專利名稱:用于向購(gòu)物者提供產(chǎn)品樣品的系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域:
本發(fā)明涉及一種用于向購(gòu)物者提供產(chǎn)品樣品、并且更具體地提供 免費(fèi)樣品的系統(tǒng)和方法,其中該免費(fèi)樣品旨在通知存在該產(chǎn)品并且誘 導(dǎo)購(gòu)物者優(yōu)先于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品購(gòu)買該產(chǎn)品,或者通知購(gòu)物者某種最新推出 的產(chǎn)品。
背景技術(shù):
向消費(fèi)者提供產(chǎn)品的免費(fèi)樣品是一種宣傳產(chǎn)品并誘導(dǎo)消費(fèi)者優(yōu) 先于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品購(gòu)買該特定產(chǎn)品的方法。
傳統(tǒng)地,提供樣品已經(jīng)相當(dāng)無(wú)效并產(chǎn)生高的浪費(fèi)水平。提供免費(fèi)
樣品的方法包括將產(chǎn)品的免費(fèi)樣品插在報(bào)紙或者其它出版物中;將
免費(fèi)樣品隨機(jī)投遞給購(gòu)物者,即通過(guò)投入在消費(fèi)者的信箱或者通過(guò)推 銷人員將免費(fèi)用品提供給諸如大型購(gòu)物中心等交通擁擠環(huán)境中的人 們。其它系統(tǒng)包括基于考慮消費(fèi)者剛購(gòu)買的產(chǎn)品類型在超市和其它商 店的結(jié)賬處提供產(chǎn)品。
這些提供免費(fèi)樣品的方法本質(zhì)上相當(dāng)隨機(jī)并且沒(méi)有針對(duì)有興趣 購(gòu)買該產(chǎn)品的特定人群,因?yàn)閷a(chǎn)品提供給完全對(duì)該產(chǎn)品沒(méi)有興趣的 人群,因此造成了大量的浪費(fèi)。
此外,通過(guò)樣品宣傳產(chǎn)品而出現(xiàn)的另一個(gè)困難是需要在特定場(chǎng)所 提供樣品。這是后勤問(wèn)題,這是因?yàn)榉诸惒⑼哆f樣品到特定區(qū)域可能
造成一個(gè)區(qū)域過(guò)度供應(yīng)而另一個(gè)區(qū)域供應(yīng)不足。
發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的第一方面的目的是提供一種更好的用于向購(gòu)物者提供 樣品的系統(tǒng)和方法。
在第一方面中,所述的本發(fā)明可以在于一種用于向購(gòu)物者提供產(chǎn) 品 樣品的系統(tǒng),其包括
輸入設(shè)備,用于接收輸入以識(shí)別購(gòu)物者;
數(shù)據(jù)庫(kù),用于存儲(chǔ)購(gòu)物者特征以提供判斷購(gòu)物者是否將接收產(chǎn)品 樣品所基于的信息;
處理器,用于確定將要接收該樣品的購(gòu)物者;以及
輸出設(shè)備,用于提供購(gòu)物者將要接收樣品的指示。
因此,使用根據(jù)本發(fā)明的系統(tǒng),基于涉及該購(gòu)物者的特征,判斷 購(gòu)物者是否會(huì)接收產(chǎn)品,因此是否應(yīng)用樣品的確定可能與該購(gòu)物者更 加相關(guān)。因此,可能出現(xiàn)所提供樣品的較少浪費(fèi)。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中,輸入設(shè)備包括讀卡器,用來(lái)讀取購(gòu)物 者擁有的卡以識(shí)別購(gòu)物者。該卡可以包括通過(guò)個(gè)人識(shí)別號(hào)碼或者其它 識(shí)別數(shù)據(jù)來(lái)識(shí)別購(gòu)物者的數(shù)據(jù)。
該卡可以是智能卡或者具有磁條的簡(jiǎn)單卡。.
