據(jù)日、周、月、年以及各種特殊時間段統(tǒng)計的平均客單價進行對比，并通 過統(tǒng)計圖顯示出來的客單價對比模塊。 所述趨勢分析模塊中設有根據(jù)日、周、月、年以及各種特殊時間段內(nèi)統(tǒng)計的客流 量、成交筆數(shù)和成交金額，建立數(shù)據(jù)模型，并通過數(shù)據(jù)模型進行各種數(shù)據(jù)的趨勢分析并將分 析結(jié)果通過統(tǒng)計圖顯示出來的趨勢分析模塊。 所述各種數(shù)據(jù)的趨勢分析為日、周、月、年以及各種特殊時間段內(nèi)的客流量、成交 率以及客單價趨勢分析。 上述各種特殊時間段以各種天氣、節(jié)假日以及各種促銷活動為參數(shù)來限定的時間段。 上述統(tǒng)計圖主要包括曲線圖、餅狀圖、柱狀圖、堆狀圖。 所述視頻分析服務器在單點使用，數(shù)據(jù)量不大的情況下可以將報表系統(tǒng)安裝在視 頻分析服務器上，即，視頻分析服務器內(nèi)部設有用于存儲視頻錄像的視頻錄像模塊、用于對 客流視頻進行客流分析識別并統(tǒng)計客流量的視頻識別模塊、用于存儲各種數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫， 該視頻識別模塊中設有與上述功能一致的報表系統(tǒng)。 根據(jù)上述技術(shù)方案得到的本發(fā)明能夠提供日、周、月度、年度客流統(tǒng)計表，有豐富 的圖形樣式，包括曲線圖、餅狀圖、柱狀圖、堆狀圖等。統(tǒng)過系統(tǒng)提供的近60張各式報表，通 過不同的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和圖形反映出"客流量、性別特征、客流時間特點、客流速度特點、購買量 及轉(zhuǎn)化率、平日周末及節(jié)日客流量差異、客流量時點分布、歷史客流對比、歷史同期客流對 比等等"豐富的客流信息，以供支持管理人員進行科學的決策。


以下結(jié)合附圖和具體實施方式
來進一步說明本發(fā)明。 圖1為本系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。 圖2為本系統(tǒng)中報表系統(tǒng)的功能示意圖。 圖3為本系統(tǒng)實施的效果圖。 圖4為本系統(tǒng)實施的效果圖。 圖5為本系統(tǒng)實施的效果圖。
具體實施例方式
為了使本發(fā)明實現(xiàn)的技術(shù)手段、創(chuàng)作特征、達成目的與功效易于明白了解，下面結(jié) 合具體圖示，進一步闡述本發(fā)明。 本發(fā)明為了解決現(xiàn)有各種客流統(tǒng)計分析系統(tǒng)中所存在的問題，提供了一種了通過 視頻將采集到的數(shù)據(jù)進行精確的分析和統(tǒng)計的客流分析系統(tǒng)。 為實現(xiàn)該目的，本發(fā)明采用了如圖l所示的系統(tǒng)，該系統(tǒng)由多路攝像頭1、視頻分 析服務器2、數(shù)據(jù)中心服務器組成3，本系統(tǒng)能夠同時完成對16路視頻進行分析處理，系統(tǒng) 采用專業(yè)視頻采集分析服務器，基于運動目標智能跟蹤與識別技術(shù)，并通過人工神經(jīng)網(wǎng)絡 (ANN)、關(guān)鍵特征匹配等算法和智能統(tǒng)計模型，可以對指定單個或多個(每臺主機可達16 路)視頻監(jiān)控區(qū)域(如商場出入口 )客流進行視頻分析，精確檢測通過該區(qū)域客流信息，并 可以對客流信息和圖像長期保存。系統(tǒng)提供全面的數(shù)據(jù)分析模塊，根據(jù)歷史客流數(shù)據(jù)和當 前客流信息，對不同時段和不同區(qū)域客流數(shù)據(jù)進行匯總、對比與分析，輸出多種類型圖表， 為管理人員提高管理效率和進行管理決策提供有價值的信息。 每個地區(qū)的多路攝像頭1將所拍攝視頻數(shù)據(jù)傳輸?shù)礁髯缘囊曨l分析服務器2，該 視頻分析服務器將分析好的數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)5傳輸?shù)綌?shù)據(jù)中心服務器進行處理；數(shù)據(jù)中心 服務器3通過統(tǒng)計好的數(shù)據(jù)和其內(nèi)部各種功能模塊將數(shù)據(jù)生成各種數(shù)據(jù)報表輸出；客戶可 由客戶端4通過數(shù)據(jù)中心服務器進行查看各種數(shù)據(jù)報表；從而實現(xiàn)所有數(shù)據(jù)的綜合統(tǒng)計。
