專利名稱：會(huì)話管理系統(tǒng)、會(huì)話管理設(shè)備、會(huì)話管理方法和會(huì)話管理程序的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種瘦客戶系統(tǒng)(thin client system)中的會(huì)話管理,更具體地涉及一種用于由多個(gè)用戶有效使用相同客戶環(huán)境的會(huì)話管理系統(tǒng)、會(huì)話管理設(shè)備、會(huì)話管理方法和會(huì)話管理程序。
背景技術(shù)：
近年來(lái)，瘦客戶系統(tǒng)引起了關(guān)注，其中在安全性方面考慮將客戶環(huán)境集合在服務(wù)器上。如專利文獻(xiàn)I所示，在瘦客戶系統(tǒng)中存在將客戶環(huán)境與用戶和用戶終端相關(guān)聯(lián)的會(huì)話管理系統(tǒng)，總的來(lái)說(shuō)其設(shè)置和管理允許哪個(gè)用戶從服務(wù)器一側(cè)上的哪個(gè)終端使用哪個(gè)客戶環(huán)境。
作為相關(guān)技術(shù)，專利文獻(xiàn)2公開了一種遠(yuǎn)程連接系統(tǒng)。在專利文獻(xiàn)2中引用的技術(shù)是基于以用戶為基礎(chǔ)設(shè)置的使用時(shí)間來(lái)產(chǎn)生虛擬客戶環(huán)境，并且確認(rèn)在經(jīng)過(guò)所述使用時(shí)間之后用戶不再使用所產(chǎn)生的環(huán)境之后，釋放產(chǎn)生的虛擬客戶環(huán)境的資源。這使得能夠在不會(huì)揮霍地消耗服務(wù)器資源的情況下有效地使用服務(wù)器資源。因?yàn)樵谑褂脮r(shí)間開始之前準(zhǔn)備好了他/她自己的客戶環(huán)境，也使得用戶能夠自然地使用客戶環(huán)境。專利文獻(xiàn)I :2007-334686專利文獻(xiàn)2 :2006-091954專利文獻(xiàn)3 :2007-156588專利文獻(xiàn)4 :2007-293905盡管在專利文獻(xiàn)I中引用的會(huì)話管理系統(tǒng)中，因?yàn)橹灰Y源允許就可以無(wú)限地產(chǎn)生虛擬客戶環(huán)境，在實(shí)際的瘦客戶系統(tǒng)等中用戶使用的客戶環(huán)境不會(huì)彼此重疊，存在由于物理原因或其他原因，多個(gè)用戶應(yīng)該有效地使用有限資源的情況。在多個(gè)用戶使用相同客戶環(huán)境的情況下，專利文獻(xiàn)I中引用的技術(shù)具有問(wèn)題用戶首先使用的某些客戶環(huán)境不可用于隨后想要使用所述客戶環(huán)境的用戶。另一個(gè)問(wèn)題是因?yàn)樵谶h(yuǎn)程位置使用客戶環(huán)境，難以在用戶之間調(diào)整使用時(shí)間或者使用時(shí)間段。專利文獻(xiàn)2中引用的技術(shù)也具有與專利文獻(xiàn)I相同的問(wèn)題，因?yàn)樗布俣ㄔ跊]有用戶使用所討論的客戶環(huán)境的條件下執(zhí)行虛擬客戶環(huán)境的釋放。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的本發(fā)明的目的是為了解決上述問(wèn)題，并且提供一種能夠?qū)崿F(xiàn)由多個(gè)用戶有效使用相同客戶環(huán)境的會(huì)話管理系統(tǒng)、會(huì)話管理設(shè)備、會(huì)話管理方法和會(huì)話管理程序。概述根據(jù)本發(fā)明的第一典型方面，提出一種會(huì)話管理系統(tǒng)，包括客戶環(huán)境提供服務(wù)器，具有至少一個(gè)客戶環(huán)境；多個(gè)終端；以及會(huì)話管理服務(wù)器，所述會(huì)話管理服務(wù)器管理所述客戶環(huán)境和所述終端之間的會(huì)話，其中所述會(huì)話管理服務(wù)器包括會(huì)話監(jiān)測(cè)單元，監(jiān)測(cè)客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間；客戶環(huán)境管理單元，向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器提出退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行預(yù)定客戶環(huán)境的退出處理；以及使用狀態(tài)檢查單元，檢查每一個(gè)客戶環(huán)境的使用狀態(tài)，其中當(dāng)客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間一致時(shí)，所述會(huì)話監(jiān)測(cè)單元向使用狀態(tài)檢查單元通知用于停止使用所述客戶環(huán)境的請(qǐng)求；以及
當(dāng)正在使用所述客戶環(huán)境時(shí)，所述客戶環(huán)境管理單元向客戶環(huán)境提供服務(wù)器傳送退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行所述客戶環(huán)境的退出處理。提出一種會(huì)話管理系統(tǒng)的會(huì)話管理服務(wù)器，所述會(huì)話管理系統(tǒng)包括客戶環(huán)境提供服務(wù)器，具有至少一個(gè)客戶環(huán)境；多個(gè)終端；以及會(huì)話管理服務(wù)器，管理所述客戶環(huán)境和所述終端之間的會(huì)話，所述會(huì)話管理服務(wù)器包括會(huì)話監(jiān)測(cè)單元，監(jiān)測(cè)客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間；客戶環(huán)境管理單元，向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器提出退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行預(yù)定客戶環(huán)境的退出處理；以及使用狀態(tài)檢查單元，檢查每一個(gè)客戶環(huán)境的使用狀態(tài)，其中當(dāng)客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間一致時(shí)，所述會(huì)話監(jiān)測(cè)單元向使用狀態(tài)檢查單元通知用于停止使用所述客戶環(huán)境的請(qǐng)求；以及當(dāng)正在使用所述客戶環(huán)境時(shí)，所述客戶環(huán)境管理單元向客戶環(huán)境提供服務(wù)器傳送退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行所述客戶環(huán)境的退出處理。根據(jù)本發(fā)明的第三典型方面，提出一種會(huì)話管理系統(tǒng)的會(huì)話管理方法，所述會(huì)話管理系統(tǒng)包括客戶環(huán)境提供服務(wù)器，具有至少一個(gè)客戶環(huán)境；多個(gè)終端；以及會(huì)話管理服務(wù)器，管理所述客戶環(huán)境和所述終端之間的會(huì)話，其中所述會(huì)話管理服務(wù)器包括會(huì)話監(jiān)測(cè)步驟，監(jiān)測(cè)客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間；客戶環(huán)境管理步驟，向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器提出退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行預(yù)定客戶環(huán)境的退出處理；以及使用狀態(tài)檢查步驟，檢查每一個(gè)客戶環(huán)境的使用狀態(tài)，其中在所述會(huì)話監(jiān)測(cè)步驟中，當(dāng)客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間一致時(shí)，向使用狀態(tài)檢查步驟通知用于停止使用所述客戶環(huán)境的請(qǐng)求；以及在所述客戶環(huán)境管理步驟中，當(dāng)正在使用所述客戶環(huán)境時(shí)，向客戶環(huán)境提供服務(wù)器傳送退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行所述客戶環(huán)境的退出處理。根據(jù)本發(fā)明的第四典型方面，提出一種會(huì)話管理程序，所述會(huì)話管理程序使會(huì)話管理系統(tǒng)的會(huì)話管理服務(wù)器執(zhí)行以下處理，所述會(huì)話管理系統(tǒng)包括客戶環(huán)境提供服務(wù)器，具有至少一個(gè)客戶環(huán)境；多個(gè)終端；以及會(huì)話管理服務(wù)器，管理所述客戶環(huán)境和所述終端之間的會(huì)話，所述處理包括監(jiān)測(cè)客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間的處理；向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器提出退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行預(yù)定客戶環(huán)境的退出處理的處理；以及檢查每一個(gè)客戶環(huán)境的使用狀態(tài)的處理，其中在監(jiān)測(cè)處理中，當(dāng)客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間一致時(shí)，向使用狀態(tài)檢查處理通知用于停止使用所述客戶環(huán)境的請(qǐng)求；以及在提出退出請(qǐng)求的處理中，當(dāng)正在使用所述客戶環(huán)境時(shí)，向客戶環(huán)境提供服務(wù)器傳送退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行所述客戶環(huán)境的退出處理。本發(fā)明使得多個(gè)用戶能夠有效地使用相同的客戶環(huán)境。


圖I是示出了根據(jù)本發(fā)明第一典型實(shí)施例的會(huì)話管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的方框圖；圖2是示出了根據(jù)第一典型實(shí)施例的連接目的設(shè)置表的結(jié)構(gòu)示例的圖；圖3是示出了根據(jù)第一典型實(shí)施例的開始使用客戶環(huán)境的操作的流程圖；圖4是示出了根據(jù)第一典型實(shí)施例的終止使用客戶環(huán)境的操作的流程圖；圖5是示出了根據(jù)本發(fā)明第一示例的會(huì)話管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的方框圖；圖6是示出了根據(jù)第一示例的會(huì)話管理系統(tǒng)的操作的流程圖；圖7是示出了根據(jù)第一示例的會(huì)話管理系統(tǒng)的操作的流程圖；圖8是示出了根據(jù)第一示例的會(huì)話管理系統(tǒng)的操作的流程圖；圖9是示出了根據(jù)第一示例的會(huì)話管理系統(tǒng)的操作的流程圖；圖10是示出了根據(jù)第一示例的會(huì)話管理系統(tǒng)的操作的流程圖；圖11是示出了根據(jù)第一示例的會(huì)話管理系統(tǒng)的操作的流程圖；圖12是示出了根據(jù)第一示例的會(huì)話管理系統(tǒng)的操作的流程圖；圖13是示出了根據(jù)第一示例的客戶環(huán)境使用狀態(tài)的時(shí)序圖；圖14是示出了根據(jù)本發(fā)明第二典型實(shí)施例的會(huì)話管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的方框圖；圖15是示出了根據(jù)第二典型實(shí)施例的連接目的設(shè)置表的結(jié)構(gòu)示例的圖；
