本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)領(lǐng)域，具體而言，涉及一種網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤方法以及裝置。

背景技術(shù)：

隨著網(wǎng)站運(yùn)營數(shù)量的爆發(fā)式增長，網(wǎng)站訪問量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)在網(wǎng)站運(yùn)營中的應(yīng)用變得越來越重要。目前的網(wǎng)站訪問量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)通常采用在網(wǎng)站中嵌入代碼，或者是分析網(wǎng)站日志的方式，獲取在一個時間段內(nèi)該網(wǎng)站的用戶數(shù)量、訪問數(shù)量、訪問者參數(shù)等信息，從而便于網(wǎng)站的管理員、開發(fā)人員以及銷售人員掌握網(wǎng)站的整體運(yùn)營情況。

然而，大多數(shù)的網(wǎng)站訪問量統(tǒng)計(jì)分析工具，處于一種滯后的分析狀態(tài)，如現(xiàn)有技術(shù)中的網(wǎng)頁訪問軌跡回放系統(tǒng)，通過客戶端采集用戶的網(wǎng)站訪問信息，并上報(bào)給服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和存儲，當(dāng)任一用戶發(fā)起查看請求時，根據(jù)服務(wù)器提取并反饋的用戶訪問統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在客戶端中按時間順序播放頁面截圖，重現(xiàn)該用戶的網(wǎng)頁訪問軌跡。這種回放用戶網(wǎng)頁訪問軌跡的系統(tǒng)無法實(shí)時、直觀地顯示用戶的網(wǎng)頁訪問軌跡，使工作人員無法及時獲知用戶對網(wǎng)頁內(nèi)容的感興趣程度，從而也就無法提供及時高效的服務(wù)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

有鑒于此，本發(fā)明實(shí)施例的目的在于提供一種網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤方法以及裝置，能夠?qū)崟r、直觀地顯示當(dāng)前用戶訪問網(wǎng)頁的鼠標(biāo)軌跡，使工作人員實(shí)時了解用戶對網(wǎng)頁內(nèi)容的感興趣程度，進(jìn)而提供更高效的服務(wù)。

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤方法，該方法包括：

第一客戶端獲取鼠標(biāo)軌跡信息，并將鼠標(biāo)軌跡信息發(fā)送至服務(wù)器；

服務(wù)器將鼠標(biāo)軌跡信息進(jìn)行存儲，并在鼠標(biāo)軌跡信息滿足預(yù)設(shè)條件時，將鼠標(biāo)軌跡信息發(fā)送至第二客戶端；

第二客戶端根據(jù)鼠標(biāo)軌跡信息以及預(yù)先獲得的背景圖片生成用戶網(wǎng)頁訪問軌跡圖。

結(jié)合第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了第一方面的第一種可能的實(shí)施方式，其中，第一客戶端獲取鼠標(biāo)軌跡信息具體包括：

每隔預(yù)設(shè)時間，第一客戶端獲取用戶訪問網(wǎng)頁時的鼠標(biāo)軌跡信息并將鼠標(biāo)軌跡信息發(fā)送至服務(wù)器；鼠標(biāo)軌跡信息包括：鼠標(biāo)移動軌跡的坐標(biāo)值、發(fā)生停留時的鼠標(biāo)停留時間以及發(fā)生點(diǎn)擊時的鼠標(biāo)位置坐標(biāo)值；

每當(dāng)鼠標(biāo)軌跡信息數(shù)量達(dá)到預(yù)設(shè)閾值時，第一客戶端將鼠標(biāo)軌跡信息發(fā)送至服務(wù)器。

結(jié)合第一方面的第一種可能的實(shí)施方式，本發(fā)明實(shí)施例提供了第一方面的第二種可能的實(shí)施方式，其中，第一客戶端獲取鼠標(biāo)軌跡信息之前，還包括：

第一客戶端獲取網(wǎng)頁信息；網(wǎng)頁信息包括：網(wǎng)址信息、網(wǎng)頁的打開時間、IP地址、屏幕寬度高度值、網(wǎng)頁的瀏覽器、訪問來源、網(wǎng)頁標(biāo)題；

