本發(fā)明涉及保險信息處理領域，特別是涉及一種保單續(xù)期收費的提醒方法和裝置。

背景技術：

隨著保險業(yè)務的發(fā)展，越來越多的人有了防患于未然的意識，也越來越多的人開始進行投保，保險公司一般擁有上千萬的客戶，面對龐大的客戶群，尤其是面對大量客戶進行續(xù)期收費時，如果不能及時對客戶進行跟蹤服務提醒，很容易造成客戶保單的流失，傳統(tǒng)的對各種續(xù)期收費的提醒采用的是廣覆蓋、低頻介入的方式，提醒的方式過于單一，進行保單續(xù)期收費的效果不理想。

技術實現(xiàn)要素：

基于此，為了解決上述提醒方式單一、續(xù)期收費不理想的問題，提出了一種保單續(xù)期收費的提醒方法和裝置。

一種保單續(xù)期收費的提醒方法，所述方法包括：獲取待續(xù)期收費提醒的保單，獲取影響保單續(xù)期收費的關鍵因素，根據獲取的所述關鍵因素計算所述保單的續(xù)收難度值，所述續(xù)收難度值用于標識所述保單續(xù)期收費的難易程度，確定與所述續(xù)收難度值對應的提醒模式，根據確定的所述提醒模式生成提醒指令,根據所述提醒指令進行相應的提醒。

在其中一個實施例中，所述獲取影響保單續(xù)期收費的關鍵因素的步驟之前還包括：通過大數(shù)據模型對影響保單續(xù)期收費的因素進行篩選，根據篩選結果確定影響保單續(xù)期收費的關鍵因素，并將所述關鍵因素進行存儲。

在其中一個實施例中，所述根據獲取的所述關鍵因素計算保單的續(xù)收難度值的步驟包括：計算在所述保單中各個關鍵因素對應的分數(shù)值，獲取各個關鍵因素的權重，根據所述各個關鍵因素對應的分數(shù)值和所述各個關鍵因素的權重計算保單的續(xù)收難度值。

在其中一個實施例中，所述根據獲取的所述關鍵因素計算保單的續(xù)收難度 值的步驟包括：獲取各個關鍵因素的初始權重，獲取各個關鍵因素對所述保單續(xù)收的影響權重，根據所述初始權重和所述影響權重，計算保單的續(xù)收難度值。

在其中一個實施例中，在所述確定與所述續(xù)收難度值對應的提醒模式的步驟之前還包括：將所述續(xù)收難度值和相應的提醒模式進行對應存儲。

一種保單續(xù)期收費的提醒裝置，所述裝置包括：保單獲取模塊，用于獲取待續(xù)期收費提醒的保單；關鍵因素獲取模塊，用于獲取影響保單續(xù)期收費的關鍵因素；第一計算模塊，用于根據獲取的所述關鍵因素計算所述保單的續(xù)收難度值，所述續(xù)收難度值用于標識所述保單續(xù)期收費的難易程度；確定模塊，用于確定與所述續(xù)收難度值對應的提醒模式；提醒模塊，用于根據確定的所述提醒模式生成提醒指令,根據所述提醒指令進行相應的提醒。

在其中一個實施例中，所述裝置還包括：關鍵因素確定模塊，用于通過大數(shù)據模型對影響保單續(xù)期收費的因素進行篩選，根據篩選結果確定影響保單續(xù)期收費的關鍵因素，并將所述關鍵因素進行存儲。

在其中一個實施例中，所述第一計算模塊包括：分數(shù)值計算模塊，用于計算在所述保單中各個關鍵因素對應的分數(shù)值；權重獲取模塊，用于獲取各個關鍵因素的權重；第二計算模塊，用于根據所述各個關鍵因素對應的分數(shù)值和所述各個關鍵因素的權重計算保單的續(xù)收難度值。

在其中一個實施例中，所述第一計算模塊包括：初始權重獲取模塊，用于獲取各個關鍵因素的初始權重；影響權重獲取模塊，用于獲取各個關鍵因素對所述保單續(xù)收的影響權重；第三計算模塊，用于根據所述初始權重和所述影響權重，計算保單的續(xù)收難度值。