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中,數(shù)據(jù)庫(kù)位于中心站點(diǎn)內(nèi),并且該處理 器包括位于中心站點(diǎn)的第一處理器,第一處理器接收來(lái)自數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù) 據(jù)并處理該數(shù)據(jù)以基于數(shù)據(jù)庫(kù)中所存儲(chǔ)的特性和期望通過(guò)提供樣品 來(lái)宣傳的產(chǎn)品產(chǎn)生將被提供給特定購(gòu)物者的樣品的樣品文件。
優(yōu)選地,處理器包括位于零售商店的第二處理器以接收樣品文 件,第二處理器連接到輸出設(shè)備,以使輸出設(shè)備響應(yīng)到輸入設(shè)備的輸 入提供購(gòu)物者接收樣品的指示。
在一個(gè)實(shí)施例中,輸出設(shè)備可以包括打印機(jī),其響應(yīng)購(gòu)物者輸入 信息到輸入設(shè)備中以識(shí)別購(gòu)物者而打印樣品清單,因此購(gòu)物者可以提 供清單以領(lǐng)取適用于該購(gòu)物者的免費(fèi)樣品。
在另一個(gè)實(shí)施例中,輸出設(shè)備可以包括商店中的EPOS收款區(qū),
用于提供購(gòu)物者將接收樣品的指示。
在其它實(shí)施例中,輸出設(shè)備可以包括其它設(shè)備,比如用發(fā)文本信 息或打電話到手機(jī)的方式通知購(gòu)物者可得到免費(fèi)樣品的事實(shí)。
優(yōu)選地,數(shù)據(jù)庫(kù)還存儲(chǔ)關(guān)于購(gòu)物者的信息,其識(shí)別購(gòu)物者購(gòu)買產(chǎn) 品的常去的零售商店,并且優(yōu)選地,第一處理器將樣品清單傳送到位 于零售商店的第二處理器。通過(guò)識(shí)別購(gòu)物者可能購(gòu)物的零售商店,將 免費(fèi)樣品分配到操作該系統(tǒng)的零售商店變得更加容易,并且將免費(fèi)樣 品提供到他們最可能被購(gòu)物者接收的商店。因此,減少了樣品在特定 場(chǎng)所的過(guò)度供應(yīng)和供應(yīng)不足,并將樣品提供到最可能需要它們的場(chǎng) 所。
更優(yōu)選地,第一處理器包括所述的數(shù)據(jù)庫(kù);服務(wù)器,用于確定 將通過(guò)免費(fèi)樣品來(lái)進(jìn)行宣傳的產(chǎn)品以及接收這些免費(fèi)樣品的目標(biāo)購(gòu) 物者;以及應(yīng)用服務(wù)器,用于生成傳送到第二處理器的樣品文件。
優(yōu)選地,所述第二處理器位于每個(gè)運(yùn)行該系統(tǒng)的零售商店,第二 處理器包括數(shù)據(jù)庫(kù),用于接收從所述第一處理器傳來(lái)的樣品文件,并 且用于控制輸出設(shè)備提供適用于該購(gòu)物者的免費(fèi)樣品的指示。
在第一方面中,所述的本發(fā)明涉及一種向購(gòu)物者提供產(chǎn)品樣品的 方法,包括
識(shí)別購(gòu)物者;
通過(guò)存儲(chǔ)購(gòu)物者的特征的數(shù)據(jù)庫(kù),確定該購(gòu)物者是否要接收樣 品;以及
輸出該購(gòu)物者將接收樣品的指示。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中,利用讀卡器進(jìn)行購(gòu)物者的識(shí)別,讀卡 器用于讀取購(gòu)物者擁有的卡以對(duì)購(gòu)物者進(jìn)行識(shí)別。該卡可以包括通過(guò) 個(gè)人識(shí)別號(hào)碼或者其它識(shí)別數(shù)據(jù)來(lái)識(shí)別購(gòu)物者的數(shù)據(jù)。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中,數(shù)據(jù)庫(kù)位于中心站點(diǎn)內(nèi),并且該方法 還包括處理來(lái)自數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)以基于數(shù)據(jù)庫(kù)中所存儲(chǔ)的特性和期望 通過(guò)提供樣品來(lái)宣傳的產(chǎn)品產(chǎn)生將被提供給特定購(gòu)物者的樣品的樣 品文件。
優(yōu)選地,該方法也包括在零售商店接收樣品文件,并在零售商店