根據(jù)網(wǎng)頁信息，判斷與網(wǎng)頁信息對應(yīng)的網(wǎng)頁是否第一次打開；

如果是，則將網(wǎng)頁信息向服務(wù)器發(fā)送；

服務(wù)器將接收到的網(wǎng)頁信息進(jìn)行保存，并轉(zhuǎn)發(fā)至第二客戶端；

第二客戶端根據(jù)網(wǎng)頁信息生成背景圖片。

結(jié)合第一方面的第二種可能的實(shí)施方式，本發(fā)明實(shí)施例提供了第一方面的第三種可能的實(shí)施方式，其中，第二客戶端根據(jù)網(wǎng)頁信息生成背景圖片，具體包括：

第二客戶端根據(jù)網(wǎng)頁信息，判斷是否存在網(wǎng)頁背景；

如果是，則根據(jù)網(wǎng)頁背景生成背景圖片；

如果否，則根據(jù)網(wǎng)頁信息下載網(wǎng)頁背景，生成背景圖片。

結(jié)合第一方面的第三種可能的實(shí)施方式，本發(fā)明實(shí)施例提供了第一方面的第四種可能的實(shí)施方式，其中，判斷是否存在網(wǎng)頁背景，具體包括：

第二客戶端對網(wǎng)頁信息中的網(wǎng)址信息進(jìn)行編碼；

以編碼的編碼值為關(guān)鍵詞從程序運(yùn)行目錄中進(jìn)行檢索，查找是否有以編碼值命名的文件名；

如果是，則根據(jù)文件名對應(yīng)的文件，生成背景圖片；

如果否，則根據(jù)網(wǎng)頁信息下載網(wǎng)頁背景，生成背景圖片。

結(jié)合第一方面的第四種可能的實(shí)施方式，本發(fā)明實(shí)施例提供了第一方面的第五種可能的實(shí)施方式，其中，下載用戶所訪問的網(wǎng)頁背景，生成背景圖片，具體包括：

第二客戶端根據(jù)網(wǎng)址信息，下載并打開用戶所訪問的網(wǎng)頁背景；

將用戶所訪問的網(wǎng)頁背景保存為背景圖片。

結(jié)合第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了第一方面的第六種可能的實(shí)施方式，其中，第二客戶端根據(jù)鼠標(biāo)軌跡信息以及預(yù)先獲得的背景圖片生成用戶網(wǎng)頁訪問軌跡圖，具體包括：

第二客戶端根據(jù)鼠標(biāo)軌跡信息，按照預(yù)設(shè)的繪圖規(guī)則在背景圖片上進(jìn)行標(biāo)記；標(biāo)記包括圖形與色彩的結(jié)合。

第二方面，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤裝置，該裝置包括：第一客戶端、服務(wù)器以及第二客戶端；

第一客戶端包括信息獲取發(fā)送單元，該信息獲取發(fā)送單元用于獲取鼠標(biāo)軌跡信息，并將鼠標(biāo)軌跡信息發(fā)送至服務(wù)器；

服務(wù)器包括信息存儲發(fā)送單元，該信息存儲發(fā)送單元用于將鼠標(biāo)軌跡信息進(jìn)行存儲，并在鼠標(biāo)軌跡信息滿足預(yù)設(shè)條件時，將鼠標(biāo)軌跡信息發(fā)送至第二客戶端；

第二客戶端包括圖片生成單元，該圖片生成單元用于根據(jù)鼠標(biāo)軌跡信息以及預(yù)先獲得的背景圖片生成用戶網(wǎng)頁訪問軌跡圖。

結(jié)合第二方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了第二方面的第一種可能的實(shí)施方式，其中，圖片生成單元包括：

信息判斷模塊，用于根據(jù)網(wǎng)頁信息，判斷是否存在網(wǎng)頁背景；

如果是，則根據(jù)網(wǎng)頁背景生成背景圖片；

如果否，則根據(jù)網(wǎng)頁信息下載網(wǎng)頁背景，生成背景圖片。

結(jié)合第二方面的第一種可能的實(shí)施方式，本發(fā)明實(shí)施例提供了第二方面的第二種可能的實(shí)施方式，其中，信息判斷模塊具體包括：

