本申請(qǐng)涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種獲取用戶信息的方法和裝置。

背景技術(shù)：

在互聯(lián)網(wǎng)的很多網(wǎng)站上需要獲取用戶信息。例如，在互聯(lián)網(wǎng)私募融資產(chǎn)品中，需要本人的電話錄音作為證明個(gè)人金融資產(chǎn)的備份。

相關(guān)技術(shù)中，通常是事后用戶自拍照片或網(wǎng)站工作人員電話回訪等方式獲取用戶信息。但是，這種方式不能保證事后傳輸?shù)挠脩粜畔⒕褪侵斑M(jìn)行操作的用戶的信息，存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本申請(qǐng)旨在至少在一定程度上解決相關(guān)技術(shù)中的技術(shù)問(wèn)題之一。

為此，本申請(qǐng)的一個(gè)目的在于提出一種獲取用戶信息的方法，該方法可以保證接收的用戶信息是當(dāng)前進(jìn)行操作的用戶的信息，提高安全性。

本申請(qǐng)的另一個(gè)目的在于提出一種獲取用戶信息的裝置。

為達(dá)到上述目的，本申請(qǐng)第一方面實(shí)施例提出的獲取用戶信息的方法，包括：獲取用戶使用的終端設(shè)備的信息；根據(jù)所述終端設(shè)備的信息，向所述終端設(shè)備發(fā)送提示信息，以使用戶根據(jù)所述提示信息觸發(fā)所述終端設(shè)備采集用戶信 息；接收所述終端設(shè)備發(fā)送的用戶信息。

本申請(qǐng)第一方面實(shí)施例提出的獲取用戶信息的方法，通過(guò)向用戶使用的終端設(shè)備發(fā)送提示信息，并接收該終端設(shè)備采集的用戶信息，可以保證接收的用戶信息是當(dāng)前進(jìn)行操作的用戶的信息，提高安全性。

為達(dá)到上述目的，本申請(qǐng)第二方面實(shí)施例提出的獲取用戶信息的方法，包括：接收服務(wù)端發(fā)送的提示信息，所述提示信息是服務(wù)端根據(jù)獲取的用戶使用的終端設(shè)備的信息發(fā)送的；在用戶根據(jù)所述提示信息觸發(fā)用戶信息采集時(shí)，采集用戶信息；將所述用戶信息發(fā)送給所述服務(wù)端。

本申請(qǐng)第二方面實(shí)施例提出的獲取用戶信息的方法，通過(guò)接收到服務(wù)端發(fā)送的提示信息后，根據(jù)用戶的觸發(fā)采集并發(fā)送用戶信息，可以實(shí)現(xiàn)用戶信息實(shí)時(shí)在線的發(fā)送給服務(wù)端，另外，提示信息是服務(wù)端根據(jù)獲取的終端設(shè)備的信息發(fā)送的，可以保證提示信息發(fā)送給當(dāng)前操作的用戶使用的終端設(shè)備，保證獲取的用戶信息的準(zhǔn)確性，從而提高安全性。

為達(dá)到上述目的，本申請(qǐng)第三方面實(shí)施例提出的獲取用戶信息的裝置，包括：獲取模塊，用于獲取用戶使用的終端設(shè)備的信息；發(fā)送模塊，用于根據(jù)所述終端設(shè)備的信息，向所述終端設(shè)備發(fā)送提示信息，以使用戶根據(jù)所述提示信息觸發(fā)所述終端設(shè)備采集用戶信息；接收模塊，用于接收所述終端設(shè)備發(fā)送的用戶信息。

本申請(qǐng)第三方面實(shí)施例提出的獲取用戶信息的裝置，通過(guò)向用戶使用的終端設(shè)備發(fā)送提示信息，并接收該終端設(shè)備采集的用戶信息，可以保證接收的用戶信息是當(dāng)前進(jìn)行操作的用戶的信息，提高安全性。

為達(dá)到上述目的，本申請(qǐng)第四方面實(shí)施例提出的獲取用戶信息的裝置，包括：接收模塊，用于接收服務(wù)端發(fā)送的提示信息，所述提示信息是服務(wù)端根據(jù) 獲取的用戶使用的終端設(shè)備的信息發(fā)送的；采集模塊，用于在用戶根據(jù)所述提示信息觸發(fā)用戶信息采集時(shí)，采集用戶信息；發(fā)送模塊，用于將所述用戶信息發(fā)送給所述服務(wù)端。

