本技術(shù)涉及電數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)處理領(lǐng)域，具體而言，涉及一種關(guān)鍵指標(biāo)確定方法、裝置、非易失性存儲(chǔ)介質(zhì)及電子設(shè)備。

背景技術(shù)：

1、目前相關(guān)技術(shù)中在對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無線維護(hù)和質(zhì)量優(yōu)化時(shí)，通常會(huì)依據(jù)用戶的投訴反饋來定位具體需要優(yōu)化的指標(biāo)。但是用戶投訴反饋的反饋指令參差不齊，并且有時(shí)候?qū)е掠脩敉对V的原因復(fù)雜，無法準(zhǔn)確定位。這導(dǎo)致相關(guān)技術(shù)中無法實(shí)現(xiàn)根據(jù)投訴反饋準(zhǔn)確確定網(wǎng)絡(luò)中哪些指標(biāo)需要優(yōu)化。

2、針對(duì)上述的問題，目前尚未提出有效的解決方案。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本技術(shù)實(shí)施例提供了一種關(guān)鍵指標(biāo)確定方法、裝置、非易失性存儲(chǔ)介質(zhì)及電子設(shè)備，以至少解決相關(guān)技術(shù)中無法準(zhǔn)確確定網(wǎng)絡(luò)中哪些指標(biāo)需要優(yōu)化導(dǎo)致的運(yùn)維效率較低的技術(shù)問題。

2、根據(jù)本技術(shù)實(shí)施例的一個(gè)方面，提供了一種關(guān)鍵指標(biāo)確定方法，包括：獲取目標(biāo)區(qū)域的通信指標(biāo)數(shù)據(jù)集合，其中，通信指標(biāo)數(shù)據(jù)集合中包括無線性能指標(biāo)數(shù)據(jù)，用戶感知指標(biāo)數(shù)據(jù)和投訴工單數(shù)據(jù)；確定通信指標(biāo)數(shù)據(jù)集合對(duì)應(yīng)的目標(biāo)因果圖，其中，目標(biāo)因果圖中的節(jié)點(diǎn)包括與無線性能指標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的無線性能指標(biāo)節(jié)點(diǎn)，與用戶感知指標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的用戶感知指標(biāo)節(jié)點(diǎn)，與投訴工單數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的投訴節(jié)點(diǎn)，目標(biāo)因果圖中的有向邊用于體現(xiàn)與有向邊對(duì)應(yīng)的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的因果關(guān)系；依據(jù)目標(biāo)因果圖構(gòu)建第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，其中，第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)長短期記憶網(wǎng)絡(luò)層與目標(biāo)因果圖中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)一一對(duì)應(yīng)，并且第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)長短期記憶網(wǎng)絡(luò)層之間的連接方式與目標(biāo)因果圖中的節(jié)點(diǎn)之間的連接方式對(duì)應(yīng)，第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)長短期記憶網(wǎng)絡(luò)層也與目標(biāo)因果圖中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)一一對(duì)應(yīng)，并且第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)長短期記憶網(wǎng)絡(luò)層之間的連接方式為全連接；對(duì)第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訓(xùn)練，并依據(jù)訓(xùn)練后的第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)第一篩選結(jié)果，以及依據(jù)訓(xùn)練后的第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)確定第二篩選結(jié)果，其中，第一篩選結(jié)果中包括在第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中篩選得到的第一邊集合，第二篩選結(jié)果中包括在第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中篩選得到的第二邊集合；對(duì)第一篩選結(jié)果和第二篩選結(jié)果取交集，得到目標(biāo)篩選結(jié)果，其中，目標(biāo)篩選結(jié)果用于指示通信指標(biāo)數(shù)據(jù)集合中的關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)。

3、可選地，對(duì)第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訓(xùn)練，并依據(jù)訓(xùn)練后的第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和目標(biāo)因果圖確定第一篩選結(jié)果，以及依據(jù)訓(xùn)練后的第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和目標(biāo)因果圖確定第二篩選結(jié)果包括：依據(jù)預(yù)設(shè)訓(xùn)練數(shù)據(jù)集對(duì)第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訓(xùn)練，并在訓(xùn)練過程中對(duì)第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)長短期記憶網(wǎng)絡(luò)層之間的有向邊的邊權(quán)重進(jìn)行調(diào)整，其中，預(yù)設(shè)訓(xùn)練數(shù)據(jù)集中包括無線性能指標(biāo)時(shí)序數(shù)據(jù)、用戶感知指標(biāo)時(shí)序數(shù)據(jù)和投訴工單時(shí)序數(shù)據(jù)；依據(jù)預(yù)設(shè)訓(xùn)練數(shù)據(jù)集對(duì)第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訓(xùn)練，并在訓(xùn)練過程中對(duì)第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)長短期記憶網(wǎng)絡(luò)層之間的有向邊的邊權(quán)重進(jìn)行調(diào)整；依據(jù)訓(xùn)練完成后第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的有向邊的邊權(quán)重對(duì)目標(biāo)因果圖進(jìn)行篩選，得到第一篩選結(jié)果；依據(jù)訓(xùn)練完成后第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的有向邊的邊權(quán)重，對(duì)第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的邊進(jìn)行篩選，得到第二篩選結(jié)果。

