專利名稱：酒店自助訂房操作系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及ー種操作系統(tǒng)，尤其是ー種酒店自助訂房操作系統(tǒng)。
技術(shù)背景現(xiàn)有的酒店前臺(tái)服務(wù)沒(méi)有采用自助訂房操作系統(tǒng)，大多為人工咨詢、手寫登記、把顧客信息錄入酒店服務(wù)管理系統(tǒng)等落后的服務(wù)方式。顧客根據(jù)前臺(tái)服務(wù)員的介紹選定房間，由于顧客無(wú)法看到具體房間實(shí)景，往往跟顧客實(shí)際要求產(chǎn)生偏差；再者，在登記過(guò)程中，需要填寫的內(nèi)容繁瑣，手續(xù)繁多，過(guò)程復(fù)雜，時(shí)間長(zhǎng)，在人流量大的情況下，會(huì)出現(xiàn)顧客排隊(duì)等待的現(xiàn)象，浪費(fèi)顧客的時(shí)間；酒店也會(huì)由于人力投入，增加了運(yùn)營(yíng)成本。
發(fā)明內(nèi)容本實(shí)用新型目的是提供自助訂房操作系統(tǒng)，以克服現(xiàn)有技術(shù)中存在酒店訂房手續(xù)繁瑣的問(wèn)題。本實(shí)用新型采用如下技術(shù)方案ー種酒店自助訂房操作系統(tǒng)，包括綜控主機(jī)以及分別與綜控主機(jī)相連的身份識(shí)別模塊、房卡發(fā)放裝置、打印裝置、操作平臺(tái)，該綜控主機(jī)設(shè)置有網(wǎng)絡(luò)連接端。上述身份識(shí)別模塊包括信用卡識(shí)別裝置和護(hù)照識(shí)別裝置。上述操作平臺(tái)為觸摸式顯示屏。上述操作平臺(tái)為按鍵式操作平臺(tái)。上述對(duì)本實(shí)用新型結(jié)構(gòu)的描述可知，和現(xiàn)有技術(shù)相比，本實(shí)用新型具有如下優(yōu)點(diǎn)I.酒店自助訂房操作系統(tǒng)的使用方便顧客訂房，簡(jiǎn)化入住的程序，從而實(shí)現(xiàn)快速入住，在酒店入住高峰期，減少排隊(duì)的時(shí)間。2.顧客可根據(jù)操作平臺(tái)上顯示的房間信息，選擇合適的住房類型、住房?jī)r(jià)格等，以滿足不同顧客的需求。3.減少酒店的人力成本的支出，提高了前臺(tái)服務(wù)的質(zhì)量，降低酒店的運(yùn)營(yíng)成本。
圖I為酒店自助訂房操作系統(tǒng)示意圖。
具體實(shí)施方式
下面參照附圖說(shuō)明本實(shí)用新型的具體實(shí)施方式
。如圖1，ー種酒店自助訂房操作系統(tǒng)，包括綜控主機(jī)I以及分別與綜控主機(jī)I相連的身份識(shí)別模塊8、房卡發(fā)放裝置5、打印裝置2、觸摸式操作平臺(tái)6。身份識(shí)別模塊8包括信用卡識(shí)別裝置3和護(hù)照識(shí)別裝置4。綜控主機(jī)設(shè)置有網(wǎng)絡(luò)連接端7，綜控主機(jī)I通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接酒店服務(wù)管理系統(tǒng)。服務(wù)員通過(guò)酒店服務(wù)管理系統(tǒng)就可獲知顧客在酒店自助訂房操作系統(tǒng)上選擇的房間信息。如圖I，酒店自助訂房操作系統(tǒng)具體操作過(guò)程如下I.顧客通過(guò)觸摸顯示屏6可看到顯示選擇身份識(shí)別模塊8，顧客可選擇信用卡或者護(hù)照，選擇信用卡則把信用卡置入信用卡識(shí)別裝置3中進(jìn)行身份讀取，選擇護(hù)照則把護(hù)照放置于護(hù)照識(shí)別裝置4進(jìn)行身份讀取。2.