編碼模塊，用于對網(wǎng)頁信息中的網(wǎng)址信息進(jìn)行編碼；

檢索模塊，用于以編碼的編碼值為關(guān)鍵詞從程序運(yùn)行目錄中進(jìn)行檢索，查找是否有以編碼值命名的文件名；

如果是，則根據(jù)文件名對應(yīng)的文件，生成背景圖片；

如果否，則根據(jù)網(wǎng)頁信息下載網(wǎng)頁背景，生成背景圖片。

本發(fā)明實(shí)施例提供的網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤方法以及裝置，首先第一客戶端實(shí)時獲取用戶在訪問網(wǎng)頁時的鼠標(biāo)軌跡信息，并將該鼠標(biāo)軌跡信息發(fā)送至服務(wù)器；服務(wù)器在接收到鼠標(biāo)軌跡信息后，將鼠標(biāo)軌跡信息進(jìn)行存儲，并在鼠標(biāo)軌跡信息滿足第二客戶端發(fā)送的時間、地區(qū)等預(yù)設(shè)條件時，將上述鼠標(biāo)軌跡信息發(fā)送給第二客戶端；第二客戶端根據(jù)這些鼠標(biāo)軌跡信息，按照一定的繪圖規(guī)則在預(yù)先獲得的背景圖片上繪制出相應(yīng)的鼠標(biāo)移動軌跡，生成用戶網(wǎng)頁訪問軌跡圖。這種將實(shí)時采集到的用戶訪問網(wǎng)頁時的鼠標(biāo)軌跡信息轉(zhuǎn)化成用戶網(wǎng)頁訪問軌跡圖的方法，能夠?qū)⒂脩艟W(wǎng)頁訪問軌跡圖實(shí)時、直觀地顯示給工作人員，進(jìn)而使得工作人員能夠?qū)崟r了解用戶對網(wǎng)頁內(nèi)容的感興趣程度，為用戶提供更高效的服務(wù)。

為使本發(fā)明的上述目的、特征和優(yōu)點(diǎn)能更明顯易懂，下文特舉較佳實(shí)施例，并配合所附附圖，作詳細(xì)說明如下。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施例中所需要使用的附圖作簡單地介紹，應(yīng)當(dāng)理解，以下附圖僅示出了本發(fā)明的某些實(shí)施例，因此不應(yīng)被看作是對范圍的限定，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他相關(guān)的附圖。

圖1示出了本發(fā)明實(shí)施例所提供的一種網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤方法流程圖；

圖2示出了本發(fā)明實(shí)施例所提供的一種網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤方法中，網(wǎng)頁信息獲取的方法流程圖；

圖3示出了本發(fā)明實(shí)施例所提供的一種網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤方法中，背景圖片獲取的方法流程圖；

圖4示出了本發(fā)明實(shí)施例所提供的一種網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤方法中，判斷是否存在網(wǎng)頁背景的方法流程圖；

圖5示出了本發(fā)明實(shí)施例所提供的一種網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤方法中，生成背景圖片的方法流程圖；

圖6示出了本發(fā)明實(shí)施例所提供的一種網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤方法中，繪制用戶網(wǎng)頁訪問軌跡圖的方法流程圖；

圖7示出了本發(fā)明實(shí)施例所提供的一種網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。

圖示說明：

S101-S103、S201-S202、S301、S401-S402、S501-S502、S601：方法流程步驟；

10-網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤裝置；

101-第一客戶端；102-服務(wù)器；103-第二客戶端；

1011-信息獲取發(fā)送單元；1021-信息存儲發(fā)送單元；1031-圖片生成單元；

10311-信息判斷模塊；

103111-編碼模塊；103112-檢索模塊。

具體實(shí)施方式

為使本發(fā)明實(shí)施例的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中附圖，對本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。通常在此處附圖中描述和示出的本發(fā)明實(shí)施例的組件可以以各種不同的配置來布置和設(shè)計(jì)。因此，以下對在附圖中提供的本發(fā)明的實(shí)施例的詳細(xì)描述并非旨在限制要求保護(hù)的本發(fā)明的范圍，而是僅僅表示本發(fā)明的選定實(shí)施例?；诒景l(fā)明的實(shí)施例，本領(lǐng)域技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動的前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

考慮到目前大多數(shù)的網(wǎng)站訪問量統(tǒng)計(jì)分析工具，處于一種滯后的分析狀態(tài)，無法使工作人員實(shí)時、直觀地看到用戶的網(wǎng)頁訪問軌跡，從而不能及時掌握用戶對網(wǎng)頁的感興趣程度并提供更好的服務(wù)?；诖耍旧暾?zhí)峁┝艘环N網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤方法以及裝置，能夠?qū)崟r、直觀地向工作人員顯示當(dāng)前用戶訪問網(wǎng)頁的鼠標(biāo)軌跡，使工作人員實(shí)時了解用戶對網(wǎng)頁內(nèi)容的感興趣程度，進(jìn)而提供更高效的服務(wù)。

