一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明涉及了一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)，通過遞交客戶訂單模塊、驗(yàn)證用戶信譽(yù)模塊、生成訂單號\二維碼信息模塊、取件模塊以及完善訂單信息模塊；所述提交客戶訂單模塊用于用戶通過商業(yè)網(wǎng)站平臺、客戶響應(yīng)中心、營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)的；所述驗(yàn)證用戶信譽(yù)模塊是用于驗(yàn)證用戶的信譽(yù)度；所述生成訂單號\二維碼信息模塊是用于生成訂單號\二維碼信息；所述取件模塊是用于企業(yè)根據(jù)用戶提交的訂單信息自動分類存取訂單，取貨員根據(jù)自動分類好的訂單信息，就能制定最節(jié)約成本的路線；所述完善訂單信息模塊是用于根據(jù)訂單號\二維碼信息完善訂單信息的更新；本發(fā)明提出的方法可以廣泛的應(yīng)用于第三方物流領(lǐng)域，以降低企業(yè)運(yùn)營成本。
【專利說明】一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種訂單管理系統(tǒng)，特別是涉及一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)。

【背景技術(shù)】
[0002]隨著第三方物流業(yè)務(wù)的發(fā)展，企業(yè)對訂單管理的要求越來越高；訂單管理是第三方物流業(yè)務(wù)的開始，也是信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的起點(diǎn)，它貫穿于整個(gè)第三方物流的每個(gè)環(huán)節(jié)；無論是倉儲管理還是配送發(fā)貨都要按照訂單的要求進(jìn)行操作。
[0003]目前，很多第三方物流企業(yè)管理者想通過高效的訂單管理系統(tǒng)來降低企業(yè)成本，這已經(jīng)成為了我們需要迫切解決的問題；根據(jù)上述問題，本發(fā)明主要是針對第三方物流業(yè)務(wù)提出的訂單管理的系統(tǒng)，對于不同客戶的來源對訂單分類存取，提高訂單管理的速度，有了訂單管理系統(tǒng)，取貨員在取貨的過程中就能把周邊的寄件一起取走，降低人力、交通成本，提高工作效率。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明的主要目的在于提供一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)，第三方物流企業(yè)可以根據(jù)用戶遞交的訂單信息自動分類存取訂單，取貨員根據(jù)自動分類好的訂單，就能把周邊的寄件一起取走，從而降低人力成本和交通成本。
[0005]本發(fā)明的另一個(gè)目的在于提供一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)，第三方物流企業(yè)可以根據(jù)驗(yàn)證用戶信譽(yù)、用戶價(jià)值來決定訂單付款方式以及服務(wù)重點(diǎn)。
[0006]為了實(shí)現(xiàn)一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括遞交客戶訂單模塊、驗(yàn)證用戶信譽(yù)模塊、生成訂單號\ 二維碼信息模塊、取件模塊以及完善訂單信息模塊:
1)遞交客戶訂單模塊:用于用戶通過登錄商業(yè)網(wǎng)站平臺、客戶響應(yīng)中心或到指定的營業(yè)廳進(jìn)行遞交客戶訂單；
2)驗(yàn)證用戶信譽(yù)模塊:用于驗(yàn)證用戶的信譽(yù)度，信譽(yù)度的高低限定用戶對于訂單付款的方式，定義限定信譽(yù)，限定信譽(yù)枚舉包含取件付款、限定貨到付款、貨到付款，信譽(yù)度對應(yīng)的限定信譽(yù)需要初始化設(shè)置；
3)生成訂單號\二維碼信息模塊:用于生成訂單號\ 二維碼信息，客戶訂單生效后，系統(tǒng)會自動生成唯一訂單號和二維碼；
4)取件模塊:用于根據(jù)用戶提交的訂單信息自動分類存取訂單，取貨員根據(jù)自動分類好的訂單信息，就能制定最節(jié)約成本的路線，將周邊的寄件一起取走；