處理樣品文件和識(shí)別購(gòu)物者的信息以提供購(gòu)物者將接收樣品的指示。 在一個(gè)實(shí)施例中,提供指示包括響應(yīng)購(gòu)物者輸入信息到輸入設(shè)備 中以識(shí)別購(gòu)物者而打印樣品清單,因此購(gòu)物者可以提供清單以領(lǐng)取適 用于該購(gòu)物者的免費(fèi)樣品。
在另一個(gè)實(shí)施例中,該指示在商店中的EPOS收款區(qū)處提供,用 于提供購(gòu)物者將接收樣品的指示。
在其他實(shí)施例中,如果可以是中央收集點(diǎn)?;蛘咴撝行恼军c(diǎn)可以 提供該信息給非現(xiàn)場(chǎng)收集點(diǎn)。
在其它實(shí)施例中,該指示可以包括例如用發(fā)文本信息或打電話到 手機(jī)的方式通知購(gòu)物者可得到免費(fèi)樣品的事實(shí)。
優(yōu)選地,該方法也包括識(shí)別購(gòu)物者購(gòu)買產(chǎn)品的常去的商店,并且 優(yōu)選地,并且將樣品清單傳送到該零售商店。通過(guò)識(shí)別購(gòu)物者可能購(gòu) 物的零售商店,將免費(fèi)樣品分配到操作該系統(tǒng)的零售商店變得更加容 易,并且將免費(fèi)樣品提供到他們最可能被購(gòu)物者接收的商店。因此, 減少了樣品在特定場(chǎng)所的過(guò)度供應(yīng)和供應(yīng)不足,并將樣品提供到最可 能需要它們的場(chǎng)所。 '
更優(yōu)選地,位于中心站點(diǎn)的處理由第一處理器執(zhí)行,該第一處理 器包括所述的數(shù)據(jù)庫(kù);服務(wù)器,用于確定將通過(guò)免費(fèi)樣品來(lái)進(jìn)行宣 傳的產(chǎn)品以及接收這些免費(fèi)樣品的目標(biāo)購(gòu)物者;以及應(yīng)用服務(wù)器,用 于生成傳送到第二處理器的樣品文件。
優(yōu)選地,在零售商店的處理由位于操作該系統(tǒng)的零售商店的第二 處理器執(zhí)行,該第二處理器包括數(shù)據(jù)庫(kù),用于接收從所述第一處理器 傳來(lái)的樣品文件,并且用于控制輸出設(shè)備提供適用于該購(gòu)物者的免費(fèi) 樣品的指示。
本發(fā)明的另一個(gè)方面關(guān)于將免費(fèi)樣品提供到該免費(fèi)樣品可能被 如此使用的場(chǎng)所,從而使樣品過(guò)度供應(yīng)或供應(yīng)不足最小化。
所述本發(fā)明的該方面可以涉及一種向購(gòu)物者提供產(chǎn)品樣品的系 統(tǒng),其包括
數(shù)據(jù)庫(kù),用于存儲(chǔ)購(gòu)物者特征以提供判斷購(gòu)物者是否將接收產(chǎn)品 樣品所基于的信息,并且還提供識(shí)別購(gòu)物者購(gòu)物所.在的常去的零售商
店的信息;以及
處理器,用于確定通過(guò)提供樣品來(lái)宣傳的產(chǎn)品以及將要接收該樣 品的購(gòu)物者,并且基于將接收該免費(fèi)樣品的購(gòu)物者確定應(yīng)該將樣品產(chǎn) 品提供的零售商店以供應(yīng)購(gòu)物者,以及確定購(gòu)物者購(gòu)物所在的常去的
零售商店。
因此,根據(jù)本發(fā)明的這個(gè)方面, 一旦確定將要提供的特定樣品, 并且確定了購(gòu)物者和他們主要的零售商店,則可以根據(jù)在特定零售商 店的購(gòu)物者的特定數(shù)量來(lái)提供樣品,從而減少特定場(chǎng)所的樣品的供應(yīng) 不足或者過(guò)分供應(yīng),并且使得在特定零售商店有期望數(shù)量的樣品可供 所識(shí)別人群領(lǐng)取。
優(yōu)選地,本系統(tǒng)還包括輸入設(shè)備以及輸出設(shè)備,其中輸入設(shè)備用 于接收輸入以識(shí)別購(gòu)物者,而輸出設(shè)備用于提供購(gòu)物者將接收該樣品 的指示。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中,輸入設(shè)備包括讀卡器,用來(lái)讀取購(gòu) 物者擁有的卡以識(shí)別購(gòu)物者。該卡可以包括通過(guò)個(gè)人識(shí)別號(hào)碼或者其 它識(shí)別數(shù)據(jù)來(lái)識(shí)別購(gòu)物者的數(shù)據(jù)。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中,數(shù)據(jù)庫(kù)位于中心站點(diǎn)內(nèi),并且該處理 器包括位于中心站點(diǎn)的第一處理器,第一處理器接收來(lái)自數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù) 據(jù)并處理該數(shù)據(jù),以這基于數(shù)據(jù)庫(kù)中所存儲(chǔ)的特性和期望通過(guò)提供樣 品來(lái)宣傳的產(chǎn)品產(chǎn)生將被提供給特定購(gòu)物者的樣品的樣品文件。