圖16是示出了根據(jù)第二典型實(shí)施例的使用客戶環(huán)境的時(shí)間段的延長(zhǎng)操作的流程圖；圖17是示出了根據(jù)第二典型實(shí)施例的客戶環(huán)境的延長(zhǎng)處理操作的流程圖；圖18是示出了根據(jù)本發(fā)明第二示例的會(huì)話管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的方框圖；圖19是示出了根據(jù)第二示例的會(huì)話管理系統(tǒng)的操作的時(shí)序圖；圖20是示出了根據(jù)第二示例的會(huì)話管理系統(tǒng)的操作的時(shí)序圖；圖21是示出了根據(jù)第二示例將使用時(shí)間段延長(zhǎng)之后的連接目的設(shè)置表的結(jié)構(gòu)的圖；圖22是示出了根據(jù)第二示例的會(huì)話管理系統(tǒng)的操作的時(shí)序圖；圖23是示出了根據(jù)第二示例的會(huì)話管理系統(tǒng)的操作的時(shí)序圖；以及圖24是示出了本發(fā)明的測(cè)試設(shè)備的硬件結(jié)構(gòu)示例的方框圖。
具體實(shí)施例方式接下來(lái)將參考附圖詳細(xì)描述本發(fā)明的典型實(shí)施例。(第一典型實(shí)施例)
首先，將參考附圖詳細(xì)描述本發(fā)明的第一典型實(shí)施例。圖I是示出了根據(jù)本發(fā)明第一典型實(shí)施例的會(huì)話管理系統(tǒng)100的結(jié)構(gòu)的方框圖。參考圖1，本典型實(shí)施例的會(huì)話管理系統(tǒng)100包括終端組10，具有至少一個(gè)終端；會(huì)話管理服務(wù)器20，根據(jù)用戶的請(qǐng)求分配適當(dāng)?shù)目蛻舡h(huán)境；存儲(chǔ)設(shè)備30，保持要由會(huì)話管理服務(wù)器20使用的信息；以及客戶環(huán)境提供服務(wù)器40，具有用戶與之相連的客戶環(huán)境?？蛻舡h(huán)境提供服務(wù)器40包括至少一個(gè)客戶終端(客戶環(huán)境40-1至40-n)。這里η表示任意自然數(shù)?？蛻舡h(huán)境41-1至41-η每一個(gè)均表示包括OS (操作系統(tǒng))、應(yīng)用程序等、并且用戶與之相連的客戶環(huán)境。客戶環(huán)境41-1至41-η分別包括客戶控制單元42-2至42_η，其執(zhí)行客戶環(huán)境的退出。

客戶控制單元42-1至42-η具有使用客戶環(huán)境41_1至41_η執(zhí)行用戶的退出處理(強(qiáng)制退出)的功能。終端組10包括將要由用戶使用以與客戶環(huán)境41-η相連的多個(gè)終端(終端10_1至10-m)。這里m表示不小于2的任意自然數(shù)。會(huì)話管理服務(wù)器20包括會(huì)話管理單元21，管理客戶環(huán)境和終端之間的會(huì)話；以及客戶環(huán)境管理單元22，管理客戶環(huán)境的使用狀態(tài)等。會(huì)話管理單元21包括客戶環(huán)境分配裝置210，其根據(jù)用戶請(qǐng)求來(lái)參考存儲(chǔ)設(shè)備30的連接目的設(shè)制表31，以向用戶分配適當(dāng)?shù)目蛻舡h(huán)境；以及會(huì)話監(jiān)測(cè)裝置211，監(jiān)測(cè)每一個(gè)客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間?？蛻舡h(huán)境分配裝置210具有以下功能以從終端10-m發(fā)送的使用請(qǐng)求中所包括的用戶識(shí)別信息作為關(guān)鍵字，參考連接目的設(shè)制表31，來(lái)搜索針對(duì)所討論的用戶設(shè)置的客戶環(huán)境(下文中稱作已登記客戶環(huán)境)。盡管這里假設(shè)用戶識(shí)別信息是在終端10-m向會(huì)話管理服務(wù)器20發(fā)送使用請(qǐng)求時(shí)設(shè)置的，但是不局限于此，例如其可以是在登陸到終端10-m時(shí)使用的登陸名稱?？蛻舡h(huán)境分配裝置具有以下功能將當(dāng)前時(shí)間與設(shè)置為允許所討論的用戶使用所討論的已登記客戶環(huán)境的時(shí)間段的使用時(shí)間段進(jìn)行比較，以確定已登記客戶環(huán)境是否落在允許使用的時(shí)間段之內(nèi)?？蛻舡h(huán)境分配裝置210也具有以下功能向提出使用請(qǐng)求的終端10-m傳送使用請(qǐng)求的結(jié)果。當(dāng)存在落在允許使用的時(shí)間段之內(nèi)的已登記客戶環(huán)境(下文中稱作可用客戶環(huán)境)時(shí)，客戶環(huán)境分配裝置向所述終端10-m通知與所討論的可用客戶環(huán)境有關(guān)的信息(IP地址)，并且當(dāng)不存在落在允許使用的時(shí)間段之內(nèi)的已登記客戶環(huán)境時(shí)，向所述終端10-m通知不存在可用客戶信息。會(huì)話監(jiān)測(cè)裝置211具有監(jiān)測(cè)每一個(gè)客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間的功能。會(huì)話監(jiān)測(cè)裝置211周期性地參考連接目的設(shè)制表31，以將當(dāng)前時(shí)間和使用終止時(shí)間進(jìn)行比較，并且當(dāng)存在使用終止時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間一致的客戶環(huán)境41-η時(shí)，所述會(huì)話監(jiān)測(cè)裝置向客戶環(huán)境管理單元22通知用于停止使用客戶環(huán)境41-η的請(qǐng)求?？蛻舡h(huán)境管理單元22包括客戶環(huán)境管理裝置220，其管理客戶環(huán)境41_1至41-η ；以及使用狀態(tài)檢查裝置221，其檢查客戶環(huán)境41-1至41_η的使用狀態(tài)?？蛻舡h(huán)境管理裝置220具有以下功能根據(jù)來(lái)自會(huì)話管理單元21的請(qǐng)求，執(zhí)行防止用戶使用客戶環(huán)境的處理。當(dāng)正在使用與來(lái)自會(huì)話管理單元21的使用停止請(qǐng)求相關(guān)的客戶環(huán)境41-η時(shí)，客戶環(huán)境管理裝置220向客戶環(huán)境提供服務(wù)器40傳送所請(qǐng)求的退出請(qǐng)求，用于使得登陸到所述客戶環(huán)境41-η的用戶退出。使用狀態(tài)檢查裝置221具有檢查客戶環(huán)境41-η的使用狀態(tài)的功能。盡管因?yàn)橛糜跈z查使用狀態(tài)的特定裝置對(duì)于本發(fā)明技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員是眾所周知的，并且這種裝置的方法本身并不直接涉及本發(fā)明，將不對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)描述，例如可以使用如專利文獻(xiàn)I中所公開的連接狀態(tài)管理表的使用方法。存儲(chǔ)設(shè)備30包括連接目的設(shè)置表31。包括用戶信息存儲(chǔ)單元32、客戶環(huán)境信息存儲(chǔ)單元33和使用時(shí)間段信息存儲(chǔ)單元34的連接目的設(shè)置表31存儲(chǔ)客戶環(huán)境、使用開始 時(shí)間和使用終止時(shí)間，以如圖2所示將其與每一個(gè)用戶相關(guān)。在使用時(shí)間段信息存儲(chǔ)單元34中存儲(chǔ)的信息可以是如圖2所示的時(shí)間、或者諸如從2000年4月I日8點(diǎn)到2001年3月31日19點(diǎn)的固定時(shí)間段?？梢詫⑦B接目的設(shè)置表31設(shè)置在會(huì)話管理服務(wù)器20中。(第一典型實(shí)施例的操作描述)接下來(lái)，將參考附圖詳細(xì)描述本典型實(shí)施例的操作。(開始使用客戶環(huán)境的操作描述)參考圖3對(duì)在根據(jù)本典型實(shí)施例的會(huì)話管理系統(tǒng)100中開始使用客戶環(huán)境的操作進(jìn)行詳細(xì)描述。圖3是示出了在根據(jù)本典型實(shí)施例的會(huì)話管理系統(tǒng)100中開始使用客戶環(huán)境的操作的流程圖。首先，當(dāng)任意用戶通過(guò)終端10-m執(zhí)行請(qǐng)求使用客戶環(huán)境的操作時(shí)，終端10-m向會(huì)話管理服務(wù)器20傳送使用客戶環(huán)境的請(qǐng)求(步驟S301)。所討論的使用請(qǐng)求包括所討論用戶的用戶識(shí)別信息。當(dāng)接收到所討論的使用請(qǐng)求時(shí)(步驟S302)，會(huì)話管理服務(wù)器20將使用請(qǐng)求傳遞至?xí)捁芾韱卧?1。在已經(jīng)接收到使用請(qǐng)求的會(huì)話管理單元21中，客戶環(huán)境分配裝置210以在使用請(qǐng)求中所包括的用戶識(shí)別信息作為關(guān)鍵字，參考連接目的設(shè)制表31，以搜索針對(duì)所討論的用戶而設(shè)置的已登記客戶環(huán)境(步驟S303)。當(dāng)作為搜索結(jié)果提取已登記客戶環(huán)境時(shí)(步驟S304的“是”)，客戶環(huán)境分配裝置210將當(dāng)前時(shí)間與設(shè)置為允許所討論的用戶使用已登記客戶環(huán)境的時(shí)間段的使用時(shí)間段進(jìn)行比較，以確定所述已登記客戶環(huán)境是否落在允許使用的時(shí)間段內(nèi)(步驟S305)。當(dāng)提取多個(gè)已登記客戶環(huán)境時(shí)，關(guān)于所有的已登記客戶環(huán)境執(zhí)行步驟S305的處理。當(dāng)作為所述處理的結(jié)果存在可用客戶環(huán)境時(shí)(步驟S305的“是”)，客戶環(huán)境分配裝置210向終端10-m通知可用客戶環(huán)境的信息(IP地址)(步驟S306)。當(dāng)存在多個(gè)可用客戶環(huán)境時(shí)，客戶環(huán)境分配裝置210確定它們中的任意一個(gè)。并不局限于此，例如可以向終端10-m傳送所有可用客戶環(huán)境的信息，使得終端10-m選擇它們的任意一個(gè)。在這種情況下，顯然，應(yīng)該向會(huì)話管理服務(wù)器20通知由終端10-m獲得的選擇結(jié)果。隨后，已經(jīng)接收到與可用客戶環(huán)境有關(guān)的信息的終端10-m與所討論的客戶環(huán)境相連以開始使用所述可用客戶環(huán)境(步驟S307)。當(dāng)不存在可用客戶環(huán)境時(shí)(步驟S304的“否”，步驟S305的“否”)時(shí)，客戶環(huán)境分配裝置210向終端10-m通知不存在可用客戶環(huán)境(步驟S308)。(終止使用客戶環(huán)境的操作描述)接下來(lái)，參考圖4對(duì)根據(jù)本典型實(shí)施例的會(huì)話管理系統(tǒng)100的終止使用客戶環(huán)境的操作進(jìn)行詳細(xì)描述。圖4是示出了根據(jù)本典型實(shí)施例的會(huì)話管理系統(tǒng)100的終止使用客戶環(huán)境41-η的操作的流程圖。因?yàn)楫?dāng)用戶在任意時(shí)間由他/她自己終止使用時(shí)執(zhí)行的操作是不言而喻的，這里將描述基于使用終止時(shí)間的流逝而終止使用的操作。在會(huì)話管理服務(wù)器20中，會(huì)話監(jiān)測(cè)裝置211周期性地參考連接目的設(shè)置表31，以對(duì)當(dāng)前時(shí)間和使用終止時(shí)間進(jìn)行比較(步驟S401)。然后，當(dāng)存在其使用終止時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間一致的客戶環(huán)境41-η時(shí)(步驟S402的“是”)，會(huì)話監(jiān)測(cè)裝置211請(qǐng)求客戶環(huán)境管理單元22停止使用客戶環(huán)境41-η (步驟S403)。