一種基于本地化的智能商務系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明涉及移動互聯(lián)網(wǎng)電子商務領(lǐng)域，公開了一種基于本地化的智能商務系統(tǒng)，解決了消費者本地化購物及商家高效經(jīng)營的問題。所述系統(tǒng)包括基于云計算的智能商務平臺(以下簡稱商務平臺)和基于位置服務的智能終端應用(以下簡稱終端應用)。其中商務平臺為整個系統(tǒng)核心，提供商品的信息管理及交易管理、商務數(shù)據(jù)挖掘和商務流程管理；終端應用實現(xiàn)用戶隨時隨地接入智能商務系統(tǒng)，為消費者提供基于用戶位置的商品查詢和交易服務；為商家提供商鋪管理、消費者數(shù)據(jù)挖掘、智能營銷服務。本發(fā)明旨在為消費者本地生活購物提供便捷，為本地商家降低經(jīng)營成本，提高營銷效率，打造一個消費者和本地商家互惠共贏的本地化智能電子商務系統(tǒng)。
【專利說明】一種基于本地化的智能商務系統(tǒng)【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及移動電子商務系統(tǒng)。具體涉及一種基于本地化的智能商務系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]I)城鎮(zhèn)居民不斷增長的購買力與本地化電子商務發(fā)展緩慢的矛盾日益凸顯。十二五期間，城鎮(zhèn)化已被列為經(jīng)濟的重要推動力之一，而電子商務也被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。隨著我國城鎮(zhèn)化水平的不斷提高，城鎮(zhèn)人口將不斷增加，城鎮(zhèn)居民消費能力將得到不斷提升。然而目前電子商務集中于信息化程度高的大城市，而且多為網(wǎng)店，本地傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務發(fā)展十分緩慢；
[0003]2)現(xiàn)有的電子商務無法滿足居民本地化消費需求。雖然網(wǎng)絡購物已走進人們的日常生活，發(fā)展到今天也足夠成熟，然而即便在電子商務最發(fā)達的美國，網(wǎng)絡購物消費仍只占8%，線下實體店的消費比例依舊高達92% ;而在中國這一比例差距更大，分別為3%和97%。所以本地化的消費依然在居民日常生活消費中占主導地位；
[0004]3)不斷成熟的外部環(huán)境和日益普及的智能終端為本地化電子商務的發(fā)展奠定了堅實的基礎。隨著第四代移動通信技術(shù)的不斷推進，速度將不再是制約移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸；隨著電子商務的發(fā)展，居民網(wǎng)上購物習慣已經(jīng)養(yǎng)成；同時智能終端的日益普及，移動電子商務的發(fā)展將迎來一個井噴期。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明旨在為消費者本地生活購物提供便捷，為本地商家降低經(jīng)營成本，提高營銷效率。為此提供了一種基于本地化的智能商務系統(tǒng)。該系統(tǒng)支持消費者隨時隨地享受本地化購物，減少了為尋找商品四處奔波的勞累；消費者只需在智能終端上安裝基于位置服務的智能終端應用，即可輕松搜索并找到所需商品，進行線上交易，線下體驗。該系統(tǒng)同時支持本地商家方便地更新商品， 管理商鋪，降低商鋪租金成本、經(jīng)營成本，提高信息化水平；而且通過基于云計算的智能商務平臺，能夠為商家管理客戶，在吸引新客戶的同時留住老顧客；分析消費者數(shù)據(jù)，幫助其進行精準的營銷，制定經(jīng)營策略。因此，通過本發(fā)明一方面提高消費者生活的便捷性，本地購物的愉悅感；另一方面能有效地幫助本地商家提高客流量，降低經(jīng)營成本，提高營銷效率。
[0006]本系統(tǒng)包括基于位置服務的智能終端應用和基于云計算的智能商務平臺。
[0007]基于位置服務的智能終端應用包括:
[0008]位置管理模塊，實時獲取用戶的地理位置，為查詢本地化商品準備位置信息；
[0009]用戶行為模塊，一方面提供人機交互解決方案，滿足不同文化程度用戶搜索商品的交互需求；另一方面，學習用戶的使用習慣，增強用戶體驗；
