本發(fā)明涉及急救調(diào)度領(lǐng)域，特別涉及一種急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度方法及裝置。

背景技術(shù)：

傳統(tǒng)的120急救調(diào)度系統(tǒng)，主要用于救護(hù)車和醫(yī)院的調(diào)度工作；另一種是美國(guó)的MPDS系統(tǒng)，主要指導(dǎo)急救車達(dá)到前的搶救活動(dòng)。前者主要負(fù)責(zé)調(diào)度，在救護(hù)車到達(dá)前，無(wú)法為患者提供搶救指導(dǎo)；后者按照美國(guó)的國(guó)情和醫(yī)療行為進(jìn)行，主要功能在分級(jí)調(diào)度上，要先判斷病情是否嚴(yán)重，才決定是否派出救護(hù)車輛，甚至在途中可能放棄已預(yù)約好的病患，轉(zhuǎn)向搶救更為嚴(yán)重的病患，這與我國(guó)按照呼救順序?qū)嵤尵鹊脑瓌t不符，其包含疾病也與中國(guó)國(guó)情不符，國(guó)內(nèi)許多常見(jiàn)疾病都沒(méi)有涉及(如煤氣中毒等)，且維護(hù)費(fèi)用高昂。

上述傳統(tǒng)的120急救調(diào)度系統(tǒng)和美國(guó)的MPDS系統(tǒng)都無(wú)法真正有效地解決救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，呼救人員由于缺乏系統(tǒng)化的指導(dǎo)而無(wú)法進(jìn)行自救或互救的問(wèn)題。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明要解決的技術(shù)問(wèn)題在于，針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的上述無(wú)法真正有效地解決救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，呼救人員由于缺乏系統(tǒng)化的指導(dǎo)而無(wú)法進(jìn)行自救或互救的問(wèn)題的缺陷，提供一種在救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，呼救人員能根據(jù)接警人員的指導(dǎo)進(jìn)行自救或互救的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度方法。

本發(fā)明解決其技術(shù)問(wèn)題所采用的技術(shù)方案是：構(gòu)造一種急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度方法，急救中心、救護(hù)車和醫(yī)院均設(shè)有終端設(shè)備，急救中心終端設(shè)備、救護(hù)車終端設(shè)備和醫(yī)院終端設(shè)備上均安裝有急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)，所述方法包括如下步驟：

A)建立系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)置關(guān)于疾病癥狀和病人體征的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)組，設(shè)置病情危重分級(jí)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，收集若干個(gè)遠(yuǎn)程急救指揮預(yù)案和專業(yè)預(yù)案，并將所述關(guān)于疾病癥狀和病人體征的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)組、情危重分級(jí)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、遠(yuǎn)程急救指揮預(yù)案和專業(yè)預(yù)案存放到所述系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中；

B)呼救人員撥打求救電話，急救中心的接警人員接到電話后，通過(guò)電話獲取所述呼救人員上報(bào)的現(xiàn)場(chǎng)信息，并將所述現(xiàn)場(chǎng)信息錄入所述急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)中；

C)從所述系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)取所述關(guān)于疾病癥狀和病人體征的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)組，所述接警人員按照提問(wèn)的問(wèn)題逐一向所述呼救人員提問(wèn)，并根據(jù)所述呼救人員回答的內(nèi)容，從所述對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)組中選擇相應(yīng)的選項(xiàng)；

D)提問(wèn)結(jié)束后，所述急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)根據(jù)所述呼救人員回答的內(nèi)容進(jìn)行智能化判斷，通過(guò)匹配所述系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行病情危重分級(jí)和評(píng)分，并根據(jù)所述病情危重分級(jí)優(yōu)先調(diào)度急救車輛；

E)根據(jù)所述智能化判斷的結(jié)果，所述急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)提供搶救預(yù)案，所述接警人員按照所述搶救預(yù)案的提示指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自救或互救，同時(shí)，所述接警人員通過(guò)所述急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)記錄現(xiàn)場(chǎng)呼救人員的狀況和整個(gè)搶救過(guò)程，并將所述場(chǎng)呼救人員的狀況和整個(gè)搶救過(guò)程同步發(fā)送到所述救護(hù)車終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)和醫(yī)院終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)，通知救護(hù)車醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員在接到所述呼救人員之前做好相應(yīng)搶救準(zhǔn)備。