在已經(jīng)接收到使用停止請(qǐng)求的客戶環(huán)境管理單元22中，使用狀態(tài)檢查裝置221檢查客戶環(huán)境41-η的使用狀態(tài)(步驟S404)。然后，當(dāng)正在使用客戶環(huán)境41-η時(shí)(步驟S405的“是”)，客戶環(huán)境管理裝置220向客戶環(huán)境提供服務(wù)器40傳送退出請(qǐng)求(步驟S406)。接下來(lái)，已經(jīng)接收到退出請(qǐng)求的客戶環(huán)境提供服務(wù)器40向客戶環(huán)境41-η傳遞所述退出請(qǐng)求，使得在已經(jīng)接收到退出請(qǐng)求的客戶環(huán)境41-η中，客戶控制單元42-η執(zhí)行用戶的退出處理(強(qiáng)制退出)(步驟S407)。(第一示例)接下來(lái)將參考特定示例描述本典型實(shí)施例的操作。(結(jié)構(gòu)描述)圖5是示出了根據(jù)本示例的會(huì)話管理系統(tǒng)100的結(jié)構(gòu)的方框圖。參考圖5，在本示例中，用戶I使用終端10-1，用戶2使用終端10-2，以及用戶3使用終端10-3。在本示例中使用的是圖2所示的連接目的設(shè)置表31。參考圖2，允許用戶I從9:00到12:00使用客戶環(huán)境41-1，允許客戶2從13:00到15:00使用客戶環(huán)境41_1，以及允許客戶3從16:00到19:00使用客戶環(huán)境41-1。(操作描述)接下來(lái)，將參考圖6至圖13詳細(xì)描述本示例的操作。圖6至圖12是示出了根據(jù)本示例的會(huì)話管理系統(tǒng)100的操作的時(shí)序圖，以及圖13是示出了根據(jù)本示例的客戶環(huán)境41-1的使用狀態(tài)的時(shí)序圖。首先參考圖6，當(dāng)用戶I在8:00時(shí)通過(guò)終端10-1執(zhí)行客戶環(huán)境使用請(qǐng)求操作時(shí)，終端10-1向會(huì)話管理服務(wù)器20傳送客戶環(huán)境使用請(qǐng)求(步驟S601)。在接收到使用請(qǐng)求時(shí)(步驟S602)，會(huì)話管理服務(wù)器20將所述使用請(qǐng)求傳遞至?xí)?話管理單元21。在已經(jīng)接收到使用請(qǐng)求的會(huì)話管理單元21中，客戶環(huán)境分配裝置210以在用戶請(qǐng)求中所包括的用戶識(shí)別信息作為關(guān)鍵字，參考連接目的設(shè)置表31，以搜索針對(duì)用戶I而設(shè)置的已登記客戶環(huán)境(步驟S603)。作為其結(jié)果，提取客戶環(huán)境41-1(步驟S604)。隨后，客戶環(huán)境分配裝置210將當(dāng)前時(shí)間與設(shè)置為允許用戶I使用客戶環(huán)境41-1的時(shí)間段的使用時(shí)間段進(jìn)行比較，以確定所述客戶環(huán)境41-1是否落在允許使用的時(shí)間段之內(nèi)(步驟S605)。因?yàn)樵诒臼纠?，?dāng)前時(shí)間是8:00，而所存儲(chǔ)的使用時(shí)間段是從9:00至12:00，客戶環(huán)境分配裝置210確定不允許用戶I使用所述客戶環(huán)境41-1 (步驟S606)。
隨后，客戶環(huán)境分配裝置210向終端10-1通知不存在可用的客戶環(huán)境(步驟S607)。接下來(lái)參考圖7，當(dāng)用戶I在9:00通過(guò)終端10-1執(zhí)行客戶環(huán)境使用請(qǐng)求操作時(shí)，終端10-1向會(huì)話管理服務(wù)器20傳送客戶環(huán)境使用請(qǐng)求(步驟S701)。在接收到使用請(qǐng)求時(shí)(步驟S702)，會(huì)話管理服務(wù)器20將所述使用請(qǐng)求傳遞至?xí)捁芾韱卧?1。在已經(jīng)接收到使用請(qǐng)求的會(huì)話管理單元21中，首先，客戶環(huán)境分配裝置210以在用戶請(qǐng)求中包括的用戶識(shí)別信息作為關(guān)鍵字，參考連接目的設(shè)置表31，搜索針對(duì)用戶I設(shè)置的已登記客戶環(huán)境(步驟S703)。作為結(jié)果，提取客戶環(huán)境41-1(步驟S704)。
隨后，客戶環(huán)境分配裝置210將當(dāng)前時(shí)間與設(shè)置為允許用戶I使用客戶環(huán)境41-1的時(shí)間段的使用時(shí)間段進(jìn)行比較，以確定所述客戶環(huán)境41-1是否落在允許使用的時(shí)間段之內(nèi)(步驟S705)。因?yàn)樵诒臼纠?，?dāng)前時(shí)間是9:00，并且存儲(chǔ)的使用時(shí)間段是從9:00至12:00，客戶環(huán)境分配裝置210確定允許用戶I使用客戶環(huán)境41-1 (步驟S706)。隨后，客戶環(huán)境分配裝置210向終端10-1通知與客戶環(huán)境41-1有關(guān)的信息(IP地址A)(步驟S707)。隨后，已經(jīng)接收到客戶環(huán)境41-1的信息的終端10-1基于所述信息與客戶環(huán)境41-1相連以開始使用(步驟S708)。因此，允許用戶I使用客戶環(huán)境41-1。然后在11:00，用戶I終止使用客戶環(huán)境41-1(步驟S709)。接下來(lái)參考圖8，周期性地將當(dāng)前時(shí)間與使用終止時(shí)間進(jìn)行比較的會(huì)話監(jiān)測(cè)裝置211在12:00時(shí)檢測(cè)到當(dāng)前時(shí)間與用戶I的客戶環(huán)境41-1的使用終止時(shí)間的一致性(步驟S801)，以向客戶環(huán)境管理單元22通知用于停止使用客戶環(huán)境41-1的請(qǐng)求(步驟S802)。在已經(jīng)接收到使用停止請(qǐng)求的客戶環(huán)境管理單元22中，使用狀態(tài)檢查裝置221檢查客戶環(huán)境41-1的使用狀態(tài)(步驟S803)。因?yàn)橛脩鬒在11:00退出，并且在12:00的時(shí)間點(diǎn)沒有人使用客戶環(huán)境41-1，客戶環(huán)境管理單元22不執(zhí)行具體處理(步驟S804)。接下來(lái)參考圖9，當(dāng)用戶2在13:00時(shí)通過(guò)終端10_2執(zhí)行客戶環(huán)境使用請(qǐng)求的操作時(shí)，終端10-2向會(huì)話管理服務(wù)器20傳送客戶環(huán)境的使用請(qǐng)求(步驟S901)。當(dāng)接收到所討論的使用請(qǐng)求時(shí)(步驟S902)，會(huì)話管理服務(wù)器20將所述使用請(qǐng)求傳遞至?xí)捁芾韱卧?1。在已經(jīng)接收到使用請(qǐng)求的會(huì)話管理單元21中，首先，客戶環(huán)境分配裝置210以在使用請(qǐng)求中所包括的用戶識(shí)別信息作為關(guān)鍵字，參考連接目的設(shè)置表31，搜索針對(duì)用戶2設(shè)置的已登記客戶環(huán)境(步驟S903)。作為其結(jié)果，提取客戶環(huán)境41-1(步驟 S904)。隨后，客戶環(huán)境分配裝置210將當(dāng)前時(shí)間與設(shè)置為允許用戶2使用客戶環(huán)境41-1的時(shí)間段的使用時(shí)間段進(jìn)行比較，以確定所述客戶環(huán)境41-1是否落在允許使用的時(shí)間段之內(nèi)(步驟S905)。因?yàn)樵诒臼纠?，?dāng)前時(shí)間是13:00，而存儲(chǔ)的使用時(shí)間段是從13:00到15:00，客戶環(huán)境分配裝置210確定客戶環(huán)境41-1是可用的(步驟S906)。隨后，客戶環(huán)境分配裝置210向終端10-2傳送客戶環(huán)境41_1的信息(IP地址A)(步驟 S907)。隨后，已經(jīng)接收到客戶環(huán)境41-1的信息的終端10-2基于所述信息與客戶環(huán)境41-1相連，以開始使用(步驟S908)。因此，允許客戶2使用所述客戶環(huán)境41-1。接下來(lái)參考圖10，周期性地對(duì)當(dāng)前時(shí)間和使用終止時(shí)間進(jìn)行比較的會(huì)話監(jiān)測(cè)裝置211在15:00檢測(cè)到當(dāng)前時(shí)間與用戶2的客戶環(huán)境41-1的使用終止時(shí)間的一致性(步驟S1001)，以向客戶環(huán)境管理單元22通知用于停止使用客戶環(huán)境41-1的請(qǐng)求(步驟S1002)。在已經(jīng)接收到使用停止請(qǐng)求的客戶環(huán)境管理單元22中，使用狀態(tài)檢查裝置221檢查客戶環(huán)境41-1的使用狀態(tài)(步驟S1003)。因?yàn)榭蛻舡h(huán)境41-1正在被用戶2使用，客戶環(huán)境管理裝置220隨后向客戶環(huán)境提供服務(wù)器40傳送要求登陸到客戶環(huán)境41-1中的用戶2退出的請(qǐng)求(步驟S1004)。隨后，在已經(jīng)接收到退出請(qǐng)求的客戶環(huán)境提供服務(wù)器40中，客戶控制單元42-1執(zhí)行用戶2的退出處理(強(qiáng)制退出)(步驟S1005)。這防止了用戶2使用客戶環(huán)境41-1。接下來(lái)參考圖11，當(dāng)用戶3在16:00時(shí)通過(guò)終端10_3執(zhí)行客戶環(huán)境的請(qǐng)求使用操作時(shí)，終端10-3向會(huì)話管理服務(wù)器20傳送客戶環(huán)境的使用請(qǐng)求(步驟S1101)。
當(dāng)接收到所討論的使用請(qǐng)求時(shí)(步驟SI 102)，會(huì)話管理服務(wù)器20將使用請(qǐng)求傳遞給會(huì)話管理單元21。在已經(jīng)接收到使用請(qǐng)求的會(huì)話管理單元21中，首先，客戶環(huán)境分配裝置210以在使用請(qǐng)求中所包括的用戶識(shí)別信息作為關(guān)鍵字，參考連接目的設(shè)置表31，搜索針對(duì)用戶3而設(shè)置的已登記客戶環(huán)境(步驟S1103)。作為結(jié)果，提取客戶環(huán)境41-1(步驟S1104)。隨后，客戶環(huán)境分配裝置210將當(dāng)前時(shí)間與設(shè)置為允許用戶3使用客戶環(huán)境41-1的時(shí)間段的使用時(shí)間段進(jìn)行比較，以確定所述客戶環(huán)境41-1是否落在允許使用的時(shí)間段之內(nèi)(步驟S1105)。因?yàn)樵诒臼纠?，?dāng)前時(shí)間是16:00，而存儲(chǔ)的使用時(shí)間段是16:00至19:00，客戶環(huán)境分配裝置210確定所述客戶環(huán)境41-1是可用的(步驟SI 106)。隨后，客戶環(huán)境分配裝置210將客戶環(huán)境41的信息(IP地址41-1)傳送至終端10-3(步驟 SI 107)。隨后，已經(jīng)接收到客戶信息41-1的信息的終端10-3基于所述信息與客戶環(huán)境
