本發(fā)明涉及線上店鋪管理系統(tǒng)，尤其涉及一種銷售窗簾用的線上店鋪運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

目前，線上消費(fèi)越來越多，但是在購(gòu)買窗簾時(shí)，買家由于無法了解窗簾安裝完成后的實(shí)際效果而不得不到實(shí)體店鋪中購(gòu)買，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而賣家在對(duì)店鋪中的商品、訂單及工單進(jìn)行管理時(shí)，多是將商品、訂單及工單信息錄入到excel表格中進(jìn)行人工管理，操作不便，統(tǒng)計(jì)管理速度慢，效率低，且直觀性差。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

為節(jié)約買家時(shí)間，提高窗簾線上店鋪的運(yùn)營(yíng)效益，本發(fā)明提出一種窗簾線上店鋪運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，該窗簾線上店鋪運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)包括訂單生成模塊、工單生成模塊，管理模塊、存儲(chǔ)模塊和顯示模塊；

所述訂單生成模塊包括選型子模塊、購(gòu)買確認(rèn)子模塊和生成子模塊，所述選型子模塊根據(jù)所選窗簾的款式和材質(zhì)對(duì)所選窗簾進(jìn)行3D模擬并將選購(gòu)的窗簾置于購(gòu)物車中，所述購(gòu)買確認(rèn)子模塊在窗簾選擇完成后對(duì)購(gòu)買意向進(jìn)行確認(rèn)，當(dāng)確認(rèn)購(gòu)買時(shí)，所述生成子模塊生成在線訂單，且該在線訂單的訂單狀態(tài)為待測(cè)量狀態(tài)；當(dāng)確認(rèn)不購(gòu)買時(shí)，所述生成子模塊不生成訂單并返回到所述選型子模塊重新選擇窗簾；

所述工單生成模塊根據(jù)訂單信息生成窗簾安裝服務(wù)的工單；

所述管理模塊包括訂單管理模塊、工單管理模塊和商品管理模塊，所述訂單管理模塊用于錄入線下產(chǎn)生的線下訂單并對(duì)已有訂單的訂單信息進(jìn)行編輯修改；所述工單管理模塊用于錄入新增工單并對(duì)已有的工單的工單信息進(jìn)行編輯修改；所述商品管理模塊用于錄入新增商品并對(duì)已有的商品的商品信息進(jìn)行編輯修改；

所述存儲(chǔ)模塊與所述管理模塊連接，用于存儲(chǔ)訂單信息、工單信息及商品信息；

所述顯示模塊與所述管理模塊連接，用于在線顯示商品信息、訂單信息及工單信息。

利用這種窗簾線上店鋪運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)對(duì)線上店鋪進(jìn)行管理時(shí)，在買家登陸到店鋪中后，選型子模塊根據(jù)買家所選的窗簾的款式和材質(zhì)對(duì)窗簾進(jìn)行3D模擬，將買家所選的窗簾的安裝后的顯示效果直觀地顯示出來。這樣，買家可根據(jù)3D模擬效果直接進(jìn)行在線選擇，減少買家的選擇比較時(shí)間，節(jié)約買家的購(gòu)物時(shí)間，同時(shí)提高成單率，從而提高窗簾線上店鋪的運(yùn)營(yíng)效益。

優(yōu)選地，所述訂單管理模塊包括訂單信息編輯子模塊和新增訂單信息錄入子模塊，所述訂單信息編輯子模塊用于對(duì)已有訂單的訂單信息進(jìn)行編輯，修改所述已有訂單的訂單信息；所述新增訂單信息錄入子模塊用于錄入線下產(chǎn)生的線下訂單及所述線下訂單的訂單信息；所述訂單信息包括訂單號(hào)、收貨人信息、下單時(shí)間、窗簾信息、訂單金額以及訂單狀態(tài)，且所述訂單狀態(tài)包括待測(cè)量狀態(tài)、待加工狀態(tài)、待安裝狀態(tài)、已完成狀態(tài)和已關(guān)閉狀態(tài)。這樣，賣家可從顯示模塊中直觀地讀取訂單信息，便于賣家根據(jù)訂單信息發(fā)布工單或安排工單進(jìn)度，對(duì)訂單進(jìn)行及時(shí)處理，從而提高訂單的管理效率，進(jìn)而提高窗簾安裝服務(wù)效率，完成窗簾交易。