為了達到上述目的，具體實施如下 視頻分析服務器內(nèi)部設有用于存儲已經(jīng)分析好的視頻錄像的視頻錄像服務器
6201、用于對客流視頻進行客流分析識別并統(tǒng)計客流量的視頻識別服務器202、用于存儲各 種分析統(tǒng)計好的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫服務器203以及用于接入互聯(lián)網(wǎng)的WEB服務器204。視頻識 別模塊基于運動目標智能跟蹤與識別技術(shù)，并通過人工神經(jīng)網(wǎng)絡(ANN)、關(guān)鍵特征匹配等算 法和智能統(tǒng)計模型，可以對指定單個或多個(每臺主機可達16路)視頻監(jiān)控區(qū)域(如商場 出入口 )客流進行視頻分析，精確檢測通過該區(qū)域客流信息，并可以對客流信息和圖像長 期保存。 如圖2所示數(shù)據(jù)中心服務器中設有根據(jù)統(tǒng)計的客流量數(shù)據(jù)生成數(shù)據(jù)報表的報表 系統(tǒng)，該系統(tǒng)中實時統(tǒng)計各時期內(nèi)客流量的客流量統(tǒng)計模塊；根據(jù)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)計算各個時 期內(nèi)成交率及客單價的分析模塊；將不同地段統(tǒng)計的各種數(shù)據(jù)進行對比的對比分析模塊； 未來各時期內(nèi)客流量、成交率、客單價趨勢變化分析的趨勢分析模塊。 在客流量統(tǒng)計模塊中設有統(tǒng)計一天客流量的日客流量統(tǒng)計表模塊、統(tǒng)計一個星期 內(nèi)客流量的周客流量統(tǒng)計表模塊、統(tǒng)計一個月內(nèi)客流量的月度統(tǒng)計表模塊、統(tǒng)計一年內(nèi)的 客流量的年度統(tǒng)計表模塊。 在日客流量統(tǒng)計表模塊中設有用于統(tǒng)計當天最繁忙時段客流的最繁忙時段統(tǒng)計 表模塊、統(tǒng)計每個固定時段客流的日固定時段客流統(tǒng)計模塊以及計算客流平均滯留時間和 滯留量的滯留統(tǒng)計模塊。 最繁忙時段統(tǒng)計表模塊根據(jù)分析得到的數(shù)據(jù)將每天中最繁忙時段客流量進行統(tǒng) 計并通過報表的形式顯示出來。通過報表可以清楚的看到什么時段客流量最大以及有多 少。顯示時可有曲線圖、餅狀圖、柱狀圖、堆狀圖等多種方式。 日固定時段客流統(tǒng)計模塊可以根據(jù)設定的固定時間來統(tǒng)計這個時段內(nèi)的客流量。 若設定為5分鐘，該模塊將一天內(nèi)的客流量按照每5分鐘將進行統(tǒng)計輸出，其顯示時可有曲 線圖、餅狀圖、柱狀圖、堆狀圖等多種方式。 滯留統(tǒng)計模塊根據(jù)客流的進出量計算出相應時間段內(nèi)商場內(nèi)客流的平均滯留時 間和滯留量，以便管理人員作出相應的調(diào)整。 在周客流量統(tǒng)計表模塊中設有統(tǒng)計一周內(nèi)客流量并通過統(tǒng)計圖顯示出來的的周
客流統(tǒng)計模塊、統(tǒng)計每周各時段客流量并通過統(tǒng)計圖顯示出來的周各時段客流統(tǒng)計模塊、
用于統(tǒng)計一周內(nèi)出入口的客流量并通過統(tǒng)計圖顯示出來的周出入口客流統(tǒng)計模塊。 周客流統(tǒng)計模塊可統(tǒng)計一周內(nèi)總的客流量，同按照每天的統(tǒng)計圖顯示出來。顯示
