專利名稱：一種導游、導覽、導購的方法和平臺的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉旅游、參觀、購物、消費等信息化領域，特別涉及一種基于手機、平板電腦等移動終端設備的導游、導覽、導購的方法和平臺，可廣泛應用于各旅游區(qū)、旅游點、公園、 文體場館、會展活動、商業(yè)網(wǎng)點、各企事業(yè)單位等等，還可作為企事業(yè)單位宣傳冊、產(chǎn)品宣傳冊的替代和補充。
背景技術：
傳統(tǒng)的旅游、參觀、購物、消費引導方法大致可分為四個層次。第一個層次，既沒有參考資料，也沒有他人伴隨指導。這種情況下較為盲目，效率低、效果差、收獲少。第二個層次，有一些參考資料，還沒有他人伴隨指導。參考資料可以是地圖、旅行手冊、參觀手冊、參展手冊、單位或產(chǎn)品宣傳冊等，效果有所提高；但參考資料難以與景點或實物形成快速的對應關系，需要游客/顧客花費較多精力，難以充分利用聽覺器官，效率不高；參考資料的制作、發(fā)行、更新、保管成本都比較高，不易攜帶、不易使用。第三個層次，有他人伴隨指導。效果受伴隨指導者水平影響很大，還受到同行者等周圍環(huán)境的較大影響。人員伴隨成本非常高，服務規(guī)范性、一致性難以保證，有時存在語言障礙，游客/顧客比較被動、局促。第四個層次，有專用的輔助設備，例如少數(shù)景點提供的專用電子語音導游機等。效果雖有一定改善，但還未充分整合文字、語音、視頻等多媒體信息，設備的交互性、通用性較差，局限在小范圍內(nèi)，實施、運行、維護以及使用的成本都非常高。公知的方法和手段中或多或少都存在信息量小、傳播渠道窄、內(nèi)容不規(guī)范、語言障礙大、投入成本高、資源效率低、顧客體驗差等缺陷。

發(fā)明內(nèi)容
在移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術快速發(fā)展的背景下，智能手機、平板電腦等移動終端設備越來越便宜、越來越普及。本發(fā)明提供一種基于手機、平板電腦等移動終端設備的導游、導覽、導購的方法和平臺，采用如下技術方案I、一種導游、導覽、導購的方法和平臺，用戶在移動終端設備的幫助和引導下游覽、參觀或購物消費，其特征在于包括標識，即景點、展品或物品的唯一標識，標識可以使用一串數(shù)字、文字、符號和圖像中的一種或多種組合進行編碼和說明；信息內(nèi)容，即景點、展品或其它物品相對應的信息內(nèi)容；服務端，即用于存儲、管理、發(fā)布上述信息內(nèi)容的計算機、網(wǎng)絡硬件和軟件組合；移動終端，即由用戶攜帶的移動終端設備和軟件組合，以接收、顯示、播放相關信息內(nèi)容；服務提供方制作標識放置在與所標識物對應的位置，制作相應的信息內(nèi)容并上傳、存儲到服務端；用戶(游客/顧客等)利用移動終端設備從服務端查詢、下載與標識對應的信息內(nèi)容，并在移動終端設備上顯示、播放。2、如第I項所述的方法和平臺，其特征在于還包括支持多種識別模式，特別是支持用戶直接輸入標識編號標識可以是人能夠直接識別理解的形式(如號牌、標簽、標牌等基本形式)，可以是移動終端設備能夠感知的形式[如條形碼、二維碼、射頻識別碼(RFID)、近場通訊(NFC)、 電子信號、全球定位系統(tǒng)(GPS)坐標等]，也可以是多種形式的組合；移動終端能夠支持下述一種或多種方式識別選擇目標人工操作按鈕、鍵盤或觸摸屏，使用相機鏡頭對文字、符號、圖形、條形碼或二維碼等進行自動閱讀識別，使用射頻識別碼(RFID)、近場通訊(NFC)或類似電子信號的接收裝置進行自動識別，使用電信運營商網(wǎng)絡、全球定位系統(tǒng)(GPS)衛(wèi)星或類似公共信號的接收裝置進行自動識別。3、如第I項或第2項所述的方法和平臺，其特征在于還包括具有支持多語言、多媒體、多版本的模塊信息內(nèi)容可以是文字、圖表、圖片、動畫、音頻、視頻等其中一種或多種組合的媒體形式，還可以具有多種語言、多種版本；服務端能夠接收、存儲、索引、提供多語言、多媒體、多版本的信息內(nèi)容；移動終端能夠顯示或播放文字、圖表、圖片、動畫、音頻、視頻等其中一種或多種組合的媒體形式；移動終端能夠支持用戶自由選擇多種語言、多種版本的信息內(nèi)容。