本發(fā)明涉及電子商務(wù)領(lǐng)域，具體涉及一種基于兩級管理的電子商務(wù)系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

當(dāng)前，國內(nèi)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了深入發(fā)展新時(shí)期，整個(gè)電商行業(yè)逐步納入規(guī)范化、科學(xué)化、法制化發(fā)展軌道，現(xiàn)實(shí)社會(huì)與虛擬社會(huì)不斷融合發(fā)展，中國的電子商務(wù)發(fā)展將達(dá)到新的高度，眾多網(wǎng)絡(luò)商城紛紛興起，如淘寶、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，這些網(wǎng)絡(luò)商城通常由網(wǎng)絡(luò)商城運(yùn)營方提供統(tǒng)一的商城頁面，并為廣大買家和賣家提供網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境來完成網(wǎng)上購物，這種模式存在的問題是，采用單一的總部管理模式，所有運(yùn)營管理全部由總部完成，缺乏分級管理，存在運(yùn)營效率低、推廣成本高等問題。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的在于，針對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)商城存在的上述問題，提供一種基于兩級管理的電子商務(wù)系統(tǒng)。

本發(fā)明解決上述技術(shù)問題的技術(shù)方案如下：一種兩級管理電子商務(wù)系統(tǒng)，包括一個(gè)總部管理平臺(tái)和至少一個(gè)地區(qū)分管平臺(tái)；

所述總部管理平臺(tái)包括地區(qū)選擇模塊和系統(tǒng)管理模塊；

所述地區(qū)選擇模塊，用于提供地區(qū)選擇界面，根據(jù)用戶在地區(qū)選擇界面選擇的地區(qū)信息匹配對應(yīng)的地區(qū)分管平臺(tái)；

所述系統(tǒng)管理模塊，用于管理和維護(hù)總部管理平臺(tái)和至少一個(gè)地區(qū)分管平臺(tái)中的各個(gè)模塊；

所述地區(qū)分管平臺(tái)包括商品展示模塊、訂單處理模塊和物流分配模塊；

所述商品展示模塊，用于按照商品類別分類展示商品；

所述訂單處理模塊，用于接收并處理用戶的商品訂單信息；

所述物流分配模塊，用于根據(jù)所述商品訂單信息進(jìn)行物流分配，生成物流分配信息。

本發(fā)明的有益效果是：系統(tǒng)采用總部管理平臺(tái)和地區(qū)分管平臺(tái)兩級管理的方式，其中，總部管理平臺(tái)進(jìn)行地區(qū)選擇和系統(tǒng)維護(hù)，各個(gè)地區(qū)分管平臺(tái)進(jìn)行商品展示、訂單處理和物流分配，為客戶提供后續(xù)的服務(wù)，系統(tǒng)功能劃分明確，提高了工作效率，具有很高的經(jīng)濟(jì)效益。

在上述技術(shù)方案的基礎(chǔ)上，本發(fā)明還可以做如下改進(jìn)。

進(jìn)一步，所述地區(qū)選擇界面包括地圖和在所述地圖上相應(yīng)位置展示的各地區(qū)的標(biāo)志物，所述標(biāo)志物鏈接地區(qū)對應(yīng)的商品展示模塊。

進(jìn)一步，所述商品展示模塊使用vr虛擬現(xiàn)實(shí)方式和/或平面圖片方式展示商品。

進(jìn)一步，所述地區(qū)分管平臺(tái)還包括供應(yīng)商審核模塊，用于接收供應(yīng)商上傳的供應(yīng)商審核信息，并向供應(yīng)商發(fā)送審核結(jié)果。

進(jìn)一步，所述地區(qū)分管平臺(tái)還包括商品審核模塊，用于接收通過審核的供應(yīng)商上傳的商品審核信息，并向通過審核的供應(yīng)商發(fā)送審核結(jié)果。