本申請(qǐng)第四方面實(shí)施例提出的獲取用戶信息的裝置，通過(guò)接收到服務(wù)端發(fā)送的提示信息后，根據(jù)用戶的觸發(fā)采集并發(fā)送用戶信息，可以實(shí)現(xiàn)用戶信息實(shí)時(shí)在線的發(fā)送給服務(wù)端，另外，提示信息是服務(wù)端根據(jù)獲取的終端設(shè)備的信息發(fā)送的，可以保證提示信息發(fā)送給當(dāng)前操作的用戶使用的終端設(shè)備，保證獲取的用戶信息的準(zhǔn)確性，從而提高安全性。

本申請(qǐng)附加的方面和優(yōu)點(diǎn)將在下面的描述中部分給出，部分將從下面的描述中變得明顯，或通過(guò)本申請(qǐng)的實(shí)踐了解到。

附圖說(shuō)明

本申請(qǐng)上述的和/或附加的方面和優(yōu)點(diǎn)從下面結(jié)合附圖對(duì)實(shí)施例的描述中將變得明顯和容易理解，其中：

圖1是本申請(qǐng)一實(shí)施例提出的獲取用戶信息的方法的流程示意圖；

圖2是本申請(qǐng)另一實(shí)施例提出的獲取用戶信息的方法的流程示意圖；

圖3是本申請(qǐng)另一實(shí)施例提出的獲取用戶信息的方法的流程示意圖；

圖4是本申請(qǐng)另一實(shí)施例提出的獲取用戶信息的裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖5是本申請(qǐng)另一實(shí)施例提出的獲取用戶信息的裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖6是本申請(qǐng)另一實(shí)施例提出的電子設(shè)備的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖7是本申請(qǐng)另一實(shí)施例提出的電子設(shè)備的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

下面詳細(xì)描述本申請(qǐng)的實(shí)施例，所述實(shí)施例的示例在附圖中示出，其中自始至終相同或類似的標(biāo)號(hào)表示相同或類似的模塊或具有相同或類似功能的模塊。下面通過(guò)參考附圖描述的實(shí)施例是示例性的，僅用于解釋本申請(qǐng)，而不能理解為對(duì)本申請(qǐng)的限制。相反，本申請(qǐng)的實(shí)施例包括落入所附加權(quán)利要求書的精神和內(nèi)涵范圍內(nèi)的所有變化、修改和等同物。

圖1是本申請(qǐng)一實(shí)施例提出的獲取用戶信息的方法的流程示意圖，本實(shí)施例以服務(wù)端執(zhí)行為例。該方法包括：

s11：獲取用戶使用的終端設(shè)備的信息。

其中，服務(wù)端可以根據(jù)用戶的登錄賬號(hào)，以及預(yù)先建立的賬號(hào)與終端設(shè)備的信息之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，獲取用戶使用的終端設(shè)備的信息；其中，登錄賬號(hào)與終端設(shè)備的信息之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系可以是在用戶注冊(cè)時(shí)關(guān)聯(lián)建立的?；蛘?，

服務(wù)端可以在用戶打開的網(wǎng)頁(yè)上提供輸入界面，用戶在輸入界面中輸入終端設(shè)備的信息并發(fā)送給服務(wù)端，從而服務(wù)端可以獲取到用戶使用的終端設(shè)備的信息。

終端設(shè)備的信息例如包括：手機(jī)號(hào)、設(shè)備號(hào)等，設(shè)備號(hào)例如設(shè)備的媒體接入控制(mediaaccesscontrol，mac)地址等。

s12：根據(jù)所述終端設(shè)備的信息，向所述終端設(shè)備發(fā)送提示信息，以使用戶根據(jù)所述提示信息觸發(fā)所述終端設(shè)備采集用戶信息。

