專利名稱：一種基于rfid技術(shù)的自動化智能鞋店的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種基于RFID技術(shù)的自動化智能鞋店。
背景技術(shù)：
隨著我國人口老齡化程度的提高，勞動力資源匱乏的情況愈發(fā)加劇，特別是零售業(yè)這種勞動密集型行業(yè)更是如此。本發(fā)明利用科技手段顯著的減少了零售店鋪的用工數(shù)量(用工只需傳統(tǒng)店的一半);由于可用勞動力的減少，零售行業(yè)普遍處于招工不足的狀況，相對可供勞動力選
擇的崗位較多，在這種情況下因擔(dān)心員工流失，服務(wù)行業(yè)對員工服務(wù)素質(zhì)上的培訓(xùn)在數(shù)量和質(zhì)量上都不高，員工服務(wù)水平難以保證，員工難于管理。本發(fā)明通過在許多環(huán)節(jié)的設(shè)備和軟件的介入，取代傳統(tǒng)店常規(guī)的由人來擔(dān)當(dāng)?shù)膶头?wù)，讓顧客享受標(biāo)準(zhǔn)化的高效服務(wù)。(各環(huán)節(jié)均易于進行標(biāo)準(zhǔn)化考核、易于管理)商業(yè)零售店鋪的選址是最重要的，然而黃金地段門面非常有限且租金高昂，只有有效利用店鋪面積，增大人流量才能生存。本發(fā)明利用精細化庫位管理和高速傳送設(shè)備，顯著提高顧客獲得所需試穿鞋品的時間，既為顧客節(jié)省了購物時間，又使同等面積日人流量大幅提高，傳統(tǒng)店鋪員工為顧客取一雙鞋約需兩分鐘，而且有時因員工不能記住所有庫存尺碼而讓顧客白白等候，而本發(fā)明中顧客得到一雙鞋試穿的時間僅為30秒左右且有無庫存即刻知曉，效率是傳統(tǒng)店的4倍左右。因服務(wù)水平的偏差，在傳統(tǒng)店鋪中既易出現(xiàn)服務(wù)過度(蒼蠅式服務(wù))令顧客反感，又易出現(xiàn)服務(wù)缺失(客流高峰時忙不過來或員工怠慢顧客)令顧客失望，另有又一部分顧客希望通過多比較想多試穿時難免遭遇不愉悅的服務(wù)，而本發(fā)明通過科技手段，為顧客提供一個便捷、自由的自我空間，使購物真正變成一種享受。
發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明其目的就在于提供一種基于RFID技術(shù)的自動化智能鞋店，具有效率高的特點，且有效的提高了客戶滿意度，節(jié)省店內(nèi)工作人員，能有效的應(yīng)對客流高峰期無導(dǎo)購和導(dǎo)購服務(wù)質(zhì)量差的問題，縮短了顧客購鞋所需時間、增加店鋪客流容量，實現(xiàn)了自動購鞋的流程。實現(xiàn)上述目的而采取的技術(shù)方案，包括店倉和賣場，店倉內(nèi)設(shè)有庫房PC，賣場內(nèi)設(shè)有樣品鞋展柜和收銀臺，所述樣品鞋展柜內(nèi)陳列有若干樣品鞋，樣品鞋內(nèi)設(shè)有RFID和EAS 一體防盜電子標(biāo)簽扣，所述賣場內(nèi)設(shè)有若干單元顧客點選用PAD固定終端和顧客卡讀寫器，所述店倉和賣場之間設(shè)有用于鞋品傳送的上下兩層輸送帶傳輸設(shè)備，上下兩層輸送帶傳輸設(shè)備在賣場的一端設(shè)有若干單元的識別輸送帶上傳送的試穿鞋的試穿鞋RFID掃碼器。與現(xiàn)有技術(shù)相比本發(fā)明具有以下優(yōu)點。本發(fā)明具有效率高的特點，且有效的提高了客戶滿意度，節(jié)省店內(nèi)工作人員，能有效的應(yīng)對客流高峰期無導(dǎo)購和導(dǎo)購服務(wù)質(zhì)量差的問題，縮短了顧客購鞋所需時間、增加店鋪客流容量，實現(xiàn)了自動購鞋的流程。