時可以有多種形式，有曲線圖、餅狀圖、柱狀圖、堆狀圖等。 周各時段客流統(tǒng)計模塊統(tǒng)計每周各時段客流量并通過統(tǒng)計圖顯示出來?？蛻艨梢?設定各個時間段進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。顯示時可以有多種形式，有曲線圖、餅狀圖、柱狀圖、堆狀圖等。 周出入口客流統(tǒng)計模塊用于統(tǒng)計一周每個內(nèi)出入口的客流量并通過統(tǒng)計圖顯示 出來。顯示時可以有多種形式，有曲線圖、餅狀圖、柱狀圖、堆狀圖等。 在月度統(tǒng)計表模塊中設有將單個出入口客流量進行統(tǒng)計并通過統(tǒng)計圖顯示出來 的單出入口月統(tǒng)計模塊、將多個出入口客流量進行統(tǒng)計并通過統(tǒng)計圖顯示出來的多出入口 月統(tǒng)計模塊。 單出入口月統(tǒng)計模塊即將單個出入口的客流量進行統(tǒng)計并通過統(tǒng)計圖顯示出來。 顯示時可以有多種形式，有曲線圖、餅狀圖、柱狀圖、堆狀圖等。
多出入口月統(tǒng)計模塊能夠?qū)Χ鄠€出入口客流量進行統(tǒng)計并通過統(tǒng)計圖顯示出來。 顯示時可以有多種形式，有曲線圖、餅狀圖、柱狀圖、堆狀圖等。 所述年度統(tǒng)計表模塊中設有統(tǒng)計一年內(nèi)各個月的客流量并通過統(tǒng)計圖顯示出來 的年度各月統(tǒng)計模塊。該模塊能夠?qū)⑺治鰠^(qū)域內(nèi)的每一年內(nèi)的客流量統(tǒng)計出來，其按照 可按照每一個月的客流量進行統(tǒng)計顯示出來，以便其它模塊的數(shù)據(jù)調(diào)用。顯示時可以有多 種形式，有曲線圖、餅狀圖、柱狀圖、堆狀圖等。 所述分析模塊中設有客流量統(tǒng)計模塊、成交率統(tǒng)計模塊、客單價統(tǒng)計模塊和趨勢 分析模塊。 成交率統(tǒng)計模塊統(tǒng)計客流參與交易的成交率，通過統(tǒng)計日、周、月、年以及有天氣、 節(jié)假日以及各種促銷活動參數(shù)影響的各種特殊時間段內(nèi)的客流量與獲得的成交筆數(shù)相比 可以獲得成交率，并通過統(tǒng)計圖顯示出來；該模塊可以統(tǒng)計可以按照每天、每周、或每年進 行統(tǒng)計顯示。 客單價統(tǒng)計模塊統(tǒng)計成交平均客單價，其通過統(tǒng)計日、周、月、年以及有天氣、節(jié)假 日以及各種促銷活動參數(shù)影響的各種特殊時間段內(nèi)的客流量和成交金額計算平均每個客 流單價，并通過統(tǒng)計圖顯示出來；該模塊可以統(tǒng)計可以按照每天、每周、或每年進行統(tǒng)計顯示。 趨勢分析模塊利用上述三個模塊得到的各種數(shù)據(jù)建立一個數(shù)據(jù)模型，為分析提供 數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，通過輸入各種參數(shù)，如天氣、節(jié)假日、促銷等，在結(jié)合數(shù)據(jù)模型中的各種原始數(shù) 據(jù)，對個時間段內(nèi)的客流量、成交率以及客單價等作出一定的趨勢分析，并通過統(tǒng)計圖顯示 出來。 同時在對比分析模塊中設有客流量對比模塊、成交率對比模塊以及客單價對比模 塊。 客流量對比模塊將整個系統(tǒng)統(tǒng)根據(jù)日、周、月、年以及各種特殊時間段統(tǒng)計的客流 數(shù)，根據(jù)不同的時間、時段、地點等因數(shù)進行對比，并將對比結(jié)果通過直觀的統(tǒng)計圖顯示出 來，為經(jīng)營者提供一定的參考。 成交率對比模塊將整個系統(tǒng)統(tǒng)根據(jù)日、周、月、年以及各種特殊時間段統(tǒng)計的成交 率，根據(jù)不同的時間、時段、地點等因數(shù)進行對比，并將對比結(jié)果通過直觀的統(tǒng)計圖顯示出 來，為經(jīng)營者提供一定的參考。 客單價對比模塊將整個系統(tǒng)統(tǒng)根據(jù)日、周、月、年以及各種特殊時間段統(tǒng)計的平均 客單價，根據(jù)不同的時間、時段、地點等因數(shù)進行對比，并將對比結(jié)果通過直觀的統(tǒng)計圖顯 示出來，為經(jīng)營者提供一定的參考。 