優(yōu)選地,處理器包括位于零售商店的第二處理器以接收樣品文 件,第二處理器連接到輸出設(shè)備,以使輸出設(shè)備提供購(gòu)物者接收樣品 的指示。
在一個(gè)實(shí)施例中,輸出設(shè)備可以包括打印機(jī),其響應(yīng)購(gòu)物者輸入 信息到輸入設(shè)備中以識(shí)別購(gòu)物者而打印樣品清單,因此購(gòu)物者可以提 供清單以領(lǐng)取適用于該購(gòu)物者的免費(fèi)樣品。
在另一個(gè)實(shí)施例中,輸出設(shè)備可以包括商店中的EPOS收款區(qū), 用于提供購(gòu)物者將接收樣品的指示。
在其它實(shí)施例中,輸出設(shè)備可以包括其它設(shè)備,比如用發(fā)文本信 息或打電話到手機(jī)的方式通知購(gòu)物者可得到免費(fèi)樣品的事實(shí)。 更優(yōu)選地,第一處理器包括所述的數(shù)據(jù)庫(kù);服務(wù)器,用于確定
將通過(guò)免費(fèi)樣品來(lái)進(jìn)行宣傳的產(chǎn)品以及接收這些免費(fèi)樣品的目標(biāo)購(gòu)
物者;以及應(yīng)用服務(wù)器,用于生成傳送到第二處理器的樣品文件。
優(yōu)選地,所述第二處理器位于單個(gè)操作該系統(tǒng)的零售商店,第二
處理器包括數(shù)據(jù)庫(kù),用于接收從所述第一處理器傳來(lái)的樣品文件,并
且用于控制輸出設(shè)備以提供適用于該購(gòu)物者的免費(fèi)樣品的指示。
所述本發(fā)明的這個(gè)方面涉及一種向購(gòu)物者提供產(chǎn)品樣品的方法,
包括
保持用于存儲(chǔ)購(gòu)物者特征的數(shù)據(jù)庫(kù),以提供判斷購(gòu)物者是否將接 收產(chǎn)品樣品所基于的信息,并且還提供關(guān)于識(shí)別購(gòu)物者購(gòu)物所在的常 去的零售商場(chǎng)的信息;以及
確定通過(guò)提供樣品來(lái)宣傳的產(chǎn)品以及將要接收這些樣品的購(gòu)物 者,并且基于將接收該免費(fèi)樣品的購(gòu)物者確定應(yīng)該將樣品產(chǎn)品提供的 零售商店以供應(yīng)購(gòu)物者以及確定購(gòu)物者購(gòu)物所在的常去的零售商店。
優(yōu)選地,本方法還包括根據(jù)識(shí)別接收這些樣品的購(gòu)物者和與這些 購(gòu)物者有關(guān)的常去的零售商店來(lái)將樣品分配給不同的零售商店。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中,利用讀卡器進(jìn)行購(gòu)物者的識(shí)別,讀卡 器用于讀取購(gòu)物者擁有的卡以對(duì)購(gòu)物者進(jìn)行識(shí)別。該卡可以包括通過(guò) 個(gè)人識(shí)別號(hào)碼或者其它識(shí)別數(shù)據(jù)來(lái)識(shí)別購(gòu)物者的數(shù)據(jù)。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中,數(shù)據(jù)庫(kù)位于中心站點(diǎn)內(nèi),并且該方法 還包括處理來(lái)自數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)以基于數(shù)據(jù)庫(kù)中所存儲(chǔ)的特性和期望 通過(guò)提供樣品來(lái)宣傳的產(chǎn)品產(chǎn)生將被提供給特定購(gòu)物者的樣品的樣 品文件。
優(yōu)選地,該方法也包括在零售商店接收樣品文件,并在零售商店 處理樣品文件和識(shí)別購(gòu)物者的信息以提供購(gòu)物者將接收樣品的指示。
在一個(gè)實(shí)施例中,提供指示包括響應(yīng)購(gòu)物者輸入信息到輸入設(shè)備 中以識(shí)別購(gòu)物者而打印樣品清單,因此購(gòu)物者可以提供清單以領(lǐng)取適 用于該購(gòu)物者的免費(fèi)樣品。
在另一個(gè)實(shí)施例中,該指示在商店中的EPOS.收款區(qū)處提供,用 于提供購(gòu)物者將接收樣品的指示。
在其它實(shí)施例中,該指示可以包括例如用發(fā)文本信息或打電話到 手機(jī)的方式通知購(gòu)物者可得到免費(fèi)樣品的事實(shí)。