在本發(fā)明所述的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度方法中，還包括如下步驟：

F)判斷所述呼救人員的狀況是否屬于傳染病，如是，通過(guò)所述急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)將所述呼救人員的狀況上報(bào)到疾控中心；否則，不進(jìn)行上報(bào)。

在本發(fā)明所述的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度方法中，還包括如下步驟：

G)將所述接警人員記錄的所述呼救人員的狀況和現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員補(bǔ)充的急診記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)保存，并將其導(dǎo)出為一個(gè)急救檔案文件。

在本發(fā)明所述的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度方法中，所述病情危重情況分級(jí)和評(píng)分采用CRAMS評(píng)分、創(chuàng)傷評(píng)分和格拉斯哥評(píng)分。

本發(fā)明還涉及一種實(shí)現(xiàn)上述急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度方法的裝置，急救中心、救護(hù)車和醫(yī)院均設(shè)有終端設(shè)備，急救中心終端設(shè)備、救護(hù)車終端設(shè)備和醫(yī)院終端設(shè)備上均安裝有急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)，所述裝置包括：

數(shù)據(jù)庫(kù)建立單元：用于建立系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)置關(guān)于疾病癥狀和病人體征的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)組，設(shè)置病情危重分級(jí)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，收集若干個(gè)遠(yuǎn)程急救指揮預(yù)案和專業(yè)預(yù)案，并將所述關(guān)于疾病癥狀和病人體征的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)組、情危重分級(jí)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、遠(yuǎn)程急救指揮預(yù)案和專業(yè)預(yù)案存放到所述系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中；

現(xiàn)場(chǎng)信息上報(bào)單元：用于使呼救人員撥打求救電話，急救中心的接警人員接到電話后，通過(guò)電話獲取所述呼救人員上報(bào)的現(xiàn)場(chǎng)信息，并將所述現(xiàn)場(chǎng)信息錄入所述急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)中；

提問(wèn)單元：用于從所述系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)取所述關(guān)于疾病癥狀和病人體征的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)組，所述接警人員按照提問(wèn)的問(wèn)題逐一向所述呼救人員提問(wèn)，并根據(jù)所述呼救人員回答的內(nèi)容，從所述對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)組中選擇相應(yīng)的選項(xiàng)；

危重分級(jí)評(píng)分單元：用于在提問(wèn)結(jié)束后，所述急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)根據(jù)所述呼救人員回答的內(nèi)容進(jìn)行智能化判斷，通過(guò)匹配所述系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行病情危重分級(jí)和評(píng)分，并根據(jù)所述病情危重分級(jí)優(yōu)先調(diào)度急救車輛；

搶救預(yù)案提供單元：用于根據(jù)所述智能化判斷的結(jié)果，使所述急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)提供搶救預(yù)案，所述接警人員按照所述搶救預(yù)案的提示指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自救或互救，同時(shí)，所述接警人員通過(guò)所述急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)記錄現(xiàn)場(chǎng)呼救人員的狀況和整個(gè)搶救過(guò)程，并將所述場(chǎng)呼救人員的狀況和整個(gè)搶救過(guò)程同步發(fā)送到所述救護(hù)車終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)和醫(yī)院終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)，通知救護(hù)車醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員在接到所述呼救人員之前做好相應(yīng)搶救準(zhǔn)備。

在本發(fā)明所述的裝置中，還包括：

信息判斷單元：用于判斷所述呼救人員的狀況是否屬于傳染病，如是，通過(guò)所述急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)將所述呼救人員的狀況上報(bào)到疾控中心；否則，不進(jìn)行上報(bào)。

在本發(fā)明所述的裝置中，還包括：

急救檔案文件生成單元：用于將所述接警人員記錄的所述呼救人員的信息和現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員補(bǔ)充的急診記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)保存，并將其導(dǎo)出為一個(gè)急救檔案文件。