以下結(jié)合附圖
對本發(fā)明作進一步詳述。圖I為本發(fā)明結(jié)構(gòu)原理示意圖。
圖2為本發(fā)明中輸送帶傳輸設(shè)備立體結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實施方式
(一)、下面先對涉及名詞進行名詞解釋，如圖I所示顧客卡發(fā)卡器安置在賣場入口處，可自動派卡。顧客卡內(nèi)嵌RFID芯片，安置在入口處的顧客卡發(fā)卡器內(nèi)，無顧客卡的顧客可自行領(lǐng)取。顧客點選用PAD固定終端和顧客卡讀寫器由若干臺嵌入式PAD構(gòu)成，該PAD終端架設(shè)于輸送帶傳送設(shè)備旁、試鞋凳前，顧客用其激活自己的顧客卡后可用來點選商品及查詢等與系統(tǒng)的互動。顧客選鞋用手持機本機附設(shè)插卡槽，顧客在選鞋前把顧客卡插入其中，可讀取展架上樣品鞋的RFID信息，讀取的同時可把該信息寫入槽內(nèi)的顧客卡中。能實現(xiàn)例如查積分及已選數(shù)量等簡單的查詢功能。員工用手持式PAD終端用于員工盤點、驗貨、辦理會員卡及應(yīng)急移動買單等用途。PAD點選軟件系統(tǒng)及PAD服務(wù)器PAD系統(tǒng)中的會員信息和商品信息與MIS系統(tǒng)對接并實時同步更新，PAD系統(tǒng)可對商品庫存及庫位做精細化管理，并可實時監(jiān)控每一雙鞋在店鋪中的狀況(可點選狀態(tài)、已點選狀態(tài)、已傳出狀態(tài)、出庫狀態(tài)等)、與庫房中裝設(shè)的打印機連接打印取鞋單、可統(tǒng)計分析庫房員工的工作質(zhì)量。試穿鞋RFID掃碼器均安裝于傳輸設(shè)備的賣場一端的上層，用來讀取傳送帶從店倉中傳出的鞋以實現(xiàn)自動分揀。試穿鞋分揀裝置在接收到系統(tǒng)分揀命令后做出分揀動作將顧客所需的試穿鞋分揀出傳輸帶。出倉糾錯驗收用RFID掃碼器安裝于傳送帶店倉一端的上層，用來檢測和驗收店倉員工放在傳送帶上傳出的鞋。出倉糾錯分揀裝置在接收到系統(tǒng)分揀命令后做出分揀動作將庫房員工錯誤放置在傳送帶上傳出的試穿鞋分揀攔截出傳輸帶。入倉糾錯驗收用RFID掃碼器安裝于傳送帶店倉一端的下層，用來檢測和驗收顧客放在傳回傳送帶上傳回的鞋。入倉糾錯分揀裝置在接收到系統(tǒng)分揀命令后做出分揀動作將顧客錯誤放置在傳送帶上傳回的樣品鞋分揀攔截出傳輸帶。RFID和EAS —體防盜電子標(biāo)簽扣具有非接觸式射頻識別功能和EAS防盜功能，所有鞋子在入庫時均會加裝此標(biāo)簽扣。[0027]具備RFID識別功能的EAS防盜屏風(fēng)有未取防盜扣的商品通過此屏風(fēng)時會發(fā)出警報，閃警示燈，并可錄得未取防盜扣商品的詳細信息。智能貨架把庫房貨架分割成許多明細貨位，每個明細貨位上都裝有一盞警示燈，警示燈與PAD系統(tǒng)連接，PAD系統(tǒng)在接到顧客的點選指令后觸亮相應(yīng)的警示燈，店倉員工可用員工用手持式PAD終端實現(xiàn)快捷的明細庫位的入庫、調(diào)倉、出庫等工作流程。