在其中一個實施例中，所述裝置還包括：存儲模塊，用于將所述續(xù)收難度值和相應的提醒模式進行對應存儲。

上述保單續(xù)期收費的提醒方法和裝置，通過獲取待續(xù)期收費提醒的保單，獲取影響保單續(xù)期收費的關鍵因素，根據獲取的關鍵因素計算保單的續(xù)收難度值，確定與續(xù)收難度值對應的提醒模式，根據確定的提醒模式進行提醒。該方 法通過獲取影響保單續(xù)期收費的關鍵因素，進而根據該關鍵因素確定保單的續(xù)收難度值，針對不同的續(xù)收難度值采取不同的提醒方式進行提醒即針對不同的保單采用差異化的提醒方式，針對性強，有利于提高續(xù)收率。

附圖說明

圖1為一個實施例中保單續(xù)期收費的提醒方法流程圖；

圖2為一個實施例中計算續(xù)收難度值的方法流程圖；

圖3為另一個實施例中計算續(xù)收難度值的方法流程圖；

圖4為一個實施例中保單續(xù)期收費的提醒裝置的結構框圖；

圖5為另一個實施例中保單續(xù)期收費的提醒裝置的結構框圖；

圖6為一個實施例中第一計算模塊的結構框圖；

圖7為另一個實施例中第一計算模塊的結構框圖。

具體實施方式

為了使本發(fā)明的目的、技術方案及優(yōu)點更加清楚明白，以下結合附圖及實施例，對本發(fā)明進行進一步詳細說明。應當理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。

如圖1所示，在一個實施例中，提出了一種保單續(xù)期收費的提醒方法，該方法以下步驟包括：

步驟102，獲取待續(xù)期收費提醒的保單。

在本實施例中，待續(xù)期收費提醒的保單是指需要進行續(xù)期收費提醒的保單，具體的，可以根據續(xù)期收費應交日將需要續(xù)期收費提醒的保單進行排序，為每個保單分配一個序號，將該分配的序號和對應的保單號進行存儲。服務器首先根據序號獲取待處理的保單號，進而根據保單號獲取待續(xù)期收費提醒的保單。

步驟104，獲取影響保單續(xù)期收費的關鍵因素。

在本實施例中，首先，通過大數(shù)據模型從幾十個甚至上百個對保單流失有影響的因素中挖掘出對保單流失有顯著影響的多個關鍵因素，通過獲取影響保單續(xù)期收費的關鍵因素對每個保單的續(xù)收難度進行計算。具體的，對于千萬級 客戶和保單量，通過對客戶價值、行為習慣、接觸點、保單信息、業(yè)務員信息等眾多影響保單續(xù)收的因素中，挖掘出對保單續(xù)收有顯著影響的關鍵因素。

步驟106，根據獲取的關鍵因素，計算保單的續(xù)收難度值，續(xù)收難度值用于標識保單續(xù)期收費的難易程度。

在本實施例中，獲取影響保單續(xù)期收費的關鍵因素后，根據獲取的關鍵因素，計算各個保單的續(xù)收難度值，該續(xù)收難度值反應了保單續(xù)期收費的難易程度，續(xù)收難度值越大，表明該保單的續(xù)期收費的難度越大。計算保單續(xù)收難度值的方法有多種，在一個實施例中，可以首先獲取保單中各個關鍵因素的分數(shù)值和各個關鍵因素的權重，然后根據保單中各個關鍵因素的分數(shù)值和各個關鍵因素的權重進行加權平均計算得到保單的續(xù)收難度值。在另一個實施例中，可以通過獲取保單中各個關鍵因素的初始權重和影響權重，繼而根據該初始權重和影響權重計算得到保單的續(xù)收難度值。