在本發(fā)明所述的裝置中，所述病情危重情況分級(jí)和評(píng)分采用CRAMS評(píng)分、創(chuàng)傷評(píng)分和格拉斯哥評(píng)分。

實(shí)施本發(fā)明的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度方法及裝置，具有以下有益效果：由于事先建立一個(gè)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中存放著關(guān)于疾病癥狀和病人體征的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)組、情危重分級(jí)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、遠(yuǎn)程急救指揮預(yù)案和專業(yè)預(yù)案，接警人員將呼救人員上報(bào)的現(xiàn)場(chǎng)信息錄入急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)中，并根據(jù)提示的問(wèn)題向呼救人員提問(wèn)，根據(jù)呼救人員回答的內(nèi)容進(jìn)行病情危重分級(jí)和評(píng)分，并根據(jù)病情危重分級(jí)優(yōu)先調(diào)度急救車輛；同時(shí)，急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)提供搶救預(yù)案，接警人員按照搶救預(yù)案的提示指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自救或互救，同時(shí)，將現(xiàn)場(chǎng)呼救人員的信息和整個(gè)搶救過(guò)程同步發(fā)送到救護(hù)車終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)和醫(yī)院終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)，這樣就做到了在救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，呼救人員能根據(jù)接警人員的指導(dǎo)進(jìn)行自救或互救。

附圖說(shuō)明

為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見(jiàn)地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發(fā)明急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度方法及裝置一個(gè)實(shí)施例中方法的流程圖；

圖2為所述實(shí)施例中裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒(méi)有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

在本發(fā)明急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度方法及裝置實(shí)施例中，其急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度方法的流程圖如圖1所示。本實(shí)施例中，急救中心、救護(hù)車和醫(yī)院均設(shè)有終端設(shè)備，急救中心終端設(shè)備、救護(hù)車終端設(shè)備和醫(yī)院終端設(shè)備上均安裝有急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)，圖1中，該急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度方法包括如下步驟：

步驟S01建立系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)置關(guān)于疾病癥狀和病人體征的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)組，設(shè)置病情危重分級(jí)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，收集若干個(gè)遠(yuǎn)程急救指揮預(yù)案和專業(yè)預(yù)案，并將關(guān)于疾病癥狀和病人體征的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)組、情危重分級(jí)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、遠(yuǎn)程急救指揮預(yù)案和專業(yè)預(yù)案存放到系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中：本步驟中，建立系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)置關(guān)于疾病癥狀和病人體征的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)組，設(shè)置病情危重分級(jí)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，收集若干個(gè)遠(yuǎn)程急救指揮預(yù)案和專業(yè)預(yù)案，并將關(guān)于疾病癥狀和病人體征的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)組、情危重分級(jí)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、遠(yuǎn)程急救指揮預(yù)案和專業(yè)預(yù)案存放到系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中。具體來(lái)講，設(shè)置了很多關(guān)于疾病癥狀和病人體征的問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題都對(duì)應(yīng)有多個(gè)選項(xiàng)可供選擇，將這多個(gè)選項(xiàng)稱為一個(gè)選項(xiàng)組。同時(shí)，還設(shè)置了病情危重分級(jí)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，將病情危重分成多個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)都對(duì)應(yīng)有相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

本步驟中，對(duì)專業(yè)急救醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)及急救流程，包含200多種遠(yuǎn)程急救指揮預(yù)案及200多種專業(yè)預(yù)案，進(jìn)行智能化處理后保存到系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中。系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)與急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)是一體的。急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)所有的數(shù)據(jù)源自臨床路徑/指南知識(shí)庫(kù)、飲食運(yùn)動(dòng)指南庫(kù)、藥物知識(shí)庫(kù)、護(hù)理知識(shí)庫(kù)、急救知識(shí)庫(kù)、檢驗(yàn)檢查知識(shí)庫(kù)和收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)等等，系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)可根據(jù)最新出臺(tái)的醫(yī)學(xué)信息和資料不斷進(jìn)行更新。因此，該系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)具有較高的權(quán)威性、科學(xué)性、專業(yè)性和先進(jìn)性，能夠充分滿足急救工作的需要。值得一提的是，通過(guò)將錄入急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行匹配，根據(jù)匹配結(jié)果以及急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)的智能評(píng)估，能迅速對(duì)呼救人員的情況做出初步診斷。