更優(yōu)選地,位于中心站點(diǎn)的處理由第一處理器執(zhí)行,該第一處理 器包括所述的數(shù)據(jù)庫(kù);服務(wù)器,用于確定將通過(guò)免費(fèi)樣品來(lái)進(jìn)行宣 傳的產(chǎn)品以及接收這些免費(fèi)樣品的目標(biāo)購(gòu)物者;以及應(yīng)用服務(wù)器,用 于生成傳送到第二處理器的樣品文件。 '
優(yōu)選地,在零售商店的處理由位于操作該系統(tǒng)的零售商店的第二 處理器執(zhí)行,該第二處理器包括數(shù)據(jù)庫(kù),用于接收從所述第一處理器 傳來(lái)的樣品文件,并且用于控制輸出設(shè)備提供適用于該購(gòu)物者的免費(fèi) 樣品的指示。
將參照附圖、通過(guò)實(shí)例來(lái)介紹本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例,其中該附圖 示出了根據(jù)本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例的系統(tǒng)的示意性框圖。
具體實(shí)施例方式
參照附圖,第一處理器P1位于中心站點(diǎn),第二處理器P2位于零 售商店R (圖中只示出一個(gè)零售商店R和一個(gè)處理器P2)。處理器 Pl連接到處理器P2,以通過(guò)硬連線(hardwiring)、網(wǎng)絡(luò)連接、因特 網(wǎng)連接等傳送數(shù)據(jù)。
處理器Pl包括數(shù)據(jù)庫(kù)103,其含有購(gòu)物者和購(gòu)物者的特定特征 的數(shù)據(jù)庫(kù)。該特征包括人口統(tǒng)計(jì)信息、優(yōu)選產(chǎn)品(基于購(gòu)物者的購(gòu)物 歷史)以及還有諸如該購(gòu)物者是否有孩子、寵物等個(gè)人信息,以及根 據(jù)個(gè)人態(tài)度的行為,并且包括其它信息,可以基于這些其它信息判斷 購(gòu)物者是否可能對(duì)特定類型的產(chǎn)品感興趣。該信息可以通過(guò)特定購(gòu)物 者的購(gòu)物習(xí)慣來(lái)獲得,并且還可以通過(guò)購(gòu)物者提交加入系統(tǒng)的申請(qǐng)表 并提供該信息來(lái)獲得。
這樣,數(shù)據(jù)庫(kù)就包含了有關(guān)消費(fèi)者以往購(gòu)物行為的數(shù)據(jù),還包括 態(tài)度分割、區(qū)域人口統(tǒng)計(jì)特征和其他用于給消費(fèi)者分類的標(biāo)準(zhǔn)。包括 態(tài)度分隔的好處是可以提供消費(fèi)者總體態(tài)度的數(shù)據(jù)。這允許選擇未來(lái)
消費(fèi)者并基于他們的看法(比如他們?cè)趺纯创虡?biāo)廣告的態(tài)度和好 處,以及這些代表怎樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì))來(lái)以這些消費(fèi)者為目標(biāo)。這樣, 那些本來(lái)不會(huì)被消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品或全新的產(chǎn)品就可以根據(jù)消費(fèi)# 看法分析和按照他們的態(tài)度他們可能購(gòu)買什么的分析以某些消費(fèi)者 為目標(biāo)。類似地,消費(fèi)者還可以按照不同態(tài)度、興趣、觀點(diǎn)和生活方 式分開,這比簡(jiǎn)單地依賴以往購(gòu)物歷史作出的針對(duì)性更好一些。區(qū)域 人口統(tǒng)計(jì)特征根據(jù)家庭大小、教育程度、人們?cè)谑裁吹胤焦ぷ骱蜕?等區(qū)分消費(fèi)者,也比簡(jiǎn)單地依賴以往購(gòu)物歷史作出的針對(duì)性更好。這 樣,本實(shí)施例由于利用購(gòu)物行為、態(tài)度、生活方式、心理圖、區(qū)域人 口統(tǒng)計(jì)特征等數(shù)據(jù)或這些不同參數(shù)的組合而有更好的靈活性,并且具 有更強(qiáng)的針對(duì)性,這是因?yàn)殚_發(fā)的選擇標(biāo)準(zhǔn)越多,針對(duì)性越嚴(yán)格而且 更準(zhǔn)確。此外,目標(biāo)選擇的實(shí)際大小已知,符合標(biāo)準(zhǔn)也事先確定,使 得對(duì)推銷項(xiàng)目的成本、機(jī)會(huì)、和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制有清晰的想法。因此,目標(biāo) 可以根據(jù)所針對(duì)目標(biāo)范圍的靈活性的擴(kuò)大或限制而增大或縮減。在豐 發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例中,著力于數(shù)據(jù)挖掘、分析和商業(yè)智能工具和重點(diǎn) 策略發(fā)展非常詳盡,并且保持了數(shù)據(jù)的類型,使得能夠預(yù)先確定目標(biāo) 群并且將該目標(biāo)群傳送到購(gòu)物者購(gòu)物所在的商店,.以識(shí)別、匹配并提 供具體的購(gòu)物清單或者購(gòu)物禮券給消費(fèi)者中的目標(biāo)群。