步驟108，確定與續(xù)收難度值對應的提醒模式。

在本實施例中，不同的續(xù)收難度值對應不同的提醒方式，如果續(xù)收難度值比較小，那么就可以簡單的通過短信或者通過app發(fā)送消息進行相關的提醒；如果續(xù)收難度值比較大，那么就需要根據客戶的特點和需求進行個性化的續(xù)期收費提醒，比如，可以設置多次進行提醒的方式，也可以進行電話語音進行提醒等，為易流失客戶延續(xù)保障。具體的，可以設置續(xù)收難度值為0-10，那么針對每個等級的難度值分別設置不同的提醒模式，開展差異化的提醒模式有利于提高續(xù)收率。

步驟110，根據確定的提醒模式生成提醒指令，根據該提醒指令進行提醒。

具體的，根據續(xù)收難度值確定對應的提醒模式后，根據確定的提醒模式生成提醒指令，進而根據該提醒指令進行相應的提醒，提醒模式預先分為多種，可以設置不同的提醒方式比如短信、即時消息、電話語音等，也可以設置不同的提醒次數(shù)，根據不同的續(xù)收難度值設置不同的提醒次數(shù)和提醒方式。對不同收費難度的客戶，采用差異化的收費提醒方式，能夠更加科學、高效的續(xù)收。

上述保單續(xù)期收費的提醒方法，通過獲取待續(xù)期收費提醒的保單，獲取影 響保單續(xù)期收費的關鍵因素，根據獲取的關鍵因素計算保單的續(xù)收難度值，續(xù)收難度值用于標識保單續(xù)期收費的難易程度，確定與續(xù)收難度值對應的提醒模式，根據確定的提醒模式進行提醒。該方法通過獲取影響保單續(xù)期收費的關鍵因素，進而根據該關鍵因素確定保單的續(xù)收難度值，針對不同的續(xù)收難度值采取不同的提醒方式進行提醒即針對不同的保單采用差異化的提醒方式，提醒方式針對性強，從而有利于提高續(xù)收率。

在一個實施例中，獲取影響保單續(xù)期收費的關鍵因素的步驟之前還包括：通過大數(shù)據模型對影響保單續(xù)期收費的因素進行篩選，根據篩選結果確定影響保單續(xù)期收費的關鍵因素，并將關鍵因素進行存儲。

在本實施例中，影響續(xù)期收費的關鍵因素是通過大數(shù)據模型進行挖掘確定的，通過大數(shù)據模型對影響保單續(xù)期收費的因素進行篩選，根據篩選結果確定影響保單續(xù)期收費的關鍵因素，進而將挖掘確定的關鍵因素進行存儲以備后續(xù)計算保單的續(xù)期難度值。具體的，抽取二、三次應收保單做分析樣本，從客戶、保單、業(yè)務員、客戶與公司接觸點、其他專業(yè)公司等渠道收集71個分析指標，通過初步分析，篩選出對保單流失有顯著影響的13個關鍵指標，該13個關鍵指標就是影響保單續(xù)期收費的關鍵因素。

如圖2所示，在一個實施例中，根據獲取的關鍵因素，計算保單的續(xù)收難度值，續(xù)收難度值用于標識保單續(xù)期收費的難易程度的步驟106包括：

步驟106a，獲取在所述保單中各個關鍵因素對應的分數(shù)值。

具體的，獲取影響保單的多個關鍵因素后，分別計算保單中每個關鍵因素的分數(shù)值即自重權數(shù)?？梢愿鶕A先設置的條件來計算每個關鍵因素的分數(shù)。比如，若關鍵因素是客戶收入，那么客戶收入越高，分數(shù)值越低，反之，則分數(shù)值越高。比如預先設置客戶月收入小于2000時，相應的分數(shù)值設為10分，在2000-3000元之間時，相應的分數(shù)值設置為9分，在3000-4000元之間時，相應的分數(shù)值設為8，依次類推，客戶月收入越高，相應的分數(shù)值越低。