進(jìn)一步，所述地區(qū)分管平臺(tái)還包括缺貨提示模塊，用于在商品需求量大于庫存量時(shí)生成缺貨提示并發(fā)送至所述地區(qū)分管平臺(tái)的運(yùn)營人員終端。

進(jìn)一步，所述地區(qū)分管平臺(tái)還包括投訴處理模塊，用于接收并處理用戶的投訴信息，并向用戶發(fā)送投訴處理結(jié)果。

進(jìn)一步，所述地區(qū)分管平臺(tái)還包括廣告位定制模塊，用于接收用戶的廣告位定制信息，并根據(jù)所述廣告位定制信息在網(wǎng)絡(luò)商城發(fā)布定制廣告。

進(jìn)一步，所述地區(qū)分管平臺(tái)還包括積分商城模塊，用于按照預(yù)設(shè)規(guī)則計(jì)算用戶的積分，并展示積分對應(yīng)的商品，訂單處理模塊根據(jù)用戶使用積分兌換的商品生成商品訂單信息。

進(jìn)一步，所述地區(qū)分管平臺(tái)還包括拍片聯(lián)絡(luò)模塊，用于接收供應(yīng)商為商品拍攝圖像的需求信息。

附圖說明

圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種兩級管理電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的總部管理平臺(tái)的結(jié)構(gòu)框圖；

圖3為本發(fā)明實(shí)施例提供的地區(qū)分管平臺(tái)的結(jié)構(gòu)框圖。

具體實(shí)施方式

以下結(jié)合附圖對本發(fā)明的原理和特征進(jìn)行描述，所舉實(shí)例只用于解釋本發(fā)明，并非用于限定本發(fā)明的范圍。

圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的基于兩級管理的電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖，如圖1所示，該系統(tǒng)包括：一個(gè)總部管理平臺(tái)和至少一個(gè)地區(qū)分管平臺(tái)；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的總部管理平臺(tái)的結(jié)構(gòu)框圖，如圖2所示，所述總部管理平臺(tái)包括地區(qū)選擇模塊和系統(tǒng)管理模塊；

所述地區(qū)選擇模塊，用于提供地區(qū)選擇界面，根據(jù)用戶在地區(qū)選擇界面選擇的地區(qū)信息匹配對應(yīng)的地區(qū)分管平臺(tái)；

所述系統(tǒng)管理模塊，用于管理和維護(hù)總部管理平臺(tái)和至少一個(gè)地區(qū)分管平臺(tái)中的各個(gè)模塊；

圖3為本發(fā)明實(shí)施例提供的地區(qū)分管平臺(tái)的結(jié)構(gòu)框圖，如圖3所示，所述地區(qū)分管平臺(tái)包括商品展示模塊、訂單處理模塊和物流分配模塊；

所述商品展示模塊，用于按照商品類別分類展示商品；

所述訂單處理模塊，用于接收并處理用戶的商品訂單信息；

所述物流分配模塊，用于根據(jù)所述商品訂單信息進(jìn)行物流分配，生成物流分配信息。

具體的，該系統(tǒng)采用一個(gè)總部管理平臺(tái)下轄多個(gè)地區(qū)的地區(qū)分管平臺(tái)，構(gòu)成結(jié)構(gòu)科學(xué)的層級管理平臺(tái)電子商務(wù)系統(tǒng)新的經(jīng)營模式。其中，地區(qū)分管平臺(tái)分為國內(nèi)和國際兩個(gè)領(lǐng)域。國內(nèi)在全國縣級及縣級以上所有城市設(shè)置，國際為全世界的每個(gè)國家設(shè)置一個(gè)管理平臺(tái)。

用戶在地區(qū)選擇界面選擇地區(qū)后，就會(huì)進(jìn)入地區(qū)對應(yīng)的地區(qū)分管平臺(tái)，用戶在地區(qū)對應(yīng)的商品展示模塊中下的訂單由該地區(qū)的地區(qū)分管平臺(tái)進(jìn)行處理。商品展示模塊按照商品類別分類展示商品，用戶可點(diǎn)擊類別圖標(biāo)進(jìn)入類別商城展廳瀏覽，類別圖標(biāo)是類別產(chǎn)品展廳的代表性產(chǎn)品形象，直觀、具體、極易識(shí)別。