服務(wù)端在獲取到終端設(shè)備的信息后，可以根據(jù)該信息向?qū)?yīng)的終端設(shè)備發(fā)送提示信息。

例如，服務(wù)端根據(jù)手機(jī)號(hào)向?qū)?yīng)的手機(jī)發(fā)送提示信息。

提示信息可以是短信，或者，也可以是應(yīng)用程序(app)中的消息。

例如，服務(wù)端根據(jù)手機(jī)號(hào)向?qū)?yīng)的手機(jī)發(fā)送短信，或者，服務(wù)端根據(jù)設(shè)備號(hào)向?qū)?yīng)的終端設(shè)備的預(yù)先安裝的app發(fā)送消息。

提示信息中可以包含鏈接信息，用戶點(diǎn)擊該鏈接信息后可以打開一個(gè)界面該界面可以是網(wǎng)頁(yè)或者是app中的界面，該界面中包括用于采集用戶信息的選項(xiàng)，當(dāng)用戶選中一個(gè)選項(xiàng)后，觸發(fā)終端設(shè)備采集用戶選中的選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的用戶信息。

用戶信息可以是用戶的生物特征信息，例如包括：用戶的人臉信息，或者，用戶的聲音信息等，人臉信息可以是人臉圖片或人臉視頻等。

例如，以短信中包含網(wǎng)頁(yè)的鏈接信息為例，當(dāng)用戶點(diǎn)擊該鏈接信息后，可以打開該鏈接信息對(duì)應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)(該網(wǎng)頁(yè)具體可以是h5網(wǎng)頁(yè))，該網(wǎng)頁(yè)中包括喚起攝像頭或喚起麥克風(fēng)的選項(xiàng)，當(dāng)用戶選擇喚起麥克風(fēng)后，可以采用手機(jī)的麥克風(fēng)采集用戶的聲音信息。

s13：接收所述終端設(shè)備發(fā)送的用戶信息。

終端設(shè)備采集到用戶的用戶信息后，可以將該用戶信息發(fā)送給服務(wù)端。

本實(shí)施例中，通過(guò)向用戶使用的終端設(shè)備發(fā)送提示信息，并接收該終端設(shè)備采集的用戶信息，可以保證接收的用戶信息是當(dāng)前進(jìn)行操作的用戶的信息，提高安全性。

圖2是本申請(qǐng)另一實(shí)施例提出的獲取用戶信息的方法的流程示意圖，本實(shí)施例以終端設(shè)備執(zhí)行為例。該方法包括：

s21：接收服務(wù)端發(fā)送的提示信息，所述提示信息是服務(wù)端根據(jù)獲取的用戶使用的終端設(shè)備的信息發(fā)送的。

其中，提示信息可以是短信或app內(nèi)的消息等。

終端設(shè)備的信息可以是手機(jī)號(hào)或設(shè)備號(hào)等，設(shè)備號(hào)例如是設(shè)備的mac地 址。

s22：在用戶根據(jù)所述提示信息觸發(fā)用戶信息采集時(shí)，采集用戶信息。

例如，提示信息中可以包含鏈接信息，當(dāng)接收到用戶對(duì)鏈接信息的點(diǎn)擊指令后，可以展示與該鏈接信息對(duì)應(yīng)的界面，該界面可以是網(wǎng)頁(yè)或也可以是app內(nèi)的界面。

該界面中包括用于觸發(fā)用戶信息采集的選項(xiàng)，其中，根據(jù)要采集的用戶信息的不同類別，可以分別對(duì)應(yīng)每種類別設(shè)置一個(gè)選項(xiàng)，例如，一個(gè)選項(xiàng)用于觸發(fā)采集聲音信息，另一個(gè)選項(xiàng)用于觸發(fā)采集人臉信息。

當(dāng)接收到對(duì)所述選項(xiàng)的選擇指令后，采集與用戶選擇的選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的用戶信息。

用戶可以在界面中包括的一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)中選擇需要的選項(xiàng)，以觸發(fā)對(duì)相應(yīng)信息的采集。例如，當(dāng)用戶選擇用于觸發(fā)采集聲音信息的選項(xiàng)后，可以調(diào)起終端設(shè)備的麥克風(fēng)，并通過(guò)該麥克風(fēng)采集用戶的聲音信息。

s23：將所述用戶信息發(fā)送給所述服務(wù)端。

當(dāng)終端設(shè)備采集到用戶信息后，可以將用戶信息發(fā)送給服務(wù)端。

本實(shí)施例中，通過(guò)接收到服務(wù)端發(fā)送的提示信息后，根據(jù)用戶的觸發(fā)采集并發(fā)送用戶信息，可以實(shí)現(xiàn)用戶信息實(shí)時(shí)在線的發(fā)送給服務(wù)端，另外，提示信息是服務(wù)端根據(jù)獲取的終端設(shè)備的信息發(fā)送的，可以保證提示信息發(fā)送給當(dāng)前操作的用戶使用的終端設(shè)備，保證獲取的用戶信息的準(zhǔn)確性，從而提高安全性。