4、可選地，第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的有向邊的初始邊權(quán)重為對(duì)應(yīng)的目標(biāo)因果圖中的有向邊的邊權(quán)重，第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的有向邊的初始邊權(quán)重包括有向邊對(duì)應(yīng)的節(jié)點(diǎn)之間的皮爾遜相關(guān)系數(shù)。

5、可選地，對(duì)第一篩選結(jié)果和第二篩選結(jié)果取交集，得到目標(biāo)篩選結(jié)果包括：對(duì)第一篩選結(jié)果和第二篩選結(jié)果取交集，得到交集結(jié)果；確定并刪除交集結(jié)果中僅與投訴節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的邊，得到目標(biāo)篩選結(jié)果。

6、可選地，確定通信指標(biāo)數(shù)據(jù)集合對(duì)應(yīng)的目標(biāo)因果圖包括：依據(jù)通信指標(biāo)數(shù)據(jù)集合確定第一因果圖，其中，第一因果圖中的節(jié)點(diǎn)包括用戶感知指標(biāo)節(jié)點(diǎn)和投訴節(jié)點(diǎn)；依據(jù)通信指標(biāo)數(shù)據(jù)集合確定第二因果圖，其中，第二因果圖中的節(jié)點(diǎn)包括無線性能指標(biāo)節(jié)點(diǎn)和用戶感知指標(biāo)節(jié)點(diǎn)；合并第一因果圖和第二因果圖，得到目標(biāo)因果圖。

7、可選地，得到目標(biāo)篩選結(jié)果后，關(guān)鍵指標(biāo)確定方法還包括：依據(jù)目標(biāo)篩選結(jié)果構(gòu)建第三神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)；對(duì)第三神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訓(xùn)練并檢測(cè)第三神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在執(zhí)行投訴預(yù)測(cè)任務(wù)時(shí)的準(zhǔn)確性指標(biāo)；在準(zhǔn)確性指標(biāo)符合要求的情況下，確定目標(biāo)篩選結(jié)果所指示的指標(biāo)數(shù)據(jù)為關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)。

8、可選地，得到目標(biāo)篩選結(jié)果后，關(guān)鍵指標(biāo)確定方法還包括：依據(jù)目標(biāo)篩選結(jié)果再次構(gòu)建第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，并再次依據(jù)第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)得到目標(biāo)篩選結(jié)果，直到迭代次數(shù)達(dá)到預(yù)設(shè)次數(shù)。

9、根據(jù)本技術(shù)實(shí)施例的另一方面，還提供了一種關(guān)鍵指標(biāo)確定裝置，包括：第一處理模塊，用于獲取目標(biāo)區(qū)域的通信指標(biāo)數(shù)據(jù)集合，其中，所述通信指標(biāo)數(shù)據(jù)集合中包括無線性能指標(biāo)數(shù)據(jù)，用戶感知指標(biāo)數(shù)據(jù)和投訴工單數(shù)據(jù)；第二處理模塊，用于確定所述通信指標(biāo)數(shù)據(jù)集合對(duì)應(yīng)的目標(biāo)因果圖，其中，所述目標(biāo)因果圖中的節(jié)點(diǎn)包括與所述無線性能指標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的無線性能指標(biāo)節(jié)點(diǎn)，與所述用戶感知指標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的用戶感知指標(biāo)節(jié)點(diǎn)，與所述投訴工單數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的投訴節(jié)點(diǎn)，所述目標(biāo)因果圖中的有向邊用于體現(xiàn)與所述有向邊對(duì)應(yīng)的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的因果關(guān)系；第三處理模塊，用于依據(jù)所述目標(biāo)因果圖構(gòu)建第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，其中，所述第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)長短期記憶網(wǎng)絡(luò)層與所述目標(biāo)因果圖中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)一一對(duì)應(yīng)，并且所述第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)長短期記憶網(wǎng)絡(luò)層之間的連接方式與所述目標(biāo)因果圖中的節(jié)點(diǎn)之間的連接方式對(duì)應(yīng)，所述第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)長短期記憶網(wǎng)絡(luò)層也與所述目標(biāo)因果圖中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)一一對(duì)應(yīng)，并且所述第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)長短期記憶網(wǎng)絡(luò)層之間的連接方式為全連接；第四處理模塊，用于對(duì)所述第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和所述第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訓(xùn)練，并依據(jù)訓(xùn)練后的所述第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)第一篩選結(jié)果，以及依據(jù)訓(xùn)練后的所述第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)確定第二篩選結(jié)果，其中，所述第一篩選結(jié)果中包括在所述第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中篩選得到的第一邊集合，所述第二篩選結(jié)果中包括在所述第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中篩選得到的第二邊集合；第五處理模塊，用于對(duì)所述第一篩選結(jié)果和所述第二篩選結(jié)果取交集，得到目標(biāo)篩選結(jié)果，其中，所述目標(biāo)篩選結(jié)果用于指示所述通信指標(biāo)數(shù)據(jù)集合中的關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)。