為便于對本實(shí)施例進(jìn)行理解，首先對本發(fā)明實(shí)施例所公開的一種網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤方法進(jìn)行詳細(xì)介紹。需要注意的是，本發(fā)明實(shí)施例中的第一客戶端指用戶訪問網(wǎng)頁的一端，第二客戶端指工作人員提供服務(wù)的一端，其中，第一客戶端和第二客戶端均至少有一個。

參見圖1所示，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤方法，該方法包括：

S101：第一客戶端獲取鼠標(biāo)軌跡信息，并將鼠標(biāo)軌跡信息發(fā)送至服務(wù)器。

在具體實(shí)現(xiàn)的時候，當(dāng)用戶通過第一客戶端登陸網(wǎng)站服務(wù)器，瀏覽網(wǎng)站中的網(wǎng)頁并執(zhí)行操作時，第一客戶端會獲取用戶訪問網(wǎng)頁過程中的鼠標(biāo)軌跡信息，并發(fā)送給服務(wù)器進(jìn)行存儲。

具體的，第一客戶端通過下述方式獲取鼠標(biāo)軌跡信息：

每隔預(yù)設(shè)時間，第一客戶端獲取用戶訪問網(wǎng)頁時的鼠標(biāo)軌跡信息并將鼠標(biāo)軌跡信息發(fā)送至服務(wù)器；其中，鼠標(biāo)軌跡信息包括：鼠標(biāo)移動軌跡的坐標(biāo)值、發(fā)生停留時的鼠標(biāo)停留時間以及發(fā)生點(diǎn)擊時的鼠標(biāo)位置坐標(biāo)值；

每當(dāng)鼠標(biāo)軌跡信息數(shù)量達(dá)到預(yù)設(shè)閾值時，第一客戶端將鼠標(biāo)軌跡信息發(fā)送至服務(wù)器。

例如，將預(yù)設(shè)時間設(shè)為2秒，每達(dá)到2秒后，第一客戶端就會獲取當(dāng)前用戶訪問網(wǎng)頁過程中的鼠標(biāo)軌跡信息，無論該信息包括了一條數(shù)據(jù)還是多條數(shù)據(jù)。此外，還將預(yù)設(shè)閾值設(shè)置為50條，每當(dāng)鼠標(biāo)軌跡信息中包括的數(shù)據(jù)量達(dá)到50條后，第一客戶端就會獲取這些鼠標(biāo)軌跡信息，無論用時多少，這樣通過預(yù)設(shè)時間和預(yù)設(shè)閾值的方法，就可以保證用戶訪問網(wǎng)頁時的鼠標(biāo)軌跡信息及時地上傳到服務(wù)器，達(dá)到實(shí)時快速成圖的目的。

需要注意的是，預(yù)設(shè)時間和預(yù)設(shè)閾值不僅限于本實(shí)施例中所述的時間和閾值，還可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理的設(shè)置。

具體的，鼠標(biāo)軌跡信息包括：鼠標(biāo)移動軌跡的坐標(biāo)值、發(fā)生停留時的鼠標(biāo)停留時間以及發(fā)生點(diǎn)擊時的鼠標(biāo)位置坐標(biāo)值。其獲取過程如下：

1.綁定瀏覽器onmousemove，onmousedown，onmouseup，onmousewheel事件，當(dāng)鼠標(biāo)有任何操作的時候，觸發(fā)獲取函數(shù)；

2.通過觸發(fā)函數(shù)獲得當(dāng)前鼠標(biāo)位置，即鼠標(biāo)移動軌跡的坐標(biāo)值(X,Y)；用當(dāng)前時間減去上次鼠標(biāo)移動的時間，獲得發(fā)生停留時的鼠標(biāo)停留時間；

3.對數(shù)據(jù)字符進(jìn)行編碼，減少上傳的字節(jié)數(shù)。

第一客戶端除了實(shí)時地向服務(wù)器發(fā)送鼠標(biāo)軌跡信息之外，還會在用戶每次打開網(wǎng)頁的時候，向服務(wù)器發(fā)送當(dāng)前的網(wǎng)頁信息，也就是在第一客戶端獲取鼠標(biāo)軌跡信息之前，還會獲取用戶所訪問的網(wǎng)頁信息，具體的，參見圖2所示，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤方法中，網(wǎng)頁信息的獲取方法，該方法包括：