圖3是本申請(qǐng)另一實(shí)施例提出的獲取用戶信息的方法的流程示意圖，本實(shí)施例以終端設(shè)備是手機(jī)、終端設(shè)備的信息是手機(jī)號(hào)、服務(wù)端接收用戶輸入的手機(jī)號(hào)為例。參見(jiàn)圖3，該方法包括：

s31：客戶端向用戶展示網(wǎng)頁(yè)，該網(wǎng)頁(yè)中包括用于實(shí)時(shí)上傳用戶信息的選 項(xiàng)。

例如，客戶端是瀏覽器，用戶在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)站上需要購(gòu)買一種金融產(chǎn)品時(shí)，該金融產(chǎn)品需要用戶實(shí)時(shí)上傳個(gè)人信息，則瀏覽器可以在用戶打開的網(wǎng)頁(yè)上包括用于實(shí)時(shí)上傳用戶信息的按鈕，用戶可以點(diǎn)擊該按鈕觸發(fā)用戶信息的實(shí)時(shí)上傳。

s32：當(dāng)用戶選中該選項(xiàng)后，向用戶展示手機(jī)號(hào)的輸入界面，并接收用戶輸入的手機(jī)號(hào)。

例如，用戶點(diǎn)擊該選項(xiàng)后，可以向用戶展示輸入手機(jī)號(hào)的輸入框，用戶可以在該輸入框內(nèi)輸入自己使用的手機(jī)的手機(jī)號(hào)。

本實(shí)施例以手機(jī)號(hào)為例，可以理解的是，用戶也可以輸入設(shè)備號(hào)等。

s33：客戶端將手機(jī)號(hào)發(fā)送給服務(wù)端。

例如，瀏覽器獲取到用戶的手機(jī)號(hào)后，將手機(jī)號(hào)發(fā)送給服務(wù)端。

s34：服務(wù)端根據(jù)該手機(jī)號(hào)發(fā)送短信，該短信中包括網(wǎng)頁(yè)的鏈接信息。

例如，服務(wù)端將該手機(jī)號(hào)作為目的號(hào)碼發(fā)送短信。

s35：在用戶點(diǎn)擊該網(wǎng)頁(yè)的鏈接信息后，向用戶展示鏈接信息對(duì)應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)，該網(wǎng)頁(yè)中包括用于觸發(fā)用戶信息采集的選項(xiàng)。

例如，該選項(xiàng)包括：?jiǎn)酒饠z像頭，以及，喚起麥克風(fēng)。

s36：當(dāng)用戶選擇一個(gè)選項(xiàng)后，調(diào)用與該選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的采集模塊，并采用該采集模塊采集對(duì)應(yīng)的用戶信息。

例如，當(dāng)用戶點(diǎn)擊喚起攝像頭選項(xiàng)后，可以調(diào)用手機(jī)的攝像頭，并通過(guò)攝像頭采集用戶的人臉信息，例如，通過(guò)攝像頭對(duì)用戶的人臉進(jìn)行拍照或錄視頻?；蛘?，當(dāng)用戶點(diǎn)擊喚起麥克風(fēng)選項(xiàng)后，調(diào)用手機(jī)的麥克風(fēng)，并通過(guò)麥克風(fēng)采集用戶的聲音信息。

s37：手機(jī)將采集的用戶信息發(fā)送給服務(wù)端。

例如，手機(jī)將人臉信息和/或聲音信息發(fā)送給服務(wù)端。

s38：服務(wù)端接收到用戶信息后，保存該用戶信息，并向用戶反饋信息接收完成。

另外，在保存用戶信息之前還可以根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則進(jìn)行校驗(yàn)和核對(duì)，例如，校驗(yàn)是否是人臉圖像等。

s39：客戶端接收用戶的確認(rèn)完成指令。

例如，服務(wù)端通過(guò)用戶登錄的網(wǎng)頁(yè)向用戶反饋信息接收完成后，用戶可以點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕進(jìn)行確認(rèn)，從而完成用戶信息的實(shí)時(shí)上傳流程。