步驟106b，獲取各個關鍵因素的權重。

在本實施例中，獲取各個關鍵因素的權重，繼而根據獲取的權重計算保單 的續(xù)收難度值。這里的關鍵因素是指影響保單續(xù)期收費的關鍵指標。具體的，比如，獲取的關鍵因素有客戶收入、業(yè)務員信息、保單類型、客戶行為習慣四個關鍵因素，獲取的該四個關鍵因素的權重分為為客戶收入4個權重，業(yè)務員信息3個權重、保單類型2個權重、客戶行為習慣1個權重。

步驟106c，根據各個關鍵因素對應的分數(shù)值和各個關鍵因素的權重計算保單的續(xù)收難度值。

在本實施例中，根據獲取的各個關鍵因素對應的分數(shù)值和各個關鍵因素的權重計算保單的續(xù)收難度值，將各個關鍵因素對應的分數(shù)值和對應的權重之積和作為保單的續(xù)收難度值。比如，對于某一保單的續(xù)收來說，客戶輸入因素的分數(shù)值為5，業(yè)務員等級的分數(shù)值為3，保單類型的分數(shù)值為4，客戶行為習慣的分數(shù)值為8。而客戶收入因素的權重為0.4，業(yè)務員信息的權重為0.3，保單類型的權重為0.2，客戶行為習慣的權重為0.1。那么該保單對應的續(xù)收難度值＝0.4*5+0.3*3+0.2*4+0.1*8＝4.5，繼而根據該計算得到的續(xù)收難度值確定對應的提醒模式進行提醒。

如圖3所示，在一個實施例中，根據獲取的關鍵因素，計算保單的續(xù)收難度值，續(xù)收難度值用于標識保單續(xù)期收費的難易程度的步驟106包括：

步驟106a，獲取影響保單續(xù)收的各個關鍵因素的初始權重。

在本實施例中，首先獲取影響保單續(xù)收的各個關鍵因素的初始權重，即獲取每個關鍵因素在所有的關鍵因素中所占的初始權重。比如，現(xiàn)在有四個關鍵因素a、b、c和d。其中，關鍵因素a占的初始權重為0.3，關鍵因素b占的初始權重為0.2，關鍵因素c占的初始權重為0.3，關鍵因素d占的初始權重為0.2。

步驟106b，獲取各個關鍵因素對保單續(xù)收的影響權重。

在本實施例中，每個關鍵因素對保單續(xù)收的影響權重不同，分別計算每個關鍵因素對保單續(xù)收的影響權重即獲取各個關鍵因素對保單的影響權重，具體的，比如，計算得到的關鍵因素a對保單續(xù)收的影響權重為4，關鍵因素b的影響權重為3，關鍵因素c的影響權重為6，關鍵因素d的影響權重為5。

步驟106c，根據初始權重和影響權重，計算保單的續(xù)收難度值。

在本實施例中，首先根據各個關鍵因素的初始權重和影響權重確定各個關鍵因素的最終權重。比如，關鍵因素a占的初始權重為0.3，關鍵因素b占的初始權重為0.2，關鍵因素c占的初始權重為0.3，關鍵因素d占的初始權重為0.2。而關鍵因素a的影響權重為4，關鍵因素b的影響權重為3，關鍵因素c的影響權重為6，關鍵因素d的影響權重為6。那么該關鍵因素a的最終權重為：0.3*4/(0.3*4+0.2*3+0.3*6+0.2*6)＝0.25，關鍵因素b的最終權重為：0.2*3/(0.3*4+0.2*3+0.3*6+0.2*6)＝0.125，同樣的，關鍵因素c的最終權重為：0.25，關鍵因素d的最終權重為：0.375。根據計算得到的關鍵因素的最終權重，計算保單的續(xù)收難度值，具體的，對于每一個保單，先計算每個關鍵因素對該保單的續(xù)收難度，比如，對于h保單，該保單對應的關鍵因素a的分數(shù)值為5，關鍵因素b的分數(shù)值為4，關鍵因素c的分數(shù)值為6，關鍵因素d的分數(shù)值為4。那么根據上述計算得到的最終的影響權重，得到的該保單對應的難度值＝0.25*5+0.125*4+0.25*6+0.375*4＝4.75。根據該計算得到的保單對應的難度值確定對應的提醒模式，繼而根據該提醒模式進行提醒。