優(yōu)選地，所述工單管理模塊包括工單信息編輯子模塊和新增工單信息錄入子模塊，所述工單信息編輯子模塊用于對(duì)已有工單的工單信息進(jìn)行編輯，修改所述已有工單的工單信息；所述新增工單信息錄入子模塊用于錄入新增工單及該新增工單的工單信息；所述工單信息包括工單號(hào)、工單對(duì)應(yīng)的訂單號(hào)、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容及工單狀態(tài)，且所述服務(wù)對(duì)象包括買家姓名、手機(jī)及服務(wù)地址，所述服務(wù)內(nèi)容包括預(yù)約服務(wù)時(shí)間及買家備注信息，所述工單狀態(tài)包括待測(cè)量、已測(cè)量、待安裝以及已安裝。進(jìn)一步地，所述工單信息編輯子模塊包括主編輯模塊和副編輯模塊，所述主編輯模塊可對(duì)工單的所有工單信息進(jìn)行編輯，所述副編輯模塊用于修改工單的工單狀態(tài)。這樣，賣家可從顯示模塊中直觀地讀取工單信息，便于賣家對(duì)工單進(jìn)行及時(shí)處理，并可根據(jù)需要對(duì)工單信息進(jìn)行調(diào)整修改，提高工單信息的完整性及準(zhǔn)確性，便于窗簾安裝服務(wù)人員完成窗簾安裝服務(wù)；窗簾安裝服務(wù)人員在完成相應(yīng)的工作時(shí)，可及時(shí)對(duì)工單狀態(tài)進(jìn)行修改，以避免因工單狀態(tài)更改不及時(shí)而忘記更改甚至重復(fù)工作，提高窗簾安裝服務(wù)效率。

優(yōu)選地，所述商品管理模塊包括商品信息錄入子模塊和商品信息編輯子模塊，所述商品信息錄入子模塊選擇新增商品的類別并錄入所述新增商品的商品信息，所述商品信息編輯子模塊對(duì)已有商品的商品信息進(jìn)行編輯，對(duì)已有商品的商品信息和/或狀態(tài)進(jìn)行修改；所述商品信息包括商品名稱、商品圖片、商品品牌、商品描述、銷售價(jià)、成本價(jià)及庫(kù)存量，所述商品狀態(tài)包括上架狀態(tài)和下架狀態(tài)。這樣，賣家可根據(jù)需要直接對(duì)商品的商品信息和/或狀態(tài)進(jìn)行修改，修改方便，且修改結(jié)果顯示明確。進(jìn)一步地，所述商品管理模塊包括商品信息審核模塊，該商品信息審核模塊對(duì)所述商品庫(kù)中的已有商品的商品信息進(jìn)行審核，當(dāng)所述已有商品的商品信息通過審核時(shí)，所述已有商品保持上架狀態(tài)；當(dāng)所述已有商品的商品信息未通過審核時(shí)，將所述已有商品設(shè)置為下架狀態(tài)。這樣，通過商品信息審核模塊對(duì)已有商品的商品信息進(jìn)行不定期審核，可防止商品信息顯示不正確，影響買家選購(gòu)。

優(yōu)選地，所述管理模塊還包括查詢模塊，該查詢模塊用于查詢訂單、工單及商品。這樣，賣家可根據(jù)需要對(duì)訂單、工單及店鋪中的商品進(jìn)行查詢，便于管理。

優(yōu)選地，所述管理模塊還包括分析模塊，該分析模塊對(duì)單位時(shí)間內(nèi)的所有訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出訂單量的變化趨勢(shì)；所述分析模塊對(duì)單位時(shí)間內(nèi)的已完成訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出窗簾銷量、銷售額統(tǒng)計(jì)、毛利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)以及凈利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)。這樣，賣家可根據(jù)分析結(jié)果安排進(jìn)貨，增加熱銷窗簾的進(jìn)貨量，減少滯銷窗簾的進(jìn)貨量，從而減少貨物積壓，進(jìn)而減少流動(dòng)資金的積壓，提高流動(dòng)資金的流動(dòng)效率。

優(yōu)選地，所述管理模塊還包括單位時(shí)間設(shè)置模塊，該單位時(shí)間設(shè)置模塊用于設(shè)定查詢或分析用的單位時(shí)間。這樣，賣家可根據(jù)需要設(shè)定查詢或分析用單位時(shí)間，便于查詢或分析統(tǒng)計(jì)。

