本發(fā)明涉及醫(yī)療通信技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種急救中心信息管理方法及平臺。

背景技術(shù)：

醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)是一個實施急診搶救工作的醫(yī)療組織，主要包括城市中的各級急救站(中心)和醫(yī)院的急診科(室)，其中，城市中最大的醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)是120急救中心。120急救中心負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)的急救醫(yī)療資源進(jìn)行統(tǒng)一管理與統(tǒng)一調(diào)度，其中，急救醫(yī)療資源包括急救車輛、急救人員、急救藥品(器械)等出警用的急救醫(yī)療資源，以及接診醫(yī)院、接診科室、接診人員和接診床位等接診用的急救醫(yī)療資源。

現(xiàn)有技術(shù)中，120急救中心對急救醫(yī)療資源的統(tǒng)一調(diào)度過程為：120急救中心的調(diào)度員接聽急救電話，獲取急救位置與急救患者的病癥信息；調(diào)度員綜合分析急救位置與急救車輛的間距、急救位置與醫(yī)院的間距及醫(yī)院是否具有空余床位等因素，最終確定急救方案，急救方案的確定包括出警車輛、出警人員與接診醫(yī)院等的確定。

在實際調(diào)度過程中，由于需要考慮的因素較多，因此，急救方案的制定是一個較為復(fù)雜的過程，一般情況下，調(diào)度員需要依靠其自身的專業(yè)能力，花費一個較長時間完成一個急救方案的制定，從而影響了急救工作的效率；且受業(yè)務(wù)水平的限制，調(diào)度員制定的急救方案往往并非較優(yōu)的急救方案，造成急救醫(yī)療資料的利用不充分，也影響了急救工作的質(zhì)量。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明實施例中提供了一種急救中心信息管理方法及平臺，以解決現(xiàn)有技術(shù)中的120急救中心信息管理方式落后、醫(yī)療急救資源得不到充分利用，從而影響急救工作效率與質(zhì)量的問題。

為了解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明實施例公開了如下技術(shù)方案：

一種急救中心信息管理方法，包括：

急救中心獲取急救信息，所述急救信息包括急救位置與病癥信息；

在病歷數(shù)據(jù)庫中篩選與所述病癥信息對應(yīng)的疾病類型；

根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的路況信息與所述疾病類型，確定出警車輛與出警組；

分別向所述出警車輛及所述出警車輛所在的急救分站發(fā)送第一出警指令與急救資源調(diào)度指令，所述第一出警指令包括急救信息，所述急救資源調(diào)度指令中包括所述出警車輛與出警組的標(biāo)識信息；

所述出警車輛與出警組到達(dá)所述急救位置，獲取現(xiàn)場診斷信息，并將所述現(xiàn)場診斷信息發(fā)送至所述急救中心；

所述急救中心根據(jù)所述路況信息與現(xiàn)場診斷信息，確定接診醫(yī)院，并分別向所述出警車輛與接診醫(yī)院發(fā)送第二接警信息與接診指令，所述第二接警信息包括接診醫(yī)院地址信息，所述接診指令包括所述現(xiàn)場診斷信息；

所述出警車輛根據(jù)所述接診醫(yī)院地址信息，將急救患者送往所述接診醫(yī)院；

所述接診醫(yī)院根據(jù)所述現(xiàn)場診斷信息，準(zhǔn)備接診人員與接診藥品。

優(yōu)選地，所述急救中心信息管理方法還包括，對所述出警車輛進(jìn)行定位跟蹤與實時監(jiān)控，以及對所述出警組的出警次數(shù)與出警時間進(jìn)行記錄。

優(yōu)選地，所述急救中心獲取救助信息，包括，當(dāng)所述急救中心接收呼入號碼時，判斷騷擾電話數(shù)據(jù)庫是否存在與所述呼入號碼相匹配的參考號碼，若存在，則對所述呼入號碼進(jìn)行標(biāo)識；若不存在，則進(jìn)行救助信息的采集。

一種急救中心信息管理平臺，包括調(diào)度指揮系統(tǒng)以及均與所述調(diào)度指揮系統(tǒng)通信連接的急救分站管理系統(tǒng)、急救車輛管理系統(tǒng)和醫(yī)院接診管理系統(tǒng)：