上下兩層輸送帶傳輸設(shè)備用傳送帶連接店倉和賣場，分上下兩層，一層用于從店倉中傳出顧客點選試穿的鞋，另一層用于傳回顧客試穿后不合適的鞋，由外部驅(qū)動電機驅(qū)動，設(shè)備在上層與每一個試鞋凳旁對應(yīng)的位置都裝有試穿鞋RFID掃碼器和試穿鞋分揀裝置，每個試穿鞋分揀裝置自動將鞋從傳送帶上分揀至相對應(yīng)的試鞋凳旁。MIS系統(tǒng)及MIS服務(wù)器由服務(wù)器、POS收銀前臺和管理后臺組成，與PAD系統(tǒng)對接。(二 )、實施例 本發(fā)明包括店倉15和賣場1，店倉15內(nèi)設(shè)有庫房PC13，賣場I內(nèi)設(shè)有樣品鞋展柜17和收銀臺2，如圖I所示，所述樣品鞋展柜17內(nèi)陳列有若干樣品鞋，樣品鞋內(nèi)設(shè)有RFID和EAS —體防盜電子標(biāo)簽扣，所述賣場I內(nèi)設(shè)有若干單元顧客點選用PAD固定終端和顧客卡讀寫器7，所述店倉15和賣場I之間設(shè)有用于鞋品傳送的上下兩層輸送帶傳輸設(shè)備4，上下兩層輸送帶傳輸設(shè)備4在賣場I的一端設(shè)有若干單元的識別輸送帶上傳送的試穿鞋的試穿鞋RFID掃碼器6。所述賣場I入口處設(shè)有顧客可自取的顧客選鞋用手持機8和顧客卡發(fā)卡器19，賣場I內(nèi)設(shè)有員工用手持式PAD終端9和收銀臺2，賣場I入口設(shè)有具備RFID識別功能的EAS防盜屏風(fēng)18。所述上下兩層輸送帶傳輸設(shè)備4的店倉15 —端的上層設(shè)有出倉糾錯驗收用RFID掃碼器14和出倉糾錯分揀裝置12，店倉15 —端下層設(shè)有入倉糾錯驗收用RFID掃碼器10和入倉糾錯分揀裝置11，所述上下兩層輸送帶傳輸設(shè)備4的上層在賣場I的一端設(shè)有若干單元試穿鞋分揀裝置5，店倉15內(nèi)設(shè)有智能貨架16，所述上下兩層輸送帶傳輸設(shè)備4在兩端設(shè)有鞋子收集容器3，如圖2所示。(三)、本發(fā)明公開了一種自動化智能鞋店系統(tǒng)，其由顧客卡發(fā)卡器、顧客卡、顧客選鞋用手持機、顧客點選用PAD固定終端和顧客卡讀寫器、員工用手持式PAD終端、PAD點選軟件系統(tǒng)及PAD服務(wù)器、RFID掃碼器、RFID和EAS —體電子防盜標(biāo)簽扣、具備RFID識別功能的EAS防盜屏風(fēng)、智能貨架、上下兩層輸送帶傳輸設(shè)備、MIS系統(tǒng)及MIS服務(wù)器組成。(四)、工作過程，如圖I和圖2所示，I.鞋子到店時的入庫流程鞋子到店后都立即安裝RFID和EAS —體防盜電子標(biāo)簽扣，并在標(biāo)簽扣上貼上可視普通條形碼，在到店的每款鞋中取一只作為樣品鞋，作為樣品鞋的標(biāo)簽扣在上展柜前會被另寫入樣品鞋信息。這樣系統(tǒng)通過RFID掃碼器的掃描就可以區(qū)分樣品鞋和試穿鞋了。試穿鞋裝好標(biāo)簽扣后按自定義規(guī)則存放在智能貨架對應(yīng)的明細庫位上，樣品鞋則放置于賣場展柜上。