優(yōu)選地，所述管理模塊還包括記賬管理模塊，該記賬管理模塊包括收銀記賬模塊、支出管理模塊和類型管理模塊，所述收銀記賬模塊用于記錄收銀類型、收銀金額、收銀時(shí)間及收銀備注信息，所述支出管理模塊用于記錄支出類型、支出金額、支出時(shí)間及支出備注信息，所述類型管理模塊用于設(shè)定收銀類型和支出類型。這樣，賣家可根記賬管理模塊記錄的收銀信息及支出信息及時(shí)了解店鋪的收支情況。

附圖說明

圖1為本發(fā)明窗簾線上店鋪運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖。

具體實(shí)施方式

下面詳細(xì)描述本發(fā)明的實(shí)施例，所述實(shí)施例的示例在附圖中示出，其中自始至終相同或類似的標(biāo)號(hào)表示相同或類似的元件或具有相同或類似功能的元件。下面通過參考附圖描述的實(shí)施例是示例性的，旨在用于解釋本發(fā)明，而不能理解為對(duì)本發(fā)明的限制。

如圖1所示，本發(fā)明窗簾線上店鋪運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)包括訂單生成模塊1、工單生成模塊2，管理模塊3、存儲(chǔ)模塊4、顯示模塊5、查詢模塊6和單位時(shí)間設(shè)置模塊7。

訂單生成模塊1包括選型子模塊11、購(gòu)買確認(rèn)子模塊12和生成子模塊13。其中，選型子模塊11根據(jù)所選窗簾的款式和材質(zhì)對(duì)所選窗簾進(jìn)行3D模擬并將所選窗簾置于購(gòu)物車中，購(gòu)買確認(rèn)子模塊12在窗簾選擇完成后對(duì)購(gòu)買意向進(jìn)行確認(rèn)，當(dāng)確認(rèn)購(gòu)買時(shí)，生成子模塊13生成在線訂單，且該在線訂單的訂單狀態(tài)為待測(cè)量狀態(tài)；當(dāng)確認(rèn)不購(gòu)買時(shí)，生成子模塊13不生成訂單并返回到選型子模塊11重新選擇窗簾。在買家登陸到店鋪中后，選型子模塊11根據(jù)買家所選的窗簾的款式和材質(zhì)對(duì)窗簾進(jìn)行3D模擬，將買家所選的窗簾的安裝后的顯示效果直觀地顯示出來。這樣，買家可根據(jù)3D模擬效果直接進(jìn)行在線選擇，減少買家的選擇比較時(shí)間，節(jié)約買家的購(gòu)物時(shí)間，同時(shí)提高成單率，從而提高窗簾線上店鋪的運(yùn)營(yíng)效益。訂單生成模塊1與存儲(chǔ)模塊4連接，并將生成的訂單存儲(chǔ)在存儲(chǔ)模塊4中。

工單生成模塊2與存儲(chǔ)模塊4連接，在讀取到存儲(chǔ)模塊4中的訂單后，可直接根據(jù)訂單生成窗簾安裝服務(wù)的工單，并將生成的工單存儲(chǔ)在存儲(chǔ)模塊4中。這樣，在訂單生成后，工單生成模塊2直接根據(jù)訂單生成窗簾安裝服務(wù)的工單，方便快捷，且可避免有訂單未及時(shí)生成工單而造成工單生成遺漏，影響窗簾安裝進(jìn)度，甚至導(dǎo)致交易失敗。