41-1相連，以開始使用(步驟S1108)。因此，允許用戶3使用客戶環(huán)境41-1。這一時(shí)間點(diǎn)的關(guān)鍵是因?yàn)閺?qiáng)制用戶2在15:00的時(shí)間點(diǎn)從客戶環(huán)境41 -1退出，允許其他用戶在這一時(shí)間點(diǎn)之后使用所述客戶環(huán)境41-1。然后，用戶3在19:00時(shí)終止使用客戶環(huán)境41-1(步驟S1109)。接下來(lái)參考圖12，當(dāng)未授權(quán)的某人假裝是用戶I并且在20:00通過(guò)終端10_1執(zhí)行客戶環(huán)境的使用請(qǐng)求操作時(shí)，終端10-1向會(huì)話管理服務(wù)器20傳送客戶環(huán)境的使用請(qǐng)求(步驟 S1201)。當(dāng)接收到所討論的使用請(qǐng)求時(shí)(步驟S1202)，會(huì)話管理服務(wù)器20將所述使用請(qǐng)求傳遞給會(huì)話管理單元21。在已經(jīng)接收到使用請(qǐng)求的會(huì)話管理單元21中，首先，客戶環(huán)境分配裝置210以在使用請(qǐng)求中包括的用戶識(shí)別信息作為關(guān)鍵字，參考連接目的設(shè)置表31，以搜索針對(duì)用戶I而設(shè)置的已登記客戶環(huán)境(步驟S1203)。作為結(jié)果，提取客戶環(huán)境41-1(步驟 SI204)。隨后，客戶環(huán)境分配裝置210將當(dāng)前時(shí)間與設(shè)置為允許用戶I使用客戶環(huán)境41-1的時(shí)間段的使用時(shí)間段進(jìn)行比較，以確定所述客戶環(huán)境41-1是否落在允許使用的時(shí)間段之內(nèi)(步驟S1205)。因?yàn)樵诒臼纠?，?dāng)前時(shí)間是20:00，而存儲(chǔ)的使用時(shí)間段是從9:00至12:00，客戶環(huán)境分配裝置210確定客戶環(huán)境41-1不能使用(步驟S1206)。隨后，客戶環(huán)境分配裝置210向終端10-1通知不存在可用的客戶環(huán)境(步驟S1207)。因此，在除了允許使用的時(shí)間段之外的其他時(shí)間段期間限制使用客戶環(huán)境還改進(jìn)了安全性。(第一典型實(shí)施例的效果)接下來(lái)將描述本典型實(shí)施例的效果。本發(fā)明的第一個(gè)效果是允許多個(gè)用戶在分離的時(shí)間或者分離的使用時(shí)間段使用相同的客戶環(huán)境。本發(fā)明的第二個(gè)效果是防止使用客戶環(huán)境的用戶在設(shè)置的使用時(shí)間或者使用時(shí)間段流逝了時(shí)，使用相同的客戶環(huán)境。 本發(fā)明的第三個(gè)效果是有效地使用有限的資源(客戶環(huán)境)。本發(fā)明的第四個(gè)效果是通過(guò)防止用戶在除了設(shè)置的使用時(shí)間或使用時(shí)間段之外的其他使用時(shí)間或其他使用時(shí)間段使用客戶環(huán)境，提高了安全性。(第二典型實(shí)施例)接下來(lái)，將參考附圖詳細(xì)描述本發(fā)明的第二典型實(shí)施例。圖14是示出了根據(jù)本典型實(shí)施例的會(huì)話管理系統(tǒng)100的結(jié)構(gòu)的方框圖，而圖15示出了在本典型實(shí)施例中的連接目的設(shè)置表31的結(jié)構(gòu)示例。參考圖14，在根據(jù)本典型實(shí)施例的會(huì)話管理系統(tǒng)100中，除了圖I所示的第一典型實(shí)施例的部件之外，客戶環(huán)境41-η還包括消息處理單元43-η。參考圖15，根據(jù)本典型實(shí)施例的連接目的設(shè)置表31與圖2所述的第一典型實(shí)施例的連接目的設(shè)置表31的不同之處在于存儲(chǔ)了可延長(zhǎng)時(shí)間。可延長(zhǎng)時(shí)間表示關(guān)于客戶環(huán)境
42-η的使用終止時(shí)間的由用戶可延長(zhǎng)的時(shí)間。會(huì)話監(jiān)測(cè)裝置211具有以下功能請(qǐng)求客戶環(huán)境管理單元22向客戶環(huán)境41_η的用戶傳送用于顯示報(bào)警消息的請(qǐng)求(下文中稱作報(bào)警消息顯示請(qǐng)求)?？蛻舡h(huán)境管理裝置220包括以下功能向客戶環(huán)境提供服務(wù)器40傳送對(duì)于使用終止時(shí)間落在從當(dāng)前時(shí)間開始的固定時(shí)間范圍內(nèi)的正在使用的客戶環(huán)境41-η的報(bào)警消息顯示請(qǐng)求。這里報(bào)警消息顯示請(qǐng)求包括使用終止時(shí)間?？蛻舡h(huán)境管理裝置220也具有以下功能當(dāng)在連接目的設(shè)置表31中設(shè)置了針對(duì)登陸到客戶環(huán)境41-η的用戶的可延長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，在所述報(bào)警消息顯示請(qǐng)求中包括所述可延長(zhǎng)時(shí)間?？蛻舡h(huán)境管理裝置220也具有以下功能對(duì)在連接目的設(shè)置表31中存儲(chǔ)的信息進(jìn)行更新?？蛻舡h(huán)境分配裝置210具有以下功能當(dāng)使用時(shí)間被延遲的用戶在原始使用開始時(shí)間之后、并且在延遲的使用開始時(shí)間之前提出登陸請(qǐng)求時(shí)，傳送在延遲的使用開始時(shí)間之后需要再次傳送登陸請(qǐng)求的消息。消息處理單元43-1至43-η每一個(gè)均具有以下功能在用戶的屏幕上顯示報(bào)警消
肩、O消息處理單元43-1至43-η每一個(gè)也具有以下功能當(dāng)報(bào)警消息顯示請(qǐng)求包括可延長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，詢問(wèn)用戶是否將使用時(shí)間段延長(zhǎng)固定的時(shí)間段。因?yàn)槌松鲜鲋獾钠渌Y(jié)構(gòu)和功能與第一典型實(shí)施例的結(jié)構(gòu)和功能相同，這里不再對(duì)其進(jìn)行描述。(第二典型實(shí)施例的操作描述)接下來(lái)，將參考附圖詳細(xì)描述本典型實(shí)施例的操作。因?yàn)槌搜舆t客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間的操作之外，本典型實(shí)施例的操作與第一典型實(shí)施例的操作相同，將不再對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)描述。(延遲使用終止時(shí)間的操作的描述)參考圖16對(duì)根據(jù)本典型實(shí)施例的延遲客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間的操作進(jìn)行詳細(xì)描述。圖16是示出了在根據(jù)本典型實(shí)施例的會(huì)話管理系統(tǒng)100中延遲客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間的操作的流程圖。在會(huì)話管理服務(wù)器20中，會(huì)話監(jiān)測(cè)裝置211周期性地參考連接目的設(shè)置表31，以將當(dāng)前時(shí)間和使用終止時(shí)間進(jìn)行比較(步驟S1601)。 然后，當(dāng)存在使用終止時(shí)間在從當(dāng)前時(shí)間開始的固定時(shí)間范圍之內(nèi)的客戶環(huán)境41-η時(shí)(步驟S1602的“是”)，會(huì)話監(jiān)測(cè)裝置211請(qǐng)求客戶環(huán)境管理單元22向客戶環(huán)境41-η的用戶傳送報(bào)警消息顯示請(qǐng)求(步驟S1603)。在已經(jīng)接收到請(qǐng)求的客戶環(huán)境管理單元22中，使用狀態(tài)檢查裝置221檢查客戶環(huán)境41-η的使用狀態(tài)(步驟S1604)。然后，當(dāng)正在使用客戶環(huán)境41-η時(shí)(步驟S1605的“是”)，客戶環(huán)境管理裝置220向客戶環(huán)境提供服務(wù)器40傳送報(bào)警消息顯示請(qǐng)求(步驟S1606)。當(dāng)針對(duì)登陸到客戶環(huán)境41-η的用戶設(shè)置了可延長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，在報(bào)警消息顯示請(qǐng)求中包括所述可延長(zhǎng)時(shí)間。隨后，已經(jīng)接收到報(bào)警消息顯示請(qǐng)求的客戶環(huán)境提供服務(wù)器40向客戶環(huán)境41-η傳遞所述報(bào)警消息顯示請(qǐng)求，使得在已經(jīng)接收到報(bào)警消息顯示請(qǐng)求的客戶環(huán)境41-η中，當(dāng)報(bào)警消息顯示請(qǐng)求沒有包括可延長(zhǎng)時(shí)間時(shí)(步驟S1607的“否”)，消息處理單元43-η向登陸的用戶顯示報(bào)警消息(步驟S1608)，并且當(dāng)報(bào)警消息顯示請(qǐng)求包括可延長(zhǎng)時(shí)間時(shí)(步驟S1607的“是”)，執(zhí)行延長(zhǎng)處理(步驟S1609)。這里參考圖17進(jìn)行延長(zhǎng)處理的詳細(xì)描述。圖17是示出了根據(jù)本典型實(shí)施例的客戶環(huán)境的延長(zhǎng)處理的操作的流程圖。參考圖17，首先，消息處理單元43-η詢問(wèn)用戶是否應(yīng)該將使用時(shí)間段延長(zhǎng)固定的時(shí)間段(步驟S1701)。當(dāng)用戶選擇延長(zhǎng)時(shí)(步驟S1701的“是”)，消息處理單元43-η向會(huì)話管理服務(wù)器20傳送延長(zhǎng)的通知(下文中稱作延長(zhǎng)通知)(步驟S1702)隨后，在已經(jīng)接收到延長(zhǎng)通知的會(huì)話管理服務(wù)器20中，客戶環(huán)境管理裝置200對(duì)在連接目的設(shè)置表31中存儲(chǔ)的客戶環(huán)境41-η的用戶的使用終止時(shí)間進(jìn)行更新(步驟S1703)。隨后，當(dāng)存在與客戶環(huán)境41-η相對(duì)應(yīng)、并且與上述延遲的使用終止時(shí)間相重疊的使用開始時(shí)間時(shí)(步驟S1704的“是”)，也對(duì)所討論的使用開始時(shí)間進(jìn)行更新(步驟S1705)。當(dāng)延遲了其使用開始時(shí)間的用戶在原始使用開始時(shí)間之后、但是在延遲的使用開始時(shí)間之前提出登陸請(qǐng)求時(shí)，客戶環(huán)境分配裝置210向用戶通知在延遲的使用開始時(shí)間之后需要再次傳送登陸請(qǐng)求的消息。
再次參考圖16，當(dāng)在客戶環(huán)境41-η中，在使用終止時(shí)間流逝之前通過(guò)用戶自己終止使用的操作或者在使用時(shí)間段終止時(shí)終止使用的操作來(lái)終止客戶環(huán)境41-η的使用(步驟S1610)時(shí)，如果用戶已經(jīng)延長(zhǎng)了他/她的使用時(shí)間段(步驟S1611的“是”)，客戶環(huán)境管理裝置220將延遲的使用終止時(shí)間和使用開始時(shí)間恢復(fù)到原始的使用終止時(shí)間和使用開始時(shí)間(步驟S1612)。因?yàn)樵谑褂媒K止時(shí)間之前通過(guò)用戶自己終止使用的操作和在延長(zhǎng)的使用時(shí)間段終止時(shí)終止使用的操作本身與第一典型實(shí)施例的相同，將不對(duì)其進(jìn)行描述。(第二示例)接下來(lái)將參考特定示例描述本典型實(shí)施例的操作。(結(jié)構(gòu)描述)圖18是示出了根據(jù)本示例的會(huì)話管理系統(tǒng)100的結(jié)構(gòu)的方框圖。參考圖18，在本 示例中，用戶I使用終端10-1，而用戶2使用終端10-2。在本示例中使用的是在圖15中所示的連接目的設(shè)置表31。參考圖15，允許用戶I從9:00至15:00使用客戶環(huán)境41-1，并且允許用戶2從15:00至17:00使用客戶環(huán)境41-1。此外，允許客戶I延長(zhǎng)10分鐘，而不允許用戶2延長(zhǎng)。(操作的描述)接下來(lái)，將參考圖19至圖23詳細(xì)描述本示例的操作。圖19、20、22和23是示出了本示例的操作的時(shí)序圖，而圖21是示出了延長(zhǎng)之后的連接目的設(shè)置表31的結(jié)構(gòu)的圖。首先，參考圖19，當(dāng)用戶I在9:00通過(guò)終端10_1執(zhí)行客戶環(huán)境使用請(qǐng)求操作時(shí)，終端10-1向會(huì)話管理服務(wù)器20傳送客戶環(huán)境使用請(qǐng)求(步驟S1901)。在接收到使用請(qǐng)求時(shí)(步驟S1902)，會(huì)話管理服務(wù)器20向會(huì)話管理單元21傳遞所述使用請(qǐng)求。在已經(jīng)接收到所述使用請(qǐng)求的會(huì)話管理單元21中，首先，客戶環(huán)境分配裝置210以在用戶請(qǐng)求中包括的用戶識(shí)別信息作為關(guān)鍵字，參考連接目的設(shè)置表31，以搜索針對(duì)用戶I設(shè)置的已登記客戶環(huán)境(步驟S1903)。