網(wǎng)絡(luò)商城可以由總部平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)營，也可以由總部平臺(tái)與各個(gè)地區(qū)分管平臺(tái)采取對外承包、對外分包、對外合作的方式來經(jīng)營商城，從而多渠道獲取經(jīng)濟(jì)收益?？偛科脚_(tái)和分管平臺(tái)的職責(zé)和服務(wù)范圍的明確劃分使得各級平臺(tái)運(yùn)行有序，保障有力，具體介紹如下：

總部平臺(tái)：對全國所有平臺(tái)實(shí)行總體統(tǒng)領(lǐng)，具體包括：統(tǒng)一商城形象設(shè)計(jì)、統(tǒng)一展廳布展、統(tǒng)一供貨渠道、統(tǒng)一商品價(jià)格、統(tǒng)一管理軟件、統(tǒng)一物流服務(wù)、統(tǒng)一收款結(jié)算、統(tǒng)一法律服務(wù)、統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一效益評估、統(tǒng)一報(bào)稅納稅、統(tǒng)一規(guī)章制度、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，對整個(gè)商城進(jìn)行總體性、方向性、協(xié)調(diào)性、保障性管理。屬于上述統(tǒng)領(lǐng)性的、具有創(chuàng)新性的、保障性的關(guān)鍵核心軟件和每個(gè)地區(qū)管理平臺(tái)，都由總部平臺(tái)預(yù)先建設(shè)好。也就是說，整個(gè)商城的建設(shè)工作都由總部來實(shí)現(xiàn)完成。

地區(qū)分管平臺(tái)：實(shí)施具體的營銷活動(dòng)?？蛻舻拿恳粋€(gè)購物行為，都通過分管平臺(tái)來進(jìn)行交易。分管平臺(tái)針對客戶需求，提供客服、咨詢、購物服務(wù)、訂單審核、物流協(xié)調(diào)等全方位、全過程服務(wù)，保證服務(wù)的精準(zhǔn)性、及時(shí)性和高質(zhì)量。各個(gè)地區(qū)分管平臺(tái)的服務(wù)做好了，就從每一個(gè)局部保證了全局的營銷活動(dòng)順利進(jìn)行，保證了效益的實(shí)現(xiàn)。

采用兩級平臺(tái)模式建立的電子商務(wù)系統(tǒng)，和單一平臺(tái)相比較，有明顯的優(yōu)勢：一是服務(wù)職責(zé)更科學(xué)更明確。總部負(fù)責(zé)全局性、戰(zhàn)略性、供貨渠道、技術(shù)性創(chuàng)新追求和效益追求。各管理平臺(tái)負(fù)責(zé)與客戶的對接，直接為客戶提供完善服務(wù)。經(jīng)過這樣的明確分工，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)保證：一是技術(shù)服務(wù)和供貨渠道有絕對保證，二是服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的物質(zhì)保證。

兩級分管平臺(tái)的設(shè)置，各地區(qū)的平臺(tái)對全局進(jìn)行了有力的支撐，發(fā)揮了多方面的積極性，突破了單一平臺(tái)經(jīng)營的局限性，從全局到每一個(gè)區(qū)域都建立起了更加科學(xué)有效的保障機(jī)制。

可選地，在該實(shí)施例中，所述地區(qū)選擇界面包括地圖和在所述地圖上相應(yīng)位置展示的各地區(qū)的標(biāo)志物，所述標(biāo)志物鏈接地區(qū)對應(yīng)的地區(qū)分管平臺(tái)。