本實(shí)施例中，通過(guò)向用戶使用的手機(jī)發(fā)送短信，并在用戶根據(jù)該短信觸發(fā)用戶信息采集時(shí)，通過(guò)采集的攝像頭或麥克風(fēng)采集到用戶信息并發(fā)送給服務(wù)端，可以實(shí)現(xiàn)用戶信息的實(shí)時(shí)在線發(fā)送，并且，可以保證采集的用戶信息是當(dāng)前操作的用戶的信息，提高安全性。

圖4是本申請(qǐng)另一實(shí)施例提出的獲取用戶信息的裝置的結(jié)構(gòu)示意圖，該裝置可以位于服務(wù)端。該裝置40包括：獲取模塊41、發(fā)送模塊42和接收模塊43。

獲取模塊41，用于獲取用戶使用的終端設(shè)備的信息；

可選的，獲取模塊41具體用于：

在用戶登錄后，獲取用戶的登錄賬號(hào)，并根據(jù)預(yù)先建立的賬號(hào)與終端設(shè)備的信息之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，獲取用戶使用的終端設(shè)備的信息；或者，

其中，服務(wù)端可以根據(jù)用戶的登錄賬號(hào)，以及預(yù)先建立的賬號(hào)與終端設(shè)備的信息之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，獲取用戶使用的終端設(shè)備的信息；其中，登錄賬號(hào)與終端設(shè)備的信息之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系可以是在用戶注冊(cè)時(shí)關(guān)聯(lián)建立 的?；蛘撸?/p>

服務(wù)端可以在用戶打開的網(wǎng)頁(yè)上提供輸入界面，用戶在輸入界面中輸入終端設(shè)備的信息并發(fā)送給服務(wù)端，從而服務(wù)端可以獲取到用戶使用的終端設(shè)備的信息。

終端設(shè)備的信息例如包括：手機(jī)號(hào)、設(shè)備號(hào)等，設(shè)備號(hào)例如設(shè)備的媒體接入控制(mediaaccesscontrol，mac)地址等。

發(fā)送模塊42，用于根據(jù)所述終端設(shè)備的信息，向所述終端設(shè)備發(fā)送提示信息，以使用戶根據(jù)所述提示信息觸發(fā)所述終端設(shè)備采集用戶信息。

服務(wù)端在獲取到終端設(shè)備的信息后，可以根據(jù)該信息向?qū)?yīng)的終端設(shè)備發(fā)送提示信息。

例如，服務(wù)端根據(jù)手機(jī)號(hào)向?qū)?yīng)的手機(jī)發(fā)送提示信息。

提示信息可以是短信，或者，也可以是應(yīng)用程序(app)中的消息。

例如，服務(wù)端根據(jù)手機(jī)號(hào)向?qū)?yīng)的手機(jī)發(fā)送短信，或者，服務(wù)端根據(jù)設(shè)備號(hào)向?qū)?yīng)的終端設(shè)備的預(yù)先安裝的app發(fā)送消息。

提示信息中可以包含鏈接信息，用戶點(diǎn)擊該鏈接信息后可以打開一個(gè)界面該界面可以是網(wǎng)頁(yè)或者是app中的界面，該界面中包括用于采集用戶信息的選項(xiàng)，當(dāng)用戶選中一個(gè)選項(xiàng)后，觸發(fā)終端設(shè)備采集用戶選中的選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的用戶信息。

用戶信息可以是用戶的生物特征信息，例如包括：用戶的人臉信息，或者，用戶的聲音信息等，人臉信息可以是人臉圖片或人臉視頻等。

例如，以短信中包含網(wǎng)頁(yè)的鏈接信息為例，當(dāng)用戶點(diǎn)擊該鏈接信息后，可以打開該鏈接信息對(duì)應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)(該網(wǎng)頁(yè)具體可以是h5網(wǎng)頁(yè))，該網(wǎng)頁(yè)中包括喚起攝像頭或喚起麥克風(fēng)的選項(xiàng)，當(dāng)用戶選擇喚起麥克風(fēng)后，可以采用手機(jī)的麥 克風(fēng)采集用戶的聲音信息。