智能貨架工作原理店倉被分隔成若干明細貨位(每個明細貨位可存放4至10雙鞋)，每個明細貨位上都設(shè)有一盞警示燈和一張貨位條形碼，店倉員工用員工用手持式PAD終端分別對需入明細貨位的鞋的“RFID和EAS —體防盜扣”和明細貨位的條形碼進行掃碼，這樣這些鞋在PAD庫存中就被入庫至相應(yīng)的明細貨位了 ；店倉員工用員工用手持式PAD終端分別對需調(diào)倉鞋的“RFID和EAS —體防盜扣”和調(diào)出及調(diào)入明細貨位的條形碼進行掃碼，這樣這些鞋在PAD庫存中就被從調(diào)出明細貨位調(diào)出而調(diào)入到調(diào)入明細貨位了。2.顧客進入店內(nèi)，在門口領(lǐng)取顧客選鞋用手持機，無顧客卡的顧客在發(fā)卡器上自取顧客卡，將卡插入手持機的卡槽內(nèi)，瀏覽展柜樣品鞋(一般樣品只陳列單只，每只樣品鞋上都安裝了寫入樣品鞋信息的RFID和EAS— 體防盜電子標(biāo)簽扣)，當(dāng)看到喜歡的樣品鞋時，則拿顧客選鞋用手持機對該樣品鞋進行RFID信息讀取，同時該樣品鞋的信息被寫入卡槽內(nèi)的顧客卡中，顧客選鞋結(jié)束需試鞋時，坐到試鞋凳上并在試鞋凳前的顧客點選用PAD固定終端和顧客卡讀寫器上刷卡，刷卡后該顧客卡內(nèi)已預(yù)選的樣品鞋信息被讀入PAD系統(tǒng)(系統(tǒng)在讀取樣品鞋的信息時不讀取尺碼)，PAD系統(tǒng)會自動檢索到該商品的各明細尺碼的庫存情況或有無庫存，并提示請顧客確認選擇自己所需尺碼，顧客點選自己所需尺碼，試鞋凳區(qū)對應(yīng)的試穿鞋RFID掃碼器立即被激活。3.顧客點選自己所需尺碼后，信息即刻傳至PAD系統(tǒng)設(shè)在庫房的PC上，與PC連接的打印設(shè)備同時打印出取鞋單，取鞋單上除了顯示鞋的基本信息外，還會顯示是幾號PAD點選終端、幾號試鞋凳區(qū)的幾號卡的顧客點選的，以及該鞋在智能庫房中所處的明細庫位。同時該明細庫位上的警示燈會呈綠光閃爍，庫房員工根據(jù)打印出來的取鞋單和警示燈閃爍提示可迅速找到到相應(yīng)明細庫位取鞋并把鞋放到傳出的傳送帶上，(明細貨位警示燈與PAD系統(tǒng)相連，顧客在PAD終端點選后即驅(qū)動相應(yīng)警示燈，警示燈前15秒會閃綠光，15秒至20秒閃黃光，20秒后閃紅光，庫房員工可據(jù)此直觀的判斷顧客點選后已等待的時間)，傳送帶行程設(shè)在庫房內(nèi)的最初的一段設(shè)有出倉檢測用RFID掃碼器對傳出鞋的RFID電子標(biāo)簽進行掃碼，讀取鞋的相應(yīng)信息，如發(fā)現(xiàn)傳送的鞋信息不符，或無RFID信息，則驅(qū)動出倉糾錯分揀裝置，將發(fā)錯的鞋分揀下傳送帶，同時進行報警提示。如掃碼讀取的鞋信息正確，則正常傳送并記錄到點選此鞋的顧客相應(yīng)的顧客卡的購物籃內(nèi)(待購狀態(tài))，同時扣減此鞋的可點選庫存數(shù)，相應(yīng)明細庫位的警示燈也停止閃爍。當(dāng)試穿鞋被傳至點此鞋的顧客所處試鞋凳旁時，處于激活狀態(tài)的試穿鞋RFID掃碼器讀取到該鞋上的信息，觸發(fā)相應(yīng)的試穿鞋分揀裝置把鞋推送到點此鞋的對應(yīng)試鞋凳區(qū)內(nèi)。4.顧客進行試鞋，如確定購買則拿鞋到收銀臺進行買單，如不滿意則放置到傳送帶的下層傳回倉庫，設(shè)在傳回傳送帶庫房入口處的入倉糾錯驗收用RFID掃碼器掃碼后確認顧客已把試穿后不需要的鞋傳送退回，并扣減此顧客卡購物籃內(nèi)的庫存賬數(shù)量，同時增加此鞋在智能貨架內(nèi)可供顧客點選的庫存數(shù)量。