4、如第I項至第3項任一項所述的方法和平臺，其特征在于還包括具有支持多種終端類型、多種通訊方式、多種展現(xiàn)方式的模塊，特別是支持通用的移動終端設備、公共的互聯(lián)網(wǎng)絡和離線使用方式移動終端可以使用專用的設備，更主要是使用通用的智能手機[如常用的蘋果手機(iPhone)、谷歌安致手機(Android)、微軟視窗手機(Windows Phone)系列]、平板電腦 [如常用的蘋果平板(iPAD)、谷歌安致平板(Android)系列]等設備；移動終端可以由景區(qū) /企事業(yè)單位或第三方提供，用戶借用或租用；也可以由用戶自備通用的移動終端設備，通過安裝相應的應用軟件或網(wǎng)絡瀏覽器使用；服務端具有通用的軟硬件訪問接口，支持移動終端查詢、讀取、提交相應的信息內(nèi)容；移動終端與服務端的通訊方式可以是串行口、并行口、通用串行總線(USB)、有線網(wǎng)口、 紅外、藍牙、無線保真(WiFi)、移動I代、2代、3代、4代(1G、2G、3G、4G)等類似的有線、無線通訊方式中的一種或多種組合，優(yōu)選是通過無線保真(WiFi)、3代(3G)及以上移動互聯(lián)網(wǎng)通訊方式；移動終端可以與服務端連接后在線顯示、播放相關信息內(nèi)容；還可以提前將相關信息內(nèi)容下載到移動終端上，移動終端可以在不連接網(wǎng)絡的情況下(離線)使用，離線使用可以降低對外部網(wǎng)絡的要求、增強顯示播放流暢性、節(jié)省網(wǎng)絡流量與資費；可以根據(jù)設定單次、多次、連續(xù)、跳躍、循環(huán)使用。5、如第I項至第4項任一項所述的方法和平臺，其特征在于還包括具有支持多種服務端部署、運行、維護和管理方式的模塊，特別是支持云計算服務端可以由各景區(qū)/企事業(yè)單位在局域網(wǎng)范圍內(nèi)分別部署、運行、維護和管理， 也可以由部分景區(qū)/企事業(yè)單位按一定的特點集合起來在局域網(wǎng)或專用網(wǎng)范圍內(nèi)部署、運行、維護和管理，還可以外包給專業(yè)機構在廣域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)范圍內(nèi)部署、運行、維護和管理；相應的專業(yè)機構可以提供統(tǒng)一的平臺基礎設施、服務器、互聯(lián)網(wǎng)接入、通信、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用服務、網(wǎng)頁服務、業(yè)務智能、搜索引擎、存儲備份、安全管理等云端服務， 各景點/企事業(yè)單位不需要單獨投資建設維護服務端，只需要按需租用云計算資源。6、如第I項至第5項任一項所述的方法和平臺，其特征在于還包括具有支持路線定義、自動導航的模塊移動終端可以結合景點、展品或物品的位置信息、用戶的位置信息和電子地圖/ 分布圖進行自動導航提示；可以在服務端或移動終端自由定義并保存一條或多條路線，以進行景點、展品或物品的組合、編排，移動終端根據(jù)預先定義和用戶選擇的路線順序導航、播放、展示。7、如第I項至第6項任一項所述的方法和平臺，其特征在于還包括具有支持異地、 遠程、虛擬的防問模塊用戶可以通過移動終端、網(wǎng)絡瀏覽器在異地或遠程在規(guī)定的權限范圍內(nèi)訪問信息內(nèi)容，實現(xiàn)虛擬旅游、虛擬展廳、虛擬購物的效果，還可以結合二維地圖、三維地圖、360度全景圖增強體驗。8、如第I項至第7項任一項所述的方法和平臺，其特征在于還包括支持多個內(nèi)容提供方相同的景點、展品或物品，可由多個供應方制作、出版、發(fā)布各自特色的信息內(nèi)容， 可由多個供應方定義推薦各自特色的路線，用戶可以根據(jù)需要在移動終端上自由選擇不同供應方提供的內(nèi)容和路線。9、如第I項至第8項任一項所述的方法和平臺，其特征在于還包括具有定價、收費、結算模塊內(nèi)容提供方可以對信息內(nèi)容進行定價，用戶使用移動終端下載、使用時按價支付相應費用，服務端可以進行計費、收費、結算。