S201：第一客戶端獲取網(wǎng)頁信息。

其中，網(wǎng)頁信息包括：網(wǎng)址信息、網(wǎng)頁的打開時間、IP地址、屏幕寬度高度值、網(wǎng)頁的瀏覽器、訪問來源以及網(wǎng)頁標(biāo)題。

S202：根據(jù)網(wǎng)頁信息，判斷與網(wǎng)頁信息對應(yīng)的網(wǎng)頁是否第一次打開；如果是，則將網(wǎng)頁信息向服務(wù)器發(fā)送。

在具體實(shí)現(xiàn)的時候，每當(dāng)用戶打開網(wǎng)頁的時候，第一客戶端就會獲取該網(wǎng)頁的網(wǎng)頁信息，包括網(wǎng)址信息、網(wǎng)頁打開的時間、IP地址、屏幕寬度高度值、網(wǎng)頁的瀏覽器、訪問來源以及網(wǎng)頁標(biāo)題。第一客戶端會根據(jù)這些網(wǎng)頁信息，判斷當(dāng)前的頁面是否是第一次打開，當(dāng)用戶第一次訪問網(wǎng)頁的時候，會為其建立一個SID(Security Identifiers，安全標(biāo)識符),保存到cookie網(wǎng)頁緩存里，當(dāng)該用戶再次訪問的時候，就會把cookie中存儲的SID反饋到服務(wù)器上，從而認(rèn)為是第二次訪問。當(dāng)判斷是第一次打開網(wǎng)頁的時候，第一客戶端將該網(wǎng)頁信息發(fā)送到服務(wù)器，服務(wù)器接收到該網(wǎng)頁信息后，會將其保存并轉(zhuǎn)發(fā)給第二客戶端，以使第二客戶端根據(jù)網(wǎng)頁信息生成背景圖片。

S102：服務(wù)器將鼠標(biāo)軌跡信息進(jìn)行存儲，并在鼠標(biāo)軌跡信息滿足預(yù)設(shè)條件時，將鼠標(biāo)軌跡信息發(fā)送至第二客戶端。

在具體實(shí)現(xiàn)的時候，服務(wù)器在接收到第一客戶端所發(fā)送的鼠標(biāo)軌跡信息后，會將其進(jìn)行存儲，并在這些信息滿足第二客戶端發(fā)送的預(yù)設(shè)條件時，將其發(fā)送到第二客戶端。其中預(yù)設(shè)條件包括：時間、地區(qū)、網(wǎng)址以及標(biāo)題中至少一種。比如，工作人員通過第二客戶端設(shè)置預(yù)設(shè)條件為10分鐘，服務(wù)器就會根據(jù)上述網(wǎng)頁信息中的網(wǎng)頁的打開時間進(jìn)行判斷，將10分鐘之內(nèi)的用戶訪問網(wǎng)頁的鼠標(biāo)軌跡信息發(fā)送給第二客戶端；當(dāng)預(yù)設(shè)條件為北京地區(qū)時，服務(wù)器會根據(jù)網(wǎng)頁信息中的訪問來源進(jìn)行判斷，將滿足北京地區(qū)條件的用戶訪問網(wǎng)頁的鼠標(biāo)軌跡信息發(fā)送給第二客戶端，以此類推。

S103：第二客戶端根據(jù)鼠標(biāo)軌跡信息以及預(yù)先獲得的背景圖片生成用戶網(wǎng)頁訪問軌跡圖。

在具體實(shí)現(xiàn)的時候，第二客戶端在接收到服務(wù)器發(fā)送的網(wǎng)頁信息后，會根據(jù)網(wǎng)頁信息生成背景圖片，然后根據(jù)滿足預(yù)設(shè)條件的鼠標(biāo)軌跡信息，在背景圖片上繪制鼠標(biāo)移動軌跡，生成用戶網(wǎng)頁訪問軌跡圖。

具體的，參見圖3所示，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤方法中，背景圖片的獲取方法，該方法包括：

S301：第二客戶端根據(jù)網(wǎng)頁信息，判斷是否存在網(wǎng)頁背景；如果是，則根據(jù)網(wǎng)頁背景生成背景圖片；如果否，則根據(jù)網(wǎng)頁信息下載網(wǎng)頁背景，生成背景圖片。

