專利名稱：一種醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
一種醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。
背景技術(shù)：
隨著醫(yī)院信息化的逐步推進，傳統(tǒng)的門診業(yè)務(wù)流程已無法滿足圍繞“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)目標。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)門診流程沒有從患者的角度安排就診過程，而是讓患者自己去適應(yīng)門診流程的各個環(huán)節(jié)，從而帶給患者許多不便，也使醫(yī)院某些工作處于無計劃狀態(tài)，造成“三長一短”現(xiàn)象。分析門診擁擠原因，除了門診量大以外，患者在門診停留的無效時間長是一個根本原因。同時患者對醫(yī)療服務(wù)的評價很大程度上取決于被服務(wù)對象的心理感受和主觀評價。而門診優(yōu)化流程在這過程中則有著非常重要的意義。

發(fā)明內(nèi)容
一種醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。其特征在于結(jié)合醫(yī)院的醫(yī)生站或自助掛號機預(yù)約系統(tǒng)，通過啟動預(yù)約應(yīng)用程序，從預(yù)約掛號數(shù)據(jù)交換平臺中訂閱醫(yī)院的醫(yī)生科室排班信息、限號數(shù)、有效時間段、已預(yù)約號數(shù)和剩余號數(shù)。輸入該患者在當前醫(yī)院的診療號并通過預(yù)約系統(tǒng)或自助掛號機系統(tǒng)提示選擇所需的醫(yī)生科室和有效的時間段。進一步地，一種醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。其中，所述的所述的患者掛號模式可分為窗口掛號和自助掛號兩種。其中窗口掛號又可分為窗口收取掛號費和后期就診中收取掛號費兩種模式。更進一步地，一種醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。其中，所述的所述的窗口收取掛號費模式是指病人首先掛號進行基本信息的登記工作，如果病人需要使用預(yù)付模式，則調(diào)用充值卡登記，分配病人一個預(yù)付款卡號進行充值，由于已經(jīng)存在預(yù)付款，無須再次刷銀聯(lián)卡或支付現(xiàn)金，打印掛號發(fā)票，病人即可去醫(yī)生處看病，如果使用預(yù)付款支付的掛號費用，退號時將本次的掛號費用返回預(yù)付款中，需要退費的可以調(diào)用預(yù)付款維護界面進行退費操作。更進一步地，一種醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。其中，所述的后期就診中收取掛號費模式是指初診病人首先掛號進行基本信息的登記工作，如果病人需要使用預(yù)付模式，則調(diào)用充值卡登記，分配病人一個預(yù)付款卡號進行充值，病人直接去醫(yī)生站就診。更進一步地，一種醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。其中，所述的自助掛號機機收取掛號費模式對于第一次來醫(yī)院就醫(yī)并無醫(yī)?？吧绫？ǖ牟∪?，需要為其建檔發(fā)放醫(yī)院的就診磁卡，有醫(yī)保卡及社?？ǖ牟∪丝筛鶕?jù)屏幕提示插入醫(yī)?？ɑ蛘呱绫？ㄍ瓿山n和掛號，如果醫(yī)?？ê蜕绫？ú∪诵枰褂米再M預(yù)付模式，則調(diào)用充值卡登記，分配病人一個預(yù)付款卡號進行充值，由于已經(jīng)存在預(yù)付款，無須再次刷銀聯(lián)卡或支付現(xiàn)金，打印掛號發(fā)票，病人即可去醫(yī)生處看病。
具體實施例方式一種醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。其特征在于結(jié)合醫(yī)院的醫(yī)生站或自助掛號機預(yù)約系統(tǒng)，通過啟動預(yù)約應(yīng)用程序，從預(yù)約掛號數(shù)據(jù)交換平臺中訂閱醫(yī)院的醫(yī)生科室排班信息、限號數(shù)、有效時間段、已預(yù)約號數(shù)和剩余號數(shù)。輸入該患者在當前醫(yī)院的診療號并通過預(yù)約系統(tǒng)或自助掛號機系統(tǒng)提示選擇所需的醫(yī)生科室和有效的時間段。用戶可以通過在網(wǎng)上查詢醫(yī)院對外公布的某個時間段內(nèi)的醫(yī)生科室排班情況以及各時間段中所空余的號數(shù)，讓用戶可以合理安排自己的時間并選擇自己所需的號別；或者打電話到醫(yī)院的語音預(yù)約中心進行電話預(yù)約，醫(yī)院設(shè)立人工電話語音服務(wù)系統(tǒng)，接線員調(diào)出平臺中對外公布某個時間段內(nèi)的醫(yī)生科室排班情況以及各時間段中所空余的號數(shù)情況，通知用戶選擇自己的就診時間以及自己所需的?？祁A(yù)約號；還可以到醫(yī)院大廳通過自助服務(wù)設(shè)備進行預(yù)約，患者在門診就診后，門診醫(yī)生根據(jù)情況可直接在門診醫(yī)生站對患者進行下次復診預(yù)約，患者辦理出院手續(xù)時，主治醫(yī)生根據(jù)病情需要直接在住院醫(yī)生站對患者進行診療結(jié)果復查預(yù)約?；颊哳A(yù)約成功后，在指定預(yù)約時間可持預(yù)約信息直接到醫(yī)院就診。