在一個實施例中，在確定與續(xù)收難度值對應的提醒模式的步驟之前還包括：將續(xù)收難度值和相應的提醒模式進行對應存儲。

在本實施例中，不同的續(xù)收難度值需要不同的提醒方式對客戶進行提醒，預先將續(xù)收難度值和相應的提醒模式進行對應存儲，當計算得到保單的續(xù)收難度值后，根據續(xù)收難度值和相應的提醒模式的關系，找到對應的提醒模式，進而根據提醒模式進行相應的提醒。

如圖4所示，在一個實施例中，提出了一種保單續(xù)期收費的提醒裝置，該裝置包括：

保單獲取模塊402，用于獲取待續(xù)期收費提醒的保單。

在本實施例中，待續(xù)期收費提醒的保單是指需要進行續(xù)期收費提醒的保單，具體的，可以根據續(xù)期收費應交日將需要續(xù)期收費提醒的保單進行排序，為每個保單分配一個序號，將該分配的序號和對應的保單號進行存儲。服務器首先根據序號獲取待處理的保單號，進而根據保單號獲取待續(xù)期收費提醒的保單。

關鍵因素獲取模塊404，用于獲取影響保單續(xù)期收費的關鍵因素。

在本實施例中，首先，通過大數(shù)據模型從幾十個甚至上百個對保單流失有影響的因素中挖掘出對保單流失有顯著影響的多個關鍵因素，通過獲取影響保單續(xù)期收費的關鍵因素對每個保單的續(xù)收難度進行計算。具體的，對于千萬級客戶和保單量，通過對客戶價值、行為習慣、接觸點、保單信息、業(yè)務員信息等眾多影響保單續(xù)收的因素中，挖掘出對保單續(xù)收有顯著影響的關鍵因素。

第一計算模塊406，用于根據獲取的所述關鍵因素計算所述保單的續(xù)收難度值，所述續(xù)收難度值用于標識所述保單續(xù)期收費的難易程度。

在本實施例中，獲取影響保單續(xù)期收費的關鍵因素后，根據獲取的關鍵因素，計算各個保單的續(xù)收難度值，該續(xù)收難度值反應了保單續(xù)期收費的難易程度。計算保單續(xù)收難度值的方法有多種，在一個實施例中，可以首先獲取保單中各個關鍵因素的分數(shù)值和各個關鍵因素的權重，然后根據保單中各個關鍵因素的分數(shù)值和各個關鍵因素的權重進行加權平均計算得到保單的續(xù)收難度值。在另一個實施例中，可以通過獲取保單中各個關鍵因素的初始權重和影響權重，繼而根據該初始權重和影響權重計算得到保單的續(xù)收難度值。

確定模塊408，用于確定與續(xù)收難度值對應的提醒模式。

在本實施例中，不同的續(xù)收難度值對應不同的提醒方式，如果續(xù)收難度值比較小，那么就可以簡單的通過短信或者通過app發(fā)送消息進行相關的提醒；如果續(xù)收難度值比較大，那么就需要根據客戶的特點和需求進行個性化的續(xù)期收費提醒，比如，可以設置多次進行提醒的方式，也可以進行電話語音進行提醒等，為易流失客戶延續(xù)保障。具體的，可以設置續(xù)收難度值為0-10，那么針對每個等級的難度值分別設置不同的提醒模式，開展差異化的提醒模式有利于提高續(xù)收率。

提醒模塊410，用于根據確定的提醒模式生成提醒指令,根據提醒指令進行相應的提醒。

具體的，根據續(xù)收難度值確定對應的提醒模式后，根據確定的提醒模式生成提醒指令，進而根據該提醒指令進行相應的提醒，提醒模式預先分為多種，可以設置不同的提醒方式比如短信、即時消息、電話語音等，也可以設置不同 的提醒次數(shù)，根據不同的續(xù)收難度值設置不同的提醒次數(shù)和提醒方式。對不同收費難度的客戶，采用差異化的收費提醒方式，能夠更加科學、高效的續(xù)收。