退回鞋后同時倉庫打印機會打印出退鞋單，同樣會顯示此鞋需放回的明細庫位，以便庫房員工及時把鞋歸回原位。5.顧客拿鞋到收銀臺進行買單時，收銀員可以通過取顧客的顧客卡并進行讀卡，MIS系統(tǒng)會自動一次性顯示出此卡內(nèi)相應(yīng)購物籃信息，收銀員據(jù)此與顧客手中的實物鞋進行對照后打印消費單據(jù)，同時取下鞋上的RFID和EAS —體防盜電子標(biāo)簽扣，收回顧客選鞋用手持機，并為顧客收銀買單打包商品。買單后顧客卡購物藍內(nèi)的數(shù)據(jù)即被清空，顧客卡可贈送給顧客以方便顧客二次到訪；也可以通過直接對顧客拿來的鞋子進行RFID掃描來完成收銀流程。6.如有未取下RFID和EAS —體防盜電子標(biāo)簽扣的鞋子通過具備RFID識別功能的EAS防盜屏風(fēng)時屏風(fēng)會發(fā)出警報，閃警示燈，并可錄入未解扣商品的詳細信息。7. PAD系統(tǒng)有以下功能或可以根據(jù)收集的數(shù)據(jù)做以下數(shù)據(jù)分析(I).任意時段每個PAD點選終端的點選量和成交量、成交率；(2).任意單款的點選量和成交量、成交率、點選率；(3).任意庫房員工或任意班次庫房員工取鞋和將鞋歸位的工作量、差錯率；(4).任意到店消費顧客的歷史消費和點選記錄，可分析顧客尺碼、喜好的風(fēng)格和顏色做出最適宜的推介，顧客二次到店時可根據(jù)需要直接叫出曾經(jīng)點過的鞋子，方便回頭顧客的購買；(5). PAD系統(tǒng)可統(tǒng)計各款成交排行，制作排行榜顯示在PAD終端上供顧客參考； (6) . PAD系統(tǒng)可根據(jù)顧客的點選來統(tǒng)計缺碼鞋子的需求率，為采購定貨時做數(shù)據(jù)參考；(7). PAD系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)接，會員顧客可登錄店鋪網(wǎng)址進行網(wǎng)上下單點選如顧客是直接進行網(wǎng)購，庫房員工可根據(jù)庫房PAD系統(tǒng)連接的PC所打印的取鞋單為網(wǎng)購會員取鞋發(fā)貨。如會員顧客是想在網(wǎng)上預(yù)約下單后再到賣場試鞋，PAD系統(tǒng)會將會員顧客所下單點選的貨品做預(yù)留(預(yù)留后的鞋子在賣場內(nèi)和網(wǎng)上的其他顧客都不可以點選)，當(dāng)下此單的會員顧客來賣場試鞋時只需直接坐在試鞋凳上，刷自己的顧客卡后可立即獲得之前在網(wǎng)上所點選的鞋子；8.在樣品鞋上展柜時可給少量特定樣品鞋定義速記碼(例如01、02、03這樣的兩位數(shù)字編碼)，并將此信息寫入PAD系統(tǒng)，顧客在點選此類鞋子時可直接在PAD終端上輸入樣品鞋標(biāo)注上的醒目的速記碼，而不需對樣品鞋進行掃描；9.因疏忽有些顧客會將樣品鞋誤放入回倉傳送帶上，當(dāng)有此類樣品鞋錯傳至庫房時，設(shè)在傳回傳送帶庫房入口處的入倉糾錯驗收用RFID掃碼器掃碼后識別到是錯傳的樣品鞋，會觸發(fā)糾錯程序，啟動入倉糾錯分揀裝置，自動把鞋傳送回傳出傳送帶上，傳至傳送帶在賣場的末端的容器內(nèi)，賣場巡場員工及時將樣品鞋放回原展柜；10.顧客有時忘記將試穿后不需要的鞋傳回倉庫，賣場巡場員工用手持式PAD終端可對店面內(nèi)此類無主商品進行確認，在員工用手持式PAD終端上可查看到試穿該鞋子的顧客是否還在店里，如顧客已離店可幫助回收；11.員工用手持式PAD終端還可在客流高峰期輔助為顧客點選鞋子、買單、辦會員卡，可做盤點、上貨、驗貨等用途。