管理模塊3包括訂單管理模塊31、工單管理模塊32、商品管理模塊33、分析模塊34記賬管理模塊35。

訂單管理模塊31包括訂單信息編輯子模塊311和新增訂單信息錄入子模塊312。其中，訂單信息編輯子模塊311用于對(duì)已有訂單的訂單信息進(jìn)行編輯，修改已有訂單的訂單信息。優(yōu)選地，訂單信息編輯子模塊311對(duì)已有訂單的訂單信息進(jìn)行編輯時(shí)，編輯方式包括修改和刪除已有訂單的訂單信息。這樣，可根據(jù)需要直接對(duì)已有訂單的訂單信息和/或狀態(tài)進(jìn)行修改，修改方便，且修改結(jié)果顯示明確。新增訂單信息錄入子模312塊用于錄入線下產(chǎn)生的線下訂單及線下訂單的訂單信息。這樣，賣家可在線上對(duì)所有訂單進(jìn)行管理，便于管理分析。訂單信息包括訂單號(hào)、收貨人信息、下單時(shí)間、窗簾信息、訂單金額以及訂單狀態(tài)，且窗簾信息包括窗簾的款式、材質(zhì)及尺寸，訂單狀態(tài)包括待測(cè)量狀態(tài)、待加工狀態(tài)、待安裝狀態(tài)、已完成狀態(tài)和已關(guān)閉狀態(tài)。其中，待測(cè)量狀態(tài)；是指買家已對(duì)窗簾產(chǎn)品有明確購(gòu)買意向，但暫無用戶窗簾尺寸。賣家可安排服務(wù)人員上門測(cè)量，或買家自行測(cè)量并提供測(cè)量數(shù)據(jù)至賣家。待加工狀態(tài)；是指測(cè)量流程已完畢，同時(shí)買家對(duì)測(cè)量過后產(chǎn)品訂單組成的變化表示認(rèn)同，則進(jìn)入窗簾加工過程。待安裝狀態(tài)；是指加工流程已完畢，此時(shí)需與買家進(jìn)行溝通預(yù)約上門安裝時(shí)間。已完成狀態(tài)；是指安裝流程已完畢，買賣雙方對(duì)合作過程表示滿意。已關(guān)閉狀態(tài)；是指在訂單完成前，當(dāng)賣家與買家之間出現(xiàn)無法調(diào)和的矛盾時(shí)，賣家在與買家協(xié)商一致的情況下，關(guān)閉訂單。

工單管理模塊32包括工單信息編輯子模塊321和新增工單信息錄入子模塊322，其中，工單信息編輯子模塊321用于對(duì)已有工單的工單信息進(jìn)行編輯，修改已有工單的工單信息。優(yōu)選地，工單信息編輯子模塊321包括主編輯模塊3211和副編輯模塊3212，其中，主編輯模塊3211可對(duì)工單的所有工單信息進(jìn)行編輯，以便于賣家根據(jù)需要對(duì)工單信息進(jìn)行調(diào)整修改，提高工單信息的完整性及準(zhǔn)確性，進(jìn)而便于窗簾安裝服務(wù)人員完成窗簾安裝服務(wù)；副編輯模塊3212用于編輯工單的工單狀態(tài)，以便于窗簾安裝服務(wù)人員在完成相應(yīng)的工作時(shí)，及時(shí)對(duì)工單狀態(tài)進(jìn)行修改，以避免因工單狀態(tài)更改不及時(shí)而忘記更改甚至重復(fù)工作，提高窗簾安裝服務(wù)效率。新增工單信息錄入子模塊用于錄入新增工單及該新增工單的工單信息，該工單信息包括工單號(hào)、工單對(duì)應(yīng)的訂單號(hào)、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容及工單狀態(tài)。其中，服務(wù)對(duì)象包括買家姓名、手機(jī)號(hào)碼及服務(wù)地址(窗簾安裝地址)；服務(wù)內(nèi)容包括預(yù)約服務(wù)時(shí)間及買家備注信息；工單狀態(tài)包括待測(cè)量、已測(cè)量、待安裝以及已安裝。

商品管理模塊33包括商品信息錄入子模塊331、商品信息編輯子模塊332、商品選擇子模塊333和商品信息審核子模塊334。其中，商品信息錄入子模塊331選擇新增商品的類別并將新增商品的商品信息錄入到存儲(chǔ)模塊4中，并發(fā)布到商品庫(kù)中，以便于顧客選購(gòu)。商品信息編輯子模塊332對(duì)已有商品的商品信息進(jìn)行編輯，修改已有商品的商品信息和/或狀態(tài)。其中，商品信息包括商品名稱、商品圖片、商品品牌、商品描述、銷售價(jià)、成本價(jià)及庫(kù)存量，商品狀態(tài)包括上架狀態(tài)和下架狀態(tài)。利用商品管理模塊對(duì)線下商品進(jìn)行管理時(shí)，可直觀地看出線下商品的商品名稱、商品圖片、商品品牌、商品描述、銷售價(jià)、成本價(jià)及庫(kù)存量，管理方便，且統(tǒng)計(jì)速度快，統(tǒng)計(jì)效率高。商品選擇子模塊333用于選擇商品類型，并根據(jù)商品類型選用商品信息錄入子模塊331或商品信息編輯子模塊332，當(dāng)商品類型為已有商品時(shí)，選用商品信息編輯子模塊332對(duì)商品信息進(jìn)行編輯；當(dāng)商品類型為新增商品時(shí)，選用商品信息錄入子模塊331錄入商品信息。優(yōu)選地，商品信息編輯子模塊332對(duì)已有商品的商品信息進(jìn)行編輯時(shí)，編輯方式包括修改和刪除已有商品的商品信息。這樣，可根據(jù)需要直接對(duì)已有商品的商品信息和/或狀態(tài)進(jìn)行修改，修改方便，且修改結(jié)果顯示明確。商品信息審核子模塊334用于對(duì)商品庫(kù)中的已有商品的商品信息進(jìn)行審核，當(dāng)已有商品的商品信息通過審核時(shí)，已有商品保持上架狀態(tài)；當(dāng)已有商品的商品信息未通過審核時(shí)，將已有商品設(shè)置為下架狀態(tài)。優(yōu)選地，商品信息審核子模塊334對(duì)已有商品進(jìn)行不定期審核。這樣，通過商品信息審核子模塊334對(duì)已有商品的商品信息進(jìn)行不定期審核，可防止已有商品尤其是處于上架狀態(tài)的已有商品的商品信息顯示不正確，影響顧客選購(gòu)。