接收模塊43，用于接收所述終端設(shè)備發(fā)送的用戶信息。

終端設(shè)備采集到用戶的用戶信息后，可以將該用戶信息發(fā)送給服務(wù)端。

本實(shí)施例中，通過(guò)向用戶使用的終端設(shè)備發(fā)送提示信息，并接收該終端設(shè)備采集的用戶信息，可以保證接收的用戶信息是當(dāng)前進(jìn)行操作的用戶的信息，提高安全性。

圖5是本申請(qǐng)另一實(shí)施例提出的獲取用戶信息的裝置的結(jié)構(gòu)示意圖，該裝置50包括：接收模塊51、采集模塊52和發(fā)送模塊53。

接收模塊51，用于接收服務(wù)端發(fā)送的提示信息，所述提示信息是服務(wù)端根據(jù)獲取的用戶使用的終端設(shè)備的信息發(fā)送的。

其中，提示信息可以是短信或app內(nèi)的消息等。

終端設(shè)備的信息可以是手機(jī)號(hào)或設(shè)備號(hào)等，設(shè)備號(hào)例如是設(shè)備的mac地址。

采集模塊52，用于在用戶根據(jù)所述提示信息觸發(fā)用戶信息采集時(shí)，采集用戶信息。

可選的，采集模塊52具體用于：

根據(jù)用戶對(duì)所述提示信息中包含的鏈接信息的點(diǎn)擊指令，向用戶展示所述鏈接信息對(duì)應(yīng)的界面，所述界面中包括用于觸發(fā)用戶信息采集的選項(xiàng)；

接收到對(duì)所述選項(xiàng)的選擇指令后，采集與用戶選擇的選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的用戶信息。

例如，提示信息中可以包含鏈接信息，當(dāng)接收到用戶對(duì)鏈接信息的點(diǎn)擊指令后，可以展示與該鏈接信息對(duì)應(yīng)的界面，該界面可以是網(wǎng)頁(yè)或也可以是app內(nèi)的界面。

該界面中包括用于觸發(fā)用戶信息采集的選項(xiàng)，其中，根據(jù)要采集的用戶信息的不同類別，可以分別對(duì)應(yīng)每種類別設(shè)置一個(gè)選項(xiàng)，例如，一個(gè)選項(xiàng)用于觸發(fā)采集聲音信息，另一個(gè)選項(xiàng)用于觸發(fā)采集人臉信息。

當(dāng)接收到對(duì)所述選項(xiàng)的選擇指令后，采集與用戶選擇的選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的用戶信息。

用戶可以在界面中包括的一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)中選擇需要的選項(xiàng)，以觸發(fā)對(duì)相應(yīng)信息的采集。例如，當(dāng)用戶選擇用于觸發(fā)采集聲音信息的選項(xiàng)后，可以調(diào)起終端設(shè)備的麥克風(fēng)，并通過(guò)該麥克風(fēng)采集用戶的聲音信息。

發(fā)送模塊53，用于將所述用戶信息發(fā)送給所述服務(wù)端。

當(dāng)終端設(shè)備采集到用戶信息后，可以將用戶信息發(fā)送給服務(wù)端。

本實(shí)施例中，通過(guò)接收到服務(wù)端發(fā)送的提示信息后，根據(jù)用戶的觸發(fā)采集并發(fā)送用戶信息，可以實(shí)現(xiàn)用戶信息實(shí)時(shí)在線的發(fā)送給服務(wù)端，另外，提示信息是服務(wù)端根據(jù)獲取的終端設(shè)備的信息發(fā)送的，可以保證提示信息發(fā)送給當(dāng)前操作的用戶使用的終端設(shè)備，保證獲取的用戶信息的準(zhǔn)確性，從而提高安全性。