所述調(diào)度指揮系統(tǒng)包括：接警模塊，用于獲取急救信息，所述急救信息包括急救位置與病癥信息；GIS模塊，用于確定轄區(qū)內(nèi)的路況信息；病情分析模塊，用于在病歷數(shù)據(jù)庫中篩選與所述病癥信息對應(yīng)的疾病類型；出警調(diào)度模塊，用于根據(jù)病情分析模塊確定的疾病類型與所述GIS模塊確定的路況信息，確定出警車輛與出警組；指令下達(dá)模塊，用于分別向所述出警車輛及所述出警車輛所在的急救分站發(fā)送第一出警指令與急救資源調(diào)度指令；接診調(diào)度模塊，用于根據(jù)所述急救車輛管理系統(tǒng)發(fā)送的現(xiàn)場診斷信息、所述GIS模塊確定的路況信息，確定接診醫(yī)院；指令下達(dá)模塊還用于分別向所述接診醫(yī)院與所述出警車輛發(fā)送接診指令與第二出警指令；

所述急救分站管理系統(tǒng)包括：資源調(diào)度指令接收模塊，用于接收所述指令下達(dá)模塊發(fā)送的急救資源調(diào)度指令；

所述急救車輛管理系統(tǒng)包括：通信模塊，用于向所述急救中心、急救分站及接診醫(yī)院發(fā)送現(xiàn)場診斷信息；

所述醫(yī)院接診管理系統(tǒng)包括：接診指令接收模塊，用于接收所述指令下達(dá)模塊發(fā)送的接診指令。

優(yōu)選地，所述GIS模塊還用于定位所述出警車輛；

所述調(diào)度指揮系統(tǒng)還包括監(jiān)控模塊與考核模塊，所述監(jiān)控模塊用于監(jiān)控所述出警車輛，所述考核模塊用于記錄出警組的出警次數(shù)與出警時間。

優(yōu)選地，所述接警模塊包括：篩選子模塊，用于從騷擾電話數(shù)據(jù)庫中篩選與呼入號碼相同的參考號碼；標(biāo)識子模塊，用于對騷擾號碼進(jìn)行標(biāo)識；急救信息采集子模塊，用于采集急救信息。

由以上技術(shù)方案可見，本發(fā)明實施例提供的一種急救中心信息管理方法及平臺，統(tǒng)一管理管與調(diào)度轄區(qū)內(nèi)的急救醫(yī)療資源，綜合分析轄區(qū)內(nèi)的急救醫(yī)療資源與路況信息，選擇用時最短、且可提供現(xiàn)場急救的急救車輛與可提供緊急治療的醫(yī)院，從而實現(xiàn)對急救醫(yī)療資源的準(zhǔn)確、快速調(diào)度，提高急救工作的質(zhì)量與效率，為急救患者提供良好的急救服務(wù)。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員而言，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發(fā)明實施例提供的一種急救中心信息管理方法的流程示意圖；

圖2為本發(fā)明實施例提供的另一種急救中心信息管理方法的流程示意圖；

圖3為本發(fā)明實施例提供的一種急救中心信息管理平臺的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖4為本發(fā)明實施例提供的接警模塊的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖1-4中的符號表示為：1-調(diào)度指揮系統(tǒng)，11-接警模塊，111-篩選子模塊，112-標(biāo)識子模塊，113-急救信息采集子模塊，12-病情分析模塊，13-GIS模塊，14-出警調(diào)度模塊，15-接診調(diào)度模塊，16-指令下達(dá)模塊，17-監(jiān)控模塊，18-考核模塊，19-急救人員管理模塊，2-急救分站管理系統(tǒng)，21資源調(diào)度指令接收模塊，22-站內(nèi)急救資源管理模塊，3-急救車輛管理系統(tǒng)，31-出警指令接收模塊，32-通信模塊，33-資費結(jié)算模塊，4-醫(yī)院接診管理系統(tǒng)，41-接診指令接收模塊，42-院內(nèi)急救資源管理模塊。