步驟S02呼救人員撥打求救電話，急救中心的接警人員接到電話后，通過(guò)電話獲取呼救人員上報(bào)的現(xiàn)場(chǎng)信息，并將現(xiàn)場(chǎng)信息錄入急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)中：本步驟中，呼救人員撥打120求救電話，急救中心的接警人員接到電話后，接警人員通過(guò)電話獲取呼救人員上報(bào)的現(xiàn)場(chǎng)信息，并將現(xiàn)場(chǎng)信息錄入急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)中。值得一提的是，本實(shí)施例中，急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)將各類呼救情況分類為36個(gè)主訴。當(dāng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)信息錄入時(shí)，可將呼救人員的地址、電話、事故、意識(shí)及呼吸狀況等錄入急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)中，同時(shí)，接警人員可通過(guò)對(duì)呼救人員的信息進(jìn)行判定，選擇一個(gè)最貼近呼救人員情況的主訴。

步驟S03從系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)取關(guān)于疾病癥狀和病人體征的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)組，接警人員按照提問(wèn)的問(wèn)題逐一向呼救人員提問(wèn)，并根據(jù)呼救人員回答的內(nèi)容，從對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)組中選擇相應(yīng)的選項(xiàng)：本步驟中，急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)獲得現(xiàn)場(chǎng)呼救人員上報(bào)的現(xiàn)場(chǎng)信息(具體病情信息)后，通過(guò)計(jì)算機(jī)程序?qū)⒑艟热藛T的實(shí)際癥狀和體征錄入該系統(tǒng)后，從系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)取關(guān)于疾病癥狀和病人體征的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)組，根據(jù)輸入的病人的癥狀和體征對(duì)呼救人員進(jìn)行進(jìn)一步的提問(wèn)，接警人員按照急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)提問(wèn)的問(wèn)題逐一向呼救人員提問(wèn)，并根據(jù)呼救人員回答的內(nèi)容，從對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)組中選擇相應(yīng)的選項(xiàng)。

步驟S04提問(wèn)結(jié)束后，急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)根據(jù)呼救人員回答的內(nèi)容進(jìn)行智能化判斷，通過(guò)匹配系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行病情危重分級(jí)和評(píng)分，并根據(jù)病情危重分級(jí)優(yōu)先調(diào)度急救車輛：本步驟中，提問(wèn)結(jié)束后，急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)根據(jù)呼救人員回答的內(nèi)容進(jìn)行智能化判斷，再綜合所有癥狀和體征推導(dǎo)出疑似診斷，通過(guò)匹配系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)呼救人員的病情危重進(jìn)行分級(jí)和評(píng)分，并根據(jù)病情危重分級(jí)優(yōu)先調(diào)度急救車輛，以保證急重癥患者及時(shí)得到醫(yī)療救助。值得一提的是，本實(shí)施例中，病情危重情況分級(jí)和評(píng)分采用CRAMS評(píng)分、創(chuàng)傷評(píng)分和格拉斯哥評(píng)分。這三種評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可從現(xiàn)場(chǎng)回答的問(wèn)題中直接獲取評(píng)分元素。當(dāng)然，在本實(shí)施例的一些情況下，還可以采用其他用于院前急救現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)分方法，此類評(píng)分需結(jié)合測(cè)得的體征參數(shù)才能進(jìn)行評(píng)分，這種情況可用于突發(fā)公共衛(wèi)生事件或救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)救護(hù)資源的調(diào)派。