如該圖所示,數(shù)據(jù)庫(kù)103連接到零售店的服務(wù)器100。零售服務(wù) 器IOO可以與多個(gè)由同一組織經(jīng)營(yíng)的多個(gè)零售商店R相關(guān)(為便于 說(shuō)明,該圖中只顯示了一個(gè))。這樣,零售商店R的連鎖可能包括, 例如十個(gè)不同的零售商店。單個(gè)服務(wù)器100與歸屬同一連鎖商店的所 有商店有關(guān),而單個(gè)服務(wù)器100例如可以位于連鎖商店的管理辦公 室。對(duì)于特定的連鎖店,不同的連鎖店將有其自己的服務(wù)器100。零 售服務(wù)器100包括零售商存貨系統(tǒng),其含有零售商店具有的所有產(chǎn)品 信息,并且還包括消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)101,其編排關(guān)于在該店購(gòu)物的消費(fèi) 者的信息、所購(gòu)產(chǎn)品的類型以及用于識(shí)別商店的識(shí)別數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫(kù) 101收集從商店EPOS收款系統(tǒng)110傳來(lái)的關(guān)于特定客戶所購(gòu)產(chǎn)品的 信息。這樣,在每一個(gè)零售商店R中,可以得歪l恃寺定客戶的身份及 該客戶所購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)在收款臺(tái)掃描產(chǎn)品的條碼來(lái)識(shí)別購(gòu)物
者購(gòu)買的產(chǎn)品,并由此建立特定購(gòu)物者感興趣的產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫(kù)。在特 定連鎖店的各個(gè)商店收集的數(shù)據(jù)提供給與該連鎖店相關(guān)的服務(wù)器
100??梢詮纳痰晖ㄟ^(guò)通信鏈路向服務(wù)器ioo提供信息,或者通過(guò)萁
它方式將在各個(gè)商店收集的信息載入服務(wù)器100。服務(wù)器100中的數(shù) 據(jù)被傳送到位于中心站點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)103中,以對(duì)從運(yùn)行該系統(tǒng)的所有 商店傳來(lái)的關(guān)于購(gòu)物者及其特征的數(shù)據(jù)進(jìn)行編排。'
包含在零售服務(wù)器ioo中的數(shù)據(jù)經(jīng)由一個(gè)如同上述的某種通信 鏈路提供給數(shù)據(jù)庫(kù)103。
這樣,數(shù)據(jù)庫(kù)103中裝入了識(shí)別具體購(gòu)物者、這些消費(fèi)者感興趣 的產(chǎn)品以及人口的信息和關(guān)于該購(gòu)物者的其它個(gè)人信息。
處理器P1還包括服務(wù)器104,其包括軟件以對(duì)與計(jì)劃將要提供 的樣品產(chǎn)品有關(guān)的信息進(jìn)行處理,并且還處理數(shù)據(jù)庫(kù)103中含有的數(shù) 據(jù)以識(shí)別出可能對(duì)特定樣品感興趣的消費(fèi)者。服務(wù)器104產(chǎn)生目標(biāo)清 單,并按照參加商家的樣品參數(shù)對(duì)清單和目錄排序。即,產(chǎn)品提供者 想要吸引并由此可能感興趣接收該樣品的人群類型。服務(wù)器104的清 單被提供給應(yīng)用服務(wù)器105,并且應(yīng)用服務(wù)器產(chǎn)生樣品文件以只對(duì)符 合條件的消費(fèi)者群體進(jìn)行重新歸類,然后為目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)物所在的常 去的零售商店生成目標(biāo)樣品優(yōu)惠清單。然后,利用通信鏈路114將這 些清單發(fā)送到不同的零售商店R。這樣,對(duì)于每個(gè)常去的商店,傳送 然后將在相關(guān)零售商店R的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)106中被接收的清單。