5)完善訂單信息模塊:用于根據(jù)訂單號\二維碼信息完善訂單信息，取件回來后的物品和在營業(yè)廳的物品，通過掃描下物品封裝箱上的二維碼，調(diào)出訂單信息，完善訂單信息并將訂單狀態(tài)變成待發(fā)貨。
[0007]根據(jù)所述遞交客戶訂單模塊，用于用戶通過登錄商業(yè)網(wǎng)站平臺遞交訂單或注冊新賬戶遞交訂單，遞交訂單的賬戶信息就包含在客戶訂單管理模塊下的用戶管理模塊中。
[0008]根據(jù)所述遞交客戶訂單模塊，用于用戶通過客戶響應(yīng)中心進(jìn)行電話遞交訂單，系統(tǒng)會根據(jù)電話號碼自動匹配查找現(xiàn)有用戶管理模塊里是否有相同號碼的用戶；如果有，那么默認(rèn)訂單到此用戶下；如果沒有，那么就新增一個(gè)用戶到系統(tǒng)中的客戶訂單模塊里。
[0009]根據(jù)所述驗(yàn)證用戶信譽(yù)模塊，每個(gè)用戶都有自己的信譽(yù)度，信譽(yù)度來源是訂單金額，信譽(yù)度與訂單金額之間的比例是需要初始化設(shè)置的；當(dāng)用戶順利完成訂單后，系統(tǒng)會根據(jù)訂單金額自動累加到用戶的信譽(yù)度上，如果訂單出現(xiàn)不正常結(jié)束且是用戶的責(zé)任，那么系統(tǒng)會根據(jù)訂單金額自動扣除用戶相應(yīng)的信譽(yù)度；信譽(yù)度的范圍是整數(shù)且允許出現(xiàn)負(fù)值。
[0010]根據(jù)所述驗(yàn)證用戶信譽(yù)模塊，對于客戶價(jià)值的不同，客戶類型也不同，客戶類型也限定了用戶對于訂單付款的方式，即限定信譽(yù)值；客戶類型有高端客戶、大客戶、中小客戶和個(gè)人散戶；高端客戶和大客戶對于企業(yè)是管理重點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)給其提供高質(zhì)量、高效率的快遞業(yè)務(wù)服務(wù)并建立詳細(xì)的客戶資料，對客戶的消費(fèi)行為進(jìn)行跟蹤，滿足其需求，以供開發(fā)不同的業(yè)務(wù)。
[0011]根據(jù)所述驗(yàn)證用戶信譽(yù)模塊，應(yīng)用ABC分類法即二八法則將客戶進(jìn)行自動分類，便于企業(yè)即時(shí)發(fā)現(xiàn)哪些客戶已為企業(yè)帶來新的效益，同時(shí)建立一個(gè)后臺服務(wù)機(jī)制，企業(yè)可以每月、每季度和每年重新運(yùn)算哪些客戶成為公司的高端客戶和大客戶；運(yùn)算算法設(shè)定為:運(yùn)算時(shí)段內(nèi)匯總出所有客戶為企業(yè)帶來的收入，將占收入80%的客戶提取出來，按降序排列出客戶，那么前3位為高端客戶，后面的即為大客戶。
[0012]根據(jù)所述驗(yàn)證用戶信譽(yù)模塊，用戶遞交訂單時(shí)會進(jìn)入信譽(yù)驗(yàn)證；如果是在信譽(yù)度針對的限定信譽(yù)枚舉內(nèi)選擇的付款方式，那么遞交完成；否則要進(jìn)行強(qiáng)制審核或重新選擇付款方式，通過后才能讓訂單生效。
[0013]根據(jù)所述生成訂單號\ 二維碼信息模塊，采用OLAP針對訂單智能處理方法。
[0014]根據(jù)所述取件模塊，在取件的過程中，要確定郵寄貨物的種類、數(shù)量、重量及交易價(jià)格，再核實(shí)下收貨地址，收貨人姓名及聯(lián)系電話，然后貼上訂單號\二維碼；如果用戶直接到營業(yè)廳下單且?guī)е]寄物品，那么此時(shí)就直接貼上訂單號\ 二維碼。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0015]下面結(jié)合附圖對本發(fā)明的【具體實(shí)施方式】做進(jìn)一步詳細(xì)的說明:
圖1是所述的一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)的流程圖；
圖2是所述的一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)的用戶信譽(yù)枚舉圖；
圖3是所述的一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)資料庫表示法圖；
圖4是所述的一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)的客戶類型匯總效果圖。