權(quán)利要求1.一種基于RFID技術(shù)的自動化智能鞋店，包括店倉(15)和賣場(I)，店倉(15)內(nèi)設(shè)有庫房PC (13)，賣場(I)內(nèi)設(shè)有樣品鞋展柜(17)和收銀臺(2)，其特征在于，所述樣品鞋展柜(17)內(nèi)陳列有若干樣品鞋,樣品鞋內(nèi)設(shè)有RFID和EAS —體防盜電子標(biāo)簽扣,所述賣場(I)內(nèi)設(shè)有若干單元顧客點選用PAD固定終端和顧客卡讀寫器(7)，所述店倉(15)和賣場(I)之間設(shè)有用于鞋品傳送的上下兩層輸送帶傳輸設(shè)備(4)，上下兩層輸送帶傳輸設(shè)備(4)在賣場(I)的一端設(shè)有若干単元的識別輸送帶上傳送的試穿鞋的試穿鞋RFID掃碼器(6)。
2.根椐權(quán)利要求I所述的ー種基于RFID技術(shù)的自動化智能鞋店，其特征在于，所述賣場(I)入口處設(shè)有顧客可自取的顧客選鞋用手持機(8)和顧客卡發(fā)卡器(19)，賣場(I)內(nèi)設(shè)有員エ用手持式PAD終端(9)和收銀臺(2)，賣場(I)入口設(shè)有具備RFID識別功能的EAS防盜屏風(fēng)(18)。
3.根椐權(quán)利要求I所述的ー種基于RFID技術(shù)的自動化智能鞋店，其特征在于，所述上下兩層輸送帶傳輸設(shè)備(4)的店倉(15)—端的上層設(shè)有出倉糾錯驗收用RFID掃碼器(14)和出倉糾錯分揀裝置(12)，店倉(15) —端下層設(shè)有入倉糾錯驗收用RFID掃碼器(10)和入倉糾錯分揀裝置(11)，所述上下兩層輸送帶傳輸設(shè)備(4)的上層在賣場(I)的一端設(shè)有若干單元試穿鞋分揀裝置(5)，店倉(15)內(nèi)設(shè)有智能貨架(16)，所述上下兩層輸送帶傳輸設(shè)備(4 )在兩端設(shè)有鞋子收集容器(3 )。
專利摘要一種基于RFID技術(shù)的自動化智能鞋店，包括店倉和賣場，店倉內(nèi)設(shè)有庫房PC，賣場內(nèi)設(shè)有樣品鞋展柜和收銀臺，所述樣品鞋展柜內(nèi)陳列有若干樣品鞋，樣品鞋內(nèi)設(shè)有RFID和EAS一體防盜電子標(biāo)簽扣，所述賣場內(nèi)設(shè)有若干單元顧客點選用PAD固定終端和顧客卡讀寫器，所述店倉和賣場之間設(shè)有用于鞋品傳送的上下兩層輸送帶傳輸設(shè)備，上下兩層輸送帶傳輸設(shè)備在賣場的一端設(shè)有若干單元的識別輸送帶上傳送的試穿鞋的試穿鞋RFID掃碼器。通過顧客自行點選、系統(tǒng)的智能識別和快捷的試穿鞋的傳輸出入倉以達到高效的銷售過程，且有效的提高了客戶滿意度，節(jié)省店內(nèi)工作人員，能有效的應(yīng)對客流高峰期無導(dǎo)購和導(dǎo)購服務(wù)質(zhì)量差的問題，縮短了顧客購鞋所需時間、增加店鋪客流容量，實現(xiàn)了自動購鞋的流程。
文檔編號G06Q30/02GK202548913SQ20122002299
公開日2012年11月21日 申請日期2012年1月18日 優(yōu)先權(quán)日2012年1月18日
發(fā)明者張云, 鐘禮貴 申請人:張云, 鐘禮貴