當(dāng)?shù)诙蛻舳私邮盏椒?wù)器所發(fā)送的網(wǎng)頁信息后，會首先判斷該網(wǎng)頁信息中，是否已經(jīng)存在網(wǎng)頁背景，如果已經(jīng)存在，就直接根據(jù)該網(wǎng)頁背景生成背景圖片，如果不存在，就根據(jù)已經(jīng)獲取的網(wǎng)頁信息，下載網(wǎng)頁背景，從而生成背景圖片。通過這種方式，可以提高用戶網(wǎng)頁訪問軌跡圖的生成速度，有助于第二客戶端對用戶網(wǎng)頁訪問軌跡圖的實(shí)時顯示。

具體的，參見圖4所示，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤方法中，判斷是否存在網(wǎng)頁背景的方法，該方法包括：

S401：第二客戶端對網(wǎng)頁信息中的網(wǎng)址信息進(jìn)行編碼。

S402：以編碼的編碼值為關(guān)鍵詞從程序運(yùn)行目錄中進(jìn)行檢索，查找是否有以編碼值命名的文件名；如果是，則根據(jù)文件名對應(yīng)的文件，生成背景圖片；如果否，則根據(jù)網(wǎng)頁信息下載網(wǎng)頁背景，生成背景圖片。

在具體實(shí)現(xiàn)的時候，為了避免重復(fù)，首先對用戶訪問的網(wǎng)頁信息中的網(wǎng)頁地址進(jìn)行編碼，例如：MD5碼編碼，當(dāng)然，也可以采用其它的方式進(jìn)行編碼，然后以該編碼的編碼值作為關(guān)鍵詞從程序運(yùn)行目錄中進(jìn)行檢索，查找是否有以該編碼值命名的文件名，如果有以該編碼值命名的文件名，則可以根據(jù)該文件名對應(yīng)的文件，直接生成背景圖片，否則，需要下載用戶所訪問的網(wǎng)頁背景，進(jìn)一步根據(jù)該網(wǎng)頁背景生成背景圖片，此過程可以加快讀取頁面的速度，更好地實(shí)現(xiàn)第二客戶端實(shí)時獲取背景圖片。

本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤方法中，生成背景圖片的方法，參見圖5所示，該方法包括：

S501：第二客戶端根據(jù)網(wǎng)址信息，下載并打開用戶所訪問的網(wǎng)頁背景。

S502：將用戶所訪問的網(wǎng)頁背景保存為背景圖片。

在具體實(shí)現(xiàn)的時候，第二客戶端首先獲取用戶所訪問的網(wǎng)頁背景的網(wǎng)址，根據(jù)該網(wǎng)址，使用瀏覽器插件在后臺下載并打開用戶所訪問的網(wǎng)頁背景，然后通過瀏覽器插件的方式將該網(wǎng)頁背景保存為背景圖片。

在第二客戶端獲取到用戶瀏覽網(wǎng)頁時的鼠標(biāo)軌跡信息以及背景圖片之后，根據(jù)該鼠標(biāo)軌跡信息，實(shí)時地在上述背景圖片上繪制出鼠標(biāo)移動軌跡，進(jìn)而生成用戶網(wǎng)頁訪問軌跡圖。

具體的，參見圖6所示，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤方法中，繪制用戶網(wǎng)頁訪問軌跡圖的方法，該方法為：

S601：第二客戶端根據(jù)鼠標(biāo)軌跡信息，按照預(yù)設(shè)的繪圖規(guī)則在背景圖片上進(jìn)行標(biāo)記。

其中，標(biāo)記包括圖形與色彩的結(jié)合。

在本發(fā)明實(shí)施例中，具體的標(biāo)記方法如下：

a.將第二客戶端從服務(wù)器獲取的鼠標(biāo)軌跡信息進(jìn)行解壓，還原初始數(shù)據(jù)，即：鼠標(biāo)移動軌跡的坐標(biāo)值(X,Y)、發(fā)生停留時的鼠標(biāo)停留時間以及發(fā)生點(diǎn)擊時的鼠標(biāo)位置坐標(biāo)值；