【具體實(shí)施方式】
[0016]如圖1所示，這是所述的一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)的流程圖。
[0017]I)遞交客戶訂單模塊:用于用戶通過登錄商業(yè)網(wǎng)站平臺遞交訂單或注冊新賬戶遞交訂單，遞交訂單的賬戶信息就包含在客戶訂單管理模塊下的用戶管理模塊中；或通過客戶響應(yīng)中心進(jìn)行電話下單或到指定的營業(yè)廳下單，系統(tǒng)會根據(jù)電話號碼自動匹配查找現(xiàn)有用戶管理模塊里面是否有相同號碼的用戶，如果有，那么默認(rèn)訂單到此用戶下；如果沒有，那么就新增一個(gè)用戶到系統(tǒng)中的客戶訂單模塊里； 2 )驗(yàn)證用戶信譽(yù)模塊:用于驗(yàn)證用戶的信譽(yù)度，每個(gè)用戶都有自己的信譽(yù)度，信譽(yù)度的范圍是整數(shù)，信譽(yù)度來源是訂單金額，信譽(yù)度與訂單金額之間的比例是需要初始化設(shè)置的，比如初始化比例為1:100，完成訂單金額為2005元，得到的信譽(yù)度為20，小數(shù)部分忽略不計(jì)；信譽(yù)度的高低限定用戶對于訂單付款的方式，定義限定信譽(yù)，如圖2所示，限定信譽(yù)枚舉包含取件付款=0、限定貨到付款=1、貨到付款=2，信譽(yù)度對應(yīng)的限定信譽(yù)需要初始化設(shè)置，方便不同物流企業(yè)的業(yè)務(wù)設(shè)置，比如用戶信譽(yù)度在[0，1000]間時(shí)，限定信譽(yù)為限定貨到付款，額度為100元以下；當(dāng)用戶順利完成訂單后，系統(tǒng)會根據(jù)訂單金額自動累加到用戶的信譽(yù)度上，如果訂單出現(xiàn)不正常結(jié)束且是用戶的責(zé)任，那么系統(tǒng)會根據(jù)訂單金額自動扣除用戶相應(yīng)的信譽(yù)度，信譽(yù)度是允許出現(xiàn)負(fù)值；
用戶表S—UsersAccount包含字段:
UserID (bigint):帳戶 ID (主鍵)；
UserName (nvarchar (40)):帳戶名字；
PassWord (nvarchar (120)):帳戶密碼；
ClientID (bigint):對應(yīng)客戶 ID ；
ClientName (nvarchar (40)):對應(yīng)客戶名稱；
LoginTime (datetime):上次登錄時(shí)間；
客戶表E—Client包含字段:
ClientID (bigint):客戶 ID (主鍵)；
ClientName (nvarchar (40)):客戶名稱；
ClientType (smallint):客戶類型，客戶類型枚舉值有:高端客戶=0、大客戶=1、中小客戶=2、個(gè)人散戶=3 ；
LoginTime (datetime):上次登錄時(shí)間；
UsedTel (nvarchar (20)):常用聯(lián)系電話；
OtherTel (nvarchar (20)):其他聯(lián)系電話；
AddressID (bigint):居住地址 ID ；
Credibility (bigint):信譽(yù)度；
LimitedCredibility (smallint):限定信譽(yù)值；
信譽(yù)度對應(yīng)限定信譽(yù)設(shè)置表D—CredibilityLimitedSet包含字段:
ID (bigint):主鍵；
CredibilityValue (bigint):信譽(yù)度值；
LimitedType (smallint):對應(yīng)限定信譽(yù)的枚舉值；
OperatorType (smallint):關(guān)系符枚舉，關(guān)系符枚舉值有:大于=0、小于=1、等=2、與信譽(yù)度成比例=3 ；
LimitedAmount (decimal (12，2)):限定金額，當(dāng) LimitedType 為 I 時(shí)有值，若關(guān)系符為3時(shí)則存放與信譽(yù)度比例值；
3)生成訂單號\二維碼信息模塊:用于生成訂單號\ 二維碼信息，訂單生效后，會自動生成唯一訂單號和二維碼，本發(fā)明釆用OLAP針對訂單智能處理方法，如圖3所示，一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)資料庫表示法圖，展示了訂單的某一多維視圖；