上述系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)多個場地的綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為了滿足單個地區(qū)的統(tǒng)計需要本系 統(tǒng)也可以進行單點使用。只要在視頻分析服務器內(nèi)部設有用于存儲視頻錄像的視頻錄像模 塊、用于對客流視頻進行客流分析識別并統(tǒng)計客流量的視頻識別模塊、用于存儲各種數(shù)據(jù) 的數(shù)據(jù)庫，同時該視頻識別模塊中設有與上述功能一致的報表系統(tǒng)?？蛻魧⒖梢酝ㄟ^局域 網(wǎng)進行數(shù)據(jù)報表的訪問。 本系統(tǒng)在具體運行時，將其與商場內(nèi)的P0S系統(tǒng)相連以便獲得準確的成交筆數(shù)和 成交金額為本系統(tǒng)生成報表提供數(shù)據(jù)。 整個系統(tǒng)中最為關(guān)鍵部分為視頻分析和客流的統(tǒng)計，其為系統(tǒng)生成報表提供最為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)服務中心接收不同地點的客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果(即，不同店面的客流數(shù)據(jù) 統(tǒng)計)，統(tǒng)計時每個地點的客流統(tǒng)計按照每個出入口的客流量來統(tǒng)計，這樣能夠保證統(tǒng)計數(shù) 據(jù)的實時性和準確性。每個出入口通過安置的攝像頭進行實時客流視頻的錄入，并通過分 析，得到實時的客流數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)服務中心中的報表系統(tǒng)，其內(nèi)部的客流量統(tǒng)計模塊可根據(jù)這 些數(shù)據(jù)非常方便的進行實時客流量的統(tǒng)計，其進行客流統(tǒng)計時，可以設定多個參數(shù)，如天氣 情況、是否為節(jié)假日、是否有促銷活動等對客流量有影響的因數(shù)。 由于整個客流數(shù)據(jù)都是實時分析得到的，則日客流量統(tǒng)計表模塊中的最繁忙時段 統(tǒng)計表模塊可非常方便的根據(jù)設定的平均統(tǒng)計時間段來統(tǒng)計出一天中哪個時間段的客流 量最多，并通過各種統(tǒng)計圖直觀的顯示出來；日固定時段客流統(tǒng)計模塊根據(jù)設定的固定時 間段進行客流統(tǒng)計，如按照每個小時的客流統(tǒng)計，其則將一天實時得到的客流數(shù)據(jù)，以每小 時為統(tǒng)計單位統(tǒng)計出來，同時并通過各種統(tǒng)計圖直觀的顯示出來；滯留統(tǒng)計模塊，其實是對 客流分布的一種統(tǒng)計，其通過每個時間段的客流凈進出客流量差來反應各個時間段凈客流 的流入和流出方向，這樣可以很方便的得到每個時間段內(nèi)的滯留客流的總量，同時也可以 計算得到滯留的平時間，并通過直觀的統(tǒng)計圖顯示出來，管理人員可以根據(jù)各個時間段內(nèi) 的滯留客流量的多少和滯留的平均時間來作出相應的工作調(diào)整。 周客流量統(tǒng)計表模塊內(nèi)的周客流統(tǒng)計模塊其是一天為統(tǒng)計單位，將一個星期內(nèi)的 總的客流量統(tǒng)計出來，并通過直觀的統(tǒng)計圖顯示出來；周各時段客流統(tǒng)計模塊將上述模塊 實時統(tǒng)計的一個星期內(nèi)客流量以設定時間段來從新統(tǒng)計，并通過統(tǒng)計圖顯示出來，由于統(tǒng) 計的客流量都是實時得到的，可以非常方便的得到一個星期內(nèi)每個設定時間段內(nèi)的客流 量；周出入口客流統(tǒng)計模塊用于實時統(tǒng)計每個出入口一個星期內(nèi)的客流量，其直接利用每 個出入口分析得到的客流數(shù)據(jù)來統(tǒng)計。 