上述保單續(xù)期收費的提醒裝置，通過獲取待續(xù)期收費提醒的保單，獲取影響保單續(xù)期收費的關鍵因素，根據獲取的關鍵因素計算保單的續(xù)收難度值，續(xù)收難度值用于標識保單續(xù)期收費的難易程度，確定與續(xù)收難度值對應的提醒模式，根據確定的提醒模式進行提醒。該方法通過獲取影響保單續(xù)期收費的關鍵因素，進而根據該關鍵因素確定保單的續(xù)收難度值，針對不同的續(xù)收難度值采取不同的提醒方式進行提醒即針對不同的保單采用差異化的提醒方式，提醒方式針對性強，從而有利于提高續(xù)收率。

如圖5所示，在一個實施例中，上述保單續(xù)期收費的提醒裝置還包括：

關鍵因素確定模塊403，用于通過大數(shù)據模型對影響保單續(xù)期收費的因素進行篩選，根據篩選結果確定影響保單續(xù)期收費的關鍵因素，并將所述關鍵因素進行存儲。

在本實施例中，影響續(xù)期收費的關鍵因素是通過大數(shù)據模型進行挖掘確定的，通過大數(shù)據模型對影響保單續(xù)期收費的因素進行篩選，根據篩選結果確定影響保單續(xù)期收費的關鍵因素，進而將挖掘確定的關鍵因素進行存儲以備后續(xù)計算保單的續(xù)期難度值。具體的，抽取二、三次應收保單做分析樣本，從客戶、保單、業(yè)務員、客戶與公司接觸點、其他專業(yè)公司等渠道收集71個分析指標，通過初步分析，篩選出對保單流失有顯著影響的13個關鍵指標，該13個關鍵指標就是影響保單續(xù)期收費的關鍵因素。

如圖6所示，在一個實施例中，第一計算模塊406包括：

分數(shù)值計算模塊406a，用于計算在保單中各個關鍵因素對應的分數(shù)值。

具體的，獲取影響保單的多個關鍵因素后，分別計算保單中每個關鍵因素的分數(shù)值即自重權數(shù)?？梢愿鶕A先設置的條件來計算每個關鍵因素的分數(shù)。比如，若關鍵因素是客戶收入，那么客戶收入越高，分數(shù)值越低，反之，則分數(shù)值越高。比如預先設置客戶月收入小于2000時，相應的分數(shù)值設為10分，在2000-3000元之間時，相應的分數(shù)值設置為9分，在3000-4000元之間時，相 應的分數(shù)值設為8，依次類推，客戶月收入越高，相應的分數(shù)值越低。

權重獲取模塊406b，用于獲取各個關鍵因素的權重。

在本實施例中，獲取各個關鍵因素的權重，繼而根據獲取的權重計算保單的續(xù)收難度值。這里的關鍵因素是指影響保單續(xù)期收費的關鍵指標。具體的，比如，獲取的關鍵因素有客戶收入、業(yè)務員信息、保單類型、客戶行為習慣四個關鍵因素，獲取的該四個關鍵因素的權重分為為客戶收入4個權重，業(yè)務員信息3個權重、保單類型2個權重、客戶行為習慣1個權重。

第二計算模塊406c，用于根據各個關鍵因素對應的分數(shù)值和各個關鍵因素的權重計算保單的續(xù)收難度值。

在本實施例中，根據獲取的各個關鍵因素對應的分數(shù)值和各個關鍵因素的權重計算保單的續(xù)收難度值，將各個關鍵因素對應的分數(shù)值和對應的權重之積和作為保單的續(xù)收難度值。比如，對于某一保單的續(xù)收來說，客戶輸入因素的分數(shù)值為5，業(yè)務員等級的分數(shù)值為3，保單類型的分數(shù)值為4，客戶行為習慣的分數(shù)值為8。而客戶收入因素的權重為0.4，業(yè)務員信息的權重為0.3，保單類型的權重為0.2，客戶行為習慣的權重為0.1。那么該保單對應的續(xù)收難度值＝0.4*5+0.3*3+0.2*4+0.1*8＝4.5，繼而根據該計算得到的續(xù)收難度值確定對應的提醒模式進行提醒。