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用戶進入預(yù)約系統(tǒng)，在用戶客戶端窗口內(nèi)根據(jù)自己的情況選定掛號科室，掛號時間，系統(tǒng)會根據(jù)用戶的設(shè)定顯示預(yù)約信息，如掛號醫(yī)生，排隊情況、科室醫(yī)生值班表、科室醫(yī)生停診表等信息，供用戶參考。用戶在選定了科室和時間后，則對應(yīng)的號被系統(tǒng)鎖定，待用戶確認后，此號碼被認定，即用戶掛號成功。如用戶需變動所選信息，則啟動取消鍵，之前選定的號被釋放。用戶在前置機構(gòu)上的這些操作將通過個應(yīng)用接口傳送至應(yīng)用平臺，應(yīng)用平臺中的業(yè)務(wù)邏輯層對各類信息進行整合分析計算，同時將整合后的信息共享到中心平臺，是的前置機構(gòu)的用戶群能及時了解各預(yù)約系統(tǒng)上的預(yù)約情況，從而做出準確的判斷。業(yè)務(wù)邏輯層分析處理后的數(shù)據(jù)信息同時會共享到預(yù)約數(shù)據(jù)池，數(shù)據(jù)池里儲存了整個應(yīng)用平臺的信息，主要有基本信息和預(yù)約信息兩大類?；拘畔⒅饕ㄡt(yī)院固有的排班信息和專家信息，預(yù)約信息主要包括預(yù)約用戶的相關(guān)資料和預(yù)約時間、科室等。將多種渠道的信息集中整合，方便醫(yī)院做出準確及時的調(diào)整，最大化的方便患者就醫(yī)。本發(fā)明在傳統(tǒng)預(yù)約掛號的基礎(chǔ)上將各種途徑的預(yù)約信息進行了整合集成，從而使得掛號信息更加準確，避免了多種渠道下的不統(tǒng)一性，方便了患者的掛號，改善了醫(yī)院的工作，具有很大的實用性和競爭性。
權(quán)利要求
1.一種醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，其特征在于結(jié)合醫(yī)院的醫(yī)生站或自助掛號機預(yù)約系統(tǒng)，通過啟動預(yù)約應(yīng)用程序，從預(yù)約掛號數(shù)據(jù)交換平臺中訂閱醫(yī)院的醫(yī)生科室排班信息、限號數(shù)、有效時間段、已預(yù)約號數(shù)和剩余號數(shù)，輸入該患者在當前醫(yī)院的診療號并通過預(yù)約系統(tǒng)或自助掛號機系統(tǒng)提示選擇所需的醫(yī)生科室和有效的時間段。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的一種醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，其特征在于所述的患者掛號模式可分為窗口掛號和自助掛號兩種，其中窗口掛號又可分為窗口收取掛號費和后期就診中收取掛號費兩種模式。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，其特征在于所述的窗口收取掛號費模式是指病人首先掛號進行基本信息的登記工作，如果病人需要使用預(yù)付模式，則調(diào)用充值卡登記，分配病人一個預(yù)付款卡號進行充值，由于已經(jīng)存在預(yù)付款，無須再次刷銀聯(lián)卡或支付現(xiàn)金，打印掛號發(fā)票，病人即可去醫(yī)生處看病，如果使用預(yù)付款支付的掛號費用，退號時將本次的掛號費用返回預(yù)付款中，需要退費的可以調(diào)用預(yù)付款維護 界面進行退費操作。
4.根據(jù)權(quán)利要求2述的一種醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，其特征在于所述的后期就診中收取掛號費模式是指初診病人首先掛號進行基本信息的登記工作，如果病人需要使用預(yù)付模式，則調(diào)用充值卡登記，分配病人一個預(yù)付款卡號進行充值，病人直接去醫(yī)生站就診。
5.根據(jù)權(quán)利要求2述的一種醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，其特征在于所述的自助掛號機機收取掛號費模式對于第一次來醫(yī)院就醫(yī)并無醫(yī)?？吧绫？ǖ牟∪?，需要為其建檔發(fā)放醫(yī)院的就診磁卡，有醫(yī)?？吧绫？ǖ牟∪丝筛鶕?jù)屏幕提示插入醫(yī)保卡或者社?？ㄍ瓿山n和掛號，如果醫(yī)保卡和社?？ú∪诵枰褂米再M預(yù)付模式，則調(diào)用充值卡登記，分配病人一個預(yù)付款卡號進行充值，由于已經(jīng)存在預(yù)付款，無須再次刷銀聯(lián)卡或支付現(xiàn)金，打印掛號發(fā)票，病人即可去醫(yī)生處看病。
全文摘要
一種醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。其特征在于結(jié)合醫(yī)院的醫(yī)生站或自助掛號機預(yù)約系統(tǒng)，通過啟動預(yù)約應(yīng)用程序，從預(yù)約掛號數(shù)據(jù)交換平臺中訂閱醫(yī)院的醫(yī)生科室排班信息、限號數(shù)、有效時間段、已預(yù)約號數(shù)和剩余號數(shù)。輸入該患者在當前醫(yī)院的診療號并通過預(yù)約系統(tǒng)或自助掛號機系統(tǒng)提示選擇所需的醫(yī)生科室和有效的時間段。患者在指定的時間段到醫(yī)院后即可直接就診無須再排隊等候。預(yù)約信息經(jīng)確認返回預(yù)約掛號集成交換平臺，醫(yī)院預(yù)約信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫更新預(yù)約數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的一致性，避免數(shù)據(jù)并發(fā)的情況產(chǎn)生。
文檔編號G06Q20/28GK102708415SQ20121011181
公開日2012年10月3日 申請日期2012年4月17日 優(yōu)先權(quán)日2012年4月17日
發(fā)明者宦奕奕 申請人:蘇州風采信息技術(shù)有限公司