這樣,系統(tǒng)從購(gòu)物者以往的購(gòu)物采集購(gòu)物數(shù)據(jù),并識(shí)別購(gòu)物的購(gòu) 物者,將購(gòu)物者與其購(gòu)物所在的特定常去的商店作匹配。再通過(guò)進(jìn)一 步與商家的預(yù)期市場(chǎng)的商家的參數(shù)(即通過(guò)樣品來(lái)宣傳產(chǎn)品的供應(yīng) 商)進(jìn)行匹配,產(chǎn)生服務(wù)器105上的樣品文件,其通常包括關(guān)于每個(gè) 參加常去的商店的特定數(shù)量的消費(fèi)者的信息。收到免費(fèi)樣品的相關(guān)性 取決于商家的參數(shù),例如人口統(tǒng)計(jì)狀況、態(tài)度、購(gòu)買行為等。服務(wù)器 105產(chǎn)生的樣品文件還識(shí)別每一個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者并且產(chǎn)生目標(biāo)樣品優(yōu)惠 清單,并將其以電子方式傳送給各個(gè)相關(guān)常去的商店R的服務(wù)器106。
將各零售商店R的數(shù)據(jù)庫(kù)106所接收的清單載入計(jì)算機(jī)107,其 連接到輸入設(shè)備,其例如用于接收識(shí)別購(gòu)物者的購(gòu)物者卡109的讀卡
器。計(jì)算機(jī)107還有打印機(jī)116,其為特定購(gòu)物者打印目標(biāo)樣品清單 111。這樣,當(dāng)購(gòu)物者出現(xiàn)在商店時(shí),其僅將他的卡109插入讀卡器 115,并且如果任何樣品適用于該特定購(gòu)物者,則打印機(jī)116打印清 單lll。因此,向購(gòu)物者提供了他可能領(lǐng)取的樣品產(chǎn)品的清單。
在零售商店是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)的虛擬零售商店的情況下,識(shí)別用 戶身份的輸入數(shù)據(jù)可以是作為通過(guò)鍵盤鍵入的個(gè)人識(shí)別號(hào)碼,而清單 lll可用網(wǎng)頁(yè)或通過(guò)文本(SMS或MMS)的手機(jī)的方式提供。顯然 產(chǎn)品并不在進(jìn)行虛擬購(gòu)物的個(gè)人家中,因此他必須訪問(wèn)特定的零售商 店或其它地點(diǎn)以便領(lǐng)取免費(fèi)樣品。
清單111可以還包括生成的購(gòu)物清單,以向購(gòu)物者提供具體的信 息和購(gòu)物者在商店愿意購(gòu)買的產(chǎn)品范圍,從而得到特定的優(yōu)惠或者獎(jiǎng) 勵(lì)。購(gòu)物清單以何種方式生成的細(xì)節(jié)在我們的共同未決的澳大利亞臨 時(shí)申請(qǐng)No.2004903120中公開了。通過(guò)援引將該臨時(shí)申請(qǐng)的內(nèi)容并入 本說(shuō)明書中。
取決于零售商店R內(nèi)的通信方法或者/以及將清單提供給計(jì)算機(jī) 107,清單可以從數(shù)據(jù)庫(kù)106提供到零售商店服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)108。零 售商店數(shù)據(jù)庫(kù)108進(jìn)而將該信息載入商店收款終端110,使得當(dāng)購(gòu)物 者在收款臺(tái)出示他或她的卡來(lái)為產(chǎn)品付款時(shí),收款收據(jù)112包括應(yīng)當(dāng) 提供給購(gòu)物者的樣品清單。
這樣,根據(jù)本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例,購(gòu)物者可以在開始購(gòu)物前或者 在結(jié)賬吋得到清單,并且可以在收款臺(tái)或從商店內(nèi)的相關(guān)地點(diǎn)領(lǐng)取樣