具體實施方式

為了使本技術(shù)領(lǐng)域的人員更好地理解本發(fā)明中的技術(shù)方案，下面將結(jié)合本發(fā)明實施例中的附圖，對本發(fā)明實施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例?；诒景l(fā)明中的實施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都應(yīng)當(dāng)屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

圖1為本發(fā)明實施例提供的一種急救中心信息管理方法的流程示意圖，如圖1所示，急救中心信息管理方法包括：

步驟S1：急救中心獲取急救信息。其具體為：急救中心接聽急救電話，根據(jù)急救電話的通話內(nèi)容，獲取急救信息。急救信息包括急救位置與病癥信息，其中，病癥信息包括病情癥狀與患者人數(shù)等。例如，XX區(qū)XX路X弄X號X室，75歲，呼吸困難，有哮喘病史；XX區(qū)XX路XX號，交通事故，造成三人受傷，其中，兩人骨折，一人昏迷且流血不止。

步驟S2：在病歷數(shù)據(jù)庫中篩選與病癥信息對應(yīng)的疾病類型。病歷數(shù)據(jù)庫用于管理各類病癥的表征信息，通過病歷數(shù)據(jù)庫可檢索疾病類型。本實施例中，疾病類型包括造成病癥信息的病因、所屬科室及相應(yīng)的急救措施與所需的急救藥品。應(yīng)當(dāng)說明，此處的急救藥品不僅是形式上的醫(yī)學(xué)藥品，還包括急救所用的醫(yī)學(xué)器械。根據(jù)病歷數(shù)據(jù)庫的檢索結(jié)果，推斷可能的疾病類型，為病情分析提供依據(jù)，也為現(xiàn)場急救措施提供參考。例如，患者呼吸困難，通過病歷數(shù)據(jù)庫檢索造成呼吸困難的病因，包括肺源性、心源性、中毒性及神經(jīng)性的呼吸困難。針對不同的病因，屬于不同的科室，提供不用的急救措施與所需急救藥品，例如，針對肺源性呼吸困難，屬于呼吸科，可準(zhǔn)備給氧設(shè)備；針對心源性呼吸困難，屬于心內(nèi)科，可準(zhǔn)備血管擴(kuò)張劑等藥品。

步驟S3：根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的路況信息與疾病類型，確定出警車輛與出警組。

其中，確定出警車輛的過程包括：

本實施例中，根據(jù)路況信息與疾病類型，選擇處于待命狀態(tài)的、到達(dá)急救位置用時最短且配有急救藥品的急救車輛中作為出警車輛，具體為：

首先，根據(jù)救助位置附近區(qū)域內(nèi)的急救車輛的工作狀態(tài)，篩選處于待命狀態(tài)的急救車輛。具體為，以救助位置為中心，確定救助位置附近區(qū)域(例如3km范圍內(nèi))的急救車輛的分布情況；然后，根據(jù)每輛急救車輛的工作狀態(tài)，確定處于待命狀態(tài)的急救車輛。其中，急救車輛的工作狀態(tài)包括待命與出警，處于出警狀態(tài)的急救車輛正在執(zhí)行急救任務(wù)，因此，不可對其進(jìn)行調(diào)度；處于待命狀態(tài)的急救車輛未有急救任務(wù)，因此，可對其進(jìn)行調(diào)度。

其次，根據(jù)所需的急救藥品，篩選配有所需急救藥品的急救車輛。在此，對具有急救藥品的急救車輛進(jìn)行說明，急救車輛的車體內(nèi)配有常用的急救藥品，急救分站隨時為急救車輛內(nèi)的急救藥品進(jìn)行補(bǔ)充。

然后，根據(jù)路況信息，篩選到達(dá)急救位置用時最短的急救車輛，經(jīng)過多次篩選，最終確定的急救車輛為出警車輛。同時，還根據(jù)路況信息，為出警車輛確定出警路線。