步驟S05根據(jù)智能化判斷的結(jié)果，急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)提供搶救預(yù)案，接警人員按照搶救預(yù)案的提示指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自救或互救，同時(shí)，接警人員通過(guò)急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)記錄現(xiàn)場(chǎng)呼救人員的狀況和整個(gè)搶救過(guò)程，并將場(chǎng)呼救人員的狀況和整個(gè)搶救過(guò)程同步發(fā)送到救護(hù)車終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)和醫(yī)院終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)，通知救護(hù)車醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員在接到呼救人員之前做好相應(yīng)搶救準(zhǔn)備：本步驟中，根據(jù)智能化判斷的結(jié)果，急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)提供簡(jiǎn)單、易行的搶救預(yù)案，包括具體的急救操作和急救藥品等，接警人員按照搶救預(yù)案的提示通過(guò)電話指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自救或互救，可以有效利用黃金搶救時(shí)間，同時(shí)，接警人員通過(guò)急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)記錄現(xiàn)場(chǎng)呼救人員的狀況和整個(gè)搶救過(guò)程，并將場(chǎng)呼救人員的狀況和整個(gè)搶救過(guò)程同步發(fā)送到救護(hù)車終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)和醫(yī)院終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)，通知救護(hù)車醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員在接到呼救人員之前先針對(duì)性的做好相應(yīng)搶救準(zhǔn)備，節(jié)約搶救時(shí)間。例如：根據(jù)呼救人員的狀況和搶救情況通知相應(yīng)的科室和醫(yī)生做好相應(yīng)的接診準(zhǔn)備(包括手術(shù)室、血液和藥品等)。由于接警人員可按照搶救預(yù)案的提示指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自救或互救，這樣就做到了在救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，呼救人員能根據(jù)接警人員的指導(dǎo)進(jìn)行自救或互救。另外，急診中心的醫(yī)生還可根據(jù)救護(hù)車傳回的信息，準(zhǔn)確的準(zhǔn)備相關(guān)急救工作，最終實(shí)現(xiàn)高效搶救的目的。

對(duì)于本實(shí)施例而言，在上述步驟S05之后，還包括如下步驟：

步驟S06判斷呼救人員的狀況是否屬于傳染?。罕静襟E中，判斷呼救人員的狀況是否屬于傳染病，如果判斷的結(jié)果為是，則執(zhí)行步驟S07；否則，執(zhí)行步驟S08。

步驟S07通過(guò)急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)將呼救人員的狀況上報(bào)到疾控中心：如果上述步驟S06的判斷結(jié)果為是，即呼救人員的狀況屬于傳染病，則執(zhí)行本步驟。本步驟中，通過(guò)急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)將呼救人員的狀況上報(bào)到疾控中心，這樣，可通過(guò)急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)向疾控中心匯報(bào)，以便疾控中心掌握轄區(qū)內(nèi)的疾病流行情況，及時(shí)制定出防治措施。

步驟S08不進(jìn)行上報(bào)：如果上述步驟S06的判斷結(jié)果為否，則執(zhí)行本步驟。本步驟中，不進(jìn)行上報(bào)到疾控中心。

值得一提的是，在上述步驟S05之后，還可以包括如下步驟：

步驟S09將接警人員記錄的呼救人員的狀況和現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員補(bǔ)充的急診記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)保存，并將其導(dǎo)出為一個(gè)急救檔案文件：本步驟中，將接警人員記錄的呼救人員的狀況和現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員補(bǔ)充的急診記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)保存，并將其導(dǎo)出為一個(gè)急救檔案文件，該急救檔案文件可保存、傳輸和調(diào)用打印，大大方便醫(yī)務(wù)人員使用，以便衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)事中監(jiān)管，事后追責(zé)。急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)具備記錄功能，每條急救檔案文件的數(shù)據(jù)包含序號(hào)、時(shí)間、姓名、性別和呼救主訴。用戶還可通過(guò)錄音或/和拍照等方式，記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，方便查詢及寫(xiě)病歷，該功能亦適用于醫(yī)療糾紛的舉證。值得一提的是，上述步驟S06和步驟S09的執(zhí)行是并行的，也就是步驟S06和步驟S09的執(zhí)行沒(méi)有先后順序之分。