月度統(tǒng)計表模塊中單出入口月統(tǒng)計模塊利用每個出入口實時分析得到的客流數(shù) 據(jù)進行統(tǒng)計，統(tǒng)計的時間段可以天為單位，最后將每個出入口一個月內(nèi)每天的客流量通過 直觀的統(tǒng)計圖顯示出來；多出入口月統(tǒng)計模塊基于上述模塊得到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，只要將相應 的出入口統(tǒng)計得到的數(shù)據(jù)進行相加便可得到所需的統(tǒng)計數(shù)據(jù)同時通過直觀的統(tǒng)計圖顯示 出來。 年度統(tǒng)計表模塊中年度各月統(tǒng)計模塊可以基于上述月度統(tǒng)計表模塊中統(tǒng)計的數(shù) 據(jù)，即，通過每個月中所有出入口的客流數(shù)據(jù)，同時以月為統(tǒng)計單位來統(tǒng)計一年內(nèi)的客流 量，并以直觀的統(tǒng)計圖顯示出來。 分析模塊中所用的客流數(shù)據(jù)基于上述個模塊統(tǒng)計的各種數(shù)據(jù)，其中的成交率統(tǒng)計 模塊通過各個時間段的客流量和成交筆數(shù)來計算成交率，其計算時可以以天、周、月、年等 為單位來計算；以一天來計算時可以根據(jù)每個時間段內(nèi)實時統(tǒng)計得到的客流量和成交筆 數(shù)來計算和顯示；以一個月來計算時可以根據(jù)每天實時統(tǒng)計得到的客流量和成交筆數(shù)來計 算和顯示等；最后還可以某一特殊的時間段來計算，如下雨或下雪天、節(jié)假日、有促銷活動 等對客流量有較大影響的特殊時間段，這樣的統(tǒng)計結(jié)果能夠為后面的趨勢分析提供數(shù)據(jù)基 礎(chǔ)。客單價統(tǒng)計模塊根據(jù)各個時間段內(nèi)實時統(tǒng)計的客流量和成交金額計算平均每個客單價 (其原理與上述一致不加以贅述)。 不同的地段可以根據(jù)上述各種模塊得到相應的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，本系統(tǒng)中對比分析模塊 能夠?qū)⒉煌囟谓y(tǒng)計的各種數(shù)據(jù)進行對比?？土髁繉Ρ饶K將統(tǒng)計得到的不同地段的客流量進行對比，并將對比結(jié)果通過統(tǒng)計圖顯示出來，由于統(tǒng)計的數(shù)據(jù)都是實時的，所以對比時 可以按照每天、每周、每月、每年統(tǒng)計的客流量來對比，同時還可以根據(jù)如下雨或下雪天、節(jié) 假日、有促銷活動等對客流量有較大影響的特殊時間段內(nèi)統(tǒng)計得到的客流量來進行對比， 這樣的對比結(jié)果能夠為后面的趨勢分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。成交率對比模塊和客單價對比模塊 的對比原理與上述一致這里不加以贅述。 本系統(tǒng)提供另一項特別功能，即趨勢分析，其由趨勢分析模塊提供，該模塊根據(jù)上
述統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)建立各種數(shù)據(jù)模型，根據(jù)以日、周、月、年以及各種特殊時間段為統(tǒng)計單位
統(tǒng)計的客流量建立客流量數(shù)據(jù)模型，根據(jù)以日、周、月、年以及各種特殊時間段為統(tǒng)計單位
統(tǒng)計的成交率數(shù)建立成交率數(shù)據(jù)模型，根據(jù)以日、周、月、年以及各種特殊時間段為統(tǒng)計單
位統(tǒng)計的客單價建立客單價數(shù)據(jù)模型，這里的各種特殊時間段為各種影響客流量的時間
段，如雨雪天、節(jié)假日、促銷日等，這些影響參數(shù)在客流量開始統(tǒng)計時已經(jīng)設定，所以可以非
常方便的得到。根據(jù)上面得到的各種數(shù)據(jù)模型能夠?qū)Ω鞣N數(shù)據(jù)作出一定的趨勢分析，其主
要有客流量、成交率以及客單價趨勢分析。只要設定相應的參數(shù)，該模塊根據(jù)以往同參數(shù)情