應(yīng)當(dāng)說明，此過程中，以上步驟的順序可進(jìn)行調(diào)換，并不影響出警車輛篩選過程。

確定出警組的過程包括：

急救中心為出警車輛安排相應(yīng)急救組作為出警組，其中，出警組與出警車輛同屬于同一急救分站。此處，對急救組進(jìn)行說明，急救中心將所有的急救人員分為固定的急救組，每個急救組均包括全科或?qū)？漆t(yī)生、護(hù)士及駕車人員，例如將1號醫(yī)生、1號護(hù)士、2號護(hù)士及1號駕駛員分配為1號急救組，當(dāng)具有急救任務(wù)時，可直接派遣此急救組進(jìn)行出警，無需對調(diào)度急救人員進(jìn)行逐一的調(diào)遣與安排，節(jié)省了時間，提高急救效率。一般情況下，隨出警車輛進(jìn)行出警任務(wù)的醫(yī)生為全科醫(yī)生，但是，在特殊情況下，可為出警車輛安排相應(yīng)科室的?？漆t(yī)生。?？漆t(yī)護(hù)人員可在現(xiàn)場為急救患者提供更專業(yè)、科學(xué)的病情診斷與現(xiàn)場救治措施。

當(dāng)然，若急救車輛處于返回急救分站的途中，則急救中心可直接派遣此急救車輛進(jìn)行出警，無需再重新為其安排出警組。

以下將結(jié)合一實例對確定出警車輛與出警組的過程進(jìn)行具體說明，此實例的急救信息為：越秀區(qū)中山六路101號20號樓6單元501室，一人，呼吸困難，有哮喘病史。根據(jù)越秀區(qū)中山六路101號20號樓6單元501室的位置信息，確定越秀區(qū)中山六路101號附近2km區(qū)域內(nèi)具有的急救車輛及其工作狀態(tài)，例如具有5急救車輛，分別為1號、2號、3號、4號及5號急救車輛，其中，1號急救車輛處于接警狀態(tài)，其余2-5號急救車輛均處于待命狀態(tài)。因此，確定2-5號急救車輛為備選急救車輛。

根據(jù)呼吸困難與有哮喘病史的病癥信息，從病歷數(shù)據(jù)庫篩選的結(jié)果為：可能的病因為哮喘發(fā)作，所屬科室為呼吸科，所需急救藥品為給氧裝置。根據(jù)病歷數(shù)據(jù)庫篩選的結(jié)果可知，現(xiàn)場急救需要給氧裝置。在2-5號急救車輛中，篩選配置有給氧裝置的急救車輛，其中，2號車輛不具有給氧裝置，應(yīng)排除在備選急救車輛的范圍外。因此，確定3-5號急救車輛為備選急救車輛。

獲取轄區(qū)內(nèi)的路況信息及3-5號急救車輛的具體位置，分別估算3號、4號與5號急救車輛到達(dá)急救位置的時間，例如，3號、4號與5號急救車輛到達(dá)急救位置的時間分別為15min，20min及10min。因此，選擇到達(dá)急救位置用時最短的5號急救車輛為出警車輛。

5號急救車輛所在的急救分站內(nèi)設(shè)有兩個急救組，1號急救組包括1號全科醫(yī)生、1號護(hù)士、2號護(hù)士及1號駕駛員，2號急救組包括1號心臟?？漆t(yī)生、3號護(hù)士、5號護(hù)士及2號駕駛員。急救中心確定1號急救組為急救組，隨5號急救車輛進(jìn)行出警。當(dāng)然，若急救分站內(nèi)具有呼吸科的?？漆t(yī)生，也可安排呼吸科醫(yī)生所在的急救組作為出警組。

步驟S4：分別向出警車輛及出警車輛所在的急救分站發(fā)送第一出警指令與急救資源調(diào)度指令，第一出警指令包括急救信息，急救資源調(diào)度指令中包括出警車輛與急救組的標(biāo)識信息。

步驟S51：急救分站接受急救資料調(diào)度指令，并通知出警組進(jìn)行出警，具體包括，急救分站接收急救中心發(fā)送的急救資源調(diào)度指令，根據(jù)急救資源調(diào)度指令中的出警車輛與出警組的標(biāo)識信息，通知出警組進(jìn)行出警任務(wù)。