[0010]用戶數(shù)據(jù)模塊，記錄用戶的個人數(shù)據(jù)、歷史搜索數(shù)據(jù)和購物數(shù)據(jù)，并把數(shù)據(jù)發(fā)送給智能商務平臺；
[0011]商品訂購模塊，根據(jù)用戶關(guān)鍵詞搜索商品，展現(xiàn)商品信息，管理商品交易，查看訂單信息，實時跟蹤本地物流；
[0012]本地商家信息化模塊，為商家服務，助力本地商家信息化，降低本地商家經(jīng)營成本；
[0013]網(wǎng)絡服務模塊，完成客戶端與智能商務平臺之間的通信；
[0014]消息管理模塊，接收打折促銷信息，管理好友之間的互動；
[0015]系統(tǒng)管理模塊，按需進行軟件升級，提供用戶偏好設置。
[0016]基于云計算的智能商務系統(tǒng)包括:
[0017]商品信息模塊，處理用戶的搜索請求并返回結(jié)果；分類管理所有商品詳細參數(shù)；定期更新商品信息；
[0018]本地商鋪模塊,管理商鋪位置,誠信體系,商鋪商品；商鋪信息更新；
[0019]用戶信息模塊，管理所有注冊用戶信息，用戶安全訪問；
[0020]數(shù)據(jù)服務模塊，提供對數(shù)據(jù)的訪問服務；
[0021]用戶分析模塊，分析用戶購物數(shù)據(jù)，消費數(shù)據(jù)；
[0022]商務流程模塊，為本地商家提供商品交易管理，倉儲管理，客戶關(guān)系管理，物流管理；
[0023]智能推廣模塊，針對不同的用戶群進行個性化的營銷策略；
[0024]消息管理模塊，協(xié)調(diào)用戶之間的互動，管理歷史消息；
[0025]本發(fā)明的另一方面，設計了一種本地化智能購物方案，該方案包括:
[0026]商品選擇。系統(tǒng)提供三種選擇商品的方法:從好友購買/推薦商品中選擇商品；從商家打折促銷信息中選擇商品；消費者自己通過客戶端搜索本地商品；
[0027]商品咨詢。對所選商品，消費者可通過客戶端與商家交流，咨詢商品相關(guān)信息；
[0028]商品交易。確定商品后，系統(tǒng)提供了三種完成商品交易的方法:消費者在線支付，商家發(fā)貨，消費者收貨后確認交易完成；消費者在線支付，前往本地商家實體店線下體驗，完成交易；消費者在本地商家實體店線下交易、體驗，完成交易。
[0029]本發(fā)明提供的智能商務系統(tǒng)，以本地化為基礎，但對系統(tǒng)所支持商品查詢區(qū)域沒有限制，小到社區(qū)附近，大到整個城市，乃至全國。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0030]圖1是本發(fā)明基于本地化的智能商務系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖；
[0031]圖2是本發(fā)明基于位置服務的智能終端應用的結(jié)構(gòu)圖；
[0032]圖3是本發(fā)明基于云計算的智能商務平臺的結(jié)構(gòu)圖；
[0033]圖4是本發(fā)明所設計的一種本地化智能購物系統(tǒng)的流程圖。
【具體實施方式】
[0034]下面結(jié)合附圖和實施方式對本發(fā)明進一步說明。
[0035]圖1所示是本發(fā)明基于本地化的智能商務系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖。具體介紹系統(tǒng)的基本部署結(jié)構(gòu):
[0036]智能終端應用1001、1003部署于消費者智能終端，通過移動終端，讓用戶無縫接入智能商務平臺，享受即時本地化商品搜索、購買，與好友互動；[0037]智能終端應用1002部署于商家的智能終端，協(xié)助商家方便地管理商鋪、商品；即時處理消費者問題咨詢、購物請求；
[0038]智能商務平臺1004部署于服務器集群，支撐整個商務系統(tǒng)；
[0039]圖2所示是本發(fā)明基于位置服務的智能終端應用的結(jié)構(gòu)圖?；谖恢梅盏闹悄芙K端應用200主要通過優(yōu)越的用戶體驗，為消費者購物帶來便捷，助力本地商家信息化。本發(fā)明基于位置服務的智能終端應用包含如下模塊:
[0040]位置管理模塊2001獲取用戶實時的本地位置信息，包括經(jīng)緯度、城市街道等；商品訂購模塊2002首先進行商品搜索，用戶行為模塊2003為用戶提供了一系列的輸入方法，滿足不同用戶的使用需求；用戶在客戶端輸入時，用戶數(shù)據(jù)模塊2004會提供用戶一個歷史記錄列表，同時也會自動聯(lián)想搜索熱門關(guān)鍵詞，簡化用戶輸入流程；輸入完成后，用戶數(shù)據(jù)模塊2004會自動記憶用戶的輸入，同時由網(wǎng)絡服務模塊2007根據(jù)用戶本地位置信息和搜索關(guān)鍵詞從智能商務平臺獲得關(guān)聯(lián)度最高的本地商品列表，用戶可以瀏覽搜索結(jié)果，查看感興趣的商品，然后通過消息管理模塊2003和網(wǎng)絡服務模塊2007，與商家交流，咨詢商品相關(guān)問題，最終達成訂購協(xié)議，完成商品交易；用戶行為模塊2003同時會記錄用戶的使用習慣，從而不斷優(yōu)化客戶端，提供用戶體驗；系統(tǒng)管理模塊2006提供用戶的偏好設置，軟件的自動更新等；
[0041]本地商家信息化模塊2008主要服務于本地商家，通過便捷輸入、智能創(chuàng)建網(wǎng)上商鋪等手段簡化本地商家線上化流程，推動商家信息化；通過網(wǎng)絡服務模塊2007借助商務平臺數(shù)字化的訂單管理、商品管理等商務流程服務降低本地商家運營成本，提高營銷效率。
[0042]圖3是本發(fā)明基于云計算的智能商務平臺的結(jié)構(gòu)圖?；谠朴嬎愕闹悄苌虅掌脚_300，為整個智能商務系統(tǒng)搭建了一個平臺，提供用戶管理服務、本地商品搜索服務、數(shù)據(jù)分析服務、商務流程服務等，滿足消費者在線瀏覽、訂購本地商品的需求，實現(xiàn)線上消費、線下體驗。本發(fā)明基于云計算的智能商務平臺包括如下模塊:
[0043]數(shù)據(jù)服務模塊3004是服務的載體，所有的服務均借助該模塊提供給用戶。
[0044]在數(shù)據(jù)服務模塊協(xié)助下，用戶信息模塊3001管理用戶所有信息，處理用戶的注冊、登錄請求，保障用戶安全訪問；商品信息模塊3002提供本地商品搜索服務，處理用戶的商品搜索請求，結(jié)合位置信息為用戶提供合適的本地化搜索結(jié)果；本地商鋪模塊3003管理本地商鋪信息，包括商鋪的地理位置、商品等；商務流程模塊3006提供數(shù)字化的商務管理服務，包括商品交易、倉儲管理、物流跟蹤、進/存貨管理、售后服務等；消息管理模塊3008為用戶提供在線交互渠道，方便用戶之間的實時互動；用戶分析模塊3005通過數(shù)據(jù)挖掘智能分析用戶的購物習慣、個性化的喜好、消費數(shù)據(jù)等，一方面打造個性化的客戶端，使得客戶端更適合每個人自己的使用習慣，提高用戶體驗；另一方面，為智能推廣做準備；智能推廣模塊3007借助大量的用戶數(shù)據(jù)分析，為商家量身定做營銷策略，提高廣告投放精準度，提升商家的營銷效率。
[0045]圖4是本發(fā)明所設計的一種本地化智能購物系統(tǒng)的流程圖。本地化智能購物系統(tǒng)400是本發(fā)明的一種實例，詳細介紹了本發(fā)明的一種應用場景。包括商品本地搜索，瀏覽本地商品，線上交易，線下體驗等。
[0046]購買商品前，消費者需要查找商品，系統(tǒng)400提供了三種商品信息來源途徑:途徑4005消費者查看好友近期購買的或者推薦商品、途徑4004消費者查看商家打折促銷商品、途徑4001消費者自己在客戶端搜索本地商家商品；如果使用前兩種途徑，通過4006消費者可以直接選擇商品信息集中某個商品；(步驟4002)如果自己通過客戶端搜索，客戶端將消費者搜索關(guān)鍵詞發(fā)送到智能商務平臺，由智能商務平臺通過智能搜索提供本地商家商品信息集，消費者在客戶端瀏覽本地商家商品搜索結(jié)果，然后選擇商品信息集中某個商品(4003)。
[0047]消費者選擇單個商品后，智能商務平臺提供消費所選單個商品的詳細信息(4007)，這樣在消費者才能在客戶端瀏覽所選商品的詳細信息(4008)。對于該商品，如果消費者感興趣，可以收藏商品(4012);如果消費者有購買意愿，也可對所選商品發(fā)出交易請求(4009);如果存在疑問，消費者還可向商家咨詢所選商品(4010)，通過智能商務平臺這個載體，商家客戶端對消費者咨詢進行回應(4011)。
[0048]消費者發(fā)出交易請求后，智能商務平臺通過交易流程管理處理消費者交易請求(4013)，并將請求轉(zhuǎn)發(fā)到商家客戶端，商家確認交易有效后，通過智能商務平臺將響應信息返回給消費者客戶端，消費者如果選擇在線支付，則完成在線支付并確認交易(4014);之后商家客戶端收到消息，確認支付有效(4015)，如果該商品可通過快遞配送或者消費者需要送貨上門，則安排發(fā)貨(4016)，消費者收貨后通過客戶端完成交易(4017);如果不可通過快遞配送或者消費者選擇實體店體驗(如餐飲、零售商、健身娛樂、汽車4S店、麗人等)，消費者也可自行前往本地商家，進行線下體驗(4018)。