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因?yàn)榉?wù)器104和服務(wù)器105生成期望接收樣品產(chǎn)品的購(gòu)物者清 單,并且還有那些購(gòu)物者購(gòu)物的商店,.處理器Pl也可以確定將樣品 產(chǎn)品運(yùn)送到哪,從而確??傻玫接糜陬I(lǐng)取的正確數(shù)量的樣品產(chǎn)品。因 此,這確保了將樣品產(chǎn)品傳送到需要它們的地點(diǎn),并且減少了樣品產(chǎn) 品在特定零售商店R的過(guò)度供應(yīng)或供應(yīng)不足的可能性。因此,可以 將產(chǎn)品更有效地提供到需要它們的地方,并且接收該樣品的人更可能 對(duì)該樣品產(chǎn)品有興趣,并因此更加可能最終購(gòu)買該產(chǎn)品
在下面的權(quán)利要求以及本發(fā)明的前述說(shuō)明書中,除了上下文要求
以外,否則,由于表達(dá)語(yǔ)言或必要的暗示,單詞"包括"或諸如"包 括的第三人稱單數(shù)"或"動(dòng)名詞"等變形用于表示包含意義,即,指 名所述特征存在,但不排除本發(fā)明的各個(gè)實(shí)施例中的其它另外特征的存在。
由于本領(lǐng)域技術(shù)人員可以在本發(fā)明的精神和范圍內(nèi)容易實(shí)現(xiàn)多 種改進(jìn),因此應(yīng)當(dāng)理解本發(fā)明不限于上面實(shí)例所述的特定實(shí)施例。
權(quán)利要求
1.一種用于向購(gòu)物者提供產(chǎn)品樣品的系統(tǒng),其包括輸入設(shè)備,用于在零售商店接收輸入以識(shí)別購(gòu)物者;數(shù)據(jù)庫(kù),用于存儲(chǔ)購(gòu)物者特征以提供判斷購(gòu)物者是否將接收產(chǎn)品樣品所基于的信息;輸出設(shè)備,用于將指示提供到購(gòu)物者將要接收樣品的零售商店;以及處理器,用于確定將要接收所述樣品的購(gòu)物者;其中所述數(shù)據(jù)庫(kù)位于中心站點(diǎn)內(nèi),并且所述處理器包括位于所述中心站點(diǎn)的第一處理器,所述第一處理器接收來(lái)自所述數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)并處理該數(shù)據(jù)以基于所述數(shù)據(jù)庫(kù)中所存儲(chǔ)的特性和期望通過(guò)提供樣品來(lái)宣傳的產(chǎn)品,產(chǎn)生將被提供給特定購(gòu)物者的樣品的樣品文件;及其中所述第一處理器包括所述的數(shù)據(jù)庫(kù);服務(wù)器,用于確定將通過(guò)免費(fèi)樣品來(lái)進(jìn)行宣傳的產(chǎn)品以及接收這些免費(fèi)樣品的目標(biāo)購(gòu)物者;以及應(yīng)用服務(wù)器,用于生成傳送到所述第二處理器的樣品文件。
2、 一種向購(gòu)物者提供產(chǎn)品樣品的方法,包括 在零售商店識(shí)別購(gòu)物者;通過(guò)存儲(chǔ)購(gòu)物者特征的數(shù)據(jù)庫(kù),確定所述購(gòu)物者是否會(huì)接收樣 品;以及輸出該購(gòu)物者將接收樣品的指示;其中所述數(shù)據(jù)庫(kù)位于中心站點(diǎn)內(nèi),并且該方法還包括處理來(lái)自所 述數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)以基于所述數(shù)據(jù)庫(kù)中所存儲(chǔ)的特性和期望通過(guò)提供 所述樣品來(lái)宣傳的產(chǎn)品,產(chǎn)生將被提供給特定購(gòu)物者的樣品的樣品文 件;及 '在零售商店接收所述樣品文件,并在零售商店處理所述樣品文件 和識(shí)別購(gòu)物者的信息以提供所述購(gòu)物者將接收樣品的指示。
全文摘要
公開了一種用于向購(gòu)物者提供產(chǎn)品樣品的系統(tǒng)和方法。提供讀卡器(115)以讀取購(gòu)物者的卡,從而識(shí)別購(gòu)物者,并且打印機(jī)(116)針對(duì)該購(gòu)物者生成促銷的目標(biāo)清單(111)。客戶將接收的樣品產(chǎn)品連同促銷產(chǎn)品清單由處理器(P1)產(chǎn)生。該處理器(P1)還確定樣品產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)提供給的零售商店,這基于將接收該樣品的購(gòu)物者和該購(gòu)物者購(gòu)物所在的常去的零售商店。
文檔編號(hào)G06Q30/00GK101373535SQ20081016923
公開日2009年2月25日 申請(qǐng)日期2005年7月8日 優(yōu)先權(quán)日2004年7月8日
發(fā)明者麥栢文 申請(qǐng)人:優(yōu)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)私人有限公司