步驟S52：出警車輛駛至急救位置，獲取現(xiàn)場診斷信息，并將其發(fā)送至急救中心，具體包括，出警車輛接收急救中心發(fā)送的第一出警指令，根據(jù)第一出警指令中的急救信息，出警車輛行駛至急救位置，獲取現(xiàn)場診斷信息，并將現(xiàn)場診斷信息發(fā)送至急救中心。醫(yī)護(hù)人員(醫(yī)生與護(hù)士)到達(dá)急救位置后，對急救患者進(jìn)行一個簡單、準(zhǔn)確的檢查，確定病情。第一出警指令中還包括急救措施，為現(xiàn)場急救的準(zhǔn)備工作提供參考。醫(yī)護(hù)人員針對其病情并結(jié)合急救中心提供的急救措施，采取有效的現(xiàn)場救治措施，以控制病情的惡化。同時，將急救現(xiàn)場采集的現(xiàn)場診斷信息發(fā)送至急救中心。現(xiàn)場診斷信息包括急救患者的病情信息與采取的現(xiàn)場救治措施等信息。此外，若條件允許，例如患者清醒或具有家屬人員在急救現(xiàn)場，現(xiàn)場診斷信息還包括急救患者的身份信息及對救治醫(yī)院的選擇意愿等信息。

S6：確定接診醫(yī)院。急救中心根據(jù)路況信息與現(xiàn)場診斷信息，確定接診醫(yī)院，并向接診醫(yī)院發(fā)送接診指令，接診指令包括現(xiàn)場診斷信息，

其中，篩選接診醫(yī)院的具體過程包括：

根據(jù)現(xiàn)場診斷信息與救助患者意愿，確定備選醫(yī)院；

根據(jù)路況信息，估算出警車輛到達(dá)每一個備選醫(yī)院的用時，篩選用時最少的備選醫(yī)院作為接診醫(yī)院。同時，為出警車輛確定前往接診醫(yī)院的路線。

S7：分別向出警車輛與接診醫(yī)院發(fā)送第二接警指令與接診指令，第二接警指令包括接診醫(yī)院地址信息，接診指令包括現(xiàn)場診斷信息。

S81：出警車輛將急救患者送往接診醫(yī)院。同時，急救中心向出警車輛發(fā)送出警第二指令，出警第二指令中包括接診醫(yī)院的信息及前往接診醫(yī)院的路線。出警車輛按照出警第二指令，將急救患者送往接診醫(yī)院，并與接診醫(yī)院完成急救患者的對接工作。

S82：接診醫(yī)院準(zhǔn)備接診人員與接診藥品。急救中心向接診醫(yī)院發(fā)送接診指令，接診指令中包括現(xiàn)場診斷信息。接診醫(yī)院根據(jù)現(xiàn)場診斷信息，準(zhǔn)備接診人員與接診藥品，具體包括：接診醫(yī)院接收接診指令，并根據(jù)指令中急救患者的病情信息與采取的現(xiàn)場救治措施，對急救患者進(jìn)行病情預(yù)判。根據(jù)預(yù)判結(jié)果，預(yù)設(shè)診治方案，并準(zhǔn)備相應(yīng)的接診醫(yī)護(hù)人員及就所需的接診同時，可利用急救患者的身份信息搜索急救患者的病史信息，可有助于對患者病情分析與診治方案的確定提供有利的信息。例如，急救患者曾患有的疾病或家庭疾病史等信息藥品，有助于對患者病情的預(yù)判；急救患者是否具有過敏藥物，有利于選擇合適的治療藥品。

接診指令中還包括出警車輛的標(biāo)識信息，接診醫(yī)院根據(jù)出警車輛的標(biāo)識信息識別不同的急救患者，從而確保出警車輛與接診醫(yī)院的交接工作可準(zhǔn)確、順利的進(jìn)行。

本發(fā)明還提供了另一實施例，圖2為本發(fā)明實施例提供的另一種急救中心信息管理方法的流程示意圖，如圖2所示，急救中心獲取急救信息的步驟中包括對騷擾電話的標(biāo)識。目前，影響急救工作正常運行的問題之一是騷擾電話的接聽，例如，接通后隨即掛掉的電話，占用了急救中心的電話線路，影響了真實急救電話的接入；有甚者在接通電話后，謊報急救信息，急救人員到達(dá)所報地址后，并未發(fā)現(xiàn)需要急救的人員，造成急救車輛跑空趟，諸如此類的事件嚴(yán)重影響急救工作的工作效率，也造成急救資源的浪費。因此，為了避免因騷擾電話的干擾，將對撥入急救中心的騷擾電話進(jìn)行標(biāo)識。