10、如第I項至第9項任一項所述的方法和平臺，其特征在于還包括統(tǒng)計、分析、排序、優(yōu)化，可以在收集用戶下載、使用、反饋的信息基礎上，對信息內(nèi)容、路線、資源提供方、 內(nèi)容提供方、管理方的績效進行統(tǒng)計、分析、排序，并進行相應的管理和優(yōu)化。本發(fā)明的有益效果是本發(fā)明可綜合應用手機、平板電腦、移動通信、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動定位、移動支付、云計算等先進技術，突破時間、空間、人員、設施設備、通信方式的限制，使供應方可以提供更加豐富的多渠道、多媒體、多語言、多版本、多維度、個性化的信息內(nèi)容，用戶可以使用移動終端設備自主選擇、智能感知需關注的信息內(nèi)容,更加自由、輕松、便捷，可以提高效率、節(jié)約成本、豐富知識、增強體驗。本發(fā)明突破了目前技術上采用專用設備、專用網(wǎng)絡、專用服務器的周限，特別支持通用的標識、多媒體的數(shù)據(jù)格式、通用的移動終端設備、公共的互聯(lián)網(wǎng)絡和離線的使用方式，使用戶可以利用自有的手機即可享受電子多媒體向導服務，在無需額外花費或花費極少的情況下即可享受自主式、便捷式、交互式、個性化的服務。通過利用共享的云計算服務、公共的互聯(lián)網(wǎng)絡、用戶自有的終端設備，有關機構可
6以減少建設和運維成本，大大降低了電子化、信息化的門檻。景點、展品和物品的所有者、 管理單位、旅行社、中介代理機構，展覽、賽事、活動、會議、論壇等的主辦、承辦、推廣、組織、 管理、中介單位等，可以藉此方法和平臺提升服務水平、提升品牌形象、增加服務收益、創(chuàng)造政績或業(yè)績。各商品制造商、銷售商、中介機構等可以藉此規(guī)范和拓展傳播內(nèi)容、傳播方式、 傳播渠道、傳播范圍，還可以實施精準營銷，從而提高營銷效果、提升品牌形象、方使維護更新、降低營銷成本、提升經(jīng)營業(yè)績。本發(fā)明有助于形成全新的業(yè)務模式和生態(tài)價值網(wǎng)絡，不僅物權所有者/管理者可以獲得更多利益，原本不存在的信息內(nèi)容提供方、終端設備出租方、專業(yè)服務提供方、甚至終端用戶等也有機會參與競爭合作、創(chuàng)造新的價值，從而實現(xiàn)多方共贏。更加豐富的信息內(nèi)容有利于增加旅游、休閑、參觀、購物、消費的深度和廣度，有利于促進文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展，有利于擴大內(nèi)需、增加消費需求；通用的設備、共享的服務、電子化信息等，有利于節(jié)約紙張、設備、能源的消耗，更加科學環(huán)保，有較高的經(jīng)濟價值和社會價值。


下面結合附圖和實施例對本發(fā)明進一步說明。圖I為本發(fā)明的基本框2為本發(fā)明的實施例實施基本步驟3為本發(fā)明的實施例系統(tǒng)設計開發(fā)涉及的主要內(nèi)容4為本發(fā)明的實施例的網(wǎng)站網(wǎng)頁主要構成5為本發(fā)明的實施例的移動應用程序主要模塊圖
具體實施例方式圖I為本發(fā)明的基本框圖，這種導游、導覽、導購的方法和平臺由標識、信息內(nèi)容、 服務端、移動終端四個部分構成。與各標識對應的信息內(nèi)容存儲在服務端，移動終端根據(jù)一定的條件向服務端檢索信息內(nèi)容并展現(xiàn)給用戶。如表I所示，把標識、信息內(nèi)容、服務端和移動終端的各種維度、各種選項、各相關方交叉組合在一起，可以實施出較多的案例，此處以某景區(qū)的多媒體化導游為例說明具體實施方式