作為結(jié)果，提取客戶環(huán)境41-1(步驟S1904)。隨后，客戶環(huán)境分配裝置210將當(dāng)前時(shí)間和設(shè)置為允許用戶I使用客戶環(huán)境41-1的時(shí)間段的使用時(shí)間段進(jìn)行比較，以確定所述客戶環(huán)境41-1是否落在允許使用的時(shí)間段之內(nèi)(步驟S1905)。因?yàn)樵诒臼纠?，?dāng)前時(shí)間是9:00，而存儲(chǔ)的使用時(shí)間段是從9:00至15:00，客戶環(huán)境分配裝置210確定客戶環(huán)境41-1是可用的(步驟S1906)。隨后，客戶環(huán)境分配裝置210向終端10-1通知與客戶環(huán)境41-1有關(guān)的信息(IP地址A)(步驟S1907)。隨后，已經(jīng)接收到客戶環(huán)境41-1的信息的終端10-1基于所述信息與客戶環(huán)境41-1相連，以開始使用(步驟S1908)。因此，允許用戶I使用所述客戶環(huán)境41-1。接下來(lái)參考圖20，周期性地對(duì)當(dāng)前時(shí)間和使用終止時(shí)間進(jìn)行比較的會(huì)話監(jiān)測(cè)裝置211在14:50檢測(cè)到當(dāng)前時(shí)間是用戶I的客戶環(huán)境41-1的使用終止時(shí)間以前的10分鐘(步驟S2001)，則請(qǐng)求客戶環(huán)境管理單元22向使用客戶環(huán)境41-1的用戶I傳送報(bào)警消息顯示請(qǐng)求(步驟S2002)。盡管為了便于解釋，這里假設(shè)本示例中所討論的檢測(cè)時(shí)間是14:50并且使用終止時(shí)間之前的固定時(shí)間段是10分鐘，它們只是作為示例。在已經(jīng)接收到用戶停止請(qǐng)求的客戶環(huán)境管理單元22中，使用狀態(tài)檢查裝置221檢查客戶環(huán)境41-1的使用狀態(tài)(步驟S2003)。因?yàn)橛脩鬒當(dāng)前正在使用客戶環(huán)境41-1，客戶環(huán)境管理裝置220向客戶環(huán)境提供服務(wù)器40傳送報(bào)警消息顯示請(qǐng)求(步驟S2004)。因?yàn)樵试S用戶I延長(zhǎng)10分鐘，在報(bào) 警消息顯示請(qǐng)求中包括了所討論的可延長(zhǎng)時(shí)間。隨后，已經(jīng)接收到報(bào)警消息顯示請(qǐng)求的客戶環(huán)境提供服務(wù)器40向客戶環(huán)境41-1傳遞所述報(bào)警消息顯示請(qǐng)求，使得在已經(jīng)接收到報(bào)警消息顯示請(qǐng)求的客戶環(huán)境41-1中，因?yàn)樗鰣?bào)警消息顯示請(qǐng)求包括了可延長(zhǎng)時(shí)間，執(zhí)行延長(zhǎng)處理(步驟S2005)。在這一示例中，在以下進(jìn)行的描述中，這里假設(shè)用戶I在本示例的上述延長(zhǎng)處理中選擇延長(zhǎng)。因?yàn)檠娱L(zhǎng)處理的細(xì)節(jié)與圖17所示的操作相同，不對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)描述。當(dāng)用戶I選擇延長(zhǎng)時(shí)，消息處理單元43-1向會(huì)話管理服務(wù)器20傳送延長(zhǎng)通知(步驟 S2006)。隨后，在已經(jīng)接收到延長(zhǎng)通知的會(huì)話管理服務(wù)器20中，客戶環(huán)境管理裝置220對(duì)在連接目的設(shè)置表31中存儲(chǔ)的用戶I的客戶環(huán)境41-1的使用終止時(shí)間進(jìn)行更新(步驟S2007)。此外，因?yàn)橛脩鬒的延遲的使用終止時(shí)間(15:10)與用戶2的客戶環(huán)境41_1的使用開始時(shí)間(15:00)重疊，客戶環(huán)境管理裝置220類似地對(duì)用戶2的客戶環(huán)境41-1的使用開始時(shí)間進(jìn)行更新(步驟S2008)。在圖21中所示的是在步驟S2008和S2009的更新之后的連接目的設(shè)置表31的結(jié)構(gòu)。因?yàn)閷⒂脩鬒的客戶環(huán)境41-1的使用終止時(shí)間向后延遲至15:10，即使在15:00時(shí)，會(huì)話監(jiān)測(cè)裝置211制止向客戶環(huán)境管理22提出停止使用客戶環(huán)境41-1的請(qǐng)求。參考圖22，在用戶2在15:00通過(guò)終端10_2執(zhí)行請(qǐng)求客戶環(huán)境使用的操作、并且終端10-1向會(huì)話管理服務(wù)器20傳送客戶環(huán)境使用請(qǐng)求的情況下(步驟S2201)，在接收到使用請(qǐng)求時(shí)(步驟S2202)，會(huì)話管理服務(wù)器20向會(huì)話管理單元21傳遞所述使用請(qǐng)求。在已經(jīng)接收到所述使用請(qǐng)求的會(huì)話管理單元21中，首先，客戶環(huán)境分配裝置210以在所述使用請(qǐng)求中包括的用戶識(shí)別信息作為關(guān)鍵字，參考連接目的設(shè)置表31，以搜索針對(duì)用戶I而設(shè)置的已登記客戶環(huán)境(步驟S2203)。作為結(jié)果，提取客戶環(huán)境41-1(步驟S2204)。隨后，客戶環(huán)境分配裝置210將當(dāng)前時(shí)間與設(shè)置為允許用戶I使用客戶環(huán)境41-1的時(shí)間段的使用時(shí)間段進(jìn)行比較，以確定所述客戶環(huán)境41-1是否落到允許使用的時(shí)間段之內(nèi)(步驟S2205)。盡管在本示例中，當(dāng)前時(shí)間是8:00，而用戶2的使用時(shí)間段是從15:00至17:00，開始時(shí)間延遲10分鐘到15:10，使得做出不允許使用的判定(步驟S2206)。隨后，客戶環(huán)境分配裝置210通知終端10-2 :在固定的時(shí)間段之后(10分鐘之后)需要再次連接，因?yàn)槠渌脩?用戶I)延長(zhǎng)了作為用戶2的已登記客戶環(huán)境的客戶環(huán)境41-1的使用時(shí)間段(步驟S2207)。這里假設(shè)在15:10之前使用客戶環(huán)境41-1，15:10時(shí)在客戶環(huán)境41_1中開始強(qiáng)制退出處理，并且客戶環(huán)境管理裝置220同時(shí)將用戶I的延遲的使用終止時(shí)間和用戶2的延遲的使用開始時(shí)間恢復(fù)為原始時(shí)間。因?yàn)閺?qiáng)制退出處理與圖10所示的處理相同，不對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)描述。此外，因?yàn)閷⒀舆t的使用終止時(shí)間和使用開始時(shí)間恢復(fù)的處理與圖16所示的步驟S1604的處理相同，將不對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)描述。
接下來(lái)參考圖23，當(dāng)用戶2在15:11時(shí)通過(guò)終端10_2執(zhí)行客戶環(huán)境的使用請(qǐng)求操作時(shí)，終端10-2向會(huì)話管理服務(wù)器20傳送所述客戶環(huán)境的使用請(qǐng)求(步驟S2301)。當(dāng)接收到所討論的使用請(qǐng)求時(shí)(步驟S2302)，會(huì)話管理服務(wù)器20向所述會(huì)話管理單元21傳遞所述 使用請(qǐng)求。在已經(jīng)接收到使用請(qǐng)求的會(huì)話管理單元21中，首先，客戶環(huán)境分配裝置210以在所述使用請(qǐng)求中包括的用戶識(shí)別信息作為關(guān)鍵字，參考連接目的設(shè)置表31，以搜索針對(duì)用戶2設(shè)置的已登記客戶環(huán)境(步驟S2303)。作為結(jié)果，提取客戶環(huán)境41-1 (步驟 S2304)。隨后，客戶環(huán)境分配裝置210將當(dāng)前時(shí)間和設(shè)置為允許用戶2使用客戶環(huán)境41-1的時(shí)間段的使用時(shí)間段進(jìn)行比較，以確定所述客戶環(huán)境41-1是否落在允許使用的時(shí)間段之內(nèi)(步驟S2305)。因?yàn)樵诒臼纠?，?dāng)前時(shí)間是9:00，而存儲(chǔ)的使用時(shí)間段是15:00至17:00，客戶環(huán)境分配裝置210確定客戶環(huán)境41-1是可用的(步驟S2306)。隨后，客戶環(huán)境分配裝置向終端10-2傳送客戶環(huán)境41-1的信息(IP地址A)(步驟 S2307)。隨后，已經(jīng)接收到客戶環(huán)境41-1的信息的終端10-2基于所述信息與客戶環(huán)境41-1相連，以開始使用(步驟S2308)。因此，允許用戶2使用客戶環(huán)境41-1。盡管在本示例中，隨著延遲的使用終止時(shí)間的流逝而執(zhí)行退出處理，將延遲的使用終止時(shí)間和使用開始時(shí)間恢復(fù)為原始時(shí)間，顯然，即使用戶I自己在延遲的使用終止時(shí)間之前退出，在退出時(shí)也將延遲的使用終止時(shí)間和使用開始時(shí)間恢復(fù)為原始時(shí)間。(第二典型實(shí)施例的效果)接下來(lái)將描述本典型實(shí)施例的效果。根據(jù)本典型實(shí)施例，在使用時(shí)間段流逝之后，不是通過(guò)強(qiáng)制阻止使用客戶環(huán)境、而是通過(guò)在固定的時(shí)間段之前發(fā)布報(bào)警消息、或者使得可以將使用時(shí)間段延遲固定的時(shí)間段來(lái)催促停止使用，與第一典型實(shí)施例相比可以進(jìn)一步改進(jìn)用戶的便捷性。將參考圖24描述本發(fā)明的會(huì)話管理服務(wù)器20的硬件結(jié)構(gòu)的示例。圖24是示出了會(huì)話管理服務(wù)器20的硬件結(jié)構(gòu)的示例的方框圖。參考圖24，具有與普通計(jì)算機(jī)設(shè)備相同硬件結(jié)構(gòu)的會(huì)話管理服務(wù)器20包括CPU(中央處理單元)801 ;主存儲(chǔ)單元802，由諸如RAM (隨機(jī)存取存儲(chǔ)器)之類的存儲(chǔ)器構(gòu)成，用作數(shù)據(jù)工作區(qū)或數(shù)據(jù)臨時(shí)保存區(qū)；通信單元803，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送和接收數(shù)據(jù)；輸入/輸出接口單元804，與輸入設(shè)備805、輸出設(shè)備806和存儲(chǔ)設(shè)備807相連以傳送和接收數(shù)據(jù)；以及系統(tǒng)總線808，其將上述部件的每一個(gè)彼此相連。通過(guò)硬盤設(shè)備等實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)設(shè)備807，所述存儲(chǔ)設(shè)備由諸如R0M(只讀存儲(chǔ)器)之類的非易失性存儲(chǔ)器、磁盤或半導(dǎo)體存儲(chǔ)器構(gòu)成。本發(fā)明的會(huì)話管理服務(wù)器20、會(huì)話管理單元21和客戶環(huán)境管理單元22不僅通過(guò)硬件還通過(guò)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)其操作，作為硬件部分，安裝有電路部分，諸如合并有程序的LSI (大規(guī)模集成)，關(guān)于軟件，存儲(chǔ)提供存儲(chǔ)設(shè)備807中的功能的程序、將所述程序加載到主存儲(chǔ)單元802、并且通過(guò)CPU801執(zhí)行所述程序?？蛻舡h(huán)境提供服務(wù)器40可以具有上述這些結(jié)構(gòu)，以按照硬件或軟件實(shí)現(xiàn)上述功能的每一個(gè)。盡管已經(jīng)參考前述優(yōu)選典型實(shí)施例描述了本發(fā)明，這只是為了說(shuō)明的目的而不是為了進(jìn)行限制。應(yīng)該明白的是在不脫離本發(fā)明技術(shù)構(gòu)思的范圍和精神的情況下，可以進(jìn)行本發(fā)明的改進(jìn)和變化。