b.如果檢測到鼠標(biāo)軌跡信息中的鼠標(biāo)移動軌跡的(X,Y)為第一個值時，則在該鼠標(biāo)移動軌跡的(X,Y)坐標(biāo)值位置繪制為空心圓，作為鼠標(biāo)移動軌跡的起點(diǎn)；

c.將第二個鼠標(biāo)移動軌跡的(X,Y)坐標(biāo)值和第一個鼠標(biāo)移動軌跡的(X,Y)坐標(biāo)值之間的路程繪制為直線，并在該直線是繪制由第一個坐標(biāo)值到第二個坐標(biāo)值的箭頭，方便識別移動方向；

d.如果檢測到鼠標(biāo)軌跡信息中包含有發(fā)生點(diǎn)擊時的鼠標(biāo)位置坐標(biāo)值，則在坐標(biāo)值位置上繪制藍(lán)色實(shí)心圓，用以表示用戶訪問網(wǎng)頁時的點(diǎn)擊位置；

e.如果檢測到鼠標(biāo)軌跡信息中包含有發(fā)生停留時的鼠標(biāo)停留時間，則在坐標(biāo)位置上繪制綠色的方框，并把停留時間換算成以秒為單位的數(shù)值在綠色的方框下面進(jìn)行顯示，并且停留時間越長，繪制的方框越大，以便快速識別長時間停留的位置；

f.若兩個鼠標(biāo)移動軌跡的(X,Y)坐標(biāo)值之間的距離超過預(yù)設(shè)的固定值(比如100像素)，則繪制為虛直線，表示用戶并非直接移動到相同網(wǎng)頁的其它位置上，而是發(fā)生了頁面跳轉(zhuǎn)。

g.如果檢測到鼠標(biāo)軌跡信息中的鼠標(biāo)移動軌跡的(X,Y)為最后一個數(shù)值時，則在該鼠標(biāo)移動軌跡的(X,Y)坐標(biāo)值位置繪制實(shí)心圓，作為鼠標(biāo)移動軌跡的終點(diǎn)，表示軌跡結(jié)束。

需要注意的是，上述鼠標(biāo)移動軌跡中的標(biāo)記的形狀與色彩不僅限于本發(fā)明實(shí)施例所提供的范例，而是可以任意設(shè)置的，可以根據(jù)個人的喜好設(shè)置成不同的形狀和色彩。

在本發(fā)明實(shí)施例提供的網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤方法中，首先第一客戶端實(shí)時獲取用戶在訪問網(wǎng)頁時的鼠標(biāo)軌跡信息，并將該鼠標(biāo)軌跡信息發(fā)送至服務(wù)器；服務(wù)器在接收到鼠標(biāo)軌跡信息后，將鼠標(biāo)軌跡信息進(jìn)行存儲，并在鼠標(biāo)軌跡信息滿足第二客戶端發(fā)送的時間、地區(qū)等預(yù)設(shè)條件時，將上述鼠標(biāo)軌跡信息發(fā)送給第二客戶端；第二客戶端根據(jù)這些鼠標(biāo)軌跡信息，按照一定的繪圖規(guī)則在預(yù)先獲得的背景圖片上繪制出相應(yīng)的鼠標(biāo)移動軌跡，生成用戶網(wǎng)頁訪問軌跡圖。這種將實(shí)時采集到的用戶訪問網(wǎng)頁時的鼠標(biāo)軌跡信息轉(zhuǎn)化成用戶網(wǎng)頁訪問軌跡圖的方法，能夠?qū)⒂脩艟W(wǎng)頁訪問軌跡圖實(shí)時、直觀地顯示給工作人員，進(jìn)而使得工作人員能夠?qū)崟r了解用戶對網(wǎng)頁內(nèi)容的感興趣程度，為用戶提供更高效的服務(wù)。

本發(fā)明又一實(shí)施例提供了一種網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤裝置10，參見圖7所示，該裝置包括：第一客戶端101、服務(wù)器102以及第二客戶端103；

其中，第一客戶端101包括信息獲取發(fā)送單元1011，該信息獲取發(fā)送單元1011用于獲取鼠標(biāo)軌跡信息，并將鼠標(biāo)軌跡信息發(fā)送至服務(wù)器102；

服務(wù)器102包括信息存儲發(fā)送單元1021，該信息存儲發(fā)送單元1021用于將鼠標(biāo)軌跡信息進(jìn)行存儲，并在鼠標(biāo)軌跡信息滿足預(yù)設(shè)條件時，將鼠標(biāo)軌跡信息發(fā)送至第二客戶端103；

