技術(shù)特征：

1.一種信息分析方法，其特征在于，包括：

獲取多個(gè)用戶的信息；

將所述多個(gè)用戶進(jìn)行分組，得到m組用戶，其中，m為大于1的自然數(shù)；

計(jì)算Li組用戶的信息中每類關(guān)鍵詞占所述Li組用戶的信息中全部關(guān)鍵詞的比重，其中，i依次取1至m，所述Li組用戶的信息中不同類關(guān)鍵詞為表示所述Li組用戶不同情緒的關(guān)鍵詞；以及

根據(jù)所述Li組用戶的信息中每類關(guān)鍵詞占所述Li組用戶的信息中全部關(guān)鍵詞的比重，確定所述Li組用戶的情感傾向。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，每組用戶的信息中均包括S類關(guān)鍵詞，計(jì)算Li組用戶的信息中每類關(guān)鍵詞占所述Li組用戶的信息中全部關(guān)鍵詞的比重包括：

計(jì)算所述Li組用戶的信息中關(guān)鍵詞類Zij的數(shù)值，其中，j依次取1至S，S為正整數(shù)；

計(jì)算關(guān)鍵詞類Zi1的數(shù)值至關(guān)鍵詞類ZiS的數(shù)值之和，得到所述Li組用戶的信息中全部關(guān)鍵詞的數(shù)值；以及

計(jì)算所述關(guān)鍵詞類Zij的數(shù)值與所述Li組用戶的信息中全部關(guān)鍵詞的數(shù)值的比值，得到所述關(guān)鍵詞類Zij占所述Li組用戶的信息中全部關(guān)鍵詞的比重。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，計(jì)算所述Li組用戶的信息中關(guān)鍵詞類Zij的數(shù)值包括：

查找所述關(guān)鍵詞類Zij中每個(gè)關(guān)鍵詞在所述Li組用戶的信息中出現(xiàn)的次數(shù)；

在預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫中查詢所述關(guān)鍵詞類Zij中每個(gè)關(guān)鍵詞的權(quán)重；以及

根據(jù)所述關(guān)鍵詞類Zij中每個(gè)關(guān)鍵詞的次數(shù)和所述關(guān)鍵詞類Zij中每個(gè)關(guān)鍵詞的權(quán)重，計(jì)算所述Li組用戶的信息中關(guān)鍵詞類Zij的數(shù)值。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，根據(jù)所述關(guān)鍵詞類Zij中每個(gè)關(guān)鍵詞的次數(shù)和所述關(guān)鍵詞類Zij中每個(gè)關(guān)鍵詞的權(quán)重，計(jì)算所述Li組用戶的信息中關(guān)鍵詞類Zij的數(shù)值包括：

根據(jù)計(jì)算所述Li組用戶的信息中所述關(guān)鍵詞類Zij的數(shù)值N(Z_ij)，

其中，n_ij表示所述Li組用戶的信息中所述關(guān)鍵詞類Zij中的關(guān)鍵詞個(gè)數(shù)，t_ij(k)表示所述關(guān)鍵詞類Zij中第k個(gè)關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)，w_ij(k)表示所述關(guān)鍵詞類Zij中所述第k個(gè)關(guān)鍵詞的權(quán)重。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，根據(jù)所述Li組用戶的信息中每類關(guān)鍵詞占所述Li組用戶的信息中全部關(guān)鍵詞的比重，確定所述Li組用戶的情感傾向包括：

為所述Li組用戶設(shè)置第i閾值；

將所述Li組用戶的信息中Zi1類關(guān)鍵詞占所述Li組用戶的信息中全部關(guān)鍵詞的比重與所述第i閾值進(jìn)行比較；

在所述Li組用戶的信息中Zi1類關(guān)鍵詞占所述Li組用戶的信息中全部關(guān)鍵詞的比重大于或等于所述第i閾值的情況下，確定所述Li組用戶的情感傾向?yàn)榉e極，其中，i依次取1至m。

6.一種信息分析裝置，其特征在于，包括：

獲取單元，用于獲取多個(gè)用戶的信息；

分組單元，用于將所述多個(gè)用戶進(jìn)行分組，得到m組用戶，其中，m為大于1的自然數(shù)；

計(jì)算單元，用于計(jì)算Li組用戶的信息中每類關(guān)鍵詞占所述Li組用戶的信息中全部關(guān)鍵詞的比重，其中，i依次取1至m，所述Li組用戶的信息中不同類關(guān)鍵詞為表示所述Li組用戶不同情緒的關(guān)鍵詞；以及

確定單元，用于根據(jù)所述Li組用戶的信息中每類關(guān)鍵詞占所述Li組用戶的信息中全部關(guān)鍵詞的比重，確定所述Li組用戶的情感傾向。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，每組用戶的信息中均包括S類關(guān)鍵詞，所述計(jì)算單元包括：

第一計(jì)算子單元，用于計(jì)算所述Li組用戶的信息中關(guān)鍵詞類Zij的數(shù)值，其 中，j依次取1至S，S為正整數(shù)；

第二計(jì)算子單元，用于計(jì)算關(guān)鍵詞類Zi1的數(shù)值至關(guān)鍵詞類ZiS的數(shù)值之和，得到所述Li組用戶的信息中全部關(guān)鍵詞的數(shù)值；以及

第三計(jì)算子單元，用于計(jì)算所述關(guān)鍵詞類Zij的數(shù)值與所述Li組用戶的信息中全部關(guān)鍵詞的數(shù)值的比值，得到所述關(guān)鍵詞類Zij占所述Li組用戶的信息中全部關(guān)鍵詞的比重。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，所述第一計(jì)算子單元包括：

查找模塊，用于查找所述關(guān)鍵詞類Zij中每個(gè)關(guān)鍵詞在所述Li組用戶的信息中出現(xiàn)的次數(shù)；

查詢模塊，用于在預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫中查詢所述關(guān)鍵詞類Zij中每個(gè)關(guān)鍵詞的權(quán)重；以及

計(jì)算模塊，用于根據(jù)所述關(guān)鍵詞類Zij中每個(gè)關(guān)鍵詞的次數(shù)和所述關(guān)鍵詞類Zij中每個(gè)關(guān)鍵詞的權(quán)重，計(jì)算所述Li組用戶的信息中關(guān)鍵詞類Zij的數(shù)值。

9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的裝置，其特征在于，所述計(jì)算模塊包括：

計(jì)算子模塊，用于根據(jù)計(jì)算所述Li組用戶的信息中所述關(guān)鍵詞類Zij的數(shù)值N(Z_ij)，

其中，n_ij表示所述Li組用戶的信息中所述關(guān)鍵詞類Zij中的關(guān)鍵詞個(gè)數(shù)，t_ij(k)表示所述關(guān)鍵詞類Zij中第k個(gè)關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)，w_ij(k)表示所述關(guān)鍵詞類Zij中所述第k個(gè)關(guān)鍵詞的權(quán)重。

10.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，所述確定單元包括：

設(shè)置子單元，用于為所述Li組用戶設(shè)置第i閾值；

比較子單元，用于將所述Li組用戶的信息中Zi1類關(guān)鍵詞占所述Li組用戶的信息中全部關(guān)鍵詞的比重與所述第i閾值進(jìn)行比較；

確定子單元，用于在所述Li組用戶的信息中Zi1類關(guān)鍵詞占所述Li組用戶的信息中全部關(guān)鍵詞的比重大于或等于所述第i閾值的情況下，確定所述Li組用戶的情感傾向?yàn)榉e極，其中，i依次取1至m。