另外，本實(shí)施例中，該急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)還設(shè)置了急危重癥模塊(圖中未示出)，該急危重癥模塊用于展示急救領(lǐng)域的急、危重癥診療信息，可通過(guò)在急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)中輸入疾病的名稱或名稱拼音碼查詢定位疾病，快速獲取疾病定義、診斷依據(jù)、治療指南及其他治療措施。該急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)還提供了包括藥品名稱或拼音碼的快速查詢功能及藥品分類目錄列表，可方便急救人員快速查詢急救藥品適應(yīng)證、禁忌證、不良反應(yīng)、用法用量、制劑規(guī)格等。

該急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)還設(shè)置了急救藥品模塊(圖中未示出)，該急救藥品模塊包括藥品名稱或拼音碼的快速查詢功能及藥品分類目錄列表，可方便急救人員快速查詢急救藥品適應(yīng)證、禁忌證、不良反應(yīng)、用法用量、制劑規(guī)格等。

該急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)還設(shè)置了操作規(guī)范模塊(圖中未示出)，該操作規(guī)范模塊用于展示各類急救操作規(guī)范的詳細(xì)信息，急救人員可在需要時(shí)及時(shí)得到指導(dǎo)。由于我國(guó)院前急救人員大多是仍處于輪轉(zhuǎn)期的年資較低的醫(yī)生，在搶救經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備方面，仍存在很大不足，該操作規(guī)范模塊可以幫助解決這一問(wèn)題。

本實(shí)施例還涉及一種實(shí)現(xiàn)上述急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度方法的裝置，其結(jié)構(gòu)示意圖如圖2所示。本實(shí)施例中，急救中心、救護(hù)車和醫(yī)院均設(shè)有終端設(shè)備，急救中心終端設(shè)備、救護(hù)車終端設(shè)備和醫(yī)院終端設(shè)備上均安裝有急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)。圖2中，該裝置包括數(shù)據(jù)庫(kù)建立單元1、現(xiàn)場(chǎng)信息上報(bào)單元2、提問(wèn)單元3、危重分級(jí)評(píng)分單元4和搶救預(yù)案提供單元5；其中，數(shù)據(jù)庫(kù)建立單元1用于建立系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)置關(guān)于疾病癥狀和病人體征的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)組，設(shè)置病情危重分級(jí)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，收集若干個(gè)遠(yuǎn)程急救指揮預(yù)案和專業(yè)預(yù)案，并將關(guān)于疾病癥狀和病人體征的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)組、情危重分級(jí)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、遠(yuǎn)程急救指揮預(yù)案和專業(yè)預(yù)案存放到系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中；現(xiàn)場(chǎng)信息上報(bào)單元2用于使呼救人員撥打求救電話，急救中心的接警人員接到電話后，通過(guò)電話獲取呼救人員上報(bào)的現(xiàn)場(chǎng)信息，并將現(xiàn)場(chǎng)信息錄入急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)中；提問(wèn)單元3用于從系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)取關(guān)于疾病癥狀和病人體征的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)組，接警人員按照提問(wèn)的問(wèn)題逐一向呼救人員提問(wèn)，并根據(jù)呼救人員回答的內(nèi)容，從對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)組中選擇相應(yīng)的選項(xiàng)；危重分級(jí)評(píng)分單元4用于在提問(wèn)結(jié)束后，急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)根據(jù)呼救人員回答的內(nèi)容進(jìn)行智能化判斷，通過(guò)匹配系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行病情危重分級(jí)和評(píng)分，并根據(jù)病情危重分級(jí)優(yōu)先調(diào)度急救車輛；搶救預(yù)案提供單元5用于根據(jù)智能化判斷的結(jié)果，使急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)提供搶救預(yù)案，接警人員按照搶救預(yù)案的提示指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自救或互救，同時(shí)，接警人員通過(guò)急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)記錄現(xiàn)場(chǎng)呼救人員的狀況和整個(gè)搶救過(guò)程，并將場(chǎng)呼救人員的狀況和整個(gè)搶救過(guò)程同步發(fā)送到救護(hù)車終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)和醫(yī)院終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)，通知救護(hù)車醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院在接到呼救人員之前做好相應(yīng)搶救準(zhǔn)備。