[0049]消費者查看商品，在線咨詢與商家達成一致后，也可直接前往本地商家，線下交易、體驗(4019) ο
[0050]消費者體驗完成后，商家和消費者可通過客戶端進行互評，參與智能商務系統(tǒng)的在線誠信體系的建設(4020)。
[0051]以上對本發(fā)明所涉及的系統(tǒng)做了詳細闡述。以上說明只是用于幫助理解本發(fā)明。對于本領(lǐng)域技術(shù)人員，依據(jù)本發(fā)明的思想，在【具體實施方式】和應用范圍上會有所改變之處。綜上所述，本說明書內(nèi)容不應理解為對本發(fā)明的限制。
【權(quán)利要求】
1.一種基于本地化的智能商務系統(tǒng)，其特征在于，包括基于位置服務的智能終端應用和基于云計算的智能商務平臺: 基于位置服務的智能終端應用包括: 位置管理模塊，實時獲取用戶的地理位置，為查詢本地化商品準備位置信息； 用戶行為模塊，一方面提供人機交互解決方案，滿足不同文化程度用戶搜索商品的交互需求；另一方面，學習用戶的使用習慣，增強用戶體驗； 用戶數(shù)據(jù)模塊，記錄用戶的個人數(shù)據(jù)、歷史搜索數(shù)據(jù)和購物數(shù)據(jù)，并把數(shù)據(jù)發(fā)送給智能商務平臺； 商品訂購模塊，根據(jù)用戶關(guān)鍵詞搜索商品，展現(xiàn)商品信息，管理商品交易，查看訂單信息，實時跟蹤本地物流； 本地商家信息化模塊，為商家服務，助力本地商家信息化，降低本地商家經(jīng)營成本； 網(wǎng)絡服務模塊，完成客戶端與智能商務平臺之間的通信； 消息管理模塊，接收打折促銷信息，管理好友之間的互動； 系統(tǒng)管理模塊，按需進行軟件升級，提供用戶偏好設置。 基于云計算的智能商務系統(tǒng)包括: 商品信息模塊，處理用戶的搜索請求并返回結(jié)果；分類管理所有商品詳細參數(shù)；定期更新商品彳目息； 本地商鋪模塊，管理商鋪位置，誠信體系，商鋪商品；商鋪信息更新； 用戶信息模塊，管理所有注冊用戶信息，用戶安全訪問； 數(shù)據(jù)服務模塊，提供對數(shù)據(jù)的訪問服務； 用戶分析模塊，分析用戶購物數(shù)據(jù)，消費數(shù)據(jù)； 商務流程模塊，為本地商家提供商品交易管理，倉儲管理，客戶關(guān)系管理，物流管理； 智能推廣模塊，針對不同的用戶群進行個性化的營銷策略； 消息管理模塊，協(xié)調(diào)用戶之間的互動，管理歷史消息。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于位置服務的智能終端應用，其特征在于，根據(jù)地理位置和用戶分析，智能搜索適合用戶的本地化商品。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于位置服務的智能終端應用，其特征在于，不斷學習用戶行為，使得應用不斷適合不同人的使用習慣，提供優(yōu)越的個性化用戶體驗。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于位置服務的智能終端應用，其特征在于，通過智能創(chuàng)建線上商鋪，滿足不同信息化程度的本地商家信息化需求，降低信息化門檻，助力傳統(tǒng)行業(yè)信息化。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計算的智能商務系統(tǒng)，其特征在于，通過數(shù)字化商務流程管理，為本地商家，尤其是傳統(tǒng)行業(yè)商家，提供商品交易服務，倉儲管理服務，客戶關(guān)系管理服務等，降低商家經(jīng)營成本。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計算的智能商務系統(tǒng)，其特征在于，提供對消費者數(shù)據(jù)的挖掘分析服務，為商家量身定做營銷策略，提高廣告投放精準度，提高營銷效率。
【文檔編號】G06Q30/02GK103514558SQ201310282132
【公開日】2014年1月15日 申請日期:2013年7月5日 優(yōu)先權(quán)日:2013年7月5日
【發(fā)明者】周洪 申請人:周洪