以上公開的典型實(shí)施例的全部或一部分可以描述為以下補(bǔ)充注釋，但是不局限于此。(補(bǔ)充注釋I)一種會(huì)話管理系統(tǒng)，包括客戶環(huán)境提供服務(wù)器，具有至少一個(gè)客戶環(huán)境；多個(gè)終端；以及會(huì)話管理服務(wù)器，所述會(huì)話管理服務(wù)器管理所述客戶環(huán)境和所述終端之間的會(huì)話，其中所述會(huì)話管理服務(wù)器包括會(huì)話監(jiān)測(cè)單元，監(jiān)測(cè)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間；客戶環(huán)境管理單元，向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器提出退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行預(yù)定客戶環(huán)境的退出處理；以及使用狀態(tài)檢查單元，檢查每一個(gè)所述客戶環(huán)境的使用狀態(tài)，其中
當(dāng)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間一致時(shí)，所述會(huì)話監(jiān)測(cè)單元向所述使用狀態(tài)檢查單元通知用于停止使用所述客戶環(huán)境的請(qǐng)求；以及當(dāng)正在使用所述客戶環(huán)境時(shí)，所述客戶環(huán)境管理單元向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器傳送退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行所述客戶環(huán)境的退出處理。(補(bǔ)充注釋2)根據(jù)補(bǔ)充注釋I所述的會(huì)話管理系統(tǒng)，其中所述會(huì)話管理服務(wù)器包括存儲(chǔ)設(shè)備，所述存儲(chǔ)設(shè)備存儲(chǔ)連接目的設(shè)置表，所述連接目的設(shè)置表存儲(chǔ)可用客戶環(huán)境、使用開始時(shí)間和使用終止時(shí)間，以便以用戶為基礎(chǔ)將這些內(nèi)容彼此相關(guān)；以及所述會(huì)話監(jiān)測(cè)單元參考所述連接目的設(shè)置表，以對(duì)當(dāng)前時(shí)間和所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間進(jìn)行比較。(補(bǔ)充注釋3)根據(jù)補(bǔ)充注釋I或2所述的會(huì)話管理系統(tǒng)，其中所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器包括客戶控制單元，所述客戶控制單元基于由所述管理服務(wù)器傳送的用于執(zhí)行退出處理的請(qǐng)求，執(zhí)行預(yù)定客戶環(huán)境的退出處理。(補(bǔ)充注釋4)根據(jù)補(bǔ)充注釋I至3中任一項(xiàng)所述的會(huì)話管理系統(tǒng)，其中所述管理服務(wù)器包括客戶環(huán)境分配單元，所述客戶環(huán)境分配單元向用戶分配適當(dāng)?shù)目蛻舡h(huán)境；所述客戶環(huán)境分配單元基于從所述終端發(fā)送的使用請(qǐng)求提取所述終端的用戶可用的已登記客戶環(huán)境，并且向所述終端傳送與所述已登記客戶環(huán)境有關(guān)的信息；以及所述終端基于所述信息與所述已登記客戶環(huán)境相連。(補(bǔ)充注釋5)根據(jù)補(bǔ)充注釋4所述的會(huì)話管理系統(tǒng)，其中所述使用請(qǐng)求包括用戶識(shí)別信息，所述用戶識(shí)別信息使得能夠唯一識(shí)別所述用戶；以及所述客戶環(huán)境分配單元以所述客戶識(shí)別信息作為關(guān)鍵字，參考所述連接目的設(shè)制表，并且將針對(duì)所述用戶設(shè)置的所述已登記客戶環(huán)境可用的時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間進(jìn)行比較，以確定所述已登記客戶環(huán)境是否落在允許使用所述已登記客戶環(huán)境的時(shí)間段之內(nèi)。(補(bǔ)充注釋6)根據(jù)補(bǔ)充注釋4或5所述的會(huì)話管理系統(tǒng)，當(dāng)存在所述用戶可使用的多個(gè)所述已登記客戶環(huán)境時(shí)，所述客戶環(huán)境分配單元確定任一個(gè)客戶環(huán)境，并且向所述終端傳送所確定的所述客戶環(huán)境的信息。(補(bǔ)充注釋7)根據(jù)補(bǔ)充注釋I至4中任一項(xiàng)所述的會(huì)話管理系統(tǒng)，其中
所述會(huì)話監(jiān)測(cè)單元參考所述連接目的設(shè)制表，并且將當(dāng)前時(shí)間和所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間進(jìn)行比較，以當(dāng)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間在當(dāng)前時(shí)間的固定時(shí)間范圍之內(nèi)時(shí)，向所述使用狀態(tài)檢查單元通知用于傳送報(bào)警消息顯示請(qǐng)求的請(qǐng)求，所述報(bào)警消息顯示請(qǐng)求使得所述客戶環(huán)境顯示催促退出的報(bào)警消息，所述使用狀態(tài)檢查單元檢查所述客戶環(huán)境的使用狀態(tài)；以及當(dāng)正在使用所述客戶環(huán)境時(shí)，所述客戶環(huán)境管理單元向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器傳送所述報(bào)警消息顯示請(qǐng)求。(補(bǔ)充注釋8)根據(jù)補(bǔ)充注釋5所述的會(huì)話管理系統(tǒng)，其中所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器包括顯示所述報(bào)警消息的消息處理單元，所述消息處理單元基于所述報(bào)警消息顯示請(qǐng)求在所述客戶環(huán)境中顯示所述報(bào)警消息。 (補(bǔ)充注釋9)根據(jù)補(bǔ)充注釋5所述的會(huì)話管理系統(tǒng)，其中所述連接目的設(shè)制表具有存儲(chǔ)可延長(zhǎng)時(shí)間的功能；當(dāng)設(shè)置了所述可延長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，所述客戶環(huán)境管理單元向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器傳送包括所述可延長(zhǎng)時(shí)間在內(nèi)的所述報(bào)警消息顯示請(qǐng)求；以及當(dāng)所述報(bào)警消息顯示請(qǐng)求包括所述可延長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，所述消息處理單元詢問(wèn)所述用戶是否要延長(zhǎng)使用時(shí)間。(補(bǔ)充注釋10)根據(jù)補(bǔ)充注釋6所述的會(huì)話管理系統(tǒng)，其中當(dāng)所述用戶選擇延長(zhǎng)時(shí)，所述消息處理單元向所述管理服務(wù)器傳送延長(zhǎng)通知；以及所述客戶環(huán)境管理單元基于所述延長(zhǎng)通知來(lái)延長(zhǎng)相應(yīng)的使用終止時(shí)間。(補(bǔ)充注釋11)根據(jù)補(bǔ)充注釋7所述的會(huì)話管理系統(tǒng)，其中當(dāng)延遲所述使用終止時(shí)間時(shí)，如果允許使用所述客戶環(huán)境的其他用戶的所述客戶環(huán)境的使用開始時(shí)間與所述用戶的延遲的使用終止時(shí)間重疊，則所述客戶環(huán)境管理單元將所述其他用戶的使用開始時(shí)間延遲延長(zhǎng)的時(shí)間。(補(bǔ)充注釋12)根據(jù)補(bǔ)充注釋7或11所述的會(huì)話管理系統(tǒng)，其中在退出使用終止時(shí)間被延遲的所述客戶環(huán)境時(shí)，所述客戶環(huán)境管理單元將基于延長(zhǎng)而改變的使用終止時(shí)間或使用開始時(shí)間恢復(fù)為原始時(shí)間。(補(bǔ)充注釋13)—種會(huì)話管理系統(tǒng)的會(huì)話管理服務(wù)器，所述會(huì)話管理系統(tǒng)包括客戶環(huán)境提供服務(wù)器，具有至少一個(gè)客戶環(huán)境；多個(gè)終端；以及會(huì)話管理服務(wù)器，管理所述客戶環(huán)境和所述終端之間的會(huì)話，所述會(huì)話管理服務(wù)器包括會(huì)話監(jiān)測(cè)單元，監(jiān)測(cè)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間；客戶環(huán)境管理單元，向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器提出退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行預(yù)定客戶環(huán)境的退出處理；以及使用狀態(tài)檢查單元，檢查每一個(gè)所述客戶環(huán)境的使用狀態(tài)，其中當(dāng)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間一致時(shí)，所述會(huì)話監(jiān)測(cè)單元向所述使用狀態(tài)檢查單元通知用于停止使用所述客戶環(huán)境的請(qǐng)求；以及當(dāng)正在使用所述客戶環(huán)境時(shí)，所述客戶環(huán)境管理單元向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器傳送退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行所述客戶環(huán)境的退出處理。(補(bǔ)充注釋14)根據(jù)補(bǔ)充注釋8所述的會(huì)話管理服務(wù)器，包括