值得一提的是，本實(shí)施例中，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)建立單元1來(lái)講，對(duì)專業(yè)急救醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)及急救流程，包含200多種遠(yuǎn)程急救指揮預(yù)案及200多種專業(yè)預(yù)案，進(jìn)行智能化處理后保存到系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中。系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)與急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)是一體的。急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)所有的數(shù)據(jù)源自臨床路徑/指南知識(shí)庫(kù)、飲食運(yùn)動(dòng)指南庫(kù)、藥物知識(shí)庫(kù)、護(hù)理知識(shí)庫(kù)、急救知識(shí)庫(kù)、檢驗(yàn)檢查知識(shí)庫(kù)和收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)等等，系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)可根據(jù)最新出臺(tái)的醫(yī)學(xué)信息和資料不斷進(jìn)行更新。因此，該系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)具有較高的權(quán)威性、科學(xué)性、專業(yè)性和先進(jìn)性，能夠充分滿足急救工作的需要。

由于接警人員可按照搶救預(yù)案的提示指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自救或互救，這樣就做到了在救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，呼救人員能根據(jù)接警人員的指導(dǎo)進(jìn)行自救或互救。值得一提的是，病情危重情況分級(jí)和評(píng)分采用CRAMS評(píng)分、創(chuàng)傷評(píng)分和格拉斯哥評(píng)分。這三種評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可從現(xiàn)場(chǎng)回答的問(wèn)題中直接獲取評(píng)分元素。當(dāng)然，在本實(shí)施例的一些情況下，還可以采用其他用于院前急救現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)分方法，此類評(píng)分需結(jié)合測(cè)得的體征參數(shù)才能進(jìn)行評(píng)分，這種情況可用于突發(fā)公共衛(wèi)生事件或救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)救護(hù)資源的調(diào)派。

本實(shí)施例中，該裝置還包括信息判斷單元6，該信息判斷單元6用于判斷呼救人員的狀況是否屬于傳染病，如是，通過(guò)急救中心終端設(shè)備的急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)將呼救人員的狀況上報(bào)到疾控中心；否則，不進(jìn)行上報(bào)。這樣，可通過(guò)急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)向疾控中心匯報(bào)，以便疾控中心掌握轄區(qū)內(nèi)的疾病流行情況，及時(shí)制定出防治措施。

本實(shí)施例中，該裝置還包括急救檔案文件生成單元7，該急救檔案文件生成單元7用于將接警人員記錄的呼救人員的狀況和現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員補(bǔ)充的急診記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)保存，并將其導(dǎo)出為一個(gè)急救檔案文件。該急救檔案文件可保存、傳輸和調(diào)用打印，大大方便醫(yī)務(wù)人員使用，以便衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)事中監(jiān)管，事后追責(zé)。

總之，在本實(shí)施例中，急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)是通過(guò)以急救中心為主，在救護(hù)車、醫(yī)院部署終端設(shè)備。使得急救中心與救護(hù)車、醫(yī)院三點(diǎn)的信息同步共享，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)第一手信息的判斷處理，達(dá)到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)時(shí)了解。利用醫(yī)療優(yōu)先調(diào)度技術(shù)，分等級(jí)調(diào)度，合理調(diào)配急救資源，使得急救資源的利用達(dá)到最優(yōu)化。另一方面，急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)能準(zhǔn)確產(chǎn)生對(duì)病人情況的評(píng)估，可以在救護(hù)車到達(dá)之前，提供清晰的、易于遵從的指令指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員力所能及地采取措施自救和互救，以穩(wěn)定病人的情況。

該急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)可以減少救護(hù)車因數(shù)量不足存在的回車問(wèn)題；解決危、輕、中、重病人的分級(jí)調(diào)派；解決急救力量不足條件下存在急救資源浪費(fèi)現(xiàn)象；解決救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前缺乏系統(tǒng)化指導(dǎo)的問(wèn)題；減少因受理調(diào)度缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和制度化導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。該急救分級(jí)優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)科學(xué)合理的利用資源，優(yōu)化急救調(diào)度流程，兼顧適應(yīng)我國(guó)急救體系及文化背景，為接警人員組織院前急救提供科學(xué)化技術(shù)支持，可以有效提高院前急救成功率。

以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。