圖6是本申請(qǐng)另一實(shí)施例提出的電子設(shè)備的結(jié)構(gòu)示意圖。該電子設(shè)備可以具體是指服務(wù)器。參見(jiàn)圖6，該電子設(shè)備60包括：殼體61、處理器62、存儲(chǔ)器63、電路板64和電源電路65，其中，電路板64安置在殼體圍成的空間內(nèi)部，處理器62和存儲(chǔ)器63設(shè)置在電路板64上；電源電路65，用于為電子設(shè)備的各個(gè)電路或器件供電；存儲(chǔ)器63用于存儲(chǔ)可執(zhí)行程序代碼；處理器62通過(guò)讀取存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)的可執(zhí)行程序代碼來(lái)運(yùn)行與可執(zhí)行程序代碼對(duì)應(yīng)的程序，以用于執(zhí)行以下步驟：

獲取用戶使用的終端設(shè)備的信息；

根據(jù)所述終端設(shè)備的信息，向所述終端設(shè)備發(fā)送提示信息，以使用戶根據(jù) 所述提示信息觸發(fā)所述終端設(shè)備采集用戶信息；

接收所述終端設(shè)備發(fā)送的用戶信息。

可選的，所述獲取用戶使用的終端設(shè)備的信息，包括：

在用戶登錄后，獲取用戶的登錄賬號(hào)，并根據(jù)預(yù)先建立的賬號(hào)與終端設(shè)備的信息之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，獲取用戶使用的終端設(shè)備的信息；或者，

向用戶展示輸入界面，接收用戶在所述輸入界面中輸入的用戶使用的終端設(shè)備的信息。

可選的，所述終端設(shè)備的信息包括：手機(jī)號(hào)，或者，設(shè)備號(hào)。

可選的，所述提示信息包括：短信，或者，應(yīng)用程序內(nèi)的消息。

可選的，所述用戶信息包括：用戶的生物特征信息。

本實(shí)施例的具體內(nèi)容可以參見(jiàn)上述實(shí)施例中的相關(guān)描述，在此不再詳細(xì)說(shuō)明。

本實(shí)施例中，通過(guò)向用戶使用的終端設(shè)備發(fā)送提示信息，并接收該終端設(shè)備采集的用戶信息，可以保證接收的用戶信息是當(dāng)前進(jìn)行操作的用戶的信息，提高安全性。

圖7是本申請(qǐng)另一實(shí)施例提出的電子設(shè)備的結(jié)構(gòu)示意圖。該電子設(shè)備可以具體是指用戶使用的終端設(shè)備。參見(jiàn)圖7，該電子設(shè)備70包括：殼體71、處理器72、存儲(chǔ)器73、電路板74和電源電路75，其中，電路板74安置在殼體圍成的空間內(nèi)部，處理器72和存儲(chǔ)器73設(shè)置在電路板74上；電源電路75，用于為電子設(shè)備的各個(gè)電路或器件供電；存儲(chǔ)器73用于存儲(chǔ)可執(zhí)行程序代碼；處理器72通過(guò)讀取存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)的可執(zhí)行程序代碼來(lái)運(yùn)行與可執(zhí)行程序代碼對(duì)應(yīng)的程序，以用于執(zhí)行以下步驟：

接收服務(wù)端發(fā)送的提示信息，所述提示信息是服務(wù)端根據(jù)獲取的用戶使用 的終端設(shè)備的信息發(fā)送的；

在用戶根據(jù)所述提示信息觸發(fā)用戶信息采集時(shí)，采集用戶信息；

將所述用戶信息發(fā)送給所述服務(wù)端。

可選的，所述在用戶根據(jù)所述提示信息觸發(fā)用戶信息采集時(shí)，采集用戶信息，包括：

根據(jù)用戶對(duì)所述提示信息中包含的鏈接信息的點(diǎn)擊指令，向用戶展示所述鏈接信息對(duì)應(yīng)的界面，所述界面中包括用于觸發(fā)用戶信息采集的選項(xiàng)；

接收到對(duì)所述選項(xiàng)的選擇指令后，采集與用戶選擇的選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的用戶信息。

可選的，所述提示信息包括：短信或應(yīng)用程序內(nèi)的消息。

本實(shí)施例的具體內(nèi)容可以參見(jiàn)上述實(shí)施例中的相關(guān)描述，在此不再詳細(xì)說(shuō)明。

本實(shí)施例中，通過(guò)接收到服務(wù)端發(fā)送的提示信息后，根據(jù)用戶的觸發(fā)采集并發(fā)送用戶信息，可以實(shí)現(xiàn)用戶信息實(shí)時(shí)在線的發(fā)送給服務(wù)端，另外，提示信息是服務(wù)端根據(jù)獲取的終端設(shè)備的信息發(fā)送的，可以保證提示信息發(fā)送給當(dāng)前操作的用戶使用的終端設(shè)備，保證獲取的用戶信息的準(zhǔn)確性，從而提高安全性。