如圖7所示，在一個實施例中，第一計算模塊406包括：

初始權重獲取模塊406a，用于獲取各個關鍵因素的初始權重。

在本實施例中，首先獲取影響保單續(xù)收的各個關鍵因素的初始權重，即獲取每個關鍵因素在所有的關鍵因素中所占的初始權重。比如，現(xiàn)在有四個關鍵因素a、b、c和d。其中，關鍵因素a占的初始權重為0.3，關鍵因素b占的初始權重為0.2，關鍵因素c占的初始權重為0.3，關鍵因素d占的初始權重為0.2。

影響權重獲取模塊406b，用于獲取各個關鍵因素對所述保單續(xù)收的影響權重。

在本實施例中，每個關鍵因素對保單續(xù)收的影響權重不同，分別計算每個關鍵因素對保單續(xù)收的影響權重即獲取各個關鍵因素對保單的影響權重，具體 的，比如，計算得到的關鍵因素a對保單續(xù)收的影響權重為4，關鍵因素b的影響權重為3，關鍵因素c的影響權重為6，關鍵因素d的影響權重為5。

第三計算模塊406c，用于根據所述初始權重和所述影響權重，計算保單的續(xù)收難度值。

在本實施例中，首先根據各個關鍵因素的初始權重和影響權重確定各個關鍵因素的最終權重。比如，關鍵因素a占的初始權重為0.3，關鍵因素b占的初始權重為0.2，關鍵因素c占的初始權重為0.3，關鍵因素d占的初始權重為0.2。而關鍵因素a的影響權重為4，關鍵因素b的影響權重為3，關鍵因素c的影響權重為6，關鍵因素d的影響權重為6。那么該關鍵因素a的最終權重為：0.3*4/(0.3*4+0.2*3+0.3*6+0.2*6)＝0.25，關鍵因素b的最終權重為：0.2*3/(0.3*4+0.2*3+0.3*6+0.2*6)＝0.125，同樣的，關鍵因素c的最終權重為：0.25，關鍵因素d的最終權重為：0.375。根據計算得到的關鍵因素的最終權重，計算保單的續(xù)收難度值，具體的，對于每一個保單，先計算每個關鍵因素對該保單的續(xù)收難度，比如，對于h保單，該保單對應的關鍵因素a的分數(shù)值為5，關鍵因素b的分數(shù)值為4，關鍵因素c的分數(shù)值為6，關鍵因素d的分數(shù)值為4。那么根據上述計算得到的最終的影響權重，得到的該保單對應的難度值＝0.25*5+0.125*4+0.25*6+0.375*4＝4.75。根據該計算得到的保單對應的難度值確定對應的提醒模式，繼而根據該提醒模式進行提醒。

在一個實施例中，上述保單續(xù)期收費的提醒裝置還包括：

存儲模塊，用于將所述續(xù)收難度值和相應的提醒模式進行對應存儲。

在本實施例中，不同的續(xù)收難度值需要不同的提醒方式對客戶進行提醒，預先將續(xù)收難度值和相應的提醒模式進行對應存儲，當計算得到保單的續(xù)收難度值后，根據續(xù)收難度值和相應的提醒模式的關系，找到對應的提醒模式，進而根據提醒模式進行相應的提醒。

以上所述實施例僅表達了本發(fā)明的幾種實施方式，其描述較為具體和詳細，但并不能因此而理解為對本發(fā)明專利范圍的限制。應當指出的是，對于本領域的普通技術人員來說，在不脫離本發(fā)明構思的前提下，還可以做出若干變形和 改進，這些都屬于本發(fā)明的保護范圍。因此，本發(fā)明專利的保護范圍應以所附權利要求為準。