本實施中，急救中心預(yù)設(shè)有一騷擾電話數(shù)據(jù)庫，其具體過程為：

S11，判斷騷擾電話數(shù)據(jù)庫是否存在與呼入號碼相匹配的參考號碼。

S12，若存在，則呼入號碼進(jìn)行標(biāo)識。當(dāng)然，對呼入號碼進(jìn)行標(biāo)識的方式有多種，包括鈴聲或燈光閃動，其均屬于本發(fā)明的保護(hù)范圍。當(dāng)呼入電話被標(biāo)識時，急救中心可選擇先接聽后續(xù)呼入電話，再對其進(jìn)行接聽；若無后續(xù)呼入電話，可直接對其接聽。

S13，若不存在，則進(jìn)行急救信息的采集。

騷擾電話數(shù)據(jù)庫的更新過程為，若騷擾電話數(shù)據(jù)庫中不存在與呼入號碼相匹配的參考號碼，接聽后發(fā)現(xiàn)此呼入號碼為騷擾電話，則將此呼入號碼添加至騷擾電話數(shù)據(jù)庫中。當(dāng)此呼入號碼再次撥入急救中心時，此呼入號碼將被標(biāo)識。

急救中心信息管理方法還包括步驟S14，創(chuàng)建急救事件檔案。急救中心對每個急救事件均創(chuàng)建一個急救事件檔案，以便于對每一個急救事件信息的管理，其中，急救事件檔案的內(nèi)容包括急救時間、急救信息、急救藥品、急救措施、出警車輛、出警組、現(xiàn)場診斷信息、接診醫(yī)院及急救完結(jié)時間等內(nèi)容。隨著急救工作的進(jìn)程，急救中心對急救事件檔案的內(nèi)容進(jìn)行更新，及時增加急救過程中的最新信息，并同時將更新后的急救時間檔案發(fā)送至急救分站、出警車輛與接診醫(yī)院，使急救分站、出警車輛與接診醫(yī)院了解急救事件的進(jìn)度與相關(guān)信息。

急救中心信息管理方法還包括步驟S15，警情分析。急救中心在進(jìn)行病情分析的同時，還根據(jù)急救信息進(jìn)行警情分析，若急救信息為交通事故、火災(zāi)或爆炸等重大事故引起的多人受傷，則進(jìn)行重大事故匯報，并通知相關(guān)的部門。

急救中心信息管理方法還包括步驟S531，定位與監(jiān)控出警車輛進(jìn)與步驟S532，考核急救人員。在出警過程中，急救車輛及急救人員進(jìn)行工作效率也是影響急救工作正常運行的問題之一。為了避免公車私用的現(xiàn)象發(fā)生，急救中心將對出警車輛進(jìn)行定位跟蹤，隨時了解出警車輛的位置、時速與行程，為其提供良好的路線指導(dǎo)，從而提高急救工作的效率。若行車路線錯誤，則急救中心將向出警車輛發(fā)送報警提示，并提供正確的路線信息；若出警車輛未在既定時間內(nèi)到達(dá)急救位置，則急救中心將對出警車輛進(jìn)行報警指示，以督促其盡快到達(dá)急救位置。

為了避免出警人員缺勤或消極怠工的現(xiàn)象發(fā)生，急救中心將對出警車輛進(jìn)行實時監(jiān)控，對出警人員進(jìn)行工作考核，包括記錄出警組的出警次數(shù)、出警時間及出警過程中出警人員的工作表現(xiàn)等，從而提高急救工作的質(zhì)量。

當(dāng)然，急救中心信息管理方法還包括步驟S9，資費結(jié)算。在出警任務(wù)完成后，出警車輛將對本次出警資費進(jìn)行結(jié)算，其中，出警資費按照統(tǒng)一的出警費用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算。當(dāng)然，若急救患者處于不清醒狀態(tài)且無陪同人員，則本次出警資費將轉(zhuǎn)入接診醫(yī)院，由接診醫(yī)院在接診結(jié)束后進(jìn)行統(tǒng)一的結(jié)算。