身份識(shí)別模塊8將顧客的身份信息傳給綜控主機(jī)1，綜控主機(jī)I通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)顧客信息進(jìn)行識(shí)別驗(yàn)證。如果識(shí)別驗(yàn)證成功則顧客可進(jìn)入酒店自助訂房操作系統(tǒng)。3.顧客進(jìn)入酒店自助訂房操作系統(tǒng)后，觸摸顯示屏6上顯示出空房間的狀態(tài)、房間的分布位置情況，顧客可按價(jià)位、按時(shí)間、按房間的分布位置情況、按房間的配套設(shè)施情況選擇不同類型的房間，以滿足不同顧客的需求。4.顧客根據(jù)選擇的情況，可進(jìn)入任何一空房間查看實(shí)景圖，查看房間的布置情況，·如果不滿意則可返回重新選擇。5.顧客選定房間后查看實(shí)景圖，滿意后，可選擇入住的時(shí)間。6.選擇完房間和入住時(shí)間后，選擇發(fā)拿房卡，拿房卡可從房卡發(fā)放裝置5發(fā)放。拿房卡中寫入了選定房間的信息，入住的時(shí)間，客戶的信息等。拿房卡是用來(lái)打開房間的門鎖。7.顧客可選擇打印本次的消費(fèi)憑條，也可選擇不打印本次的消費(fèi)憑條。上述觸摸式操作平臺(tái)6也可以替換為按鍵式操作平臺(tái)。身份識(shí)別模塊8可以是信用卡識(shí)別裝置3、護(hù)照識(shí)別裝置4、身份證識(shí)別裝置、駕駛證識(shí)別裝置的一種或者幾種。上述僅為本實(shí)用新型的具體實(shí)施方式
，但本實(shí)用新型的設(shè)計(jì)構(gòu)思并不局限于此，凡利用此構(gòu)思對(duì)本實(shí)用新型進(jìn)行非實(shí)質(zhì)性的改動(dòng)，均應(yīng)屬于侵犯本實(shí)用新型保護(hù)范圍的行為。
權(quán)利要求1.ー種酒店自助訂房操作系統(tǒng)，其特征是該酒店自助訂房操作系統(tǒng)包括綜控主機(jī)以及分別與綜控主機(jī)相連的身份識(shí)別模塊、房卡發(fā)放裝置、打印裝置、操作平臺(tái)，該綜控主機(jī)設(shè)置有網(wǎng)絡(luò)連接端。
2.按照權(quán)利要求I所述的ー種酒店自助訂房操作系統(tǒng)，其特征是所述身份識(shí)別模塊包括信用卡識(shí)別裝置和護(hù)照識(shí)別裝置。
3.按照權(quán)利要求I所述的ー種酒店自助訂房操作系統(tǒng)，其特征是所述操作平臺(tái)為觸摸式顯示屏。
4.按照權(quán)利要求I所述的ー種酒店自助訂房操作系統(tǒng)，其特征是所述操作平臺(tái)為按鍵式操作平臺(tái)。
專利摘要本實(shí)用新型涉及一種酒店自助訂房操作系統(tǒng)，包括綜控主機(jī)以及分別與綜控主機(jī)相連的身份識(shí)別模塊、房卡發(fā)放裝置、打印裝置、操作平臺(tái)，該綜控主機(jī)設(shè)置有網(wǎng)絡(luò)連接端。酒店自助訂房操作系統(tǒng)的使用方便顧客訂房，簡(jiǎn)化入住的程序，從而實(shí)現(xiàn)快速入住，在酒店入住高峰期，減少排隊(duì)的時(shí)間。顧客可根據(jù)操作平臺(tái)上顯示的房間信息，選擇合適的住房類型、住房?jī)r(jià)格等，以滿足不同顧客的需求。減少酒店的人力成本的支出，提高了前臺(tái)服務(wù)的質(zhì)量，降低酒店的運(yùn)營(yíng)成本。
文檔編號(hào)G06Q50/12GK202662063SQ20122038223
公開日2013年1月9日 申請(qǐng)日期2012年8月3日 優(yōu)先權(quán)日2012年8月3日
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