。圖2為本發(fā)明的實施例實施基本步驟圖，分別從系統(tǒng)建設管理、內(nèi)容建設管理、終端配置使用三個大的方面展開。系統(tǒng)建設管理先從系統(tǒng)規(guī)劃開始，然后根據(jù)規(guī)劃配置相應的服務器和網(wǎng)絡環(huán)境， 服務器上要安裝啟用操作系統(tǒng)(Operating System)、數(shù)據(jù)庫(Database Server)、應用服務 (Application Server)、網(wǎng)站服務(Web Server)等基本內(nèi)容,服務端在需要時還應安裝啟用數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)、安全防護系統(tǒng)等。系統(tǒng)規(guī)劃之后可同時進行系統(tǒng)分析、設計、開發(fā)，然后進行調(diào)試、測試，調(diào)試、測試通過后，部署相應的軟件、硬件并對外發(fā)布，進入系統(tǒng)的日常運行和維護階段。系統(tǒng)建設的步驟可以不是一次性全部到位的，可以循環(huán)迭代、持續(xù)改進。表I、本發(fā)明的各種維度、選項組合示例表
權利要求
1.一種導游、導覽、導購的方法和平臺，用戶在移動終端設備的幫助和引導下游覽、參觀或購物消費，其特征在于包括標識，即景點、展品或物品的唯一標識，標識可以使用一串數(shù)字、文字、符號和圖像中的一種或多種組合進行編碼和說明；信息內(nèi)容，即景點、展品或其它物品相對應的信息化內(nèi)容；服務端，即用于存儲、管理、發(fā)布上述信息內(nèi)容的計算機、網(wǎng)絡硬件和軟件組合；移動終端，即由用戶攜帶的移動終端設備和軟件組合，以接收、顯示、播放相關信息內(nèi)容；服務提供方制作標識并放置在與所標識物對應的位置，制作相應的信息內(nèi)容并上傳、 存儲到服務端；用戶(游客/顧客等)利用移動終端設備從服務端查詢、下載與標以對應的信息內(nèi)容，并在移動終端設備上顯示、播放。
2.如權利要求I所述的方法和平臺，其特征在于還包括支持多種識別模式，特別是支持用戶直接輸入標識編號標識可以是人能夠直接識別理解的形式(如號牌、標簽、標牌等基本形式)，可以是移動終端設備能夠感知的形式[如條形碼、二維碼、射頻識別碼(RFID)、近場通訊(NFC)、電子信號、全球定位系統(tǒng)(GPS)坐標等]，也可以是多種形式的組合；移動終端能夠支持下述一種或多種方式識別選擇目標人工操作按鈕、鍵盤或觸摸屏， 使用相機鏡頭對文字、符號、圖形、條形碼或二維碼等進行自動閱讀識別，使用射頻識別碼 (RFID)、近場通訊(NFC)或類似電子信號的接收裝置進行自動識別，使用電信運營商網(wǎng)絡、 全球定位系統(tǒng)(GPS)衛(wèi)星或類似公共信號的接收裝置進行自動識別。
3.如權利要求I或2所述的方法和平臺，其特征在于還包括具有支持多語言、多媒體、 多版本的模塊信息內(nèi)容可以是文字、圖表、圖片、動畫、音頻、視頻等其中一種或多種組合的媒體形式，還可以具有多種語言、多種版本；服務端能夠接收、存儲、索引、提供多語言、多媒體、多版本的信息內(nèi)容；移動終端能夠顯示或播放文字、圖表、圖片、動畫、音頻、視頻等其中一種或多種組合的媒體形式；移動終端能夠支持用戶自由選擇多種語言、多種版本的信息內(nèi)容。
4.如權利要求I至3任一項所述的方法和平臺，其特征在于還包括具有支持多種終端類型、多種通訊方式、多種展現(xiàn)方式的模塊，特別是支持通用的移動終端設備、公共的互聯(lián)網(wǎng)絡和離線使用方式移動終端可以使用專用的設備，更主要是使用通用的智能手機[如常用的蘋果手機 (iPhone)、谷歌安致手機(Android)、微軟視窗手機(Windows Phone)系列]、平板電腦[如常用的蘋果平板(iPAD)、谷歌安致平板(Android)系列]等設備；移動終端可以由景區(qū)/企事業(yè)單位或第三方提供，用戶借用或租用；也可以由用戶自備通用的移動終端設備，通過安裝相應的應用軟件或網(wǎng)絡瀏覽器使用；服務端具有通用的軟硬件訪問接口，支持移動終端查詢、讀取、提交相應的信息內(nèi)容； 移動終端與服務端的通訊方式可以是串行口、并行口、通用串行總線(USB)、有線網(wǎng)口、紅外、藍牙、無線保真(WiFi)、移動I代、2代、3代、4代(1G、2G、3G、4G)等類似的有線、無線通訊方式中的一種或多種組合，優(yōu)選是通過無線保真(WiFi)、3代(3G)及以上移動互聯(lián)網(wǎng)通訊方式；移動終端可以與服務端連接后在線顯示、播放相關信息內(nèi)容；還可以提前將相關信息內(nèi)容下載到移動終端上，移動終端可以在不連接網(wǎng)絡的情況下(離線)使用，離線使用可以降低對外部網(wǎng)絡的要求、增強顯示播放流暢性、節(jié)省網(wǎng)絡流量與資費；可以根據(jù)設定單次、 多次、連續(xù)、跳躍、循環(huán)使用。