具體的，商城采用地圖方式為界面。訪問商城時(shí)，首先會(huì)看到一個(gè)立體的世界地圖，瀏覽該地圖不僅可以欣賞當(dāng)?shù)氐慕ㄖ囆g(shù)，還可以欣賞到景區(qū)景點(diǎn)介紹、民族風(fēng)土人情、地方文化特色。在這個(gè)地圖上，分布著各個(gè)地區(qū)的標(biāo)志物。每個(gè)標(biāo)志物以本地區(qū)最具代表性的標(biāo)志物圖片明確標(biāo)注，用戶在地圖上點(diǎn)擊標(biāo)志物進(jìn)入所選擇地區(qū)的地區(qū)分管平臺(tái)。

可選地，在該實(shí)施例中，所述商品展示模塊使用vr虛擬現(xiàn)實(shí)方式和/或平面圖片方式展示商品。

具體的，商品采用vr技術(shù)進(jìn)行3d建模，能為用戶提供更加真實(shí)的購物體驗(yàn)。

可選地，在該實(shí)施例中，如圖3所示，所述地區(qū)分管平臺(tái)還包括供應(yīng)商審核模塊，用于接收供應(yīng)商上傳的供應(yīng)商審核信息，并向供應(yīng)商發(fā)送審核結(jié)果。

具體的，各個(gè)地區(qū)分管平臺(tái)負(fù)責(zé)對接審核當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商上傳的審核信息并在線反饋審核結(jié)果，效率高，并且保證了供應(yīng)商的資質(zhì)合格。

可選地，在該實(shí)施例中，如圖3所示，所述地區(qū)分管平臺(tái)還包括商品審核模塊，用于接收通過審核的供應(yīng)商上傳的商品審核信息，并向通過審核的供應(yīng)商發(fā)送審核結(jié)果。

具體的，供應(yīng)商通過資質(zhì)審核后，還需要通過商品審核，保證了網(wǎng)絡(luò)商城所供應(yīng)商品的質(zhì)量。

可選地，在該實(shí)施例中，如圖3所示，所述地區(qū)分管平臺(tái)還包括缺貨提示模塊，用于在商品需求量大于庫存量時(shí)生成缺貨提示并發(fā)送至地區(qū)分管平臺(tái)的運(yùn)營人員終端。

具體的，在提示缺貨時(shí)，運(yùn)營人員能夠及時(shí)與運(yùn)營商進(jìn)行協(xié)調(diào)補(bǔ)貨，確保商品供應(yīng)需求智能化、需求模塊化管理。

可選地，在該實(shí)施例中，如圖3所示，所述地區(qū)分管平臺(tái)還包括投訴處理模塊，用于接收并處理用戶的投訴信息，并向用戶發(fā)送投訴處理結(jié)果。

可選地，在該實(shí)施例中，如圖3所示，所述地區(qū)分管平臺(tái)還包括廣告位定制模塊，用于接收用戶的廣告位定制信息，并根據(jù)所述廣告位定制信息發(fā)布定制廣告。

可選地，在該實(shí)施例中，如圖3所示，所述地區(qū)分管平臺(tái)還包括積分商城模塊，用于按照預(yù)設(shè)規(guī)則計(jì)算用戶的積分，并展示積分對應(yīng)的商品，訂單處理模塊根據(jù)用戶使用積分兌換的商品生成商品訂單信息。

具體的，預(yù)設(shè)規(guī)則可以是根據(jù)用戶的消費(fèi)情況給予一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)，如購買10元的商品積1分，用戶可以使用積累的積分兌換相應(yīng)的商品。

可選地，在該實(shí)施例中，如圖3所示，所述地區(qū)分管平臺(tái)還包括拍片聯(lián)絡(luò)模塊，用于接收供應(yīng)商為商品拍攝圖像的需求信息。

具體的，供應(yīng)商想要上架商品時(shí)，需要聯(lián)絡(luò)城市分管平臺(tái)為商品拍攝圖像，圖像可以是平面圖像或vr圖像。

以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。