10、根據(jù)本技術(shù)實(shí)施例，還提供了一種非易失性存儲(chǔ)介質(zhì)，非易失性存儲(chǔ)介質(zhì)中存儲(chǔ)有程序，其中，在程序運(yùn)行時(shí)控制非易失性存儲(chǔ)介質(zhì)所在設(shè)備執(zhí)行關(guān)鍵指標(biāo)確定方法。

11、根據(jù)本技術(shù)實(shí)施例，還提供了一種電子設(shè)備，包括：存儲(chǔ)器和處理器，處理器用于運(yùn)行存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器中的程序，其中，程序運(yùn)行時(shí)執(zhí)行關(guān)鍵指標(biāo)確定方法。

12、根據(jù)本技術(shù)實(shí)施例，還提供了一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，包括計(jì)算機(jī)程序，計(jì)算機(jī)程序在被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵指標(biāo)確定方法。

13、在本技術(shù)實(shí)施例中，采用獲取目標(biāo)區(qū)域的通信指標(biāo)數(shù)據(jù)集合，其中，通信指標(biāo)數(shù)據(jù)集合中包括無線性能指標(biāo)數(shù)據(jù)，用戶感知指標(biāo)數(shù)據(jù)和投訴工單數(shù)據(jù)；確定通信指標(biāo)數(shù)據(jù)集合對(duì)應(yīng)的目標(biāo)因果圖，其中，目標(biāo)因果圖中的節(jié)點(diǎn)包括與無線性能指標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的無線性能指標(biāo)節(jié)點(diǎn)，與用戶感知指標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的用戶感知指標(biāo)節(jié)點(diǎn)，與投訴工單數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的投訴節(jié)點(diǎn)，目標(biāo)因果圖中的有向邊用于體現(xiàn)與有向邊對(duì)應(yīng)的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的因果關(guān)系；依據(jù)目標(biāo)因果圖構(gòu)建第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，其中，第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)長短期記憶網(wǎng)絡(luò)層與目標(biāo)因果圖中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)一一對(duì)應(yīng)，并且第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)長短期記憶網(wǎng)絡(luò)層之間的連接方式與目標(biāo)因果圖中的節(jié)點(diǎn)之間的連接方式對(duì)應(yīng)，第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)長短期記憶網(wǎng)絡(luò)層也與目標(biāo)因果圖中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)一一對(duì)應(yīng)，并且第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)長短期記憶網(wǎng)絡(luò)層之間的連接方式為全連接；對(duì)第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訓(xùn)練，并依據(jù)訓(xùn)練后的第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)第一篩選結(jié)果，以及依據(jù)訓(xùn)練后的第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)確定第二篩選結(jié)果，其中，第一篩選結(jié)果中包括在第一神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中篩選得到的第一邊集合，第二篩選結(jié)果中包括在第二神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中篩選得到的第二邊集合；對(duì)第一篩選結(jié)果和第二篩選結(jié)果取交集，得到目標(biāo)篩選結(jié)果，其中，目標(biāo)篩選結(jié)果用于指示通信指標(biāo)數(shù)據(jù)集合中的關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)的方式，通過確定各類指標(biāo)數(shù)據(jù)之間的因果圖，然后根據(jù)因果圖確定兩個(gè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來篩選確定關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，達(dá)到了準(zhǔn)確定位關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)的目的，從而實(shí)現(xiàn)了提高運(yùn)維效率的技術(shù)效果，進(jìn)而解決了相關(guān)技術(shù)中無法準(zhǔn)確確定網(wǎng)絡(luò)中哪些指標(biāo)需要優(yōu)化導(dǎo)致的運(yùn)維效率較低技術(shù)問題。