存儲(chǔ)設(shè)備，所述存儲(chǔ)設(shè)備存儲(chǔ)連接目的設(shè)置表，所述連接目的設(shè)置表存儲(chǔ)可用客戶環(huán)境、使用開始時(shí)間和使用終止時(shí)間，以便以用戶為基礎(chǔ)將這些內(nèi)容彼此相關(guān)；以及所述會(huì)話監(jiān)測(cè)單元參考所述連接目的設(shè)置表，以對(duì)當(dāng)前時(shí)間和所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間進(jìn)行比較。(補(bǔ)充注釋15)根據(jù)補(bǔ)充注釋8或14任一項(xiàng)所述的會(huì)話管理服務(wù)器，其中所述會(huì)話監(jiān)測(cè)單元參考所述連接目的設(shè)制表，并且將當(dāng)前時(shí)間和所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間進(jìn)行比較，以當(dāng)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間在當(dāng)前時(shí)間的固定時(shí)間范圍之內(nèi)時(shí)，向所述使用狀態(tài)檢查單元通知用于傳送報(bào)警消息顯示請(qǐng)求的請(qǐng)求，所述報(bào)警消息顯示請(qǐng)求使得所述客戶環(huán)境顯示催促退出的報(bào)警消息，以及當(dāng)正在使用所述客戶環(huán)境時(shí)，所述客戶環(huán)境管理單元向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器傳送所述報(bào)警消息顯示請(qǐng)求。 (補(bǔ)充注釋16)根據(jù)補(bǔ)充注釋15所述的會(huì)話管理服務(wù)器，其中所述連接目的設(shè)制表存儲(chǔ)可延長(zhǎng)時(shí)間；以及當(dāng)設(shè)置了所述可延長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，所述客戶環(huán)境管理單元向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器傳送包括所述可延長(zhǎng)時(shí)間在內(nèi)的所述報(bào)警消息顯示請(qǐng)求。(補(bǔ)充注釋17)根據(jù)補(bǔ)充注釋16所述的會(huì)話管理服務(wù)器，其中當(dāng)延遲所述使用終止時(shí)間時(shí)，如果允許使用所述客戶環(huán)境的其他用戶的所述客戶環(huán)境的使用開始時(shí)間與所述用戶的延遲的使用終止時(shí)間重疊，則所述客戶環(huán)境管理單元將所述其他用戶的使用開始時(shí)間延遲延長(zhǎng)的時(shí)間。(補(bǔ)充注釋18)根據(jù)補(bǔ)充注釋16或17所述的會(huì)話管理服務(wù)器，其中在退出使用終止時(shí)間被延遲的所述客戶環(huán)境時(shí)，所述客戶環(huán)境管理單元將基于延長(zhǎng)而改變的使用終止時(shí)間或使用開始時(shí)間恢復(fù)為原始時(shí)間。(補(bǔ)充注釋19)一種會(huì)話管理系統(tǒng)的會(huì)話管理方法，所述會(huì)話管理系統(tǒng)包括客戶環(huán)境提供服務(wù)器，具有至少一個(gè)客戶環(huán)境；多個(gè)終端；以及會(huì)話管理服務(wù)器，管理所述客戶環(huán)境和所述終端之間的會(huì)話，其中所述會(huì)話管理服務(wù)器包括會(huì)話監(jiān)測(cè)步驟，監(jiān)測(cè)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間；客戶環(huán)境管理步驟，向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器提出退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行預(yù)定客戶環(huán)境的退出處理；以及使用狀態(tài)檢查步驟，檢查每一個(gè)所述客戶環(huán)境的使用狀態(tài)，其中在所述會(huì)話監(jiān)測(cè)步驟中，當(dāng)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間一致時(shí)，向所述使用狀態(tài)檢查步驟通知用于停止使用所述客戶環(huán)境的請(qǐng)求；以及在所述客戶環(huán)境管理步驟中，當(dāng)正在使用所述客戶環(huán)境時(shí)，向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器傳送退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行所述客戶環(huán)境的退出處理。(補(bǔ)充注釋20)根據(jù)補(bǔ)充注釋9所述的會(huì)話管理方法，包括在所述會(huì)話監(jiān)測(cè)步驟中，參考連接目的設(shè)置表，所述連接目的設(shè)置表存儲(chǔ)可用客戶環(huán)境、使用開始時(shí)間和使用終止時(shí)間，以便以用戶為基礎(chǔ)將這些內(nèi)容彼此相關(guān)，以對(duì)當(dāng)前時(shí)間和所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間進(jìn)行比較。(補(bǔ)充注釋21)根據(jù)補(bǔ)充注釋9或20所述的會(huì)話管理方法，其中在所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器中，基于由所述管理服務(wù)器傳送的用于執(zhí)行退出處理的請(qǐng)求，來(lái)執(zhí)行預(yù)定客戶環(huán)境的退出處理。(補(bǔ)充注釋22)根據(jù)補(bǔ)充注釋19、20和21中任一項(xiàng)所述的會(huì)話管理方法，其中所述管理服務(wù)器包括客戶環(huán)境分配步驟，向用戶分配適當(dāng)?shù)目蛻舡h(huán)境；在所述客戶環(huán)境分配中，基于從所述終端發(fā)送的使用請(qǐng)求提取所述終端的用戶可用的已登記客戶環(huán)境，以向所述終端傳送與所述已登記客戶環(huán)境有關(guān)的信息。(補(bǔ)充注釋23)根據(jù)補(bǔ)充注釋22所述的會(huì)話管理方法，其中所述使用請(qǐng)求包括用戶識(shí)別信息，所述用戶識(shí)別信息使得能夠唯一識(shí)別所述用戶；以及在所述客戶環(huán)境分配步驟中，以所述客戶識(shí)別信息作為關(guān)鍵字，參考所述連接目 的設(shè)制表，并且將針對(duì)所述用戶設(shè)置的所述已登記客戶環(huán)境可用的時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間進(jìn)行比較，并且確定所述已登記客戶環(huán)境是否落在允許使用所述已登記客戶環(huán)境的時(shí)間段之內(nèi)。(補(bǔ)充注釋24)根據(jù)補(bǔ)充注釋22或23所述的會(huì)話管理方法，其中在所述客戶環(huán)境分配步驟中，當(dāng)存在所述用戶可使用的多個(gè)所述已登記客戶環(huán)境時(shí)，任一個(gè)確定客戶環(huán)境，并且向所述終端傳送確定的所述客戶環(huán)境的信息。(補(bǔ)充注釋25)根據(jù)補(bǔ)充注釋19至24中任一項(xiàng)所述的會(huì)話管理方法，其中在所述會(huì)話監(jiān)測(cè)步驟中，參考所述連接目的設(shè)制表，以將當(dāng)前時(shí)間和所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間進(jìn)行比較，以當(dāng)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間在當(dāng)前時(shí)間的固定時(shí)間范圍之內(nèi)時(shí)，向所述使用狀態(tài)檢查步驟通知用于傳送報(bào)警消息顯示請(qǐng)求的請(qǐng)求，所述報(bào)警消息顯示請(qǐng)求使得所述客戶環(huán)境顯示催促退出的報(bào)警消息，以及在所述客戶環(huán)境管理步驟中，當(dāng)正在使用所述客戶環(huán)境時(shí)，向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器傳送所述報(bào)警消息顯示請(qǐng)求。(補(bǔ)充注釋26)根據(jù)補(bǔ)充注釋25所述的會(huì)話管理方法，其中所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器包括顯示所述報(bào)警消息的消息處理步驟，其中在所述消息處理步驟中，基于所述報(bào)警消息顯示請(qǐng)求在所述客戶環(huán)境中顯示所述報(bào)警消息。(補(bǔ)充注釋27)根據(jù)補(bǔ)充注釋25或26所述的會(huì)話管理方法，其中所述連接目的設(shè)制表具有存儲(chǔ)可延長(zhǎng)時(shí)間的功能；在所述客戶環(huán)境管理步驟中，當(dāng)設(shè)置了所述可延長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器傳送包括所述可延長(zhǎng)時(shí)間在內(nèi)的所述報(bào)警消息顯示請(qǐng)求；以及在所述消息處理步驟中，當(dāng)所述報(bào)警消息顯示請(qǐng)求包括所述可延長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，詢問(wèn)所述用戶是否要延長(zhǎng)使用時(shí)間。(補(bǔ)充注釋28)根據(jù)補(bǔ)充注釋27所述的會(huì)話管理方法，其中在所述消息處理步驟中，當(dāng)所述用戶選擇延長(zhǎng)時(shí)，向所述管理服務(wù)器傳送延長(zhǎng)通知；以及在所述客戶環(huán)境管理步驟中，基于所述延長(zhǎng)通知來(lái)延長(zhǎng)相應(yīng)的使用終止時(shí)間。(補(bǔ)充注釋29)根據(jù)補(bǔ)充注釋28所述的會(huì)話管理方法，其中在所述客戶環(huán)境管理步驟中，當(dāng)延遲所述使用終止時(shí)間時(shí)，如果允許使用所述客戶環(huán)境的其他用戶的所述客戶環(huán)境的使用開始時(shí)間與所述用戶的延遲的使用終止時(shí)間重疊，則將所述其他用戶的使用開始時(shí)間延遲延長(zhǎng)的時(shí)間。
(補(bǔ)充注釋30)根據(jù)補(bǔ)充注釋28或29所述的會(huì)話管理方法，其中在所述客戶環(huán)境管理步驟中，在退出使用終止時(shí)間被延遲的所述客戶環(huán)境時(shí)，將基于延長(zhǎng)而改變的使用終止時(shí)間或使用開始時(shí)間恢復(fù)為原始時(shí)間。
(補(bǔ)充注釋31)—種會(huì)話管理程序，所述會(huì)話管理程序使會(huì)話管理系統(tǒng)的會(huì)話管理服務(wù)器執(zhí)行以下處理，所述會(huì)話管理系統(tǒng)包括客戶環(huán)境提供服務(wù)器，具有至少一個(gè)客戶環(huán)境；多個(gè)終端；以及會(huì)話管理服務(wù)器，管理所述客戶環(huán)境和所述終端之間的會(huì)話，所述處理包括監(jiān)測(cè)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間的處理；向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器提出退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行預(yù)定客戶環(huán)境的退出處理的處理；以及檢查每一個(gè)所述客戶環(huán)境的使用狀態(tài)的處理，其中在所述監(jiān)測(cè)處理中，當(dāng)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間一致時(shí)，向所述使用狀態(tài)檢查處理通知用于停止使用所述客戶環(huán)境的請(qǐng)求；以及在所述退出請(qǐng)求的處理中，當(dāng)正在使用所述客戶環(huán)境時(shí)，向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器傳送退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行所述客戶環(huán)境的退出處理。參考引用該申請(qǐng)是基于并且要求2009年12月21日遞交的日本專利申請(qǐng)No. 2009-289048的優(yōu)先權(quán)，將其公開全部合并在此作為參考。
權(quán)利要求