分析模塊34用于訂單進(jìn)行分析。分析模塊34對(duì)對(duì)單位時(shí)間內(nèi)的所有訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出訂單量的變化趨勢(shì)；分析模塊34對(duì)單位時(shí)間內(nèi)的已完成訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出窗簾銷量、銷售額統(tǒng)計(jì)、毛利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)以及凈利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)。這樣，賣家可根據(jù)分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果安排進(jìn)貨，增加熱銷窗簾的進(jìn)貨量，減少滯銷窗簾的進(jìn)貨量，從而減少貨物積壓，進(jìn)而減少流動(dòng)資金的積壓，提高流動(dòng)資金的流動(dòng)效率。

記賬管理模塊35包括收銀記賬模塊351、支出管理模塊352和類型管理模塊353。其中，收銀記賬模塊351用于記錄收銀類型、收銀金額、收銀時(shí)間及收銀備注信息。支出管理模塊352用于記錄支出類型、支出金額、支出時(shí)間及支出備注信息。類型管理模塊353用于設(shè)定收銀類型和支出類型。這樣，賣家可根記賬管理模塊35記錄的收支信息及時(shí)了解店鋪的收支情況，便于賣家對(duì)店鋪的現(xiàn)金流進(jìn)行管理。

存儲(chǔ)模塊4與管理模塊3連接，用于存儲(chǔ)窗訂單、工單、商品及收支信息。

顯示模塊5與管理模塊3連接，用于在線顯示訂單、工單、商品及收支信息。這樣，賣家可從顯示模塊5中直觀地讀取訂單、工單、商品及收支信息，便于賣家對(duì)訂單和/或工單進(jìn)行及時(shí)處理，從而提高窗簾安裝的服務(wù)效率；便于賣家及時(shí)了解店鋪中的商品信息。

查詢模塊6用于對(duì)訂單、工單及商品進(jìn)行查詢，在進(jìn)行查詢時(shí)，可根據(jù)查詢需要設(shè)定查詢條件。比如，在對(duì)訂單進(jìn)行查詢時(shí)，查詢條件可設(shè)定為訂單號(hào)、下單時(shí)間、窗簾信息以及訂單狀態(tài)。在對(duì)工單進(jìn)行查詢時(shí)，查詢條件可設(shè)定為工單號(hào)、工單對(duì)應(yīng)的訂單號(hào)、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容及工單狀態(tài)。這樣，賣家可根據(jù)不同的查詢條件對(duì)訂單、工單及商品進(jìn)行查詢，便于賣家及時(shí)了解訂單、工單和商品信息，提高管理效率。

單位時(shí)間設(shè)置模塊7用于設(shè)定查詢或分析用的單位時(shí)間。這樣，賣家可根據(jù)需要設(shè)定查詢或分析用單位時(shí)間，便于查詢或分析統(tǒng)計(jì)。在利用單位時(shí)間設(shè)置模塊36設(shè)置單位時(shí)間時(shí)，可根據(jù)需要設(shè)置單位時(shí)間，比如將單位時(shí)間設(shè)置為一天、一個(gè)星期、一個(gè)月、一個(gè)季度或一年。

盡管上面已經(jīng)示出和描述了本發(fā)明的實(shí)施例，可以理解的是，上述實(shí)施例是示例性的，不能理解為對(duì)本發(fā)明的限制，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員在本發(fā)明的范圍內(nèi)可以對(duì)上述實(shí)施例進(jìn)行變化、修改、替換和變型。