需要說(shuō)明的是，在本申請(qǐng)的描述中，術(shù)語(yǔ)“第一”、“第二”等僅用于描述目的，而不能理解為指示或暗示相對(duì)重要性。此外，在本申請(qǐng)的描述中，除非另有說(shuō)明，“多個(gè)”的含義是指至少兩個(gè)。

流程圖中或在此以其他方式描述的任何過(guò)程或方法描述可以被理解為，表示包括一個(gè)或更多個(gè)用于實(shí)現(xiàn)特定邏輯功能或過(guò)程的步驟的可執(zhí)行指令的代碼的模塊、片段或部分，并且本申請(qǐng)的優(yōu)選實(shí)施方式的范圍包括另外的實(shí)現(xiàn)， 其中可以不按所示出或討論的順序，包括根據(jù)所涉及的功能按基本同時(shí)的方式或按相反的順序，來(lái)執(zhí)行功能，這應(yīng)被本申請(qǐng)的實(shí)施例所屬技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員所理解。

應(yīng)當(dāng)理解，本申請(qǐng)的各部分可以用硬件、軟件、固件或它們的組合來(lái)實(shí)現(xiàn)。在上述實(shí)施方式中，多個(gè)步驟或方法可以用存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器中且由合適的指令執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)行的軟件或固件來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，如果用硬件來(lái)實(shí)現(xiàn)，和在另一實(shí)施方式中一樣，可用本領(lǐng)域公知的下列技術(shù)中的任一項(xiàng)或他們的組合來(lái)實(shí)現(xiàn)：具有用于對(duì)數(shù)據(jù)信號(hào)實(shí)現(xiàn)邏輯功能的邏輯門電路的離散邏輯電路，具有合適的組合邏輯門電路的專用集成電路，可編程門陣列(pga)，現(xiàn)場(chǎng)可編程門陣列(fpga)等。

本技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述實(shí)施例方法攜帶的全部或部分步驟是可以通過(guò)程序來(lái)指令相關(guān)的硬件完成，所述的程序可以存儲(chǔ)于一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時(shí)，包括方法實(shí)施例的步驟之一或其組合。

此外，在本申請(qǐng)各個(gè)實(shí)施例中的各功能單元可以集成在一個(gè)處理模塊中，也可以是各個(gè)單元單獨(dú)物理存在，也可以兩個(gè)或兩個(gè)以上單元集成在一個(gè)模塊中。上述集成的模塊既可以采用硬件的形式實(shí)現(xiàn)，也可以采用軟件功能模塊的形式實(shí)現(xiàn)。所述集成的模塊如果以軟件功能模塊的形式實(shí)現(xiàn)并作為獨(dú)立的產(chǎn)品銷售或使用時(shí)，也可以存儲(chǔ)在一個(gè)計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中。

上述提到的存儲(chǔ)介質(zhì)可以是只讀存儲(chǔ)器，磁盤或光盤等。

在本說(shuō)明書的描述中，參考術(shù)語(yǔ)“一個(gè)實(shí)施例”、“一些實(shí)施例”、“示例”、“具體示例”、或“一些示例”等的描述意指結(jié)合該實(shí)施例或示例描述的具體特征、結(jié)構(gòu)、材料或者特點(diǎn)包含于本申請(qǐng)的至少一個(gè)實(shí)施例或示例中。在本說(shuō) 明書中，對(duì)上述術(shù)語(yǔ)的示意性表述不一定指的是相同的實(shí)施例或示例。而且，描述的具體特征、結(jié)構(gòu)、材料或者特點(diǎn)可以在任何的一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例或示例中以合適的方式結(jié)合。

盡管上面已經(jīng)示出和描述了本申請(qǐng)的實(shí)施例，可以理解的是，上述實(shí)施例是示例性的，不能理解為對(duì)本申請(qǐng)的限制，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員在本申請(qǐng)的范圍內(nèi)可以對(duì)上述實(shí)施例進(jìn)行變化、修改、替換和變型。