況下相應的客流量、成交率或者客單價進行一定的分析，并對未來的客流量、成交率或者客
單價給出一定的趨勢估計。這樣的結(jié)構(gòu)可以給決策者提供一個參考依據(jù)。 本系統(tǒng)是由前端攝像裝置、視頻分析服務器及數(shù)據(jù)中心分析服務器。用戶利用瀏
覽器輸入網(wǎng)址，進入客流分析系統(tǒng)界面，輸入用戶名和密碼后進入系統(tǒng)的主頁面。主頁面分
客流統(tǒng)計分析、成交率、客單價分析、對比分析及趨勢分析模塊。用戶根據(jù)需要選擇進入的
按鈕，進行所需數(shù)據(jù)報表、分析報表的生成。用戶進入客流統(tǒng)計分析模塊，選擇商場名、可選
擇日、周、月、年的客流曲線生成；用戶進入成交率、客單價的分析模塊，選擇商場及日、周、 月、年等生成成交率、客單價的分析報表；用戶進入對比模塊，可選擇不同的商家、時段等選
項進行對比報表的生成；用戶進入趨勢分析模塊可選擇未來某天、周、月或年作為選項并可 選擇客流、成交率、客單價等選項可分別生成趨勢分析的報表。本系統(tǒng)的使用簡單明了，可 根據(jù)頁面的提示可進行以上所述的各種報表的生成。 根據(jù)上述技術(shù)方案得到的本系統(tǒng)在運行時，可如圖3至圖5所示
圖3為系統(tǒng)運行的一個子界面，由于上述模塊的支持，本系統(tǒng)提供日客流統(tǒng)計表、 周客流統(tǒng)計表、月度統(tǒng)計表、年度統(tǒng)計表；對于日客流統(tǒng)計表由以下功能表組成最繁忙15 分鐘統(tǒng)計表、日每10分鐘客流統(tǒng)計、日每小時客流統(tǒng)計、日客流轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計表；周客流統(tǒng)計 表由以下功能表組成周客流統(tǒng)計曲線圖、周客流統(tǒng)計柱狀圖、周客流統(tǒng)計圓餅圖、周各時 段客流柱狀圖、周各時段客流曲線圖、周出入口客流柱狀圖、周出入口客流堆狀圖；月度統(tǒng) 計表包括以下功能表單出入口月統(tǒng)計曲線圖、單出入口月統(tǒng)計餅狀圖、多出入口月統(tǒng)計堆 狀圖、多出入口月統(tǒng)計柱狀圖、月客流歷史數(shù)量對比表、歷史月客流對比曲線圖；年度統(tǒng)計 表包括以下功能表年度各月統(tǒng)計曲線圖、歷史年度對比曲線圖、歷史年度對比柱狀圖、歷 史年度對比堆狀圖。上述各個功能，在用戶點擊任一個功能按鈕時，相對應的功能模塊調(diào)用 相應的數(shù)據(jù)，并通過設定好的形式顯示出來。 參見圖4和圖5，其給出了系統(tǒng)所提供的周報表的部分內(nèi)容，其根據(jù)系統(tǒng)能夠得到 周客流量的對比圖、每日客流量的比較圖、各周出入口客流的比較、以及周每日客流分時段 的分布圖、本周每半小時進客流分布圖、本周每半小時出客流分布圖、本周平均每半小時滯 留分布圖、以及本周每半小時滯留人數(shù)分布圖。管理人員可以通過系統(tǒng)實時的得到自己需 10要的數(shù)據(jù)，無需自己動手制作，節(jié)省大量時間，同時決策者可以根據(jù)得到的數(shù)據(jù)進行相關(guān)的經(jīng)營決策。 以上顯示和描述了本發(fā)明的基本原理和主要特征和本發(fā)明的優(yōu)點。本行業(yè)的技術(shù)人員應該了解，本發(fā)明不受上述實施例的限制，上述實施例和說明書中描述的只是說明本發(fā)明的原理，在不脫離本發(fā)明精神和范圍的前提下，本發(fā)明還會有各種變化和改進，這些變化和改進都落入要求保護的本發(fā)明范圍內(nèi)。本發(fā)明要求保護范圍由所附的權(quán)利要求書及其等效物界定。
1權(quán)利要求