第二客戶端103包括圖片生成單元1031，該圖片生成單元1031用于根據(jù)鼠標(biāo)軌跡信息以及預(yù)先獲得的背景圖片生成用戶網(wǎng)頁訪問軌跡圖。

具體地，圖片生成單元1031包括：

信息判斷模塊10311，用于根據(jù)網(wǎng)頁信息，判斷是否存在網(wǎng)頁背景；

如果是，則根據(jù)網(wǎng)頁背景生成背景圖片；

如果否，則根據(jù)網(wǎng)頁信息下載網(wǎng)頁背景，生成背景圖片。

信息判斷模塊10311具體包括：

編碼模塊103111，用于對網(wǎng)頁信息中的網(wǎng)址信息進(jìn)行編碼；

檢索模塊103112，用于以編碼的編碼值為關(guān)鍵詞從程序運(yùn)行目錄中進(jìn)行檢索，查找是否有以編碼值命名的文件名；

如果是，則根據(jù)文件名對應(yīng)的文件，生成背景圖片；

如果否，則根據(jù)網(wǎng)頁信息下載網(wǎng)頁背景，生成背景圖片。

在本發(fā)明實(shí)施例提供的網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤裝置10中，首先第一客戶端101通過信息獲取發(fā)送單元1011，實(shí)時獲取用戶在訪問網(wǎng)頁時的鼠標(biāo)軌跡信息，并將該鼠標(biāo)軌跡信息發(fā)送至服務(wù)器102；服務(wù)器102在接收到鼠標(biāo)軌跡信息后，通過信息存儲發(fā)送單元1021將鼠標(biāo)軌跡信息進(jìn)行存儲，并在鼠標(biāo)軌跡信息滿足第二客戶端103發(fā)送的時間、地區(qū)等預(yù)設(shè)條件時，將上述鼠標(biāo)軌跡信息發(fā)送給第二客戶端103；第二客戶端103通過圖片生成單元1031，根據(jù)接收到的鼠標(biāo)軌跡信息，按照一定的繪圖規(guī)則在預(yù)先獲得的背景圖片上繪制出相應(yīng)的鼠標(biāo)移動軌跡，生成用戶網(wǎng)頁訪問軌跡圖。這種將實(shí)時采集到的用戶訪問網(wǎng)頁時的鼠標(biāo)軌跡信息轉(zhuǎn)化成用戶網(wǎng)頁訪問軌跡圖的裝置，能夠?qū)⒂脩艟W(wǎng)頁訪問軌跡圖實(shí)時、直觀地顯示給工作人員，進(jìn)而使得工作人員能夠?qū)崟r了解用戶對網(wǎng)頁內(nèi)容的感興趣程度，為用戶提供更高效的服務(wù)。

本發(fā)明實(shí)施例所提供的一種網(wǎng)頁訪問軌跡的追蹤方法以及裝置的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，包括存儲了程序代碼的計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，所述程序代碼包括的指令可用于執(zhí)行前面方法實(shí)施例中所述的方法，具體實(shí)現(xiàn)可參見方法實(shí)施例，在此不再贅述。

所屬領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到，為描述的方便和簡潔，上述描述的系統(tǒng)和裝置的具體工作過程，可以參考前述方法實(shí)施例中的對應(yīng)過程，在此不再贅述。

所述功能如果以軟件功能單元的形式實(shí)現(xiàn)并作為獨(dú)立的產(chǎn)品銷售或使用時，可以存儲在一個計(jì)算機(jī)可讀取存儲介質(zhì)中?；谶@樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說對現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分或者該技術(shù)方案的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品存儲在一個存儲介質(zhì)中，包括若干指令用以使得一臺計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個人計(jì)算機(jī)，后臺服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個實(shí)施例所述方法的全部或部分步驟。而前述的存儲介質(zhì)包括：U盤、移動硬盤、只讀存儲器(ROM，Read-Only Memory)、隨機(jī)存取存儲器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盤等各種可以存儲程序代碼的介質(zhì)。

以上所述，僅為本發(fā)明的具體實(shí)施方式，但本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局限于此，任何熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易想到變化或替換，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。因此，本發(fā)明的保護(hù)范圍應(yīng)以所述權(quán)利要求的保護(hù)范圍為準(zhǔn)。