4)取件模塊:用于根據(jù)用戶提交的訂單信息自動分類存取訂單，取貨員根據(jù)自動分類好的訂單信息，就能制定最節(jié)省成本的路線，將周邊的寄件一起取走；在取件的過程中，確定郵件貨物的種類、數(shù)量、重量及交易價(jià)格，再核實(shí)下收貨地址，收貨人姓名及聯(lián)系電話，然后貼上訂單號\ 二維碼；如果用戶直接到營業(yè)廳下單且?guī)е]寄物品，那么此時(shí)就直接貼上訂單號\二維碼；
5)完善訂單信息模塊:用于根據(jù)訂單號\ 二維碼信息完善訂單信息，取件回來后的物品和在營業(yè)廳的物品，通過掃描下物品封裝箱上的二維碼，調(diào)出訂單信息，完善訂單信息并將訂單狀態(tài)變成待發(fā)貨。
[0018]根據(jù)所述用戶信譽(yù)驗(yàn)證模塊，對于客戶價(jià)值的不同，客戶類型也不同，客戶類型也限定了用戶對于訂單付款的方式，即限定信譽(yù)值；客戶類型有高端客戶、大客戶、中小客戶和個(gè)人散戶；高端客戶和大客戶對于企業(yè)是管理重點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)給其提供高質(zhì)量、高效率的快遞業(yè)務(wù)服務(wù)并建立詳細(xì)的客戶資料，對客戶的消費(fèi)行為進(jìn)行跟蹤，滿足其需求，以供開發(fā)不同的業(yè)務(wù)；這些信息存放在客戶擴(kuò)展表E_ClientExpand中。
[0019]根據(jù)所述驗(yàn)證用戶信譽(yù)模塊，應(yīng)用ABC分類法即二八法則將客戶進(jìn)行自動分類，便于企業(yè)即時(shí)發(fā)現(xiàn)哪些客戶已為企業(yè)帶來新的效益，同時(shí)建立一個(gè)后臺服務(wù)機(jī)制，企業(yè)可以每月、每季度和每年重新運(yùn)算哪些客戶成為公司的高端客戶和大客戶；運(yùn)算算法設(shè)定為:運(yùn)算時(shí)段內(nèi)匯總出所有客戶為企業(yè)帶來的收入，將占收入80%的客戶提取出來，按降序排列出客戶，那么前3位(此處企業(yè)可能自己設(shè)定)為高端客戶，后面的即為大客戶，效果圖參見圖4;中小客戶也可以按此方法篩選出來，企業(yè)可以自己決定，是否更新到客戶表E_Client 里。
[0020]根據(jù)所述驗(yàn)證用戶信譽(yù)模塊，用戶遞交訂單時(shí)會進(jìn)入信譽(yù)驗(yàn)證；如果是在信譽(yù)度針對的限定信譽(yù)枚舉內(nèi)選擇的付款方式，那么遞交完成；否則要進(jìn)行強(qiáng)制審核或重新選擇付款方式，通過后才能讓訂單生效；訂單的狀態(tài)枚舉OrderType值有:制定中=0、待審核=1、待取件=2、待發(fā)貨=3、送貨中=4、待簽收=5、已簽收=6、撤銷=7、意外中止=8。
【權(quán)利要求】
1.一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)，其特征，包括以下模塊: 遞交客戶訂單模塊:用于用戶通過登錄商業(yè)網(wǎng)站平臺、客戶響應(yīng)中心或到指定的營業(yè)廳進(jìn)行遞交客戶訂單； 驗(yàn)證用戶信譽(yù)模塊:用于驗(yàn)證用戶的信譽(yù)度，信譽(yù)度的高低限定用戶對于訂單付款的方式，定義限定信譽(yù)，限定信譽(yù)枚舉包含取件付款、限定貨到付款、貨到付款，信譽(yù)度對應(yīng)的限定信譽(yù)需要初始化設(shè)置； 生成訂單號\ 二維碼信息模塊:用于生成訂單號\ 二維碼信息，客戶訂單生效后，系統(tǒng)會自動生成唯一訂單號和二維碼； 取件模塊:用于根據(jù)用戶提交的訂單信息自動分類存取訂單，取貨員根據(jù)自動分類好的訂單信息，就能制定最節(jié)約成本的路線，將周邊的寄件一起取走； 完善訂單信息模塊:用于根據(jù)訂單號\ 二維碼信息完善訂單信息，取件回來后的物品和在營業(yè)廳的物品，通過掃描下物品封裝箱上的二維碼，調(diào)出訂單信息，完善訂單信息并將訂單狀態(tài)變成待發(fā)貨。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)，其特征在于:所述遞交客戶訂單模塊，用于用戶通過登錄商業(yè)網(wǎng)站平臺遞交訂單或注冊新賬戶遞交訂單，遞交訂單的賬戶信息就包含在客戶訂單管理模塊下的用戶管理模塊中。