1.一種會(huì)話管理系統(tǒng)，包括客戶環(huán)境提供服務(wù)器，具有至少一個(gè)客戶環(huán)境；多個(gè)終端；以及會(huì)話管理服務(wù)器，所述會(huì)話管理服務(wù)器管理所述客戶環(huán)境和所述終端之間的會(huì)話，其中 所述會(huì)話管理服務(wù)器包括 會(huì)話監(jiān)測(cè)單元，監(jiān)測(cè)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間； 客戶環(huán)境管理單元，向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器提出退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行預(yù)定客戶環(huán)境的退出處理；以及 使用狀態(tài)檢查單元，檢查每一個(gè)所述客戶環(huán)境的使用狀態(tài)，其中當(dāng)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間一致時(shí)，所述會(huì)話監(jiān)測(cè)單元向所述使用狀態(tài)檢查單元通知用于停止使用所述客戶環(huán)境的請(qǐng)求；以及 當(dāng)正在使用所述客戶環(huán)境時(shí)，所述客戶環(huán)境管理單元向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器傳送退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行所述客戶環(huán)境的退出處理。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的會(huì)話管理系統(tǒng)，其中 所述會(huì)話管理服務(wù)器包括存儲(chǔ)設(shè)備，所述存儲(chǔ)設(shè)備存儲(chǔ)連接目的設(shè)置表，所述連接目的設(shè)置表存儲(chǔ)可用客戶環(huán)境、使用開始時(shí)間和使用終止時(shí)間，以便以用戶為基礎(chǔ)將這些內(nèi)容彼此相關(guān)；以及 所述會(huì)話監(jiān)測(cè)單元參考所述連接目的設(shè)置表，以對(duì)當(dāng)前時(shí)間和所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間進(jìn)行比較。
3.根據(jù)權(quán)利要求I或2所述的會(huì)話管理系統(tǒng)，其中所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器包括客戶控制單元，所述客戶控制單元基于由所述管理服務(wù)器傳送的用于執(zhí)行退出處理的請(qǐng)求，執(zhí)行預(yù)定客戶環(huán)境的退出處理。
4.根據(jù)權(quán)利要求I至3中任一項(xiàng)所述的會(huì)話管理系統(tǒng)，其中 所述管理服務(wù)器包括客戶環(huán)境分配單元，所述客戶環(huán)境分配單元向用戶分配適當(dāng)?shù)目蛻舡h(huán)境； 所述客戶環(huán)境分配單元基于從所述終端發(fā)送的使用請(qǐng)求提取所述終端的用戶可用的已登記客戶環(huán)境，并且向所述終端傳送與所述已登記客戶環(huán)境有關(guān)的信息；以及所述終端基于所述信息與所述已登記客戶環(huán)境相連。
5.根據(jù)權(quán)利要求I至4中任一項(xiàng)所述的會(huì)話管理系統(tǒng)，其中 所述會(huì)話監(jiān)測(cè)單元參考所述連接目的設(shè)制表，并且將當(dāng)前時(shí)間和所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間進(jìn)行比較，以當(dāng)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間在當(dāng)前時(shí)間的固定時(shí)間范圍之內(nèi)時(shí)，向所述使用狀態(tài)檢查單元通知用于傳送報(bào)警消息顯示請(qǐng)求的請(qǐng)求，所述報(bào)警消息顯示請(qǐng)求使得所述客戶環(huán)境顯示催促退出的報(bào)警消息， 所述使用狀態(tài)檢查單元檢查所述客戶環(huán)境的使用狀態(tài)；以及 當(dāng)正在使用所述客戶環(huán)境時(shí)，所述客戶環(huán)境管理單元向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器傳送所述報(bào)警消息顯示請(qǐng)求。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的會(huì)話管理系統(tǒng)，其中 所述連接目的設(shè)制表具有存儲(chǔ)可延長(zhǎng)時(shí)間的功能； 當(dāng)設(shè)置了所述可延長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，所述客戶環(huán)境管理單元向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器傳送包括所述可延長(zhǎng)時(shí)間在內(nèi)的所述報(bào)警消息顯示請(qǐng)求；以及當(dāng)所述報(bào)警消息顯示請(qǐng)求包括所述可延長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，所述消息處理單元詢問(wèn)所述用戶是否要延長(zhǎng)使用時(shí)間。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的會(huì)話管理系統(tǒng)，其中 當(dāng)所述用戶選擇延長(zhǎng)時(shí)，所述消息處理單元向所述管理服務(wù)器傳送延長(zhǎng)通知；以及 所述客戶環(huán)境管理單元基于所述延長(zhǎng)通知來(lái)延長(zhǎng)相應(yīng)的使用終止時(shí)間。
8.一種會(huì)話管理系統(tǒng)的會(huì)話管理服務(wù)器，所述會(huì)話管理系統(tǒng)包括客戶環(huán)境提供服務(wù)器，具有至少一個(gè)客戶環(huán)境；多個(gè)終端；以及會(huì)話管理服務(wù)器，管理所述客戶環(huán)境和所述終端之間的會(huì)話， 所述會(huì)話管理服務(wù)器包括 會(huì)話監(jiān)測(cè)單元，監(jiān)測(cè)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間； 客戶環(huán)境管理單元，向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器提出退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行預(yù)定客戶環(huán)境的退出處理；以及 使用狀態(tài)檢查單元，檢查每一個(gè)所述客戶環(huán)境的使用狀態(tài)，其中當(dāng)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間一致時(shí)，所述會(huì)話監(jiān)測(cè)單元向所述使用狀態(tài)檢查單元通知用于停止使用所述客戶環(huán)境的請(qǐng)求；以及 當(dāng)正在使用所述客戶環(huán)境時(shí)，所述客戶環(huán)境管理單元向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器傳送退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行所述客戶環(huán)境的退出處理。
9.一種會(huì)話管理系統(tǒng)的會(huì)話管理方法，所述會(huì)話管理系統(tǒng)包括客戶環(huán)境提供服務(wù)器，具有至少一個(gè)客戶環(huán)境；多個(gè)終端；以及會(huì)話管理服務(wù)器，管理所述客戶環(huán)境和所述終端之間的會(huì)話，其中 所述會(huì)話管理服務(wù)器包括 會(huì)話監(jiān)測(cè)步驟，監(jiān)測(cè)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間； 客戶環(huán)境管理步驟，向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器提出退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行預(yù)定客戶環(huán)境的退出處理；以及 使用狀態(tài)檢查步驟，檢查每一個(gè)所述客戶環(huán)境的使用狀態(tài)，其中在所述會(huì)話監(jiān)測(cè)步驟中，當(dāng)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間一致時(shí)，向所述使用狀態(tài)檢查步驟通知用于停止使用所述客戶環(huán)境的請(qǐng)求；以及 在所述客戶環(huán)境管理步驟中，當(dāng)正在使用所述客戶環(huán)境時(shí)，向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器傳送退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行所述客戶環(huán)境的退出處理。
10.一種會(huì)話管理程序，所述會(huì)話管理程序使會(huì)話管理系統(tǒng)的會(huì)話管理服務(wù)器執(zhí)行以下處理，所述會(huì)話管理系統(tǒng)包括客戶環(huán)境提供服務(wù)器，具有至少一個(gè)客戶環(huán)境；多個(gè)終端；以及會(huì)話管理服務(wù)器，管理所述客戶環(huán)境和所述終端之間的會(huì)話，所述處理包括 監(jiān)測(cè)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間的處理； 向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器提出退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行預(yù)定客戶環(huán)境的退出處理的處理；以及 檢查每一個(gè)所述客戶環(huán)境的使用狀態(tài)的處理，其中 在所述監(jiān)測(cè)處理中，當(dāng)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間一致時(shí)，向所述使用狀態(tài)檢查處理通知用于停止使用所述客戶環(huán)境的請(qǐng)求；以及 在所述退出請(qǐng)求的處理中，當(dāng)正在使用所述客戶環(huán)境時(shí)，向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器傳送退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行所述客戶環(huán) 境的退出處理。
全文摘要
一種會(huì)話管理系統(tǒng)100，包括客戶環(huán)境提供服務(wù)器40；多個(gè)終端10；以及會(huì)話管理服務(wù)器20，其中所述會(huì)話管理服務(wù)器20包括會(huì)話監(jiān)測(cè)裝置211，監(jiān)測(cè)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間；客戶環(huán)境管理裝置220，向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器提出退出請(qǐng)求，以用于執(zhí)行預(yù)定客戶環(huán)境的退出處理；以及使用狀態(tài)檢查裝置221，檢查每一個(gè)所述客戶環(huán)境的使用狀態(tài)，其中當(dāng)所述客戶環(huán)境的使用終止時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間一致時(shí)，所述會(huì)話監(jiān)測(cè)裝置211向所述使用狀態(tài)檢查裝置221通知用于停止使用所述客戶環(huán)境的請(qǐng)求；以及當(dāng)正在使用所述客戶環(huán)境時(shí)，所述客戶環(huán)境管理裝置220向所述客戶環(huán)境提供服務(wù)器40傳送所述客戶環(huán)境的退出請(qǐng)求。
文檔編號(hào)G06F15/00GK102713877SQ201080058678
公開日2012年10月3日 申請(qǐng)日期2010年12月17日 優(yōu)先權(quán)日2009年12月21日
發(fā)明者鍵谷年哉 申請(qǐng)人:日本電氣株式會(huì)社