客流分析系統(tǒng)，該系統(tǒng)由攝像裝置、視頻分析服務器、數(shù)據(jù)中心服務器組成，其特征在于，所述攝像裝置將所拍攝視頻數(shù)據(jù)傳輸?shù)揭曨l分析服務器，該視頻分析服務器將分析好的數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)中心服務器進行處理；所述視頻分析服務器內(nèi)部設有用于存儲視頻錄像的視頻錄像模塊、用于對客流視頻進行客流分析識別并統(tǒng)計客流量的視頻識別模塊、用于存儲各種數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫以及用于接入互聯(lián)網(wǎng)的WEB模塊；所述數(shù)據(jù)中心服務器中設有根據(jù)統(tǒng)計的客流量、成交筆數(shù)和成交金額等數(shù)據(jù)生成數(shù)據(jù)報表的報表系統(tǒng)。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的客流分析系統(tǒng)，其特征在于，所述報表系統(tǒng)中設有實時統(tǒng)計 各時期內(nèi)客流量的客流量統(tǒng)計模塊；根據(jù)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)計算各個時期內(nèi)成交率及客單價的分 析模塊；將不同地段統(tǒng)計的各種數(shù)據(jù)進行對比的對比分析模塊；未來各時期內(nèi)客流量、成 交率、客單價趨勢變化分析的趨勢分析模塊。
3. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的客流分析系統(tǒng)，其特征在于，所述客流量統(tǒng)計模塊中設有統(tǒng) 計一天客流量的日客流量統(tǒng)計表模塊、統(tǒng)計一個星期內(nèi)客流量的周客流量統(tǒng)計表模塊、統(tǒng) 計一個月內(nèi)客流量的月度統(tǒng)計表模塊、統(tǒng)計一年內(nèi)的客流量的年度統(tǒng)計表模塊。
4. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的客流分析系統(tǒng)，其特征在于，所述日客流量統(tǒng)計表模塊中設 有用于統(tǒng)計當天最繁忙時段客流并通過統(tǒng)計圖顯示出來的最繁忙時段統(tǒng)計表模塊、統(tǒng)計每 個固定時段客流并通過統(tǒng)計圖顯示出來的日固定時段客流統(tǒng)計模塊及根據(jù)客流的進出量 計算客流平均滯留時間和滯留量并通過統(tǒng)計圖顯示出來的滯留統(tǒng)計模塊。
5. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的客流分析系統(tǒng)，其特征在于，所述周客流量統(tǒng)計表模塊中設 有統(tǒng)計一周內(nèi)客流量并通過統(tǒng)計圖顯示出來的的周客流統(tǒng)計模塊、統(tǒng)計每周各時段客流量 并通過統(tǒng)計圖顯示出來的周各時段客流統(tǒng)計模塊、用于統(tǒng)計一周內(nèi)出入口的客流量并通過 統(tǒng)計圖顯示出來的周出入口客流統(tǒng)計模塊。
6. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的客流分析系統(tǒng)，其特征在于，所述月度統(tǒng)計表模塊中設有將 單個出入口客流量進行統(tǒng)計并通過統(tǒng)計圖顯示出來的單出入口月統(tǒng)計模塊、將多個出入口 客流量進行統(tǒng)計并通過統(tǒng)計圖顯示出來的多出入口月統(tǒng)計模塊。
7. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的客流分析系統(tǒng)，其特征在于，所述年度統(tǒng)計表模塊中設有統(tǒng) 計一年內(nèi)各個月的客流量并通過統(tǒng)計圖顯示出來的年度各月統(tǒng)計模塊。
8. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的客流分析系統(tǒng)，其特征在于，所述分析模塊中設有用于根據(jù) 日、周、月、年以及各種特殊時間段內(nèi)統(tǒng)計的客流量和成交筆數(shù)計算成交率，并通過統(tǒng)計圖 顯示出來的成交率統(tǒng)計模塊；根據(jù)日、周、月、年以及各種特殊時間段內(nèi)統(tǒng)計的客流量和成 交金額計算平均每個客單價，并通過統(tǒng)計圖顯示出來的客單價統(tǒng)計模塊。
9. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的客流分析系統(tǒng)，其特征在于，所述對比分析模塊中設有將不 同地段根據(jù)日、周、月、年以及各種特殊時間段統(tǒng)計的客流數(shù)據(jù)進行對比，并通過統(tǒng)計圖顯 示出來的客流量對比模塊；將不同地段根據(jù)日、周、月、年以及各種特殊時間段統(tǒng)計的成交 率進行對比，并通過統(tǒng)計圖顯示出來的成交率對比模塊；將不同地段根據(jù)日、周、月、年以及 各種特殊時間段統(tǒng)計的平均客單價進行對比，并通過統(tǒng)計圖顯示出來的客單價對比模塊。
10. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的客流分析系統(tǒng)，其特征在于，所述趨勢分析模塊中設有根據(jù) 日、周、月、年以及各種特殊時間段內(nèi)統(tǒng)計的客流量、成交筆數(shù)和成交金額，建立數(shù)據(jù)模型， 并通過數(shù)據(jù)模型進行各種數(shù)據(jù)的趨勢分析并將分析結(jié)果通過統(tǒng)計圖顯示出來的趨勢分析 模塊。
11. 根據(jù)權(quán)利要求io所述的客流分析系統(tǒng)，其特征在于，所述各種數(shù)據(jù)的趨勢分析為日、周、月、年以及各種特殊時間段內(nèi)的客流量、成交率以及客單價趨勢分析。
12. 根據(jù)權(quán)利要求8至11中任一項所述的客流分析系統(tǒng)，其特征在于，所述各種特殊時 間段以各種天氣、節(jié)假日以及各種促銷活動為參數(shù)來限定的時間段。
13. 根據(jù)權(quán)利要求4至10中任一項所述的客流分析系統(tǒng)，其特征在于，所述統(tǒng)計圖主要 包括曲線圖、餅狀圖、柱狀圖、堆狀圖。
14. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的客流分析系統(tǒng)，其特征在于，所述視頻分析服務器在單點使 用，數(shù)據(jù)量不大的情況下可以將報表系統(tǒng)安裝在視頻分析服務器上，即，視頻分析服務器內(nèi) 部設有用于存儲視頻錄像的視頻錄像模塊、用于對客流視頻進行客流分析識別并統(tǒng)計客流 量的視頻識別模塊、用于存儲各種數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，該視頻識別模塊中設有與上述功能一致 的報表系統(tǒng)。
全文摘要
本發(fā)明公開了客流分析系統(tǒng)，該系統(tǒng)中攝像裝置將所拍攝視頻數(shù)據(jù)傳輸?shù)揭曨l分析服務器，該視頻分析服務器將分析好的數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)中心服務器進行處理；該數(shù)據(jù)中心服務器中設有根據(jù)統(tǒng)計的客流量、成交筆數(shù)和成交金額等數(shù)據(jù)生成數(shù)據(jù)報表的報表系統(tǒng)。本發(fā)明能夠通過不同的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和圖形反映出“客流量、性別特征、客流時間特點、客流速度特點、購買量及轉(zhuǎn)化率、平日周末及節(jié)日客流量差異、客流量時點分布、歷史客流對比、歷史同期客流對比等等”豐富的客流信息，以供支持管理人員進行科學的決策。
文檔編號G06Q50/00GK101739653SQ20081004393
公開日2010年6月16日 申請日期2008年11月13日 優(yōu)先權(quán)日2008年11月13日
發(fā)明者張宏俊 申請人:上海匯納網(wǎng)絡信息科技有限公司