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)，其特征在于:所述遞交客 戶訂單模塊，用于用戶通過客戶響應(yīng)中心進(jìn)行電話遞交訂單，系統(tǒng)會根據(jù)電話號碼自動匹配查找現(xiàn)有用戶管理模塊里是否有相同號碼的用戶；如果有，那么默認(rèn)訂單到此用戶下；如果沒有，那么就新增一個(gè)用戶到系統(tǒng)中的客戶訂單模塊里。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)，其特征在于:所述驗(yàn)證用戶信譽(yù)模塊，每個(gè)用戶都有自己的信譽(yù)度，信譽(yù)度來源是訂單金額，信譽(yù)度與訂單金額之間的比例是需要初始化設(shè)置的；當(dāng)用戶順利完成訂單后，系統(tǒng)會根據(jù)訂單金額自動累加到用戶的信譽(yù)度上，如果訂單出現(xiàn)不正常結(jié)束且是用戶的責(zé)任，那么系統(tǒng)會根據(jù)訂單金額自動扣除用戶相應(yīng)的信譽(yù)度；信譽(yù)度的范圍是整數(shù)且允許出現(xiàn)負(fù)值。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)，其特征在于:所述驗(yàn)證用戶信譽(yù)模塊，對于客戶價(jià)值的不同，客戶類型也不同，客戶類型也限定了用戶對于訂單付款的方式，即限定信譽(yù)值；客戶類型有高端客戶、大客戶、中小客戶和個(gè)人散戶；高端客戶和大客戶對于企業(yè)是管理重點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)給其提供高質(zhì)量、高效率的快遞業(yè)務(wù)服務(wù)并建立詳細(xì)的客戶資料，對客戶的消費(fèi)行為進(jìn)行跟蹤，滿足其需求，以供開發(fā)不同的業(yè)務(wù)。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)，其特征在于:所述驗(yàn)證用戶信譽(yù)模塊，應(yīng)用ABC分類法即二八法則將客戶進(jìn)行自動分類，便于企業(yè)即時(shí)發(fā)現(xiàn)哪些客戶已為企業(yè)帶來新的效益，同時(shí)建立一個(gè)后臺服務(wù)機(jī)制，企業(yè)可以每月、每季度和每年重新運(yùn)算哪些客戶成為公司的高端客戶和大客戶；運(yùn)算算法設(shè)定為:運(yùn)算時(shí)段內(nèi)匯總出所有客戶為企業(yè)帶來的收入，將占收入80%的客戶提取出來，按降序排列出客戶，那么前3位為高端客戶，后面的即為大客戶。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)，其特征在于:所述驗(yàn)證用戶信譽(yù)模塊，用戶遞交訂單時(shí)會進(jìn)入信譽(yù)驗(yàn)證；如果是在信譽(yù)度針對的限定信譽(yù)枚舉內(nèi)選擇的付款方式，那么遞交完成；否則要進(jìn)行強(qiáng)制審核或重新選擇付款方式，通過后才能讓訂單生效。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)，其特征在于:所述生成訂單號\ 二維碼信息模塊，采用OLAP針對訂單智能處理方法。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的一種基于第三方物流業(yè)務(wù)訂單管理的系統(tǒng)，其特征在于:所述取件模塊，在取件的過程中，要確定郵寄貨物的種類、數(shù)量、重量及交易價(jià)格，再核實(shí)下收貨地址，收貨人姓名及聯(lián)系電話，然后貼上訂單號\ 二維碼；如果用戶直接到營業(yè)廳下單且?guī)е]寄物品，那么此 時(shí)就直接貼上訂單號\ 二維碼。
【文檔編號】G06Q50/28GK104050549SQ201310075518
【公開日】2014年9月17日 申請日期:2013年3月11日 優(yōu)先權(quán)日:2013年3月11日
【發(fā)明者】陳必飛, 李春虎, 王平 申請人:鎮(zhèn)江星浪科技產(chǎn)品有限公司