由于本實施例其他步驟與上述實施例基本相似，因此，關(guān)于本實施例的其它步驟可以參考上述實施例，為了節(jié)約篇幅，使全文更加簡潔，在此不在贅述。

圖3為本發(fā)明實施例提供的一種急救中心信息管理平臺的結(jié)構(gòu)示意圖，如圖3所示，急救中心信息管理平臺包括調(diào)度指揮系統(tǒng)1以及均與所述調(diào)度指揮系統(tǒng)1通信連接的急救分站管理系統(tǒng)2、急救車輛管理系統(tǒng)3和醫(yī)院接診管理系統(tǒng)4。急救中心信息管理平臺包括部署在急救中心的調(diào)度指揮系統(tǒng)1、部署在急救分站的急救分站管理系統(tǒng)2、安裝在急救車輛上的急救車輛管理系統(tǒng)3及部署在接診醫(yī)院的醫(yī)院接診管理系統(tǒng)4，急救分站內(nèi)設(shè)有急救車輛與急救組，急救車輛內(nèi)設(shè)有急救藥品。

調(diào)度指揮系統(tǒng)1包括：

接警模塊11，獲取急救信息，急救信息包括急救位置與病癥信息。圖4為本發(fā)明實施例提供的接警模塊的結(jié)構(gòu)示意圖，如圖4所示，接警模塊11具體包括：篩選子模塊111，用于從騷擾電話數(shù)據(jù)庫中篩選與呼入號碼相同的參考號碼；標(biāo)識子模塊112，用于標(biāo)識騷擾號碼；急救信息采集子模塊113，用于采集急救信息。

GIS模塊13，用于確定轄區(qū)內(nèi)路況信息、急救車輛與接診醫(yī)院的分布信息。同時，GIS模塊13還用于對出警車輛進(jìn)行實時定位。

病情分析模塊12，用于在病歷數(shù)據(jù)庫中篩選與病癥信息對應(yīng)的疾病類型。

出警調(diào)度模塊14：用于根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的路況信息與所述疾病類型，確定出警車輛與出警組。

指令下達(dá)模塊16，用于向出警車輛及出警車輛所在的急救分站分別發(fā)送第一出警指令與急救資源調(diào)度指令。指令下達(dá)模塊16還用于向接診醫(yī)院與出警車輛發(fā)送接診指令與第二出警指令。

接診調(diào)度模塊15，用于根據(jù)出警車輛管理系統(tǒng)發(fā)送的現(xiàn)場診斷信息、GIS模塊13確定的路況信息，篩選接診醫(yī)院。

本實施例中，調(diào)度指揮系統(tǒng)1還包括監(jiān)控模塊17與考核模塊18，監(jiān)控模塊17用于監(jiān)控出警車輛，對出警車輛內(nèi)外的實物進(jìn)行實時監(jiān)控。考核模塊18記錄出警組的出警次數(shù)與出警時間。

為了便于對每一個急救事件信息的管理，調(diào)度指揮系統(tǒng)1還包括急救事件檔案創(chuàng)建模塊，急救事件檔案創(chuàng)建模塊用于隨時記錄與更新急救時間、急救信息、急救藥品、急救措施、出警車輛、出警組、現(xiàn)場診斷信息、接診醫(yī)院及急救完結(jié)時間等內(nèi)容。

調(diào)度指揮系統(tǒng)1還包括警情分析模塊，警情分析模塊用于根據(jù)急救信息進(jìn)行警情分析，若急救信息為交通事故、火災(zāi)或爆炸等重大事故引起的多人受傷，則進(jìn)行重大事故匯報，并通知相關(guān)的部門。

調(diào)度指揮系統(tǒng)1還包括急救人員管理模塊19，對所用的急救人員進(jìn)行固定的分組，當(dāng)具有急救任務(wù)時，可直接派遣急救組進(jìn)行出警，無需對急救人員進(jìn)行逐一的調(diào)遣與安排，節(jié)省了時間，提高急救效率。