5.如權利要求I至4任一項所述的方法和平臺，其特征在于還包括具有支持多種服務端部署、運行、維護和管理方式的模塊，特別是支持云計算服務端可以由各景區(qū)/企事業(yè)單位在局域網(wǎng)范圍內(nèi)分別部署、運行、維護和管理，也可以由部分景區(qū)/企事業(yè)單位按一定的特點集合起來在局域網(wǎng)或專用網(wǎng)范圍內(nèi)部署、運行、 維護和管理，還可以外包給專業(yè)機構在廣域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)范圍內(nèi)部署、運行、維護和管理；相應的專業(yè)機構可以提供統(tǒng)一的平臺基礎設施、服務器、互聯(lián)網(wǎng)接入、通信、操作系統(tǒng)、 數(shù)據(jù)庫、應用服務、網(wǎng)頁服務、業(yè)務智能、搜索引擎、存儲備份、安全管理等云端服務，各景點 /企事業(yè)單位不需要單獨投資建設維護服務端，只需要按需租用云計算資源。
6.如權利要求I至5任一項所述的方法和平臺，其特征在于還包括具有支持路線定義、 自動導航的模塊移動終端可以結合景點、展品或物品的位置信息、用戶的位置信息和電子地圖/分布圖進行自動導航提示；可以在服務端或移動終端自由定義并保存一條或多條路線，以進行景點、展品或物品的組合、編排，移動終端根據(jù)預先定義和用戶選擇的路線順序導航、播放、展示。
7.如權利要求I至6任一項所述的方法和平臺，其特征在于還包括具有支持異地、遠程、虛擬的訪問模塊用戶可以通過移動終端、網(wǎng)絡瀏覽器在異地或遠程在規(guī)定的權限范圍內(nèi)訪問信息內(nèi)容，實現(xiàn)虛擬旅游、虛擬展廳、虛擬購物的效果，還可以結合二維地圖、三維地圖、360度全景圖增強體驗。
8.如權利要求I至7任一項所述的方法和平臺，其特征在于還包括支持多個內(nèi)容提供方相同的景點、展品或物品，可由多個供應方制作、出版、發(fā)布各自特色的信息內(nèi)容，可由多個供應方定義推薦各自特色的路線，用戶可以根據(jù)需要在移動終端上自由選擇不同供應方提供的內(nèi)容和路線。
9.如權利要求I至8任一項所述的方法和平臺，其特征在于還包括具有定價、收費、結算模塊內(nèi)容提供方可以對信息內(nèi)容進行定價，用戶使用移動終端下載、使用時按價支付相應費用，服務端可以進行計費、收費、結算。
10.如權利要求I至9任一項所述的方法和平臺，其特征在于還包括統(tǒng)計、分析、排序、 優(yōu)化，可以在收集用戶下載、使用、反饋的信息基礎上，對信息內(nèi)容、路線、資源提供方、內(nèi)容提供方、管理方的績效進行統(tǒng)計、分析、排序，并進行相應的管理和優(yōu)化。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種導游、導覽、導購的方法和平臺，涉及旅游、參觀、購物、消費等信息化領域，特別涉及一種基于手機、平板電腦等移動終端設備的導游、導覽、導購的方法和平臺，解決了現(xiàn)有方法中信息量小、傳播渠道窄、內(nèi)容不規(guī)范、語言障礙大、投入成本高、資源效率低、顧客體驗差等缺陷。在移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術快速發(fā)展普及的背景下，本發(fā)明使供應方可以提供更加豐富的多渠道、多媒體、多語言、多版本、多維度、個性化的信息內(nèi)容，游客/顧客可以使用移動終端設備自主選擇、智能感知需關注的信息內(nèi)容，節(jié)約成本、豐富知識、增強體驗。
文檔編號G06Q30/02GK102592233SQ20111044215
公開日2012年7月18日 申請日期2011年12月20日 優(yōu)先權日2011年12月20日
發(fā)明者姚武杰, 鄔浙艷 申請人:姚武杰, 鄔浙艷