急救分站管理系統(tǒng)2包括資源調(diào)度指令接收模塊21，資源調(diào)度指令接收模塊21接收指令下達(dá)模塊16發(fā)送的急救資源調(diào)度指令。當(dāng)然，為了便于對急救分站內(nèi)急救車輛、急救人員與急救藥品等急救資源的管理，急救分站管理系統(tǒng)2還包括站內(nèi)急救資源管理模塊22，站內(nèi)急救資源管理模塊用于管理站內(nèi)的急救資源，例如，將出警的急救車輛或急救組的狀態(tài)標(biāo)為出警，將未出警的急救車輛或急救組的狀態(tài)標(biāo)為待命。

急救車輛管理系統(tǒng)3包括出警指令接收模塊31和通信模塊32，出警指令接收模塊31用于接收急救中心發(fā)送的第一接警指令與第二接警指令。通信模塊32向急救中心、急救分站及接診醫(yī)院發(fā)送現(xiàn)場診斷信息。當(dāng)然，為了配合急救中心對急救車輛的定位與監(jiān)控，急救車輛管理系統(tǒng)3還包括GPS模塊與攝像頭。此外，急救車輛管理系統(tǒng)3還包括資費結(jié)算模塊33，當(dāng)本次出警任務(wù)完成后，資費結(jié)算模塊33將根據(jù)出警費用標(biāo)準(zhǔn)，計算出本次出警的資費。

醫(yī)院接診管理子系統(tǒng)包括接診指令接收模塊41，接診指令接收模塊41接收指令下達(dá)模塊16發(fā)送的接診指令。當(dāng)然，為了便于對醫(yī)院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員與床位等急救資源的管理，醫(yī)院接診管理系統(tǒng)4還包括院內(nèi)急救資源管理模塊42，院內(nèi)急救資源管理模塊42用于管理站內(nèi)的急救資源，例如，將接診的醫(yī)護(hù)人員或床位的狀態(tài)標(biāo)為接診，將未接診的醫(yī)護(hù)人員或床位的狀態(tài)標(biāo)為空閑。

通過以上的方法實施例的描述，所屬領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到本發(fā)明可借助軟件加必需的通用硬件平臺的方式來實現(xiàn)，當(dāng)然也可以通過硬件，但很多情況下前者是更佳的實施方式。基于這樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說對現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該計算機(jī)軟件產(chǎn)品存儲在一個存儲介質(zhì)中，包括若干指令用以使得一臺計算機(jī)設(shè)備(可以是個人計算機(jī)，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個實施例所述方法的全部或部分步驟。而前述的存儲介質(zhì)包括：只讀存儲器(ROM)、隨機(jī)存取存儲器(RAM)、磁碟或者光盤等各種可以存儲程序代碼的介質(zhì)。

為了描述的方便，描述以上裝置時以功能分為各種單元分別描述。當(dāng)然，在實施本發(fā)明時可以把各單元的功能在同一個或多個軟件和/或硬件中實現(xiàn)。

本發(fā)明可以在由計算機(jī)執(zhí)行的計算機(jī)可執(zhí)行指令的一般上下文中描述，例如程序模塊。一般地，程序模塊包括執(zhí)行特定任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)特定抽象數(shù)據(jù)類型的例程、程序、對象、組件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等等。也可以在分布式計算環(huán)境中實踐本發(fā)明，在這些分布式計算環(huán)境中，由通過通信網(wǎng)絡(luò)而被連接的遠(yuǎn)程處理設(shè)備來執(zhí)行任務(wù)。在分布式計算環(huán)境中，程序模塊可以位于包括存儲設(shè)備在內(nèi)的本地和遠(yuǎn)程計算機(jī)存儲介質(zhì)中。

需要說明的是，在本文中，諸如“第一”和“第二”等之類的關(guān)系術(shù)語僅僅用來將一個實體或者操作與另一個實體或操作區(qū)分開來，而不一定要求或者暗示這些實體或操作之間存在任何這種實際的關(guān)系或者順序。而且，術(shù)語“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過程、方法、物品或者設(shè)備不僅包括那些要素，而且還包括沒有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過程、方法、物品或者設(shè)備所固有的要素。在沒有更多限制的情況下，由語句“包括一個……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的過程、方法、物品或者設(shè)備中還存在另外的相同要素。